praktische gids voor wederverkopers
2012
lenovo partner network
Eenvoudig zakendoen Gratis marketingmateriaal Snellere uitbetaling van kortingen Prijswinnende producten Nieuwe kansen bieden om zaken te doen
www.lenovo.com/partners
U WINT, WIJ WINNEN Werk samen met Lenovo® en breek records in uw verkoop,winst en klanttevredenheid.
INHOUD Waarom samenwerken met Lenovo...3 Aandacht voor kanaalverkoop Snelst groeiende pc-leverancier Eenvoudig zakendoen Prijswinnende producten Marketing en services om u te ondersteunen DANKZIJ DE TECHNOLOGIE VAN LENOVO BENT U DE CONCURRENTIE ALTIJD EEN STAP VOOR.................................................4 PRODUCTEN VAN LENOVO.........................5 Voor bedrijven – De Think-familie Accessoires en services Lenovo Cloud Computing Baanbrekende technologieën van Lenovo Groene oplossingen van Lenovo LENOVO PARTNER NETWORK...................10 Overzicht van het programma Website voor de zakenpartners Lidmaatschapsniveaus en -voordelen Lenovo-loyaliteitsprogramma Verkoop..................................................13 Lenovo TopSeller™-programma Special Bid Orders Vraag genereren................................14 Nieuwe kansen om zaken te doen 02
INFORMATIE OVER PRODUCTEN EN PRIJZEN.............................................15 Lenovo-prijslijsten Lenovo-productgids Lenovo TopSeller™- en Flash®-e-mails MARKETING.............................................16 Lenovo Partner Network-website en -portaal Marketing- en verkooptools Dealerzoeker Lenovo Financial Services...............17 Productopleiding ..............................18 Opleidingsoplossingen van Lenovo Opleidingscursussen voor de niveaus Premium en Premium Gold Partners Lenovo Server-partner Lenovo-kanaalbriefing Technische middelen.........................19 Contactdiensten voor partners van Lenovo Ondersteuning op het web Ondersteuningscentrum voor diensten Garantie...............................................20 Informatie over de productgarantie Garantieprogramma voor dienstverleners microsoft® office...............................21 CONTACTEN VOOR PARTNERS van Lenovo.............................................22 Handige links.......................................23
ONZE KANAALMARKETING IS ONGEËVENAARD
Waarom nu lid worden van Lenovo? Lenovo besteedt heel wat aandacht aan kanaalmarketing. We zijn geen eendagsvlieg en we willen uw bedrijf helpen groeien. HET KANAAL IS ONZE BELANGRIJKSTE ROUTE NAAR DE MARKT 90% van onze zaken in West-Europa doen we met u. Snelst groeiende pc-leverancier Lenovo is de snelst groeiende pc-fabrikant. In 2011 zijn we uitgegroeid van de op drie na grootste tot de op één na grootste pcleverancier ter wereld.* PRIJSWINNENDE PRODUCTEN EN CONCURRERENDE PRIJZEN De legendarische Lenovo-producten van het Think-merk voor bedrijven en de pc's uit onze Idea-reeks bieden onze klanten stijl en klasse.
EEN ENKELE INVENTARIS VOOR EEN SNELLE LEVERING Onze populairste voorradige TopSeller™producten zijn beschikbaar voor snel bieden en een eenvoudigere prijsstelling. MARKETING VOOR UW BEDRIJF We genereren elk kwartaal miljoenen leads voor onze zakenpartners en verwijzen 70.000 klanten door vanaf onze website. ONDERSTEUNEN IN PLAATS VAN CONCURREREN Lenovo Services en Financing Solutions, speciaal ontworpen om uw inkomsten, winstmarge en aantal vaste klanten te vergroten.
EENVOUDIG ZAKENDOEN Ons team voor kanaal- en programmaondersteuning ondersteunt uw verkoop- en marketingactiviteiten. Hoe meer u groeit, hoe meer voordelen u verdient. SNELLERE UITBETALING VAN KORTINGEN Met onze kortingprogramma's kunt u eenvoudig en snel uitbetaald worden, en onze Premium-partners profiteren van nog meer voordelen.
03
IDC Worldwide Quarterly PC Tracker, augustus 2011.
*
DANKZIJ DE TECHNOLOGIE VAN LENOVO BENT U DE CONCURRENTIE ALTIJD EEN STAP VOOR Enhanced Experience 3.0 voor Windows® 7
Snelle opstarttijden Dankzij RapidBoot1 start u 40% sneller op dan een doorsnee Windows® 7-pc met standaard harde-schijfstations. Blijft snel Dankzij BootShield2 blijft uw pc snel opstarten, zelfs nadat u meerdere toepassingen hebt geïnstalleerd. Robuuste beveiligingsfuncties De gegevens van de gebruikers zijn beschermd dankzij functies3 als zelfcoderende schijfstations, Hardware Password Manager, FingerPrint-reader en BIOS Port Lock. Superieure mogelijkheden voor het houden van webconferenties • Handige-VoIP functies, webcams van topkwaliteit en fantastische digitale microfoons met intelligente ruisonderdrukking voor het houden van webconferenties. • Technologie voor het dempen van toetsenbordgeluiden4 – detecteert automatisch wanneer een gebruiker aan het typen is tijdens videochats en dempt het geluid van de toetsaanslagen.
3 Zie www.lenovo.com/partners voor meer informatie over onze gratis EE 3.0 online opleiding.
04
1 Verkrijgbaar op gecertificeerde modellen met Intel® Core™ i3, i5 of i7 processors. Dit is berekend door het gemiddelde te nemen van Lenovo EE3-notebooks en -desktops en te vergelijken met het gemiddelde van 49 concurrerende producten met vergelijkbare configuratie (alleen Intel® Core™ i3, i5 en i7 pc's). De tests zijn uitgevoerd door CNET Labs in Peking in december 2011 met de onafhankelijke VTS-tool voor de meting van de opstarttijd en andere prestatiemetingen. Prestaties variëren afhankelijk van het model en de configuratie. Zie de FAQ voor meer details. 2 Alleen verkrijgbaar op notebook-producten (IdeaPad, ThinkPad en ThinkPad Edge). 3 Verkrijgbaar op geselecteerde producten. Zie productspecificaties. 4 Verkrijgbaar op geselecteerde ThinkCentre-desktopcomputers.
LEGENDARISCHE THINK-PRODUCTEN GEVEN U DE VOORSPRONG Lenovo maakt uitzonderlijk ontworpen, bekroonde pc's en servers van topkwaliteit in alle prijsklassen – een unieke combinatie van oerdegelijke technologie, ontwerp en kwaliteit om u te helpen uw omzet te verhogen en nieuwe klanten te vinden. • Snelst groeiende grote pc-bedrijf in 2011 • Nummer 1 wereldwijd in zakelijke laptops • Nummer 1 wereldwijd in alles-in-één desktops voor consumenten De legendarische Think-familie mikt op bedrijven op zoek naar topkwaliteit, laag energieverbruik, een vlot beheer, veiligheid, en lagere totale kosten van eigendom en innovatie. De bedrijfsgerichte Lenovo Essential-modellen helpen u om klanten aan te trekken met een bijzonder beperkt budget. Lenovo ThinkPad®-laptops De Lenovo ThinkPad-laptops zijn bijzonder licht en gemakkelijk draagbaar. Ze onderscheiden zich door een bekroond ontwerp, een geweldige betrouwbaarheid en voordelige prestaties. Bepaalde nieuwe modellen hebben hun superieure veerkracht bewezen door aan militaire specificaties te voldoen voor ze op de markt werden gebracht. Essential B-serie-laptops van Lenovo De bijzonder betaalbare B-serie van Lenovo is gericht op klanten die zich voorheen geen Lenovo-laptop konden veroorloven. Ze zijn gestroomlijnd en omvatten nuttige functies die uw productiviteit verhogen, wat ze ideaal maakt voor gebruik thuis of op kantoor. Ze zijn ook de ideale manier om onze partners aan nieuwe klanten te helpen. Lenovo ThinkCentre -desktops De Lenovo ThinkCentre-desktops zijn ontworpen om de output te verbeteren en de kosten te verlagen, dankzij gemakkelijk te onderhouden en te upgraden ontwerpen, diverse processors, en functies op maat voor uiteenlopende gebruikersvereisten en budgetten. De alles-in-één-modellen zijn gestroomlijnd en ruimtebesparend. ®
Lenovo ThinkStation®-werkstations Onze krachtige, buitengewoon veelzijdige en voordelige ThinkStation-werkstations combineren de nieuwste technologie met de ontwerpkenmerken van Think, voor de prestaties en betrouwbaarheid die professionele gebruikers eisen. Bovendien zijn sommige modellen met Intel® Xeon® processor ISV-gecertificeerd voor 120 applicaties. Lenovo ThinkServer®-systemen Een oerdegelijk ontwerp en software en diensten op maat van de behoeften van kleine en middelgrote bedrijven maken installatie, onderhoud en updates kinderspel. www.lenovo.com/thinkserver/nl Lenovo ThinkVision®-monitors De Lenovo ThinkVision-monitors verhogen de productiviteit van de gebruikers door multitasking mogelijk te maken. Compacte ontwerpen, TCO 5 en EPEAT™ Goldcertificeringen zijn standaard bij alle Lenovo ThinkVision-monitors. En de Lenovo ‘2-in-1’-modellen geven gebruikers de mogelijkheid om op een monitor twee video-inputs van hun pc (VGA + DP) weer te geven. Met de meegeleverde software kunnen de gebruikers snel overschakelen van een verdeeld scherm naar een enkel scherm, afhankelijk van de applicatie.
05 Met geselecteerde ThinkPad-notebooks van Lenovo kunnen gebruikers bestanden op hun pc draadloos weergeven en delen op projectors.
Lenovo Essential- en Idea-producten zijn uitgerust met een unieke reeks functies en software waaraan sommige andere pc's niet kunnen tippen, waarmee zij tegemoet komen aan de individuele behoeften van klanten en tegelijkertijd de beste prestaties leveren. Lenovo Essential- en IdeaCentre®-desktops Slank, elegant en modern, gestroomlijnd en met de eenvoud van een tv (bepaalde modellen): de Lenovo Essential en IdeaCentre alles-in-één desktops hebben een plug-and-play set-up, HD-capaciteiten, uitstekende graphics en prachtige schermen. Bepaalde modellen zijn voorzien van aanraakschermen en de HWTVtechnologie, die ze in een HDTV verandert die los van de computer kan werken. Lenovo Essential-laptops, IdeaPad-laptop en IdeaPad-netbooks De Lenovo IdeaPad®-laptops en -netbooks zijn gemaakt voor elke lifestyle. Ze onderscheiden zich door superieure functies en een modern ontwerp met felle kleuren en afwerkingen. Ze zijn gemakkelijk te gebruiken, ultralicht en betaalbaar – ideaal voor wie wil surfen, mailen en Skypen. WIST U DAT? Voor updates kunt u terecht op www.lenovo.com/partners 'Instant Resume' uw
systeem laat sluimeren zonder de draadloze verbinding te verbreken.
08 06
De dienstenportefeuille van Lenovo is gemakkelijk te verkopen. De klanten doen onder meer hun voordeel met een totaaloplossing met volledig dekking, schaalbare operaties, ondersteuning in hun regio en in hun taal, en productexpertise. Lenovo garantie-upgrades en onderhoudsuitbreidingen bieden toegang tot een hoger niveau van dienstverlening en bieden de klant de flexibiliteit om de looptijd van de garantie aan te passen aan de beoogde levensduur van hun pc's.
Lenovo Cloud Computing Er worden in 2012 nieuwe Cloud Storageoplossingen van Lenovo gelanceerd, waarmee gebruikers: • hun gegevens veilig kunnen delen met collega's en vrienden • op elk moment op afstand toegang kunnen krijgen tot die gegevens • meerdere toestellen kunnen synchroniseren en automatisch een back-up kunnen maken van gegevens. De oplossingen zullen ondersteuning bieden voor allerlei platforms en voor de meeste mobiele toestellen. Breng regelmatig een bezoekje aan www.lenovo.com/partners voor meer nieuws.
Lenovo’s bescherming bij ongelukken (Accidental Damage Protection, ADP) omvat reparaties door deskundigen, met door Lenovo goedgekeurde onderdelen, bij ongevalschade, valschade of gemorste vloeistof die niet gedekt wordt door de standaardgarantie.
Accessoires van Lenovo Maximaliseer uw marges en ontwikkel de relatie met uw klanten door volledige bedrijfsoplossingen aan te bieden, op maat voor uw klanten en de buitengewone systemen van Lenovo die zij gebruiken.
Priority Technical Support biedt u of uw klanten rechtstreekse toegang tot geavanceerde technische ondersteuning, zoals prioriteitsbehandeling bij bellen en traceertools. Zo kunt u profiteren van snellere reparaties en een hoger percentage geslaagde reparaties bij de eerste interventie.
Voor elk pc-systeem van Lenovo De USB Secure Hard Disk Drives van Lenovo garanderen mobiele dataveiligheid. Biometrische en smart card-toetsenborden verzekeren samen met kabeloplossingen de veiligheid op kantoor.
Diensten van Lenovo Verhoog uw inkomsten, marge en klantentrouw door elke pc van Lenovo die u verkoopt aan te vullen met de diensten van Lenovo.
De unieke overgangsservices van Lenovo bieden bedrijven de aanpassingsmogelijkheden, beveiliging en traceerbaarheid die zij nodig hebben om hun IT-investering effectief te integreren in hun organisatie. De Keep Your Drive (KYD)-optie van Lenovo stelt gebruikers in staat om hun harde schijf en gegevens te bewaren, als de harde schijf stuk zou gaan, of omdat zij hun bedrijfsgegevens zelf wensen te verwijderen. Lenovo Online Data Backup Enterprise Edition is een veilige, geautomatiseerde oplossing om op afstand documenten en gegevens op te slaan die klanten helpt om oplossingen te vinden voor de uitdagingen op het vlak van gegevensbeveiliging en tegelijkertijd een vanzelfsprekende aanvulling is op uw hardwareverkoop.
WIST U DAT?
De ThinkPad-laptops van Lenovo bestand zijn tot wel 60 ml gemorst water zonder uw gegevens in gevaar te brengen.
Selectie voor Lenovo-desktopcomputers. De Extend Arm van Lenovo verbetert de ergonomie en de efficiëntie van de werkplek, zodat de gebruikers meer ruimte krijgen en hun monitor optimaal kunnen opstellen. Het Ultra-slim Plus draadloze toetsenbord met muis van Lenovo heeft het legendarische ontwerp en de flexibiliteit van Lenovo, samen met unieke functies zoals afvoergaatjes voor gemorste vloeistof. Laptops van Lenovo worden nog beter Lenovo USB 2.0-poortreplicator met Digital Video – Handig kabelbeheer en verbindingsmogelijkheden voor een monitor, LAN en vier USB-toestellen. De Ultra-slim AC/DC Combo Adapter van Lenovo voedt en laadt de ThinkPad en een groot aantal mobiele telefoons. Om snel compatibele opties en services te vinden voor Lenovo-systemen, is er Lenovo QuickPick. Lenovo QuickPick is een gebruiksvriendelijke, online tool waarmee u opties en services kunt configureren. Het helpt u om de aanbevolen of alle standaardgarantie- en -beschermingsservices en opties voor een bepaald systeem te ontdekken, met inbegrip van de nummers van onderdelen, de prijs volgens de prijslijsten en eventuele opmerkingen over de compatibiliteit. Deze tool is beschikbaar op het internet, zonder dat u hoeft in te loggen. Probeer hem op http://www.lenovoquickpick.com/nld
07
Baanbrekende technologieën van Lenovo De ThinkVantage®-technologieën van Lenovo zijn ontworpen om Lenovo-pc's te beschermen tegen virussen op het systeem en externe schokken en om de totale kosten voor het bezit van een pc te drukken. Ze helpen u om nieuwe kansen te creëren voor diensten van topkwaliteit en om uw winstmarges te verhogen. De Essential-producten en Idea-laptops en -desktopcomputers van Lenovo zitten boordevol unieke tools voor groeiende bedrijven, wat uw klanten het leven gemakkelijker maakt.
Mobiliteit Access Connections™ — een enkele interface die moeiteloos thuis, op kantoor of mobiel tussen bedrade en draadloze netwerken schakelt. Doordat ThinkPad-laptops automatisch schakelen tussen netwerken, maakt de gebruiker altijd verbinding via het krachtigste beschikbare signaal, ongeacht waar hij zich bevindt.
Duurzaamheid Active Protection System™ — detecteert plotselinge veranderingen in beweging en onderbreekt de werking van de harde schijf om uw kostbare gegevens te beschermen. ThinkPad Roll Cage* — het sterke frame van magnesiumlegering dat de ThinkPad omgeeft en de interne componenten van de laptop tegen ongevallen of schokken beschermt.
Veiligheid Client Security Solution — een combinatie van hardware en software die bij bepaalde modellen vitale beveiligingsinformatie beschermt, met volledig versleutelde harde schijven, zelfvernietigende codesleutels en lezers voor vingerafdrukken. Secure Data Disposal™ van Lenovo — een voorziening waarmee je vertrouwelijke informatie op een harde schijf snel en eenvoudig onherstelbaar kan verwijderen. VeriFace® gezichtsherkenning — maakt van uw gezicht uw wachtwoord. Een leuke en handige manier om in te loggen op de pc.
Ondersteuning OneKey® systeemherstel — herstelt met een enkele druk op de knop het systeem na een virusaanval**. Lenovo Solution Centre — een oplossing om snel en eenvoudig de totale gezondheid van het systeem te overzien (op bepaalde Edge-producten). Rescue and Recovery® — systeemherstel met een enkele knop na crashes en zelfs virussen; omvat Express Recovery, dat systeemproblemen in minder dan 3 minuten oplost. System Migration Assistant™ — verplaatst gegevens snel en nauwkeurig tussen pc's.
Entertainment Multimedia Centre — een enkele interface voor het afspelen van cd's, dvd's en veel meer. Dolby® Audio — bepaalde IdeaPad-laptops zijn voorzien van Dolby® Home Theater™ of Dolby® Sound Room™ audio voor een realistisch, levendig bioscoopgeluid. Oplossingen voor producten van het merk Think 08
Oplossingen voor producten van de merken Lenovo en Idea
Oplossingen voor producten van de merken Think en Idea
WIST U DAT?
De Lenovo ThinkPad-laptops 114 keer worden getest voor ze het laboratorium verlaten, als garantie van hun grote duurzaamheid en veerkracht.
Beschikbaar op de huidige ThinkPad T, X en W-series laptops. ** Sommige modellen worden alleen in de oorspronkelijke fabrieksstatus hersteld. *
GROENE OPLOSSINGEN VAN LENOVO Lenovo biedt energie-efficiënte technologische keuzen aan die de uitstoot van broeikasgassen kunnen beperken en energiekosten kunnen besparen zonder afbreuk te doen aan de prestaties, de vormgeving of het comfort: De volledige reeks Lenovo ThinkVision-monitors en veel van de Think-producten zijn voorzien van ENERGY STAR® 5.0-, EPEAT™- Gold-, en GREENGUARD®-certificaten. Dankzij de tools voor stroombeheer van Lenovo verbruiken de huidige systemen van Lenovo minder energie dan oudere systemen. Al het verpakkingsmateriaal van Lenovo is 90% recyclebaar. De herbruikbare en recyclebare materialen van de systemen van Lenovo zorgen voor minder afval en zijn veiliger voor het milieu. Lenovo is vandaag* een leider in de sector met betrekking tot energiezuinige producten, het gebruik van milieuvriendelijke materialen en groene productverpakkingen. Dankzij Asset Recovery Service van Lenovo kunt u met een enkele oplossing uw IT-middelen en gegevens op een veilige en gedocumenteerde manier verwijderen, terwijl uw organisatie de restwaarde van uw IT-investering ontvangt, ongeacht merk of model. www.lenovo.com/recycling Ontdek meer over de 'groene' programma's van Lenovo op www.lenovo.com/green
09
Op het ogenblik van de publicatie.
*
LENOVO PARTNER NETWORK Overzicht van het programma Ons programma voor zakenpartners voor wederverkopers omvat gratis verkoop- en marketingtools, cursussen om uw capaciteiten te ontwikkelen en ondersteuning voor het scheppen van kansen om uw bedrijf te ontwikkelen en meer winst te maken. Het Lenovo Partner Network (LPN) heeft drie lidmaatschapsniveaus – Lid, Premium en Premium Gold Partner. Als u de status Premium of Premium Gold Partner bereikt, krijgt u bijkomende voordelen. Verkoopondersteuning voor al onze partners GRATIS maandelijkse e-mails met de meest recente informatie over producten, prijslijsten en promotieactiviteiten GRATIS marketingondersteuning via de Lenovo-partnerwebsite GRATIS online producteducatie Het nieuwe Lenovo Partner Portal stelt onze zakenpartners met andere woorden in staat om op een plek toegang te krijgen tot alle profiling tools. Lenovo Partner Portal Ons gebruikersvriendelijke webportaal is beschikbaar voor alle zakenpartners van Lenovo. Het nieuwe ontwerp omvat een enkel contactpunt voor al uw profiel- en verkoopgegevens, om sneller op verkoopkansen te kunnen reageren. De nieuwe functies omvatten: Eenmalige aanmelding op de website van het Lenovo Partner Network voor al uw marketing- en productinformatie Automatische toewijzing van erkende leads aan het kanaal, als bron van nieuwe kansen voor de partners die in aanmerking komen
10
Opleidingsgeschiedenis van de vertegenwoordigers van de partners, met inbegrip van persoonlijke opleiding, voor toekomstige ontwikkelingsplannen voor vaardigheden en de kwalificatie voor hogere LPN-niveaus Online ondersteuning voor applicaties en inhoud www.partners.lenovo.com Website van het Lenovo Partner Network Lenovo Partner Network is een specifieke website voor alle zakenpartners. Deze overzichtelijke website biedt een one-stop-shop voor al uw marketingbehoeften. Meer informatie vindt u in het hoofdstuk Marketing van deze gids. www.lenovo.com/partners
WIST U DAT?
De Lenovo-pc's met Quick Start al verbinding met het web maken voor de computer volledig gestart is.
kwalificatie vereisten De kwalificatie voor het Lenovo Partner Network Programme is erg eenvoudig. Lidmaatschapsniveau Na uw eerste registratie, de ondertekening van de overeenkomst voor het Lenovo Partner Network en het opgeven van uw e-mailadres, komt u automatisch in aanmerking als Lenovo-zakenpartner. www.lenovo.com/partners Premium en Premium Gold Om de hogere niveaus van het LPN te bereiken, moeten de partners op jaarbasis aan de volgende criteria voldoen (geldig vanaf 1 januari 2012): 1. Akkoord gaan met een gedocumenteerd businessplan met Lenovo, dat u via uw plaatselijke Lenovo-contactpersoon ontvangt. 2. De vereiste verkoopresultaten bereiken*: Premium: Uw door Lenovo bepaalde jaarlijkse verkoopdoelstelling bedraagt ten minste 200.000. Premium Gold: Uw door Lenovo bepaalde jaarlijkse verkoopdoelstelling bedraagt ten minste 1.000.000. 3. Alle vereiste op het web gebaseerde opleidingen voltooien. Premium: De verkopers van uw bedrijf moeten alle vereiste verkoopcursussen voltooien. Uw technisch personeel moet de vereiste technische cursussen voltooien. Premium Gold: Ten minste vijf verkopers van uw bedrijf moeten elk vijf verkoopcursussen voltooien. Twee van uw technische mensen moeten elk de vereiste technische cursussen voltooien. www.lenovo.com/becomeapartner/nl
De gegevens over de inkomsten zijn verzameld aan de hand van de verkoopinformatie die Lenovo van zijn erkende distributeurs ontvangt.
*
11
LENOVO PARTNER NETWORK VOORDELEN VOOR ZAKENPARTNERS
Niet geregistreerd
Leden
Premium
Premium Gold
Marketing- en technische ondersteuning Premium Partner-korting – tot 2,5% Premium Gold Partner-korting – tot 3,75% Toegang tot het Market Development Fund Productkorting Toegang tot het Co-marketing Budget Special Bid Orders Productopleiding Toegang tot leads van Lenovo Toegang tot de garantieservice Certificaat en embleem Premium BP Materiaal voor het verkooppunt Demosystemen Vermelding in de dealerzoeker Verkoopondersteuning (specifieke contactpersoon voor Premium) Briefings, events, nieuwsbrieven van Lenovo Gebruik van het Lenovo-logo en het Lenovo BP-embleem
Lenovo-loyaliteitsprogramma Ja
12
Nee
Beperkt
Lenovo-loyaliteitsprogramma Geregistreerde LPN-zakenpartners die niet ingetekend hebben op een Premiumof Premium Gold-programma kunnen ook van het Lenovo-loyaliteitsprogramma profiteren en extra kortingen per systeem verdienen. www.lenovo.com/partners
VERKOOP Lenovo TopSeller™-programma Het Lenovo TopSeller™-programma is speciaal voor u ontwikkeld. Het programma biedt u de populairste producten van de merken Think en Idea aan tegen agressieve prijzen en met snelle levering via onze erkende distributeurs. De TopSeller™-producten vindt u in de Lenovo-productgids voor zakenpartners. www.lenovo.com/partners Special Bid Orders Als zakenpartner van Lenovo kunt u deelnemen aan Special Bid Orders voor een snellere levering. U kunt nu een bijzonder bod uitbrengen op onze Topseller™-modellen, om uw klanten vlot toegang te geven tot de nieuwste technologie. U kunt in aanmerking komen voor Special Bid Orders door u te registreren voor LPN, of door u aan te melden via www.lenovo.com/partners
Lenovo Stores* Als u een winkel uitbaat waar de klanten fysiek toegang hebben tot producten van Lenovo, heeft Lenovo POS-materiaal dat u kunt gebruiken. Het omvat stickers van Lenovo met de troeven van de producten, screensavers, brochures en nog veel meer. Raadpleeg voor meer informatie uw Lenovo Account Manager. Doe uw voordeel met diensten De ThinkVantage® Technology-oplossingen van Lenovo en de uitgebreide portefeuille van garantie- en beschermingsdiensten van Lenovo helpen uw klant om tijd en geld te sparen, terwijl u uw marges kunt verhogen. Premium en Premium Gold Partners kunnen bijkomende inkomsten uit diensten verdienen door een Authorised Warranty Service Provider (AWSP) te worden.
Dit vindt u eveneens terug bij de tab "Programma's" op het LPN-portaal, op de pagina "Special Bid-programma's".
13
Dit programma is mogelijk niet beschikbaar in alle landen. Algemene voorwaarden zijn van toepassing.
*
VRAAG GENEREREN Vraag genereren Lenovo investeert veel in het genereren van vraag op nieuwe en bestaande markten. Wij investeren in dynamische promotieactiviteiten om nieuwe klanten naar onze zakenpartners te leiden, hen te helpen om hun bedrijf uit te breiden en nieuwe inkomsten te ontwikkelen: Alle TopSeller™-producten en -aanbiedingen waarvoor in onze campagnes voor eindgebruikers reclame wordt gemaakt, stimuleren de vraag via ons kanaal en genereren duizenden leads voor onze geselecteerde zakenpartners.
14
Alle TopSeller™-producten worden via onze zakenpartners geleverd. Er worden duizenden klanten doorverwezen naar onze partners via de dealerzoeker van Lenovo.
WIST U DAT?
Bepaalde pc's van Lenovo voorzien zijn van de 'Bright Vision'-technologie die de helderheid van het scherm automatisch aanpast.
INFORMATIE OVER PRODUCTEN EN PRIJZEN De zakenpartners kunnen het volgende materiaal gebruiken om van de marketing van Lenovo te profiteren: Lenovo TopSeller™-prijslijst – wordt regelmatig naar alle zakenpartners gemaild die op de website van het Lenovo Partner Network geregistreerd staan en zich hebben aangemeld om informatie van Lenovo te ontvangen. L enovo-prijslijst – een prijslijst voor niet-TopSeller™-producten die u voor bijzondere projecten kunt gebruiken. De lijst is tevens beschikbaar op de website van het Lenovo Partner Network.
Lenovo TopSeller™-en Flash®-e mails – registreer u bij het Lenovo Partner Network (LPN) en zorg ervoor dat u altijd de meest recente prijslijsten, informatie over nieuwe producten en promoties ontvangt, naast andere belangrijke verkoop- en marketinginformatie. Registreer nu op www.lenovo.com/partners
L enovo productgids voor zakenpartners – een verkoopgids die u als brochure kunt ontvangen of downloaden in de rubriek Marketing Central op de website van het Lenovo Partner Network. www.lenovo.com/partners
15
MARKETING Volledig marketingmateriaal, enkel op het portaal van het Lenovo Partner Network. www.lenovo.com/partners Als Lenovo zakenpartner wordt u gesteund door al onze marketingkracht. Welke producten van Lenovo u ook wilt aanprijzen en verkopen, u vindt al de nodige informatie meteen via het Lenovo Partner Network — een enkele tool voor verkoop en marketing waarmee u uw winstmarges kunt vergroten en uw bedrijf kunt laten groeien. U vindt er gemakkelijk uw weg en krijgt er alle tools en downloads die u nodig hebt om succesvolle marketingtactieken te ontwikkelen, zoals: • Campagnepagina – Hier vindt u de belangrijkste producten, toolkits, een campagnegids en promoties. Ga naar www.lenovo.com/partner/campaign/nl en ontdek hoe Lenovo's nieuwe campagne u kan helpen om meer te besparen. • Hulpmiddelen voor de merkcampagne – Hier vindt u meer informatie over de campagne rond het merk Lenovo en kunt u logo's, video's, marketingmateriaal en nog veel meer downloaden. www.lenovo.com/partner/brand/nl •P romotiepagina – Vergeet niet hier regelmatig een kijkje te nemen voor onze meest recente aanbiedingen voor u en uw klanten. Ga naar www.lenovo.com/partner/promo/nl •P roducttoolkits – Zoals gegevensbladen en spiekbladen die u verkoopondersteuning kunnen bieden bij nieuwe aankondigingen, met links naar nuttige afbeeldingpaketten. •M arketing Essentials – Alles wat u nodig heeft voor uw marketingactiviteiten, van afbeeldingen en tekstblokken tot prijslijsten en logo's, allemaal verzameld op een plek. Dealerzoeker* Premium- en Premium Gold-partners die geregistreerd zijn op het Lenovo Partner Network worden automatisch opgenomen in onze geografische dealerzoeker. Deze zoekfunctie helpt de klanten om de meest geschikte zakenpartner te vinden die aan hun specifieke behoeften kan voldoen. Klanten krijgen toegang tot de dealerzoeker via de startpagina van Lenovo als ze op de link "Waar verkrijgbaar" klikken. Partner worden Op de pagina "Partner worden" vindt u alle tools en informatie om een overzicht te krijgen van het programma of om opnieuw in aanmerking te komen als Lenovo Premium-partner. Om te profiteren van het Lenovoloyaliteitsprogramma, gaat u naar de pagina "Partner worden", waar u links naar het programma en een gids vindt. www.lenovo.com/becomeapartner/nl Productvideo's van Lenovo Dit zijn korte, eenvoudige, leuke productvideo's die gedownload kunnen worden. U kunt ze naar uw klanten sturen of ze gebruiken om nieuwe verkoopkansen creëren. www.partnerinfo.lenovo.com/partners/nl/ resources/video.shtml Op voorwaarde dat u op uw website een URL plaatst
*
16 die naar een pagina met uitsluitend producten van Lenovo leidt.
LENOVO FINANCIAL SERVICES Financiering is een waardevol verkoopinstrument dat u helpt: Meer en vaker te verkopen: Uw klantenbestand te beschermen en te • Financiering beschikbaar voor projecten beheren: vanaf 1.000 Via financiering onderhoudt u regelmatig • Ondervang budgettaire beperkingen en contact met uw klanten, waardoor u de bezwaren die verband houden met de gelegenheid krijgt om aanvullingen, upgrades kosten. Vervang grote kosten vooraf door en inruilmogelijkheden voor te stellen. lagere maandelijkse betalingen Bovendien wordt het moeilijker voor uw • Klantentechnologieprogramma's concurrenten om een voet tussen de deur te versnellen — bied hun nu de oplossing die krijgen, omdat: zij nodig hebben, maar spreid de kosten • 50% van de bedrijven van plan is om dit • Genereer meer vraag met 0% financiering jaar vaker een beroep te doen op leasing en andere promotiecampagnes • 70% van de bedrijven verklaart dat de mogelijkheid tot leasen van essentieel De kasstromen en de marges te verhogen: belang is bij de keuze voor een leverancier • Verhoog de waarde van bestellingen via (IDC – 2010 IT Leasing and Financing Survey.) software en randapparatuur met een hoge Meer informatie: marge tegen een kleine verhoging van de www.lenovo.com/partners maandelijkse betaling van de klant E-mail:
[email protected] • Dankzij 20% korting op kosten voor software en randapparatuur kunt u uw Lenovo Financial Services is een marge verhogen handelsmerk van CIT Group Inc en diens • Wij betalen uw factuur binnen 24 uur, dochterondernemingen wereldwijd. Lenovo is voor zover we alle ingevulde documenten een handelsmerk van Lenovo Group en voor 17 ontvangen hebben het gebruik hiervan is een licentie verleend. • Wij nemen 100% van het financieringsrisico op ons
OPLEIDING EN CERTIFICERING Opleidingsoplossingen van Lenovo De opleidingsoplossingen van Lenovo zorgen voor opleiding op de meest innovatieve, betrouwbare pc's die vandaag op de markt zijn. Ze stellen verkoop-, marketing-, technisch, service- en ondersteuningpersoneel in staat om hun doelstellingen te bereiken en de waarde die Lenovo onze klanten geeft te benadrukken. Een gratis 'kennismakingscursus' op het web van 10 minuten geeft een kort overzicht van onze nieuwe producten. Met behulp van meer uitgebreide maar nog altijd gratis cursussen op het web kunt u de concurrentievoorsprong nemen die u nodig hebt door in amper een uur de nieuwste technologieën en oplossingen van Lenovo te leren kennen. U kunt uw vaardigheden overal, op elk moment, ontwikkelen 24 uur per dag. www.lenovo.com/partners Opleidings- en certificeringcursussen voor Premium- en Premium Gold-partners Om het niveau Premium of Premium Gold in het programma voor zakenpartners te bereiken of te behouden, moeten partners aan specifieke opleidingsvereisten voldoen. www.lenovo.com/partners
18
Lenovo-servercertificering Als u onze specifieke verkoop- en technische opleidingen voor ThinkServer voltooit, wordt u een Lenovo-serverpartner en wordt u vermeld in de respectieve categorie van de dealerzoeker. www.lenovo.com/partners Lenovo-kanaalbriefing Maak in een informele sfeer kennis met ons team en krijg als een van de eerste updates over onze nieuwste producten en programma's. U zult ook ontdekken hoe u het meest aan de pc's van Lenovo kunt verdienen. Raadpleeg uw Lenovo Account Manager voor meer informatie over lokale opleidingen en seminars.
WIST U DAT?
De Rapid Charge-functie van bepaalde nieuwe ThinkPad laptops van Lenovo in ongeveer 30 minuten de batterij voor 80% oplaadt.
TECHNISCHE MIDDELEN EN ONDERSTEUNING Services Support Centre (SSC)* Hulp en bijstand nodig voor de dienstenportefeuille van Lenovo? U kunt nu met uw vragen over pre-sales diensten bij ons specifieke team terecht, via de live webchat of het gratis telefoonnummer, van maandag tot vrijdag tijdens kantooruren. Zoek de SSC scope en contactpersonen op www.lenovo.com/partnerworld/europe/ssc of klik op de link SSC op de dienstenpagina van het webportaal van het Lenovo Partner Network op www.lenovo.com/partners Registratie-ondersteuning Garantie-upgrades en -uitbreidingen moeten binnen 30 dagen na aankoop geregistreerd worden om geactiveerd te worden. Zorg ervoor dat uw klanten zich registreren voor de services van Lenovo die zij aangekocht hebben via een eenvoudige online activering in het registratiesysteem van Lenovo. Uitsluitend in het Engels ondersteund.
*
Deze registratie zorgt ervoor dat zij de services aangeboden krijgen waarop zij recht hebben, aangezien het geregistreerde service-product opgenomen wordt in de databank met rechthebbenden, die toegankelijk is voor het netwerk van Authorised Service Providers van Lenovo. Hebt u hulp nodig bij het registreren van service-producten van Lenovo? Koopt u vaak tegelijkertijd veel afzonderlijke services voor afzonderlijke klanten. Wij kunnen u helpen om dat vlot en pijnloos te laten verlopen. Voor onmiddellijke bijstand klikt u op de link www.lenovo.com/registrationsupport Ondersteuning op het web De website PC eSupport biedt u uitgebreide technische ondersteuningsinformatie voor onze producten en technologieën. www.lenovo.com/support
19
Informatie over de productgarantie Informatie over de garantie De producten van de merken Lenovo Idea en Think worden geleverd met uiteenlopende standaardgaranties, die variëren van een jaar Carry-in garantie op reparatie tot vijf jaar Onsite service. Met behulp van de onderstaande link voor technische ondersteuning kunt u controleren of een toestel nog binnen de garantieperiode valt. www.lenovo.com/warranty Als de machine nog door de garantie wordt gedekt en u een Authorised Warranty Service Provider (AWSP) bent, kunt u het garantiewerk voor uw klant uitvoeren. Als u geen AWSP bent, moet uw klant contact opnemen met een AWSP, die hij met behulp van de Lenovo-dealerzoeker kan vinden. Hij kan ook het National Call Management Centre (NCMC) bellen om te kijken of het probleem via de telefoon kan worden opgelost of andere maatregelen nodig zijn. Ga naar de dealerzoeker: www.lenovo.com/findreseller/nl Vind het nummer van uw plaatselijke NCMC op deze webpagina: www.lenovo.com/partner/support/ncmc
20
Word een Authorised Warranty Service Provider (AWSP) Zakenpartners die het niveau Premium of Premium Gold hebben bereikt, kunnen de AWSP-status aanvragen. Wanneer ze worden aangesteld als Authorised Warranty Service Providers (AWSP) krijgen ze een Warranty Service Agreement aangeboden, zodat ze in naam van Lenovo de garantie kunnen verzorgen en pc's repareren. Erkende zakenpartners kunnen een aanvraag indienen via hun Regional Services Manager. Uw contactpersoon bij Lenovo zal u met dit proces helpen.
WIST U DAT?
Een pc van Lenovo met de nieuwe 'Lower Power Mode'-technologie in minder dan 2 seconden in en uit sluimerstand kan worden geschakeld.
Kies ons als partner om uw winst te verhogen Microsoft® Office 2010 Microsoft® Office 2010 is nu nog eenvoudiger te verkopen en helpt u om uw inkomsten te verhogen, uw rendement te verbeteren en tegemoet te komen aan de steeds veranderende behoeften van de klanten. Dankzij een gestroomlijnde productlijn en een eenvoudiger verkoopproces, bespaart Microsoft® Office 2010 u tijd, moeite en geld door de verkoopcyclus voor 's werelds populairste productiviteitssuite te vereenvoudigen en te verkorten. Eenvoudiger kopen en verkopen • Een gestroomlijnde productlijn met een aantrekkelijke prijs • Een enkele, vooraf geladen image maakt alles eenvoudiger • Product Key Cards stimuleren de aankoop van Office 2010 bij nieuwe pc's • Product Key Cards maken het eenvoudiger om Office 2010 te activeren wanneer het vooraf geïnstalleerd is op een pc • Office Web Apps en Office Starter zullen de vraag bij de klanten helpen verhogen
Meer kansen om inkomsten binnen te halen • Het kost minder tijd en moeite om te verkopen — wat de productiviteit van uw verkoopvertegenwoordigers verhoogt • Aantrekkelijke mogelijkheden voor crossselling helpen u om uw inkomsten te verhogen • Profiteer van een groot klantenbestand dankzij de mogelijkheid om hun software te upgraden • Duidelijke mogelijkheden tot upselling van SKU's van topkwaliteit met hogere marges die uw winstmarge ten goede komen Voor meer informatie kunt u terecht op www.microsoft.com/oem/pages/preferences.aspx
Afgestemd op ontwikkelingen in de behoeften van klanten en het kanaal • Weergaloze volledige productiviteitservaring op de pc, de telefoon en de browser • Klanten zullen warm lopen voor de verbeterde klantenervaring die Office 2010 biedt • Uitgebreide reclamecampagnes van Microsoft® zullen het product meer zichtbaarheid geven en vraag genereren 21 • Uitgebreide opleidingsmogelijkheden en specifieke technische ondersteuning van het Microsoft® Partner Network
Lenovo contacten voor partners Land
Telefoonnummer
E-mailadres
België
+32 2 894 9813
[email protected]
Denemarken
+45 3038 0605
[email protected]
Duitsland
+49 6922221005
[email protected]
Finland
+358 9 5465 2200
[email protected]
Frankrijk
+ 33 176773757
[email protected]
Ierland
+353 1 6448700
[email protected]
Israël
1 800 230 250
[email protected]
Italië
+39 0221080601
[email protected]
Marokko
+212 22 504216
[email protected]
Nederland
+31 20 487 4748
[email protected]
Noorwegen
+47 66 81 71 00
[email protected]
Oostenrijk
+0820 901160
[email protected]
Portugal
+34 91 789 68 66
[email protected]
Spanje
+34 91 789 68 66
[email protected]
Verenigd Koninkrijk
+44 2075732333
[email protected]
Zweden
+46 8 511 610 20
[email protected]
Zwitserland
+41 848 53 66 86
[email protected]
Andere landen Estland, Letland en Litouwen – zie Finland
22
Nuttige links LENOVO HOMEPAGE
CONFIGURATIEPAGINA LENOVO-SERVERS
LENOVO PARTNER NETWORK
INTERACTIEVE PRESENTATIE LENOVO VISION
LENOVO TOPSELLER ™-PROMOTIES
MILIEUWEBSITE LENOVO
LENOVO TOPSELLER ™-PRIJSLIJST
CONTACTDIENSTEN VOOR LENOVO-PARTNERS
LENOVO-PRODUCTOPLEIDING
OVERZICHT LENOVO PARTNER NETWORK
www.lenovo.com/nl
www.lenovo.com/partners www.lenovo.com/partners www.lenovo.com/partners www.lenovo.com/partners LENOVO-PRODUCTGIDS
www.lenovo.com/partners
www.lenovo.com/partners www.lenovovision.com
www.lenovo.com/green
www.lenovo.com/partners www.lenovo.com/partners LENOVO BLOGS
www.lenovoblogs.com
LENOVO PARTNER NETWORK
www.lenovo.com/partners
23
Lenovo (INTERNATIONAL) BV De Entree 236a 1101 EE Amsterdam Zuidoost
Lenovo behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving op elk moment wijzigingen aan te brengen in het productaanbod en de specificaties. De weergegeven modellen zijn alleen ter illustratie. Lenovo is niet aansprakelijk voor fotografische of typografische fouten. De hier vermelde informatie heeft geen contractuele rechtsgeldigheid. Alle aanbiedingen zijn afhankelijk van hun beschikbaarheid. Het is mogelijk dat Lenovo de producten, services of functionaliteit die in dit document worden besproken niet in alle landen aanbiedt. De informatie kan zonder kennisgeving worden gewijzigd. Raadpleeg uw plaatselijke Lenovo-vertegenwoordiger voor informatie over de beschikbaarheid van aanbiedingen in uw regio. Lenovo, het Lenovo-logo, For Those Who Do, IdeaCentre, IdeaPad, ThinkCentre, ThinkPad, ThinkPlus, ThinkVision, ThinkStation, ThinkServer, TopSeller, OneKey, VeriFace, Access Connections, Active Protection System, Rescue and Recovery, Secure Data Disposal, System Migration Assistant en ThinkVantage zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Lenovo. Microsoft en Windows zijn gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation. Andere namen en merken kunnen als eigendom van anderen worden geclaimd. © Lenovo 2012. Alle rechten voorbehouden. Bezoek regelmatig www.lenovo.com/safecomputing voor de nieuwste informatie over veilig en effectief computergebruik.
