Let’s get together
Roy Quaedackers Roy Quaedackers CO1C Studentnummer: 266649 PCN: 2193853
2259X1ASM1 2259X1ASM2 2259X1ASM3 2259X1ASM4 2259X1ASM5
Inhoud.
1. Analyse. ............................................................................................................................................... 3 2. Strategie ............................................................................................................................................ 14 3. Concept ‘ValveCon’. .......................................................................................................................... 18 4. Doelgroepen. ..................................................................................................................................... 21 4. Doelstellingen. ................................................................................................................................... 23 5. Boodschap. ........................................................................................................................................ 24 6. Communicatiestrategie. .................................................................................................................... 25 7. Communicatiemiddelen. ................................................................................................................... 26 8. Tijdsplanning. .................................................................................................................................... 33 9. Budget. .............................................................................................................................................. 34 10. Evaluatie. ......................................................................................................................................... 35 Bibliografie ............................................................................................................................................ 36
1
Voorwoord. In het vakgebied Communicatie zijn er verschillende communicatiemiddelen die je kan inzetten om een product, dienst of bedrijf te promoten. Een communicatieplan is een handleiding en handvat om dit succesvol te inzetten. Een goed communicatieplan zorgt ervoor dat een organisatie een totaalzicht krijgt over haar communicatie. Het schept duidelijkheid voor klanten, medewerkers, marketeers, en (uiteraard!) de communicatiemedewerker zelf. Een communicatieplan plan bestaat derhalve uit 4 fases: Een analyse, een strategie, de uitvoering van het plan en haar evaluatie. Valve is een computerbedrijf dat op 3 manieren haar stempel drukt op de gamebranche; ze is ontwikkelaar van games, de bedenker en ontwikkelaar van platform Steam en verkoper van de game-engine Source. In dit assessment schrijf ik een communicatieplan voor Valve Software Corporation.
2
1. Analyse. 1.1 Interne Analyse. 1.1.1 De Micro-Omgeving. Geschiedenis. Het bedrijf Valve werd in 1996 opgericht in de stad Kirkland in de staat Washington. Oprichters van Valve zijn Gabe Newell en Mike Harington. Ze schaffen een licentie van de game engine Quake aan en beginnen met de productie van hun game Half-Life. Later in het jaar, beginnen ze met hun tweede game, Prospero. In 1997 belooft Gabe aan zijn werknemers dat als Half-Life de nummer 1 best verkopende game wordt, dat hij dan het hele bedrijf meeneemt op vakantie. Half-Life blijkt echter niet goed genoeg om te distribueren en het besluit wordt genomen om helemaal opnieuw te beginnen. Prospero wordt gestaakt en zal niet meer opgepakt worden. 1998 is het jaar waarin Half-Life wordt gereleaset. Het bedrijf Team Fortress van de game Tea Fortress wordt opgekocht en zij beginnen bij Valve aan de game Team Fortress Classic. Gabe houdt zich aan zijn belofte en gaat met het hele bedrijf een week op vakantie. Valve heeft op dat moment 30 werknemers. In 1999 komt Half-Life: Opposing Force uit. Dit is een expansion-pack op de originele Half-Life game. Ook wordt Team Fortress gereleaset. Valve maakt er in dit jaar een gewoonte van om populaire mods (aanpassingen/tweaks/uitbreidingen van fans) te ondersteunen en ze soms over te kopen. Mike Harrington verlaat Valve in 2000 en dit zorgt ervoor dat Gabe Newell de directeur van Valve wordt. Cunterstrike wordt in dit jaar gereleaset en is een van de populairste shooters van het moment. In 2001 is Counterstrike de meest gespeelde en meest populaire shooter van de wereld. Valve brengt Half-Life Deathmatch Classic en Half-Life Blue Shift uit. In 2002 is Valve inmiddels zo gegroeid, dat ze uit moeten verhuizen. Ze verhuizen naar Bellevue, Washington. Ze kondigen Steam aan op het Game Developers Conference event. Omdat veel online Valve games geplaagd worden door het gebruik van cheats, ontwikkelen ze de Valve Anti Cheat, een detectieprogramma dat gebruikers van cheats blokkeert van de server. In 2003 worden verschillende producten gereleaset. Steam wordt gereleaset als digital rights programma en wordt in het begin vooral gebruikt middel tegen piraterij voor de Valve games. De mod Day of Defeat wordt gekocht door Valve en wordt beschikbaar gesteld via de Steam server. Dit is het begin van Steam als distributiekanaal. 2004: Half-Life 2 wordt gereleaset en is de eerste game die zowel via Steam en retail te koop is. De games Counterstrike: Source, Counterstrike: Condition Zero en Half-Life: Source worden gereleaset. Deze draaien allemaal op de game engine Source. In 2005 wordt Steam open gesteld voor andere software developers. Steam wordt hiermee een alternatief voor retail distributie en het eerste online distributie kanaal voor games. Half-Life 2: Lost Coast en Day of Defeat: Source worden gereleaset.
3
In 2006 worden Half-Life 2: Episode One half-Life Deathmatch Source gereleaset. In 2007 breidt Valve, Steam uit met extra functies om Gamers te laten socializen via hun platform. Steam bereikt in dit jaar 15 miljoen gebruikers en heeft inmiddels 200 games in haar catalogus. Ook brengt ze The Orange Box uit, een verpakking waarin twee oudere games en drie nieuwe games worden verpakt. Deze games zijn: Team Fortress 2, Half-Life: Episode 1 & 2, Portal, Half-Life 2 (The Orange Box, 2013) 2008: Steamworks wordt uitgebracht. Dit zijn technische en zakelijke tools die third-party developers gratis beschikbaar worden gesteld. Steam heeft meer dan 20 miljoen gebruikers en 500 games in haar catologus. Valve experimenteert met het uitbrengen van updates via het Steam platform. In 2009 wordt de opvolger van Left 4 Dead uitgebracht. Steam voor het eerst een indie game uit; The Maw. De Steam Coud service wordt in gebruik genomen en geeft gebruikers het gemak van het online opslaan van save files, configuratie files, etc. Steam bereikt in dit jaar 25 miljoen gebruikers en haar catologus groeit naar 1000 games. Valve brengt nu geregeld updates uit via haar Steam platform. Weer is Valve te groot geworden voor haar huidige gebouw. Ze verhuizen in 2010 naar een grotere locatie in Bellevue, Washington. Op het gebied van software uitbrengen is het rustig, ze kondigen echter wel aan dat ze Steam en Source voor Mac gaan ontwikkelen. Portal 2 wordt aangekondigd en Valve begint met de ontwikkeling van Dota 2. 2011 wordt Portal 2 op meerdere platforms uitgegeven. Dota 2 wordt aangekondigd op Gamescom en dit is de start van het eerste, jaarlijkse Dota 2 e-sports tournament ‘The International’. (Dota2.com - The International, 2013) 2012: Steam releaset in Steam Greenlight. Een service die indie developers moet helpen om hun game te releasen. (Steamcommunity.com - Over Steam Greenlight FAQ, 2012) Gebruikers kunnen stemmen op games en als er genoeg stemmen zijn behaald, dan helpt Valve game developers bij het distribueren. Steam komt ook met Steam for Schools, een uitgeklede versie van Steam, waarbij de school een licentie kan nemen op de Portal 1&2 games. (Steam for Schools, 2012) Niet tevreden over Windows 8 en haar Store beleid, kondigt Gabe Newell aan dat ze beginnen aan de ontwikkeling van Steam for Linux. (Pcmag.com - Valve: Steam for Linux Fueled by Windows 8 'Catastrophe', 2012) Valve gaat voor de 10e keer met haar werknemers op vakantie en beschikt op dat moment over 293 werknemers. In 2013 is Steam uitgegroeid tot het platform dat het nu is. Het wordt gebruikt als DRM-systeem voor games, als distributie kanaal voor games en als sociaal platform voor haar klanten. Valve zegt zelf over Steam: ‘Steam is onze directe lijn met onze klanten. Het begon als een klein project, een handig hulpmiddel om te werken Counter-Strike, maar veranderde vrij snel in 's werelds grootste online gaming platform. Steam garandeert onmiddellijke toegang tot meer dan 1800 gametitels en verbindt haar 35 miljoen actieve gebruikers met elkaar-en voor ons. Via Steam, kunnen fans gemakkelijk kopen, spelen, delen, wijzigen en communities bouwen rondom Valve producten, maar ook de titels van andere onafhankelijke game studios. Steam is beschikbaar in 237 landen en 21 verschillende talen.’ (ValveSoftware.com - Company, 2013) Valve heeft laten weten, dat zij bezig zijn met een console, genaamd de Steambox. De Steambox gaat zeer waarschijnlijk gereleaset worden in Q3 van 2013. (Ign.com - Steambox, 2013) (Valve: Handbook for New Employees, 2013)
4
Organisatiebeleid/Organisatiestrategie Valve is de laatste jaren erg gegroeid en projecten als Steam Greenlight, Steam for Schools en Steambox, laten zien dat Valve op dit moment een groei doormaakt op verschillende markten en gefixeerd is op marktgroei. In hun vacatures geeft Valve aan dat ze niet alleen willen groeien, maar ook hun markt willen verbreden. (http://www.valvesoftware.com/jobs/job_postings.html, 2013) Visie & Missie De visie van Valve is: ‘We’re always creating’ (ValveSoftware.com - Company, 2013) Fouten maken bij Valve mag. Ze gaan ervanuit dat als je bij Valve werkt, je jezelf bewezen hebt door veel talent en creativiteit te hebben en dat je kwaliteit wil leveren. Als je mensen de vrijheid geeft om dingen te maken, zonder de angst om iets te fout te doen, dan kunnen er prachtige dingen gebeuren. Er kan ook wat fout gaan, maar dat is niet erg, als je er maar van leert volgens Valve. Missie De missie van van het bedrijf is, dat ze mooie dingen willen maken en dat ze hun brand willen uitbreiden: ‘We’re not just growing, we’re diversifying’ (Valvesoftware.com - Jobs, 2013). Valve kan die visie en missie waarborgen, omdat ze hun eigen financiën beheersen, hun eigen intellectual property beheren en dus niet afhankelijk zijn van externe partijen die misschien andere ideeën hierover hebben. De geschiedenis van het bedrijf laat zien dat ze op deze manier succesvol zijn. (Valve: Handbook for New Employees, 2013). Cultuur. Valve heeft een open cultuur in haar bedrijf. Ze geloven niet in bazen. Bij Valve mogen werknemers zelf kiezen aan welk projecten ze willen werken. Deze manier van werken vraagt veel van de werknemers, maar het bedrijf geeft ook veel terug aan haar werknemers. Zo zijn er wasserettes, cafés, coffeeshops, kantines en sportscholen in het bedrijf aanwezig en gaat het bedrijf jaarlijks op vakantie met alle medewerkers. Alle tafels in het bedrijf hebben wielen, dit is om samenwerken met mensen te stimuleren en er wordt van werknemers verwacht dat zij geregeld met hun tafel richting hun projecten schuiven. Het bedrijf snapt dat mensen soms moeten overwerken, maar erkent dat overwerken een symbool van slecht tijdmanagement is. Valve kijkt dan na hoe zij dit probleem moeten aanpakken. Valve heeft humor: bands als Poison, Queen, Scorpions worden nonstop gedraaid op het toilet, er is een lege plank met plek voor nooit gewonnen awards. In het bedrijf is ook een running gag gaande over de tv serie My Litle Pony: Best Friends die soms naar buiten toe wordt gecommuniceerd. Het bedrijf houdt ervan om serieuze onderwerpen op een grappige manier te brengen. (Zie ook Figuur 1 en 2) (Valve: Handbook for New Employees, 2013)
5
Organisatie Structuur. Er zijn geen managers of bazen bij Valve. Valve gelooft in een horizontale organisatie. Werknemers zijn vrij om voor zichzelf te kiezen aan welke projecten zij willen werken. Sommige bedrijven laten werknemers 20% van hun tijd aan zelfgekozen projecten werken. Valve werknemers mogen zelf een project starten en worden aangemoedigd om aan andere projecten mee te werken.
Figuur 1 De organisatie volgens Valve zelf. Dit laat de humor van Valve zien. Te vinden in 'Valve Handbook for Employees'
6
Om dit mogelijk te maken, maakt huurt mensen Valve alleen mensen in die volgens haar een zogenaamd T-persoonlijkheid hebben. Dit zijn mensen die een breed getalenteerd zijn, maar daarbij ook nog eens expert zijn op één gebied. Door de structuur van het bedrijf en de eisen aan hun werknemers is iedereen in principe een ‘manusje van alles’.
Figuur 2 Het T-Model volgens Valve. Dit laat weer humor van Valve zien. Te vinden in 'Valve Handbook for Employees'
Wat verkoopt Valve echt? Valve maakt games. Ze verkoopt hiermee plezierige, avontuurlijke verhalen. Met haar Steam platform gemak. Gamers kunnen vanuit thuis een game kopen en deze tegelijkertijd downloaden. Gamers hoeven hun huis niet meer uit en kunnen meteen beschikken over hun product. Met haar Source-engine verkoopt Valve technologie aan bedrijven. Je zou kunnen zeggen dat dit de kernwaarden van Valve zijn: Plezier, avontuur, gemak, technologie. Communicatiestrategie. Valve communiceert vooral via haar social media feeds. Ze communiceert met 14 Facebook pagina´s, 12 blogs, 4 Youtube kanalen en 5 Twitter kanalen. (ValveSoftware.com - Feeds, 2013) Facebook Valve Valve Store Steam Team Fortress 2 Portal 1/2 Left 4 Dead Left 4 Dead 2 Counter-Strike Counter-Strike: Source Dota 2 Half-Life 2 Half-Life Day of Defeat: Source Source Filmmaker
Blogs Dota 2 Workshop Left 4 Dead Team Fortress 2 Portal 2 CS:GO Steam Source Filmmaker Ramblings in Valve Time Valve Economics Valve Linux Team Blog Teach with Portals RSS
Youtube Valve Team Fortress 2 Dota 2 Source Filmmaker
Twitter Steam: @steam_games Steam Support: @steam_support Counter Strike @csgo_dev Left 4 Dead: @l4ddev Team Fortress 2 @teamfortress
7
Ook communiceert Valve middels persberichten en uitspraken van Gabe Newell in de media. (ValveSoftware.com - News, 2013)
8
1.1.2 Belofte, Bewijs, Toonzetting. Belofte Valve wil overal aanwezig zijn in de branche en een voorloper zijn. Als gamebedrijf belooft Valve dat het mooie, leuke games wil maken en haar klanten hoog in het vaandel heeft staan. Via haar Steamplatform belooft Valve dat in de toekomst alle games beschikbaar zijn via Steam en dat de service centraal staat, niet het geld. Steam moet gemakkelijk zijn, niet moeilijk. Bewijs Valve heeft in het verleden bewezen een voorloper in de gaming industrie te zijn door haar Steamplatform te ontwikkelen. In het heden bewijst zij dit door het ontwikkelen van de Steambox, Steam for Schools, en Steam for Linux. Bij haar games is het niet ongewoon dat, mods van externe tweakers ondersteunt worden. Vaak worden deze opgekocht en gratis verspreid. Steam groeit ieder jaar en heeft een grote lijst met publishers die games via Steam verkopen. (Steam - Publishers, 2013) Concurrent Microsoft heeft haar laatste games via Steam uitgebracht en niet via haar eigen Games for Windows Live. (Ingezonden brief: Gaat Microsoft samenwerken met Valve?, 2013) Toonzetting Valve richt zich vooral op de hardcore pc-gamer die het vooral gemakkelijk wil hebben. Dit is te merken aan de communicatie op haar Steam platform. Bij het inloggen via de Steam applicatie kom je direct in het Games scherm waar je je eigen games kan zien en opstarten. Bij elke game, staat een rij met de (volgens Valve) belangrijkste nieuwsberichten over de games die je bezit. Als je op het scherm Winkel klikt, dan zie je een afwisseling tussen nieuwe games en afgeprijsde games. Games zijn via meerdere betalingsmogelijkheden te kopen. Op het tabblad ‘Community’ wordt je doorgelinkt naar de communities die bij de games toebehoren. Het ‘Mijn Profiel’ laat je laatste activiteiten zien, de activiteiten van je vrienden zien en de activiteiten van de communities waar je aan deelneemt. Valve communiceert op een persoonlijke en vriendelijke manier. Valve maakt veel gebruik van de kleuren donkergrijs en lichtgrijs in combinatie met kleurige plaatjes. Het logo van Valve is de naam Valve in een rechthoek. Het logo van Steam is een versimpelde tekening van een schakel binnen een klepbedieningsmechanisme van een stoomlocomotief.
9
1.2 Externe Analyse. 1.2.1 De Meso Omgeving. Interne Publieksgroepen. Directie: Gabe Newell Valve Medewerkers. (Valve People, 2013) Familieleden van de medewerkers. Algemene publieksgroepen PC Gamers: De huidige pc-gamer die zijn games koopt via Steam of in de retail, zal bij games die gebruik maken van het Steam DRM-systeem, zal een account moeten aanmaken voor Steam, om zijn game te kunnen spelen. De huidige pc gamer is dus gebruiker van de services van Valve. Scholen: Valve heeft speciale licenties voor onderwijsinstellingen. Iedere school kan zich hierbij aanmelden. (Steam for Schools, 2012) Politieke publieksgroepen. Overheden (internationaal): Aangezien Valve via haar eigen games en via haar Steam platform mikt op een internationale markt, en zij aanwezig is op het internet en via het internet haar diensten aanbied en zaken doet, is ze onderhevig aan de lokale wetten als zij een game verkoopt. The International Game Developers Association: De International Game Developers Association is de grootste non-profit organisatie in de wereld voor mensen die games maken. Als een internationale organisatie, zijn zij een wereldwijd netwerk van samenwerkingsprojecten. IGDA ondersteunt verschillende belangrijke conferenties in de industrie en pleit voor goede arbeidsomstandigheden voor game developers. (The International Game Developers Association , 2013) National Rifle Association: Een organisatie die opkomt voor het wapenrecht in de USA. NRA heeft o.a. bij de Sandy Hook Elementary School shooting de oorzaak van het drama bij agressieve games gelegd. (Gamespot.com - NRA Condemns Games in Wake of Connecticut Shooting, 2012) Financieel/economische publieksgroepen. Klanten: De huidige pc-gamer die zijn games koopt via Steam of de games (die gebruik maken van het Steam DRM-systeem )koopt via de retail, zal een account moeten aanmaken voor Steam, om zijn game te kunnen spelen. De huidige PC gamer is dus gebruiker van de services van Valve. Betalingsmogelijkheden: o Ideal. o Webmoney. o Visa. o Mastercard. o American Express. o Discover. o JCB. o Paypal. o Moneybookers. Concurrenten: o Andere gamestudios: Iedereen die een game en/of game-engine maakt en deze verkoopt is een concurrent van Valve.
10
o
Origin: Electronic Arts heeft haar eigen downloadwinkel , die enkel gebruikt wordt voor games van deze publisher. (Origin Store, 2013) o Games for Windows Live: Microsoft heeft haar eigen downloadwinkel , die enkel gebruikt wordt voor games van deze publisher. (Xbox.com - Games for Windows, 2013) o PS Store: Sony Playstation heeft voor haar console PS3 een eigen netwerk waar men games online kan spelen, maar ook kan kopen en downloaden. (Playstation.com PSN, 2013) o Xbox Live: Microsoft heeft voor haar console XBox360 een eigen netwerk waar men games online kan spelen, maar ook kan kopen en downloaden. X-box Live beperkt zich niet alleen tot games, maar verhuurt ook films en/of series. (Xbox.com - Live) o Nintendo eShop: Nintendo heeft voor haar consoles Wii en WiiU een eigen netwerk waar men games online kan spelen, maar ook kan kopen en downloaden. Op Nintendo eShop kan je alleen spellen kopen. (Nintendo.nl - NIntendo eShop, 2013) o Good Old Games: Een website die hetzelfde soort concept gebruikt als Steam. Het verschil met Steam is dat Good Old games zich specialiseert in oudere spellen. (Gog.com, 2013) Leveranciers Steam: o 1C Company o Nexon o 2K Games o Nordic Games o Activision o NovaLogic o Akella o Paradox Interactive o Bethesda o Perfect World Entertainment o Big Fish Games o PlayFirst o bitComposer Games o PopCap o Bohemia Interactive o RailSimulator.com o Capcom o Rockstar Games o City Interactive o Sandlot Games o Codemasters o SEGA o Deep Silver o Sony Online o Electronic Arts o SouthPeak Games o Epic Games o SQUARE ENIX o Focus o Eidos Interactive o Funcom o Stardock Entertainment o Her Interactive o Strategy First o id Software o Team17 Software o Interplay o Telltale Games o iWin o THQ o Kalypso o Tilted Mill o Konami o Topware o LucasArts o Ubisoft o Meridian4 o Valve o MumboJumbo o Viva Media o Namco Bandai Games o Warner Bros.
11
1.2.2 De Macro Omgeving. Demografische factoren. Een gemiddeld huishouden in de U.S. heeft op zijn minst één apparaat in huis waarmee gegamed kan worden. (Een console, een PC of een smartphone) 49% van de Amerikaanse huishoudens heeft een game console in huis. Het gemiddelde aantal gameconsoles bij deze huishoudens ligt op 2. 53% van de Gamers is man. 48% van de gamers is vrouw. De gemiddelde leeftijd van een gamer is 30. De gemiddelde leeftijd van iemand die frequent games koopt is hoger, die is 35. Van de frequente kopers is 52% man en 48% vrouw. (Essential Facts About the Computer and Video Game Industry, 2013) Economische factoren. De wereld kruipt langzaam uit de recessie. De vooruitzichten zijn positief, maar geen reden tot feest. De groei van de U.S. is een magere +1,9%. De Eurozone krimpt met -0,3%. China is de grote groeier met +8.0% groei. Japan groeit met +1,6%. (CNN.com - IMF cuts global growth forecast , 2013) De gamingbranche is Figuur 3 De groei van de gaming industrie van 2001 tot 2011 (Essential Facts een groeiende branche. About the Computer and Video Game Industry, 2013) In 2011 werd er door consumenten 24,75 miljard geld gespendeerd. (Essential Facts About the Computer and Video Game Industry, 2013) Er is bijna iedere dag een game event. (Gamesindustry.biz - Events, 2013) De evementen industrie groeit ook en wordt gezien als een stimulans voor de economische groei. (Theraconteur.co.uk - Valuing the events industry for economic growth, 2012)
Sociaal-Culturele factoren. 42% van de Gamers vindt dat ze meer waarde voor hun geld krijgen als ze videogames kopen, dan als ze hun geld zouden uitgeven aan films, muziek of uitstapjes. 62% van de Gamers speelt hun spel met anderen, online of in het echt. Uit onderzoek blijkt dat gamen en geweld niet aan elkaar gerelateerd is: ‘Gewelddadige criminaliteit, vooral onder jongeren, is drastisch gedaald sinds de vroege jaren 1990. In dezelfde periode van tijd, hebben games gestaag toegenomen in populariteit en het gebruik, precies het tegenovergestelde van wat men zou verwachten als er een verband zou zijn.’ (Essential Facts about Games and Violence, 2013) Aandacht voor problematisch gaming gedrag groeit vanuit academici. (UVA - Causes and consequences of pathological gaming, 2013) (Utwente.nl - Understanding problematic game behavior, 2013) Het aantal hulpzoekende voor mensen met een gameverslaving in Nederland neemt sterk toe, in 2011 waren er slechts 242 hulpzoekenden, in 2012 zijn dit er al 411. (Nu.nl - Meer Nederlanders zoeken hulp voor gameverslaving, 2013)
12
Technologische factoren. De mobiele markt groeit. Smartphones hebben sinds 2012 een marktpenetratie van 60%, tablets een marktpenetratie van 32%. (Marketingfacts.nl - Mobile Marketing Facts. ) Dit jaar komt een nieuwe generatie consoles uit: De Xbox One en de PS4. (PCMag.com - Xbox One vs. PlayStation 4: Upcoming Consoles Compared, 2013) Ecologische factoren. Milieubewustheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen wordt erg gewaardeerd door consumenten. Het is een langdurige trend die blijft aanhouden. Een bedrijf houdt rekening met de natuur en met de belangen van haar medewerkers, klanten en omgeving. Verantwoord ondernemen zorgt voor een imagoboost voor het bedrijf. (Ondernemerinbusiness.nl - MVO: de voordelen, nadelen en kosten.) De mineralen die in veel hightech apparaten als computers, smartphones en consoles zitten, worden gemaakt van ’rare earth’ mineralen. Het delven van deze mineralen gebeurt veelal in China, met weinig aandacht voor de natuur. Het gevolg is dat de gebieden in de buurt van deze ‘rare earth’ mineralen tot de meest vervuilde plekken ter wereld behoren. (Chinalawblog.com - Rare Earths And Polysilicon. Does China Control Our Green Future?, 2010) Politiek-Juridische factoren. Vice-President Joe Biden van de U.S.A. heeft tijdens een politiek congres verteld dat hij zelf geen problemen ziet in een taks op gewelddadige media. Hij verwacht dat het wettelijk mogelijk is om belasting te heffen op gewelddadige media, als uit onderzoek blijkt dat deze een slechte invloed heeft op het brein. (Politico.com - Biden: Gun control to wait for immigration, 2013)
13
2. Strategie 2.1 SWOT Analyse & Confrontatiematrix
SWOT Analyse Sterkte Valve is een innovatief bedrijf. Gabe Newell, de directeur van Valve, is een invloedrijk persoon in de gameindustrie. Werknemers hebben veel vrijheid. Valve heeft een goed imago bij klanten. Valve brengt verschillende nieuwe producten uit.
Kansen Het gemiddelde aantal consoles per huishouden. 48% van de Gamers is vrouw. De gaming industrie groeit. De event branche groeit. Maatschappelijk verantwoord ondernemen. Mobile Gaming.
Zwakte Als Gabe Newell iets verkeerd zegt of doet, dan heeft dat invloed op het bedrijf. Gebrek aan managementlaag kan leiden tot gebrek aan leiding. Communicatie van Valve gaat vooral via social media feeds en persberichten. Versnipperde communicatie. Steam handelsnaam is bekender als naam bedrijf. Bedreigingen De recessie. Concurrenten met hetzelfde concept. Problematisch gaming gedrag groeit.
S1 Innovatief bedrijf S2 Gabe Newell positieve invloed S3 Vrijheid werknemers S4 Goed imago klanten S5 Nieuwe producten Valve Z1 Gabe Newell negatieve invloed Z2 Gebrek aan managementlaag Z3 Versnipperde communicatie Z4 Steam bekendheid > Valve Mogelijke strategie?
+
++ ++
++
++ +
++ -++-
Nee
Ja
Nee
++ ++
++ ++
++ ++
++ ++ --
++
++ ++
++ ++ +-++-
+--
Nee
Nee
++
Ja
Nee
Ja
B3 Problematisch gamegedrag
B2 Concurrenten
B1 Recessie
K6 Mobile Gaming
K5 MVO Ondernemen
K4 Event branche groeit
K3 Gaming industrie groeit
K2 Percentage vrouwen Gamers.
+- relatie ++ versterken elkaar positief -- versterken elkaar negatief
K1 Gemiddelde aantal consoles per huishouden
Confrontatiematrix
++ ++ -+++Ja
14
2.2 Mogelijke strategische opties. Als men naar de confrontatiematrix kijkt, dan zijn de volgende strategische opties mogelijk:
Percentage vrouwelijke Gamers + innovatief bedrijf + goed imago bedrijf = Communicatiestrategie voor vrouwelijke doelgroep.
Event branche groeit + Innovatief bedrijf + Gabe Newell positieve invloed + Goed imago + nieuwe producten Valve + versnipperde communicatie = Valve branded game event.
Mobile gaming + innovatief bedrijf + Gabe Newell positieve invloed + goed imago klanten + nieuwe producten Valve = Platform Steam gaat mobile games verkopen via haar mobile app
Problematisch gamegedrag + innovatief bedrijf + goed imago klanten + Steam bekendheid > Valve + Maatschappelijke verantwoord ondernemen = Steam en/of Valve branded verslavingszorg.
Communicatiestrategie voor vrouwelijke doelgroep. Aangezien 48% van de huidige mensen Gamers is, raad ik het Valve aan om voor de verschillende doelgroepen man en vrouw verschillende campagnes te voeren. De informatie die wordt opgedaan door het koppelen van games aan je Steam-account, het invoeren van persoonlijke informatie aan je profiel, kan gebruikt worden om de marketing persoonlijk af te stemmen per persoon. Valve branded game event. Een event is een goede manier om een boodschap te communiceren naar je doelgroep. Een event kan er voor zorgen dat een prettige ervaring gekoppeld wordt aan de merknaam. Door hoogwaardig en kwalitatief contact te leggen met een bezoeker kunnen we de kracht van het merk
versterken en onze boodschap de wereld in zenden. Platform Steam gaat mobile games verkopen via haar mobile app. Games worden nu via de Appstore en de Play Store gedownload. Volgens de user policies van Apple en Andriod zijn in-app purchases niet toegestaan. Er zijn wel mogelijkheden om een externe market toe te voegen, maar er zijn teveel technische barrières aanwezig om dit als een realistische optie te zien. Daarom raad ik Valve niet aan om een download winkel te starten op dit medium. Steam branded (game)verslavingszorg. Vanuit ideologisch standpunt zou het Valve sieren om deel te nemen aan verslavingsvorm. Echter, vanuit een communicatief-marketing technisch standpunt raad ik het Valve af om hier aan deel te nemen. Je verbindt als bedrijf zijnde je positieve naam aan een negatief ziektebeeld en communiceert naar buiten: ‘Gameverslavingen, daar zijn wij verantwoordelijk voor!’
De strategische optie waar dit communicatieplan mee verder gaat. Een Valve branded game-event genaamd Valve-Con. (Zie: 5. Concept)
15
2.3 Kans Analyse Valve is een groot software bedrijf met een gigantische groei. Het heeft veel gebruikers en veel gebruikers zijn tevreden over Steam. Gebaseerd op mijn persoonlijke ervaring, jarenlange interesses in de gamingindustrie, observaties van nieuwsberichten en invloedrijke internetmedia als reddit.com, Facebook, Twitter en Valve’s eigen Steam forum, kan ik stellen dat de publieke opinie onder gamers over Valve en Steam zeer positief is. (Ondanks dat er geen cijfers beschikbaar zijn over een tevredenheidsonderzoek, die deze bewering onderbouwt, zullen veel mensen in de game industrie deze bewering ondersteunen. De dagelijkse inloggegevens van Steam, ondersteunen deze bewering. (Steampowered.com - Steam & Game Stats, 2013) De doelgroep hardcore gamers bezoekt regelmatig verschillende game-gerelateerde verschillende activiteiten, zoals tournamenten, evenementen, beurzen en congressen. Het is realistisch om er vanuit te gaan dat de doelgroep behoefte heeft aan een event van dit populaire bedrijf en dat het dit zou willen bezoeken. Er zijn een aantal plekken waar Valve een stuk minder op scoort. Plekken waar Valve minder op scoort is haar communicatie. Valve zelf communiceert weinig informatie naar buiten. Het laatste nieuws wat het bedrijf heeft geplaatst op haar website is de toevoeging van Steam for Linux. Een bericht van 14 februari 2013. (ValveSoftware.com - News, 2013) Ondanks dat Steam een gigantisch groot medium waar zij mee zouden kunnen communiceren, doet Valve dit niet. Valve heeft haar communicatie over verschillende social media verspreidt en ondanks dat deze feeds ook op het Steam platform aanwezig zijn, zijn deze moeilijk te vinden. (ValveSoftware.com - Feeds, 2013) Als je via Steam deze social media kanalen en blogs wilt bereiken, ben je ongeveer 5 (gerichte) muisklikken verder. Hierdoor raakt de communicatie van het bedrijf versnippert. Valve moet een manier vinden om deze informatie via één kanaal te presenteren. Dit zou via een event mogelijk kunnen zijn. Valve is een innovatief bedrijf en brengt in 2013 een aantal producten uit, waar de doelgroep graag informatie over zou willen ontvangen. De bekendste projecten (onder de doelgroep) waar Valve mee bezig is zijn: Half-Life 3, Left 4 Dead 3, Source 2 en de Steambox. Valve is niet alleen bezig met deze projecten, zijn volgens de insider-blog Valve-Time (Valvetime.net UPDATED: Half-Life 3, Left 4 Dead 3, Source 2 + Much More Found on Valve Project Tracker, 2013) Valve is er bij gebaat dat deze producten goed scoren, aangezien de ontwikkeling van deze producten erg veel tijd en geld kost. Van de console Steambox is bekend dat deze aangekondigd wordt in Q3 van 2013. (Techradar.com - Valve Steam Box release date, news and features IN DEPTH, 2013) Een event zou een goede manier zijn om de verschillende projecten tentoonstellen en deze te communiceren naar de doelgroep.
Deze factoren die ik gezien heb bij Valve, de groei en de populariteit van het bedrijf, de versnippering van de communicatie van Valve en de release van de Steambox laten een duidelijke kans zien. Als ik deze factoren bij elkaar pak, dan krijg je een event wat inspeelt op zowel de sterke als zwakke punten van Valve. Door de populariteit van Valve, zullen mensen naar dit event willen gaan. De hardcore gamer bezoekt game-events, is op zoek naar de laatste nieuwtjes en wil de merken waar hij waarde aan hecht ondersteunen. Doordat Valve op een event haar console en haar overige projecten kan tentoonstellen, trekt dit ook de aandacht van de gamejournalistiek en de hardcore gamer die niet aanwezig kan zijn. Door haar communicatie te stroomlijnen in een event, kan Valve haar
16
probleem met versnipperde communicatie verhelpen en speelt zij tevens in op de behoeftes van haar doelgroep en haar bedrijf.
17
3. Concept ‘ValveCon’. Het concept ‘ValveCon’ geeft Gamers een event waar de wensen van het bedrijf en de wensen van de hardcore gamers samen komen. Het is een event die inspeelt op de behoeftes van een hardcore gamer en tegelijkertijd inspeelt op de kans van Valve. In dit event bezoekt de doelgroep haar favoriete IP’s en franchises en maakt zij ook de bekendmaking van de Steambox mee. De ‘ValveCon’ campagne. De ValveCon campagne is een relatief korte campagne van 3 maanden die als doel heeft om in korte tijd bekendheid te kweken bij haar doelgroepen over het event Valvecon. Het thema van de campagne is ‘samenkomen’ en wordt via de slogan ‘Let’s get together’ naar buiten toe gezet. De campagne zal verschillende momenten in lassen in de loop naar ValveCon. Op verschillende grotere gaming events zullen posters hangen die naar de website van Valvecon zullen linken. De campagne zal gestart worden op Gamescom, waar verschillende mensen geïnterviewd worden over wat gaming voor hun betekent en welke rol Valve in hun (gaming)leven speelt. Door de juiste reacties van deze interview momenten bij elkaar te verzamelen zal een compilatiefilm gemaakt kunnen worden. Drie dagen na de afloop van Gamescom wordt de video gezet en wordt deze verspreid worden via de verschillende social media kanalen van Valve en haar Steam platform. Dit zal een week online staan. Anderhalve week hierna zal er een link staan met de woorden ‘Let’s get together’ en een timer ernaast. Als je hier op duwt, wordt je doorgelinkt naar de website van het Valvecon Event. Deze website is dan nog vrij leeg. Deze timer duurt één week en zal aftellen tot de voorverkoop van ValveCon. Op 14-9-2013 zal de timer eindigen en je doorverwijzen naar Valvecon. Daar zul je zien dat de voorverkoop van ValveCon is gestart. Als je op het beeld klikt wordt je doorgestuurd naar de Valvecon website, waar je informatie kan vinden over het event. (O.a, toegangsprijzen, aanwezige activiteiten, toernooien, welke acts je kan verwachten op ValveCon en de logistieke informatie die nodig is om het event zowel live, als online bij te wonen) Tijdens ValveCon zelf kun je het event volgen via een stream die te volgen is via het Steam platform. ValveCon ValveCon zal een event zijn in de stijl van Blizzcon en Call of Duty XP. (Fastcompany.com - BlizzCon And Beyond: Why Companies Promote Games Through Huge Events, 2013) Het event is bedoelt als PR moment. In dit event kan Valve al haar communicatie op één plek concentreren en haar nieuwe producten naar buiten toe communiceren. Het speelt in op zowel haar eigen wensen, als de wensen van haar doelgroep. Het is dan ook een uitstekend moment voor Valve om nieuwe franchise uit te brengen, oude franchise te eren, tournamenten te organiseren en haar console Steambox bekend te maken aan het publiek. Het doel van het event is niet om winst te maken, maar door kwalitatief en hoogwaardig (plezierig!) contact met haar doelgroep een positieve indruk achter te laten van haar producten. Verschillende activiteiten die Valve zou kunnen ondernemen tijdens het event zijn: - Diverse toernooien voor de belangrijkste games van Valve (Half-Life, Counter-Strike, Team Fortress, en DOTA 2). - Een open ruimte waar gegamed kan worden met andere mensen. - Diverse mogelijkheden om mensen te ontmoeten die bij Valve werken. Vertoningen van films. - Concerten. - Workshops - Panel discussies. - Cosplay-wedstrijden. - Goodie bags uitdelen met unieke content.
18
-
Bekend maken van verschillende nieuwe producten en diensten, waarvan de belangrijkste mededeling de bekendmaking van de console Steambox zal zijn.
De doelstelling van het event is het bekend maken van verschillende nieuwe producten(Halflife 3, Steambox, Left 4 Dead 3) Bedoeling bij al deze activiteiten is dat de intellectuele property van Valve centraal staat.
19
20
4. Doelgroepen. 3.1 De Gamejournalistiek. Gamejournalistiek is een vorm van journalistiek dat nieuws over games en de gameindustrie brengt. Het coveren van games meestal in een cyclus van ‘reveal/preview/review’ en wordt verspreid via verschillende media. De meest bekende gamemedia zijn: - Consumer Blogs: Joystiq, Kotaku, Destructoid - Drie blogs die de laatste geruchten en nieuwtjes uit de gameindustrie brengen. - Online - IGN, GameSpot, GamesRadar, Eurogamer, Giant Bomb - Zeven belangrijke en invloedrijke gamejournalistiek websites. Ze proberen allemaal een groot publiek te bereiken en bevatten een gigantische hoeveelheid informatie over verschillende games. - Video-based: GameTrailers, Giant Bomb Mediawebsites die gespecialiseerd is in video game gerelateerde inhoud. Het biedt gratis toegang tot originele content (zoals reviews en previews), game trailers en opgenomen spel te spelen. Veel van de videoclips worden aangeboden in HD-kwaliteit. - Print: Dengeki, Edge, Famitsu, GamePro, GamesTM, Game Informer, Nintendo Power - Official PlayStation Magazine (United States, United Kingdom, Australia), Official Xbox Magazine, Play, PC Gamer, BioGamer Girl Magazine - Televisie - Good Game, EP Daily, X-Play, GameTrailers TV, Ginx TV (Gamesetwatch.com - The Future of Balanced Game Journalism, 2013) (Ebizmba.com - Top 15 Most Popular Video Game Websites | June 2013, 2013) (Metacritic.com - Popular Publications) (Gamerankings.com - Sites Index, 2013) (Wikipedia.org - Notable Video game Journalism Publications of Note, 2013) 3.2 Doelgroep hardcore gamer. Over de term hardcore gamer bestaat nogal een discussie. Wanneer ben je een hardcore Gamer? Wanneer niet? De term hardcore staat voor: ‘de puurste vorm van iets zijn’ (MerriamWebster.com Definition hardcore, 2013). Een hardcore gamer is dan de ‘puurste’ vorm van een gamer. Een hardcore gamer is dan iemand die van gaming zijn levensstijl gemaakt. Ze zijn frequente kopers van games en besteden hun vrije tijd het liefst aan gaming. Hardcore Gamers nemen vaak deel aan verschillende activiteiten, zoals tournamenten, evenementen en congressen. De hardcore Gamer houdt oplettend de laatste ontwikkelingen in de gamebranche in de gaten en doet dit via verschillende websites en game-bladen. De hardcore gamer heeft meestal één of meerdere consoles in huis en speelt de belangrijkste AAA-titels die uitkomen. (Weetwatzegamen.nl Gameswoordenboek, 2013) (Purple Mouse Productions, 2011) 3.3 Doelgroep hardcore gamer en tevens Valve-fan. De ‘hardcore brand loyal Valve – gamer’ onderscheidt zich doordat hij de meeste, zo niet alle Valve franchise games heeft gespeeld en hij verschillende Valve games op competitief niveau speelt. Omdat hij de franchises Half-Life, Counter-Strike, Team Fortress, Day of Defeat, Portal en Left 4 Dead heeft gekocht en geïnstalleerd, is hij ook lid van het Steam platform. Via het Steam platform koopt hij andere third-party games.
21
Persona Henk Heugen. Henk is een 26-jarige jongeman.Zijn passie voor games ontstond toen hij van zijn vader Half-Life 2 mocht kopen en installeren. Aangezien zijn vader een early adopter van internet was en beschikking had over een ADSL-verbinding, leerde Henk al gauw dat hij Half-Life 2 online kon spelen met de mod Counterstrike. De mod Counterstrike werd al gauw door Valve gedistribueerd via Steam. Henk kreeg interesse in de verschillende games die het bedrijf uitbracht en werd een brand loyal. Er was geen enkele Valve game die hij niet kocht. Doordat hij vroeg in contact kwam met Steam, werd het kopen van digitale downloads voor hem normaal. Henk kocht Figuur 4 Een voorbeeld van hoe onze doelgroep ook andere games via dit medium. Henk volgt de zou kunnen uitzien. ontwikkelingen in de gameindustrie via websites als IGN.com en is lid van het magazine Power Unlimited. Hij bezoekt game-evenementen als Gamescom en de E3 en verkleedt zich dan altijd als een karakter uit Team Fortress 2. Hij speelt op competitief niveau Counterstrike en zijn favoriete game ooit is Portal 2.
22
4. Doelstellingen. Doelgroep gamejournalistiek: Gedrag: Een week na Valvecon heeft minimaal 75% minimaal 2 berichten geplaatst over de volgende onderwerpen: de campagne ‘Let’s get together’, het Valvecon event, de producten die gepresenteerd zijn op Valvecon. Minimaal 50% van de doelgroep stuurt een journalist. Doelgroep hardcore gamer: Gedrag: 100.000 mensen plaatsen plaatsen een pre-order voor de bekend gemaakte producten op ValveCon. Doelgroep ‘hardcore gamer en tevens Valve-fan’: Gedrag: 10.000 mensen hebben ValveCon bezocht.
23
5. Boodschap. Doelgroep Gamejournalistiek. - ValveCon is een event waarvan ik als gamejournalist, de laatste ontwikkelingen volg en ik artikelen over wil schrijven. Doelgroep Hardcore gamer. - Valve is een innovatief bedrijf en ik wil haar producten kopen. Doelgroep ‘hardcore gamer en tevens Valve-fan’. - Ik wil een onderdeel zijn van ValveCon.
24
6. Communicatiestrategie.
Doelgroep
Boodschap
Gamejournalistiek Hardcore gamer Doelgroep ‘Hardcore gamer en tevens Valve-fan’ Doelgroep Gamejournalistiek. - ValveCon is een event waarvan ik als gamejournalist, de laatste ontwikkelingen volg en ik artikelen over wil schrijven. Doelgroep Hardcore gamer. - Valve is een innovatief bedrijf en ik wil haar producten kopen. Doelgroep ‘hardcore gamer en tevens Valve-fan’. - Ik wil een onderdeel zijn van ValveCon.
Communicatiemiddelen
Tijdsplanning
Die middelen die ik gebruik zijn: - Posters - Compilatiefilm Gamescom. - Timer - ValveCon Event - Social Media - Stream De middelen die worden gebruikt worden verder uitgewerkt in Hoofdstuk 9. De tijdsplanning zal worden toegelicht in hoofdstuk 10.
25
7. Communicatiemiddelen. Posters. Voordat ValveCon plaats zal vinden, zijn er verschillende events, waar zeker posters op en rond het event verspreid zullen worden over ValveCon. Vanwege regionale ligging (USA): GaymerConnect, BlizzCon. (Gaymerconnect.com - Gaymerx 2013, 2013) (Battle.net - Blizzcon, 2013) Vanwege hun internationale allure: Gamescom, The International en Eurogamer Expo. (Gamescomcologne.com - Celebrate the games, 2013) (Eurogamerexpo.com - The UK's biggest and best games show, 2013) (Dota2.com - The International, 2013) Het poster van Gamescom zal afwijken, omdat het nog niet meteen duidelijk is dat het om ValvesCon gaat. Alle andere posters die verspreid worden zijn gelijk. En maken wel duidellijk een verwijzing naar ValveCon. Het poster van GaymerX zal subtiel afwijken, vanwege de doelgroep van het event, die gay is. Compilatiefilm Gamescom. De campagne zal gestart worden op Gamescom, waar verschillende mensen geïnterviewd worden over wat gaming voor hun betekent en welke rol Valve in hun (gaming)leven speelt. Door de juiste reacties van deze interview momenten bij elkaar te verzamelen zal een compilatiefilm gemaakt kunnen worden. Een compilatie film is een goede manier om een beeld te geven van de sfeer en om boodschap over te brengen. Door deze film associëren de kijkers de positieve opmerkingen van de mensen met Valve. In het filmpje staat het gamer zijn en de aantrekkelijkheid van events als deze, het samenkomen van gelijkgestemden centraal. Op het eind van het filmpje komt het ‘Let’s get together’ logo in beeld en wordt bekend gemaakt dat ValveCon georganiseerd wordt. Timer. Het idee achter de timer is om spanning op te wekken. De klok zal 7 dagen voor de lancering van de kaartverkoop worden ingezet. Hierdoor duurt het niet heel erg lang en blijft het in the picture. De klok maakt meteen duidelijk dat dit om de voorverkoop van ValveCon gaat. ValveCon. Valvecon zal 21 oktober 2013 plaatsvinden. Er zullen 15.000 tickets beschikbaar zijn. Het zal worden gehouden in het Anaheim Convention Center. (Anaheimconventioncenter.com - Eventcalander, 2013) Deze locatie wordt uitgekozen omdat men hier voor zowel kleine als grote zalen kan kiezen. Het is een bewezen locatie voor events als Call of Duty XP, Blizzcon en verschillende ComicCon events en het biedt de mogelijkheid tot groei. Voor meer informatie zie ook (Hoofdstuk 5, Concept ValveCon) Stream. De stream is een goede mogelijkheid om alle doelgroepen van Valve te bereiken. De gamejournalistiek en hardcore gamers zullen het volgen voor de laatste Valve ontwikkelingen. De doelgroep Valve-fans die fysiek niet aanwezig kan zijn, zal het event kunnen volgen. Social Media. Social Media is een verzamelnaam voor alle soorten online diensten waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar te delen. Social media laat je socialiseren met de omgeving waarin jij je bevindt. Valve maakt gebruik van verschillende social media kanalen. (Zie Interne Analyse, Communicatiestrategie) Om het effect van ValveCon te versterken is het slim om social media in te zetten en om de zoveel tijd verwijzen naar de verschillende acties die plaatsvinden in de campagne. Als het event bezig is, dan ondersteunen zij de beelden die online via de stream worden verzonden.
26
Gamejournalistiek Posters Compilatiefilm Timer ValveCon Event Stream Social Media
Hardcore gamer
‘Hardcore gamer en tevens Valve-fan’
27
Poster Gamescom
28
Poster
29
Poster Gaymerx
30
Timer
31
Stream
32
8. Tijdsplanning. De ‘Valvecon’ campagne is een relatief korte campagne van 2 maand die als doel heeft is om in korte tijd bekendheid te kweken bij haar doelgroepen. De campagne zal 3 piekmomenten inlassen in de richting naar Valvecon. Gedurende de hele periode is het ‘Lets get together’ logo te zien! Gedurende de hele periode zullen de social media kanalen de berichten van deze campagne verspreiden. De campagne zal gestart worden op Gamescom, waar posters verspreid zullen worden met het Valve ‘Lets get together’’ logo. 28-8-2013: Als Gamescom afgelopen is, dan zal de video online komen en verspreid worden via Steam. Na deze actie zal op 7-9-2013 een timer op het Steam platform gezet worden. Deze gaat aftellen tot de aankondiging van ValveCon. De aankondiging zal een week online staan en op 14-9-2013 onthullen dat ValveCon georganiseerd wordt. De sale voor ValveCon zal plaatsvinden op 14-9-2013 Valvecon zal 21 oktober 2013 plaatsvinden. Er zullen op deze dag verschillende activiteiten plaatsvinden. ValveCon zal worden gestreamt via het Steam platform. Er zullen regelmatige updates komen via de verschillende Social Media kanalen van Valve.
Activiteiten ‘Lets get together’Logo Complicatiefilm Timer Valvecon Sale Valvecon Event Stream Social Media
Datum 21-8-2013 t/m 21-10-2013 28-8-2013 7-9-2013 t/m 14-9-2013 14-9-2013 21-10-2013 21-10-2013 21-8-2013 t/m 21-10-2013
33
9. Budget.
Basispakket ‘Let’s get together’ - Logo. - Art Posters ValveCon (Drukwerkdeal.nl - Reclame Drukwerk, 2013) - Art - Copy
Complicatiefilm (Grumomedia.com - Get a Video) - Kosten Video Timer - Art ValveCon Event (Smallbusiness.costhelper.com Event Planner) - Conferentie - Organisatiekosten Stream. (Streamingmedia.com - Detailing Netflix’s Streaming Costs: Average Movie Costs Five Cents To Deliver, 2012) - 10 Uur streamen naar 10.000 mensen Loonkosten Communicatiemedewerker. (Loonwijzer.nl - Marketingmedewerker ) - 2 FTE’s -> PR & Social Media - 1 FTE -> Art Onverziene/vergeten kosten. - 20% van totaal Opties Nazorg Social Media. (Loonwijzer.nl Marketingmedewerker ) - 1 FTE Complicatiefilms andere events. (Grumomedia.com - Get a Video) - Kosten Video Totaal
Art hoort bij taken marketingmedewerker
Art hoort bij taken marketingmedewerker Abri Formaat – Beste kwaliteit -> 2500x = 36125,75 20.000 a min x 5 min = 100.000
Art hoort bij taken marketingmedewerker
1.200.000 240.000
10/1,5=6,6 -> 0,05x10.000=500 -> 500x6,6 = 3300
2409x3 = 7227
315855,40
2409 100.000 per film
1.664.766,55
34
10. Evaluatie. Bij het evalueren van de doelstellingen zal men op de volgende manieren naar de doelstellingen kijken: - Hebben we onze doelstellingen bereikt? - Hebben we onze doelgroep bereikt? - Zijn onze doelstellingen bereikt? De doelgroep gamejournalistiek zal gecontroleerd worden door het bereik te meten. Heeft ieder medium een brief of mail gehad? Zijn ze uitgenodigd voor ValveCon en hebben ze aangegeven langs te komen? De doelstelling wordt geëvalueerd door te kijken of zij een artikel geplaatst en hoeveel artikelen dit zijn. Dit wordt vergelijken met het oudere resultaten van Valve zonder Valvecon. Het bereik op de doelgroep hardcore gamer zal worden gecontroleerd door de verschillende gegevens te analyseren, de pageviews van de ads en de gegevens van Steam, de pageviews van de artikelen die de gamejournalistiek hebben geplaatst, de hoeveelheid reacties hierop en de toon hiervan en het meten van de hoeveelheid berichten op social media en volgers via de stream. De doelstelling wordt geëvalueerd door te kijken hoeveel pre-orders Valve heeft binnen gekregen en wat de relatie van ValveCon tot deze pre-orders is. Dit wordt vergelijken met het oudere resultaten van Valve zonder Valvecon. De doelgroep ‘hardcore gamers en tevens Valve-fan’ zal op dezelfde manier geanalyseerd worden als de hardcore gamer, wordt gekeken naar het verband tussen Valve-gamers en het bereik van ValveCon. Er wordt gekeken naar het aantal aanwezigen op ValveCon.
35
Bibliografie
Chinalawblog.com - Rare Earths And Polysilicon. Does China Control Our Green Future? (2010). Retrieved from Chinalawblog.com: http://www.chinalawblog.com/2010/11/rare_earths_and_polysilicon_does_china_hold_our _green_future_in_its_hands.html Gamespot.com - NRA Condemns Games in Wake of Connecticut Shooting. (2012). Retrieved from http://www.gamespot.com/news/nra-condemns-games-in-wake-of-connecticut-shooting6401901 Pcmag.com - Valve: Steam for Linux Fueled by Windows 8 'Catastrophe'. (2012). Retrieved from Pcmag.com: http://www.pcmag.com/article2/0, 2817,2407662,00.asp Steam for Schools. (2012). Retrieved from www.teachwithportals.com: http://www.teachwithportals.com/index.php/faq/ Steamcommunity.com - Over Steam Greenlight FAQ. (2012). Retrieved from Steamcommunity.com: http://steamcommunity.com/workshop/about/?appid=765§ion=faq Streamingmedia.com - Detailing Netflix’s Streaming Costs: Average Movie Costs Five Cents To Deliver. (2012). Retrieved from Streamingmedia.com: http://blog.streamingmedia.com/the_business_of_online_vi/2009/03/estimates-on-what-itcosts-netflixs-to-stream-movies.html Theraconteur.co.uk - Valuing the events industry for economic growth. (2012). Retrieved from Theraconteur.co.uk: http://theraconteur.co.uk/valuing-the-events-industry-for-economicgrowth/ Youtube.com - A DRAMATIC SURPRISE ON A QUIET SQUARE. (2012). Retrieved from Youtube.com/user/turnerbenelux: https://www.youtube.com/watch?v=316AzLYfAzw Anaheimconventioncenter.com - Eventcalander. (2013). Retrieved from Anaheimconventioncenter.com: http://www.anaheimconventioncenter.com/eventCalendar.aspx Battle.net - Blizzcon. (2013). Retrieved from Battle.net: http://eu.battle.net/blizzcon/en/ CNN.com - IMF cuts global growth forecast . (2013). Retrieved from Money.CNN.com: http://money.cnn.com/2013/04/16/news/economy/economy-imf/index.html Dota2.com - The International. (2013). Retrieved from Dota2.com: http://www.dota2.com/international/announcement/ Drukwerkdeal.nl - Reclame Drukwerk. (2013). Retrieved from Drukwerkdeal.nl: http://www.drukwerkdeal.nl/nl/producten/reclame_drukwerk/posters#437470___388516_ __500___1___490
36
Ebizmba.com - Top 15 Most Popular Video Game Websites | June 2013. (2013). Retrieved from Ebizmba.com: http://www.ebizmba.com/articles/video-game-websites Essential Facts about Games and Violence. (2013). Retrieved from Theesa.com: http://www.theesa.com/facts/pdfs/ESA_EF_About_Games_and_Violence.pdf Essential Facts About the Computer and Video Game Industry. (2013). Retrieved from Theesa.com: http://www.theesa.com/facts/pdfs/esa_ef_2012.pdf Eurogamerexpo.com - The UK's biggest and best games show. (2013). Retrieved from Eurogamerexpo.com: http://www.eurogamerexpo.com/ Fastcompany.com - BlizzCon And Beyond: Why Companies Promote Games Through Huge Events. (2013). Retrieved from Fastcompany.com: http://www.fastcompany.com/1789731/blizzconand-beyond-why-companies-promote-games-through-huge-events Gamerankings.com - Sites Index. (2013). Retrieved from Gamerankings.com: http://www.gamerankings.com/sites/index.html Gamescom-cologne.com - Celebrate the games. (2013). Retrieved from Gamescom-cologne.com: http://www.gamescom-cologne.com/en/gamescom/home/index.php Gamesetwatch.com - The Future of Balanced Game Journalism. (2013). Retrieved from Gamesetwatch.com: http://www.gamesetwatch.com/2007/04/the_future_of_fair_balanced_ga.php Gamesindustry.biz - Events. (2013). Retrieved from Gamesindustry.biz: http://www.gamesindustry.biz/network/events Gaymerconnect.com - Gaymerx 2013. (2013). Retrieved from Gaymerconnect.com: http://gaymerconnect.com/pins Gog.com. (2013). Retrieved from Gog.com: http://www.gog.com/ Ign.com - Steambox. (2013). Retrieved from Ign.com: http://www.ign.com/wikis/steam/Steam_Box Ingezonden brief: Gaat Microsoft samenwerken met Valve? (2013). Retrieved from Fok.nl: http://games.fok.nl/column/599117/1/1/100/ingezonden-brief-gaat-microsoftsamenwerken-met-valve.html MerriamWebster.com - Definition hardcore. (2013). Retrieved from MerriamWebster.com: http://www.merriam-webster.com/dictionary/hardcore?show=1&t=1301546192 Nintendo.nl - NIntendo eShop. (2013). Retrieved from Nintendo.nl: http://www.nintendo.nl/Divers/Nintendo-eShop/3DS/Nintendo-eShop-Download-spellenen-andere-software-voor-Nintendo-3DS-679091.html Nu.nl - Meer Nederlanders zoeken hulp voor gameverslaving. (2013). Retrieved from Nu.nl: http://www.nu.nl/games/3487915/meer-nederlanders-zoeken-hulp-gameverslaving.html
37
Origin Store. (2013). Retrieved from http://store.origin.com/store/eaemea/nl_NL/home/ThemeID.850300/ccRef.en_US PCMag.com - Xbox One vs. PlayStation 4: Upcoming Consoles Compared. (2013). Retrieved from PCMag.com: http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2419594,00.asp Playstation.com - PSN. (2013). Retrieved from Playstation.com: http://nl.playstation.com/psn/ Politico.com - Biden: Gun control to wait for immigration. (2013). Retrieved from Politico,com: http://www.politico.com/politico44/2013/05/biden-gun-control-to-wait-for-immigration163361.html Steam - Publishers. (2013). Retrieved from Steampowered.com: http://store.steampowered.com/browse/publishers/ Steampowered.com - Steam & Game Stats. (2013). Retrieved from Steampowered.com: http://store.steampowered.com/stats/?l=dutch Techradar.com - Valve Steam Box release date, news and features IN DEPTH. (2013). Retrieved from Techradar.com: http://www.techradar.com/news/gaming/valve-steam-box-release-datenews-and-features-1127072 The International Game Developers Association . (2013). Retrieved from http://www.igda.org/: http://www.igda.org/ The Orange Box. (2013). Retrieved from Halflife.com: http://orange.half-life2.com/ Utwente.nl - Understanding problematic game behavior. (2013). Retrieved from Utwente.nl: http://doc.utwente.nl/82276/1/thesis_M_Haagsma.pdf UVA - Causes and consequences of pathological gaming. (2013). Retrieved from UVA.nl: http://dare.uva.nl/document/218345 Valve People. (2013). Retrieved from Valve Software - People: http://www.valvesoftware.com/company/people.html Valve: Handbook for New Employees. (2013). Bellevue, Washington: Valve Software Corporation. ValveSoftware.com - Feeds. (2013). Retrieved from http://www.valvesoftware.com/news/feeds.html ValveSoftware.com - News. (2013). Retrieved from http://www.valvesoftware.com/news/ ValveSoftware.com - Company. (2013). Retrieved from http://www.valvesoftware.com/company/ Valvesoftware.com - Jobs. (2013). Retrieved from Valvesoftware.com : http://www.valvesoftware.com/jobs/job_postings.html Valvesoftware.com- Back Catalog. (2013). Retrieved from Valvesoftware.com: http://www.valvesoftware.com/games/backcatalog.html
38
Valvetime.net - UPDATED: Half-Life 3, Left 4 Dead 3, Source 2 + Much More Found on Valve Project Tracker. (2013). Retrieved from Valvetime.net: http://www.valvetime.net/threads/updatedhalf-life-3-left-4-dead-3-source-2-much-more-found-on-valve-project-tracker.243580/ Weetwatzegamen.nl - Gameswoordenboek. (2013). Retrieved from Weetwatzegamen.nl: http://wwwdev.weetwatzegamen.nl.office.online4you.nl:8380/pagina.php?id=24&t=VL Wikipedia.org - Notable Video game Journalism Publications of Note. (2013). Retrieved from Wikipedia.org: https://en.wikipedia.org/wiki/Video_game_journalism#Publications_of_note Xbox.com - Games for Windows. (2013). Retrieved from Xbox.com: http://www.xbox.com/nlNL/Live/PC Grumomedia.com - Get a Video. (n.d.). Retrieved from Grumomedia.com: http://grumomedia.com/get-a-video/ http://www.valvesoftware.com/jobs/job_postings.html. (2013). Join Us. Bellevue, Washington: Valve Software Corporation. Loonwijzer.nl - Marketingmedewerker . (n.d.). Retrieved from Loonwijzer.nl: http://www.loonwijzer.nl/home/salaris/salarischeck?job-id=4110020000000 Marketingfacts.nl - Mobile Marketing Facts. . (n.d.). Retrieved from Marketingfacts.nl: http://www.marketingfacts.nl/statistieken/mobile-marketing/ Metacritic.com - Popular Publications. (n.d.). Retrieved from http://www.metacritic.com/browse/games/publication/popular Ondernemerinbusiness.nl - MVO: de voordelen, nadelen en kosten. (n.d.). Retrieved from http://ondernemerinbusiness.nl/ondernemen/mvo/1742/mvo-de-voordelen-nadelen-enkosten/?news_overlay=1 Purple Mouse Productions. (2011). Levelupdocumentary.com - A story about gamers and the games they play. Retrieved from Levelupdocumentary.com: http://www.levelupdocumentary.com/ Smallbusiness.costhelper.com - Event Planner. (n.d.). Retrieved from Smallbusiness.costhelper.com: http://smallbusiness.costhelper.com/event-planner.html Xbox.com - Live. (n.d.). Retrieved from Xbox.com : http://www.xbox.com/en-GB/LIVE?xr=shellnav
39
