Bloemisten positief over campagnes
Onderzoeksresultaten uit het bloemistenpanel
PT 2011-45
Juni 2011
Anne Marie Borgdorff, projectleider marktonderzoek
Het bloemistenpanel Het bloemistenpanel is een online onderzoeksinstrument van het Productschap Tuinbouw (PT). Met ingang van 2010 heeft het PT in Nederland, Duitsland, Frankrijk en in het Verenigd Koninkrijk eigen bloemistenpanels opgebouwd. Per land hebben zo’n 600 bloemisten zich vrijwillig aangemeld als deelnemer. Zij ontvangen om de 6 weken een emailuitnodiging voor een online onderzoek. Men is niet verplicht om aan elk onderzoek mee te doen. In dit onderzoek is aan bloemisten gevraagd hoe zij campagnes ervaren en in hoeverre zij de verschillende materialen en middelen effectief vinden. Deze meting heeft tegelijk met de Moederdagmeting gelopen. Aan dit onderzoek hebben 226 Nederlandse, 118 Duitse, 111 Franse en 163 Britse bloemisten deelgenomen.
Samenvatting Bloemisten blij met campagnes Campagnes rond speciale dagen spreken bloemisten erg aan, zo blijkt uit het bloemistenpanel van het Productschap Tuinbouw. In alle landen vindt meer dan 80 procent van de bloemisten dit soort promotiecampagnes het meest aanspreken. In het Verenigd Koninkrijk worden dergelijke campagnes ook erg gewaardeerd door de bloemisten, maar vindt men bloemistencampagnes voor algemene promotie van de bloemist nog meer aanspreken. Overigens vinden de bloemisten in de andere landen bloemistencampagnes ook zeer aanspreken. Sociale media nog niet effectief Televisie zien de bloemisten als meest effectief om in te zetten bij campagnes, alleen Britse bloemisten geven aan dat zij internet/websites nog effectiever vinden. In de andere landen komt de radio op de tweede plaats. In Frankrijk vindt men internet/websites net zo effectief als de radio. De bloemisten zien sociale media (nog) als minst effectief. In Nederland en Duitsland ziet minder dan de helft van de bloemisten dit als een effectief middel om in te zetten.
Samenvatting Posters meest geliefd Posters zijn in alle landen populaire campagnematerialen. In Duitsland, Nederland en het Verenigd Koninkrijk gebruiken de meeste bloemisten het liefst posters. In Frankrijk zijn de actiekaartjes om te bevestigen aan boeketten net iets populairder dan de posters. Materialen als actiestickers, plantenstekers en kant-en-klare e-mails vindt men minder aantrekkelijke materialen. Positief over winacties consumenten Ongeveer de helft van bloemisten is positief over winacties voor consumenten. In Nederland is het aandeel bloemisten dat negatief is over dit soort acties het grootst met bijna een kwart. In Frankrijk is slechts 6% van de bloemisten negatief over winacties voor consumenten.
Downloaden van campagnematerialen niet overal populair In het VK vindt driekwart van de bloemisten het aantrekkelijk om zelf campagnematerialen te downloaden en af te laten drukken. In Nederland zijn bloemisten hier minder enthousiast over, slechts een derde vindt het zelf downloaden en afdrukken aantrekkelijk. Bloemisten die het niet aantrekkelijk vinden geven als belangrijkste redenen dat zij de kwaliteit van het zelf drukken minder vinden of omdat ze geen geschikte apparatuur hebben om zelf af te drukken.
Resultaten
Kunt u aangeven in hoeverre generieke campagnes over bloemen en planten in het algemeen u aanspreken? 100%
2%
90%
14%
1% 7%
2% 3%
13%
Spreekt me zeker niet aan
24%
Spreekt me niet aan
22%
80% 35%
70% 60%
4%
39%
Neutraal
50%
50%
40%
39%
44%
30%
Spreekt me aan
34%
20% 10% 10%
14%
NL
DE
23%
21%
UK
FR
0%
Spreekt me zeer aan
Kunt u aangeven in hoeverre productcampagnes over specifieke producten, zoals tulpen, rozen etc. u aanspreken? 100%
90%
3% 8%
3% 8%
32%
0% 6%
Spreekt me zeker niet aan 25%
80% 70%
1% 6%
25%
32%
Spreekt me niet aan
60% Neutraal
50% 49%
40%
40%
41%
46%
Spreekt me aan
30% 20% 10%
27% 17%
20% 11%
0%
NL
DE
UK
FR
Spreekt me zeer aan
Er kunnen verschillende soorten promotiecampagnes worden onderscheiden. Kunt u aangeven in hoeverre speciale dagen campagnes (Moederdag, Valentijnsdag etc.) u aanspreken? 100%
1% 2%
90%
15%
0% 1% 10%
1% 4%
1% 5%
10%
7%
Spreekt me zeker niet aan
32%
Spreekt me niet aan
80%
70% 60%
43% 45%
43%
Neutraal
50% 40% 30%
20%
55% 39%
46%
Spreekt me aan
40%
Spreekt me zeer aan
10% 0% NL
DE
UK
FR
Kunt u aangeven in hoeverre bloemistcampagnes voor algemene promotie van de bloemist u aanspreken? 100% 90%
2% 2%
1% 1% 15%
1% 1% 6%
19%
80%
5% 14%
Spreekt me zeker niet aan
31%
Spreekt me niet aan
29%
70% 39%
60%
35%
Neutraal
50% 40%
20%
Spreekt me aan
63%
30% 42%
50%
44%
Spreekt me zeer aan
10% 0% NL
DE
UK
FR
Voor campagnes kunnen verschillende communicatiemiddelen ingezet worden. Hoe effectief vindt u onderstaande communicatiemiddelen voor promotiecampagnes over bloemen? Televisie
100%
1% 10%
20%
80% 60%
5%
46% 37%
Radio 4% 13%
100%
2% 11%
80% 40%
7% 21%
38%
60%
55%
38%
41%
3% 27%
45%
40% 41%
9% 34%
40% 20%
2% 15%
49%
20%
0%
49% 38%
27%
26%
NL
DE
17%
20%
UK
FR
0% NL
DE
UK
FR Advertenties
100%
8%
10%
35%
37%
80%
10%
10%
26%
30%
Helemaal niet effectief Niet effectief
60%
Neutraal 40%
46%
45%
46%
35%
9%
16%
17%
14%
NL
DE
UK
FR
20% 0%
Effectief Zeer effectief
Voor campagnes kunnen verschillende communicatiemiddelen ingezet worden. Hoe effectief vindt u onderstaande communicatiemiddelen voor promotiecampagnes over bloemen?
Sociale media (Facebook, Twitter etc.) 100% 5% 10%
8%
80% 60%
49%
46%
40% 20%
0%
27%
30%
12%
15%
NL
DE
5%
36%
38%
Internet/websites
100%
7%
8%
80% 39%
43%
13%
UK
38%
Neutraal
40% 35% 43%
20% 0%
FR
27%
Helemaal niet effectief Niet effectief
40%
39% 25%
4%
44%
60% 30%
1% 15%
13%
32%
Effectief
13%
Zeer effectief NL
DE
UK
FR
Campagnes bieden bloemisten vaak de gelegenheid om gebruik te maken van campagnematerialen zoals folders en posters. Welke van onderstaande campagnematerialen zou u voor uw winkel willen gebruiken? 80%
Folders/flyers
70%
Displaymateriaal voor op de toonbank Posters
60%
Kant en klare actie e-mails om te versturen
50%
Actiekaartjes voor aan boeketten of arrangementen
40%
Actielogo's of banners voor op uw website
30%
Kortingsbonnen voor de actie
20%
Actiestickers op verpakkingen Plantenstekers
10%
Anders, namelijk:
0% NL
DE
UK
FR
Geen van bovenstaande
Campagnes waarbij consumenten iets kunnen winnen, wat vindt u daarvan?
NL
49%
DE
27%
52%
UK
19%
48%
FR
20% Daar ben ik positief over
29%
16%
53%
0%
24%
6%
40%
60%
36%
41%
80%
Daar ben ik negatief over
Positief, want ... Consumenten willen graag iets winnen Negatief, want ... Past niet bij winkel/doelgroep, wordt nooit iets gewonnen
100% Weet niet
Hoe aantrekkelijk is het voor u om campagnematerialen (posters, flyers etc.) zelf te downloaden en af te (laten) drukken?
100% 90%
7% 22%
17%
18%
Heel onaantrekkelijk
18%
80% 70%
32%
38%
60%
Niet zo aantrekkelijk
38%
46%
50% 40%
26% 28%
30% 20%
26%
37% 24%
10%
0%
Enigszins aantrekkelijk
16% 7%
NL
DE
UK
FR
Heel aantrekkelijk
Wat vindt u niet aantrekkelijk aan een actie waar u campagnematerialen kan downloaden en afdrukken? 70% 60% 52%
50%
46%
57% 54%
De kwaliteit van het zelf afdrukken is minder
58%
56%
51%
48%
Het kost geld om het zelf af te drukken
46%
40%
36% 33%
Ik heb geen geschikte apparatuur om zelf af te drukken
32%
30%
27% 24%
25% 22%
Het kost extra tijd om het zelf af te drukken
20% 12%
10%
9%
8%
5%
Anders
0% NL
DE
UK
FR
Noot: Basis is bloemisten die het zelf downloaden en afdrukken van materialen niet aantrekkelijk vinden
Meer informatie?
Heeft u vragen over het bloemistenpanel of over de onderzoeksresultaten, dan kunt u contact opnemen met: Anne Marie Borgdorff,
[email protected] Tel nr: 079- 347 06 46
