CAW t Verschil vzw Kuringersteenweg 439 bus Hasselt tel fax

CAW’ t Verschil vzwKuringersteenweg 439 bus 33511 Hasselt tel 011 85 92 40  fax 011 82 35 99 [email protected]www.cawtverschil.be

Beleidsplan 2011-2015

Inhoud Inleiding 1) Missie 2) Strategische doelstellingen 3) Operationele doelstellingen 4) Inzet van middelen 5) Samenwerkingsverbanden 6) Bijlage 6.1.Omgevingsanalyse 6.2.Juridische en beheersstructuur 6.3.Werkingsgebied 6.4.Organisatiestructuur 6.5.Operationalisering van niet-ingevulde noden 6.6.Meerjarenbegroting


Inleiding Met een zucht van verlichting schrijven we de inleiding. Een realistisch, gedragen beleidsplan met ambitie ligt voor u. Geen lijvig boek, geen superlatieven maar naar ons gevoel een haalbaar plan, gespreid over vijf jaar. Ondanks het feit dat de strategische doelstellingen sterk verbonden zijn met onze kernopdrachten is dit beleidsplan een product van vernieuwing. Vernieuwend omwille van het klimaat waarbinnen het beleidsplan is ontstaan en omwille van het intensief overleg en participatief proces. Met het klimaat bedoelen we een moeilijk saneringsjaar, in 2009 en de uitwerking van een nieuwe organisatiestructuur, geïmplementeerd op 1 april 2010. Een proces van toetsing en inspraak vraagt tijd, tijd die we in het verleden niet altijd hebben genomen. Echter, een gedragen en kwaliteitsvol plan is cruciaal voor een doelgericht en haalbaar welzijnsbeleid. Hoewel CAW ‘t Verschil zowel beleidsgericht als hulpverleningsgericht steeds het belang van de cliënt voorop heeft gesteld, willen we in de nieuwe beleidsperiode het proactief en meer vindplaatsgericht werken, expliciet in de beleidsplanning opnemen. Want zelfs vandaag vinden mensen nog onvoldoende de weg naar de juiste hulpverlening, is informatie wel eens te weinig toegankelijk en is de dienstverlening soms ontoereikend. Dit geldt allicht voor vele Limburgers. Maar mensen die kwetsbaar zijn, mensen die minder kansen hebben, worden hier nog meer mee geconfronteerd. Zij verdienen extra zorg en aandacht. Door een nog betere dienstverlening wensen wij hen meer kansen te geven op een volwaardig en gelukkig leven. Dit komt niet alleen hen, maar ook de gehele provincie ten goede. En daar is het ons uiteindelijk om te doen. In het beleidsplan willen we hiervoor gaan. Zoals eerder vermeld vinden de strategische en operationele doelstellingen hun wortels in de opdrachtverklaring, weliswaar getoetst aan een SWOTI–analyse. Omwille van de ervaring met een sanering zijn de strategische doelstellingen uitgewerkt in functie van faciliterende elementen zoals financiële middelen, medewerkersbeleid, patrimonium en organisatiestructuur. De acties gekoppeld aan de operationele doelstellingen zijn een vertaling van wat we doen of nog beter willen doen en het startschot of de verwezenlijking van nieuwe doelstellingen. Het planningsproces Het proces verliep in volgende stappen: 1. De SWOTI-bevraging 2. Mindmapping interne bevraging 3. Analyse inventarisatie 4. Confrontatiematrix 5. Issuematrix 6. Kwesties wegen (selectie) 7. Destilleren van strategische doelstellingen 8. Operationele doelstellingen 9. Acties.

Beleidsplan 2011 – 2015

CAW ’t Verschil

1

Planning Beleidsplan 2011 -2015

Analyse -inventarisatie

extern

intern

Analyse beleidsplan Cijfergegevens verwerken Bevraging CP /actiepunten korte bevraging teams/TB’s -Geef drie sterke/ drie zwakke punten van jullie werking? september/december 2009

Kansen en bedreigingen

Voorbereiding staf MT ter bespreking

Sterktes en Zwaktes

Confrontatiematrix

Kwesties

Voorbereiding staf & Swotiteam MT ter bespreking RvB ter bespreking

Januari /februari 2010

Strategische doelstellingen

Maart /april 2009 Operationele doelstellingen en indicatoren

Bespreking eerste versie Beleidsplan MT Maart/ april 2010

Bespreking en goedkeuring beleidsplan Raad van Bestuur, MT

April 2010 Stafmedewerker giet het geheel in een coherente tekst volgens de richtlijnen

Finish 1/05/ ‘10 Meerjarenplan 2011-2015


CAW ’t Verschil

2

De stafmedewerker kwaliteit heeft de SWOTI-bevraging verwerkt, omgezet naar strategische/operationele doelstellingen, de effectindicatoren en acties eraan gekoppeld. Deze werden achtereenvolgens op volgende fora besproken (wat telkens leidde tot aanvullingen, bijsturingen en aanpassingen): • het Managementteam • het teamoverleg • De personeelsvergadering • De Raad van Bestuur Als directeur wil ik eindigen met een dankwoord voor de geleverde inspanningen in de realisatie van het beleidsplan 2011- 2015. Het betreft hier de ganse personeelsgroep van het CAW, het managementteam en de Raad van Bestuur. Vooral wil ik de stafmedewerker kwaliteit bedanken die met een enorme inzet en vastberadenheid het geheel tot een goed einde heeft gebracht.

Directeur Guy Vanderstraeten

Adjunct -directeuren Johan Neijens, ambulante zorg Jan Gilissen, opvang Lou Ghyselinck, financiën

Stafmedewerkers Karen D’hondt, HRM Davy Paulus, communicatie en fondsenwerving Marina Punie, kwaliteit en registratie

Directiesecretaresse Patricia Vranken


CAW ’t Verschil

3

1. Missie Onze missie

Centrum Algemeen Welzijnswerk (CAW) ’t Verschil heeft in Limburg de bijzondere ambitie om hulp te verlenen aan alle personen van wie de welzijnskansen bedreigd of verminderd worden ten gevolge van gebeurtenissen in de persoonlijke levenssfeer, problemen in een context van criminaliteit, of problemen van meervoudige kwetsbaarheid ten gevolge van een proces van sociale uitsluiting.

In dit kader organiseren we naast een algemeen - en doelgroepenonthaal, psychosociale begeleiding voor mensen die in (dreigende) noodsituaties terecht zijn gekomen en werken we bij voorkeur preventief. We sturen daarbij beleidssignalen uit naar de verantwoordelijke overheden met het oog op structurele veranderingen. CAW ’t Verschil wil dit realiseren door in overleg met andere relevante publieke en private actoren een actieve en innoverende rol te spelen in het welzijnswerk in onze provincie. Als CAW onderscheiden we ons door een sterke gerichtheid op onze regio, een keuze voor zorg op (mensen)maat, onze emancipatorische pluralistische benaderingswijze en een integrale kijk op mensen in hun omgeving. Om onze missie te kunnen verwezenlijken, bouwen we op een gedreven en deskundig team van medewerkers, werkzaam in een positief, open werkklimaat en binnen een sterke professioneel uitgebouwde organisatie. In onze interne en externe werking steunen we op de kracht van waarden en houdingen als respect, diversiteit, samenhorigheid, vertrouwen, verantwoordelijkheid, dynamiek en geloof in mensen en hun groeikansen.

Welke waarden inspireren ons? Om te vermijden onvolledig te zijn en uit respect voor het werk dat geleverd wordt, verwijzen we naar de waarden zoals die uitgedrukt werden in de Universele Verklaring van de Rechten van de Mens en de Universele Verklaring van de Rechten van het Kind. Wij willen deze waarden daadwerkelijk gestalte geven binnen ons CAW.

Permanente realisatie van de missie Nieuwe beheerders, medewerkers en personen in opleiding, evenals vrijwilligers onderschrijven deze missie vooraleer ze in CAW ’t Verschil verantwoordelijkheden opnemen. Op de verschillende niveaus wordt met deze missie gewerkt. De directie kiest via het beleidsplan een aantal prioritaire thema’s waaraan verder inhoud en gestalte gegeven wordt in de werking van het CAW.


CAW ’t Verschil

4

2. Strategische doelstellingen Strategische doelstelling I CAW ‘t Verschil legt in de beleidsperiode 2011-2015 de focus op het consolideren en innoveren van haar kerntaak onthaal in functie van de beschikbare middelen met specifieke aandacht voor kwetsbare groepen. Effectindicatoren Vernieuwde gedragen onthaalvisie Vernieuwde onthaalprocedure Verfijnde onthaalmethodiek voor de meer kwetsbare en meer specifieke doelgroepen Oplossingen zoeken voor blinde vlekken in Limburg Bijzondere aandacht voor jongeren en jongvolwassenen Meer cliënttevredenheid

Strategische doelstelling II CAW ‘t Verschil investeert in het behouden, verfijnen en uitbreiden van een ruim gedifferentieerd aanbod van de psychosociale begeleiding, inspelend op de veranderende welzijnsnoden gedurende de beleidsperiode 2011-2015. Effectindicatoren Adequatere aanpak thuislozenproblematiek in Limburg Scherpe focus op de meest kwetsbare groepen met een optimale begeleidingsinzet Verminderen van het onwelzijn in Limburg Inspelen op de particulariteit door het aanbieden van zorg op maat Uitbouw van de werking rond forensische thema 's Cliënttevredenheid

Strategische doelstelling III CAW ‘t Verschil bouwt in de beleidsperiode 2011-2015 de preventieve reflex verder uit en werkt aan een efficiënte beleidssignalering. Effectindicatoren Meer proactief en vindplaatsgericht werken Cliënten hebben een duidelijke stem in onze organisatie door cliëntparticipatie Actievere beleidssignalering bottom -up en top down op micro-, meso- als macroniveau

Strategische doelstelling IV CAW ‘t Verschil zorgt in de beleidsperiode 2011-2015 voor een gezonde organisatie in een innovatieve werkomgeving met een aangename werksfeer.

Effectindicatoren Implementeren van een actiever HRM beleid Aandacht voor de infrastructuur ifv het welzijn op de werkvloer (veilige en aangename werkomgeving) Efficiënte inzet van middelen ifv markttendensen

Strategische doelstelling V CAW ‘t Verschil speelt in de beleidsperiode 2011-2015 een actieve rol in een sterk uitgebouwd netwerk.

Effectindicatoren Structurele samenwerking met Samenlevingsopbouw en de Verenigingen waar armen het woord nemen Functioneren als actieve regisseur op het welzijnsforum ifv een zo optimaal mogelijk antwoord op welzijnsvragen Actieve deelname aan intersectorale samenwerkingsinitiatieven


CAW ’t Verschil

5

3. Operationele doelstellingen

S Sttrraatteeggiisscchhee ddooeellsstteelllliinngg II CAW ‘t Verschil legt in de beleidsperiode 2011-2015 de focus op het consolideren en innoveren van haar kerntaak onthaal in functie van de beschikbare middelen met specifieke aandacht voor kwetsbare groepen.

O O p o n 1 Op peeerrraaatttiiio on neeeeeelll 1 1

Ontwikkelen en implementeren van een vernieuwde gemeenschappelijke visie rond het concept onthaal binnen een vernieuwde organisatiestructuur, -infrastructuur, gegeven de sectorale visie.

A A Accctttiiieee

IIIn n d o n nd diiicccaaattto orrreeen n

Ontwikkelen van een vernieuwde

Prestatie–indicator:

Visietekst, verslagen

E E n d d u m * Eiiin nd dd daaatttu um m* *

U U o n g Uiiitttvvvo oeeerrriiin ng g

PPPrrro o n w o o d occceeesssvvveeerrraaan ntttw wo oo orrrd deeellliiijjjkkkeee

1 -2

Stuurgroep Q

Stafmedewerker

onthaalvisie op CAW- niveau.

kwaliteit Kwaliteitsindicator:

Begrippenkader en procedure in kwaliteitshandboek Garanties voor een kwaliteitsvol onthaal

Methodiekontwikkeling en –

Prestatie-indicator:

Aantal cliënten onthaal

verfijning ifv drempelverlagend

IFG

onthaal voor kwetsbare, diverse

Ouderenmis-(be) handeling

groepen.

Aantal jongeren op onthaal

4

Onthaalmedewerkers

Adjunct –directeur Ambulante zorg

Aantal dossiers Gerechtelijke Opgelegde Hulpverlening Aantal dossiers Bemiddeling Onthaal thuislozen Onthaal Bezoekruimte Crisisonthaal

Kwaliteitsindicator:

Onthaal leidt tot een snellere

*Einddatum: 2011, periode 1 = januari/februari/maart ; periode 2 = april/mei/juni; periode 3 = juli/augustus/september; periode 4 = oktober/november/december Beleidsplan 2011-2015

6

en de minst ingrijpende oplossing Cliënten voelen zich gehoord en begrepen Grotere cliënttevredenheid

Meer vrijwilligers binnen het


onthaal.

Aantal vrijwilligers ingezet

2

binnen onthaal


Stuurgroep vrijwilligers

Stafmedewerker communicatie

Beter onthaal

Ruimte voor het ontwikkelen van nieuwe vormen onthaal (vindplaatsgericht werken)

De adviezen van het onderzoek


Nelson ifv cliëntvriendelijk onthaal

Onderzoeksresultaten en aanbevelingen

omzetten in de praktijk.

1

Stuurgroep kwaliteit Managementteam

Stafmedewerker kwaliteit

Plan van aanpak


Cliëntvriendelijker onthaal zowel telefonisch als face –to –face


7



Sterke interne en externe profilering vernieuwd onthaal.

A A Accctttiiieee


Ontwerpen van stappenplan


interne/externe profilering.

E E n d d u m * Eiiin nd dd daaatttu um m* * Plan van aanpak

4

interne/externe profilering


U U o n g Uiiitttvvvo oeeerrriiin ng g Stuurgroep communicatie

PPPrrro o n w o o d occceeesssvvveeerrraaan ntttw wo oo orrrd deeellliiijjjkkkeee Stafmedewerker communicatie

9 –stappenplan communicatie

Deelname aan een imago – en


Rapport XIOS–onderzoek

identiteitsonderzoek van de organisatie.

4



Verhogen van naambekendheid Meer mensen die de weg vinden naar ons CAW


8



Creatieve zoektocht, rekening houdend met het uitgestrekt werkingsgebied en de financiële achterstand voor de opvulling van de blinde vlekken van een laagdrempelig algemeen onthaal in Limburg.

A A Accctttiiieee


Onderzoeken hoe we meer


outreachend/ vindplaatsgericht

E E n d d u m * Eiiin nd dd daaatttu um m* * Verslaggeving Jac teams

4

Verslaggeving teams

kunnen werken als een antwoord

Teams Jac Teams algemeen

Algemeen Onthaal

PPPrrro o n w o o d occceeesssvvveeerrraaan ntttw wo oo orrrd deeellliiijjjkkkeee Adjunct –directeur ambulante zorg

onthaal

op het uitgestrekt werkingsgebied.


Teambegeleiders Kwaliteitsindicator:

Proactief werken Nieuwe methodiek

Optimaal organiseren van onze


onderneming.

Vernieuwde

4

Alle medewerkers

Directeur

organisatiestructuur


Evaluatie van werking

Aantal ingediende projecten

Jaarverslag

Functioneren als een dynamisch sociale onderneming

Uitgewerkt HRM beleid


9

We zoeken naar antwoorden door


intensiever samen te werken met

We verwijzen naar onze

4

Managementteam

Directeur

strategische doelstelling V

de actoren in de welzijnssector. Kwaliteitsindicator:

We verwijzen naar onze strategische doelstelling V


10



Verfijnen/ uitbreiden van de onthaalmethodiek gericht op kinderen/jongeren en jongvolwassenen, rekening houdend met de graad van kwetsbaarheid.

A A Accctttiiieee


Uitwerken van het pilootproject


Plan van aanpak

in Sint-Truiden mbt outreachende

Verslaggeving stuurgroep

hulpverlening voor kwetsbare

Samenwerkingsafspraken

jongeren.

Evaluatieverslag



1

JAC Sint-Truiden

PPPrrro o n w o o d occceeesssvvveeerrraaan ntttw wo oo orrrd deeellliiijjjkkkeee Adjunct –directeur

Teambegeleider

ambulante zorg

Meer kwetsbare jongeren op het JAC Sint -Truiden


Vernieuwde methodiek ifv kwaliteitsvollere en kwantiteitsverhogende hulpverlening

Meer vindplaatsgericht werken in


Samenwerkingsovereenkomst

de JAC ‘ s door samen te werken

Verslaggeving teams JAC

met het Limburgs

Registratiecijfers

Straathoekwerk.

Jaarverslag

1

JAC teams Teambegeleider

Adjunct –directeur

ambulante zorg

Meer kwetsbare jongeren op de JAC’ s


Vernieuwde methodiek ifv


11

kwaliteitsvollere en kwantiteitsverhogende hulpverlening

Actieve rol in het netwerk


Integrale Jeugdhulp en

Plan van aanpak/ uitvoering

medeverantwoordelijk voor de

4

werkgroep JH/ RTJ


Adjunct–directeur

van ons CAW in de

ambulante zorg

overlegstructuren

rechtstreekse toegang via de uitwerking van actiepunten.

Vertegenwoordigers

Verslaggeving Limburgse

Teambegeleider

JAC- medewerkers

Teambegeleider

JAC- medewerkers

Teambegeleider

Kwaliteitsvollere jongerenhulpverlening

Meer en gerichter bereiken van kwetsbare jongeren

Samenwerken met de


Zitdagen JAC–medewerker

opvoedingswinkels in het kader

Sint-Truiden en Hasselt in de

van opvoedingsondersteuning.

opvoedingswinkels

4

Adjunct–directeur

ambulante zorg

Aantal dossiers opvoedingsondersteuning

Doorverwijzingen ifv vragen opvoedingsondersteuning

Verder uitbreiden en verfijnen van de digitale hulpverlening om


Preventieve aanpak


Aanbod digitale hulpverlening JAC Limburg

jongeren/ jongvolwassenen

Visietekst digitale hulpverlening

gepaste hulp te bieden.

Meer jongeren die gebruik

4

Adjunct–directeur

ambulante zorg

maken van de digitale hulpverlening


12


Verfijnen van methodiek digitale hulp Uitwerken van deontologische richtlijnen

Onderzoeken of en zo ja welke


Vluchthuis/ residentiële

4

Teams JAC

Adjunct–directeur

onthaalruimtes moeten worden

onthaalruimtes opvang

Vrouwenopvang/

ambulante zorg/

aangepast aan kinderen/

vrouwen/ bezoekruimte

Vluchthuis/

opvang

jongeren.

Bezoekruimte

JAC inrichting/ De Tunnel Kindvriendelijke folders


Teambegeleider

Teams JAC en crisis

Teambegeleider

Kind-/jongerenvriendelijker onthaal Drempelverlagend

Organiseren van uitwisseling en


Verslaggeving overleg

afstemmen van de onthaalmethodiek JAC Limburg en het crisispunt – 18/ crisisteam.


Afstemming

1-2

Adjunct–directeur

ambulante zorg/ opvang

crisishulpverlening Proactieve aanpak verhogen


13



Verfijnen van crisishulpverlening -18 jarigen/ + 18 jarigen.

A A Accctttiiieee


Onderzoeken van de mogelijkheid

Prestatie- indicator:

voor een Limburgs geïntegreerd

Verslaggeving interdirectie




4

Crisisteam

Directeur

Teambegeleider

Adjunct–directeur

Verslaggeving

crisisteam.

managementteam

opvang

Registratiegegevens crisisteam


Onderzoeksvoorwaarden en – afspraken Tijdsplanning/ voorstel aanpak

Optimaliseren van de werking van


Verslaggeving werking crisishulpverlening + 18

het crisisteam.

2

Crisisteam Teambegeleider

Adjunct–directeur

opvang

Verslaggeving werking crisispunt -18


Analyse van aanmeldingsenquêtes 2009 Bevraging van partners binnen IJH Effectievere crisishulpverlening Ingrijpende maatregelen


14

voorkomen (het principe van subsidiariteit) Maximale filterfunctie ifv fitting principe cliënteel Duidelijkere profilering naar cliënten/ verwijzers Meer expertise en verdere specialisatie Eenvormigheid crisishulpverlening


15



Integreren van de Gerechtelijke Opgelegde Hulpverlening (GOH) binnen het onthaal.

A A Accctttiiieee


Toetsen van de werking


Gerechtelijk Opgelegde

E E n d d u m * Eiiin nd dd daaatttu um m* * Betere aansluiting met werking

1

CAW

Hulpverlening aan de

de cliënten en het herstel

binnen het onthaal.

(maatschappij en slachtoffers)



Team GOH


Stuurgroep kwaliteit

Bevorderen van het welzijn van

kwaliteitsprocedures en integreren


Teambegeleider

Meer kwaliteit in aanbod, verfijnde methodiekontwikkeling

Beter uitwerken van het onthaal


binnen de gerechtelijke context.


Verslaggeving team

Team GOH

Registratie

2


Onthaalprocedure GOH in KHB

Teambegeleider


Betere werking van team Kwaliteitsvolle GOH


16



Verankeren van de onthaalhulpverlening partnergeweld.

A A Accctttiiieee


Participeren aan het Europees


project partnergeweld.

E E n d d u m * U o n g Eiiin nd dd daaatttu um m* * U Uiiitttvvvo oeeerrriiin ng g Onderzoeksresultaten

4


Teambegeleider

Directeur

Team onthaalpunten

Adjunct–directeur

partnergeweld

Verslaggeving Provinciale


ambulante zorg

Denktank IFG


Verankeren van methodiek onthaalpunten partnergeweld

Expertise-uitwisseling vanuit Limburg Inktvlekeffect toepassingen Gepast antwoord op stijgende vraag

Borgen van de expertise die we


Jaarverslag

hebben ontwikkeld.

4

Teambegeleider Team onthaalpunten


Kwaliteitsgaranties ifv geboden

Adjunct–directeur ambulante zorg

partnergeweld

hulp


17

S Sttrraatteeggiisscchhee ddooeellsstteelllliinngg IIII CAW ‘t Verschil investeert in het verfijnen en uitbreiden van een ruim gedifferentieerd aanbod psychosociale begeleiding, inspelend op de veranderende welzijnsnoden gedurende de beleidsperiode 2011-2015.


Gegeven de opvangcapaciteit bieden we iedere thuisloze in Limburg onderdak of helpen mee zoeken naar een adequate oplossing.

A A Accctttiiieee


Zorgen voor diversiteit in de


opvang.

Nieuwe organisatiestructuur




4

Teambegeleiders

Adjunct–directeur

Voorstel onderscheid kortverblijf-

opvang

Teams opvang/ crisis

langverblijf Fitting–principe verfijnen (maximale filterfunctie crisisteam) Registratiecijfers


Gemeenschappelijke gedragen visie over thuisloosheid

Uitwerken van naadloze trajecten


in de begeleiding.

Verslaggeving overleg Voorstel aanpak Meer doorstroom van opvang

4

Teambegeleiders

Adjunct–directeur

Teams opvang/

opvang

BeWo /ambulant

naar Begeleid Wonen


Nazorg als methodiek Meer cliënttevredenheid Inspelen op de particulariteit


18



Personen die met partnergeweld worden geconfronteerd een meer adequate begeleiding aanbieden en/of opvangen binnen het gedifferentieerd aanbod van het Vluchthuis en de opvang vrouwen.

A A Accctttiiieee


Expertise–uitwisseling mbt aanpak


partnergeweld: nieuwe vluchthuis




3

Teambegeleiders

Team vluchthuis/

Good practices

en ambulant team partnergeweld.


Voorzitter stuurgroep IFG

partnergeweld Kwaliteitsindicator:

Meer specialisatie in de opvang/ begeleiding partnergeweld Betere re-integratie

Specificeren/ uitbouwen van de


Effectmeting

4

Teambegeleiders

nazorgmethodiek ifv

Verslaggeving stuurgroep IFG

Team vluchthuis

mogelijkheden.

Registratiecijfers

Ambulante teams

Evaluatieverslag

Voorzitter stuurgroep IFG

Teams vrouwenopvang


Tevredenheidsbevraging cliënteel Preventieve aanpak door nazorg op vraag/maat van cliënt

Organiseren van groepstrainingen


voor daders en slachtoffers.

Aantal georganiseerde

Begeleiders

groepstrainingen voor daders en

Team partnergeweld

Teambegeleider

slachtoffers

Deelnameaantallen


19


Verslaggeving

Meer weerbaarheid voor de slachtoffers

Voorkomen van herval bij de daders

Gepast antwoord op maatschappelijke nood


20



Versterken van het aanbod Gerechtelijk Opgelegde Hulpverlening (GOH) binnen de contouren van de justitiële samenwerking.

A A Accctttiiieee


Eén sterk team GOH .


Eén team ipv deelteams GOH

E E n d d u m * U o n g Eiiin nd dd daaatttu um m* * U Uiiitttvvvo oeeerrriiin ng g


1

Adjunct–directeur

(verschillende specialisaties)


Team GOH Teambegeleider

ambulante zorg

Transparanter aanbod GOH Uniformiteit in de werking Garanties voor continuïteit GOH

Verdere specialisatie in de


Gerechtelijke Opgelegde

Intervisieverslagen (Vlaams/ LDSG –HSD)

Hulpverlening.

4

Team GOH Teambegeleider


Verslaggeving vormingen Kennisdeling op teams, in verslaggeving


Efficiëntere en effectievere GOH Methodiekenverfijning Kwaliteitsvollere hulpverlening


21



Begeleiden en ondersteunen van kwetsbare personen, jongvolwassenen en gezinnen met aandacht voor het bemiddelen in conflictsituaties.

A A Accctttiiieee


Garanderen van de rechten van het


Verslaggeving team

kind binnen conflictsituaties in de

Uitgewerkte procedure (KHB)

Bezoekruimte.

Kindvriendelijkere dossieropmaak




4

Team Bezoekruimte

Teambegeleider

4

Hulpverlener OBM/

Teambegeleider

Methodiek om de belangen van de minderjarige te vrijwaren Maximale participatie van het kind

Maximaal inzetten van de


ouderschaps- en

Meer dossiers Samenwerking/afstemming na

scheidingsbemiddeling en

verhuis in 2010 van hulpverlener

afstemmen op de Bezoekruimte.

OBM/ SBM naar de Bezoekruimte te

SBM

Genk


Continuïteit in aanbod Grotere expertise Preventieve meerwaarde

Verbeteren en verbreden van de


Uren vorming en expertise –

4

Team Begeleid

Teambegeleider


22

begeleiding van

uitwisseling

multiproblemgezinnen.

Wonen

Aantal consulten CGG ‘s


Grotere multidisciplinaire aanpak Vermijden van vastlopen moeilijke dossiers Meer oplossingsgerichte maatzorg

Uitbreiden van de methodiek


woontraining naar

Betere doorstroming naar Begeleid

4

Wonen

jongvolwassenen.

Team Begeleid Wonen

Gewaarborgd aantal dossiers


Teambegeleider

jongvolwassenen Registratiecijfers Aantal doorverwijzingen instellingen Bijzondere Jeugdzorg


Antwoord op maatschappelijke nood Methodisch werken, op maat van het individu Verhogen van de reïntegratie Preventieve meerwaarde

Herbekijken van de


nazorgmethodiek voor

Verslaggeving team Tunnel en Begeleid Wonen

jongvolwassenen.

Voorbereiden van aanpak


4

Team Begeleid Wonen


Teambegeleider

Verhoogde uitstroom Tunnel Verlagen draaglast team Tunnel ifv nazorgdossiers


23

Meer dossiers door het verkorten van de nazorgperiode

Verfijnen van de interne


doorverwijzing.


Teams Begeleid

Uitgewerkt actieplan

Wonen/ opvang

Registratiecijfers interne

/crisis

doorverwijzingen


3


Teambegeleider

Efficiëntere doorverwijzing Procedure doorverwijzing


24



Nagaan hoe en in welke mate we kunnen inspelen op de stijgende vergrijzing en het ouderenwelzijn kunnen verbeteren.

A A Accctttiiieee


Samenwerken met het meldpunt


ouderenmis(be)handeling.

Stijging aantal doorverwijzingen



4

Begeleider

Teambegeleider

4

Adjunct–directeur

Directeur

meldpunt Verslaggeving Registratiecijfers


Gepast antwoord op onwelzijn ouderen Beleidssignalering ifv problematiek Verslaggeving overleg OCMW

Onderzoeken of er meer opvang


Dossieropmaak ifv onderzoek

kan gerealiseerd worden voor oudere zorgbehoevenden in De

opvang Kwaliteitsindicator:

oude burelen.

Evalueren van de werking van het

Antwoord op stijgend aantal oudere zorgbehoevenden


Aangepast begeleidingsplan

nieuwe Keerpunt en onderzoeken of

Verslaggeving team

er meer externe samenwerking

Registratiecijfers

noodzakelijk/ haalbaar is ifv

Evaluatie van samenwerking met

4

Team zorgwonen Teambegeleider

Adjunct–directeur opvang


25

kwaliteitsvollere ouderenzorg.

externe actoren zoals Kempisch Tehuis, thuisverpleging, kiné, huisarts


Meer wooncomfort aangepast aan de graad van zorgbehoevendheid Antwoord op stijgende vraag Gepast antwoord op nieuwe zorgbehoeften


26



Intensievere sociale activering.

A A Accctttiiieee


Zorgen voor meer dagbesteding in


de residentiële settings.

Verslaggeving teams Samenwerkingsovereenkomst Welzijnszorg ifv dagbesteding Meer doorverwijzingen naar de activiteiten in onze Inloopcentra



3

Teambegeleiders opvang

Residentiële teams ILC Stuurgroep vrijwilligers Team ABZ

Organiseren van eigen kookmomenten Uitnodigen van Verenigingen waar armen het woord nemen als kennismaking op bewonersvergaderingen Actievere stimulans voor vrijwilligerswerk binnen de eigen organisatie en hierbuiten Voorzien van sportactiviteiten (bijv. voetbal) Project indienen aankoop computers in residentiële/ambulante settings. Basiseducatie vragen voor het


27

geven van vormingen ifv activering cliënteel Stimuleren voor het volgen van opleidingen VDAB Doorstroming arbeidszorg Zoeken naar mogelijkheden inzake kinderopvang intern & extern


Stimuleren van sociale netwerken Zinvolle dagbesteding Actievere sociale activering Zelfredzaamheid bevorderen Empowermentmethodiek toepassen in de praktijk Verhoogde participatie


28

S Sttrraatteeggiisscchhee ddooeellsstteelllliinngg IIIIII CAW ’t Verschil bouwt in de beleidsperiode 2011-2015 de preventieve reflex verder uit en werkt aan een efficiënte beleidssignalering.


Eén sterk ambulant team preventie en vorming, gekoppeld aan JAC Limburg.

A A Accctttiiieee


Organiseren van een ambulante


Uitnodiging/ verslaggeving

uitwisselingsdag met het team

uitwisselingsdag

vorming en preventie en de JAC

Evaluatieformulier



2

Teams JAC Limburg Team Preventie & Vorming


Teambegeleider

teams. Kwaliteitsindicator:

Meer expertise preventie & vorming Bredere inzet van het team Stijgende preventieve werking

Plan van aanpak inzake


Actieplan ifv kennisdeling

kennisdeling van de

Verslaggeving managementteam

preventiemethodiek binnen ons

Verslaggeving teams

2



CAW. Kwaliteitsindicator:

Kennisborging en -deling Verruimen van preventieve methodiek op CAW niveau


29



De methodiek Begeleid Wonen en Preventieve Woonbegeleiding nog efficiënter inzetten binnen de preventieopdracht.

A A Accctttiiieee


Maximaal inzetten van de werking


Preventieve Woonbegeleiding.

Toepassing vernieuwde visie



4

Team BeWo

Teambegeleider

4

Team BeWo

Teambegeleider

Visietekst Meer dossiers Samenwerken met sociale verhuurkantoren, sociale huisvestingsdiensten en OCMW’ s


Betere bescherming van recht op wonen voor kwetsbare gezinnen Terugdringen van het aantal uithuiszettingen in Limburg Uitgesproken crisisinterventie

Actieplan Begeleid Wonen ifv resultaatsgerichte preventie.


Stappenplan BeWo Eerste en laatste vangnet als methodiek toepassen met jaarlijkse actie Organiseren van een aanlooppunt Verdere specialisatie en maximale doorstroming naar studiowonen Samenwerking met externe


30

diensten optimaliseren Registratiecijfers


Kwaliteitshandboek Multidisciplinaire aanpak Preventieve meerwaarde Kwaliteitsvolle eerstelijnszorg Integrale begeleiding Diversiteit biedt garanties voor zorg op maat Verregaande cliëntparticipatie Verlagen van de draaglast van kwetsbare gezinnen Terugdringen van het aantal uithuiszettingen in Limburg


31



Werken aan (gezondheids)preventie zowel binnen de ambulante zorg als binnen de opvang.

A A Accctttiiieee


Samenwerken van JAC Limburg


met de LOGO’ s in het kader van

Projectuitvoering



1

Teams JAC

Teambegeleider

4

Teams opvang

Teambegeleider


gezondheidspreventie.

samenwerking Teamverslagen Meer preventieve acties Meer jongeren die bereikt worden Jaarverslag ifv registratie


Gezondheidspromotie actiever inzetten Grotere bekendheid JAC’s met als resultaat minder drempelvrees Expertise van de JAC-medewerkers wordt maximaal ingezet Verbreding van preventieopdracht

Meer aandacht voor gezondheidspreventie in de residentiële opvang.


Aangepast rookbeleid Aanbieden van cursus ‘rookstop’ cliënteel en begeleiding Gezond koken in de settings door het gebruik van ons gezond


32

kookboek als handleiding Stimuleren van cliënten om te participeren aan sportactiviteiten Deelnames aan sportactiviteiten


Doorbreken van vicieuze cirkel/ taboe armoede en (on)gezond leven Verbreden van preventie als kernopdracht


33



Ontwikkelen van preventieve reflex bij de medewerkers.

A A Accctttiiieee


Inbedden van preventie en


Vast agendapunt teams

beleidssignalering door het te

Verslaggeving teams

agenderen op de

Meer en actieve signalering vanuit

teamvergaderingen.




1

Alle teams

Stafmedewerker

Teambegeleiders

kwaliteit

de teams Aanduiden van centrale aanspreekpersoon inzake preventie en beleidssignalering Systematische registratie in dossier (eindevaluatie) Verslaggeving managementteam Registratie

Systematisch agenderen van


Vroegdetectie stimuleren


Agenda stuurgroep kwaliteit

preventie en beleidssignalering op

Verslaggeving stuurgroep kwaliteit

1



de stuurgroep kwaliteit. Kwaliteitsindicator:

Methodiek vroegdetectie inbedden in onze werking


34

Prikkelen van de preventieve reflex


bij de medewerkers.

Deelname aan vergadering op sectorniveau Aantal vormingsuren


4

Alle teams Teambegeleiders

Stafmedewerker kwaliteit Staf HRM

Beleidsmatig aan preventie doen Preventieve reflex eigen maken bij de medewerkers


35



Ontwikkelen van communicatiemiddelen om het lokaal, regionaal en nationaal beleid inzake welzijn op te volgen en de signaalfunctie van het CAW ten volle te benutten.

A A Accctttiiieee


Uitbouwen van een pers- en


E E n d d u m * U o n g Eiiin nd dd daaatttu um m* * U Uiiitttvvvo oeeerrriiin ng g Inventarisering van bestaande

sectorieel netwerk uitbouwen, ook

overlegstructuren en

ifv een efficiëntere

perscontacten

beleidssignalering.

Plan van aanpak

2

Stuurgroep communicatie


Verslaggeving MT Aantal deelnames aan activiteiten, evenementen, studiedagen,… Aantal netwerkrelaties mbt lokale/provinciale besturen, service clubs, organisaties binnen het welzijnsveld, verenigingen,…


Ontwikkelen van communicatiemiddelen 9 –stappenplan communicatie Strategische persrelaties Actievere beïnvloeding ifv maatschappelijke en/of organisatorische noden


36

Toegankelijker maken van de


Stimuleren en prikkelen om de

procedure signalering door gebruik

kwetsbaarheid van mensen

te maken van de nieuwe media.

effectiever en efficiënter aan te pakken


4

Stuurgroep kwaliteit Stuurgroep communicatie

Stafmedewerker communicatie /kwaliteit

Alle medewerkers

Snellere signalering via het intranet Database signalering Snellere feedback Gebruiksvriendelijke signaleringsprocedure Kwaliteitsvoller signaleringsbeleid


37



Participatie als methodiek binnen preventie en beleidssignalering.

A A Accctttiiieee


Uitwerken van een actieplan,


E E n d d u m * U o n g Eiiin nd dd daaatttu um m* * U Uiiitttvvvo oeeerrriiin ng g Oprichten ad hoc werkgroep

2

Ad hoc werkgroep

gegenereerd uit het project

Jaaractieplan Begeleid Wonen


cliëntparticipatie.

Jaaractieplan residentieel

Teambegeleiders

Verslaggeving ad hoc werkgroep

Alle medewerkers


PPPrrro o n w o o d occceeesssvvveeerrraaan ntttw wo oo orrrd deeellliiijjjkkkeee Stafmedewerker kwaliteit

Actievere cliëntparticipatie Methodiek participatie inbedden in de werkingen Doorbreken van de armoedespiraal door kansarmen effectief een stem te geven


38

S Sttrraatteeggiisscchhee ddooeellsstteelllliinngg IIV V CAW ‘t Verschil zorgt in de beleidsperiode 2011-2015 voor een gezonde organisatie in een innovatieve werkomgeving met een aangename werksfeer.


Kwaliteit als sterk merk in onze organisatie.

A A Accctttiiieee


Vernieuwen van het


E E n d d u m * U o n g Eiiin nd dd daaatttu um m* * U Uiiitttvvvo oeeerrriiin ng g Agenda stuurgroep kwaliteit

kwaliteitshandboek ifv het

Verslaggeving stuurgroep kwaliteit

evalueren / bijsturen van de

Kwaliteitshandboek

vernieuwde kwaliteitsprocessen en

Verslaggeving management

4


PPPrrro o n w o o d occceeesssvvveeerrraaan ntttw wo oo orrrd deeellliiijjjkkkeee Stafmedewerker kwaliteit

procedures. Kwaliteitsindicator:

Systematiek in evaluatie Actualisatie kwaliteitshandboek Omvormen tot een bruikbaar instrument voor de hulpverleners

Toetsen van de kwaliteitsprocessen


en zoeken naar gepaste procedures

Uitvoering provinciaal project “Een creatieve vinger in de pap” na

voor kinderen en jongeren.

4



goedkeuring Kindvriendelijke en jongerenvriendelijke dossiervorming


Participatief werken bij kinderen en jongeren Zelfredzaamheid verhogen Werken aan empowerment


39

Kwaliteitsvollere hulpverlening Vergezellende kinderen/ jongeren meer benaderen als zelfstandige hulpvrager

Evalueren van de nieuwe


organisatiestructuur en verfijnen ifv

Evaluatieverslag Verslaggeving teams en

een efficiëntere werking.

4

Managementteam

Directeur

Teambegeleiders

Managementteam Verslagen Raad van Bestuur


Dynamische organisatie Efficiëntere organisatie


40



Het CAW als een gezonde financiële onderneming.

A A Accctttiiieee


Optimaal management van


middelen, inspelend op de

E E n d d u m * U o n g Eiiin nd dd daaatttu um m* * U Uiiitttvvvo oeeerrriiin ng g Resultatenrekening en balans

4

Adjunct–directeur

Verslaggeving Raad van Bestuur

markttendensen.

financiën

/MT

PPPrrro o n w o o d occceeesssvvveeerrraaan ntttw wo oo orrrd deeellliiijjjkkkeee Adjunct–directeur financiën

Stuurgroep

Aantal ingediende projecten en

fondsenwerving

fondsenwerving om te kunnen

Werkgroep

inspelen op markttendensen

borgstellingen

Verslaggeving fondsenwerving Periodieke prijsvergelijkingen inspelend op de markttendensen Verslaggeving borgstellingen


Een gezonde financiële sociale onderneming Efficiënter maken van de financiële en administratieve processen

Efficiënter maken van de


administratieve processen en het

Opgestelde facturen

2

Adjunct–directeur

Linken aanwezigheidslijsten met

facturatieprogramma.

de facturatie

financiën

Adjunct–directeur financiën

Administratieve medewerkers


Snelle/ tijdige facturatie


41

Efficiëntere inkomsteninstroom Goede liquiditeiten Daling van foutenmarge

Verder verfijnen van het financieel


beleid.

Bepalingen van doelstellingen: specificeren en kwantificeren Evaluatieverslag aan het einde van de planningsperiode

4



Dienst boekhouding

feedback managementteam & Raad van Bestuur met verslaggeving Strikte opvolging op te stellen facturen, openstaande klanten en subsidies Kosten/baten analyse activiteiten


Proactieve langetermijnaanpak Adequaat debiteurenbeleid Solvabiliteit Transparante boekhouding


42



Aandacht voor de infrastructuur ifv welzijn op de werkvloer en een efficiënter management.

A A Accctttiiieee


Voorzien van middelen voor het


onderhoud van de bestaande

Inventaris noden & behoeften



4


Teambegeleiders

Verdeling van beschikbare

infrastructuur.

financiën

middelen ifv noden met stappenplan uitvoering Verslaggeving MT Verslaggeving RvB Samenwerkingsovereenkomst met externe, vaste klusjesdienst

Aanduiden van interne


Goed onderhouden gebouwen


Meldingspunt herstelvragen

contactpersonen, belast met

Contactpersoon naar

toezicht infrastructuur.

coördinatie herstellingen Opvolging herstellingen


4

Adjunct-directeuren opvang en ambulante

Adjunct –directeur financiën

zorg Teambegeleiders

Transparante communicatie locatie –centraal niveau Onmiddellijke feedback Probleemoplossend werken


43



De verwezenlijking van een ambulant huis.

A A Accctttiiieee


Continueren van bouwdossier


ambulant huis.

E E n d d u m * U o n g Eiiin nd dd daaatttu um m* * U Uiiitttvvvo oeeerrriiin ng g Oprichting / agenda en verslaggeving werkgroep

4

Adjunct–directeur

PPPrrro o n w o o d occceeesssvvveeerrraaan ntttw wo oo orrrd deeellliiijjjkkkeee Directeur

financiën

Ontwikkelen van reserves en voorzieningen Diverse scenarioberekeningen Samenwerkingsovereenkomst architect Aantal contacten VIPA – administratie Terugkoppeling Raad van Bestuur /MT


Verslaggeving werfvergaderingen Bouwdossier aangepast aan de noden van de medewerkers en de dienstverlening


44



Ontwikkelen van een HRM beleid.

A A Accctttiiieee


Aanpassen van de


E E n d d u m * Eiiin nd dd daaatttu um m* * Uitgewerkte functieprofielen

functieprofielen voor onze

Kwaliteitshandboek

medewerkers aan het

Intranet

2

U U o n g Uiiitttvvvo oeeerrriiin ng g Staf HRM

PPPrrro o n w o o d occceeesssvvveeerrraaan ntttw wo oo orrrd deeellliiijjjkkkeee Stafmedewerker HRM

Adjunct – directeuren opvang

competentiemodel.

& ambulante zorg Kwaliteitsindicator:

Competentiemanagement Instrument voor functioneringsgesprekken Fitting–principe

Structurele toepassing van de


Uitgewerkte procedure

evaluatie- en

Aantal functioneringsgesprekken

functioneringsgesprekken.

Aantal evaluatiegesprekken

4

Alle

Stafmedewerker HRM

leidinggevenden

Aantal vormingsuren leidinggevenden


Organisatiedoelen worden duidelijk Gespreksvaardigheid wordt geoefend Afstemming van wensen


45

medewerkers en leidinggevende Vroegdetectie burn-out Positieve benadering medewerkers Voorstellen tot verbetering en persoonlijke groei Personeelsparticipatie

Ontwikkelen van procedure


uitstapgesprekken.

procedure

4

Aantal uitstapgesprekken bij

Alle

Stafmedewerker HRM

leidinggevenden

vertrek van medewerkers

Stafmedewerker HRM


Beleidssignalering Personeelsparticipatie

Evalueren van het verzuimbeleid.


Evaluatieverslag

3

CPBW

Verslaggeving MT

Interne preventieadviseur

Verslaggeving Comité Preventie en Veiligheid op het werk

Verder afstemmen van de


Verzorgend personeelsbeleid


Toepassing van de STARR

sollicitatieprocedure op de

procedure (Situatie/Taak/ Actie/

vernieuwde organisatiestructuur

Resultaat/Reflectie)

en de vernieuwde

Uitgewerkte sollicitatieprocedure

functieprofielen.

Toepassing van de procedure

4

Stafmedewerker

Stafmedewerker HRM

HRM

Verslaggeving mbt aanwerving Personeelsdossier


46

Afstemmen van het VTO- beleid


Transparant aanwervingbeleid


Toepassen van uitgewerkt VTO-

op specifieke noden en

4

Managementteam

Directeur

beleid (visie)

methodieken.

Uitwerken van VTOarbeidsvoorwaarden Oplijsting van vormingsnoden teams Oplijsting algemene vormingen zoals presentie, participatie, … Aantal intervisies en supervisies Tweejaarlijkse studiedag op CAW-niveau Eén gezamenlijk vormingsmoment Databank vormingen intranet Aantal ingevulde evaluatieformulieren Aantal informele activiteiten, teambuildings


Kennis maximaal vergaren Competentiemanagement Kennisdeling extra stimuleren Verhogen van de interne expertise Grotere methodische differentiatie Systematische evaluatie Kwaliteitsvollere output in de


47

hulpverlening Systematiek organiseren van informele activiteiten Meer werkplezier

Uitwerken van een beleid omtrent


de inzet van stagiairs.

Inventaris van de noden

2

Teambegeleiders

Uitgewerkte procedure


Aantal stagiairs Kwaliteitshandboek Website

Opvang en ondersteuning van de

Prestatie-indicator

stagiairs.

Contracten

2

Teambegeleider

Stafmedewerker HRM

2

Alle

Stafmedewerker HRM

Doorstroming (vervangingscontracten)

Centraliseren van het onthaal


Kwaliteitsvol personeelsbeleid


Aantal onthaalmomenten ifv

van nieuwe medewerkers

nieuwe aanwervingen

centraliseren.

leidinggevenden

Aantal onthaalbrochures Personeelsbestand


Eenvormig onthaal nieuwe medewerkers Kwaliteitsvol onthaal

Aanpassen beleid van evalueren


en ondersteunen van

Nieuwe evaluatiemethode en functioneringsgesprekken

4

Alle

Stafmedewerker HRM

leidinggevenden

medewerkers. Kwaliteitsindicator:

Waarderend personeelsbeleid


48



Werken aan een efficiëntere interne communicatie.

A A Accctttiiieee


Verfijnen van de


intranetcommunicatie.

E E n d d u m * U o n g Eiiin nd dd daaatttu um m* * U Uiiitttvvvo oeeerrriiin ng g Aanpassingen ifv geoliede

2

communicatie



Opbouw van database Communicatieplan toegang database Verslaggeving stuurgroep communicatie


Verbeteren van de interne communicatie Management van informatie– overdracht Beperking overload info

Ontwikkelen en opvolgen van een overzichtelijke jaaractieplan.


Omgaan met nieuwe media als zinvol communicatie-instrument

1



Optimaliseren van de communicatie Jaaractieplan Communicatiemiddelen voor de uitvoering van het jaaractieplan *Einddatum: 2011, periode 1 = januari/februari/maart ; periode 2 = april/mei/juni; periode 3 = juli/augustus/september; periode 4 = oktober/november/december Beleidsplan 2011-2015

49


9-stappenplan Stimuleren van één CAW gevoel Betere samenwerking tussen de teams werknemerstevredenheid

Uitwerken en implementeren van


Zichtbaar in alle publicaties Website

nieuwe huisstijl.

1



inbedden in kwaliteitshandboek


Eenvormigheid vergroot de herkenbaarheid


50



Ontwikkelen, monitoren en opvolgen van vrijwilligerswerking met extra aandacht voor de noden van de verschillende teams.

A A Accctttiiieee


Uitvoeren van de actiepunten rond


het vrijwilligersbeleid.

E E n d d u m * U o n g Eiiin nd dd daaatttu um m* * U Uiiitttvvvo oeeerrriiin ng g Actieplan met inventarisering van de noden van de teams

4

Stuurgroep vrijwilligers


Verslaggeving stuurgroep vrijwilligers Aantal vrijwilligerscontracten Aantal nieuwkomers ifv wervingsbeleid Aantal vormingsuren Organiseren van dag van de vrijwilliger


Aantoonbaar waarderingsbeleid Aangestelde peters/meters ifv coaching Waarderend vrijwilligersbeleid Uitbouwen van sociale netwerken Meer zelfontplooiing Zinvolle dagbesteding Sociale activering


51

S Sttrraatteeggiisscchhee ddooeellsstteelllliinngg V V CAW ‘t Verschil speelt in de beleidsperiode 2011-2015 een actieve rol in een sterk uitgebouwd netwerk.


Samen met CAW Sonar, Samenlevingsopbouw (Rimo) en de Verenigingen waar armen het woord nemen ontwikkelen van laagdrempelige methodieken om de meest kwetsbaren in Limburg te bereiken EN een stem te geven.

A A Accctttiiieee


Ontwikkelen van methodieken om


participatie te stimuleren en een

E E n d d u m * U o n g Eiiin nd dd daaatttu um m* * U Uiiitttvvvo oeeerrriiin ng g Gezamenlijk pilootproject Sint-

1

Truiden

betere, laagdrempelige toeleiding

Team Jac Sint Truiden

Verslaggeving

Teambegeleider

PPPrrro o n w o o d occceeesssvvveeerrraaan ntttw wo oo orrrd deeellliiijjjkkkeee Directeur Adjunct –directeur ambulante zorg

te verwezenlijken. Kwaliteitsindicator:

Methodiekontwikkeling participatie Drempelverlagend werken Proactief en meer vindplaatsgericht

Actieve deelname gestructureerd


provinciaal overleg.

PAWL verslaggeving Vertegenwoordiging in Steunpunt Armoede Verslaggeving provinciaal overleg

2

Directeur

Directeur

Adjunct –directeur opvang & ambulante zorg

steunpunt


Gestructureerd overleg Gekend gezicht stimuleert samenwerking Samenwerken is de drempels verlagen Krachten bundelen ifv resultaat


52

Bounding

Elkaars werking en doelstellingen


beter leren kennen.

Deelname overleg Draaischijf Beringen Ter beschikking gesteld lokaal

4

Team Be Wo Teambegeleiders

Adjunct –directeur ambulante zorg & opvang

Draaischijf Aantal activiteiten en bezoekers in de Draaischijf Samenwerking met SOMA in Maasmechelen Toeleiding vanuit SOMA doelgroepen Kennismakingsdag medewerkers


Kennismaking werking en medewerkers Vlottere samenwerking /doorverwijzing


53



Actieve rol binnen het sectoraal overleg, zowel op Vlaams niveau als op provinciaal niveau.

A A Accctttiiieee


Verder afstemmen van onze


E E n d d u m * U o n g Eiiin nd dd daaatttu um m* * U Uiiitttvvvo oeeerrriiin ng g Aantal Interdirectieverslagen

werking op de werking van CAW

Verdere afstemming IFG

Sonar.

Verdere afstemming crisishulp

1-2-3-4

Directeur


Reactivering residentieel overleg (verslaggeving groot OLO) Organiseren van overlegplatform afstemming aanbod forensisch welzijnswerk Registratiecijfers Jaarverslagen


Maximale invulling van hulpverleningsaanbod Zoveel mogelijk Limburgers met problemen helpen Kwaliteitsvollere hulpverlening Drempelverlagend werken door samenwerking Beleidssignalering Dynamisch inspelen op de veranderende welzijnsnoden


54

Actieve deelname aan sectorale en


provinciale overlegmomenten.

Verslaggeving overlegmomenten

1-2-3-4

Managementteam

Directeur

1-2-3-4

Directeur

Directeur

Afvaardigingen


Afstemming & Beleidssignalering Gemeenschappelijkheid in de aanpak van kwetsbaarheid Krachten bundelen ifv aanpak kwetsbaarheid

Intensifiëren van de samenwerking


Deelname overlegmomenten

in het kader van het Europees

Deelname Europees onderzoek


Project Intrafamiliaal geweld.

Deelname stuurgroep

ambulante zorg


Versterking team partnergeweld Krachten bundelen ifv aanpak partnergeweld


55



Uitwerken van een transparante en constructieve samenwerking met Politie en Justitie.

A A Accctttiiieee


Optimaliseren van de


Verslaggeving



4

Teams

PPPrrro o n w o o d occceeesssvvveeerrraaan ntttw wo oo orrrd deeellliiijjjkkkeee Adjunct –directeuren

samenwerking met de

Samenwerkingsovereenkomsten

partnergeweld, crisis

ambulante zorg en

politiezones o.a. binnen een

Aantal faxen onthaalpunten

en opvang

opvang

context van partnergeweld en

partnergeweld

crisisopvang.

Teambegeleiders

Aantal doorverwijzingen door de politie Registratiecijfers


Effectievere /efficiëntere hulpverlening Transparant hulpverleningsaanbod voor verwijzer

Verfijnen van de samenwerking


Verslaggeving overlegmomenten

met Justitie in het kader van de

Stuurgroep Justitie

Gerechtelijke Opgelegde


Hulpverlening, de Hulpverlening

Aantal doorverwezen dossier

aan Seksueel Delinquenten en de

4

Team GOH, BR, HSD

Adjunct –directeur ambulante zorg

GOH, HSD, BR


56

Bezoekruimte.

Registratiecijfers


Effectievere /efficiëntere hulpverlening Transparanter hulpverleningsaanbod voor verwijzer

Evalueren van de samenwerking


Evaluatieverslagen

2


met de politiediensten en onze residentiële settings.

opvang Kwaliteitsindicator:

Preventieve meerwaarde

Adjunct –directeur opvang

Residentiële teams

Betere garanties veiligheid cliënteel in de leefgroepen

Deelname aan het LAGT –overleg


(Limburgse Aanmelding

Aantal vergaderingen / verslaggeving LAGT

Gedetineerden Thuislozen).

Aantal doorstromingen vanuit de

1-2-3-4

Residentiële teams

Crisisteam

Teambegeleiders

Adjunct –directeur opvang

gevangenis


Bevorderen re –integratie ex -gedetineerden


57



Versterken van de netwerken binnen de Geestelijke Gezondheidszorg door een gestructureerd overleg, afstemming en samenwerkingsinitiatieven met het CAD, de CGG, PAAZ/ Psychiatrie en de gehandicaptensector.

A A Accctttiiieee


Evalueren en bijsturen, waar





1-2-3-4

Residentiële en

nodig van de samenwerking met


ambulante teams

partners binnen de Geestelijke

Aantal vormingsmomenten CAD

Teambegeleiders

Gezondheidszorg.

Aantal doorverwijzingen


Aantal consultvragen CGG Acties beleidsaanbevelingen studiedag CGG Verwijzingen van en naar de PAAZ/ Psychiatrie Registratiecijfers


Effectievere /efficiëntere hulpverlening Transparanter hulpverleningsaanbod verwijzer Multidisciplinaire aanpak van complexe hulpvragen Integraal hulpverleningsaanbod Opvangnetwerk Drempelverlagend


58



Sterk engagement in het netwerk IJH voor de verdere uitwerking van de jeugdhulpverlening.

A A Accctttiiieee


Actieve inzet binnen het netwerk


E E n d d u m * U o n g Eiiin nd dd daaatttu um m* * U Uiiitttvvvo oeeerrriiin ng g Aantal overlegmomenten

IJH en meewerken aan de


uitvoering van het Perspectiefplan.

Vertegenwoordiging

1-2-3-4


Directeur

Directeur



ambulante zorg

ambulante zorg

Teambegeleiders Kwaliteitsindicator:

Langetermijnstrategie in de jeugdzorg Versterken van opvoedingsondersteuning Grotere garanties op rechtstreekse toegankelijke hulp Meer specifieke hulp voor bijzondere situaties Cliëntparticipatie Differentiatie aanbod jongerenhulp Preventieve meerwaarde Dichten van kloof vraag/ aanbod

Samenwerken met lokale actoren




59

ifv de uitwerking van het

gemeentebesturen

Perspectiefplan.

1-2-3-4

Aantal ter beschikking gestelde


huisvestingen

Teambegeleider

Directeur Adjunct –directeur ambulante zorg

Gedetacheerd(e) personeel (-suren) ifv uitwerking perspectiefplan


Grotere garanties op rechtstreekse toegankelijke hulp Gespreid hulpverleningsaanbod Preventieve meerwaarde Krachten bundelen ifv resultaat

Samenwerking op vlak van


kindermishandeling.

Verslaggeving overleg met Justitie, politie en welzijnspartners

1-2-3-4


Directeur Adjunct –directeur ambulante zorg


Kwaliteitsvollere hulpverlening ifv kindermishandeling Antwoord op maatschappelijke nood


60



Verdiepen van de samenwerking met de woonpartners voor een gepaster antwoord op het onwelzijn rond wonen.

A A Accctttiiieee


Samenwerking met de sociale


E E n d d u m * Eiiin nd dd daaatttu um m* * Samenwerkingsovereenkomsten

verhuurkantoren, sociale

Overlegmomenten

huisvestingsmaatschappijen en de

Vertegenwoordiging

OCMW ifv betaalbare woningen en

Aantal vormingsmomenten

een betere doorstroming.

Minder residentiële langverblijvers

1-2-3-4



Teambegeleiders

Directeur

Teams Be Wo en


opvang

ambulante zorg & opvang

Vlottere doorstroming naar Begeleid Wonen, SHM, SVK en de private huurwoonmarkt Registratiegegevens


Betere (re-)integratie Verbreden van de methodieken Begeleid Wonen Preventieve meerwaarde

Actieve participatie in de


Aantal overlegmomenten

4

Adjunct –

Directeur

beleidssignalering voor betaalbare

Verslaggeving

directeuren

huisvesting in Limburg.

Persartikelen

ambulante zorg &

ambulante zorg &

opvang

opvang


Adjunct –directeuren

Beleidsparticipatie


61



Inspelen op de diversiteit van onze hulpvragers door een nauwere samenwerking.

A A Accctttiiieee


Gepast antwoorden op de diversiteit


van onze hulpvragers door samen

E E n d d u m * U o n g Eiiin nd dd daaatttu um m* * U Uiiitttvvvo oeeerrriiin ng g Samenwerkingsovereenkomst PRIC Residentiële samenwerking ifv

te werken met iedereen met een

partnergeweld

expertise rond diversiteit.

1-2-3-4

Hulpverleners Teambegeleiders

PPPrrro o n w o o d occceeesssvvveeerrraaan ntttw wo oo orrrd deeellliiijjjkkkeee Adjunct directeur ambulante zorg & opvang

Mindspring Ontwikkelen van aanwervingsprocedure diversiteit Beschikbaarheid anderstalige folders Inzet van vrijwilligers/cliënten/ stagiairs als tolk Registratiecijfers


Bevorderen van de participatie allochtonen Drempelverlagend werken Signaalfunctie


62



Gemeenteoverschrijdende aanpak van de Limburgse welzijnsnoden door een sterke participatie in het lokaal sociaal beleid.

A A Accctttiiieee


Goede samenwerking met de


OCMW.

E E n d d u m * U o n g Eiiin nd dd daaatttu um m* * U Uiiitttvvvo oeeerrriiin ng g Aantal overlegmomenten LSO

1-2-3-4

Hulpverleners

Directeur

Verslaggeving

Teambegeleiders

Adjunct –directeuren

Jaarverslag

Adjunct –

Samenwerkingsafspraken



directeur opvang

opvang & ambulante zorg

Meer en betere antwoorden op hulpverleningsvragen Belangrijke welzijnspartner ifv gepast antwoord op kansarmoede Signaalfunctie

Structureel samenwerken met de


OCMW inzake schuldbemiddeling.

Vergaderingen Intern OLO

4

Hulpverleners

Directeur

Vergaderingen LSO /dialoog

Teambegeleiders


Aantal dossiers schuldhulpverlening

Adjunct –

opvang

directeur opvang Kwaliteitsindicator:

Kwaliteitsvollere hulpverlening Integrale aanpak Preventieve functie Gepast antwoord op stijgend aantal schulddossiers


63



Optimaliseren van de logistieke ondersteuning.

A A Accctttiiieee


Samenwerking met ISIS evalueren


en bijsturen waar nodig.

E E n d d u m * U o n g Eiiin nd dd daaatttu um m* * U Uiiitttvvvo oeeerrriiin ng g Samenwerkingsovereenkomst

4

ISIS



PPPrrro o n w o o d occceeesssvvveeerrraaan ntttw wo oo orrrd deeellliiijjjkkkeee Directeur Adjunct –directeur financiën

Aantal ingezette arbeidsuren ISIS


Goed onderhouden gebouwen Kwaliteitsvollere hulpverlening

Inzetten van deeltijds


leren/werken ter ondersteuning

Aantal ingezette uren deeltijds leren/werken

van de administratieve taken.

1-2-3-4


Directeur Adjunct –directeuren financiën/ opvang &


Betere administratieve

ambulante zorg

afhandeling Werkverlichting administratieve diensten Leerfunctie


64

4. Inzet van middelen

4.1 Residentiële Opvang

Deelwerking

4.1.1. Noord – Opvang Mannen

Adres

de Biehal,Kattenbos 59, 3920 Lommel

Aanbod

Residentiële opvang en nazorg aan thuisloze mannen vanaf 18 jaar. Tijdens het verblijf van beperkte duur streeft men ernaar de thuisloze opnieuw voldoende zelfstandigheid bij te brengen om op eigen benen te kunnen staan. * Mol: 6 bedden * Neerpelt: 3 bedden * Lommel: 15 bedden

Capaciteit

24

Aantal VE

6,99

Aantal Vrijwilligers

1

Cliëntbijdrage

Volwassenen eerste 21 dagen: 23,69€ nadien: 24,67€ Kinderen eerste 21 dagen: 23,69€ nadien: 12,60€

Deelwerking

4.1.2. Noord – Opvang Vrouwen

Adres


Aanbod

Residentiële opvang voor vrouwen en hun kinderen die zich bevinden in een noodsituatie of niet beschikken over een (wenselijke) opvang en verblijfplaats. Veel voorkomend is de problematiek van het partnergeweld en mishandeling. De mede opvang van kinderen legt zeer eigen accenten in de werking. Cliënten worden begeleid om zo snel mogelijk terug op eigen benen te staan.

Capaciteit

5

Aantal VE

1,69


1

Cliëntbijdrage

Volwassenen eerste 21 dagen: 23,69 € nadien: 24,67€ Kinderen eerste 21 dagen: 12,10€ Nadien: 12,60€

Deelwerking

4.1.3. Noord – Opvang Koppel & Gezin

Adres



65

Aanbod

Residentiële opvang voor thuisloze koppels en gezinnen, gericht op doorstroming. Deze opvangvorm voorkomt dat gezinnen uiteengerukt worden. Cliënten worden begeleid om zo snel mogelijk terug op eigen benen te staan.

Capaciteit

8 (3 systemen: vrouw + 1 kind; vrouw + 3 kinderen; jong koppel)

Aantal VE

1,62


-

Cliëntbijdrage

Volwassenen eerste 21 dagen: 23,69 € nadien: 24,67€ Kinderen eerste 21 dagen: 12,10€ nadien: 12,60€

Deelwerking

4.1.4. Noord – Zorgwonen/ Pensionwonen

Adres


Aanbod

Opvang en woonbegeleiding voor oudere en / of zorgbehoevende thuislozen, via een integrale begeleiding door een multidisciplinair team waarin wordt samengewerkt met thuisverzorgingsdiensten. *Pensionwonen: 7 bedden *Zorgwonen: 4

Capaciteit

11

Aantal VE

1,44


2

Cliëntbijdrage

899,17€/mnd

Deelwerking

4.1.5. Noord – Arbeidszorg & Sociaal restaurant

Adres

* de Biehal,Kattenbos 59, 3920 Lommel * ‘Het Groote Verschil’, Koning Leopoldlaan 239, 3920 Lommel

Aanbod

Arbeidszorg is een specifieke tewerkstellingsmethodiek gericht op de meest kwetsbare groepen in onze samenleving. Arbeidszorg biedt een arbeidsmatige en zinvolle dagbesteding aan personen die om verschillende redenen niet (meer) in het reguliere tewerkstellingscircuit terecht kunnen. Sociaal Restaurant Het Groote Verschil Biedt verse, lekkere, gezonde en goedkope maaltijden voor jong of oud, rijk of arm. Personen die het financieel moeilijk hebben krijgen korting. Maar het sociaal restaurant wil meer zijn dan enkel het aanbieden van goedkopere maaltijden. Het wil ook een katalysator zijn om de mensen uit de kansarmoede te krijgen of te houden. Vandaar dat het sociaal restaurant ook een arbeidszorgproject is.

Capaciteit Aantal VE

2,92


10

Cliëntbijdrage

geen


66

Deelwerking

4.1.6. Maasland – Opvang Mannen

Adres

De oude burelen, Heufkensweg 4, 3630 Maasmechelen

Aanbod

Residentiële opvang en nazorg aan thuisloze mannen vanaf 18 jaar. Tijdens het verblijf van beperkte duur streeft men ernaar de thuisloze opnieuw voldoende zelfstandigheid bij te brengen om op eigen benen te kunnen staan.

Capaciteit

9

Aantal VE

3,71


2

Cliëntbijdrage


Deelwerking

4.1.7. Maasland – Opvang Vrouwen

Adres


Aanbod

Residentiële opvang voor vrouwen en hun kinderen die zich bevinden in een noodsituatie of niet beschikken over een (wenselijke) opvang en verblijfplaats. Veel voorkomend is de problematiek van het partnergeweld en mishandeling. De mede opvang van kinderen legt zeer eigen accenten in de werking. Cliënten worden begeleid om zo snel mogelijk terug op eigen benen te staan.

Capaciteit

8

Aantal VE

3,85


2

Cliëntbijdrage

Volwassenen eerste 21 dagen: 23,69€ nadien: 24,67€ Kinderen eerste 21 dagen: 12,10€ nadien: 12,60€

Deelwerking

4.1.8. Maasland – Opvang Koppel & Gezin

Adres


Aanbod

Residentiële opvang voor thuisloze koppels en gezinnen, gericht op doorstroming. Deze opvangvorm voorkomt dat gezinnen uiteengerukt worden. Cliënten worden begeleid om zo snel mogelijk terug op eigen benen te staan. *Pensionwonen (gemengde opvang): 8 * Koppel en gezinsopvang: 9


67

Capaciteit

17

Aantal VE

2,23


-

Cliëntbijdrage


Deelwerking

4.1.9. Maasland – Zorgwonen

Adres


Aanbod

Opvang en woonbegeleiding voor oudere en / of zorgbehoevende thuislozen, via een integrale begeleiding door een multidisciplinair team waarin wordt samengewerkt met thuisverzorgingsdiensten.

Capaciteit

4

Aantal VE

0,54


-

Cliëntbijdrage

33,22 €

Deelwerking

4.1.10. Midden / West – Opvang Mannen

Adres

Westhuis, Terbekstraat 10, 3580 Beringen

Aanbod

Residentiële opvang en nazorg aan thuisloze mannen vanaf 18 jaar. Tijdens het verblijf van beperkte duur streeft men ernaar de thuisloze opnieuw voldoende zelfstandigheid bij te brengen om op eigen benen te kunnen staan.

Capaciteit

16

Aantal VE

3,47


-

Cliëntbijdrage

Vanaf de eerste dag: 23,69 €

Deelwerking

4.1.11. Midden / West – Opvang Jongvolwassenen

Adres

De Tunnel, Maria Pypelinckxstraat 20, 3511 Hasselt

Aanbod

Residentiële opvang en begeleiding die zich richt tot thuisloze jongeren van 18 tot 25 jaar. De werking is gericht op doorstroming. Het doel is de jongeren, via een geëigende methodische aanpak, voldoende zelfstandigheid bij te brengen. CAW ’t Verschil implementeert vanuit een residentieel opvangkader en het studiowonen de methodiek van opvang en woontraining. Het studiowonen is een vorm van zelfstandig wonen met een minimum aan begeleiding in Hasselt. De jongvolwassene krijgt hierdoor de


68

nodige experimenteerruimte op weg naar zelfstandigheid. *Leefgroep: 11 bedden *Crisis/tijdelijke opvang: 2 bedden *Studiowonen: studio 1: 2 bedden; studio 2 : 2 bedden + één kind/baby Capaciteit

18

Aantal VE

4,05


2

Cliëntbijdrage

Vanaf de eerste dag 23,69€

Deelwerking

4.1.12. Midden / West – Vluchthuis

Adres

Het Vluchthuis, Mailcenter 1008, 3500 Hasselt (locatie geheim)

Aanbod

Het Vluchthuis biedt anonieme, veilige en residentiële opvang gecombineerd met psychosociale en juridische begeleiding aan mishandelde en/of bedreigde vrouwen, al dan niet met kinderen. Naast de crisisopvang is er nog het aanbod studiowonen. *Leefgroep: 15 bedden *Studio ‘s: 7 bedden (2 vrouwen + 5 kinderen)

Capaciteit

22

Aantal VE

4,75


7

Cliëntbijdrage

Volwassenen vanaf de eerste dag: 23,69 € Kinderen eerste 21 dagen: 12,10€ nadien: 12,60€

Deelwerking

4.1.13. Crisis – Crisispunt -18

Adres

Crisisteam, Maria Pypelinckxstraat 20, 3511 Hasselt

Aanbod

Het crisisteam binnen CAW ‘t Verschil is 24 uur op 24, 7 dagen op 7 bereikbaar voor alle crisisvragen. Met het team willen we garant staan voor directe hulp, snel advies, zorgen voor de eerste opvang, begeleiding geven op maat en zorg dragen voor een efficiënte, gerichte doorverwijzing. Diensten, hulpverleners die geconfronteerd worden met crisissituaties waarbij minderjarigen betrokken zijn, kunnen beroep doen op het Crisispunt –18. Tel. 011 30 07 00

Capaciteit

-

Aantal VE

2,50


-

Cliëntbijdrage

geen


69

Deelwerking

4.1.14. Crisis – Crisisteam (+ 18)

Adres

Crisisteam, Maria Pypelinckxstraat 20, 3511 Hasselt

Aanbod

Het crisisteam binnen CAW ‘t Verschil is 24 op 24 uur, 7 dagen op 7 bereikbaar voor alle crisisvragen. Met het team willen we garant staan voor directe hulp, geven snel advies, zorgen voor de eerste opvang, geven begeleiding op maat en dragen zorg voor een efficiënte, gerichte doorverwijzing. Diensten, hulpverleners die geconfronteerd worden met crisissituaties waarbij meerderjarigen betrokken zijn, kunnen beroep doen op het Crisismeldpunt. Tel. 011 28 38 73

Capaciteit

-

Aantal VE

4,00


-

Cliëntbijdrage

geen

4.2 Ambulante Zorg

Deelwerking

4.2.1. Kinderen & Jongeren – JAC Limburg

Adres

* JAC Hasselt, Kempische Steenweg 57, 3500 Hasselt * JAC Lommel, Stationsstraat 36, 3920 Lommel * JAC Sint-Truiden, Minderbroederstraat 37, 3800 Sint-Truiden

Aanbod

JAC Limburg biedt onthaal, informatie, advies, ondersteuning en begeleiding aan jongeren, ouders en intermediairen. Daarnaast biedt het JAC preventiewerk onder de vorm van onder meer vorming op maat, bekendmakingacties en JAC-voorstellingen. JAC Hasselt leidt ook jongeren op tot jeugdadviseurs. Het JAC werkt anoniem, gratis, vrijblijvend en zonder afspraak.

Capaciteit

-

Aantal VE

7,62 (+ 1,00 gedetacheerd)


-

Cliëntbijdrage

geen

Deelwerking

4.2.2. Kinderen & Jongeren – Bezoekruimte

Adres

Bezoekruimte, Hoogstraat 3, 3600 Genk

Aanbod

Het team ‘bezoekruimte’ helpt ouders en kinderen om het omgangsrecht na een (echt)scheiding uitvoerbaar te maken en/of om de communicatie tussen gescheiden ouders te verbeteren.

Capaciteit

-

Aantal VE

2,45


2

Cliëntbijdrage

geen


70

Deelwerking

4.2.3. Kinderen & Jongeren – Scheidingsbemiddeling & Ouderschapsbemiddeling

Adres

SBM / OBM, Hoogstraat 3, 3600 Genk

Aanbod

Bemiddeling is een specifiek hulpverleningsaanbod voor mensen die gescheiden leven of wensen te scheiden en die samen naar een oplossing willen zoeken voor hun probleem. De bemiddelaar helpt mensen in hun onderhandeling en heeft aandacht voor zowel de zakelijke regelingen (vb. geld, goederen, schulden, ...) als het emotionele proces van elk.

Capaciteit

-

Aantal VE

0,54


-

Cliëntbijdrage

afhankelijk van de financiële draagkracht tussen 0 € en 80 €

Deelwerking

4.2.4. Kinderen & Jongeren – Preventie & Vorming

Adres

Preventie & Vorming, Lombaardstraat 20, 3500 Hasselt

Aanbod

Preventie en vorming biedt informatieve en vormende activiteiten aan groepen in schoolverband of daarbuiten i.v.m. relaties en seksualiteit.

Capaciteit

-

Aantal VE

1,63 (+ 2,00 gedetacheerd)


-

Cliëntbijdrage

onkostennota ifv opleidingen

Deelwerking

4.2.5. Ambulant Volwassenen – Algemeen Onthaal

Adres

Algemeen Onthaal, Lombaardstraat 20, 3500 Hasselt

Aanbod

Als eerstelijnsorganisatie biedt CAW ‘t Verschil een algemeen onthaal voor de gehele bevolking, met om het even welke welzijnsvraag. De onthaalfase is een proces van vraagverheldering en ondersteuning van de cliënt in zijn zoektocht naar een passend antwoord op zijn vragen. In het hulpverleningsaanbod heeft de organisatie specifieke aandacht voor de meest kwetsbaren en tracht de onthaalfunctie zo laagdrempelig mogelijk uit te werken binnen Limburg.

Capaciteit

-

Aantal VE

2,52


5

Cliëntbijdrage

geen


71

Deelwerking

4.2.6. Ambulant Volwassenen – Partnergeweld

Adres

Onthaalpunt Partnergeweld, Lombaardstraat 20, 3500 Hasselt

Aanbod

Indien bij partnergeweld een proces-verbaal wordt opgesteld zal de vaststellende politiedienst aan de betrokken partijen, onmiddellijk bij tussenkomst of ten laatste binnen de vijf dagen, het aanbod van hulpverlening voorstellen indien de vastgestelde feiten omschreven kunnen worden als: opzettelijke slagen of verwondingen, woonstschennis, wederrechtelijke opsluiting, beledigingen, belaging, familieverlating, niet naleven bezoekregeling of bedreigingen. Het Onthaalpunt Partnergeweld voorziet in een intake (onthaal) en waar nodig opvang en eerstelijnsbegeleiding, beperkt in de tijd met mogelijk een verwijzing naar meer gepaste hulpverlening.

Capaciteit

-

Aantal VE

2,66


-

Cliëntbijdrage

geen bijdrage voor intake en kortlopende hulp, bijdrage psychotherapie afhankelijk van financiële draagkracht tussen 0 € en 32,87 €

Deelwerking

4.2.7. Ambulant Volwassenen – Gezins- en Relationeel Welzijnswerk

Adres

GRW, Lombaardstraat 20, 3500 Hasselt

Aanbod

Gezins- en Relationeel Welzijnswerk biedt psychosociale begeleiding en therapie aan mensen met moeilijkheden in de relatie met hun partner, ouders, kinderen, andere, met problemen rond seksualiteitsbeleving, seksuele geaardheid, seksueel gedrag, met persoonlijke problemen die een weerslag hebben op hun omgaan met anderen, problemen rond hun echtscheiding, vragen rond zwangerschap, geboorteplanning, kinderloosheid en levensbeschouwelijke en morele vragen.

Capaciteit

-

Aantal VE

1,68


-

Cliëntbijdrage

geen bijdrage voor intake en kortlopende hulp, bijdrage psychotherapie afhankelijk van financiële draagkracht tussen 0 € en 32,87 €

Deelwerking

4.2.8. Ambulant Volwassenen – Hulpverlening Seksueel Delinquenten

Adres

HSD, Lombaardstraat 20, 3500 Hasselt

Aanbod

Hulpverlening aan seksueel delinquenten biedt gespecialiseerde hulpverlening aan personen die grensoverschrijdend gedrag stellen of dreigen te stellen.

Capaciteit

-


72

Aantal VE

1,88


-

Cliëntbijdrage

geen

Deelwerking

4.2.9. Ambulant Volwassenen – Ouderenmisbehandeling

Adres

OMB, Lombaardstraat 20, 3500 Hasselt

Aanbod

Ouderenmisbehandeling kan verschillende vormen aannemen. Ouderen kunnen het slachtoffer worden van overschrijding van lichamelijke, geestelijke en seksuele grenzen. Het kan ook de vorm aannemen van verwaarlozing of financiële uitbuiting. Psychische of lichamelijke mishandeling en verwaarlozing kunnen vaak als uitingen van een ontspoorde zorg beschouwd worden, terwijl financiële uitbuiting en seksuele grensoverschrijding eerder als opzettelijke mishandeling kunnen getypeerd worden. Aanmelding via centraal meldpunt: 078 15 15 70 [email protected]

Capaciteit

-

Aantal VE

0,26


-

Cliëntbijdrage

geen

Deelwerking

4.2.10. Ambulant Volwassenen – Gerechtelijk Opgelegde Hulpverlening

Adres

GOH, Lombaardstraat 20, 3500 Hasselt Oude Luikerbaan 10, 3500 Hasselt

Aanbod

Hulpverlening met betrekking tot daders, doorverwezen in het kader van een gerechtelijke en bijgevolg wettelijk bepaalde maatregel. Leerproject voor daders met geweld Biedt begeleiding voor plegers van seksueel gedrag die betrokken zijn in een gerechtelijke procedure. Er wordt gewerkt binnen het kader van bemiddeling in strafzaken en probatie (uitstel en opschorting). Slachtoffer in beeld Biedt begeleiding in groep voor personen die strafbare feiten hebben gepleegd en zich weinig bewust zijn van de gevolgen voor de betrokken slachtoffers. Dader in-Zicht Biedt individuele begeleiding die aansluit bij het gepleegde misdrijf en de psychosociale situatie van de dader zelf.


73

Capaciteit

-

Aantal VE

3,45 (gedetacheerd)


-

Cliëntbijdrage

geen

Deelwerking

4.2.11. Begeleid Wonen – Begeleid Wonen Limburg

Adres

* de Biehal, Kattenbos 59, 3920 Lommel * De oude burelen, Heufkensweg 4, 3630 Maasmechelen * Geïntegreerd Wonen, Klaverweide 82, 3581 Beringen-Beverlo

Aanbod

Begeleid Wonen Limburg biedt ambulante begeleiding aan personen die tijdelijk of permanent nood hebben aan ondersteuning op verschillende levensniveaus en –domeinen. a. Begeleid wonen (alleenwonend, samenwonend & multiproblem) biedt woonbegeleiding op maat aan mensen die zich in een problematische leef- of woonsituatie bevinden en nood hebben aan ondersteuning in hun wonen. b. Preventieve Woonbegeleiding is gericht op het voorkomen van uithuiszetting wegens onaangepaste wooncultuur, al dan niet in combinatie met huurschulden, bij sociale huurders, personen en gezinnen. c. Een Doorgangshuis biedt tijdelijke opvang, na een doorstroming, beperkt in tijd, in een kleinere leefgroep met begeleiding op maat.

Capaciteit

*Begeleid Wonen alleenstaanden: 16 tal begeleidingen *Begeleid Samenwonen: 11 tal begeleidingen *Begeleid Wonen multiproblemgezinnen: 16 tal begeleidingen *Preventieve Woonbegeleiding: 15 tal begeleidingen

Aantal VE

11,54


-

Cliëntbijdrage

Maasmechelen *BeWo alleenstaand & éénoudergezinnen: 69,90€ *BeWo tweeoudergezinnen: 100,65€ Lommel *BeWo alleenstaand: 110,02€ *BeWo cliëntsystemen: 165, 03€ Beringen * 18,02€ voor iedereen + 87,14€ via OCMW Lommel

Deelwerking

4.2.12. Ambulant Volwassenen – Inloopcentra

Adres

* Inloopcentrum Compagnie & Co, Kloosterstraat 228, 3920 Lommel * Inloopcentrum Oké, Klaverweide 82, 3581 Beringen-Beverlo

Aanbod


Inloopcentra zijn huizen waar mensen zomaar kunnen binnenlopen voor een gezellige babbel. Wij zijn er vooral door en voor onze bezoekers. Binnen de ontmoetingsruimte kan er iets gedronken worden en zijn er kleine maaltijden verkrijgbaar. Daarnaast hebben

74

de bezoekers er de beschikking over een wasgelegenheid, wasmachine en droogkast. Capaciteit

-

Aantal VE

0,80


14

Cliëntbijdrage

geen

4.3 Centrale Dienst

Deelwerking

4.3.1. Centrale Dienst

Adres

Centrale Dienst, Kuringersteenweg 439 bus 3, 3511 Hasselt

Aanbod

Deze dienst centraliseert en huisvest directie, stafmedewerkers, algemene administratie en financiën. Zij biedt ondersteuning aan de deelwerkingen.

Capaciteit

-

Aantal VE

12,93


-

Cliëntbijdrage

geen


75

5. Samenwerkingsverbanden CAW ’t Verschil is vertegenwoordigd in diverse overlegstructuren, actief binnen lokale/ bovenlokale/ doelgroepgerichte en themagerichte samenwerkingsverbanden en maakt deel uit van diverse raden en algemene vergaderingen.

Beleidsoverlegmomenten

Structureel overleg

Werkterrein

Doelstelling

Vertegenwoordiging

Frequentie

Steunpunt Algemeen Welzijnswerk

Vlaams/sectorniveau

Werkinhoudelijke ondersteuning

Algemene Vergadering

1 x jaar

CAW overleg

Vlaams/sectorniveau

directieoverleg

Lid als directie

6-wekelijks


1 x jaar

Federatie van de CAW’s

Vlaams/sectorniveau

Belangenbehartiging

Raad van Bestuur

6-wekelijks

Dagelijks Bestuur

6-wekelijks

Het bevorderen van studie, preventie en hulpverlening inzake alcohol- en andere drugproblemen

Limburgs Platform verslaafdenzorg

Provinciaal

Het intensifiëren van overleg en samenwerking terzake

Algemene vergadering

2 x/jaar

Werkgroep

5 x /jaar

Het organiseren van gezamenlijke werkbezoeken op het terrein Het opvolgen en ontwikkelen van nieuwe initiatieven Het afstemmen van de hulpverlening inzake alcohol- en andere drugproblemen Werkgroep “zorgcircuit” Stad Hasselt

Regionaal

Overleg en samenwerking rond alcohol- en andere drugproblemen Het nemen van gezamenlijke initiatieven

Arrondissementele raden slachtofferbeleid

Gerechtelijk Arrondissement

Optimaliseren van concrete samenwerking op vlak van IFG

deelname aan overleg

2/3 x jaar

Directieoverleg Limburgse Centra Algemeen Welzijnswerk

Provinciaal

Wederzijdse afstemming


maandelijks


76

Structureel overleg

Werkterrein

Doelstelling

Vertegenwoordiging

Frequentie

Stimuleren en coördineren van het overleg en van de samenwerking tussen de Centra Algemeen Welzijnswerk op Limburgs niveau. Deze algemene doelstelling wordt op diverse manieren in de concrete werking vertaald: Bevorderen van overleg, samenwerking en afstemming tussen de verschillende centra algemeen welzijnswerk op inhoudelijk en uitvoerend vlak (= interne profilering) Provinciaal Platform Algemeen Welzijnswerk

Provinciaal

Zorgen voor voldoende inbedding in het ruimere kansenbeleid in Limburg (= externe profilering)

Lid van het platform

4 x jaar


8-wekelijks

Beleidsadvisering omtrent het algemeen welzijnswerk in Limburg over spreiding, bereikbaarheid, netwerkvorming, aanpassing en uniformiteit in de subsidieregeling Het Limburgs Algemeen Welzijnswerk kaderen binnen de Vlaamse regelgeving inzake het algemeen welzijnswerk Promotie en sensibilisering om de sector meer bekendheid te geven Doel is uiteindelijk de hulpverlening aan de cliënt zo accuraat mogelijk maken. Werkgroep Dialoog CAW – OCMW

Provinciaal

De werkgroep maakt een jaarprogramma op. Hun voorstellen worden door het bureau van het LSO (Limburgs Steunpunt OCMW’s) besproken en bij goedkeuring door dat bureau verspreid naar alle Limburgse OCMW’s.

Algemene Vergadering Beschut wonen NL

Regionaal

Denktank opvoedingsondersteu ning Stad Hasselt

Regionaal

Preventieraad stad Lommel

Regionaal


Verdere afstemming in regio

Werking van de opvoedingswinkel in Hasselt + intersectorale afstemming m.b.t. opvoedingsondersteuning

beleidsoverleg

1 x jaar

Raad van Bestuur

4 x jaar

Dagelijks Bestuur

6-wekelijks

lid van de denktank

6 x jaar

Lid van de preventieraad

2 x jaar

77

Structureel overleg

Werkterrein

Doelstelling

Vertegenwoordiging

Frequentie


2 x jaar

Lid van de preventieraad

2 x jaar


1 x jaar

Raad van Bestuur

5 x jaar

Bestrijdt armoede in o.a. achtergestelde buurten Samen met de plaatselijke bewoners RIMO Limburg

Provinciaal

In samenwerking met lokale besturen Via het decreet op het maatschappelijk opbouwwerk erkend en gesubsidieerd door de Vlaamse Gemeenschap De Limburgse Preventieve Gezondheidsraad heeft de doelstelling om het Vlaamse preventiebeleid op Provinciaal niveau te ondersteunen en te coördineren. De organisatie van begeleiding, overleg en ondersteuning van de LOGO’s De begeleiding en coördinatie van initiatieven en projecten gericht op de Vlaamse gezondheidsdoelstellingen die in Limburg worden georganiseerd

Preventieraad Stad Hasselt

Regionaal

De voorbereiding van een meerjarenplanning van preventiebeleid op Provinciaal niveau en begeleiding van de uitwerken op logo- of lokaal niveau

Bevordering van samenwerking en coördinatie van preventie-initiatieven vanuit de verschillende organisaties, diensten en instellingen actief in Limburg De voorbereiding en begeleiding van gezondheidsinitiatieven naar bijzondere groepen Adviesverlening aan de Bestendige Deputatie m.b.t. het te voeren Provinciaal preventiebeleid

Vzw Bourgognecentrum

Provinciaal

Het Bourgognecentrum biedt gespecialiseerde hulp bij ongewenste zwangerschap en abortus. Vanuit het CAW nemen we een bestuursfunctie waar.

’t Veer beschut wonen

Regionaal

Beschut Wonen ’t Veer biedt ambulante ondersteuning aan expsychiatrische patiënten.


1 x jaar

Basiseducatie Maasland

Regionaal

Basiseducatie biedt vorming en bijscholing aan maatschappelijk kwetsbare groepen.


2 x jaar


78

Structureel overleg

Werkterrein

Doelstelling

Vertegenwoordiging

Frequentie

Overleg jeugdadviseurs In Petto

Vlaams

Uitwisseling van ervaringen

Lid van de werkgroep

4 x jaar

Inhoudelijk overleg rond de methodiek jeugdadviseurs Stuurgroep JAC Lommel

Regionaal

Beleidsoverleg

Lid van de stuurgroep

Stuurgroep Justitie

Provinciaal

Structureel overleg tussen partners uit GGZ, CAD, CAW‘s en de twee Limburgse Justitiehuizen met oog op betere samenwerking rond forensische thema’s in Limburg.

Lid van de stuurgroep

4 x jaar

HOW

Regionaal

Actviteiten op touw zetten in het kader van welzijn in Hasselt

lid van de vergadering

2 x maand

SVK Midden Limburg

Regionaal

Sociale huisvesting in Midden Limburg

Algemene Vergadering Raad van Bestuur

Integrale Jeugdzorg

Provinciaal/sectoraal

Afstemmen en uitwerken van iniatieven in het kader van de jongerenhulpverlening

6 x jaar

1 x jaar maandelijks

Netwerkstuurgroepen RTH (rechtstreeks toegankelijke hulpverlening) in Noord-Limburg, Maasland, Hasselt, Genk, Zuid-Limburg en West-Limburg De Regionale Stuurgroep Limburg

maandelijks

Overleggroep IJH binnen SAW Netwerkstuurgroep crisishulpverlening Netwerkteams Genk, Maasland, Hasselt en Noord-Limburg CAW -CGG overleg

Provinciaal


Afstemmen en uitwerken van samenwerking ifv doorverwijzing

lid van de vergadering

79

3 x jaar

Samenwerking op het niveau van organisaties Samenwerkingsakkoord met diverse lokale besturen: - Lummen (OCMW): ondersteuning van de werking rond multiprobleemgezinnen - Maasmechelen (OCMW & gemeente): ondersteuning van de werkingen algemene opvang en crisisopvang - Tessenderlo (gemeente): ondersteuning van de algemene werking van het CAW - Houthalen (gemeente): ondersteuning van de werking van het Vluchthuis - Lommel (stad): ondersteuning van de werking van het JAC - Hasselt (stad): dubbele ondersteuning en samenwerking in het kader van veiligheidscontract - Beringen (OCMW): ondersteuning van de werking rond multiprobleemgezinnen.

De OCMW in Limburg mbt toepassing Limburgs Protocol en Gentlemen’s agreement in het kader van de residentiële werkingen van het CAW. Basiseducatie: vorming voor de doelgroep. CAD: intervisie voor de teams van de residentiële werkingen. Biehal STC: samenwerking in functie van onderhoud. Draaischijf: samenwerking (Inloopcentrum Oké en Geïntegreerd Wonen) rond huisvesting en armoedebestrijding. CGG: samenwerking in functie van betere afstemming en efficiëntere doorstroming. ISIS: samenwerking in functie van onderhoud. SVK: samenwerking met de sociale huisvestingsmaatschappijen en volgende sociale verhuurkantoren; SVK Houtvast Limburg ( Bilzen, Kortessem, Hoeselt, Voeren en Riemst) / West-Limburg / Maasland / Noord-Limburg en Midden-Limburg: vertegenwoordiging de Raad van Bestuur, in Midden –Limburg ook in de Algemene Vergadering. RIMO: Samenwerking en lid van de Algemene Vergadering. LISS: meer vindplaatsgerichte JAC –werking. Samenwerking tussen beide CAW in Limburg. Politiezones:Hano, Kempenland, West-Limburg, Maasmechelen en Beringen –HamTessenderlo in het kader van crisis en IFG.


80

6. Bijlagen. 6.1. De omgevingsanalyse We verwijzen hier naar “Werken aan Welzijn, uitdagingen voor Limburg”, de omgevingsanalyse van de provincie Limburg.


81

6.2. Juridische en beheersstructuur Vzw CAW ’t Verschil is officieel erkend door de Vlaamse Overheid op 01/01/2000. De statuten zijn gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad van 22/10/98. De maatschappelijke zetel is: Vzw CAW ’t Verschil Kuringersteenweg 439 bus 3 3511 Hasselt Tel 011/85.92.40 Fax 011/82.35.99 E-mail [email protected] Website www.cawtverschil.be Triodos Bank 523-0801026-75 De organisatiestructuur van ons CAW valt uiteen in 3 niveaus: 1. Bestuur via Algemene Vergadering, de Raad van Bestuur en werkgroepen 2. Management via de directeur, ondersteund door het managementteam 3. Operationalisering en uitvoering via de teams met hun diverse begeleiders, hulpverleners waarbij de teambegeleiders als verbindingspersoon optreden. De Algemene Vergadering De Algemene Vergadering is samengesteld uit 35 personen. Zij is bevoegd voor het wijzigen van de statuten, het benoemen en afzetten van de leden van de Raad van Bestuur, het goedkeuren van rekeningen, begroting en kwijting van beheerders, het aanvaarden van nieuwe leden en het ontbinden van de vereniging. De overige bevoegdheden van de Algemene Vergadering zijn deze die haar bij wet worden opgedragen. De Algemene Vergadering komt minstens éénmaal per jaar samen in de loop van het eerste trimester. De Raad van Bestuur De Raad van Bestuur is samengesteld uit 11 stemgerechtigde personen. De Raad van Bestuur draagt de eindverantwoordelijkheid op extern, intern en financieel vlak. De Raad van Bestuur bepaalt het algemeen beleid en de basisobjectieven van CAW ’t Verschil. De Raad van Bestuur zorgt voor een voorwaardenscheppend kader dat door de directeur kan uitgevoerd worden. Zij stippelt een lange termijnvisie uit voor het CAW en voert deze uit. De Raad van Bestuur verbindt de vereniging op een geldige wijze en in alle omstandigheden, op de meest uitgebreide manier. De Raad van Bestuur vergadert ongeveer 7x /jaar. Beslissingen worden genomen bij een gewone meerderheid van stemmen maar met de betrachting om zoveel mogelijk consensus te bereiken in het besluitvormingsproces. Directeur De Raad van Bestuur heeft de heer Guy Vanderstraeten aangesteld als algemeen directeur. Hij is verantwoordelijk voor de uitvoering van het operationele management en stuurt de volledige werking op inhoudelijk, personeels-, organisatorisch, financieel en extern vlak, onder rechtstreekse aansturing en verantwoordelijkheid van de Raad van Bestuur.


82

Ledenlijst Algemene Vergadering vzw CAW ’t Verschil 2010 Directeur Voorzitter Leden van de Raad van Bestuur Nieuwe leden Raad van Bestuur (reeds waarnemend) Niewe leden Algemene Vergadering

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35

Amaghlaou Hassan Bielen Alain Bogers Eric Bollen Jo Broos Bart Decoutere Philippe De Wilde Hilde Dewil Inge Gielen Gerda Hamaekers Bertie Jans Vera Jorissen Sigrun Keunen Rik Knops Nicole Lambrechts Ward Libert Laurence Lefever Hilda Leroy Geert Linsen Eric Noppen Dirk Pietersil Michel Reynders Herman Savelkoul Luc Schröter Hans Stevens Rita Strik Marjan Torfs Nan Van Baelen Gilbert Vandebroek Roger Vandebroek Stef Vanderstraeten Guy Van Haegendoren Mieke Vanvelk Dirk Vranken Giel Vranken Léonie

Vredestraat 87 Mispelaarstraat 7 Dijk 18 Anjelierenstraat 29 Provinciebaan 10 Willekensmolenstraat 135 Hoeledensestwg 4 Gerlachestraat 2 Ooststraat 5 Hasseltsesteenweg 15 Winevenstraat 47 Groenstraat 77 Beemdstraat 68 St. Lambertusstraat 18 Hoogstraat 31 Guffenslaan 68/5 Oudstrijderslaan 42 Lismortel 33 Energiestraat 7 bus 7 Kasteelstraat 29 b1 Kookshofstraat 22 Kruisherenlaan 9 Klitsbergstraat 55 Einde 20 Kromstraat 34 Boogstraat 24 Koningin Astridlaan 57 Hazenstraat 12 Sepulkrijnenlaan 36 Terdarmenweg 77 Pampertstraat 28 Lazarijstraat 14 Bieststraat 28 Heirstraat 74 Hazenstraat 15

3600 3600 3930 3500 3460 3500 3380 3500 3970 3580 3620 3730 3920 3730 3690 3500 3500 3920 3910 3630 3960 3500 3583 3920 2491 3690 3500 3910 3500 3540 3590 3500 3550 3630 3630

GENK GENK HAMONT-ACHEL HASSELT BEKKEVOORT HASSELT BUNSBEEK HASSELT LEOPOLDSBURG BERINGEN LANAKEN HOESELT LOMMEL HOESELT ZUTENDAAL HASSELT HASSELT LOMMEL NEERPELT MAASMECHELEN BREE HASSELT PAAL LOMMEL BALEN ZUTENDAAL HASSELT NEERPELT HASSELT HERK-DE-STAD DIEPENBEEK HASSELT HEUSDEN-ZOLDER MAASMECHELEN MAASMECHELEN

Ontslag gegeven : Van de Wouwer Daniël – Versweyveld Rik – Pascariello Rosanna Wautermartens Helena


83

De door de AV benoemde leden van de Raad van Bestuur zijn: Naam

Adres

Bielen Alain Gielen Gerda Keunen Rik Lefever Hilda Leroy Geert Linsen Eric Van Haegendoren Mieke Vranken Giel Vranken Léonie Torfs Nan Knops Nicole

Mispelaarstraat 7 Ooststraat Beemdstraat 68 Oudstrijderslaan 42 Lismortel 33 Energiestraat 7 bus 7 Lazarijstraat 14 Heirstraat 74 Hazenstraat 15 Koningin Astridlaan 57 St. Lambertusstraat 18


3600 GENK 3970 LEOPOLDSBURG 3920 LOMMEL 3500 HASSELT 3920 LOMMEL 3910 NEERPELT 3500 HASSELT 3630 MAASMECHELEN 3630 MAASMECHELEN 3500 HASSELT 3730 HOESELT

84

De statuten: Oprichtingsstatuten: 22/10/98 Wijzigingen: 03/02/2000 - 18/05/2000 - 03/08/2000 - 19/10/2000 - 06/09/2001 22/08/2002 - 23/05/2003 - 06/08/2004 - 28/08/2006 – 20/04/2007 –25/03/2008 27/08/2009 – 24/04/2009 – neerlegging na Raad van Bestuur op 10/05/2010.

Hieronder volgt een kennisgave van de volledige tekst van de statuten die zullen worden neergelegd:

Artikel 1. De vereniging draagt de naam “Centrum voor Algemeen Welzijnswerk ’t Verschil vereniging zonder winstoogmerk”, in het kort “CAW ’t Verschil vzw”.

Artikel 2. De maatschappelijke zetel van de vereniging is gevestigd te 3511 Hasselt, Kuringersteenweg 439/3 – gerechtelijk arrondissement Hasselt. De algemene vergadering is bevoegd om het adres van de maatschappelijke zetel te wijzigen.

Artikel 3. De vereniging heeft tot doel een kwaliteitsvol welzijnsaanbod uit te werken met het oog op het organiseren van een verantwoorde hulp- en dienstverlening die gericht is op het detecteren, verminderen, signaleren en oplossen van alle mogelijke factoren die de welzijnskansen van personen, gezinnen of bevolkingsgroepen bedreigen of verminderen.

Artikel 4. Om haar doel te bereiken kan de vereniging alle initiatieven nemen die direct of indirect met dat doel te maken hebben.

Artikel 5. Het aantal leden is onbeperkt, maar moet minstens drie bedragen. De oprichters van de vereniging zijn de eerste leden. Wie lid verlangt te worden moet een schriftelijk verzoek richten aan de voorzitter van de Raad van Bestuur. De Raad van Bestuur stelt een nieuw lid voor aan de Algemene Vergadering, die met een gewone meerderheid beslist over de aanneming van het nieuwe lid van de vzw. Met de term lid wordt verwezen naar de effectieve leden. Elk lid kan ten allen tijde uit de vereniging treden. Het ontslag moet bij gewoon schrijven aan de voorzitter van de raad van bestuur ter kennis worden gebracht. De raad van bestuur kan, onder door haar te bepalen voorwaarden, ook andere personen als ereleden, beschermleden, steunende of adviserende leden tot de vereniging toelaten. Deze worden beschouwd als toegetreden leden. Hun rechten en plichten zijn vermeld in het huishoudelijk reglement.

Artikel 6. De leden zijn geen lidgeld verschuldigd.

Artikel 7. De leden onderschrijven bij hun toetreding de statuten alsook het huishoudelijk reglement.

Artikel 8. De regelmatig bijeengekomen algemene vergadering vertegenwoordigt al de leden. De leden beschikken in de vergadering elk over één stem.

Artikel 9.


85

De bevoegdheden van de algemene vergadering zijn: het wijzigen van de statuten, de benoeming en de afzetting van de bestuurders, de benoeming en de afzetting van de commissarissen en het bepalen van hun bezoldiging ingeval een bezoldiging wordt toegekend, de kwijting aan de bestuurders en de commissarissen, de goedkeuring van de begroting en de rekening, de vrijwillige ontbinding van de vereniging, de benoeming en de uitsluiting van een lid van de vereniging, de omzetting van de vereniging in een vennootschap met een sociaal oogmerk, alle gevallen waarin deze statuten het vereisen

Artikel 10. Elk jaar wordt minstens één algemene vergadering gehouden in de loop van het eerste semester van het jaar.

Artikel 11. Het dienstjaar begint op 1 januari en eindigt op 31 december.

Artikel 12. Bijzondere algemene vergaderingen worden gehouden wanneer de omstandigheden dit vereisen en in elk geval wanneer één vijfde van de leden daarom verzoekt bij de voorzitter van de raad van bestuur. In dit laatste geval dient de raad van bestuur binnen de maand gevolg te geven aan dit verzoek.

Artikel 13. De leden worden door middel van een schrijven opgeroepen voor de algemene vergadering. De oproepingsbrief dient de leden ten minste tien dagen voor de vergadering te bereiken. De postdatum geldt als bewijs.

Artikel 14. De oproepingsbrief bevat steeds de agenda. Deze wordt samengesteld door de raad van bestuur. Op de vergadering zelf kunnen punten toegevoegd worden op voorstel van één zesde van de leden.

Artikel 15. De notulen van de algemene vergadering worden opgenomen in een ter zetel van de vereniging bijgehouden register en ondertekend door de voorzitter, waar alle leden en belanghebbenden er kunnen kennis van nemen, echter zonder verplaatsing van het register.

Artikel 16. De vereniging wordt beheerd door een raad van bestuur samengesteld uit ten minste drie bestuurders die lid zijn van de algemene vergadering en die niet bij de vereniging tewerkgesteld zijn onder de vorm van een arbeidscontract. Indien de algemene vergadering slechts drie leden telt, bestaat de raad van bestuur uit slechts twee personen. In ieder geval moet het aantal bestuurders steeds lager zijn dan het aantal leden van de algemene vergadering. Om bestuurder te worden dient men een schriftelijk verzoek aan de voorzitter te richten. De algemene vergadering beslist met een gewone meerderheid over de aanneming van de bestuurder voor onbepaalde duur. Een bestuurder kan zijn ontslag schriftelijk indienen bij de voorzitter. Te allen tijde kunnen bestuurders door de algemene vergadering afgezet worden. De bevoegdheden worden door de raad van bestuur als college uitgeoefend.


86

Artikel 17. De raad van bestuur leidt de zaken van de vereniging en vertegenwoordigt deze bij elke gerechtelijke en buitengerechtelijke handeling.

Artikel 18. De raad van bestuur kiest onder haar leden een voorzitter, een ondervoorzitter, een secretaris en een penningmeester.

Artikel 19. De raad van bestuur heeft alle bevoegdheden die wettelijk of statutair niet toekomen aan de algemene vergadering.

Artikel 20. De raad van bestuur kan in haar schoot een dagelijks bestuur oprichten. De leden van het dagelijks bestuur worden aangeduid en afgezet door de raad van bestuur; de bevoegdheden van het dagelijks bestuur worden vastgesteld door de raad van bestuur. De bevoegdheden worden door het dagelijks bestuur uitgeoefend als college. De leden van het dagelijks bestuur kunnen ontslag nemen door hun ontslag schriftelijk te melden aan de voorzitter van de raad van bestuur.

Artikel 21 De raad van bestuur kan zijn bevoegdheden voor bepaalde handelingen en taken op zijn verantwoordelijkheid overdragen aan één of meerdere van de bestuurders of aan een ander persoon, die al dan niet lid is van de vereniging. De raad van bestuur kan een voorzitter, een secretaris, een penningmeester en elke functie die voor de goede werking van de vereniging noodzakelijk is, kiezen. Hun benoeming gebeurt door de raad van bestuur bij gewone meerderheid, die hieromtrent geldig beslist indien de meerderheid van de bestuurders aanwezig is. De ambtsbeëindiging van de gemachtigde personen kan geschieden : a)op vrijwillige basis door de gemachtigde zelf door een schriftelijk ontslag in te dienen bij de raad van bestuur, b)door afzetting door de raad van bestuur bij gewone meerderheid die hieromtrent geldig beslist indien de meerderheid van de bestuurders aanwezig is. De beslissing hieromtrent door de raad van bestuur moet evenwel binnen de zeven kalenderdagen bij aangetekend schrijven ter kennis gebracht worden van de betrokkene. De gevolmachtigden oefenen hun bevoegdheden afzonderlijk of gezamenlijk uit.

Artikel 22. Bij ontbinding van de vereniging, wijst de algemene vergadering één of meer vereffenaars aan, bepaalt hun bevoegdheid en de wijze van vereffening. Aan het netto-actief zal een bestemming gegeven worden die zoveel mogelijk het doel, waarvoor de ontbonden vereniging gesticht werd, benadert.

De algemene vergadering van 29 maart 2010, geldig bijeengeroepen en beschikkend over de nodige aantallen inzake aanwezigheid en meerderheid, heeft in haar zitting besloten om volgende bestuurder te benoemen : Nan Torfs, Koningin Astridlaan 57, 3500 Hasselt, geboren op 06/01/1958 te Turnhout Nicole Knops, Sint – Lambertusstraat 18, 3730 Hoeselt, geboren op 06/04/1964 te Genk De algemene vergadering geeft kennis van alle identificatiegegevens van de bestuurders, zoals vereist door de vzw-wetgeving. Ze bevestigt de nieuwe samenstelling van de raad van bestuur : Bielen Alain, Mispelaarstraat 7, 3600 Genk, geboren op 13/09/1966, te Genk


87

Gielen Gerda, Ooststraat 5, 3970 Leopoldsburg, geboren op 02/02/1959, te Koersel Keunen Rik, Beemdstraat 68, 3920 Lommel, geboren op 31/01/1946, te Paal Knops Nicole, Sint-Lambertusstraat 18, 3730 Hoeselt, geboren op 06/04/1964, te Genk Lefever Hilda, Oudstrijderslaan 42, 3500 Hasselt, geboren op 17/04/1934, te Genk Leroy Geert, Lismortel 33, 3920 Lommel, geboren op 25/04/1937, te Wetteren Linsen Eric, Engergiestraat 7 bus 7, 3910 Neerpelt, geboren op 18/06/1958, te Neerpelt Torfs Nan, Koningin Astridlaan 57, 3500 Hasselt, geboren op 06/01/1958, te Turnhout Van Haegendoren Mieke, Lazarijstraat 14, 3500 Hasselt, geboren op 08/01/1943, te Leuven Vranken Giel, Heirstraat 74, 3630 Maasmechelen, geboren op 27/04/1947, te Vucht Vranken Léonie, Hazenstraat 15, 3630 Maasmechelen, geboren op 18/04/1942, te Mechelen aan de Maas De raad van bestuur leidt de zaken van de vereniging en vertegenwoordigt deze bij elke gerechtelijke en buitengerechtelijke handeling. De raad van bestuur heeft alle bevoegdheden die wettelijk of statutair niet toekomen aan de algemene vergadering. De raad van bestuur kan zijn bevoegdheden voor bepaalde handelingen en taken op zijn verantwoordelijkheid overdragen aan één of meerdere bestuurders of aan een ander persoon, die al dan niet lid is van de vereniging. De bevoegdheden worden door de raad van bestuur als college uitgeoefend. Volgende personen worden als bijkomend gemachtigden opgenomen in de raad van bestuur, zoals goedgekeurd door de algemene vergadering op 29 maart 2010 : Gemachtigd bestuurder: Torfs Nan, Koningin Astridlaan 27, 3500 Hasselt, geboren op 06/01/1958, te Turnhout Gemachtigd bestuurder: Knops Nicole, Sint – Lambertusstraat 18, 3730 Hoeselt, geborenop 06/04/1964, te Genk De huidige samenstelling van de gemachtigden om de vereniging te vertegenwoordigen is hierdoor als volgt : Voorzitter : Van Haegendoren Mieke, Lazarijstraat 14, 3500 Hasselt, geboren op 08/01/1943, te Leuven Ondervoorzitter : Lefever Hilda, Oudstrijderslaan 42, 3500 Hasselt, geboren op 17/04/1934, te Genk Penningmeester : Keunen Rik, Beemdstraat 68, 3920 Lommel, geboren op 31/01/1946, te Paal Gemachtigd bestuurder : Bielen Alain, Mispelaarstraat 7, 3600 Genk, geboren op 13/09/1966, te Genk Gemachtigd bestuurder : Gielen Gerda, Ooststraat 5, 3970 Leopoldsburg, geboren op 02/02/1959, te Koersel Gemachtigd bestuurder : Knops Nicole, Sint-Lambertusstraat 18, 3730 Hoeselt, geboren op 06/04/1964, te Genk Gemachtigd bestuurder : Leroy Geert, Lismortel 33, 3920 Lommel, geboren op 25/04/1937, te Wetteren Gemachtigd bestuurder : Linsen Eric, Engergiestraat 7 bus 7, 3910 Neerpelt, geboren op 18/06/1958, te Neerpelt Gemachtigd bestuurder : Torfs Nan, Koningin Astridlaan 57, 3500 Hasselt, geboren op 06/01/1958, te Turnhout Gemachtigd bestuurder : Vranken Giel, Heirstraat 74, 3630 Maasmechelen, geboren op 27/04/1947, te Vucht Gemachtigd bestuurder : Vranken Léonie, Hazenstraat 15, 3630 Maasmechelen, geboren op 18/04/1942, te Mechelen aan de Maas Directielid : Vanderstraeten Guy, Pampertstraat 28, 3590 Diepenbeek, geboren op 09/02/1960, te Hasselt


88

Voor alle administratieve en financiële verplichtingen hebben de voorzitter, de ondervoorzitter, de penningmeester en de bestuurders per twee onbeperkte volmacht, behalve voor het openen van een bankrekening. Twee leden van de raad van bestuur kunnen namens de raad van bestuur notariële akten ondertekenen. Het directielid heeft voor alle administratieve en financiële verplichtingen onbeperkte en afzonderlijke volmacht. Te Hasselt, op 10 mei 2010.

VAN HAEGENDOREN Mieke Voorzitter


KEUNEN Rik Penningmeester

89

6.3. Werkingsgebied Het werkingsgebied van CAW ’t Verschil voor de algemene taken omvat de ganse provincie Limburg.

Een kaart van de gemeenten van de provincie Limburg:


90

BASISDATAFICHESDEMOGRAFIE Alken As Beringen Bilzen Bocholt Borgloon Bree Diepenbeek Dilsen-Stokkem Genk Gingelom Halen Ham Hamont-Achel Hasselt Hechtel-Eksel Heers Herk-de-Stad Herstappe Heusden-Zolder Hoeselt Houthalen-Helchteren Kinrooi Kortessem Lanaken Leopoldsburg Lommel Lummen Maaseik Maasmechelen Meeuwen-Gruitrode Neerpelt Nieuwerkerken Opglabbeek Overpelt Peer Riemst Sint-Truiden Tessenderlo Tongeren Voeren Wellen Zonhoven Zutendaal Maasland Midden-Limburg Noord-Limburg West-Limburg Zuid-Limburg Limburg Vlaams Gewest


Editie 2009 Totale bevolking in 2008, 2018 en 2025 2008 2018 2025 11.153 11.310 11.301 7.605 7.722 7.769 41.984 45.825 47.530 30.384 30.424 30.340 12.561 13.027 13.254 10.339 9.854 9.658 14.774 15.061 15.151 18.001 18.773 18.908 19.296 20.081 20.358 64.294 65.216 65.260 7.966 8.110 8.170 8.812 9.153 9.351 9.974 10.941 11.348 13.898 13.916 13.824 71.543 71.043 70.597 11.612 11.883 12.014 6.898 6.972 7.031 11.958 11.692 11.604 84 82 84 31.278 31.961 32.163 9.412 9.622 9.623 29.993 31.534 32.011 12.118 12.337 12.400 8.151 8.530 8.567 24.935 26.606 27.114 14.636 15.943 16.524 32.424 33.734 34.232 14.007 13.988 13.958 24.139 25.271 25.656 36.661 37.793 38.029 12.664 12.838 12.807 16.247 17.177 17.549 6.707 6.595 6.535 9.807 9.932 10.035 13.719 14.229 14.488 15.996 16.924 17.286 16.145 16.715 16.881 38.828 39.054 38.952 17.228 19.324 20.254 29.859 29.203 28.711 4.207 4.343 4.356 7.102 7.011 6.977 20.306 21.095 21.382 6.985 7.297 7.331 117.149 122.088 123.557 228.534 232.612 233.293 143.895 148.789 150.605 149.877 158.827 162.732 187.235 187.825 187.186 826.690 850.141 857.373 6.161.600 6.197.768 6.223.230

91

Bron: Studiedienst van de Vlaamse Regering - Bevolkingsprojecties (2008-2025), reële cijfers op 01.01.2008 Verwerking: provincie Limburg - 2de Directie Welzijn - stafdienst Strategie en Planning – Studiecel

Voor een aantal specifieke opdrachten verduidelijken we ons werkingsgebied: HSD De verplichte hulpverlening richt zich tot personen die omwille van seksueel grensoverschrijdend gedrag een ambulante justitiële maatregel kregen opgelegd door Justitie. Het werkingsgebied omvat de gerechtelijke arrondissementen Hasselt en Tongeren. Bij vrijwillige hulpverlening worden cliënten verwezen door andere dan justitiële instanties of wordt op eigen initiatief een beroep gedaan op het centrum. Bezoekruimte Voor de Bezoekruimte is ons erkend werkingsgebied het Gerechtelijk Arrondissement Tongeren.

Onthaalpunten partnergeweld De hulpverlening onthaalpunt partnergeweld richten zich in eerste instantie tot de politiezones Beringen-Ham-Tessenderlo, Houthalen-Helchteren, Heusden–Zolder, West –Limburg, HAZODI, Bilzen-Hoeselt-Riemst, Dilsen-Stokkem-Maaseik, Maasmechelen, Lanaken en Kempenland. Gerechtelijk Opgelegde Hulpverlening Dader-in-zicht Dader In-Zicht is een alternatieve gerechtelijke maatregel of straf (AGM), die onmiddellijk aansluit bij het gepleegde misdrijf en de psychosociale situatie van de dader zelf. In functie van de Bemiddeling in Strafzaken en de Probatie zijn we actief voor de Gerechtelijke Arrondissementen Hasselt en Tongeren. Slachtoffer-in-Beeld ‘Slachtoffer in Beeld’ beschouwt een misdrijf als een conflictsituatie waarbij drie partijen betrokken zijn: dader, slachtoffer met hun respectievelijke omgeving en de samenleving. In functie van de Bemiddeling in Strafzaken en de Probatie zijn we actief voor de Gerechtelijke Arrondissementen Hasselt en Tongeren. Leerproject voor Daders van Seksueel Geweld De leerprojecten voor Daders van Seksueel Geweld (werkzaam sinds oktober 1995) zijn een alternatieve gerechtelijke maatregel voor plegers van seksueel grensoverschrijdend gedrag die betrokken zijn in een gerechtelijke procedure. Er wordt gewerkt binnen het kader bemiddeling in strafzaken en probatie (uitstel en opschorting) voor de Gerechtelijke Arrondissementen Hasselt en Tongeren.


92

6.4 Organisatiestructuur Met de inwerkingtreding van onze nieuwe organisatiestructuur op 1/04/2010 gaan we de toekomst positief tegemoet. We willen rust en duidelijkheid brengen, met het accent op de menselijkheid, onze cliënten en medewerkers. We gaan voor verdieping en kwaliteit, richten ons op de kern, gaan wat we doen nog beter proberen te doen. De Swoti–analyse met een interne bevraging van alle teams in het kader van het nieuwe beleidsplan is hierbij richtinggevend geweest. We hebben bewust gekozen om de ambulante zorg op te delen in functie van inhoud en specialisatie, terwijl de residentiële opvang regiogebonden is opgedeeld. Verder is er duidelijk geopteerd om de functie van teambegeleider te versterken, te streven naar een zuivere leidinggevende functie, met een duidelijke taakafbakening. Het was een moeilijke, delicate oefening waarbij bestuur, directie en management zich hebben laten sturen door enerzijds de noden van de organisatie, anderzijds de bezorgdheden en ideeën van de huidige teambegeleiders, gegeven een strak financieel keurslijf. Er is getracht om een zo correct mogelijke afweging te maken in functie van de teams, bedden, medewerkers, specialisaties enz.… De nieuwe structuur is evenwichtig en eerlijk, maar zeker niet perfect of ideaal. Het is en blijft een uitdaging om in alle vastberadenheid verder te werken aan de goede uitbouw van een slagkrachtig CAW dat kwaliteitsvolle hulpverlening biedt aan mensen die het nodig hebben. Binnen de nieuwe structuur omvat het bestuur de Algemene Vergadering en de Raad van Bestuur. De Raad van Bestuur heeft één algemeen directeur aangesteld. Hij is verantwoordelijk voor de uitvoering van het operationele management en stuurt de volledige werking op inhoudelijk, personeels-, organisatorisch, financieel en extern vlak, onder rechtstreekse aansturing en verantwoordelijkheid van de Raad van Bestuur. De directeur wordt hierin bijgestaan door de drie adjunct–directeuren; financiën, ambulante zorg en opvang en de stafmedewerkers. Op beleidsmatig niveau dragen adjunct-directeuren een (mede)verantwoordelijkheid ten aanzien van het CAW als geheel en ten aanzien van het Algemeen Welzijnswerk. Op het niveau van de coördinatie zorgen zij voor een goede dagdagelijkse werking van hun deelwerkingen. Het managementteam bestaat uit de directeur, drie adjunct–directeuren en drie stafmedewerkers; HRM, communicatie en fondsenwerving, kwaliteit en registratie. Het managementteam vervult een sturende rol bij de realisatie van de organisatiedoeleinden en het efficiënt managen van middelen versus de inzet van personeel. De taken van het managementteam zijn beleidsvoorbereidend, beleidsuitvoerend en beleidsevaluatief. Het managementteam bewaakt de eenheid in de werking, de kwaliteit van de organisatie, de werking van de organisatie, alsook de interne en externe communicatie. Het Managementteam vergadert maandelijks, buiten de zomervakantie. Het managementteam, kortweg MT, vormt het ‘hart’ van het CAW. Zij is de drijvende kracht achter het sturen, leiden en coachen van de organisatie. Het is de plek waar de besluitvorming vertrekt en toekomt. De operationalisering en uitvoering gebeurt via de teams en hulpverleners waarbij de teambegeleiders als verbindingspersoon optreden. De teambegeleiders zijn de eerste leidinggevenden van hun team(s) en staan onder de rechtstreekse leiding en toezicht van de adjunct–directeuren. Zowel binnen de ambulante zorg als de opvang wordt geregeld overleg gepleegd tussen de teambegeleiders en de adjunct–directeuren. Verder zijn er wekelijkse teamvergaderingen, aangestuurd door de teambegeleiders. Teamoverschrijdend overleg vindt plaats in functie van de noden/ behoeften. Vanuit het streven naar goed management is er een centrale dienst voor het personeelsbeleid, de administratie, de boekhouding, de financiën en de stafdiensten. Zij biedt ondersteuning aan de verschillende deelwerkingen op de verschillende domeinen. Om een maximale personeelsparticipatie en gedragen beleid te realiseren worden vanuit het managementteam CAW-overlegmomenten geagendeerd. We denken hierbij aan de


93

stuurgroepen IFG, kwaliteit, registratie, communicatie,vrijwilligers, financiën en fondsenwerving. De stuurgroepen vervullen een adviserende rol naar het managementteam in functie van gerichte thema’s. Indien nodig worden ad hoc werkgroepen gemandateerd vanuit de stuurgroepen voor een themagerichte uitwerking.


94

Schematische voorstelling

Algemene vergadering

Raad van Bestuur

Staf Kwaliteit & registratie

Staf communicatie & projectenwerving

Staf HRM

Directeur

directiesecretariaat

Adjunct directeur ambulante zorg Adjunct directeur ambulante zorg

Kinderen & jongeren

1FTE TB

JAC Limburg Sint-Truiden

Ambulant volwassenen

Hasselt

Begeleid Wonen

0,8 FTE TB

1FTE TB

BEWO Limburg Partnergeweld

Maasmechelen Lommel

GRW

Geïntegreerd Wonen

Ouder(mis)behandeling


Midden/ West

0,8 FTE TB

0,50 FTE TB

Gerechtelijk Opgelegde Hulpverlening

Arbeidszorg/SR 0,75 FTE TB

Inloopcentra

0,50 FTE TB

Opvang

Crisisteam

VIPA

Studiowonen

Vrouwen

0,25 FTE TB Westhuis -mannen

Crisismeldpunt

Infrastructuur

Boekhouding

Koppel & Gezin 0,35 FTE TB

Koppel & Gezin Oké Compagnie & Co

Crisis

Vluchthuis

Mannen

Vrouwen

HSD

SBM/ OBM

Preventie & Vorming

0,75 FTE TB

Maasland

Mannen

Preventieve Woonbegeleiding Bezoekruimte

Noord

Algemeen Onthaal

Lommel

Adjunct directeur financiën

Adjunct directeur opvang Adjunct directeur opvang

Zorgwonen

Zorgwonen

De Tunnel Jongvolwassenen Studiowonen

95

Administratie

Vrijwilligers in het CAW Het algemeen welzijnswerk doet dat niet alleen met beroepskrachten. Om haar missie waar te maken doet ons CAW beroep op vrijwilligers. En die vind je in zeer verschillende geledingen en werkingen: in bestuursraden, onder de hulpverleners, in de logistieke werking, bij de administratie, enzovoort. Dat het algemeen welzijnswerk vrijwilligers inschakelt, is geen toeval. Het is ook niet zomaar een praktische keuze, om het werk gedaan te krijgen. Het is een bewuste keuze omdat het werken met vrijwilligers aansluit bij de visie op mens en samenleving die binnen het algemeen welzijnswerk leeft. Het inzetten van vrijwilligers is evenwel niet altijd even evident. Het vraagt een kwaliteitsvolle omkadering. En dat is niet alleen in het belang van de vrijwilligers, maar ook in het belang van de beroepskrachten, van de organisatie en uiteraard van de cliënten van het algemeen welzijnswerk. Als Centrum Algemeen Welzijnswerk willen we werken aan een imago dat vrijwilligers aanspreekt. We stellen ons als organisatie flexibel op en spelen in op de veranderende ingesteldheid van de vrijwilliger. Als organisatie willen we voldoende gelijkwaardige ondersteuning bieden aan de vrijwilligers om de beschreven meerwaarde voor de organisatie, cliënt en vrijwilliger te realiseren. Gelijkwaardige ondersteuning omvat: 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8)

plaats binnen de organisatie duidelijkheid over de wederzijdse verwachtingen (vrijwilligerscontract) een functie en competentieprofiel van de vrijwilliger met een werving –en selectieen ontslagprocedure, evaluatie- en functioneringsgesprekken een veilige werkomgeving met zowel aandacht voor ‘interne’ preventie als voor een goede verzekering voldoende prikkels, stimulansen, variatie en afwisseling, plezier en ontspanning mogelijkheid tot training vorming en opleiding nieuwe vrijwilligers worden op dezelfde wijze onthaald als nieuwe medewerkers met een eigen kandidaat-vrijwilligersfolder (ganse CAW) waarderingsbeleid

Het vrijwilligersbeleid binnen onze organisatie wordt kwalitatief ingebed door het gevoerde HR-beleid, ondersteund door het managementteam. De aanstelling van een functionele stafmedewerker vrijwilligersbeleid (staf communicatie en fondsenwerving) en het geregeld agenderen van de stuurgroep vrijwilligers benadrukken ons engagement in deze.


96

6.5. Operationalisering van niet-ingevulde noden. Als een dynamische sociale onderneming dienen we, naast de bestaande hulpvragen, snel te kunnen inspelen op nieuwe noden/behoeftes en dat vraagt een flexibele houding en een extra inspanning van onze medewerkers. Maar we merken ook dat er steeds meer gevraagd wordt van onze welzijnsorganisatie en daar staan niet dezelfde stijging in middelen tegenover. Bovendien doen steeds meer mensen een beroep op onze welzijnsorganisatie, wat we merken aan het stijgend aantal hulpvragen. En dan zitten we met een probleem: we kunnen wel iedereen opvangen binnen onthaal maar daar staat tegenover dat we niet iedereen die een begeleidingsvraag stelt ook effectief kunnen begeleiden. Er is een duidelijke wanverhouding tussen de inzet van middelen en de inzetbaarheid van onze medewerkers met betrekking tot onze kerntaken (onthaal/begeleiding/preventie). Keuzes dringen zich telkens op en zijn terug te vinden in nieuwe doelstellingen en actieplannen. Meer hulpvragen, meer zorg op maat, participatie, specialisatie, emancipatie, meer kwaliteit, het lijstje is nog aan te vullen. We hebben de ambitie, willen ervoor gaan maar er wordt veel van ons gevraagd, we vragen steeds meer van onze medewerkers met als resultaat meer werkdruk, overdrive, frustraties, burn-out, een stijgend absenteïsme op de werkvloer. We zijn een dienstverlenende organisatie en leveren zorg op maat. De bouwstenen van onze organisatie zijn onze medewerkers en daar moeten we zorg voor dragen. We gaan in dit beleidsplan een extra impuls geven aan een zorgzaam personeelsbeleid waarbinnen VTO en vrijwilligerswerking centraal staan. Immers, een zorgzaam personeelsbeleid schept de noodzakelijke condities opdat mensen met energie, inzet en goesting komen werken. Hierbij wordt continu gezocht naar een productief evenwicht tussen de noden van onze organisatie en de noden van de medewerker. Een goed gebalanceerd VTObeleid, zowel professionele als individuele ontplooiing spelen hierin een belangrijke rol. Voor de operationalisering van niet –ingevulde noden verwijzen we naar het saneringsverhaal in 2009, het resultaat van een slepende ziekte met als ziektekiem de Limburgse financiële achterstand, houden we rekening met de SWOTI–analyse en verwijzen we naar het Limburgs Memorandum.


97

Operationele doelstellingen niet -ingevulde noden Het tekort aan betaalbare huisvesting in Limburg aanpakken. Acties Meer beschikbare, betaalbare woningen door samenwerking met de Sociale Verhuurkantoren en de Sociale Huisvestingsmaatschappijen Uitbreiden van de middelen voor het aanbod Begeleid Wonen/ Preventieve woonbegeleiding Uitbreiding van aanbod nazorg

Te sterk afgebakend aanbod belendende sectoren met een te hoog verwachtingspatroon naar de CAW. Acties Betere afspraken maken ifv samenwerking en doorverwijzing Transparant aanbod Gedeelde verantwoordelijkheid ifv randgevallen die normaal door de mazen van het net vallen Meewerken aan de ontkokering Ondersteunen van samenwerkingsinitiatieven vanuit Vlaamse overheid (GGZ/Opbouwwerk/ sociale huursector/ lokale overheden)

Noodzakelijke inhaaloperatie ifv opvullen blinde vlekken gespreid onthaal. Acties Inhaalbeweging historische achterstand middelen Limburgse CAW tav ambulant aanbod Versterken van de onthaalwerking (witte vlekken invullen) Nieuwe Jac vestiging

Financiële middelen voor het inzetten van een ervaringsdeskundige. Acties Structureel inzetten van een ervaringsdeskundige

Middelen voorzien om het vindplaatsgericht werken als methodiek in te bedden in de organisatie. Acties Aanwerven van personeel en ontwikkelen van expertise inzake outreachende hulpverlening

Garanties voor het regulier inbedden van de onthaalpunten partnergeweld. Acties Middelen voorzien ifv de continuïteit voor de onthaalpunten partnergeweld

Uitbreiden van het aantal hulpverleners om de rechtstreekse en brede toegang jongerenhulpverlening te garanderen. Acties Uitvoering van het Perspectiefplan Uitbreiden van de opvoedingsondersteuning Meer gezinsbegeleidingen en hulp aan jongvolwassenen Nieuwe Jac vestiging en outreachende initiatieven

Aanpakken van de stijgende multiproblematiek, randpsychiatrie, verslaafden. Acties Ruimte voorzien voor brugfunctie CAW naar de CGG’s ; de drempel wordt verlaagd als de hulpverlener van de eerstelijn meegaat naar de intake op de tweedelijn Consultfunctie inbouwen in CGG/CAD/Psychiatrie

Aanreiken van tools, platform ervaringsuitwisseling voor de aanpak van kindermishandeling. Acties Samenwerking met de VK en CBJ mbt kindermishandeling en verontrustende situaties


98

Limburgs Memorandum:

ALGEMEEN Het feit dat het aanbod vanuit het algemeen welzijnswerk in Limburg niet sterk versnipperd is over verschillende organisaties en vanuit 2 CAW wordt georganiseerd versterkt de historische achterstand op het vlak van middelen vooral binnen het ambulante aanbod van de CAW. Op basis van de bevolkingsgegevens komt aan Limburg 13,41% van de AWW middelen toe, terwijl we vandaag de 11,33% halen. Hier is dus een inhaaloperatie noodzakelijk. NIEUWE UITDAGINGEN Daarnaast staan we voor een aantal nieuwe uitdagingen. -

-

-

Aan de preventieopdracht van de CAW moet een groter gewicht gegeven worden. In dit kader dringen de CAW aan op de uitvoering van het perspectiefplan Integrale Jeugdhulpverlening waar het betreft de luiken van het plan met betrekking tot de JAC, opvoedingsondersteuning en jong-volwassenen. Als CAW werkzaam in een uitgesproken landelijke omgeving worden we geconfronteerd met de specifieke problematiek van de plattelandsarmoede. Hulpverlening is moeilijk bereikbaar (vervoersproblematiek), de armoede is sterk vergrijst,… De CAW dringen er op aan dat de ontwikkeling van aangepaste antwoorden op de plattelandsarmoede een beleidsprioriteit zou worden. Bij de uitbouw van het aanbod op het vlak van schuldhulpverlening zou hiervoor zeker al bijzondere aandacht moeten zijn. Sectoroverstijgende samenwerking is de aangewezen weg om (hulpverlenings)middelen zo efficiënt en effectief mogelijk in te zetten. Bovendien is dit de manier om op complexe hulpvragen een integraal antwoord te bieden. Limburg kan op dit vlak diverse “good practices” voorleggen. De CAW vragen dat de concrete samenwerkingsinitiatieven die worden opgestart vanuit het algemeen welzijnswerk met het opbouwwerk, de sociale huursector, geestelijke gezondheidszorg ondersteund en gestimuleerd worden vanuit de Vlaamse Overheid. De Limburgse CAW hebben in het verleden reeds bewezen dat ze hun expertise en ervaring ter beschikking wilen stellen van het ruime werkveld.

VERWACHTINGEN M.B.T HET ALGEMEEN ONTHAAL Gezien de gestelde verwachtingen ten aanzien van het algemeen onthaal binnen de CAW is er in Limburg een inhaaloperatie nodig m.b.t. de middelen waarover de Limburgse CAW beschikken om deze opdracht in te vullen. Deze inhaaloperatie mag niet alleen beperkt blijven tot de middelen die ingezet worden binnen het onthaal. Een goed uitgebouwd onthaal is immers zinloos wanneer er onvoldoende hulpverleningsaanbod op kan volgen. Ingevolge het landelijke karakter van het werkingsgebied van de CAW’s en de bewezen vervoersarmoede in bepaalde regio’s kan het algemeen onthaal niet alleen op het niveau van de kleinstedelijke zorgregio’s worden uitgebouwd. Ook het aansluitende ambulant hulpverleningsaanbod van de CAW’s moet in de nabijheid van dit onthaal bereikbaar zijn. Dit betekent dat: o er nog diverse witte vlekken op het vlak van onthaal moeten worden ingevuld o voor bepaalde regio’s met een grote vervoersarmoede (Zuid-Limburg) outreachende en flexibele onthaalvormen zullen moeten ontwikkeld en geïmplementeerd worden VERWACHTINGEN M.B.T. HET HULPVERLENINGSAANBOD


99

Zoals reeds aangegeven dient de versterking van het hulpverleningsaanbod de uitbouw van het algemeen onthaal in de Limburgse regio’s te volgen. Dit betekent concreet dat het bestaande ambulante begeleidingsaanbod in haar huidige diversiteit en breedte moet behouden blijven, maar versterkt moet worden waar het gaat over haar aanwezigheid in de regio’s. Vandaag resulteert immers de invulling van een witte vlek in een bepaalde regio in de gedwongen afbouw het aanbod op een andere plaats. Hier wensen de Limburgse CAW te verwijzen naar de voor Limburg noodzakelijke inhaaloperatie inzake de inzet van AWW-middelen. Het bestaande residentiële aanbod dient te worden behouden, versterkt te worden in de diversiteit naar intensiteit van haar begeleidingsaanbod, ondersteunt in haar onderlinge afstemming en in de afstemming met de belendende sectoren (geestelijke gezondheidszorg, psychiatrie, bijzondere jeugdzorg,…). Daarnaast moet het aanbod in Limburg versterkt worden met een betekenisvolle uitbouw van het aanbod begeleid wonen. De AWW-middelen die in Limburg ingezet worden naar (preventieve) ambulante woonbegeleiding en nazorg blijven ondermaats. Gezien de schaarste van de bestaande middelen is een reconversie onmogelijk en dringt zich hier een inhaaloperatie op.


100

6.6. Meerjarenbegroting.


101

CAW t Verschil vzw Kuringersteenweg 439 bus Hasselt tel fax

Recommend Documents