CAF2 Afstudeeropdracht

Instituut voor Media en Informatie Management

CAF2 Afstudeeropdracht Stichting Museumnacht Amsterdam

Scriptie Apollonia Visser Groep:

CV204

Docent 1:

K. Soeters

Docent 2:

M. Schaap

5 juni 2012


2


3

Voorwoord Deze scriptie is het resultaat van de module CAF2 Afstudeeropdracht in het studiejaar 2011-2012. Deze module wordt gegeven in het vierde jaar binnen het afstudeerprofiel Reclame, Marketing en Communicatie van de opleiding Media, Informatie en Communicatie (MIC) aan de Hogeschool van Amsterdam. Deze scriptie schrijf ik voor de Stichting Museumnacht Amsterdam. Ik heb de stichting benaderd omdat ik graag binnen de culturele sector werkzaam wil zijn. Vooral de museumbranche interesseert mij. Binnen deze sector/branche kan ik mij ontplooien op het gebied van marketing en communicatie en dit combineren met mijn passie voor kunst. Aan mij is gevraagd om een kwalitatief doelgroeponderzoek te verrichten. De stichting verricht zelf veel kwantitatief onderzoek. Hierdoor weet zij niet de achterliggende gedachten van de doelgroep. Aan mij de taak om door middel van kwalitatief onderzoek daar wel achter te komen. Kwalitatief onderzoek is nog nooit eerder uitgevoerd door de Stichting Museumnacht Amsterdam en is dus uniek. Aansluitend op het onderzoek zal ik een marketingcommunicatieadvies schrijven in de vorm van een marketingcommunicatieplan. Graag wil ik de Stichting Museumnacht Amsterdam bedanken voor de uitstekende begeleiding tijdens mijn afstudeerperiode. Daarbij wil ik de volgende personen graag bedanken: Geer Oskam, hij heeft mij de kans gegeven om mijn scriptie voor de stichting te schrijven en Sezayi Arslan, hij heeft mij uitstekend begeleid tijdens mijn onderzoek. Tevens wil ik mijn eerste docent-begeleider mevrouw K. Soeters bedanken voor haar begeleiding vanuit school. Haar feedback op mijn plan van aanpak en op mijn scriptie hebben mij erg geholpen. Ook wil ik mijn tweede docent-begeleider M. Schaap bedanken voor haar feedback op mijn plan van aanpak. Ik wil graag mijn SLB-docent mevrouw S. van IJsel Smits- Hupperts bedanken voor haar begeleiding en feedback tijdens het formuleren van mijn afstudeervoorstel. Al laatste bedank ik mijn twee sparringpartners mevrouw C. Schouw en mevrouw F. Winder voor hun begeleiding, feedback en steun tijdens het afstudeerproces.


4


5

Inhoud Voorwoord

3

Managementsamenvatting

9

Summary

11

1 Probleemanalyse 1.1 Probleemsituatie 1.1.1 Vraagstelling 1.1.2 Doelstelling 1.2 Deelvragen 1.3 Onderzoeksmethode 1.3.1 Verantwoording van de wijze van informatie verzamelen Wie is Stichting Museumnacht Amsterdam en wat is haar aanbod? Wie is de doelgroep van de Stichting Museumnacht Amsterdam? Wie zijn de concurrenten van de Stichting Museumnacht Amsterdam? Hoe ziet de markt/branche eruit? 1.4 Kwaliteit van de onderzoekinstrumenten 1.5 Het rapport

13 13 14 14 14 14 15 15 15 15 15 17 17

2 Interne analyse Stichting Museumnacht Amsterdam 2.1 Stichting Museumnacht Amsterdam 2.1.1 Organisatiestructuur 2.1.2 Financiering 2.2 Aanbod Stichting Museumnacht Amsterdam 2.2.1 Museumnacht 2.2.2 Nachtsalon 2.2.3 N8.nl 2.2.4 N8pro 2.3 Communicatiemiddelen Stichting Museumnacht Amsterdam 2.3.1 N8.nl 2.3.2 Twitter 2.3.3 Facebook 2.3.4 Hyves 2.3.5 Flickr, YouTube en Vimeo 2.3.6 Digitale nieuwsbrief 2.3.7 Affiches 2.3.8 Free publicity in printmedia 2.3.9 Programmaboekjes Museumnacht 2.3.10 Persbericht 2.3.11 Andere communicatiemiddelen 2.4 Unique Selling Points (USP´s) 2.5 De Amsterdams musea

19 19 19 20 20 20 21 21 21 22 22 23 23 23 23 23 23 24 24 24 24 25 25


6

2.6

Conclusie

25

3 3.1 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.3 3.4

Concurrentie Nuit Blanche Amsterdam Online content Nuit Blanche Amsterdam Social media Nuit Blanche Amsterdam Nuit Blanche Amsterdam versus Stichting Museumnacht Amsterdam Mediamatic Online content Mediamatic Social media Mediamatic Mediamatic versus Stichting Museumnacht Amsterdam Fieldresearch Conclusie

27 27 27 28 28 29 29 29 30 30 32

4 4.1 4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.3 4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.4 4.4.1 4.4.2 4.5 4.5.1 4.5.2 4.6

Digitalisering van de culturele sector Digitalisering binnen de culturele sector een trend Trends en ontwikkelingen Mobiel museum Augmented reality Online collectie en open data Google Art Project Culturele instellingen Museum Boijmans Van Beuningen Graphic Design Museum MOTI Tate Modern Soortgelijke initiatieven Stedelijk Museum Blikopeners Raw Canvas van Tate Modern Social Media Social media 2012 Jongeren en social media Conclusie

33 33 34 34 35 35 36 36 36 37 37 37 38 38 39 39 40 41

5 5.1 5.2 5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 5.3 5.3.1 5.3.2 5.3.3 5.3.4 5.3.5

Doelgroep Algemeen niveau Domein-specifiek niveau Museumbezoek Amsterdam Mediagebruik Digitalisering culturele sector Concurrentie Merk specifiek niveau Bekendheid Stichting Museumnacht Amsterdam Bekendheid Museumnacht Bekendheid Nachtsalon Bekendheid n8.nl Bekendheid social media Stichting Museumnacht Amsterdam

43 43 44 44 46 46 47 48 48 48 50 51 53


7

5.4

Conclusie

54

6

Eindconclusie

57

7 7.1 7.1.1 7.1.2 7.1.3 7.2 7.2.1 7.2.2 7.3 7.3.1 7.3.2 7.4 7.4.1 7.4.2 7.4.3 7.4.4 7.4.5 7.4.6

Marketingcommunicatieadvies Marketingcommunicatiedoelgroep Algemeen niveau Domein-specifiek niveau Merk-specifiek niveau Marketingcommunicatiedoelstellingen Kennisdoelstelling Gedragsdoelstelling Marketingcommunicatiestrategie Boodschap Positioneringsstrategie Instrumentenmix en mediumtypekeuze Online Marketing Winkelcommunicatie Reclame Public Relations (PR) Promotie Budgetindicatie

61 61 61 61 61 62 62 62 62 62 63 63 63 63 64 64 65 65

8

Aanbevelingen buiten het marketingcommunicatieadvies

67

9

Literatuurlijst

69

10

Bijlage I Sub-deelvragen

73

11

Bijlage II Topiclijst

75

12

Bijlage III Verantwoording topiclijst

77

Bijlage IV Overzicht van de Amsterdamse musea

80

13 13.1 13.2 13.3 13.4 13.5 13.6 13.7 13.8 13.9 13.10

Bijlage V diepte-interviews Interview respondent 1, bezoekt de Museumnacht 27-03-12 Interview respondent 2, heeft de museumnacht bezocht 3-04-12 Interview respondent 3, heeft de museumnacht bezocht 4-04-12 Interview respondent 4, is geen bezoeker van de n8 5-04-12 Interview respondent 5, bezocht de Museumnacht 4-04-12 Interview respondent 6, is geen bezoeker van de n8 12-04-12 Interview respondent 7, heeft de n8 bezocht 16-04-12 Interview respondent 8, is een museumnachtbezoeker 17-04-12 Interview respondent 9, geen bezoeker van de n8 19-04-12 Interview respondent 10, is geen bezoeker van de n8 20-04-12

81 81 85 89 93 96 100 103 106 110 113


8

13.11 13.12 13.13 13.14 13.15 13.16 13.17 13.18 13.19 13.20

Interview respondent 11, geen bezoeker van de n8 20-04-12 Interview respondent 12, is geen bezoeker van de n8 23-04-12 Interview respondent 13, heeft de museumnacht bezocht 23-04-12 Interview respondent 14, is geen bezoeker van de n8 24-04-12 Interview respondent 15, is geen bezoeker van de n8 24-04-12 Interview respondent 16, heeft de museumnacht bezocht 25-04-12 Interview respondent 17, heeft de museumnacht bezocht 25-04-12 Interview respondent 18, is geen bezoeker van de n8 20-04-12 Interview respondent 19, is geen bezoeker van de n8 26-04-12 Interview respondent 20 heeft de n8 bezocht 19-04-2012

116 120 124 127 129 132 135 138 140 143

14 14.1 14.2 14.3 14.4 14.5 14.6

Bijlage VI Volledig uitgeschreven diepte-interviews Volledig uitgeschreven interview respondent 1 Volledig uitgeschreven interview respondent 16 Volledig uitgeschreven interview respondent 17 Volledig uitgeschreven interview respondent 9 Volledig uitgeschreven interview respondent 11 Volledig uitgeschreven interview respondent 19

147 147 156 163 170 176 184


9

Managementsamenvatting Stichting Museumnacht Amsterdam (n8) verbindt de Amsterdamse musea met een nieuw en jong publiek. Dit doet zij onder andere door het organiseren van de Museumnacht. Na de Museumnacht loopt de interesse bij de doelgroep af. Het is dan ook voor de Stichting Museumnacht Amsterdam een uitdaging de interesse van de doelgroep te behouden in de maanden na de Museumnacht. Daarbij moet n8.nl het online platform worden voor jongeren en musea. Voor het onderzoek is er gebruik gemaakt van deks- en fieldresearch. De fieldresearch bestaat uit twintig diepteinterviews onder de doelgroep Amsterdammers van 18 tot 35 jaar. Tien bij personen die de Museumnacht hebben bezocht en tien bij personen die de Museumnacht niet hebben bezocht. Van deze twintig respondenten zijn er vijf woonachtig in Amsterdam-Zuidoost. Dit op aanvraag van de stichting. De Stichting Museumnacht Amsterdam is een kleine stichting met vier jonge leden en een achtkoppig bestuur. Zij wordt niet door de overheid gesubsidieerd en haalt haar inkomsten uit de kaartverkoop. Om de doelgroep te bereiken, zet zij voornamelijk online communicatie in. Traditionele media wordt ter ondersteuning ingezet. De Stichting Museumnacht Amsterdam heeft geen directie concurrentie. Wel zijn er indirecte concurrenten zoals andere initiatieven die jongeren in aanraking laten komen met cultuur, maar dan in een andere vorm en andere websites met een culturele agenda. Voor de literatuurstudie is er gekeken naar de digitalisering binnen de culturele sector. De laatste jaren is deze topic een ware trend binnen de museale branche. Al wordt de digitalisering nog niet optimaal ingezet door musea, zijn er wel een aantal initiatieven goed bezig met deze trend, zoals het Tate Modern Museum in Londen. Naast de Stichting Museumnacht Amsterdam zijn er nationale en internationale initiatieven die jongeren willen stimuleren om naar musea te gaan. Er zijn een aantal vormen van digitalisering die toegepast kunnen worden: mobiel museum, augmented reality, online collectie/open data, Google Art Project en social media. Deze vormen zijn bij de doelgroep gepeild op verschillen en overeenkomsten. Er is naar drie groepen gekeken: de groep die al de Museumnacht bezoekt, de groep die de Museumnacht niet bezoekt en de groep die in Amsterdam-Zuidoost woont. De gehele doelgroep is tussen de 19 en 33 jaar en is hoger opgeleid. De groep die de Museumnacht bezoekt, gaat regelmatig naar musea en een online collectie stimuleert hen om naar musea te gaan. Applicaties voegen niets toe aan het museumbezoek. Deze groep is zeer positief over de Museumnacht, maar heeft nauwelijks kennis over de stichting, de Nachtsalon en de website. De groep die niet gaat, gaat nauwelijks naar musea. Online collectie stimuleert hen helemaal niet om een museum te bezoeken. Daarentegen kan een applicatie, mits het echt iets toevoegt, wel stimulerend zijn om een museum te bezoeken. Deze groep heeft kennis van de Museumnacht en heeft een positieve houding, maar bezoekt de Museumnacht niet. Zij hebben geen kennis van de stichting, de Nachtsalon en de website.


10

Voor het marketingcommunicatieadvies is er voor twee doelgroepen gekozen, namelijk de groep die al een keer de Museumnacht heeft bezocht en de groep die de Museumnacht niet heeft bezocht. Daarbij zijn er twee marketingcommunicatie doelstellingen geformuleerd. Een kennisdoelstelling en een gedragsdoelstelling. Voor de strategie is er een boodschap geformuleerd en is er gekozen voor een informationele positionering. Voor het marketingcommunicatieadvies zijn de volgende media en instrumenten gekozen:  online marketing: social media;  winkelcommunicatie: website;  reclame: affiches, flyers en programmaboekjes;  public relations: persbericht;  promotie: vriend-werft-vriendactie. Afsluitend zijn er een aantal aanbevelingen gegeven die buiten het marketingcommunicatieadvies vallen. Deze aanbevelingen komen uit de fieldresearch voort.


11

Summary Stichting Museumnacht Amsterdam (n8) connects the museums of Amsterdam with a new and young audience. They achieve this, amongst other things, by organizing the Museumnacht. However after the Museumnacht the interest of the target group decreases. It is a challenge for the Stichting Museumnacht Amsterdam to maintain the interest of the target group in the months after the Museumnacht. Moreover n8.nl has to be the online platform for young people and museums. For the research there has been made use of desk- and field research. The field research consists of twenty indepth interviews amongst the target group Amsterdammers from 18 to 35 years. Amongst ten people who have visited the Museumnacht and amongst ten people who have not visited the Museumnacht. Amongst these twenty respondents there are five living in Amsterdam-Zuidoost. This on request of the Foundation. The Stichting Museumnacht Amsterdam is a small Foundation with four young members and a management with eight members. They are not subsidized by the Government and get their income from ticket sales. To reach the target group they mainly use online communication. They use traditional media to support the online communication. The Stichting Museumnacht Amsterdam doesn´t have direct competition. However there is indirect competition, like other organizations who try to get young people in contact with culture and other websites with a cultural agenda. The theme of the literature study consists of digitization within the cultural sector. Recently this topic is a trend within the museum industry. Although the museums have not yet used digitization optimally, there are already a number of good museums concerned with this trend, for example the Tate Modern Museum in London. Alongside the Stichting Museumnacht Amsterdam there are other national and international organizations that stimulate young people to visit museums. There are a number of forms of digitization that could be applied: mobile museum, augmented reality, online collections/open data, Google Art Project and social media. These forms are compared with the research to see if there are differences or comparisons. The survey group exists of three groups: the group who already visits the Museumnacht, the group who have not visited the Museumnacht and the group who lives in Amsterdam-Zuidoost. The whole survey group is 19 to 33 years old and is highly educated. The group who visits the Museumnacht regularly, visits museums and an online collection stimulates them to visit a museum. Applications add nothing to a museum visit. This group is very positive about the Museumnacht. However they barely have knowledge about the Foundation, the Nachtsalon and the website. The group who has not visited the Museumnacht barely visits museums. An online collection doesn´t stimulate them to visit a museum. However applications, provided that they add something to a museum visit, does stimulate them to visit a museum. This group has knowledge of the Museumnacht and is positive about the event, but they do not visit the Museumnacht. They have no knowledge about the Foundation, the Nachtsalon and the website.


12

There are two target groups for the marketing communication advice: the group who have visited the Museumnacht and the group who have not visited the Museumnacht. Two objectives have been formulated. A knowledge objective and a behavioral objective. For the strategy a message has been formulated and an informational positioning has been chosen. A number of instruments and media have been chosen for the marketing and communication advice, these are:  online marketing: social media;  shop communication: website;  advertising: posters, flyers and program booklets;  public relations: press release;  promotion: friend-recruit-friend campaign. In conclusion, there are a number of recommendations that have not been processed in the marketing communication advice. These recommendations come from the field research.


13

1 Probleemanalyse In dit hoofdstuk staan de probleemsituatie, de vraagstelling en de doelstelling, de deelvragen en de onderzoeksmethode beschreven. Tevens wordt er beschreven wat men in dit rapport kan lezen.

1.1

Probleemsituatie

In deze paragraaf wordt de probleemsituatie beschreven. Tevens worden de vraagstelling en de doelstelling geformuleerd. Stichting Museumnacht Amsterdam (n8) verbindt de Amsterdamse musea met een nieuw en jong publiek. Dit doet zij onder andere door het organiseren van de Museumnacht. De Museumnacht vindt ieder jaar plaats op de eerste zaterdag van november. Na de Museumnacht loopt de interesse bij de doelgroep echter af. Het is dan ook voor de Stichting Museumnacht Amsterdam een uitdaging de interesse van de doelgroep te behouden in de maanden na de Museumnacht. In 2012 wordt er een nieuwe vormgeving gerealiseerd. De vraag is dan ook hoe deze eruit hoort te zien en welke middelen er moeten worden ingezet om de interesse van de doelgroep te behouden. Daarmee wordt de interesse van de doelgroep in de stichting, haar aanbod en de interesse in de Amsterdamse musea bedoeld. Het is de bedoeling dat de doelgroep eerst de website van de Stichting Museumnacht Amsterdam bezoekt en vanuit daar geïnspireerd wordt om een museum te bezoeken. De vormgeving zal in de nieuwe huisstijl zijn. Deze vormgeving zal al voordat mijn onderzoek klaar is, worden gelanceerd. Er is echter wel ruimte om de adviezen uit mijn onderzoek mee te nemen voor de Museumnacht 2012 en voor andere evenementen in 2013. Het probleem van de desinteresse van de jeugd is voor het eerst opgemerkt toen de Stichting Museumnacht Amsterdam als stichting, vanaf 2003, het hele jaar actief is om jongeren bij de Amsterdamse musea te betrekken. Specifieker vanaf 2008, toen de ambities van de stichting om een year-long platform (online) voor jongeren en musea te vormen, zijn geformuleerd. Het is belangrijk dat het jonge publiek bekend is met musea en musea met het jonge publiek. Om het jonge publiek het hele jaar door te kunnen informeren, is het belangrijk dat de stichting dat publiek wel bereikt met de juiste middelen en de interesse van het jonge publiek vasthoudt. N8.nl moet het online platform worden voor jongeren en musea. Jongeren kunnen hier tips krijgen voor een museumbezoek. De Stichting Museumnacht Amsterdam heeft door het organiseren van de Museumnacht de goodwill van jongeren verkregen en wil deze goodwill inzetten om musea te bedienen van de jongerendoelgroep. Jongeren blijven nu nog veel weg van musea. Het probleem doet zich voornamelijk voor in Amsterdam, vrijwel bij alle musea. Over het algemeen speelt de vergrijzing van het museumpubliek een belangrijke rol. Het is moeilijk voor musea een jongere doelgroep aan te trekken. Musea spreken het jonge publiek niet aan, tenzij die al cultureel ingesteld zijn. Zo


14

bewijst ook een filmpje van MuseumMondiaal. Er werd gevraagd aan jongeren: ‘Als ik museum zeg, wat zeg jij dan?’ Daarop vertelt een meisje: ‘Een beetje oude mensen en stoffig allemaal.’ Waarop een jongen zegt: ‘Saai! Het trekt mij totaal niet’ (MuseumMondiaal, 2011) Dit is van belang voor de Stichting Museumnacht Amsterdam. Door de desinteresse en te weinig kennis over de musea, is de doelgroep al minder gestimuleerd om zich te laten informeren over musea. Zo vertelt een jongen uit het filmpje ook: ‘Ik ben niet iemand die uren naar een schilderij kan kijken om te zien hoe interessant het is, daarvoor zoek ik het wel op internet ofzo.’ (MuseumMondiaal, 2011) Het is dan ook aan de stichting om de doelgroep 18-35 in Amsterdam op een pakkende wijze aan te spreken, zodat de doelgroep zich wel in de musea gaat interesseren. 1.1.1 Vraagstelling Welke marketingcommunicatiemiddelen kan de Stichting Museumnacht Amsterdam inzetten om de doelgroep, jongeren van 18 tot 35 jaar in Amsterdam, optimaal te bereiken en daarmee de interesse van de doelgroep in de stichting en de Amsterdamse musea te vergroten? 1.1.2 Doelstelling Inzicht krijgen in de doelgroep 18 tot 35 jaar in Amsterdam, de concurrentie en de markt om zo een advies te geven over welke marketingcommunicatiemiddelen de Stichting Museumnacht Amsterdam kan inzetten om de doelgroep optimaal te bereiken, in de vorm van een adviesrapport.

1.2

Deelvragen

In deze paragraaf staan de deelvragen beschreven. Voor het onderzoek zijn er vijf hoofdvragen geformuleerd. De sub-deelvragen zijn in bijlage I te vinden. Hieronder alleen de hoofdvragen:  Wie is Stichting Museumnacht Amsterdam en wat is haar aanbod?  Wie is de doelgroep van de Stichting Museumnacht Amsterdam?  Wie zijn de concurrenten van de Stichting Museumnacht Amsterdam?  Hoe ziet de markt/branche eruit?  Literatuurstudie: Digitalisering in de culturele sector; hoe kunnen culturele instellingen hier gebruik van maken om een jongere doelgroep te bereiken?

1.3

Onderzoeksmethode

In deze paragraaf wordt de onderzoeksmethode beschreven aan de hand van een matrix.


Matrix deelvragen/methode van onderzoek Deskresearch Fieldresearch Kwantitatief Kwalitatief Deelvraag 1 √ Deelvraag 2 √ √ Deelvraag 3 √ √ Deelvraag 4 √ √ Deelvraag 5 √

15

Internationale component

√ √ √

Tabel 1: Matrix deelvragen/methode van onderzoek

1.3.1

Verantwoording van de wijze van informatie verzamelen

Wie is Stichting Museumnacht Amsterdam en wat is haar aanbod? Deze vraag is door middel van desk- en fieldresearch beantwoord. De deskresearch bestaat voornamelijk uit het inlezen van jaarverslagen en marketingcommunicatieplannen van de Stichting Museumnacht Amsterdam. Verder is er informatie vergaard van de website van de Stichting Museumnacht Amsterdam, en van de verschillende social media platformen waar de stichting actief op is. Wie is de doelgroep van de Stichting Museumnacht Amsterdam? Deze vraag is voornamelijk beantwoord via fieldresearch. Om erachter te komen wie de doelgroep is, werd er via deskresearch informatie vergaard. De Stichting Museumnacht Amsterdam voert jaarlijks een grootschalig kwantitatief onderzoek. Zodra de doelgroep in kaart werd gebracht, kon er worden overgegaan op de fieldresearch. Er zijn bij twintig personen uit de doelgroep een diepte-interview afgenomen. Het is de bedoeling geweest dat er zo veel mogelijk diversiteit in de fieldresearch zat, zodat niet alleen de lovers maar tevens de personen die geen affiniteit hebben met de Stichting Museumnacht Amsterdam benaderd werden. Wie zijn de concurrenten van de Stichting Museumnacht Amsterdam? Deze vraag is beantwoord door middel van desk- en fieldresearch. Daarbij is er voornamelijk gebruik gemaakt van online bronnen. Tevens is er bij de doelgroep, door middel van diepte-interviews, gepeild wat zij als concurrentie van de stichting ziet. Hoe ziet de markt/branche eruit? Deze vraag is door middel van desk- en fieldresearch beantwoord. De deskresearch bestaat voornamelijk uit online bronnen. Bij de respondenten zijn de gevonden trends en ontwikkelingen gepeild. Digitalisering in de culturele sector, hoe kunnen culturele instellingen hier gebruik van maken om een jongere doelgroep te bereiken? Deze vraag is door middel van deskresearch beantwoord. Hieronder een aantal bronnen dat is gebruikt en waarom. De bronnen die zijn gebruikt, zijn allen afkomstig van het internet, kranten tijdschriftartikelen. Er is expres geen gebruik gemaakt van boeken omdat het onderwerp digitalisering/social media is. De veranderingen zijn


16

zeer vluchtig binnen digitalisering en social media, en uitgebrachte boeken zijn al dusdanig verouderd en niet meer up-to-date. Auteur en titel: Stork. P (2011) Musea en het web reviseted: trends en ontwikkelingen Uit dit artikel blijkt dat de trends op museaal gebied zich voornamelijk online bevinden. Mobiel museum en social media zijn zeer in trek. Een online museum is tevens erg populair. Deze trends zijn erg belangrijk. Zeker omdat meerdere onderzoeken erop wijzen dat het jonge publiek voornamelijk online te bereiken is. Martijn Stevens (cultuurwetenschapper) De heer M. Stevens is in 2010 gepromoveerd met zijn onderzoek naar de invloed van digitalisering op kunstmusea. Stevens vermeldt in zijn onderzoek dat culturele instellingen nog onvoldoende inspelen op de technologische mogelijkheden en dat de meeste musea alleen maar services bieden op hun website, zoals informatie over tentoonstellingen en bezoekersinformatie. Het onderzoek van Stevens laat zien dat de trend digitalisering binnen de culturele sector speelt. Adformatie In de Adformatie van 28 februari 2012 stond een artikel over WBOOKS. Zij hebben namelijk en online platform gelanceerd voor kunstliefhebbers. Daarnaast lanceerde zij tevens een applicatie. Ook dit laat zien dat de trend digitalisering binnen de culturele sector zich in 2012 nog steeds doorzet. Frank Meijer (projectleider museumdigitalisering bij het Tropenmuseum) In een artikel van digitale collecties vertelt de heer F. Meijer over de online collectie van het Tropenmuseum en dat er van een online collectie naar open data wordt gewerkt. Open data is een van de trends/ontwikkeling dat zich binnen de digitalisering van de culturele sector speelt. Verder wordt er gekeken naar verschillende musea die de digitalisering omarmen en deze al toepassen. Musea als het Graphic Design Museum MOTI, Museum Boijmans van Beuningen en het Tate Modern. Er wordt tevens een paragraaf aan social media besteed, en dan vooral hoe jongeren met social media omgaan. Bronnen die hiervoor worden geraadpleegd zijn onder andere Frankwatching, CBS, Adformatie en Marketingfacts. Er zijn bij twintig personen een diepte-interview afgenomen. Waarvan tien bij de bezoekers van de Museumnacht die een zekere affiniteit hebben met kunst en cultuur en tien bij personen die de Museumnacht nog niet hebben bezocht, maar wel een zekere interesse daarin hebben. De eerste groep personen is een afspiegeling van de profielschets van de doelgroep die de stichting heeft gemaakt na het kwantitatieve onderzoek van de Museumnacht 2011. Deze mensen hebben een zekere affiniteit met kunst en cultuur en hebben kennis van de stichting en haar aanbod. Om deze personen te bereiken, is er bij musea en andere culturele instellingen geworven. Op 16 maart organiseerde de Stichting Museumnacht Amsterdam een Nachtsalon. Op deze avond waren er personen aanwezig die tevens in de doelgroep van de stichting vallen.


17

Op deze avond is er tevens geworven. Voor de tweede groep is er op straat geworven, zoals bij jongeren-broedplaatsen. Tevens werd er bij hoge scholen geworven. Deze respondenten moeten wel enige kennis hebben over de Museumnacht en in zekere zin cultureel geïnteresseerd zijn.

1.4

Kwaliteit van de onderzoekinstrumenten

Het onderzoek moet betrouwbaar en valide zijn. Om dit te realiseren zijn er een aantal factoren dat van belang is:  Goed onderzoek opzetten.  Goede doelstelling definiëren.  Opnameapparatuur gebruiken tijdens de diepte-interviews.  Elk interview samenvatten.  Topiclijst opstelling in overleg met de Stichting Museumnacht Amsterdam en met de HvA.  Intensief contact houden met de begeleiders bij de Stichting Museumnacht Amsterdam en bij de HvA. Om ervoor te zorgen dat het onderzoek valide is, wordt de mate van systematische fouten zoveel mogelijk beperkt. De volgende factoren zijn daarvoor van belang:  Het opnemen van de interviews zodat er geen vertekent beeld kan ontstaan.  Gebruik maken van desk- en fieldresearch.  Twee proef diepte-interviews afnemen De proef diepte-interviews zijn bij een onafhankelijk persoon afgenomen en bij een sparringpartner vanuit school. Hiervoor is gekozen omdat een onafhankelijk persoon goed kan vertellen of de vragen duidelijk zijn voor iemand die er totaal vanaf staat. En een sparringpartner van school kan feedback geven op de inhoud, vanuit een meer professionele kant.

1.5

Het rapport

In dit onderzoeksrapport zijn de volgende hoofdstukken beschreven: interne analyse Stichting Museumnacht Amsterdam, concurrentie, digitalisering in de culturele sector, doelgroep, eindconclusie, marketingcommunicatieadvies en aanbevelingen. Deze hoofdstukken zijn opgebouwd uit de deelvragen die in paragraaf 1.2 beschreven staan. Voor de fieldresearch is er een topiclijst geformuleerd. Bij deze topiclijst is er een verantwoording gemaakt. In deze verantwoording staat beschreven waarom de topics aan bod komen en bij welke deelvragen/sub-deelvragen de topics behoren. De topiclijst en de verantwoording van de topiclijst staan in bijlage II en III beschreven. In bijlage V zijn de diepte-interviews te vinden. Deze interviews zijn uitgeschreven aan de hand van de topiclijst zodat men precies kan zien welk antwoord bij welke topic hoort. In bijlage VI zijn er zes helemaal uitgeschreven diepte-interviews te vinden. De antwoorden van de respondenten zijn zo letterlijk mogelijk overgenomen. Hierdoor kan het zijn dat er staalconstructie- en grammaticafoutjes te vinden zijn in de interviews.


18


19

2 Interne analyse Stichting Museumnacht Amsterdam In dit hoofdstuk wordt de Stichting Museumnacht Amsterdam beschreven. Er wordt gekeken naar wat de stichting inhoudt en wat haar aanbod is. Tevens wordt er gekeken naar welke communicatiemiddelen er worden ingezet en hoe er met social media wordt om gegaan. Als laatste wordt er gekeken naar welke Amsterdamse musea er aangesloten zijn bij de stichting.

2.1

Stichting Museumnacht Amsterdam

De Stichting Museumnacht Amsterdam is in 2000 opgericht en heeft als doel de Amsterdamse musea collectief te promoten onder een nieuw en jong publiek. En deze met elkaar te verbinden. Dit doet de stichting door het organiseren van evenementen zoals de Nachtsalon en de jaarlijkse Museumnacht, maar ook door het hele jaar een startpunt voor een museumbezoek te zijn via n8.nl en sociale media. (Jaarverslag Stichting Museumnacht Amsterdam, 2010) De stichting adviseert de Amsterdamse musea op het gebied van programmering, communicatie van nieuwe doelgroepen, jongerenmarketing en nieuwe media. Daarbij organiseert de stichting jaarlijks een excursie naar de Rotterdamse Museumnacht ter inspiratie. Tevens bezoekt de stichting musea voor individuele gesprekken. (Jaarverslag Stichting Museumnacht Amsterdam, 2009) Hieronder een aantal doelstellingen van de Stichting Museumnacht Amsterdam:  18-35 jarigen geïnteresseerd maken in Amsterdamse musea.  Zorgen dat zij een museumbezoek als waardevolle ervaring zien.  Bezoek van musea stimuleren (herhaalbezoek naar aanleiding van de Museumnacht en fysiek bezoek naar aanleiding van digitale museumaandacht).  Musea op onconventionele – vaak digitale – wijze onder de aandacht van jongeren brengen. (Evaluatie n8, 2011) 2.1.1

Organisatiestructuur

De Stichting Museumnacht Amsterdam is een jonge organisatie. Het projectbureau bestaat uit drie projectleiders. Zij bedenken de campagnes, strategie en programmering. Een community manager is verantwoordelijk voor relevante inhoud op n8.nl, web innovatie en aanwezigheid op sociale netwerken. De stichting werkt daarnaast met stagiaires en projectmedewerkers. De medewerkers zijn niet ouder dan 27 jaar en werken maximaal drie jaar voor de Stichting Museumnacht Amsterdam. Hierdoor blijft het team vernieuwend en jong. De stichting wordt bestuurd door afgevaardigden van de musea en andere professionals. (Jaarverslag Stichting Museumnacht Amsterdam, 2010) (Website n8, 2012)


20

Het projectbureau bestaat uit de volgende personen:  Mirelva Berghout (Projectleider)  Caroline Vos (Projectmanager)  Sarah Berckenkamp (Projectmanager)  Sezayi Arslan (Community manager) (Website n8, 2012) Het bestuur bestaat uit de volgende personen:  Voorzitter; Rik van Koetsveld (zakelijk directeur Van Gogh Museum)  Penningmeester; Peter J. Weishut (oud-directeur AKZO Nobel)  Secretaris; Andrew Makkinga (journalist en presentator)  Mediaspecialist; Monique van Dusseldorp (conferentie curator)  Marieke Istha (hoofd communicatie Nederlands Instituut voor Mediakunst)  Dorine Manson (directeur Vluchtelingenwerk)  Steph Scholten (directeur Erfgoed Universiteit van Amsterdam) (Jaarverslag Stichting Museumnacht Amsterdam, 2010) 2.1.2 Financiering De Stichting Museumnacht Amsterdam ontvangt geen structurele subsidie. Haar grootste inkomstenbron is de kaartverkoop van de Museumnacht. Daarnaast werkt de stichting met diverse sponsorpartners en projectsubsidies om te kunnen blijven innoveren. Musea betalen een deelnamebedrag en financieren hun eigen programmering tijdens de Museumnacht. Eventuele winst gaat gedeeltelijk terug naar de musea als tegemoetkoming in de gemaakte kosten. (Jaarverslag Stichting Museumnacht Amsterdam, 2010) Naast sponsoring, door middel van een financiële bijdrage, ontwikkelt de Stichting Museumnacht Amsterdam graag producten of diensten samen met een passende partner, bijvoorbeeld innovatie binnen de museale sector, cultuurparticipatie, diversiteit, nieuwe media, mobiele content en duurzame verlichting. (Website n8, 2012)

2.2

Aanbod Stichting Museumnacht Amsterdam

In deze paragraaf staat het gehele aanbod van de Stichting Museumnacht Amsterdam beschreven. 2.2.1 Museumnacht Het meest bekende initiatief van de stichting is de jaarlijkse Museumnacht. Sinds 2000 zijn iedere eerste zaterdag van november Amsterdamse musea geopend van 19.00 tot 02.00 uur met een bijzonder programma voor een jong publiek. De stichting verzorgt al het overkoepelende productiewerk voor, tijdens en na de Museumnacht. Hierbij moet gedacht worden aan het helpen van musea bij de ontwikkeling van een doelgroepgerichte programmering, promotiecampagnes ontwikkelen, infrastructuur, kaartverkoop, publiciteit en verslaglegging achteraf. In 2010 namen er maar liefst 45 Amsterdamse musea deel aan de Museumnacht. Welke het flinke aantal van 26.000 bezoekers aantrok. In 2010 werd voor het eerst de Museumnacht Programmaprijs


21

uitgereikt door een jongerenjury. De winnaar van dat jaar was De Oude Kerk met een programma vol performance art. (Jaarverslag Stichting Museumnacht Amsterdam, 2010) 2.2.2 Nachtsalon Sinds 2004 organiseert de Stichting Museumnacht Amsterdam één à twee keer per jaar de Nachtsalon. De Nachtsalon is een vrijdagavond van acht uur tot middernacht, en wordt steeds in een ander museum gehouden. De stichting verzorgt hier de speciale programmering voor, musea komen zo in aanraking met een jonge Amsterdamse doelgroep en vice versa. In 2010 vond de Nachtsalon plaats in het Amsterdams Historisch Museum, rondom de tentoonstelling The Hoerengracht. (Jaarverslag Stichting Museumnacht Amsterdam, 2010) (Website n8, 2012) Voor de campagne van de Nachtsalon wordt steeds een andere veelbelovende ontwerper benaderd. (Jaarverslag Stichting Museumnacht, 2009) 2.2.3 N8.nl N8.nl presenteert 365 dagen de Amsterdamse musea aan een jong publiek. Bijna dagelijks verschijnen hier nieuwe blogposts en video's over evenementen en tentoonstellingen in musea, geschreven door een team van vijftien jonge bloggers. Dit team van bloggers is tot stand gekomen door een samenwerking met de Museumkaart in 2010. (Jaarverslag Stichting Museumnacht Amsterdam, 2010) (Website n8, 2012) Op de website is een overzicht te vinden van alle Amsterdamse musea die meedoen en geeft de stichting tips over welke tentoonstellingen leuk zijn. (Website n8, 2012) Voorheen had de stichting ook een mobiele website m.n8.nl. Deze website bestaat nu niet meer omdat de n8.nl website adaptief is. De website past zich aan aan de omgeving waarop hij wordt bekeken. (S. Arslan, 2012) Rond de campagnemaand van de Museumnacht is er een aparte website voor de Museumnacht. Men kan hier tickets kopen en het programma van de Amsterdamse musea bekijken. Via deze website kan men niet zien wat de stichting nog meer aanbiedt op online gebied. (S. Arslan, 2012) 2.2.4 N8pro N8pro is een jong netwerk voor cultureel advies, opgericht door de Stichting Museumnacht Amsterdam. N8pro zet zich het hele jaar door in voor museale vernieuwing. Dit doet zij vanuit de kennis die is opgedaan uit de vele Museumnachten. De n8pro bestaat uit een netwerk van young professionals tussen de 18 en 28 jaar met ieder een eigen expertise. Zij weten goed wat er leeft in de stad, zijn cultureel geïnteresseerd en thuis in sociale media en jongerencultuur. N8pro kan musea helpen op het gebied van communicatie, web strategie, programmering en publieksbereik. Als museum kun je n8pro inschakelen voor advies op maat, variërend van een brainstorm, social media workshop tot programma voorstel. (n8pro, 2012) Verder geeft de Stichting Museumnacht Amsterdam gastcolleges over sociale media & musea aan studenten en museummedewerkers, bijvoorbeeld op de Rijnwardt Academie en de HvA. De stichting mengt zich in debatten over de toekomst van musea en presenteert zich op congressen als Museums and the Web, PICNIC en `Kom je ook?´. (Jaarverslag Stichting Museumnacht Amsterdam, 2009) (Website n8, 2012)


22

De stichting doet tevens aan participatie projecten. Deze projecten worden samen met een sponsor bewerkstelligd. Zij geven bijvoorbeeld workshops aan jongeren over hoe ze moeten bloggen. Ook worden er lezingen gehouden.

2.3

Communicatiemiddelen Stichting Museumnacht Amsterdam

In deze paragraaf worden zowel de online- als offlinecommunicatiemiddelen van de stichting beschreven. 2.3.1 N8.nl N8.nl is het online platform waar de doelgroep 365 dagen informatie kan vergaren. Als men op de website komt, ziet men eerst de homepage. Op deze pagina staan boven aan de pagina´s waar men naartoe kan. Deze zijn: blog, n8 tips, musea en info. Als men op de homepage naar beneden scrolt, ziet men een overzicht van de verschillende pagina´s. Men komt langs het laatste nieuws van musea, stukjes van de blog en langs twitterberichten en een mogelijkheid om in te schrijven voor de nieuwsbrief. Helemaal onderaan ziet men de iconen voor de verschillende social media waar de stichting gebruik van maakt. (Website n8, 2012) Als men op de blogpagina komt, ziet men een overzicht van kleine stukjes tekst. Is men geïnteresseerd, dan kan men op de tekst klikken om het gehele bericht te lezen. Er worden dagelijks nieuwe berichten op de blog geplaatst. Op de pagina ‘n8 tips’ staan tips over welke tentoonstellingen of bijeenkomsten/symposia er interessant zijn voor de doelgroep. Ook op deze pagina is een overzicht te zien met kleine tekststukjes. Wil men de gehele tekst lezen, kan men op de tekstjes klikken. (Website n8, 2012) Op de pagina ‘musea’ is een kaart te zien waarop de musea staan aangestipt. Onder deze kaart staan de musea op een rij. Als men op een museum klikt, komt men op een andere pagina binnen de website terecht met informatie over het museum en welke tentoonstellingen er op dat moment zijn. Op de infopagina staat kort beschreven wie de stichting is en wat zij inhoudt. Tevens kan men via deze pagina naar de pagina komen van n8pro. Verder kan men een overzicht vinden van wat de stichting het hele jaar door allemaal doet. Er is een FAQ aanwezig en kan men zien wie er werkzaam zijn binnen de stichting en wie er in het bestuur zit. Onderaan deze pagina kan men zien waar men persinformatie vandaan haalt. (Website n8, 2012) Om een beeld van de website te krijgen, wordt hieronder kort de traffic van de website beschreven. De volgende gegevens zijn verschaft door de heer S. Arslan, community manager bij de Stichting Museumnacht Amsterdam, verstuurd op 20 februari 2012. Deze gegevens zijn van 20 januari 2012 tot 19 februari 2012. In deze periode hebben 5.959 personen de website bezocht waarvan 4.460 unieke bezoekers. Van deze bezoekers zijn 63,03% nieuwe bezoekers en 36,97% herhaal bezoekers. In deze periode waren er 14.444 pageviews en men heeft gemiddeld 2,42 pagina´s


23

bekeken. De gemiddelde tijd dat men aan de website besteedt, is 1 minuut en 43 seconden. 2.3.2 Twitter De Stichting Museumnacht Amsterdam is actief op Twitter onder @n8news. Hier worden dagelijks korte berichtjes geplaatst over de Amsterdamse musea en de activiteiten van de stichting. Aangezien er in een tweet niet veel informatie verwerkt kan worden, worden er links geplaatst voor de personen die graag de gehele informatie willen lezen. Op dit moment (17 februari 2012) heeft de stichting 3.016 volgers, volgt zelf 515 personen en heeft 1.758 tweets. (Twitter, 2012) 2.3.3 Facebook Op Facebook worden er bijna dagelijks korte berichten geplaatst die de fans informeren over tentoonstellingen, openingen of musea. Bovendien is de fanpage gekoppeld aan de homepage n8.nl en aan Flickr, wat inhoudt dat alle nieuwe content van de site automatisch ook op Facebook verschijnt, evenals alle nieuwe foto’s op Flickr. Op dit moment (17 februari 2012) zijn er 11.437 personen die de n8 leuk vinden. (Facebook, 2012) 2.3.4 Hyves N8.hyves.nl bestaat uit blogs, een forum, foto´s en video´s. Verder is er een agendafunctie en kunnen bezoekers een krabbel achterlaten of reageren op geplaatste content. Deze content gaat voornamelijk over evenementen, musea en tentoonstellingen. N8.hyves.nl telt op dit moment (17 februari 2012) 2694 leden. 2.3.5 Flickr, YouTube en Vimeo De Stichting Museumnacht Amsterdam maakt gebruik van Flickr, YouTube en Vimeo om haar visuele boodschappen naar de doelgroep over te brengen. Bij deze kanalen kunnen mensen niet lid worden. Op Flickr worden voornamelijk foto´s van de Museumnacht en Nachtsalon geplaatst. Daarnaast worden er foto´s van bepaalde evenementen waaraan de stichting meedoet geplaatst. Op YouTube en Vimeo zijn er filmpjes te bekijken van de activiteiten van de stichting. (Flickr, 2012) (YouTube, 2012) (Vimeo, 2012) 2.3.6 Digitale nieuwsbrief Via n8.nl kunnen mensen zich opgeven voor de digitale nieuwsbrief van de stichting. Op dit moment (20 februari 2012) zijn er 9.725 personen die zich hebben ingeschreven voor de nieuwsbrief. Het streven is om één keer in de maand een digitale nieuwsbrief te versturen. De inhoud van de nieuwsbrief is een greep uit de museumtips, nieuwe blogs, belangrijke museuminformatie en speciale acties voor de leden. (S. Arslan, 2012) 2.3.7 Affiches Om de communicatie rond de Museumnacht te versterken maakt de Stichting Museumnacht Amsterdam naast online communicatie tevens gebruik van offline communicatie. Een voorbeeld daarvan zijn de affiches. Voor de Museumnacht 2011


24

zijn er duizend A0 affiches, duizend A2 affiches en vijfhonderd A3 affiches ingezet. Deze affiches zijn in Amsterdam verspreid. (S. Arslan, 2012) 2.3.8 Free publicity in printmedia Naast de affiches wordt er in de printmedia aandacht besteed aan de Museumnacht. De stichting heeft een Barkerdeal met de gratis krant Metro en aan de Museumnacht 2011 heeft deze krant uitgebreid aandacht besteed, door onder andere advertenties te plaatsen. Verder hebben de volgende media aandacht besteed aan de Museumnacht 2011: Subbacultcha, Clamcult, Paylogic, Vice, Museumkaart, Hermitage seizoenenprogramma en bijzondere collecties UVA. De volgende regionale kranten hebben aandacht besteed aan de Museumnacht 2011: Zutphens dagblad, Utrechts Nieuwsblad, Sallands dagblad, Rotterdams Nieuwsblad, Rivierenland, LeeuwarderCourant, Haagsche Courant, Groene Hart, Gelders dagblad, Deventer dagblad, De Dordtenaar en de Amersfoortse Courant. (S. Arslan, 2012) Aan de regionale kranten kan men zien dat de Museumnacht ook buiten Amsterdam speelt. 2.3.9 Programmaboekjes Museumnacht Voor de Museumnacht worden er programmaboekjes gedrukt voor de bezoeker. Deze worden op de avond zelf verspreid bij de Amsterdamse musea. De oplage van de programmaboekjes was voor de Museumnacht 2011 32.000. (S. Arslan, 2012) 2.3.10 Persbericht Voorafgaand aan evenementen als de Museumnacht en de Nachtsalon wordt er een persbericht verstuurd. Dit bericht wordt niet naar een eigen perslijst van de stichting gestuurd, maar wordt verspreid via de vormgevers van de stichting. Zij hebben een aparte perslijst samengesteld waar de persberichten van de Stichting Museumnacht Amsterdam naar verstuurd worden. (S. Arslan, 2012) 2.3.11 Andere communicatiemiddelen De stichting maakt gebruik van Spotify als communicatiemiddel. Er wordt dan gevraagd om een lijst van museumtracks samen te stellen. De liedjes moeten gebaseerd zijn op tentoonstellingen die lopen binnen de Amsterdamse musea. Om de één of twee weken wordt er een blog bijgehouden met de museumtracs. Tevens kunnen mensen via WeTransfer bijvoorbeeld foto´s downloaden. De pers kan bijvoorbeeld een presskit via WeTransfer downloaden. (S. Arslan, 2012) Daarnaast is er een Barkerdeal gesloten met Metro. De gratis krant dient als sponsor voor de stichting. Dit betekent niet dat alle advertenties zomaar worden geplaatst, maar dat de krant wel eerder geneigd is om een bericht of advertentie te plaatsen. Verder wordt er één keer in de maand op Glamcult een blogbericht geplaatst. Tevens wordt aan alle partners van de stichting gevraagd of zij aandacht aan de stichting willen besteden door hen te vermelden op de website/social netwerken. (S. Arslan, 2012)


2.4

25

Unique Selling Points (USP´s)

In deze paragraaf staat een opsomming van de USP´s van de Stichting Museumnacht Amsterdam. Deze USP´s zijn door de stichting zelf geformuleerd:  Duidelijke visie/missie 'De link leggen tussen jongeren en musea' Jongeren stimuleren en enthousiasmeren voor musea. Musea informeren om beter te programmeren voor jongeren.  Hecht en groot netwerk met de Amsterdamse musea en met creatieven binnen Amsterdam.  Jonge organisatie. Werknemers niet ouder dan 27 jaar.  Kleine organisatie, vier man sterk, waardoor er snel en direct gecommuniceerd kan worden.  De stichting wordt nauwelijks door de overheid gesubsidieerd. Dus grotendeels zelfvoorzienend.

2.5

De Amsterdams musea

De Amsterdamse musea doen mee aan het grootste evenement van de stichting, de Museumnacht, en kunnen op advies van de stichting rekenen. In dit verslag wordt er veel over deze Amsterdamse musea gesproken. Voor de duidelijkheid staat in bijlage IV een lijst met de deelnemende musea.

2.6

Conclusie

De Stichting Museumnacht Amsterdam is een klein team bestaande uit vier personen en een bestuur. De leden van de stichting zijn niet ouder dan 27 jaar en mogen maximaal drie jaar in dienst zijn. Dus het is een jonge frisse stichting die innovatie en veranderingen stimuleert en gebruik maakt van nieuw en jong talent. De stichting haalt hun inkomsten voornamelijk uit de kaartverkoop van de evenementen en krijgt geen subsidie van de overheid. Men kan concluderen dat de Stichting Museumnacht Amsterdam een zelfstandige stichting is die zich zonder de hulp van de overheid staande weet te houden. Nu er zo gekapt wordt op de culturele sector door de overheid, is het heel gunstig dat de stichting zelfstandig is en los staat van de overheid. De stichting heeft een groot aanbod. Voor de jongeren tussen de 18 en 35 jaar zijn er de Museumnacht en de Nachtsalon en de website. Maar tevens biedt de stichting haar expertise aan de Amsterdamse musea aan. Men kan dus concluderen dat de stichting daarin twee doelgroepen heeft. De jongeren en de Amsterdamse musea. De communicatie is voornamelijk op de jongeren gericht. De stichting maakt gebruik van haar website en social media om met haar doelgroep te communiceren. Daarnaast communiceert de stichting met traditionele media als persbericht, affiches en programmaboekjes. Men kan concluderen dat de stichting voornamelijk online actief is met het communiceren naar de doelgroep.


26


27

3 Concurrentie In dit hoofdstuk worden de concurrenten van de Stichting Museumnacht Amsterdam beschreven. Aangezien de stichting uniek is in haar soort is er geen sprake van directe concurrenten(S. Arslan, 2012). Wel zijn er indirecte concurrenten, zoals de Nuit Blanche in Amsterdam. Er wordt gekeken naar wat voor organisatie de concurrent is, hoe de online content eruit ziet en welke social media er wordt ingezet. Voor de marketingcommunicatiemiddelen van de concurrenten wordt er alleen gekeken naar social media en de online content (website). Dit omdat de stichting het meest via deze middelen communiceert. Uit de fieldresearch is gebleken dat de doelgroep het eens is met de heer S. Arslan. Zij vindt dat de Stichting Museumnacht Amsterdam, en dan met name de grote speler de Museumnacht, een unicum is en dat er geen directe concurrenten zijn. Wel geeft de doelgroep aan dat er indirecte concurrentie is, omdat er nog zoveel meer te doen is in Amsterdam. In paragraaf 3.3 wordt dit beschreven aan de hand van de uses-andgratificationstheorie. Ook maakt de doelgroep van twee websites gebruik om zich te laten inspireren voor een cultureel uitje. Zij benoemde dit niet als concurrentie. Aangezien zij wel op deze websites komt en niet op de van de stichting, worden deze tevens als een indirecte concurrent beschouwd.

3.1

Nuit Blanche Amsterdam

Josine Neyman en Kristel Mutsters werden in 2008 verkozen als Nachtburgemeesters van Amsterdam. Hun streven was dan ook om te vechten voor een groter podium voor de jonge creatieve scene van Amsterdam. Met dit idee in het achterhoofd kwamen Neyman en Mutsters in aanraking met de Nuit Blanche, een nachtelijke ontdekkingsreis door het culturele centrum van Parijs. Deze nacht wilden zij graag naar Amsterdam halen. Op 20 juni 2010 vond de eerste Nuit Blanche Amsterdam plaats. Het doel van de Nuit Blanche Amsterdam is een groter publiek met creativiteit in contact te brengen. Daarbij fungeert de Nuit Blanche Amsterdam als een collectief voor het bevorderen van creatief ondernemerschap onder jongeren. (Mediamatic, z.j.) 3.1.1 Online content Nuit Blanche Amsterdam Op de homepage van de website staan allemaal bewegende afbeeldingen en teksten. Men kan hierop klikken om op een andere pagina te komen. Er is bijvoorbeeld een bedankpagina voor een partner en wie allemaal in 2011 mee hebben gedaan aan de Nuit Blanche Amsterdam. Tevens kan men op een pagina komen om zich op te geven als een pionier voor de Nuit Blanche Amsterdam 2012. Verder heeft de website een about pagina. Hier kan men informatie vergaren over de organisatie. Er is tevens een aparte contactpagina. Via deze pagina worden bezoekers opgeroepen als ze nieuws willen ontvangen dat ze een e-mail naar de Nuit Blanche Amsterdam moeten sturen. Tevens kunnen bezoekers via deze pagina naar de Twitter- en Facebook-pagina komen.


28

3.1.2 Social media Nuit Blanche Amsterdam De Nuit Blanche Amsterdam maakt alleen gebruik van YouTube, Twitter en Facebook. Om op de Facebook-pagina te komen, moet men zelf geregistreerd zijn bij Facebook. Hierdoor kan er maar een selectieve groep mensen de pagina bekijken. Hiermee segmenteert de Nuit Blanche Amsterdam hun doelgroep wel, maar tegelijkertijd sluit zij ook een deel van de doelgroep uit. De Nuit Blanche Amsterdam heeft 4.885 vrienden op Facebook. Men kan informatie over de organisatie vinden en foto´s bekijken. Tevens is er een YouTube-pagina te vinden met filmpjes over de Nuit Blanche Amsterdam. Via Facebook kan men tevens tickets bestellen. Er wordt regelmatig een bericht op het prikbord geplaatst. (Facebook, 2012) Er zijn op Twitter 275 volgers en de Nuit Blanche Amsterdam volgt zelf 186 personen en heeft 98 tweets. Op Twitter is de organisatie niet zo actief de laatste tweet is van 8 december 2011 en de tweet daarvoor van 8 november. Vanaf dan is de eerst volgende tweet van 11 juli 2011. (Twitter, 2012) 3.1.3 Nuit Blanche Amsterdam versus Stichting Museumnacht Amsterdam In tegenstelling tot de Stichting Museumnacht Amsterdam organiseert Nuit Blanche Amsterdam één evenement per jaar. Het is nog een relatief jonge organisatie, dit jaar (2012) vindt de derde editie van het evenement plaats. Dat het een eenmalig evenement per jaar is, is tevens te zien op de website en de social media. Veel van de uitingen zijn nog van de editie van 2011. Op Facebook wordt wel regelmatig gecommuniceerd. Maar Twitter wordt alleen sterk ingezet rondom het evenement. Verder maakt de Stichting Museumnacht Amsterdam van meer social media gebruikt dan de Nuit Blanche Amsterdam. De Nuit Blanche Amsterdam heeft wel een bredere doelgroep. Zij richt zich niet alleen op musea maar op creativiteit in de meest brede zin. Hierdoor bereikt zij een grotere groep. Vooral voor een jongere doelgroep is dit een voordeel, want zij kunnen uit meerdere kunst/culturele dingen kiezen dan alleen maar musea. Wel wordt het evenement ook in de avond en ´s nachts gehouden. Nuit Blanche Amsterdam is wel twaalf uur voor het publiek open. Van zeven uur ´s avonds tot zeven uur in de ochtend. Hierdoor kunnen de bezoekers meer activiteiten doen en meer dingen zien. Hieronder een overzicht met sterke en zwakke punten van de Nuit Blanche Amsterdam. Sterk Twaalf uur open Niet alleen musea maar creativiteit in de meest brede zin.

Zwak Minimaal gebruik van social media Alleen geregistreerde van Facebook kunnen de Facebook-pagina bekijken

Tabel 2: Sterke en zwakke punten van de Nuit Blanche Amsterdam


3.2

29

Mediamatic

Sinds 1983 is de culturele instelling Mediamatic actief. De instelling houdt zich bezig met culturele ontwikkelingen die gepaard gaan met nieuwe technologieën. Tevens nieuwe technologieën die culturele ontwikkelingen veroorzaken. Mediamatic organiseert tentoonstellingen, workshops, salons, dev camps en andere evenementen. Daarnaast heeft de instelling tijdschriften en CD-ROMs geproduceerd. Mediamatic is sporadisch uitgeverij en draagt bij aan ontwikkelingen van software en kunst. Sinds 2002 is Mediamatic een online social netwerk. (Mediamatic, 2012) Naast de website heeft Mediamatic een online reisbureau, een online dating service, ontwikkelt zij in het Mediamatic Atelier interactieve installaties, en host zij een gedistribueerde bibliotheek. Mediamatic houdt zich bezig met maatschappelijke onderwerpen, waarbij kunst en participatie sterk aanwezig zijn. Mediamatic werkt samen met Mediamatic Lab. Lab is partner van de stichting voor kennis, techniek en voorzieningen. Via Lab heeft Mediamatic samenwerkingen met een groot aantal culturele instellingen, zoals het Amsterdam Museum en het Joods Historisch Museum. (Mediamatic, 2012) 3.2.1 Online content Mediamatic Als men op de homepage van de website komt, kan men in de bovenste balk selecteren op welke pagina hij/zij wilt zijn. Als men vervolgens naar beneden scrolt, komt men langs alle agendapunten van culturele instellingen. Tevens kan men zien hoeveel personen het evenement leuk vinden op Facebook. Men kan bij elk agendapunt doorklikken naar Facebook, Twitter en Linkedin. Op de website kan men zich aanmelden, inloggen en naar de Facebook-pagina komen. Als bijvoorbeeld een culturele instelling zich heeft aangemeld, kan deze zijn tentoonstellingen en evenementen in de online agenda plaatsen. (Mediamatic, 2012) Op de website kan men de online agenda bekijken en kan men informatie vergaren over de instelling. Verder staat er algemene informatie vermeld en via de website kan men naar de online dating service komen. (Mediamatic, 2012) 3.2.2 Social media Mediamatic Mediamatic heeft een Facebook-pagina. Op de pagina kan men informatie vergaren over de instelling en kan men foto´s bekijken van evenementen. Tevens kan men op de evenementenkalender kijken en op het prikbord worden er regelmatig nieuwe berichten geplaatst. Er zijn 4.699 personen die Mediamatic leuk vinden. (Facebook, 2012) Mediamatic is tevens actief op Twitter. Zij plaatst bijna dagelijks nieuwe twitterberichten. Deze berichten gaan over het algemeen over aankomende evenementen met een link naar de website. Er zijn 5.492 volgers en zelf volgt Mediamatic 305 personen. Mediamatic heeft op dit moment ( 27 februari 2012) 1.095 twitterberichten geplaatst. (Twitter, 2012) Mediamatic heeft een Hyves-pagina, maar maakt daar geen gebruik van. Er wordt niets meer op geplaatst. Wel zijn er nog twaalf vrienden die nog contact met elkaar


30

uitwisselen op de pagina. Men kan nog steeds de algemene informatie over de instelling vergaren en foto´s bekijken. (Hyves, 2012) De instelling heeft een Linkedinprofiel. Op YouTube worden er verschillende filmpjes geplaatst over evenementen van Mediamatic. 3.2.3 Mediamatic versus Stichting Museumnacht Amsterdam In tegenstelling tot de stichting richt Mediamatic zich op een grotere doelgroep. Zij richt zich op alle culturele instellingen en culturele vormen. De stichting is voornamelijk gefocust op Amsterdamse musea. Daarbij richt Mediamacic zich op technologische ontwikkelingen. Net als de stichting heeft Mediamatic een online agenda. Het verschil is dat bij Mediamatic de culturele instellingen zelf hun evenementen kunnen plaatsten. Tevens is Mediamatic erg actief op social media. Mediamatic biedt haar doelgroep meer aan dan een online netwerk op het gebied van cultuur en technologische ontwikkeling. Zij biedt namelijk ook een online dating service aan en een online reisbureau. Hieronder een overzicht met sterke en zwakke punten van Mediamatic. Sterk Online agenda waarop culturele instellingen evenementen kunnen plaatsten Zeer actief op social media Social media geïntrigeerd op de website

Zwak

Tabel 3: sterke en zwakke punten van Mediamatic

Er zijn niet echt zwakke punten te beschrijven voor Mediamatic. Wel zijn er wat puntjes die meer aandacht kunnen krijgen, zoals meer interactie met de bezoekers op de website. Dit kan bijvoorbeeld door het plaatsten van een blog, forum of poll.

3.3

Fieldresearch

Tijdens de fieldresearch is er aan de respondenten gevraagd of zij concurrenten van de Stichting Museumnacht Amsterdam konden opnoemen. Zoals er in hoofdstuk 5 beschreven staat, kan de doelgroep geen concurrenten noemen van de stichting. In ieder geval geen directe concurrentie. Volgens de doelgroep is de Stichting Museumnacht Amsterdam uniek in haar soort en is de grote speler, de Museumnacht, echt een unicum. Als er dan al concurrentie bestaat, heeft die nog lang niet dezelfde status als dat de Museumnacht heeft, aldus de doelgroep. Echter geeft zij wel aan dat er nog meer te doen is in de stad. Zo geeft een vrouw van 21 jaar aan: Ik denk dat jongeren naar een museum krijgen een ideëel doel is. Dus daarin zijn ze vrij uniek en zou ik geen concurrentie weten. Dus direct niet echt. Qua vrijetijdsbesteding natuurlijk wel. Want er is zoveel te doen. En dat hoeft dus ook niet eens iets cultureels te zijn. (respondent 10, p.120 )


31

Zo vertelt een 21-jarige meneer: ‘Ik denk dat indirect wel de bioscoop wel een concurrent kan zijn en daarna toch het uitgaansleven. Eigenlijk alles wat je dan kan doen voor een leuk avondje stappen en goedkoop.’ (respondent 11, p.124 )Volgens de doelgroep is er dus wel qua behoeften concurrentie. Dit komt overeen met de usesand-gratificationstheorie. Volgens Michels (2006) houdt deze theorie het volgende in: Mensen hebben behoefte aan ontspanning, amusement en informatie. Ze gebruiken (use) massamedia als de krant, radio en tv om deze behoefte te bevredigen (grafity). Door nieuwe technieken als internet en breedband bepalen steeds meer mensen zelf wat ze willen lezen en zien. Het gaat dan niet meer om wat wordt aangeboden, maar waar iemand behoefte aan heeft, wat iemand kiest. Centraal staat het individu dat op een bepaald moment iets wilt zien. (Michels, p. 26) Het gaat er niet om, wat de doelgroep ook al aangeeft, wat er qua aanbod is, maar om wat de doelgroep zelf wilt doen. De doelgroep heeft geen kennis van andere initiatieven die ongeveer hetzelfde doen als de stichting. Echter geeft de doelgroep wel aan dat er genoeg andere dingen te doen zijn in de stad. De stichting zal dan goed moeten inspelen op de behoefte van de doelgroep en er voor zorgen dat de doelgroep bijvoorbeeld tijdens de Museumnacht, daadwerkelijk de Museumnacht zal bezoeken en niet een feestje ergens anders in de stad. Want het heeft met de prioriteiten te maken van de doelgroep. Het gaat erom wat zij op dat moment willen. Dit gaf een 21jarige man ook aan tijdens de fieldresearch: ‘Zo ver ik weet niet nee. In ieder geval geen directe concurrentie. Indirect natuurlijk wel. Bijvoorbeeld feesten. Het ligt er een beetje aan waar jouw prioriteiten liggen.’ (respondent 9, p.118) De heer R. Mulder beschrijft in zijn boek (De kunst van cultuurmarketing) dat er binnen de marketing vier soorten concurrentie worden onderscheiden: behoefteconcurrentie, generieke concurrentie, productvormconcurrentie en merkenconcurrentie. (R. Mulder, 2008) In dit geval kan er van behoefteconcurrentie gesproken worden. De behoefte aan een avondje drinken in de kroeg concurreert bijvoorbeeld met de Nachtsalon op een vrijdag avond. Tevens kan er van generieke concurrentie gesproken worden. De heer R. Mulder (2008) legt generieke concurrentie als volgt uit: ‘Generieke concurrentie is concurrentie tussen verschillende soorten producten die inspelen op eenzelfde behoefte.’ De nieuwste James Bond film concurreert bijvoorbeeld met de Museumnacht. Tijdens de fieldresearch kwam naar boven dat de doelgroep twee websites benoemde voor het vergaren van informatie voor een cultureel uitstapje. De website werd als nl20 website benoemd. Hiermee wordt de website www.nlagenda.nl/amsterdam bedoeld. Deze website is een online agenda voor het culturele aanbod in Amsterdam. Uiteenlopend van theater tot dj´s en van exposities tot muziek tot film. Op deze agenda kunnen de bezoekers zelf een datum invoeren en kijken op welke categorie er iets leuks te doen is. Ook geeft deze website een dag overzicht aan. Een andere website die werd benoemd, is de website van het Uitburo www.amsterdamsuitburo.nl. Ook deze website is een online agenda met cultureel aanbod in Amsterdam. Op deze


32

website is het mogelijk om op datum en op categorie te selecteren. Beide websites concurreren met de website van de Stichting Museumnacht Amsterdam omdat ze beiden Amsterdammers informeren over het culturele aanbod inclusief het aanbod van de Amsterdamse musea. Deze websites zijn merkconcurrenten van de stichting. Zij zijn namelijk aanbieders van een soortgelijk product.

3.4

Conclusie

Men kan concluderen dat de Stichting Museumnacht Amsterdam geen directe concurrenten heeft. De stichting is uniek in haar soort. Daarentegen zijn er wel voorbeelden van initiatieven die ongeveer hetzelfde doen, zoals de Nuit Blanche Amsterdam en Mediamatic. De Nuit Blanche is net als de Museumnacht één avond in het jaar waar jongeren in contact komen met culturele activiteiten. Het verschil is dat Nuit Blanche verschillende aspecten van kunst en cultuur behandelt en de Museumnacht alleen musea en dat de Nuit Blanche twaalf uur lang open is voor de bezoekers. De Nuit Blanche trekt daardoor een breder publiek en zorgt ervoor dat zij meer tijdspeling heeft op die avond. Mediamatic heeft ook een online platform waar zij jongeren informeren over kunst en cultuur. Zij heeft een agendafunctie en is zeer actief op social media en integreert deze ook op de website. De website van de stichting heeft geen agendafunctie en integreert nog niet veel social media op haar website. Daarin heeft Mediamatic een pluspunt op de n8 website. De doelgroep is het met de stichting eens dat er geen directe concurrenten zijn. Daarmee zit zij wel op één lijn met de stichting. Zij vindt echter wel dat er indirecte concurrentie is, zoals de bioscoop en feestjes. Men kan concluderen dat er concurrentie is in behoeftebevrediging. Tevens geeft de doelgroep aan twee websites eerder te bezoeken om zich te laten informeren over culturele uitsapjes. Men kan concluderen dat er sprake is van merkconcurrentie.


33

4 Digitalisering van de culturele sector De Stichting Museumnacht Amsterdam is een vooruitstrevende stichting dat op de hoogte is van de laatste trends en ontwikkelingen op het gebied van digitalisering binnen de culturele sector. (S. Arslan, 2012) De doelgroep van de stichting bevindt zich voornamelijk online. Het is dus van belang om inzicht te krijgen in de digitalisering binnen de culturele sector. In dit hoofdstuk wordt kort beschreven welke literatuur er is benaderd om meer inzicht te krijgen in de digitalisering binnen de culturele sector. Er wordt gekeken naar de trends op het gebied van digitalisering in de culturele sector. Hierbij wordt gekeken naar de fieldresearch voor overeenkomsten en verschillen. Er wordt gekeken naar welke culturele instellingen (nationaal en internationaal) digitalisering al inzetten, naar andere initiatieven die sterk op de stichting lijken en wordt er naar social media gekeken. Er wordt gekeken naar welke social media populair zijn onder een jongere doelgroep. De bronnen die zijn gebruikt voor dit hoofdstuk zijn allen afkomstig van het internet en kranten tijdschriftartikelen. Er is expres geen gebruik gemaakt van boeken, omdat het onderwerp digitalisering/social media is. De veranderingen zijn zeer vluchtig binnen digitalisering en social media en uitgebrachte boeken zijn al dusdanig verouderd en niet meer up-to-date.

4.1

Digitalisering binnen de culturele sector een trend

Digitalisering binnen de culturele sector is een veel besproken onderwerp. Cultuurwetenschapper Martijn Stevens, verbonden aan de Radboud Universiteit in Nijmegen, promoveerde eind januari 2010 met zijn onderzoek naar de invloed van digitalisering op kunstmusea. Stevens vermeldt in zijn onderzoek dat culturele instellingen nog onvoldoende inspelen op de technologische mogelijkheden en dat de meeste musea alleen maar services bieden op hun website, zoals informatie over tentoonstellingen en bezoekersinformatie. Er zijn wel culturele instellingen in Nederland die aan het experimenteren zijn, zoals het Rijksmuseum en het KröllerMüller Museum, aldus Stevens: ‘Maar als er bezuinigd moet worden, sneuvelen dergelijke ontwikkelingen weer als eerste. De prioriteit ligt bij de collectie.’ (De Volkskrant, 2010) Het verbaast Stevens niet dat musea niet voorop lopen: ‘Honderden jaren was het devies tonen, bewaren en conserveren. Die knop gaat niet zomaar om.’ Bovendien kost het erg veel geld. Maar er is ook een angst dat het prijsgeven van de collectie leidt tot minder bezoekers. Deze vrees vindt Stevens ongegrond, aangezien er altijd mensen voor de echte penseelstreek komen. Volgens Stevens heeft een dynamischere website voor musea voordelen. ‘Je zal een breder publiek trekken. Toeschouwers raken met interactie meer betrokken bij je collectie. Je kunt meer context aanbieden, allerlei varianten verzinnen.’ (De Volkskrant, 2010) Bovendien biedt internet tevens de mogelijkheid om objecten uit de collectie te laten zien die te kwetsbaar zijn en zelden op zaal staan. Deze objecten staan voornamelijk in het depot. (De Volkskrant, 2010)


34

Een ander voorbeeld dat digitalisering in de culturele sector in opkomst is, is het volgende. Onlangs lanceerde WBOOKS een applicatie en een online platform voor cultuurliefhebbers in Nederland, Artplatform.nl en de Artplatform-app. De app biedt informatie over lopende exposities in Nederland en België. De app is voor de iPhone beschikbaar. Voor Android en iPad is de applicatie midden maart 2012 te verkrijgen. De website biedt dagelijks nieuws over kunst en cultuur. In de Art Spot-lijst zijn nationale en internationale musea vertegenwoordigd met nieuws over de tentoonstellingen. Men kan op thema zoeken maar bijvoorbeeld ook op kind vriendelijkheid. Naast het online platform en de applicatie is er tevens het Museumtijdschrift dat acht keer in het jaar verschijnt. (Adformatie, 28 februari 2012) Ook applicaties met augmented reality binnen de culturele sector is helemaal van nu. Op 1 mei 2012 werd de mobiele applicatie van het Anne Frank Museum genaamd Annes Amsterdam gelanceerd. Hiermee kan men op dertig plekken in Amsterdam de geschiedenis van Anne Frank verkennen. Niet alleen de geschiedenis van Anne Frank, maar ook dat van haar tijdgenoten zijn op de plekken zelf te verkennen. Zo beschrijft R. Beemster (1 mei 2012) in de Adformatie de app als volgt: Te zien zijn beelden van Anne Frank en haar vriendinnen op het Merwedeplein, de intocht van de Duitse troepen op het Rokin en de razzia op het Jonas Daniël Meijerplein. De functionaliteit van Repudo stelt gebruikers in staat om verhalen, films en foto’s ter plaatse ‘op te pakken’ en te verzamelen in een digitaal album. Ook kunnen ze beelden delen via e-mail, Facebook en Twitter. (R. Beemster, Adfomatie online)

4.2

Trends en ontwikkelingen

In deze paragraaf worden de trends en ontwikkelingen beschreven op het gebied van musea en internet. Er wordt jaarlijks een bijeenkomst gehouden om deze zaken te bespreken, namelijk het congres Museums and the web. De heer P. Stork van Fabrique heeft voor Fankwatching de belangrijkste trends en ontwikkelingen van het congres van 19 april 2011 op een rijtje gezet. Deze trends en ontwikkelingen zijn tijdens de fieldresearch ter sprake gekomen en in deze paragraaf wordt er gekeken of er verschillen of juist overeenkomsten zijn tussen wat de professionals zeggen en wat de doelgroep vindt. 4.2.1 Mobiel museum Voor een mobiel museum wordt er een applicatie ontwikkeld voor de smart Phone. Vaak zijn deze applicaties een soort van miniwebsite van het museum. Bij dit onderwerp kwam ter sprake dat musea die al mobiel zijn, de applicatie voornamelijk inzetten om de bezoeker en zijn/haar museum ervaring (fysiek of zuiver online) te ondersteunen. Musea die plannen hebben om een applicatie te ontwikkelen, doen dit voornamelijk voor marketing doeleinden. Musea met een groot en complex gebouw zoals het American Museum van Natural History (AMNH) zetten de applicatie voornamelijk in om het bezoek toegankelijker te maken. De applicatie dient dan als een navigatiesysteem die de bezoeker langs de topstukken, restaurant en de toiletten


35

leidt. De heer Stork is samen met de heer P. Gorgels van het Rijksmuseum naar het AMNH geweest en concludeerden dat de app inderdaad als navigatie erg goed werkt, maar dat het verder niets toevoegt aan de museumervaring. (Frankwatching, 2011) Deze bevindingen worden tevens door de doelgroep ondervonden. Tijdens de fieldresearch kwamen de volgende uitspraken naar boven. Zo zegt een 21-jarige vrouw: ‘Een applicatie vind ik wel goed. Maar die moet wel iets toevoegen en goed zijn. Want vele apps zijn eigenlijk een kopie van de website. Dan kan ik gewoon net zo goed naar de website gaan.’ (respondent 12, p.127) Zo vermeldt een vrouw van 27: Ik denk dat applicaties in musea goed kan werken, maar ik denk wel dat de musea dat wel met specialisten moeten oppakken en het niet zelf in elkaar moeten zetten. De applicaties mogen wel wat dynamischer worden dan een moderne versie te zijn van de audiotour. Anders is het eigenlijk een digitale folder. (respondent 7, p.110) 4.2.2 Augmented reality Augmented reality is een vakgebied dat zich bezighoud met het zo realistisch mogelijk toevoegen van computergemaakte beelden aan rechtstreekse, reële beelden. In plaats van informatie af te beelden op klassieke beeldschermen, worden de data geprojecteerd in het gezichtsveld van de gebruiker. Gebruikers kunnen dit door middel van layars op hun mobile telefoon verkrijgen. (Wikipedia, 2012) Voorbeelden van culturele instellingen die augmented reality hebben toegepast, zijn het London Museum met Street Museum en de Berlijnse muur in layar. Beiden laten via layars op de mobiele telefoon zien hoe het straatbeeld er vroeger uitzag. De heer Stork organiseerde samen met het Stedelijk Museum tijdens het congres de workshop Augmented reality and story telling. Tijdens deze workshop werd er met de vraag “hoe geef je met augmented reality context aan moderne kunst in de stad?” geworsteld. Hiervoor zijn historische informatie en beelden geschikt. Men plaatst het beeld vanuit het camerastandpunt in de fysieke wereld en men kan zien hoe het vroeger eruit zag. PhillyHistory.org is hiermee bezig. Zij concluderen echter dat het nog een uitdaging is om de beelden goed binnen de layar te positioneren. Naarmate de technologie vordert, zal het probleem zich niet meer voordoen. (Frankwatching, 2011) Dit komt overeen met de fieldresearch. Veel respondenten zijn niet bekend met deze technologie. Zo beweert de vrouw van 27 ook: ‘Augmented reality vind ik wel heel leuk. Maar het wordt niet vaak gebruikt. Ik denk dat dat juist kan werken voor musea. Ik denk dat het bezoek dan actiever wordt.’ (respondent 7, p.110) 4.2.3 Online collectie en open data De trend online collectie speelt al een aantal jaar en kwam op de achtergrond terecht. Op het congres werd er weer nieuw leven ingeblazen in de vorm van open data. Dit betekent niet meer alleen de collectie online aan te bieden, maar de data beschikbaar te stellen zodat anderen er wat mee kunnen doen. (Frankwatching, 2011) Een voorbeeld hiervan is de online collectie van het Tropenmuseum. In een interview met de heer F. Meijer, projectleider museumdigitalisering bij het Tropenmuseum, door Europiana wordt vermeld dat het museum zeventig procent van de objecten op afbeelding (45.000 afbeeldingen) heeft en deze aan wikimedia commons toegevoegd voor het gebruik op Wikipedia. Hier kan men zelf verhalen bij de afbeeldingen plaatsen en


36

uiteraard de afbeeldingen met de juiste bronvermelding gebruiken. De heer Meijer streeft ernaar dat bezoekers op de website van het Tropenmuseum een eigen verhaal en/of uitleg bij de afbeeldingen van de online collectie kunnen plaatsen. De teksten bij de afbeeldingen zijn op dit moment nog registratiegericht. De heer Meijer is ervan overtuigd dat mooie verhalen voor het publiek veel interessanter zijn, dan komen de objecten pas tot leven. (Digitale collecties, 24 maart 2011) Op het congres kwam niet ter spraken in hoeverre de online collectie stimuleert om de fysieke collectie te bekijken. Dit kwam wel tijdens de fieldresearch ter spraken. De doelgroep is bang dat doordat jongeren thuis de collectie kunnen bekijken, zij helemaal niet meer worden gestimuleerd om het fysieke museum te bezoeken. Daarin vindt de doelgroep dat de musea te veel weggeeft als zij de collectie online plaatst. 4.2.4 Google Art Project Tijdens het congres werd er tevens gesproken over het Google Art Project. Een aantal grotere musea doen mee aan dit project. Men kan met Google Art heel ver inzoomen op een kunstwerk. Tevens kan men een virtueel museumbezoek afleggen. Deze is te vergelijken met Google Streetview. Een aantal leden van Google waren tevens aanwezig op het congres. Zij kregen de vraag van musea of de Streetview-beelden van het museum geïntegreerd konden worden in de gewone Google Streetview. Hierdoor zou men virtueel een museum binnen kunnen lopen. (Frankwatching, 2011) Dit komt overeen met de fieldresearch. Zo vermeldt een 21-jarige man: Dat heb ik ook gezien. Ja, dat was ook in Berlijn inderdaad. Toen wilde ik lekker cultureel zijn dan alleen maar te gaan stappen daar. Toen wilde in kijken hoe het in het museum was. Toen zag ik ook een Streetview en daar zoomde ik op in en toen kwam ik opeens ook het museum binnen. Maar het was voor mij onduidelijkheid alom. (respondent 11, p. 178)

4.3

Culturele instellingen

In deze paragraaf worden een aantal nationale en internationale culturele instellingen beschreven die de trend van digitalisering binnen de culturele sector toepassen. 4.3.1 Museum Boijmans Van Beuningen Vanaf 2009 is het museum bezig met het digitaliseren van hun collectie. Daaruit zijn twee digitaliseringsprojecten gekomen, namelijk ALMA en de ‘Online Collectie’. Voor beide websites worden er gegevens gegenereerd uit The Museum System (TMS). Het museum besteedt veel aandacht aan het digitaliseren van de museumcollectie. ‘Door middel van digitalisering wordt de toegankelijkheid van collecties vergroot, zowel intern als extern en op nationaal en internationaal niveau’, aldus het museum. (Museum Boijmans Van Beuningen, 2012) De website van de online collectie van het museum is overzichtelijk. Men kan op thema of op collecties selecteren of gewoon via de zoekmachine een kunstwerk opzoeken. Er wordt vriendelijk verzocht dat bezoekers van de website gaan taggen. Dit omdat het museum ondervindt dat conservatoren de kunstwerken anders omschrijven dan de bezoeker dat doet. Door met eigen omschrijvingen de kunstwerken te taggen, wordt de vindbaarheid van een


37

kunstwerk groter. Men kan de afbeeldingen van de kunstwerken tot op zekere maat vergroten. Hierdoor kan men beter de details van het werk bekijken, dan dat ze dat in het museum zouden kunnen doen. (Collectie Boijmans, 2012) ALMA is de online database van het Museum Boijmans Van Beuningen. Bij ALMA worden er afbeeldingen gekoppeld van pre-industriële gebruiksvoorwerpen tot en met de negentiende eeuw op schilderijen en prenten aan voorbeelden van vergelijkbare materiële objecten. In de database kunnen bezoekers eindeloos opzoek gaan en kunstwerken met elkaar koppelen. (ALMA Boijmans, 2012) 4.3.2 Graphic Design Museum MOTI Het Graphic Design Museum MOTI (museum of the image) in Breda heeft voor haar virtuele museum een applicatie, de MOTI iPhone app, ontwikkeld. De app laat de hoogtepunten van de collectie van het museum zien. Niet alleen in het museum maar ook thuis kunnen gebruikers van de app informatie vergaren. Zij kunnen bijvoorbeeld extra uitleg krijgen, afbeeldingen, video´s en interviews over tentoonstellingen bekijken. De applicatie geeft tevens een actuele agenda over aankomende tentoonstellingen en activiteiten in het museum. (MOTI, 2012) 4.3.3 Tate Modern Het internationale museum Tate Modern in Londen wordt als koploper en als inspiratiebron bestempeld als het gaat om de digitalisering van het museum. Op de website kan men collectiestukken online bekijken. Dit kan op categorie, kunstenaar of via de zoekmachine. Daarnaast kan men via het Google Art Project een zaal van het museum bekijken in 3D. Men kan dan de kunstwerken zien hangen in de ruimte en door de ruimte lopen. Men kan tevens inzoomen op de kunstwerken. Daarnaast zijn alle locaties die op de kunstwerken zijn afgebeeld terug te vinden met Google Streetview. Bij Art on Demand kunnen bezoekers een kunstwerk opzoeken en dat vervolgens op canvas bestellen voor thuis. (Tate, 2012) Bezoekers kunnen tevens alle afbeeldingen van de online collectie taggen. Er is tevens een top tien van taggers. Dit stimuleert bezoekers om meer te gaan taggen. (your paintings tagger, 2012) Naast het online aanbod van het museum op de website heeft zij vele social media platformen, zoals Facebook, Twitter, YouTube, Flickr en twee RSS feeds.

4.4

Soortgelijke initiatieven

In deze paragraaf worden twee organisaties beschreven die op de Stichting Museumnacht Amsterdam lijken. De Blikopeners, initiatief vanuit het Stedelijk Museum, en Raw Canvas van het Tate Modern in Londen. Net als bij het hoofdstuk Concurrentie wordt er bij deze initiatieven gekeken naar wie het zijn, wat de online content is, de social media en in welk opzicht zij verschillen met de Stichting Museumnacht Amsterdam.


38

4.4.1 Stedelijk Museum Blikopeners Stedelijk Museum Blikopeners is een initiatief vanuit het Stedelijk Museum. Sinds 2008 is het museum begonnen met de Blikopeners. De Blikopeners is een groep van vijftien Amsterdamse jongeren tussen de vijftien en negentien jaar oud. Zij adviseert het Stedelijk Museum op het gebied van activiteiten, evenementen en rondleidingen. Tevens organiseert deze groep jongerenactiviteiten. Door de Blikopeners kan er een uitwisseling plaatsvinden tussen jongeren over kunst en vormgeving. Hierdoor kan het zijn dat jongeren meer vertrouwen hebben bij het interpreteren van kunst en vormgeving en het vormen van een mening. Belangrijk voor het Stedelijk Museum is dat jongeren een eigen stem hebben in het museum. Het museum hoort graag de visie van jongeren op moderne kunst en vormgeving. De jongeren bieden een ‘fris’ perspectief en openen ‘blikken’ van museummedewerkers. (Stedelijk Museum, z.j.) Online content Stedelijk Museum Blikopeners De Blikopeners heeft geen eigen website. Zij is een onderdeel van het Stedelijk Museum, en daardoor heeft de Blikopeners alleen een eigen pagina binnen de website van het Stedelijk Museum. Op die pagina kan men informatie vergaren over wie de Blikopeners is en wat zij doet. Er is tevens een agenda te vinden en voorgaande projecten van de Blikopeners. Op de pagina is er een verwijzing naar het e-mailadres van de Blikopeners maar geen naar social media. (Stedelijk Museum, z.j.) Social media Stedelijk Museum Blikopeners De Blikopeners heeft in tegenstelling tot de website wel een eigen Facebook-pagina met 411 vrienden. Op Facebook kan men informatie vergaren over de Blikopeners en foto´s bekijken. Verder wordt er regelmatig op het prikbord een bericht geplaatst. (Facebook, 2012) Tevens maakt de groep jongeren gebruik van Twitter. Zij heeft 84 volgers. Met achttien tweets is zij niet heel actief op dit sociale platform.(Twitter, 2012) De Blikopeners heeft tevens een Hyves-pagina met slechts acht vrienden. Op de pagina is een blog te vinden, foto´s en YouTube-filmpjes. (Hyves, 2012) Stedelijk Museum Blikopeners versus Stichting Museumnacht Amsterdam De Blikopeners is in tegenstelling tot de Stichting Museumnacht Amsterdam in dienst bij een museum. Dit betekent dat de adviezen en activiteiten van de Blikopeners op één museum zijn gericht, en dus niet op een collectief van musea. Hierdoor sluit men een grote doelgroep uit. Daarentegen kan er wel een gepast en duidelijk advies speciaal voor het museum gegeven worden. Bij de Stichting Museumnacht Amsterdam is dat niet zo, tenzij er uitdrukkelijk naar wordt gevraagd door musea. De Blikopeners maakt niet optimaal gebruik van social media terwijl de doelgroep daar toch goed te bereiken is. Er zijn niet veel volgers op de social media. Dit kan komen omdat er geen verwijzingen naar de social media zijn vanuit de website. 4.4.2 Raw Canvas van Tate Modern Raw Canvas is net als Blikopeners onderdeel van een museum. Raw Canvas is een initiatief vanuit het Tate Modern in Londen. Deze groep bestaat ook uit jongeren die voor jongeren activiteiten organiseren in Londen op cultureel vlak. De doelgroep bestaat uit jongeren tussen de 15 en 23 jaar. Het doel van Raw Canvas is dat jongeren


39

hun eigen conclusies over kunst kunnen geven. De activiteiten worden gratis aangeboden. (Young Tate, 2012) Online content Raw Canvas Raw Canvas heeft net als Blikopeners geen eigen website. De organisatie heeft een pagina op de Young Tate website. Op deze website kunnen jong-creatieven hun werk plaatsen en delen met anderen. De website heeft op dit moment (22 februari 2012) 1191 leden. Op de pagina van Raw Canvas staat kort beschreven wie Raw Canvas is. Men kan de meest recente projecten, en de projecten die hebben plaatsgevonden bekijken. Verder zijn er geen verwijzingen naar social media. (Young Tate, 2012) Social media Raw Canvas Raw Canvas heeft een Myspace account met 295 vrienden. Op Myspace kan men informatie over de groep jongeren vergaren. Tevens is er een blog te lezen en kan men foto´s bekijken. Er is ook een playlist te vinden. De meeste reacties zijn een jaar geleden geplaatst. (Myspace, 2012) Verder heeft Raw Canvas geen eigen Twitter- of Facebook-pagina. Wel hebben een aantal leden van Young Tate een eigen Facebookpagina waar zij berichten op plaatsten. Raw Canvas heeft een account bij Itunes. Via Itunes kunnen bezoekers een audiotour downloaden voor in het museum van Tate Modern. (Itunes, 2012) Raw Canvas versus Stichting Museumnacht Amsterdam Raw Canvas is onderdeel van het Tate Modern Museum in Londen. Hierdoor is de doelgroep van Raw Canvas moderne en hedendaagse kunstliefhebbers. Terwijl de doelgroep van de Stichting Museumnacht Amsterdam veel breder is. Wel concentreert Raw Canvas zich op meerdere musea net als de Stichting Museumnacht Amsterdam. Het team zet zich niet alleen in voor het Tate Modern Museum, maar voor meerdere musea en culturele instellingen. In tegenstelling tot de Stichting Museumnacht Amsterdam concentreert Raw Canvas zich op vele kunstuitingen die ook buiten de muren van de musea plaatsvinden. Ook zijn alle activiteiten gratis te bezichtigen. Daarentegen is het social media gebruik van Raw Canvas matig ten opzichte van de Stichting Museumnacht Amsterdam.

4.5

Social Media

Een aspect van digitalisering is social media. In deze paragraaf wordt dieper op social media ingegaan. Er wordt alleen naar Nederlandse jongeren gekeken. Aangezien het onderzoek onder Nederlandse jongeren wordt gehouden, is het niet reëel om internationale cijfers te gebruiken. Daarnaast wordt er naar de fieldresearch gekeken voor verschillen of juist overeenkomsten. 4.5.1 Social media 2012 In deze sub-paragraaf staan algemene cijfers beschreven van het social media gebruik onder Nederlanders in 2012. Het onderzoek is van Necom Research & Consultancy en toont de basiscijfers van mei 2012. Het onderzoek is gehouden onder 11.214


40

mensen boven de vijftien jaar. Hieronder een opsomming met feitjes over het social media gebruik:  Facebook is het grootste social media platform in Nederland en wordt dagelijks het meest gebruikt.  YouTube wordt veel gebruikt, daarentegen is de intensiteit van het gebruik laag.  Het gebruik van Facebook neemt toe (45%) en het gebruik van Hyves neemt af (38%).  Het gebruik van YouTube, Twitter en Linkedin stabiliseert.  Twitter, Facebook, YouTube en Linkedin hebben trouwe gebruikers. Ruim acht op de tien huidige gebruikers verwacht in 2015 nog steeds gebruik te maken van het platform. (Necom Research & Consultancy, 2012) Dit komt overeen met de fieldresearch. De doelgroep riep op de vraag op welke social media zij actief is, als eerste Facebook. Verder doet zij niet veel met andere social media platformen. Het onderzoek vermeldt tevens dat het gebruik van Hyves afneemt. Hyves wordt niet meer door de doelgroep gebruikt. Dit platform werd slechts door twee respondenten benoemd. Een vrouw van 25 vertelde het volgende over haar social media gebruik: ‘Facebook en Hyves. De Hyves laat ik verwateren want die vind ik te kinderachtig’ (respondent 4, p.100) 4.5.2 Jongeren en social media In 2010 waren 91% van de jongeren 16 tot 25 jaar actief op social media. De Nederlandse jongeren zijn, op de Poolse jongeren na, in Europa het meest actief op internet. Mannen zijn iets actiever op social media dan vrouwen. Tussen opleidingsniveaus is er nauwelijks verschil. Jongeren tussen 16 en 25 jaar gebruiken social media vooral om informatie uit te wisselen via berichtjes op chatsites, deelname aan een nieuwsgroep of online discussieforum, het lezen van weblogs en het direct uitwisselen van tekstberichtjes. Het gebruik van social media neemt af naarmate men ouder wordt. 54% van de volwassenen tussen de 25 en 55 jaar zijn nog actief op social media. Onder deze groep is het lezen van weblogs erg populair (34%). (CBS, 2011) Dit komt niet overeen met de fieldresearch. Geen van de respondenten benoemde een weblog bij de vraag naar hun social mediagebruik. Jongeren kunnen niet meer zonder social media, dat zegt de Nationale Academie voor Media & Maatschappij. Zo werd er op 8 mei 2012 in de Metro geschreven over het onderzoek van de Nationale Academie voor Media & Maatschappij. Zo wordt er geschreven: Veel jongeren tussen de 13 en 18 jaar lijden volgens deze organisatie aan een serieuze vorm van Social Media Stress. "De sociale media bezorgen jongeren een sociale verplichting waar zij moeilijk onderuit komen. Hun angst om buitengesloten te raken is logisch, gezien het feit dat jongeren in de leeftijd 13 tot 18 jaar bezig zijn hun eigen identiteit te vormen, waarbij zij de peergroup als maatstaf gebruiken en zich daarmee constant vergelijken", meent directeur Liesbeth Hop van de academie. (J. van Wieringen. Metro, p.3) Deze groep jongeren valt niet binnen de doelgroep van de Stichting Museumnacht Amsterdam, maar deze jongeren zijn wel de doelgroep van de toekomst. De stichting


41

is al zeer actief met social media en bereikt daarmee al de huidige doelgroep. Deze groep jongeren (dertien tot en met achttien) weet niet beter dan social media en zal in de toekomst goed worden bereikt door de stichting. Dit komt overeen met de fieldresearch. Ondanks dat de fieldresearch is afgenomen onder een oudere doelgroep, namelijk 18 tot 35 speelt deze ontwikkeling ook onder hen. Zo geeft de doelgroep aan voornamelijk gebruik te maken van internet en social media om informatie te vergaren. Zo vertelt een 23-jarige vrouw over haar internet- en social mediagebruik: ‘ Internet en dan met name Facebook. Ik kan niet zonder internet!’ (respondent 2, p.92) Over haar social mediagebruik vertelde ze als volgt: ‘Facebook en daardoor expres geen anderen, want dan kom ik helemaal niet meer achter mijn computer vandaan.’ (respondent 2, p.92)

4.6

Conclusie

De laatste jaren is er veel aandacht voor digitalisering binnen de culturele sector. Niet alleen zijn er onderzoeken gehouden over het effect van digitalisering binnen de museale branche, maar ook in 2012 wordt er aandacht besteed aan digitalisering binnen de museale branche in Nederland. Zo is er in februari een cultuurplatform gelanceerd met bijbehorende app en het Anne Frank Museum heeft in mei 2012 een app gelanceerd. Men kan concluderen dat de digitalisering binnen de museale/culturele sector een trend is. Applicaties en augmented reality worden steeds vaker ingezet. Al zitten deze ontwikkelingen nog wel in de beginfase. De applicaties moeten iets meer gaan toevoegen aan een museumbezoek dan alleen maar een moderne versie te zijn van de audioguide. En bij augmented reality moeten de afbeeldingen nog helderder worden. Beide ontwikkelingen moeten zich dus nog verder ontwikkelen om daadwerkelijk goed te worden ingezet. Al plaatsen veel musea hun collectie al online, de volgende stap is wat de bezoeker er mee kan doen dan alleen maar door een database te gaan. Ook aan deze ontwikkeling zal er nog veel moeten gebeuren, willen musea het goed gebruiken en inzetten. Hetzelfde geldt voor het Google Art project. Er zijn al wel een aantal culturele organisaties, die de digitalisering en de ontwikkelingen en trends hierbinnen goed gebruiken en inzetten. Zij moeten dus een peergroep worden voor de rest van de musea. Ondanks dat de Stichting Museumnacht Amsterdam en de doelgroep denken dat de stichting uniek is in haar soort, zijn er wel soortgelijke initiatieven die bezig zijn jongeren aan te sporen om musea te bezoeken. Deze initiatieven zijn dan niet zo groot als de stichting en hebben een andere invulling, de centrale gedachte en boodschap is het zelfde, jongeren aansporen om musea te bezoeken. Men kan hieruit concluderen dat de doelgroep verder niet op de hoogte is van deze initiatieven en de stichting dus een grote speler is. Jongeren zijn zeer actief op social media en dan vooral op Facebook. Tevens geeft onderzoek aan dat jongeren tussen de dertien en achttien jaar niet zonder social media kunnen, vanwege het gevoel van erbij willen horen. In de toekomst zal de jongerendoelgroep dus goed bereikt worden op social media en dan vooral op Facebook.


42


43

5 Doelgroep In dit hoofdstuk wordt de doelgroep van de Stichting Museumnacht Amsterdam beschreven. Deze wordt beschreven aan de hand van fieldresearch. Tijdens de fieldresearch is er gesegmenteerd op algemeen niveau, domein-specifiek niveau en merk-specifiek niveau (ADM). De indeling van dit hoofdstuk zal tevens ADM zijn. Er is een driedeling gemaakt binnen deze doelgroep. Er zijn tien interviews gehouden onder respondenten die al een keer de Museumnacht hebben bezocht. Daarnaast zijn er tien interviews afgenomen onder respondenten die niet naar de Museumnacht zijn geweest. Vanuit de Stichting Museumnacht Amsterdam is er gevraagd om tevens personen uit Amsterdam-Zuidoost te interviewen. Van de twintig respondenten zijn er vijf woonachtig in Amsterdam-Zuidoost. In dit hoofdstuk is gestreefd naar een letterlijk mogelijke citatie. Hierdoor kan het zijn dat er een paar staalconstructie-foutjes in dit hoofdstuk staan. Alle citaten zijn uit de diepte-interviews gehaald en zijn in bijlage V terug te vinden. De respondenten hebben als beloning voor hun medewerking een ticket voor de Nachtsalon van 11 mei 2012 gekregen. De namen worden niet genoemd omdat de leden van de stichting dan een persoon bij de interviews kunnen plaatsen en op die manier de respondenten dan niet meer anoniem zijn.

5.1

Algemeen niveau

De doelgroep is woonachtig in Amsterdam en tussen 19 en 33 jaar oud. De doelgroep bestaat zowel uit vrouwen als mannen. De meest voorkomende hoogst genoten opleiding is vwo gevolgd door hbo. Er zijn twee respondenten die een mbo-opleiding volgen. Bijna alle respondenten hebben een Nederlandse nationaliteit, en van de meeste respondenten hebben ook de ouders de Nederlandse nationaliteit. Bij zes van de respondenten zijn één van de of beide ouders van buitenlandse afkomst. Twee respondenten hebben een Surinaamse afkomst. Alle respondenten op één na vinden zichzelf cultureel geïnteresseerd. Onder ‘culturele interesse’ verstaat de doelgroep interesse in kunst, dans en muziek en daarnaast een interesse in mensen uit andere culturen. De doelgroep vindt ‘culturele interesse’ een breed begrip, maar denkt toch als eerst aan kunst, musea en klassieke muziek. Daarmee kan men concluderen dat de doelgroep onder ‘culturele interesse’ hoogcultuur verstaat en een hogere sociale klasse. Dit kan vergeleken worden met de class distinction theorie van Pierre Bourdieu. Deze theorie wordt als volgt beschreven: Bourdieu claims that how one chooses to present one’s social space to the world — one’s aesthetic dispositions — depicts one’s status and distances oneself from lower groups. Specifically, Bourdieu hypothesizes that these dispositions are internalized at an early age and guide the young towards


44

their appropriate social positions, towards the behaviors that are suitable for them, and an aversion towards other behaviors. (wikipedia, 2012) Hiermee wordt bedoeld dat men zich onderscheid van andere groepen met bepaalde keuzes, in dit geval met culturele interesses. De doelgroep heeft een interesse in hoogcultuur om zich te kunnen onderscheiden van de laag/populaire cultuur. De respondent die zichzelf niet cultureel geïnteresseerd vindt, beaamt deze theorie. Deze jongeman van 22 jaar, woonachtig in Amsterdam-Zuidoost, vertelde het volgende: Ik ben niet echt cultureel geïnteresseerd. Ik vind het Kwakoe wel leuk en films ook, maar die zie ik eigenlijk niet echt als cultuur. Dat zit meer in de lagere sociale klasse en mensen die echt cultureel geïnteresseerd zijn, zitten toch in een andere sociale klasse. Ik denk bij musea gelijk aan ouderen en toch wel de elite. (respondent 19. p.146)

5.2

Domein-specifiek niveau

Binnen deze paragraaf vallen de volgende sub-paragrafen: Museumbezoek Amsterdam, Mediagebruik, Digitalisering culturele sector en Concurrentie. 5.2.1 Museumbezoek Amsterdam Onder de respondenten die al eens de Museumnacht bezocht hebben, zijn de favoriete musea in Amsterdam het FOAM, de Hermitage, het Stedelijk Museum en het Rijksmuseum. Vooral het FOAM wordt zeer gewaardeerd. De reden waarom deze doelgroep het FOAM een goed museum vindt, is omdat deze veel afwisselende tentoonstellingen organiseert en omdat deze groep een interesse voor fotografie heeft. Zo vermeldt een vrouw van 22 jaar: ‘Het leuke van het FOAM is dat het vaak van tentoonstelling verwisseld. Daarom ga ik daar vaker naartoe.’ (respondent 1, p.87) De frequentie van het museumbezoek ligt tussen de twee en acht keer per jaar. Deze groep gaat vooral naar een museum omdat ze een bepaalde tentoonstelling interessant vindt en een interesse heeft in kunst. Maar het wordt ook als vrijetijdsbesteding gezien. Deze groep geeft aan dat ze het leuk vindt om vrienden en familie van buiten Amsterdam naar musea mee te nemen. Als men naar de piramide van Maslow kijkt, kan men zeggen dat deze groep zich voornamelijk binnen de derde en vijfde categorie van de piramide bevindt. (R. Mulder, 2008) De behoefte aan sociaal contact is sterk. Daarnaast heeft men interesse in kunst en wil men zich daardoor ontplooien op dat gebied.


45

Figuur 1 : Piramide van Maslow

Deze groep vindt de musea in Amsterdam erg mooi maar veel te toeristisch. De groep is ze van mening dat Amsterdam niet de beste musea van Nederland heeft. Zo vermeldt een 33-jarige vrouw: ‘Eigenlijk bevinden de betere musea van Nederland zich niet in Amsterdam.’ (respondent 8, p.113) Het feit dat deze groep in Amsterdam woont, zorgt ervoor dat ze eerder geneigd is om een museum buiten Amsterdam te bezoeken. De meeste personen uit deze groep hebben een museumjaarkaart en daardoor is de drempel laag om meerdere musea te bezoeken. Deze groep vindt dat de musea niet echt aantrekkelijk zijn voor een jongere doelgroep, hoewel dat niet opgaat voor de kleinere musea. De grote musea worden als te toeristisch ervaren. De doelgroep vindt tevens dat er vanuit de musea ook niet naar hen wordt gecommuniceerd en dat zij dan ook niet de primaire doelgroep zijn van de musea. Dit beaamt een 28-jarige meneer: ‘Ik denk dat de onderwerpen niet boeiend zijn, maar er wordt ook niet echt naar de jongeren gecommuniceerd. Volgens mij zijn wij de doelgroep ook niet van musea. Het is erg gericht op toerisme.’ (respondent 17, p.142) De groep respondenten die nog niet eerder de Museumnacht hebben bezocht, hebben voornamelijk het Rijksmuseum, het Stedelijk Museum en het Van Gogh Museum bezocht. De helft van deze groep geeft aan dit niet uit zichzelf te hebben bezocht, maar met de middelbare school. De frequentie van het museumbezoek in Amsterdam ligt tussen de nul en vijf keer per jaar. Deze groep geeft aan dat de reden om wel naar een museum te gaan een interessante tentoonstelling is. De reden waarom zij niet gaan, is voornamelijk omdat vrienden niet gaan en het als duur wordt ervaren. Dit beaamt een 22-jarige man: Ik denk dat ik niet meer naar musea ga omdat mijn interesse er niet meer ligt. Maar ook mijn vriendengroep. Door gebrek aan geld. Mijn vrienden gaan ook niet. Als ik een vriend zou hebben die wel naar musea gaat, dan zou ik ook eerder gestimuleerd zijn om te gaan. (respondent 19, p.146) Deze groep vindt de musea in Amsterdam te toeristisch en dat weerhoudt hen om te gaan. Tevens vindt de groep wel weer dat men de musea wel een keer gezien moet hebben. Deze groep vindt de Amsterdamse musea niet aantrekkelijk voor een jongere doelgroep omdat zij het gevoel heeft dat zij de doelgroep niet is en dus ook niet goed naar hen wordt gecommuniceerd. Zo beaamt een vrouw van 25 jaar:


46

Je merkt bij de meeste musea dat ze gericht zijn op een ouder publiek en dat merk je vooral in de bordjes bij een kunstwerk. Het taalgebruik spreekt niet echt aan. Het mag wel wat leuker en vlotter gebracht worden. (respondent 4, p.99) Er is verder niet een duidelijk verschil te merken met de respondenten die in Amsterdam-Zuidoost wonen. 5.2.2 Mediagebruik Voor alle respondenten uit de doelgroep geldt dat internet het meest gebruikte medium is voor het vergaren van informatie, gevolgd door televisie. Er wordt nauwelijks nog naar de radio geluisterd. De kranten leest men voornamelijk online, zoals op nu.nl. Ook worden de gratis dagbladen gelezen. Websites waar de doelgroep op kijkt als ze iets cultureels wilt doen zijn: nl20.nl en uitbureau.nl. De respondenten maken gebruik van social media, en dan voornamelijk van Facebook; Hyves en Twitter zijn minder populair. Linkedin wordt ook wel gebruikt, maar dat is voornamelijk voor professioneel gebruik. De doelgroep noemde niet uit zichzelf YouTube omdat ze daar niet aan denkt als men social media zegt. De doelgroep kijkt alleen op YouTube, maar post zelf geen filmpjes. Men kan zeggen dat de doelgroep voornamelijk spectators zijn. Dit beaamt een 22-jarige man: ‘ Ik maak ook gebruik van YouTube, maar alleen om te kijken. Kijk, op Facebook ben ik wel een User Generated Contenter maar op YouTube ben ik een spectator.’ (respondent 11, p.123) 5.2.3 Digitalisering culturele sector De groep respondenten die wel naar de Museumnacht is geweest, vindt de digitalisering een goede en logische ontwikkeling. Zo zegt een meneer van 22 jaar: ‘Ik vind het wel een goede ontwikkeling, ik ben helemaal voor de verspreiding van informatie. ’ (respondent 5, p.103) Deze groep is positief over de online collectie en vindt dat dit de drempel om het fysieke museum te bezoeken verlaagd. Zo vermeldt een 23-jarige vrouw: ‘Collectie online ben ik een groot fan van. Het stimuleert mij enorm om het echte werk dan te bekijken.’ (respondent 2, p.93) De meeste respondenten hebben van een mobiele applicatie gehoord en zijn van mening dat als het goed wordt ingezet, het een goede toevoeging kan zijn. De respondenten zijn niet bekend met augmented reality. Zij zijn echter wel van mening dat deze techniek het museumbezoek levendig kan maken. De meeste zijn ook niet bekend met Google Art. Dit vindt de doelgroep wel leuk, maar zij vindt het meer geschikt voor mensen die echt werkzaam zijn met kunst. Dit beaamt een 22-jarige vrouw: ‘Ik denk dat het voor mensen die iets meer willen van het schilderij interessant is. Die het echt willen analyseren. Ik zou hier geen gebruik van maken.’ (respondent 1, p.88) Deze groep denkt dat digitalisering de musea niet per se aantrekkelijk maakt voor een jongere doelgroep. Wel wordt er beaamd dat je de jongeren beter bereikt met digitalisering, omdat jongeren veel online zijn. Zo vertelt een 33-jarige vrouw: ‘Ik denk dat je je daardoor in de leefwereld van jongeren zit. Ik denk alleen niet dat je ze daarmee over de drempel kan halen. Daarvoor moet je wel wat meer doen.’


47

(respondent 7, p.111) En dat meer doen wordt ook beaamd door een 28-jarige meneer: ‘De doelgroep moet wel persoonlijk worden toegesproken. Je moet ze wel via communicatie kunnen bereiken.’ (respondent 16, p.139) Een groot deel van de doelgroep geeft aan dat ze bang is dat andere jongeren dan helemaal niet meer naar musea gaan, omdat ze dan makkelijk thuis alles kunnen bezichtigen. De groep respondenten die niet naar de Museumnacht is geweest, is minder positief over de digitalisering binnen de culturele sector. Deze groep vindt applicaties wel leuk, maar dan moet het wel wat toevoegen. Zo zegt een 21-jarige vrouw: Een applicatie vind ik wel goed. Maar die moet wel iets toevoegen en goed zijn. Want vele apps zijn eigenlijk een kopie van de website. Dan kan ik gewoon net zo goed naar de website gaan. Door de interactiviteit van een app maakt het voor mij wel dat ik eerder naar een museum zou gaan. (respondent 12, p.127) Deze groep is niet echt bekend met augmented reality. Zij is wel van mening dat mits dit, net als apps, echt iets toevoegt het zeker zou stimuleren om naar een museum te gaan. Daarentegen is deze groep niet enthousiast over online collecties en Google Art. Dit stimuleert niet om naar een museum te gaan. Deze groep is er wel voor om een klein gedeelte online zetten. Zo beweert dezelfde 21-jarige vrouw: Collectie online vind ik voor mij wel goed. Maar ik denk dat het niet erg slim is. Dan hebben mensen het toch al gezien en dan zijn ze minder geneigd om naar een museum te gaan. Ik denk wel dat het goed is om een sneak preview erop te geven. Als ik alles al heb gezien dan hoef ik niet meer naar het museum te gaan. Maar een klein gedeelte van de collectie kan geen kwaad. (respondent 12, p.127) Ook een meneer van 21 geeft aan dat een klein gedeelte van de collectie online kan werken: ‘Ik denk als je een bepaalde selectie laat zien, dat wel als een lokkertje kan werken om de collectie daadwerkelijk in een museum te bekijken.’ (respondent 11, p.124) Deze groep denkt dat de digitalisering wel zou kunnen helpen om de musea aantrekkelijker te maken voor een jongere doelgroep. Voornamelijk de applicaties. De collectie online helpt alleen als men het spannend houdt en niet te veel weggeeft. Opvallend is dat de respondenten uit Amsterdam-Zuidoost vermelden dat musea niet zomaar mee moeten gaan met de trend. Zo vermeldt een 25-jarige meneer: ‘Ga het niet doen om er bij te horen, want dan werkt het niet. Alles is nu mogelijk, maar je moet het wel goed inzetten en je eigen stijl daarin hanteren, anders boeit het niet.’ (respondent 15, p.136) 5.2.4 Concurrentie Zoals in het hoofdstuk Concurrentie al stond beschreven, vindt de doelgroep dat de Stichting Museumnacht Amsterdam geen directe concurrentie heeft. Zo vertelt en 31jarige vrouw: ‘Nee, dat denk ik niet. Het is heel uniek wat ze doen. Al zou er een concurrent bestaan dan heeft dat lang nog niet de reputatie van de Museumnacht.’ (respondent 13, p.131) In dit opzicht is er geen onderscheid tussen de personen die al


48

een keer naar de Museumnacht zijn geweest, die nog niet zijn geweest en personen die in Amsterdam-Zuidoost wonen. Zij zijn er allen van overtuigd dat de Museumnacht een unicum is. Als indirecte concurrentie worden dan voornamelijk de andere feesten benoemd.

5.3

Merk specifiek niveau

In deze paragraaf worden de volgende sub paragrafen beschreven: Bekendheid Stichting Museumnacht Amsterdam, De Museumnacht, De Nachtsalon, n8.nl en Social media Stichting Museumnacht Amsterdam. 5.3.1 Bekendheid Stichting Museumnacht Amsterdam De respondenten die de Museumnacht al eerder hebben bezocht kennen de stichting voornamelijk door de Museumnacht. Een deel heeft dan ook in de aanloop naar de Museumnacht de website bekeken. Een enkeling heeft wel van de Nachtsalon gehoord, maar is daar niet naartoe gegaan. Geen van allen weet precies wat de stichting inhoudt, en wat zij naast de Museumnacht nog meer doet. Dit komt doordat zij niet veel van de stichting afweten. Zo vertelt een 28-jarige meneer: ‘Ik ga er vanuit dat het alleen de Museumnacht is. Ze zouden meer zichtbaar moeten zijn met de nevenactiviteiten. En promoot dat dan tijdens de Museumnacht.’ (respondent 16, p.140) De groep die nog nooit naar de Museumnacht is geweest, heeft wel eens van de Museumnacht gehoord, maar dat daar een hele stichting achter zit die het hele jaar door bezig is met jongeren aan te sporen om naar musea te gaan, wist zij niet. Zij heeft ook niet van de Nachtsalon gehoord en heeft ook geen kennis van de website. Deze groep heeft de perceptie dat de stichting één evenement organiseert. Dat suggereert de naam immers ook. De volgende respondenten beamen dit. Een 21-jarige mevrouw: ‘Het is voor mij één evenement en dat er meer is dat wordt niet echt met de naam gesuggereerd.’ (respondent 10, p.121) Een 21-jarige meneer vermeldt: ‘Ik vind het een beetje stom eigenlijk dat ze de Stichting Museumnacht heten. Voor mij suggereert dat maar naar één evenement en niet dat er nog zoveel meer is.’ (respondent 11, p.124) De doelgroep zou wel meer informatie hierover willen. Het is nu niet duidelijk genoeg dat er nog meer is. Er is niet echt een duidelijk onderscheid te vinden bij de respondenten uit Amsterdam-Zuidoost. Wel reageerden zij na uitleg heel enthousiast over de stichting en denken zeker dat als het meer bekendheid zou krijgen, het daadwerkelijk jongeren kan aansporen. 5.3.2 Bekendheid Museumnacht Onder de respondenten die de Museumnacht al een keer hebben bezocht, hebben de meesten wel de posters op straat gezien. Een enkeling heeft het op Facebook voorbij zien komen. De doelgroep is voornamelijk in aanraking gekomen met de Museumnacht via mond-tot-mond reclame. Een meneer van 22 jaar vermeldt het


49

volgende: ‘Van horen zeggen eigenlijk. Ik heb ongetwijfeld posters gezien. Maar daar ben ik dan in ieder geval niet bewust van.’ (respondent 5, p.104) De Museumnacht wordt als een leuk initiatief ervaren door de doelgroep. Een mevrouw van 22 vertelt het volgende over de Museumnacht: Ik vind het een heel leuk initiatief. Ik vind het leuk dat je musea op een hele andere manier ziet. De musea krijgen een jonger karakter. De extra dingetjes vind ik leuk en je kan veel musea zien voor een relatief goedkoop bedrag. Ik vind het leuk dat je ´s avonds of ´s nachts naar een museum kan gaan. (respondent 1, p.89) De extra activiteiten zijn de voornaamste reden voor deze groep om naar de Museumnacht te gaan. Ook de sfeer speelt een belangrijke rol; gewoon gezellig met vrienden naar een museum gaan, wordt gewaardeerd. Een vrouw van 31 vertelt: ‘In korte tijd meerdere musea te kunnen zien en voor weinig geld. Maar ook meer de gezelligheid erom heen. Maar niet zozeer voor de musea zelf, maar toch voor de extra´s.’ (respondent 13, p.131) Als men naar de piramide van Maslow kijkt, kan men deze groep in de derde categorie van de piramide plaatsen Deze groep gaat voornamelijk naar de Museumnacht om de behoefte aan sociale contacten te bevredigen. (R. Mulder, 2008)

Figuur 2: Piramide van Malsow

De doelgroep wist dat ze met het polsbandje nog eens gratis een museum kon bezoeken. Niet iedereen heeft dat echter gedaan, omdat ze het zijn vergeten en ze toch al een museumjaarkaart hebben. Het beeld van de musea is niet zozeer voor deze groep veranderd, behalve dan het feit dat er zoveel musea zijn in Amsterdam en dat ze ieder jaar weer met een leuk programma komen. Voor de rest is het beeld van musea al positief voor deze groep. Als tip zou ze meegeven om iets langer door te gaan en wat doen aan de enorme rijen voor de activiteiten, al weten de respondenten dat het laatste vrijwel een onmogelijke taak is. De groep die nog niet naar de Museumnacht is geweest, is voornamelijk bekend met het evenement via mond-tot-mond reclame. Een enkeling heeft de posters gezien. Deze groep vindt het een leuk initiatief. Een 21-jarige meneer zegt het volgende: ‘Ik vind het een goed initiatief omdat je op die manier een andere groep aantrekt. Misschien helpt dit wel om jongeren naar een museum te krijgen.’ (respondent 9, p.118) De reden om een keer te gaan, is omdat het wel een ervaring is en weer eens


50

wat anders. Deze groep zou gaan vanwege de extra activiteiten. De reden waarom deze groep nog niet is geweest, is voornamelijk omdat vrienden niet gaan. Deze groep is positief over het feit dat je met het polsbandje nog een museum mag bezoeken. Zij vinden het een goede actie. Een vrouw van 21 beaamt dit: Dat vind ik wel een goede actie en ik zou zeker naar nog een museum te gaan. Want dan kan je een museum ook overdag zien en misschien dat je dan denkt van musea zijn nog niet zo slecht. Misschien vinden ze het wel leuk. Dat stimuleert wel. (respondent 12, p.128) Een enkeling denkt dat door de Museumnacht het beeld van de Amsterdamse musea wel positief zou veranderen. Andere denken dat ze al een positief beeld hebben en dat dat niet per se door de Museumnacht zou veranderen. Als tip geeft een meneer van 21 het volgende mee: Ga verder met mond-op-mond reclame. In mijn cirkel doet dat het erg goed. Maar ik zou ook een online campagne starten. En meer op je gedragsdoelstellingen zitten want ik weet ervan en heb een positieve houding maar ben toch niet gegaan. (respondent 11, p.125) Verder is er geen duidelijk onderscheid met personen die wonen in AmsterdamZuidoost. 5.3.3 Bekendheid Nachtsalon Hierbij is geen duidelijk onderscheid tussen de drie groepen. Een enkeling heeft een uiting gezien op Facebook of bij toeval een poster. Maar verder zijn de respondenten niet bekend met de Nachtsalon. De doelgroep vindt de Nachtsalon een leuk initiatief dat eigenlijk wel vaker in het jaar mag worden georganiseerd. Zo vertelt een vrouw van 21: ‘Ik vind het op zich een goed initiatief. Volgens mij kan dat wel vaker in het jaar om het museumbezoek te stimuleren.’ (respondent 10, p.121) Een vrouw van 22 vertelde het volgende: ‘Erg leuk zo een mini-Museumnacht. Dit zorgt ervoor dat er wat meer doorloop tijdens het jaar is met initiatieven voor jongeren in musea.’ (respondent 1, p.90) De reden om te gaan, hangt heel erg af van de vraag of de doelgroep het museum leuk vindt. Zo vertelde een twintigjarige vrouw: Ik zou er wel naartoe gaan als het museum mij interesseert. Want dan krijg je heel veel informatie binnen over dat museum en de tentoonstelling. Dus eigenlijk de extra´s maken het heel erg leuk om te gaan. Omdat je dan verschillende aspecten ervan meekrijgt. (respondent 6, p.108) Als men weer naar de piramide van Maslow kijkt, kan men de doelgroep voor de Nachtsalon in de vijfde categorie plaatsen. (R. Mulder, 2008) De doelgroep zou de Nachtsalon bezoeken omdat men zich in een bepaald museum interesseert, en om zich te kunnen verdiepen in de verschillende aspecten die op zo een avond naar voren komen.


51

Figuur 3 : Piramide van Maslow

Als tip geven de respondenten mee dat er veel meer reclame moet komen. Dus moet er echt meer aandacht aan promotie worden besteed, want het is niet zichtbaar. Vooral tijdens de Museumnacht reclame maken, lijkt de respondenten verstandig. Een vrouw van 22 vertelt het volgende: Meer in de spotlight komen. Dus meer bekendheid. Misschien tijdens de Museumnacht de doelgroep informeert over de Nachtsalon. Dus meer promotie. Want de Museumnacht heeft wel bekendheid. Er moet meer aan promotie gedaan worden om de Nachtsalon bekent te maken onder het grote publiek. (respondent 1, p.90) 5.3.4 Bekendheid n8.nl Ook bij de bekendheid van de website is er niet echt een duidelijke onderscheiding te vinden tussen de drie groepen. Het enige verschil is dat de respondenten die al een keer naar de Museumnacht zijn geweest de website hebben bezocht in aanloop naar de Museumnacht. Zij hebben bijvoorbeeld de kaartjes besteld en hebben naar het programma gekeken. Verder wisten zij helemaal niet dat er nog meer op de website te vinden is. De rest van de respondenten wisten helemaal niet van het bestaan van de website af. Over het algemeen vindt de doelgroep het wel goed dat er zo een website is. Zo zegt een mevrouw van 22 die al drie keer de Museumnacht heeft bezocht: ‘Leuk dat ze dat doen. Ik bezoek eigenlijk voor informatie de website van nl20 of van de musea zelf. Nu ik weet dat dit er is, ben ik wel meer geneigd om deze vaker te bezoeken.’ (respondent 1, p.90) Een meneer van 21 die nog geen Museumnachtbezoeker is, vertelde het volgende: ‘Ik vind dit wel erg goed. Als ik dit had geweten, zou ik er wel op kijken.’ (respondent 11, p.125) Een meneer van 22 die niet zo een groot fan is van de Museumnacht vond de website verrassend genoeg leuk. Hij vertelde het volgende: ‘Ik vind het eigenlijk best goed. Ik ben voor de 24 uur online platform een groot voorstander. Ik vind wel dat er meer mensen in aanraking moeten komen met musea en cultuur.’ (respondent 5, p.105) De vormgeving vindt de doelgroep er goed uitzien. De doelgroep vindt dat de website appelleert aan de doelgroep, omdat het een strakke en simpele website is met korte teksten. Zo vertelt een mevrouw van 31 jaar: ‘Ik vind hem wel hip. Mooie foto´s in de flash. Heel overzichtelijk.’ (respondent 13, p.132) Een man van 22 vertelt:


52

Kleurig, grote letters en korte teksten, of te wel alles wat jongeren prettig vinden te zien. Ik vind die tips pagina wel grappig, ik wist helemaal niet dat ze dat deden. Erg leuk. Ik denk dat ik ook zeker van deze pagina gebruik ga maken voordat ik een beslissing neem naar welk museum ik naartoe wil gaan. Ik ben aangenaam verrast. (respondent 5, p.105) Qua usability valt er volgens de doelgroep nog wel wat te veranderen. Het feit dat de website de vorm heeft van een blog wordt als onprettig ervaren, omdat men dan te veel moet scrollen. Zeker bij de informatiepagina ervaart de doelgroep dit. Op deze pagina staat vermeldt wat de stichting het hele jaar door doet. Om dit te kunnen zien, moet men eerst naar beneden scrollen. Aangezien de doelgroep geen kennis heeft van wat de stichting het hele jaar door doet, moet deze informatie duidelijk zichtbaar zijn. Zo vermeldt een vrouw van 22 het volgende: Ik vind wel dat je niet meteen kan zien wat er allemaal te doen is op de website. Je heb de kopjes wel bovenin staan maar het is niet echt duidelijk. Men zou gelijk moeten zien wat er is en niet helemaal naar beneden moeten scrollen. De informatie pagina is slecht ingedeeld. Daar staat info wat de stichting nog meer doet. Ik wist van vele initiatieven niet af, maar ik had zelf ook niet helemaal naar beneden gescrold om dit te kunnen achterhalen. Dus dat moet je gelijk te zien krijgen als je deze pagina bekijkt. (respondent 1, p.90) Een man van 33 vertelt: ‘Ik zou het hele jaar door Nacht een apart kopje van maken. Nu moet je scrollen en je ziet het niet. Terwijl het juist interessant is om te weten wat er nog meer is.’ (respondent 3, p.98) Dit beaamt ook een 31-jarige vrouw: ‘Ik vind wel dat de n8 het hele jaar door beter zichtbaar moet zijn op de website, nu moet ik er naartoe scrollen. Het moet makkelijk en snel dus moet het gelijk in beeld zijn.’ (respondent 13, p.132) De doelgroep geeft aan gebruik te maken van de tippagina en van de musea-pagina als zij de website wat vaker zou bezoeken. Er is echter een grote vraag naar een agendafunctie. Los van de tips vindt de doelgroep dat een agendafunctie meer overzicht zal bieden. Zo vertelt een vrouw van 21: Ik denk dat dat wel een goed overzicht kan geven. Dan kan je natuurlijk bij de musea al terecht maar ik denk dat het op die manier wel een goed online platform kan zijn waar alle informatie samen zou kunnen komen. (respondent 12, p.129) Over de weblog zijn de meningen verdeeld. Velen vinden een blog gewoon niet interessant of vinden het te veel leeswerk. Zo vertelt een meneer van 21: ‘Ik zou dit niet echt lezen. Misschien op onderwerp selecteren want dan kan ik meteen kijken wat mij interesseert.’ (respondent 9, p.119) De respondenten die de weblog wel zouden lezen, zouden het meer persoonlijker willen maken. Met andere woorden, zij willen zien wie welke post heeft geschreven en ze willen kunnen selecteren op onderwerp. De respondenten hadden niet zelfstandig opgemerkt dat dit al mogelijk is op de website. Zij moeten hiervoor echter helemaal naar beneden scrollen. Ook vinden zij de posts te informatief, en lijkt het hen dat die op de nieuwspagina zouden moeten


53

staan. Dat dit niet zo is, wordt als onprettig ervaren. Zo vertelt een 33-jarige meneer he volgende: Ik vind dit meer een soort van nieuwspagina. Ik mis het persoonlijke iets meer. Ik zou bovenaan de mensen plaatsen die de blogs hebben geschreven want dan maak je het persoonlijker. Men kan dan gelijk kiezen van wie ze iets willen lezen. Dat is duidelijker. Dus van wie wil ik wat lezen en waarover wil ik wat lezen. (respondent 3, p.98) Dit beaamt een twintigjarige vrouw ook. Zij vertelde het volgende: Ik vind het een beetje reclameachtig. Vooral die van de Nachtsalon. Maar ik denk dat ik persoonlijke meningen leuker zou vinden. Het is meer nieuwscontent. Ik vind het nogal commercieel. Ik zou wel de mensen die de blog schrijven zichtbaarder moet maken, want nu staat dat ook weer onderaan de pagina. Want nu is het wat anoniem. (respondent 6, p.109) 5.3.5 Bekendheid social media Stichting Museumnacht Amsterdam Wat betreft social media is er geen duidelijk verschil tussen de drie groepen. De doelgroep is haast niet bekend met de social media van de stichting. Een enkeling is bekend met Facebook. Ook de respondenten die al een keer de Museumnacht hebben bezocht, zijn amper bekend met de n8-facebookpagina. De doelgroep vindt het logisch dat de stichting actief is op social media, omdat dat de manier is om jongeren te bereiken. Maar dan moet de Facebook-pagina wel zichtbaar zijn. Zo vermeldt een twintigjarige vrouw: ‘Ik denk dat het goed is om bij zoveel actief te zijn. Zo blijf je in contact met de doelgroep. Ik zou nu ik weet dat er een Facebook is dat ik daar wel vrienden mee wordt.’ (respondent 6, p.109) Een mevrouw van 21 vertelt: ‘Ik denk dat je met een leuke actie meer mensen naar je social media lokt. Je moet natuurlijk wel weten dat er een Facebookpagina is. Dan pas ga je het liken.’ (respondent 12, p.129) De doelgroep vindt tevens dat er weinig interactie is op Facebook. Een 21-jarige meneer vertelt het volgende over de n8-Facebook: ‘. Ik vind wel dat er weinig interactie is op de Facebook. Het zijn voornamelijk post van de n8 zelf. Ik vind die interactie wel belangrijk, zeker als ik iets niet ken.’ (respondent 11, p.126) Dit beaamt een 25-jarige meneer ook: Ik vind dat ze te veel nog posten. Dus check de website, nieuwe blog, check de website. Dat soort informatie kan ik ook wel op de website zien. Waarom volg ik je dan nog? Ga niet allen posten op de Facebook. Nee dat werkt niet. Mensen willen met je binden. Dus er moet meer interactie komen op de Facebook. (respondent 15, p.138) Er is bij de doelgroep ook behoefte aan traditionele media. Men geeft aan dat het heel goed is om online actief te zijn, maar dat het publiek wel al eerder in contact moet zijn geweest met fysieke/traditionele media. Zo vertelt een mevrouw van 22: ‘Ik vind het wel prima dat ze het allemaal doen. Maar zoals ik al eerder vermeldde, ik zou ook fysiek meer aanwezig zijn.’ (respondent 17, p.143) Dit beaamt een 22-jarige meneer ook: ‘Ik vind de social media heel goed. Daar bevindt de doelgroep zich. Maar ik zou het dus met persoonlijke reclame combineren.’ (respondent 19, p.148) Zo beweert een 25-jarige meneer ook dat je zowel online als offline zichtbaar moet zijn:


54

Ik vind het wel goed want je gaat mee. Je moet wel meegaan. Dus ik vind het goed maar het is geen vervanging voor de traditionele media. Die moet je ook hebben naast het online gebeuren. Het moet cross-mediaal zijn. Je moet er buiten mee in contact komen. Je moet minimaal één contact outdoor hebben gehad. Of je hoort het op de radio. Dan ga je met je vrienden praten en dan moet het ter sprake komen. En dan kan je het online gaan opzoeken. Dan werkt het. (respondent 15, p.136)

5.4

Conclusie

De meest voorkomende, hoogst genoten opleiding van de doelgroep is vwo gevolgd door hbo. Men kan concluderen dat de doelgroep hoger opgeleid is. De doelgroep verstaat onder ‘cultuur’ voornamelijk hoog-cultuur. Er is een duidelijke tweedeling in de doelgroep als het gaat om het museumbezoek in Amsterdam. De groep die al een keer de Museumnacht heeft bezocht, gaat ook vaker uit zichzelf naar musea. De groep die nog niet is geweest, gaat niet of nauwelijks. Dit komt voornamelijk omdat vrienden niet gaan. Dus vrienden spelen een hele belangrijke referentiegroep om een museum te bezoeken. Ook het feit dat men al in Amsterdam woont, verhoogt de drempel. Men heeft het allemaal al gezien en is dus eerder geneigd om in een andere stad een museum te bezoeken. De doelgroep geeft aan wel regelmatig het FAOM te bezoeken, omdat zij veel wisselende tentoonstellingen heeft. De doelgroep vindt de musea in Amsterdam te toeristisch. De doelgroep weet dat musea daarop inspelen en dat zij dus eigenlijk niet de primaire doelgroep is. Deze factoren spelen ook een grote rol bij de vraag waarom de doelgroep de Amsterdamse musea niet aantrekkelijk vindt. Men kan concluderen dat de musea niet aantrekkelijk zijn voor een jongere doelgroep, omdat zij ten eerste te toeristisch zijn, ten tweede wordt er niet direct naar een jongere doelgroep gecommuniceerd en ten derde is er te weinig afwisseling van tentoonstellingen binnen een museum. De doelgroep maakt het meest gebruik van het internet als informatiebron. De doelgroep bevindt zich dus voornamelijk online. Qua social media is de doelgroep voornamelijk actief op Facebook. Er worden wel filmpjes op YouTube bekeken, maar er wordt niets op gepost. Men kan dus concluderen dat de doelgroep, op Facebook na, voornamelijk volgens de Social Technographics Profile van Forrester spectators zijn. Forrester benoemt de volgende eigenschappen bij spectators: read blogs, listen to podcasts, watch video from other users, read online forums, read customer ratings/reviews and read tweets. (Forrester, z.j.) Met andere woorden zijn spectators voornamelijk aanschouwend aanwezig. Zij nemen wel informatie tot zich, maar gebruiken dit alleen voor kennisvergaring. Er worden geen acties ondernomen, omdat ze daar geen behoefte aan hebben. (Social media modellen.nl, 2012) Op Facebook is de doelgroep meer een conversationalist. Een conversationalist heeft volgens Forrester de volgende eigenschappen: Update status on social networking site en post updates on Twitter. (Forrester, z.j.) De conversationalist wordt op social mediamodellen.nl als volgt beschreven: ‘Deze groep creëert ook, maar enkel om de


55

dialoog te faciliteren. Zij willen zich laten zien door middel van status updates. Dit hangt samen met het zichzelf willen profileren of het starten van een gesprek / discussie.’ (social media modellen.nl, 2012) Over de digitalisering binnen de culturele sector zijn de meningen verdeeld. De groep die al eerder naar de Museumnacht is geweest, is wel een voorstander van een online collectie. Dit spoort wel degelijk aan om het fysieke museum te bezoeken. Wel is deze groep bang dat andere jongeren dan helemaal niet meer gaan. Dit beaamt de groep die nog niet naar de Museumnacht is geweest. Zij vindt de collectie online niet goed omdat jongeren dan helemaal niet meer naar een museum gaan. Er moet dus een goede middenweg worden gevonden om dit probleem te verhelpen. De mobiele applicatie kan het museumbezoek wel verbeteren en levendiger maken. Dit werkt alleen als het ook daadwerkelijk iets toevoegt. Hetzelfde geldt voor augmented reality. De doelgroep gebruikt deze applicaties nog niet. Deze applicaties moeten dus eerst echt wat gaan toevoegen voordat de doelgroep er gebruik van zal maken. De doelgroep vindt Google Art heel leuk, maar meer voor professionals binnen de culturele sector. De doelgroep zal daar dus geen gebruik van maken. De digitalisering zal niet helpen om een museum aantrekkelijker te maken voor een jongere doelgroep. Men is ervan overtuigd dat een fysiek bezoek een betere ervaring is. Tevens geeft de doelgroep aan dat het belangrijk is dat het museum online aanwezig is, maar dat het zich wel moet realiseren dat zij ook offline actief moeten zijn. Met andere woorden, er moet een goede balans gevonden worden tussen zowel online als offline aanwezigheid en tussen zowel een virtueel als fysiek museumbezoek. Er zijn geen directe concurrenten van de Stichting Museumnacht Amsterdam. De doelgroep is het er unaniem over eens dat de Museumnacht een unicum is. Wel geeft zij bij de vraag welke sites zij bekijkt voor informatie over culturele uitjes aan dat zij veel op de websites van het Uitbureau en NL20 kijkt. Deze sites ziet de doelgroep echter niet als concurrentie. Toch zijn de websites wel degelijk indirecte concurrentie, omdat de doelgroep wel naar deze websites gaat en niet naar de website van de stichting. De doelgroep is niet of nauwelijks bekend met de Stichting Museumnacht Amsterdam. De naam Museumnacht is wel bij velen bekend. De Museumnacht is echt een merk. De doelgroep heeft de perceptie dat de Stichting Museumnacht Amsterdam alleen de Museumnacht organiseert, en verder het hele jaar niets doet. De nevenactiviteiten van de stichting moeten dus zichtbaarder worden. Over de Museumnacht zelf is de doelgroep heel positief. De groep die naar de Museumnacht gaat, vindt het een leuk en gezellig evenement. De groep die nog niet gaat, heeft wel kennis van de Museumnacht en behoudt een positieve houding ten opzichte van het evenement. Mensen uit deze groep gaan echter niet, omdat hun vrienden ook niet gaan. Deze groep moet dus nog over de streep getrokken worden om daadwerkelijk de Museumnacht te bezoeken. Er is dus een dissonantie bij deze groep. De heer R. Mulder (2008) vertelt het volgende over de dissonantietheorie: De centrale gedachte binnen de dissonantietheorie is dat een mens streeft naar eenduidigheid binnen zijn uiteenlopende attitudes. Dissonantiereductie kan worden bereikt door het


56

kennis-, gevoels-, en gedragselement binnen een attitude meer met elkaar in overeenstemming te brengen. (R. Mulder, p. 39) Een verschil met twee personen uit Amsterdam-Zuidoost is dat zij geen kennis hebben van de Museumnacht, maar wel een positieve houding hebben ten opzichte van het evenement. Het is dus bij deze groep van belang om meer aan promotie te doen. De Nachtsalon is vrijwel niet bekend bij de doelgroep. Een enkeling die de Museumnacht heeft bezocht, heeft er wel eens van gehoord, maar is daar niet naartoe geweest. De doelgroep heeft wel een positieve houding ten opzichte van de Nachtsalon. Men kan concluderen dat er meer gedaan moet worden aan promotie voor de Nachtsalon. De website is tevens niet bekend bij de doelgroep. Een enkeling die de Museumnacht heeft bezocht, heeft de site wel eens bezocht om een kaartje te kopen voor de Museumnacht en het programma ervan te bekijken. Zij zijn voor de rest niet in aanraking geweest met de website. Dit komt omdat, zoals in hoofdstuk twee staat beschreven, de stichting tijdens de promotiemaand van de Museumnacht een speciale website heeft voor de Museumnacht. Het is dus belangrijk dat de doelgroep in aanraking komt met de website die het hele jaar door wordt gehanteerd. Verder is de doelgroep erg te spreken over het uiterlijk van de website. Daar hoeft verder niets aan gedaan te worden. Wel vindt men dat de indeling niet echt handig is en dat een agendafunctie geen overbodige luxe zou zijn. Er moet dus wel wat aan de usability van de website gedaan worden. Bij de weblog mist men een persoonlijke toets en de posts vindt men teveel op een nieuwsstukje lijken. Tevens vindt de doelgroep het belangrijk om te zien wie een blogpost heeft geschreven en wilt men uit categorieën kunnen kiezen. Dus ook voor de blog kan er aan de usability gewerkt worden. De doelgroep vindt het niet meer dan logisch dat de stichting op veel social media actief is. Hier bevindt de doelgroep zich. De doelgroep is echter niet bekend met de social media van de stichting. Een enkeling is bekend met de n8-Facebookpagina. De social media kan dus beter gepromoot worden. Ook geeft de doelgroep aan dat de stichting niet alleen op social media actief moet zijn. De doelgroep moet eerst met fysieke/traditionele media in aanraking zijn gekomen en daardoor op de hoogte worden gebracht van de social media. Dus moet er een goede balans gevonden worden tussen social media en traditionele media. Men kan concluderen dat de Stichting Museumnacht Amsterdam meer cross-mediaal moet gaan werken.


57

6 Eindconclusie De Stichting Museumnacht Amsterdam is een jonge frisse stichting die innovatie en veranderingen stimuleert en gebruikmaakt van nieuw en jong talent. De stichting haalt hun inkomsten voornamelijk uit de kaartverkoop van de evenementen en krijgt geen subsidie van de overheid. Men kan concluderen dat de Stichting Museumnacht Amsterdam een zelfstandige stichting is die zich zonder de hulp van de overheid staande weet te houden. Men kan concluderen dat de stichting twee doelgroepen heeft. De jongeren van 18 tot 35 en de Amsterdamse musea. De stichting maakt gebruik van haar website en social media om met haar doelgroep te communiceren. Daarnaast communiceert de stichting met traditionele media als persbericht, affiches en programmaboekjes. Men kan concluderen dat de stichting voornamelijk online actief is met het communiceren naar de doelgroep. Men kan concluderen dat de Stichting Museumnacht Amsterdam geen directe concurrenten heeft. De stichting is uniek in haar soort. Daarentegen zijn er wel voorbeelden van initiatieven die ongeveer hetzelfde doen, zoals de Nuit Blanche Amsterdam en Mediamatic. De doelgroep is het met de stichting eens dat er geen directe concurrenten zijn. Daarmee zit zij wel op één lijn met de stichting. Zij vindt echter wel dat er indirecte concurrentie is, zoals de bioscoop en feestjes. Men kan concluderen dat er concurrentie is in behoeftebevrediging. Tevens geeft de doelgroep aan twee websites eerder te bezoeken om zich te laten informeren over culturele uitsapjes. Men kan concluderen dat er sprake is van merkconcurrentie. De laatste jaren is er veel aandacht voor digitalisering binnen de culturele sector. Men kan concluderen dat de digitalisering binnen de museale/culturele sector een trend is. Applicaties en augmented reality worden steeds vaker ingezet. Al zitten deze ontwikkelingen nog wel in de beginfase. De applicaties moeten iets meer gaan toevoegen aan een museumbezoek dan alleen maar een moderne versie te zijn van de audioguide. Al plaatsen veel musea hun collectie al online, de volgende stap is wat de bezoeker er mee kan doen dan alleen maar door een database te gaan. Er zijn al wel een aantal culturele organisaties, die de digitalisering en de ontwikkelingen en trends hierbinnen goed gebruiken en inzetten. Zij moeten dus een peergroep worden voor de rest van de musea. Jongeren zijn zeer actief op social media en dan vooral op Facebook. Tevens geeft onderzoek aan dat jongeren tussen de dertien en achttien jaar niet meer zonder kunnen vanwege het gevoel van erbij willen horen. In de toekomst zal de jongeren doelgroep dus goed bereikt worden op social media en dan vooral op Facebook. Ondanks dat de Stichting Museumnacht Amsterdam en de doelgroep denken dat de stichting uniek is in haar soort, zijn er wel soortgelijke initiatieven die bezig zijn jongeren aan te sporen om musea te bezoeken. Men kan hieruit concluderen dat de doelgroep verder niet op de hoogte is van deze initiatieven en de stichting dus de grote speler is in de markt. Men kan concluderen dat er vanuit de musea goed gekeken moet worden hoe ze van de virtuele bezoeker een fysieke bezoeker kunnen maken.


58

Aangezien de doelgroep aangeeft bang te zijn dat door de digitalisering jongeren helemaal niet meer naar de musea gaan. Tevens geeft de doelgroep aan wel redelijk op de hoogte te zijn van deze trends en ontwikkelingen maar maakt daar geen gebruik van. Dit omdat zij het gevoel heeft dat de technologieën nog beter moeten worden ontwikkeld. Dit geven de experts ook aan en kwam ook ter spraken tijdens het congres. Dus de volgende stap is het inderdaad beter ontwikkelen van deze technologieën. En vervolgens de doelgroep hiermee in aanraking laten komen. De meest voorkomende hoogst genoten opleiding is vwo, de doelgroep is dus hoger opgeleid. De perceptie van de doelgroep voor culturele interesse is voornamelijk hoog-cultuur. Vrienden spelen een hele belangrijke referentiegroep om een museum te bezoeken. Men kan concluderen dat de musea niet aantrekkelijk zijn voor een jongere doelgroep omdat het ten eerste te toeristisch is, ten tweede wordt er niet direct naar een jongere doelgroep gecommuniceerd en ten derde is er te weinig afwisseling van tentoonstellingen binnen een museum. De doelgroep maakt het meest gebruik van internet als informatiebron. De doelgroep bevindt zich dus voornamelijk online. Qua social media is de doelgroep voornamelijk actief op Facebook. Er worden wel filmpjes op YouTube bekeken maar er wordt niets op gepost. Men kan dus concluderen dat de doelgroep, op Facebook na, voornamelijk volgens de Social Technographics Profile van Forrester spectators zijn. Op Facebook is de doelgroep meer een conversationalist. Over de digitalisering binnen de culturele sector zijn de meningen verdeeld. De groep die al eerder naar de Museumnacht is geweest, is wel een voorstander van een online collectie. Dit spoort wel degelijk aan om het fysieke museum te bezoeken. Wel is zij bang dat andere jongeren dan helemaal niet meer gaan. Dit beaamt de groep die nog niet naar de Museumnacht is geweest. Zij vindt de collectie online niet goed omdat jongeren dan helemaal niet meer naar een museum gaan. Er moet dus een goede middenweg worden gevonden om dit probleem te verhelpen. Van mobiele applicaties en augmented reality maakt de doelgroep nog geen gebruik. Dus eerst moeten deze applicaties echt iets gaan toevoegen voordat de doelgroep er gebruik van zal maken. De doelgroep vindt Google Art heel leuk maar meer voor professionals binnen de culturele sector. De doelgroep zal daar dus geen gebruik van maken. De digitalisering zal niet helpen om een museum aantrekkelijker te maken voor een jongere doelgroep. Er moet eerst een goede balans gevonden worden tussen zowel online als offline aanwezigheid en tussen zowel een virtueel als fysiek museumbezoek. Er zijn geen directe concurrenten van de Stichting Museumnacht Amsterdam. De doelgroep is het unaniem over eens dat de Museumnacht een unicum is. Wel geeft zij aan bij de vraag welke sites zij bekijkt voor informatie over culturele uitjes dat zij veel op de websites van het Uitbureau en NL20 kijkt. De websites zijn wel degelijk een indirecte concurrent omdat de doelgroep wel naar deze websites gaat en niet naar de website van de stichting. De doelgroep is niet of nauwelijks bekend met de Stichting Museumnacht Amsterdam. Zij kent alleen de Museumnacht. De nevenactiviteiten van de stichting moeten zichtbaarder worden. Over de Museumnacht zelf is de doelgroep heel positief.


59

De groep die nog niet gaat, heeft wel kennis van de Museumnacht en een positieve houding ten opzichte van de Museumnacht. Alleen gaat zij nog niet omdat vrienden ook niet gaan. Deze groep moet dus nog over de streep getrokken worden om daadwerkelijk de Museumnacht te bezoeken. Een verschil met twee personen uit Amsterdam-Zuidoost was dat zij geen kennis hebben van de Museumnacht, maar wel een positieve houding hebben ten opzichte van het evenement. Dus voor deze groep is het belangrijk om meer te promoten. De doelgroep geeft aan dat zij de Museumnacht bezoekt vanwege de extra activiteiten. De Nachtsalon is vrijwel niet bekend bij de doelgroep een enkeling die de Museumnacht heeft bezocht, heeft er wel eens van gehoord maar is daar niet naartoe geweest. Men kan concluderen dat er meer gedaan moet worden aan promotie voor de Nachtsalon. De website is tevens niet bekend bij de doelgroep. Het is dus belangrijk dat de doelgroep in aanraking komt met de website die het hele jaar door wordt gehanteerd. Verder is de doelgroep erg te spreken over het uiterlijk van de website. Daar hoeft verder niets aan gedaan te worden. Wel vindt men dat de indeling niet echt handig is en dat een agendafunctie geen overbodige luxe zal zijn. Dus moet er wel wat aan de usability van de website gedaan worden. Bij de weblog mist men een persoonlijke toets en vindt men nu de posts op een nieuwsstukje lijken. Tevens vindt de doelgroep het belangrijk om te zien wie een blogpost heeft geschreven en wilt men uit categorieën kiezen. Dus ook voor de blog kan er aan de usability gewerkt worden. De doelgroep vindt het niet meer dan logisch dat de stichting op vele social media actief is. Hier bevindt de doelgroep zich. Echter is de doelgroep niet bekend met de social media van de stichting. Een enkeling is bekend met de n8 Facebook-pagina. De social media kan dus beter gepromoot worden. Ook geeft de doelgroep aan dat de stichting niet alleen op social media actief moet zijn. Men kan concluderen dat de Stichting Museumnacht Amsterdam meer cross-mediaal moet gaan werken. Er is vanuit de stichting gevraagd om een paar personen uit Amsterdam-Zuidoost te interviewen om te zien hoe zij over de stichting en de Amsterdamse musea denken. Uit de fieldresearch zijn er geen opvallende verschillen te vinden met de rest van de respondenten. Men kan concluderen dat de interesse van de doelgroep daalt na de Museumnacht in de stichting zelf, omdat ten eerste men de perceptie heeft dat het om één evenement gaat. Dit wordt door de naam gesuggereerd. Ten tweede worden de nevenactiviteiten niet duidelijk naar de doelgroep gecommuniceerd. En als laatste dat de doelgroep zich wel op Facebook bevindt, maar de stichting haar niet via dit social media platform bereikt. Men kan concluderen dat de interesse na de Museumnacht in de Amsterdamse musea daalt omdat ten eerste de doelgroep komt voor de extra activiteiten en die zijn er niet op een normaal museumbezoek en ten tweede heeft de doelgroep het gevoel dat zij de doelgroep niet zijn van de musea en de communicatie vanuit deze musea wordt ook niet naar hen gericht.


60


61

7 Marketingcommunicatieadvies In dit hoofdstuk wordt aan de hand van het onderzoek een marketingcommunicatieadvies gegeven. Dit advies bevat de volgende elementen: Marketingcommunicatiedoelgroep, Marketingcommunicatiedoelstellingen, Marketingcommunicatiestrategie, Instrumentenmix en mediumtypekeuze en een Budgetindicatie.

7.1

Marketingcommunicatiedoelgroep

De marketingcommunicatiedoelgroep is aan de hand van voorwaartse segmentatie gesegmenteerd. Eerst is er naar het algemeen niveau gekeken, jongeren tussen de 18 en 35 jaar woonachtig in Amsterdam. Vervolgens is er naar de domein- en merkspecifieke niveaus gesegmenteerd. Er worden twee doelgroepen gesegmenteerd, de groep die al eerder de Museumnacht heeft bezocht en regelmatig musea bezoekt, en de groep die nog niet de Museumnacht heeft bezocht en niet of nauwelijks musea bezoekt. 7.1.1 Algemeen niveau Op algemeen niveau kunnen beide doelgroepen als volgt beschreven worden: Amsterdammers tussen de 18 en 35 jaar. Zij zijn hoger opgeleid en hebben een interesse in cultuur. Zij zien culturele interesse als interesse in hoog cultuur, zoals musea. 7.1.2 Domein-specifiek niveau Op domein-specifiek niveau kan de groep die wel de Museumnacht bezoekt als volgt beschreven worden: Gaan twee tot acht keer per jaar naar musea in Amsterdam. Zij gaan voornamelijk naar musea voor sociaal contact en zelfontplooiing. Deze personen zijn zeer actief op internet en zijn voornamelijk actief op Facebook. Online collecties stimuleren hen om het fysieke museum te bezoeken. Mobiele applicaties zullen niet iets extra´s toevoegen aan het museumbezoek. Op domein-specifiek niveau kan de groep die niet de Museumnacht bezoekt als volgt beschreven worden: Gaat nul tot vijf keer naar een museum in Amsterdam. Omdat vrienden niet gaan, zijn zij minder gestimuleerd om zelf naar musea te gaan. Deze personen zijn zeer actief op internet en zijn voornamelijk actief op Facebook. Online collecties stimuleren hen niet om het fysieke museum te bezoeken. Hierdoor zouden ze juist helemaal niet meer gaan. Wel zouden mobiele applicaties het bezoek aantrekkelijker maken, mits de applicaties echt iets toevoegen. 7.1.3 Merk-specifiek niveau Op merk-specifiek niveau kan de groep die wel de Museumnacht bezoekt als volgt beschreven worden: Deze groep is één of meerdere keren naar de Museumnacht geweest en heeft daar een positieve houden over. Zij heeft geen kennis van wat de Stichting Museumnacht Amsterdam inhoudt en is nauwelijks


62

op de hoogte van de Nachtsalon en bezoekt deze ook niet. Deze groep weet niet dat ze 24 uur per dag op de website zich kan laten informeren over de Amsterdamse musea. De groep die niet de Museumnacht bezoekt, kan als volgt beschreven worden: Deze groep heeft kennis van de Museumnacht en heeft er een positieve houding over alleen bezoekt men de Museumnacht nog niet omdat vrienden ook niet gaan. Zij heeft geen kennis van wat de Stichting Museumnacht Amsterdam inhoudt, de Nachtsalon en ook niet van de website.

7.2

Marketingcommunicatiedoelstellingen

De doelstellingen beschreven in deze paragraaf zijn gebaseerd op de marketingcommunicatiedoelgroepen die in de vorige paragraaf staan beschreven. De doelstellingen richten zich op kennis en gedrag. 7.2.1 Kennisdoelstelling Zoals in hoofdstuk vijf beschreven staat zijn beide doelgroepen niet bekend met de stichting en haar nevenactiviteiten, de Nachtsalon en de website. Om deze bekent te maken bij de doelgroepen is de volgende kennisdoelstelling geformuleerd: Na de Museumnacht 3 november 2012 is 40% van de groep die wel naar de Museumnacht gaat en 20% die niet naar de Museumnacht gaat, op de hoogte van wat de Stichting Museumnacht Amsterdam inhoudt en hebben kennis van de nevenactiviteiten van de stichting. 7.2.2 Gedragsdoelstelling Uit de fieldresearch blijkt dat de groep die niet naar de Museumnacht gaat daar wel kennis over heeft en positief is over het evenement. Zij moet alleen gestimuleerd worden om te gaan. Hiervoor is de volgende gedragsdoelstelling geformuleerd: 30% van de personen die kennis hebben van de Museumnacht en er een positieve houding over hebben, bezoeken de Museumnacht op 3 november 2012.

7.3

Marketingcommunicatiestrategie

In deze paragraaf worden de boodschap en de positioneringsstrategie beschreven. 7.3.1 Boodschap Aangezien beide doelgroepen niet bekend zijn met wat de stichting inhoudt en de dat ze het hele jaar door nog nevenactiviteiten hebben, is de volgende centrale boodschap geformuleerd: Stichting Museumnacht Amsterdam; de n8 het hele jaar door. Deze boodschap kan als pay-off op het promotiemateriaal worden gebruikt voor de Museumnacht 2012. Met deze boodschap is het gelijk duidelijk dat er meer is dan alleen de Museumnacht.


63

7.3.2 Positioneringsstrategie Voor de kennisdoelstelling is er gekozen voor een informationele positionering. Met deze positionering wordt de kennis van de doelgroepen bevorderd. Door veel informatie over de stichting en haar nevenactiviteiten te communiceren. Uit fieldresearch bleek ook dat de doelgroep daar behoefte aan heeft. Zij wilt meer geïnformeerd worden over de stichting en haar nevenactiviteiten. Er is niet voor transformationele-, tweezijdige- of uitvoeringspositionering gekozen omdat er geen houdingdoelstelling is voor de transformationele- en tweezijdige positionering. En er is geen sprake van hevige concurrentie dus wordt er geen uitvoeringspositionering ingezet. (Floor & van Raaij, 2006)

7.4

Instrumentenmix en mediumtypekeuze

In dit hoofdstuk worden de instrumenten met de daarbij behorende media beschreven. 7.4.1 Online Marketing Beide doelgroepen zijn actief op het internet en is hier dus veel terug te vinden. Met online marketing kan dan ook een groot deel van de doelgroep worden bereikt. Daarnaast is het met dit instrument goed mogelijk om een zo hoog mogelijk selectiviteit te behalen. (Carat, 2010) Ook is online marketing relatief goedkoop wat belangrijk is aangezien de stichting geen subsidie van de overheid ontvangt en moet werken met een gering budget. Dit instrument wordt ingezet om zowel de kennisdoestelling als de gedragsdoelstelling te behalen. Social media Social media wordt al goed ingezet door de stichting. Zij is actief op vele platforms. Uit de fieldresearch blijkt daarentegen dat beide doelgroepen voornamelijk actief zijn op Facebook en dat zij YouTube-filmpjes kijken. Het is verstandig om voornamelijk op Facebook te concentreren en bijvoorbeeld op Hyves (wat nauwelijks nog door de doelgroep wordt gebruikt) minder te concentreren. De doelgroep gaf aan dat de Facebook wel wat interactiever mag, er wordt nog te veel op gepost. Door meer te concentreren op Facebook kan men interactiever zijn op dit platform. Tijdens de fieldresearch bleek dat het moeilijk was de n8 Facebook-pagina te vinden op Facebook. Door meer aandacht aan Facebook te besteden, kan de vindbaarheid van de pagina verbeterd worden.Tevens kan YouTube beter ingezet worden door deze te integreren op de website. 7.4.2 Winkelcommunicatie Op de website van de stichting wordt de doelgroep niet alleen geïnformeerd over de Amsterdamse musea maar tevens over de nevenactiviteiten van de stichting. Waarvan de doelgroep nog geen kennis heeft. De website is dus de plek waar de doelgroep geïnformeerd wordt. Dit instrument wordt ingezet om zowel de kennisdoestelling als de gedragsdoelstelling te behalen.


64

Website Zoals hierboven wordt beschreven, is de website de plek waar de doelgroep geïnformeerd wordt. Tijdens de fieldresearch kwam naar boven dat de website qua uiterlijk er goed uitziet en appelleert aan de jongerendoelgroeo. Alleen qua usability kan de website nog wel worden verbeterd. De doelgroep heeft geen kennis over dat de stichting het hele jaar door actief is. Hieronder een paar verbeterpuntjes voor de usability van de website:  Het informatiestukje over de n8 het hele jaar door op de infopagina bovenaan plaatsen.  Een agendafunctie voor alle Amsterdamse musea plaatsen.  Zorgen dat onder de paginakopjes te zien is wat er op die pagina te vinden is en dat de boeker deze ook kan aanklikken.  Voor de blog moet de selectiekeuzes bovenaan staan i.p.v. onderaan en tevens de personen die de blogpost schrijven bovenaan plaatsten voor meer persoonlijkheid.  De campagnewebsite voor de Museumnacht integreren met de website die het hele jaar door aanwezig is. 7.4.3 Reclame Reclame is een goed instrument om in een korte periode een hoge naamsbekendheid op te bouwen, waarbij de kosten per contact laag zijn. Daarnaast kan bij veel media geprofiteerd worden van kortingen voor de culturele sector. Er zal voornamelijk informatieve reclame worden ingezet, aangezien de doelgroep geen kennis heeft van de stichting en haar nevenactiviteiten. Dit instrument wordt ingezet om de kennisdoestelling te behalen. Affiches, flyers en programmaboekjes Voor de promotie van de Museumnacht en de Nachtsalon worden affiches en flyers ingezet. Om niet alleen de doelgroep te informeren over het evenement maar ook over dat de stichting het hele jaar door actief is, kan men de genoemde boodschap op de affiches en flyers plaatsen. Op deze manier weet de doelgroep gelijk dat er meer is dan alleen het evenement. De doelgroep gaf ook aan dat de stichting meer crossmediaal moet werken, en dat ze niet bekend is met de website omdat ze er via traditionele media niet mee in aanraking komt. De website wordt al vermeld op de affiches en flyers maar om te zorgen dat de doelgroep daadwerkelijk de website bezoekt, kan er een qr-code op geplaatst worden. Daarnaast worden er tijdens de Museumnacht programmaboekjes gemaakt. In deze boekjes zou een informerend stukje geplaatst kunnen worden over de nevenactiviteiten van de stichting.

7.4.4 Public Relations (PR) PR is een zeer geschikt instrument om een nieuw product te introduceren. Daarnaast kunnen binnen PR relatief goedkope middelen als persberichten worden ingezet. Tevens heeft de stichting een Barkerdeal met het gratis dagblad Metro en kan dit tevens ingezet worden. Dit instrument wordt ingezet om de kennisdoestelling te behalen.


65

Persbericht Om de doelgroepen bekent te maken met de stichting en met haar nevenactiviteiten kan er een persbericht geschreven worden. Dit wordt al wel gedaan voor de Museumnacht en de Nachtsalon. Hiermee informeer je echter de doelgroep niet over wat de stichting precies inhoudt. Door de Barkerdeal met de Metro wordt dit persbericht in dit medium opgenomen. Zo bereikt men de doelgroep ook want die gaf tijdens de fieldresearch aan nog wel de gratis dagbladen te lezen. Verder heeft de stichting zelf geen perslijst maar wordt het persbericht via de vormgevers verspreid. Het is verstandig om het bericht ook naar het Uitbureau, Nl20 en nu.nl te sturen, aangezien de doelgroep deze websites benaderd voor informatie. 7.4.5 Promotie Promotie is een uitstekend instrument om het gedrag van de doelgroep te beïnvloeden. Dit instrument zal voornamelijk ingezet worden om de groep die niet naar de Museumnacht gaat aan te spreken. Dit instrument wordt ingezet om de gedragsdoestelling te behalen. Vriend-werft-vriendactie De doelgroepen geven beide aan dat zij met de Museumnacht bekend zijn geraakt door mond-tot-mondreclame. Tevens geeft de doelgroep die nog niet naar de Museumnacht gaat aan dat zij niet gaat omdat vrienden niet gaan. Door een vriendwerft-vriendactie in te zetten, zorg je ervoor dat deze groep wel gaat, door tevreden personen die al naar de Museumnacht gaan in te zetten. Als beloning voor deze personen kan men bijvoorbeeld korting krijgen op de Nachtsalon. Zo zorg je er gelijk voor dat de groep die al naar de Museumnacht gaat, tevens een Nachtsalonbezoeker wordt. 7.4.6 Budgetindicatie Aangezien de Stichting Museumnacht Amsterdam met een gering budget te maken heeft, is er rekening gehouden met de gekozen media. Er is ook geen budget opgegeven voor dit marketingcommunicatieadvies, behalve dan dat het budget eigenlijk nihil is. Voor social media zijn er geen extra kosten aan verbonden. Er is een community manager in dienst die over de social media gaat. Dit geldt tevens voor de website. Hieraan zijn dus alleen personeelskosten verbonden. Aan de affiches, flyers en programma boekjes zijn alleen de kosten van de qr codes verbonden. Aangezien deze media sowieso al worden ingezet en er geen extra kosten zijn voor het toevoegen van een pay-off. Een qr-code kan al vanaf € 95,- verkregen worden. Of men kan een gratis trial inzetten. (Qtag, 2012) Aan een persbericht zijn alleen personeelskosten verbonden en dus geen extra kosten. De meeste kosten zullen in de vriend-werftvriendactie zitten. Deze kosten hangen sterk af van hoeveel personen werven en hoeveel korting de stichting wil geven. Stel dat 250 personen werven en de korting vijftig procent op een kaartje van €10, - is, zal dat de stichting €1250, - kosten.


66


67

8 Aanbevelingen buiten het marketingcommunicatieadvies Als afsluitend hoofdstuk zijn er een aantal aanbevelingen, die buiten het marketingcommunicatieadvies vallen, geformuleerd. Deze punten komen uit de fieldresearch voort. Hoewel deze punten niet zijn opgenomen in het advies, omdat ze buiten de marketing en communicatie naar de doelgroep vallen, zijn het wel belangrijke punten die tevens de aandacht moeten hebben. Buiten de doelgroep Amsterdammers tussen 18 en 35 jaar heeft de stichting als secundaire doelgroep de Amsterdamse musea. De stichting informeert de musea hoe ze een jongere doelgroep kunnen aanspreken. Uit onderzoek blijkt het volgende: de musea zijn niet aantrekkelijk voor een jongere doelgroep omdat het ten eerste te toeristisch is, ten tweede wordt er niet direct naar een jongere doelgroep gecommuniceerd en ten derde is er te weinig afwisseling van tentoonstellingen binnen een museum. De stichting kan dit naar de musea communiceren en zelfs meedenken over hoe deze problemen opgelost kunnen worden. Er is vanuit de stichting gevraagd om een paar personen uit Amsterdam-Zuidoost te interviewen om te zien hoe zij over de stichting en de Amsterdamse musea denken. Uit de fieldresearch zijn er geen opvallende verschillen te vinden met de rest van de respondenten. Een klein verschil is dat de stichting met al haar activiteiten niet zichtbaar is in Zuidoost en één respondent aangaf dat hij niet cultureel geïnteresseerd is omdat hij niet binnen de sociale klasse zit van de hoog-cultuur. Omdat het maar om één persoon gaat, kan hieruit niet een duidelijke conclusie komen. De stichting kan hier een extra onderzoek voor inzetten om te zien hoe zij deze groep kan bereiken en met welke middelen. De respondenten gaven aan dat de naam Stichting Museumnacht Amsterdam suggereert dat er maar één evenement is in het jaar, en verder niets. De doelgroep vindt dit misleidend. Aangezien de Museumnacht echt een merk op zich is en bekend is bij de doelgroep, is het niet verstandig om de naam te veranderen. Daarentegen is het aan te raden om een ondertitel te bedenken. In het advies is er een boodschap als pay-off geformuleerd voor de campagne van de Museumnacht 2012. Het is aan te raden om deze pay-off, of andere ondertitel altijd te gebruiken in promotie-uitingen.


68


69

9 Literatuurlijst Boeken, verslagen en artikelen Carat Nederland BV. (2010). Mediafeitenboekje Nederland 2010. Zeist: A-D druk. Jensen, N. (z.j.) Chapter 11 Children, teenagers and adults in museums: a developmental perspective. Routledge Taylor & Francis Group C. Keuchenius, O.Vlek, W.Peters.(december 2011). Evaluatie n8 2011. Amsterdam: Ruigrok NetPanel Floor, J.M.G. & W.F. van Raaij. (2006). Marketingcommunicatiestrategie. Groningen: Wolters-Noordhoff Michels, W.J. (2006) Communicatiehandboek. Groningen/Houten: uitgeverij WoltersNoordhoff Mulder, R. (2008). De kunst van cultuurmarketing. Bussum: Uitgeverij Coutinho Rumping, R. (2010). Jaarverslag 2010. Amsterdam: Stichting Museumnacht Amsterdam Personen Arslan, S. (gesprek over de interne analyse van de Stichting Museumnacht Amsterdam). 16 februari 2012 Websites Adformatie. (28 februari 2012). WBOOKS introduceert Artplatform.nl en app. Geraadpleegd op: 5 maart 2012, van: http://www.adformatie.nl/nieuws/bericht/wbooks-introduceert-artplatformnl-enapp/ ALMA Boijmans. (2012). Over Alma. Geraadpleegd op: 27 februari 2012, van: http://alma.boijmans.nl/nl/about/ Beemster, R. (1 mei 2012). Ontdek Annes Amsterdam op de mobiel. Adformatie online. Geraadpleegd op: 8 mei 2012, van: http://www.adformatie.nl/nieuws/bericht/ontdek-annes-amsterdam-op-de-mobiel/ CBS. (10 januari 2011). Nederlandse jongeren zeer actief op sociale netwerken. Geraadpleegd op: 6 maart 2012, van: http://www.cbs.nl/nlNL/menu/themas/dossiers/jongeren/publicaties/artikelen/archief/2011/20113296-wm.htm Collectie Boijmans. (2012). Ontdek de collectie. Geraadpleegd op: 27 februari 2012, van: http://collectie.boijmans.nl/nl/


70

Digitale collecties. (24 maart 2011). Tropenmuseum, Frank Meijer. Geraadpleegd op: 5 maart 2012, van: http://digitalecollectie.nl/casestudies/tropenmuseum-frank-meijer/ Facebook. (2012). Blikopeners. Geraadpleegd op: 22 februari 2012, van: http://nlnl.facebook.com/pages/Blikopeners/119253564794546?sk=info Facebook. (2012). Mediamatic. Geraadpleegd op: 27 februari 2012, van: http://nlnl.facebook.com/pages/Stichting-Mediamatic/129543973785319 Facebook. (2012). Nuit Blanche Amsterdam. Geraadpleegd op 22 februari 2012, van: http://www.facebook.com/nuitblanche.amsterdam?sk=info#!/nuitblanche.amsterda m?sk=info Facebook. (2012). N8. Geraadpleegd op: 17 februari 2012, van: http://www.facebook.com/museumnacht?sk=photos#!/museumnacht?sk=wall Flickr. (2012). n8 - museumnacht amsterdam’s photostream. Geraadpleegd op: 17 februari 2012, van: http://www.flickr.com/photos/museumnacht/ Forrester. (z.j.) Social Technographics Profile. Geraadpleegd op: 8 mei 2012, van: http://www.socialmediamodellen.nl/wpcontent/uploads/2010/08/socialtechnographicsprofile_forrester.jpg Frankwatching. (2011). Musea en het web reviseted: trends en ontwikkelingen. Geraadpleegd op: 5 maart 2012, van: http://www.frankwatching.com/archive/2011/04/19/museaen-het-web-revisited-trends-en-ontwikkelingen/ R. Gollin. (29 januari 2010). Musea moeten digitale revolutie omarmen. De Volkskrant Geraadpleegd op: 20 februari 2012, van: http://www.presseurop.eu/nl/content/article/179901-musea-moeten-digitalerevolutie-omarmen Hyves. (2012). Blikopeners. Geraadpleegd op: 22 februari 2012, van: http://blikopeners-a-dam.hyves.nl/ Hyves. (2012). Mediamatic. Geraadpleegd op: 27 februari 2012, van: http://www.hyves.nl/company/1123049/Mediamatic/?ga_campaign=profileDetailsS chool_ProfileBox_HUBCOMPANY Itunes. (2012). Raw Canvas. Geraadpleegd op: 22 februari 2012, van: http://itunes.apple.com/nl/podcast/raw-canvas-artlookers-podcast/id157107522 Linkedin. (2012). Mediamatic. Geraadpleegd op: 27 februari 2012, van: http://www.linkedin.com/company/mediamatic


71

Mediamatic. (2012). Dit is Mediamatic. Geraadpleegd op: 27 februari 2012, van: http://www.mediamatic.net/245164/nl/dit-is-mediamatic Mediamatic. (2012). Homepage. Geraadpleegd op: 27 februari 2012, van: http://www.mediamatic.net/ Mediamatic. (z.j.). Nuit Blanche Amsterdam een nachtelijke ontdekkingsreis. Geraadpleegd op 22 februari 2012, van: http://www.mediamatic.net/76289/nl/nuit-blancheamsterdam MOTI. (2012). MOTI Iphone App. Geraadpleegd op: 27 februari 2012, van: http://www.motimuseum.nl/nl/het-museum/nieuws/download-nu-de-moti-app/529 MuseumMondiaal. (2011). Jongeren over musea. Geraadpleegd op 25 mei 2012, van: http://www.museummondial.com/jongeren_over_musea Museummonitor. (2009). Jongeren versus ouderen. Geraadpleegd op: 14 februari 2012, van: http://www.lettyranshuysen.nl/pdf/2010_MM%202009.pdf Museumnacht. (2012). Behind the scene. Geraadpleegd op: 15 februari 2012, van: http://www.n8.nl/info/ Museumnacht. (2012). Bestuur. Geraadpleegd op: 15 februari 2012, van: http://www.n8.nl/info/ Museumnacht. (2012). Het hele jaar door n8. Geraadpleegd op: 15 februari 2012, van: http://www.n8.nl/info/ Museumnacht. (2012). Blog. Geraadpleegd op: 17 februari 2012, van: http://www.n8.nl/blog/ Museumnacht. (2012). N8 tips. Geraadpleegd op: 17 februari 2012, van: http://www.n8.nl/n8tips/ Museumnacht. (2012). Musea. Geraadpleegd op: 17 februari 2012, van: http://www.n8.nl/musea/ Myspace. (2012). Raw Canvas. Geraadpleegd op: 22 februari 2012, van: http://www.myspace.com/taterawcanvas Necom Research & Consultancy (mei 2012). Social media gebruik in Nederland 2012. Geraadpleegd op: 8 mei 2012, van: http://www.slideshare.net/newcomresearch/newcom-research-consultancy-gebruiksocial-media-nl-mei-2012


72

Nuit Blanche Amsterdam. (2012). Homepage. Geraadpleegd op 22 februari 2012, van: http://www.nuitblancheamsterdam.nl/ N8pro. (2012). Jong netwerk voor musea van nu. Geraadpleegd op: 15 februari 2012, van: http://pro.n8.nl/ Qtag. (2012). Prijzen en licenties QR Code software. Geraadpleegd op: 10 mei 2012, van: http://www.qtag.nl/qr-code-software-prijzen-en-diensten Stedelijk Museum. (z.j.). Stedelijk Museum Blikopeners. Geraadpleegd op: 22 februari 2012, van: http://www.stedelijkindestad.nl/pages/blikopeners Tate. (2012). Tate collection. Geraadpleegd op: 27 februari 2012, van: http://www.tate.org.uk/collection/ Twitter. (2012). @Blikopeners. Geraadpleegd op: 22 februari 2012, van: http://twitter.com/#!/Blikopeners Twitter. (2012). @mediamatic. Geraadpleegd op: 27 februari 2012, van: http://twitter.com/#!/mediamatic Twitter. (2012). @nuitblancheadam. Geraadpleegd op: 22 februari 2012, van: http://twitter.com/#!/nuitblancheadam Twitter. (2012). @n8news. Geraadpleegd op: 17 februari, van: http://twitter.com/#!/n8news/ Vimeo. (2012). Stichting n8's videos. Geraadpleegd op: 17 februari 2012, van: http://vimeo.com/user6842406/videos Wikipedia. (2012), Bourdieu's theory of class distinction. Geraadpleegd op: 10 mei 2012, van: http://en.wikipedia.org/wiki/Pierre_Bourdieu Wikipedia. (maart 2012). Toegevoegde realiteit. Geraadpleegd op: 5 maart 2012, van: http://nl.wikipedia.org/wiki/Toegevoegde_realiteit Youtube. (2012). N8. Geraadpleegd op: 17 februari 2012, van: http://www.youtube.com/user/museumnacht/ Young Tate. (2012). Raw Canvas. Geraadpleegd op: 22 februari 2012, van: http://young.tate.org.uk/groups/raw-canvas Your Paintings Tagger. (2012). Your Paintings Tagger. Geraadpleegd op: 27 februari 2012, van: http://tagger.thepcf.org.uk/


73

10 Bijlage I Sub-deelvragen Wie is Stichting Museumnacht Amsterdam en wat is haar aanbod?  Wie is Stichting Museumnacht Amsterdam?  Wat doet de Stichting Museumnacht Amsterdam?  Hoe gaat Stichting Museumnacht Amsterdam te werk?  Wat zijn de USP’s van de Stichting Museumnacht Amsterdam?  Hoe positioneert de Stichting Museumnacht Amsterdam zich binnen de markt en binnen de branche?  Welke communicatiemiddelen hanteert de Stichting Museumnacht Amsterdam?  Hoe gaat de Stichting Museumnacht Amsterdam om met social media?  Wat is de naamsbekendheid van de Stichting Museumnacht Amsterdam?  Hoe ziet de online content van de Stichting Museumnacht Amsterdam eruit?  Wie zijn de Amsterdamse musea? Wie is de doelgroep van de Stichting Museumnacht Amsterdam?  Wie is de doelgroep van Stichting Museumnacht Amsterdam?  Hoe gaat de doelgroep om met social media?  Welke online content heeft de doelgroep behoefte aan?  Wat is de interesse van de doelgroep op het gebied van de Amsterdamse musea?  Welke Amsterdamse musea zijn populair onder de doelgroep?  Wat vindt de doelgroep van de Stichting Museumnacht Amsterdam?  Wat vindt de doelgroep van de Amsterdamse musea?  Wat vindt de doelgroep van de online content van de Stichting Museumnacht Amsterdam?  Waarom verliest de doelgroep interesse in de Stichting Museumnacht Amsterdam en de Amsterdamse musea na de museumnacht?  Wat vindt de doelgroep van de communicatie van de Stichting Museumnacht? Wie zijn de concurrenten van de Stichting Museumnacht Amsterdam?  Wie zijn de directe en indirecte concurrenten van de Stichting Museumnacht Amsterdam?  Wat zijn de sterke en zwakke punten van de concurrenten van de Stichting Museumnacht Amsterdam?  Hoe onderscheidt de Stichting Museumnacht Amsterdam zich van haar concurrenten?  Hoe ziet de online content van de concurrentie eruit?  Welke marketingcommunicatiemiddelen zetten de concurrenten in om de doelgroep te bereiken? Hoe ziet de markt/branche eruit?  Welke ontwikkelingen vinden er plaats in de museumbranche op het gebied van jongeren communicatie?  Welke trends zijn er te vinden in de museumbranche?




74

Welke bestaande collectieven (zoals de museumnacht) zijn er om een jonger doelgroep te bereiken?

Literatuurstudie: Digitalisering in de culturele sector, hoe kunnen culturele instellingen hier gebruik van maken om een jongere doelgroep te bereiken?  Wat zijn de laatste trends op het gebied van digitalisering in de culturele sector?  Welke culturele instellingen (nationaal/internationaal) zetten de trend van de digitalisering al in?  Social media en jongeren


75

11 Bijlage II Topiclijst Algemeen 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Geslacht Leeftijd Hoogst genoten opleiding Woonplaats (standsdeel) Afkomst Is nu: student/werkende Culturele interesse

Domein specifiek

8. Museumbezoek Amsterdam a. Welke b. Frequentie c. Reden d. Mening musea e. Aantrekkelijkheid voor jongere doelgroep 9. Mediagebruik 10. Social media gebruik 11. Digitalisering culturele sector a. Mening b. Bekend met welke vormen van digitalisering; mobiel museum (app), augmented reality, online content/open data en Google Art Project c. Bereikbaarheid jongere doelgroep in musea door digitalisering 12. Concurrentie

Merk specifiek 13. Bekendheid Stichting Museumnacht Amsterdam a. Wat houdt de stichting in (begrijpen) b. Reden voor wel/niet bekent zijn met stichting en wat kan er aan gedaan worden 14. Bekendheid Museumnacht a. Welke media-uitingen b. Mening over de Museumnacht c. Reden van het bezoek d. Kennis over het polsbandje (dus nog 1 ander museum bezoeken) e. Daadwerkelijk een museum bezocht/intentie f. Beeld Amsterdamse musea g. Tips en tops voor de Museumnacht 15. Bekendheid Nachtsalon a. Welke media-uitingen b. Mening over de Nachtsalon c. Reden van het bezoek d. Tips en tops Nachtsalon 16. Bekendheid n8.nl a. Kennis b. Mening c. Vormgeving d. Activiteit op de website e. Blogcontent


f. Agendafunctie g. Tips en tops n8.nl 17. Bekendheid social media Stichting Museumnacht a. Bekendheid/kennis b. Mening c. Tips en tops social media

76


77

12 Bijlage III Verantwoording topiclijst Algemeen De algemene vragen worden gesteld om de deelvraag, Wie is de doelgroep?, te beantwoorden. Vraag 1: Voor het onderzoek is het streven om zowel mannen als vrouwen te benaderen. Met deze vraag kan er een vergelijking gemaakt worden tussen mannen en vrouwen. Vraag 2: Deze vraag wordt gesteld omdat de respondenten wel in het doelgroepskader van 18-35 jaar moeten vallen. Tevens kan er gekeken worden naar de verschillen tussen de leeftijden. Vraag 3: Deze vraag wordt gesteld zodat er een vergelijking gemaakt kan worden tussen de opleidingsniveaus. Vraag 4: Deze vraag wordt gesteld om een vergelijking te kunnen maken tussen de verschillende stadsdelen. Vraag 5: Deze vraag wordt gesteld zodat er een vergelijking gemaakt kan worden tussen personen met een verschillende afkomst. Vraag 6: Deze vraag wordt gesteld zodat er een vergelijking gemaakt kan worden tussen studenten en werkenden. Vraag 7: Deze vraag wordt gesteld zodat er vastgesteld kan worden in hoeverre de respondent zichzelf cultureel geïnteresseerd vindt en waarom.

Domein specifiek Bij de domein specifieke vragen wordt er antwoord gegeven op de volgende deelvragen.  Hoe gaat de doelgroep om met social media?  Wat is de interesse van de doelgroep op het gebied van de Amsterdamse musea?  Welke Amsterdamse musea zijn populair onder de doelgroep?  Wat vindt de doelgroep van de Amsterdamse musea? Vraag 8 a. Deze vraag wordt gesteld om erachter te komen welke musea populair zijn onder de doelgroep. b. Deze vraag wordt gesteld zodat deze gekoppeld kan worden aan het kwantitatieve onderzoek van de Stichting Museumnacht Amsterdam. Daarbij wordt er gekeken naar de frequentie en daaruit wordt er gedefinieerd in welke mate een persoon cultureel geïnteresseerd is. c. Deze vraag wordt gesteld om erachter te komen wat de redenen zijn van de respondent om een museum te bezoeken. Daarbij is het de bedoeling om erachter te komen wat voor vrijetijdsbestedingen de respondent daarvoor links heeft laten liggen.


78

d. Deze vraag wordt gesteld om erachter te komen wat de respondenten van de musea vinden. e. Deze vraag wordt gesteld om erachter te komen of de respondenten de musea aantrekkelijk vinden voor een jongere doelgroep. En wat er aan verbeterd kan worden. Vraag 9: Deze vraag wordt gesteld om erachter te komen van welke media de respondent gebruik maakt. Vraag 10: Deze vraag wordt gesteld om erachter te komen welke social media de respondenten gebruiken en waarom. Vraag 11 a. Deze vraag wordt gesteld om erachter te komen wat de respondent van de trend digitalisering binnen de culturele sector vindt. b. Deze vraag wordt gesteld om erachter te komen met welke vormen van digitalisering de respondent bekend is. Bijvoorbeeld augmented reality en online museumcollectie. c. Deze vraag wordt gesteld om erachter te komen of de respondent wel/niet vindt dat de digitalisering helpt een jongere doelgroep te bereiken en waarom. Vraag 12: Deze vraag wordt gesteld om erachter te komen welke andere instellingen de respondent als concurrentie ziet. Dit kunnen instellingen zijn die ongeveer hetzelfde doen als de stichting. Maar er kan ook behoefteconcurrentie zijn. Dus waarom gaat de respondent wel/of niet naar een museum/museumnacht.

Merk specifiek

De merk specifieke vragen worden gesteld om antwoord te krijgen op de volgende deelvragen.  Welke online content heeft de doelgroep behoefte aan?  Wat vindt de doelgroep van de Stichting Museumnacht Amsterdam?  Wat vindt de doelgroep van de online content van de Stichting Museumnacht Amsterdam?  Waarom verliest de doelgroep interesse in de Stichting Museumnacht Amsterdam en de Amsterdamse musea na de museumnacht?  Wat vindt de doelgroep van de communicatie van de Stichting Museumnacht? Vraag 13 a. Deze vraag wordt gesteld om erachter te komen of de respondent weet wat de stichting inhoudt. b. Deze vraag wordt gesteld om erachter te komen (als de respondent niet weet wat de stichting inhoudt) hoe dat komt en wat er aan gedaan kan worden Vraag 14 a. Deze vraag wordt gesteld om erachter te komen welke media-uitingen bekend zijn bij de respondenten rond de Museumnacht. Tevens is het de bedoeling om erachter te komen of de respondent de behoefte heeft aan meer traditionele media of juist helemaal niet. b. Deze vraag wordt gesteld om erachter te komen wat de respondent van de Museumnacht vindt. c. Deze vraag wordt gesteld om erachter te komen waarom de respondent wel of niet naar de Museumnacht is geweest.


79

d. Deze vraag wordt gesteld om erachter te komen of de respondent weet dat hij/zij nog 1 museum mag bezoeken na de Museumnacht en wat hij/zij daarvan vindt. e. Deze vraag wordt gesteld om erachter te komen of de respondent daadwerkelijk een museum heeft bezocht of de intentie zou hebben om dat te gaan doen. f. Deze vraag wordt gesteld om erachter te komen of de respondent een ander/positiever beeld van de Amsterdamse musea heeft gekregen na de Museumnacht en waarom. g. Deze vraag wordt gesteld zodat de respondent zonder een sturende vraag zijn tips en tops kan geven en vertellen wat hij/zij goed/slecht vindt aan de Museumnacht. Vraag 15 a. Deze vraag wordt gesteld om erachter te komen welke media-uitingen bekend zijn bij de respondenten rond de Nachtsalon. Tevens is het de bedoeling om erachter te komen of de respondent behoefte heeft aan meer traditionele media of juist helemaal niet. b. Deze vraag wordt gesteld om erachter te komen wat de respondent van de Nachtsalon vindt. c. Deze vraag wordt gesteld om erachter te komen waarom de respondent wel of niet naar de Nachtsalon is geweest. d. Deze vraag wordt gesteld zodat de respondent zonder een sturende vraag zijn tips en tops kan geven en vertellen wat hij/zij goed/slecht vindt aan de Nachtsalon. Vraag 16 a. Deze vraag wordt gesteld om erachter te komen of de respondent bekend is met de website. b. Deze vraag wordt gesteld om erachter te komen wat de respondent van de website vindt. c. Deze vraag wordt gesteld om erachter te komen wat de respondent van de vormgeving vindt. d. Deze vraag wordt gesteld om erachter te komen wat de respondent precies doet op de website. Van welke functies er gebruik wordt gemaakt. e. Deze vraag wordt gesteld om erachter te komen wat de respondent van de blog vindt en waarom en wat er aan verbeterd kan worden. f. Deze vraag wordt gesteld om erachter te komen of er behoefte is aan een agendafunctie en waarom. g. Deze vraag wordt gesteld zodat de respondent zonder een sturende vraag zijn tips en tops kan geven en vertellen wat hij/zij goed/slecht vindt aan de website. Vraag 17 a. Deze vraag wordt gesteld om erachter te komen of de respondenten bekent zijn met de social media van de Stichting Museumnacht Amsterdam. b. Deze vraag wordt gesteld om erachter te komen wat de respondent van de social media vindt. c. Deze vraag wordt gesteld zodat de respondent zonder een sturende vraag zijn tips en tops kan geven en vertellen wat hij/zij goed/slecht vindt aan de social media.


Bijlage IV Overzicht van de Amsterdamse musea Allard Pierson Amsterdam Museum Anne Frank Huis de Appel ARCAM Artis Apenhuis Artis Aquarium Artis Planetarium Bijbels Museum Bijzondere Collecties De Brakke Grond Castrum Peregrini EYE Film Instituut Foam Museum Geelvinck Van Gogh Museum Hermitage Holl. Schouwburg De Hortus Huis Marseille Joods Hist. Museum Museum Van Loon Mediamatic Tabel 2: Overzicht Amsterdamse Musea

NIMk NEMO, science center De Nieuwe Kerk Olympisch Stadion Ons' Lieve Heer De Oude Kerk Persmuseum Pianola Museum Portugese Synagoge Rembrandthuis Rijksmuseum Scheepvaartmuseum SMART Project Space Stadsarchief Stedelijk Museum SMBA Tassenmuseum Tattoo Museum Tropenmuseum Verzetsmuseum W139 Waag Society Willet-Holthuysen

80


81

13 Bijlage V diepte-interviews 13.1

Interview respondent 1, bezoekt de Museumnacht 27-03-12

Algemeen 1. Geslacht Vrouw 2. Leeftijd 22 jaar 3. Hoogst genoten opleiding VWO/WO 4. Woonplaats (standsdeel) Amsterdam Centrum 5. Afkomst Nederlandse. Beide ouders zijn Nederlands. 6. Is nu: student/werkende Student. Is op dit moment bezig met coschappen bij het AMC 7. Culturele interesse Ik ben zeer geïnteresseerd omdat ik veel met cultuur doe. Als ik op vakantie ben, vind ik het leuk om musea te bezoeken en zien hoe de bevolking in een ander land leeft. En in Amsterdam vind ik het leuk om te zien wat er allemaal in de stad gebeurt. Culturele interesse houdt in dat je dingen als musea, muziek en festivals leuk vindt om te bezoeken. Dat je het leuk vindt om je daarin te verdiepen. Dat je het interessant vindt en er iets mee doet. Domein specifiek 8. Museumbezoek Amsterdam 8.a Welke Vooral het FOAM omdat ik mij interesseer in fotografie en omdat zij vaak leuke tentoonstellingen hebben. Het is geen stoffig museum. Het is niet per se voor jongeren omdat er vaak serieuze tentoonstellingen zijn. Ik denk dat een jonger publiek het fijn vindt dat het museum overzichtelijk is. Vaak zijn de grotere kunstmusea musea waar je niet zomaar even naartoe gaat. Het FOAM is wat kleiner en kan men snel even naartoe. Vaak zijn er ook meerdere exposities. Ik ben eigenlijk wel naar de meeste Amsterdamse musea geweest. Daarvan vind ik de vaste collectie wel leuk, maar daar ga ik niet iedere keer naartoe. Het leuke van het FOAM is dat het vaak van tentoonstellingen verwisseld. Daarom ga ik daar vaker naartoe. En de Hermitage bezoek ik ook geregeld omdat zij om het half jaar van tentoonstelling wisselen. Het verwisselen van tentoonstellingen vind ik voor Amsterdam wel het belangrijkste. 8.b Frequentie Vijf keer per jaar ongeveer. Misschien wel vaker. 8.c Reden Zie uitleg bij punt 8a. 8.d Mening musea Ik vind dat Amsterdam hele mooie musea heeft. Jammer dat ze vaak ontzettend toeristisch zijn. Doordat het vaak toeristisch is, is de drempel voor mij hoger om naar een museum te gaan. Bijvoorbeeld het Van Gogh Museum. 8.e Aantrekkelijkheid voor jongere doelgroep Sommige wel en sommige niet. Ik denk dat de wat grotere musea met klassieke kunst minder aantrekkelijk zijn voor een jongere doelgroep. Omdat ik denk dat het de


82

jongeren niet heel erg aanspreekt. Voor mij dan. Een hele grote collectie van alleen maar schilderijen spreekt niet echt aan. Tenzij het jongeren zijn die echt geïnteresseerd zijn in kunst. Dat deze musea niet aanspreken komt denk ik omdat het onderwerp te ver van ze af ligt en omdat er weinig interactie is met de doelgroep. Bijvoorbeeld met moderne kunst zijn het toch vaak dingen die de doelgroep niet begrijpt. 9. Mediagebruik Ik luister bijna nooit radio. Tv kijk ik wel. Ik lees wel de Nl20 en voor de rest zijn het toch vaak de glossy´s die ik lees. Ik lees wel de krant als ik bij mijn ouders ben. Dan lees ik de NRC. Maar thuis heb ik geen krant. Of ik lees de gratis dagbladen. 10. Social media gebruik Ik maak veel gebruik van Facebook. Twitter begrijp ik niet echt. Heb niet echt de behoefte om iets op internet te plaatsen zoals mijn gedachten. Ik heb liever dat ik iemand persoonlijk een berichtje stuur en dat ik weet dat het dan daadwerkelijk wordt gelezen. Facebook vind ik leuk omdat je in de gaten kan houden wat andere mensen doen. Vooral de foto´s bekijken en berichtjes sturen. Het is vooral een leuk tijdverdrijf. Als ik het internet gebruik, doe ik dat voornamelijk om mijn e-mail te checken en dingen op te zoeken voor bijvoorbeeld mijn studie. Dus voornamelijk informatie verzamelen. En ik kijk op internet of er iets leuks te doen is in de stad. Dan bezoek ik sites als nl20.nl en die website van het Westerpark. Ook kijk ik veel op Facebook bij de evenementen om te zien wat er allemaal in de stad gebeurt. 11. Digitalisering culturele sector 11.a Mening Dat musea hun collecties online plaatsen vind ik erg leuk. 11.b Bekend met welke vormen van digitalisering; mobiel museum (app), augmented reality, online content/open data en Google Art Project Ik ben niet echt bekent met de vormen. Na uitleg: In applicaties geloof ik niet echt. Ik vind dat het niet echt veel toevoegt. Collectie online vind ik heel goed omdat je dan een beeld heb wat er allemaal te zien is in het museum. Het stimuleert mij om een museum te bezoeken. Je kan dan goed beoordelen of het een museum voor jou is. Het is niet zo dat ik dan niet meer een museum hoef te bezoeken want de ervaring krijg je alleen in het museum en niet op je beeldscherm. Ik heb nog nooit van augmented reality gehoord. Het voorbeeld van de Berlijnse Muur vind ik wel erg leuk. Ik denk dat dit alleen kan werken als het daadwerkelijk iets toevoegt aan de tentoonstelling/collectie. Ik denk niet dat het Google Art Project veel toevoegt voor de gewone museumbezoeker. Hiervoor is een schilderij namelijk niet bedoelt. Het is bedoeld als algehele impressie die men ervan krijgt. Ik denk dat het voor mensen die iets meer willen van het schilderij interessant is. Die het echt willen analyseren. Ik zou hier geen gebruik van maken. 11.c Bereikbaarheid jongere doelgroep in musea door digitalisering Voor mij in ieder geval niet. Dan moeten ze wel goed op de hoogte zijn. Behalve dan dat ze met een online collectie beter kunnen beslissen of een museum bij diegene zou passen. 12. Concurrentie Ik denk dat er in Amsterdam weinig andere initiatieven zijn die lijken op de Museumnacht. Wat dat betreft, denk ik dat het weinig concurrentie heeft. Behalve dan dat er ook genoeg andere dingen in Amsterdam te doen zijn behalve de Museumnacht. Ik denk voor het publiek van de Museumnacht dat de concurrentie andere feestjes zijn. Ik denk dus dat de Museumnacht goed moet opletten dat ze de Museumnacht niet plannen als er andere grote feesten zijn.


83

Merk specifiek 13. Bekendheid Stichting Museumnacht Amsterdam 13.aWat houdt de stichting in (begrijpen) Ik weet eigenlijk niet veel van de stichting. Door contacten met jou weet ik dat ze verder de Nachtsalon organiseren. Maar daarvoor wist ik niet beter dan dat het alleen de Museumnacht is. 13.b Reden voor wel/niet bekent zijn met stichting en wat kan er aan gedaan worden De reden voor mij is omdat je er niets over hoort behalve de Museumnacht. Ik heb wel voor de Museumnacht zelf even op de website gekeken maar wist niet dat het dezelfde website is als dat van de stichting. 14. Bekendheid Museumnacht 14.a Welke media-uitingen Ik ken de Museumnacht eigenlijk van mond-tot-mond reclame. De posters zijn trouwens ook heel zichtbaar. Iedere keer als de Museumnacht eraan komt, zie ik wel de posters hangen. 14.b Mening over de Museumnacht Ik vind het een heel leuk initiatief. Ik vind het leuk dat je musea op een hele andere manier ziet. Ze doen heel erg hun best om er iets anders van te maken bijvoorbeeld met muziek. De musea krijgen een jonger karakter. De extra dingetjes vind ik leuk en je kan veel musea zien voor een relatief goedkoop bedrag. Ik vind het leuk dat je ´s avonds of ´s nachts naar een museum kan gaan. Een nadeel vind ik wel dat het zo druk is. 14.c Reden van het bezoek De grootste reden is voor mij de sfeer. Het is een ander soort ervaring dan gewoon overdag naar een museum gaan. Veel gezelliger. 14.d Kennis over het polsbandje (dus nog 1 ander museum bezoeken) Ja dat wist ik. Dat werd vermeld tijdens het uitreiken van het polsbandje en het stond op de website. 14.d Daadwerkelijk een museum bezocht/intentie Ja. Ik ben naar het Joods Historisch Museum geweest omdat daar toen een fotografie tentoonstelling was. 14.e Beeld Amsterdamse musea Ja ik heb er wel een ander beeld telkens door. Het verbaast mij telkens weer hoeveel musea er in Amsterdam zijn. Het leuke is dan dat je het kan uitproberen. Kijken of een museum bij je past. Zo kom je erachter dat sommige dingen juist erg leuk zijn zoals de Hortus. 14.f Tips en tops voor de Museumnacht Ik vind het top dat musea zo hun best doen om er tijdens de Museumnacht iets leuks van te maken. Ik zou het leuker vinden als er meer tussendoor gebeurt, dus niet één keer per jaar. En wat ik vervelend vind, maar bijna onmogelijk is om te voorkomen, is het lange wachten voor een workshop bijvoorbeeld. Je moet vaak heel lang in de rij staan. En het is erg druk. Ik zou het leuk vinden als het nog wat langer door kan gaan. Dus echt een feest kan hebben in een museum. Het zou heel leuk zijn dat men na het bezoeken van verschillende musea ook echt in een museum kan doorfeesten. 15. Bekendheid Nachtsalon 15.a Welke media-uitingen De respondent is niet bekend met de Nachtsalon. Zij heeft dus ook geen mediauitingen gezien. 15.b Mening over de Nachtsalon


84

Erg leuk zo een mini Museumnacht. Dit zorgt ervoor dat er wat meer doorloop tijdens het jaar is met initiatieven voor jongeren in musea. 15.c Reden van het bezoek Als het in een museum is wat mij interessant lijkt of lezingen die ik interessant vind. Ook als er dingen te doen zijn die je normaal gesproken niet in dat museum kan doen. 15.d Tips en tops Nachtsalon Meer in de spotlight komen. Dus meer bekendheid. Misschien tijdens de Museumnacht de doelgroep informeert over de Nachtsalon. Dus meer promotie. Want de Museumnacht heeft wel bekendheid. Dus misschien kijken hoe ze het toen met de Museumnacht hebben aangepakt, dit ook voor de Nachtsalon te doen. Er moet meer aan promotie gedaan worden om de Nachtsalon bekent te maken onder het grote publiek. 16. Bekendheid n8.nl 16.a Kennis De respondent heeft wel enige kennis van de website. Wordt voornamelijk gebruikt in aanloop van de Museumnacht. Verder heeft ze geen idee dat het een online platform is dat men 24/7 in het jaar informatie kan vergaren over de Amsterdamse musea. 16.b Mening Leuk dat ze dat doen. Ik bezoek eigenlijk voor informatie de website van Nl20 of van de musea zelf. Nu ik weet dat dit er is, ben ik wel meer geneigd om deze vaker te bezoeken. Nu ik naar de website kijk, vind ik het er heel goed uitzien. Ik vind het een beetje misleidend dat het de n8 heet. Ik associeer dat toch alleen met de Museumnacht en daardoor zou ik niet gelijk zien dat ze ook nog andere dingen aanbieden. En dat ze informatie geven over de musea en wat er het hele jaar te doen is in die musea. 16.c Vormgeving Ik vind de vormgeving mooi gedaan maar ik vind wel dat je te veel naar beneden moet scrollen. Ik vind de vormgeving wel passen bij een jongere doelgroep. Leuke kopjes hebben ze bedacht. Ik vind wel dat je niet meteen kan zien wat er allemaal te doen is op de website. Je heb de kopjes wel bovenin staan maar het is niet echt duidelijk. Men zou gelijk moeten zien wat er is en niet helemaal naar beneden moeten scrollen. De informatie pagina is slecht ingedeeld. Daar staat info wat de stichting nog meer doet. Ik wist van vele initiatieven niet af, maar ik had zelf ook niet helemaal naar beneden gescrold om dit te kunnen achterhalen. Dus dat moet je gelijk te zien krijgen als je deze pagina bekijkt. Ik vind de FAQ wel leuk. Maar ik zou dus alles in een oogopslag willen zien en het dan kunnen aanklikken als ik er meer van wil weten. Op die manier kan ik gelijk zien welke informatie er allemaal is. De tips pagina vind ik wel erg goed. 16.d Activiteit op de website Ik zou voornamelijk de tips pagina bekijken voor ideeën opdoen. En op de homepage kijken. 16.e Blogcontent Persoonlijk doet het blog me niet zo veel. Zou er niet echt wat mee doen. Ik vind het stukje over de Nachtsalon niet echt een blog. Het is meer een informatiestukje wat meer op de website zelf hoort. Bij een blog hoort toch ook wel echt een mening vind ik. Het stukje over De Dood Leeft vond ik wel leuker maar alsnog te algemeen. Op de blog zou ik liever wat meer persoonlijke ervaringen willen zien. Dat is interessanter om te lezen dan een algemeen informatief stukje. Ik mis wat interactie. Misschien meer vragen stellen of echt een uitdagend standpunt heb waar mensen op kunnen reageren. Deze stukjes zou ik niet gewoon lezen. Ik vind de tekst goed geschreven als informatie. Maar niet als echt een blog stukje. 16.f Agendafunctie


85

Agenda functie vind ik wel leuk. Maar wel twee losse dingen maken dus apart de agenda en apart de tips. Dus in de agenda alles wat er is op het gebied van de tentoonstellingen en de tips echt meer wat de stichting uit kan lichten wat nou echt leuk en interessant is om te bezichtigen. 16.g Tips en tops n8.nl Andere indeling en een agenda zou een goede toevoeging zijn. De homepage overzichtelijker maken. Meer bekendheid van de website. Dus misschien meer doen bij Google ofzo. Dat het daar zichtbaarder is. Misschien leuk dat andere website de n8.nl aanprijzen. Bijvoorbeeld de nl20. 17. Bekendheid social media Stichting Museumnacht 17.a Bekendheid/kennis De Facebook van de n8. Ik volg de n8 ook via Facebook. 17.b Mening Facebook vind ik leuk. De rest ken ik niet omdat ik zelf daar niet actief op ben. 17.c Tips en tops social media Geen. Mijn interesse verminderd na de Museumnacht omdat ik ook niet wist dat ze meer deden dan dat. De naam is daar heel misleidend in. Deze suggereert dat de stichting niets anders doet dan alleen de organisatie van de Museumnacht. Wat ik al eerder vermeldde dat ze meer promotie aan de andere initiatieven moeten doen tijdens de Museumnacht omdat dat hetgeen is wat mensen kennen. Ik denk dat dat de reden is dat de stichting een piek heeft met de Museumnacht en dat het daarna afneemt. Omdat mensen het gewoon niet weten. Volgens mij kunnen ze ook nog wel wat meer organiseren. Ik zou het leuk vinden als er nog iets meer is. Want ik vind de Museumnacht iets heel leuks. Misschien vaker een Nachtsalon. En misschien als er meer gedaan wordt, dat de kennis bij mensen ook groter wordt.

13.2

Interview respondent 2, heeft de museumnacht bezocht 3-04-12

Algemeen 1. Geslacht Vrouw 2. Leeftijd 23 3. Hoogst genoten opleiding WO 4. Woonplaats (standsdeel) Amsterdam Oost, de Indische buurt 5. Afkomst Nederlandse, beide ouders zijn tevens van Nederlandse afkomst 6. Is nu: student/werkende Student. Studeert Nederlands en Engels. Voormalig kunstgeschiedenis studente 7. Culturele interesse Ik vind mezelf heel erg geïnteresseerd. Ik ben zo een mafkees die in een museum helemaal in haar eigen wereldje zit. Grote liefde voor literatuur (getuigen mijn boekenkast). Ik hou erg van films en ben op de hoogte welke festivals er zijn hoewel ik daar bijna nooit naartoe ga. Dit omdat ik daar meestal geen tijd voor heb. Misschien


86

nu ik in Amsterdam woon, dat ik er makkelijker naartoe ga. Ik ben altijd wel op de hoogte van de tentoonstellingen of toneel. Dit lees ik voornamelijk in krantenadvertenties of ik bezoek gewoon de websites. Maar ook door de posters in de stad. Dan zet ik dat in mijn mobiel. Want als ik het niet gelijk ergens opsla, dan vergeet ik het. Als ik aan cultuur denk, denk ik aan kunst, fotografie, film, toneel en muziek. Domein specifiek 8. Museumbezoek Amsterdam 8.a Welke Bijna alle Amsterdamse musea wel. Joods Historisch Museum, vooral de kunstmusea met name het Rijksmuseum. Het Rijksmuseum heeft hele mooie en bijzondere dingen. Heel anders dan het van Gogh Museum. Want ik vind dat het Kröller Muller Museum veel beter werk heeft dan het van Gogh. Het van Gogh vind ik helemaal niet bijzonder, veel te druk en onpraktisch ingedeeld. Dit weerhoudt mij om te gaan. Willet Holthuisen vind ik heel leuk erg karakteristiek. Het Willet is voor mij een bron van rust. 8.bFrequentie Eén keer in de twee maanden ofzo. Ik bezoek vaak omdat ik een museumjaarkaart heb. Dan is de drempel veel lager om zomaar eventjes een museum in te gaan en een tentoonstelling te bekijken. 8.c Reden Ik neem wel vaak bezoek mee naar musea. 8.d Mening musea Ik vind dat de musea in Amsterdam niet de beste musea van Nederland heeft. De grotere musea zijn voornamelijk op toerisme gericht. Ik denk dat het Amsterdamse publiek de musea na één keer zien, niet snel nog een keer bezoeken en dat de musea daardoor voornamelijk op toerisme zijn gericht. 8.e Aantrekkelijkheid voor jongere doelgroep De kleinere musea wel. Die moeten dat ook wel, want die moeten op een andere manier mensen aantrekken. Ik ben van mening dat de grotere goed bij de toeristen liggen en daardoor lopen ze wel binnen en hebben zij dus een jongere doelgroep minder nodig. Ik denk dat voor de jongeren de toegangsprijzen een hoge drempel kan zijn. Studenten zijn denk wel makkelijker omdat die vanuit hun studie gevormd worden om een museum te gaan bezoeken. Voor mijzelf vind ik de musea wel aantrekkelijk. 9. Mediagebruik Internet en dan met name Facebook. Ik kan haast niet zonder het internet. Ik krijg via Facebook veel informatie omdat ik bevriend ben met veel musea en nieuwsbronnen. Nu.nl maar ik luister liever nieuws op de radio. Posters die in de stad verspreid zijn. De krant leest ik graag. Ik blader vrij snel naar de cultuur katern van de krant. Tijdsschriften van het uitbureau en Nl20 maar die lees ik heel snel door. Het blaadje van de universiteit lees ik wel grondig door. De folia. Dat is wel een blaadje waar je denk ik heel veel jongeren mee bereikt. 10. Social media gebruik Facebook. En daardoor expres geen andere. Want dan kom ik helemaal niet meer achter mijn computer vandaan. Twitter vind ik onzin. Spotifi heb ik wel maar ik luister nooit andermans afspeellijsten niet. Want die vind ik gewoon vervelend. 11. Digitalisering culturele sector 11.a Mening


87

Heel erg bekend met musea op Facebook. Ze moeten wel denk ik. Het is een nieuwe manier om mensen te bereiken. Maar ik vind wel dat grote artikelen in de krant moeten. 11.b Bekend met welke vormen van digitalisering; mobiel museum (app), augmented reality, online content/open data en Google Art Project Collectie online ben ik groot fan van. Het stimuleert mij enorm om het echte werk dan te bekijken. Ik vind het heel relaxed want je kan lekker op je gemak gaan kijken. Het heeft natuurlijk dan niet dezelfde ervaring als het werk in het echt te zien. Applicaties ben ik niet echt bekend mee want ik heb geen smart Phone. Als ik hem wel had, zou ik er wel gebruik van maken. Ik vind wel dat de applicatie de ervaring moet versterken en niet een soort van audiotour worden maar dan mobiel. Ik ben van mening dat er sowieso weinig definities moeten zijn bij een werk omdat kunt zo lastig is te definiëren. Er is vaak niet één antwoord of uitleg de juiste. Van augmented reality nog niets gehoord. Vond de uitleg van de Berlijnse muur erg bijzonder. Ik denk dat iets wel enorm kan gaan leven met augmented reality. Dus het voegt zeker een vorm van levendigheid aan een tentoonstelling. Ik ben wel bekend van Google Art. Daar ben ik helemaal lyrisch over. Je kan de afbeeldingen in een hoge resolutie bekijken en onwijs ver in scrollen. Ik ben echt in staat om dan mijn computer in te kruipen. Ik kan me voorstellen dat dit voor een breed publiek ook leuk is en niet alleen voor mij omdat ik kunstgeschiedenis heb gestudeerd en graag de penseelstrepen wil zien. Maar ik denk dat het brede publiek dat ook wel heel leuk vindt om te zien. Want je kan nu dingen zien die je in het echt niet kan zien omdat je er niet zo dichtbij kan komen. 11.c Bereikbaarheid jongere doelgroep in musea door digitalisering Ik denk wel dat door de digitalisering de musea wat levendiger worden voor een jonger publiek. Ik ben gewoon van mening dat jongeren erg lui zijn. Dus als ze lekker in de zon op een terrasje kunnen zitten, zullen ze niet naar een museum gaan. 12. Concurrentie Ik denk niet dat de stichting andere initiatieven als concurrentie moeten zien. Ik denk dat samenwerking bevorderlijker is. Maar ook als ik kijk naar wat er tijdens de Museumnacht nog meer te doen is, dus echt concurrentie in behoefte of vrijetijdsbesteding. Dan is er voor mij ook geen concurrentie. De museumnacht is één keer per jaar en dus vrij uniek. De sfeer is leuk en ik wil wel altijd gaan. Ik denk ook dat het voor veel mensen als unicum wordt ervaren. Merk specifiek 13. Bekendheid Stichting Museumnacht Amsterdam 13.a Wat houdt de stichting in (begrijpen) Ze zijn de stichting die de Museumnacht hebben gelanceerd. Daar begonnen ze mee en toen zijn ze verder gegaan met de Nachtsalons en er is een website. Ik denk ook dat ze het hele jaar door bezig zijn om jongeren naar musea te trekken. 13.b Reden voor wel/niet bekent zijn met stichting en wat kan er aan gedaan worden Ik ben wel bekend met het aanbod maar ik kijk dus bijna nooit op de website. Ik vergeet denk gewoon daarop te kijken als ik een museum wil bezoeken. Maar ik word meer op de hoogte gehouden via Facebook. Maar de Facebook is zeg maar meer een soort van advertentie die je moet triggeren om naar de website te gaan. Ik klik wel eens door naar de website. 14. Bekendheid Museumnacht 14.a Welke media-uitingen


88

Voor het eerst was het de website en nu via Facebook. Maar de n8 krijgt wel veel media-aandacht. De posters zie ik ook. Ik vind de posters erg leuk. De vormgeving vind ik erg cool eruit zien en dus heel goed bij de doelgroep past. 14.b Mening over de Museumnacht Ik vind het onwijs gezellig. Heel knap van de musea dat ze met heel veel nieuwe leuke dingen bedenken. Hele goede sfeer. En het heeft wel wat in het donker. Het bruist echt in de stad. 14.c Reden van het bezoek Leuk om met een hele groep om naartoe te gaan. Ik lees dan het programma en dan zit er heel veel dingen tussen die ik echt per se moet doen. Ze bieden echt iets bijzonders aan. 14.d Kennis over het polsbandje (dus nog 1 ander museum bezoeken) Ja dat wist ik. Het stond in het programmaboekje, het werd vermeld bij het uitreiken van de bandjes en volgens mij stond het er ook op. Ook stond het goed aangegeven op de website. 14.e Daadwerkelijk een museum bezocht/intentie Nee. Ik heb het bandje wel bewaard met de intentie ik ga nog een museum bezoeken maar die ben ik toen tijdens het bezoek vergeten en dat was geen probleem want ik heb toch een museumjaarkaart. Voor mij voegde het niet echt veel toe. 14.f Beeld Amsterdamse musea Ik krijg een positief beeld. Want je komt dan bij musea die je anders nooit zou bezoeken. Voor mij was dat de afgelopen Museumnacht de Hortus en dat was echt onwijs leuk. De musea worden goed in de schijnwerpers gezet. 14.g Tips en tops voor de Museumnacht Ik vind dat er goed wordt aangegeven waar je ergens moet komen en dat er wordt aangegeven waar het druk is. Dat vind ik wel jammer dat het druk is maar dat voorkom je gewoon niet. Het is gewoon wie het eerst komt wie het eerst maalt. 15. Bekendheid Nachtsalon Nog niet geweest wel van gehoord. 15.a Welke media-uitingen Via Facebook werd ik doorgelinkt naar de foto´s van de afgelopen Nachtsalon in het Tassenmuseum. Dat zag er erg leuk uit. Had ik eigenlijk wel graag naartoe gewild. 15.b Mening over de Nachtsalon Vind ik een heel leuk initiatief. Ik vind de naam ook heel erg toepasselijk. En een museum bezoeken in het donker vind ik zo bijzonder. Dat moet wel een succes zijn. 15.c Reden van het bezoek Nou dus dat je ´s avonds een museum in kan. 15.d Tips en tops Nachtsalon Ik zou meer adverteren. En benadrukken dat het een soort van mini Museumnacht is. Want dat heeft een positieve connotatie bij mensen. De lezingen moeten trouwens wel zo kort mogelijk zijn en toegankelijk zijn dat mensen wel weg kunnen gaan wanneer ze willen. 16. Bekendheid n8.nl 16.a Kennis Ja ik ken de website. Voornamelijk gebruik ik hem voor de Museumnacht. Ik koop ook mijn kaartje via de website. En ik kom er wel eens via Facebook. 16.b Mening Heel goed vormgegeven. Hij oogt heel professioneel, strak en heel modern. Hij appelleert aan een jongere doelgroep. Ik heb sowieso veel bewondering voor deze website, je ziet dat er veel energie in wordt gestoken. Dat vind ik erg belangrijk omdat


89

je dan als jongeren je eraan kan identificeren. Omdat het dan cool wordt. Ik denk dat nu ik de website heb gezien dat ik hem wat vaker ga bezoeken. Ik vind het een makkelijke website. Er zijn maar een paar headers en de teksten zijn niet al te lang. Dat vind ik belangrijk. De teksten zijn vrij goed geschreven. Ik heb er een hekel aan als ik spel- of grammaticafouten tegen kom. 16.c Vormgeving 16.d Activiteit op de website De nacht tips. Want er is eigenlijk zo veel te zien en dat is zonde als je dat dan mist. 16.e Blogcontent Ik vind de blog er heel goed uitzien. Onwijs mooie foto´s. Ik vind de afwisseling tussen tekst en foto´s erg goed. Ik ben alleen niet zo een voorstander van de spreektaal waarin de blogs zijn geschreven. Maar dat komt omdat ik Nederlands studeer. Ik kan me voorstellen dat heel veel mensen het prettig vinden om het te lezen. 16.f Agendafunctie Ik zou een agendafunctie niet overbodig vinden want bij de tips krijg je toch voorgeschoteld wat andere leuk vinden. Ik ben er wel van overtuigt dat het gros van de mensen toch snel naar de nacht tips gaat. Het gaat om het gemak. 16.g Tips en tops n8.nl Ik zou de website laten zoals hij is. Nooit iets knipperends erop zetten. Ik vind het een verantwoorde website. Als mensen mij op deze site zien surfen, dan is dat wel oké. Zo krijgen mensen wel een goed beeld van mij. Hij is cool ouwe! 17. Bekendheid social media Stichting Museumnacht 17.a Bekendheid/kennis Ik ben met ze gelinkt via Facebook. Voor de rest doe ik niet aan social media. 17.b Mening Op de Facebook hebben ze hele goede status update. Maar niet al te veel. Vind ik heel fijn anders wordt het veel te veel. Dat vind ik vervelend. Ik vind de afspeellijsten van Spotify wel een leuk idee. Ik ga het wel proberen. Maar zou niet echt de meerwaarde van inzien. Ik denk wel dat het belangrijk is dat je overal je gezicht laat zien. 17.c Tips en tops social media Geen. Ik denk dat bij mij de interesse daalt na de Museumnacht in de stichting omdat ik al uit mezelf naar musea ga. Ook als de n8 er niet zou zijn. Ik denk dat het groter publiek toch denkt dat musea saai zijn. Maar ik denk dat dat wel onbekendheid is. Ik denk dat het altijd een strijd zal zijn. Volgens mij realiseren de Museumnachtbezoeker zich niet dat er een hele stichting achter zit wat nog meer te bieden heeft. De n8 suggereert toch dat het om één evenement gaat. Dus de volgende stap is het promoten van de website en de Nachtsalons. En ik denk dat je dat dan toch het beste tijdens de museumnacht kan doen. Dus echt communiceren dat de n8 er het hele jaar door is. Misschien toch meer traditionele media inschakelen want dan krijg je meer achtergrondinformatie. Ik vind social media en internet veel te vluchtig.

13.3

Interview respondent 3, heeft de museumnacht bezocht 4-04-12

Algemeen 1. Geslacht Man


90

2. Leeftijd 33 3. Hoogst genoten opleiding WO 4. Woonplaats (standsdeel) Amsterdam Oud Zuid 5. Afkomst Nederlandse. Beide ouders zijn tevens van Nederlandse afkomst. 6. Is nu: student/werkende Zowel student als werkende. Werkt parttime bij de Hermitage. Ik doe de schoolprogrammering. En ik studeer daarnaast geschiedenis. 7. Culturele interesse Ik vind mezelf wel behoorlijk cultureel geïnteresseerd. Maar dan niet in de deskundige vorm. Ik hou wel van alles bij over cultuur. Maar je merkt dat ook wel waar je gesprekken over gaan. Culturele interesse is heel breed. Wat als eerste in mij opkomt, is de traditionele cultuur. Maar ook wel weer media. Wat voor mij ook wel weer cultuur is. Domein specifiek 8. Museumbezoek Amsterdam 8.a Welke Ik heb een Iconkaart dus bezoek wel makkelijk musea. Van Gogh en Stedelijk en Amsterdams Museum. Ik wil eigenlijk ook wel naar de grachtenpanden zoals het Tassenmuseum. Ik denk dat ik nog niet naar de kleinere musea ben geweest omdat je er niet veel van hoort en dat het dus voor mij onduidelijk is wat er valt te bezichtigen. 8.b Frequentie Ongeveer vijf keer in het jaar 8.c Reden Je loopt er langs en niet gepland. Dus ect een beetje tijdverdrijf. En de andere reden is dat ik een bepaalde tentoonstelling dan wil zien. 8.d Mening musea Ik denk dat doordat de grotere musea zolang dicht zijn, is wel voor Amsterdammers een voordeel. Het wekt nieuwsgierigheid op. Gewoon kijken hoe het eruit komt te zien. Ik denk dat de architectuur heel belangrijk gaat worden en vandaar dat veel musea gaan renoveren. Ik denk dat een goed gebouw overzichtelijk moet zijn. 8.e Aantrekkelijkheid voor jongere doelgroep Ik merk dat er vanuit de musea meer aan wordt gedaan. Als voorbeeld het FOAM. In de laatste vijf jaar is dat een groot museum geworden dat een jonger doelgroep aantrekt. Dat komt misschien omdat fotografie wel een hip onderwerp is. Ik denk dat nieuwe media een grote rol gaan spelen. Dus apps in musea en qr-codes. Ik denk dat dat wel de toekomst is. 9. Mediagebruik Internet en tv. Maar qua informatie is het puur online. De krant lees ik dus op internet. 10. Social media gebruik Ik houd Facebook een beetje bij. Maar meer voor festivals. Als ik info wil hebben over een tentoonstelling, bekijk ik gewoon de website en raadpleeg ik niet echt social media. 11. Digitalisering culturele sector 11.a Mening


91

Ik vind het wel goed. Maar men moet er wel voorzichtig mee zijn. Ik ben bang dat het misschien te veel afleidt. Ik denk dat er een goede vorm voor moet worden gevonden. Het is nu wel een beetje overenthousiastme. Zo van kijk eens wat wij allemaal kunnen. 11.b Bekend met welke vormen van digitalisering; mobiel museum (app), augmented reality, online content/open data en Google Art Project Ik vind augmented reality wel echt te gek. Ik vind het goed dat musea hun collectie online zetten. Omdat het voor jongeren een grotere stap is om naar een museum te gaan, kunnen ze toch nog wat van de kunst en cultuur thuis meekrijgen. Ik denk dat mensen die de intentie hebben om te gaan, toch wel gaan maar door de online collectie worden andere nog meer aangespoord om naar een museum te gaan. De drempel wordt lager. Ik denk ook niet dat het heel concurrerend is omdat het in het echt heel anders is dan dat je naar je schermpje zit te staren. Google Art vind ik ook wel een goede trigger. Het voegt wel iets toe voor de liefhebbers en deskkundige en niet voor het grotere publiek. Het is letterlijk de verdieping zoeken. 11.c Bereikbaarheid jongere doelgroep in musea door digitalisering Ja meer bereikbaarheid omdat ze nu makkelijker kunnen zien wat er allemaal is. Het is een soort van visitekaartje. Jongeren zitten namelijk vrij veel online en daar kan men ze bereiken. Dit is denk ik een manier om het imago van de musea minder stoffig te maken. 12. Concurrentie Nee. Ik denk dan meer aan het weer. Misschien feesten of festivals. Ik denk dat een groot deel van de doelgroep wel op het festivalachtige karakter afkomen. Maar het is één keer per jaar en dat maakt het uniek. Merk specifiek 13. Bekendheid Stichting Museumnacht Amsterdam 13.a Wat houdt de stichting in (begrijpen) Nee niet echt. 13.b Reden voor wel/niet bekent zijn met stichting en wat kan er aan gedaan worden Ik heb er nog nooit van gehoord. Maar het klinkt wel goed. Ik denk dat ze veel met social media bezig zijn en ik ben daar niet zo actief op. 14. Bekendheid Museumnacht 14.a Welke media-uitingen Posters maar meer mond-tot-mond reclame. Het programmaboekje. 14.b Mening over de Museumnacht Ik vond het één keer wel erg leuk. Met leuke programma´s en de andere keer moest ik te lang wachten buiten in de regen voor bepaalde musea. Dat vond ik wel jammer. Er is weinig doorstroom. 14.c Reden van het bezoek Ik vind het vooral gezellig. Ik denk dat als je een museum goed wilt bekijken dat je niet naar de Museumnacht moet gaan. Dat doe je meer voor de gezelligheid en de extra´s. 14.d Kennis over het polsbandje (dus nog 1 ander museum bezoeken) n.v.t. 14.e Daadwerkelijk een museum bezocht/intentie n.v.t. 14.f Beeld Amsterdamse musea Ja je ziet toch dat ze zich anders tonen. Wel positiever. Je ziet dat het dus wel kan dat er jongeren massaal naar een museum gaan. Het stimuleert mij wel om naar een


92

museum te gaan. Je ontdekt wel andere musea en dan met name de wat kleinere musea. 14.g Tips en tops voor de Museumnacht Een betere doorstroom/loop bij de musea. Maar kan wel begrijpen dat dat heel lastig is. Maar misschien onderweg dus echt buiten wat meer vermaak. Dus echt als men buiten in de rij moet wachten. 15. Bekendheid Nachtsalon Nog niet van gehoord. 15.a Welke media-uitingen 15.b Mening over de Nachtsalon Vind ik een leuk idee. Ik denk dat het sterk van de locatie afhangt. Maar ook wel interessante onderwerpen. 15.c Reden van het bezoek Leuk museum of programma. 15.d Tips en tops Nachtsalon Ik denk dat omdat het kleinschalig is en er een select groepje op af komt, dat dat wel weer zijn charme heeft. 16. Bekendheid n8.nl 16.a Kennis Ik heb de website voor de programmering bezocht maar verder heb ik er niets van gehoord of er iets mee gedaan. 16.b Mening Ik vind de nachttips wel grappig. Ik zou de hele jaar door nacht een apart kopje van maken. Nu moet je scrollen en zie je het niet. Terwijl het juist interessant is om te weten wat er nog meer is. Omdat de naam suggereert dat er maar één evenement is. 16.c Vormgeving Ik vind het een beetje een blogvormgeving. Dat is op zich prima. Het is wel op de jongere gericht. Misschien een beetje kaal. 16.d Activiteit op de website 16. e Blogcontent Ik vind dit meer een soort van nieuwspagina. Ik mis het persoonlijke iets meer. Ik zou bovenaan de mensen plaatsen die de blogs hebben geschreven, want dan maak je het persoonlijker. Men kan dan gelijk kiezen van wie ze iets willen lezen. Dat is duidelijker. Dus van wie wil ik wat lezen en waarover wil ik wat lezen. 16.f Agendafunctie Ja dat zou ik wel handig vinden want bij de tips wordt je een beetje gestuurd. 16.g Tips en tops n8.nl Ik mis nog wel wat afbeeldingen. Zou een pagina met afbeeldingen erg leuk vinden. Naast de Flickrpagina zou ik dat wel willen zien. 17. Bekendheid social media Stichting Museumnacht 17.a Bekendheid/kennis Nee niet mee bekent. 17. b Mening Ik vind dat het standaard is om actief te zijn op social media. Ik zou me aanmelden om vrienden te worden op Facebook. 17.c Tips en tops social media Geen.


13.4

Interview respondent 4, is geen bezoeker van de n8

93

5-04-12

Algemeen 1. Geslacht Vrouw 2. Leeftijd 25 3. Hoogst genoten opleiding HBO 4. Woonplaats (standsdeel) Amsterdam-Zuid 5. Afkomst Nederlandse. Beide ouders zijn ook van Nederlandse afkomst. 6. Is nu: student/werkende Student verpleegkunde 7. Culturele interesse Voor mij is culturele interesse dat je interesse heb in de geschiedenis van een land. Dat je interesse hebt in musical en theater dat je naar musea gaat en interesse naar de culturele gebruiken van een land. Ik vind dat ik wel cultureel geïnteresseerd ben. Ik vind het leuk om naar musea te gaan. Ik vind het leuk als ik op vakantie ben dat ik de gebruiken van dat land ook meekrijg. Maar ik heb ook interesse in muziek uit verschillend landen. Domein specifiek 8. Museumbezoek Amsterdam 8.a Welke Rijksmuseum, het Van Gogh Museum vind ik erg mooi. De Grachtenpanden vind ik erg indrukwekkend en ik ga graag naar het FOAM. Ik ga dan vooral met mijn vader want die weet veel over fotografie. Artis vind ik ook heel leuk. Daar ga ik heel vaak naartoe met mijn vriend. Met mijn museumjaarkaart is de drempel erg laag om te gaan. Mijn keuze van musea hangt af van mijn partner. Hij is daarin de beslissende factor. Ik vind alleen gaan niet zo leuk omdat ik graag over kunst discussieer. Dan kan je ook jouw beleving kwijt aan de ander. Het Tropenmuseum ga ik ook veel heen omdat je dan even weg bent. 8.b Frequentie Zes keer per jaar 8.c Reden Interesse in de collectie of tentoonstellingen. Of juist het gevoel zoals bij de Grachtenpanden. Alsof je in een wereld duizend jaar geleden bent. Maar ook om de culinaire dingen. Zoals High Teaen in het Tassenmuseum. 8.d Mening musea Goede verzorgde musea. De stap is niet hoog om heen te gaan. 8.e Aantrekkelijkheid voor jongere doelgroep Ik denk dat de jongeren van nu meer van hun eigen tijd willen zien. Het wordt over het algemeen als niet cool beleeft. Sommige musea vind ik wel aantrekkelijk en sommige niet. Je merkt bij de meeste musea dat ze gericht zijn op een ouder publiek en dat merk je vooral in de bordjes bij een kunstwerk. Het taalgebruik spreekt niet echt aan. Het mag wel wat leuker en vlotter gebracht worden. 9. Mediagebruik Veel internet. Maar voor musea ook wel de folders. De krant lees ik helemaal niet


94

10. Social media gebruik Facebook en Hyves. De Hyves laat ik verwateren want die vind ik te kinderachtig. Ik gebruik Facebook om in contact te blijven met vrienden uit het buiteland. In touch te zijn met vrienden. 11. Digitalisering culturele sector 11.a Mening Vind ik wel goed. Want dan maak je het bereikbaarder. Het verlaagd de drempel. Jongeren kijken niet meer in de krant heb ik het idee, ook omdat ik dat bij mezelf zie, zij vergaren informatie online. 11.b Bekend met welke vormen van digitalisering; mobiel museum (app), augmented reality, online content/open data en Google Art Project Apps vind ik heel erg leuk. Dat sluit goed aan bij jongeren. Want die hebben allemaal een smart Phone. Dus dat is een goede manier om musea in hun leven te integreren. Augmented reality vind ik echt cool. Dat werkt denk ook wel voor de Amsterdamse musea. Want weer ben je met een smart Phone bezig. Ik vind het fysiek bezig zijn erg leuk. Je hoeft op deze manier niet alleen te kijken. Dat is wat ik wel eens mis in musea, de interactie. De applicaties kunnen het meer levendig maken. Open data en online collectie vind ik een beetje jammer. Ik denk dat je daarmee de stap alleen maar groter maakt om naar een museum te gaan omdat men toch alles op internet kan vinden. Het Google Art Project vind ik wel cool maar ik denk ook weer dat de drempel hoger wordt om naar musea te gaan. Als men een schilderij van dichtbij wilt zien kan dat ook in een museum. Je moet het alleen niet aanraken en dat kan trouwens ook niet online. 11.c Bereikbaarheid jongere doelgroep in musea door digitalisering Wat betreft de applicatie wel maar de online collectie niet. 12. Concurrentie Ik denk niet dat de Museumnacht veel concurrentie heeft. Ik kan geen andere initiatieven bedenken die ongeveer hetzelfde doen als de Museumnacht. Ook niet als er bijvoorbeeld een feest is of iets anders, het is namelijk de enige manier om s ńachts een museum te bezoeken. Voor de website is er denk ook niet veel concurrentie in ieder geval in de vorm van de Museumnacht niet. Anders kijk ik gewoon naar de websites van de musea. Merk specifiek 13. Bekendheid Stichting Museumnacht Amsterdam 13.a Wat houdt de stichting in (begrijpen) Ik weet alleen dat ze de Museumnacht organiseren. Verder weet ik er niet heel veel van. 13.b Reden voor wel/niet bekent zijn met stichting en wat kan er aan gedaan worden. Ik denk omdat ik nooit de behoefte heb gehad om de website te bezoeken. 14. Bekendheid Museumnacht 14.a Welke media-uitingen Niet zozeer media. Tijdens de n8 zelf merk je wel dat er iets gaande is in de stad. Verder heb ik wel van de Museumnacht gehoord van mijn vrienden. Ik ben zelf nog nooit geweest. Ik wil wel heel graag, maar ik ben verpleegster en telkens moet ik de dag erna de vroege dienst draaien dus kan ik niet gaan omdat het te laat is. 14.b Mening over de Museumnacht Ik vind het een leuk initiatief. Zoals ik al eerder vertelde, is dat ik het wel uniek vind om s ‘nachts naar musea te gaan.


95

14.c Reden van het bezoek Zie vraag 14b 14.d Kennis over het polsbandje (dus nog 1 ander museum bezoeken) n.v.t. 14.e Daadwerkelijk een museum bezocht/intentie n.v.t. 14.f Beeld Amsterdamse musea Ik heb al een positief beeld van de musea dus denk ik niet dat het zozeer veranderd. Meer zou ik denken van, dit kan dus ook. Dus leuk om te zien wat de musea nog meer te bieden heeft. 14.g Tips en tops voor de Museumnacht Vroeger beginnen. Ooh ze beginnen al vrij vroeg. Dat wist ik niet. Ik heb het gevoel altijd dat zo een nachtprogramma altijd rond een uur of één beginnen. Nou ik ben er de volgende keer dan zeker bij als het vroeg begint. 15. Bekendheid Nachtsalon Kent de Nachtsalon niet. 15.a Welke media-uitingen Niet gezien. 15.b Mening over de Nachtsalon Vind ik een heel goed initiatief. Vind het leuk dat men na het werk ´s avonds nog naar een museum kan gaan. 15.c Reden van het bezoek De sfeer is anders dan overdag. Lijkt me interessant om te zien wie er op af komt. En misschien zijn de lezingen erg leuk. 15.d Tips en tops Nachtsalon Ik denk dat de Nachtsalon niet zichtbaar genoeg is. Dus echt qua promotie iets meer doen. Bijvoorbeeld een stukje in een tijdschrift plaatsen. 16. Bekendheid n8.nl 16.a Kennis Ik wist niet van het bestaan van deze website. 16.b Mening Ik vind het goed dat jongeren deze site kunnen bezoeken om informatie te vergaren. Maar het is alleen jammer dat het niet heel bekent is. Dus daar moet wel wat aan gedaan worden. 16.c Vormgeving Ik vind de vormgeving erg strak. Past goed bij de doelgroep. Vooral door de foto´s van jonge mensen. Het is basic en niet veel afleiding. Ik vind de tips pagina er goed uitzien. Ook weer door de foto´s die spreken mij wel erg aan. De lay-out vind ik goed van de info pagina. Ik vind het een overzichtelijke pagina. Ik vind het een hele toegankelijke website. 16.d Activiteit op de website Ik zal zeker vaker de website gaan bezoeken nu. Ik zou dan vooral gebruik maken van de nachttips en de infopagina. Maar het liefst zou ik een agendapagina zien. 16.e Blogcontent Ik zou uit mezelf niet een blog lezen. Als ik het zo zie, nodigt het wel uit tot lezen. Maar ik vind een blog meer een beleving van iemand anders. Ik zou eerder een recensie lezen. 17.f Agendafunctie Ja daar heb ik wel behoefte aan. Dat maakt het overzichtelijk. Wel apart van de tips een soort van link plaatsen.


96

17.g Tips en tops n8.nl Een agendafunctie. En een link op de musea websites. Meer nieuwsgierigheidjes. 17. Bekendheid social media Stichting Museumnacht 17.a Bekendheid/kennis Geen. Omdat ik er niets vanaf wist dat ze dat hebben. 17.b Mening Ik vind dat wel goed. Zo maak je jezelf meer bekend. Ik vind de tijdlijn op de Facebook heel onoverzichtelijk. Ik zou nu wel vrienden willen zijn via Facebook. 17.c Tips en tops social media Ik zou de social media of website trouwens op de websites van de musea zichtbaar maken. Ik vind dat men er via eigen initiatief op de website of social media moet komen. Op deze manier lok je niet echt iemand er worden niet mensen enthousiast gemaakt.

13.5

Interview respondent 5, bezocht de Museumnacht

4-04-12

Algemeen 1. Geslacht Man 2. Leeftijd 22 3. Hoogst genoten opleiding VWO/WO 4. Woonplaats (standsdeel) Amsterdam Centrum 5. Afkomst Nederlandse. Beide ouders zijn tevens Nederlandse 6. Is nu: student/werkende Student. Studeert geschiedenis aan de UVA 7. Culturele interesse Dat is dan wel cultuur in de breedste zin van het woord. Dus een museumbezoek, dans enzo. Ik vind mezelf heel erg cultureel geïnteresseerd omdat ik vaak naar musea ga, naar dansuitvoeringen en naar openingen zoals bijvoorbeeld nieuwe tentoonstellingen bij het FOAM. Domein specifiek 8. Museumbezoek Amsterdam 8.a Welke FOAM, Stedelijk Museum, Rijksmuseum voor de nieuwste aanwinst en de Hermitage. En dan ga ik daar voornamelijk heen omdat deze musea vaak van tentoonstellingen wisselen. Het is voor de nieuwe dingen dat ik ergens naartoe ga. Bij het Van Gogh liggen de toeristen echt voor de deur, dus daar ga ik echt nooit naartoe. 8.b Frequentie Twaalf keer per jaar ongeveer. Of meer. 8.c Reden Omdat het cultureel verantwoord is. Maar het heeft ook met interesse te maken. De tentoonstelling moet mij wel aanspreken anders kom ik niet. Ik vind het belangrijk om mezelf te ontwikkelen. Dus een museumbezoek zie ik wel als een verrijking.


97

Ontwikkeling van jezelf. Maar ook wel een vrijetijdbesteding voor als ik niets te doen heb. 8.d Mening musea We hebben best wel mooie musea. Ik vind het prettig dat er veel vernieuwing is, dus wisselende tentoonstellingen. 8.e Aantrekkelijkheid voor jongere doelgroep Ik denk niet dat het vanuit de musea moet komen maar vanuit de jongeren zelf. Ik denk dat een jongere die de hele dag SBS kijkt en lekker aan de zuip is, dat het geen zin heeft om die dan in het Van Gogh Museum te brengen. Ik denk trouwens ook niet dat musea een tentoonstelling uitkiezen om een jonger publiek te bereiken. Je kan jezelf wel aantrekkelijk maken maar het grootste gedeelte moet denk toch uit jezelf komen. 9. Mediagebruik Voornamelijk internet en ik lees zowaar nog wel eens de NRC-next. Maar ik kijk ook het nieuws. Facebook. 10. Social media gebruik Alleen Facebook en goddank Twitter ik niet. Ik kijk wel YouTube-filmpjes maar plaatst niets. 11. Digitalisering culturele sector 11.a Mening Ik weet niet echt wat het inhoud. Ik weet wel dat de historische kranten bij een bibliotheek online zijn geplaats. Dat weet ik omdat ik die nodig had voor een essay. Ik vind dit wel een goede ontwikkeling, ik ben helemaal voor de verspreiding van informatie. 11.b Bekend met welke vormen van digitalisering; mobiel museum (app), augmented reality, online content/open data en Google Art Project Ik vind de applicatie een soort van vervanging van de oldschool audio. Ik vind het eigenlijk wel modern. Er zullen vast wel een paar nutteloze apps tussen zitten, maar als het echt iets toevoegt, zou ik er wel gebruik van maken. Dat augmented reality klinkt wel leuk. Wouw heftig ik wist niet dat dat allemaal kon! Ik weet niet of ik van die applicaties buiten het museum om gebruik van zou maken. Als ik in een museum ben, zit ik er ook helemaal in. Dan ben ik er echt bewust mee bezig. En als ik het museum verlaat, dan sluit ik dat af en ga ik andere dingen doen. Dan ben ik er klaar mee. Online collecties sporen denk niet echt aan om naar een museum te gaan. Ik denk dat veel mensen denken dat ze het op internet hebben gezien, ze niet meer naar een museum hoeven te gaan om het echte werk te zien. Ik denk dat afstand er ook wel iets mee te maken heeft. Als je in Amsterdam woont stap je even op je fiets en je bent er. Maar als je ergens in de achterhoek ofzo woont, dan kan je het via internet bekijken en hoef je naar mijn mening niet meer naar Amsterdam te komen. Waarom zou men er dan nog naartoe gaan. Ik denk dat ik het zou gebruiken voor naslagwerk. Dus om nog eens te zien hoe iets er ook alweer uitziet. Google Art ben ik mee bekend. Aan de ene kant vind ik het heel goed zodat meer mensen in aanraking komen met kunst maar aan de andere kant maak je de drempel om naar een museum te gaan weer hoger. Omdat ze het dan via Google Art kunnen zien. 11.c Bereikbaarheid jongere doelgroep in musea door digitalisering Ik denk het niet. Als men thuis vanuit je luie stoel alles kan bekijken, ga je niet meer naar het museum zelf toe. Want over het algemeen zijn jongeren gewoon lui. Ik denk dat het dan voor de collectie wel goed is omdat het internet laagdrempelig is voor jongeren en komen ze dus meer in aanraking met de collectie maar voor de musea zelf niet.


98

12. Concurrentie Ik ken eigenlijk niet iets anders dan de Museumnacht. Ik ben geweest puur uit nieuwsgierigheid. Volgens mij is iedereen wel een keer naar de Museumnacht geweest, of nouja de meeste mensen. Het is vrij uniek dat alle musea op dezelfde avond allemaal open zijn en iets doen. En dat je dan met één kaartje overal zomaar naar binnen kan lopen. Merk specifiek 13. Bekendheid Stichting Museumnacht Amsterdam 13.a Wat houdt de stichting in (begrijpen) Niet echt. Ik kan alleen maar gissen wat hun doel is. Ik denk het toegankelijk maken van musea voor jongeren en ik denk dat de stichting dat dus bewerkstelligd. Maar echt objectieve kennis over de stichting heb ik niet. 13.b Reden voor wel/niet bekent zijn met stichting en wat kan er aan gedaan worden. Ik denk dat ik de doelgroep niet ben. Ik denk dat het meer is gericht op mensen die nog over de streep moeten worden getrokken. En ik ben al lang en breed over die streep heen. 14. Bekendheid Museumnacht 14.a Welke media-uitingen Van horen zeggen eigenlijk. Ik heb ongetwijfeld posters gezien. Maar daar ben ik dan in ieder geval niet bewust van. Maar ik zie het tegen de tijd dat hij komt via Facebook. 14.b Mening over de Museumnacht Ik vind het idee erachter best wel goed. Dat je jongeren meer cultureel bewust maakt. Maar voor mezelf vind ik het verschrikkelijk. Want ik ben de doelgroep niet. Voor mij zijn de extra dingen die musea dan doen om het leuk te maken meestal gewoon niet leuk. Ze doen afbreuk aan de collectie. Je moet sowieso lang in de rij staan en dan word ik al chagrijnig van. En dan kom je binnen en dan staat er alleen maar een dj keihard te draaien. Voor mij heeft het geen extra waarden. Volgens mij komen mensen echt alleen voor het feestje en niet echt voor de musea. Ik mijd dan wel alle populaire plekken. 14.c Reden van het bezoek Voor mij was de reden om te gaan, om het uit te proberen. Iedereen was er namelijk lyrisch over en ik wilde dat wel even met eigen ogen zien en kijken of ik ook lyrisch erover zou zijn. 14.d Kennis over het polsbandje (dus nog 1 ander museum bezoeken) Niet. 14.e Daadwerkelijk een museum bezocht/intentie Nee niet echt want ik heb een museumjaarkaart. Ik vind het wel goed dat het gedaan wordt. Want daaruit blijkt het succes van de n8. Het is allemaal leuk en aardig dat al die jongeren naar de museumnacht gaan maar dat ze dan nog terug komen als alle gekkigheid en leuke dingen weg zijn, is nog maar de vraag. Dus als ze nog een keer komen maar dan echt voor de collectie dan weet je of het gewerkt heeft. 14.f Beeld Amsterdamse musea Ik vind dat ze moeten oppassen dat ze zich niet al te toegankelijk maken. Het gaat wel om de musea en niet om een leuk feestje. Maar mijn beeld is er niet echt negatiever van geworden. Want ik begrijp wel waarom de musea het doen. Ik kan ze het niet kwalijk nemen. Ben wel blij dat het één keer per jaar is. 14.g Tips en tops voor de Museumnacht Geen


99

15. Bekendheid Nachtsalon Na uitleg van de Nachtsalon. Ik schaam me eigenlijk cultureel heel diep nu dat ik dat niet ken. 15.a Welke media-uitingen Geen 15.b Mening over de Nachtsalon Ik denk dat ik het uit gemak zou doen. Omdat ik dan na werk een keer naartoe kan. Ik zou er denk niet heen gaan. Al die extra´s zijn voor mij overbodig. Misschien ligt het wel aan het museum zelf en het programma. 15.c Reden van het bezoek Nou als het programma en museum leuk zijn en het voor mij echt iets toevoegt. 15.d Tips en tops Nachtsalon Geen 16. Bekendheid n8.nl 16.a Kennis Geen. Ik heb ongetwijfeld even erop gekeken wat het programma was voor een Museumnacht en wat ik wilde bezoeken en waar ik absoluut niet naartoe wil. Maar dat ze het hele jaar door informeren wist ik helemaal niet. 16.b Mening Ik vind het eigenlijk best goed. Ik ben voor de 24 uur online platform een groot voorstander. Ik vind wel dat er meer mensen in aanraking moeten komen met musea en cultuur. 16.c Vormgeving Kleurig, grote letters en korte teksten, of te wel alles wat jongeren prettig vinden om te zien. Ik vind die tips pagina wel grappig, ik wist helemaal niet dat ze dat deden. Erg leuk. Ik denk dat ik ook zeker van deze pagina gebruik ga maken voordat ik een beslissing neem naar welk museum ik naartoe wil gaan. Ik ben aangenaam verrast. Bij de musea pagina moeten ze wel even updaten want het Eye museum is verhuisd. Ik vind het wel prettig dat je weer even ziet wat er nog meer is dan de standaard musea. 16.d Activiteit op de website De tippagina en de musea pagina 16.e Blogcontent Ik denk dat je sowieso wel met een blog heb dat je sommige wel leest en andere niet. Maar ik lees nooit een blog. Te veel werk want veel stukjes vind ik gewoon niet leuk en dan heb ik geen zin om te zoeken naar wat ik wel leuk vind. Het moet ook wel nieuwswaardig zijn, als ik nu het eerste blogstukje zie, moet ik dat als ik volgende week kijk het niet weer zien. Dus er moet wel regelmatig geüpdatet worden. 16.f Agendafunctie Nou nee. Ik heb daar niet echt behoefte aan. Je kan toch doorklikken naar de museumwebsites, nou daar staat dan een uitgebreide agenda op. 16.g Tips en tops n8.nl Ik zou wel groot willen zien wanneer de volgende Museumnacht is. Gewoon niet te veel informatie. 17. Bekendheid social media Stichting Museumnacht 17.a Bekendheid/kennis Geen. Ik wist niet dat ze op zoveel aanwezig zijn. Maar dat komt omdat ik eigenlijk ook alleen actief ben op facebook. 17.b Mening De Facebook vind ik een beetje het blog. Ik zou dit eerder lezen dan de blog op de website. Vind het een beetje ouderwets. Maarja als je dus vrienden bent, dan valt de


100

website wel op en dat er een Nachtsalon is. Ik denk dat je via de social media wel de jongeren bereikt want daar zitten ze nou eenmaal massaal op. En die ene malloot die dan de krant nog wel eens leest, die gaat waarschijnlijk ook we uit zichzelf naar musea. 17.c Tips en tops social media Niet echt Ik denk dat de interesse daalt omdat de stichting voornamelijk bekent is door de Museumnacht. Maar dat suggereert de naam ook. Dat werkt wel een beetje tegen want mensen denken als ze de Stichting Museumnacht horen alleen aan dat ze de Museumnacht organiseren. Dus dan denk je dat ze maar één keer in het jaar iets doen en voor de rest niets. Maar dat ze het hele jaar door iets doen, wist ik echt niet. Bij de Museumnacht moeten ze het duidelijk maken dat ze nog meer doen.

13.6

Interview respondent 6, is geen bezoeker van de n8

12-04-12

Algemeen 1. Geslacht Vrouw 2. Leeftijd 20 3. Hoogst genoten opleiding VWO/WO 4. Woonplaats (standsdeel) Amsterdam-West, de Baarsjes 5. Afkomst Nederlandse. Beide ouders zijn Nederlands 6. Is nu: student/werkende Student. Studeert taal en communicatie aan de UVA 7. Culturele interesse Ik versta onder culturele interesse naar musea gaan. In de bibliotheek boeken lezen en informatie zoeken over culturele dingen maar voornamelijk naar musea gaan. Ik ben in zekere zin wel cultureel geïnteresseerd. Ik ga niet vaak naar musea maar ben wel heel geïnteresseerd in cultuur. Ik zoek vaak wel dingen over cultuur op. Ik vergaar eigenlijk zelf de informatie dan dat ik echt ergens naartoe ga. Ik denk dat ik niet vaak naar een musea ga omdat je entree moet betalen. Ik ben natuurlijk wel student. Domein specifiek 8. Museumbezoek Amsterdam 8.a Welke Het van Gogh Museum, het Stedelijk Museum het Tassenmuseum. Ben wel vaak met de middelbare school naar musea geweest. 8.b Frequentie Ik denk één keer per jaar 8.c Reden Ik denk dat als ik het in de media lees of hoor of dat ik het van andere hoor ik wel nieuwsgierig raak om zelf het te gaan bezoeken. Dus echt van horen zeggen. 8.d Mening musea


101

Heel leuk. Ik vind het leuk om de kunstenaars van Nederland te bekijken. Zoals in het Rijksmuseum en het van Gogh Museum. Dat moet je toch wel gezien hebben. Het is heel Nederlands. 8.f Aantrekkelijkheid voor jongere doelgroep Ik denk het wel. Je leert veel basisgeschiedenis van Nederland in het museum. Maar dat is initiatief vanuit school. Ik denk dat er nog wel wat moet gebeuren om het initiatief vanuit de jongeren te krijgen. Want ik denk dat ze voornamelijk de scholen aanspreken. Nou meer zichtbaarheid. Maar ik denk dat je dat ook wel via de scholen kan doen. Dus echt tentoonstellingen in de colleges ofzo verwerken. Gewoon dat je meer informatie krijgt over wat er te doen is. 9. Mediagebruik Ik haal mijn informatie voornamelijk van nieuwswebsites en via Facebook. Ik lees eigenlijk alleen de krant als ik bij mijn ouders ben. Dus dat is ongeveer één keer in de twee weken. Nu.nl kijk ik wel dagelijks op. 10. Social media gebruik Facebook en Twitter. Maar de Twitter gebruik ik om nieuws te vergaren. Ik volg veel nieuws op Twitter maar post zelf niet. 11. Digitalisering culturele sector Ik denk dat je dan via internet informatie kan krijgen over bijvoorbeeld musea. 11.a Mening Ik denk dat het heel handig is. Als je snel informatie wilt vinden over bijvoorbeeld van Gogh dan kan je dat via de website opzoeken en hoef je niet per se naar het museum. 11.b Bekend met welke vormen van digitalisering; mobiel museum (app), augmented reality, online content/open data en Google Art Project Ik heb wel van de app voor musea gehoord. Dat vind ik wel heel handig. Maar ik denk dat de interactie met mensen persoonlijk leuker is dan dat je het via een apparaat binnen krijgt. Ik denk dat voor musea augmented reality niet echt zou werken. Ik denk dat je dan te veel bezig bent met je mobiel. Het voegt voor mij niets toe. Online collectie vind ik aan de ene kant wel goed omdat je veel mensen aanspreekt voor de musea zelf is het niet goed omdat je dan alles toch al op internet kan zien. De drempel wordt dan nog hoger. Google Art ken ik niet. Vind het wel interessant. Ik denk wederom dat het niet zou werken. Als je alles op internet kan zien, wat maakt het dan nog speciaal om naar een museum te gaan. Ik denk dat het voor deskundigen interessant is. 11.c Bereikbaarheid jongere doelgroep in musea door digitalisering Ik denk dat de negatieve kanten zwaarder wegen dan de positieve kanten. En dat het dus niet echt kan werken. Het is zeg maar positief dat je zelf thuis alles kan opzoeken. Maar het is negatief omdat je dan minder snel wordt geprikkeld om naar een museum te gaan. 12. Concurrentie Ik denk het niet dat ze concurrentie hebben. Ik heb er in ieder geval nog niet van gehoord dat er andere initiatieven hetzelfde doen. Ik denk dat ik niet naar de museumnacht ben geweest omdat mijn naaste omgeving ook niet gaat. Ik heb dat niet meegekregen en ben dus niet echt geprikkeld om te gaan. Volgens mij kan de Museumweekend wel concurrerend zijn. Het is eigenlijk het enige wat ik kan bedenken. Het is best wel een unicum. Merk specifiek 13. Bekendheid Stichting Museumnacht Amsterdam


102

13.a Wat houdt de stichting in (begrijpen) Nee ik weet niet wat het inhoudt. 13.b Reden voor wel/niet bekent zijn met stichting en wat kan er aan gedaan worden Dat komt omdat ik het nooit in mijn naaste omgeving ervan gehoord heb. 14. Bekendheid Museumnacht 14.a Welke media-uitingen Ik zie het dan indirect via Facebook van andere mensen. En posters en flyers. Maar ik weet ervan af door mond-tot-mond reclame. 14.b Mening over de Museumnacht Ik vind het een goed initiatief. Heel origineel. De sfeer dat je ´s avonds naar een museum kan gaan heeft dat wel iets. 14.c Reden van het bezoek Ik zou het wel een keer willen bezoeken omdat het me heel gezellig lijkt om te doen. Het is iets heel sociaals omdat je het met vrienden doet en niet alleen naar een museum te gaan. 14.d Kennis over het polsbandje (dus nog 1 ander museum bezoeken) n.v.t. 14.e Daadwerkelijk een museum bezocht/intentie n.v.t. 14.f Beeld Amsterdamse musea Ik denk niet dat mijn beeld zou veranderen. Omdat ik zelf in Amsterdam woon en er al bekend mee ben. Ik denk voor een buitenstaander is het misschien wel leuk. Men ziet de stad op een andere manier. Het is ook wel goede citymarketing. 14.g Tips en tops voor de Museumnacht Meer flyers op universiteiten en op studentenverenigingen. Social media hebben ze vast wel maar ik heb het nog nooit gezien. 15. Bekendheid Nachtsalon Nog niet van gehoord. 15.a Welke media-uitingen Geen. 15.b Mening over de Nachtsalon Na de uitleg vind ik het heel leuk. Ligt wel aan het type museum. Maar het lijkt mij wel interessant. 15.c Reden van het bezoek Ik zou er wel naartoe gaan als het museum mij interesseert. Want dan krijg je heel veel informatie binnen over dat museum en de tentoonstelling. Dus eigenlijk de extra´s maken het heel erg leuk om te gaan. Omdat je dan verschillende aspecten ervan meekrijgt. 15.d Tips en tops Nachtsalon Hetzelfde als de Museumnacht. Dus meer in het nieuws aanwezig zijn. 16. Bekendheid n8.nl 16.a Kennis Geen kennis van de website. 16.b Mening Ik vind dat een goed initiatief. Als ik van het bestaan ervan af zou weten, zou ik er wel op gaan kijken. Ik zou dan ook sneller gemotiveerd zijn om naar een museum te gaan. 16.c Vormgeving Duidelijk dat het voor jongeren is bedoeld. Zoals dat n8 met een acht wordt beschreven. Een beetje msntaal. Ik denk dat oudere mensen dat niet echt snappen. De


103

stukjes tekst nodigen uit om te lezen. Omdat de kopjes precies vertellen wat je kan verwachten en als je nog meer erover wilt lezen, kan je op lees meer klikken om het hele stuk te lezen. Dat vind ik heel goed. Ik vind wel dat er weinig kleur wordt gebruikt. Ik denk dat kleur meer aanspreekt want ik vind het nu te strak. Op de infopagina moet je echt gaan scrollen om te zien wat de stichting nog meer doet. Dit moet beter in beeld want als je het niet meteen ziet, weet je het niet. 16.d Activiteit op de website Ik denk dat ik naar de agenda zou kijken als die er is. Maar voor nu dan de tippagina. 16.e Blogcontent Ik vind het een beetje reclameachtig. Vooral die van de Nachtsalon. Met taal als koop nu je kaartje. Maar ik denk dat ik persoonlijke meningen leuker vind. Het is meer nieuwscontent. Ik vind het nogal commercieel. Ik vind het stukje over het Tropenmuseum al veel beter omdat het duidelijk is wat er te doen is en wat je kan verwachten. Ik zou wel de mensen die de blog schrijven zichtbaarder moet maken want nu staat dat ook weer onder aan de pagina. Want nu is het wat anoniem. 16.f Agendafunctie Ik denk dat een agendafunctie heel handig is. Omdat dat heel overzichtelijk is. Want nu moet je echt gaan scrollen om te zoeken wanneer je iets kan doen. 16.g Tips en tops n8.nl Meer kleur gebruiken. En meer reclame maken voor de website bijvoorbeeld via social media. 17. Bekendheid social media Stichting Museumnacht 17.a Bekendheid/kennis Geen 17.b Mening Ik denk dat het goed is om bij zoveel actief te zijn. Zo blijf je in contact met de doelgroep. Ik zou nu ik weet dat er een Facebook is, dat ik daar wel vrienden mee word. 17.c Tips en tops social media Geen.

13.7

Interview respondent 7, heeft de n8 bezocht

16-04-12

Algemeen 1. Geslacht Vrouw 2. Leeftijd 27 3. Hoogst genoten opleiding HBO 4. Woonplaats (standsdeel) Amsterdam-Zuidoost 5. Afkomst Surinaamse. Beide ouders zijn tevens Surinaams. 6. Is nu: student/werkende Werkende. Web redactrice bij het Tropenmuseum. 7. Culturele interesse Dat je je interesseert wat buiten jouw eigen leefomgeving is. Dat hoeft niet per se een museum te zijn maar dat kan ook een festival zijn. Dus eigenlijk iets wat je zelf in het


104

begin niet echt trekt maar naar loop van tijd ga je toch buiten je eigen belevingswereld kijken. Ik ben wel cultureel geïnteresseerd. Dat komt wel omdat ik nieuwsgierig ben. Domein specifiek 8. Museumbezoek Amsterdam 8.a Welke Ik ga vind ik wel te weinig. Ik ga wel naar de Hermitage en het FOAM. Ik word getriggerd door mijn leefomgeving om naar een museum te gaan. Ik denk dat dat ook voor mensen geldt die niet vaak naar musea gaan. Die hebben mensen nodig in hun leefomgeving die ze triggeren om naar een museum te gaan. 8.b Frequentie Te weinig eigenlijk. Gemiddeld eens in het kwarttaal. 8.c Reden Gewoon lekker vrijetijdsbesteding. Maar het moet wel bij je passen. 8.d Mening musea Heel statisch. Het verandert niet qua imago. Ze proberen nu wel steeds actiever om jongeren naar musea te krijgen. Dat merk ik dan vooral op mijn werk, dat zie ik dan bij Twitter en Facebook voorbij komen. Maar je merkt wel dat de musea onderling met elkaar kletsen en dat de jongere doelgroep er nog niet echt zich mee bemoeid. 8.e Aantrekkelijkheid voor jongere doelgroep Nee zie uitleg vorige vraag 9. Mediagebruik Uitkrant en internet. Ben echt heel vaak online. Pak regelmatig mijn mobiel erbij als ik informatie van iets wil hebben. 10. Social media gebruik Facebook vooral, Twitter vind ik meer voor bedrijven. Jongeren gebruiken de social media wel echt om met elkaar in gesprek te komen het is niet alleen zenden. Ik heb een abonnement bij YouTube maar alleen om filmpjes te bekijken en niet echt zelf te posten. Dan moet je het wel goed doen als je filmpjes te plaatsten. 11. Digitalisering culturele sector 11.a Mening Ik vind het wel goed maar ik vind dat je er niet zomaar in moet stappen omdat iedereen het doet. Je moet goed weten wat je doet en wat je nou precies wilt laten zien en wat je doel is. Het moet wel nut hebben. Ik ben er wel blij mee want je krijgt een veel beter idee wat de musea allemaal in huis hebben. Het achter de schermen idee. 11.b Bekend met welke vormen van digitalisering; mobiel museum (app), augmented reality, online content/open data en Google Art Project Ik denk dat applicaties in musea goed kan werken maar ik denk wel dat de musea dat wel met specialisten moeten oppakken en het niet zelf in elkaar moeten zetten. De applicaties mogen wel wat dynamischer worden dan een moderne versie te zijn van de audiotour. Anders is het eigenlijk een digitale folder. Het Tropenmuseum heeft voor de tentoonstelling Rood een app laten ontwikkelen en dat was gen succes omdat het te duur was. En jongeren bereik je dan niet want die kunnen hele leuke apps krijgen voor goedkoop. Maar ook inspelen op actualiteit is goed denk ik. Want anders is het een hele statische app. Augmented reality vind ik wel heel leuk. Maar het wordt niet vaak gebruikt. Ik denk dat dat juist kan werken voor musea. Ik denk dat het bezoek dan actiever wordt. Als je de online collectie kan koppelen aan andere content van de website kan dat heel leuk zijn. Want dan gaat de collectie echt leven. Ik denk dat als je iets kan doen met de objecten, dat bevorderd de interactie. Google Art vind ik een


105

heel leuk project. Ik vind wel dat je daarvoor in het museumwereldje moet zitten. Als je daar niet in zit dan gaat het aan je voorbij. 11.c Bereikbaarheid jongere doelgroep in musea door digitalisering Ik denk dat je je daardoor in de leefwereld van de jongeren zit. Ik denk alleen niet dat je ze daarmee over de drempel kan halen. Dan moet je wel wat meer doen. Ik denk dat jongrenparticipatie projecten erg kunnen helpen. 12. Concurrentie Merk specifiek 13. Bekendheid Stichting Museumnacht Amsterdam 13.a Wat houdt de stichting in (begrijpen) Via het Tropenmuseum weet ik wat de stichting inhoudt. 13.b Reden voor wel/niet bekent zijn met stichting en wat kan er aan gedaan worden Via het werk. Maar ik zou het denk niet weten als ik niet in een museum zou werken. Ik vind het wel goed dat ze HvA-studenten laten bloggen. Dus dan betrek je de jongeren bij musea. 14. Bekendheid Museumnacht 14.a Welke media-uitingen Via de posters. 14.b Mening over de Museumnacht Ik denk dat het een succesvol evenement is. Ik denk wel dat er meer uit te halen is. Dus in hoeverre het dan ook jongeren stimuleert om buiten de n8 een museum te bezoeken. 14.c Reden van het bezoek Niet de tentoonstellingen. Daar heb je geen tijd voor. Maar het gaat meer om de activiteiten ernaast. Je leert wel meer over de tentoonstelling maar ik zou dan een andere keer gaan om echt me meer te verdiepen in de tentoonstelling 14.d Kennis over het polsbandje (dus nog 1 ander museum bezoeken) Ja dat wist ik. 14.e Daadwerkelijk een museum bezocht/intentie Ja ik heb het bandje gebruikt. En dat komt omdat je dan later op je gemak naar een museum kan gaan. 14.f Beeld Amsterdamse musea Ik denk wel dat het verandert. Het feit dat men ziet dat al die musea zoveel doen om er echt iets van te maken, dat is wel wat. 14.g Tips en tops voor de Museumnacht Toch wel wat meer zichtbaarheid. En met jongeren werken die al bezig zijn met cultuur. Want die zijn al getriggerd en die kan je weer inzetten om andere mensen te bereiken. 15. Bekendheid Nachtsalon Ik weet wat het is maar niet zo goed als de n8. 15.a Welke media-uitingen Heb ik niet gezien. Alleen via Facebook. 15.b Mening over de Nachtsalon Ik denk dat het wel leuk is maar het is niet zichtbaar. 15.c Reden van het bezoek Ik denk de activiteiten voor de extra’s en niet echt voor de tentoonstelling. Ik denk dat je daarna wel terugkomt om alles rustig te bekijken. 15.d Tips en tops Nachtsalon


106

Ja weer die zichtbaarheid. 16. Bekendheid n8.nl 16.a Kennis Ik ben bekent met de website. Ik weet dat ze die blog hebben. Daar ben ik het meest bekent mee. 16.b Mening Ik vind het goed dat ze al die informatie op de website verzamelen. 16.c Vormgeving Ik vind de vormgeving modern. Ben er wel tevreden mee. Niet te ingewikkeld. 16.d Activiteit op de website De blog. 16.e Blogcontent De content vind ik goed omdat het geschreven is door de doelgroep. Het is laagdrempelig en op een actieve manier geschreven. 16.f Agendafunctie Geen behoefte. Voegt denk niet echt toe. Met de tips zie je de bomen door het bos tentminste. Door alles in een agenda te plaatsten wordt het weer ontoegankelijk en dan moet je weer gaan scrollen. 16.g Tips en tops n8.nl Meer filmpjes op de blog. Dus er een flog van maken. Dus meer YouTube in de website integreren. Want dan zie je wel of iemand oprecht iets leuk vindt in plaats van een statige foto. 17. Bekendheid social media Stichting Museumnacht 17.a Bekendheid/kennis Ben er bekent mee. Facebook, Twitter en Flicker. 17.b Mening Ben er tevreden mee. Ze spammen niet wat heel fijn is. Ze plaatsen alleen iets als ze ook echt wat te vertellen hebben. Ik vind de Spotify wel leuk. Ik denk ook wel dat het kan werken. 17.c Tips en tops social media Ik denk meer met filmpjes werken omdat jongeren heel visueel zijn ingesteld. Ik denk dat ze wel wat meer kunnen vertellen over de nevenactiviteiten. Want die zijn niet zichtbaar. Daarin kunnen ze nog wel een stapje maken.

13.8

Interview respondent 8, is een museumnachtbezoeker

Algemeen 1. Geslacht Vrouw 2. Leeftijd 33 3. Hoogst genoten opleiding HBO 4. Woonplaats (standsdeel) Amsterdam Noord 5. Afkomst Nederlandse. Beide ouders zijn tevens Nederlands

17-04-12


107

6. Is nu: student/werkende Werkende. Mevrouw werkt als administratief medewerkster/receptie bij de beurs in Amsterdam 7. Culturele interesse Het is een heel breed begrip. Voor mij heeft dat niet alleen met kunst te maken maar ook met andere culturen. Maar ook het maatschappelijke gedeelte wat er omheen hangt. Ik vind mezelf cultureel geïnteresseerd. Zeg maar boven gemiddeld en dat komt door mijn opvoeding. Mijn ouders namen me mee naar musea. Domein specifiek 8. Museumbezoek Amsterdam 8.a Welke Stedelijk Museum, Rijksmuseum, Van Gogh, FOAM, Hermitage en laatst nog het Tassenmuseum. Volgens mij alles wel. 8.b Frequentie Ik ga gemiddeld drie keer per jaar naar musea. Maar het verschilt wel eens. Omdat er te weinig reclame is, wordt men er niet snel mee geconfronteerd. Dat vind ik wel zonde. 8.c Reden Een interessante tentoonstelling die mij trekt. Het moet ook wel een beetje van deze tijd zijn. Maakt me eigenlijk niet veel uit, maar het moet mij gewoon triggeren. In het Van Gogh kom ik niet vaak omdat het nooit echt met iets nieuws komt. In het Stedelijk gebeurt altijd wel wat spannends. Ik hou wel van hedendaagse kunst. 8.d Mening musea Ik vind ze wel oké. Maar het mag wel wat wereldser. Het is fijn dat nu het EYE er is om het wat meer internationale allure te geven. Je hebt dan natuurlijk het Museum Boijmans van Beuningen en Kröller Muller Museum maar die zitten dus niet in Amsterdam. Eigenlijk bevinden de betere musea van Nederland zich niet in Amsterdam. Ze zouden bijvoorbeeld veel meer met die IJ-oever kunnen doen. Daar meerdere musea plaatsten. 8.e Aantrekkelijkheid voor jongere doelgroep Nee. Ik denk dat Rotterdam aantrekkelijker is omdat er meer van deze tijd gebeurd. Er zou dus meer hedendaagse kunst in Amsterdam moeten komen. Dat kunnen de musea met een vaste collectie best integreren. Bijvoorbeeld het Joods Historisch Museum, zij hadden laats een fototentoonstelling van een hedendaagse Joodse fotograaf. Maar de Amsterdamse musea hebben het toch wel van alle buitenlandse toeristen dus blijven ze gewoon lekker hun ding doen. Daarvoor hebben ze de Amsterdammer niet echt nodig om hun bestaansrecht te behouden. 9. Mediagebruik Veel van Facebook. Zoeken op internet. Ik weet dat er in de PS wel eens een artikel staat over kunst maar die lees ik eigenlijk niet. Ik zoek alles gewoon op internet. 10. Social media gebruik Facebook. 11. Digitalisering culturele sector 11.a Mening 11.b Bekend met welke vormen van digitalisering; mobiel museum (app), augmented reality, online content/open data en Google Art Project Ik denk dat collectie online de drempel verhoogt om naar een museum te gaan. Want dan heb je het wel gezien. Tja en op zo een website mis je het gevoel. En juist dat is belangrijk om het verhaal over te brengen. Applicaties zou ik wel leuk vinden. Het


108

moet dan niet te plat zijn. Het museumgevoel moet wel goed worden overgebracht. Het moet niet alleen maar informatief zijn. Er moet wel een vorm van interactie in zitten. Is niet bekend met augmented reality. Ja daar zat ik al wel aan te denken. Dat zou ik wel leuk vinden. Bijvoorbeeld de wereld van Eschner. Maar het moet niet te veel weggeven. Het moet een soort van teaser worden. Anders is de behoefte weg om het in het echt te zien. Niet gehoord van Google Art. Vind ik wel leuk. Maar je moet het wel spannend houden. Ik weet nou niet wie daar op zit te wachten. Het lijkt me mij veel leuker om dat in het echt te zien. 11.c Bereikbaarheid jongere doelgroep in musea door digitalisering Ik denk het wel. Maar er moet wel een goede balans in zitten. Je moet het niet te gemakkelijk maken. Ik denk dat kunstacademiestudenten het leuk zouden vinden. Maar verder moet je er gewoon naar toe. Dat is het leukst. Dus echt iets toevoegen doet het denk ik niet. 12. Concurrentie Nee. Alleen van de Museumweekend. Maar de Museumnacht heeft eigenlijk totaal geen concurrentie. Museumnacht is uniek omdat er veel extra´s er zijn. Het gaat om het gevoel. Ook qua website ken ik geen concurrentie. Volgens mij is de Museumnacht de enige aanbieder. Mensen willen er graag naartoe omdat het hip is en niet per se omdat ze cultureel aangelegd zijn. De Museumnacht is eigenlijk super commercieel. Merk specifiek 13. Bekendheid Stichting Museumnacht Amsterdam 13.a Wat houdt de stichting in (begrijpen) Nee ik weet helemaal niet echt wat de stichting inhoudt. Sinds de app wel iets meer maar ik heb me er nooit in verdiep. Ik kijk meer globaal op de app. 13.b Reden voor wel/niet bekent zijn met stichting en wat kan er aan gedaan worden Ik heb me er gewoon niet in verdiept. Ik weet niet beter dat het één event is ergens begin november. Dus dan ga je een beetje je erin verdiepen. Je hoort er niet veel van dat de stichting meer doet. Je kan je wel aanmelden voor de nieuwsbrief. Maar dat kan bij zoveel al. Ze zouden wat meer zichtbaarder moeten zijn op straat. Via de digitale weg verdwijnt het snel in de prullenbak. We krijgen tegenwoordig een overkill aan informatie. 14. Bekendheid Museumnacht 14.a Welke media-uitingen Via de Abri´s. Dat werkt denk het beste. Omdat je visueel ingesteld bent. Eigenlijk de traditionele media meer gebruiken 14.b Mening over de Museumnacht Ik vind het harstikke leuk. Naarmate je vaker gaat, verliest het een beetje zijn glans maar het blijft leuk. Want er gebeuren telkens nieuwe dingen. Het is belangrijk dat bij elke Museumnacht er iets nieuws en anders is waardoor je weer geprikkeld wordt om te komen. 14.c Reden van het bezoek Je kan op een goedkope manier en in een klein tijdsbestek veel musea bezoeken. Het is gewoon een leuk stadsevenement waar je deel vanuit wilt maken. 14.d Kennis over het polsbandje (dus nog 1 ander museum bezoeken) Ja dat wist ik. Dat werd heel duidelijk aangegeven. 14.e Daadwerkelijk een museum bezocht/intentie Nee stom he! Ik heb hem thuis nog liggen. Ik wilde er eigenlijk mee naar het Scheepsvaartmuseum. Ik vind het wel jammer dat het tot 31 december geldig is. Dat is


109

te kort. Dat zouden ze eigenlijk naar bijvoorbeeld 30 april moeten verschuiven. Dat is echt zonde. 14.f Beeld Amsterdamse musea Nee is niet veranderd. Ik vind het wel leuk dat je in kleinere musea komt, zoals museum Geelvinck. Echt wouw dat zoiets er ook is. Ik ga naar de Museumnacht juist om de wat kleinere musea te ontdekken. Ik vind het jammer dat er bij de grotere populaire musea veel lange rijen staan omdat er dan iets hips gebeurd. Zoals het FOAM. Want daar staat dan een bekende dj te draaien. Ik zou het leuker vinden als je dat een beetje verspreidt. Dus de hippe dj in bijvoorbeeld Huise Marseille. 14.g Tips en tops voor de Museumnacht Toch weer met traditionele media zichtbaar zijn. Misschien posters ook in middelbare scholen en universiteiten. 15. Bekendheid Nachtsalon Heb ik wel van gehoord maar ik weet niet echt wat het inhoudt. 15.a Welke media-uitingen Nee. Het is mij niet opgevallen 15.b Mening over de Nachtsalon Wel leuk maar ik zou er niet snel naartoe gaan. Omdat het maar één museum is. Ik vind de Museumnacht leuk omdat het een soort van spoorzoekertje is. Je gaat van het ene naar het andere museum. Je moet ook wel een specifieke interesse hebben bij het museum. 15.c Reden van het bezoek Als ik voor een project ofzo informatie nodig heb. Of een specifieke interesse heb in een onderwerp. Een museumbezoek is toch wel een beleving en als je in de avond naar een museum gaat dan is het toch wel wat spannender ofzo. Het voegt iets toe. 15.d Tips en tops Nachtsalon Weer de traditionele media en outdoor. Dus de stadszuilen. 16. Bekendheid n8.nl 16.a Kennis Nee niet echt. Alleen om de kaartjes voor Museumnacht te bestellen en het programma te bekijken. 16.b Mening Ik vind het echt harstikke informatief. Een goede database om op de hoogte te blijven van het culturele aanbod in Amsterdam. Heel erg handig en goed. Maar je staat gewoon helemaal niet stil erbij dat het het hele jaar door kan. Je wordt er gewoon te weinig op geattendeerd. Hiervoor moet meer reclame gemaakt worden. 16.c Vormgeving Erg duidelijk. Ziet er hartstikke leuk uit. Mooi en overzichtelijk. De vormgeving prikkelt mij om te gaan. Ik vind eigenlijk wel dat de museumnacht een soort van platform moet zijn om de reclame van de musea te doen. Want die is meestal zo oubollig. 16.d Activiteit op de website Voornamelijk van de tips. 16.e Blogcontent Ik hou niet echt van bloggen. Want dat is dan de mening van de normale mens. En ik hoor het dan liever van een kenner. Iemand moet er wel verstand van hebben. Anders neem ik de moeite niet om het te lezen. 16.f Agendafunctie Jammer dat er geen agenda is. Zou heel handig is. 16.g Tips en tops n8.nl


110

Nee niet echt. Het is geen grote website en dus geen overkill aan informatie en dat is heel fijn. 17. Bekendheid social media Stichting Museumnacht 17.a Bekendheid/kennis Alleen de Facebookpagina omdat ik zelf alleen Facebook heb. Ik like de Museumnacht wel. 17.b Mening Ik denk dat je wel moet. Ik vind het goed dat je overal zichtbaar bent. Dan bereik je toch een bredere doelgroep. 17.c Tips en tops social media Nee Ik denk dat de interesse daalt omdat het tijdens de nacht een hype is en daarna gaat die weer weg. En het is moeilijk om dat vast te houden. Misschien iets meer concurrentie. Dus dat er nog meer te doen is in het jaar. En dan kan je je nog onderscheiden. Concurrentie is helemaal niet verkeerd. Want dat houd je scherp.

13.9

Interview respondent 9, geen bezoeker van de n8

19-04-12

Algemeen 1. Geslacht Man 2. Leeftijd 21 3. Hoogst genoten opleiding Havo 4. Woonplaats (standsdeel) Amsterdam/Diemen 5. Afkomst Nederlandse. Moeder is van Duitse afkomst en de vader van Nederlandse afkomst. 6. Is nu: student/werkende Student. Studeert Media, Informatie en Communicatie aan het HvA. 7. Culturele interesse Toch wel geschiedenis. Dus echt wat er vroeger is gemaakt. Het is heel breed. Ik denk aan de vroegere beschavingen. Ik ben wel geïnteresseerd in cultuur. Ik merk dat niet zozeer aan dat ik musea bezoek want dat doe ik bijna nooit, maar meer in dat ik veel culturele documentaires op tv kijkt. Domein specifiek 8. Museumbezoek Amsterdam 8.a Welke Ik ben alleen met de middelbare school naar musea geweest. En ook wel met de basisschool. Dan gingen we naar het Van Gogh Museum en het Rijksmuseum. 8.b Frequentie Voor nu ga ik eigenlijk helemaal niet naar musea. Nul keer in het jaar dus. Maar de keren dat ik vroeger ben geweest, vond ik het erg leuk en ik zie mezelf wel weer eens een museum bezoeken. 8.c Reden


111

Om er nieuwe, mooie dingen te zien. En dat kan alles zijn. Ik zou ernaar toe gaan omdat het bekende musea zijn en omdat je het wel een keer gezien moet hebben. De reden waarom ik niet ga, is omdat het voor mij nog geen prioriteit heeft. Het komt niet in me op om te gaan. Kijk in het buitenland ga je sneller. Maar omdat ik in Amsterdam woon, ben ik minder snel geneigd om naar een museum te gaan. Te toeristisch. 8.d Mening musea Ik vind de buitenkant van de musea heel mooi. Ik kan mij voorstellen dat de musea toeristen erg trekken. Daarin heeft Amsterdam dan wel mooie musea met belangrijke werken. 8.e Aantrekkelijkheid voor jongere doelgroep Ik denk dat de musea er wel mee bezig zijn zoals de Museumnacht. Want daar heb ik in ieder geval wel van gehoord. Veel meer kan je ook niet doen. Het blijft een museum en je moet je niet anders gaan voordoen. Een museum is voor iedereen en ik vind dat ze niet meer moeten doen dan de Museumnacht om jongeren naar het museum te krijgen. 9. Mediagebruik Internet en televisie. Ik lees wel de Parool, daarin lees ik ook altijd het cultuurkatern. En van alles over kunst enzo. 10. Social media gebruik Twitter en Facebook. Ik heb zelf geen Twitteracount maar ik kijk er wel op voor nieuwsfeitjes. 11. Digitalisering culturele sector 11.a Mening Dat lijkt me wel goed. Ze zijn nu toch bezig dat je schilderijen online kan bekijken. Dat vind ik wel een goede manier om meer kijkers te trekken. 11.b Bekend met welke vormen van digitalisering; mobiel museum (app), augmented reality, online content/open data en Google Art Project Een applicatie voor een museum zou ik niet downloaden. Het zou mij ook niet stimuleren. Augmented reality ken ik niet. Dat klinkt wel interessant. Ik zou het voor alsnog niet gebruiken. Collecties online vind ik aan de ene kant goed maar aan de andere kant ook weer niet. Want dan ga je minder snel naar een museum toe. Ik denk als je iets wilt zien, dat je dan beter naar het museum kan gaan dan dat je het online bekijkt. De belevenis in het museum is toch beter dan op internet. Google Art vind ik wel leuk maar vooralsnog zou ik liever dan naar het museum gaan. 11.c Bereikbaarheid jongere doelgroep in musea door digitalisering Het zou wel goed kunnen werken. Dat ze toch online geïnspireerd raken om dan het museum echt te bezoeken. 12. Concurrentie Zo ver ik weet niet nee. In ieder geval geen directe concurrentie. Indirect natuurlijk wel. Bijvoorbeeld feesten. Het ligt er een beetje aan waar jouw prioriteiten liggen. Merk specifiek 13. Bekendheid Stichting Museumnacht Amsterdam 13.a Wat houdt de stichting in (begrijpen) Nog nooit van gehoord. Ik dacht dat de musea zelf de Museumnacht organiseerden. Ik wist helemaal niet dat daar een hele stichting achter zat. 13.b Reden voor wel/niet bekent zijn met stichting en wat kan er aan gedaan worden


112

Nouja ik had dus de perceptie dat het evenement door de musea zelf werd georganiseerd. Ik heb er verder ook niets over opgezocht. 14. Bekendheid Museumnacht 14.a Welke media-uitingen Ja via AT5 volgens mij. 14.b Mening over de Museumnacht Ik vind het een goed initiatief omdat je op die manier een andere groep aantrekt. Misschien helpt dit wel om jongeren naar een museum te krijgen. 14.c Reden van het bezoek Ik zou er best wel naar toe kunnen gaan. Maar wel met vrienden. Ik zou het doen omdat het een keer wat anders is. Maar ook voor de sfeer en gezelligheid. 14.d Kennis over het polsbandje (dus nog 1 ander museum bezoeken) n.v.t. 14.e Daadwerkelijk een museum bezocht/intentie n.v.t. 14.f Beeld Amsterdamse musea Voor mij niet. Ik heb denk wel een goed beeld van musea. Maar ik denk dat het voor andere misschien negatief kan zijn. Misschien denken ze dat de musea zo zijn als ze bij de nacht zijn en dat het overdag dus heel anders is. Maar volgens mij kan iedereen dat onderscheid wel maken. 14.g Tips en tops voor de Museumnacht Bekende dj´s laten draaien. Dat haalt jongeren wel overstag. 15. Bekendheid Nachtsalon 15.a Welke media-uitingen Ken ik niet. Heb ook geen uitingen gezien. 15.b Mening over de Nachtsalon Lijkt mij wel goed. Dan kan je het wat vaker organiseren. Eigenlijk wel beter in één museum want dan kan je alles zien. Ik denk dat Museumnacht gewoon te veel musea zijn en daarmee ook een beperkt publiek voor een bepaald museum. 15.c Reden van het bezoek Gewoon een keer wat anders. 15.d Tips en tops Nachtsalon Er wordt wel veel op het uitgaansgedeelte in gegaan dus misschien beter de tentoonstellingen uitlichten. Tijdens zo een nacht. 16. Bekendheid n8.nl 16.a Kennis Geen kennis over deze website. 16.b Mening Dat is toch gewoon nodig. Als men informatie wilt vergaren, ga je eerst naar een website. 16.c Vormgeving Ik vind het een mooie site. Ik vind het passen bij het onderwerp. Gewoon lekker simpel. Deze lay-out zie je tegenwoordig wel vaker bij websites. Dus dat is wel goed dat het nieuw is. Ik vind het een goede lay-out. Alleen de hoofdpagina vind ik niet duidelijk. Als je een nieuwe bezoeker bent zie je als eerste kleine nieuwsstukjes en eigenlijk zouden ze daar een betere intro van kunnen maken. Die tippagina vind ik heel handig. Dit is bedoeld voor jongeren en uitgekozen voor een jonger publiek. Dus je weet dat er wat voor je tussen zit omdat daarop is geselecteerd. Dus wat je niet interesseert staat er dus niet tussen.


113

16.d Activiteit op de website Ik zou voornamelijk de tips bekijken. 16.e Blogcontent Ik zou dit niet echt lezen. Misschien op onderwerp selecteren. Want dan kan ik meteen kijken wat mij interesseert. 16.f Agendafunctie Nee vind ik niet nodig. Dat kan je al op musea websites zien. Nu is het speciaal voor jongeren uitgezocht. Dat is goed. 16.g Tips en tops n8.nl Rekening houden met nieuwe bezoekers. Dus dat je niet te specifieke dingen op de homepage neerzet. Het is fijn als er een inleidend gedeelte is. En ik zou de nacht het hele jaar door op de informatiepagina helemaal bovenaan zetten. Nu is het alsnog niet meteen zichtbaar, terwijl je dat juist wilt weten. 17. Bekendheid social media Stichting Museumnacht 17.a Bekendheid/kennis Geen 17.b Mening Dat hoort er tegenwoordig bij. Dus dat vind ik wel goed. Ik zou de n8 niet likeén. Omdat ik er nu nog niets mee heb gedaan. 17.c Tips en tops social media Geen

13.10 Interview respondent 10, is geen bezoeker van de n8

20-04-12

Algemeen 1. Geslacht Vrouw 2. Leeftijd 21 3. Hoogst genoten opleiding HBO 4. Woonplaats (standsdeel) Amsterdam-Zuidoost 5. Afkomst Nederlandse. Beide ouders zijn tevens Nederlandse. 6. Is nu: student/werkende Student. Studeert Media, Informatie en Communicatie profiel Reclame, Marketing en Communicatie aan de HvA. 7. Culturele interesse Als in interesse in cultuur in de breedste zin van het woord. Dus niet alleen musea maar ook muziek. Of films en ook niet per se art house films. Musea, theater. Als eerste denk ik toch aan musea. In vergelijking met andere mensen ben ik wel zeer cultureel ingesteld. Ik ga dan niet elke week naar een museum ofzo maar wel geregeld en ook andere culturele vormen bezoek ik graag. Domein specifiek 8. Museumbezoek Amsterdam 8.a Welke


114

Scheepvaartmuseum. Maar binnen Amsterdam bezoek ik niet veel musea. Ik doe dat meestal met mijn moeder en dan gaan we niet naar Amsterdam. Maar in Amsterdam wil ik wel een beetje een leuk museum. De Hermitage trekt mij niet want dat vind ik te elitair. Ik ga nog niet zo vaak in Amsterdam want ik woon er nu bijna twee jaar. Nu dat een goede vriend van mij een museumjaarkaart heeft, zal ik denk wat meer gaan. 8.b Frequentie Eén keer in het jaar 8.c Reden Ik denk voor de geschiedenis. Ik vind het interessant om te weten hoe iets vroeger was. Maar het is ook wel leuk om een keer wat anders te doen. Dus echt vrijetijdsbesteding. 8.d Mening musea De bekendste zijn erg groot en toeristisch. Dat belemmerd me niet echt hoor. Maar het moet wel interessant blijven. Dus niet dat je alleen maar schilderijen ziet. Er moet meer afwisseling zijn. 8.e Aantrekkelijkheid voor jongere doelgroep Ik denk musea met alleen maar schilderijen niet. Daar zit geen afwisseling in. Juist door afwisseling zet het je aan het denken wat er op dat moment aantrekkelijk is. 9. Mediagebruik Kranten, tijdschriften en internet. Eigenlijk alle media wel. Maar toch wel voornamelijk internet voor culturele dingen. Maar toch ook wel van horen zeggen. 10. Social media gebruik Alleen Facebook. Bij Twitter heb ik het gevoel dat er weinig interactie is. Het is alleen maar posten. Hyves heeft niemand meer. Ik denk dat als ik meer aan social media zou doen, dat ik niet meer achter de computer vandaan kom. 11. Digitalisering culturele sector Ben ik van op de hoogte. 11.a Mening 11.b Bekend met welke vormen van digitalisering; mobiel museum (app), augmented reality, online content/open data en Google Art Project Online collectie is wel een goed informatiebron. Maar ik zou er niet door naar een museum gaan. Applicaties is wel leuk voor mensen die er echt in geïnteresseerd zijn. Ik denk dat het wel wat toevoegt qua betrokkenheid met het museum maar denk niet dat het het museumbezoek zal bevorderen. Augmented reality heb ik wel van gehoord maar ik weet niet echt meer wat het precies is. Ik gebruik het niet. Ik denk wel dat het interessant is. Leuk dat je meer informatie kan krijgen en dat je een beeld kan zien hoe iets er vroeger uitzag. Google Art ken ik wel een beetje. Is interessant. Ik denk dat je hierbij meer mensen trekt. Want je kan een museum inlopen en je ziet ook niet alles. Dus dat is wel een leuke teaser om mensen naar het museum te krijgen. 11.c Bereikbaarheid jongere doelgroep in musea door digitalisering Denk het niet. Dat komt door het imago wat aan musea kleeft. En juist door al die nieuwe dingen krijg je het gevoel van kijk die willen ook cool zijn. Ik denk dat het ook allemaal te veel moeite is voor de jongeren. 12. Concurrentie Ik denk dat jongeren naar een museum krijgen een ideëel doel is. Dus daarin zijn ze vrij uniek en zou ik geen concurrentie weten. En als er wel nog meer van dat soort initiatieven zijn, zou ik die meer als je collega´s beschouwen. Dus direct niet echt. Qua vrijetijdsbesteding natuurlijk wel. Want er is zoveel te doen. En dat hoeft dus ook niet eens iets cultureels te zijn. Het kan ook een dagje shoppen zijn.


115

Merk specifiek 13. Bekendheid Stichting Museumnacht Amsterdam 13.a Wat houdt de stichting in (begrijpen) Zij organiseren de Museumnacht. Ik weet niet of ze nog iets meer doen. 13.b Reden voor wel/niet bekent zijn met stichting en wat kan er aan gedaan worden Ik ben wel bekend met de Museumnacht als evenement. Het is echt een merk dat iedereen wel kent of wel van gehoord heeft. Maar de stichting erachter is onzichtbaar. Het is voor mij één evenement en dat er meer is dat wordt niet echt met de naam gesuggereerd. 14. Bekendheid Museumnacht 14.a Welke media-uitingen Ik denk het wel. Weet ik niet meer zeker. Ik ben bekend met de Museumnacht omdat ik het via mond-tot-mond reclame heb meegekregen. Het is denk ook wel in de media. 14.b Mening over de Museumnacht Ik vind het goed dat ze het proberen. Aan de andere kant lok je mensen naar een museum doordat je het hip maakt met allerlei dj´s. Je staat dan redelijk ver van je eigen identiteit af. Want dat heb je normaliter niet in het museum. 14.c Reden van het bezoek Nou omdat je er eigenlijk een keer bij geweest moet zijn. Je moet dat toch een keer meemaken. 14.d Kennis over het polsbandje (dus nog 1 ander museum bezoeken) n.v.t. 14.e Daadwerkelijk een museum bezocht/intentie Ik denk wel dat zo een bandje de intentie groter maakt. Ik zou dan nog wel een museum bezoeken omdat het gratis is. Een museum kost best wel wat en als je niet weet of je iets leuk vindt, dan is het nogal duur. Maar als het toch gratis is, dan verlaagd dat de drempel. 14.f Beeld Amsterdamse musea Ik denk enigszins wel. Ik weet alleen niet of ik nog een museum zou bezoeken na de nacht als het alle leuke factoren mist die er wel tijdens de nacht waren. Ik denk niet dat je dan snel weer zou gaan. 14.f Tips en tops voor de Museumnacht Geen 15. Bekendheid Nachtsalon 15.a Welke media-uitingen Geen 15.b Mening over de Nachtsalon Na uitleg, ik vind het op zich een goed initiatief. Ik weet niet of het druk bezocht wordt. Volgens mij kan dat wel wat vaker in het jaar om het museumbezoek te stimuleren. 15.c Reden van het bezoek Ik denk dat je daar erg voor getriggerd moet worden. Maar ik zou het doen omdat het toch wel weer iets anders is om te doen. 15.d Tips en tops Nachtsalon Geen 16. Bekendheid n8.nl 16.a Kennis Ik weet dat er een website is maar ik heb hem nooit bekeken.


116

16.b Mening Ik vind hem niet echt aantrekkelijk. Ik vind het niet mooi dat je op de homepage gelijk met een blog begint. Je zou meer de tips verwachten. 16.c Vormgeving Ik vind de website wel bij de Museumnacht passen. Maar ik vind het niet echt aantrekkelijk omdat ik afbeeldingen mis. Ik vind ook bij de infopagina dat ze het kopje het hele jaar door op de homepage moeten zetten. Nu valt het helemaal niet op. 16.d Activiteit op de website Ik zou hem eigenlijk alleen gebruiken rond de Museumnacht om het programma op te zoeken. Maar voor inspiratie voor een tentoonstelling zou ik niet naar deze website gaan. Ik zou gaan Googleen. Misschien als ik er via Google kom. 16.e Blogcontent Ik vind het een prima blog. Alle informatie die ik via een blog wil krijgen, staat er ook op over musea. Ik zou wel duidelijker willen zie wie het blogt. Dus eerst een foto met een kort tekstje over diegene. 16.f Agendafunctie Ja een agendafunctie is wel handig. 16.g Tips en tops n8.nl De vormgeving aanpassen met meer beeldgebruik. Misschien een teaser van de musea als filmpje. Ik vind er te veel tekst en weinig beeld. 17. Bekendheid social media Stichting Museumnacht 17.a Bekendheid/kennis Geen 17.b Mening Ik vind de Facebook er goed uitzien. Ik zou uit mezelf niet liken. Misschien met een win actie dat ik het wel doe. 17.c Tips en tops social media Je moet zichtbaar zijn waar jongeren veel komen. Misschien bij Nl20 ofzo. Misschien de museumjaarkaart promoten. Want ik denk dat de prijs wel een barrière is om te gaan. En met de museumjaarkaart haal je het geld er eigenlijk zo uit.

13.11 Interview respondent 11, geen bezoeker van de n8 Algemeen 1. Geslacht Man 2. Leeftijd 21 3. Hoogst genoten opleiding Havo 4. Woonplaats (standsdeel) Amsterdam-Oost 5. Afkomst Nederlandse. Beide ouders zijn Nederlands. 6. Is nu: student/werkende Student. Studeert Media Informatie en Communicatie aan de HvA. 7. Culturele interesse

20-04-12


117

Als ik aan culturele interesse denk, is het eerste wat in me opkomt de linkse elite. Dat is nu heel erg in het nieuws de bezuinigingen binnen de culturele sector. Het is een beetje een elitaire sport geworden. Ik vind mezelf niet echt cultureel ingesteld maar omdat ik in Amsterdam woon, word ik er wel veel mee geconfronteerd. Dus ik denk wel dat ik boven het gemiddelde in vergelijking met de rest van Nederland er ervaring mee heb. Domein specifiek 8. Museumbezoek Amsterdam 8.a Welke Eigenlijk alleen met de middelbare school naar musea in Amsterdam geweest zoals het Tropenmuseum en de Hermitage. Het was niet mijn keuze om te gaan. Dus iemand anders was de beslissende factor. Ik denk dat ik wel vaker een museum zou bezoeken als ik er beter over word geïnformeerd. Want er zijn vast veel tentoonstellingen waar ik van kan genieten. 8.b Frequentie Eén a twee keer per jaar. 8.c Reden Als iemand wilt dat ik meega. Het heeft ook wel met status te maken. Want dan kan ik weer tijdens een borrel zeggen waar ik ben geweest. En dat merk ik ook zeker bij anderen in mijn leefomgeving. Het is gewoon cultureel verantwoord. 8.d Mening musea Ik denk dat het vrij verouderd is. En qua communicatie helemaal. Ik word niet communicatief gestimuleerd om te gaan. 8.e Aantrekkelijkheid voor jongere doelgroep Nee. Op dit moment niet nee. Dat komt dus ook mede door de communicatie. Dus meer crossmedia. Het enige wat ik zie, die de ouderwetse posters en dat heeft op zich wel iets maar daarmee bereik je denk ik niet een jongere doelgroep. Wij jongeren zijn op straat onwijs selectief blind. Wij zitten op Facebook. 9. Mediagebruik Internet, weinig tv en mijn mobiel. Outdoor is best prima want ik ben veel onderweg. Dus een abri is best prima, maar dan zou ik het wat interactiever maken door er qrcodes op te zetten. Ik denk ook wel als ze wat meer bij uitgaansgelegenheden zichtbaar zijn, dat ze al meer bereiken want daar vindt men best veel cultuur aangelegde mensen en ze zijn jong. 10. Social media gebruik Voornamelijk Facebook, Linkedin. Twitter doe ik niet aan. Ik maak ook gebruik van YouTube maar alleen om te kijken. Kijk op Facebook ben ik wel een User Generated Contenter op Facebook maar op YouTube ben ik een Spectator. 11. Digitalisering culturele sector 11.a Mening Het is niet meer dan logisch dat cultuur en creativiteit online komt. Campagnes zijn nu ook meestal online. Een logische ontwikkeling. 11.b Bekend met welke vormen van digitalisering; mobiel museum (app), augmented reality, online content/open data en Google Art Project Applicaties zou ik wel interessant vinden. Daar ben ik voor in, ik zou het wel downloaden. Het stimuleert mij wel om te gaan. Ik ben wel bekend met augmented reality. Ik ben wel benieuwd. Ik denk dat het wel logisch is. Ik denk dat je daarmee wel meer informatie kan vergaren door zo een app. Het kan een goede informatieve aanvulling zijn bij een bepaald collectiestuk of tentoonstelling. Collectie online ken ik


118

wel maar weet niet zo goed of dat werkt. Tuurlijk wil je traffic genereren op de website maar uiteindelijk wil je mensen in het fysieke museum hebben. Ik denk als je een bepaalde selectie laat zien, dat wel als een lokkertje kan werken om de collectie daadwerkelijk in een museum te bekijken. Google Art Project heb ik nog nooit van gehoord. Na de uitleg. Ik heb dat wel een keertje gezien online. Dat heb ik met een bezoek aan Berlijn een keer gezien. Toen zoomde ik in op een straat in Google Maps en toen kwam ik opeens een museum binnen. Was een beetje onduidelijk dus daar kan nog wel aan gewerkt worden. Het was allemaal een beetje vaag nog. Maar ik denk dat het in zekere zin wel kan helpen. Het is een extra confrontatie met een museum. Dan zou ik er wel sneller naar binnen te gaan omdat ik het online heb gezien. 11.c Bereikbaarheid jongere doelgroep in musea door digitalisering Ik denk dat het wel helpt. Ik denk dat er niet veel andere mogelijkheden zijn om de jeugd te trekken omdat wij zo selectief zijn geworden. Ik voel me eigenlijk te goed om te kijken naar elke poster in de stad. 12. Concurrentie Ik denk het niet. Ik heb nog van geen ander initiatieven gehoord dat zij hetzelfde doen als de Museumnacht. Dus directe concurrentie niet. Ik denk dat indirect wel de bioscoop wel een concurrent kan zijn en daarna toch het uitgaansleven. Eigenlijk alles wat je dan kan doen voor een leuk avondje stappen en goedkoop. Merk specifiek 13. Bekendheid Stichting Museumnacht Amsterdam 13.a Wat houdt de stichting in (begrijpen) Ik weet dat je met een kaartje ´s avonds naar meerdere musea kan gaan. Ik was bijna geweest afgelopen Museumnacht. Ik vind het en beetje stom eigenlijk dat ze de Stichting Museumnacht heten. Voor mij suggereert dat maar naar één evenement en niet dat er nog zoveel meer is. 13.b Reden voor wel/niet bekent zijn met stichting en wat kan er aan gedaan worden Ik heb er nooit van gehoord. Ik heb er ook niet naar gezocht omdat ik dacht dat het één ding is. Maar ik heb het ook niet online gezien op Facebook ofzo. 14. Bekendheid Museumnacht 14.a Welke media-uitingen Meer van horen zeggen. Ik weet eigenlijk niet of ik uitingen heb gezien. 14.b Mening over de Museumnacht Uiteraard goed. Ik sluit me wel aan bij de ideologie dat het belangrijk is om de jeugd binnen de culturele circuit te betrekken. De oudere generatie gaat toch binnenkort dood en dan moeten wij jongeren wel weten wat er bijvoorbeeld zestig jaar geleden is gebeurd op canvas want dat krijg je niet met geschiedenis mee. 14.c Reden van het bezoek De Museumnacht zou ik meer naartoe gaan, omdat je dan met veel vrienden bent dus voor de gezelligheid. Maar niet zozeer om mijn status te verhogen wat ik dan wel heb als ik overdag één museum zou bezoeken. Dus vooral de sfeer. 14.d Kennis over het polsbandje (dus nog 1 ander museum bezoeken) N.v.t. 14.e Daadwerkelijk een museum bezocht/intentie Tja als het gratis is stimuleert het mij wel om nog een museum na de nacht te bezoeken. Ik ben wel een student he. 14.f Beeld Amsterdamse musea


119

Uiteraard! Met de Museumnacht zie je toch wat er allemaal te vinden is in zo een museum. Daar word je anders niet mee geconfronteerd. Dus mijn beeld zal wel positief veranderen. 14.g Tips en tops voor de Museumnacht Ga verder met mond-tot-mond reclame. In mijn cirkel doet dat het erg goed. Maar ik zou ook een online campagne starten. En meer op je gedragsdoeltellingen zitten want ik weet ervan en heb een positieve houding maar ben toch niet gegaan. 15. Bekendheid Nachtsalon 15.a Welke media-uitingen Ken ik niet. 15.b Mening over de Nachtsalon Moeilijk om te zeggen omdat ik er niet ben geweest. Maar ik denk dat het nu nog iets te veel op de Museumnacht lijkt maar dan wat kleiner. Dus ik zou iets meer gaan onderscheiden. 15.c Reden van het bezoek Als vrienden van mij zouden gaan, zou ik wel overwegen om te gaan. 15.d Tips en tops Nachtsalon Ga meer op je kennisdoelstellingen zitten. Want ik heb er nog nooit van gehoord. Dus meer zichtbaarheid. 16. Bekendheid n8.nl 16.a Kennis Nee ik heb er nog nooit van gehoord. Ik vind het wel nu ik het zie een hele leuke woordspeling n8. 16.b Mening Ik ben een heel vluchtige lezer op websites dus veel ervan zou ik niet lezen tenzij het me heel erg interesseert. Ik vind dit wel erg goed. Als ik dit had geweten, zou ik er wel op kijken. 16.c Vormgeving Ik vind het erg goed uitzien. Helemaal top. Ik zou het niet beter kunnen voorstellen zeker met de doelgroep die ze hebben. Die introstukjes vind ik heel fijn want onze generatie leest gewoon niet veel, die scannen en als je iets zodanig interesseert, kan je op lees verder klikken om het gehele stuk te lezen. 16.d Activiteit op de website 16.e Blogcontent Ik ben niet echt van de blogs. Ik lees eigenlijk alleen een blog met een onderwerp dat heel dicht bij me staat. Het is wel een duidelijke blog. Ik denk wel dat de introstukjes van het blog duidelijker kunnen zijn. Ik weet zo alsnog niet of ik het wel leuk zou vinden. 16.f Agendafunctie Misschien is dat wel een goed idee. Want dan kan je je goed oriënteren om naar iets leuks te gaan. Stel dat ik en mijn vrienden lekker cultureel willen doen, dan kunnen we dat zo op de site zien wat er die dag/avond te doen is. 16.g Tips en tops n8.nl Op de infopagina. En de nachttips. Al vind ik die titel een beetje vaag klinken. Ik wil wel op die pagina komen maar die naam zegt me niet veel. Dat kan ook over de stichting zelf gaan en suggereert niets over de tentoonstellingen. Dat is dan meer usability. 17. Bekendheid social media Stichting Museumnacht 17.a Bekendheid/kennis


120

Nee ben er niet bekend mee. Nu ik het zo zie staan dan wel. Dan is het ook wel logisch. 17.b Mening Ik vind het wel fijn als de Facebook in het Engels is. Dat maakt het toch wat internationaler. Die tijdlijn vind ik wel een makkelijke indeling. Hij is up to date. Ik vind wel dat er weinig interactie is op de Facebook. Het zijn voornamelijk post van de n8 zelf. Ik vind die interactie wel belangrijk zeker als ik iets niet ken. Ik denk niet dat ik de Facebook zal liken. Ik denk dat ik er toch voor kies om mij over de nacht te laten informeren door mond-tot-mond reclame. 17.c Tips en tops social media Ik zou meer energie steken in de fans. Want die spreken dan ook weer een ander publiek aan. Ik denk wel dat je zo wel een hoger opgeleid publiek trekt. Zeker omdat hoger opgeleiden toch wel een bepaalde status erop na willen houden. En is het verantwoord om af en toe iets cultureels te doen. Ik denk dat de interesse wel daalt omdat het geld kost. Daar heeft het heel erg mee te maken. Wij denken ook dat de tentoonstellingen ook niet voor ons zijn bedoeld. Of althans er wordt niet echt door musea naar jongeren gecommuniceerd.


23-04-12

Algemeen 1. Geslacht Vrouw 2. Leeftijd 21 3. Hoogst genoten opleiding Havo 4. Woonplaats (standsdeel) Amsterdam-West, Westerpark 5. Afkomst Nederlandse. Beide ouders zijn tevens Nederlands 6. Is nu: student/werkende Student. Studeert Reclame, Marketing en Communicatie aan de HvA 7. Culturele interesse Ik ben wel cultureel geïnteresseerd. Ik vind moderne exposities heel leuk. Ik vind de dierentuin ook wel cultureel. Achtergronden over een land of plaats vind ik ook cultuur. Maar het is meer moderne kunst wat ik leuk vind en theater en musicals. Ik hou niet van gedateerde van Gogh ofzo. Ik heb daar geen binding mee. Mijn ouders vinden moderne kunst ook mooier dus misschien is dat ook wel genetisch bepaald. Domein specifiek 8. Museumbezoek Amsterdam 8.a Welke Amsterdams Museum, Van Gogh Museum, Rijksmuseum en FOAM. De Grachtenpanden. Ik ben voornamelijk voor school geweest, middelbaar als bij de HvA voor een project. 8.b Frequentie Eén keer in het jaar. 8.c Reden


121

Reden waarom ik niet veel naar musea ga, is omdat mijn vriendengroep niet echt geïnteresseerd is in kunst enzo. Dus ik word ook niet vanuit mijn vriendengroep gestimuleerd om te gaan. Maar zoiets als de Museumnacht zou ik wel naartoe gaan omdat musea dan toch in een moderner jasje worden gestoken. Reden om wel te gaan ligt dan toch aan de tentoonstelling. Het moet mij wel interesseren. Ik weet alleen niet waar of wanneer er iets interessants hangt. 8.d Mening musea Ik vind het heel toeristisch en dat spreekt mij wel tegen. Want dan moet je lang in de rij staan en dan denk ik laat maar. Dan ga ik maar niet. Maar ik denk dat we wel mooie musea hebben. Je moet het een keer gezien hebben omdat het beroemde musea zijn. 8.e Aantrekkelijkheid voor jongere doelgroep Ik denk dat de Museumnacht wel heel leuk is voor een jongere doelgroep want dan wordt het wat spannender gemaakt. Ik denk dat veel jongeren ook denken dat het museum saai is en dat je van schilderij naar schilderij loopt. Er moet wel iets te doen zijn. Zoals de Heineken experience. Daar ben je dus echt de hele tijd bezig met dingen doen en er worden filmpjes getoond. En dat zouden andere musea ook kunnen toepassen. 9. Mediagebruik Internet. Verder kijk ik tv en luister ik radio. Maar voornamelijk internet 10. Social media gebruik Voornamelijk Facebook ik heb ook Twitter. Daar post ik af en toe iets op als ik iets bijzonders heb gedaan. Ik zou bijvoorbeeld tweeten dat ik in een bepaald museum ben. 11. Digitalisering culturele sector 11.a Mening Ik denk dat musea wel doorhebben dat de jongere doelgroep zich online bevindt en daardoor volgt logischerwijs dat jij als museum jezelf online profileert. En daardoor toon je ook gelijk wat je allemaal te bieden hebt. 11.b Bekend met welke vormen van digitalisering; mobiel museum (app), augmented reality, online content/open data en Google Art Project Een applicatie vind ik wel goed. Maar die moet wel iets toevoegen en goed zijn. Want vele apps zijn eigenlijk een kopie van de website. Dan kan ik gewoon net zo goed naar de website gaan. Door de interactiviteit van een app maakt het voor mij wel dat ik eerder naar een museum zou gaan. Dat is wel leuk. Zeker als er een actie aan verbonden is. Dan stimuleert dat helemaal. Ik weet wat augmented reality is, maar heb er nog nooit gebruik van gemaakt. Ik vind het wel leuk maar ik vraag me af of mensen dat ook wel willen. Is misschien voor één keer leuk maar dan ben je er wel weer klaar mee. Collectie online vind ik voor mij wel goed. Maar ik denk dat het niet erg slim is. Dan hebben mensen het toch al gezien en dan zijn ze minder geneigd om naar een museum te gaan. Ik denk wel dat het goed is om een sneak preview erop te geven. Als ik alles al heb gezien dan hoef ik niet meer naar het museum te gaan. Maar een klein gedeelte van de collectie kan geen kwaad. Dan kunnen mensen een beeld krijgen van wat een museum zoal te bieden heeft. Google Art ken ik niet. Na uitleg: Dat vind ik wel heel leuk. Dat is wel goed dat je niet alles te zien krijgt en je kan al zien hoe het museum er van binnen uitziet. 11.c Bereikbaarheid jongere doelgroep in musea door digitalisering Ja dat denk ik wel. Ik denk ook de generatie na ons die kunnen straks al helemaal niet meer zonder hun IPhone dus in die zin is het goed. Maar daar moet dan wel goed gebruik van worden gemaakt.


122

12. Concurrentie Als in de Museumnacht en de Nachtsalon niet maar ik denk wel dat er andere websites zijn die jongeren aansporen om ergens naartoe te gaan qua musea. Ik heb niet van andere concurrenten gehoord maar volgens mij zijn die er wel. Merk specifiek 13. Bekendheid Stichting Museumnacht Amsterdam 13.a Wat houdt de stichting in (begrijpen) Ik ken het wel, ik weet dat het één keer in het jaar is maar wanneer geen idee. Ik wist helemaal niet dat de stichting het hele jaar door bezig is met jongeren naar musea te krijgen. Als ik hoor de Stichting Museumnacht Amsterdam dan is mijn enige beeld daarbij de Museumnacht. Ik wist het echt niet. Wel een goed initiatief. 13.b Reden voor wel/niet bekent zijn met stichting en wat kan er aan gedaan worden Nou omdat ik de perceptie heb dat het om één ding gaat. 14. Bekendheid Museumnacht 14.a Welke media-uitingen Volgens mij heb ik wel abri´s gezien en ben wel een keer op de website geweest. Maar voornamelijk van horen zeggen. Want op mijn werk zijn er tien van de veertig collega´s naar de museumnacht geweest. Dus dat is nog best veel. Dit zijn wel allemaal mensen die ik leuk vind en als zij de Museumnacht leuk vinden zal ik het ook wel leuk vinden. 14.b Mening over de Museumnacht Ik vind het lastig om te zeggen omdat ik niet ben geweest. Maar het idee dat je ´s avonds naar musea kan gaan, vind ik wel leuk. Ik denk dat het wel toegevoegde waarde heeft. 14.c Reden van het bezoek Nou ik ben de vorige keer niet geweest want toen was het uitverkocht dus misschien zouden ze meer kaarten kunnen aanbieden. Ik zou het ook wel leuk vinden als er een Museumnacht-app is. Bijvoorbeeld om te zoeken waar je vrienden precies zijn. 14.d Kennis over het polsbandje (dus nog 1 ander museum bezoeken) N.v.t. 14.e Daadwerkelijk een museum bezocht/intentie Dat vind ik wel een goede actie en ik zou zeker naar nog een museum te gaan. Want dan kan je een museum ook overdag zien en misschien dat je dan denkt van musea zijn nog niet zo slecht. Misschien vinden ze het wel leuk. Dat stimuleert wel. 14.f Beeld Amsterdamse musea Ik denk dat de musea wel een positiever imago krijgen voor mij. Maar dat ligt wel aan de ervaring op die avond. 14.g Tips en tops voor de Museumnacht Nou ja het is één keer per jaar en voor de rest hoor je helemaal niets ervan. Dus misschien wel meerdere Museumnachten zodat het beter in de geheugen blijft bij mensen. 15. Bekendheid Nachtsalon 15.a Welke media-uitingen Nee helemaal niet van gehoord. 15.b Mening over de Nachtsalon Ik vind het wel leuk maar niet zo leuk als de Museumnacht. Het concept dat je naar meerdere musea kan gaan, werkt denk ik beter want als je het ene museum niet leuk vind, kan je naar de andere. En dat gaat niet met een Nachtsalon. Dan moet het maar net een museum zijn wat je heel leuk vind.


123

15.c Reden van het bezoek Als het een museum is wat ik heel leuk vind of een tentoonstelling dat mij interesseert. 15.d Tips en tops Nachtsalon Ja promoot het event. Ik denk ook dat het belangrijk is om een museum te zoeken dat sowieso al jongeren trekt. Of de best bezochte museum van de Museumnacht. Ik denk dat je online ook wel heel ver kan komen. 16. Bekendheid n8.nl 16.a Kennis Ja ik heb er het programma gekeken online. Volgens mij ben ik er via Facebook opgekomen. Dat vrienden hebben laten weten dat ze er naartoe zouden gaan en zo een groep hebben gemaakt. Toen heb ik er wel op geklikt om te kijken wat het precies is. 16.b Mening Ik vind het goed dat hij het op de mobiel doet. Het is volgens mij wel een aparte website voor op de mobiel dus dat vind ik een goede zaak. Ik zou nu ik dit weet wel de website bekijken als ik naar een museum wil gaan. 16.c Vormgeving Ik vind het een heldere website met een goede lijst met alle musea die meedoen. Goede verbinding met social media. Dat is erg goed. 16.d Activiteit op de website Tips en voor de Museumnacht zelf. 16.e Blogcontent Ik kijk eigenlijk alleen op marketingcommunicatieblogs. Ik zou geen blog over musea lezen. Ik zou geen gebruik maken van de blog. Ik zou het wel fijn vinden als je bijvoorbeeld kan selecteren op een kunststroom. Want dan heb je alleen de informatie waar jij in bent geïnteresseerd. Want anders moet je er tussen gaan zoeken wat jij leuk vindt om te lezen en dan haak je al snel af. 16.f Agendafunctie Ik denk dat dat wel een goed overzicht kan geven. Dan kan je natuurlijk bij de musea al terecht maar ik denk dat het op die manier wel een goed online platform kan zijn waar alle informatie samen zou kunnen komen. 16.g Tips en tops n8.nl Misschien kopjes onder de hoofdkopjes voor meer duidelijkheid. Dus onder info, n8 het hele jaar door, veel gestelde vragen ect. 17. Bekendheid social media Stichting Museumnacht 17.a Bekendheid/kennis Nee ben ik niet echt bekend mee. Ik weet dus van vrienden van de Facebook en dat je daar iets mee kon doen. Maar zelf heb ik er nog niets mee gedaan. 17.b Mening Ik ben wel benieuwd naar de Spotify. Dat vind ik wel leuk. Ze hebben ook veel likes bij Facebook dat vind ik wel goed. Ik zou nu wel de Facebook liken. Want dan krijg ik automatisch de info toegestuurd. Dat is al beter dan dat ik uit mezelf naar de website zou gaan. 17.c Tips en tops social media Ik denk dat je met een leuke actie meer mensen naar je social media lokt. Je moet natuurlijk wel weten dat er een Facebookpagina is. Dan pas ga je het liken. Of interactieve spelletjes. Ik denk dat de interesse daalt omdat het één keer per jaar is. Ik denk dat veel mensen ook denken dat er verder in het jaar niets gebeurt dus dan ga je ook niet kijken wat er


124

nog meer is. Dat komt ook wel een beetje door de naam. Je verwacht niet dat er meer is dan de Museumnacht zelf. Ik ben wel voor meer Museumnachten. Want het is wel iedere keer uitverkocht dus dan blijkt maar weer dat er veel interesse is voor de Museumnacht.

13.13 Interview respondent 13, heeft de museumnacht bezocht 23-04-12 Algemeen 1. Geslacht Vrouw 2. Leeftijd 31 3. Hoogst genoten opleiding WO 4. Woonplaats (standsdeel) Amsterdam-Centrum 5. Afkomst Nederlandse. Beide ouders zijn tevens Nederlands 6. Is nu: student/werkende Student. Studeert geneeskunde aan de UvA 7. Culturele interesse Mijn culturele interesse is heel breed. Ik speel zelf viool en hou wel van klassieke muziek. Ook wel andere soorten muziek. Soms wel wereldmuziek en aan de andere kant ook techno feestjes. Al zie ik techno muziek niet als cultuur. Dan denk ik toch eerder aan klassieke muziek en kunst. Dus echt het hoog cultuur versta ik daar onder. Maar ik heb ook interesse in andere culturen. Domein specifiek 8. Museumbezoek Amsterdam 8.a Welke Ik ga niet echt vaak. Ik ben als kind wel vaak in het Tropenmuseum geweest. Het van Gogh, het Rijks en het Stedelijk. Ik denk de laatste keer dat ik bij een museum was, is alweer anderhalf jaar geleden bij de Museumnacht. 8.b Frequentie Nul tot één keer per jaar. 8.c Reden Voor een interessant kunstwerk. Als er speciale activiteit is als bij de Museumnacht. Ben dan naar het NEMO geweest, maar dat was met de discovery festival. Dus ook weer voor de extra´s. Ik zal ook wel vaker naar een museum gaan als er nog een extra activiteit is in dat museum. 8.d Mening musea Ik denk dat we wel in Amsterdam een groot scala hebben. Er is voor ieder wat wils. Ik ben verwent omdat ik uit Amsterdam kom en het wel een keer heb gezien. Dus dan waardeer je het iets minder. Ik zou meer in een andere stad naar een museum gaan dan in Amsterdam. 8.e Aantrekkelijkheid voor jongere doelgroep Ik denk dat dat heel persoonlijk is. Niet iedereen is van de musea. Maar ik denk dat het wel aantrekkelijk is voor de cultureel geïnteresseerde onder ons. Want de musea hebben wel een reputatie. Bijvoorbeeld het Rijksmuseum. Het is toch iets wat je gezien moet hebben.


125

9. Mediagebruik Internet. Heel soms een krantje. Ik lees het nieuws op internet. 10. Social media gebruik Facebook en Linkedin (professioneel). En YouTube daar kijk ik alleen op maar post zelf niets. 11. Digitalisering culturele sector 11.a Mening Ik weet niet echt wat het inhoudt. 11.b Bekend met welke vormen van digitalisering; mobiel museum (app), augmented reality, online content/open data en Google Art Project Google Art vind ik erg leuk. Ik vind het fantastisch. Het weerhoudt mij er ook zeker niet van om niet naar een museum te gaan ook al heb ik het al op internet gezien. Ik kan me voorstellen dat een app heel goed kan werken. Want dan kan je gemakkelijk informatie verschaffen over iets wat je echt wilt lezen en hoef je niet de leesbordjes af te gaan. Augmented reality klinkt wel grappig maar ik weet niet in hoeverre ik gebruik van maak. Het is ook zo klein op een mobiel en ik vind dat wel een gedoe. Collectie online vind ik wel leuk. Ik denk dat het wel interessanter kan maken en mensen stimuleren om naar een museum te gaan. 11.c Bereikbaarheid jongere doelgroep in musea door digitalisering Weet ik niet. Ik denk niet dat het heel veel invloed heeft. 12. Concurrentie Nee denk het niet. Het is heel uniek wat ze doen. Ik heb niet van een andere stichting gehoord dat ze dat ook doen en al zou die bestaan dan heeft dat lang nog niet de reputatie van de Museumnacht. Ik kijk wel op uit.nl voor leuke culturele dingen. Merk specifiek 13. Bekendheid Stichting Museumnacht Amsterdam 13.a Wat houdt de stichting in (begrijpen) Nee geen idee. Weet wat de museumnacht is. Ik denk dat het wel goed is. Ik kan me voorstellen dat zo een stichting wel werkt om jongeren naar musea te krijgen. 13.b Reden voor wel/niet bekent zijn met stichting en wat kan er aan gedaan worden Nou ik denk dat het komt omdat ik weet dat de Museumnacht leuk is en dat ik daar verder geen informatie over zoek. 14. Bekendheid Museumnacht 14.a Welke media-uitingen Volgens mij heb ik het wel op Facebook voorbij zien gekomen. Maar ik heb het meer van horen zeggen. 14.b Mening over de Museumnacht Ik vind het super leuk. Leuke sfeer in de stad. Komen leuke en gezellige mensen op af. Juist die combi van mensen die echt voor de kunst komen en de mensen die voor het feest komen, maakt het een leuk evenement. 14.c Reden van het bezoek In korte tijd meerdere musea te kunnen zien en voor weinig geld. Maar ook meer de gezelligheid erom heen. Maar niet zozeer voor de musea zelf, maar toch voor de extra´s. 14.d Kennis over het polsbandje (dus nog 1 ander museum bezoeken) n.v.t. 14.e Daadwerkelijk een museum bezocht/intentie


126

Ik zou wel een museum bezoeken. Want tijdens de n8 heb je een druk schema en zie je niet alles en als het gratis is, ga je toch makkelijker naar een museum. 14.f Beeld Amsterdamse musea Nee is niet veranderd. 14.g Tips en tops voor de Museumnacht Ik vond het zo leuk ik zou niet weten wat er beter kan. Ja die rijen maar dat voorkom je niet. 15. Bekendheid Nachtsalon 15.a Welke media-uitingen Ik heb wel van de Nachtsalon gehoord. Ik heb er denk iets over gelezen in de krant. 15.b Mening over de Nachtsalon Ik vind het een heel leuk idee. Zou ik wel naartoe gaan. 15.c Reden van het bezoek Ik vind het leuk als er een leuk muziekje is en zeker in een museum is dat erg leuk. 15.d Tips en tops Nachtsalon Ik denk dat je met een leuk en lekker muziekje al een eind komt. Daar komen mensen wel op af. Met een dj die niet bekent is, komen mensen niet snel op af. 16. Bekendheid n8.nl 16.a Kennis Ja voor kaartjes kopen voor de Museumnacht en het programma. Verder wist ik niet dat er tips waren en dat ze actief zijn het hele jaar door. 16.b Mening Ik vind het wel goed dat ze dat doen. Ik vind de achtergrond bij de info te licht dan kan je letters niet goed lezen. Ik vind wel dat de n8 het hele jaar door beter zichtbaar moet zijn op de website, nu moet ik er naartoe scrollen. Het moet makkelijk en snel dus moet het gelijk in beeld zijn. 16.c Vormgeving Ik vind hem wel hip. Mooie foto´s in de flash. Heel overzichtelijk. Ik vind het leuk dat het culturele in de achtergrond is verwerkt. Maar tegelijk het coole van de foto´s. 16.d Activiteit op de website Ik zou van de tips gebruik maken. 16.e Blogcontent Ik lees zelf eigenlijk alleen reisblogs. Ik ben daar eigenlijk niet zo van. 16.f Agendafunctie Ik denk dat een agenda wel toevoegen. Dat geeft een mooi overzicht. 16.g Tips en tops n8.nl 17. Bekendheid social media Stichting Museumnacht 17.a Bekendheid/kennis Ik heb alleen een Facebookgroep van de Museumnacht. 17.b Mening Ik denk dat het wel goed is dat ze op zoveel social media actief zijn. Zeker als ze een jongere doelgroep willen bereiken. Ik vind het goed dat de Facebook gesynchroniseerd is met de website. 17.c Tips en tops social media Ik denk dat die interesse daalt omdat dat met prioriteiten te maken heeft. Er is een groot aanbod in Amsterdam met andere leuke dingen dat een museumbezoek niet


127

altijd boven aan de prioriteitenlijst staat. En misschien toch voor de meeste jongeren dat het leuker is als er wat extra´s te doen is.


24-04-12

Algemeen 1. Geslacht Man 2. Leeftijd 19 3. Hoogst genoten opleiding MBO 4. Woonplaats (standsdeel) Amsterdam- Zuidoost 5. Afkomst Surinaams 6. Is nu: student/werkende Student. Studeert marketing en communicatie aan het ROC 7. Culturele interesse Dan denk ik aan de buurthuizen hier in Zuidoost. Dan gaan ze samen culturele activiteiten doen. Ik heb daar alleen zelf nog nooit aan mee gedaan. Ik ben zeker wel cultureel geïnteresseerd. Dat merk in aan de dingen die ik doe en de dingen die ik koop. Er zijn ook veel verschillende culturen hier. Maar ik ga ook vaak naar West waar veel Marokkanen zitten. Ik vind theater wel leuk. Domein specifiek 8. Museumbezoek Amsterdam 8.a Welke Ik ga niet naar musea in Amsterdam. Ik ga wel eens naar het theater in Zaandam. 8.b Frequentie Nul keer. 8.c Reden Een reden waarom ik niet ga, is omdat ik er nog nooit bij stil heb gestaan om te gaan of om erover na te denken. Ik heb er eigenlijk ook niet veel informatie over. Het is niet zichtbaar. Maar mijn vrienden doen dat soort dingen ook niet. 8.d Mening musea Ik zeg je eerlijk ik weet het niet. Ik heb het ook nog nooit beleefd. Ik denk bij een museum aan geschiedenis, dat vind ik wel interessant. 8.e Aantrekkelijkheid voor jongere doelgroep Ik denk het wel want jongeren willen wel wat weten over de geschiedenis. Respondent noemt en voorbeeld van de Titanic. Dat dat nu weer erg speelt binnen zijn omgeving. Daar praten we wel over. 9. Mediagebruik Internet en televisie. 10. Social media gebruik Facebook alleen. Ik kijk alleen filmpjes op YouTube maar plaats zelf niets. 11. Digitalisering culturele sector 11.a Mening


128

Ik vind dat aan de ene kant wel goed maar aan de andere kant moet het wel een beetje origineel blijven. 11.b Bekend met welke vormen van digitalisering; mobiel museum (app), augmented reality, online content/open data en Google Art Project Ik denk dat een app het wel makkelijker kan maken voor de bezoeker. Dan kunnen ze dingen veel makkelijker vinden. Ik heb nog nooit van augmented reality gehoord. Ik vind het best leuk. Het voegt denk wel wat toe. Dit is wel leuk voor jongeren want die zitten alleen maar met hun mobieltjes. Het is een goede manier om jongeren te bereiken. Online collectie vind ik aan de ene kant wel makkelijk. Want dan kan je het thuis bekijken. Maar voor mij is dat niets. Ik ga liever zelf naar een museum. Want dan kan ik het in het echt zien. Maar de ervaring online is niet zo goed. Google Art heb ik nog niet van gehoord. Het is wel leuk. Maar alsnog ga ik liever er echt naar toe. Het is voor een keertje leuk. 11.c Bereikbaarheid jongere doelgroep in musea door digitalisering Ja dat denk ik wel. Maar je moet het wel spannend houden en niet alles online plaatsen. Als je het spannend houdt, dan zullen jongeren denken he dat zou ik in het echt wel willen zien. 12. Concurrentie Nee ik denk niet dat ze concurrenten hebben. Merk specifiek 13. Bekendheid Stichting Museumnacht Amsterdam 13.a Wat houdt de stichting in (begrijpen) Nee niets van gehoord. 13.b Reden voor wel/niet bekent zijn met stichting en wat kan er aan gedaan worden Ik krijg daar gewoon geen informatie over. Ik moet het zelf opzoeken dan. Dat doe je niet. Ze moeten naar mij toekomen. 14. Bekendheid Museumnacht 14.a Welke media-uitingen Nee niet gezien. 14.b Mening over de Museumnacht Na uitleg. Dat maakt het echt heel leuk voor jongeren. In de nacht naar een museum gaan. 14.c Reden van het bezoek Dat het ´s avonds is, vind ik leuk. Maar zeker omdat er dan dj´s zijn en workshops. Dat maakt het al veel leuker. Want als ik eerlijk ben, vind ik een gewoon museumbezoek heel saai dat je stil moet zijn enzo. Dat vind ik niet leuk. 14.d Kennis over het polsbandje (dus nog 1 ander museum bezoeken) n.v.t. 14.e Daadwerkelijk een museum bezocht/intentie Ik denk dat het mij wel zou stimuleren om te gaan. Als ik er tijd voor heb. 14.f Beeld Amsterdamse musea 14.g Tips en tops voor de Museumnacht Je doelgroep beter bereiken. Ik denk dat als je alle jongeren hier vraagt dat zeventig procent van de jongeren niet weet wat de Museumnacht is. Of daar reclame van hebben gezien. 15. Bekendheid Nachtsalon 15.a Welke media-uitingen Niet gezien.


129

15.b Mening over de Nachtsalon Die extra dingen maken het leuker. Die workshops enzo. En vooral als dat gedaan wordt door jongeren en niet zo een grijze miep. 15.c Reden van het bezoek De workshops en extra activiteiten. 15.d Tips en tops Nachtsalon Meer zichtbaarheid. 16. Bekendheid n8.nl 16.a Kennis Ken ik niet. 16.b Mening Dat vind ik wel leuk. Ik denk dat ik dat wel zou bekijken. Die tips zijn wel leuk. 16.c Vormgeving 16.dActiviteit op de website 16.e Blogcontent Ik heb niets met blogs. Te veel lezen. 16.f Agendafunctie Zou ik wel behoefte aan hebben ja. 16.g Tips en tops n8.nl 17. Bekendheid social media Stichting Museumnacht 17.a Bekendheid/kennis Nee wist ik niet. 17.b Mening Kijk die Facebook is handig. Dan krijg ik automatisch nieuws van de stichting en tips voor tentoonstellingen en dan hoef ik niet zelf te gaan zoeken. Ik zou het wel liken. Ik denk dat ze via de social media wel veel jongeren kunnen bereiken want dat doen alle jongeren. 17.c Tips en tops social media Ik denk dat de interesse daalt omdat jongeren op de hype afgaan van de Museumnacht en dan hebben ze het wel gezien en gaan ze opzoek naar wat anders.

13.15 Interview respondent 15, is geen bezoeker van de n8 Algemeen 1. Geslacht Man 2. Leeftijd 25 3. Hoogst genoten opleiding HBO 4. Woonplaats (standsdeel) Amsterdam- Zuidoost 5. Afkomst Surinaams 6. Is nu: student/werkende Werkende. Werkt als sociaal en cultureel ondernemer. 7. Culturele interesse

24-04-12


130

Ik denk dat het voor mensen heel erg te maken heeft met wat er in het eigen netwerk gebeurt. Dus echt een combi van eigen interesse en dat van mensen binnen jouw netwerk. Ik ben zeker cultureel geïnteresseerd. Dat merk ik aan mijn netwerk en de mensen die daar binnen vallen. En dat is niet alleen in Amsterdam of Nederland maar ook zeker het buitenland. Ik reik wat verder en dat heb je ook nodig als culturele voeding. Domein specifiek 8. Museumbezoek Amsterdam 8.a Welke FOAM, Van Gogh Museum, Stedelijk Museum, Tatoomuseum. 8.b Frequentie Drie keer in het jaar. 8.c Reden Het moet me interesse kunnen trekken. Dus echt thema gericht. Ik hou wel van kunst die een verhaal vertelt. De persoonlijke verhalen maken het voor mij interessant. Ik hou zowel van traditionele kunst als hedendaagse kunst. 8.d Mening musea Ik vind dat ze zich te veel richten op massa toerisme. Het is natuurlijk een bewuste keuze omdat het wereldmusea zijn en trekken daardoor toeristen aan. Maar ze vergeten dat er lokale burgers zijn en er moet ook een vertaalslag komen voor die burgers. De musea zijn wel al goed bezig met promotie maar niet op de mainstream plekken meer in agenda´s voor toeristen. Ik denk dat ze best wel wat meer social media en radio kunnen inzetten. 8.e Aantrekkelijkheid voor jongere doelgroep Met het concept het Museumnacht wel ja. Ik denk dat de jongerencultuur niet gedwongen wil zijn aan negen tot vijf tijden. De musea zouden juist ook in de avonden open moeten. Een soort van vrijdagavondconcept. Ik zou meerdere nachtconcepten inzetten. 9. Mediagebruik Ik ben erg actief online. Dus internet. 10. Social media gebruik Facebook en Twitter en blogs. Want een blog is hot. Want met een blog krijg je het echte verhaal. Want iemand vertelt zijn beleving. Linkedin is meer professioneel. Ook wel YouTube. Ik heb alles gelinkt met elkaar en ik post ook zelf heel veel. 11. Digitalisering culturele sector 11.a Mening Ik vind het wel goed want je gaat mee. Je moet wel meegaan. Het FAOM doet dat goed ik denk dat het EYE het wel goed gaan doen. Dus ik vind het goed maar het is geen vervanging voor de traditionele media. Die moet je ook hebben naast het online gebeuren. Het moet crossmediaal zijn. Je moet er buiten mee in contact komen. Je moet minimaal één contact outdoor hebben gehad. Of je hoort het op de radio. Dan ga je met je vrienden praten en dan moet het ter sprake komen. En dan kan je het online gaan opzoeken. Dan werkt het. 11.b Bekend met welke vormen van digitalisering; mobiel museum (app), augmented reality, online content/open data en Google Art Project Apps vind ik leuk mits er goed gebruik van wordt gemaakt. Een applicatie heeft pas zin als mensen er meerdere malen gebruik van gaan maken. Ik zou eerder de website pushen en promoten. Collectie online daar zou ik of dingen op plaatsen die al verlopen zijn of er gewoon geld voor vragen. Want mensen willen voor goede


131

kwaliteit betalen. Maar de vergoeding kan een e-mailadres zijn of een commitment. Maar zorg er niet voor dat mensen het vanzelfsprekend vinden. Want dan komen ze niet meer want dan hebben ze alles al online gezien. Google Art vind ik wel mooi. Maar vooralsnog kijk of daar een verdienmodel aan vast kan. Koppel het aan je merchandise. En ik denk ook zeker dat de jonge doelgroep er geld voor over heeft want het is stoer om je eigen geld te verdienen en ook dus stoer om het uit te geven. Het is een soort van statusding. Kijk waaraan ik mijn geld uitgeef. 11.c Bereikbaarheid jongere doelgroep in musea door digitalisering Ja maar nogmaals jongeren die houden ervan om niet mee te gaan met unieke concepten. Er moet wel een eigen stijl kunnen hanteren. Ga het niet doen om erbij te horen want dan werkt het niet. Alles is nu mogelijk maar je moet het wel goed inzetten en je eigen stijl daarin hanteren, anders boeit het niet. Maar ook rekening houden dat jongeren uniek zijn. Je kan ze niet over een kam scheren want dan werkt het ook niet. Kijk goed naar de verschillende soorten jongeren. 12. Concurrentie Nee zij hebben helemaal geen concurrenten. Merk specifiek 13. Bekendheid Stichting Museumnacht Amsterdam 13.a Wat houdt de stichting in (begrijpen) Ik ken de Museumnacht zelf wel maar de stichting niet. 13.b Reden voor wel/niet bekent zijn met stichting en wat kan er aan gedaan worden Ik zou het transparanter maken. Het kan ook zo zijn dat het mij nog niet heeft bereikt. Maar ik zou dan wel zorgen dat ze alle concepten ook individueel gaan promoten zodat die concepten zichtbaarder worden. 14. Bekendheid Museumnacht 14.a Welke media-uitingen Mond-tot-mond reclame. 14.b Mening over de Museumnacht Ik vind het een goed evenement maar er moeten meer van dit soort dingen komen. 14.c Reden van het bezoek Ik hou wel van de verhaallijnen van nul tot en met nu. En zijn zoveel musea in Amsterdam die dat hebben en dan kan je het in een nacht gaan bekijken. Maar ik zou het ook doen om me te verdiepen in bepaalde onderwerpen. Ik zou wel meer voor de sfeer gaan dan voor de musea. 14.d Kennis over het polsbandje (dus nog 1 ander museum bezoeken) n.v.t. 14.e Daadwerkelijk een museum bezocht/intentie Vind ik een goed concept. Maar het kan ook tegen je werken want nogmaals mensen willen betalen. 14.f Beeld Amsterdamse musea Ik denk dat het beeld wel veranderd. 14.g Tips en tops voor de Museumnacht 15. Bekendheid Nachtsalon 15.a Welke media-uitingen Niet gezien. 15.b Mening over de Nachtsalon Ja leuk maar er moeten meer van deze evenementen komen. 15.c Reden van het bezoek


132

Zelfde als de museumnacht. De verdieping van een bepaald onderwerp. 15.d Tips en tops Nachtsalon 16. Bekendheid n8.nl 16.a Kennis Geen kennis over de website. 16.b Mening Ja leuk dat het er is maar ze moeten mij wel bereiken. Het moet mij wel boeien anders kom ik er niet op. 16.c Vormgeving Is in blogvorm. Dat is wel jammer want dan moet je veel scrollen. Jongeren willen gewoon gelijk zien wat er allemaal is. Er mag dus wel wat meer selectief te werk gaan. Jongeren zijn selectief erg kritisch. 16.d Activiteit op de website Niet want ik kom hier niet. 16.e Blogcontent Dat moet me dat echt boeien anders lees ik het niet. Kijk informatie over een tentoonstelling kan ik wel op de websites van de musea krijgen. 16.f Agendafunctie Nee geen behoefte aan want ik kan ook op de Uitbureau kijken. 16.Tips en tops n8.nl Zorg voor zichtbaarheid en binding. Maak dingen persoonlijk. Ook de nieuwsbrief. Niet zeggen beste relatie of alleen beste. Zorg dat mensen het idee krijgen dat je ze persoonlijk aanspreekt. 17. Bekendheid social media Stichting Museumnacht 17.a Bekendheid/kennis Ken ik niet. 17.b Mening Ik vind dat ze te veel nog posten. Dus check de website, nieuwe blog, check de website. Dat soort informatie kan ik ook wel op de website zien. Waarom volg ik je dan nog? 17.c Tips en tops social media Ga niet allen posten op de Facebook. Dus nu is er deze tentoonstelling, kaartjes nu 7 euro 50. Nee dat werkt niet. Mensen willen met je binden. Dus er moet meer interactie komen op de Facebook.

13.16 Interview respondent 16, heeft de museumnacht bezocht 25-04-12 Algemeen 1. Geslacht Man 2. Leeftijd 28 3. Hoogst genoten opleiding MBO 4. Woonplaats (standsdeel) Amsterdam-Oost 5. Afkomst


133

Nederlandse. Moeder is van Surinaamse afkomst en de vader van Nederlandse afkomst. 6. Is nu: student/werkende Werkende. Werkt bij een videobedrijf. 7. Culturele interesse Het is erg breed. Kan met film te maken hebben. Verschillende culturen en kunst. Ik ben wel cultureel geïnteresseerd. Ik ga veel op reis en wil graag dingen ervaren die ik nog niet ken. En dat geldt ook voor musea en muziek. Domein specifiek 8. Museumbezoek Amsterdam 8.a Welke Best wel veel. Mijn favoriet is het FOAM. Daar kom ik wel om de twee maanden. Ik heb een interesse voor fotografie. Maar ook de afwisseling in het FOAM vind ik erg fijn. 8.b Frequentie Acht keer in het jaar. 8.c Reden Ik doe het voor inspiratie en gewoon kijken wat er is. Dus vrijetijdbesteding. 8.d Mening musea Het zijn er erg veel. Ik vind ze wel mooi. 8.e Aantrekkelijkheid voor jongere doelgroep Ik neig nee te zeggen. Ik denk dat de onderwerpen niet boeiend zijn, maar er wordt ook niet echt naar de jongeren gecommuniceerd. Volgens mij zijn wij de doelgroep ook niet van musea. Het is erg gericht op toerisme. 9. Mediagebruik Internet en vrienden. 10. Social media gebruik Facebook. Ik post veel filmpjes op Vimeo en kijk wel eens op YouTube. 11. Digitalisering culturele sector 11.a Mening Ik denk dat als men binnen het museum zelf interactiever is, dat het wel een goede meerwaarde kan hebben. Dus echt met computers bij de tentoonstellingen dat je dingen kan opzoeken. 11.b Bekend met welke vormen van digitalisering; mobiel museum (app), augmented reality, online content/open data en Google Art Project Ik denk dat collecties online plaatsen dat het niet echt aantrekkelijker maakt om naar een museum te gaan. Want uit luiheid ga je al niet naar een museum want je hebt het al gezien. Google Art ken ik niet. Dat vind ik ook wel leuk. Maar toch denk ik dat dat niet echt bezoekers naar je fysieke museum toebrengt. Apps vind ik wel leuk juist door de extra weetjes en feitjes. Het voegt wel wat toe. Nog nooit van augmented reality gehoord. Dat vind ik wel een leuk idee. Dat maakt er wat meer een spel van. 11.c Bereikbaarheid jongere doelgroep in musea door digitalisering Niet per se. De doelgroep moet wel persoonlijk worden toegesproken. Ik denk niet als een museum opeens veel doet aan digitalisering dat dat ook een jongere doelgroep trekt. Je moet ze wel via communicatie kunnen bereiken. 12. Concurrentie Nee.


134

Merk specifiek 13. Bekendheid Stichting Museumnacht Amsterdam 13.a Wat houdt de stichting in (begrijpen) Ik ken alleen de Museumnacht, verder weet ik niet wat de stichting verder doet. Ooh van de Nachtsalon heb ik wel iets van gehoord. 13.b Reden voor wel/niet bekent zijn met stichting en wat kan er aan gedaan worden Ik weet niet waarom ik het niet weet. Ik ga gewoon alleen naar de Museumnacht. Ik ga ervan uit dat het alleen de museumnacht is. Ze zouden meer zichtbaar moeten zijn met de nevenactiviteiten. En promoot dat dan tijdens de museumnacht. 14. Bekendheid Museumnacht 14.a Welke media-uitingen Posters en websites en via vrienden. 14.b Mening over de Museumnacht Ik vind het leuk en gezellig. Wel heel druk maar dat hoort er ook een beetje bij. 14.c Reden van het bezoek Om naar musea te gaan waar ik normaal niet heen ga. En voor de extra activiteiten en de gezelligheid. 14.d Kennis over het polsbandje (dus nog 1 ander museum bezoeken) Ja dat wist ik. 14.e Daadwerkelijk een museum bezocht/intentie Ik ga ook wel en dat vind ik heel top dat ze dat doen. Ik vind het een goede actie. 14.f Beeld Amsterdamse musea Nee niet per se. Mijn beeld is al positief. 14.g Tips en tops voor de Museumnacht Er zijn lange rijen maar ik denk dat je daar iets aan kan doen. 15. Bekendheid Nachtsalon 15.a Welke media-uitingen Volgens mij via de website. Maar ik ben me er niet verder in gaan verdiepen. 15.b Mening over de Nachtsalon Ik vind het heel top. Maar het ontgaat me omdat ik er vrij weinig van hoor via promotie. 15.c Reden van het bezoek Het is leuk om ´s avonds naar een museum te gaan dat geeft een andere sfeer. 15.d Tips en tops Nachtsalon Betere promotie. Dat mag wel wat zichtbaarder. 16. Bekendheid n8.nl 16.a Kennis Ja ik weet van de website. Maar ik kom er alleen op zo rond de Museumnacht. Dat ze een blog hebben en tips geven wist ik niet. 16.b Mening Ik vind het goed dat er zo een website is voor jongeren. Maar ik zou er zelf niet opkijken ik Google gewoon. 16.c Vormgeving Op zich een duidelijke vormgeving en overzichtelijk. Je kan er niet in verdwalen dus dat is wel goed. Hij is wel simpel. 16.d Activiteit op de website De tips 16.e Blogcontent Ik zou wel korte items van jonge kunstenaars willen zien op zo een blog.


135

16.f Agendafunctie Ik denk dat het wel wat zou toevoegen. Maar als ik een agenda wil bekijken, dan ga ik wel naar Uitbureau. In dat opzicht is het Uitbureau dan wel een concurrent. 16.g Tips en tops n8.nl Geen 17. Bekendheid social media Stichting Museumnacht 17.a Bekendheid/kennis Niet mee bekent. 17.b Mening Ik vind het wel goed dat ze online via social media actief zijn. Maar het moet niet het enige zijn. 17.c Tips en tops social media Geen Ik denk dat de interesse afneemt omdat tijdens de Museumnacht er veel meer activiteiten zijn. Het is meer een soort van festival. En dat maakt het voor de jongere doelgroep interessant.

13.17 Interview respondent 17, heeft de museumnacht bezocht 25-04-12 Algemeen 1. Geslacht Vrouw 2. Leeftijd 22 3. Hoogst genoten opleiding VWO 4. Woonplaats (standsdeel) Amsterdam-Zuid 5. Afkomst Nederlandse. Vader is van Britse afkomst en de moeder is van Zuid Afrikaanse afkomst. 6. Is nu: student/werkende Student. Studeert culturele antropologie aan de UvA 7. Culturele interesse Ik heb een hele brede culturele interesse. Ik studeer niet voor niets culturele antropologie. Ik interesseer mij in culturen over de hele wereld. Het eerste wat in mij opkomt als je culturele interesse zegt, is toch wel musea. Domein specifiek 8. Museumbezoek Amsterdam 8.a Welke Ik ga vaak naar het FOAM. Ben veel in het Rijksmuseum geweest. Ik vind het FOAM leuk omdat er een wisselende tentoonstellingen heeft. 8.b Frequentie Eén a twee keer in het jaar. Ik ben meer geneigd om naar een te museum gaan in een andere stad. Want omdat ik in Amsterdam woon, heb ik het allemaal wel een keer gezien. 8.c Reden


136

Ik heb veel familie in het buitenland en vind het leuk als ze in Amsterdam zijn om ze mee te nemen naar een groot museum in Amsterdam. Maar voor mezelf is het voornamelijk voor een interessante tentoonstelling. Maar ik ga weinig in Amsterdam omdat ik er meestal geen tijd voor heb en het is erg duur. 8.d Mening musea Ik vind ze wel te duur. Want in sommige steden zijn ze gratis. 8.e Aantrekkelijkheid voor jongere doelgroep Nee. Er zijn kindermusea en voor een oudere doelgroep maar echt iets er tussenin is er niet behalve dan misschien het FOAM. Er zijn te weinig hedendaagse kunsthallen en musea in Amsterdam. Veel dingen zijn wat outdated. 9. Mediagebruik Internet. Ik kijk het nieuws op televisie. 10. Social media gebruik Facebook alleen. Ik kijk wel op YouTube maar ik post niet. 11. Digitalisering culturele sector 11.a Mening Ik heb er een dubbel gevoel bij. Want het is een logisch gevolg dat alles tegenwoordig digitaliseert, maar aan de andere kant vind ik het wel jammer dat je dan het echte museumgevoel niet mee hebt. 11.b Bekend met welke vormen van digitalisering; mobiel museum (app), augmented reality, online content/open data en Google Art Project App voor een museum zou ik niet gebruiken. Ik vind het fijn als ik zelf dingen kan interpreteren. Ik zou ook nooit een audiotour doen. Online collectie vind ik wel jammer. Ik vind dat je er toch wel zelf naartoe moet gaan. De ervaring kan je niet opdoen via een beeldscherm. Google Art heb ik nog niet van gehoord. Dat vind ik ook niet leuk. Ik denk dat het beter is als je gewoon digitalisering binnen het museum houdt. Tuurlijk om de jongeren te bereiken gebruik je social media maar het mag niet wegnemen dat je daadwerkelijk naar een museum toe gaat. 11.c Bereikbaarheid jongere doelgroep in musea door digitalisering Nee want misschien gaan ze dan helemaal niet meer. 12. Concurrentie Nee er zijn bijna geen anderen die dat doen. CJP misschien? Merk specifiek 13. Bekendheid Stichting Museumnacht Amsterdam 13.a Wat houdt de stichting in (begrijpen) Niet met de stichting wel met de Museumnacht. Daar ben ik één keer heen geweest. 13.b Reden voor wel/niet bekent zijn met stichting en wat kan er aan gedaan worden Ik heb er niet echt over nagedacht. Heb er ook niets over gezien. 14. Bekendheid Museumnacht 14.a Welke media-uitingen De posters. En van horen zeggen. 14.b Mening over de Museumnacht Ik vind het echt super leuk. 14.c Reden van het bezoek Omdat al mijn vriendinnen allemaal gingen. De exclusieve dingen maakt het wel erg leuk. Die blijven ook bij. 14.d Kennis over het polsbandje (dus nog 1 ander museum bezoeken)


137

14.e Daadwerkelijk een museum bezocht/intentie Dat zou ik wel doen als ik het wist. Dat stimuleert wel. 14.f Beeld Amsterdamse musea Nee niet echt. Vind het wel leuk dat al die musea iets speciaals doen. 14.g Tips en tops voor de Museumnacht Toch nadenken wie er allemaal op af komt. Want het zijn lang niet allemaal jongeren het zijn ook ouderen en middelbare scholieren. Dus misschien het aanbod aanpassen op jongeren. 15. Bekendheid Nachtsalon 15.a Welke media-uitingen Niet van gehoord 15.b Mening over de Nachtsalon Ik vind dat dat vaker moet gebeuren. Want dat is heel leuk. 15.c Reden van het bezoek Dan zou ik gaan voor een specifieke activiteit. 15.d Tips en tops Nachtsalon Beter adverteren. Want ik heb er niet van gehoord en wel van de Museumnacht. 16. Bekendheid n8.nl 16.a Kennis Nee ken ik niet. Nooit van gehoord. 16.b Mening Ik vind het goed dat het er is. Weet niet of het hip is want ik heb er via Facebook niets van gehoord. 16.c Vormgeving Ik vind het wel goed. Hij appelleert met de doelgroep. Ziet er prima uit. 16.d Activiteit op de website Ik denk dat ik dan de tips zou bekijken. 16.e Blogcontent Ik lees geen blog. Ik vind het irritant. Het interesseert mij niet zo wat andere vinden dan lees ik liever een wetenschappelijk stuk. Misschien een krantje. Dat zou ik serieuzer nemen. Dus een krantje met de tips en een agenda. Dat zou leuk zijn. Want ik denk dat dat ook wel aantrekkelijk is voor de doelgroep. Want als je niets weet van een website dan kom je er niet. Als mensen al met iets fysieks in aanraking zijn geweest, zijn zij meer geneigd om de website te gaan bezoeken. 16.f Agendafunctie Ik denk dat een agenda wel handig is. Het biedt overzicht. 16.g Tips en tops n8.nl 17. Bekendheid social media Stichting Museumnacht 17.a Bekendheid/kennis Nee niet mee bekend. 17.b Mening Ik vind het wel prima dat ze het allemaal doen. Maar zoals ik al eerder vermeldde, ik zou ook fysiek meer aanwezig zijn. 17.c Tips en tops social media Na de Museumnacht is de stichting niet echt zichtbaar. Je denkt alleen aan de Museumnacht. Dus de stichting moet visueel zichtbaar worden.



138

20-04-12

Algemeen 1. Geslacht Vrouw 2. Leeftijd 21 3. Hoogst genoten opleiding Havo 4. Woonplaats (standsdeel) Amsterdam-West, Sloterdijk 5. Afkomst Nederlandse. Beide ouders komen uit Turkije. 6. Is nu: student/werkende Student. Studeert interactieve media aan de HvA 7. Culturele interesse Interesse in geschiedenis en kunst en andere landen. Ik denk dan toch aan mensen in andere culturen en hun gebruiken. Ik ben wel geïnteresseerd in kunst maar niet echt het handelen van andere mensen. Domein specifiek 8. Museumbezoek Amsterdam 8.a Welke Rijksmuseum, Stedelijk Museum, Joods Historisch Museum en het Verzetsmuseum en nog veel meer. Ik ging voornamelijk met de middelbare school. 8.b Frequentie Nul 8.c Reden Als er een tentoonstelling mij aanspreekt. Of ik moet een opdracht doen. 8.d Mening musea Ik vind dat ze op de verkeerde manier reclame maken. Er wordt veel naar kleine kinderen reclame gemaakt, maar die gaan toch al wel met school. Voor de jongeren doen ze niet veel. Als ik niet met school naar musea was gegaan, zou ik nu denk niet echt geïnteresseerd geweest zijn in kunst. 8.e Aantrekkelijkheid voor jongere doelgroep Voor mij wel. Ik vind de musea wel goed. 9. Mediagebruik Internet meestal. Ik heb wel boeken over bepaalde kunststromingen. 10. Social media gebruik Ik gebruik geen social media. Ik ben daar niet echt op gesteld. Ik kijk wel naar YouTube. 11. Digitalisering culturele sector 11.a Mening Ik heb er wel wat van gehoord. Ik vind het wel beter. Ik denk dat de combinatie met de kunst zelf heel goed is. Je kan meer informatie vergaren. 11.b Bekend met welke vormen van digitalisering; mobiel museum (app), augmented reality, online content/open data en Google Art Project Ik vind dat een applicatie wel wat moet toevoegen. Het mag niet te veel weggeven want er moet wel een reden zijn om het werk in het echt te zien. Ik vind online


139

collecties wel handig voor mensen die zich moeten oriënteren om te gaan. Ik denk dat het mij wel stimuleert. Kijken of het wat voor mij is. Augmented reality moet je goed gebruiken. Het moet niet te informatief zijn. Google Art ben ik niet mee bekend. Dat is wel leuk het is iets extra´s. Ik denk dat het leuker is voor mensen die echt werken met kunst. 11.c Bereikbaarheid jongere doelgroep in musea door digitalisering Ik denk dat het wel helpt. Je bevindt je in de beleefwereld van jongeren. 12. Concurrentie Ik denk niet dat er een organisatie regelrecht tegenover de Museumnacht zou gaan. Merk specifiek 13. Bekendheid Stichting Museumnacht Amsterdam 13.a Wat houdt de stichting in (begrijpen) Ik heb wel van de Museumnacht gehoord maar niet van de stichting. Na de uitleg. Ik weet niet of mensen er behoefte aan hebben. 13.b Reden voor wel/niet bekent zijn met stichting en wat kan er aan gedaan worden 14. Bekendheid Museumnacht 14.a Welke media-uitingen Via de tv en mond-tot-mond reclame. 14.b Mening over de Museumnacht Ik denk dat de extra´s mij wel moeten boeien, wil ik er naar toe gaan. 14.c Reden van het bezoek Het is weer eens wat anders. 14.d Kennis over het polsbandje (dus nog 1 ander museum bezoeken) 14.e Daadwerkelijk een museum bezocht/intentie Ik denk dat het leuker is als je nog een unieks iets mee kan krijgen. Een soort van premium. 14.f Beeld Amsterdamse musea Nee denk het niet. Ik heb wel een goed beeld van musea. 14.g Tips en tops voor de Museumnacht 15. Bekendheid Nachtsalon 15.a Welke media-uitingen Ik heb een poster gezien bij het Van Gogh. 15.b Mening over de Nachtsalon Ik zou daar eerder naartoe gaan dan de Museumnacht omdat het toegespitst is op één museum en je daardoor dieper op een onderwerp in kan gaan. 15.c Reden van het bezoek Omdat je dan alle tijd heb om in een onderwerp te verdiepen. 15.d Tips en tops Nachtsalon 16. Bekendheid n8.nl 16.a Kennis Nee ik wist niet dat deze website bestaat. 16.b Mening Het is wel leuk dat je altijd informatie kan vergaren over musea. Ik vind de tips wel leuk want dan kan je kijken of er wat leuk is voor mij. 16.c Vormgeving Ik vind de foto´s leuk maar tegelijkertijd vind ik het heel abstract. Ik vind de website wel passen voor mensen van 18 tot 30. Ouder weet ik niet of ze dat leuk vinden.


140

16.d Activiteit op de website Ik zou bij de tips kijken. 16.e Blogcontent Ik denk dat de blog alleen leuk is voor de mensen die breed geïnteresseerd zijn. 16.f Agendafunctie Ik denk dat dat wel meer overzicht biedt. 16.g Tips en tops n8.nl De tekst op de info pagina is te licht. Die mag wel wat duidelijker. 17. Bekendheid social media Stichting Museumnacht 17.a Bekendheid/kennis Geen. Omdat ik zelf niet actief ben. 17.b Mening Ik denk dat het wel goed is om de doelgroep te bereiken. 17.c Tips en tops social media Ik denk wel dat er vanuit school wel meer gestimuleerd moet worden. Want als je er niet mee bekend bent, dan kom je ook niet en blijf je maar gamen.


26-04-12

Algemeen 1. Geslacht Man 2. Leeftijd 22 3. Hoogst genoten opleiding Gymnasium 4. Woonplaats (standsdeel) Amsterdam-Zuidoost. 5. Afkomst Moeder is Hindoestaans en de vader is Surinaams 6. Is nu: student/werkende Student. Studeert aan het MER 7. Culturele interesse Naar de musea gaan. Ik denk echt gelijk aan schilderijen. Ik denk ook aan etnische groepen. Ik denk dan ook het kwakoe festival, die is hier in de Bijlmer. Ik ben niet echt cultureel geïnteresseerd. Ik vind het Kwakoe wel leuk en films ook. Maar dat zie ik eigenlijk niet echt als cultuur. Dat zit meer in de lagere sociale klasse en mensen die echt cultureel geïnteresseerd zijn zitten toch in een andere sociale klasse. Domein specifiek 8. Museumbezoek Amsterdam 8.a Welke Wel met school. Ik ben naar het van Gogh geweest, het Stedelijk en het Rijksmuseum. 8.b Frequentie Nul 8.c Reden Ik denk dat ik niet meer naar musea ga omdat mijn interesse er niet meer ligt. Maar ook mijn vriendengroep. Door gebrek aan geld. Mijn vrienden gaan ook niet. Als ik


141

een vriend zou hebben die wel naar musea gaat, dan zou ik ook eerder gestimuleerd zijn om te gaan. 8.d Mening musea Ik vind ze mooi en groot. Ik vond het vroeger heel leuk. Ik weet wel dat het Rijksmuseum weer open is en nieuw is. 8.e Aantrekkelijkheid voor jongere doelgroep Ik denk hoe ouder je bent dat het aantrekkelijker is. Ik denk bij musea gelijk aan ouderen en toch wel de elite. Er wordt ook niet echt naar een jongere doelgroep gecommuniceerd en zeker niet hier in de Bijlmer. 9. Mediagebruik Internet, mobiel en televisie. Maar toch ook af en toe de krant. Maar veel via mijn applicaties. 10. Social media gebruik Ik was actief op social media. Nu heb ik het niet meer. Ik hou niet van stomme berichtjes sturen. Ik hou van live iemand spreken. Want je blijft dan thuis alleen met je laptop. 11. Digitalisering culturele sector 11.a Mening Ik vind het en goede trend. Internet is hot. De mensen zijn daar nu eenmaal actief. 11.b Bekend met welke vormen van digitalisering; mobiel museum (app), augmented reality, online content/open data en Google Art Project Een app stimuleert mij toch wel om te gaan. Maar dan moet ik er wel eerst door een ander medium mee in aanraking zijn gekomen. Online collectie ben ik wel een beetje verbaast over. Want je mag toch geen foto´s van de kunstwerken maken. Ik denk niet dat het mij uitnodigt. Ik denk dat ik wel sneller online zou gaan kijken dan dat ik daadwerkelijk een museum zou bezoeken. Google Art ken ik niet. Dat vind ik vet. Klink wel gruwelijk. Maar het is wel erg gemak. Het stimuleert wel om het online te bekijken. Maar het stimuleert niet om het fysieke werk te zien. Want ik heb het online al gezien dus waarom zou ik de moeite nemen en het geld te betalen om het in het echt te zien. 11.c Bereikbaarheid jongere doelgroep in musea door digitalisering Ik denk niet dat het werkt. Die digitalisering is meer een vervanging. Ik denk dat als je echt geïnteresseerd bent, dat het wel kan helpen. Maar de meeste zijn dat niet, dus dan zou het ook niet werken. 12. Concurrentie Nee man totaal niet. Ik zou niet weten wie ermee zou concurreren. Merk specifiek 13. Bekendheid Stichting Museumnacht Amsterdam 13.a Wat houdt de stichting in (begrijpen) Ik weet niet wat het inhoud. Het klinkt wel leuk. Ze zijn wel heel erg er mee bezig om jongeren naar het museum te trekken. Ik denk dat het hele nacht gebeuren jongeren wel aanspreken en dat er gebruik wordt gemaakt van dj´s. 13.b Reden voor wel/niet bekent zijn met stichting en wat kan er aan gedaan worden Ik denk dat tv-reclame te duur is, maar daar bereik je wel een grote doelgroep mee. Ik denk dat spokesmen heel goed kan werken. 14. Bekendheid Museumnacht 14.a Welke media-uitingen


142

Niet gezien. 14.b Mening over de Museumnacht Het klinkt wel leuk. Het is denk echt wel een ervaring om te gaan. 14.c Reden van het bezoek Ik zou wel gaan. Jij heb me nu nieuwsgierig gemaakt. Vooral de extra´s trekken mij wel aan en stimuleren mij om te gaan. 14.d Kennis over het polsbandje (dus nog 1 ander museum bezoeken) 14.e Daadwerkelijk een museum bezocht/intentie Ik denk als ik echt niets anders te doen heb en ik ben in de buurt dan zou ik het wel doen. Alleen omdat het gratis is. 14.f Beeld Amsterdamse musea 14.g Tips en tops voor de Museumnacht Ik zou het leuk vinden als mensen gewoon mondeling reclame maken want jij heb me al heel nieuwsgierig gemaakt. En dat moet dan in goede combinatie zijn met traditionele media en social media. Ik zou er meerdere organiseren. 15. Bekendheid Nachtsalon 15.a Welke media-uitingen Niet gezien 15.b Mening over de Nachtsalon Leuk dat je ´s avonds kan gaan. 15.c Reden van het bezoek De extra´s. Daarvoor zou ik gaan. 15.d Tips en tops Nachtsalon Hetzelfde als de museumnacht. 16. Bekendheid n8.nl 16.a Kennis Nee wist ik niet. 16.b Mening Ik vind het op zich wel goed maar mensen moeten er wel attent op gemaakt worden dat dit platform er is. Ik vind het eigenlijk heel goed. Ik wist ook niet dat er zoveel musea zijn. 16.c Vormgeving Is wel heel duidelijk. Mooi en heel helder. Het ziet heel fris uit en jong. Niet zo saai en formeel. Dat vind ik heel goed aan deze site. 16.d Activiteit op de website De musea pagina en de tips 16.e Blogcontent Ik lees nooit een blog. Dat zou ik niet lezen op een website. 16.f Agendafunctie Ik zou het zeker een goede toevoeging vinden. 16.g Tips en tops n8.nl 17. Bekendheid social media Stichting Museumnacht 17.a Bekendheid/kennis Niet mee bekend. 17.b Mening Ik vind de social media heel goed. Daar bevindt de doelgroep zich. Maar ik zou het dus met persoonlijke reclame combineren. 17.c Tips en tops social media Misschien een viral ofzo.


143

Ik denk dat de nacht wel erg leuk is voor jongeren met die extra´s. Maar daarna is het gewoon weer een saai museum. Daardoor daalt die interesse. Ik denk dat jongeren echt voor de ervaring van de Museumnacht komen en niet voor de musea.

13.20 Interview respondent 20 heeft de n8 bezocht

19-04-2012

Algemeen 1. Geslacht Vrouw 2. Leeftijd 23 3. Hoogst genoten opleiding Havo 4. Woonplaats (standsdeel) Amsterdam Zuid 5. Afkomst Nederlandse. Beide ouders zijn tevens van Nederlandse afkomst. 6. Is nu: student/werkende Student. Studeert aam de HvA 7. Culturele interesse Ik ben zeer cultureel geïnteresseerd. Ik bezoek vaak musea in Nederland en als ik naar het buitenland ga, bezoek ik vaak de musea daar. Ik schilder zelf ook. Onder culturele interesse denk ik meteen aan musea en kunst. Maar ook kunst als in fotografie en graffiti. Onder culturele interesse versta ik ook interesse in theater en muziek. Ik vind het jammer dat ik niet vaker naar musicals ga. Want dat vind ik eigenlijk heel leuk. Domein specifiek 8. Museumbezoek Amsterdam a. Welke De Hermitage en het Rijksmuseum. Het Stedelijk Museum en de grachtenpandjes vind ik erg leuk. Het van Gogh ben ik laats voor het eerst geweest. Heel erg, maar ik vind dat museum veel te toeristisch en dat weerhoudt mij om te gaan. b. Frequentie Vijf of zes keer in het jaar. c. Reden Ik ben geïnteresseerd in kunst. Ik wil ook nog graag kunstgeschiedenis studeren. Ik vind het leuk om een nieuwe tentoonstelling te bekijken van bekende en onbekende kunstenaars. d. Mening musea Ik vind dat wij hele mooie musea hebben in Amsterdam. Ik vind ook wel dat de juist wat kleinere musea zoals de grachtenpandjes heel mooi zijn. Jammer dat die niet zo bekend zijn. Daarentegen moet ik wel zeggen op het gebied van moderne en hedendaagse kunst loopt Amsterdam een beetje achter. Ik vind namelijk het van Abbemuseum in Eindhoven erg mooi. e. Aantrekkelijkheid voor jongere doelgroep Voor mij wel. Ik ben geïnteresseerd in kunst en kan uren naar een kunstwerk staren en in mijn eigen wereldje zitten. Maar ik kan me voorstellen dat het voor minder geïnteresseerde mensen niet aantrekkelijk is. Er wordt ook niet naar jongeren gecommuniceerd. Ik ben dan zo een gek die wel de musea websites afstruint om te


144

kijken of er nog wat leuks is. Zoals laatst heb ik een yoga sessie in de Hermitage gedaan. 9. Mediagebruik Internet en tv. Ik lees wel eens een gratis krantje en lees tijdschriften zoals de Adformatie. 10. Social media gebruik Niet. Ik heb geen Facebook, Hyves of Twitter. Omdat ik liever met iemand afspreek. Elkaar fysiek zien. Ik ben nog van de oude stempel. Ik ben bang als ik actief word dat ik er dan niet meer achter vandaan kom. Ooh ik kijk wel YouTube filmpjes. 11. Digitalisering culturele sector a. Mening Ik ben ermee bekend. Ik vind dat musea collecties online plaatsen erg leuk. Dan kan ik zien wat er in welk museum is en dan kan ik beslissen of ik dat in het echt wil zien. Google Art vind ik heel interessant. Ik vind het heel leuk dat je echt de penceelstrepen kan zien. b. Bekend met welke vormen van digitalisering; mobiel museum (app), augmented reality, online content/open data en Google Art Project Nou online collectie vind ik erg leuk en stimuleert mij zeker om het fysieke werk te zien omdat achter een computerscherm het niet dezelfde ervaring is als dat je het werk echt ziet. Hetzelfde geldt voor Google Art. Applicaties kunnen voor anderen wel handig zijn maar ik zou het niet gebruiken. Misschien als ik de tentoonstelling voor de tweede keer bekijk voor meer achtergrond informatie. Als ik een museum bezoek wil ik mijn eigen interpretatie eerst op los gooien en daarna pas de verdieping zoeken. Ik zou het één keer denk gebruiken. Hetzelfde geldt voor augmented reality. c. Bereikbaarheid jongere doelgroep in musea door digitalisering Ik denk het niet. Want de meeste zijn toch niet echt geïnteresseerd en als je dan alles online zet, ben ik bang dat de drempel voor hen wel hoog wordt. Want ze hebben het dan toch wel gezien. 12. Concurrentie Ik denk het niet. Misschien het Museumweekend en Nuit Blanche maar dat zijn weer hele andere concepten. Ik vind de Museumnacht echt iets unieks. En ik heb nog niet met een andere organisatie zo een ervaring beleeft. Merk specifiek 13. Bekendheid Stichting Museumnacht Amsterdam a. Wat houdt de stichting in (begrijpen) Ik wist niet van deze organisatie af. Het is logisch dat er een organisatie achter zit. De naam suggereert ook niet dat er nog meer is dan de Museumnacht. b. Reden voor wel/niet bekent zijn met stichting en wat kan er aan gedaan worden Nou omdat ik er nog niet in heb verdiept. Ik denk dat ze wel wat zichtbaarder kunnen zijn met de andere activiteiten. Want daar heb ik nog niet van gehoord. 14. Bekendheid Museumnacht a. Welke media-uitingen Ik heb het van vrienden gehoord. De eerste keer dat ik naar de Museumnacht ging, was dat mijn eerste date met mijn ex-vriendje. Zo ben ik er in aanraking mee gekomen. Helaas had ik toen meer oog voor mijn date en heb niet echt wat van de musea meegekregen. Dus ben ik het jaar daarop met vrienden geweest. Toen vond ik het zo leuk dat ik de afgelopen nacht er ook weer was. b. Mening over de Museumnacht Heel erg leuk! Je ziet een hele andere kant van de musea. Ik vind het ook heel leuk om te zien hoe de musea ook hun best doen om er wat leuks van te maken.


145

c. Reden van het bezoek Vooral voor de workshops. Maar ik ga ook om juist naar de kleinere musea te gaan en musea die ik niet ken. Op die manier kan je goed testen of een museum wel of niet bij me past. d. Kennis over het polsbandje (dus nog 1 ander museum bezoeken) Ja dat wist ik. e. Daadwerkelijk een museum bezocht/intentie Nee ik was het vergeten. Ik heb ook een museumjaarkaart dus dan kan ik sowieso al gratis. Maar voor mensen die dat niet hebben vind ik dat wel een goede actie. f. Beeld Amsterdamse musea Nee niet echt. Want het is op een normale dag heel anders dan met de n8. Ik koppel de musea daar dan ook niet aan want je ziet zo weinig van de collectie tijdens de n8. Ik heb al en positief beeld. g. Tips en tops voor de Museumnacht Uhm ik zou het wel leuk vinden als het wat langer door kan gaan. Dan kan je nog meer musea bekijken. En ik denk dat ze de kleinere musea wat hipper kunnen positioneren want bij Artis staan er echt altijd enorme rijen. Ik ben daarom nog nooit daar tijdens de nacht geweest. 15. Bekendheid Nachtsalon a. Welke media-uitingen Geen. Ik wist niet dat er een Nachtsalon was. b. Mening over de Nachtsalon Ja heel leuk! Als ik dit had geweten, was ik wel gegaan. c. Reden van het bezoek Ik vind het leuk dat je je dan echt volledig op dat ene museum kan storten. Dat je je echt kan verdiepen door de workshops en de lezingen enzo. d. Tips en tops Nachtsalon Ja meer zichtbaarheid. Dit kan volgens mij veel beter worden gepromoot. Ik denk ook als dit vaker is dan twee keer in het jaar dat er meer jongeren erin worden meegenomen. Volgens mij is het nu een select artiefartie groepje dat komt. 16. Bekendheid n8.nl a. Kennis Ik heb wel eens gekeken voor het programma maar toen heb ik niet gezien dat ze ook het hele jaar door tips geven en een blog hebben enzo. b. Mening Ja wel goed dat ze dit doen. Als jongeren weet je dat ze op deze site wel naar jou communiceren en dat er alleen tentoonstellingen opstaan die speciaal voor jongeren zijn geselecteerd. c. Vormgeving Ik vind het een mooie strakke vormgeving. Korte bondige teksten dat is goed want wij jongeren scannen alleen maar. Ik vind het wel stom dat je moet zoeken wat de stichting nog meer het hele jaar door doet. Nu staat het een beetje onderaan de pagina terwijl ze dat juist duidelijk moeten communiceren. Daar zou ik een aparte pagina van maken. d. Activiteit op de website Ik denk de tips. e. Blogcontent Ik lees niet echt een blog. Zoals ik al eerder zei, ik geef graag mijn eigen interpretatie aan een tentoonstelling en dan wil ik niet weten wat iemand anders ervan vindt. Dan ben ik zeg maar al beïnvloed. f. Agendafunctie Ja dat zou heel fijn zijn.


146

g. Tips en tops n8.nl Nou wat ik al zei dat kopje met n8 het hele jaar door moet zichtbaarder. Verder zou ik ook de website beter promoten. Want ik wist niet van deze website af. 17. Bekendheid social media Stichting Museumnacht a. Bekendheid/kennis Ze zullen het ongetwijfeld hebben. Ik ben zelf niet actief dus ben er niet bekend mee. b. Mening Ik vind het wel goed dat ze actief zijn op meerdere platformen. Want wij jongeren zijn namelijk online te bereiken. Dat ik nou net niet actief ben op social media is een ander verhaal. Maar al mijn vrienden zijn wel actief dus je bevindt je wel in de leefomgeving van de jongeren. c. Tips en tops social media Geen.


147

14 Bijlage VI Volledig uitgeschreven diepte-interviews 14.1

Volledig uitgeschreven interview respondent 1

Respondent 1 is een vrouw van 22 jaar en van Nederlandse afkomst. Haar hoogst genoten opleiding is VWO. Zij studeert geneeskunde aan de UVA en woont in Amsterdam Centrum. Apollonia) Culturele interesse. In hoeverre ben jij cultureel geïnteresseerd en wat versta jij eronder? Respondent 1) Uhm ik versta daaronder dat je ervan houdt dingen als musea of muziek of uhm festivals of dingen die je leuk vindt om dat te bezoeken en je erin te verdiepen. Je hoeft er niet per se in te verdiepen maar dat je het interessant vindt ja en dat je er wat mee doet. Apollonia) En zie jij jezelf als zeer cultureel geïnteresseerd of? Respondent 1) Uhm ja. Jawel. Apollonia) Ja? En hoe zie jij dat dan? Dat je zeer geïnteresseerd bent in cultuur? Respondent 1) Omdat ik er zelf wel veel mee doe. Ik vind het vooral als ik op vakantie ben of naar een andere stad ga, het leuk om naar musea te gaan. Vind ik het leuk om dingen te bezoeken in die stad. Ik vind het leuk om te kijken wat mensen daar doen of wat er anders is daar dan hier in Amsterdam. En ik vind het leuk om in Amsterdam te kijken wat er allemaal gebeurt in de stad. Ja, daarom. Apollonia) Dan gaan we over naar het museumbezoek in Amsterdam. Welke musea bezoek jij in Amsterdam? Respondent 1) Vooral het FOAM. Apollonia) Vooral het FOAM omdat? Respondent 1) Omdat ik fotografie heel leuk vind en omdat ik vind dat ze leuke tentoonstellingen hebben daar. Vaak, niet altijd. Het is makkelijk te bereiken het is in het centrum. Apollonia) En komt dat dan ook omdat het een beetje goed is voor jongeren om daar naartoe te komen? Komt dat omdat het een wat jonger imago heeft dan andere musea? Respondent 1) Nou misschien een beetje. Het is absoluut geen stoffig museum. Ze hebben vaak interessante tentoonstellingen voor jongeren ook. Maar niet alleen voor jongeren het is wel serieus. Maar ik denk vooral, ook omdat het een overzichtelijk museum is. Ik vind vaak van die echte grote kunstmusea, daar kun je niet even gaan kijken ofzo. Dan moet je een hele dag gaan kijken. Het FOAM is niet heel groot maar het heeft vaak wel meerdere exposities tegelijk. Daar kan je vaak een paar uurtjes door wandelen. Apollonia) Zijn er nog meer favorieten? Respondent 1) Uhm in Amsterdam? Nou niet heel erg eigenlijk. Ik vind het Van Gogh Museum erg mooi maar om te zeggen dat je daar telkens naartoe moet. Ik denk vooral omdat het FOAM veel tijdelijke dingen heeft, is het heel leuk om daar af en toe naartoe te gaan kijken. Ik ben wel naar de meeste musea in Amsterdam geweest, maar dat is toch vaak voor het grootste deel vaste collecties. Apollonia) Dus een museum die vaak van tentoonstelling verwisselt, is meer jouw ding. Respondent 1) Ja. Vind ik leuker. Maarja ik vind het ook heel leuk om naar gewoon naar een museum met een vaste collectie te gaan hoor, daar niet van. Maar meer omdat ik al een tijdje in Amsterdam woon en ik heb wel de meeste musea in


148

Amsterdam gezien, vind ik het wel leuk om naar het FOAM te gaan omdat het daar telkens wat anders is. En de Hermitage. De Hermitage vind ik ook leuk. Apollonia) De Hermitage. En dat komt ook omdat zij om het half jaar wisselen. Respondent 1) Ja eigenlijk wel. Voor Amsterdam vind ik dat toch wel de belangrijkste dingen voor een museum. Apollonia) En hoe vaak per jaar ga jij ongeveer naar een museum? Respondent 1) Uhm ik denk wel ja tien keer ofzo. Maar dat is niet alleen in Amsterdam dat is ook in het buitenland. Apollonia) Ja. En als je het dan toe zou spitsen. Hoe vaak is het dan ongeveer? Respondent 1) Vijf keer, vier keer zoiets. Misschien wel vaker hoor. Apollonia) Uhm even kijken hoor. Wat is jouw mening over de Amsterdamse musea in het algemeen? Respondent 1) In het algemeen. Ik vind dat Amsterdam hele mooie musea heeft. Ik vind het wel een beetje jammer dat de meeste van de musea zo ontzettend toeristisch zijn. Apollonia) Weerhoudt jou dat om te gaan? Respondent 1) Nou bij het Van Gogh Museum bijvoorbeeld wel. Apollonia) En denk jij dat de musea aantrekkelijk zijn voor een jongere doelgroep? Respondent 1) Ik denk sommige wel en sommige niet. Ik denk de wat grotere klassieke musea, kunst musea, minder aantrekkelijk zijn voor jongeren om te gaan. Apollonia) Omdat? Respondent 1) Ik denk omdat het niet heel erg aanspreekt. Ten miste als ik bij mezelf kijk hoor. Gewoon een hele grote collectie met schilderijen of beelden ofzo. Denk dat dat niet echt jongeren aanspreekt om naartoe te gaan. Tenzij het jongeren zijn die echt geïnteresseerd zijn in kunst. Apollonia) En waar ligt dat dan denk je aan? Is dat omdat er geen interactie is of? Respondent 1) Ja, ik denk omdat er geen interactie is. Ik denk ook dat het dingen zijn die wat verder van ze af staan ofzo. Het is toch vaak al wat oudere kunst. En bij moderne kunst dingen die ze niet begrijpen. Het staat inderdaad wat verder van je af ofzo. Het zegt jouzelf niet zo erg veel. Apollonia) Oké. En dan over jouw mediagebruik. Van wat voor media maak jij allemaal gebruik? En dan mag je over de traditionele media nadenken. Dus tv, radio en dat soort dingen. Respondent 1) Radio eigenlijk bijna niet. De tv wel. Internet maar dat valt volgens mij onder nieuwe media. Apollonia) Maar zoiets als tijdschriften, wat voor? Respondent 1) Uhm niet zo veel, vroeger wel. Apollonia) En als je het wel leest, welke zijn dat dan? Respondent 1) Uhm de Nl20 bijvoorbeeld. Die lees ik wel vaak. Soms gewoon glossy blaadjes voor de lol. Om gewoon even dom doorheen te bladeren. Apollonia) En de krant? Respondent 1) De krant ook ja. Ik heb alleen zelf geen krant. Maar bij mijn ouders lees ik de NRC wel. En in de metro soms wel de Spits of de Metro. Zo een gratis krantje. Apollonia) Oké. En het social media gebruik? Respondent 1) Uhm ja ik gebruik Facebook. Veel ook wel. En voor de rest eigenlijk niet. Apollonia) En waarom gebruik je Facebook in plaats van? Respondent 1) In plaats van Hyves ofzo? Apollonia) Ja Twitter en Hyves.


149

Respondent 1) Nou Twitter zegt mij niet zoveel eigenlijk. Dan stuur ik liever een berichtje naar iemand waarvan ik weet dat diegene het leest. Ik heb niet echt de behoefte om iets op internet te gooien. Zo van mijn gedachtes ofzo. En Facebook vind ik leuk omdat je een beetje in de gaten kan houden van wat andere mensen doen. Vooral voor foto´s kijken en af en toe een leuk berichtje sturen. Het is eigenlijk een leuk tijdverdrijf. Apollonia) En het internetgebruik? Wat voor sites bezoek jij? Respondent 1) Sowieso gewoon mijn e-mail checken. Gewoon dingen opzoeken. Bijvoorbeeld dingen voor mijn studie opzoeken. Dus echt gewoon informatie opzoeken. Maar ook als je iets leuks wilt doen. Kijken wat er te doen is. Of als je ergens naartoe wilt kijken waar het zit. Apollonia) En wat voor site bekijk je dan? Respondent 1) Voor wat? Apollonia) Voor als je wat leuks wilt doen. Respondent 1) Ik kijk wel vaak op de Nl20 site. Of bijvoorbeeld in het Westerpark. Het Westerpark heeft zo een website daar kun je dingen opzoeken wat ze doen daar. Maar ik kijk ook weleens naar Facebook wat voor evenementen mensen erop zetten. Apollonia) Wat er nu heel erg gebeurt in de culturele sector is dat ze heel veel met digitalisering doen. Wat is jouw mening daarover? Ben je daarmee bekend? Respondent 1) Ik weet niet zo goed wat je daarmee bedoelt. Kan je dat uitleggen? Apollonia) Digitalisering van de culturele sector. Zoals dat musea hun collecties online zetten en applicaties maken. Respondent 1) Ja dat vind ik. Ja applicaties zijn geloof ik niet zo heel erg in voor een museum. Ik vind zelf dat het niet zoveel toevoegt. Ik vind wel dat soort dingen dat je online zet wat voor dingen je hebt. Dat je een beetje een idee heb van wat er binnen in een museum allemaal te doen is, dat vind ik heel goed. Maar voor in het museum ofzo dat vind ik dan weer een beetje overdreven. Apollonia) En stimuleert het het juist om naar een museum te gaan als je de collectie online kan zien? Respondent 1) Ja dat denk ik wel. Ik denk dat je dan beter kan beslissen of het een leuk museum voor jou is. Apollonia) En het is niet zo dat je denkt, nu heb ik het online gezien dus dan hoef ik niet meer naar het museum te gaan. Respondent 1) Nee absoluut niet. Ik denk dat met de collecties online zetten en zeker met kunst, dan kan je niet een ervaring online zetten ofzo. Daarvoor moet je toch echt naar een museum. Ik denk dat een museum niet zijn hele collectie online zichtbaar moet maken, maar ik denk wel dat je een soort van impressie kan plaatsten. Dan weten mensen een beetje dit is er te doen. Apollonia) En met welke vormen van digitalisering ben jij bekend? Respondent 1) Uhm dat wat we net hebben besproken. Apollonia) Een mobiel museum dus een applicatie. Heb je dat wel eens gezien bij een museum? Respondent 1) Nee. Apollonia) En augmented reality? Ook een applicatie zodat je kan zien hoe iets vroeger was en hoe iets nu is. Dat hebben ze bijvoorbeeld bij de Berlijnse muur gedaan. Als je nu met jouw mobiel erlangs loopt, kan je zien hoe de muur daar vroeger was. Terwijl nu die muur er helemaal niet staat. Respondent 1) Oké. Dat is wel leuk. Ik denk, het ligt er heel erg aan hoe je het toepast. Of het echt wat toevoegt of niet. Apollonia) Dus zo een applicatie moet echt iets toevoegen, wil het werken? Respondent 1) Ja dat denk ik wel.


150

Apollonia) Nouja online content en open data op het internet ben je dan wel mee bekend. Kijk je dat ook wel eens als je op een museumwebsite bent? Respondent 1) Jazeker. Apollonia) En het Google Art Project? Respondent 1) Nee ken ik niet. Apollonia) Heb je nog niet van gehoord? Met het Google Art Project kan je grote werken zoals werken van Van Gogh kan je helemaal op in scrollen. Dus je kan alle pixels zien. Dus je komt eigenlijk veel dichter bij een werk dan dat je in het museum kan zien. Je kan echt inzoomen. Wat vind je daarvan? Vind je het interessant dat je de penseelstrepen kan zien? Voegt het iets toe? Respondent 1) Nou ik denk dat het voor de gemiddelde museumbezoeker niet zo veel toevoegt. Apollonia) Omdat? Respondent 1) Omdat dat toch niet is waar het schilderij of kunstwerk voor is gemaakt ofzo. En schilderij is gemaakt op de impressie die je daarvan krijgt als je ernaar kijkt, in het echt. En ik denk als je een heel klein schilderijtje met het blote oog kan zien, dat nou van heel dichtbij te gaan zitten bekijken. Hoe zit dat dan. Ik denk dat het vooral interessant is voor mensen die echt wat meer willen met dat schilderij. Als je het schilderij echt wilt analyseren. Voor mij in het algemeen, denk niet dat ik daar iets mee ga doen. Apollonia) Nee oké. En als we nu overgaan naar de concurrentie. Dit interview is voor de Stichting Museumnacht bedoeld. Daar ben je ook mee bekend. Wat zou jij als concurrentie zien van de Stichting Museumnacht? En dat mag je in de meest brede zin bedenken. Respondent 1) Andere initiatieven? Apollonia) Ja andere initiatieven. Maar het mag ook vrijetijdsbesteding zijn. Zo van dit is er maar dit is er ook. Wat zou jij dan als concurrentie zien? Wat maakt het nou dat jij naar de Museumnacht gaat en niet naar iets anders? Respondent 1) Ik denk dat er in Amsterdam weinig andere initiatieven zijn die echt lijken op de Museumnacht. Dus wat dat betreft denk ik dat er weinig echte concurrenten zijn. Behalve dan dat er genoeg andere dingen te doen zijn tijdens de Museumnacht. Dus andere feestjes in de stad. Maar ik denk vooral voor het publiek van de Museumnacht dat er misschien andere feestjes zijn tegelijkertijd met de Museumnacht. Maar voor de rest denk ik niet dat er heel veel concurrentie is ofzo. Apollonia) Nee. Dus je zou zeggen dat qua andere initiatieven dat telt niet als concurrentie omdat de Museumnacht wat unieks is in zijn soort. Maar qua vrijetijdsbesteding als andere feestjes. Daar zou je wel zeggen dat concurreert. Respondent 1) Ja dat concurreert. Als je kijkt naar de organisatie van de museumnacht, denk ik dat ze vooral rekening moeten houden met de planning van de Museumnacht. Dat het niet samenvalt met andere grote evenementen. Apollonia) En je weet dat het altijd vaststaat wanneer de Museumnacht is. Altijd de eerste zaterdag van november. Respondent 1) Het is voor mij altijd weer een verbazing wanneer het gebeurt. Apollonia) Even kijken hoor. Dan ga ik nu even echt merk specifieke vragen stellen. Dus echt over de Museumnacht of over de stichting zelf. Weet jij wat de stichting inhoudt? Respondent 1) Alleen door jou weet ik er ietsjes meer van. Ik weet dan dat er nog een Nachtsalon is. Maar daarvoor wist ik er niets van. Ik wist alleen van de Museumnacht. Apollonia) Dus je hebt geen idee wat de stichting verder nog meer doet? Respondent 1) Nee.


151

Apollonia) Nee oké. Even kijken, wat is dan de reden dat je niet zo bekend bent met de stichting? Respondent 1) Omdat je er iets over hoort eigenlijk. Tenminste ik heb er nog nooit iets over gehoord. Behalve de Museumnacht zelf. Apollonia) Ze hebben dan ook een website. Heb je die weleens bezocht? Respondent 1) Uhm ik heb wel voordat ik naar de Museumnacht ging, gekeken. Maar ik weet niet of dat een andere website is dan die van de stichting. Apollonia) Nee het is een en dezelfde website. Respondent 1) Dan ben ik wel eens op de website geweest. Apollonia) Dan even over de Museumnacht. Dat is het grootste evenement van de stichting. Uhm via welke media-uitingen ben jij bekend geraakt met de stichting of met de Museumnacht zelf? Respondent 1) Met de Museumnacht zelf ben ik bekend geraakt door uhm mondop-mond reclame. Apollonia) Mond-op-mond reclame dus geen posters of iets gezien in de stad? Respondent 1) De eerste keer dat ik naar de Museumnacht ging, was omdat ik ervan heb gehoord van vrienden en omdat we daar samen naartoe zouden gaan. Apollonia) Dus echt mond-op-mond reclame. Grappig. Respondent 1) Ja maar dat is wel een hele tijd geleden. En sindsdien weet ik het. Je ziet wel de posters hoor. De posters zijn goed aanwezig. Op het moment dat er weer een nieuwe Museumnacht is, dan zie je de posters hangen en dan denk je ooja er is weer een Museumnacht. Apollonia) Maar is het bekend of zichtbaar omdat je weet dat het eraan zit te komen? Want had je het daarvoor ook al gezien? De posters voordat je naar de Museumnacht ging? Respondent 1) Uhm jawel die heb ik toen ook wel gezien. Maar toen zij het mij wat minder ofzo. Apollonia) Wat is jouw mening over de Museumnacht? Wat vind jij ervan? Respondent 1) Ik vind het een heel leuk initiatief. Ik vind het altijd heel erg leuk. Apollonia) Waarom vind je het een leuk initiatief? Respondent 1) Nou omdat je musea op een andere manier ziet tijdens de Museumnacht. Ik heb het idee, musea doen heel erg hun best om leuke en interessante dingen daar neer te zetten. Het is net even anders dan gewoon normaal doordeweeks een museum te bezoeken. Omdat ze dingen met muziek doen. De musea krijgen dan een wat jonger karakter ofzo. Gewoon interessante extra dingetjes die je dan kan zien. En je kan voor vrij goedkoop veel musea zien. Het is een hele leuke sfeer vind ik. Het is wel heel druk, dat vind ik wel een nadeel. Maar het is ook heel leuk dat je met heel veel mensen bent. Het is heel leuk vind ik om een museum ´s avonds of ´s nachts mee te maken. Apollonia) Ja. En wat is dan echt de ultieme reden om het te bezoeken? Respondent 1) De grootste reden vind ik de sfeer. Apollonia) De sfeer oké. En die sfeer is omdat het één keer in het jaar is en dat maakt het speciaal of? Respondent 1) Uhm nee niet per se omdat het één keer in het jaar is. Maar meer omdat het een ander soort ervaring is dan gewoon naar een museum gaan. Het is veel gezelliger dan normaal naar een museum te gaan. Met muziek, eten en extra workshops of dingen. Er is gewoon meer te, nog meer te beleven dan normaal. Apollonia) Kennis over het polsbandje. Afgelopen keer ben jij ook naar de Museumnacht geweest. Wist jij dat je met het polsbandje nog een keer naar een museum kon gaan? Respondent 1) Ja. Apollonia) Hoe wist je dat?


152

Respondent 1) Omdat het werd gezegd tijdens het uitreiken van het polsbandje. En omdat het op de website stond. Apollonia) Heb jij daadwerkelijk nog een museum bezocht met het polsbandje? Respondent 1) Ja. Apollonia) Welke was dat? Respondent 1) Dat was, ooh ik weet het niet eens meer. Ooja het Joods Historisch Museum. Apollonia) Oké. En waarom juist dat museum? Respondent 1) Omdat er toen een fototentoonstelling was die ik wilde zien. Apollonia) Oké. Uhm even kijken hoor. Heb jij nog een ander beeld gekregen van de Amsterdamse musea? Is dat positiever geworden of? Heeft het invloed gehad de n8? Respondent 1) Uhm ja. Jawel. Ik vind het elke keer weer verbazingwekkend om te zien hoeveel musea er zijn in Amsterdam en je kan naar musea gaan waarvan je niet weet of het leuk is. Dan kun je het een beetje uitproberen en dan kom je erachter dat sommige dingen heel leuk zijn. Bijvoorbeeld de Hortus. Daar was ik nog nooit geweest en bleek dus heel leuk te zijn. Apollonia) Heb jij nog tips of tops voor de n8 voor de Museumnacht? Wat kan beter of wat gaat al goed? Respondent 1) Nou ik vind dat de musea heel goed hun best doen om leuke dingen aan te bieden tijdens de Museumnacht. Het zou leuk zijn als er wat meer gebeurt tussendoor ook. Dus dat het niet één keer per jaar een heel groot evenement is, maar bijvoorbeeld de Nachtsalon. Daar wist ik niets van daar hoor je niets van. Als je niet weet dat het er is dan kom je er niet zomaar achter. Apollonia) Nee. Want dat is eigenlijk een kleinere Museumnacht met één museum. Respondent 1) Ja maar door hoor je dus helemaal niets over. Misschien als je meer in die scene zit, dan hoor je er misschien iets meer van. Maar ik heb er niets over gehoord behalve dan van jou. Het zou leuk zijn als er nog meer van dit soort initiatieven vaker in het jaar zouden zijn. En wat ik vaak heel jammer vind bij de Museumnacht maar wat misschien lastig is om te voorkomen, is dat je voor de extra dingen die ze organiseren dus bijvoorbeeld workshops dan moet je vaak heel lang in de rij staan. En het is toch vaak wel heel erg druk tijdens de Museumnacht. Dat vind ik wel heel jammer. Maar ik snap dat dat lastig is om te veranderen. Maar het zou leuk zijn als je nog meer kunt doen tijdens de Museumnacht. Omdat je dan wat minder lang hoeft te wachten. Apollonia) Dat je wat meer doorloop hebt. Respondent 1) Ja inderdaad en ik zou het zelf heel leuk vinden als het nog langer door kan gaan. Dus als je echt een feest kan hebben in verschillende musea. Ik weet dat er wel een feest van de Museumnacht is enzo en er zijn daarna nog meer feestjes waar je naartoe kan gaan, maar het zou leuk zijn als het nog wat meer doorloop zou kunnen hebben. Dat je eerst naar een museum gaat en dat je dan later echt kan feesten in een museum. Dat zou heel leuk zijn denk ik. Apollonia) Nou dan nu even over de bekendheid van de Nnachtsalon. Daar had jij verder nog niet van gehoord. Dus media-uitingen zijn je niet opgevallen van de Nachtsalon? Respondent 1) Nee. Apollonia) Wat zou een reden kunnen zijn, nu ik een beetje heb uitgelegd wat het inhoudt, wat zou een reden zijn voor jou om daar wel naartoe te gaan? Respondent 1) Uhm als het in een museum is wat ik wat mij interessant lijkt. En als het iets van een lezing of een onderwerp is wat ik heel interessant vind. Dus al die extra dingen die er dan zijn.


153

Apollonia) Nou heb je dan nog een tip voor de Nachtsalon? Respondent 1) Jawel. Meer in de spotlight komen. Dus dat je tijdens de Museumnacht wat meer aan de promotie doet van de Nachtsalon. Dat je wat meer kijkt naar, want de Museumnacht heeft wel een grote bekendheid, dus dat je kijkt hoe ze het toen hebben gedaan bij het opstarten van de Museumnacht. En dat je dat ook voor de Nachtsalon gaat doen. Ik weet niet hoe ze dat toen met de Museumnacht hebben gedaan maar ik denk dat er meer gedaan moet worden om de Nachtsalon wat meer bekend te maken aan het grote publiek. Apollonia) Ja precies. Oké dan wil ik het even over de website hebben. Is misschien handig als we hem er even bij pakken. Want je bent wel een keer op de website geweest. Respondent 1) Ja maar dat was in de aanloop van de Museumnacht en stond er vooral informatie over de Museumnacht. Apollonia) Dus voor de rest heb jij geen idee van wat er allemaal op de website staat en wat je daar kan doen? Respondent 1) Nee. Apollonia) Oké. Dan ga ik even uitleggen dat de website is zeg maar een 24 uur per dag platform voor alle Amsterdamse musea. Dus op de website worden er allemaal tips gegeven over wat voor tentoonstellingen er zijn, een blog wordt bijgehouden over tentoonstellingen en kunst in het algemeen en dat soort dingen. Dus eigenlijk kan jij 24 uur per dag, het hele jaar door informatie vergaren over de Amsterdamse musea. En dat is zo uitgezocht dat het interessant is voor een jonger publiek. Respondent 1) Dat is leuk. Apollonia) En daar heb je verder niets van gemerkt? Respondent 1) Helemaal niets van meegekregen. Normaal ga ik altijd naar de Nl20 website voor informatie over musea. Of naar de site van het museum zelf. Apollonia) Van het museum zelf. En nu je dit weet, zou je dan eerder geneigd zijn de website te bekijken. Respondent 1) Jawel. Als ik naar een museum zou willen of als ik wat zou willen doen en als ik zou kijken wat er te doen is, dan zou ik dat wel doen. Als ik er nu zo naar kijk, vind ik het er wel goed uitzien. Apollonia) Ja. Dus jouw mening over het algemeen over de website? Respondent 1) Leuk wel ja. Apollonia) Ja dan toch verrassend dat er nog meer is dan alleen de nacht. Respondent 1) Ja, nee maar leuk dat ze dat doen. Het is een beetje misleidend misschien dat het n8 heet want dan denk je toch alleen aan de Museumnacht zelf en echt op zich aan het hele jaar door dat er wat te doen is in Amsterdam. Maar leuk dat ze ook die tips erop hebben staan en een overzicht van de musea en wat er allemaal te doen is daar. Apollonia) Ja. En wat vind jij van de vormgeving van de website? Respondent 1) Uhm vind het wel mooi gedaan, maar ik vind wel dat je te ver naar beneden moet scrollen. Apollonia) Te veel scrollen. En zeg maar het uiterlijk zelf? Vind jij dat passend voor een jonger doelgroep of juist niet? Respondent 1) Uhm ja. Apollonia) Ja omdat? Respondent 1) Nou het is wel mooi gedaan vind ik. En leuke kopjes erbij bedacht van tips en musea en informatie. Blog weet ik niet zo goed wat ik daarmee zou moeten. Doet mij eerlijk gezegd niet zo veel. Apollonia) Nouja het is natuurlijk een opiniestukje en daar kan je zelf ook op reageren. Gewoon interessante stukjes over.


154

Respondent 1) Het doet mij niet zoveel. Maar dat is meer mijn persoonlijke mening. Ik heb niet zo veel daarmee. Apollonia) Dus als jij jouw activiteit op de website zou omschrijven als je hem wat vaker gaat bezoeken, wat zou dat dan zijn? Respondent 1) Voornamelijk ideeën opdoen. Apollonia) Dus echt gewoon gebruik maken van de tippagina. Respondent 1) Ja de tippagina en misschien een beetje op de hoe zeg je dat? Op de eerste pagina kijken of er nog wat leuks is. Apollonia) De homepage. Respondent 1) Maar ik vind de vormgeving boven als je het aanklikt, dan is het bovenste gedeelte groot zeg maar. Je hebt een heel groot plaatje en dan een klein kopje informatie wat je ziet. Maar je heb niet gelijk een overzicht van wat er allemaal op de website staat behalve dan wat er bovenaan staat. Ik denk dat je dat anders zou moeten indelen. Dat je meteen ziet ooh tips ooh dit is daar of zoiets weetje, dat je niet eerst helemaal naar beneden moet scrollen om te kijken ooh daar. Of daar valt nog wat te lezen hier. Als je hem zo opent, is het alleen een plaatje. Dat zou ik anders doen. Apollonia) Oké. En bij de informatiepagina wat vind je daarvan? Er staat wie er werken maar ook over de n8 zelf en wat de n8 het hele jaar door nog doet. Zou jij er uit jezelf naartoe zijn gescrold? Respondent 1) Nee ik denk eerlijk gezegd dat ik dat had overgeslagen. Ik vind het ook slecht ingedeeld. Apollonia) Omdat? Respondent 1) Nou je moet helemaal naar beneden scrollen. Je ziet het is niet heel duidelijk wat ze ermee bedoelen. Dan zie je wel het bestuur maar dat is helemaal niet interessant dan kun je er misschien beter een kopje van maken wat je aan kan klikken ofzo. Dit is wel leuk zoń FAQ. Ik vind het hele jaar door n8 ook leuk, maar dat is niet zichtbaar. Ik zou dat bovenaan zetten. Dat mensen meteen zien. En dat dan hier zo een dingen met wat is de n8. Dat kan je dan ook hierboven zetten van wat is de n8 en dan een kleinstukje tekst wat mensen aan kunnen klikken als ze meer willen lezen. Dan heb je van ooh informatie. Dit is de informatie die er staat. Nu is het zo van het staat hier dan denk ik al ja ik weet niet, ik vind het er allemaal niet zo interessant uitzien. Ik hoef dat niet te lezen. Apollonia) Nee. En als je dan naar de tippagina gaat, dat staat ook allemaal onder elkaar. Respondent 1) Ja maar dit vind ik wel, dit is overzichtelijk. En het ziet er leuk uit en je ziet duidelijk van tips en van nouja dit museum dit dat museum dat en een leuk plaatje erbij. Dit vind ik wel goed. Apollonia) Oké. En als je dit ziet, heb jij dan behoefte aan een soort van agendafunctie? Wat de Nl20 dus wel heeft. Want dit is niet echt een agenda. Respondent 1) Nee ik denk dat dat wel leuk is. Als je een extra kopje van agenda en dat je iets van een dingen per museum per onderwerp zoiets zou hebben. Dat zou denk ik heel leuk zijn. Maar ik denk dat je er twee losse dingen van moet maken. Dat je dus tips en de agenda. Apollonia) Oké. En wat zou je dan in de agenda neerzetten? Meer wat er allemaal plaatsvindt en de tips voor speciale dingen houden? Hoe zou je dat dan willen zien? Respondent 1) Nou ik zou willen zien dat je gewoon een overzicht kan krijgen van wat voor tentoonstellingen er waar en wanneer zijn. Dat gewoon puur sexto in de agenda en dat de n8 de organisatie n8 zelf dingen eruit pikt waarvan zij zeggen van dat is bijzonder dat is leuk. Dat zou interessant zijn voor mensen om naar toe te komen. En dat je dat op de tippagina zet met extra informatie ofzo.


155

Apollonia) Oké. Ja uhm we hebben dus ook het blog en ik wil je vragen of jij het even kon lezen en mij vertellen wat je van de content vindt van het blog. Respondent 1) Uhm ja ik vind eigenlijk het stukje over de nachtsalon een informatie stukje dat gewoon op de website hoort. En dan vind ik het als een blog, ja ik vind het niet echt een blog. Ik vind het meer gewoon informatie. En ik denk een blog is toch meer van wat, iets van een ervaring van jezelf of een mening wat je erop zet ofzo. Dit is gewoon informatie wat op de website hoort. En het opiniestukje over het Tropenmuseum vind ik wel leuk maar vind ik ook eigenlijk heel algemeen ofzo. Apollonia) En wat zou jij liever dan op de blog willen zien dan? Respondent 1) Uhm op de blog zou ik liever wat meer persoonlijke verhalen willen lezen. Op zich schrijft zij wel wat ze heeft gedaan maar het is toch meer over wat er in het algemeen te doen was in de tentoonstelling. Dat is toch wat minder interessant voor mensen om te lezen, want dat kan je ook gewoon op de website lezen van dit en dit en dit is er allemaal te doen. Dan denk ik dat het interessanter is om echt te lezen wat iemand er echt van vindt. Wat het echt met iemand doet. Apollonia) Mis je een beetje de interactie daarin? Dat het oproept om zelf te reageren? Respondent 1) Ja bijvoorbeeld. Ja dat zou ook leuk zijn. Dat er een soort van ja vragen aan mensen worden gesteld. Of als je meer een uitdagend standpunt inneemt en kijken wat mensen ervan vinden. Dit is meer wat je misschien zou lezen als je het leuk vind. Ik moet zeggen dat als dit stukje ergens op een blog zou staan, weet ik niet of ik het zou lezen. Apollonia) Nee precies. En de schrijfstijl ervan? Respondent 1) Ja het eerste stukje vind ik een informatie stukje. Wel goed geschreven maar dan voor een website niet voor een blog. Ik vind het niet een blog stukje. Tweede stukje wel al meer maar niet bijster interessant ofzo. Apollonia) Oké. Heb jij nog in het algemeen tips en tops voor de website? Respondent 1) Ik heb eigenlijk net al veel gegeven. Nou dus een andere indeling ik denk dat een agenda een goede toevoeging is. Uhm ja misschien zou je de homepage sowieso interessanter kunnen inrichten. Misschien meer een overzicht van dit is er te doen op de website met plaatjes en leuke dingen waarvan je denkt ooh leuk aanklikken. En ja meer bekendheid voor de website zou leuk zijn. Apollonia) Ja. En uhm in wat voor en hoe zie jij dat dan de meer bekendheid. Hoe zou jij dat dan terug willen zien? Respondent 1) Misschien dat je het sneller tegen komt bij als je opzoek bent naar musea in Amsterdam. Bij Google ofzo dat je daar wat mee doet. Ik weet niet of er een samenwerking is tussen Nl20 en n8 dat ze dan iets kunnen doen van, op Nl20 meer informatie over musea klik op n8 ofzo. Zoiets. Ik weet eerlijk gezegd niet hoe je meer bekendheid krijgt voor een website. Zou wel leuk zijn. Apollonia) En met welke social media ben jij bekend van de n8? Respondent 1) Ik ben wel bevriend met de Facebook ding van de n8. Apollonia) Oké en dat komt omdat je zelf alleen actief bent op Facebook? Respondent 1) Ja ik gebruik geen Twitter ik gebruik verder geen andere social media. Ik weet dat ze op Twitter zitten. Ooh weet je wat leuk zou zijn? Apollonia) Nou? Respondent 1) Als je er rond de Museumnacht toch wel een app maakt dat je kan zien welke musea er allemaal zijn. Apollonia) De website is ook mobiel. Respondent 1) Ja? Nouja dat is dus leuk. Apollonia) Wat ze dus hebben is dat na de Museumnacht dan daalt de interesse van de doelgroep. Hoe komt dat? Want ook bij jou, jij bent niet bekend met de Nachtsalon, je weet niet dat je 24 uur per dag dat je eigenlijk altijd informatie kan


156

krijgen over verschillende musea. Hoe komt het dan dat jouw interesse daarin dan minder wordt? Respondent 1) Nou omdat ik gewoon niet wist dat er wat anders te doen was behalve de Museumnacht. En ik wist niet dat de n8 dat het een stichting was en dat het niet alleen maar de Museumnacht zelf was. En ik denk dat de naam is misleidend. Sowieso want Stichting Museumnacht lijkt erop dat het de stichting is die de Museumnacht organiseert en suggereert niet dat ze nog wat meer doen dan dat. Dus ik denk dat je daar wat meer aan moet doen. Dat er meer bekendheid moet zijn. Misschien meer promotie tijdens de Museumnacht. Omdat dat is wat mensen kennen van hun. Dat je iets kan doen dat de mensen weten dat er meer te doen is dan alleen de Museumnacht. Ik denk dat het daar aan ligt, dat je die piek heb met de Museumnacht en daarna niet meer. Ik denk dat dat is omdat mensen het gewoon niet weten. Apollonia) Nee oké. Nou dat was hem. Respondent 1) Oohja en ik denk dus dat je wel misschien wat meer kan organiseren. Want je heb de Museumnacht en de Nachtsalon en de website heb je dan. Het zou leuk zijn als ze wat meer kunnen organiseren. Want ik vind de Museumnacht iets heel leuks. Maar dus meer dingen dat je de Nachtsalon wat vaker gaat doen in verschillende musea. Dat je vaker musea eruit kan lichten en dat je er leuke dingen mee kan doen. Want als je kijkt naar het programma van de Nachtsalon dat is heel leuk. En misschien als het wat vaker gebeurd en dat mensen weten dat het vaker gebeurd dat er mensen dan wat vaker naartoe komen en dat er mensen naar de website komen enzo. En dat het dan langzamerhand bekend wordt dat het meer is dan de Museumnacht want nu is het de Museumnacht en de Nachtsalon is een ondergesneeuwd kindje waar mensen niet veel van weten.

14.2


Respondent 16 is een man van 28 jaar oud en woonachtig in Amsterdam-Oost. Hij is van Nederlandse afkomst. Zijn moeder is Surinaams en zijn vader is Nederlands. Zijn hoogst genoten opleiding is MBO en hij werkt nu bij een videobedrijf. Apollonia) Als jij culturele interesse zou omschrijven, hoe zou je dat dan doen? Respondent 16) Culturele interesse? Ik denk dat dan interesse is in ik weet niet, het is heel breed. Kan met film te maken hebben, kan met afkomt van mensen te maken hebben, dat kan met cultuur te maken hebben, kunst ik denk dat eigenlijk. Apollonia) Vind jij jezelf cultureel geïnteresseerd? Respondent 16) Ja. Apollonia) Ja? En waaraan merk jij dat dan? Respondent 16) Nou ja ik hou van reizen. Als ik op reis ga, dan ga ik blanco want ik wil dingen ervaren. Ervaren hoe het is, ook dingen die ik niet ken. Hetzelfde geldt voor muziek en naar kunstdingen gaan. Apollonia) Ja en uhm naar musea in Amsterdam, naar welke ben jij geweest? Respondent 16) Uhm best wel veel. Apollonia) Wat zijn jouw favorieten? Respondent 16) Favorieten. Ik vind FOAM wel, daar kom ik wel vaak. Eén keer om de twee maanden kom ik daar langs omdat ik zelf van fotograferen hou. En dat vind ik altijd wel leuk. Apollonia) En dat is dan meer de interesse in fotografie?


157

Respondent 16) Ja. Nou fotografie en ook wat ze laten zien eigenlijk. Het is altijd een ander onderwerp het is schokkend. Apollonia) Dus de afwisseling is wel fijn? Respondent 16) Ja. Apollonia) Oké en nog een ander museum? Respondent 16) Eigenlijk niet. Nee ik ben echt het meest naar FOAM. Dat is het museum waar ik vaak van ooh daar moet ik weer eens heen want er hangt weer eens wat nieuws. Apollonia) Ja. En als jij dan een frequentie in het jaar moet geven. Hoe vaak je naar een museum gaat in Amsterdam. Respondent 16) Uhm ik denk wel acht keer. Apollonia) Acht keer in het jaar. Oké. He en wat is dan een reden voor jou om naar een museum te gaan? Waarvoor doe jij het? Respondent 16) Ook inspiratie. En gewoon om te zien wat er nou weer hangt. Ook soms uit pure verrassing. Van nu ga ik kijken wat er is zonder dat ik weet wat er is. En dan maar zien wat ik te zien krijg. Apollonia) Dus ook een beetje vrijetijdsbesteding? Respondent 16) Ja vrijetijdsbesteding. Apollonia) He en wat vind jij van de musea in Amsterdam? In het algemeen. Respondent 16) Het zijn er heel veel. Het zijn er echt heel veel en uhm ja op zich wel mooi. Ik moet zeggen dat ik wel het meest in het FOAM kom, dus dat is eigenlijk mijn enigste referentie. Apollonia) Waarom niet de andere musea? Respondent 16) Ik denk een beetje luiheid misschien. Apollonia) Luiheid? Respondent 16) Ik denk het wel. Want dat andere wat nieuw is, het filmmuseum is ook wel interessant en op zich ben al een hele tijd niet in het Rijksmuseum geweest. Die is ook nieuw geopend dus daar ben ik ook nieuwsgierig naar. Maar dat doe je dan toch niet weet je. Apollonia) En wat is dan de drempel dat je het toch niet doet? Respondent 16) Uhm dan ben je andere dingen aan het doen. Filmpje maken met vrienden. Terwijl ik dat ook met vrienden zou kunnen doen maar toch net niet. Apollonia) He en denk jij dat de Amsterdamse musea een beetje aantrekkelijk zijn voor een jongere doelgroep? Dus echt van 18 tot 25 tot 35. Respondent 16) Uhm dat is een goeie. Ik neig nee te zeggen. Apollonia) Omdat? Respondent 16) Vanwege de onderwerpen en de manier waarop het gepresenteerd wordt. Denk ik. Apollonia) Je zou zeggen dat de communicatie vind je niet echt op jongeren gericht? Respondent 16) Nee. Ja het is lastig te zeggen omdat ik relatief weinig heen ga maar nee het is best wel, ik denk dat het meer gericht is op toerisme. Apollonia) Toerisme ja. En daardoor denk jij dat ze niet aantrekkelijk genoeg zijn voor, dat jongeren zich niet aangesproken voelen. Respondent 16) Ja. Dat zij in feite, eigenlijk zijn zij niet in de eerste instantie de doelgroep. Apollonia) Nee. Oké. He en uhm wat voor media gebruik jij allemaal? Om informatie te vergaren. Respondent 16) Internet! Apollonia) En nog meer internet. Respondent 16) En nog meer internet! Ja vrienden ook wel. Dus meer via mond-opmond reclame.


158

Apollonia) Dus vrienden en voornamelijk internet. Respondent 16) Ja. Apollonia) En social media? Respondent 16) Dat is Facebook maar dat is ook internet. Apollonia) Alleen Facebook? Respondent 16) Uhm ik denk dat als ik naar een museum wil, ben ik er wel bewust van het museum maar dan ga ik gewoon naar de website. Apollonia) En je gaat niet naar andere overkoepelende websites toe om informatie te zoeken? Respondent 16) Nee. Apollonia) Nee. En uhm kijk je wel eens op YouTube? Respondent 16) Ik kijk wel naar YouTube ja. Apollonia) Post je zelf ook filmpjes? Respondent 16) Uhm nou niet op YouTube maar wel op Vimeo. Apollonia) Vimeo? Oké interessant. Dus daar ben je wel actief op. Respondent 16) Ja. Nou ben de laatste tijd wel actiever op YouTube, maar dat komt opdat ik vrijwillig in een buurthuis zit en dan maken we filmpjes maar ook heel veel making off´s. Dus die posten we op en blog en dat gaat via YouTube. Apollonia) Oké. He en uhm wat er nu speelt is digitalisering binnen de culturele sector. Het is echt een trend aan het worden. Weet jij een beetje wat dat inhoudt? Respondent 16) Nee. Apollonia) Nee? Dat musea collecties online plaatsen, dat er meer interactiviteit ook binnen het museum is door middel van apps en augmented reality. Wat vind jij daarvan dat dat nu een trend is, dat dat nu speelt? Respondent 16) Het gedeelte van collecties online gooien dat maakt het niet aantrekkelijker om naar het museum te gaan. Maar aan de andere kant het interactiever maken binnen het museum kan wel een goede meerwaarde hebben. In Boedapest is er ook een museum over de eerste een tweede wereld oorlog en die is echt vet cool. Apollonia) Omdat? Respondent 16) Nou ze hebben veel computers en ook veel reageren. Dan kan je dingen opzoeken. En ik denk als de museums in Nederland die kant op gaan, dat dat heel goed kan zijn. Apollonia) Ja. Maar oké waarom zou je dan de drempel hoger vinden als de collecties online worden geplaatst? Respondent 16) Nou ik denk dat uit luiheid. Je kan het al op internet zien, dus waarom zou ik er dan heen gaan. Ik denk dat het meer voor kunstliefhebbers die gaan er sowieso heen. Maar ik dan waarschijnlijk ook als ik iets echt heel mooi vind. Dan wil ik het wel in het groot zien, maar ik denk ook dat er een groep mensen is die denkt van ooh ik heb het al gezien waarom zou ik dan gaan. Apollonia) En heb je weleens van het Google Art Project gehoord? Respondent 16) Nee. Apollonia) Dat is dat je, sommige musea leveren dan werk aan in hoge resolutie dus je kan echt inzoomen tot op de penseelstreken. En ze zijn het nu ook in Google Maps aan het integreren, dus dat je echt vanuit de straat virtueel een museum binnen kan lopen. Wat vind je daarvan? Respondent 16) Dat is ook wel leuk. Maar dan neig ik nog steeds naar hetzelfde. Je brengt niet per se meer bezoekers naar het museum. Denk ik. Apollonia) Nee. Dus je denkt dat het voor de bezichtiging van je collectie wel goed is, maar het fysieke museumbezoek wordt daar niet beter van. Respondent 16) Nee. Nou misschien dan weer mensen heb die minder goed ter been zijn daarvoor kan het dan weer wel leuk zijn.


159

Apollonia) Ja. En vind je dat er dan een soort van tegenprestatie voor moet zijn? Een soort van betaling. Dat kan een e-mailadresje zijn of als een fan. Respondent 16) Ja tja het is wel logisch als dat geopend wordt als je iets liked. Dat je een e-mailadres achterlaat, want dan kan je ook weer bij wijs van spreken reclame maken. Maar ik weet niet hoe blij ik ben met die methode. Ik weet niet of het zou moeten ofzo. Apollonia) Nee. He en wat vind jij van applicaties? Mobiele applicaties voor in het museum. Respondent 16) Dat is wel leuk. Helemaal met vertaling of extra weetjes of feitjes. Dat is leuk. Apollonia) Maakt dat het museumbezoek wat beter voor jou? Respondent 16) Uhm nou ja als je echt ergens voor staat en je wilt er iets meer over weten, dan zou je bij de dingen die je echt mooi vindt zo van aah wat is dit. Dat je dan extra diepte hebt. Apollonia) En heb je ook van augmented reality gehoord? Respondent 16) Augmented reality? Nee. Apollonia) Ja. Dat is ook een soort van applicatie voor op je mobiel en uhm daarmee werken ze met layers. Dus dan zet je je mobiel op een muur en als er dan een layer overeen komt, zie je een ander beeld. En dat kan werken bijvoorbeeld. Ze hebben bij de Berlijnse muur app hebben ze dat. Dan ben je eigenlijk gewoon brokstukken aan het bekijken door jouw mobiel maar door die layer erop, zie jij precies hoe de muur er vroeger uitzag. Zou het werken voor musea denk je? Respondent 16) Ja dat is wel leuk. Dat je bijvoorbeeld verschillende tijden van dezelfde ruimte kan zien. Apollonia) Ja oké. En dat maakt het ook wel weer interessanter. Respondent 16) Ja dat maakt het ook meer richting spel ofzo. Apollonia) Ja he en denk jij dat al die digitalisering een beetje helpt om een jongere doelgroep naar en museum te trekken? Respondent 16) Uhm niet per se. Ik denk dat er dan wel de doelgroep moet worden aangesproken. Echt bij wijs van spreken persoonlijk. Het moet echt op hun gericht worden om hun daar naartoe te lokken. Ik denk als je een museum hebt en je gooit al die digitalisering erop dat je niet ineens meer bezoekers heb. Je moet ook wel veel reclame maken. Apollonia) Oké dus echt de communicatie daar naartoe? Respondent 16) Ja. Apollonia) Uhm nou jij bent bij de Museumnacht twee keer geweest. Maar ben je ook een beetje op de hoogte van de Stichting Museumnacht Amsterdam. Weet je wat zij doen? Respondent 16) Nee. Apollonia) Nee? Oké. Nou naast de Museumnacht hebben zij nog twee andere evenementen. Dat zijn de Nachtsalons. Respondent 16) Daar heb ik wel eens van gehoord. Apollonia) Daar heb je wel eens van gehoord? Dus je weet een beetje wat de Nachtsalon inhoudt? Respondent 16) Dat is toch ook een avondje dat een museum open is. Apollonia) Ja klopt met allemaal evenementen, workshops, dj noem maar op. En voor de rest hebben ze dan een website waar je 24 uur per dag eigenlijk informatie kan opzoeken en daarmee sporen zij ook aan om jongeren naar musea te krijgen. Dus geven zij tips over leuke tentoonstellingen en ja echt gebaseerd op die jongere doelgroep. En een blog houden HvA-studenten bij. Daarmee kan je ook persoonlijk contact houden en ja kijken wat zij vinden van zo een tentoonstelling. Hoe komt het dat je dat niet weet? Want je bent wel naar de Museumnacht geweest.


160

Respondent 16) Uhm dat weet ik niet. Ik ga gewoon naar de Museumnacht. Apollonia) Als ik zo zeg de Stichting Museumacht Amsterdam. Wat voor perceptie heb je daar dan bij? Denk je dat het één ding is en dat daarom er niet verder naar heb gekeken? Respondent 16) Ja dat denk ik wel ja. Ik ga er wel vanuit dat het bij elkaar hoort maar wat ze precies doen. Nee. Apollonia) Nee oké. En vind je dat ze daar dan meer aandacht aan moeten besteden om te laten zien wat ze nog meer doen en dat het het hele jaar door is? Respondent 16) Ja. Want in principe denk je bij Museumnacht ooh dan is het voorbij dan volgend jaar weer. Dus dan is het wel leuk als je bij wijs van spreken ook nog een kalender hebt. Waarschijnlijk is die er ook. Maar dat dat ook op Museumnacht zelf gepromoot wordt. Van dat er zijn nog andere avonden dat een museum open is. Apollonia) Ja. He en denk je dat ze veel concurrentie hebben? De Stichting Museumnacht? Denk je dat er nog andere initiatieven zijn, hoeft niet eens direct kan ook indirect concurrentie zijn. Respondent 16) Nee ik denk van niet. Ik bedoel Museumnacht is altijd uitverkocht. Ja en ik bedoel beter dan uitverkocht kan je het ook niet maken. Je heb natuurlijk wel de Museumnacht in andere steden maar die zijn niet op dezelfde dagen. Dus ik denk niet dat die elkaar beconcurreren. Apollonia) En zou je dan wel een evenement op dezelfde dag als concurrentie zien? Respondent 16) Dat ligt heel erg aan he evenement. Maar ik denk het eigenlijk niet. Ik denk ja het is altijd uitverkocht dus. Apollonia) Oké. En de Museumnacht. Hoe ben je daar achter gekomen? Hoe weet jij van de Museumnacht? Respondent 16) Nou van posters en websites en vrienden. Het komt van alle kanten op je af dus. Vrienden vragen echt weken van te voren, he ga je mee. Apollonia) Het is dan echt een soort van commotie dan. Respondent 16) Ja. Apollonia) En wat vind je van de Museumnacht? Wat vind je van het evenement? Respondent 16) Nou ik vind het wel leuk. Gezellig. Wel heel druk maar dat hoort er gewoon bij. Ja dus dat eigenlijk. Apollonia) Oké en wat is eigenlijk jouw reden om een keer de Museumnacht te bezoeken? Respondent 16) Om ook naar museums te gaan waar ik meestal niet heen ga. En ja gewoon de extra activiteiten en de gezelligheid. Apollonia) Kom je eigenlijk voor de collectie zelf of zou je zeggen Respondent 16) Ook. Allebei eigenlijk wel. Het zowel ook een gezellig uitje met vrienden maar ook een beetje mensen kijken en ook daar al die performances en kunst kijken. Het is een samenhang van allerlei dingen. Apollonia) En ze hebben dan met het ticket, kan je dan nog een keertje gratis naar een ander museum toe. Doe je dat ook daadwerkelijk? Respondent 16) Ja. Ik ben toen een keer naar het Rijksmuseum geweest na de Museumnacht en ik was ook een keertje naar het museum Van Loon. Ik vind dat heel top dat dat kan. Apollonia) Ja want dat stimuleert eigenlijk wel om toch wel om wat meer musea achter te komen en te zien hoe het overdag is. Dus dat vind je wel een goede actie? Respondent 16) Ja dat vind ik wel goed. Apollonia) He is het beeld een beetje bij jou veranderd van de Amsterdamse musea na de Museumnacht? Heb je er een ander beeld van gekregen? Respondent 16) Nee niet per se.


161

Apollonia) Niet per se omdat? Respondent 16) Ik weet niet. Ik heb er niet echt een mening over. Ze zijn er en het is leuk om er af en toe heen te gaan. Apollonia) Jij hebt al een positief beeld van de Amsterdamse musea dus daarmee. Nee oké. Als jij nou een tip zou moeten geven aan het evenement aan de Museumnacht, wat zou je dan voor tip geven? Wat kan beter in jouw ogen? Respondent 16) Ik weet niet of het beter kan want aan de rijen doe je toch niets. Het is gewoon druk weet je. Er zijn gewoon veel mensen dat weet je gewoon als je er heen gaat. Apollonia) De doorloop moet wat beter. Respondent 16) Nou weet niet. Ik denk niet dat het per se beter kan en of het per se hoeft. Het is gewoon een massaal evenement door heel Amsterdam heen. Ja het is wat het is. Apollonia) Oké. He jij zegt dat je wel bekend bent met de Nachtsalon. Hoe ben je daar achter gekomen? Respondent 16) Volgens mij stond het ook wel op de Museumnacht website. Dan is er dan en dan ook Nachtsalon. Ik ben me er verder niet echt in gaan verdiepen. Ik had wel een huisgenoot die zij ooh ik ga naar het Rijksmuseum want die is vanavond open. Apollonia) Wat vind jij van zo een Nachtsalon? Wat eigenlijk nog zo een mininacht is. Respondent 16) Ik vind het heel leuk maar het ontgaat me omdat ik er toch weinig van hoor qua promotie. Het is meer dat mijn huisgenoot het een keer heeft gezegd en dat we een keer niet naar de Museumnacht konden, omdat het was uitverkocht om naar dat en dat museum te gaan. Maar omdat het relatief veel kleiner is dan Museumnacht dan slipt dat weg. Apollonia) En waarom zou jij gaan? Wat is voor jou een reden om te gaan? Respondent 16) Het is wel leuk om ´s avonds naar een museum te gaan. Ik ben ook een keer ´s avonds naar het FOAM gegaan. Ja het is ietsjes anders. Apollonia) Het heeft wat meer spanning ofoz? Respondent 16) Ja de sfeer enzo. Apollonia) En als jij nog een tip mee zou moeten geven? Respondent 16) Voor de Nachtsalon? Apollonia) Ja. Respondent 16) Het kan wel beter gepromoot worden. En beter worden aangekondigd. Apollonia) Dus echt meer aan je reclame doen. Respondent 16) Ja. Apollonia) Nou hoorde ik je al over de website praten, weet jij een beetje wat de website is? Respondent 16) De website van de Museumnacht? Apollonia) Ja. Hoe vaak kom jij daarop? Respondent 16) Alleen rond Museumnacht. Apollonia) Oké. En je wist ook niet dat ze een blog bijhouden en dat ze dus tips weggeven? Respondent 16) Nee. Apollonia) Zal ik hem er eventjes bij pakken dan kan je hem eventjes bekijken. Wat vind jij ervan dat er zo een website is die jongeren stimuleren om naar een museum te gaan? Respondent 16) Ja dat is goed. Apollonia) Zou je er zelf op gaan kijken als je denkt ik wil inspiratie opdoen maar je weet niet wat?


162

Respondent 16) Uhm nee. Ik denk dan eerst aan Google en dan waar heb ik zin in en waar ben ik nog niet geweest. En dan ga ik gewoon al die museums af. Ik zou er ook niet aan denken om op de Museumnacht blog te kijken. Apollonia) Oké. Wat vind je van de vormgeving? Respondent 16) Nou op zich wel duidelijk. Overzichtelijk dat het vanboven naar beneden is. Apollonia) Vind je het een beetje goed voor de doelgroep? Respondent 16) Zoals ik het nu zie, dit is natuurlijk de mobiele site. Ik weet niet hoe hij er normaal uitziet? Apollonia) Die is hetzelfde. Respondent 16) Op zich wel goed want je kan hier niet echt zeg maar verdwalen. Dat is wat sommige sites wel hebben. Ook wel simpel aan de andere kant. Wat als ik nou op fotografie wil zoeken? Apollonia) Dus je wil meer selectief gaan zoeken. Dus dat ze een selectie plaatsten en dat je daaruit kan kiezen. Respondent 16) Ja. Apollonia) Wat ze hebben zijn tips echt toegepast op een jongere doelgroep maar lang niet alle tentoonstellingen van alle 45 musea die meedoen worden getoond. Zou jij een agendafunctie op zo een website willen hebben van alle musea met alle tentoonstellingen? Zou dat wat toevoegen? Respondent 16) Het zou wel wat toevoegen maar als ik opzoek ben naar een agenda dan ga ik meestal naar het Uitbureau website. Ja want daar kan je ook zoeken op die categorie wat er is. Dat is daar ook heel gemakkelijk. Maar die is overkoepelend over heel Amsterdam en niet alleen musea. Apollonia) Zou jij dan zeggen dat het Uitbureau dan een uhm de website dan een concurrent is? Respondent 16) Ja. Zeker. Apollonia) He en lees jij blogs? Respondent 16) Uhm ja. Apollonia) Wat zou jij dan als blogcontent willen zien op zo een website voor musea? Respondent 16) Voor musea. Uhm misschien korte itempjes van kunstenaars. Maar ook van jongere kunstenaars. Apollonia) Want nu zij het HvAérs die tentoonstellingen bezoeken en die daar een verslagje van opdoen. Opiniestukjes over een museumapp en dat soort dingetjes. Maar jij zou ook wel van wat meer professionelere Respondent 16) Ook maar ook jonge mensen. Misschien juist die verschillende kanten en ja ik weet niet of ik het dan zou bekijken dat weet ik niet. Apollonia) Ben jij bekend met de Facebook van de nacht? Respondent 16) Misschien ben ik wel bevriend maar dat weet ik niet zeker. Apollonia) Want als je dan vrienden bent dan krijg je updates van tips en blog stukjes. Nu komt de Nachtsalon, nu is er dit of dat. En deze tentoonstelling is leuk. Dus als je echt vrienden bent, dan krijg je de informatie automatisch wel. Respondent 16) Nee volgens mij dan niet. En misschien is dat niet de enige manier waarop dat naar buiten moet komen. Het is wel goed hoor. Apollonia) Ze zijn dan ook op Twitter, YouTube, Vimeo en Spotyfi. Wat vind je ervan dat ze bij zoveel social media zitten en dat ze voornamelijk alleen online campagne voeren? Respondent 16) Dat is wel goed. Ik ben dan niet iemand, ik houd me alleen bij Facebook. Maar er zijn genoeg anderen die op meerdere van dat soort sites zitten. Dus dan denk ik wel dat dat goed is.


163

Apollonia) Heb jij nog een tip voor de website of voor socail media wat ze zouden kunnen doen? Respondent 16) Uhm nee. Apollonia) Nee oké. Mijn laatste vraag. Rond de Museumnacht daar komen de jongeren echt massaal op af, maar daarna daalt de interesse wel weer in musea en in de stichting. Hoe komt dat denk je? Waaraan ligt het dat jongeren toch minder geïnteresseerd zijn? Respondent 16) Nou ja op zo een Museumnacht zijn er honderd andere activiteiten. En ja het heeft meer een festival gevoel. Dus ja dat is niet zo als je rustig op een dag zoals nu daar bijvoorbeeld heen zou gaan. Maar ik weet niet of dat de reden is waarom het daalt. Maar ja bij Museumnacht heb je ook allemaal optredens. Dus ik denk dat die extra dingen het boeiend maken voor jongeren. Ik denk dat zo een Nachtsalon met die dj´s dat het wel helpt en leuk kan zijn voor een jongere doelgroep.

14.3


Respondent 17 is een vrouw van 22 jaar en woonachtig in Amsterdam-Zuid. Haar hoogst genoten opleiding is VWO. Haar nationaliteit is Nederlandse maar haar vader is van Britse afkomst en haar moeder is van Zuid-Afrikaanse afkomst. Zij studeert culturele antropologie aan de UvA. Apollonia) Oké. Hoe zou jij culturele interesse omschrijven? Als jij er een definitie aan moet geven, wat zou jij dan zeggen? Respondent 17) In het algemeen of mijn specifieke interesse? Apollonia) Voor jou. Respondent 17) Ooh voor mij. Culturele interesse uhm ik heb een hele brede culturele interesse. Ik studeer ook culturele antropologie. Dus ik zou zeggen alles wat gewoon eigenlijk cultuur is, vind ik interessant. Van de hele wereld. Apollonia) Oké en wat is het eerste wat in je opkomt als ik zeg culturele interesse? Waar denk je als eerste aan? Respondent 17) Uhm dan denk ik toch wel aan iets van musea`s. Apollonia) Ja, en zou jij zeggen dat je zelf zeer cultureel geïnteresseerd bent? Respondent 17) Ja. Apollonia) Dat merk je aan jouw studie? Of Respondent 17) Ja. Nou ja ik ben het natuurlijk gaan studeren omdat ik het interessant vind. Ik ben heel reislustig en overal waar ik ben geweest is het zeg maar ook de culturele botsing die mij heel erg heeft geïnteresseerd. Apollonia) Ja. En als jij uhm dan kijkt naar de Amsterdamse musea. Naar welke ga jij vaak naartoe, of waar ben je allemaal geweest? Respondent 17) Nou in Amsterdam ga ik vaak naar het FOAM en ben heel veel in het Rijksmuseum geweest toen ik wat jonger was. En omdat ik heel veel familie heb in het buitenland, als die dan een keer langskomen dan neem ik hen altijd naar dat soort plekken toe. Zoals het Rijks en het Van Gogh. Echt een beetje de standaard grotere musea. Apollonia) Waarom dan het FOAM? Respondent 17) Het FOAM is meer omdat het altijd een wisselende expositie heeft en dan ga je naar die expositie. Maar bijvoorbeeld bij het Rijksmuseum ofzo daar hangt altijd hetzelfde dus dat heb ik nou wel al tien keer gezien. Dan ga je er niet meer zo snel heen. En omdat ik fotografie interessant vind.


164

Apollonia) Als jij een frequentie moet geven hoe vaak je naar een museum gaat in het jaar in Amsterdam. Respondent 17) In Amsterdam denk ik maar één of twee keer per jaar. Apollonia) Wel vaker in andere steden dan? Respondent 17) Nou als ik op vakantie ben in een stad dan ga ik altijd wel naar een museum. Apollonia) Zou je zeggen dat je eerder geneigd bent om een museum te bezoeken buiten Amsterdam? Respondent 17) Ja. Omdat ik hier natuurlijk woon en toen ik jonger was ben ik wel een keer overal heen geweest. Nu ga ik niet zo vaak meer. En omdat het duur is. Apollonia) En je noemde net al als reden familieleden meenemen na de musea. Wat voor reden heb jij nog meer om naar een museum te gaan? Respondent 17) Uhm inderdaad als er een expositie is die ik graag wil zien. In andere steden doe je dat dan sneller omdat je daar dan bent en je zoekt iets om te doen dan is het gewoon een leuk uitje ofzo. Maar in Amsterdam zou ik het niet zo snel doen omdat ik er ook niet echt tijd voor heb of geen geld. Apollonia) Nee. Dus het is ook wel een beetje een geld barrière. Respondent 17) Een geld barrière zeker ja. Apollonia) Oké. He wat vind jij van de Amsterdamse musea? Respondent 17) Uhm over het algemeen wel goed. Maar zoals ik al zij, ik vind het wel te duur eigenlijk. Ik weet dat je wel zo een museumpas kan nemen, dat is wel voordelig. Maar daar zit wel weer een drempel bij van nou hoe vaak ga ik hem gebruiken. Verder vind ik het qua losse entrees wel te duur. En in sommige steden zijn musea zelf gratis, zoals bijvoorbeeld in Dublin. Apollonia) Ja. He en vind jij de musea een beetje aantrekkelijk voor een jongere doelgroep? Dus echt van 18 tot en met 35. Respondent 17) Nee. Apollonia) Hoezo niet? Respondent 17) Nou je hebt kindermuseums en dan oudere museums en er is eigenlijk niet echt iets tussenin. Misschien wel het FOAM of iets wat daarop lijkt. Stedelijk. Apollonia) Maar hoe komt dat dan dat je uhm dat het niet aantrekkelijk genoeg is? Respondent 17) Ja ik weet het niet. Daar doen ze niet echt hun best voor zeg maar. Misschien wel van de ateliers of van die ruimtes waar ze kunst ook doen. Bijvoorbeeld Roest weet je wel. Dat soort plekken van die alternatieve plekken. Maar daar gaan wel heel veel jongeren heen, maar volgens mij gaan niet heel veel jongeren naar het Van Gogh ofzo. Apollonia) Nee. Je zou eigenlijk zeggen dat er te weinig hedendaagse kunsthallen en musea in Amsterdam zijn. Respondent 17) Ja en bijvoorbeeld dan het Tropenmuseum dat hoort dan een antropologiemuseum te zijn maar dat vind ik eigenlijk geen leuk museum. Apollonia) Omdat? Respondent 17) Omdat nou ja de wisselende exposities kunnen nog wel leuk zijn daar in die hal kan ook wel interessant zijn maar. Maar de blijvende expositie zeg maar of hoe noem je dat? Apollonia) Vaste tentoonstelling. Respondent 17) De vaste tentoonstelling vind ik echt heel ouderwets maar ook de manier waarop dingen worden uitgestald. Zoals cultuur in een land dat kan eigenlijk echt niet meer op de manier waarop hedendaagse antropologie wordt gegeven zeg maar. Dat soort dingen zijn zeg maar heel erg outdated dan ga je er niet meer zo snel heen. Het moet eigenlijk wel verfrist worden denk ik.


165

Apollonia) He en wat voor media gebruik jij qua informatiebronnen? Respondent 17) Wat voor media zoals internet bijvoorbeeld? Apollonia) Ja. Respondent 17) Ik lees geen krant. Maar ik kijk wel nieuws en ik kijk dingen op internet. Mijn homepagina is de BBC. Apollonia) Dus eigenlijk jouw voornaamste informatiebron is gewoon internet? En qua social media? Respondent 17) Ja veel Facebook. En dat was het eigenlijk. Apollonia) Je bent niet actief op andere social media? Zoals Spotify en YouTube. Respondent 17) Nee. YouTube wel. Apollonia) Is dat alleen kijken of post je zelf ook? Respondent 17) Nee alleen kijken. Maar geen Twitter ofzo daar doe ik allemaal niet aan. Apollonia) Nee en waarom niet? Respondent 17) Nou dat trekt mij allemaal niet zo. Apollonia) En uhm. Nou ja wat er nu dus heel erg speelt, is digitalisering binnen de culturele sector. Het is echt een trend. Weet jij een beetje wat het inhoudt? Respondent 17) Uhm ja ik heb er wel een idee bij. Dat je bijvoorbeeld bij musea steeds meer met social media gaat doen, met computers, met internet zoiets. En dat exposities bijvoorbeeld bekend worden over social media. Dat soort dingen. Apollonia) Wat vind jij daarvan dat dat nu plaatsvindt? Dat musea zich steeds vaker digitaal en online bevinden? Respondent 17) Uhm een beetje dubbel eigenlijk. Want aan de ene kant is het eigenlijk wel logisch dat alles digitaliseert op een bepaalde manier. Maar aan de andere kant is het een beetje jammer. Want je hebt toch niet meer het echte musea gevoel. Apollonia) Nee. Dus de ervaring om echt naar een museum te gaan dat heb je dan niet. Respondent 17) Nee. Apollonia Nee. En ben jij bekend met applicaties? Respondent 17) Voor je telefoon ofzo? Apollonia) Ja. Respondent 17) Nou ik heb er een paar ik heb wel een IPhone. Apollonia) Nou ja er zijn ook een heleboel museumapplicaties. Wat vind jij daarvan dat ze dat ook doen? Zou dat een bezoek voor jou beter maken? Respondent 17) Oohja. Uhm nee ik zou het ook niet gebruiken denk ik. Maar ik ben daar misschien een beetje te oubollig voor. Als ik naar een museum ga, wil ik het ook zelf interpreteren. Ik ben daar heel koppig in, ik zou ook nooit een audioguide nemen. Ik wil mijn eigen ervaring ervan maken. En ook mijn eigen route er doorheen lopen weet je wel. Dus ik zou geen app willen gebruiken. Maar misschien voor kinderen wel leuk ofzo dat je er wat meer interactie ermee hebt. Maar ik ben nu oud genoeg dat ik mijn eigen interactie ermee kan maken. Apollonia) Ja. Uhm nou wat ze ook vaak doen, is hun eigen collectie helemaal online op de website plaatsen dus dat je gewoon online de collectie kunt zien. Wat vind je daarvan dat ze dat doen? Respondent 17) Ja ook een beetje jammer eigenlijk. Ja het klinkt een beetje stom maar het hangt toch wel heel erg van ervaring af terwijl ik er zelf niet heen ga, durf ik het bijna niet te zeggen, maar ik vind dat je er toch echt wel heen moet gaan als je wilt gaan kijken ofzo. Apollonia) Ja, en als jij het eerst op internet heb gezien, zou het jou dan stimuleren om wel te gaan of zou je zeggen nee want dan heb ik het al gezien en hoef ik niet meer te gaan?


166

Respondent 17) Nee want bijvoorbeeld met een fotografie tentoonstelling, wat voegt die tentoonstelling er dan aan toe? Tja het is misschien ietsjes groter afgedrukt ofzo maar vooral bij foto´s ja het verschil is heel klein. Apollonia) Oké. En heb je wel eens van het Google Art Project gehoord? Respondent 17) Nee. Apollonia) Dat is dat sommige werken van grote musea die worden in hoge resolutie aangeleverd. Dus je kan echt goed inzoom en echt de penseelstreken enzo zien. En ze zijn het aan het integreren met Google Maps zodat je echt virtueel vanaf de straat een museum binnen kan lopen. Wat vind jij daarvan? Respondent 17) Oké. Ja hetzelfde eigenlijk. Ook gewoon. Het zou beter zijn als je gewoon in een museum bezig bent met digitalisering maar dat het wel in het museum zelf plaatsvindt. De manier om de mensen van onze leeftijdscategorie erbij te betrekken, is inderdaad dingen met Facebook of iets anders te gaan doen. Maar dan vind ik niet dat het wegneemt van het feit dat je naar een museum toegaat. Dus meer de fysieke plekken waar de musea gelegen zijn, moet meer aantrekkingskracht voor mensen van onze doelgroep maar om het compleet te gaan vervangen door een website dat vind ik niet goed. Apollonia) Oké dus jij denkt ook niet dat de digitalisering het alleen maar aantrekkelijker maakt voor een jongere doelgroep? Respondent 17) Nou nee want dan gaan ze misschien helemaal niet meer. Ik denk dat er al een boel zijn die al helemaal niet meer gaan maar. Apollonia) He en ben jij een beetje bekend met de Museumnacht? En de stichting die daar achter zit? Respondent 17) Nee niet met de stichting. En ik ben er één keer heen geweest. Apollonia) Uhm nou ja naast de Museumnacht hebben ze nog één a twee keer in het jaar de Nachtsalon. Ik weet niet of je daarvan gehoord heb? Respondent 17) Nee. Apollonia) Dus een kleine Museumnacht, echt een mininachtje dus echt gebaseerd op één museum. Dus dan kan je van acht tot twaalf naar een museum met allerlei evenementen en workshops, lezingen een dj staat er te draaien en je kan natuurlijk de collectie ´s avonds zien. En daarnaast hebben ze een website die je gewoon kan raadplegen voor tips. Voor leuke tentoonstellingen en die tips zijn echt gewoon puur op jongeren gebaseerd. Dus er zullen geen tentoonstellingen staan wat voor een jongere doelgroep minder interessant is. En er wordt een blog bijgehouden door HvAérs met eigen ervaringen en ook opiniestukjes. Als jij dit zo hoort, denk je dat de stichting daarin veel concurrentie hebt? Respondent 17) Nee ik denk, volgens mij valt dat best mee. Er zijn bijna geen dingen die dat doen. Of dat heb ik het idee. Apollonia) Nou dan kijk je naar de directe concurrentie zou je indirect nog een concurrent kunnen bedenken? Respondent 17) Uhm misschien dan dingen als het FOAM dan wat jongeren meer aantrekt. Maar ik denk dat uhm qua stichting, nou CJP maar daar doen ze niet echt dit soort dingen toch? Apollonia) Nee het is wel een nog jongere doelgroep dat is echt middelbare scholieren die zij aantrekken. Respondent 17) Maar gaan er dan niet heel veel middelbare scholieren naar Museumnacht? Apollonia) Nou de doelgroep is echt van 18 tot 35. Dat is waar zij zich echt op richten. Ze zullen er vast wel bijzitten. Maar he hoe komt het dat je voor de rest niet weet wat de stichting inhoudt? Respondent 17) Ik weet niet. Apollonia) Te weinig erover gehoord of?


167

Respondent 17) Ja. Ja niet echt over nagedacht zeg maar. Apollonia) Nee. He jij bent één keer naar de Museumnacht geweest. Heb jij daar media-uitingen van gezien? Respondent 17) Media-uitingen. Ja de posters. Zijn eigenlijk het algemene. Die hangen dan echt door de hele stad. Apollonia) Hoe weet jij er dan vanaf? Is dat echt puur de posters? Respondent 17) Ja de posters en toen ging het gewoon een beetje door mijn vriendinnengroep van he zullen we daar heen gaan. Maar volgens mij kwam het wel echt door de posters. Apollonia) Oké dus voornamelijk de posters en daarnaast mond-op-mond reclame. Respondent 17) Ja mond-op-mond reclame. Apollonia) Wat vind jij van de Museumnacht? Van het evenement? Respondent 17) Ja ik vind het echt super leuk. Ik ben er wel heel positief daarover en ik ben heel lang niet geweest omdat ik iedere keer niet kon of moest werken en bla bla bla. Het is ook maar één, keer per jaar dus het komt heel vaak voor dat ik net die nacht niet kan. En ben het wel eens vergeten dat het er dan was. Dat heb ik wel eens gehad van ooh het is vanavond ooh ik heb geen kaartje heb niets gedaan. Maar die ene keer dat ik wel ben geweest, vond ik het wel heel leuk. Apollonia) Ja. En wat was jouw reden dan om te gaan? Respondent 17) Ja toen gingen echt al mijn vriendinnen heen en het is gewoon leuk en eigenlijk iets heel anders om te gaan doen. Apollonia) Zou je zeggen dat je meer voor de sfeer en het evenement komt in plaats van echt de tentoonstellingen en de collectie van musea? Respondent 17) Ja echt voor de sfeer. Nou eigenlijk een combinatie. Want we gingen echt toch naar allemaal verschillende musea maar wat echt het leuke was, waren echt de exclusieve dingen die je dan niet overdag kan krijgen. We hadden toen een rondleiding gekregen bij aquarium van Artis achter de schermen en dat is me erg bijgebleven. Dat was echt super leuk dat maak je ook niet zo heel snel mee zeg maar. Apollonia) Nee. En uhm met je kaartje kan je nog een keer gratis naar een museum binnen een bepaalde tijd. Respondent 17) Oké nee dat wist ik niet. Apollonia) Zou het jou stimuleren om nog een keer naar een museum te gaan? Respondent 17) Ja hoor. Waarschijnlijk wel ja. Apollonia) Ja. Wat vind je van zo een actie? Denk je dat het helpt? Respondent 17) Ja dat is ook wel goed. Ik vind het sowieso wel een goede stichting als ik het zo hoor. Alleen jammer dat ik het niet wist. Want hoe vaak per jaar zijn die Nachtsalons? Apollonia) Eén a twee keer per jaar. Respondent 17) Oké. Apollonia) En uhm is jouw beeld een beetje veranderd van de musea in Amsterdam door de Museumnacht? Respondent 17) Nee want ik vind het toch iets te exclusief zeg maar. Want het is één keer per jaar. Vind het leuk dat ze allemaal meedoen en dat ze er iets speciaals voor doen. Maar ik zie het nog niet echt wat jongeren of wat mij echt aantrekt. Dus het blijft toch dezelfde sfeer. Apollonia) Als jij nou een tip zou moeten geven voor de Museumnacht voor het evenement. Wat zou je dan mee willen geven? Iets wat beter kan. Respondent 17) Ja misschien dat ze een beetje kunnen nadenken wie er allemaal op af komen. Want het is toch zeg maar gemixt en ik denk dat jongeren van mijn leeftijd minder snel ergens gaan waar al mensen van de middelbare school, maar ook wat oudere mensen met kinderen heen gaan. Want dat is ook wel een beetje het publiek


168

van de Museumnacht. Dus dat je misschien in musea die wel mensen van onze leeftijd aantrekken dan ook extra daarop gaat richten. Met inderdaad dj´s en andere dingen die echt specifiek zijn voor categorie zeg maar. Bijvoorbeeld in het Stedelijk Museum. Snap je wat ik bedoel? Apollonia) Dus van dat je echt een speciaal aanbod heb. Respondent 17) En dat je bijvoorbeeld in het Tropenmuseum misschien meer op kinderen gaat richten. Zoiets lijkt mij misschien wel. En bijvoorbeeld in het Rijksmuseum meer op oudere. Apollonia) Oké. Dus eigenlijk wil je daarmee suggereren dat de Museumnacht voor een bredere doelgroep is bedoeld. Respondent 17) Ja en dat is het eigenlijk al. Want volgens mij komen er echt heel veel verschillende mensen op af. En ik vind de dingen die ze erom heen doen, zoals de trams enzo. Dat vind ik hele goede dingen. En dat helpt ook gewoon want de musea liggen ook best wel ver uitelkaar. Ik vind sowieso dat het allemaal goed is hoor, maar zoiets zou ik dan voorstellen. Apollonia) Ja. He en jij heb nog niet van de Nachtsalon gehoord, maar na mijn uitleg wat vind jij van zo een Nachtsalon? Respondent 17) Ja dat zou eigenlijk vaker moeten gebeuren dan. Apollonia) Ja? Respondent 17) Ja want als alle musea mee willen doen aan de Museumnacht dan zouden ze ook mee willen doen aan de Nachtsalon. Apollonia) Dus jij stemt voor vaker een Nachtsalon. En dat is dan om jongeren telkens bezig te houden met de musea? Telkens ze erbij blijven betrekken? Respondent 17) Jazeker. Ja en als er meer afwisseling in de musea, dan zou je bijvoorbeeld ook het Rijks aantrekkelijker kunnen maken voor jongeren en van mijn leeftijd. Apollonia) He en waarom zou jij een Nachtsalon bezoeken als je dat zou willen? Respondent 17) Dan zou ik wel zeg maar gaan voor een specifieke activiteit. Dus het Rijks bijvoorbeeld heb ik al heel vaak gezien. Maar als daar dan bijvoorbeeld een leuke dj of een leuke expositie zou zijn dan zou ik daarvoor gaan. Of om dan wel iemand mee te nemen die dan in Amsterdam is ofzo. Apollonia) Oké. En als jij een tip mee zou moeten geven aan de Nachtsalon wat zou je daarvoor? Respondent 17) Nou beter adverteren want ik had er nog nooit van gehoord wel van de Museumnacht, dat wordt wel goed geadverteerd heb ik het idee. Of misschien inderdaad via Facebook wat duidelijker. Apollonia) Ja. Ben jij bekend met de website n8.nl? Respondent 17) Nee nog nooit geweest. Apollonia) Nou wat ik al had uitgelegd dat ze tips geven en dat er een blog op is. Wat vind jij ervan dat er zo een platform is voor jongeren waar ze terecht kunnen. Respondent 17) Ja dat vind ik wel op zich al goed. Dat klinkt al heel goed. Maar het is niet hip denk ik. Want anders zou het ook wat duidelijker op Facebook zijn. Apollonia) Ben jij gelinkt met ze via Facebook? Like jij ze? Respondent 17) Nee. Apollonia) Nee. Want via Facebook krijg je natuurlijk heel veel blogpost binnen van wij hebben nu een nieuwe blog en Museumnacht komt eraan, de Nachtsalon komt eraan he weet ik veel wat. Dan raak je wel meer ermee in aanraking. Respondent 17) Hoeveel mensen liken het op Facebook? Apollonia) Toch wel 12000. Respondent 17) 1200. Oke. Dat is best wel goed, ja ik heb er gewoon niet aan gedacht.


169

Apollonia) Kan jij de website er even erbij pakken, dan ben ik wel benieuwd wat je van de vormgeving vindt. Als je er zo doorheen gaat, wat vind je dan van de vormgeving van deze website? Respondent 17) Ja op zich wel goed maar ik ben niet echt zo van de vormgeving. Apollonia) Vind je het een aantrekkelijke website? Respondent 17) Ja hij is op zich wel prima. Apollonia) Vind je dat het appelleert met de doelgroep? Respondent 17) Ja. Op zich ziet het er gewoon prima uit. Apollonia) Ja. En als jij deze website nou wat vaker zou bezoeken, waar zou je dan voornamelijk gebruik van maken? Respondent 17) Uhm waarschijnlijk zou ik dan de tips bekijken. Apollonia) Zoals ik al zei zijn die tips echt uitgekozen speciaal voor een jongere doelgroep, maar ze hebben geen agendafunctie op deze website met alle 45 musea die zijn aangesloten. Zou dat iets toevoegen voor jou? Respondent 17) Ja. Apollonia) Heb je liever dat ze een agenda plaatsen in plaats van tips? Respondent 17) Nou beiden toch. Dat zou misschien wel handig zijn. Maar dan kan je ook die dingen als de Nachtsalon erin zetten. Dat zou op zich wel overzicht bieden. Apollonia) Ja. He en lees jij wel eens blogs? Respondent 17) Nee eigenlijk niet. Apollonia) Nee? Omdat? Respondent 17) Nou ik ben daar gewoon niet zo van, ik zou niet weten welke ik moet volgen ofzo. Ik vind het vaak ook heel irritant. Allemaal irritante uitlatingen die me niet echt interesseren. Apollonia) Dus de persoonlijke ervaringen zijn niet zo boeiend? Respondent 17) Nee dan lees ik veel liever wat wetenschappelijks. Of iets wat echt gepubliceerd is zeg maar in een tijdschrift of in een krant. Maar niet van dat gebrabbel op internet. Maar misschien als er een n8 krantje zou zijn, dan zou ik dat eerder serieus nemen. Apollonia) Ja? Serieuzer dan op internet. Komt dat omdat je traditionele media meer Respondent 17) Ja ik denk dat het bijvoorbeeld. Kijk je ziet heel veel van die krantje overal liggen en ook op plekken waar jongeren heel veel komen, zoals de Uitkrant. En als er hiervan nou een krantje zou zijn of een folder met inderdaad een agenda met die tips erin en met artikelen erin uit het blog. Dat zou ik wel aantrekkelijker vinden. Apollonia) Denk je dat de jongere doelgroep nog steeds een krantje pakken? Respondent 17) Ja denk ik wel. Want als je niet weet van een website dan kom je er ook niet. En misschien heel toevallig via Facebook. En hoe vaker je het ziet hoe eerder je ook op een website gaat kijken. Apollonia) Dus het moet wat crossmedialer. Respondent 17) Ja het moet ook wat visueler worden denk ik zo. Want ik heb nog nooit wat gezien van die hele stichting behalve de Museumnacht. Omdat daar ook affiches van waren. Apollonia) Laatste vraagje. Jongeren komen wel echt massaal op de Museumnacht af, maar de interesse daalt toch daarna in de musea en de stichting. Hoe zou dat komen denk je? Respondent 17) Uhm nou door wat ik net zei, want Museumnacht staat heel bekend. Dat is sowieso heel leuk gedaan maar daarna is het ook niet meer hoe noem je dat in view zeg maar. Zichtbaar. Het valt dan gewoon weg. Apollonia) En als ik dan zeg Stichting Museumnacht Amsterdam. Wat voor perceptie heb je daar dan bij?


170

Respondent 17) Nou dan denk ik alleen aan de Museumnacht en niet aan, ja nu weet ik al die dingen erachter. Dat wist ik gewoon niet. Apollonia) Nee. En dat kan je ook niet halen uit de naam. Respondent 17) Nee niet dat er nog meer is. Het gaat echt alleen over de Museumnacht. Misschien als er een andere naam voor was en meer van deze stichting presenteert de Museumnacht. Dan zou je echt denken het is een stichting en er zit wat achter. Apollonia) Had jij verder nog tips voor social media of voor de website? Respondent 17) Nee ik heb al heel veel tips gegeven. Wanneer is de Museumnacht eigenlijk? Apollonia) Dat valt altijd op de eerste zaterdag van november dat is nu volgens mij op 3 november.

14.4


Respondent 9 is een 21-jarige man woonachtig in Diemen/Amsterdam. Zijn hoogst genoten opleiding is de havo en studeert op dit moment aan de HvA. Hij heeft een Nederlandse nationaliteit. Zijn moeder is van Duitse afkomst en zijn vader van Nederlandse afkomst. Apollonia) Wat versta jij onder culturele interesse? Respondent 9) Uhm dat je geïnteresseerd bent in uhm ja voor mij heeft het met geschiedenis te maken. Want bij komt het altijd overeen met wat er vroeger is gemaakt en gebeurd. Het is eigenlijk heel breed culturele interesse. Ik denk aan vroegere beschavingen dat vind ik zelf ook interessant, wat die ook allemaal hebben gemaakt. Apollonia) En zou je zeggen dat jij zelf cultureel geïnteresseerd bent? Respondent 9) Ja ik denk het wel. Apollonia) En waar merk je dat dan aan? Respondent 9) Nou niet omdat ik ofzo naar museums zou gaan, maar met name op tv met documentaires die over cultuur gaan die volg ik altijd wel. Apollonia) Ik heb het dan vooral over de Amsterdamse musea. Ben je weleens naar een Amsterdams museum geweest? Respondent 9) Alleen met school eigenlijk. Apollonia) Alleen met school. En welke waren dat dan? Respondent 9) Het is al een tijdje geleden. Ik denk het Van Gogh Museum en uhm volgens mij het Joods Historisch Museum. Voor de rest weet ik het niet het is echt te lang geleden. Volgens mij echt basisschool. Apollonia) Ja? En als ik jouw frequentie dan moet vragen jaarlijks dat is gewoon nihil? Respondent 9) Ja, ja. Apollonia) Oké. Wat is voor jou een reden om naar een museum te gaan? Respondent 9) Uhm even kijken. Ja om nieuwe dingen te zien. Mooie dingen. Apollonia) Mooie dingen als in? Respondent 9) Uhm ja dat kan van alles zijn. Schilderijen bijvoorbeeld. Ik was bijvoorbeeld wel met school in Parijs bij hoe heet het museum daar ook al weer? Dat wereld beroemde museum? Apollonia) Louvre? Respondent 9) Ja. Dat vond ik toen toch wel leuk om daar rond te lopen. Apollonia) Het is meer omdat het bekend is en je moet het gezien hebben? Respondent 9) Ja.


171

Apollonia) Oké. En wat vind jij van de musea in Amsterdam? Respondent 9) Ja ik kom er van binnen nooit meer. Maar van buiten zien ze er wel mooi uit. Ik kan me voorstellen dat toeristen uit andere landen helemaal naar hier komen om de musea te bezoeken. Volgens mij hebben wij wel goeie museums met belangrijk werk. Apollonia) Oké en zou jij zeggen dat de Amsterdamse musea aantrekkelijk zijn voor een jongere doelgroep? Respondent 9) Nou ik ken wel de Museumnacht en ik vind dat ze er wel goed mee bezig zijn. Echt veel meer kan je niet doen want het blijft een museum. Je moet je ook niet anders gaan voordoen. Dus ik denk dat ze er wel goed mee bezig zijn. Apollonia) Jij vindt dat musea niet voor jongeren bedoeld zijn daarmee? Respondent 9) Nee voor iedereen vind ik. Maar ik vind niet dat je specifiek iets moet doen dan de Museumnacht om die jongeren te proberen naar binnen te halen. Apollonia) Oké. Uhm even kijken wat voor media gebruik jij? En dan meer om informatie te vergaren. Respondent 9) Internet en televisie eigenlijk ja. Apollonia) En traditionele media zoals een krant of tijdsschriften? Respondent 9) Oohja ja ik lees wel de krant? Apollonia) Ja? Welke krant lees jij? Respondent 9) Het Parool. Want daar komt ook weer in terug dat ik cultuur interessant vind want daar heb je vaak een aparte pagina over cultuur en die lees ik vaak wel. Apollonia) Die lees je wel oké dat is wel heel erg interessant. En social media? Respondent 9) Uhm ja Twitter en Facebook ja ik ben niet echt Apollonia) Wat doe je dan precies met Twitter? Respondent 9) Nou ik heb zelf geen Twitter maar ik kijk wel eens wat men zegt op Twitter. Apollonia) Oké. Wat nu speelt is de digitalisering binnen de culturele sector. Heb je daar wel eens van gehoord? Respondent 9) Uhm nee. Apollonia) Dat is dus echt meer online gaan werken dus dat musea collecties online plaatsten, werken met applicaties en qr-codes. Wat vind jij daarvan dat musea dat gaan doen? Respondent 9) Dat lijkt mij wel goed. Ik herinner mij ook dat je nu via internet schilderijen kan bekijken toch. Dus dat je gewoon door de museums kan gaan. Ja dat vind ik wel een goede manier om meer kijkers te trekken. Apollonia) En als ik het dan heb over een applicatie. Zou jij dat leuk vinden voor een museum? Respondent 9) Om die zelf te hebben nee dat denk ik niet. Apollonia) Nee? Omdat? Respondent 9) Ja als ik informatie wil hebben, dan doe ik het zelf wel daar hoef ik geen applicatie van te voren te downloaden. Apollonia) En om het museumbezoek levendiger voor je te maken? Zou het stimuleren voor jou om naar een museum te gaan? Respondent 9) Nee voor mij zou het niet uitmaken. Apollonia) Heb je wel eens van augmented reality gehoord? Respondent 9) Nee Apollonia) Dat is ook een soort van applicatie op je mobiel en dan werken ze met layers. Een voorbeeld daarvan is de Berlijnse Muur. Nou ja die staat er nu niet meer alleen nog maar brokstukken en als je er dan met je mobiel erlangs gaat, dan komt er een layer over je beeld heen met hoe die muur er vroeger uit zou zien. Respondent 9) Dus dan zie je hoe het er vroeger uitziet?


172

Apollonia) Ja maar je kan daar ook andere dingen mee doen he. Je kan hem op de muur zetten en een tentoonstelling zien bijvoorbeeld. Respondent 9) Ja dat lijkt mij wel goed. Ik zou het zelf alsnog niet downloaden. Apollonia) En wat vind je van dat ze de collecties online plaatsten? Respondent 9) Nou aan de ene kant is dat wel goed maar misschien gaan ze dan minder snel het museum zelf in. Dus de ervaring van het museum bezoeken, haal je daarmee wel weg denk ik. Ik denk als ik iets zou willen zien, dan zou ik het wel echt in een museum willen zien in plaats van online denk ik. Apollonia) Jij denkt dat de drempel weer hoger ligt om naar een museum te gaan? Respondent 9) Dat ook ja. Maar de belevenis lijkt mij in het museum beter dan online. Apollonia) Jij had het net al even over het Google Art Project dat je echt kan inzoomen en virtueel een museum binnen kan lopen. Dat vond je wel leuk. Respondent 9) Ja maar persoonlijk ik begrijp dat veel mensen het leuk zouden vinden maar persoonlijk zou ik veel liever naar het museum gaan om de collectie te bekijken. Apollonia) Zou jij wel denken dat al die digitalisering wel zou helpen voor een jonger publiek? Om ze te stimuleren om naar een museum te gaan? Respondent 9) Het zou wel kunnen dat er een groep is die het eerst online wilt zien en dan zo geïnteresseerd raakt dat ze het toch in het echt willen zien. Op die manier zou het kunnen ja. Apollonia) Oké. En heb jij wel van de Stichting Museumnacht gehoord of de Museumnacht zelf? Respondent 9) Ja. Apollonia) Zou jij zeggen dat ze concurrentie hebben? Respondent 9) Wat ik weet niet. Het is het enige wat ik ken. Geen directe concurrentie tenminste. Apollonia) Zou jij aan indirecte concurrentie denken dan? Respondent 9) Gewoon andere uitgaansgelegenheden. Apollonia) Zoals? Respondent 9) Ja stel je hebt die avond een feest ergens dan ga je eerder daarheen misschien dan de Museumnacht. Apollonia) Het ligt er dan aan welke interesses je hebt. Respondent 9) Ja het moet wel je prioriteiten zijn uiteraard. Apollonia) Oké. Nou er zit dus een hele stichting achter de Museumnacht. Heb je wel eens van de stichting gehoord? Respondent 9) Nee. Apollonia) Je weet dus ook niet wat de stichting inhoudt? Respondent 9) Nee ik dacht dat de Museumnacht werd georganiseerd door de musea zelf in de hoop dat ze daarmee jongeren aantrekken. Dat is het enige dat ik weet. Apollonia) Nee het wordt niet door de musea zelf gedaan het is echt een aparte stichting. Respondent 9) Oké. Vanuit de overheid? Apollonia) Nee het is een stichting die geen subsidie krijgt van de overheid. De inkomsten genereren ze gewoon zelf. Hoe komt het dat je het niet wist? Was het echt de perceptie dat je dacht dat musea zelf het zouden organiseren? Respondent 9) Ja. Ik heb het zelf ook nooit opgezocht. Apollonia) Oké. Ben jij wel eens in contact gekomen met media-uitingen van de Museumnacht?


173

Respondent 9) Ja denk het wel. Ik denk via AT5. Maar volgens mij niet nee alleen op televisie. Apollonia) En wat vind jij van de Museumnacht? Wat vind je van het evenement? Respondent 9) Ik vind het een goed initiatief ja. Apollonia) Omdat? Respondent 9) Nou misschien dat je op die manier een nieuw publiek kan trekken en dat jongeren het nu wel gaan doen. Apollonia) En zou jij er een keer naartoe gaan, de Museumnacht bezoeken? Respondent 9) Ik zou er best een keer naartoe gaan maar het is nog niet in mijn gedachtegang. Maar stel mee vrienden zeggen, zullen we daar naartoe gaan. Dan zou ik er niet negatief tegenover staan. Apollonia) Met wat voor reden zou je er naartoe gaan? Respondent 9) Nou puur een keer wat anders. Een keer wat anders dan normaal. Dan zie je een keer wat nieuws. En ook gewoon puur voor de sfeer en gezelligheid. Apollonia) Oké. Zou jij denken door zo een avond het beeld van de musea veranderd voor jou? Zou je een ander beeld van ze krijgen? Respondent 9) Voor mij persoonlijk niet want ik denk dat ik wel weet hoe museums eruit zien. Het is zoals het is. Maar het zou best kunnen dat voor andere mensen het zo is, dat die er geen goed beeld van hadden en maar aan de andere kant kunnen ze ook een verkeert beeld krijgen. Als ze niet weten hoe een museum er overdag uitziet. Maar mij lijkt het dat je dat onderscheid wel kan maken. Apollonia) Heb jij nog een tip voor de Museumnacht want zelf ben je er nog niet heel erg mee door geënthousiasmeerd. Wat zouden ze kunnen doen om dat wel? Respondent 9) Nou een bekende dj inhuren. Dat zou jongeren wel overstag halen. Dan denken ze ooh dat is een leuke dj waar ik wel vaker naartoe ga, laat ik een keer proberen in een museum kijken of dat werkt. Apollonia) En naast de Museumnacht, dat is dan de grote speler, maar ze doen eigenlijk het hele jaar door zorgen dat jongeren naar musea toe gaan. En één a twee keer in het jaar organiseren zij een Nachtsalon. Dat is een soort van mininacht en dat slaat dan op één museum. Die is dan van acht tot twaalf open en dan kan je er ´s avonds ook naartoe met workshops en evenementen en een dj die er staat te draaien. Uhm daar heb je volgens mij nog niet van gehoord? Respondent 9) Nee. Apollonia) Je hebt ook helemaal geen uitingen gezien? Respondent 9) Nee. Apollonia) Uhm wat vind jij van zo een mininacht? Respondent 9) Dus het is gewoon eigenlijk een Museumnacht maar dan bij één museum? Apollonia) Ja. Respondent 9) Ja lijkt me goed want op die manier kunnen ze wat vaker want dan ben je niet afhankelijk van alle musea of ze dan wel kunnen. Dus het lijkt mij wel logistiek gezien handiger. Ik denk trouwens sowieso beter want bij de Museumnacht heb je heel veel museums dan kan je misschien maar een beperkt publiek en als je het op één museum houdt, kan je meer publiek trekken. En mensen trekken weer mensen aan. Het lijkt mij wel beter dat je tegelijk heel veel museums gaat doen. Apollonia) Oké. En wat zou voor jou een reden kunnen zijn om het een keer te bezoeken naar zo een Nachtsalon? Respondent 9) Nou eigenlijk wel hetzelfde als bij de Museumnacht. Ja gewoon een keer wat anders. Apollonia) Ja oké. Uhm heb jij nog een tip daarvoor of?


174

Respondent 9) Uhm even denken. Uhm misschien want ze leggen nu de nadruk op het uitgaansgedeelte en misschien moeten ze toch wel een beetje geïnteresseerd zijn. Want het moet toch naar voren komen wat er tentoongesteld wordt en wat je gaat zien. Want als je je alleen op het uitgaan gaat focussen, willen jongeren liever naar echte uitgaansplekken. Want het is toch een museum en van daaruit laten zien wat je heb te laten zien. Apollonia) Nou dan hebben ze ook nog een website en die is er eigenlijk voor bedoeld dat het een 24 uur online platform is om jongeren naar musea te trekken. Ik haal hem er even bij dan kan jij jouw opinie erover geven. Jij wist niet van het bestaan he van deze website? Respondent 9) Nee. Apollonia) Wat vind jij ervan dat er zo een website is? Respondent 9) Tja een website is gewoon nodig stel je wilt iets ergens over gaan bekijken, ga je als eerste naar een website. Apollonia) Ja. En dit is dus om te laten zien aan mensen wat ze nog meer doen en jongeren te stimuleren, ze geven tips weg. Respondent 9) Dit is de stichting van de Museumnacht toch? Apollonia) Ja. Als je bij info klikt, kan je ook zien wat ze doen en wat ze allemaal organiseren, de leden van de stichting. Wat vind jij ervan? Van de vormgeving? Respondent 9) Ik vind het wel een mooie site. Apollonia) Ja? En hoe komt dat? Respondent 9) Ik vind het wel passen bij het onderwerp. Ja ze hebben het gewoon simpel gelaten en niet echt met allemaal lijntjes er omheen. Deze lay-out zie ik telkens vaker bij websites. Ik vind dit een goede lay-out. Het is wel nieuw wat ze allemaal doen. Alleen in de eerste instantie dat je op de hoofdpagina komt en voor de eerste keer kan het wel iets duidelijker een inhoud neerzetten. Ja hier staat het dan. Want je kijkt gelijk hiernaar en dit zijn alleen nieuwsdingen en dat overwelmt je wel een beetje. Apollonia) Ja oké. Nou ze hebben dan een tippagina als je daar even op klikt, dan zijn dan echt speciaal uitgekozen tentoonstellingen voor jongeren. Wat vind jij daarvan? Is dat handig? Respondent 9) Dit is handig. Over wat ik net al zij, dus echt naar voren brengen wat je echt te zien krijgt. En hierbij selecteren ze waarvan ze verwachten dat jongeren dit leuk vinden. Dus als jongeren weet je ook dat dit allemaal interessante dingen kunnen zijn en dat er geen dingen staan die jou toch niet interesseren. Apollonia) Zou jij wel een agendafunctie daarbij willen zien? Van alle 45 musea of vind je dat dan weer te veel? Respondent 9) Ik denk dat de tips beter is. Want als je alles zou doen, dat kan je wel op de museumsites zelf zien waarschijnlijk. En mensen die hier naartoe komen zullen waarschijnlijk ook jongeren zijn, dus kan je het beter op deze manier inrichten. Dat lijkt mij veel beter. Apollonia) Nou ze houden een blog bij en mijn vraag is eigenlijk wat je van de content vindt? Respondent 9) Voor mij persoonlijk zou dit te veel detail zijn wat mij persoonlijk ik zou dit niet echt lezen nee. Als ik dit zou bezoeken zou ik naar de tips kijken. Deze content zou mij niet echt interesseren. Apollonia) Nee. Wat zouden ze kunnen doen dan met de content zodat het voor jou wel interessant is? Respondent 9) Misschien iets meer beginnen met algemeenheden zodat het mij zou opvallen en dat ik weet waar ik iets kan lezen wat mij interesseert. Apollonia) Dus jij heb eerst liever een soort van inleidend stuk van dit vind ik interessant qua onderwerp of misschien personen?


175

Respondent 9) Ja dit is meer voor personen die er al heel erg interessant vinden. Maar als je als nieuwe bezoeker op deze site komt, is dit nou niet direct wat je gaat lezen. Apollonia) Nee oké. Heb jij nog tips voor de website? Respondent 9) Ja houdt er rekening mee als je nieuwe bezoekers wilt trekken en die voor het eerst de site zien, wat hun eerste indruk is. Dus dat je niet te specifieke dingen op de voorpagina kan zetten. Daar zullen ze waarschijnlijk niet zo veel aandacht aan besteden. Apollonia) Nee precies. En hierzo bij de info, want vele mensen kennen de stichting door de Museumnacht en de nevenactiviteiten niet, nou hebben ze die wel zo hier op de infopagina staan het hele jaar door. Respondent 9) Daar staan al hun activiteiten? Apollonia) Ja. Respondent 9) Kijk dat is overzichtelijk dan weet je wat ze doen. Apollonia) Zou jij er snel naartoe gescrold zijn? Respondent 9) Ja maar misschien zou je de infopagina op de homepage moeten plaatsen of meer naar links. Want dit is wat ik zeg als je net op die site komt, wil je eerst weten wie is het en wat is het. Ik denk dat je dit beter in plaats van als laatste als eerste kan doen. Misschien nog duidelijker op de homepage een linkje met info nog. Apollonia) Oké. Nou ze zijn ook allemaal verbonden met social media zoals je hier allemaal kan zien. Wat vind je ervan dat ze bij zoveel aangemeld zijn? Respondent 9) Ja het hoort erbij. Bijna iedereen doet dat tegenwoordig. Dus vind ik het prima, ze pakken ze allemaal gewoon. Ik zie geen reden om je te beperken tot een paar. Apollonia) Je heb zelf Twitter en Facebook zou je linken met Facebook? Zou je ze liken? Respondent 9) Nee. Apollonia) Omdat? Respondent 9) Omdat ik er nog nooit iets mee heb gedaan. Ik doe er nog niets mee. Dus zou ik ze ook niet liken. Apollonia) Nee en als je een museum wilt bezoeken, zou je dan eerder geneigd zijn om deze site te bezoeken? Respondent 9) Jawel als ik informatie wil voor de Museumnacht of wat er in de musea te zien is tijdens die nacht. Dan zou ik het wel doen. Apollonia) Ja het is ook het hele jaar door he. Dus als je nu ter plekken denkt, ik weet niet wat ik wil gaan doen misschien een museum even kijken wat leuk is. Zou je dan deze site gaan bezoeken of de websites van de musea? Respondent 9) Als ik in het algemeen een museum wil bezoeken, dan zou ik eerst naar een museumsite gaan. Ik bedenk dan eerst welk museum ik wil bezoeken en dan ga ik gewoon naar bijvoorbeeld het Van Gogh Museum site en niet naar deze. Apollonia) Nee maar dit is niet specifiek voor de nacht he. Respondent 9) Nee oké maar hier heb je niet alle informatie over het Van Gogh Museum en op de eigen site wel. Ik zou niet denken ik wil een museum bezoeken ik ga mij hier oriënteren. Dan zou ik me eerst bedenken welk museum en dan gewoon heel specifiek naar die site toe gaan. Want ik verwacht dat daar meer staat dan op zo een algemene site met alle musea. Apollonia) Wat vind je over het algemeen dan van musea? Respondent 9) Ik vind goed dat ze er zijn en de keren dat ik er ben geweest, vond ik het leuk ik vond het niet saai ofzo. En ik zie me zeker in de toekomst wel naar een museum gaan. Apollonia) Hoe komt het dan dat je nu niet vaker gaat?


176

Respondent 9) Ja het is geen prioriteit. Het kwam niet in me op. Als ik bijvoorbeeld naar Parijs zou gaan, dan zou ik dat denk ik wel doen. Want in Amsterdam omdat ik er zelf woon, ben je minder geneigd om überhaupt naar toeristische trekpleisters of monumenten te gaan. En museums in je gedachten vallen daar ook een beetje onder. Je bent minder geneigd om in je eigen stad dat soort dingen te bekijken. Als ik in het buitenland ben, zou ik het eerder doen. Apollonia) Ja oké. Nou dank je wel.

14.5


Respondent 11 is een meneer van 21 jaar oud en woonachtig in Amsterdam-Oost. Zijn hoogst genoten opleiding is de Havo en hij studeert nu Media, Informatie en Communicatie aan de HvA. Zijn nationaliteit is Nederlandse. Beide ouders zijn tevens van Nederlandse afkomst. Apollonia) Wat zou jij zeggen als ik zeg culturele interesse? Hoe zou jij dat omschrijven? Respondent 11) Culturele interesse is uhm eigenlijk alles wat non-profit organisaties in Amsterdam organiseren, waarvan zij zeggen dat het cultuur geassocieerd is. Apollonia) Oké en als ik zeg culturele interesse, wat is dan het eerste wat in jou opkomt? Respondent 11) Het eerste wat in mij omkomt, is de linkse elite. Apollonia) Linkse elite. Oké verklaar je nader. Respondent 11) Verklaar mijn nader. Omdat weetje je heb heel veel media, ja het klinkt misschien een beetje vaag, maar ik hoor veel via de media de bezuinigingen op de cultuur en dan zie je opeens een Joop van de Ende op een groot podium zeggen dat we worden afgeslacht en dat het allemaal heel slecht is. Maar ik ben wel van mening dat uhm de cultuur scene enigszins uhm inleveren en bezuinigen. Maar dat is puur een bezuinigingsverhaal hoor. Maar dat is wel een beetje waarom op dit moment het bij mij top of mind is. Apollonia) Oké. Respondent 11) En dat het een beetje een elitaire sport is geworden. Apollonia) Ja. En zou jij jezelf cultureel geïnteresseerd vinden? Respondent 11) Ik vind mezelf nou cultuur geïnteresseerd niet maar ik vind wel dat ik omdat ik in Amsterdam woon en er dus wel veel mee wordt geconfronteerd dat ik op zich wel veel, ik bezoek ook veel evenementen, dat ik wel misschien in vergelijking met de rest van Nederlanders wel bovengemiddeld ervaring heb. Apollonia) En dat zie je meer omdat je er meer mee in contact komt en dat je in Amsterdam woont. Respondent 11) Ja. Apollonia) Oké. Uhm wat voor museumbezoek doe jij allemaal in Amsterdam? Ga jij wel eens naar de musea? Respondent 11) Uhm ben laatst, eigenlijk nou wat moet ik zeggen uhm de meeste museumbezoeken was allemaal met de middelbare school. Maar ik heb eigenlijk geen idee meer wat het is. Ben wel en in het Tropenmuseum geweest maar dat was echt heel lang geleden. Ik ben een keer op de, nu moet je me even helpen bij de Weesper nee Waterlooplein en dan iets meer terug hiernaartoe. Apollonia) Joods Historisch? Respondent 11) Nee nog iets meer terug. Niet de plantage maar, Apollonia) Hermitage?


177

Respondent 11) Ja de Hermitage ben ik wel eens geweest. Twee keer. Maar toen dacht ik wel een beetje van ja staat wel een beetje ver van mij af en het was niet mijn keuze om daar heen te gaan. Ik was met iemand mee. Dus qua museumbezoek was dat het wel. Apollonia) Oké dus jij wordt eigenlijk een beetje gestimuleerd om te gaan door anderen. Respondent 11) Ja, ja. Apollonia) En de keuze van musea is ook de keuze van iemand anders geweest? Respondent 11) Ja. Apollonia) Zou jij uit jezelf een museum gaan bezoeken? Respondent 11) Uhm als ik er beter over geïnformeerd zou worden en als er meer tentoonstellingen in de stad zouden zijn die heel erg mijn die heel erg mijn aandacht trekken. Nu ik er over nadenk, weet ik dat er vast dingen zijn waarvan ik kan genieten. Apollonia) Ja oké. En als ik dan een frequentie aan jou moet vragen, hoe vaak ga jij jaarlijks naar een museum? Respondent 11) Nou laten we gemiddeld één keer zeggen. Apollonia) Eén keer in het jaar. En wat is dan een reden voor jou om te gaan? Waarom zou je überhaupt gaan denk je? Respondent 11) Uhm nou waar we het al over hadden, is dat als iemand graag wil dat ik mee ga. Maar ook ten tweede dat je inderdaad bij een borrel kan zeggen, ik was hier op deze tentoonstelling en ik heb dit gezien. Apollonia) Het is uhm een beetje een status iets voor jou. Respondent 11) Ik zie het ook echt wel bij andere mensen dat het status is. Apollonia) Ja? Respondent 11) Ja. Apollonia) Oké. Ooh grappig. Dus echt meer uhm dat je er naartoe moet gaan om je eigen imago moet opkrikken. Respondent 11) Zodat je jezelf iets meer bij de culturele elite kan plaatsen. Apollonia) En dan ga je omdat je het cultureel verantwoord vindt. Respondent 11) Cultureel verantwoord ja dat is inderdaad een betere uitspraak. Het is cultureel verantwoord dan. Apollonia) Oké. Uhm wat vind jij van de Amsterdams musea in het algemeen? Respondent 11) Uhm zover ik er dus van weet want ik kom niet veel in musea. Ik denk dat het vrij verouderd is. En om het dan in onze branche te zeggen dan helemaal. Ik word dus niet communicatief gestimuleerd om te gaan. Apollonia) Nee. Dus als ik vraag is het aantrekkelijk voor jongeren of jongvolwassenen? Respondent 11) Nee. Op dit moment niet nee. Apollonia) En dat merk je aan de manier van communicatie. Respondent 11) Ja. Jazeker. Apollonia) En zijn er dan nog andere dingen waarvan je zegt dat is totaal niet aantrekkelijk? Respondent 11) Nee dan zou ik er meer moeten zijn. Apollonia) En wat zouden ze dan kunnen doen? Respondent 11) Ze zouden uhm alles kunnen doen wat wij met deze studie leren. Crossmedia gebruik. Het enige wat ik eigenlijk zie, is dat ik wat ook op zich wel weer wat heeft, waardoor ik het eigenlijk heel ouderwets vind, is dat het gewoon posters zijn aan de kant van de straat. Waar tentoonstellingen worden gepromoot. Apollonia) Dus eigenlijk zou je zeggen dat uhm de communicatie naar een andere doelgroep. Respondent 11) Zeker. Als musea een jongere doelgroep willen aanspreken zeker. Want wij zijn nou eenmaal heel erg selectief blind op straat. Er moet op Facebook


178

worden. Ja wat kan je doen? Vul het zelf in weetje. We hebben genoeg media waar we gebruik van kunnen maken. Apollonia) Oké. En wat is jouw media gebruik dan? Waar haal jij je informatie vandaan? Respondent 11) Algemeen genomen? Nou uiteraard internet, tv best weinig eigenlijk vind ik zelf. Ik heb zelf namelijk geen tv. Uhm nou ik heb mijn mobiel dus ze kunnen aan mobiel marketing doen. Nou alsnog wel outdoor hoor. Ik ben heel veel buiten weetje. Als ik kijk naar mijn dagindeling eigenlijk. Want wat ik thuis doe, is alleen maar eten en slapen dus ik ben veel onderweg. In de stad ook echt dus je kan daar alsnog wel zijn en mij kunnen aanspreken, maar dan. Apollonia) Zou je meer met qr-codes moeten werken? Respondent 11) Ja onder andere bijvoorbeeld. Goed dat je het zegt. Wat nog meer je moet natuurlijk geen dingen in de mond leggen. Instore communicatie weetje ik winkel veel en ga ook heel veel uit. Als je een bepaalde link met de uitgaan scene in Amsterdam probeert te leggen, weetje want daar kom je ook veel meer cultureel ingelegde mensen in tegen die ook nog eens jong zijn. Als je daar een link weet te leggen kom je denk ik al een stuk verder. Apollonia) Oké. En uhm qua social media gebruik? Respondent 11) Zit ik voornamelijk op Facebook. Uhm Linkedin ADI sporadisch dus meer gewoon omdat het moet. Apollonia) Twitter? Respondent 11) Twitter nee daar heb ik mij vanaf gezet. Nee op dit moment manifest vooral op Facebook. Apollonia) Ja. En YouTube? Respondent 11) Ooh uiteraard. Ja sorry je heb gelijk YouTube uiteraard. Apollonia) En is dat meer om te kijken of? Respondent 11) Nee ik ben inderdaad alleen een user generated contenter op Facebook. Op YouTube ben ik echt een spectator. Apollonia) Ja oké. Dat is interessant. Even kijken uhm digitalisering binnen de culturele sector. Zegt jou dat wat? Respondent 11) Uhm digitalisering binnen de culturele sector. Apollonia) Dat is nu heel erg een trend. Respondent 11) Uhm ja ik vind het een beetje een containerbegrip. Ik denk als jij het zou uitleggen dat je het wel anders kan zeggen. Uiteraard komt cultuur online want creativiteit komt online in campagnes. Campagnes worden online dus in die zin. Apollonia) Wat vind jij ervan dat die trend speelt? Respondent 11) Het is niet meer dan logisch eigenlijk. Apollonia) Oké. Je vindt het eigenlijk een logische ontwikkeling dat het meer digitaal wordt. Respondent 11) Ja. Apollonia) En als ik het dan heb over apps. Applicaties voor musea. Wat vind jij daarvan? Zou je dat leuk vinden? Respondent 11) Applicaties echt voor in musea? Apollonia) Ja dus dat je op je mobiel applicaties heb voor tentoonstellingen. Of weet ik veel wat in het museum. Respondent 11) Ik moet zeggen ik heb nog niet heel lang een, heb sinds een paar maanden een Iphone. Ik had zo een hele oude telefoon en had toen geen app mogelijkheden maar voor ik die Iphone had, vond ik het allemaal een beetje bla maar nu merk ik dat ik wel erg veel aan apps heb. En in alle breedte van de mogelijke betekenis, maar ja zeker zou goed zijn een app voor een museum die je van te voren moet downloaden en daarmee mee rond te komen. Ja, nee daar ben ik wel voor in. Dat zou ik misschien wel doen.


179

Apollonia) Dat zou je wel doen en jou wel stimuleren om dan naar een museum te gaan. Respondent 11) Jazeker. Apollonia) En waarschijnlijk heb je ook wel gehoord van augmented reality? Respondent 11) Ja. Wat was het ook alweer? Apollonia) Dat is ook een applicatie voor jouw mobiel en dat je met layers gaat werken. Bijvoorbeeld dat je alles met, in Berlijn dat je alleen maar brokstukken ziet van de muur. Dus je houdt het er zeg maar voor je ziet eigenlijk de realiteit, daar plaatsen ze een layer overheen en dan zie je hoe de muur daar vroeger stond. Respondent 11) Ja ik ken de app wel, ik moet hem een keer downloaden. Is dat ook voor de IPhone? Ik wist niet dat dat al zo snel kon. Apollonia) Ja dat is er al wel ja. Die voor de Berlijnse muur is echt onwijs gaaf. Maar je heb het ook, volgens mij heeft het Tropenmuseum het ook bij De Dood Leeft gedaan met de Museumnacht dat je echt artikelen of objecten kon zien zweven. Ja uit de context niet in de collectie zelf je kan het hier ook zien, je kan er doorheen lopen. Respondent 11) Ja de case die ik heb gezien, was op Funda dat je zo door een huis kan lopen. Dat je kan zien hoeveel er te koop staan. Ik ben namelijk een huis aan het zoeken. Maar ik was even vergeten dat dat echt augmented reality dat de app augemente reality heet en dat je dat het een term is zeg maar. Maar wat was je vraag? Sorry. Apollonia) Ja wat vind jij daarvan? Respondent 11) Uhm ja ik heb de app dus zelf niet maar ik ben wel benieuwd. Apollonia) Maar denk je dat het gaat werken voor een museum? Respondent 11) Zeker. Ooh voor in een museum. Ja het lijkt mij niet meer dan logisch, want juist in een museum heb je een bepaald object uit de echte wereld waarvan je allemaal informatie heb, of er moet een bord voorstaan dus dan zou je telefoon een goede informatieve aanvulling zijn. Als ik het zo mag zeggen. Apollonia) Ja oké en online content dus dat musea echt hun collectie online plaatsen. Ben jij daar een voorstander voor? Respondent 11) Uhm nou ja je moet natuurlijk wel kijken wat je internetmodel is die informatie verschaffen. Maar als je een tentoonstelling heb, moet je er wel voor zorgen dat je, je moet traffic genereren. Maar de doelstelling van zo een site lijkt mij dat je bezoekers trekt naar het fysieke museum. Dus ik weet het niet. Apollonia) Zou je zeggen dat het minder stimuleert om te gaan? Respondent 11) Uhm nee dat ook niet. Want als je een bepaalde selectie laat zien, kan je mensen natuurlijk. Apollonia) Dus je zou een kleine selectie doen als zeg maar een lokkertje? Respondent 11) Ja. Ik weet er niet zo veel van maar dat lijkt mij wel het logische. Apollonia) Want eigenlijk is het gewoon een saaie database waar je doorheen moet, zou je het prettiger vinden als je er echt wat mee kan? Respondent 11) Online? Apollonia) Ja dus dat het naar merchandise meer gaat. Dat je echt een schilderij op een kopje of op canvas laat drukken. Respondent 11) Aaah. Kan bestellen bijvoorbeeld? Dat je dat soort mogelijkheden. Uhm ja dan moet je wel echt fans voor nodig hebben, want uhm ik denk dat ik daar heel erg de doelgroep niet voor ben. Want ik zou naar een museum gaan voor een euro naar de Museumnacht dus laat staan dat ik er een kopje van wil of iets laat bestellen op canvas maar als je een groep heb die echt groot genoeg is, dat je echt fans heb en daar onderzoek te doen dan behoord dat uiteraard tot de mogelijkheden. Apollonia) Ja. En ben je bekend met Google Art? Respondent 11) Nee.


180

Apollonia) Het Google Art Project is dat een aantal musea die zijn aangesloten, die leveren collectiestukken echt in hoge resolutie aan zodat je helemaal kan inzoomen. Dus dat je penseelstrepen kan zien. Ze zijn nu ook bezig dat het wordt geïntegreerd in Google Maps dat je echt virtueel een museum kan binnenlopen. Respondent 11) Ooh tof. Dat heb ik ook gezien? Apollonia) Dat heb je wel gezien? Respondent 11) Ja dat was ook in Berlijn inderdaad. Toen wilde ik lekker cultureel zijn dan alleen maar te gaan stappen daar. Toen wilde in kijken hoe het in het museum was. Toen zag ik ook een streetview en daar zoomde ik op in en toen kwam ik opeens ook het museum binnen. Maar het was voor mij onduidelijkheid alom. Apollonia) Ja het is nog heel erg in babystapjes. Respondent 11) Maar dat is dus het enige wat ik ervan gezien heb. Apollonia) En stimuleerde het? Want je kwam virtueel het museum binnen dat je echt zoiets had van he. Respondent 11) Nee want het waren vrij vage afbeeldingen dus dat inzoomen wat jij zij dat kon niet. Apollonia) Zou je zeggen dat het kan stimuleren? Respondent 11) Het is natuurlijk wel een extra confrontatie met je merk met het museum dus in die zin, dus als ik ervoor sta dat ik denk ohja dat is dat museum dat ik heb gezien op Google Maps dus ik zou er uiteraard eerder naar binnen gaan. Maar dat is puur omdat ik die ervaring dan online heb. Apollonia) Oké. En zou je denken dat al die digitalisering helpt om een jonger publiek te trekken naar de Amsterdams musea? Respondent 11) De digitalisering van musea? Apollonia) Ja dat ze al die snufjes gaan gebruiken. Respondent 11) Ik denk het wel. Ik zie geen andere mogelijkheden om de jeugd te trekken. Apollonia) Omdat? Respondent 11) Omdat wij zo selectief zijn geworden in het kijken naar uitingen. Zoals ik net ook al zei, ik kijk al helemaal niet meer ik voel me te goed om naar elke uiting te kijken die ik op een poster zie staan op straat. Apollonia) Ja oké prima. Ben jij een beetje bekend met de Museumnacht en wat het inhoudt? Respondent 11) Uhm ja. Ik weet wat het inhoudt maar in zoverre dat je gratis naar de musea kan gaan of voor een euro. Apollonia) Nou de ticket is zeventien euro vijftig. Respondent 11) Ooh echt? Oohja je had een kaartje en dan kan je overal naartoe. Maar ik heb het nog nooit zelf gedaan. Ik was er bijna heen gegaan de vorige keer. Dat was in oktober? Apollonia) Het is de eerste zaterdag van november. Respondent 11) Ooh van november. Ik kon toen niet maar ik was graag heen gegaan met een paar vrienden van mij. Apollonia) En weet jij dat er een hele stichting achter zit? Respondent 11) Nou ja het is logisch dat die er is want iemand moet het toch organiseren. Apollonia) Nou ja de stichting is eigenlijk het hele jaar door bezig met jongeren naar musea te trekken. Zij organiseren ook de Nachtsalon. Respondent 11) Die ken ik niet. Apollonia) Dat is een mininacht één a twee keer in het jaar. Dat is gebaseerd op één museum. Dan kan je van acht tot twaalf een museum in en dan hebben ze lezingen of workshops, stand-up komediant een dj en dat allemaal op één museum


181

gericht. En de website daar staan echt tips op dus wat is nu leuk, wat speelt er nu, wat zijn de tentoonstellingen. Echt geselecteerd voor jongeren. Respondent 11) Ooh oké. Apollonia) Wat vind jij daarvan? Respondent 11) Nogal stom eigenlijk. Want ik dacht er zal wel een stichting achter het evenement zijn de Stichting Museumnacht what f. Maar waarom heet het dan de Stichting Museumnacht terwijl ze meerdere evenementen organiseren en waarom weet ik daar niet van? Want ik heb nooit een linkje van hun gehad ik heb nooit ergens een website gezien. Apollonia) Nee oké. Ik kom er zo nog op terug maar denk jij dat er veel concurrentie is binnen dat vak als je het zo hoort? Respondent 11) Dat is een goeie. Ik denk het niet want uhm ik ken geen andere organisatie die speciaal in Amsterdam al gericht op jongeren culturele evenementen organiseert maar op die manier zo van taaie stof a la musea. Nee dat denk ik niet. Apollonia) Oké. Dat zijn dan een beetje directe concurrenten. Zou je zeggen indirect concurrenten? Respondent 11) Dan moet je kijken naar wat een student of jongeren anders zou doen met zijn vrijetijd doet. Dus uitgaan naar de bar gaan, de bios. Ik denk eigenlijk nog eerder de bios en daarna het uitgaanscircuit. Maar ik denk dat is nog vrij groot en vrij happening in Amsterdam. Uhm nog meer indirecte concurrentie, ja alles wat met uitgaan te maken heeft in Amsterdam en betaalbaar. Apollonia) Oké. Nou ja we hebben het net al even over gehad wat de stichting eigenlijk een beetje inhoudt en jij bent er nog niet echt in contact meegekomen. Ja hoe komt het dan dat je er niets vanaf wist? Respondent 11) Ik heb er zelf niet naar gezocht omdat ik dacht dat het enige wat de stichting doet, is dat evenement. En dat heb ik van mijn huisgenoten gehoord en dat is verder ook niet te lezen op internet. Ik heb het ook nergens op posters gezien of online of Facebook of waar ik ook ben. Apollonia) Nee oké. En de Museumnacht dat is dan hun grote speler en daarmee is het dan begonnen en daarom heen hebben zij dus uitgebreid. Nou je heb er wel van gehoord van horen zeggen uhm heb jij ook verder media-uitingen van hun gezien? Van de Museumnacht zelf. Respondent 11) Uhm dat is een goeie dat weet ik eigenlijk niet. Dat kan ik me eigenlijk niet recallen. Ik zit nu in de verwarring met wat ik heb gehoord en gezien. Misschien heb ik het gezien maar dan is het alsnog langs me heen gegaan. Ik denk dat het bij mij heel erg mond-op-mond reclame was. Maar ik heb het wel echt van veel mensen besproken. Apollonia) Ja en uhm wat vind je eigenlijk van zo een evenement dat dat bestaat? Respondent 11) Uiteraard goed want ik ben, ik zeg wel heel stoer voor mij om mijn status te verhogen wat er gebeurd nu in de media van het gaat allemaal heel slecht ik weet niet of ik het zo erg vind dat er heel erg bezuinigd wordt op kunst. Maar ik sluit mij wel aan bij de soort van ideologie die er gaat van dat het ook belangrijk is om ook de jeugd in het kunstcircuits te betrekken. Want weet je er is een oudere generatie en die is straks dood en wij moeten dan wel weten wat er toen op canvas is gebeurd tig jaar geleden en dat gebeurt niet door geschiedenis. Apollonia) Oké en wat zou een reden zijn voor jou om de Museumnacht dan wel te bezoeken? Is dat dan om je status te verhogen of? Respondent 11) Nee ik denk dat een museum zelf of een tentoonstelling waarvan ik nog nooit gehoord heb, dan zou ik denken van oké dat moet dan maar. Maar de Museumnacht omdat daar gewoon echt veel jongeren naartoe gaan daar zou ik wel naartoe gaan ook als uitgaansgelegenheid. Omdat ik dan met veel vrienden zou zijn. Apollonia) Dus eigenlijk de gezelligheid en sfeer.


182

Respondent 11) Jazeker. Apollonia) Nou ze hadden de afgelopen nacht een polsbandje daar kon je alle musea mee binnen en je kon daar nog een keertje mee naar een museum van keuze gratis naast de nacht. Zou jou dat stimuleren om daadwerkelijk nog een museum te bezoeken? Want het is best wel vluchtig zo een Museumnacht je gaat niet alles kunnen zien. Respondent 11) Als het gratis is. Ja je blijft student he. Ja tuurlijk ik zou eerder gestimuleerd zijn ja. Nou het is gratis dus dan doen we het wel. Ik ben ook wel een Nederlander. Ooh wat erg. Apollonia) En denk je dat het beeld gaat veranderen. Denk je dat jij een ander beeld krijgt van de musea als jij naar de Museumnacht bent geweest? Respondent 11) Uiteraard want ik weet al meer omdat je naar meerdere museums gaat, kan je dingen vergelijken en je weet wat er hangt. Je weet ook wat voor jong publiek er kan komen en dat met de Museumnacht er minder ouderen komen. Ja tuurlijk het beeld van museums zal voor mij wel veranderen. Positieve verandering. Apollonia) Oké. He als jij een tip moet geven aan de Museumnacht gewoon aan het evenement wat zou jij meegeven? Wat zouden ze moeten? Respondent 11) Een tip? Aan de stichting zelf of echt aan het evenement? Apollonia) Aan het evenement. Respondent 11) Uhm Go on met de mond-op-mond reclame in mijn cirkel gaat het goed. Maar probeer een online campagne te starten. En dat is meer voor mij persoonlijk maar ga op je gedragsdoelstelling zitten. Want ik weet dat het bestaat en ik heb een positieve houding, maar ik ben niet gegaan. Dus dat is mijn persoonlijke tip. Apollonia) Ja oké. Ik heb je net een beetje uitgelegd wat de Nachtsalon inhoudt. Wat vind jij daar eigenlijk van dat er naast de nacht nog twee keer maar dan op een wat kleinere schaal wat te doen is voor jongeren in musea? Respondent 11) Ja nou ik ken het dus niet zo heel goed. Het zou denk wel een leuk evenement zijn maar dan moet ze zich wel onderscheiden van de Museumnacht. Want als ik je er zo over hoor praten, doet het eigenlijk weinig meer dan de nacht maar dan kleiner. Het heeft wel een paar andere aspecten maar het is dezelfde insteek. En aangezien ik het niet ken, kan ik er niet veel over zeggen. Apollonia) Nee. Zou jij er naartoe gaan? Respondent 11) Als hetzelfde weer als vrienden van mij zouden zeggen daar gaan we heen, heb je tijd over dan misschien wel. Apollonia) Ja. En een tip voor de Nachtsalon? Respondent 11) Voor de Nachtsalon? Ga meer op je kennisdoelstellingen zitten. Ik ken er niets van heb er nog nooit van gehoord. Apollonia) Dus het meer zichtbaar zijn? Respondent 11) Uiteraard. Apollonia) Oké dan wil ik je vragen of je even de website erbij wilt pakken? Dat is n8.nl. Dit is dus een online platform voor jongeren om ze te stimuleren om naar musea te gaan. Heb jij enige kennis gehad van deze website? Respondent 11) Nee nog nooit van gehoord n8. Ik vind dat ook een leuke woordspeling. Ik zie dat er een link is met Facebook en Twitter. Qua profiel ziet het er heel goed uit het beeld is goed gebruikt. Ik ben een vrij vluchtige websitebezoeker hoor dus ik zou een hele boel dingen niet lezen. Apollonia) Wat vind je van de vormgeving? Respondent 11) Ja de vormgeving vind ik echt top! Ik had het me niet beter kunnen voorstellen. Apollonia) Het spreekt wel aan? Respondent 11) Zeker. En zeker als je doelgroep voornamelijk online zit. Apollonia) En wat vind jij ervan dat ze dit doen om jongeren aan te spreken?


183

Respondent 11) Nee goed als ik hier zou komen en als er een tentoonstelling zou zijn en ik zou weten dat zij het organiseren en zou weten dat dit hun site is, zou ik er eventueel heen gaan. Maar dat weet ik dus alle drie niet. Het is niet al te lang want onze generatie leest natuurlijk niet meer. De tips stukjes zijn nog vrij lang hoor moet ik zeggen. Voor mij moet het korter. Apollonia) Ze hebben eigenlijk kleine stukjes waar ze de gist van het verhaal al vertellen en als je dan geïnteresseerd bent, dan kan je op lees verder klikken. Respondent 11) Ja daar heb je gelijk in. Apollonia) Dus in principe vind jij dit wel fijn. Respondent 11) Ja. Apollonia) Oké. Ze hebben dan de tips en hvaérs houden dan een blog bij. Respondent 11) Echt? Door hvaérs. Apollonia) Als je naar beneden scrolt, kan je ze ook zien. Het zijn leden van de stichting en hvaérs die bloggen. Wat vind jij van zo een blog, zou je dat lezen? Respondent 11) Uhm ik ben niet heel erg van de, nee ik zou geen blog over. In principe is het bij mij zo dat ik alleen blogs lees over dingen die mij heel dicht bij me staan. Dat is fashion, muziek en auto´s. Nee ik zou niet zo snel een blog lezen over een stichting die museums promoot. Apollonia) Nee oké. En als je zo naar de blog kijkt, denk je dan dit kan wel beter? Of dit zou mij meer stimuleren? Respondent 11) Het is vrij onduidelijk. Want ik lees al geen blogs dus als ik hier dan wel zou komen met de intentie, dan moet het voor mij wel duidelijk zijn wat hier dan staat. In de titel moet al staan wat de tentoonstelling is. Apollonia) Oké prima. Nou wat je dus ziet, is dat ze een tippagina hebben maar ze hebben geen agendafunctie. Is dat iets waar je wel behoefte aan heb? Dus dat je van alle 45 musea die zijn aangesloten hun agenda kan zien. Respondent 11) Nou ja misschien wel. Als ik dan bij vrienden ben en we besluiten om heel cultureel te doen en ik weet van deze site af, dan zou ik het wel handig vinden om precies te kunnen zien wat er die avond te doen is als we lekker de culturele mens willen uithangen. Apollonia) Oké en als je hem dus nu ziet, wat zou jouw activiteit dan zijn op de website? Waar zou je voornamelijk naartoe gaan. Respondent 11) Op dit moment naar info omdat ik niet weet wat de site is. Ik ben niet zo van het bloggen maar de nachttips. Nou het is omdat jij het zegt hoor ik vind nachttips een beetje vaag klinken. Er staat nachttips en dan denk ik tips over de site of iets dergelijks maar dan gaan ze wel praten over tentoonstellingen. Daar zou ik graag willen komen, maar ik zou niet weten dat ik er via nachttips zou moeten komen. Maar dat is usability hoor. Dus als ik een tip mee zou moeten geven zou ik dit veranderen. Als er tentoonstellingen uitgelicht zou staan, zou ik er eerder komen. Apollonia) Oké en als we het nu over de social media hebben. Ben jij bekend met elke vorm van social media wat de n8 heeft? Respondent 11) Uhm nee. Ja nu zie ik het hier staan. Apollonia) Ja en als je naar beneden scrolt, zijn het er nog wat meer. Wat vind je ervan dat ze daar allemaal actief op zijn? Respondent 11) Ik kan er niet veel van vinden want ik weet het dus niet. Maar ik zit niet op Twitter wel op Facebook ook niet meer op Hyves. Tja het is eigenlijk alleen maar Facebook in principe. Apollonia) Als je daar nu op klikt, wat vind je van de Facebook? Respondent 11) Ik vind het goed dat het in het Engels is. Dat is pretentieus genoeg voor mij lekker internationaal. Dan maak je je Facebook ook heel erg internationaal. Ze hebben een tijdlijn, ben ik niet erg mee bekend maar ik denk wel dat het een betere


184

indeling is. Hij is up-to-date. Er is niet verder heel veel interactie. Dat vind ik eigenlijk wel heel belangrijk als ik zelf niet echt een fan ben. Apollonia) Zou jij het liken? Respondent 11) Zou ik het nu liken? Uhm ik weet het niet. Ik like al heel veel dingen. Ik denk niet dat ik het zal liken omdat ik nu niet het gevoel heb van ik ga hier sowieso ergens heen. Ik denk dat ik dan toch ik denk dat ik de keuze zou maken om me te laten informeren hierover door mond-op-mond reclame. Apollonia) Dus als jij in het algemeen hierover wat te zeggen heb, zou je eigenlijk zeggen doe meer aan toch je fans. Respondent 11) Jazeker. En dan zou je in een wat hoger opgeleide doelgroep terecht komen. Want zij moeten hun status bijhouden en verhogen en zijn over het algemeen meer geïnteresseerd in kunst. Apollonia) Hoe komt het dat de interesse na de museumnacht bij jongeren daalt in musea? Respondent 11) Dat komt denk ik omdat het toch een avond is met vrienden en dat je normaliter er gewoon voor moet betalen en omdat de musea niet naar ons communiceren denk ik.

14.6


Respondent 19 is een man van 22 jaar woonachtig in Amsterdam-Zuidoost. Zijn hoogst genoten opleiding is het gymnasium en hij heeft een Surinaamse nationaliteit. Op dit moment studeert hij aan het HvA de MER. Apollonia) Als ik zou zeggen culturele interesse, hoe zou jij dat definiëren hoe omschrijf jij dat? Respondent 19) Uhm om het even plat te zeggen naar musea gaan. Ik denk eigenlijk gelijk aan schilderijen. Apollonia) Jij denkt gelijk aan musea en schilderijen? Respondent 19) Ja daar denk ik gelijk aan. Apollonia) Oké. Wat zou het nog meer kunnen betekenen voor je? Respondent 19) Uhm als je kijkt naar verschillende culturen etnische groepen daar denk ik dan aan bijvoorbeeld de culturele achtergrond van Suriname. Hier bijvoorbeeld in Amsterdam Bijlmer heb je, ik weet niet of je heet kent, een jaarlijks festival een evenement het Kwakoe. Apollonia) Het Kwakoe ja. Respondent 19) Juist dus daar denk ik aan. En ja bij de Nederlandse cultuur denk ik weer aan zes uur eten en dat soort dingetjes. Apollonia) Ja en ik vroeg je net al of je een beetje cultureel geïnteresseerd bent, toen zei je nee. Waarom dan niet? Respondent 19) Ja goeie vraag. Het pakt me gewoon niet. Ik heb andere interesses. Zoals ik al eerder zei ik ben niet iemand die zegt van he laten we naar een museum gaan want ik wil schilderijen bekijken ofzo. Wat Kwakoe betreft dan weer wel, weet je. Apollonia) En concerten? Respondent 19) Nee, dat pakt me ook totaal niet. Apollonia) Nee. Dance of de film?


185

Respondent 19) Nee. Nou de film wel. Apollonia) Zou je dat dan niet als cultuur zien? Respondent 19)Uhm nee. Ik vind dat gewoon in de maatschappij geassocieerd is. Dat is iets aparts de film. Want het hangt ook een beetje van in welke sociale klasse je eigenlijk bent. Want dan begrijp ik wel dat je gewoon naar voorstellingen gaat. Maarja mijn sociale klasse is zeg maar anders. Apollonia) Oké. En ben jij überhaupt wel eens naar een museum in Amsterdam geweest? Respondent 19) Ja zeker. Vooral met school. Apollonia) Naar welke zijn jullie geweest? Respondent 19) Uhm ik ben naar het Van Gogh geweest, naar het Stedelijk Museum en naar het Rijksmuseum. Apollonia) Ja, en wat vind jij van die musea? Respondent 19) Mooi en groot maar uhm ik ben er al heel lang niet geweest en volgens mij is het Rijksmuseum vernieuwd als ik het goed heb of gerenoveerd maar ik weet niet. Ik vond het wel leuk op zich maar toen was ik nog jong. En ik moest een presentatie houden over de Nachtwacht van Rembrandt, dat was wel leuk. Want je leert er wel veel van weet je. Maar naarmate ik ouder werd, uhm begon mijn interesses de andere kant op te gaan. Apollonia) De reden waarom jij dan niet naar musea gaat, is omdat het jou niet interesseert? Respondent 19) Nu niet meer. Apollonia) En hoe komt dat dan dat die interesse er niet meer is? Respondent 19) Ik denk onder andere door me vriendengroep. Uhm door financiële middelen die je niet hebt. Apollonia) Ja, dus ook wel echt een geldbarrière? Respondent 19) Toch wel ja. En uhm had ik al gezegd vrienden? Apollonia) Ja. Respondent 19) Ja vooral door je vrienden ook, ik bedoel je vrienden halen je zeg maar op en zeggen he we gaan even naar de bios of een potje voetballen dan wordt je daarin mee geleid. Maar sowieso als je een andere vriend zo hebben die zegt we gaan naar een museum. Maar als het nooit wordt voorgesteld bij mij dan komt het ook niet in me op. Apollonia) Nee precies. He wat vind jij eigenlijk van de musea in Amsterdam, vind je ze aantrekkelijk voor een jongere doelgroep? Dus echt van 18 tot en met 35. Respondent 19) Uhm ik denk hoe ouder je bent, hoe aantrekkelijker het is. Maar dat is voor mij moeilijk om te beoordelen omdat ik er al een tijdje niet ben geweest. Apollonia) Nee, maar als ik zeg musea wat voor imago heeft dat dan voor jou? Respondent 19) Uhm vooral voor de ouderen. Beetje de elite mensen voor mij he. Uhm ja vooral dat eigenlijk. Apollonia) Met andere woorden daar wordt ook naar gecommuniceerd. Want het komt bij jou niet aan dan. Respondent 19) Klopt. Apollonia) Oké, dus in dat opzicht zijn ze niet aantrekkelijk omdat ze niet naar een jongere doelgroep communiceren. Respondent 19) Klopt voor mij dan.


186

Apollonia) Oké. He en wat voor media gebruik jij allemaal? Respondent 19) Gewoon de tv en internet. Mijn mobiel ja gewoon alle media de krant. Apollonia) Ja de krant ook nog? Respondent 19) Ja af en toe wel. Als ik in de metro ben, lees ik de Spits wel eens. Ja dat ongeveer en zeg maar nu heb je allemaal Smart Phones met applicaties als nu.nl dus daar lees ik ook vooral nieuws op. Apollonia) Oké, he en social media? Ben je actief op social media? Respondent 19)Ik was actief. Apollonia) Je was actief? Respondent 19) Ik had Facebook ik had Hyves maar uhm dat hoef ik alles niet meer. Apollonia) Waarom dan niet? Respondent 19) Uhm waarom niet. Uhm lang verhaal maar om het kort te houden, de mensen die ik echt nodig heb in me leven met wie ik gewoon contact wil hebben, heb ik in me telefoon. En die bel ik dan wel eens. Apollonia) Ja. Je bent eigenlijk nog echt van de oude stempel van elkaar echt meeten en dan dingen samen doen. Respondent 19) Ja. Dan gewoon een stom berichtje sturen. Alles is zo interactief weet je, ik hou er gewoon van om je live te zien en te spreken een keer een terrasje pakken dan een dom berichtje te sturen via internet. Dan blijf je maar, je bent zo gefocust, je blijft maar binnen jij en je laptop alleen. Daar hou ik niet zo van. Apollonia) Ja oké. Maar wat nu erg speelt is de digitalisering en dan vooral binnen de culturele sector. Weet je een beetje wat dat inhoudt? Respondent 19) Ja. Dat je het gewoon digitaal maakt. Dat je het online kan lezen. Apollonia) Wat vind jij van die trend dat dat er nu is? Respondent 19) Goed. Ik vind het heel goed. Apollonia) Ja? Respondent 19) Ja want ik heb ook geleerd met marketing dat er nu een bepaalde trend is dat internet zeg maar. Ja als er bepaalde boeken online staan, zijn mensen toch eerder geneigd om dat online te lezen dan helemaal naar de bieb te gaan en het op de ouderwetse manier te doen. Je heb ook van die E-book en E-Readers. Maar met musea weet ik niet precies hoe dat zit. Apollonia) Nee. Maar je zegt dat je wel veel applicaties heb, zou een applicatie voor een museum, dat heb je nu ook veel ook, zou dat voor jou stimuleren zo een app? Respondent 19) Ja toch wel. Je kan zien wie er allemaal meegaan en dan ga je wel mee met de trend toch. Zo van he laat me is even kijken. Het gaat niet zomaar bij mij maar. Apollonia) Je moet er wel eerst mee geconfronteerd zijn op een andere manier. Respondent 19) Ja klopt. Dat zeg je goed ja. Dat wel. Apollonia) He n ken jij uhm ja musea doen hun collecties allemaal online dus je kan echt de tentoonstellingen en objecten kan je op internet zien. Respondent 19) Ook schilderijen? Apollonia) Ja. Wat vind jij daarvan dat ze dat doen? Respondent 19) Ik ben eigenlijk een beetje verrast dat je dat zegt want uhm ja wat ik normaal weet dat je in musea je mag geen foto´s maken je mag die schilderij niet filmen. Maar ja als het online komt, er zijn altijd hackers die het kunnen stelen. Ik dat


187

opzicht denk ik uhm best wel riskant. Maar aan de andere kant op zich wel goed want wat jij ook zegt dat ze vooral gaan digitaliseren enzo. Maar of het mij echt zou uitnodigen om echt een schilderij online te bekijken dat weet ik niet zozeer maar het zou online wel de kans groter maken bij mij dan dat ik echt gewoon naar een museum zou gaan. Dat weer wel. Apollonia) Ja. Dus je bent dan wel in enig invloed van ik ga het toch wel bekijken. Respondent 19) Toch wel. Omdat het online is, maakt het wat makkelijker. Apollonia) Ja, he ken jij Google Art? Respondent 19) Nee. Apollonia) Dat is van google en ja grote musea overal in de wereld hebben dan sommige collectiestukken in hoge resolutie aangeleverd. Dus je kan echt inzoomen dat je penseelstrepen kan zien. Ze zijn het aan het integreren met Google Maps dat je dus virtueel een museum binnen kan lopen. Respondent 19) Zo vet! Klinkt wel leuk. Apollonia) Zou dat jou stimuleren ? Respondent 19) Op zich wel ja. Ja ik ben echt verrast. Dan wel ja. Dat zeker maar dat is wel het gemak. Ik bedoel je bent net wakker en je doet gewoon je laptop aan en je bent in een museum. In plaats van dat je je helemaal moet klaar maken en naar de stad moet rijden . Dat zou me stimuleren ja. Apollonia) Dat zou voor de bezichtiging stimuleren maar zou je zeggen dat het stimuleert om alsnog naar een museum te gaan om het fysieke werk echt te kunnen zien? Respondent 19) Uhm ik denk het niet. Zodra ik het online heb gezien waarom zou ik dan de moeite doen en het geld betalen om het te zien. Apollonia Ja, oké. En denk je dat het dat die digitalisering helpt om een jongere doelgroep naar binnen te krijgen? Respondent 19) Ik denk het eigenlijk niet. Ik denk dat het is een vervanging ervoor. Zo zie ik het. Het is een vervanging het is niet echt een waarde. Ik denk dat veel jongeren denken oké ik heb het al gezien, tenzij je echt jongeren hebt die echt geïnteresseerd zijn die zouden dan wel van ik wil het wel in het echt zien weet je. Maar over het algemeen denk ik niet dat er veel jongeren zijn. Maar dat is mijn mening. Apollonia) Nee precies. En he waar ik dit voor doe, is voor de Stichting Museumnacht, zij hebben één keer in het jaar in november de Museumnacht daar zijn alle Amsterdamse musea bij aangesloten en dan zijn ze van zeven tot twee ’s nachts open. Daarbij hebben ze extra workshops evenementen er staan dj’s te draaien. Respondent 19) In het museum? Apollonia) Ja. Respondent 19) Oké. In welke precies? Apollonia) In 45 verschillende musea in Amsterdam. Dus die hebben allemaal een apart programma speciaal gericht op jongeren. Dat is hun hoofdspeler en voor de rest hebben ze nog een website waar ze tips op geven welke tentoonstellingen er voor de jongeren leuk zijn. Uhm ze houden een blog blij. Respondent 19) En wat voor tentoonstellingen zijn dat dan. Echt van de musea?


188

Apollonia) Ja in Amsterdam. Het kan ook het FOAM zijn het fotografiemuseum. Hedendaagse kunst dus echt met stellatie. Nu net het EYE natuurlijk wat net geopend is. Het filmmuseum. Dat soort informatie krijg je dan allemaal. En ze hebben dan twee keer een Nachtsalon in het jaar en dat is een mininacht. Dat is ook ’s avonds maar dan in één museum wat dan open is met een dj en je kan ’s nachts de collectie zien enzo. Als je dit zo hoort, wat vind je er dan van? Respondent 19) Ja het klinkt wel alsof ze heel vee moeite doen om de jongeren te trekken en nou ja vooral dat dj gebeuren dan denk ik ja want dan denk je toch wel van he want het is toch één nacht? Apollonia) Ja. Respondent 19) Ja de nacht spreekt sowieso jongeren aan het feit dat er dj’s staan het feit dat er workshops zijn, maakt het wel interessant en leuk. Dus uhm ja het nodigt mij op zich wel uit. Apollonia) He en nou ja jij heb er dus nog niet van gehoord, wat zouden ze kunnen doen dan als stichting dat jij er wel vanaf weet? Respondent 19) Uhm ja veel meer social media gebruiken. Dus zet het op social media. Tv-reclames lijken mij te duur, maar mocht het zo zijn dat die stichting het budget heeft voor tv-reclames. Uhm door spokesmen bijvoorbeeld. Of door op de manier hoe jij mij erover informeert. Door flyers maar ja flyers denk niet dat dat echt zou helpen maar het zou kunnen. Ja zo een beetje. Apollonia) Ja en als ik het nou zo uitleg, denk je dat ze daarin veel concurrentie hebben? Respondent 19) Nee man totaal niet. Apollonia) Nee? Respondent 19) Nee want ik bedoel dat wie veel concurrenten hebben? Apollonia) De Museumnacht stichting. Respondent 19)Nee ik denk het niet hoor. Nee want ze doen het toch voor de musea? Voor de jongeren toch. Wie zou met hen moeten concurreren? De musea willen zelf toch veel mensen veel jongeren en de stichting werkt voor de musea dus. Ik denk niet dat er een ander stichting is die daarmee zou kunnen concurreren. Apollonia) Nee oké. Wat zou voor jou een reden zijn om wel een keer de Museumnacht te bezoeken? Respondent 19) Gewoon je heb me nieuwsgierig gemaakt. Ja het klinkt leuk. Het klinkt nu meer als een ervaring dan gewoon alleen een schilderij bekijken. Dus de hele ervaring er om heen de hype. En dat er meerdere jongeren zullen zijn plus dj plus workshop plus het is tot in de avond dat zou mij wel trekken om er naar toe te gaan. Apollonia) Oké. Wat je dan met zo een ticket kan doen, is dat je nog een keer gratis naar een museum kan gaan. Zou dat jou stimuleren om dan toch die ervaring te krijgen van goh hoe is het overdag. Respondent 19) Ik denk eerlijk gezegd één keer en dan niet meer. Gewoon een keer omdat ik echt niets te doen heb en omdat het gratis is en ik moet er toevallig in de buurt zijn. Apollonia) Is dat ook nog een barrière om vanuit hier naar een museum te gaan? Want je zit toch een stuk buiten het centrum. Respondent 19) Een barrière nee ik denk het niet want het openbaar vervoer is hier goed geregeld. Ik heb ook een scooter dus ik kan makkelijk naar de stad. Ik ga zo vaak


189

naar de stad maar et is gewoon wat me pakt en wat niet. En dat is het. Ik ben zo vaak op het museumplein geweest maar het pakt me niet om naar een museum te gaan. Het ligt echt aan waar je interesses liggen. Apollonia) He en zou jij een tip kunnen geven aan de Museumnacht of de Nachtsalon? Wat zou jij mee willen geven? Respondent 19)Vooral op de manier hoe jij nu reclame maakt en als er meer mensen dat zouden doen dus gewoon echt de tijd ervoor nemen. Dus vooral zeg maar persoonlijke reclame. Apollonia) Dus mond-op-mond reclame zou beter werken dan dat ze traditionele media inzetten? Respondent 19) Nou een combinatie van mond-op-mond en social media maar dat flyeren dat weet ik niet zo zeer want flyer is meer van je bekijkt het en je gooit het weg. Maar dus da mond-op-mond, social media en misschien dan, is de museumnacht gratis? Apollonia) Nee. Dan moet je een ticket is zeventien euro vijftig en daarmee kan je dus alle musea in. Respondent 19) Voor een nacht? Apollonia) Ja. Dat is echt een evenement. Respondent 19) Moet je dan ook voor ov betalen? Apollonia) Nee dat is gratis met je ticket. Respondent 19)oké. Krijg je dan ook een plattegrond enzo? Apollonia) Ja. Je heb ook een applicatie dus je kan zelf een route plannen. En programmaboekjes. Respondent 19) Hmm ik weet niet of zeventien euro vijftig duur is voor een student maar misschien met een kortingsactie dus als je deze bon inlevert dat je dan vijf euro terug krijgt. Apollonia) Een soort van early birds special? Respondent 19)Juist. Zo kan je mensen wel trekken denk ik. Apollonia) Juist en he ze hebben dan ook de website daar kan je wel even naar kijken. Daar wist jij ook niets vanaf dat dat er is. Respondent 19) Nee. Apollonia) Nou dit is dan de website. Wat vind je ervan dat er zo een platform bestaat voor jongeren waar ze informatie kunnen halen? Respondent 19)Op zich wel goed maar ze moeten er wel op attent gemaakt worden dat er zo een platform is. Wat voor informatie kan je dan eigenlijk halen man? Apollonia) Hier heb je de tips hier wordt uitgelicht welke tentoonstellingen welke tentoonstellingen er nu zijn en wat leuk is voor een jongere doelgroep. Respondent 19) En voor de n8 was er nog niet zoiets speciaal op jongeren gericht? Apollonia) Nee. Respondent 19) Dan vind ik het heel goed. Apollonia) Hier heb je een overzicht van alle musea in Amsterdam die mee doen. Respondent 19) Zo veel? Apollonia) Het is niet alleen musea he het is ook Artis wat er tussen zit en kerkjes. Respondent 19) Nou ja zeventien vijftig is best wel goedkoop wil ik eigenlijk nog zeggen.


190

Apollonia) En je heb zeven uur de tijd dus als je iets niet leuk vindt, kan je gewoon weer door naar het andere. Respondent 19) En er is ook een duidelijk programma? Apollonia) Alle programma’s staan op de website rond de tijd dat de Museumnacht er is en ook programmaboekjes. Respondent 19) Maar er is nog geen vaste datum geprikt? Apollonia) Het is altijd op de eerste zaterdag van november. Respondent 19) Is het niet een idee om het meerdere nachten te doen? Misschien twee. Apollonia) Ja zou je dat beter vinden? Respondent 19) ja het is op een zaterdag nacht. Dan gaan de meeste jongeren wel uit dus zijn er al meerdere feesten geplant. Apollonia) Je zegt dat ze moeten uitkijken dat het niet concurreert met een ander groot feest? Respondent 19) Ja dit is niet zozeer een feest. Apollonia) Maar als je zo de website ziet he wat vind je dan van de vormgeving? Respondent 19) Mooi, duidelijk en helder. Heel helder boven zie je duidelijke waar je de musea kan vinden de tips de blog en ja het ziet er zeg maar wel fris en energiek uit. Ik weet niet gewoon zo jong en niet zo saai en formeel. Dus dat vind ik wel goed van die site. Apollonia) Oké en als je dan deze site ziet of gaat bezoeken he wat zou je dan voornamelijk doen? Wat zouden jouw activiteiten zijn op deze website? Respondent 19)Ja als ik geïnteresseerd ben in de musea kijken waar ze dan zijn. Kijken wat voor programma’s er dan zijn. Vooral dat gewoon. Dus gewoon kijken naar wat nodigt mij uit. Als dat duidelijk op de site wordt weergeven. Apollonia) Nou op de site geven ze dus tips dat wordt echt toegepast dus echt selectief maar wat ze missen is een agendafunctie met het hele programma van alle 45 musea het hele jaar door. Zou jij dat een toevoeging vinden aan de site? Respondent 19) Sowieso dat zeker. Want je ziet wel een tip maar je heb nog steeds geen programma. En dan weet je niet wat je kan verwachten. Die tips zijn toch niet alleen voor de nacht he? Apollonia) Nee die zijn er het hele jaar door. Uhm zij hebben dan ook een blog. Wat vind jij van een blog? Respondent 19) Uhm ja ik weet eigenlijk niet wat ik ervan moet vinden. Apollonia) Lees jij blogs? Respondent 19) Nee daarom. Apollonia) Nee waarom niet? Is dat te veel het lezen? Respondent 19) Nee totaal niet maar het heeft me nog nooit gepakt. Ik lees gewoon geen blog. Apollonia) Wat zou er op een blog moeten staan dat je het wel leuk zou vinden? Respondent 19) Goeie vraag uhm ja bijvoorbeeld iets over voetbal. Of over hedendaagse activiteiten of gekke dingen van het laatste jaar. Dat zou ik misschien lezen. Apollonia) Oké. En als je dan een tips zou moeten geven voor de website wat zou je dan mee willen geven?


191

Respondent 19) Dat ze tijdig een helder programma hebben en duidelijk zijn dat het in november is, zodat ze weten wat ze kunnen verwachten en waar ze wat kunnen verwachten. Dus gewoon een duidelijk programma. Apollonia) Oké he hier zie je alle social media staan die zij inzetten, wat vind je ervan dat ze daarbij allemaal actief zijn? Respondent 19) Goed want dan kan je meer doelgroepen bereiken. Tenminste vooral jongeren. Ja dat vind ik zeker goed en ja als er persoonlijke communicatie bijkomt, zou dat zeker helpen. Apollonia) Kijk jij wel eens op YouTube dan want je zegt ik heb helemaal geen social media meer maar Youtube is ook een social media. Respondent 19) Ja. Apollonia) En kijk je daar alleen op of post je zelf ook? Respondent 19) nee ik kijk er allen maar op. Apollonia) Alleen kijken. En Flicker gebruik je dat wel eens? Respondent 19) Nee. Apollonia) Spotify? Respondent 19) Nee ook niet. Apollonia) Nee oké. Heb je nog een tip voor de social media? Respondent 19) Nee eigenlijk niet omdat ik er zelf niet op ben, zou ik niet weten wat ze zouden kunnen doen. Misschien een gek YouTube filmpje ofzo die meerdere keren verspreid wordt. Apollonia) Dus een Viral. Respondent 19) Ja. Apollonia) Mijn laatste vraag. Hoe komt het denk je dat na de Museumnacht de interesse van de jongeren in musea daalt? Respondent 19) Ik denk dat de nacht wel erg leuk is voor jongeren met die extra´s. Maar daarna is het gewoon weer een saai museum. Daardoor daalt die interesse. Ik denk dat jongeren echt voor de ervaring van de museumnacht komen en niet voor de musea. Apollonia) Oké. Dank je wel.

CAF2 Afstudeeropdracht

Recommend Documents