39
BAB 3 KERANGKA METODOLOGI
Observasi pendahuluan
Identifikasi Masalah & Tujuan penelitian Identifikasi
Pengumpulan Data Data Awal
Studi
Perusahaan
Pustaka
Data AHP
Pengolahan Data AHP
Analisis Masalah
Kesimpulan & Saran
Gambar 3.1 Langkah – langkah Penelitian
40
3.1 Langkah-langkah penelitian Berikut ini adalah penjelasan langkah-langkah yang dilakukan untuk melakukan penelitian sebagai bagian dari kegiatan internship di PT. Red Army Watches Indonesia, seperti yang digambarkan pada gambar flowchart diatas. Langkah-langkah yang dilakukan adalah; 1. Observasi pendahuluan Observasi pendahuluan dilakukan untuk mendapat gambaran umum terhadap masalah – masalah yang ada di dalam perusahaan dan memperoleh informasi mengenai kondisi yang terjadi di dalam perusahaan. Pertama kali peneliti melakuakan pengamatan langsung terhadap kondisi dalam bisnis retail khusus nya produk jam tangan untuk melihat bagaimana keadaan pasar dan menilai kebutuhan pasar akan jam tangan, setelah itu dilakukan dengan teknik wawancara tehadap manajemen perusahaan untuk melihat kebutuhan dari perusahaan. 2. Identifikasi Masalah Setelah di lakukan observasi sebelumnya, ditemukan ada nya beberapa masalah yang timbul, salah satu nya adalah penulis ingin membantu perusahaan untuk menentukan lokasi dimana cabang baru dari RAW Indonesia akan di buka, karena penentuan lokasi yang tepat akan memepengaruhi perkembangan perusahaan ke depannya dan apabila pemilihan lokasi salah maka akan berdampak buruk pada perusahaan dalam jangka panjang. Dalam tahap ini
41
peneliti
menentukan
beberapa
inti
permasalahan
berdasarkan
observasi
sebelumnya yang di lakukan, permasalahannya adalah perusahaan belum bisa menentukan dimana cabang baru untuk toko RAW Indonesia akan di buka sedangkan pembukaan toko baru itu sangat penting untuk penetrasi pasar dan melakukan ekspansi. Tujuan dari penelitian ini agar perusahaan dapat malakukan ekspansi pasar secara efektif dan melakukan investasi melalui pembukaan cabang baru secara efisien di butuhkan persiapan yang matang dan melalui serangkaian penelitian. 3. Pengumpulan Data Awal Perusahaan Pengumpulan data awal perusahaan yang bertujuan untuk mengetahui lebih rinci data-data perusahaan yang berkenaan dengan penelitian. Pengumpulan data ini dilakukan dengan cara wawancara dengan pihak perusahaan dan melakukan pengamatan langsung di perusahaan tersebut. Bahan wawancara mengenai latar belakang perusahaan, visi misi perusahaan, sistem manajemen perusahaan, dan strategi perusahaan untuk mempertahankan perusahaan di dunia retail.
Untuk pengamatan yang dilakukan melihat secara langsung apa yang
terjadi dalam lingkungan bisnis retail saat ini, bagaimana analisis SWOT perusahaan, dan tingkat pertumbuhan perusahaan tiap tahun nya dan menuju kearah mana perusahaan. 4. Studi Pustaka
42
Studi pustaka merupakan kegiatan yang mencari literature, jurnal dan berbagai sumber yang bisa di cari dari berbagai macam website, buku, dan library.Juga dilakukan beberapa wawancara terhadap beberapa pihak yang terkait.Sumber sumber studi pustaka dari penelitian ini juga bisa dilihat di lembar daftar pustaka. 5. Data AHP Untuk data-data yang diperlukan untuk perhitungan menggunakan metode AHP, langkah awal yang dilakukan adalah melakukan wawancara dan tanya jawab terlebih dahulu terhadap pihak-pihak terkait yang bekerjanya berkenaan dengan topik yang ingin dibahas sehingga mendapat informasi awal untuk melanjutkan kegiatan pengumpulan data selanjutya, kemudian dilanjutkan pengumpulan data untuk perhitungan AHP yakni dilakukan dengan cara pembagian kuesioner terhadap pihak-pihak yang berpengaruh untuk mengambil keputusan dalam pemilihan lokasi yang di inginkan. Pemilihan dilakukan berdasarkan kriteria yang sudah di tentukan sebelumnya dan kemudian akan dibandingkan tingkat kepentingannya yang disusun di dalam form kuesioner dan diberikan pilihan nilai kepentingan bobot antar kriteria tersebut serta juga dibandingkan dengan pemilihan alternatif lokasi yang ada. Selanjutnya kuesioner yang selesai dibuat, segera disebarkan kepada para pengambil keputusan, kemudian hasil dari kuesioner tersebut akan menjadi bahan perngolahan dan perhitungan untuk metode AHP 6. Pengolahan Data AHP
43
Dibawah ini adalah gambar flowchart pengolahan metode AHP
Start
Menentukan kriteria
Menentukan alternatif
Informasi dari alternatif
Menyusun Kuisioner
Menyebar kuisioner
Memasukan data
Pembobotan pada kriteria, dan alternatif dalam hierarki
menghitung konsistensi
Konsisten?
Iya End
Tidak
44
Gambar 3.2 Flowchart Pengolahan Metode AHP Berikut ini adalah penjelasan langkah-langkah pengolahan menggunakan metode (AHP), sebagai berikut; a. Menentukan Kriteria-kriteria Peneliti berdiskusi kepada Direktur, Operational manager dan Store manager mengenai kriteria seperti apa yang di butuhkan oleh pihak perusahaan, untuk penentuan lokasi baru PT RAW Indonesia sehingga perusahaan bisa berjalan dengan baik dan sesuai dengan keinginan perusahaan. b. Menentukan Alternatif Setelah di tentukan kriteria yang di inginkan kemudian dalam tahap ini ditentukan beberapa pilihan berdasarkan lokasi yang potensial Langkah ini dilakukan dengan cara wawancara dan meminta referensi, dimana saja lokasi yang sesuai dengan segmentasi dan positioning PT Red Army Watches Indonesia. Peneliti juga melihat lokasi dimana terdapat para pesaing seperti Time place dan In Time yang juga menjual berbagai macam jam makanik dengan merk yang terkenal. c. Pengumpulan Data dari Alternatif yang Ada Pengumpulan data di dapatkan dari pengamatan langsung dan wawancara terhadap lokasi lokasi yang potensial untuk pembukaan cabang
45
baru PT RAW Indonesia, pengumpulan data ini di sesuaikan dengan kriteria yang sudah di tentukan sebelumnya. d. Penyusunan Kuesioner Setelah
menentukan
kriteria,
dan
alternatif
untuk
bahan
pertimbangan pemilihan lokasi yang potensial, kemudian melakukan pembuatan kuesioner.Penyusunan kuesioner dibuat berdasarkan metode perbandingan berpasangan untuk mengetahui tingkat bobot dari setiap kriteria, dan alternatif.Nilai bobot tersebut mulai dari angka 1 hingga 9, pemberian
bobot
ini
bergantung
pada
tingkat
kepentingan
diantaranya.Kuesioner tersebut berisi perbandingan kepentingan antara tiap kriteria dengan kriteria lainnya, dan perbandingan antara tiap alternatif dengan alternatif lainnya. e. Penyebaran kuesioner kepada para pengambil keputusan Selanjutnya kuesioner yang sudah disusun tersebut, disebarkan terhadap para pengambil keputusan. f. Memasukkan data dari kuesioner Hasil kueisoner yang diperoleh akan dikumpulkan dan dimasukkan ke dalam tabel-tabel yang kemudian akan diolah menjadi bahan perhitungan berikutnya. g. Melakukan Perhitungan Pembobotan pada Kriteria,
46
Melakukan perhitungan pemobotan pada kriteria, dan alternatif pada tiap tingkat hierarki sesuai dengan rumus-rumus perhitungan metode AHP. Rumus dan cara perhitungannya dijelaskan pada landasan teori dan bab pengolahan data. Perhitungan ini akan menghasilkan tingkat bobot kepentingan tiap kriteria, dan alternatif h. Pengujian Konsistensi Pada tahap ini dilakukan perhitungan konsistensi kepada bobot setiap kriteria dan alternatf.Pengujian konsistensi dilakukan untuk mengetahui apakah data-data yang diperoleh memang layak untuk dikelola dan hasil yang diperoleh layak juga untuk digunakan dan diterapkan. Jika hasil uji yang diperoleh tidak konsisten, maka langkah selanjutnya yang dilakukan adalah mengulang kembali pada langkah awal, yakni memilih kembali alternatif lokasi cabang baru dengan cara diskusi dan wawancara kembali terhadap para pengambil keputusan. 8. Analisa Masalah Dari hasil pengolahan data, akan memberikan hasil urutan lokasi cabang baru yang potensial dengan menggunakan metode pengambil keputusan AHP. Hasil yang di dapatkan akan berbeda – beda dari setiap pengambil keputusan karena persepsi yang berbeda dari setiap manusia. Maka dari itu diberikan bobot yang berbeda beda antara para pengambil keputusan yaitu direktur, operasional manager dan store manager dimana bobot para pengambil keputusan di tentukan dengan cara berdiskusi dengan para pengambil keputusan itu. Selanjutnya hasil
47
ini akan dianalisa dan kemudian menjadi bahan perbandingan dengan lokasi yang dipilih sendiri oleh pihak perusahaan. 9. Kesimpulan dan Saran Tahap ini adalah tahap akhir, yang mana berdasarkan hasil pengolahan data dan analisa, dapat ditarik beberapa kesimpulan untuk menjawab tujuan penelitian, selain itu akan diberikan juga beberapa saran yang mungkin dapat dijadikan bahan masukan dan bahan pertimbangan untuk PT. RED ARMY WATCHES INDONESIA
