Bundelen & Inzetten
Jaarplan 2010 BorstkankerVereniging Nederland
090177 JPSK
Bundelen & Inzetten jaarplan 2010 BorstkankerVereniging Nederland
Inhoudsopgave veel gebruikte afkortingen en termen
blz. 3
1.
Samenvatting
blz. 4
2.
Inleiding
blz. 5
3.
Hoe is de situatie nu?
blz. 5
4.
Missie en visie van de BVN
blz. 7
5.
Doelgroep, strategie, Code, besturing
blz. 9
6.
Doelstellingen en werkplan
blz. 11
7.
Organisatie
blz. 13
8.
Samenwerkingspartners
blz. 14
9.
Communicatie, informatie en ledenwerving & binding
blz. 15
10. Evaluatie
blz. 17
11. Financiën
blz. 17
12. Afsluiting en start
blz. 18
Bijlagen: a.
beknopte functieomschrijvingen en competenties
blz. 19
b.
overzicht werkgroepen BVN
blz. 23
c.
overzicht regio’s en afdelingen BVN
blz. 24
d.
samenwerking NFK op gebied van belangenbehartiging
blz. 25
e.
stappenplan 2010
blz. 26
f.
begroting 2010
blz. 27
2
Veel gebruikte afkortingen en termen:
•
BVN = BorstkankerVereniging Nederland
•
BVN Code: waaraan uitstraling, werkwijze en activiteiten & projecten BVN voldoen
•
BVN kader: afspraken waaraan regionale activiteiten voldoen om uitgevoerd te kunnen worden onder de vlag van de BVN (spelregels)
•
EBI = Ervaringsdeskundigheid Bundelen & Inzetten
•
microkredietformule: in dit jaarplan wordt daarmee bedoeld; stimuleren van eigen initiatief met laagdrempelige subsidiemogelijkheden en maximale vrijheid om eigen ideeën en passie regionaal in te zetten
•
NFK = Nederlandse Federatie van Kankerpatiëntenorganisaties
•
PGO = Patiënten Gehandicapten en Ouderen Organisatie
•
Regiobank: digitale uitwisselingsbank waar alle regionale activiteiten door actieve leden van de BVN op staan met contactpersonen
•
samenwerkingskader: afspraken waaraan convenanten met samenwerkingspartners voldoen (spelregels)
•
SLA = Service Level Agreement: werkafspraken met resultaatverplichtingen, als onderdeel van convenant met samenwerkingspartners
3
1. Samenvatting Het jaarplan 2010 van BorstkankerVereniging Nederland (BVN) is de operationele vertaalslag van het beleidsplan 2008-2011. De visie van de BVN is dat er een enorme en unieke kracht of intrinsieke energie schuil gaat in de ervaringsdeskundigheid van de leden. Het gaat erom deze kracht positief te gebruiken, door het bundelen & inzetten van hun ervaringsdeskundigheid. Dáár ligt onze specifieke meewaarde. Als dit proces van bundelen & inzetten professioneel en aandachtsvol gebeurt, gaat er ook een grote ledenwervende kracht vanuit. Het jaarplan 2010 is daarom gefocust op het bundelen & inzetten van de ervaringsdeskundigheid van onze leden met een centrale, regisserende rol voor het landelijk bureau in Utrecht. Allereerst worden stappen gezet om de organisatie-inrichting op orde te krijgen zodat er een stevige basis is voor de projecten en activiteiten van de BVN. Het EBI instrument (Ervaringsdeskundigheid Bundelen & Inzetten) wordt ontwikkeld om het proces van bundelen & inzetten te optimaliseren en professionaliseren. De ervaringsdeskundigheid wordt ingezet in: •
projecten die aangestuurd worden vanuit het landelijk bureau, gebruikmakend van denktanks waarin actieve leden participeren
•
regionale initiatieven volgens een zogenaamde microkredietformule: stimuleren van eigen initiatief met laagdrempelige subsidiemogelijkheden en maximale vrijheid om eigen ideeën en passie regionaal in te zetten. Het landelijk bureau faciliteert communicatie over deze activiteiten maar heeft geen inhoudelijke bemoeienis en/of ondersteunende rol.
Alles wat de BVN doet is gericht op de ondersteuning van mensen die te maken hebben met borstkanker en het verbeteren van de borstkankerzorg, en wordt getoetst aan een BVN Code bestaande uit: •
5 waarden: aandachtsvol (open, warm, divers en oordeelvrij), inspirerend, positief, transparant, verbindend
•
5 kerncompetenties: deskundigheid, inlevingsvermogen, resultaatgerichtheid, zelfstandigheid, samenwerken
Het team van het landelijk bureau wordt aangepast en met alle huidige werkgroepen en regiocontactpersonen wordt bekeken wat de nieuwe werkwijze betekent en hoe het werk voortgezet kan worden. De relatie van de BVN met externe samenwerkingspartners wordt vertaald naar convenanten met duidelijke samenwerkingsafspraken, al dan niet projectgebonden. Communicatie speelt een sleutelrol in het jaarplan 2010, het communicatieplan is in februari gereed. Er is sprake van een flexibele begroting omdat een belangrijk deel van de baten subsidiegelden zijn, welke nog gerealiseerd moeten worden.
4
2. Inleiding In 2007 is met vereende krachten en externe procesbegeleiding het beleidsplan 2008-2011 tot stand gekomen. De strategische koers is daarin als volgt verwoord: BorstkankerVereniging Nederland gaat als zelfbewuste, professionele organisatie bewegingen in gang zetten en de ervaringen van haar leden benutten om op innovatieve wijze belangenbehartiging, bewustwording en kennisontsluiting te bevorderen. Na het aantreden en inwerken van een nieuw bestuur in 2008 en een nieuwe directeur in 2009, is het tijd voor actie. Aan de hand van dit jaarplan gaan we samen aan de slag, gebruikmakend van de nieuwe inzichten en voortbouwend op alles wat in de afgelopen jaren ontwikkeld is. Wees gewaarschuwd: het is een ambitieus plan. Dat we niet alles in 1 jaar gaan realiseren is evident, we beginnen met het opnieuw inrichten van onze werkwijze. Zodat we een stevige basis hebben om onze doelstellingen te verwezenlijken; een basis die vertrouwen geeft dat het gaat lukken en ons inspireert er met zijn allen voor te gaan!
3. Hoe is de situatie nu? 3.1 Borstkanker In Nederland krijgen 13.000 mensen jaarlijks de diagnose borstkanker en dat aantal gaat nog verder toenemen. Deze toename wordt voornamelijk veroorzaakt doordat mensen ouder worden; bij jonge mensen (jonger dan 45 jaar) neemt het aantal nieuwe patiënten niet toe. Net als andere vormen van kanker, wordt borstkanker steeds meer beschouwd als een chronische ziekte: de mensen hebben langdurig te maken met de gevolgen van de ziekte en de behandeling. Een aantal Nederlandse cijfers voor 2009 op een rij (bron: kankerregistratie VIKC en Stichting Allochtonen en Kanker): •
100.000 mensen in Nederland hebben borstkanker of hebben borstkanker gehad
•
minder dan 1% van de 13.000 nieuwe patiënten per jaar zijn mannen (85 mannen)
•
85% van de nieuwe patiënten per jaar is ouder dan 45 jaar
•
9% van de nieuwe patiënten per jaar is allochtoon (1200 patiënten per jaar)
•
borstkanker is doodsoorzaak nummer 1 bij vrouwen tussen 35 en 55 jaar
•
jaarlijks sterven 3.500 mensen aan de gevolgen van borstkanker
•
10% van de patiënten blijkt bij de diagnose al uitzaaiingen te hebben
•
de kans op uitzaaiingen binnen 10 jaar is 30%
•
bij 5% van de patiënten is sprake van een erfelijke factor
•
van alle patiënten die een borstoperatie ondergaan, ondergaan circa 30 % een borstamputatie en circa 70% een borstsparende operatie
3.2 Borstkankerzorg Borstkankerzorg wordt in Nederland gegeven door multidisciplinaire mammateams in ziekenhuizen (al dan niet via gespecialiseerde borstcentra) samen met huisartsen en andere 1e lijns-
5
zorgverleners. De behandeling van borstkanker bestaat in hoofdlijnen uit chirurgie, radiotherapie, chemotherapie, hormonale therapie en psychosociale zorg. Naast zorgverleners, zijn er veel partijen die aandacht geven aan borstkanker: wetenschappelijk onderzoekers, beleidsmakers, verzekeraars, commerciële organisaties, koepelorganisaties, landelijke werkgroepen, fondsenwervende organisaties, inloophuizen, lotgenotengroepen voor specifieke deelgroepen, life style organisaties. In de maand oktober wordt internationaal extra aandacht gevraagd voor borstkanker, met als beeldmerk de Pink Ribbon welke in de jaren 90 is gelanceerd door Estée Lauder. Er is in Nederland één algemene patiëntenorganisatie: BorstkankerVereniging Nederland, voor iedereen die te maken heeft met borstkanker, mensen die erfelijk belast zijn en hun naasten. De term patiëntenorganisatie (formeel: PGO = Patiënten Gehandicapten en Ouderen organisatie) dekt de lading niet geheel, omdat naast patiënten, ook persoonlijk en professioneel betrokkenen lid kunnen worden van de vereniging. 3.3 BorstkankerVereniging Nederland (BVN) De BVN is opgericht in 1979 door (ex-)borstkankerpatiënten, met steun van KWF Kankerbestrijding. Sinds 2002 is het landelijk bureau, met in 2009 ruim 6 fte medewerkers, in Utrecht gevestigd. Het ledenaantal van de BVN is per 1-11-2009 7315, dat is iets meer dan 5% van de totale doelgroep (100.000). Zowel in 2008 als in 2009 zijn circa 700 nieuwe leden aangemeld. De leden zijn georganiseerd in regio’s met afdelingen en diverse landelijke werkgroepen. Net als andere PGO’s, heeft de BVN van oudsher drie kerntaken: I
informatievoorziening
II
lotgenotencontact
III
belangenbehartiging
Recent zijn daar door de overheidscommissie Wenkend Perspectief (rapport De kracht van de diversiteit, juni 2009) 2 taken aan toegevoegd: IV
kwaliteittoetsing
V
(individuele) dienstverlening
In oktober 2009 heeft de BVN in bijzijn van Prinses Máxima, minister Ab Klink en 900 gasten, haar 30-jarig bestaan gevierd rondom het thema Aandacht: voor de doelgroep, voor het werk van de BVN en voor de samenwerkingspartners. In 30 jaar heeft de BVN een stevige naam verworven als kennisbaak en gesprekspartner. Er zijn vele voorbeelden van de wijze waarop de BVN haar ervaringsdeskundigheid heeft ingezet voor betere borstkankerzorg. De BVN is een financieel stabiele organisatie met structurele financiering door KWF Kankerbestrijding (op basis van ledenaantal) en Fonds PGO. De fondsenwervende Stichting Pink Ribbon is in 2002 ontstaan binnen de BVN, en is in 2007 verzelfstandigd omdat de BVN zelf niet actief fondsen werft. Diverse projectsubsidies worden jaarlijks gerealiseerd door de Stichting Pink Ribbon, KWF Kankerbestrijding, Fonds PGO, farmaceuten en andere externe samenwerkingspartners.
6
4. Missie en visie van de BVN 4.1 Missie In het beleidsplan 2008-2011 staat de missie van de BVN verwoord: de BVN is dé partner in ervaring, kennis en overleg op het gebied van borstkanker. 4.2 Visie De BVN is net als iedere PGO, ontstaan doordat (ex-)patiënten zich in wilden zetten voor betere zorg en voor de ondersteuning van lotgenoten. Naarmate de activiteiten van de leden zich uitbreidden, kwam er behoefte aan een landelijk bureau ter ondersteuning van de werkzaamheden door de actieve leden in het land. De leden zijn georganiseerd in regio’s met afdelingen, en diverse landelijke en regionale werkgroepen. De BVN activiteiten zijn gekoppeld aan de vijf eerdergenoemde kerntaken: het gaat om regionale activiteiten die in belangrijke mate bepaald worden door de aanwezige kwaliteiten bij de leden die de kar trekken en om centrale activiteiten waarin het landelijk bureau een meer regisserende rol speelt. De diversiteit aan activiteiten is groot en sturing gecompliceerd. De laatste jaren wordt de BVN bovendien sterk beïnvloed door belangrijke maatschappelijke ontwikkelingen op drie gebieden: a.
vrijwilligerswerk: de wijze waarop mensen (leden) hun betrokkenheid in willen zetten is veranderd: van langdurige commitment naar in de tijd afgebakende projecten
b.
informatievergaring: de wijze waarop mensen informatie zoeken en vinden is veranderd door het digitale tijdperk
c.
het beroep dat op de BVN gedaan wordt: door de marktwerking in de zorg wordt steeds meer belang gehecht aan de inbreng van ervaringsdeskundigheid, waardoor steeds meer van de BVN wordt gevraagd (reden waarom, ook van overheidswege, grote aandacht is voor de visie, structuur, samenwerkingsverbanden en financiering van PGO’s)
Door deze ontwikkelingen sluit de werkwijze van de BVN (landelijk bureau ter ondersteuning van de werkzaamheden van de actieve leden in het land) steeds minder aan bij de realiteit: Ad a: •
werkgroepen lopen leeg, het vinden van opvolgers voor vertrekkende leden is moeilijk
•
er wordt een steeds groter beroep gedaan op ondersteuning door het landelijk bureau de rol van het landelijk bureau verschuift van ondersteunend naar regisserend en kartrekkend
•
de aanwezige kennis zit in de hoofden van een kleine groep actieve leden waardoor de BVN heel kwetsbaar is
Ad b: •
de informatievoorziening en communicatie schieten te kort
7
Ad c: •
de BVN is niet toegerust om in te gaan op de groeiende vraag van externe partijen, naar de inzet van ervaringsdeskundigheid van de leden
Hierdoor is sprake van versnippering en ad hoc acties. Met als gevolg dat de BVN onvoldoende toekomt aan het bepalen en volgen van eigen prioriteiten. De visie van de BVN is dat er een enorme en unieke kracht of intrinsieke energie schuil gaat in de ervaringsdeskundigheid van de leden. Het gaat erom deze kracht positief te gebruiken, door het bundelen & inzetten van hun ervaringsdeskundigheid. Dáár ligt de specifieke meerwaarde van een PGO. Als dit proces van bundelen & inzetten professioneel en aandachtsvol gebeurt, gaat er ook een grote ledenwervende kracht vanuit. Vanuit deze visie is het jaarplan 2010 ontwikkeld, aan de hand waarvan de volgende veranderingen in gang gezet gaan worden die in dit jaarplan worden toegelicht: van
naar
BVN: reactief/ad hoc
BVN: proactief met eigen prioriteiten/structuur
landelijk bureau: faciliterend
landelijk bureau: deskundig hart van de
wisselend serviceniveau aan mensen die BVN
organisatie van waaruit centrale regie goed georganiseerd servicepunt
benaderen onbekende achterban (leden)
ervaringsdeskundigheid leden geïnventariseerd
inzetten ervaringsdeskundigheid kleine groep
Ervaringsdeskundigheid ledenbestand Bundelen
actieve leden (vrijwilligers) actieve leden: langdurige verbinding
& Inzetten (EBI) actieve leden: gekoppeld aan in de tijd
vaste werkgroepen met eigen programma’s en
afgebakende projecten aan projecten gekoppelde denktanks
begrotingen geen duidelijke prioritering
prioriteiten mede bepaald door % omvang
incidentele themabijeenkomsten per werkgroep
specifieke doelgroep binnen het totaal centrale, gebundelde themabijeenkomsten
regio’s: vaste structuur met jaarprogramma’s en microkredietformule voor regionale initiatieven begrotingen (stimuleren van eigen initiatief met laagdrempelige subsidiemogelijkheden en maximale vrijheid om eigen ideeën en passie regionaal in te zetten) relatie met samenwerkingspartners ad hoc samenwerking via convenanten met Service Level Agreement (SLA: werkafspraken met resultaatverplichtingen) communicatie bijzaak/accent op papier/ beperkte communicatie hoofdzaak/accent op digitaal/ terugkoppeling en transparantie vasthouden van kennis
delen van successen en terugkoppeling delen van kennis
8
5. Doelgroep, strategie, Code en besturing 5.1 Doelgroep De doelgroep van de BVN bestaat in Nederland uit: •
mensen die borstkanker hebben of hebben gehad (circa 100.000 mensen in Nederland)
•
mensen die erfelijk belast zijn
•
naasten
Met uitzondering van de statutair vastgelegde regels, kan iedereen lid worden van de BVN, als zij niet behoren tot onze doelgroep vallen zij in een van de volgende categorieën: •
persoonlijk betrokkenen
•
professioneel betrokkenen (inclusief financiers)
5.2 Strategie De strategie van de BVN wordt weergegeven door 4 hoofdlijnen: 1.
huis op orde de BVN is goed georganiseerd: die basis wordt in 2010 gerealiseerd
2.
kwaliteit leveren dat wat de BVN doet, doen we goed. Op geleide van de behoeften van de doelgroep en van de samenwerkingspartners, worden de projecten en activiteiten gaandeweg 2010 centraal (vanuit het landelijk bureau) bepaald en geregisseerd
3.
doelgroep gerichtheid alle projecten en activiteiten van de BVN zijn gericht op ondersteuning van mensen die te maken hebben met borstkanker en verbetering van de borstkankerzorg
4.
flexibiliteit als gaandeweg verbeteringen mogelijk zijn om de doelstellingen van de BVN te bereiken, worden werkwijze en activiteiten bijgesteld (Plan Do Check Adjust cirkels). Iedere aanpassing wordt getoetst op de uitgangspunten zoals verwoord in de missie, visie en Code van de BVN.
De resultaten van de BVN worden gemeten met behulp jaarlijkse evaluaties, zie hoofdstuk 10. De vijf kerntaken van de BVN zitten verwerkt in het Bundelen & Inzetten van de ervaringsdeskundigheid van haar leden: •
inzetten van ervaringsdeskundigheid gericht op ondersteuning van de doelgroep (lotgenotencontact, dienstverlening en informatie)
•
inzetten van ervaringsdeskundigheid gericht op het verbeteren van borstkankerzorg (belangenbehartiging, kwaliteittoetsing en informatie)
Voor de kerntaken informatie en kwaliteittoetsing maakt de BVN naast ervaringsdeskundigheid, ook gebruik van externe informatiebronnen binnen en buiten de zorg.
9
5.3 BVN Code De BVN hanteert voor haar uitstraling, activiteiten en projecten en werkwijze een Code bestaande uit de volgende vijf waarden: •
aandachtsvol (open, warm, divers en oordeelvrij)
•
inspirerend
•
positief
•
transparant
•
verbindend
en vijf kerncompetenties: •
deskundigheid
•
inlevingsvermogen
•
resultaatgerichtheid
•
zelfstandigheid
•
samenwerken
5.4 Besturing bestuur
directiestatuut
directie met landelijk bureau en denktanks signalen
Signalen centrale projecten en activiteiten met actieve leden
regionale initiatieven van actieve leden
1.
bestuur: toezichthoudend bestuur met goed afgebakend directiestatuut
•
autonomie bewaren
•
jaarplan en begroting goedkeuren en toezicht houden op de uitvoering ervan
2.
directie met landelijk bureau: deskundig hart van de BVN, waar alle lijnen samenkomen
•
strategie bewaken (huis op orde, kwaliteit leveren en doelgroepgerichtheid)
•
jaarplan uitvoeren binnen vastgestelde begroting: o
centrale regie projecten en activiteiten m.b.v. aan projecten gekoppelde denktanks
o
microkredietformule voor regionale initiatieven (stimuleren van eigen initiatief met laagdrempelige subsidiemogelijkheden en maximale vrijheid (BVN kader) om eigen ideeën en passie regionaal in te zetten) opvangen en vertalen signalen leden en extern
o
3.
actieve leden in centrale projecten en activiteiten: wat biedt het landelijk bureau? I.
centrale regie
II. goede match (tussen actieve leden en de projecten/activiteiten)
10
III. voeding van de verbinding tussen actieve leden en de BVN (communicatie, uitwisseling en inspiratie) IV. feed back over het verloop van het project en hun rol daarin 4.
actieve leden in regionale initiatieven: wat biedt het landelijk bureau? I.
microkredietformule
II. voeding van de verbinding tussen actieve leden en de BVN (communicatie, uitwisseling en inspiratie) III. Regiobank die zichtbaar maakt wat regionaal plaatsvindt IV. toetsing op BVN kader De benodigde aanpassingen in de organisatie worden beschreven in hoofdstuk 6.
6. Doelstellingen en werkplan Het SMART (specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden) uitwerken van de resultaten vindt begin 2010 plaats met de medewerkers van het landelijk bureau en de betrokken actieve leden (via denktanks). doelstelling
activiteit of project
1. organisatie-inrichting op orde nieuw kantoor
wanneer januari 2010
directiestatuut
april 2010
huishoudelijk reglement
april 2010
functieomschrijvingen
januari 2010
nieuw P&O beleid met pops
maart 2010
(persoonlijk ontwikkelingsplan)
2. serviceniveau verbeterd
kantoorautomatisering en CRM
februari 2010
kwaliteitshandboek
4e kwartaal 2010
microkredietstructuur
zomer 2010 doorlopend
BVN kader voor regio’s
zomer 2010
samenwerkingskader
zomer 2010
communicatieplan
februari 2010 doorlopend
convenanten met SLA 1 ‘stel uw vraag’ knop
vanaf februari 2010 zomer 2010
telefoonprotocol
februari 2010
deskundigheids back-up-
april 2010
structuur ervaringslijn
januari 2010
databank gebruik maken van
zomer 2010
doelstelling
EBI activiteit of project
wanneer
3. EBI instrument
ervaringsdesk inventariseren
vanaf maart 2010
EBI instrument functioneel
najaar 2010
digitale panels
najaar 2010
11
4. Monitor Borstkankerzorg
5. programma doelgroepen
online
januari 2010
communicatieplan
doorlopend
financieringsplan
zomer 2010
samenwerking NABON
zomer 2010
promotieonderzoek plan*
opstart 2010 zomer 2010
themabijeenkomst
najaar 2010
samenwerking Mammarosa en
najaar 2010
St. Allochtonen en Kanker samenwerking Stichting
2010
6. programma
Amazones plan voor
april 2010 doorlopend
belangenbehartiging**
projecten op 7 aandachtsgebieden: •
zorginkoop
•
richtlijnen
•
intern. samenwerking (Europa Donna)
•
standpunten
•
diagnose & behandeling
•
wetens. onderzoek
•
life style & maatschappij
STOP training actieve leden procedure BB vragen zomer 2010 7. projecten huisartsen en
project huisartsen ***
verpleegkundigen
project mammacareverpleegkundigen ****
project wijkverpleegkundigen 8. ledenwerving (1000 in 2010) communicatieplan *
mei 2010 najaar 2010 zomer 2010 opstart 2010 februari 2010 doorlopend
doorgaan van huidige werkgroep-werkzaamheden in nieuwe structuur, accent op
krachtenbundeling **
in afstemming met projecten belangenbehartiging door NFK: zie bijlage d.
*** gekoppeld aan project Monitor Borstkankerzorg ****de uitgebreide expertise en huidige activiteiten van de BVN op het gebied van prothesevoorlichting, worden opgenomen in het projectplan mammacareverpleegkundigen
7. Organisatie De BVN is een vereniging met een landelijk bureau dat functioneert als deskundig hart van de BVN.
12
De organisatiestructuur bestaat uit de volgende 5 onderdelen: (zie voor details en competenties bijlage a) 1.
leden: bij aanmelding lidmaatschap en ook daarna, kan men de keuze maken:
lid: met verschillende mogelijkheden wat betreft ontvangen van communicatiemiddelen
actief lid: o
koppeling aan project of activiteit vanuit het landelijk bureau
o
regionaal zelf een project of activiteit ontwikkelen of via regiobank aanhaken bij bestaand regionaal initiatief
2.
bestuur: 5 -7 leden
3.
landelijk bureau met medewerkers in loondienst: •
directeur (0,9 fte)
•
een team van medewerkers (7,7 fte) o
4.
infrastructuur:
officemanager (0, 9 fte)
financieel administratief medewerker (0,8 fte)
administratief medewerker (1,0 fte)
o
ledencontactmedewerker (0,8 fte)
o
programmamanagers:
belangenbehartiging (1,0 fte)
doelgroepen (0,8 fte)
o
manager digitale projecten (0,8 fte)
o
webredacteur (0,8 fte)
o
communicatiemedewerker (0,8 fte)
denktanks gekoppeld aan projecten: per project wordt samenstelling, functie en werkwijze van de denktank bepaald. De denktanks zijn in principe tijdelijk en worden aangestuurd door de programmamanager of directeur, afhankelijk waar het project onder valt
5.
adviesraad: 8-12 leden op vrijwillige basis
Bovendien werkt de BVN structureel samen met een beperkt aantal deskundigen via raamovereenkomsten: P&O adviseur, vertrouwenspersoon, accountantsbureau, ict systeembeheerder en crm systeembeheerder (NFK). Waar nodig wordt bij de implementatie van dit jaarplan externe expertise aangetrokken (trainers, communicatiedeskundigen, vormgevers, subsidie adviseurs). De huidige BVN structuur met werkgroepen wordt vertaald naar de nieuwe structuur en wel op zodanige wijze dat de werkzaamheden doorgaan (zie bijlage b). Met de werkgroepen wordt besproken wat deze veranderingen betekenen. Hetzelfde geldt voor de regiocontactpersonen en actieve leden binnen de afdelingen. Huisvesting landelijk bureau Het landelijk bureau verhuist eind 2009 van de 2e naar de 8e etage van het huidige kantoorpand. Het kantoor heeft 10 flexibele werkplekken en 3 vaste werkplekken. Tegelijkertijd wordt een nieuw CRM systeem in gebruik genomen in samenwerking met de NFK en wordt de
13
kantoorautomatisering geoutsourced. Het pand is goed bereikbaar en het kantoor beschikt over vergaderfaciliteiten voor groepen tot 20 mensen. Voor grotere bijeenkomsten wordt extern gezocht naar geschikte locaties.
8. Samenwerkingspartners Er zijn in Nederland veel partijen die aandacht geven aan borstkanker. De BVN gaat op de volgende wijze om met haar samenwerkingspartners: •
uitgangspunt = complementariteit en kruisbestuiving
•
de relatie vindt haar vertaling in bestuurlijke convenanten met SLA’s
•
alle activiteiten die voortvloeien uit de relatie met de samenwerkingspartners moeten voldoen aan het BVN samenwerkingskader, waarin de algemeen geldende spelregels zijn vastgelegd (positie BVN, vergoedingen voor inzet van actieve leden, communicatie etc.)
•
alle door BVN ontwikkelde producten en kennis stelt zij beschikbaar aan andere patiëntenorganisaties
•
de BVN verkoopt geen producten
De samenwerkingspartners van de BVN zijn: Pink Ribbon BK org. overig
Fonds PGO
Inloophuizen
KWF
BVN NFK pgo's
Commerciële org.
VIKC
beleid politiek
Zorg verlener onderzoek
Per kerntaak: I
informatievoorziening: allen m.u.v. Fonds PGO
II
lotgenotencontact:
III
•
borstkankerorganisaties
•
KWF
•
inloophuizen
belangenbehartiging: •
NFK
•
zorgverleners
•
beleid/politiek
14
IV
•
VIKC
•
commerciële organisaties
kwaliteittoetsing:
V
•
NFK
•
zorgverleners
•
VIKC
•
beleid/politiek
•
commerciële organisaties
(individuele) dienstverlening: •
borstkankerorganisaties
•
KWF
•
inloophuizen
•
zorgverleners
•
commerciële organisaties
En voor financiering: •
KWF
•
Fonds PGO
•
zorgverleners
•
beleid/politiek
•
commerciële organisaties
•
NFK
9. Communicatie, informatie en ledenwerving & binding 9.1 Communicatieplan Communicatie en informatie zijn 1 op 1 met elkaar verbonden en de informatierol van de BVN wordt daarom meegenomen in het communicatieplan. De BVN heeft kenmerken van een netwerkorganisatie en het communicatieplan staat vanaf 2010 in het hart de organisatie. Eind 2009 start een projectgroep, samengesteld door de directeur en de communicatiemedewerker, om in februari 2010 dit communicatieplan gereed te hebben. Zowel de huisstijl als de huidige communicatiemiddelen (Mammazone, Chapeau, website, digitale nieuwsbrieven, bijeenkomsten) worden daarin meegenomen en externe expertise wordt waar nodig aangetrokken. In het communicatieplan wordt opgenomen aan welke pr-activiteiten/congressen de BVN in 2010 actief deelneemt en op welke wijze.
Uitgangspunten voor het communicatieplan zijn vooralsnog: •
gewenste uitstraling BVN: zie de BVN Code in hoofdstuk 5.3
•
in 2010 komt er een nieuwe uniforme huisstijl en vervalt alle oude vormgeving
15
•
ledenwerving en ledenbinding staan centraal
•
alle communicatiemiddelen hanteren deze uitstraling & huisstijl en passen zich steeds aan aan de tijd; het accent ligt op de ontwikkeling van digitale communicatiemiddelen
•
de communicatiemiddelen worden ook ingezet om signalen uit het land (van leden en doelgroep) op te vangen en op te pakken
•
het onderscheid tussen interne (actieve leden) en externe informatie (alle geïnteresseerden) wordt geminimaliseerd
•
leden kunnen aangeven welke communicatiemiddelen zij willen ontvangen
•
lotgenotencontact (uitwisselen van ervaringsdeskundigheid): accent verschuift naar digitaal middels een digitaal interactief tijdschrift
•
de website is het centrale communicatiemiddel van de BVN, naast bovengenoemde elementen zijn kernwoorden voor de verdere ontwikkeling van de website in 2010: toegankelijke homepage, eenvoud, betrouwbare en geactualiseerde informatie, goede zoekfunctie, 1 centrale ‘stel uw vraag knop’, terugkoppeling projecten en activiteiten BVN
•
tweemaal per jaar worden regiocontactbijeenkomst en introductiebijeenkomst voor actieve leden georganiseerd, eenmaal gekoppeld aan de ALV
•
het verschil en de samenwerking met Stichting Pink Ribbon worden verduidelijkt
•
overlap met communicatiemiddelen van andere partijen (met name KWF, NFK, Pink Ribbon en Amazones) wordt zoveel mogelijk voorkomen door samenwerking en afstemming
•
de communicatierichtlijnen over samenwerkingsprojecten met commerciële partijen staan opgenomen in het BVN onafhankelijkheidskader
9.2 Ledenwerving Uitgaande van de totale doelgroep (100.000 mensen plus de mensen die erfelijk belast zijn en alle naasten) wil de BVN het ledenaantal de komende jaren sterk laten toenemen. Ledenwerving geschiedt door: •
heldere meerwaarde van BVN en individueel lidmaatschap formuleren en waarmaken
•
professioneel communicatieplan met een leden-aantrekkende kracht
•
professionele service vanuit landelijk bureau
•
projecten met huisartsen en verpleegkundigen
9.3 Ledenbinding In het algemeen: •
heldere meerwaarde van de BVN en individueel lidmaatschap formuleren en waarmaken
•
via communicatiemiddelen (informatie, inspiratie en uitwisseling)
•
aandachtsvol, betrouwbaar en deskundig beantwoorden van alle vragen die het landelijk bureau bereiken
De verbinding tussen het landelijk bureau en actieve leden: o
communicatiemiddelen met actieve terugkoppeling over voortgang projecten en activiteiten
o
introductiebijeenkomsten over de BVN voor leden die actief worden/recent zijn geworden
16
o
themabijeenkomsten (over borstkankerzorg)
o
regionetwerkbijeenkomsten gekoppeld aan ALV
10. Evaluatie Het jaarplan 2010 houdt een aantal wezenlijke veranderingen in voor de BVN; in de eerste plaats voor het landelijk bureau en de actieve leden. Daarom wordt eind 2010 begonnen met het scoren van de werktevredenheid van de medewerkers van het landelijk bureau zodat gaandeweg het P&O beleid verder kan worden verbeterd door de directeur en P&O adviseur. Alle projecten en activiteiten worden na afloop of, bij langere looptijd, aan het einde van het jaar geëvalueerd door de programmamanagers of ledencontactmedewerker. Onderdeel van deze evaluatie is de win-win relatie met de actieve leden die betrokken zijn bij het project. De resultaten worden verwerkt in de nog lopende projecten door de direct verantwoordelijke (over het algemeen de programmamanager). Om de tevredenheid van de leden te meten over de nieuwe werkwijze van de BVN, moeten alle plannen geïmplementeerd zijn. Daarom wordt het ledentevredenheidsonderzoek uitgevoerd in 2011.
11. Financiën Met de komst van een nieuwe financieel administratief medewerker eind 2009 en het nieuwe aan Exact gekoppelde CRM begin 2010, wordt de financiële administratie opnieuw ingericht. Zie voor de begroting bijlage f. Een belangrijk deel van de baten bestaat uit nog te realiseren projectsubsidies, waar de realisatie van projecten van afhangt. Prioriteiten worden gesteld op basis van de gerealiseerde inkomsten. Naast de gebruikelijke subsidiemogelijkheden (KWF, Fonds PGO, Stichting Pink Ribbon) onderzoekt de BVN tevens subsidiemogelijkheden op het gebied van chronisch zieken, multiculturaliteit, life style etc. Geplande acties op dit terrein voor 2010: •
heldere financiële planning & control cyclus, inclusief contributie-inning en traject voor subsidieaanvragen (fa medewerker, programmamanagers en directeur)
•
financiële projectadministratie
•
convenant met Stichting Pink Ribbon toewerkend naar ‘preferred partnership’ waarbij de BVN door derden uitgevoerde fondsenwervende activiteiten ten bate van de BVN, stroomlijnt via Stichting Pink Ribbon
•
ontwikkelen duidelijke afspraken en voorwaarden inzet ervaringsdeskundigen, binnen het onafhankelijkheidskader BVN (onkostenvergoeding, vacatiegelden, deskundigheidsbevordering, begeleiding vanuit landelijk bureau)
•
ontwikkelen laagdrempelig en transparante subsidieprocedure voor regioactiviteiten
17
•
vertalen consequenties jaarplan 2010 op regioactiviteiten (o.a. ontwikkelen subsidieaanvraag procedure) naar rol regionale penningmeesters
•
•
realiseren van projectsubsidies voor: o
EBI instrument en producten daarvan (belangenbehartiging, themabijeenkomsten)
o
digitaal lotgenoten tijdschrift
o
projecten mammacareverpleegkundigen, wijkverpleegkundigen, huisartsen
o
promotieonderzoek gekoppeld aan Monitor Borstkankerzorg
o
themabijeenkomsten
realiseren, i.s.m. MediQuest en stichting Miletus, van structurele financiering van de Monitor Borstkankerzorg vanaf 2012
12. Afsluiting en start Bundelen & inzetten betekent een wezenlijke omwenteling op 4 terreinen: •
de werkwijze van het landelijk bureau (veranderimpact op medewerkers, actieve leden, werkgroepen en regioactiviteiten)
•
communicatie en ledenwerving (veranderimpact op betrokkenen bij huidige communicatiemiddelen)
•
de inzet van actieve leden (veranderimpact op huidige actieve leden en werkgroepen)
•
organisatie van regio-activiteiten (veranderimpact op regiocontactpersonen en afdelingsbetrokkenen)
Veranderen is altijd een uitdaging. Des te meer in de context van de BVN, waar gezien de aard van de organisatie, sprake is van sterke emotionele betrokkenheid. Het gaat bij het creëren van veranderdraagvlak primair om urgentiebesef en communicatie. We vertrouwen op het eerste en zetten ons optimaal in voor het tweede. Met een helder tijdpad en maximale aandacht. In het stappenplan in bijlage e staat aangegeven hoe we samen te werk gaan. De lustrumviering op 3 oktober jl. gaf vele aanwezigen een trots gevoel, trots dat we bij de BVN horen. Wij zijn vol vertrouwen dat gaandeweg de implementatie van dit jaarplan, dit trotse gevoel bij ons allemaal op de voorgrond komt: bij de leden, de medewerkers en de samenwerkingsrelaties van de BVN. We gaan ervoor. December 2009, Sandra Kloezen
18
Bijlage a: beknopte functieomschrijvingen en competenties Er zijn vier kerncompetenties (uit het competentiewoordenboek dat is opgesteld voor de BVN) door bestuur en medewerkers vastgesteld die voor alle medewerkers van de BVN gelden: •
zelfstandigheid
•
resultaatgerichtheid
•
inlevingsvermogen/aandacht schenken
•
samenwerken
Daarnaast hebben de adviesraad, het bestuur en iedere functie binnen het landelijk bureau een aantal functiespecifieke competenties (in deze bijlage eveneens voorlopig vastgesteld). In dit overzicht worden de verkorte functieomschrijvingen weergegeven.
Adviesraad •
8-12 leden, eigen huishoudelijk reglement, minimaal 2 bijeenkomsten per jaar
•
de adviesraad geeft gevraagd en ongevraagd advies aan directie en bestuur van de BVN
•
competenties: analyseren, anticiperen, netwerkvaardigheid
Bestuur •
5-7 leden, statuten BVN, minimaal 6 bijeenkomsten per jaar
•
toezichthoudend bestuur met goed afgebakend directiestatuut
•
autonomie bewaren, jaarplan en begroting goedkeuren en toezicht houden op de uitvoering
•
competenties: analyseren, organisatiesensitiviteit, anticiperen, netwerkvaardigheid
Landelijk bureau De infrastructuurmedewerkers en de communicatiemedewerker werken vanuit het kantoor, de overige medewerkers zijn daarin meer flexibel. Met dien verstande, dat zij minimaal 50% van hun werktijd op het landelijk bureau aanwezig zijn. Op dinsdagen zijn alle medewerkers de gehele dag aanwezig op het landelijke bureau en worden zo min mogelijk afspraken buiten de deur gepland. Directeur (0,9 fte) o
functiespecifieke competenties: analyseren, anticiperen, tact, plannen en organiseren, netwerkvaardigheden, initiatief
o
hoofdtaken:
visie & beleid, dagelijkse leiding landelijk bureau
ontwikkeling en implementatie van communicatieplan en P&O beleid
werving, besteding en beheer van financiële middelen
Officemanager (0,9 fte) o
functiespecifieke competenties: collegialiteit, integriteit, managementidentificatie, drukbestendigheid, tact, aanpassingsvermogen
o
hoofdtaken:
coördinatie infrastructuur landelijk bureau/office management, kwaliteitshandboek
19
ondersteuning directie, bestuur (ALV) en adviesraad
inkomende post, bureauoverleg en coördinatie inhoud jaarverslag
Financieel administratief medewerker (0,8 fte) o
functiespecifieke competenties: collegialiteit, integriteit, klantgerichtheid, plannen en organiseren, samenwerken
o
hoofdtaken:
financiële administratie, planning & controlcyclus, contributie, subsidieaanvragen
administratie P&O zaken, ontwikkeling en coördinatie urenregistratie
coördinatie ledenadministratie en CRM
ontwikkelen van nieuwe structuur voor financiële administratie regioactiviteiten i.s.m. regio-penningmeesters
Administratief medewerker (1,0 fte) o
functiespecifieke competenties: luisteren, integriteit, collegialiteit, drukbestendigheid, tact
o
hoofdtaken:
1e telefonisch contact
3 dagen per week: ledenadministratie, kantoorwerkzaamheden
2 dagen per week: ondersteuning programmamanager belangenbehartiging
Programmamanager belangenbehartiging (1,0 fte) o
functiespecifieke competenties: mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden, initiatief, analyseren, organisatiesensitiviteit, omgevingsbewustzijn, samenwerken
o
hoofdtaken:
management Monitor Borstkankerzorg
ontwikkelen BVN samenwerkingskader
ontwikkelen en uitvoeren programma belangenbehartiging, inclusief begeleiding en ondersteuning actieve leden/denktanks binnen deze projecten en activiteiten
ontwikkelen en coördineren van structuur voor de adequate behandeling van binnenkomende vragen op gebied van belangenbehartiging
afstemmen samenwerking NFK/externe partijen inzake belangenbehartiging
Programmamanager doelgroepen (0,8 fte) o
functiespecifieke competenties: samenwerken, klantgerichtheid, plannen en organiseren, initiatief, organisatiesensitiviteit, omgevingsbewustzijn
o
hoofdtaken:
ontwikkelen en uitvoeren programma doelgroepen, inclusief begeleiding en ondersteuning actieve leden/denktanks binnen deze projecten en activiteiten
ontwikkelen en coördineren projecten zorgverleners
afstemmen samenwerking NFK/externe partijen inzake doelgroepen
20
Ledencontactmedewerker (0,8 fte) o
functiespecifieke competenties: klantgerichtheid, luisteren, integriteit, tact, mondelinge uitdrukkingsvaardigheid, samenwerken, organisatiesensitiviteit
o
hoofdtaken:
contactpersoon leden/ ‘stel uw vraag knop’/ervaringslijn/databank
mee-ontwikkelen EBI instrument (inventariseren ervaringsdeskundigheid)
contactpersoon regiobank/BVN kader/regiocontactbijeenkomsten/ introductiebijeenkomsten
doorgeven van signalen uit het veld aan programmamanagers en communicatiemedewerker
Communicatiemedewerker (0,8 fte) o
functiespecifieke competenties: organisatiesensitiviteit, plannen en organiseren, mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden, persoonlijke presentatie, aanpassingsvermogen, integriteit, samenwerken
o
hoofdtaken:
uitvoeren communicatieplan
verantwoordelijk voor alle niet-digitale communicatieproducten
ontwikkelen mediacontacten en uitvoeren alle media acties (inclusief persberichten)
ontwikkelen en coördineren pr-activiteiten, inclusief oktober maand
uitvoeren van communicatietaken voortvloeiend uit projecten en activiteiten
communicatietaken landelijk bureau: digitale nieuwsflits/agenda website/ jaarverslag
Manager digitale projecten (0,8 fte) o
functiespecifieke competenties: anticiperen, plannen en organiseren, initiatief, drukbestendigheid, samenwerken, omgevingsbewustzijn
o
hoofdtaken:
tijdelijk: ict ondersteuning landelijk bureau
ontwikkeling EBI instrument
ontwikkeling digitaal lotgenoten tijdschrift
ontwikkeling regiobank
webmanager (geen redactionele taken): vormgeving, techniek en onderhoud, webstatistieken
bijhouden en implementeren nieuwe digitale ontwikkelingen
Webredacteur (0,6 fte) o
functiespecifieke competenties: schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid, integriteit, anticiperen, omgevingsbewustzijn, organisatiesensitiviteit
o
hoofdtaken:
verantwoordelijk voor website inhoud
opzetten en coördineren van back-up structuur om dit te bereiken
21
Invulling van functies landelijk bureau per 1-1-2010: •
directeur: Sandra Kloezen
•
officemanager: Teunica Dorrestijn
•
financieel administratief medewerker: Marjan van Beest
•
administratief medewerker: vacature na 1 april
•
programmamanager belangenbehartiging: vacature 1 januari
•
programmamanager doelgroepen: vacature 1 januari
•
ledencontactmedewerker: Josefine Scheepmaker
•
communicatiemedewerker: Heike van der Woerd
•
manager digitale projecten: Elma Hoek
•
webredacteur: vacature 1 februari
22
Bijlage b: overzicht werkgroepen BVN 1-11-2009 naam
activiteit
lotgenoten thema folder bijeenkomst
3 redacties geen wg
n.v.t.
n.v.t.
1.
cluster communicatie
1.
belangenbehartigin vergaderingen, projecten, g
-
1.
ontwikkeling en scholing
1.
vrijwilligersbeleid denktank 4
1. 1.
1.
1.
1.
participatie in werkgroepen denktank 3 vrouwen
vrouwen sesamacademie denktank 2009 8 digitaal contact vrouwen (ad 6,7, 12) actieve wg 4 ervaringslijn vrouwen 15 leden 3 belochtenden actieve wg 4 databank vrouwen 130 leden in lotgenoteneditor scholing odyssee prothesevoorlichtin actieve wg 4 vrouwen g prof steun van Amarant regionale act scholing project mcv erfelijkheid/ BRCA actieve wg 4 vrouwen
website digitale nieuwsbrief
jaarplan 2010
-
Mamma- + zone Chapeau + -
projectgroep communicatieplan landelijk bureau landelijk bureau EBI denktank
n.v.t.
n.v.t.
-
-
n.v.t.
n.v.t.
-
-
programmamanagers denktank ad 3 en 4 samen landelijk bureau sesamacademie?
n.v.t.
n.v.t.
-
Plan voor 1 ledencontactknop ‘stel uw medewerker vraag’ - (vermelding) samenwerking ledencontactmedewerker
3 beldagdelen scholing contacten in 2/j 2009
-
2009 220 koppelingen digitaal en telefonisch
scholing
-
+
-
+
-
+?
+ 2009
+
+ activiteiten opnemen (www.bcra.nl) in programma doelgroepen activiteiten opnemen in programma doelgroepen activiteiten opnemen in programma doelgroepen
1.
mannen
3 actieve individuen
+
-
+
1.
zenuwpijn
+ digitaal 20 vragen/ jaar
-
+
1.
vermoeidheid
wg bestaande uit 3 vrouwen sw met www.stopdepijn.nl wg bestaande uit 3 vrouwen
+ digitaal
-
+
1.
lymfoedeem
Wg niet actief
+ digitaal 20 vragen/jaar
-
+
1.
allochtonen
1.
Mammarosa (M), alleen via M autonome stichting nauwelijks contactpunt jonge wg 2 vrouwen 3 trefpunten vrouwen (CJV) gestopt 2009-11-10 Groningen lotg act
1.
uitzaaiingen
7 vrouwen die in + in eigen eigen regio (5) act regio organiseren
(vermelding)
koppeling aan EBI samenwerking ledencontactmedewerker verbreden naar project MCV programmamanager doelgroepen met denktank
+ (digitale nieuwsbrief door 1 lid, abonnees) -
activiteiten opnemen in programma doelgroepen
-
activiteiten opnemen in programma doelgroepen
activiteiten opnemen in programma doelgroepen alleen via alleen via alleen via M programma M M activiteiten opnemen in doelgroepen + 2008 + + (digitale activiteiten opnemen nieuwsbrief in programma door 1 lid, 546 doelgroepen abonnees) Intervisie + plan bijeenk 2010
Bijlage c: overzicht regio’s en afdelingen BVN 23
regio
contactpersoon
afdelingen
samenhang regionaal
activiteiten
Limburg
1 regiocontactpers geen regioteam
Maastricht, Heerlen, Sittard, Roermond, Weert?
per afdeling, regionaal beperkt
koffieochtenden voorlichting prothesevoorlichting
Noord Brabant
regioteam?
per afdeling, regionaal beperkt
Zeeland
1 regiocontactpers geen regioteam
Tilburg, Oss, Veghel, Den Bosch, Breda, Helmond, Venlo/ Venray? Terneuzen, Breskens, Roosendaal, Berg op Zoom
gastlessen en workshops inloopochtenden stand fondsenwerving inloop themabijeenkomsten wandelgroep
Midden NL
opstartend regioteam
geen
vergaderingen (6/jr)
act op aanvraag door zkh
Zuid Holland
1 regiocontactpers regioteam
Rotterdam, Den Haag, Leiden, Gouda
per afdeling, regionaal beperkt
vergaderingen prothesevl
Noord Holland
3 regiocontactpers regioteam
Den Helder, Amsterdam, per afdeling, regionaal Alkmaar, Haarlem beperkt
Gelderland
1 regiocontactpers regioteam
per afdeling, regionaal beperkt
Overijssel
2 regiocontactpers regioteam
Drenthe
geen regioteam
Friesland
Groningen
per afdeling, regionaal beperkt
voorlichting stands act met zkh inloop
Deventer, Zutphen, Zwolle, Apeldoorn, Twente/Enschede
vergaderingen regioteam (3/jr)
sporten inloop prothesevl themabijeenkomsten gastlessen Emmen, Meppel, Assen, vergaderingen regionaal thema avonden Hoogeveen, Coevorden/ (2/jr) inloop Hardenberg
1 regiocontactpers geen regioteam
-
vergaderingen regionaal (4/jr)
1 regiocontactpers geen regioteam
-
vergaderingen regionaal diverse act (4/jr) zorginkoopproj zkh inloop
24
Bijlage d: samenwerking en afstemming NFK (op gebied van belangenbehartiging) Onderwerp
NFK
inleiding
NFK behartigt generieke collectieve afstemmen met programma’s belangen op gebied van zorg en belangenbehartiging en doelgroepen maatschappelijke participatie. In 2010 komt daar ook wetenschappelijk onderzoek (w.o.) bij en mogelijk preventie. 4 beleidsterreinen en 4 commissies: BNV is vertegenwoordigd in: 1. kwaliteit van zorg 1. cie kwaliteit van zorg (3 personen en 1 adviseur), 2. maatschappelijke participatie 2. cie maatsch. part. met 3 3. geneesmiddelenbeleid personen
algemeen
4.
participatie BVN/ actie BVN
participatie w.o. (nieuw in 2010)
Bij de activiteiten van de NFK staat ook het onderhouden van het externe relatienetwerk namens de lidorganisaties.
1. kwaliteit van zorg
2. maatschappelijke participatie
3. geneesmiddelen
4. participatie wetenschappelijk onderzoek
3.
cie geneesmiddelen (1 persoon)
4.
cie w.o. (1 persoon)
centrale regie en terugkoppeling realiseren Invullen van rol als volwaardige partij afstemmen in 2010, overlap: • en versterken positie als inbreng patiëntenperspectief overlegpartner (deels overlap met in richtlijnontwikkeling BVN) • realiseren van generieke Project kwaliteit in zicht is een kernset CQI (Monitor samenwerkingsproject met 5 Borstkankerzorg) categorale niet-kanker organisaties als opvolging van pilot Zorginkoop. participatie zorginkoop van belang Verder een aantal kleine projecten. Inkomenspositie Kansen op de arbeidsmarkt Volwaardig deelnemen aan de samenleving Verder nog niet concreet ingevuld Mogelijk overgang van beleidsregel dure geneesmiddelen naar add-on financiering DBC. NFK monitort. Beleidsnota over toenemend gebruik palliatieve medicatie. Beleidsnota over nieuwe methodieken, diagnostiek en therapie. Patiëntenparticipatie in wetenschappelijk onderzoek samen met KWF. NFK gaat mee beoordelen op verzoek KWF. Concreet: onderzoeksagenda vanuit patiëntenperspectief.
afstemmen in 2010
afstemmen 2010
afstemmen eigen lobby mammaprint
afstemmen
Samenvattend: Op 3 van de 4 beleidsterreinen kan de BVN aansluiten bij de BB door de NFK. BVN participeert volop mee in de desbetreffende commissies. Wel centrale regie en terugkoppeling realiseren. Wat betreft het beleidsterrein ‘kwaliteit van zorg’ kan een betere afstemming worden bereikt. Bijvoorbeeld project Monitor Borstkankerzorg en zorginkoopprojecten.
25
Bijlage e: stappenplan ontwikkeling en implementatie jaarplan 2010 juni 2009
heidag bestuur BVN, doel: helderheid over rollen BVN
augustus 2009
heidag team landelijk bureau, doel: vertalen rollen BVN
september 2009
blog directeur over paradigmaverschuiving
3 oktober 2009
presentatie directeur over paradigmaverschuiving
oktober-november
inventarisatie alle werkgroepen en regio’s door vrijwilligerscoördinatoren
oktober 2009
gesprekken werkgroepen vrijwilligersbeleid, O&S, prothesevoorlichting, digitale communicatie, belangenbehartiging, doel: informatie en draagvlak
november 2009
inspiratierondes leden BVN, doel: input, inspiratie en draagvlak
november 2009
1e gesprekronde medewerkers, doel: afstemmen nieuwe functieomschrijving
december 2009
inspiratieronde andere PGO’s door directeur, doel: niet opnieuw het wiel uitvinden
11 december 2009
bestuur BVN, doel: bespreken en vaststellen jaarplan 2010 en begroting
11 december 2009
eindejaarsbijeenkomst team en bestuur, doel: competentie en gezamenlijkheid
december 2009
gesprek werkgroep prothese voorlichting over project mammacareverpleegkundigen
december 2009
training medewerkers, doel: kennis crm en microsoft office
december 2009
2e gespreksronde medewerkers, doel: vaststellen functieomschrijving en waardering
december 2009
verhuizing naar nieuw kantoor
januari 2010
opstarten sollicitatieprocedures programmamanagers
januari 2010
in gebruik name Monitor Borstkankerzorg
januari 2010
project communicatieplan, doel: ontwikkelen communicatieplan BVN met projectgroep, directie en communicatiemedewerker
januari 2010
overleg regio-penningmeesters over consequenties plan
januari/ februari
gesprekken werkgroepen (geclusterd) en regioberaad over nieuwe vorm
2010
samenwerking
februari 2010
nieuwe personeelsgids BVN
voorjaar 2010
als team compleet is: 2 team-startdagen
mei 2010
ALV gekoppeld aan regionetwerkdag
26
bijlage f: begroting 2010 Een belangrijk deel van de baten bestaat uit nog te realiseren projectsubsidies, waar de realisatie van projecten van afhangt. Prioriteiten worden gesteld op basis van de gerealiseerde inkomsten.
Begroting 2010 BATEN subsidies basis subsidie projecten projectfinanciering contributie donaties en overige baten
548.000 558.158 110.000 232.000 21.000 1.469.158
bank rente
LASTEN activiteiten en projecten communicatielasten personeelskosten huisvestingskosten bestuur-/ALV kosten kantoorkosten afschrijvingskosten onvoorziene kosten Resultaat
6.125 1.475.283
427.140 293.500 582.500 42.300 10.000 100.643 9.500 9.700 1.475.283 -
27
