Bewonersinformatie brochure Wonen in Luistruik te Nuenen. Gebruiksregels voor de 104 appartementen van Woonbedrijf

Bewonersinformatie brochure Wonen in Luistruik te Nuenen Gebruiksregels voor de 104 appartementen van Woonbedrijf

Aan de huurder van Luistruik te Nuenen Complexnummer: 599 Geachte huurder, U betrekt binnenkort een nieuwe woning die voldoet aan de eisen van deze tijd. In dit boekje brengen wij de ‘gebruikersregels’ voor uw nieuwe woning onder uw aandacht. Dit boekje staat vol met tips, uitleg en informatie over de nieuwe woning. Niet alles wat met uw woning te maken heeft staat hierin beschreven, alleen de onderwerpen die specifiek zijn voor deze nieuwbouw. Voor de overige zaken verwijzen wij u naar de bijlage van uw huurcontract “Algemene Huurvoorwaarden Woonruimte” en de “Woonwijzer”. Op 15 januari 2011 tijdens de informatie- en bezichtigingsdag zijn de meeste punten zoals omschreven in voorliggend boekje aan u gepresenteerd. Onderhoudstermijn Voor de nieuw gebouwde woningen geldt dat de bouwkundige aannemer nog 3 maanden na de oplevering gebreken voor zijn rekening komt herstellen. Dit noemt men “de onderhoudstermijn”. Tijdens deze onderhoudstermijn (einde van deze periode is eind juni 2011) geldt voor: • Klachten: schriftelijk melden per: - post: Stichting Woonbedrijf SWS.hhvl, postbus 280, 5600 AG Eindhoven - mail: [email protected] onder vermelding van “Klacht Luistruik”. Woonbedrijf zal de terecht gemelde klachten bij de ontwikkelaar melden. De ontwikkelaar zal vervolgens de terecht gemelde klachten op afspraak komen afhandelen. Klachten worden per maand verzameld en verholpen. • Spoedeisende klachten: in de woning legt aannemer een lijst met belangrijke telefoonnummers van de installateurs die u bij een spoedeisende klacht kunt bereiken. Einde onderhoudstermijn Als deze onderhoudsperiode van drie maanden bijna is verstreken, wordt de huurder door Woonbedrijf aangeschreven. Als er nog klachten zijn (geen beschadigingen en krimpscheuren) vragen wij u deze te vermelden op de bijgeleverde lijst. Deze lijst hoeft u niet op te sturen, Woonbedrijf komt het bij u ophalen en met u doornemen. De vastgestelde lijst wordt vervolgens aan de aannemer verstrekt en hij maakt een afspraak met u om de opleverpunten te herstellen. Als de aannemer deze lijst heeft afgewerkt wordt de huurder gevraagd om het voor akkoord te ondertekenen. Dit noemt men de “einde onderhoudstermijn”. Storingen na onderhoudstermijn/klachtenprocedure Algemeen: bij een storing/klacht dient u te handelen volgens de “klachtenprocedure”: • Telefonisch aan Woonbedrijf: 040 – 2 43 43 43. • Internet: www.woonbedrijf.com • E-mail: [email protected] • Verwarming: bel het telefoonnummer dat staat vermeld op de sticker die op de CV ketel is geplakt. • Elektra: installateur bellen zoals vermeld in gebruikshandleiding in de meterkast. Wij gaan er vanuit dat u dit boekje aandachtig leest en dat uw woonplezier voor de komende jaren is gewaarborgd.

Noot: Aan deze brochure kunt u geen rechten ontlenen. Ondanks de zorgvuldigheid waarmee deze brochure tot stand is gekomen, kunnen veranderingen of onvoorziene omstandigheden ertoe leiden dat de informatie wijzigt.

Hofappartementen Luistruik Nuenen – februari 2011

2

Inhoudsopgave 1.

VLOEREN EN VLOERBEDEKKINGEN ...................................................................................... 4

2.

ELEKTRISCHE INSTALLATIE .................................................................................................... 4

3.

CENTRALE VERWARMINGSINSTALLATIE .............................................................................. 5

4.

VENTILATIE ................................................................................................................................. 6

5.

MOTORLOZE AFZUIGKAP ......................................................................................................... 7

6.

SANITAIR ..................................................................................................................................... 7

7.

ROOKMELDERS ......................................................................................................................... 8

8.

LOZE LEIDINGEN ........................................................................................................................ 8

9.

KOZIJNEN, RAMEN EN DEUREN .............................................................................................. 9

10.

VIDEOFOONINSTALLATIE ....................................................................................................... 10

11.

HANG- EN SLUITWERK ........................................................................................................... 10

12.

ALGEMENE VERLICHTING ...................................................................................................... 12

13.

NAAMSVERMELDING OP BELLENTABLEAU ........................................................................ 12

14.

WASRUIMTE MET CONDENSDROGER .................................................................................. 12

15.

ZONNEWERING /ROLLUIKEN EN SCHOTELANTENNES ..................................................... 12

16.

AFVAL ........................................................................................................................................ 13

17.

ALGEMENE- EN TIPS VOOR ONDERHOUD ........................................................................... 13

BIJLAGE: HANDIGE TELEFOONNUMMERS ..................................................................................... 15 BIJLAGE: STANDAARD WOONBEDRIJF KELLER-KEUKENS (KLEUREN & LEVERANCIERS)... 17 BIJLAGE: GEBRUIKSAANWIJZING ROOKMELDERS ...................................................................... 18 BIJLAGE: GEBRUIKSAANWIJZING VIDEOFOON ............................................................................. 21


3

1. Vloeren en vloerbedekkingen Vloerbedekking als geluidswerende maatregel: ongeveer 80% van de Nederlanders heeft last van geluidhinder. Geluidsoverlast van verkeer en van buren zijn de absolute 'toppers'. In uw woning is veel gedaan om geluidsoverlast te voorkomen. Al deze maatregelen betekenen helaas niet dat u en uw buren nooit last van elkaar zullen hebben. Zelf zult u ook het één en ander moeten doen en laten. Hinderlijke burengeluiden: burengeluiden kunnen erg storend zijn: houd daarom altijd rekening met de buren. Zorg ervoor dat het geluid in huis binnen redelijke grenzen blijft. Dat is voor uzelf, en ook voor uw buren prettiger! Mocht u last hebben van geluid van uw buren, probeer dan met ze praten. Vaak realiseren mensen zich niet wat de buren kunnen horen. Lukt praten niet, schakel dan Woonbedrijf in. Voorkom geluidhinder: harde vloerbedekking geeft aanzienlijk meer geluidhinder dan zachte vloerbedekking. Het gaat dan om zogenaamd contactgeluid. Bij toepassing van laminaat adviseren wij u dringend om een goede geluidsisolerende laag eronder aan te brengen. Dit beperkt de kans op contactgeluid. DE TOEPASSING VAN EEN TEGELVLOER IS IN DE APPARTEMENTEN NIET TOEGESTAAN MET UITZONDERING VAN DE BEGANE GROND. Dit is door Woonbedrijf bepaald om geluidsoverlast in de woningen te voorkomen. Een tegelvloer dempt het geluid niet maar versterkt het. Indien u toch een tegelvloer aanbrengt zal u door Woonbedrijf worden gesommeerd om de vloer te vervangen door een andere vloerafwerking. Deze kosten komen geheel voor uw rekening. De huurder van de begane grond woning dient schriftelijk toestemming te vragen aan Woonbedrijf voordat de tegelvloer aangebracht mag worden. Laminaat en parket: Woonbedrijf staat toe dat op alle woonlagen laminaat en parket gelegd mag worden, mits deze zwevend wordt gelegd. De ondervloer dient minimaal te voldoen aan de 10 dB eis. Leg ook een folie op de betonvloer voordat u de ondervloer gaat leggen. Dit voorkomt vochtschade aan laminaat en parket. De huurder dient schriftelijk toestemming te vragen aan Woonbedrijf voordat laminaat en parket aangebracht mag worden. Wat u zonder meer kunt doen: plaats meubilair, stereoapparatuur en huishoudelijke apparaten (wasmachine, enz.) ongeveer 5 centimeter van de muur. Onder stereomeubels en stoelpoten kunt u vilt of rubber aanbrengen. Zachte materialen, zoals stoffen gordijnen en meubels dempen geluid. Ze beperken de geluidsoverdracht via de lucht.

2.

Elektrische installatie Meterkast: in de meterkast zijn installatieautomaten aangebracht welke zichzelf uitschakelen bij overbelasting of kortsluiting. Daar vindt u ook de groepenverklaring zodat u weet op welke groep een vertrek en de mechanische ventilatiebox aangesloten zijn.

In de meterkast is ook een gebruikershandleiding gelegd waarin staat hoe u dient te handelen bij een optredende storing. Daarin staat ook het verzoek om de aardlekschakelaar 1x per maand te testen. Wij vragen u dan ook om deze handleiding aandachtig door te nemen. Berging in de parkeerkelder: in de aan u toegewezen berging in de parkeergarage is een zwakstroominstallatie van 24 Volt aangebracht die is aangesloten op de algemene elektrameter. Dit lage voltage voorkomt misbruik van elektra, welke kosten onderdeel uitmaken van de servicekosten.


4

In uw berging is een fitting met 24 Volts lamp geplaatst. Als deze lamp stuk gaat dient de huurder deze zelf te vervangen. Bij de elektrovakhandel kan een nieuwe lamp worden gekocht. Bij de bouwmarkten zijn deze niet voorhanden. Storing: indien een storing optreedt dient u te handelen volgens de gebruikshandleiding in de meterkast. Is de storing dan nog niet verholpen dient u te handelen volgens de “klachtenprocedure” zoals op pagina 2 is omschreven. Uitbreiding huisinstallatie: als u uitbreiding of aanpassing van uw installatie wenst, laat dit dan door een erkend installateur doen zodat u er zeker van bent dat alles veilig gebeurt. Of draag deze werkzaamheden op aan de installateur van de nieuwbouw, namelijk de firma Van Aalst Elektra, Batavenweg 9, 5349BC Oss, telefoonnummer0412 - 402373.

3.

Centrale verwarmingsinstallatie Combiketel: alle woningen zijn voorzien van een zogenaamde hoogrendement combiketel. Een combiketel is een c.v.-ketel met een ingebouwde warmwatervoorziening. Wij vragen u de handleiding die bij de ketel geleverd is, aandachtig door te lezen. In deze handleiding wordt aangegeven hoe te handelen als de ketel een storing veroorzaakt en hoe de ketel bediend moet worden. Thermostaat regeling: de thermostaat van de centrale verwarming bevindt zich in de woonkamer. Hoe de kamerthermostaat werkt, staat aangegeven in de bijgeleverde handleiding. Wanneer de ingestelde temperatuur in de woonkamer bereikt wordt, gaat er van de thermostaat een signaal naar de ketel om het c.v.-gedeelte uit te schakelen. Dit wil echter niet zeggen dat het niet warmer kan worden in het vertrek. De temperatuur kan oplopen door invloed van zogenaamde alternatieve warmtetoevoer (bijvoorbeeld zonnewarmte of warmte van een groot aantal aanwezige personen in een ruimte).

In de woning zijn radiatoren met een draaiknop toegepast. Hiermee kunt u de warmwatertoevoer naar elke radiator regelen. Wij raden u aan om niet alle radiatorkranen dicht te draaien, omdat dit het systeem ontregelt. Bij strenge vorst is het aan te bevelen om alle radiatorkranen open te draaien om bevriezing te voorkomen. Bij bevriezing kan het leidingwerk gaan scheuren en kunnen de lasnaden van de radiatoren open springen. Advies: Stook zo constant mogelijk. Laat het temperatuurverschil tussen dag en nacht maximaal 5 graden bedragen. Op deze manier bent u het voordeligst uit. De woning hoeft dan niet meer volledig opgewarmd te worden. Zet daarom de kamerthermostaat niet lager dan 17°C. Storing: Valt de c.v.-ketel uit en heeft u de handleiding gevolgd maar de ketel springt niet opnieuw aan, dan dient u dit direct telefonisch te melden aan de servicedienst van Sankomij Installatietechniek, telefoonnummer 040 – 253 13 27. Op de cv- ketel wordt ook een sticker geplakt met dit telefoonnummer. Uitbreiding huisinstallatie: als u uitbreiding of aanpassing van uw c.v.- installatie wenst, laat dit dan door een erkend installateur doen zodat u er zeker van bent dat alles veilig gebeurt. Of draag deze werkzaamheden op aan de installateur van de nieuwbouw: firma Sankomij Installatietechniek, Locht 25, 5504 KA Veldhoven, telefoonnummer040 – 253 13 27.


5

4.

Ventilatie Mechanische ventilatie: De woning wordt geventileerd middels natuurlijke toevoer van buitenlucht en mechanische afzuiging. Door de ventilatieroosters boven de ramen komt verse buitenlucht in de woning. Middels een kunststof membraam in de ventilatieroosters wordt enkel de gewenste hoeveelheid buitenlucht doorgelaten. De lucht in de woning wordt mechanisch afgezogen middels afvoerrozetten in het plafond welke zijn geplaatst in de keuken/woonkamer, toilet en badkamer.

OM EEN GOEDE CIRCULATIE IN DE WONING IN STAND TE HOUDEN MOGEN DE OPENINGEN ONDER DE BINNENDEUREN NIET WORDEN AFGEDICHT. Indien u na toestemming van Woonbedrijf vloertegels, laminaat of parket legt, dienen de binnendeuren hierop ingekort te worden zodat er onder de deur een spleet van 10 mm tot 15 mm gehandhaafd blijft. Onderhoud aan afvoerrozetten: voor een goede werking is het noodzakelijk dat de ventilatierozetten tijdig schoongemaakt worden. Als u de rozetten wilt schoonmaken, zorg er dan voor dat de instelling niet verandert en dat de rozetten niet worden uitgenomen. Alle rozetten apart ingeregeld zodat alleen de noodzakelijke hoeveelheid lucht wordt geventileerd. De rozetten kunnen eenvoudig met een sopje of een stofborstel gereinigd worden. Afzuigventilator: in de woning is een afzuigventilator geplaatst voor de mechanische afzuiging. Er zit geen filter in dit apparaat omdat de afgezogen lucht niet opnieuw wordt gebruikt. Het wordt aangestuurd door een draadloze handzender welke bij de keuken wordt geplaatst. Deze draadloze bediening maakt het mogelijk om vanuit meerdere vertrekken de ventilator aan te sturen. Uitschakelen afzuigventilator bij calamiteiten: indien u als gevolg van calamiteiten in de buurt (bijvoorbeeld grote brand met veel rook) de afzuigventilator tijdelijk moet uitschakelen, kunt u dit op twee manieren doen: Eerste manier: Ga naar de meterkast en schakel de elektriciteitsgroep uit waarop de afzuigventilator is aangesloten. Op de groepenkaart staat deze in rood aangegeven met de tekst ”mechanische ventilatie”. U dient er wel rekening mee te houden dat dan alle overige apparaten welke op deze groep zijn aangesloten ook uitvallen. Tweede manier: Trekt de stekker van de afzuigventilator uit het stopcontact. Nadat er geen gevaar meer bestaat dient deze terug geplaatst te worden. De regeling mechanische ventilatie: het ventilatiesysteem is zo ontworpen dat het met een zo gering mogelijk warmteverlies en zo laag mogelijk energieverbruik zorgt voor een optimale woningventilatie. Om dat mogelijk te maken heeft het systeem 4 regelstanden. Voor het inschakelen van de verschillende standen dient u gebruik te maken van de RFT handzender welke in een houder bij het keukenmeubel is geplaatst. Uitleg RFT handzender met batterij Stand 1: laagstand: dit is de regelstand voor tijden waarop een verminderde ventilatie toestand is toegestaan (bijvoorbeeld ’s nachts). Stand 2: middenstand: dit is de normale ventilatiestand die nodig is als u overdag thuis bent. Stand 3: hoogstand: indien u kookt, een douche neemt of er veel gerookt wordt is dit de extra krachtige stand die luchtjes via de keuken en douche effectief afzuigt. Stand 4: afwezigheidstand: indien u als laatste het appartement verlaat kunt u de afwezigheidsfunctie inschakelen door op het huisteken te drukken. Zodra er weer iemand aanwezig is in de woning of appartement dient stand 1 of 2 ingeschakeld te worden. In de RFT handzender is een batterij geplaatst welke bij normaal gebruik een levensduur heeft van ca. 10 jaar. Te zijner tijd zal de batterij in opdracht van Woonbedrijf door de installateur worden vervangen. Dit gelijktijdig met het onderhoud aan de cv-ketel. Hofappartementen Luistruik Nuenen – februari 2011

6

Bij verlies, onherstelbare schade of men wenst een extra exemplaar kan een RFT handzender door de huurder besteld worden bij de firma Sankomij Installatietechniek, Locht 25, 5504 KA Veldhoven, telefoonnummer040 – 253 13 27. Dit zonder tussenkomst van Woonbedrijf. De kosten zijn geheel voor rekening van de huurder. Vochtgehalte in de woning: het is een misverstand om te veronderstellen dat men, door het uitschakelen van het ventilatiesysteem of constant deze constant op de afwezigheidstand te laten staan, beschikt over voldoende ventilatie. Dit is in een luchtdichte woning beslist niet het geval. Met name de combinatie “grondige kierdichting “ en “onvoldoende ventilatie” doet het vochtgehalte in de woning en appartement hoog oplopen, waardoor gezondheid- , vocht- en schimmelproblemen kunnen ontstaan. Een gezin met 2 - 4 personen produceert per etmaal 14 tot 20 liter vocht door ademen, transpireren, koken, wassen, douchen etc. Bovendien bevatten vele producten, zoals textiel, tapijt, parket, kranten, sigaretten etc. schadelijke stoffen die de gezondheid kunnen aantasten. Al het vocht in de vorm van waterdamp en de geurstoffen moet uit de woning worden verwijderd. Een vochtige woning vraagt om extra energie, omdat eerst dit vocht verwarmd moet worden voordat er een comfortabele temperatuur in de woning te bereiken is. NIET VENTILEREN BETEKENT EXTRA STOOKKOSTEN. Storing: indien een stroring optreedt dient u te handelen volgens de gebruikshandleiding van de afzuigventilator. Is de storing dan nog niet verholpen dient u te handelen volgens de “klachtenprocedure” zoals op pagina 2 is omschreven.

5.

Motorloze afzuigkap Afzuiging in de keuken: boven de kookplaat in de keuken kan een motorloze afzuigkap geplaatst worden, welke daarmee wordt aangesloten op de afzuiginstallatie van de woning. Het toepassen van een afzuigkap betekent een verhoging van het comfort in uw woning doordat de kookdamp en geur op de plaats waar deze ontstaat direct worden afgezogen. De filter in deze afzuigkap dient door de huurder zelf regelmatig schoongemaakt of vervangen te worden. Een recirculatiekap kan ook geplaatst worden. De ervaringen hiermee zijn niet altijd positief.

EEN AFZUIGKAP MET MOTOR IS NIET TOEGESTAAN EN MAG BESLIST NIET OP HET VENTILATIESYSTEEM AANGESLOTEN WORDEN. Dit verstoort namelijk de ventilatiebalans in de woning. Dit leidt tot hogere stookkosten omdat opgewarmde lucht onnodig wordt afgezogen uit de woning.

6.

Sanitair In de woning is sanitair van wit porselein toegepast. Op de wandclosetpot is een witte closetzitting met deksel gemonteerd. Het fonteintje in het toilet is voorzien van een koud waterkraan. In de keuken en in de badkamer is een mengkraan geplaatst. In de badkamer is een douchestang gemonteerd met doucheslang en douchekop. Zo ook een wastafel met een planchet en spiegel. Extra toilet in de badkamer: in de badkamer kan betrekkelijk eenvoudig een toiletpot bijgeplaatst worden. Indien u dit zelf wenst te doen dient u schriftelijk toestemming te vragen aan Woonbedrijf.


7

Hiervoor is een afvoer en waterleiding gelegd in de hoek van de badkamer welke door vloertegels zijn afgedekt. Bij het plaatsen van de toiletpot dient, in verband met legionella regelgeving, in de meterkast de waterleiding aangesloten te worden op het waterleidingsnet. De kosten hiervan zijn geheel voor de huurder. Als de huurder gaat verhuizen mag de toiletpot niet weggenomen worden omdat het tegelwerk is beschadigd en de waterleiding is aangesloten. Een tweede mogelijkheid is dat u na de oplevering Woonbedrijf benaderd met het verzoek om een toilet in de badkamer. Dit is alleen mogelijk tegen een huursverhoging, mits daarmee uw totale huur niet boven de huurtoeslaggrens uitstijgt. U ontvangt van Woonbedrijf een voorstel ter ondertekening met daarin vermeld de huursverhoging en/of eventuele consequenties voor u. Als u de brief niet ondertekend retourneert, ziet u daarmee af van de tweede toiletpot. Uitbreiding huisinstallatie: als u uitbreiding of aanpassing van het loodgieterswerk wenst, laat dit dan door een erkend installateur doen zodat u er zeker van bent dat alles veilig gebeurt. Of draag deze werkzaamheden op aan de installateur van de nieuwbouw, namelijk de firma Sankomij, telefoonnummer 040 – 253 13 27.

7.

Rookmelders Rookmelders: in de woningen zijn rookmelders geplaatst. Deze zijn aangesloten op het elektriciteitsnet van de woning. Deze rookmelders zullen bij rookdetectie een signaal geven. De bewoners dienen bij brand dan zo snel mogelijk de woning te verlaten en omwonenden en de hulpdiensten te waarschuwen. In elke rookmelder is een batterij geplaatst die bij stoomuitval als een accu gaat functioneren. Onderhoud: door ouderdom kan de batterij in de rookmelder niet meer voldoende stroom opslaan. Dit wordt door de rookmelder zelf aangeven. Gedurende een maand is er een pieptoon hoorbaar. De batterij zal dan door de huurder zelf vervangen moeten worden nadat deze uit de houder is gehaald. U dient hiervoor de rookmelder een kwart slag te draaien, tegen de draairichting van de klok in. Door het dekseltje los te schroeven kan de batterij vervangen worden. Op de tegengestelde manier wordt de rookmelder weer op zijn plaats bevestigd. Let erop dat de stroomstekker hierbij niet los komt.

Men dient de rookmelder regelmatig stofvrij te maken met behulp van een stofzuiger. Dit voorkomt dat de rookmelder onnodig af gaat. Controle op functioneren: men kan de rookmelder testen door de testknop op de rookmelder 3 seconde lang ingedrukt te houden. Vervolgens dient het een krachtig signaal af te geven. In de bijgeleverde gebruikers handleiding staat verdere informatie vermeld.

8.

Loze leidingen TV - aansluiting, telefoon: in de woonkamer en de grootste slaapkamer zijn loze voorzieningen getroffen (buis zonder draden) voor de telefonie. Tevens is in de grootste slaapkamer ook een ledige voorziening getroffen voor de CAI (TV). Dit betekent dat, als u een TV in de grootste slaapkamer of een telefoon in uw woning wenst te installeren u een draad kunt trekken vanuit de meterkast in de aangebrachte loze buis tot in desbetreffende ruimte. De CAI in de woonkamer is wel bekabeld.

Om erachter te komen welke loze buis waar naar toe gaat, is in elke buis een controle draad getrokken. Als men in de meterkast lichtjes aan deze controle draad trekt, kan men na het afnemen van de klemdeksel in de slaapkamer constateren of de juiste buis gevonden is. In de meterkast kan men de aansluiting maken op de aanwezige CAI (TV) en/of telefoon installatie.


8

Glasvezelkabel: de nieuwbouw is voorbereid voor de aanleg van glasvezelkabel t.b.v. een snelle dataverbinding. In de meterkast is een stopcontact aangebracht waarop de modem kan worden aangesloten. Vervolgens kan men via bestaande leidingen of via de buizen zonder bedrading de glasvezel in de woning aan laten leggen. Voor meer informatie omtrent de glasvezelaansluiting adviseren wij u om contact op te nemen met Ons Net Nuenen. Aan de Vincent van Goghstraat 141 is het informatiecentrum en op werkdagen geopend van 13.30 tot 17.30 uur. Zij zijn telefonisch bereikbaar op 040 – 787 50 00 (klantenservice) of middels www.onsnetnuenen.nl. Elektrische apparatuur in uw keuken: ook is er een loze leiding (buis zonder bedrading) met een dichte doos aangebracht voor het plaatsen van een elektrisch fornuis in de kooknis of voor de vonkontsteking van een gasoven. Zo zijn er ook loze leidingen (buis zonder bedrading) met een dichte doos aangebracht voor een eventuele boiler of vaatwasser in het gootsteenkastje. De loze leidingen zijn aangebracht tot in de meterkast en voorzien van een controle draad om erachter te komen welke loze buis waar naar toe gaat. Ook is in het gootsteenkastje een aansluitmogelijkheid voor de afvoer van de vaatwasser en een afgedopte koud waterleiding aangebracht. Zo kan een eventueel te plaatsen vaatwasser eenvoudig aangesloten worden. Hiervoor dient het keukenkastje naast de opstelplaats voor het fornuis aangepast te worden. Indien u het keukenmeubel van het fabricaat Keller wenst aan te passen, kunt u onderdelen bestellen bij diverse leveranciers. Hiervan is een overzicht als bijlage toegevoegd. U dient hierbij ook de kleur van uw deurtjes en het nummer van uw keukenblad op te geven en het nummer van de keukengreep (nr. 405). In de bijlage is een overzicht opgenomen van de kleuren, zodat u de kleuren van uw kunt vinden. Gaskraan: er wordt een gaskraan boven het aanrechtblad geplaatst in de keuken t.b.v. het gaskooktoestel. Aansluitvoorziening: als u uitbreiding of aanpassing van uw elektra-installatie wenst, laat dit dan door een erkend installateur doen zodat u er zeker van bent dat alles veilig gebeurt. Of draag deze werkzaamheden op aan de installateur van de nieuwbouw, namelijk de firma Van Aalst Elektra, telefoonnummer0412 – 40 23 73.

9.

Kozijnen, ramen en deuren Houten kozijnen en deuren: het schilderwerk aan de buitenzijde van de woning en het appartementencomplex wordt periodiek door Woonbedrijf onderhouden. Bij het appartementencomplex zal ook het schilderwerk van de houten kozijnen en deuren in de algemene ruimten regelmatig gecontroleerd worden en wanneer nodig in opdracht van Woonbedrijf worden hersteld. Het schilderwerk in de woning en in de berging wordt niet door Woonbedrijf onderhouden. De huurder mag het houtwerk aan de buitenzijde niet overschilderen. Dit geschiedt door Woonbedrijf.

De houten kozijnen en eventuele houten betimmeringen zijn geschilderd met een water gedragen verfsysteem. Indien u deze wenst over te schilderen dient u hier rekening mee te houden. Een acrylaatverf hecht er niet of nauwelijks op, enkel een watergedragen verfsysteem. Wij vragen u zo min mogelijk te boren en te schroeven in de houten kozijnen en deuren. Dit kan de levensduur verkorten. Binnendeurkozijnen en binnendeuren: de stalen binnendeurkozijnen en de binnendeuren zijn fabrieksmatig voorzien van een kunststof coating en hoeven niet geschilderd te worden. Hier geldt ook: Niet boren en schroeven in de kozijnen.


9

10. Videofooninstallatie Videofoon installatie: elke woning is voorzien van een videofoon installatie. Met de videofoon kan u zien wie er voor de hoofdentree staat. Als iemand bij de hoofdentree bij u aanbelt, krijgt u op het videofoontoestel een signaal en bovendien verschijnt het beeld van de bezoeker binnen enkele seconden op het schermpje. U hoeft hiervoor de hoorn niet van de haak te nemen. Wilt u met de bezoeker spreken dan neemt u de hoorn van de haak. Als u besluit de bezoeker binnen te laten, drukt u op de deuropener toets naast de hoorn. Voorkom het binnenlaten van insluipers.

11.

Hang- en sluitwerk Veilig hang- en sluitwerk Veilig hang- en sluitwerk houdt in dat er goed over is nagedacht om sloten en scharnieren zo te maken dat ze zonder het gebruiken van grof geweld van buitenaf zijn te openen. De buitendeuren zijn voorzien van veilig hang- en sluitwerk. De scharnieren zijn zo geplaatst dat ze van buitenaf niet te verwijderen zijn. Goed en veilig hang- en sluitwerk begint bij een goed gebruik.

Het verlaten van de woning: als u de woning of appartement verlaat adviseren wij u het cilinderslot altijd op nachtslot te draaien. Dit betekent de sleutel omdraaien nadat de deur is dicht gedaan. Wanneer u de woning verlaat, laat dan geen sleutel aan de binnenkant op het slot zitten. De kans bestaat dan namelijk dat u het slot vanaf de buitenkant niet meer met de sleutel kunt openen. Wij adviseren u een reservesleutel bij buren, familie, vrienden of kennissen neer te leggen. Woonbedrijf beschikt niet over een reservesleutel van uw woning. Een reservesleutel is gemakkelijk wanneer u zich buitensluit of uw sleutel kwijt mocht raken. Om in uw woning te komen hoeft er dan geen slot open gebroken te worden. De kosten hiervoor zijn namelijk voor de huurder. Om de balkondeur van de woning te sluiten dient u eerst de klinkt omhoog te doen (krukvergrendeling) en vervolgens op slot te draaien middels dezelfde huissleutel. Hierdoor wordt de deur op drie plaatsen vergrendeld. Onderhoud aan hang en sluitwerk: om een soepele en goede werking te garanderen kunt u de cilindersloten het beste regelmatig met een beetje slot- of grafietspray smeren. Gebruik geen olie om het slot te smeren. De scharnieren en draaipunten kunnen het beste met dunne olie gesmeerd worden. Een klein druppeltje olie is voldoende. Niet gecertificeerde woningsleutels: de huurder ontvangt voor de woning en berging drie identieke sleutels die gelijksluitend zijn: de sleutel opent zowel uw voordeur, uw balkondeur alsook uw bergingdeur. Niet gecertificeerde sleutels bij laten maken: indien er meer sleutels nodig zijn, dient de huurder deze zelf bij te laten maken zonder tussenkomst van Woonbedrijf. Dit kan bij elke winkel die sleutels bijmaakt.


10

Gemeenschappelijke afsluitbare toegangsdeuren en terreinpoorten: de huurder ontvangt hiervoor het volgende: • Twee druppels voor de automatisch te openen gemeenschappelijke entreedeuren en poorten. • Drie identieke sleutels voor de gemeenschappelijke entreedeuren en poorten, te hanteren bij stroomuitval. Deze sleutels zijn gelijksluitend en gecertificeerd. • Eén handzender per parkeerplaats. Bij verhuizing dient de huurder alle verstrekte originele sleutels en druppels in te leveren bij Woonbedrijf. Indien er originele exemplaren ontbreken, wordt door Woonbedrijf € 25,- per ontbrekende sleutel en € 75,- per ontbrekende druppel bij de huurder in rekening gebracht. Zelfsluitende deuren appartementencomplex: Woonbedrijf vraagt de huurders om de zelfsluitende deuren niet te blokkeren als men met grote spullen in de weer is. Hierdoor kan deze ontregeld raken of stuk gaan. Toegang tot de parkeergarage middels een handzender: door de handzender te richten op de ontvanger van de garagedeur van de parkeergarage gaat deze automatisch openen. Een stoplicht geeft aan middels groenlicht wanneer u de poort mag passeren. Deze handelingen gelden ook bij het uitrijden van de parkeergarage. Naast de garagedeur is een looppoort voor voetgangers en fietsers aangebracht. Deze is met dezelfde sleutel te openen als de afsluitbare deuren in de algemene ruimten. De huurder ontvangt per gehuurde parkeerplaats een handzender. Bij verhuizing zal Woonbedrijf de verstrekte handzenders innemen. Indien de handzender niet kan worden ingeleverd is Woonbedrijf genoodzaakt om € 150,- per ontbrekende handzender in rekening te brengen bij de huurder. Bij verlies of diefstal dient de huurder een proces verbaal opgesteld door de politie te overleggen aan Woonbedrijf. Vervolgens zal Woonbedrijf een nieuwe handzender bestellen en € 150,00 per handzender in rekening brengen bij de huurder. Wij vragen de huurders met klem zorgvuldig om te gaan met sleutels en handzenders en deze niet onbeheerd in de auto achter te laten. De huurder heeft in de parkeergarage een gereserveerde parkeerplaats welke is voorzien van uw huisnummer. Extra gecertificeerde sleutels bij laten maken of extra druppels: het gemeenschappelijke afsluitbare toegangsdeuren en poorten zijn uitgerust met een druppelsysteem en sleutelsysteem. De sleutels zijn echter gecertificeerd wat betekent dat deze niet overal bijgemaakt kunnen worden. Indien er meer sleutels of druppels nodig zijn, dient de huurder in de Woonwinkel aan de Europaalaan 7 te Eindhoven te gaan en een sleutelbrief in te vullen en de kosten te voldoen. Daar verneemt men ook de vervolgprocedure. Om het in omloop zijn van sleutels en druppels tot het noodzakelijke te beperken vragen wij u, indien niet dringend noodzakelijk, geen extra sleutels en druppels bij te laten maken. Bij verhuizing zal Woonbedrijf ook de door u extra vervaardigde sleutels en druppels innen. Dit om mogelijke misbruik door anderen te voorkomen.


11

12. Algemene verlichting Verlichting : Woonbedrijf heeft verlichtingsarmaturen aangebracht in de algemene ruimten. Deze mogen door de huurders niet verwijderd, vervangen of aanpast worden. In de garage zijn bewegingsmelders geplaatst waardoor onnodig energieverspilling wordt voorkomen. Lamp stuk: indien een lamp stuk is in een armatuur van de algemene ruimte van het appartementencomplex zal Woonbedrijf deze voor haar rekening laten vervangen.

13. Naamsvermelding op bellentableau Digitale naamsvermelding: bij Luistruik wordt een digitale bellentableau aangebracht. Woonbedrijf programmeert elke naam van de huurder zodat als een bezoeker op een huisnummer aanbelt de naam van de huurder verschijnt. Indien de huurder geen naamsvermelding wil, dient u dit bij de sleuteloverdracht kenbaar te maken aan Woonbedrijf. Het is niet toegestaan om zelf naamkaartjes aan te brengen, te plakken, te schrijven op het bellentableau of op de brievenklep. Geen reclame: indien u geen reclame of ongeadresseerde post wenst te ontvangen, is het wel toegestaan om een Ja-Nee stickers op uw brievenklep te plakken. Deze zijn bij Woonbedrijf kosteloos verkrijgbaar.

14. Wasruimte met condensdroger Opstelruimte wasmachine en wasdroger: er is een aansluiting aangebracht voor een wasmachine/wasdroger. Voor de appartementbewoners geldt dat als zij een wasdroger wensen te installeren, dient dit een condensdroger dient te zijn. Er is geen luchtafvoerkanaal aangebracht ten behoeve van de wasdroger omdat dit technisch erg lastig is i.v.m. de hoogbouwsituatie en de ventilatiebalans. De condensdroger kan eenvoudig worden aangesloten op de riolering gemonteerd op de wand ten behoeve van de wasmachine. Dit door een Y-stuk of een T-stuk met bocht toe te voegen. Sluit uw wasdroger niet aan op het ventilatiesysteem, dit verstoort de ventilatiebalans in uw woning. Een normale wasdroger kan worden toegepast indien u een condensvanger gebruikt (deze zijn o.a. bij de bouwmateriaalhandel verkrijgbaar).

15. Zonnewering /rolluiken en schotelantennes Zonwering / rolluiken: indien de huurder van de woning zonwering wenst, mag dit alleen na schriftelijke toestemming en volgens de richtlijnen van Woonbedrijf. De kosten zijn geheel voor rekening van de huurder. Schotelantennes: indien de huurder een schotelantenne wenst te plaatsen, mag dit alleen na schriftelijke toestemming en volgens de richtlijnen van Woonbedrijf. Bevestiging aan de gevel of balkonhek is niet toegestaan. De kosten zijn geheel voor rekening van de huurder.


12

16. Afval Huisvuil: de appartementbewoners dienen hun huisvuil aan te bieden in zakken welke in de ondergrondse vuilcontainers naast het complex gedeponeerd dienen te worden. Er zijn aparte containers voor het huisvuil en oud papier. Deze containers functioneren met een pasje welke uit naam van de gemeente bij sleuteloverdracht aan de huurder wordt verstrekt. Door de antwoordbrief ingevuld aan de gemeente te retourneren, wordt binnen enkele dagen uw pas geactiveerd. Periodiek zal deze in opdracht van de gemeente worden geleegd. De ondergrondse container voor het oud papier is geplaatst aan de zijde van de brandweerkazerne. Bij inschrijving (of na wijziging) bij de gemeente krijgt de huurder de gemeentelijke afvalwijzer waarin gegevens staan van de milieustraat en kringloopwinkel e.d. Tevens ontvangt u plastic zakken voor het ophalen van het afval plastic, welke de gemeente per veertien dagen komt ophalen. Woonbedrijf vraagt alle bewoners om hun vuilnis op de juiste manier aan te bieden. Voor het afvoeren van glas, klein chemisch afval en grof huisvuil moet u zelf zorg dragen. Zo ook het aanvragen van een KCA-box voor klein chemisch afval.

17. Algemene- en tips voor onderhoud Onderhoud van uw keuken: kastjes en deurtjes: de kastjes en deurtjes zijn gemaakt van een plaatmateriaal op spaanplaat basis met een kunststof toplaag. De toplaag neemt geen vuil op. U kunt dit materiaal het makkelijkst onderhouden door het regelmatig met een vochtige doek en een mild reinigingsmiddel af te nemen. Gebruik geen spons met water, schuurmiddelen of agressieve stoffen. Voorkom dat de toplaag beschadigt. Beschadiging kan er toe leiden dat het onderliggende materiaal vocht opneemt en daardoor aangetast wordt. Let er op dat de spullen welke u in de kastjes opbergt schoon en droog zijn. Aanrechtbladen • Snijden op het aanrechtblad veroorzaakt altijd krassen of groeven welke niet meer te repareren zijn. Gebruik altijd een snijplank. • Zet nooit hete pannen direct op het met kunststof afgewerkte aanrechtblad, gebruik altijd onderzetters. • Het met kunststof afgewerkte aanrechtblad kunt u reinigen en onderhouden met een vochtige doek met een mild schoonmaakmiddel. Onderhoud vloertegels: de badkamer (inclusief douchehoek) is voorzien van antislip vloertegels. Doordat deze tegels een stroef oppervlak hebben, kan vuil zich er makkelijker aan hechten. Deze vloertegels kunt u het best reinigen met warmwater met schoonmaakmiddel en een harde borstel (schrobben). Bij hardnekkig vuil kunt u gebruik maken van schoonmaakazijn. Maak de vloer eerst hiermee nat en laat het schoonmaakmiddel enkele minuten inwerken voordat u het weer opneemt. Onderhoud wandtegels: de keuken, badkamer en het toilet (tot 1,2 meter hoog) zijn betegeld met glans geglazuurde tegels. Deze wandtegels kunt u het best met water met een schoonmaakmiddel reinigen. Gebruik nooit een schuurmiddel. Onderhoud kitvoegen: in uw keuken, badkamer en toilet zijn kitvoegen aangebracht. Deze kitvoegen kunt u het beste reinigen met een spons of doek met water en een schoonmaakmiddel. Omdat deze kitvoegen nodig zijn voor goede afdichting is het van het grootste belang dat ze niet beschadigd worden. Gebruik bij het schoonmaken van kitvoegen daarom nooit een borstel, schuurmiddel of schuurspons, deze kunnen de kit beschadigen.


13

Onderhoud sanitair: de toiletpot en de kunststof toiletbril kunt u het beste reinigen met water en een mild schoonmaakmiddel. Dit geldt ook voor het sanitair en douchegarnituur in de badkamer. Gebruik nooit een schuurmiddel. Onderhoud kozijnen: uw woning is voorzien van houten buitenkozijnen en ramen. Deze kozijnen en ramen kunt u het beste schoonmaken tijdens het wassen van de beglazing met water en een schoonmaakmiddel zonder schuurmiddel. Ramen wassen: de beglazing in de raam- en deurkozijnen van de woningen dienen door de huurders zelf gewassen te worden. De ramen zijn voorzien van draaiende delen om dit mogelijk te maken. In het appartementencomplex wordt enkel de beglazing in de gemeenschappelijke ruimten in opdracht van Woonbedrijf periodiek gewassen. Vloeren: in de vloer lopen in de deklaag (bovenste laag) diverse verwarmingsleidingen. Het is de huurder dan ook niet toegestaan om in deze deklaag te boren of te spijkeren. Mocht dit toch worden gedaan en een verwarmingsslang wordt geraakt, dan zijn de reparatiekosten geheel voor rekening van de huurder. Behang: de meeste wanden zijn behangklaar afgewerkt, dus zonder behang. Wij vragen u om voorlopig geen afsluitend behang (vinyl e.d.) op de nieuwe wanden aan te brengen zodat deze wanden volledig kunnen drogen. Plastic onderlaag: denk aan het aanbrengen van een plastic onderlaag onder het isolatiemateriaal als u laminaat gaat (laat) leggen. Dit om vochtproblemen door optrekkend vocht te voorkomen. Indien de plastic onderlaag uit meerdere stukken bestaat, dienen de naden door middel van tape dichtgeplakt te worden. Dit raden wij ook aan in het geval van dicht polige vloerbedekking wordt gelegd. Vervuiling: geef vervuiling in de omgeving geen kans. Spreek mensen aan op ontoelaatbaar gedrag. Bedenk daarbij: met een vriendelijke benadering wordt vaak het meest bereikt. Honden uitlaatroute: laat uw hond uit op het daarvoor bestemde honden uitlaatterrein en niet op het terrein rondom de woning of op plekken waar kinderen spelen. Meld- en klachtenlijn gemeente Nuenen: bij overlast kan men dit telefonisch melden bij de gemeente Nuenen op telefoonnummer040 – 263 16 99. Handige telefoonnummers en mailadressen: in de bijlage is een lijst opgenomen met handige telefoonnummers en mailadressen. Voor zaken waarover hier niets is vermeld, verwijzen wij u naar de bijlage van uw huurcontract “Algemene Huurvoorwaarden Woonruimte” en de “Woonwijzer”.


14

BIJLAGE: Handige telefoonnummers Algemeen Stichting Woonbedrijf SWS.Hhvl Postbus 280, 5600 AG Eindhoven T: 040-2 43 43 43 F: 040-2 60 65 05 E: [email protected] I: www.woonbedrijf.com Woonwinkel Europalaan 7, 5622 NB Eindhoven Op werkdagen open van 9.00 tot 17.00 uur. Klantenservice T: 040-2 43 43 43 Op werkdagen bereikbaar van 8.00 tot 17.00 uur. Reparatieverzoeken U kunt uw verzoek op werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur telefonisch doorgeven aan Klantenservice. Dit telefoonnummer is voor spoedgevallen ook buiten kantooruren bereikbaar. U wordt dan doorverbonden met Alert Services. U kunt uw reparatieverzoek ook melden via onze website. Ruitbreuk Firma Verbo: 040-2 45 56 55 (24-uurs service) Verstoppingen riolering Firma C.O.R.: 040-2 83 60 43 (24-uurs service) Storingen aan de CV-installatie Zie de sticker op de ketel voor het storingsnummer (24-uurs service) Liftstoring Zie de binnenzijde van de lift voor de naam en het telefoonnummer van de liftinstallateur (24-uurs service)

Belangrijke telefoonnummers en adressen NAAM

TELEFOONNR ADRES

Alarm Politie voor niet-spoedeisende zaken) Brandweer kazerne Ambulance Gemeentehuis Nuenen Gemeentehuis melden klachtenlijn Spoeddienst huisartsen Spoeddienst apotheek Essent NRE OnsNet Brabant Water Ziggo (kabel) Ons Brabant Net (kabel) Punt Extra Advies- en Meldpunt Kindermishandeling (AMK) Advies en steunpunt huiselijk geweld GGZE

112 0900 8844 (040) 263 16 35 (040) 233 21 35 (040) 263 16 31 (040) 263 16 99 0900 88 61 (040) 243 66 66 0800 03 40 (040) 243 22 22 (040) 787 50 00 (073) 6838000 0900 1884 0499 87 6000 (040) 2308538 0900 1231230 0900 1262626 (040) 2970170


Dwerspad 20, 5671 GT Nuenen Jan van Schijnveltlaan 2, 5671CK Nuenen

Berg 22c, 5671 CC Nuenen Sportlaan 12, 5672 GJ Nuenen De Huufkes 48-50, 5674 TM Nuenen

Boschdijk 771 Eindhoven

15

Bij u in Nuenen Wat

Naam

Adres in Nuenen

Telefoonnr

Apotheek Fysiotherapie Huisarts Tandarts Kinderdagverblijf Basisscholen

Apotheek Nuenen BV Fysiotherapie Het Steenen Huys Bakker Huisarts D G Tandartsenpraktijk Het Steenen Huys Erica Stichting Kinderopvang OBS de Rietpluim Basisschool De Mijlpaal Sportcomplex De Drietip Bibliotheek Dommeldal

Parkstraat 36, 5671 GH Het Steenen Huys 32, 5673 RS Berg 22/B, 5671CC Het Steenen Huys 30, 5673 RS Jacob Catsstraat 1-3, 5671 VP Ouwlandsedijk, 5673 PS Brabantring, 5672 EE Sportlaan 6, 5671 GR Vincent van Goghplein 97, 5671 DV

040 2833335 040 2844028 040 2951030 040 2844295 040 2635155 040 2841111 040 2952279 040 2832970 040 2833097

Sportaccommodatie Bibliotheek

Bewonerscommissies van uw wijk Woonbedrijf biedt bewoners de ruimte om mee te praten over activiteiten die ontstaan vanuit de buurt. De vorm passen we aan aan de inhoud, het aantal bewoners dat mee wil praten en de omvang van de buurt. Heeft u een leuk idee voor een activiteit, neem contact op Woonbedrijf op 040-2434343.


16

BIJLAGE: Standaard Woonbedrijf Keller-keukens (kleuren & leveranciers) Keukenbladen: F7919TC

H3905ST15

F7646TC

R6216TC

F7920TC

Keukendeuren: Basalt

Vanille

Kersen

Beuken

Wit

Keller-leveranciers

Plaats

Telefoonnummer

Keuken en sanitaircentrum Schuurbiers

Wouw

0165 - 301571

BouwCenter Swinkels

Lieshout

0499 - 425800

BinnenHuisCenter Nelemans

Etten-Leur

076 - 5978000

Keukencentrum Berkers

Deurne

0493 - 312570

Altis Keukens

Oss

0412 - 462090

Johan Herijgers

Rijsbergen

076 - 5962551

Keukenhoff Tankens

Andel

0183 - 442502

BouwCenter Van Hoppe

Eersel

0497 - 516905

Copista Keukens

Drunen

0416 - 380452

Keukenstudio John de Laat

Tilburg

013 - 5437224

Schaefer Keukens

Budel

0495 - 495478

Keller Design Centre 's-Hertogenbosch

's-Hertogenbosch

073 - 6101080

Haute Cuisine Keukendesign B.V.

Eindhoven

040 - 2606100

voortman Keukens Eindhoven

Eindhoven

040 - 2516617


17

BIJLAGE: Gebruiksaanwijzing rookmelders


18


19


20

BIJLAGE: Gebruiksaanwijzing videofoon


21

Bewonersinformatie brochure Wonen in Luistruik te Nuenen. Gebruiksregels voor de 104 appartementen van Woonbedrijf

Recommend Documents