Welkom bij de Office 365 Starter Kit voor wederverkopers We zijn blij dat u hier bent. Deze kit bevat handige bronnen waarmee u snel uw eerste Office 365-abonnement kunt verkopen.
Inhoudsopgave
1
Waarom Office 365?
5
Handleidingen voor telefonische verkoop
2
Wat u moet weten: basisbeginselen van de services
6
Pitches voor klanten
3
Wat u moet weten: aan de slag
7
Handleiding voor partners
4
Targeting van klanten
Overzicht van extra bronnen
De kit gebruiken Elk onderdeel van deze kit is afgestemd op een fase van het verkoopproces. Deze inhoud is bedoeld om u op weg te helpen. Gebruik de koppelingen naar meer informatie en details wanneer u zich hierin verder wilt verdiepen.
Ga er helemaal voor
1
Lees meer over de mogelijkheden van Office 365 voor uw bedrijf en uw klanten.
Pre-sales
Inzicht in de service en het proces
2
Raak vertrouwd met de basisbeginselen van de service met een eenvoudige handleiding van één pagina.
3
Doorloop het basisproces voor licentieverlening en gebruik voor Office 365 Open- en FPP-aankopen.
Targeting van klanten
Verkoopstrategi e
Identificeer de belangrijkste scenario's voor klantverkopen om uw pijplijn op te zetten.
De pitch overbrengen
Implementatie
4
Wees klantvriendelijk
5
Zorg voor optimale telefonische verkoop aan de hand van onze geteste handleidingen voor kleine en middelgrote bedrijven.
6
Vertel de klant over de voordelen van Office 365 en geef aan hoe de service van nut is voor de organisatie.
7
Leer de basisbeginselen van het instellen en beheren van accounts, zodat klanten zeer tevreden zijn en bereid zijn hun abonnement te verlengen.
Waarom Office 365? Office 365 is een cloudservice voor productiviteit die wordt gehost door Microsoft. Office staat nog steeds centraal met de vertrouwde, uitgebreide Office-client waarmee uw klanten graag werken, maar wordt nu aangeboden als cloudservice, zodat deze altijd up-to-date is. Maar Office 365 biedt nog veel meer voordelen. Het doel is om aan alle organisaties, van groot tot klein, ondernemingsservices te leveren, van HD-videoconferenties tot het delen van documenten en bedrijfse-mail. Door de licentieverlening per gebruiker kunnen klanten Office downloaden en gebruiken op hun favoriete apparaten (online of offline), terwijl IT-beheerders de werkbelasting van de organisatie eenvoudig kunnen beheren via één gebruiksvriendelijke console. Met Office 365 beschikt u dus over vele services in één betaalbaar abonnement.
Waarde voor de wederverkoper Wat zijn de voordelen voor wederverkopers? Dit levert u vaste klanten en vaste inkomsten op. Office 365 kan ook worden verkocht via meerdere bedrijfsmodellen. U kunt dus zelf besluiten welk model geschikt is voor uw bedrijf en uw klant. Dit omvat: Office 365 verkopen via Open of FPP Verkoop Office 365 voor Middelgrote en Grote Ondernemingen via Open VL of Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium via FPP en zorg voor maximale opbrengsten en marge bij de wederverkoop. Partners die hiervoor in aanmerking komen, kunnen ook premies (kortingen en/of toeslagen) verdienen. Blijf verkopen zoals u nu doet en houd de controle over het factureringsproces met uw klanten. Word een adviseur Als onderdeel van het adviseurprogramma verdient u premies (adviseursvergoedingen) voor Office 365aankopen die uw klanten rechtstreeks bij Microsoft doen. Verkoop services met toegevoegde waarde Met beide modellen kunnen partners services met toegevoegde waarde verkopen, zoals ondersteuning voor de beheerconsole, instellingen en beheer voor de Office 365-klanten om de opbrengsten te verhogen. De gangbare traditionele Office-producten worden één keer verkocht, meestal slechts eens in de vijf tot zeven jaar. Met de Office 365-abonnementen, die steeds moeten worden verlengd, kunnen wederverkopers een betrouwbare en winstgevende, blijvende relatie met klanten opbouwen.
Waarde voor de klant Met Office als service beschikken klanten over moderne functionaliteit. U hebt altijd toegang tot documenten, toepassingen en instellingen, die worden aangepast aan het apparaat dat u gebruikt. Met Office op aanvraag kunt u Office op elke Windows 7- of 8-pc ophalen om uw werk te doen en weer verwijderen wanneer u klaar bent. De nieuwe Office biedt kleine en middelgrote bedrijven voordelen op vier belangrijke gebieden: Overal toegang U kunt overal werken met toegang tot uw nieuwste documenten en bestanden via vertrouwde Office-toepassingen, die zijn geoptimaliseerd voor het gebruik op pc's, smartphones en tablets. Samenwerken Werk eenvoudig samen met uw vertrouwde Officetoepassingen met bedrijfse-mail, gedeelde agenda's, het delen van documenten en HD-videoconferenties. Eenvoudige IT-oplossingen U hebt toegang tot gebruiksvriendelijke beheerfuncties en de mogelijkheid Office te installeren zonder eerdere versies te verwijderen. Dit alles wordt ondersteund door toonaangevende beveiligingsfuncties en een financiële uptime-garantie van 99,9%. Optimale investeringen U hebt altijd toegang tot de nieuwste technologie met een betaalbaar abonnement zonder infrastructuurkosten vooraf.
Maak optimaal gebruik van de voordelen van Office 365 voor uw bedrijf en uw klanten door u vandaag aan te melden als Microsoft-partner. Volg een training en begin met de verkoop van Office 365 via Open of FPP.
1) Programma's voor cloudpartners: http://aka.ms/cloudbenefits 2) Volg de training: http://aka.ms/PartnersAndTheNewOffice 3) De vraag stimuleren: http://aka.ms/BEST Neem contact met uw distributeur voor meer informatie over de aangeboden producten en services en de prijzen en de beschikbare hulpmiddelen waarmee u Office 365 en cloudproductiviteit succesvol kunt verkopen aan uw klanten.
Wat is Office 365? Services voor ondernemingen Nieuwste versie van de toepassingen, met een abonnementslicentie
E-mail Documenten delen Aanwezigheid/chatten/ HD-videoconferenties
Office 365 bestaat uit Office en ondernemingsservices in één betaalbaar maandelijks abonnement
Gerichte plannen voor al uw klanten in kleine en middelgrote bedrijven Geweldige SKU's
SKU's
Prijs €
€ xx/4 jaar
€ x,xx/maand
€ xx,xx/maand
€ xx/maand
€ xx/maand (E3)
Studenten (hoger onderwijs)
Klant
1-10
11-250
>250 Geavanceerde IT-behoeften
Voorwaarden
Vierjaarlijks abonnement
Maandelijks Jaarlijks
Maandelijks Jaarlijks
Jaarlijks
Jaarlijks
Office
Office: 2 computers/ MAC's + mobiel/gebruiker
Office: 5 computers/MAC's + mobiel per huishouden
Volledige Office: 5 computers/MAC's + mobiel/gebruiker
Doelgebruikers
Office 365 ProPlus: Office-toepassingen met volledige functionaliteit, met een licentie per abonnement en te installeren op maximaal 5 computers/Mac's + 5 mobiele apparaten per gebruiker
Exchange Online Plan 1
Exchange Online Plan 1
Exchange Online Plan 2
20 GB SkyDrive-opslag
SharePoint Online Plan 1
SharePoint Online Plan 1
SharePoint Online Plan 2
60 Skype-wereldminuten per maand
Lync Online
Lync Online
Lync Online
Services
Verkooppunten FPP Rechtstreeks
Adviseur Open
Wilt u meer informatie? Meer productinformatie vindt u in de bijgewerkte inhoud van Disti Bootcamp: https://aka.ms/PartnersAndTheNewOffice Lees meer over programma's voor partnerondersteuning en haal ondersteuningsbronnen op de nieuwe pagina voor ondersteuning voor cloudpartners op: https://mspartner.microsoft.com/en/us/Pages/Support/cloud-partner-support.aspx Bekijk de technische trainingen over Office 365-producten via Ignite: http://officeignitelabs.cloudguides.com/
Belangrijkste functies en vergelijkingen voor kleine en middelgrote bedrijven Overal toegang
Samenwerken
Gebruik Office op vrijwel al uw apparaten (online of offline): Office 365 bevat de nieuwste versie van alle Office-toepassingen die u kunt downloaden op uw computer of Mac en geoptimaliseerde apps voor tablets en smartphones. Elke werknemer kan Office downloaden op maximaal vijf computers/Mac's en vijf mobiele apparaten.
Effectieve vergaderingen houden: Organiseer HD-videoconferenties met meerdere partijen via Lync, deel uw scherm en werk samen door in realtime notities te maken.
Vrijwel overal toegang tot uw documenten: Meld u aan bij Office 365 om uw bestanden in SkyDrive Pro te openen en sla documenten standaard op naar de cloud, zodat u deze altijd bij de hand hebt. Office op aanvraag gebruiken: Stream de volledige toepassingen die u nodig hebt naar een pc met Windows 7/8. Wanneer u klaar bent met uw werk, slaat u de documenten op naar SkyDrive Pro en meldt u zich af, waarna de toepassing van de pc wordt verwijderd.
Eenvoudig teams en projecten beheren: Maak een postvak op een site voor rechtstreekse toegang tot teamcommunicatie en documenten vanuit Outlook. Delen met klanten en partners: Deel documenten, werkbladen en presentaties rechtstreeks vanuit het voorbeeldvenster in SkyDrive Pro. Contact houden met uw mensen: Office 365 bevat geïntegreerde sociale functies. Volg sites, documenten en discussies met updates die naar uw nieuwsfeed worden verzonden.
Documenten maken en bewerken vanuit uw favoriete browser: De web-apps bevatten nu meer functionaliteit en bijgewerkte bewerkingsfuncties.
Sneller inzicht krijgen: In Excel worden nu grafieken aanbevolen op basis van patronen in uw gegevens. Ook ziet u een snel voorbeeld, zodat u de beste grafiek kunt kiezen.
Eenvoudige IT-oplossingen
Optimale investeringen
Alle services beheren in één centrum: Met de vereenvoudigde IT-beheerportal in Office 365 beschikt u over één locatie voor de meeste taken. Stel met een paar klikken antimalware- en antispambeleid voor de hele organisatie in. Beveiliging toevoegen aan alle mobiele apparaten: Schakel mobiele toegang en beleid voor mobiele toegang in vanuit de geïntegreerde beheerconsole van Exchange om bedrijfsgegevens te beveiligen. Snel en moeiteloos Office implementeren op desktops: Office is nu gebruiksklaar vrijwel direct nadat u op Installeren hebt geklikt, omdat de implementatie wordt gestreamd vanuit de Office 365-service. De nieuwe Office kan naast eerdere versies worden uitgevoerd, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over verouderde versies of compatibiliteitsproblemen. Optimale bedrijfscontinuïteit: Servers op meerdere locaties zorgen voor continue gegevensback-up. Daarnaast biedt de serviceovereenkomst van Microsoft een financiële garantie van 99,9% en beschikt u over telefonische ondersteuning op IT-niveau.
Bedrijfsprogramma's: Office 365 is voor bedrijven de breedste keuze wat betreft productiviteit en samenwerking. U krijgt uitgebreide, betaalbare bedrijfsprogramma's voor kleine en middelgrote bedrijven. Nieuwste technologie: Office 365 is een cloudservice waarop u zich abonneert, zodat u altijd beschikt over de nieuwste versie, zonder dat u hoeft te upgraden. Weinig kosten vooraf: Voor Office 365 zijn er geen investeringen in hardware nodig. U ontvangt de nieuwste bedrijfsprogramma's (inclusief bedrijfse-mail met postvakken van 25 GB) zonder dat u servers moet aanschaffen, upgraden of onderhouden. Licentie per gebruiker: De organisatie kan flexibel bepalen wat ze willen aanschaffen vanwege de betalingsmethode van betalen naar gebruik en de licentieverlening per gebruiker. Besteed minder tijd aan het bijhouden van licenties en zorg voor meer apparaatopties voor gebruikers.
Office
Belangrijke verschillen tussen de plannen zitten in IT-beheer, ondersteuning, geavanceerde services en implementatie.
Office-desktoptoepassingen
Geavanceerd
Office-implementatie via Klik-en-Klaar
Word, Excel, PPT, Outlook, OneNote, Publisher, Access, InfoPath, Lync
Pull
Professionals en Kleine Bedrijven Premium + PowerPivot, Powerview, Monocole, telemetriebeheer en andere uitgebreide BI- en beheerfuncties
Pull
Push
InfoPath-formulieren, Access-, Excel-, Visioservices Voicemail, juridische bewaarplicht, preventie van gegevensverlies
Beheer van rechten
Active Directory-integratie Standaardservice s
Professionals en Kleine Bedrijven Premium + PowerPivot, Powerview, Monocole, telemetriebeheer en andere uitgebreide BI- en beheerfuncties
Office-webtoepassingen
E-mail, chatten, samenwerking, opslag
Tijdens opstarten
Werktijden
24x7
Uitgebreid
Volledig
Telefonische ondersteuning op IT-niveau IT-beheerconsole
(1e 60 dagen)
Basis
Aan de slag met Office 365 Open en FPP Wat betekent Office 365 Open en FPP voor wederverkopers? Met Office 365 Open en FPP kunt u blijven verkopen zoals u nu doet, het factureringsproces beheren met partners en uw opbrengstmogelijkheden uitbreiden. Als u Office 365 verkoopt via het Open VL-licentieprogramma of als FPP (Full Packaged Product), levert dit maximale opbrengsten, directe marge en premies waarvoor u mogelijk in aanmerking komt, op. Office 365 voor Middelgrote en Grote Ondernemingen wordt beschikbaar via ons Open Volume-licentieprogramma en Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium wordt aangeboden als FPP.
Wat is het Open-programma? Open is een vertrouwd, beproefd volumelicentieprogramma van Microsoft: momenteel verkopen meer dan 40.000 wederverkopers Office via Open. Het Open-programma bestaat uit drie prijslijsten: 1) Open License (Open L), 2) Open Value (OV) en 3) Open Value Subscription (OVS). Open License is een tweejarige overeenkomst die vooraf moet worden betaald. Open Value en Open Value Subscription zijn driejarige overeenkomsten met gespreide betalingen voor klanten. Klanten die alle desktops in de organisatie willen standaardiseren, kunnen gebruikmaken van de extra voordelen in de OV- (hele bedrijf) en OVS-programma's. Office 365 voor Middelgrote en Grote Ondernemingen is beschikbaar op alle drie de prijslijsten van Open en bestaande programmaregels en bestelprocedures voor Open blijven hetzelfde.
Office 365 voor Middelgrote en Grote Ondernemingen aanschaffen via Open 1
Bestelling plaatsen Klant Wederverkoper Distributeur
2 Wederverkoper Distributeur Microsoft
Voor Open L wordt de Open Licenseovereenkomst automatisch gestart wanneer een nieuwe klant een inkooporder verzendt. Voor OV/OVS wordt eerst het contract opgesteld voor de klant. Orders kunnen pas worden verzonden nadat het contract is ondertekend. Middelgrote en Grote Ondernemingen wordt verkocht als eenjarig abonnement in bundels van 1, 5, 25 en 50 gebruikers. Er is geen minimumorder.
Factuur
Microsoft Distributeur Wederverkoper
3
Productcodes ophalen via VLSC
Distributeur Wederverkoper Klant
Partners bepalen de prijzen en regelen het factureringsproces voor de klanten. Betaling vooraf is vereist door Microsoft en wanneer de productcodes eenmaal zijn geactiveerd, kan de order niet meer worden geannuleerd en wordt er niet meer terugbetaald. De bestaande betalingsvoorwaarden en -bepalingen van het Open-programma zijn van toepassing.
Er wordt een welkomste-mailbericht met een koppeling naar het Volume Licensing Service Center (VLSC) verzonden naar de klant en de wederverkoper die op de inkooporder staat vermeld. In VLSC ondertekent de klant de Open L-overeenkomst en de klant of de vermelde wederverkoper kan de 5x5-productcodes van de bestelling ophalen. De abonnementsperiode begint wanneer de productcodes voor de Office 365-service zijn geactiveerd. Deze periode heeft geen betrekking op de dag waarop de Open-licentie is ontvangen.
Activering van het abonnement Wanneer de productcodes zijn opgehaald van VLSC, moeten deze vervolgens worden ingevoerd in de Office 365-portal om aan de slag te gaan met het abonnement. U wordt ten zeerste aangeraden dit proces samen met de klant uit te voeren.
Stap 1: Ga naar office.com/setup365 Stap 2: Voer de 5x5-productcodes in die u hebt opgehaald bij VLSC. Als u meerdere productcodes hebt voor het gewenste aantal gebruikers, kunt u deze nu toevoegen door op Meer productcodes toevoegen te klikken. Stap 3: Voer de vereiste informatie over de organisatie van de klant in. Het is met name belangrijk om de contactgegevens nauwkeurig op te geven, zodat u zich weer kunt aanmelden als uw abonnement is vergrendeld. U wordt nu naar de Office 365-beheerportal geleid. Op dit dashboard kunt u gebruikers toewijzen aan de aangeschafte licenties, de status van uw services en abonnementen controleren, Office downloaden en later gebruikers toevoegen. Zorg ervoor dat u bent opgenomen als partner van record, zodat u belangrijke updates kunt ontvangen over de klantaccount, inclusief verlengingsmeldingen, het abonnement van de klant kunt bekijken op het partnerdashboard (partnerdashboard.Microsoft.com) en adviseursvergoedingen kunt ontvangen als de klant in de toekomst besluit rechtstreeks producten te kopen. U moet een MOSPA-partner zijn om te worden vermeld als partner van record.
Aan de slag met Office 365 Open en FPP Wat is FPP? FPP staat voor 'Full Packaged Product': fysieke voorraad op basis waarvan software of digitale producten worden gedistribueerd. Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium wordt beschikbaar op de FPP-prijslijst voor distributeurs in de volgende vormen: 1) FPP (doos met productcode), 2) POSA (point-of-saleactivering) en 3) ESD (Electronic Software Distribution). Distributeurs kopen producten op basis van de FPP-prijslijst wanneer ze bestellingen van de wederverkopers ontvangen. Ze kunnen ook fysieke producten op voorraad hebben. Wederverkopers moeten samen met de distributeur de beschikbare producten en vormen voor aankoop en de prijs bekijken.
Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium aanschaffen als FPP 1
Distributeurs en wederverkopers kopen FPP-producten
Directe partners en distributeurs verkrijgen FPP-licenties door producten op de FPP-prijslijst te kopen. Wederverkopers kopen FPP bij distributeurs.
2
Klant koopt FPP van wederverkopers
Klanten kopen FPP bij de partner en ontvangen de unieke 5x5-productcode voor een abonnement voor 12 maanden en voor één gebruiker.
Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium FPP wordt alleen door partners verkocht als abonnement voor 12 maanden en voor één gebruiker. Er kunnen meerdere kaarten worden aangeschaft en toegevoegd aan één tenant, zodat het gewenste aantal gebruikers wordt bereikt.
Activering van het abonnement Wanneer de klant het FPP-product (in een van de vormen) heeft ontvangen samen met de unieke productcode, moet dit vervolgens worden ingevoerd in de Office 365-portal om aan de slag te gaan met het abonnement. Klanten met Professionals en Kleine Bedrijven Premium voeren dit proces normaal zelf uit, maar kunnen hierbij hulp krijgen van een partner. Stap 1: Ga naar office.com/setup365. Stap 2: Voer de 5x5-productcodes van de FPP-aankoop in. Als u meerdere productcodes hebt voor het gewenste aantal gebruikers, kunt u deze nu toevoegen door op Meer productcodes toevoegen te klikken. Stap 3: Voer de vereiste informatie over de organisatie van de klant in en onderteken de onlineserviceovereenkomst. Het is met name belangrijk om de contactgegevens nauwkeurig op te geven, zodat u zich weer kunt aanmelden als uw abonnement is vergrendeld. Stap 4: Wijs gebruikers toe aan de licenties die u hebt aangeschaft en download Office. Als klanten de productcode hebben verkregen via een wederverkoper, moeten ze deze partner opgeven als partner van record, zodat de partner belangrijke updates kan ontvangen over de klantaccount, inclusief verlengingsmeldingen, het abonnement van de klant kan bekijken op het partnerdashboard (partnerdashboard.microsoft.com) en adviseursvergoedingen kan ontvangen als de klant in de toekomst besluit rechtstreeks producten te kopen. U moet een MOSPA-partner zijn om te worden vermeld als partner van record.
Wilt u meer hulp? U vindt meer informatie over de processen voor aankoop, licentieverlening en het invoeren van de code voor Office 365 Open en FPP in deze belangrijke bronnen: Handleiding voor de aanschaf van Office 365 Open/FPP: https://aka.ms/partnersandthenewoffice Programma voor cloudpartners: http://aka.ms/cloudbenefits
Overzicht van Microsoft-licentieprogramma's: www.microsoft.com/licensing Informatie en trainingen van het Volume Licensing Service Center: www.microsoft.com/licensing/servicecenter
Targeting van klanten Maak vandaag nog een pijplijn voor de verkoop van Office 365 door over uw klanten na te denken aan de hand van de vier belangrijkste verkoopscenario's. Met deze geteste profielen kunt u bepalen met welk type klant u te maken hebt, zodat u weet welke twee of drie belangrijkste punten u moet overbrengen op de klant. Wanneer u dit hebt gedaan, gebruikt u de handleidingen voor telefonische verkoop en andere bronnen die hieronder worden aangegeven om uw verkoopverhaal goed over te brengen.
Oude server
"Ik heb aan deze klant een server verkocht in 2003."
Toenemende behoeften
"Deze klant heeft een nieuw kantoor geopend in het buitenland."
Profiel: • Gebruikt een oude e-mailserver • Maakt zich zorgen over beveiliging en kosten • Staat open voor de cloud, maar is hier niet bekend mee
Profiel: • Snelgroeiend met meerdere kantoren • Beperkt IT-personeel • Groot voorstander van de cloud
Huidige problemen: • Budget is van invloed op upgradebeslissingen • Problemen met betrouwbaarheid en beschikbaarheid • Overbelast IT-personeel heeft geen tijd meer voor strategisch werk
Huidige problemen: • Wil eenvoudig en snel beschikken over de nieuwste voorzieningen • Geen moderne samenwerkingsprogramma's • Beperkt IT-budget
Waarop moet u letten: • Klanten die Exchange Server 2007 of eerder hebben gekocht • Klanten die bijna toe zijn aan een serverupgrade
Waarop moet u letten: • Klanten die services en servers toevoegen vanwege groei van het bedrijf • Klanten die interne servers gebruiken • Klanten met een interne UC-oplossing of geen UC-oplossing
Vragen: • Wordt er geen upgrade uitgevoerd vanwege de serverkosten? • Hoe vaak valt de e-mail uit? • Hoeveel tijd wordt besteed aan het beheer van de servers?
Gehoste e-mail
"Deze klant heeft Office eerder gekocht, maar ik weet dat deze Gmail gebruikt als Profiel: e-mailprogramma." • Gebruikt gehoste e-mail of webe-mail • •
Onderhoudt zelf de IT, wil eenvoudigere oplossingen Staat open voor de cloud
Huidige problemen: • Maakt zich zorgen over gegevensbeveiliging • Problemen met ongeplande downtime • Gebruikers zijn gefrustreerd over het gebruik van een groot aantal niet-geïntegreerde, onbekende programma's Waarop moet u letten: • De kleinste klanten (grote kans dat ze overstappen op de cloud) • Klanten die geen e-mailserver hebben gekocht • Klanten met meerdere e-mailoplossingen en/of geen domeine-mail Vragen: • Hoe goed zijn uw gegevens beveiligd? • Hoe betrouwbaar is uw gehoste e-mail? • Zijn uw samenwerkingsprogramma's eenvoudig in gebruik?
Vragen: • Hoeveel tijd wordt besteed aan het beheer van samenwerkingsprogramma's? • Is de huidige infrastructuur schaalbaar? • Zijn er programma's beschikbaar voor samenwerking?
Oude Office
"Ik heb aan deze klant een Office Standard 2003 verkocht."
Profiel: • Gebruikt oudere versies van Office • Traditioneel IT-beleid, alleen upgrades wanneer dit nodig is Huidige problemen: • Budget is van invloed op upgradebeslissingen • Beperkte ondersteuning voor mobiele werknemers • Gebruikers zijn gefrustreerd over beperkte mogelijkheden Waarop moet u letten: • Klanten die Office 2003 of Office 2007 gebruiken • Klanten die nog steeds Windows XP gebruiken
Vragen: • Wat is het grootste probleem bij het upgraden van de Office-client? • Hoe ondersteunt u uw mobiele werknemers momenteel? • Zijn er programma's beschikbaar voor samenwerking?
De pitch overbrengen Handleidingen voor de telefonische verkoop van Office 365 voor Middelgrote en Grote Ondernemingen en voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium. De handleidingen voor telefonische verkoop vormen het belangrijkste onderdeel van de BEST-campagne, de marketingcampagne voor Office 365. Op basis van de vier bovengenoemde scenario's, beschikt u hiermee over een eenvoudige pitch over Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium en voor Middelgrote en Grote Ondernemingen voor kleine en middelgrote bedrijven, inclusief de nieuwste Google-concurrentieberichten, verhalen van klanten en inzichten in profielen.
Kopieerblokken Kopieerblokken op basis van de vier bovengenoemde scenario's zijn beschikbaar voor gebruik in uw marketingcommunicatie op uw website, in de e-mail en in de documentatie om Office 365 voor Middelgrote en Grote Ondernemingen te verkopen.
Branchespecifiek verkoopmateriaal Als u zich richt op klanten in de gezondheidszorg, vastgoedsector, professionele services, juridische sector of de bouw, kunt u gebruikmaken van de webinarbronnen en eBooks voor klanten die speciaal zijn afgestemd op deze branches.
U kunt deze bronnen vinden op http://aka.ms/BEST
