ANALISIS KORELASI SISTEM KOMPENSASI TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS AREA PELAYANAN MEDIK RS PMI BOGOR) Oleh ARIE SLAMIESA H

1 

ANALISIS KORELASI SISTEM KOMPENSASI  TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN  (STUDI KASUS AREA PELAYANAN MEDIK  RS PMI BOGOR) 

Oleh  ARIE SLAMIESA  H24104067 

DEPARTEMEN MANAJEMEN  FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN  INSTITUT PERTANIAN BOGOR  2008

2 

ABSTRAK  Arie  Slamiesa.  H24104067.  Analisis  Korelasi  Sistem  Kompensasi  Terhadap  Peningkatan  Kinerja  Karyawan  (Studi  Kasus  Area  Pelayanan  Medik  RS  PMI  Bogor ). Di bawah bimbingan Erlin Trisyulianti.  Memasuki  era  global  yang  ditandai  dengan  mulai  diberlakukannya  perdagangan bebas untuk kawasan ASEAN atau AFTA (Asean Free Trade Area)  pada tahun 2003 dan perdagangan bebas di seluruh dunia pada tahun 2020 nanti,  menyebabkan  semakin  tingginya  persaingan  antar  negara  dan  organisasi  atau  perusahaan  di  dunia.  Menghadapi  keadaan  ini  setiap  organisasi  dituntut  untuk  menggali  keunggulan  yang  dimilikinya  agar  dapat  ikut  berkompetisi  dan  bertahan dalam perdagangan bebas tersebut.  Perusahaan  yang dapat memenangkan persaingan  yaitu perusahaan  yang  mempunyai  keunggulan  sumber  daya.  Perusahaan  harus  menyiapkan  sumber  daya  manusia  mereka  untuk  mempertahankan  posisi  yang  kompetitif.  Sebaliknya,  sumber daya  manusia  juga  mempunyai  berbagai  macam  kebutuhan  yang  ingin  dipenuhinya.  Oleh  karena  itu,  perusahaan  perlu  untuk  memberikan  balas  jasa  yang  sesuai  dengan  kontribusi  mereka.  Pemberian  kompensasi  yang  tepat  merupakan  salah  satu  faktor  yang  dapat  meningkatkan  kinerja  karyawan.  RS  PMI  Bogor  harus    mampu  menjaga  mutu  dan  citra  yang  baik  dalam  menghadapi persaingan.  Berdasarkan  hal  tersebut  maka  tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  (1)  Mengetahui  implementasi  dan  persepsi  karyawan  mengenai  sistem  kompensasi  yang ada di Rumah Sakit PMI Bogor, (2) Mengetahui kinerja karyawan Rumah  Sakit PMI Bogor, dan (3) Menganalisis korelasi antara sistem kompensasi  yang  diterapkan dengan peningkatan kinerja karyawan Rumah Sakit PMI Bogor. Data  yang digunakan dalam penelitian  ini terdiri dari data primer dan data sekunder.  Pengambilan sampel dilakukan pada karyawan di area pelayanan medik RS PMI  Bogor. Teknik pengambilan sampel yang dipakai adalah teknik Quota Sampling.  Penelitian  ini  menggunakan  analisis  deskriptif,  analisis  Mean,  Mann­Whitney  Test,  Kruskall­Wallis  Test,  dan  uji  korelasi  Rank  Spearman  dengan  alat  pengolahan Microsoft Excel 2003 dan SPSS 13.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  sistem  kompensasi  yang  diterapkan  di  RS PMI Bogor cukup sesuai dengan  harapan  karyawan dengan skor rataan 3,15.  Sistem  kompensasi  yang  dimaksud  meliputi  metode  penetapan  kompensasi  dan  kompensasi  baik  finansial  maupun  non­finansial.  Tingkat  kinerja  karyawan  RS  PMI  Bogor  secara  keseluruhan  dengan  faktor­faktor  seperti  efektifitas  kinerja,  efisiensi  kinerja,  tanggungjawab,  kerjasama,  komunikasi,  disiplin,  loyalitas,  dan  suasana  kerja  berada dalam  kondisi  setuju  atau baik  dengan  nilai  4,09. Terdapat  korelasi  antara  sistem  kompensasi  dengan  peningkatan  kinerja  karyawan,  diantaranya  adalah  gaji  sesuai  dengan  UMR  (­0,20),  kebijakan  izin  dan  cuti  karyawan (0,55), jaminan asuransi (0,37), fasilitas bangunan (0,33), seragam kerja  (0,34),  penjelasan  sistem  kompensasi  (0,23),  dan  evaluasi  sistem  kompensasi  (0,26).

3 

ANALISIS KORELASI SISTEM KOMPENSASI  TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN  (STUDI KASUS AREA PELAYANAN MEDIK  RS PMI BOGOR) 

SKRIPSI  Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar  SARJANA EKONOMI  pada Departemen Manajemen  Fakultas Ekonomi dan Manajemen  Institut Pertanian Bogor 

Oleh  ARIE SLAMIESA  H24104067 

DEPARTEMEN MANAJEMEN  FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN  INSTITUT PERTANIAN BOGOR  2008

4 

INSTITUT PERTANIAN BOGOR  FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN  DEPARTEMEN MANAJEMEN 

ANALISIS KORELASI SISTEM KOMPENSASI  TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN  (STUDI KASUS AREA PELAYANAN MEDIK RS PMI BOGOR) 

SKRIPSI  Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar  SARJANA EKONOMI  pada Departemen Manajemen  Fakultas Ekonomi dan Manajemen  Institut Pertanian Bogor 

Oleh  ARIE SLAMIESA  H24104067 

Menyetujui, 

Mei 2008 

Erlin Trisyulianti, STP, M.Si  Dosen Pembimbing 

Mengetahui, 

Dr. Ir. Jono M. Munandar, M.Sc  Ketua Departemen 

Tanggal Ujian: 13 Mei 2008 

Tanggal Lulus:

iii 

RIWAYAT HIDUP 

Penulis  dilahirkan  di Bogor pada  tanggal 31  Juli 1986.  Penulis  merupakan  anak pertama dari dua bersaudara pasangan Yoyo Sunaryo dan Iceu Sofia.  Penulis  menyelesaikan  pendidikan  di  TK  Al­Ghazaly  Bogor  pada  tahun  1992, lalu melanjutkan ke Sekolah Dasar Negeri Panaragan III Bogor. Pada tahun  1998,  penulis  melanjutkan  pendidikan  di  Sekolah  Menengah  Pertama  Negeri  4  Bogor dan melanjutkan pendidikan di Sekolah Menengah Umum Negeri 5 Bogor  dan  masuk  dalam  program  IPA  pada  tahun  2001.  Pada  tahun  2004,  penulis  diterima  di  Institut  Pertanian  Bogor  melalui  jalur  Ujian  Seleksi  Masuk  Institut  Pertanian  Bogor  (USMI)  di  Departemen  Manajemen,  Fakultas  Ekonomi  dan  Manajemen.  Selama  mengikuti  perkuliahan,  penulis  aktif  di  berbagai  kegiatan  kemahasiswaan  sebagai  Reporter  dan  Redaktur  Pelaksana  Koran  Kampus  IPB,  Announcer  dan  Manajer  Divisi  Produksi  Radio  Agri  107.7  FM,  Staff  Divisi  PPSDM  periode 2006 dan Staff Divisi KOMINFO periode 2007 BEM FEM IPB,  panitia  di  acara  X­Jobs,  Koran  Kampus  Expo,  BGTC  (Banking  Goes  To  Campus),  Broadcasting  Trip  on  September  dan  menjadi  Host  di  berbagai  acara  kampus. Selain itu, penulis mendapatkan Beasiswa BBM periode 2006 dan 2007.  Pada  tahun  2007,  penulis  meraih  Reporter  terbaik  Metro  TV  dan  Favourit  Announcer on Agri 107.7 FM 

iii

iv 

KATA PENGANTAR 

Segala  puja  dan  syukur  penulis  panjatkan  kepada  Allah  SWT,  seiring  doa  “ya  Allah”  skripsi  ini  penulis  niatkan  sebagai  ibadah  kepadamu  dan  penambah  ilmu  pengetahuan  bagi  pembaca,  untuk  itu  penulis  mohon  ridhomu.  Skripsi  ini  merupakan  salah  satu  syarat  memperoleh  gelar  Sarjana  Ekonomi  pada  Departemen  Manajemen  Fakultas  Ekonomi  dan  Manajemen  Institut  Pertanian  Bogor.  Skripsi  yang  berjudul  “Analisis  Korelasi  Sistem  Kompensasi  Terhadap  Peningkatan  Kinerja  Karyawan  (Studi  Kasus  :  Area  Pelayanan  Medik  RS  PMI  Bogor)” ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana implentasi sistem kompensasi  perusahaan dan kaitannya dengan peningkatan kinerja karyawan dalam mencapai  tujuan perusahaan.  Penulis  tak  lupa  untuk  mengucapkan  terima  kasih  kepada  seluruh  pihak  yang  telah  membantu  dalam  penyelesaian  skripsi  ini.  Oleh  karena  itu,  penulis  mengucapkan terima kasih yang sebesar­besarnya kepada:  1.  Erlin  Trisyulianti,  STP,  M.Si  sebagai  dosen  pembimbing  yang  telah  banyak  meluangkan  waktunya  untuk  memberikan  bimbingan,  saran,  motivasi  dan  pengarahan kepada penulis.  2.  Ir.  Anggraeni  Sukmawati,  MM  dan  Farida  Ratnadewi,  SE,  MM  atas  kesediaannya untuk meluangkan waktu menjadi dosen penguji.  3.  Bapak  Deden,  Ibu  Cicih  dan  Ibu  Alfiah,  atas  waktu dan  kesabarannya  untuk  memberikan bimbingan dan saran kepada penulis.  4.  Seluruh  karyawan  area  pelayanan  medik  RS  PMI  Bogor,  yang  telah  memberikan informasi dalam skripsi ini.  5.  Seluruh staf pengajar dan karyawan di Departemen Manajemen FEM IPB.  6.  Ayah dan Ibu tercinta yang selalu mendampingi dalam penyusunan skripsi ini,  memberikan  curahan  kasih  sayang,  inspirasi  hidup dan  do’a  yang  tulus  serta  adik tersayang Vidya yang telah memberikan semangat bagi penulis.  7.  Keluarga  besar,  kakek  dan  nenek  Alm.  H.  AM.  Nalim  dan  Hj.  E.  Kusmiati  serta Alm. H. Dhimyati yang kami cintai telah banyak membantu baik materil  maupun moril serta doanya bagi penulis.  iv

v 

8.  Lutfi  Ariyani,  atas  dukungan semangat  dan  bantuannya  serta  perhatian  yang  tulus, menambah hidup ini penuh arti menuju cita dan bakti kepada orang tua  tercinta, kasihmu tersimpan di lubuk hati penulis.  9.  Rekan­rekan  di  Departemen  Manajemen  Angkatan  ’41,  Yanda,  William,  Irwan,  Yodi,  Wahyu,  Teguh,  Deny,  Effi  Grace,  Irza  dan  teman­teman  yang  namanya  tidak  bisa  disebutkan  satu  per  satu  yang  telah  membuat  kenangan  indah selama kuliah.  10. Crew  Agri  107.7  FM  “The  Voice  of  Agriculture”  Irfan  Delonix,  Ihsan  Maxima,  Iwed  Zinnia,  Tyas  Ritchiena,  Bayu  Montana,  Adit  Astony,  Maya  Regina, Adit Lantana, Rauf Raphanus dan Rima Angelonia “Keep Rock’s”.  11. Evril,  yang telah memberikan waktu dan saran dalam pengolahan data dalam  penyusunan skripsi ini.  12. Semua  pihak  yang  telah  membantu  dalam  penulisan  skripsi.  Semoga  Allah  SWT memberikan pahala atas kebaikannya.  Tak ada gading yang tak retak, betapa penulis berusaha seteliti dan secermat  mungkin dalam mengerjakan  skripsi  ini. Namun,  sebagai manusia biasa tidaklah  luput dari salah untuk itu penulis menantikan kritik dan saran serta koreksi untuk  hal yang lebih baik.  Akhirnya, penulis berharap skripisi ini dapat bermanfaat bagi siapapun yang  membacanya dan bernilai ibadah dalam pandangan ALLAH SWT. Amien. 

Bogor, Mei 2008 

Penulis 

v

vi 

DAFTAR ISI 

Halaman  ABSTRAK  RIWAYAT HIDUP............................................................................ 

iii 

KATA PENGANTAR........................................................................ 

iv 

DAFTAR ISI ...................................................................................... 

vi 

DAFTAR TABEL .............................................................................. 

viii 

DAFTAR GAMBAR.......................................................................... 

ix 

DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................... 

x 

I.  PENDAHULUAN.........................................................................  1.1.  Latar Belakang ......................................................................  1.2.  Perumusan Masalah...............................................................  1.3.  Tujuan Penelitian...................................................................  1.4.  Manfaat Penelitian................................................................. 

1  1  3  3  4 

II.  TINJAUAN PUSTAKA ...............................................................  2.1.  Manajemen Sumber Daya Manusia .......................................  2.1.1.  Definisi Manajemen Sumber Daya Manusia...............  2.1.2.  Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia ................  2.2.  Kompensasi...........................................................................  2.2.1.  Definisi Kompensasi..................................................  2.2.2.  Tujuan Kompensasi ...................................................  2.2.3.  Faktor­faktor yang Mempengaruhi Kompensasi.........  2.2.4.  Jenis­jenis Kompensasi ..............................................  2.2.5.  Asas Kompensasi.......................................................  2.3.  Kinerja ..................................................................................  2.3.1.  Definisi Kinerja .........................................................  2.3.2.  Tujuan Penilaian Kinerja............................................  2.3.3.  Faktor­faktor yang Mempengaruhi Kinerja ................  2.3.4.  Metode Penilaian Kinerja...........................................  2.3.5.  Unsur­unsur yang Dinilai...........................................  2.3.6.  Proses Penilaian Kinerja Karyawan............................  2.3.7.  Manfaat Penilaian Kinerja..........................................  2.4.  Rumah Sakit..........................................................................  2.4.1.  Definisi Rumah Sakit .................................................  2.4.2.  Klasifikasi Rumah Sakit.............................................  2.5.  Penelitian Terdahulu.............................................................. 

5  5  5  5  7  7  7  9  10  12  13  13  14  14  15  16  17  18  19  19  19  22

vii 

III. METODE PENELITIAN ............................................................  3.1.  Kerangka Pemikiran Penelitian..............................................  3.2.  Lokasi dan Waktu Penelitian .................................................  3.3.  Jenis dan Sumber Data ..........................................................  3.4.  Metode Pengumpulan Data....................................................  3.5.  Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Kuesioner ..........................  3.6.  Metode Pengolahan dan Analisis Data................................... 

24  24  26  27  27  28  29 

IV. HASIL DAN PEMBAHASAN ....................................................  4.1.  Gambaran Umum RS PMI Bogor ..........................................  4.2.  Visi, Misi dan Tujuan RS PMI Bogor ....................................  4.3.  Pelayanan Kesehatan RS PMI Bogor.....................................  4.4.  Struktur Organisasi RS PMI Bogor........................................  4.5.  Sumber Daya Manusia RS PMI Bogor ..................................  4.6.  Peraturan Perusahaan.............................................................  4.7.  Sistem Kompensasi ...............................................................  4.7.1.  Manajemen Kompensasi RS PMI Bogor ....................  4.7.2.  Sistem Penggajian......................................................  4.7.3.  Upah Lembur.............................................................  4.7.4.  Tunjangan­tunjangan .................................................  4.7.5.  Hak Cuti dan Izin.......................................................  4.7.6.  Jaminan  Kesehatan  dan  Keselamatan  Kerja  Karyawan ..................................................................  4.7.7.  Jaminan Sosial Tenaga Kerja (Jamsostek) ..................  4.7.8.  Fasilitas Umum dan Sarana Ibadah ............................  4.7.9.  Seragam Kerja ...........................................................  4.7.10. Program Olahraga dan Rekreasi .................................  4.8.  Penilaian Kinerja Karyawan ..................................................  4.8.1.  Sistem Penilaian Kinerja Karyawan ...........................  4.8.2.  Pengembangan  Karier  dan  Kenaikan  Golongan  serta Pangkat..............................................................  4.9.  Karakteristik Responden........................................................  4.10. Hasil Uji Validitas Kuesioener ..............................................  4.11. Hasil Uji Reliabilitas Kuesioner.............................................  4.12. Persepsi Karyawan Terhadap Sistem Kompensasi .................  4.13. Tingkat Kinerja Karyawan RS PMI Bogor.............................  4.14. Korelasi Sistem Kompensasi dengan Kinerja Karyawan ........  4.15. Implikasi Manajerial.............................................................. 

34  34  35  36  40  41  44  49  49  51  52  52  54 

V.  KESIMPULAN DAN SARAN.....................................................  5.1.  Kesimpulan ...........................................................................  5.2.  Saran ..................................................................................... 

80  80  81 

DAFTAR PUSTAKA ......................................................................... 

82 

LAMPIRAN ....................................................................................... 

85 

vii

56  57  58  58  58  58  58  60  61  62  63  64  67  73  76 

viii 

DAFTAR TABEL 

No.  1.  2.  3.  4.  5.  6.  7.  8.  9.  10.  11.  12 

Alokasi dari jumlah sampel responden.................................  Skala pengukuran yang digunakan.......................................  Kapasitas  tempat  tidur  pada  masing­masing  ruang  perawatan di RS PMI Bogor ................................................  Status karyawan RS PMI Bogor ..........................................  Seragam kerja karyawan RS PMI Bogor..............................  Golongan karyawan RS PMI Bogor.....................................  Karakteristik responden.......................................................  Posisi keputusan ..................................................................  Persepsi karyawan terhadap sistem kompensasi ...................  Kinerja karyawan secara keseluruhan RS PMI Bogor ..........  Hubungan sistem kompensasi dengan kinerja karyawan ......  Implikasi  manajerial  dari  analisis  korelasi  sistem  kompensasi  terhadap peningkatan kinerja karyawan ........... 

viii

Halaman  28  31  38  44  45  50  61  64  65  68  74  77