Business Strategy in Tough Economy Tanadi Santoso, MBA
TOH kita ;dak bisa lebih cepat dari beruang itu
Saya hanya harus lebih cepat dari kamu
GELIAT EKONOMI INDONESIA 2000 – 2013
EKONOMI INDONESIA DI TAHUN 2015
OPTIMISME INDONESIA DANA PEMERINTAH CUKUP
HARGA MINYAK RELATIF RENDAH LANGKAH PEMERINTAH
PERBAIKAN JAMINAN KESEHATAN
PEMBANGUNAN INFRASTRUKTUR
KEADILAN HUKUM
PERBAIKAN PENDIDIKAN
Job of a Leader
MANAGING YOURSELF
MANAGING OTHERS
MANAGING YOUR RESULT
Start Adap;ng – Memulai Adaptasi
Perasaan dalam Situasi Gen0ng
Definisi KoMer tentang “Gen;ng” Keadaan gen0ng adalah kombinasi dari pikiran dan perasaan yang membuat seseorang melakukan perilaku nyata Pikiran
Perilaku
Perasaan
• Pikiran – sebuah kesempatan besar dan bahaya ada di dalamnya • Perasaan – level dari kebulatan tekad seseorang ditentukan dari sini • Perilaku – kewaspadaan ;nggi terhadap apa yang terjadi (perasaan bahwa kita harus ber0ndak)
Bahaya: Kenyamanan ( Complacency) • Kenyamanan – Perasaan tentram dan kepuasan diri • Ke0ka kenyamanan terjadi, kecenderungan orang 0dak mencari kesempatan baru dan 0dak merasakan bahaya yang ada. • Kadang2 ada juga yang memiliki kebiasaan PRILAKU RASA GENTING PALSU yang juga berbahaya.
4 Tak;k Meningkatkan Rasa “Gen;ng”
1 2 3 4 Koreksi diri dengan kenyataan diluar
Berperilaku gen;ng se0ap hari
Menemukan kesempatan pada masa krisis
Berhadapan dengan “si Tidak”
GET CLOSER TO
YOUR CUSTOMER LEBIH DEKAT DENGAN PELANGGAN ANDA
SAATNYA MENJAGA HUBUNGAN DENGAN PELANGGAN
THE 4 BUSINESS CHALLENGES
1. CLUTTER
2. COMPETITION
3. COMMODITISATION
4. CONSUMER CONCIOUSNESS
Pesawat saya besok Jam 7 Malam
Penginnya sih bisa check out Jam 5?
Bapak Mau Check out jam berapa?
Boleh Pak
Jangan hanya memberikan apa yang mereka butuhkan. Berikan apa yang “mimpipun ;dak mereka harapkan.”
Empathy
Relevance
Functionality
Functionality
Responsiveness
Experience
Experience
Access
The job of evert single business on the planet is to do just one thing –
to make people happy. When you find ways to do that, you win. -Bernadette Jiwa.
ADJUST &
INNOVATE
MENYESUAIKAN & BERINOVASI
BERINOVASI SESUAI DENGAN KEADAAN INOVASI YANG TIDAK TERLALU BERESIKO
RF GPFATJVF
GIVE MORE VALUE
AT LOWER PRICE
BERI NILAI LEBIH DENGAN HARGA YANG LEBIH MURAH
BERIKAN NILAI TAMBAH DENGAN HARGA LEBIH BERSAING
PRILAKU 4 JENIS KONSUMEN DI MASA SULIT
Percep0on towards life secuity
Feel Secure
Feel Not Secure
“Floaters”
“Wisers”
Certainty-seeker, follow others, postpone spending
Solu;on-seeker, stay loyal, prudent spending
“Same for Less” offer Small, bulk, innova;ve channel
“More for same” offer Sellingfocused loyalty, Delight Services
“Panickers”
“Bargainers”
Price-seeker, over reac;on, cut spending
Value seeker, smart bargain, planned spending
“Less for less” offer New Cheaper Brand, Empathic Emo;onal Selling Reac;ve / Irra;onal
“More for Less” offer Boost value, Crea;ve sales promo;on
Response to Crisis Adap;ve/Ra;onal
MARKETING MIX DI MASA SULIT
PRODUCTS
PRICE
PLACE
PROMOTIONS
•
•
•
•
Menangkap konsumen yang melakukan brand switching dari brand lain • Menawarkan smart value melalui bundling. Bulking small packaging • Membunuh pesaing dengan menawarkan brand yang lebih murah (other branding)
• • • •
“Same for less” pricing “Less for less” pricing Bundling pricing Tak;k sales promo;on secara krea;f Tak;k diskon krea;f untuk menahan brand switching
• • • •
Memperkenalkan non-store retailing untuk memangkas biaya Mengeksplorasi online channel Memanfaatkan third party salesforce (berbasis komisi) Memaksimalkan channel komunitas Memacu direct sales
Memacu promosi di tengah pesaing yang ;arap berpromosi • Menggembangkan promosi digital yang low budget high impact • Memperbaiki layanan untuk mengunci loyalitas & menahan switching • Fokus pada in-store promo;ons yang unik dan krea;p
Managing Your Time
Effectively
MENGATUR WAKTU DENGAN EFEKTIP
What is “THE ONE THING” that you should focus today?
Iden;fy your Daily Ac;vi;es
Urgent – Not Important
Urgent – Important
Not Urgent – Not Important
Not Urgent – Important
Important and Significant!
“Who’s Got The Monkey” Se0ap pekerjaan yang menjadi tanggung jawab kita dan belum terselesaikan sama seper0 seekor kera yang menempel di punggung.
Banyaknya kera dipunggung berakibat buruk untuk diri kita dan bisnis kita. Disadur dari artikel klasik Harvard Business Review 1974
“Who’s Got The Monkey” By: William Oncken Jr., and Donald L.Wass
Strategi Menghadapi Kera
1. 2. 3. 4. 5.
Tembak Ma0 Beri Makan Bawa Sesedikit Mungkin Catat di Agenda Janjikan Waktu
Finding The Right
HORSE
MENCARI KUDA TUNGGANGAN YANG TEPAT
13 Horses To Ride The Long Shots (Bad Horses) 13. The Hard-Work Horse : 100 to 1 12. The IQ Horse : 75 to 1 11. The Educa;on Horse : 50 to 1 The Medium Shots (Good Horses) 10. The Company Horse : 25 to 1 9. The Crea;vity Horse : 20 to 1 8. The Hobby Horse : 15 to 1 7. The Publicity Horse : 10 to 1 The Short Shots (Great Horses) 6. The Product Horse : 7 to 1 5. The Idea Horse : 6 to1 4. The Other-Person Horse : 5 to1 3. The Partner Horse : 4 to 1 2. The Spouse Horse : 3 to 1 1. The Family Horse : 2 to 1
Success Probability:
1: 5
Kuda Orang Lain
4
Kuda ini akan membawa anda menuju sukses bila anda bisa memberikan kesan yang baik pada orang yang tepat di lingkungan anda Tetangga, anak buah, atasan, teman kuliah dulu, bekas dosen, semua adalah “orang lain” yang dapat anda manfaatkan sebagai kuda tunggangan menuju sukses anda.
BACK TO YOUR
CORE
KEMBALI KE BISNIS INTI
KEMBALILAH PADA
KEHEBATAN YANG MEMBUAT ANDA
SUKSES SEBELUM SEMUA
Passion
REFRAME MERUBAH SUDUT PANDANG
UBAHLAH SUDUT PANDANG BISNIS ANDA
MENJADI LEBIH DALAM DAN BERMAKNA
Civil Engineering, Feng Chia University, Taiwan
MBA, University of Chicago
Execu;ve Educa;on: Leading Change at UC Berkeley Leading Through Innova0on at UC Berkeley Strategic Marke0ng Management at Stanford University Design Thinking Bootcamp at Stanford Univesity Digital Marke0ng Program at Stanford University Crea0ng High Velocity Organisa0on at MIT Sloan
Business Ac;vi;es:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Micronet Computer, Surabaya 1986 Pipiland Gi^shops (My Wife’s), Surabaya 1988 Widya Wisesa Computer, Balikpapan 1988 PT. Harrisma Wisesajaya, Surabaya 1990 WEC, Malang 1994, Bali 2002, Madiun 2005, Semarang 2007 Sam-Design, Surabaya 1998, Jakarta 2000 STIMIK – STIE Asia, Malang (2006) Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Indonesia, Bali (2008) Mendirikan Sandler Training Indonesia, Nov 2012
www.tanadisantoso.com, SMS:081-134-8337
[email protected], Facebook: www.facebook.com/tanadisantoso TwiMer: @tanadisantoso; IG:@wowandaha
Other Ac;vi;es: 1. 2. 3. 4. 5.
Seminars and In House Training Consultancy for Clients Radio talk Business Wisdom at PasFM Wri0ng ar0cles and book review Reading Tarot Cards for fun
Other Accomplishments:
1. 2. 3. 4.
Being in the Who is Who in the Asia Pacific Rim Winner of Enterprise 50 for Sam-Design, WEC Member of Rotary Club Surabaya Metropolitan Advisor, Apkomindo Ja0m
Email:
[email protected]
