ANVR Postbus 543 3740 AM Baarn T 035 – 543 34 10 www.anvrcongres.nl
[email protected]
Zoeken naar nieuwe verbindingen?
Programma
11-14 november 2010
VOORWOORD Beste congresdeelnemer, ‘Zoeken naar nieuwe verbindingen?’ is het thema van het ANVR-Congres 2010. Een mooi toekomstgericht thema voor een dynamische sector. De markt verandert in rap tempo. De grote dynamiek stelt alle partijen in onze branche voor grote uitdagingen en biedt nieuwe kansen.
Vragen genoeg, nu de antwoorden nog. Die antwoorden zult u natuurlijk naar uw eigen situatie moeten vertalen, maar hopelijk wordt u wel geholpen door inspirerende verhalen van een groot aantal sprekers. Mensen die met bewezen succes op basis van hun persoonlijke ervaringen kunnen vertellen hoe zij in hun eigen organisatie naar nieuwe verbindingen hebben gezocht. Bewust hebben wij een aantal sprekers gevraagd van buiten onze sector. De ervaring is dat we hier veel van kunnen leren.
ANVR CONGRES 2010
ANVR CONGRES 2010
De veranderende markt, de voortschrijdende technologische ontwikkelingen en het almaar veranderende concurrentielandschap hebben gevolgen voor alle spelers in onze sector. Tal van vragen komen boven. Welke strategie moeten we kiezen, welke positie nemen we in ten opzichte van elkaar? Leidt deze dynamiek in de keten tot nieuwe inzichten rondom nieuwe of andere distributiemodellen? Hoe zit het met de kracht van de keten? Hoe toekomstbestendig is het distributiemodel? Hoe gaat een moderne keten om met een klant die centraal staat, maar steeds meer de momenten bepaalt? Kortom: hoe eindig is onze bestaande keten?
‘Binden en verbinden’ staat centraal tijdens de congresochtenden, maar ook tijdens de andere programmaonderdelen. Wij zijn er trots op u een vijfsterren programma op een vijfsterren locatie in een vijfsterren hotel te mogen presenteren. Graag zien wij u in Egypte! Steven van der Heijden Voorzitter ANVR
2
FFrr Frank Oostdam D Directeur ANVR
3
INHOUD
3 ANVR 4 Minister van Toerisme Egypte Bestemming 6 Egypte 6 5* Sofitel Cairo El Gezirah ANVR-Congres programma 7 Gastsprekers 14 Excursies 16 Handig om te weten 18 Met Mohamed Salama door Egypte 21 Sponsors 23
ANVR CONGRES 2010
Voorwoord
4
Het is mij een grote eer om namens de regering van Egypte en het Egyptisch Verkeersbureau de ANVR en haar leden en partners welkom te heten in Egypte. Nederlandse reisbedrijven – luchtvaartmaatschappijen, reisorganisaties en reisbureaus - ondersteunen en promoten in toenemende mate ons gevarieerde toeristische product en daar wil ik u voor bedanken. In 2009 bezochten 249.000 bezoekers uit Nederland onze bestemming. Tot en met juni 2010 waren dat al 132.000 Nederlandse bezoekers, een toename van bijna 16% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Naar verwachting zal Egypte dit jaar dan ook een record aantal Nederlandse bezoekers mogen verwelkomen. Dat geeft het ANVR-Congres in Cairo een extra dimensie. Zonder uw samenwerking en ondersteuning hadden wij deze aantallen niet kunnen bereiken. De sterke en constante toename van Nederlandse bezoekers gedurende de afgelopen jaren geeft ons veel vertrouwen voor de toekomst. We zijn dan ook vastbesloten ervoor te zorgen dat Egypte een geliefde vakantiebestemming zal blijven. Onze bestemming staat bekend om haar rijke culturele erfgoed, maar wij hebben reizigers zoveel meer te bieden. De unieke mix van eeuwenoude historie, exotische stranden en magische woestijnen, gecombineerd met het aangename klimaat en de bijzonder gastvrije bevolking, maken Egypte tot een ongeëvenaarde bestemming. Ik heet u van harte welkom en zie er naar uit u te mogen begroeten tijdens uw congres in Egypte, waar het allemaal begint! Zoheir Garranah Minister van Toerisme
ANVR CONGRES 2010
ANVR-CONGRES PROGRAMMA
Egypte ‘Zoeken naar nieuwe verbindingen’ dat is precies wat koning Namer, de eerste farao die ook wel Menes wordt genoemd, 3100 jaar v. Chr. deed: hij verenigde de Twee Landen, Opper en Neder Egypte, tot één. In Cairo, waar zo’n 16 miljoen mensen wonen van de in totaal 72 miljoen Egyptenaren, op de grens van BenedenEgypte (alles ten noorden van Cairo) en Opper-Egypte (alles ten zuiden van Cairo) laten wij ons nu 5000 jaar later inspireren.
Uw exacte vertrektijd en parkeerfaciliteit kunt u nalezen in de brief die u ontvangt bij uw persoonlijke reisbescheiden.
5* Sofitel Cairo El Gezirah U verblijft tijdens het ANVR-Congres in het 5* Sofitel Cairo El Gezirah, hét luxehotel van Caïro. Gelegen aan de oevers van de Nijl op een eiland in hartje stad heeft u altijd uitzicht over deze Egyptische levensader. Alle 433 kamers en suites, en de restaurants in dit sfeervolle hotel hebben uitzicht over de Nijl. Op verschillende manieren proeft u de sfeer van de historische stad zonder dat u de drukte van de Egyptische hoofdstad ervaart. Het Sofitel Cairo El Gezirah beschikt over 7 restaurants, een fitness centrum met Turks bad en jacuzzi en de beroemde Buddha Bar. Tevens is er een heerlijk buitenzwembad. Sofitel Cairo El Gezirah Tel. + (202) 27 37 37 37 Fax + (202) 27 36 36 40
Dag 1:
Donderdag 11 november 2010
08.30 uur Schiphol Parking biedt u gratis parkeerfaciliteiten aan op Amsterdam Airport Schiphol: Excellence Parking (deze exclusieve parkeergarage is in september 2010 geopend en bevindt zich naast Vertrek 3) of Visitors Parking (garages P1, P2). De reisleiding heet u welkom in de vertrekhal van Amsterdam Airport Schiphol en verwijst u naar de juiste incheckbalie. Bij het inchecken ontvangt u op vertoon van uw paspoort het benodigde visum voor Egypte en uw boarding pass. 09.00-10.00 uur Onderweg naar de gate wordt u een speciale ontvangst aangeboden door KLM. 10.30 uur Boarding voor vlucht KL 553 naar Cairo. 11.40 uur Vertrek naar Cairo. 17.00 uur Verwachte aankomsttijd op de luchthaven van Cairo. Na ontvangst van uw bagage transfer naar het 5* Sofitel El Gezirah en inchecken. U wordt van harte welkom geheten met een ontvangstcocktail in de Buddha Bar, aangeboden door het Sofitel Cairo El Gezirah. 20.00 uur In de Buddha Bar en op het aangrenzende terras met een fantastisch uitzicht over de Nijl en de stad wordt op informele sfeer een cocktail dinner geserveerd. Dit cocktail dinner wordt mede aangeboden door Telegraaf Media Nederland. (Kledingadvies: casual)
ANVR CONGRES 2010
6
BESTEMMING
7
Dag 2:
Vrijdag 12 november 2010
Het zakelijke deel van het ANVR-Congres vindt plaats in de Opera Meeting Room, gelegen op dezelfde etage als de Buddha Bar. Het congresthema ‘Zoeken naar nieuwe verbindingen?’ wordt vandaag onder de loep genomen met onze blik naar buiten gericht. Technologische ontwikkelingen, waarbij internet een belangrijke rol speelt, en een veranderende markt onderhevig aan het consumentengedrag hebben tal van gevolgen voor alle spelers op de markt. Hoe ervaren andere branches dit en hoe passen zij zich hierop aan, hoe uniek is ons multi channelling model en wat betekenen deze veranderingen binnen een keten? Inspirerende sprekers geven hun visie. 07.00 uur Vanaf deze tijd kunt u uitgebreid ontbijten in de Buddha Bar en op het terras.
11.30 uur Arjen de Jong, langstzittende landendirecteur van BMW en Automotive manager 2009, maakt ons wegwijs in de wereld van (auto) retailers, distributiemodellen en de verantwoordelijkheid binnen de keten: ‘Wie maakt eigenlijk de dienst uit in de automotive branche?’ 12.15 uur Afsluiting ochtendprogramma. 12.30 uur Lunch, aangeboden door Egyptian Tourist Authority. De congresdeelnemers nemen plaats in de, ieder in eigen stijl ingerichte, restaurants Sud, Kebabgy of Moroccan waar het menu wordt geserveerd. De golfers vertrekken mogelijk eerder i.v.m. de tijd van afslag. U ontvangt deze tijd bij de ANVR Hospitality Desk. Voor hen wordt een lunchpakket verzorgd. 14.00 uur Vertrek met de excursie waarvoor u zich heeft ingeschreven. De transfers worden mogelijk gemaakt door Sunny Cars.
18.15 uur Transfer naar het Egyptisch Museum voor een bijzondere ontvangst. Nà sluitingstijd wordt u, als congresdeelnemer, de gelegenheid geboden in alle rust de eeuwenoude opgravingen te aanschouwen en oog in oog te staan met het gouden masker van Toetanchamon.
ANVR CONGRES 2010
Vervolgens wordt u op een andere historische locatie, de Golden Hall, een cocktail geserveerd. De Golden Hall is de grote ontvangstzaal van het Manial Palace die tussen 1899 en 1929 werd gebouwd voor Prins Mohamed Ali. Aansluitend wordt het diner gebruikt in de tuin van het paleis waar zeldzame bomen, planten en bloemen groeien die de prins heeft meegebracht uit verschillende delen van de wereld. Deze avond wordt u aangeboden door de Egyptian Tourist Authority. (Kledingadvies: jasje/ dasje, kledingstuk voor wat frissere momenten)
9
ANVR CONGRES 2010
08.45 uur Dagvoorzitter Frank Oostdam: welkom en programma. 17.00 uur Rond deze tijd terugkeer in het hotel. 08.55 uur ANVR-voorzitter Steven van der Heijden opent het ANVR-Congres 2010. 09.15 uur Minister van Toerisme Zoheir Garranah heet congresdeelnemers welkom. 09.30 uur Voorzitter Egyptian Tourist Authority Amr Elezabi spreekt over het toerisme in Egypte. 09.50 uur Commercieel directeur Laurens van den Oever, GfK Retail and Technology presenteert de reissector in cijfers en trends. 10.15 uur Europeesche Coffee Break. 10.45 uur Eduard de Wilde, internetstrateeg en eigenaar van een online golfwinkel, beschrijft tijdens zijn presentatie ‘De impact van internet op de golfbranche’ hoe internet de spelregels in de golfbranche in hoog tempo verandert. Er blijken verrassend veel overeenkomsten te zijn met de reiswereld.
8
Dag 3:
Zaterdag 13 november 2010
De Opera Meeting Room is weer gereed om het congresthema ‘Zoeken naar nieuwe verbindingen?’ op te pakken. Deze ochtend wordt de relatie reisagent / touroperator / klant nader bekeken en besproken: hoe veranderen onze distributiemodellen, provisie, netto pricing, wat betekent dat voor de rolverdeling van spelers en welke rol speelt de steeds meer bepalende consument hierbij?
12.15 uur Afsluiting ochtendprogramma.
08.50 uur Steven van Nieuwenhuijzen, algemeen directeur D-reizen, geeft vanuit de retail zijn visie op het huidige en toekomstige distributiemodel.
14.00 uur Vertrek met de excursie waarvoor u zich heeft ingeschreven. De transfers worden mogelijk gemaakt door Sunny Cars.
09.35 uur John Meulemans, social media consultant, vertelt hoe sociale media kunnen helpen in het contact met de klant: ‘Social media en de toekomst van de reisbranche’.
17.15 uur Rond deze tijd terugkeer in het hotel.
10.15 uur Europeesche Coffee Break.
20.00 uur De KLM verzorgt deze avond op een unieke locatie, waarbij we de piramides zeker niet uit het oog verliezen. Traditie, cultuur, oosterse klanken, heerlijke culinaire gerechten zijn vanavond de ingrediënten voor een fantastisch KLM-diner. (Kledingadvies: jasje/dasje. Wij raden u aan rekening te houden met uw schoeisel in verband met mogelijk ongelijkmatige ondergrond en een kledingstuk voor wat frissere momenten.)
10.45 uur James van Thiel, Industry Head -Travel bij Google NL, geeft aan welke rol Google ziet weggelegd voor de reisbranche over 5 jaar en voor zichzelf, en welke overeenkomsten en verschillen hij ziet tussen de reissector in Nederland en in de UK.
19.00 uur Vertrek naar de indrukwekkende piramides onder de sterrenhemel.
ANVR CONGRES 2010
08.45 uur Dagvoorzitter Frank Oostdam: welkom en programma.
12.30 uur Lunch, aangeboden door Amsterdam Airport Schiphol. Al naar gelang uw keuze kunt u in het Sud Restaurant gebruikmaken van een internationaal buffet en wordt in het Kebabgy Restaurant een oriëntaals en in het Moroccan Restaurant een Marokkaans menu geserveerd. De golfers vertrekken mogelijk eerder i.v.m. de tijd van afslag. U ontvangt deze tijd bij de ANVR Hospitality Desk. Voor hen wordt een lunchpakket verzorgd.
07.00 uur Vanaf deze tijd kunt u uitgebreid ontbijten in de Buddha Bar en op het terras.
ANVR CONGRES 2010
11.15 uur Discussie.
23.59 uur Het licht dooft. Niet bij de congresdeelnemers, wel op de unieke locatie. Wij verzoeken u, in verband met het uitchecken morgen, uw extra’s (drankjes, hapjes, roomservice, etc.) tijdig af te rekenen bij de kassier van het hotel.
10
11
Dag 4:
Zondag 14 november 2010
De Opera Meeting Room en overige ruimtes zijn gereed voor de laatste ochtend van het ANVR-Congres. U kunt vanochtend deelnemen aan één van de aangeboden sessies. 07.00 uur Vanaf deze tijd kunt u uitgebreid ontbijten in de Buddha Bar en op het terras.
08.45 uur Deelsessies waaraan u kunt deelnemen zijn: - Reiswerk: ‘Samen op weg naar een onderzoeksagenda voor de reisbranche’ (Frank Go); - Sound of Data: ‘Mobiel: van relatie naar transactie’ (Jeroen van Velzen); - ANVR en SGR: Dynamic Packaging en hoe verder? (Erik Jan Reuver, Gerard de Vries Lentsch). 10.00 uur Europeesche Coffee Break. 10.30 uur Niek Jan van Damme, lid van Management Board van Deutsche Telekom AG, biedt ons een kijkje in de keuken van de vaste en mobiele communicatie: ‘Het distributievraagstuk: valt er iets te leren van de telecomindustrie’.
12.15 uur Wij verzoeken u uiterlijk 12.30 uur uw koffer in de gereedstaande touringcars te plaatsen en uit te checken. 12.45 uur Vertrek vanaf het 5* Sofitel Cairo El Gezirah naar de lunchlocatie. De transfers worden mogelijk gemaakt door Sunny Cars. 14.00 uur Lunch, aangeboden door GfK Retail and Technology.
ANVR CONGRES 2010
ANVR CONGRES 2010
08.15 uur Wij verzoeken u, indien u dat nog niet heeft gedaan, uw extra’s (drankjes, roomservice, etc.) af te rekenen bij de kassier van het hotel. U kunt uw koffer alvast neerzetten bij de ANVR-Hospitality Desk.
15.30 uur Transfer naar de luchthaven, gevolgd door de incheckprocedure. 18.30 uur Vertrek van vlucht KL 556 naar Amsterdam.
11.10 uur Hans van Willige, Vice President en General Manager Converse, vertelt hoe het product ‘sportschoen’ met alle uitdagingen en kansen succesvol in de markt is gezet via diverse distributiekanalen. 11.50 uur Afsluiting van het ANVRCongres 2010.
12
22.20 uur Verwachte aankomsttijd vlucht KL 556 op Amsterdam Airport Schiphol. Wij verzoeken u vriendelijk altijd tijdig aanwezig te zijn. Wij kunnen het programma dan uitvoeren zoals gepland. Indien zich wijzigingen of aanpassingen voordoen in het programma wordt u hiervan tijdens het congres op de hoogte gesteld en vindt u de informatie bij de ANVR Hospitality Desk in het hotel. Tevens willen wij u verzoeken om tijdens het congres uw badge te dragen.
13 3
ook een ‘vakantiesupermarkt’ worden. Als de klant verandert in zijn gedrag moet de organisatie zich nog beter aanpassen.
Steven van der Heijden opent in zijn functie als voorzitter van de ANVR het ANVR-Congres 2010. Van der Heijden is CEO van TUI Nederland, dat ook een eigen luchtvaartmaatschappij heeft.
Laurens van den Oever, commercieel directeur bij GfK Retail and Technology (Growth from Knowledge), presenteert de reissector in cijfers en trends. GfK meet op continue basis de verkopen van consumptiegoedereren, entertainment en toerisme vanuit de detailhandel, offline en online. Van den Oever: “De verkoop van reizen via internet zal de komende vijf jaar nog groeien, maar daarna stabiliseren. Stenen reisbureaus blijven overeind en vooral de combinatie van online en offline biedt kansen.”
ANVR CONGRES 2010
GASTSPREKERS Niek Jan van Damme heeft T-Mobile Nederland als algemeen directeur verlaten om sinds media 2009 een lid van de Raad van Bestuur van Deutsche Telekom AG te zijn en verantwoordelijk voor de verkoop, marketing en serviceactiviteiten van het vaste netwerk en de mobiele activiteiten in Duitsland. Tevens is hij sinds april 2010 voorzitter van de Raad van Bestuur van Telekom Deutschland GmbH. Amr Elezabi is voorzitter van de Egyptian Tourist Authority en spreekt tijdens het congres over het toenemende toerisme naar en in Egypte. Zoheir Garranah, Minister van Toerisme van het gastland Egypte, heet de congresdeelnemers welkom.
14
Frank Go is als Professor of Tourism Management verbonden aan de Rotterdam School of Management (RSM) van de Erasmus Universiteit. Tijdens de workshop ‘Samen op weg naar een onderzoeksagenda voor de reisbranche’
Arjen de Jong was de langstzittende landendirecteur van BMW en algemeen directeur van BMW Group Nederland. Tevens was hij actief als voorzitter van de afdeling auto’s van RAI Vereniging. De Jong, uitgeroepen tot Automotive manager van het jaar 2009, maakt ons wegwijs in de wereld van importeurs, dealers en retailers. John Meulemans is social media strateeg en werkt als zelfstandig adviseur op dit gebied met zijn bureau Some like it social. Hij adviseert merken als RTL Nederland, Ubisoft en ATAG over hun strategie voor het sociale web. Social media brengt, net als ooit de komst van internet, veel kansen met zich mee: merkbekendheid, loyalty programma’s, sales. Meulemans is tevens voorzitter van de Taskforce Social binnen het Interactive Advertising Bureau (IAB). Steven van Nieuwenhuijzen, algemeen directeur D-reizen, geeft vanuit de retail zijn visie op het distributiemodel. Naast de reisbureaus wil D-reizen
Erik Jan Reuver is sinds mei van dit jaar de nieuwe directeur van de Stichting Garantiefonds Reisgelden en Calamiteitenfonds. Reuver was voor zijn huidige functie o.a. werkzaam als financieel directeur van MetaCorp Curaçao en was eerder CFO van ATP, The Advanced Travel Partner. James van Thiel is sinds dit jaar Head Industry-Travel bij Google Nederland. Voorheen vervulde hij deze functie bij Google UK. Jeroen van Velzen, CEO The Sound of Data, gaat tijdens zijn workshop ‘Mobiel: van relatie naar transactie’ in op de oplossingen die SOD biedt op basis van de eenvoudige gedachte dat er
slechts één mechanisme voor de reisindustrie is om te communiceren met de reizigers: hun mobiele apparaat. Gerard de Vries Lentsch, ANVR Manager Consumentenzaken, verzorgt samen met Erik Jan Reuver de workshop ‘Dynamic Packaging en hoe verder?’. De Vries Lentsch, afkomstig uit een jachtbouwgeslacht, heeft altijd voor brancheverenigingen gewerkt: 18 jaar scheepsbouwindustrie, 7 jaar papierindustrie en sinds 2001 de reisbranche. Eduard de Wilde is recentelijk toegetreden als partner tot internetadviesbureau Jungleminds. Hij heeft jarenlange ervaring opgebouwd in de ontwikkeling van multichannel- en internetstrategieën bij diverse grote ondernemingen in Nederland, zoals o.a. Albert Heijn, Triodos Bank, Pon Automotive en Wehkamp. Maar hij laat zien dat ook de golfwereld veel overeenkomsten vertoont met de reisbranche. Hans van Willige is Vice President en General Manager bij Converse Europe, Midden-Oosten en Afrika. Converse is vooral bekend van de Allstars sportschoen. Converse is een van de sterkste sportschoenmerken in de wereld met een meer dan 100 jarige, zeer succesvolle, geschiedenis. In 2003 werd Converse overgenomen door Nike. Vanuit zijn McKinsey-tijd en ervaring zal hij het niet nalaten de reiswereld een spiegel voor te houden.
ANVR CONGRES 2010
schept Go samen met de aanwezigen in een interactieve en inspirerende sessie de kaders van een door alle partijen gedeelde onderzoeksagenda.
15
EXCURSIES
16
Experian-rally door Khan El Khalili Een van de grootste bazaars in het Midden-Oosten, Khan El Khalili, is een doolhof van smalle straatjes en ontelbare winkeltjes. U duikt onder in Arabische sferen en verkent op ludieke wijze de bazaar, legt contacten met de lokale bevolking en komt op plekken waar u anders niet was gekomen!
Amadeus-bezoek aan de piramides en de Sfinx van Gizeh De bekendste en de grootste piramiden van de farao’s Cheops, Chefren en Mykerinos behoren tot één van de 7 wereldwonderen van de Klassieke Oudheid. O.l.v. een Egyptische gids bezoekt u deze hoogtepunten waarvan men nog steeds niet exact weet hoe deze zijn gebouwd. Ook brengt u een bezoek aan de altijd wakende Sfinx in Gizeh. TSi-wandeling door de Citadel en winkelen in Khan El Khalili De citadel: een belangrijke bezienswaardigheid. U maakt o.l.v. een gids kennis met de Mohammed Ali’s Albasten Moskee, gebouwd naar het voorbeeld van de Blauwe Moskee. Vanaf hier heeft u uitzicht op de beroemde ‘Dodenstad’, een begraafplaats waar mensen leven en werken tussen tombes van overleden voorouders. Dan duikt u onder in de enorme Khan El Khalili bazaar.
Wandeling door Koptisch Cairo In een rustige wijk bezoekt u o.l.v. een gids gebouwen zoals de ‘Hangende kerk’, in de 5e eeuw gebouwd op overblijfselen van Babylon, de Ben Ezra Synagoge, gebouwd als kerk maar aan de Joden verkocht om belasting te kunnen betalen, en de Kerk van Abu Serga, waarvan wordt gezegd dat Josef, Maria en Jezus hier onderdak hebben gevonden toen zij vluchtten voor Herodus. Wandeling Islamitisch Cairo U stapt o.l.v. een gids door een oude poort zeven eeuwen geleden terug in de tijd. In Beit El Schemy ziet u traditionele, houten huizen, loopt door de straat van de katoenverkopers en de tenten- en fezmakers en bezoekt de Sultan Hassan Moskee. Na een stop bij de Sabil Mohammed Ali cisterne, met hulp van Nederland gerestaureerd, wandelt u de grootste bazaar van Afrika binnen.
Bezoek aan het Egyptisch Museum De schatten uit het graf van farao Toetanchamon, het beroemde gouden masker, de vele sieraden en gebruiksvoorwerpen: Howard Carter ontdekte deze in 1922 in de Vallei der Koningen en liggen nu in het Egyptisch Museum. Een bezoek aan dit museum met de grootste collectie Egyptische oudheden ter wereld mag niet ontbreken. Egyptisch koken voor fijnproevers Heerlijke kleine hapjes, gebaseerd op de Egyptische Mezzeh. U leert in korte tijd vier verschillende, smakelijke gerechtjes te bereiden. De gelegenheid om de te worden ingewijd in de keukengeheimen van Egypte.
ANVR CONGRES 2010
ANVR CONGRES 2010
Leer Cairo beter kennen, proef de oriëntaalse wereld en snuif de Egyptische cultuur op! Dat kan, want op vrijdag- 12 en zaterdagmiddag 13 november zijn verschillende excursies georganiseerd. U heeft inmiddels uw keuze kenbaar gemaakt bij inschrijving voor dit congres.
NS Hispeed-golf Golfliefhebbers kunnen naar hartenlust een bal slaan op de glooiende greens van het JW Marriott hotel in Heliopolis. De baan, omgeven door bloemen, palmen en waterpartijen, staat bekend als spectaculair en uitdagend vanwege de smalle fairways. Nog niet zo bedreven? Dan kunt u deelnemen aan een golfclinic.
17
HANDIG OM TE WETEN
Bagage U mag max. 20 kilo bagage per persoon meenemen. Golfclubs mogen met KLM gratis als extra bagage mee, mits niet zwaarder dan 23 kilo. Vloeistoffen in uw handbagage mogen alleen mee in een hersluitbare plastic zak met een max. inhoud van 1 liter. De verpakkingen in de handbagage mogen niet groter zijn dan 100 ml. Verpakkingen van vloeistoffen die zich met uw bagage in het laadruim bevinden mogen niet groter zijn dan 500 ml. Bar De Buddha Bar in het 5* Sofitel Cairo El Gezirah is de centrale bar tijdens het ANVR-Congres. Uitgaven zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld. Betaalmiddelen In het Sofitel Cairo El Gezirah kunt u pinnen en contant geld wisselen. Bij grote banken kunt u altijd pinnen. Neem voor de zekerheid wat contant geld mee (euro’s of dollars). Koers Egyptische Pond: 1 Euro = 7,45 EGP / 1 EGP = 0,13 Euro (koers 16 sept. 2010).
18
basbusa (suikergebak). Turkse mokkakoffie (kahwa) is bij voorkeur met veel suiker en soms wordt een snufje nootmuskaat toegevoegd. Zwarte thee is typisch Egyptisch en net als de koffie erg zoet.
Elektriciteit Het voltage is 220 Volt. Soms zijn er afwijkende stopcontacten in gebruik (vooral voor geaarde stekkers). U kunt dus een verloopstekker nodig hebben.
Fooien Tijdens het congres zijn fooien inbegrepen (excl. voor de kamer). Extra fooien en uitgaven van persoonlijke aard zijn voor eigen rekening. Vraagt u iemand om een dienst, uw koffer te dragen of een foto te maken, ga dan uit van 1 pond fooi (baksjies). In restaurants wordt bij fooi uitgegaan van 10% van de rekening.
Eten en drinken Gebruik geen rauwe melk of rauwe vlees- en visproducten. Gebruik alleen water uit flessen, ook voor het tanden poetsen, en wees voorzichtig met ijsblokjes. Koop geen eten bij stalletjes op straat. De Egyptische keuken is een mengelmoes van Turkse, Griekse, Perzische, Italiaanse, Franse en Engelse invloeden. Typische gerechten zijn shis kebab (spies met schapenvlees, lever en ui), mulukia (spinazieachtige soep), scampi’s, baklava (bladerdeeg met amandelen, noten en honing) en
Fotograferen In Egypte mag u niet fotograferen en/of filmen bij grenzen, havens, vliegvelden en militaire installaties. In sommige kerken en musea geldt ook een verbod. Soms kunt u een foto- en/ of filmvergunning kopen. Respecteer de islamitische gedragsregels, zoals het niet fotograferen van gesluierde vrouwen of van mensen in gebed. Golf Indien u zelf geen golfclubs mee neemt, worden deze voor u gehuurd bij JW Marriott waar de excursie golf plaatsvindt. Grensdocumenten Uw paspoort dient geldig te zijn tot en met 6 maanden na de dag van aankomst in Egypte. Uw benodigde
visum ontvangt u bij het inchecken op Schiphol. Deze informatie geldt voor houders van een Nederlands paspoort. Bij bezit van een niet-Nederlandse of meervoudige nationaliteit verwijzen wij u naar: Ambassade van Egypte, Badhuisweg 92, 2587CL Haag, T: 070-354 20 00 of 070-354 45 35 F: 070-354 33 04 of http://www.mfa.gov.eg/missions/ netherlands/hague/embassy/ar-eg Internet In Sofitel Cairo El Gezirah kunt u internetten en hebben de kamers Wifi. De benodigde inlogcode is: life1234 Kledingadviezen Deze treft u aan in het programma bij de diners. Het dragen van korte broeken, minirokjes en shirtjes met spaghettibandjes zijn in dit Islamitische land niet in het straatbeeld van Cairo te zien. Denk daarom aan gepaste kleding als u de stad in gaat. Tijdens een bezoek aan religieuze plaatsen kunt u worden verzocht blote armen en benen te bedekken. Dames wordt in dat geval ook verzocht hun haar te bedekken. Neem voor de wat frissere momenten ook één of meerdere kledingstukken mee. Klimaat Egypte heeft een warm en droog woestijnklimaat met een neerslag van slechts 1 mm per jaar. De temperaturen liggen tussen de 23 en 32 graden Celsius. De temperatuur in Cairo zal
ANVR CONGRES 2010
ANVR CONGRES 2010
ANVR Hospitality Desk Deze is tijdens het congres dagelijks geopend vanaf 1 uur vóór aanvang van het ANVR-Congres en bevindt zich in de hal van het hotel.
Drinkwater Het kraanwater in Egypte is niet schoon. Drink daarom bronwater uit flessen, die overal verkrijgbaar zijn. Neem alleen flessen met een gesloten dopsysteem.
19
tijdens het ANVR-Congres liggen rond de 23 graden. Aan de Middellandse Zeekust in het noorden is het klimaat milder.
Openbaar vervoer Wij adviseren u om niet per minibusje te reizen in de stad, maar zo nodig gebruik te maken van taxi’s of metro. Openingstijden Winkels ma t/m do en za 09.00 – 18.00 uur Banken ma t/m do en za 08.30 – 12.30 uur Postkantoren ma t/m do en za 08.30 – 15.00 uur Roken In veel bars en restaurants en in sommige gebouwen is roken niet toegestaan.
20
Taxi Het huren van een taxi is vergeleken met Nederland goedkoop, maar taxi’s zijn vaak slecht onderhouden. U kunt het beste een witte taxi gebruiken (voorzien van wit-zwarte blokjes),
Telefoneren Telefoneren met uw mobiele telefoon is erg duur vanuit Egypte. Goedkoper is het om te bellen vanuit een telefooncel, bij het postkantoor of in een internetcafé. Tijdsverschil Het is in Egypte 1 uur later dan in Nederland. De wintertijd gaat een maand eerder in dan in Nederland (Egypte eind september). Vaccinaties Het wordt aanbevolen u te laten inenten; een DTP-vaccinatie en bescherming tegen Hepatitis A. Wij raden u aan contact op te nemen met uw huisarts, GG&GD of vaccinatiecentra. Voor een compleet overzicht verwijzen wij u naar www.anvr.travel (info per land). Veiligheid Er is in Egypte relatief weinig criminaliteit, al moet u in Cairo wel uitkijken voor zakkenrollers. In uw hotelkamer bevindt zich een kluisje voor uw waardevolle bezittingen. Vliegtijd Vluchtduur vanaf Amsterdam Schiphol naar Cairo bedraagt ca. 4 ½ uur
MET MOHAMED SALAMA DOOR EGYPTE Veelzijdig Cairo Cairo is meer dan 1000 jaar oud en beschikt over meer dan 600 architecturale monumenten die door Unesco tot werelderfgoed zijn verklaard. Natuurlijk zijn de Piramides van Gizeh één van de meest populaire bezienswaardigheden, maar ook het Egyptisch museum en de Khan el-Khalili souq mogen niet worden overgeslagen. Levendig Alexandrië Alexandrië is een beetje Europees en een beetje Arabisch. De stad beschikt over een levendige boulevard met talrijke restaurants, fijne zandstranden en één van de meest belangrijke bouwwerken van de Arabische wereld, de bibliotheek van Alexandrië. Archeologisch Luxor Luxor is het grootste openlucht museum ter wereld. Het is de thuis-
Directeur Verkeersbureau van Egypte
basis van vele archeologische sites en tempels die meer dan 2000 jaar oud zijn. Hoogtepunten zijn de tempel van Luxor, de tempel van Karnak en de Vallei der koningen en koninginnen. Inspirerende Nijlcruises Een cruise over de Nijl is een reis door een 5000 jaar lange beschaving en is één van de meest unieke en rustgevende manieren om de vele culturele monumenten en bezienswaardigheden van Egypte te ontdekken. Woestijn sprookje Een bezoek aan de Westelijke Woestijn en één van haar oases is absoluut een unieke ervaring: spectaculaire vergezichten, majestueuze zandduinen, warme zwavelbronnen en slapen onder de schitterende sterren van de woestijnhemel.
ANVR CONGRES 2010
ANVR CONGRES 2010
Medische voorzieningen De gezondheidszorg in Egypte is redelijk goed en er zijn (zeker in de toeristische gebieden) doktoren die goed Engels spreken. Via de ANVRHospitality desk of de receptie van het hotel kunt u een arts van het Internationale Ziekenhuis of privékliniek laten oproepen.
omdat deze een meter hebben. De meter geeft de prijs aan in Egyptische Ponden. Spreek voor vertrek altijd uw reisdoel en ritprijs af met de chauffeur, ook als u een taxi bestelt via uw hotel.
21
SPONSORS Het ANVR-Congres 2010 is georganiseerd en verzorgd door:
22
Duiken in de Rode Zee In de Rode Zee zijn vele schitterende duikspots te vinden, zoals Marsa Alam of de koraalriffen in de Golf van Aqaba, bij Dahab. De duikgebieden van de nationale parken Ras Abu Gullum en Ras Mohammed zijn absolute aanraders. Ontspanning en avontuur op Sinaï schiereiland Het Sinaï schiereiland is een uitstekende locatie voor een ontspannen vakantie aan het strand, bijvoorbeeld in Sharm el-Sheikh, Dahab of Nuweiba. Het schiereiland beschikt ook over een spectaculair landschap en vele culturele bezienswaardigheden. Enkele hoogtepunten: Mount Sinaï, het Katharina klooster en de ‘Coloured Canyon’. Golfen in de schaduw van de piramiden In Egypte zijn de golfmogelijkheden uitstekend. Afslaan in de schaduw van de eeuwenoude piramiden of met de rode gloed van de rode zee zijn slechts
en haar andere sponsors die dit ANVR-Congres mede mogelijk maken:
ANVR ANV R CON CONGRES C CO ONGR ON GR GRE RE ES 20 2 2010 010
ANVR CONGRES 2010
De ANVR bedankt graag haar hoofdsponsors:
enkele van de mogelijke decors voor een ontspannen partij golf in Egypte. Cruisen op het Nassermeer Een cruise op het Nassermeer van Aswan naar Abu Simbel is een exclusieve belevenis om een aantal van de meest interessante tempelcomplexen van Egypte, waaronder Abu Simbel, te bezoeken. Bijzondere activiteiten Maak een romantische tocht per heteluchtballon boven de woestijn van Egypte, ontrafel de mysteries van de Nijl tijdens een feluccatocht (een traditionele zeilboot) of ontdek Egypte per fiets. Vooral in de herfst en het najaar biedt de omgeving van Luxor goede mogelijkheden voor een ontspannen fietsvakantie.
Wij danken u voor deelname aan dit ANVR-Congres en hopen u volgend jaar op een andere unieke locatie te treffen voor het congres.
23 23
