RetailReady Copaco’s oplossing voor effectieve doorverkoop
• Beïnvloedt consumentengedrag • Levert volledige uitvoering • Ondersteunt wederverkopers • Maakt klantbeleving zichtbaar
Copaco, onmisbare schakel in de distributie van technologie
Copaco’s kernactiviteit is IT- en telecomproducten snel en efficiënt van de fabrikant bij de eindgebruiker te krijgen. Hiervoor zet Copaco een breed netwerk van wederverkopers in, bestaande uit zakelijke ICT-dienstverleners, winkels en webshops. Copaco’s aanverwante dienstverlening is gericht op succesvolle ontwikkeling van concurrerende proposities van producten en diensten. Copaco is hiermee al tientallen jaren de onmisbare schakel in de Benelux tussen fabrikant en klant. Waar anderen stoppen, gaat Copaco verder. Als leidende distributeur combineert Copaco haar functie in distribueren van ICT-oplossingen en ondersteunende ICT-diensten met een uitgebreid pakket aan logistieke diensten.
Copaco kan bijvoorbeeld het voorraadbeheer en het logistieke proces van zowel de fabrikant als de business partner volledig overnemen. In combinatie met haar transportservices biedt Copaco Nederland u hiermee een compleet pakket aan logistieke dienstverlening. Ook draagt Copaco permanent bij aan verbetering en vereenvou diging van uw processen voor administratie, productcommunicatie en elektronische ordering van producten, onder andere via EDI. Deze service krijgt extra kracht door continuïteit in prijs en kwaliteit. Alle medewerkers van Copaco worden gestimuleerd om hun talenten aan te scherpen. Zo faciliteert Copaco hen om de dienstverlening steeds verder te verbeteren. Altijd in dienst van de klant (fabrikant en wederverkoper) en in dienst van hun resultaat.
Ook daarom Copaco: • Breed portfolio aan merken, producten en diensten in de IT- en telecomsector voor Thuis, Onderweg en op Kantoor • Real-time prijs- en voorraadinformatie • Automatische orderplaatsing dankzij onze automatische weergave in uw eigen webshop of ERP • Inzicht in orderbevestigingen, levertijden, backorderinformatie, pakbonnen, serienummers en track & trace informatie • Elektronische facturatie • Next day deliveries • Cloud Services via ons platform 2tCloud
Daarom RetailReady: De verbindende factor tussen fabrikant en klant, door bundeling van logistiek, instore marketing & sales en data analyse, gericht op effectiviteit en doorverkoop. 4 belangrijke aandachtsgebieden: • Co-Design: packaging & POS • Uitvoering: bundelen, ompakken, recalls • Instore activiteiten: marketing & sales • Onderzoek: data & analyse
RetailReady, effectieve sales, stijgende verkopen Copaco brengt u verder Copaco is uw partner bij succesvolle en snelle doorverkoop. Hiervoor hebben wij RetailReady ontwikkeld, een concept om fabrikant en consument snel en efficiënt aan elkaar te koppelen. Uiteraard met behulp van de wederverkoper. RetailReady maakt hierbij gebruik van exclusieve informatie van merkleveranciers, producten, marketingacties, voorraadbeheer en transport. Het benutten van deze unieke informatiemix maakt Copaco tot de beste serviceorganisatie in de distributieketen. Copaco maakt met RetailReady haar rol van supply chain-specialist helemaal waar. Dagelijks verzamelen wij data over markten, producten, afzetkanalen en logistiek. Of het nu gaat om packaging, ompakken, bundelen, instore marketing of sales en data-analyse, de RetailReady-specialisten van Copaco staan klaar om de juiste producten snel bij de juiste klanten te krijgen. Meer waarde in de distributieketen, meer rendement voor u. Met RetailReady speelt u onmiddellijk in op vragen uit de markt en grijpt u elke kans. Wij ondersteunen uw acties voor marketing en sales met onze expertise van logistiek, voorraadbeheer en transport. Door onze dagelijkse bezoeken aan een breed netwerk van wederverkopers, maken we het succes van uw doorverkoop compleet. Succesvolle doorverkoop aan de consument begint met RetailReady.
3
Co-Design: packaging & POS
Het beïnvloeden van de consument
RetailReady zorgt dat verpakkingen en displays praktisch en functioneel zijn en tegelijkertijd voldoen aan de eisen van merkbeleving en effectief communiceren. Keywords: • Packaging (ontwerp, promotie, logistiek)
Co-Design: packaging & POS
• Point Of Sale- (POS) en Marcommateriaal • Winkelvloer communicatie
RetailReady helpt fabrikanten en wederverkopers met een aantrekkelijke en praktische verpakking van producten. Een goed uiterlijk is voor consumenten de eerste tastbare kennismaking met een product. Zij zoeken de juiste beleving in combinatie met de prijsverwachting. Hoe beter deze eerste indruk, hoe gunstiger de resultaten van de doorverkoop. Specialisten van RetailReady betrekken ook andere overwegingen bij het design van productverpakkingen. Met name de belangen van wederverkopers. Het moet bijvoorbeeld mogelijk zijn om een product op meerdere manieren in schappen te plaatsen. Ook moeten de juiste informatie en logistieke gegevens op de verpakking staan. En moet het verpakkingsmateriaal stevig genoeg zijn om de verkenningen van winkelend publiek te doorstaan. Daarnaast moet ook het Point Of Sale-materiaal aansluiten op de winkelformule en deze zo mogelijk versterken.
RetailReady helpt Het RetailReady-team van Copaco denkt reeds in de ontwerpfase mee over het verpakkingsdesign. Alle belangen tellen mee en worden met elkaar in harmonie gebracht. Dit komt tot uiting in adviezen over het ontwerp en de wijze van verpakking (bundelen en promotie). Wij gaan nog een stap verder. Reeds in deze voorbereidende fase denkt het RetailReady-team mee over de propositie en de distributie van het product. Dankzij Copaco neemt u met uw doorverkoop al in de beginfase een voorsprong.
Snel en efficiënt handelen Uitvoering: bundelen, ompakken, recalls RetailReady voert de productstrategie uit van begin tot eind. Snel schakelen is vanzelfsprekend, dankzij onze uitstekende contacten met toeleveranciers. Zo zette RetailReady een nieuwe actie in gang met mobiele telefoons, een week nadat de leverancier een vorige actie had gestaakt. Al op de eerste dag na het stilzetten van deze actie, haalde het RetailReadyteam de resterende toestellen uit de schappen en begon het ompakken. Vijfduizend toestellen werden door het RetailReady-team voorzien van een nieuwe verpakking. Ook softwarematige aanpassingen werden in een korte periode uitgevoerd. De nieuwe actie ging van start, compleet met nieuwe flyers en marketingacties. Geen consument die merkte dat deze nieuwe actie een follow-up was van de aanbieding van een week geleden.
RetailReady helpt Het RetailReady-team van Copaco zet menskracht, opslagruimte en distributiecapaciteit in om door verkoop slagvaardig uit te voeren. Het ompakken gebeurt snel en efficiënt en het Point Of Sale-materiaal is ruim voor de start van de campagne beschikbaar. RetailReady gaat verder. De volledige warehousing en distributie van uw producten kunt u overlaten aan Copaco. Just in time en tegen lage kosten bereikt uw product de wederverkoper.
Uitvoering: bundelen, ompakken, recalls RetailReady ondersteunt fabrikanten en wederverkopers bij de praktische uitvoering van zaken als bundeling, ompakken (oud/nieuw-actie) en productrecalls. Keywords: • Bundelen, ompakken, recalls • Installeren, configureren, security tagging • Special deliveries
Instore activiteiten: marketing & sales RetailReady zorgt voor een zo hoog mogelijke opbrengst per m
2
en het realiseren van maximale instore visibility in de breedte van
Zichtbaar, aantrekkelijk en effectief
uw assortiment. Keywords: • Schappenplannen, merchandising, rackjobbing • Instore sales promoters, demonstraties, sampling
Instore activiteiten: marketing & sales RetailReady helpt ook als de producten reeds in de winkel liggen. De belangrijkste bijdrage in deze fase is om te zorgen dat de producten goed zichtbaar zijn in het winkelassortiment, voorzien van een aantrekkelijke winkelpresentatie.
• Account management of trainingen RetailReady helpt in deze fase om alle belangen van de betrokken partijen goed op elkaar af te stemmen. Consumenten hechten aan een goede beschikbaarheid van en informatie over producten. Zij willen ook duidelijk worden geïnformeerd over de prijs, mede in vergelijking met soortgelijke producten. Ook wederverkopers willen dat het product ruim voorradig is en hiermee bijdraagt aan omzetsnelheid en marge. Dit komt tot uiting in een goede vindbaarheid voor de consument en voldoende informatie over de prijs. Daarnaast is het voor wederverkopers belangrijk dat het product een positief effect heeft op de verkoop van randproducten, aanverwante diensten of duurdere alternatieven. Fabrikanten hebben niet alleen de wens dat de producten snel hun weg naar de eindgebruiker vinden, maar ook dat zij bijdragen aan herkenbaarheid en acceptatie van het merk. Goede ervaringen leiden tot herhalingsaankopen en stellen de fabrikant in staat om te blijven innoveren in producten en service.
RetailReady helpt Het RetailReady-team van Copaco ondersteunt de marketing en sales door wederverkopers te adviseren over opname van het product in het assortiment. Het team adviseert ook over winkelpresentatie, distributie en merchandising. Daarnaast traint het RetailReady-team van Copaco winkelverkopers en levert salespromoters of rackjobbers. Via één centraal aanspreekpunt realiseert u topsales met RetailReady.
Analyses van klantgedrag, kennis van wederverkopers Onderzoek: data & analyse RetailReady helpt u ook als uw producten reeds verkocht zijn. Alle informatie over de klant die beschikbaar is bij de verkoop van uw producten, wordt voor u in kaart gebracht. Via onderzoek brengt het RetailReadyteam in kaart welke overwegingen hebben geleid tot de aankoop van het product.
Onderzoek: data & analyse RetailReady zorgt voor het objectief bundelen van de overvloed aan data, feiten en meningen. We verwerken dit tot gerichte informatie, toegesneden op uw specifieke bedrijfssituatie en zakelijke wensen. Keywords:
De verwachtingen van de klant, de tevredenheid over de transactie en het product, informatie die voor u wellicht onbekend is, maken we bij RetailReady beschikbaar.
• Audits en store checks • Mysteryshopping • Klantbelevingsonderzoeken, continuous monitoring en panelling
RetailReady helpt Hiervoor zet het RetailReady-team hun onderzoekers in die de informatie over de klant verzamelen. Bijvoorbeeld via klanttevredenheidsonderzoek, diepte-interviews of mysteryshopping. We vertalen de stroom van klantdata in bruikbare informatie over alle facetten van de productkwaliteit, de productpresentatie, de prijs, de verkoopeffectiviteit en de klantverwachtingen. Deze informatie helpt u om uw producten en service nog beter af te stemmen op de vraag uit de markt en wederverkopers nog beter te ondersteunen in het doorverkopen van producten. Met de inzichten uit onze onderzoeken brengt RetailReady de optimale verbinding tot stand tussen fabrikant, wederverkoper en consument.
RetailReady werkt!
Koppelt fabrikant effectief aan consument of eindgebruiker Loodst u door het hele proces Ondersteunt en ontzorgt wederverkopers Direct inspelen op vragen uit de markt Hoogwaardige en actuele informatie over producten, markten en logistiek Snel en efficiënt schakelen Aantoonbaar extra waarde voor u in de distributieketen Hands-on op alle fronten Verbindt belangen Geeft inzicht in klantgedrag en -verwachtingen
Meer weten over RetailReady? Als leidende distributeur in IT en Telecom weet Copaco als geen ander ‘de weg’ binnen het kanaal. We kunnen alle partijen op elkaar aansluiten, met goederen, informatie en nu dus ook met de praktische RetailReady dienstverlening! Voor meer informatie of een advies op maat, neemt u contact op met Copaco: • RetailReady-team T 040 – 2 306 303 •
[email protected] • www.copaco.nl/retailready • uw vaste Copaco contactpersoon
STORAGE & NETWORKING
TELECOM
Copaco Nederland BV www.copaco.nl www.licentieweb.nl www.preconfig.nl
PRINTING & IMAGING
PRODUCTS & ACCESSORIES
COMPONENTS
SOFTWARE
SERVICES & SOLUTIONS
CLOUD SERVICES
