Artikel kop • 1
jaargang 8 nr. 2
11
Symposium Wat is de best mogelijke ondersteuning aan kinderen in de knel?
15 DROOM! maakt dromen waar 17 Beleven, ontmoeten en bewegen 24 Multiculturele zorg en Driestroom
Ambachtelijke, Betuwsche appeltaarten uit de DROOMbakkerij pagina 41
Wat betekent alledaags geluk voor jou?
2 • Artikel kop
Inhoud 4 Vincent blijft me verassen 7 Vierdaagsefeest in het Steenhuys 9 Time-Totem 11 Symposium
15 17 21
Wat is de best mogelijke ondersteuning aan kinderen in de knel?
Bewakers van de inhoud Beleven, ontmoeten en bewegen Aanpalende raakvlakken (Driestroom en Pluryn)
24 Multiculturele zorg en Driestroom 27 Debiteuren crediteuren 29 Kleine kwaliteit en meer communicatie 31 Droom!
maakt dromen waar
35 Totaal andere wereld voor mij 36 Bewakers van de inhoud 36 Driestroomhuizen in beeld 41 Ondernemers met een warm hart voor de zorg
45 Driestroom in ontwikkeling 47 Snoezelruimte voor ouderen
StandArtikel van zaken kop • 3
Van de redactie Het Driestroommagazine ziet er heel anders uit dan u gewend bent. Frisser, moderner en eigentijds. Aanduidingen die we inmiddels ook al vaak hebben gehoord over de nieuwe huisstijl. De slogan ‘Wat betekent alledaags geluk voor jou?’ doet stof opwaaien. Gelukkig maar. Want hij brengt ons terug naar de essentie: blijven vragen aan cliënten wat voor hen belangrijk is. In ons nieuw vormgegeven magazine vindt u weer een mix van artikelen over ontwikkelingen bij De Driestroom. De groei van Driestroomhuizen en andere zorginitiatieven wordt belicht door Theo, Arie en Johan van de Ondernemersgroep. Enkele van die Driestroomhuizen brengen we in beeld. Vincent, die een autismespectrumstoornis heeft, lijkt het heerlijk te vinden om te wonen in Heinsiushof in Arnhem. Aan begeleiding ontbreekt het hem niet. U maakt kennis met een nieuwe samenwerkingspartner van Driestroom; thuiszorgorganisatie Evital die zich vooral richt op allochtone Nederlanders. Op de Lange Vierhout werd uitgebreid genoten van het prachtige voorjaar in hun nieuwe tuin. We doen verslag van de opening. U maakt kennis met Annebé Jansen en Bas van Diggelen beiden hoofdbehandelaars. Zij vertellen wat hun drijfveren zijn in hun werk. De Driestroom werkt samen met zeer uiteenlopende partners in zorg. Dit keer maakt u kort kennis met Pluryn en Evital. Het team dat we in t zonnetje zetten is het team debiteuren en crediteuren. De naam zegt voldoende. DROOM! heeft een Award gekregen. Schildersbedrijf Jacobs steekt drie locaties van Driestroom in een nieuw verfjasje, geheel vrijblijvend. Daarom verdient Jacobs een plekje in dit magazine. Verder kunt u lezen over de jaarlijkse beleidsconferentie, het vierdaagse feest, de Time-Totem en andere ontwikkelingen binnen Driestroom. We wensen u veel leesplezier.
Stand van Zaken DTT training Driestroom bekostigt een promotieonderzoek aan de Radboud Universiteit over de effectiviteit van behandeling van jonge kinderen met DTT training. DTT training staat voor Discrete Trial Teaching. DTT komt voort uit de tak van psychologie die het gedrag bestudeert, de zgn. Applied Behavior Analysis (ABA). Kinderen leren vooral op jonge leeftijd. Vroeg aangeleerde vaardigheden vormen de basisvoor hun taalontwikkeling en sociale vaardigheden op latere leeftijd. Dit geldt ook voorkinderen met een autisme spectrum stoornis (ASS). Daarom is het belangrijk de stoornisvroeg vast te stellen en de behandeling zo snel mogelijk te starten. Een uniek vorm van behandeling bij ASS is Discrete Trial Teaching (DTT). Hiermee kunnen kinderen met ASS ineen gestructureerde één op één situatie vaardigheden aanleren op verschillende gebieden,bijvoorbeeld spel, communicatie, zelfredzaamheid en socialisatie. De training wordt gegeven op kindercentra en ZMLK-scholen. Het onderzoek naar de effectiviteit van DTT training is uitgevoerd onder leiding van Prof. dr. Robert Didden, en zal voor de zomer van 2012 leiden tot de promotie van onze collega Nienke Peters. Het onderzoek heeft inmiddels een aantal publicaties opgeleverd. Hieruit blijkt dat DTT training geboden aan kinderen met een ontwikkelingsachterstand, tot opmerkelijke resultaten leidt. Ik voorspel u dat de resultaten van het onderzoek zullen leiden
tot buitengewone belangstelling van oudergroeperingen, zorgverzekeraars en de wetenschappelijke wereld. Driestroom bereidt in samenwerking met de Radboud Universiteit plannen voor om het aantal plaatsen waar DTT training wordt aangeboden, fors uit te breiden. Thans biedt Driestroom - op beperkte schaal - DTT aan in Kampen, Nunspeet, Zutphen, Stein (Limburg), Purmerend, Heinkenszand (Zeeland), Apeldoorn en Helmond. Belangstellenden mogen zich bij mij melden.
Strategie Driestroom is de laatste jaren uitgegroeid tot een organisatie die een bredere doelgroepen bedient dan de oorspronkelijke doelgroep van mensen met een verstandelijke beperking. Enkele voorbeelden van die verbreding zijn onze Driestroomhuizen waar (deels) kinderen die normaal begaafd zijn wonen, woonlocaties in Bemmel en Huissen voor normaal begaafde mensen met autismespectrumstoonissen, behandeling en diagnostiek voor kinderen met een ontwikkelingsachterstand en begeleiding van zelfstandig wonende cliënten in Nijmegen en Arnhem In de nieuwe strategienota worden keuzes gemaakt op het punt van de ontwikkeling van onze organisatie in relatie tot onze doelgroepen. Een tipje van de sluier? We willen kiezen voor een kleinere (centrale) organisatie door activiteiten onder te brengen in dochterondernemingen en mogelijk een joint venture met onze partner organisatie Pluryn. De verbreding van de doelgroep in de WMO moet gestalte krijgen door enkele strategische acquisities op het terrein van thuiszorg en ouderenzorg. Daarnaast hebben we hoge verwachtingen van onze samenwerking met Evital, een thuiszorgorganisatie die zich o.a. richt op allochtonen en actief is in Nijmegen, Tiel en Arnhem.
4 • Artikel kop
Artikel kop • 5
Heinsiushof 10 in Arnhem was vooral bekend bij Driestroom en omgeving als een Logeerhuis. Inmiddels is het een woonhuis voor mensen met een verstandelijke beperking en een autismespectrum stoornis en bijkomende gedragsproblematiek. Het voormalig logeerhuis aan een gezellig hofje is omgetoverd tot een prachtige, rustige en gestructureerde woonvorm waar alles een vaste plek heeft. “Dat kan ook niet anders”, zegt begeleidster Patricia Wenneker, “Voor onze cliënten met een autismespectrumstoornis is het belangrijk dat het overzichtelijk en opgeruimd is en alles op dezelfde voorspelbare plek staat.” De tuin buiten is al even mooi. Er staat een groot zwembad, een gezellige tuintafel met stoelen en er is veel groen. Bij Heinsiushof kunnen zeven cliënten wonen.
Verrassen
Vincent blijft verrassen
Begin augustus woont alleen Vincent er nog maar. Hij komt van de woonvorm Polsehof in Bemmel waar ook Patricia heeft gewerkt. Vincent heeft dus het rijk alleen en de begeleiders voor hemzelf. Hij heeft geen behoefte om te praten maar uiteindelijk wil hij wel op de foto. Patricia is een ervaren begeleidster met cliënten met autisme. Patricia:”Ik vind het leuk om met cliënten in gesprek te zijn. Er zit altijd uitdaging in en geen dag is het hetzelfde. Vincent ken ik al veel langer maar hij blijft me verrassen.” Vincent heeft twee dagen in de week dagbesteding bij Pluryn. Maar daar stopt hij mee omdat de afstand te groot voor hem is. Dan krijgt hij bij de Heinsiushof één op één begeleiding. Die zal voorla bestaan uit allerlei activiteiten die voor Vincent belangrijk zijn in werk en in vrije tijd.
Huiselijk Kom je bij Heinsiushof 10, dan voel je je meteen al welkom door de vrolijke bloembakken bij de deur. Huiselijkheid is een belangrijk punt. De bewoner moet er zich thuis kunnen voelen. Daar draagt de sfeer en gezelligheid toe bij. Zo is de huiskamer zorgvuldig ingericht met passende accenten die zowel rustgevend als gezellig ogen. “We doen samen de boodschappen en koken samen. Vooral het samen activiteiten ondernemen, samen zorgen voor huiselijkheid is belangrijk,” aldus begeleidster
Marlieke die net drie weken in dienst is. “We bieden structuur aan de cliënten met behulp van een voorspelbaar dagprogramma. Dan doen we allemaal op dezelfde manier.” Ook Vincent heeft een gestructureerd dagprogramma; per activiteit of handeling wordt door middel van kaartjes op het pictobord aangegeven. Hierdoor weet Vincent wat hij gaat doen, wanneer, hoe, waar en met wie. Alles wat voor Vincent belangrijk is om te weten.
Team Volgens Patricia is het feit dat er nog onvoldoende cliënten zijn in deze startfase ook goed voor het team. “Het gaf ons de tijd om aan elkaar te wennen. We weten nu van elkaar hoe we werken dat is altijd belangrijk met deze cliënten: “Het is een energiek team. Iedereen heeft er zin in. Het loopt goed, er is openheid en stabiliteit. Dat is voor cliënten en verwanten ook merkbaar. De slaapdiensten worden verzorgd door Thuisverpleging- Nijmegen, een vaste samenwerkingspartners van Driestroom. Elke medewerker van de thuiszorg maakt eerst kennis met de cliënten zodat ze weten wie er ‘s nachts aanwezig is. • Mocht u geïnteresseerd zijn in een plaats in de Heinsiushof, dan kunt u contact opnemen voor een afspraak met het Driestroomloket, (0481) 366000. Er is nog ruimte voor 5 cliënten.
6 • Artikel kop
Artikel kop • 7
Vierdaagsefeest in het Steenhuys Op vrijdag 22 juli vond de grote intocht van de Vierdaagse plaats. Duizenden wandelaars werden op de Via Gladiola binnengehaald en tussen deze wandelaars liepen ook diverse Driestroommedewerkers en cliënten mee. Herkenbaar waren Driestroommedewerkers en cliënten deze Vierdaagse of tijdens de intocht zeker, aangezien ze voor het eerst meeliepen in Driestroomshirts! Voordat zij de Via Gladiola op gingen, namen ze hun laatste pauze in het Steenhuys in Malden, dat voor deze gelegenheid omgetoverd was tot Driestroomhuis. In de voortuin van het Steenhuys, dat doordeweeks een dagcentrum voor senioren is, was een grote tent geplaatst waarin Driestroomband Jukebox speelde. Cliënten, Driestroommedewerkers, gasten en wandelaars konden hier genieten van heerlijke muziek. Ook voor een hapje en een drankje was gezorgd. Personeelsvereniging 220Volt
deelde daarnaast zogenoemde ‘Winnie’s’, kleine pluche gezichtjes met het Driestroomlogo, uit aan iedereen die bij het Driestroomhuis aankwam. Driestroommedewerkers en cliënten die meeliepen, werden bij het Steenhuys nog eens extra in het zonnetje gezet. Zij kregen van Wim Muilenburg namelijk een medaille overhandigd als blijk voor hun geweldige prestatie. Winny van Bakel (hoofd PenO) en Annebé Jansen (hoofdbehandelaar) liepen samen de Vierdaagse mee en streken ook even neer bij het Driestroomhuis in Malden. Winny: “Het is echt heel erg leuk om mee te lopen en het gaat hartstikke goed”. Volgens Annebé gaf de nieuwe slogan van Driestroom ‘Wat betekent alledaags geluk voor jou?’, die op de Driestroomshirts was afgebeeld, aanleiding tot gesprekken met medelopers. “Erg leuk om op deze manier met medelopers in contact te komen en te praten over de betekenis van de slogan.” •
Time Totem visualiseert tijd en duur van activiteit Op 1 februari 2011 is een wetenschappelijk onderzoek van start gegaan naar de werking en de toegevoegde waarde van Time-Totem bij mensen met een verstandelijke of meervoudige beperking. Het onderzoek, dat plaatsvindt bij Driestroom in Elst, wordt uitgevoerd door studenten van de HAN, opleiding logopedie, te Nijmegen en wordt vanuit de Radboud Universiteit begeleid door Prof. Dr Hans van Balkom (hoogleraar ‘Ondersteunde Communicatie voor mensen met meervoudige beperkingen’). Aan het onderzoek namen elf cliënten deel. De drukbezochte presentatie van de onderzoeksresultaten vond plaats in Steenhuys in Malden op 22 juni. Er waren ouders, cliënten en medewerkers van Driestroom en andere belangstellenden aanwezig. Zij genoten met volle teugen van de videobeelden.
achtergrond Voor mensen met een verstandelijke of meervoudige beperking wordt vaak gebruik gemaakt van gevisualiseerde tijd-, dag- of weekprogramma’s. Hierbij wordt de volgorde van handelingen of activiteiten voor de cliënt, bewoner of leerling weergegeven door foto’s, voorwerpen (als concrete verwijzers) of pictogrammen in de uit te voeren volgorde neer te leggen en te tonen op een communicatiebord. De ervaring leert echter dat de begrippen ‘tijd’ en ‘duur’ hierbij regelmatig problemen opleveren.
8 • Artikel kop
Omdat de meeste mensen in de doelgroep niet goed en tijdig kunnen klokkijken en vaak onvoldoende notie hebben van tijd, het daadwerkelijk verloop van tijd en de duur van activiteiten, zijn ze voor het koppelen van een tijd en tijdsduur aan activiteiten volledig afhankelijk van hun begeleiders. Begrippen als ‘straks’, ‘nu’, ‘over vijf minuten’, ‘na afloop’, enzovoorts, zijn voor hen moeilijk te begrijpen en in te schatten.
Artikel kop • 9
die elk een activiteit visualiseren. Naast de afbeelding kan op een ingesteld tijdstip een signaallamp gaan branden. Er kan ook een geluidsignaal worden toegevoegd.
Onderzoeksresultaten
Time-Totem is het eerste produkt dat CFE-Groep op de markt brengt. Het is door CFE-Groep zelf bedacht en ontwikkeld, op basis van onderzoek en ervaringen uit de dagelijkse praktijk. Bij de CFETime-Totem groep werkt Hettie Wiers, logopediste bij DrieVoor de verduidelijking van deze begrippen biedt stroom en werkzaam voor Beeldwerk. Zij is mede TimeTotem een uitweg. Time-Totem is een digitaal eigenaar van de CFE-groep en opdrachtgever van instelbaar planningssysteem dat tijdstip en duur het onderzoek dat de studenten uitvoerden. Wat van een geplande activiteit visueel aanschouwelijk heeft het onderzoek uitgewezen? Hettie: “Uit het maakt en aan een tijdstip en tijdsduur koppelt, zononderzoek blijkt dat het hulpmiddel voor het meder dat daar begeleiding bij nodig is. Het apparaat berendeel van de cliënten geschikt is, het behoeft staat uit een zuil met (verwisselbare) afbeeldingen nauwelijks instructie. Niet alleen het zelfstandig functioneren van cliënten werd gestimuleerd maar ze namen ook zelf meer initiatief in de uitvoering van hun dagprogramma. We hoopten aan te tonen dat gebruik van de Time-Totem meer tijd zou opleveren voor de begeleiders. Helaas is dat nu niet zo omdat de tijdspanne waarin het onderzoek plaatsvond te kort was. Begeleiders moesten in deze periode juist ook tijd stoppen in de voorbereidingen van het onderzoek. Denk hierbij aan interviews met de studenten en het zorgen voor een dagplanning van de deelnemers aan het onderzoek. Een belangrijk neveneffect van het onderzoek is dat begeleiders bij het gebruik van de Time-Totem vooral het belang inzagen van een zorgvuldige dagplanning. Ik ben er van overtuigd dat de Time-Totem bij Presentatie Time Tomtem locatie Steenhuys. Rechts staand achter rollator Bep gebruik over een langere periode van Drempt (deelneemster onderzoek), meisje met spijkerrok: Sabine Brouwer tijdwinst op zal leveren voor de (studente HAN), Arno Lipzig, mede-eigenaar CFE, Marieke Koldewee (studente begeleiding.” • HAN), Hettie Wiers, logopediste, Frank Derks, (deelnemer onderzoek)
Symposium 10 november 2011 Wat is de best mogelijke ondersteuning voor kinderen met een verstandelijke beperking die in de knel zitten? Driestroom vindt het belangrijk om stil te staan bij de vraag wat de best mogelijke ondersteuning en behandeling is voor kinderen en jongeren in de knel. Deze kinderen en jongeren die we zoveel mogelijk een veilige plek willen bieden in een beschermde omgeving zoals bijvoorbeeld een Driestroomhuis, worden soms weer in een onveilige situatie teruggeplaatst. Bij de best mogelijke ondersteuning kunnen er meer mogelijkheden overwogen worden. Kan het kind terug naar huis? Komt het kind meer in aanmerking voor ‘georganiseerde” ondersteuning met professionals? Kortom: Waar komt het kind het best tot zijn recht?We willen samen met de deelnemers aan het symposium de dialoog aangaan over dit probleem met als doel de ondersteuning en behandeling van de kinderen en jongeren in de samenleving te verbeteren. Wetenschappelijk onderzoek naar het effect van plaatsing in gezinshuizen of andere residentiële settingen is weinig voor handen. Toch hebben we twee sprekers gevonden die hieraan verwant onderzoek gedaan hebben. Zo heeft dr. Xavier Moonen vooral de ervaringen van jongeren zelf onderzocht. Mevrouw dr. T. Weterings heeft zich gericht op de effecten van pleegzorg. Na het bijwonen van dit symposium weet u wat jongeren belangrijk vinden ten aanzien van wonen, ondersteuning en behandeling. Dan heeft u kennis
van voor- en nadelen van pleegzorg, residentiële zorg en zorg vanuit gezinshuizen. U heeft een betere basis om te oordelen waar kinderen/jeugdigen het beste tot hun recht komen m.b.t. wonen, ondersteuning en behandeling. Het symposium is bestemd voor mensen die werken in de genoemde sectoren als verwijzers, voogden, kinderrechters, gezinshuisouders, gedragswetenschappers en andere betrokkenen. Het ochtendgedeelte heeft vooral een informatief karakter. Het middagprogramma in de vorm van workshops is gericht op uitwisseling en stilstaan bij knelpunten, ervaringen en mogelijke oplossingen. Datum: 10 november Plaats: DROOM! Adres: Aamsestraat 32, 6662 ND Elst
Aanmelden U kunt zich, onder vermelding van naam, adres, functie en werkgebied aanmelden bij:
[email protected]. We zien uw aanmelding het liefst zo spoedig mogelijk tegemoet, maar in ieder geval vóór 28 oktober 2011. Er zijn geen kosten aan het symposium verbonden.
10 • Artikel kop
Artikel kop • 11
Bewakers van de inhoud Van oorsprong is Driestroom een organisatie die zich richt op ondersteuning aan cliënten. Om naast deze begeleiding ook een aanbod te ontwikkelen voor cliënten met een meer ernstige problematiek, koos Driestroom ervoor om een behandelfunctie te realiseren in de vorm van Verblijf met behandeling. Aan een aantal eisen moest worden voldaan om deze functie goed uit te kunnen en mogen voeren. Met externe partijen in het werkgebied zoals huisartspraktijken, tandartspraktijken en een apotheek zijn contracten gesloten. Een andere belangrijke vereiste was dat er hoofdbehandelaars werden aangesteld. Sinds mei 2010 zijn Annebé Janssen en Bas van Diggelen, beiden al jaren werkzaam bij het Expertisecentrum van Driestroom, benoemd tot hoofdbehandelaar. Annebé voor verstandelijk gehandicapten Verblijf met Behandeling. Bas is gevraagd om een model te maken voor de behandelsetting van jeugdigen met een licht verstandelijke handicap die wonen in een Driestroomhuis.
Voeling met de praktijk Annebé noemt zichzelf een ‘Believer’ omdat zij ervan overtuigd is dat als de cliënt het uitgangspunt is je de rest er om heen kunt organiseren. Dit vereist echter veel regelwerk zowel intern als extern. Bij Verblijf met Behandeling gaat het om behandeling van de specifieke AWBZ doelgroepen. Bij de AWBZ functie Behandeling gaat het om continue, systematische, langdurige en multidisciplinaire zorg. De kunst is dit alles in goede banen te leiden.
Annebé: ”Het uitwerken van beleid was vooral vorig jaar de hoofdmoot. Specifieke omschrijvingen van doelgroepen, methodieken, de afstemming tussen de behandelaars en therapeuten en behandelaars en gedragskundigen, behandelaars en teams, behandelaars en clustermanagers en vice versa. Het uitwerken van procedures en vooral dit alles ook communiceren met alle betrokkenen in de organisatie. Dat is essentieel. De ‘nieuwe’ behandelcoördinatoren hebben concrete, inhoudelijke vragen over de inhoud en afstemming in de praktijk. Hen wil ik aankomend jaar meer gerichte en inhoudelijke aandacht geven. Ik denk bijvoorbeeld aan inhoudelijke verdieping in de vorm van intervisie. Het bezoeken van de teams en het af en toe bijwonen van een Multi Disciplinair Overleg staat voor aankomend half jaar op de agenda. Dat wil ik zowel incidenteel als structureel doen. Ik wil voeling houden met de praktijk en vanuit de inhoud de kaders blijven bijstellen.”
Ontwikkelingskansen voor kinderen Ook de visie op de kindersector heeft Annebé mede bepaald. Samen met clustermanager Ingrid Wijnobel ontwikkelde zij kaders voor de verschillende zorgarrangementen voor gedifferentieerde doelgroepen. Op vele bijeenkomsten waar persoonlijk begeleiders, teamcoördinatoren en gedragskundigen mede het inhoudelijke werk deden, was zij niet alleen de voorzitter maar ook een belangrijke inspirator. Annebé: “We hebben uitgebreid de kaders besproken voor de structuurgroepen, de aanvang- en peutergroepen en observatie en diagnostiek. Ik ben
zijdelings betrokken bij de Integrale Vroeghulp in Nijmegen waar doorverwijzing naar passende hulpverlening plaatsvindt. Door de nieuwe ontwikkelingen in de Wmo proberen we samen met andere zorgaanbieders te kijken naar aanwas en vervolgaanbod voor de ouders en de financiering ervan. Met een collega van het Driestroomexpertisecentrum heb ik een film gemaakt voor een stakeholdersbijeenkomst in Nijmegen. Hierin worden de kinderen in beeld gebracht waar het om gaat. Want dat is het belangrijkste. Dat zij de
zorg en de ontwikkelingskansen krijgen die nodig zijn.”
Samenspel In de bestuursraad, het besluitvormend overleg van Driestroom, komen zorginhoud, financiën, personeel, organisatie en leiderschap bij elkaar. De rol van Annebé in de bestuursraad spitst zich toe op kijken vanuit het zorginhoudelijke perspectief. Annebé:”In een ideale situatie zijn zorg, financiën en personeel met elkaar in evenwicht en afgestemd
12 • Artikel kop
op het doel. Dus daar streef je naar samen. Het leuke is dat we elkaar voeden in het speelveld tussen zorginhoud en financiën en regelgeving. Dat inspireert me. Het is het prachtig om de spirit bij collega’s te zien en te voelen.” Hoe beschrijft Annebe zichzelf? “Ik ben een soort van bindmiddel en katalysator voor de verschillende medewerkers binnen de organisatie. Door enthousiasme en bevlogenheid uit te dragen zetten mensen vaak een extra tandje bij. De inhoud is voor mij belangrijk, ik voel me een soort bewaker van de inhoud en ben niet te flauw om daar stevig over te bakkeleien.”
Ik had er zelf wel willen wonen “Als kinderen niet in hun eigen gezin of binnen hun eigen familie kunnen opgroeien, dan is een georganiseerde gezinsverband zoals een Driestroomhuis, dat een goed en veilig thuis kan bieden, het beste alternatief. Beter dan wonen in een leefgroep,” aldus hoofdbehandelaar Bas van Diggelen (GZ-psycholoog).
Bevlogen gezinshuisouders maken positief verschil Er is vorig jaar een artikel verschenen waaruit blijkt dat de meeste kinderen een gezinshuis verkiezen boven het wonen in een leefgroep. Eén van de voornaamste redenen hiervoor is dat deze kinderen met een gezinshuisouder een betere band kunnen opbouwen dan met een groepsleider. “Het belangrijkste verschil tussen wonen in een gezinshuis of wonen in een leefgroep heeft met continuïteit van zorg te maken. Zeven dagen in de week en 24 uur per dag zijn vaste mensen, meestal een echtpaar aanwezig. Een gezinshuis staat midden in de samenleving. Zij maken gebruik van voorzieningen en scholen in de buurt. Bovendien zie ik bij gezinhuisouders een grote bevlogenheid om een positief verschil in het leven van de kinderen te maken. Ik had er zelf wel willen wonen, als ik cliënt was,” zegt Bas beslist. Wel maakt Bas de kanttekening dat niet voor ieder kind of jeugdige wonen in een gezinshuis
Artikel kop • 13
is weggelegd. In sommige gevallen is de aard van de problematiek te heftig om binnen een gezinshuis te kunnen hanteren. Waar het licht verstandelijk beperkte jeugdigen betreft wordt ondersteuning en behandeling geboden vanuit een zorgzwaartepakket LVG1 t/m LVG3, maar niet hoger.
Ondersteuning op maat Bas: “Vanuit regelgeving houdt Behandeling met Verblijf LVG - Licht verstandelijk gehandicapt- op bij de leeftijd van 24 jaar. Ik zou echter vooral wensen wanneer de jongeren daar langer zouden willen blijven en gezinshuisouders daarmee instemmen, dat dit mogelijk zou moeten zijn. Net als in een normale gezinssituatie. Het spettermodel zou hierop een mooi vervolg kunnen zijn, waar jongeren een eigen voordeur hebben en dagelijks een beroep kunnen doen op ondersteuning en een inloop in de directe nabijheid waar ze elkaar kunnen ontmoeten en wanneer ze willen gezamenlijk kunnen eten. Cliënten moeten individueel kunnen wonen, als zij dat willen. Daar hoeft van mij geen verplichte trainingsfase aan vooraf te gaan. Wil de cliënt meer vaardigheden verwerken, dan moet je dat als organisatie kunnen bieden op de plek waar de cliënt woont en aanvullen wanneer iemand iets niet kan. Cliënten hoeven niet aan bepaalde vereisten te voldoen om medeburger te zijn.”
Respectvol omgaan met autonomie van de cliënt Bas heeft in zijn loopbaan de reis gemaakt van de intramurale zorg naar de ambulante ondersteuning. Zijn affiniteit en kennis als GZ-psycholoog ligt bij Begeleiding bij Zelfstandig Wonen. Sinds anderhalf jaar mag hij daar de functie van hoofdbehandelaar aan toevoegen. Een arts of gedragskundige is verantwoordelijk voor de behandeling van een cliënt, dat is bij wet geregeld. Bas kijkt als hoofdbehandelaar naar de taken en verantwoordelijkheden van alle betrokkenen rondom de cliënt. Bas: “Intramuraal heerst er de gedachte hoe cliënten op een veilige manier ‘losgelaten’ kunnen worden. Maar toen ik bij Driestroom ging werken was er niets meer om ‘los’ te laten. Cliënten hadden al een eigen woonplek in de
samenleving. De vraag is dan niet meer hoe iemand ‘los’ te laten, maar hoe iemand te ondersteunen in zijn leven?’ In beginsel hebben we immers niets te vertellen, gezien het kader van de vrijwillige hulpverlening. Ik word gelukkig als ik veel respect zie tussen een begeleider en cliënt. Ik zie het als een gezamenlijke zoektocht naar wat passende ondersteuning is, waarin we op een respectvolle manier met de autonomie van de cliënt omgaan. De cliënt had immers ook liever de dingen zelf gekund zoals jij en ik.” •
Bestuurder Wim Muilenburg is enthousiast over de zorg die kinderen en jongeren krijgen in Driesroomhuizen en de effecten ervan. Wim:”De behandelsetting die Driestroom biedt voor jeugdigen met een licht verstandelijke handicap (LVG) is bijzonder. De focus bij Driestroomhuisouders ligt van nature bij kinderen in de leeftijd van 2 tot 18 jaar. Kun je die ondersteuning verlengen na hun 18e dan kun je hen een levensloop bestendig traject bieden. Na een gesprek met een gezinscoach kwam ik erachter dat dit een fantastisch mooi model is. Zij vertelde mij dat ze vroeger nachtenlang wakker lag bij een advies tot uithuisplaatsing. Nu ondersteunt ze dit traject met een glimlach op haar gezicht omdat ze weet dat deze kinderen bij een Driestroomhuis terecht kunnen. Ook de functie Verblijf met Behandeling is voor een extramurale instelling als de onze is uniek omdat deze voornamelijk in intramurale instellingen voorkomt. We hebben de krachten tussen wijk en Driestroom gekoppeld door relaties te leggen met huisartsen en apotheken. Alleen op deze wijze blijft de cliënt geïntegreerd in de samenleving. “
14 • Artikel kop
Artikel kop • 15
Multiculturele zorg en Driestroom Driestroom staat altijd open voor samenwerkingsverbanden die meerwaarde opleveren voor de cliënten. Zo ook voor Evital. Dit is een jonge groeiende thuiszorgorganisatie voor een multiculturele doelgroep. Evital is gespecialiseerd in het bieden van zorg in eigen taal, rekeninghoudend met de culturele achtergrond van de cliënt.
Evital heeft inmiddels zowel in Nijmegen als Arnhem een kantoor en 30 kleurrijke medewerkers. De multiculturele thuiszorgorganisatie en Driestroom kwamen elkaar tegen bij een algemene informatiebijeenkomst over diversiteit binnen zorgorganisaties in Arnhem. Vanaf dat moment is er een speciale band ontstaan tussen beide organisaties.
Zelfstandigheid Wat is de betekenis van het woord Evital? Gulay Daymaz, directeur van Evital, legt uit dat EV thuis betekent in het Turks. “Vital staat voor energiek, dynamisch en gezond. Eén van de uitgangspunten van Evital is de zelfstandigheid van cliënten zoveel mogelijk bevorderen. Hierdoor kunnen zij in hun eigen omgeving blijven wonen en in hun levenssfeer functioneren.” De taal blijkt een barrière te zijn bij het vragen of
verlenen van hulp. Vaak begrijpen de allochtonen het gezondheidszorgsysteem in Nederland niet en hebben ze moeite met wet- en regelgeving. Evital kan dit in de taal en op net niveau van de cliënten uitleggen en hen naar de juiste organisaties doorverwijzen. Gulay: “Er bestaat vanuit de multiculturele groep ook angst voor de hulpverlening, de drempel is vaak te hoog voor hen. Wij helpen hen om de hulp toegankelijker te maken. Zodat ze de zorg krijgen waar ze recht op hebben.”
Samenwerking Driestroom Wat is het raakvlak met Driestroom? Gulay: “We vullen elkaar goed aan. Driestroom is een sociale organisatie die openstaat voor anderen. Daarnaast beschikt Driestroom over gekwalificeerde medewerkers in het werken met mensen met een beperking. Ik ben heel enthousiast over Driestroom, ze
16 • Artikel kop
hebben mij met open armen ontvangen en wij zijn beiden van plan om de beste zorg voor de cliënten te leveren.” Maar ook Wim Muilenburg, (bestuurder) Ali Topaloğlu en Sjon Oude Egberink (managers) zijn met open armen ontvangen bij Evital. Tijdens een uitgebreide lunch hebben beide organisaties elkaar beter leren kennen en zijn er nieuwe ideeën ontstaan. Wat gaat Driestroom doen voor Evital? Gulay: ”Waar wij vooral tegen aanlopen, is dat onze cliënten wel vaak een beperking hebben maar nog nooit getest zijn. Ze vinden dit eng en denken dat ze later hierdoor nog meer in de problemen komen. Daarom gaat het Driestroomexpertisecentrum een aantal van onze cliënten testen en onderzoeken. We willen er samen zorg voor dragen dat deze mensen de hulp krijgen die ze nodig hebben. Samenwerking is belangrijk. Je kunt afstemmen en kennis uitwisselen.” Evital gaat samen met Driestroom en Zorgbelang Gelderland na de zomerperiode ook starten met het nieuwe project Kwartiermaker. Dit is een project waarbij de zorgaanbieders de cliënten ondersteunen bij het creëren van sociale netwerken en hen stimuleren gebruik te maken van maatschappelijke activiteiten die voor elke burger toegankelijk zijn op het gebied van welzijn, recreatie en daginvulling.
De hoofdvestiging van Evital bevindt zich in Arnhem, Johan de wittlaan 252. Daarnaast heeft Evital een kantoor in Nijmegen, Groenestraat 294. Evital levert zorg in Arnhem, Nijmegen, Tiel en omgeving. Bezoek onze website voor meer informatie: www.thuiszorgevital.nl
Artikel kop • 17
Nieuwe diensten Evital verleent diensten in de vorm van persoonlijke verzorging, verpleging, begeleiding individueel, begeleiding van groepen en huishoudelijke hulp. “Maar we doen nog meer,” zegt Gulay enthousiast. “We zijn ook gestart met het bieden van ondersteuning bij de opvoeding van kinderen. Deze ondersteuning is er voor zowel ouders als kinderen. We zien en horen veel positieve geluiden over deze ondersteuning. Cliënten geven aan dat ze zich meer begrepen voelen. Zij hebben minder angst om hulp te vragen bij het opvoeden. Ze waren voorheen vaak bang voor een uithuisplaatsing van de kinderen. We merken dat ze makkelijker hun vraag durven stellen aan de pedagogen. Deze dienst willen we in de toekomst samen met andere organisaties uitbreiden.”
Vraag cliënten uitgangspunt Evital, en met name Gulay, zit niet stil. Er lopen verschillende projecten met diverse organisaties op basis van de behoeften van cliënten. Dat is steeds het uitgangspunt voor samenwerking met andere organisaties. “Ik vind het belangrijk dat alle mensen de zorg kunnen krijgen waar ze recht op hebben. Ik geniet ervan als ik cliënten hoor zeggen dat ze zich in Nederland meer op hun gemak voelen. Als ze hun eigen mogelijkheden zien. Zo gaf laatst een 70- jarige Turkse mevrouw bij de dagbesteding aan dat ze zich voor het eerst echt thuis voelt in Nederland.” •
Driestroom en Pluryn Hoenderloo Groep
ZOEKTOCHT NAAR samenwerking Op dinsdag 19 april kwamen bestuurders en management van Driestroom en de Pluryn Hoenderloo groep (PHG) bijeen om met elkaar kennis te maken en een samenwerkingsovereenkomst te ondertekenen. Het was een prachtige zonnige dag en de locatie van de Treffers in Groesbeek was uitermate geschikt voor de bijeenkomst. Rob de Jong, bestuurder van de PHG, refereerde aan de eerdere keer dat Pluryn, de Sizadorpgroep en Driestroom om de tafel hadden gezeten; toen met het doel een fusie te realiseren tussen de drie instellingen. Daar is nu geen sprake van; geen fusie maar samenwerken om het aanbod voor de cliënten te verbreden. De PHG instellingen, die van oudsher een meer intramurale achtergrond hebben, zoeken met name een partner met ervaring en visie op extramuraal werken, zoals Driestroom. Rob sprak van duidelijk ‘aanpalende raakvlakken’. Hiermee duidde hij op het samen verbinding zoeken met gemeentes in het kader van de Wmo, de multiproblem jongeren en de succesvolle Driestroomhuizen constructie.
Wens Wim Muilenburg sprak over de kracht van natuurlijke samenwerking en het belang van samenwerking in netwerken. “Er liggen verschillende kansen voor een succesvolle samenwerking,” aldus Wim. “Kansen op het gebied van Driestroomhuizen voor (j)lvg cliënten de regio Nijmegen Zuid/Noord Limburg. Ook gaan we onderzoeken of het haalbaar is om samen te werken als het gaat om het plaatsen van cliënten.” Wim spreekt ook de wens uit om gezamenlijk meer arbeidsintegratie voor cliënten te creëren. Hij
denkt aan beschermde of beschutte werkplekken in een gezamenlijke onderneming in het gebied boven de Waal.
Mensenwerk PHG en Driestroom zien veel mogelijkheden in de samenwerking die de cliënt ten goede komt. De komende periode wordt de haalbaarheid van de samenwerking op de verschillende gebieden onderzocht. Op andere terreinen is er al samenwerking of wordt elkaar advies gegeven. Denk hierbij aan ICT, het succesvolle Bakkerscafé, de samenwerking locatie Tareweg Pluryn, Connexxion of aan Driestroomauto’s voor de onderhoudsmedewerkers, waar PHG al veel ervaring mee heeft. “Die verbinding tussen onze organisaties is uiteindelijk mensenwerk,” volgens Tom van Breda, hoofd ICT bij Driestroom. Hij heeft al ervaren dat die verbinding meerwaarde oplevert voor de cliënten. •
18 • Artikel kop
Artikel kop • 19
Beleven, ontmoeten en bewegen Tuin van de dagcentrum de Lange Vierhout geopend
Cindy van de Logt is elke dag te vinden op dagcentrum de Lange Vierhout. Ze zit graag onder de boom in de nieuwe tuin. Lekker in de schaduw op de bank, waar je de hele tuin kunt overzien. “Ik zit ook graag achteraan bij de groep Spetters. Daar bied ik aan om te helpen met de afwas. Ik vind Margriet en Monique ook heel leuk.”Cindy doet graag allerlei huishoudelijke klusjes. Ze loopt enthousiast door de tuin en biedt alle gasten een hapje aan.
Frisse neus Cindy is een van de 47 cliënten die haar dag doorbrengt op het dagcentrum de lange Vierhout. Ook de groep Spetters met dertien zorgintensieve jongeren heeft hier haar onderdak. Een grote verscheidenheid aan cliënten en gasten bevolkt tijdens de opening de nieuwe tuin waar de geur van kruiden je tegemoet komt. Je kunt er heerlijk in een hangmat liggen of eindeloos schommelen. De brede tuinpaden nodigen uit tot een wandeling. Cliënten kunnen er “…een frisse neus halen zonder dat er een begeleider op je lip zit”, volgens teamleider Marjolein Thier.
Tromgeroffel In 2009 droomde het team van een nieuwe tuin waar je naar buiten kon lopen zonder te struikelen. Een tuin waarin beweging centraal staat. De vernieuwde tuin kwam er; dankzij de inspanning van Maarten Schum van subsidieverwervingsbureau Hezelburcht en de gulle gevers zoals fondsen, ouders en verwanten. Het feestje begon in april toen het pad er lag en het terrein geëffend was. De zon scheen al volop en de ontdekkingstocht voor de cliënten kon beginnen, heerlijk echt naar buiten, aldus Marjolein tijdens haar openingsspeech. De tuin feestelijk en luidruchtig geopend door Wim Muilenburg samen met de cliënten. Zij lieten door luid tromgeroffel horen hoe blij ze waren met hun nieuwe tuin. Samen met Mike en Monique (begeleidster van Spetters) onthulde Wim de schommel. Ook de vader van Mark, actief lid van de ouderraad, De fondsen die bijgedragen hebben aan de totstandkoming van deze tuin zijn: Fonds Nuts Ohra, de Nederlandse Stichting voor het Gehandicapte Kind (NSGK) Stichting Steunfonds Madurodam, CZ fonds, Fonds Wiggers van Kerchem.
is al de hele dag in touw om het feestje mee op te bouwen. “De tuin vind ik geweldig, ze kunnen overal heen lopen, het is een feest om te zien. Ze kunnen overal zitten of liggen en schommelen als ze dat willen. Het is hier echt heel gezellig.”
Respectvol Jan Franssen, senior projectadviseur bij het NSGK, kwam kijken hoe mooi de tuin was geworden. En of die voldoet aan de criteria die het fonds stelt. Zo moeten de aanvragen altijd bestemd zijn voor kinderen en jongeren met een beperking. Het project waarvoor het geld wordt aangevraagd moet bijdragen aan participatie van de doelgroep in de samenleving. “De criteria zijn heel helder,” aldus Jan. “Het NSGK staat midden in de samenleving. De ontwikkeling van beleid en projecten doen we collectief. We bevragen ook ouders welke projecten we het beste kunnen ontwikkelen. “Maar wat vindt Jan nou van de nieuwe tuin? “De tuin is ruim en open. Je ziet dat hij respectvol is gemaakt met oog voor de netheid en rust. Ik hou graag feeling met de besteding van het geld. Daarom is het zo leuk om naar dit soort openingen te gaan.” •
20 • Artikel kop
Artikel kop • 21
Snoezelruimte voor ouderen
Dankzij het initiatief van medewerker Willie Mensink, activiteitenbegeleidster bij de locatie Peter Scheers straat in Nijmegen, hebben de bewoners nu de beschikking over een prachtige snoezelruimte. De fondsen die dit mogelijk maakten zijn: het RCOAK te Amsterdam en het Fonds Sluyterman van Loo. Hartelijk dank namens de bewoners.
22 • Artikel kop
Debiteuren Crediteuren Bomas, begrotingen, calculaties, Pro-active, inkoop (crediteuren, en verkoop (debiteuren), kasverwerking, postverwerking, aanmaningen, schades, applicatiebeheer, contracten beheren en eindeloos veel vragen en telefoontjes. Dit zijn grotendeels de taken van het team Finance van de Economisch Administratieve dienst (EAD) van Driestroom. De teamleden doen hun werk met plezier en vormen een echt team. Een team waarin ruimte is voor ondersteuning aan elkaar.
Sylvia Driessen werkt het langste bij de EAD. Haar collega’s zijn Saskia Tap, sinds 2011 een vaste kracht, Rinus van der Wekken, sinds 2000 werkzaam, Marion Crijns sinds 2007 en Marcus Latul sinds 2006 werkzaam bij EAD. Zij delen samen één grote kantoorruimte. Aan de overkant van het kantoor ligt het kantoor van de stafmedewerkers, Ron Wouters en Jelle Zegers. Tussen beide kantoren ligt het kantoor van Rebecca Hendriksen, hoofd EAD.
Geen geheimen Naast een eigen taak hebben de vijf medewerkers van Finance allemaal dezelfde taak: de betaling van diensten en goederen (inkoop) verwerken en postverwerking. Debiteurenbewaking is een taak van Rinus. “De facturen die de deur uitgaan moeten binnen 14 dagen betaald zijn. Is dat niet het geval dan stuur ik een aanmaning gevolgd door een tweede als er geen reactie komt. Na acht weken ga ik onderzoeken hoe dit komt en zoeken we een oplossing. Het kan namelijk ook zijn dat we hier de fout hebben gemaakt omdat de uren die we in rekening hebben gebracht voor zorgverlening, bijv.
Artikel kop • 23
bij een PGB, niet kloppen. Maar vaak ligt het aan onduidelijke communicatie. En dat is allemaal op te lossen,” aldus Rinus. Hij is ook de contactpersoon voor de energieleveranciers voor de locaties die Driestroom in eigendom heeft of huurt. Bedrijven als Nuon, Vitens, Upc en de gemeentelijke belastingen hebben voor hem geen geheimen.
akkoord blijven staan worden langzaam maar zeker uitzonderingen. Sylvia houdt zich verder bezig met al het betalingsverkeer, ook de eigen bijdrage van cliënten wordt door haar verwerkt. “En de UWV – WAO- en ZW overzichten verwerk ik per medewerker,” vertelt ze trots.
Pro-active
Het verrichten van de wekelijkse betalingen wordt naast Sylvia ook gedaan door Rinus en Marion. Het nieuwe Rabobankpakket dat hiervoor is aangeschaft, vindt iedereen geweldig. Hierdoor is de verwerking makkelijk en efficiënt volgens de teamleden. Saskia Tap is de jongste van het stel. Zij heeft een gevarieerd takenpakket. Saskia: “Ik maak de facturen voor de PGB’s en de derde contracten. Dit zijn de contracten met andere instellingen die zorg verlenen aan onze cliënten op basis van uurtarieven. Ik maak ook maandelijks de rekeningen voor
Sylvia werkt 20 uur in de week bij de EAD. Waar bestaan haar werkzaamheden uit? Sylvia:”Ik verwerk de bankmutaties en houd me bezig met het inboeken ervan op de bankrekening. Ook het inscannen van de facturen is een van mijn taken. Via Pro-active gaan de facturen naar de personen die ze moeten goedkeuren. Vervolgens worden ze een keer per week betaald.” De factuurscan- de digitale wijze van verwerking van facturen- is een belangrijke verbetering voor het team Finance. Facturen die te lang zonder
De jongste
24 • Artikel kop
Stichting Beheer Cliëntgelden (SBC- gelieerd aan Driestroom).” Daarnaast ondersteunt zij ook Rebecca, en Jelle en Ron. Hiervoor voert zij allerlei controles uit zoals op de exploitatie van de teams. “En,” zegt Saskia trots, “ik ga straks ook de schades doen in samenwerking met Marcus en Jelle.”
Kleurrijk Marcus is de meest kleurrijke en (luidruchtigste) van het stel. Hij heeft vooral heel veel contacten binnen Driestroom. Marcus: “Ik doe heel veel uitzoekwerk als het gaat om het gebruik van de mobiele telefoons van medewerkers. Daarnaast ben ik contactpersoon voor de Thuisverpleging Nijmegen. Schades doe ik samen met Saskia en Jelle. Daarnaast verwerk ik ook de memoboekingen van locatie naar locatie, de locaties kennen dit vooral als Memo Riaal boeking.“ Marion Crijns is op vakantie maar haar collega’s weten precies te vertellen wat zij allemaal doet. Marion is applicatiebeheerder voor Pro-active (factuurscan) en Marcus assisteert haar hierin. Het project Zo Wijs- een samenwerkingsverband op het gebied van scholing en werk- is een van haar activiteiten. De betalingen van Stichting Vrienden van Driestroom liggen ook bij haar. Daarnaast verwerkt zij de betalingen aan apotheken en huisartsen voor de cliënten behandeling met Verblijf. “Maar,” zo benadrukt Marcus, “we doen ook allemaal aan inkoop, factuurverwerking en postverwerking. Dat is echt een taak van ons allemaal. We zijn allemaal administratief financieel medewerker.”
Waardering Wat vinden ze nou het allerleukste aan het werk? Voor Sylvia zijn dat de cliënten die bij de Eetage werken en in het gebouw taken verrichten zoals het oud papier ophalen. “Dan weet je waarvoor je werkt,” aldus Sylvia.
Artikel kop • 25
Voor Rinus is de waardering die je krijgt erg belangrijk.”Onze manager weet wat de inhoud is en snapt heel goed waar het om gaat. Dat is heel fijn.” Saskia vindt vooral de variatie in de werkzaamheden fijn en “...dat je zelfstandig kunt werken.” Marcus geeft nog aan dat de decentrale medewerkers die administratieve taken verrichten voor de locaties, voor hen een grote ondersteuning zijn. Ron en Jelle maken ook deel uit van het team al hebben zij andere taken. Ron is mede verantwoordelijk voor de begroting, exploitatie en de jaarrekening. Tevens is hij is applicatiebeheer van Bomas. Daarnaast verzorgt hij de facturering (verkoop) voor “onderverhuur” en “detachering” en ook de verzorging van een aantal periodiekfacturen (verkoop) ligt bij Ron. Ron is de contactpersoon met de bank en o.a. verantwoordelijk voor het aanvragen van bankpassen. Jelle is namens de organisatie de contactpersoon met de zorgkantoren, CIBG en de NZa. Hij is mede verantwoordelijk voor de zorginkoop, registratie en verantwoording van AWBZ zorg. Het berekenen van de eigen bijdrage voor cliënten die wonen in een woning die eigendom is of gehuurd wordt door de Driestroom, behoort eveneens tot zijn werkzaamheden. De verzekeringsportefeuille van de Driestroom en het contractbeheer er van is ook een van zijn taken. Verder is hij verantwoordelijk voor de (voor) financiering van de Driestroomhuizen. Naast dit alles is hij projectleider van de webwinkel, in het kader van zijn opleiding Managerial Controlling. Het team Finance benadrukt nogmaals dat de facturen altijd t.a.v de EAD gestuurd moeten worden op het postbus 139, 6660 AC Elst. Anders worden ze niet verwerkt. Vragen? “Iedereen mag ons bellen, we lossen de problemen samen op,” zeggen zij in koor. •
Ondernemers met een warm hart voor de zorg De totstandkoming van Ondernemersgroep Driestroom BV is een samenspel van markt, ambitie om ondernemersschap vorm te geven, de wens om zorg anders te organiseren, behoefte vanuit het zorgkantoor én een ondernemende bestuurder die de daad bij het woord voegde.
Medio 2003 is er een strategische visie ontwikkeld door visionairs en medewerkers van Driestroom. In deze visie staan schaalvergroting van Driestroom en kwaliteitsverbetering in de zorg centraal. Dit als reactie op de fusiegolf die plaatsvond in de markt van gehandicaptenzorg. Deze visie, verwoord in het Zorgkringconcept, leidde uiteindelijk tot de franchiseonderneming Ondernemersgroep Driestroom BV zoals we die nu kennen. Driestroom is meerderheidsaandeelhouder. De Ondernemersgroep Driestroom BV is opgericht op 13 maart 2009 in Nijmegen.
26 • Artikel kop
De praktijk De Ondernemersgroep bestaat uit ondernemers met een warm hart voor de zorg. Zij begeleiden zelfstandige ondernemers in de zorg bij de totstandkoming van een zorginitiatief zoals een Driestroomhuis. De zorginitiatieven zijn altijd gelieerd aan Driestroom. Arie de Vries, Johan Emons en Theo van Sluisveld vormen samen het hart van de Ondernemersgroep. Arie is algemeen directeur en aandeelhouder bij de Ondernemersgroep. Johan Emons, is directeur aandeelhouder zorg van de Ondernemersgroep en Theo van Sluisveld begeleidt het proces en regelt de randvoorwaarden. Na aanvankelijke initiatieven van medewerkers van Driestroom zoals DTT- een specialistische communicatietraining voor kinderen met autisme en een verstandelijke beperking- en Kodan,- hulp aan ouders met baby’s en kinderen-, klopten er initiatiefnemers van buiten Driestroom aan. Arie: “Je hebt een beeld van zo’n zorgkringconcept. We hadden ideeën over vormen van dagbesteding zoals zorghoreca, vrijetijdsactiviteiten en gezinshuizen. Het project DROOM dat door mij als extern adviseur als project al was beschreven, is opgepakt door een extern ondernemer. Inmiddels is DROOM
Artikel kop • 27
een BV van Driestroom. Kodan maakt weer deel uit van Driestroom. Soms lukt het niet om de financiering goed rond te krijgen voor een initiatief zoals Kodan.”
richten op kleinschalige settings. Of, zoals Wim Muilenburg voorspelt, dat de ODD in concept de potentie heeft om groter te worden dan Driestroom zelf. ”
De opdracht
Spin in t web
De opdracht die ie Ondernemersgroep in 2009 kreeg, was het realiseren van 10 zorginitiatieven in een periode van vier jaar. Johan Emons:” Die opdracht hebben we gehaald, ondanks de hobbels. We hadden vooral ideeën over initiatieven voor verstandelijk gehandicapten (VG) maar er kwamen gezinshuisouders met LVG kinderen en jongeren. Dat resulteerde weer in de erkenning Behandeling met Verblijf omdat Driestroom dan de zorg wel kan bieden aan deze kinderen en jongeren. Inmiddels hebben we 15 Driestroomhuizen.” Arie voegt toe: “Je moet wel realistisch zijn, de markt bepaalt en die is heel breed. De komende jaren concentreren we ons, naast de uitbreiding van het aantal Driestroomhuizen, op dagbesteding in combinatie met verblijf en de uitrol van DTT in Nederland. Ik denk ook dat Driestroom zich steeds meer zal
Theo van Sluisveld werd via Arie de Vries betrokken bij de Ondernemersgroep. Zijn specialiteit is regelen van allerlei verwante zaken; zoals financiering, de communicatie, de regels, relatie met Driestroom, kortom de spin in het web die de zaken afmaakt en zorgt voor de verbinding. Theo:”Voor mij kwam deze baan op het juiste moment. Ik had zojuist besloten om minder te gaan werken om voor mijn dochter te kunnen zorgen. De werkzaamheden en vooral de doelgroep zijn een schot in de roos. De meeste voldoening haal ik uit de samenwerking in het ODD team, de ontmoeting met alle franchisenemers en de samenwerking met Driestroom. Het gaat voor mij om de mensen, de kleinschaligheid en de slagkracht binnen ODD. Het concept werkt echt. Op deze wijze iets kunnen betekenen voor mensen met een ‘vlekje’, daar kom ik graag voor uit bed.”
Inmiddels is Johan directeur zorg van de Ondernemergroep. Johan: “We gaan naar een ontwikkeling van 10 initiatieven per jaar. Ook de rol van Driestroom zal veranderen in mijn ogen. Steeds meer kleine zelfstandige zorgondernemers kopen diensten in bij Driestroom. Een logische ontwikkeling volgens mij. In grote organisaties zie ik vaak dat de cliënt niet centraal staat in tegenstelling tot wat men zegt of graag zou willen. Mensen die direct met cliënten werken moeten autonoom kunnen handelen en als zodanig cliënten kunnen begeleiden. De kwaliteit van de zorg die verleend wordt is afhankelijk van de mensen die het doen. Wat wij doen als Ondernemersgoep is mensen de ruimte geven om de juiste dingen te doen zonder last te hebben van een grote organisatie. En, ook niet onbelangrijk, in onze opzet is meer geld beschikbaar, kleinschaligheid binnen traditionele organisaties is altijd duurder.”
Zorg op kleine schaal Johan Emons, voormalig clustermanager kindersector bij Driestroom, zag als clustermanager veel problemen die zich herhaalden. Johan: ”Zorg die te kort schiet door de vorm waarin deze georganiseerd is. Een Thomashuis, een kleinschalige setting in de vorm van gezinshuis, was voor mij een organisatievorm waarin kwaliteit meer kans krijgt. Ik heb met Wim in eerste instantie van gedachten gewisseld over mijn ideeën van kleinschalige zorg.”
We gaan naar een ontwikkeling van 10 initiatieven per jaar.
28 • Artikel kop
Artikel kop • 29
DROOM maakt dromen waar Droom! Is een inspirerende ontmoetingsplek tussen Arnhem en Nijmegen, waar mede werkers met en zonder beperking in harmonie samenwerken. DROOM! combineert horeca met maatschappelijke participatie. De medewerkers, begeleiders en assistent medewerkers (clienten Driestroom, medewerkers met een beperking) vormen één team. Iedereen, met en zonder beperking, hoort bij het DROOM TEAM. Gasten komen er om te lunchen, te vergaderen en te flexwerken. Het kan allemaal bij DROOM in Elst. En omdat ze volgens de jury, uniek zijn in hun werk, won DROOM! in mei 2011 de Vastgoed Award 2011 voor het ‘Nieuwe Werken’.
Werken bij DROOM De werkzaamheden in de keuken zijn zeer divers.; sla wassen, groenten snijden, schoonmaken, schalen vullen, brood en beleg klaarzetten, soep maken, voorbereidingen voor het diner en natuurlijk alles schoonmaken, wassen, afwassen en opruimen en buffet klaarzetten. De medewerkers in de bediening werken vooral in het restaurant of in de vergaderzalen voorafgaand aan de bijeenkomsten. Alle medewerkers DROOM zorgen ervoor dat alle gasten een fijne dag beleven in DROOM. •
DROOMbakkerij Bij de afdeling Appeltaarten, bakken medewerkers de lekkerste en ambachtelijke, Betuwsche appeltaarten. Deze worden dagelijks bezorgd bij veel verschillende particulieren en horeca-adressen.
Restaurant In de keuken wordt onder leiding van twee professionele koks, samen met de assistent medewerkers, een heerlijk lunchbuffet bereid. De gasten die komen voor vergaderingen, bijeenkomsten of om te flexwerken lunchen ook vaak bij DROOM. De assistent medewerkers bedienen hen in het restaurant. Bij Droom! Werken 1e medewerkers en assistent medewerkers, vanuit zeer verschillende achtergronden. Twee van de 1e medewerkers zijn leermeester. De leermeesters leren de assistent medewerkers de kneepjes van het vak. Drie van de 1e medewerkers zijn begeleiders van de Driestroom, zij coachen en trainen de assistent medewerkers in hun werk,tot de ass medewerkers hun werkzaamheden zelfstandig kunnen uitvoeren. Fouten mogen gemaakt worden, daar leer je van. Net als van het voorbeeldfunktie van de 1e medewerkers.
Spreekt werken bij DROOM! je aan? Belangstellenden met een uitkering (WAJONG, UWV etc) of AWBZ financiering zijn welkom. Je bent van harte welkom voor een gesprek en rondleiding. Kijk op www.bijdroom.nl voor de contactgegevens.
30 • Artikel kop
Artikel kop • 31
Totaal andere wereld voor mij Jacobs Beheersbaar Onderhoud uit Elst bestond in 2010 65 jaar. Het familiebedrijf is al enige tijd in handen van de zoon Bob Jacobs. Hij is een groot voorstander van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Niet alleen beschreven in een notitie of op de website, maar in houding en gedrag van het bedrijf en haar medewerkers. Omdat zij hun betrokkenheid willen laten zien aan de samen leving en in het bijzonder aan mensen die het met minder moeten doen. Voor het grote jublieumfeest in november 2010 konden de relaties van Jacobs een bedrag storten dat op een speciale rekening werd gezet. Jacobs verdubbelde het bedrag. Driestroom, kreeg tijdens het grote feest een cheque aangeboden ter waarde van 12.500 euro uit handen van Bob Jacobs. Dit geld is onder andere bestemd voor het schilderen van drie locaties van Driestroom.
Platte organisatie
Leuke combi
Waarom koos Bob voor Driestroom? Bob: “We wilden met name iets doen in de regio, Elst is dan natuurlijk prachtig. Vervolgens hebben we gegoogled op zorg en Elst en kwamen uit bij Driestroom. Het Centraal Bureau van Driestroom ligt op 800 meter afstand. Het is natuurlijk schandalig maar ik kende Driestroom niet.” Het gesprek dat Bob vervolgens had met Wim Muilenburg liet op hem een zeer positieve indruk achter. Bob:”Na het gesprek met Wim dacht ik, als ik bij hem al een goed gevoel heb dan zal dat bij de rest van de organisatie ook wel zo zijn. En dat is ook zo. Driestroom is een platte organisatie en mensen gaan gewoon met elkaar om. Niks geen mijnheer de directeur, die houding zie je ook terug bij een woonvorm. Mensen nemen het makkelijk van elkaar over. Dat zou in mijn bedrijf niet zo makkelijk kunnen.” Het aanbod van Bob om de locaties te schilderen, mondde uiteindelijk uit in de toezegging om bij drie woonvormen het binnen werk te schilderen. Bob en zijn medewerkers raakten zeer enthousiast door de brieven van drie clustermanagers van de woonvormen. “Ze zijn zo uit het hart geschreven, dus we doen ze alledrie, aldus Bob in een eerdere mailwisseling.
Inmiddels is de woonvorm Zuiling in Elst geschilderd. Begeleider Danny: “Oorspronkelijk was de bedoeling dat de schilders van Bob de drie huiskamers zouden schilderen en de gang. Maar er was nog tijd over en ze boden aan ook de twee gangen boven te doen. Geweldig toch? De cliënten vinden het hartstikke leuk. Het ruikt weer fris. De schilders gingen heel goed met de cliënten om, legden keurig uit wat ze gingen doen. Het was een leuke combi. We hebben hen ook goed verwend. Van mij mogen ze om de twee jaar terugkomen.”
Wispelturig De wispelturige markt waarin Schildersbedrijf Jacobs opereert, zorgt ook voor onzekerheid. Het is vaak onzeker of en wanneer er werk is en vervolgt Bob of jouw bedrijf de opdracht krijgt. Dat maakt het niet makkelijk om snel aan te geven wanneer er tijd is voor de twee andere woonvormen. “Maar zeker dit jaar,” verzekert Bob. Hij vertelt dat zijn bedrijf veel werkt voor woningcorporaties. Bob: “En daar kent iedereen Driestroom. Daar kom je allerlei mensen tegen die iets met Driestroom hebben of weer mensen kennen die er werken.” •
32 • Artikel kop
Artikel kop • 33
Driestroomhuizen in beeld
DRIESTROOMHUIS DE BRUG Driestroomhuis ‘De Brug’ is een gezinhuis voor kinderen, die om verschillende redenen niet meer bij hun ouders kunnen wonen. Bij ‘de Brug’ willen we deze kinderen en jongeren een veilige plek bieden, waar ze kunnen ontdekken wie ze zijn, wat ze willen en kunnen en op welke wijze zij hun leven willen gaan vormgeven. Een plek die een brug vormt tussen het verleden en de toekomst. Zonder oordeel. Driestroomhuis De Brug ligt in het Mooie Heerewaarden. Ons gezin bestaat uit Mirjam en René en onze vier kinderen. We bieden plaats aan maximaal vijf kinderen/jongeren. Eén van de belangrijkste uitgangspunten van Driestroomhuis ‘de Brug’ is uitgaan van krachten van een kind of de jongere. Waar ben je goed in en hoe kunnen we dat gebruiken voor dingen die moeilijk zijn. Door middel van samenleven, voorleven,
inleven en meeleven, willen we de kinderen leren hoe je met elkaar omgaat en het voor iedereen prettig kan laten zijn. We zijn graag en veel buiten. In de grote tuin is ruimte voor allerlei activiteiten. We verbouwen een deel van onze eigen groente. Er zijn dieren die verzorgd moeten worden. We vinden het leuk als de kinderen willen helpen, maar dat hoeft natuurlijk niet. Verder kan er buiten gespeeld worden. We vinden het belangrijk dat elk kind zo veel mogelijk kan doen wat hij of zij leuk vindt binnen de grenzen van het gezinshuis en de grenzen die het kind nodig heeft.
Driestroomhuis ZorgSamen
DRIESTROOMHUIS SKY4KIDS
Wij, Wietze de Vries en Wynette de Vries-Kiers in Zetten zijn samen met onze eigen drie kinderen het gezin van Driestroomhuis ZorgSamen. Ons huis richt zich voornamelijk op verstandelijk gehandicapte, (meervoudig) gehandicapte of terminaal zieke kinderen. We bieden aan vier kinderen de mogelijkheid om in ons gezin te worden opgenomen. We hebben ook nog een crisis plek. We gaan ervan uit dat alle kinderen het recht hebben om in een gezin te kunnen opgroeien. Vanuit deze kerngedachte willen we kinderen die niet bij hun biologische ouders kunnen/mogen wonen de ruimte en mogelijkheid bieden om in ons gezin te leven. Als eerste staat voorop dat de kinderen een veilige en liefdevolle plek krijgen in het gezin, waar ze zichzelf mogen zijn en tot ontwikkeling mogen komen. Wij willen een duurzame opvoeding bieden. Wij creëren een positief, opbouwend en ondersteunend leefklimaat. Ons huis wordt gekenmerkt door een gastvrije sfeer er is altijd een aanloop van familie, vrienden en kennissen. De kinderen nemen vaak vriendjes en vriendinnetjes mee om hier te spelen. We hebben een ruim huis en ieder kind heeft een eigen kamer. Er is een grote eetkeuken. Aan de ene kant is er een grote gezamenlijke ruimte, ook heeft iedereen de ruimte en vrijheid om zich even terug te trekken. We hebben een ruime tuin met trampoline, schommels, glijbaan en speelhuisje. Daarnaast is de tuin rolstoelvriendelijk.
Sky4kids biedt zeven plaatsen voor kinderen van 0 t/m 10 jr , met een LVG (Licht Verstandelijk Gehandicapten) indicatie, in combinatie met gedragsproblematiek. Deze kinderen kunnen om uiteenlopende redenen (tijdelijk) niet meer thuis wonen. Dit is een combinatie van perspectief biedende plaatsen en noodplaatsen. Wij bieden een veilige thuissituatie, waarin kinderen zich kunnen ontwikkelen in een huiselijke setting, en een kleinschalig vertrouwd team van begeleiding (gezinshuisouders). Op een plek waar voldoende ruimte is om samen te werken, samen te spelen en die door structuur ruimte en veiligheid uitnodigt om vaardigheden te oefenen. Dit alles op een beschermd terrein, waar ruimte is, maar ook de veiligheid van “eigen”, om overprikkeling te beperken. De kinderen doen positieve gezinservaringen op, door een kleinschalige vorm van wonen, en hulpverlening. Er zullen activiteiten aangeboden worden die passen bij hun mogelijkheden. Daarbij valt te denken aan creatieve vorming, drama, en ontdekken door te spelen. Hierdoor worden sociale vaardigheden, praktische vaardigheden, emotionele vaardigheden, en motorische ontwikkeling gestimuleerd en verbeterd. (binnen de eigen mogelijkheden) .Op de locatie wordt een kleinschalige kinderboerderij opgezet waarin de rol van de dieren een therapeutische werking zal hebben. In een gezinssituatie, waar met afstandelijke betrokkenheid planmatig aandacht besteed wordt aan specifiek opvoeden. Dit gebeurt cliëntgericht, en in gepaste samenwerking met ouders en voogd. •
34 • Artikel kop
Artikel kop • 35
Driestroom in ontwikkeling
Huissen, Loovelden
Bemmel
Nijmegen, De Oude Graafseweg
Overasselt
In de wijk Loovelden in Huissen werkt De Driestroom samen met Stichting Zorgcentra Betuweland en woningbouwvereniging Waardwonen aan een seniorenwoonvorm. Dit initiatief speelt in op een groeiende behoefte aan woonvormen voor senioren met een beperking. Zorgcentra Betuweland is gespecialiseerd in de zorg voor ouderen, pathologische veroudering, verzorgingshuiszorg en verpleeghuiszorg. De seniorenwoonvorm voorziet in 14 woonplekken voor oudere mensen met een beperking. Op de tweede verdieping komen tevens negen appartementen voor AWBZ-wonen die minder begeleiding nodig hebben. Op de eerste verdieping zullen vermoedelijk nog vijf appartementen voor mensen met een beperking worden gerealiseerd. De bouw verloop voorspoedig. Waarschijnlijk is begin 2012 alles klaar. De intake van toekomstige bewoners verloopt voortvarend. Door de grote belangstelling voor deze vorm van wonen overlegt Driestroom met Waardwonen over de mogelijkheid van uitbreiding van de mogelijkheden.
De Polsehof in Bemmel heeft inmiddels een andere woongroep. In samenwerking met het Leo Kannerhuis in Arnhem biedt de Polsehof nu woonmogelijkheden voor normaal begaafde jongeren met een autismespectrumstoornis. In de toekomst, verwacht wordt eind 2012, wordt in samenwerking met Waarwonen een appartementencomplex gerealiseerd voor mensen met een autismespectrumstoornis in de leeftijd van 18-35 jaar.
Het klooster achter de Boskapel aan de Oude Graafseweg in Nijmegen is per 1 maart 2010 aangekocht door Standvast Wonen. Het klooster biedt voor vijf cliënten van De Driestroom en vijf cliënten van de RIBW Nijmegen een tijdelijk onderkomen. De Driestroom en de RIBW werken samen in deze overbruggingsperiode totdat de cliënten elders verblijf en ondersteuning kan worden geboden. De omgevingsvergunning is in oktober 2010 bij de gemeente Nijmegen ingediend. Eind 2011 vindt waarschijnlijk de start plaats van een ingrijpende verbouwing van het klooster van de Boskapel. Hier wil De Driestroom woonaccommodatie ‘De Oude Graafseweg’ voor volwassen cliënten realiseren.
De Bosgroep werkt samen met Staatsbosbeheer in de bossen van Overasselt en Groesbeek. Staatsbosbeheer heeft vergevorderde plannen om aan de Donderbergweg in Overasselt een nieuwbouwproject te starten. Daarbinnen stelt Staatsbosbeheer ruimte beschikbaar voor de Bosgroep van de Driestroom. In augustus ondertekenden De Driestroom en Staatsbosbeheer een samenwerkingsovereenkomst. Hiermee biedt Staatsbosbeheer de Bosgroep de kans om hun wens in vervulling te laten gaan, namelijk een bijzondere locatie voor bijzondere mensen in de nabijheid van de bossen. Op dit moment onderzoekt De Driestroom de mogelijkheden om in samenwerking met Staatsbosbeheer een horeca-activiteit onder te brengen. Dit is bij uitstek een prachtige locatie hiervoor vanwege de vele fiets- en wandelroutes die zich in de omgeving bevinden. De verwachting is dat in het najaar van 2011 de Bosgroep uit Malden kan verhuizen naar Overasselt. In overleg met de cliënten wordt nagedacht over een nieuwe naam voor Bosgroep Malden.
Ewijk, Den Elt De Driestroom bekijkt samen Standvast Wonen de mogelijkheden om een woonvorm voor volwassenen met een beperking te creëren. De woonvorm ligt vlakbij MFA ’t Hart in Ewijk waar kindercentrum Stijntje Buys Ewijk is gevestigd. In het voorlopige ontwerp is plaats voor 24 cliënten. Naar alle waarschijnlijkheid start de bouw eind 2011.
36 • Artikel kop
In mei vond de jaarlijkse beleidsconferentie van Driestroom plaats bij De Hucht in Elst. Verdeeld over drie dagen gaven ruim 100 medewerkers hun mening over hun werk bij Driestroom en de ontwikkelingen in de directe omgeving van cliënten. De beleidsconferentie vormt traditioneel de start van het beleidsjaar. De speerpunten die de medewerkers tijdens de conferentie aangeven, vormen input voor de beleidsconferentie van het management. Vervolgens worden er prestatie- indicatoren en formats voor jaarplannen geformuleerd. De teamjaarplannen vormen de input voor cluster- en dienstjaarplannen. Op hun beurt vormen die weer de basis voor het jaarplan van de totale instelling.
In tegenstelling tot andere jaren konden de teams nu zelf aangeven wat zij als team belangrijk vinden voor het komende jaar. Van die gelegenheid werd volop gebruik gemaakt. Inhoudelijk én creatief! Vijf teams uit de sector Wonen hadden zich aaneengesloten om gezamenlijk hun speerpunt naar voren te brengen. Zij hielden een warm en gefundeerd pleidooi om de instroom, doorstroom en uitstroom van cliënten efficiënter en zorgvuldiger te organiseren Ook wilden zij Driestroombreed trainingen en vrije tijdactiviteiten voor cliënten, dit was in hun ogen een veilige en goede manier voor cliënten om contacten te leggen binnen Driestroom.
Kleine kwaliteit en meer communicatie De jaarlijkse beleidsconferentie van Driestroom.
Goed, beter, best Andere teams spraken vooral over rust voor de cliënten en meer tijd voor kleine kwaliteit namelijk aandacht en tijd voor cliënten. Opvallend was dat teams vooral de nadruk legden op wat zij zelf konden verbeteren en niet zozeer wat de organisatie allemaal zou moeten doen. Het team van het Driestroomexpertisecentrum wilde vooral meer communicatie met de organisatie. Dit laatste punt werd ook vaak genoemd door de teams als het ging om afstemming en communicatie over behandel- en begeleidingsplannen. Er was veel aandacht vanuit de teams voor de zojuist vormgegeven functie Behandeling met Verblijf. Afstemming en communicatie is nog nietwat het zijn moet. Maar er was vooral aandacht voor de cliënten en communicatie in de teams. Eén team sprak trots over wat zij als team goed deden: zoals het centraal stellen van cliënten en het behandel- en begeleidingsplan. De teamleden vinden zichzelf goed in de overlegstructuur en het opstarten van vrijwilligerswerk. In hun ogen kon het geven van feedback aan elkaar beter evenals de contacten met vrijwilligers.
38 • Artikel kop
Talenten Wim Muilenburg complimenteerde de teams aan het einde van de conferentie Wonen. Hij was blij met alle energie die medewerkers erin hadden gestopt. Hij zag net als de medewerkers ook dat we er nog niet zijn. Wim: “Het DEC en P&O hebben een fantastische outreachende presentatie gegeven. Maar daarmee hebben we nog geen fantastische samenwerking. Het maatjesproject loopt nog niet overal even goed. In het bijdragen aan levensgeluk van onze cliënten is het netwerk van cliënten belangrijk. De zorgkantoren benadrukken de verantwoording van de gelden, dus meer aandacht voor de behandel- en begeleidingsplannen.” Waar Wim vooral ook voor pleitte, was het kweken van talent door jonge mensen een kans te geven. En de kleine kwaliteit; aandacht voor cliënten, voor het groepsoverleg, voor communicatie met cliënten, goed eten en goede huisvesting. Een belangrijke opmerking die door verschillende teams naar voren werd gebracht was dat zij zich meer gezien voelden door medewerkers van het Centraal Bureau. Het mee-eten op locaties en uitwisseling werd zeer op prijs gesteld.
De hort op De conferentie voor de sectoren Kinderen en Dagbesteding werd eveneens drukbezocht. Teams legden de nadruk op hun verbeterpunten zoals meer uitwisseling en je laten zien. Personeelsfunctionaris Manuela Liebers zei dit als volgt: “Wij motten de hort op en ons laten zien en horen bij teams.” De dagcentra wilden vooral meer naamsbekendheid ommeer cliënten te kunnen werven voor hun locatie. Maar ook de verbetering van de interne communicatie kreeg aandacht. Op creatieve wijze werden verbeteringen en veranderingen bepleit. Er stonden matrozen op het podium die het proces dat ze hadden doorgemaakt vooral in nautische termen beschreven. “We hebben zwaar weer gehad en averij opgelopen, er zijn zelfs mensen overboord geslagen. Maar nu zitten we weer in rustiger vaarwater, er komt land in zicht, het komt steeds Dichterbij”, zo verwezen zij naar een concullega. Elk team had zich goed voorbereid en kwam met problemen of oplossingen ervoor. Stages voor cliënten,
Artikel kop • 39
helderheid over vervoerssysteem en implementatie van zaken. “De bijdragen uit de teams zijn een compliment waard. We zijn zoekende maar worden steeds beter,” aldus Wim.
Wmo De beleidsconferentie met de ambulante dienstverleners stond vooral in het teken van de Wmo en de wijze waarop Driestroom hierop anticipeert. Wim verhaalt over de aandacht die de gemeentes van ons krijgen met behulp van kernfunctionarissen en appeltaart. Daarnaast is hij er een grote voorstander van om jongeren met kwaliteit vast te houden en te zorgen voor “onze talenten.”, aldus Wim. De ambulante team Kinderen pleitten voor samenwerking om een volledig product/dienst te bieden zoals begeleiding van volwassenen en kinderen samen. Maar ook voor minder administratieve rompslomp die hun het werken lastig maakt. Spreekuren voor cliënten bij de diverse inlopen die BZW organiseert. Dat is iets wat het team Begeleid Werken graag wil om cliënten te informeren over de mogelijkheden die er zijn om te werken met een uitkering. Een ander team spreekt met name over meer effectiviteit in het werk, meer communicatie en uitwisseling. Wim geeft in zijn nawoord aan dat er spanning zit tussen organisatie Driestroom en de wijze waarop gemeenten uitvoering willen geven aan de Wmo. De nadruk zal komen te liggen op organisatie in de wijk en collectieve dienstverlening. “Daarom is het zo belangrijk dat we ons verdiepen in de denkwijze van gemeenten en ook in die van huisartsen die voor toevoer van cliënten zorgen,” aldus Wim. Tijdens de beleidsconferentie met het management werden de speerpunten gekozen op basis van de door de teams aangedragen punten. Het waren succesvolle en vooral belangrijke dagen die werden afgesloten met een gezellig diner en straks een succesvol jaarplan… •
Colofon Centraal Bureau Industrieweg-Oost 27 6662 NE Elst Postbus 139 6660 AC Elst T 0481 36 60 00 www.driestroom.nl
Redactie Jacqueline van Orsouw (eindredactie) Anouk Spanjers Karen Tijssen
Fotografie Goedele Monnens Anita Panthus (pag….
Vormgeving Bureau HeldHavtig, Breda
Drukwerk Drukkerij Efficiënt Nijmegen Oplage 3.500 September 2011
40 • Artikel kop
