ACTIVITEITEN- VERSLAG 2012

ACTIVITEITENVERSLAG 2012 >

De opdracht van het BAO

Bestuursorganen

Het team in 2012

◆◆

Onze activiteiten

2

Woord vooraf

4

De opdracht van het BAO ◆◆

De organieke opdracht

2

Bestuursorganen ◆◆ ◆◆ ◆◆ ◆◆

De Voorzitter Het Bureau De Raad van Bestuur De Raad voor Economische Coördinatie

4 4 5 8

Het team in 2012 ◆◆ ◆◆

Menselijk kapitaal, de kernwaarde van het BAO De interne adviescomités

11 23

Onze activiteiten ◆◆ ◆◆ ◆◆

Inhoud <

◆◆ ◆◆ ◆◆

In 2012 heeft het BAO zijn klanten geïnformeerd ... In 2012 heeft het BAO zijn klanten begeleid ... In 2012 heeft het BAO zijn potentiële klanten en partners geprospecteerd en ontmoet ... In 2012 werd het BAO benaderd ... In 2012 heeft het BAO van zich doen spreken ... En in 2013?

26 45

54 59 63 64

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

3 3

Woord vooraf 2012 was voor het BAO geen jaar van omwentelingen maar wel van verandering. Pierre van Antwerpen, de Directeur van het Departement Innovatiesectoren, ging in het begin van 2012 met pensioen, na een jarenlange inzet voor innovatie en technologische ontwikkeling. Wij danken Pierre voor zijn bijdrage aan de stichting van het BAO en voor de manier waarop hij de ontwikkeling van het agentschap tien jaar lang heeft gesteund. Het “zwaarste” departement van het BAO moest dus op zoek naar een nieuwe teamleider. Tegelijkertijd moesten we afscheid nemen van het hoofd van onze ICT-pool. Deze twee veranderingen hielden gevaren in maar ook nieuwe kansen. We hebben dus ons best gedaan om snel twee nieuwe medewerkers aan te werven om ons te helpen de ontwikkeling van het BAO nog beter af te stemmen op de innovatie en de groei van Brusselse bedrijven. Dat werden Nathanaël Ackerman en Juan Bossicard, de eerste als Directeur van het Departement Innovatiesectoren en de tweede als hoofd van de ICT-pool. Samen met hen hebben wij in 2012 de ontwikkeling van de clusters verder uitgediept en de toegang van Brusselse ondernemingen tot Europese programma’s gestimuleerd. Daarnaast heeft het Departement Informatie en Netwerken verder gewerkt aan de ontwikkeling en de groei van de dienst 1819 en van zijn andere vectoren voor de informatie en de bewustmaking van ondernemers. Het heeft zijn bekendheid vergroot en zijn penetratiegraad verbeterd. Het Departement Expertise & Coördinatie heeft zijn ondersteuning voor een betere toegang van kmo’s en starters tot financiering opgedreven, zonder de begeleiding op het vlak van de stedenbouwkundige en milieuvergunningen te verwaarlozen. Ten slotte hebben we nog nooit zoveel dossiers voor potentiële herlokaliseringen/delokaliseringen met onze gewestelijke openbare partners gecoördineerd.

<

Ons Departement Corporate Services heeft hard gewerkt om de efficiëntie van onze beheerstools te vergroten, met name voor de financiële follow-up en de overheidsopdrachten. Tot slot was 2012 het jaar van de ondertekening van ons eerste beheerscontract. Het bepaalt de actieperimeter van het BAO en zijn verantwoordelijkheden tegenover zowel de klanten als de voogdijoverheid. Het geeft ons kwantitatieve en kwalitatieve doelstellingen, gesteund door prestatie-indicatoren, en beschrijft nauwkeurig alle diensten die een klant mag verwachten, afhankelijk van de aard van zijn project. Het beschrijft ook de interoperabiliteit van de werking van het BAO met die van Innoviris en BIE – een belangrijk punt met het oog op de toekomstige Adviespool. De twee ondertekenaars streven naar een resultaatgerichte organisatie en hebben in het contract ambitieuze prestatie-indicatoren opgenomen, zoals de tevredenheidsgraad van de gebruikers van de dienst 1819, het oproepnummer voor ondernemers in Brussel, het percentage door het BAO geïnformeerde starters tegenover het totale aantal bedrijfsstichtingen in Brussel, en het aantal internationale valorisaties van de Brusselse technologie. Kortom, het is een druk jaar geweest en ik wil al onze medewerkers danken voor hun inzet in ons dynamische avontuur: de Brusselse ondernemers helpen om hun plannen waar te maken. Bruno Wattenbergh, Operationeel Directeur >


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

1

De opdracht van het BAO <

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

2

De organieke opdracht De organieke opdrachten van het BAO zijn opgesplitst in drie pijlers: 1. Een interface zijn waardoor alle ondernemers in het Brussels Gewest snel en gemakkelijk de concrete informatie kunnen vinden die ze nodig hebben en onmiddellijk en op eenvoudige wijze de personen kunnen identificeren die hen vanuit openbare en private organisaties kunnen helpen om hun plannen duurzaam te realiseren 2. Innovatieve Brusselse ondernemingen een ecosysteem van groei1 voorstellen waarbinnen ze competenties kunnen verwerven en delen, partners ontmoeten en in elke fase van hun groeicyclus specifieke coaching krijgen. 3. Ondernemers2 een heel gerichte begeleiding aanbieden, met een beperkte maar doorlopend herziene reeks thema’s, wanneer die begeleiding niet op de markt voorhanden is.

<

1 Onder “ecosysteem” verstaan wij alle openbare en privépartners die kunnen bijdragen tot de vordering van een project. Dat zijn dus zowel het BAO als al zijn partners. 2 “Ondernemer” duidt in de hele tekst op zowel vrouwelijke als mannelijke ondernemers.

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

3

Bestuurs– organen <

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

4

De Voorzitter

Het Bureau

De Voorzitter wordt benoemd door de Algemene Vergadering op voorstel van de regering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Het voorzitterschap wordt sinds 3 december 2009 waargenomen door de heer Stefaan De Corte.

In overeenstemming met artikel 20 van de statuten van het BAO delegeert de Raad van Bestuur het dagelijkse beheer aan een Bureau waarvan de leden niet bezoldigd worden: de Voorzitter, twee bestuurders en de Operationeel Directeur. De Operationeel Directeur, die wordt aangesteld door de regering op voorstel van de minister van Economie en die werkt in het kader van een arbeidsovereenkomst, neemt niet deel aan de stemmingen van het Bureau. De minister bevoegd voor Economie of diens vertegenwoordiger neemt deel aan de zittingen van het Bureau. De beslissingen van het Bureau worden genomen met gewone meerderheid van stemmen van de leden. Indien er geen eenstemmigheid is, kan het in de minderheid gestelde lid de beslissing doorschuiven naar de Raad van Bestuur, die de uiteindelijke beslissing neemt.

Samenstelling van het Bureau van het BAO: ◆◆ ◆◆ ◆◆ ◆◆

◆◆

<

De heer Stefaan De Corte, voorzitter De heer Jean Vereecken, bestuurder De heer Frans De Keyser, bestuurder De heer Denis Lievens, vertegenwoordiger van de minister van Economie van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest De heer Bruno Wattenbergh, Operationeel Directeur van het BAO

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

5

De Raad van Bestuur Het BAO wordt bestuurd door een Raad van Bestuur samengesteld uit vierentwintig bestuurders en een Voorzitter, benoemd en herroepbaar door de Algemene Vergadering. De vierentwintig bestuurders worden benoemd door de Algemene Vergadering volgens de volgende verdeelsleutel: ◆◆

◆◆

◆◆

◆◆

<

acht bestuurders worden voorgedragen door de regering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest; vijf bestuurders worden voorgedragen door de werkgeversorganisaties die zetelen in de Economische & Sociale Raad van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, waarvan twee door de middenstandsorganisaties; vijf bestuurders worden voorgedragen door de werknemersorganisaties die zetelen in de Economische & Sociale Raad van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest; zes bestuurders worden voorgedragen door de universiteiten en hogescholen met zetel in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

6

Samenstelling van de Raad van Bestuur van het BAO (tot 31/12/2012): Voorgesteld door de regering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest: ◆◆ De heer Stefaan De Corte, voorzitter Vertegenwoordigers van de regering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest: ◆◆ De heer Pierre Provost, kabinet van minister-president Ch. Picqué ◆◆ De heer Xavier Van Outryve, kabinet van minister B. Cerexhe ◆◆ Mevrouw Marion Courtois, kabinet van minister E. Huytebroeck ◆◆ Mevrouw Elisabeth Schraepen, kabinet van minister J.-L. Vanraes (tot 29 juni 2012) ◆◆ De heer Dominique De Backer, kabinet van minister G. Vanhengel (sinds 30 juni 2012) ◆◆ De heer Bart Dhondt, kabinet van staatssecretaris B. De Lille ◆◆ Mevrouw Sylviane Friedlingstein, kabinet van staatssecretaris Ch. Doulkeridis (tot 29 juni 2012) ◆◆ De heer Joël Solé, kabinet van staatssecretaris Ch. Doulkeridis (sinds 30 juni 2012) ◆◆ De heer Frank Gilson, kabinet van staatssecretaris E. Kir (tot 21 december 2012) ◆◆ Mevrouw Valérie Lambot, kabinet van staatssecretaris R. Madrane (sinds 22 december 2012) ◆◆ De heer Norbert De Cooman, ministerie van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest

Voor de middenstandsorganisaties: ◆◆ Mevrouw Joëlle Evenepoel, (BECI) ◆◆ Mevrouw Béatrice Alié, (FNUCM) Voor de werknemersorganisaties die zetelen in de Economische & Sociale Raad van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest: ◆◆ De heer Philippe Vansnick, (ACV) ◆◆ De heer Romeo Matsas, (ACV) (tot 29 juni 2012) ◆◆ De heer Benoît Dassy, (ACV) (sinds 30 juni 2012) ◆◆ De heer Christian Bouchat, (ABVV) ◆◆ De heer Philippe Van Muylder, (ABVV) ◆◆ De heer Xavier Muls, (ACLVB) Voor de universiteiten en hogescholen met zetel in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest: ◆◆ De heer Nathanaël Ackerman, (ULB) (tot 21 december 2012) ◆◆ Mevrouw Isabelle Lefebvre, (ULB) (sinds 22 december 2012) ◆◆ De heer Jacques Tichon, (Indutec) ◆◆ De heer Ir P. Dysseler, (Lucia De Brouckère) ◆◆ Mevrouw Anouk Distelmans, (UCL) (tot 21 december 2012) ◆◆ Mevrouw Nathalie Burteau, (UCL) (sinds 22 december 2012) ◆◆ De heer Jean Vereecken, (VUB) ◆◆ De heer Michel Lefebvre, (Renaissance).

Voor de werkgeversorganisaties die zetelen in de Economische & Sociale Raad van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest: ◆◆ De heer Frans De Keyser, (BECI) ◆◆ De heer Mathias Cys, (Agoria) ◆◆ De heer Pierre Thonon, (VOB) (tot 29 juni 2012) ◆◆ De heer Jan De Brabanter, (BECI) (sinds 30 juni 2012) <

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

7

De Algemene Vergadering De vereniging telt 36 leden. Leden van rechtswege: ◆◆

◆◆

◆◆

◆◆

◆◆ ◆◆ ◆◆ ◆◆ ◆◆ ◆◆

de ministers en staatssecretarissen van de regering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest; een vertegenwoordiger van elk van de ministers en staatssecretarissen van de regering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest; zeven vertegenwoordigers van de werkgeversorganisaties die zetelen in de Economische & Sociale Raad van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, waarvan er drie uit de middenstandsorganisaties komen; zeven vertegenwoordigers van de werknemersorganisaties die zetelen in de Economische & Sociale Raad van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest; één vertegenwoordiger van de Université Libre de Bruxelles; één vertegenwoordiger van de Université Catholique de Louvain; één vertegenwoordiger van de Vrije Universiteit Brussel; één vertegenwoordiger van de vzw Indutec; één vertegenwoordiger van de vzw Renaissance; één vertegenwoordiger van de hogeschool Lucia De Brouckère.

De Algemene Vergadering is samengesteld uit alle leden. Ze wordt voorgezeten door de Voorzitter van de Raad van Bestuur.

<

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

8

De Raad voor Economische Coördinatie Het BAO verzorgt sinds 2005 het secretariaat en de coördinatie van de werkgroepen van de Raad voor Economische Coördinatie (REC). De REC wordt voorgezeten door de Brusselse minister van Economie en is samengesteld uit de managers van de gewestelijke openbare instellingen die samenwerken met dragers van economische projecten, waaronder het BROH, het BAO, ACTIRIS, het BUV, het BEW, ATRIUM, BIE, het Brussels Waarborgfonds, het BIM, INNOVIRIS, de Haven van Brussel, de GOMB, de GIMB en de MIVB. Op basis van voorstellen van zijn leden debatteert en beslist de REC over concrete oplossingen en gegevens om een antwoord te bieden op de moeilijkheden waarmee bedrijven geconfronteerd worden die zich willen vestigen, handhaven of ontwikkelen in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Deze oplossingen kunnen betrekking hebben op specifieke bedrijven en op algemene problemen.

<

Om gespreksstof te leveren voor de debatten vraagt de Raad aan het BAO om jaarlijks een lijst voor te leggen van de grootste problemen waar bedrijven gewoonlijk mee geconfronteerd worden in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. De bijgewerkte lijst van 2012 werd voorgelegd aan de leden van de Raad op de vorige jaarlijkse plenaire vergadering. Het BAO moet de minister die bevoegd is voor Economie ook regelmatig op de hoogte houden over de beslissingen van de Raad en de dossiers die de Raad behandelt. Onder de in 2012 behandelde problemen vermelden we de verdediging van de economische activiteiten in het kader van de opstelling van het demografische GBP, de reële gevolgen van de sociale clausules in de overheidsopdrachten voor werken en het project voor het Gewestelijk Innovatieplan.

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

9

Het team in 2012 <

>


<

Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

10

Nathanaël Ackerman

Marie Alexandre

Barbara Andreani

Ali Aarab

Brahim Atif

David Azaerts

Jonathan Bayens

Guillaume Béland

Juan Bossicard

Nadine Bettens

Éric Brabant

Katia Brouwers

Christophe Coppens

Marie-Caroline Coppieters

Emmanuel de Beughem

Marine de Clynsen

Martine Denayer

Nathalie Dillens

Rodolphe d’Udekem

Patricia Duflont

Hind El Bouzaidi

Dominique Esther

Nathalie Fabry

Véronique Flammang

Patricia Foscolo

Muriel Gilon

Veerle Goethals

Raymonde Gyssels

Fadi Hamad

Pierre Herfurth

Edith Heulst

Joëlle Hoeven

Régine Huwaert

Annelore Isaac

Sylvie Jamar

Catherine Jansen

Quentin Lafineur

Laurent Lamberts

Françoise Lambotte

Pierre Lamy

Muriel Laurent

Corentin Lefèvre

Sabine Léger

Camille Leborgne

Julie Lenain

Jean Lopes

Virginie Losson

Azèle Mathieu

Annette Mena

Jean-Pierre Moëns

Magali Penning

Lionel Pierre-Louis

Viviane Olbrechts

Stéphanie Robin

Philippe Taillard

Kris Thesin

Fabiola Van Der Voodt

Sarah Van Haelst

Gérôme Vanherf

Tania Van Loon

Mathilde Vivot

Bruno Wattenbergh

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

11

Menselijk kapitaal, de kernwaarde van het BAO Het team van het Agentschap bestaat voornamelijk uit werknemers uit de privésector. Dit multidisciplinaire team wordt voortdurend bijgeschoold en zet zich dag na dag in om tegemoet te komen aan de vragen en behoeftes van ondernemingen. De eerste opdracht van het BAO is het verstrekken van informatie, advies en begeleiding. Om deze opdracht tot een goed einde te brengen, moet het BAO investeren in zijn personeel en het de mogelijkheid bieden om opleidingen te volgen en op de hoogte te blijven van de jongste nieuwigheden. Sinds 2010 stelt het Agentschap elk jaar een opleidingsplan op. Dat is de BEA ACADEMY. Dit programma schept ook waarde binnen en tussen de teams van het Agentschap.

Het Agentschap bestaat uit vier departementen. De vakgebieden zijn gericht op: ◆◆

◆◆ ◆◆

◆◆

Informatie en economische animatie: alles wat ondernemers willen weten; Sectorale coaching: intensieve ontwikkeling van de groeisectoren; Het Competence Center: deskundig advies in alle cruciale domeinen; Interne diensten: toezien op de vlotte werking van de drie andere diensten met oog voor de budgetten en de kwaliteitscontrole.

In 2012 werden groepsopleidingen gegeven over mindmapping, clustering, spreken in het openbaar, bodemsanering en creativiteit ten dienste van de ondernemer. Om mee te gaan met een hedendaagse ontwikkeling werd in 2012 telewerk ingevoerd. Bijna 40% van het personeel werkt nu op een structurele manier om de twee weken één dag thuis. Telewerk is ook in precieze gevallen mogelijk, als welomschreven redenen het rechtvaardigen.

<

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

12

Wie doet wat bij het BAO? Informatie & Netwerken De activiteiten van het departement Informatie & Netwerken passen volledig in de eerste operationele werkingsas van het beheerscontract van het BAO, namelijk universele informatie en begeleiding. Het departement Informatie & Netwerken is een pool van economische, juridische en reglementaire informatie over de uitoefening van een economische activiteit in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. De adviseurs informeren en adviseren alle Brusselse ondernemingen en projectdragers over de openbare diensten en hulpmiddelen die tot hun beschikking staan in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, over financiering en over alles wat te maken heeft met het opstarten of ontwikkelen van een economische activiteit. De informatie wordt individueel en collectief gegeven.

<

De individuele informatie wordt verstrekt via de dienst 1819. De adviseurs van deze dienst hebben informatie, bewustmaking en oriëntatie als hun opdrachten. Zij geven via telefoon of mail een eerste antwoord op de vragen van ondernemers en verwijzen hen vervolgens door naar de gesprekspartner(s) die het best in staat is (zijn) om antwoorden te geven, te helpen of te begeleiden. De dienst 1819 is dan ook een toegangspoort tot de verschillende overheidsinstellingen of instanties in de privésector die de Brusselse ondernemingen en ondernemers concrete oplossingen kunnen bieden. De collectieve informatie neemt diverse vormen aan, zoals het ter beschikking stellen van verschillende sites en zoekmachines, de aanwezigheid op sociale media, de organisatie van informatiesessies of de deelname aan beurzen.

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

13

Strategische doelstellingen

Team

Het departement heeft drie doelstellingen:

Het departement wordt geleid door Annelore Isaac en bestaat uit 15 personen:

◆◆

◆◆

◆◆

Alle ondernemers in het Brussels Gewest een universele dienstverlening aanbieden om hen te informeren, naar de juiste partners te leiden en concrete, snelle en professionele antwoorden te geven, om de schepping en de ontwikkeling van economische activiteiten in het gewest te vergemakkelijken. Concreet bijdragen tot de cultuur en de kennis van de ondernemers, zodat zij veiliger en in betere omstandigheden kunnen ondernemen. De Brusselaars bewust maken van de mogelijkheden van het ondernemerschap als valabel alternatief voor werk in loondienst of voor werkloosheid.

◆◆

◆◆ ◆◆ ◆◆

◆◆ ◆◆

◆◆ ◆◆

David AZAERTS en Nathalie FABRY (sinds mei), economische adviseurs Régine HUWAERT en Katia BROUWERS, communicatieadviseurs Muriel LAURENT, economisch analiste Virginie LOSSON, verantwoordelijke EFRO-project “ Boost your Talent” Marine DE CLYNSEN, coördinatrice dienst 1819 Pierre HERFUTH (sinds mei), Véronique FLAMMANG (sinds juni), Ali AARAB (sinds februari), Hind EL BOUZAÏDI (sinds februari), adviseurs 1819 Fadi HAMAD, Webmaster & Social Network Support Nathalie DILLENS en Annette MENA, assistentes

U HEBT EEN VRAAG?

BEL ONS

ma-vr 08:30-13:00 di 17:00-19:30

<

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

14

Wie doet wat bij het BAO? Expertise & Coördinatie Het departement Expertise & Coördinatie verzamelt interne en externe experts die: - de sociaaleconomische ontwikkeling van de ondernemers bevorderen door hun een zeer gerichte, specifieke begeleiding aan te bieden, met een beperkte maar doorlopend herziene reeks thema’s; - de goede werking van de Raad voor Economische Coördinatie verzekeren; - de belangrijkste bron van expertise vormen voor de andere departementen van het BAO.

<

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

15

Operationele doelstellingen ◆◆

◆◆

◆◆

◆◆

◆◆

Uitgediepte antwoorden en technische en strategische adviezen leveren op maat van het beoogde publiek in de expertisedomeinen van het BAO Het beoogde publiek helpen met de toegang tot een financiering die overeenstemt met zijn behoeften waarbij, indien dit onontbeerlijk is, een beroep kan worden gedaan op publieke instrumenten voor cofinanciering en waarborg Het tijdverlies voor het beoogde publiek beperken bij het verrichten van sommige complexe en riskante formaliteiten voor zijn voortbestaan Een bevoorrecht contactpunt aanbieden aan de ondernemingen die aan het herlokaliseren zijn en occasioneel de begeleiding van deze ondernemingen coördineren tussen de verschillende Brusselse instellingen, op uitdrukkelijk verzoek van de Raad voor Economische Coördinatie of van het Kabinet van de minister van Economie Het secretariaat en de goede werking van de Raad voor Economische Coördinatie verzekeren alsook de uitvoering van zijn beslissingen

Aanbod van producten en diensten Het aanbod van het departement Expertise & Coördinatie wordt uitgesplitst volgens het sociaaleconomische belang voor het Gewest en de fase van rijpheid van het project en omvat meer bepaald: ◆◆

◆◆

◆◆

◆◆

◆◆

<

een of meer grondige individuele gesprekken gevolgd door adviezen op maat; de identificatie, het tot zijn recht laten komen en de oriëntatie naar de externe partners; vergaderingen voor overleg, bemiddeling of coördinatie met de externe partners; het secretariaat en de coördinatie van de werkgroepen en van de dossiers van de Raad voor Economische Coördinatie; de jaarlijkse publicatie van een lijst met knelpunten voor de dragers van Brusselse economische projecten.

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

16

Team Het departement Expertise & Coördinatie telt negen adviseurs en één assistente (Martine Denayer), geleid door Françoise Lambotte, deskundige in stedenbouwkundige en milieuwetgeving.

De cel BUSINESS bestond uit: ◆◆

◆◆

Sinds augustus 2012 is het verdeeld in drie cellen (REC, BUSINESS en STEDENBOUW & MILIEU), met elk drie experts in eenzelfde vakgebied en voor eenzelfde type klant, en met een werking volgens identieke regels en procedures.

In 2012 bestond de cel REC uit: ◆◆

◆◆

Samuel DEROOVER (tot april), adviseur economische coördinatie, secretaris van de REC Marie ALEXANDRE (sinds augustus), adviseur economische coördinatie, deskundige in stedenbouw en milieu

◆◆

◆◆

◆◆

De cel STEDENBOUW & MILIEU bestond uit: ◆◆ ◆◆ ◆◆ ◆◆

<

Florence CASTIAUX (tot mei), deskundige in financiering, financiële plannen en bedrijfsplannen Rodolphe d’UDEKEM d’ACOZ, deskundige in financiering, financiële plannen en bedrijfsplannen Azèle MATHIEU, deskundige in financiering, financiële plannen en bedrijfsplannen Kris THESIN, deskundige in zakenrecht (sociaal, fiscaal, handelsrecht enz.) Roland BOURGEOIS, externe deskundige in de agro-voedingssector

Marie-Caroline COPPIETERS, deskundige in stedenbouw en milieu Muriel GILON, deskundige in stedenbouw en milieu Veerle GOETHALS, deskundige in stedenbouw en milieu Magali PENNING (tot juli), deskundige in stedenbouw en milieu

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

17

Wie doet wat bij het BAO? Innovatiesectoren Het departement Innovatiesectoren stimuleert de groei van ondernemingen in de prioritaire sectoren die werden aangeduid in het Gewestelijk Innovatieplan van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest: gezondheid, nieuwe informatieen communicatietechnologieën, milieutechnologieën, eco-constructie. Deze groei legt een bijzondere nadruk op werkgelegenheid, duurzaamheid en internationalisatie. De aan de ondernemingen aangeboden diensten zijn in drie categorieën verdeeld: ◆◆ ◆◆ ◆◆

<

De vier sectorale polen van het departement steunen op en worden ondersteund door een vijfde pool “International Innovation”. De pool I² levert enerzijds netwerken partnerdiensten (zakelijke, technologische of onderzoekssamenwerking), als vertegenwoordiger (in een consortium met BECI) van het grootste Europese partnernetwerk, het Enterprise Europe Network. Anderzijds begeleidt de pool als NCP Brussels de gewestelijke spelers bij het verkrijgen van financiering in het Europese kader (7de Kaderprogramma voor Onderzoek en Ontwikkeling van de EU (FP7) en Kaderprogramma voor Competitiviteit en Innovatie (KCI)).

De diensten van de polen (reactieve individuele begeleiding) De diensten van de clusters (proactieve collectieve begeleiding) De farming-diensten (proactieve individuele begeleiding)

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

18

Strategische doelstellingen Om zijn taken uit te voeren, ontwikkelt het departement zijn actiestrategie volgens vijf lijnen: ◆◆

◆◆

◆◆ ◆◆

◆◆

<

Versterking van de samenwerking met alle innovatieactoren van het Gewest. Versterking van de Europese diensten aangeboden op het niveau van het departement. Versterking van de structurering en de animatie van de clusters. De begeleiding van individuele ondernemings- of ondernemersprojecten met bijzondere aandacht voor projecten die reële vooruitzichten voor groei en werkgelegenheid bieden. Identificatie van ondernemingen en projectdragers die innovatief potentieel hebben en karakterisering van hun behoeften.

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

19

Team Pool Gezondheid ◆◆ ◆◆ ◆◆ ◆◆

Pierre LAMY, verantwoordelijke Christophe COPPENS, adviseur Sylvie JAMAR, adviseur (sinds mei 2012) Edith HEULST, assistente

Pool NTIC: ◆◆ ◆◆ ◆◆ ◆◆ ◆◆

Juan Bossicard, verantwoordelijke (sinds april 2012) Jonathan BAEYENS, adviseur Stéphanie ROBIN, adviseur Guillaume BELAND, adviseur (sinds september 2012) Raymonde GYSSELS, assistente

Pool Milieutechnologieën: ◆◆ ◆◆ ◆◆ ◆◆

<

Patricia FOSCOLO, verantwoordelijke Julie LENAIN, adviseur Gérôme VANHERF, adviseur Patricia DUFLONT, assistente

Pool Ecoconstructie: ◆◆ ◆◆ ◆◆ ◆◆ ◆◆

Philippe TAILLARD, verantwoordelijke Lionel PIERRE-LOUIS, adviseur Corentin LEFEVRE, adviseur Delphine de THEUX Fabiola VAN DER VOODT, assistente

Pool International Innovation: ◆◆ ◆◆ ◆◆ ◆◆ ◆◆ ◆◆ ◆◆

Barbara ANDREANI, verantwoordelijke EEN Tania VAN LOON, verantwoordelijke NCP (sinds september 2012) Sabine LEGER, adviseur Camille LEBORGNE, adviseur Mathilde VIVOT, adviseur Sarah VAN HAELST, adviseur Nadine BETTENS, Assistente

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

20

Buitenlandse investeringen Wat het aantrekken van buitenlandse investeringen betreft, deze competentie werd in 2010 ondergebracht bij de directie Buitenlandse Handel en Buitenlandse Investeringen van het ministerie van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest (die nu Brussels Invest & Export heet). Deze overplaatsing gebeurde voornamelijk om synergieën te creëren tussen de promotionele activiteiten voor de export en de aantrekking van buitenlandse investeringen, in het bijzonder door middel van het netwerk van de economische en handelsattachés van Brussel Invest & Export. In het kader van de overdracht werden twee voltijdse equivalenten van het BAO (een business development manager en een adviseur) overgeplaatst naar de directie Buitenlandse Handel.

In 2012 werden de prioriteiten van de strategie om buitenlandse investeerders aan te trekken toegespitst op: ◆◆

Deze vier nieuwe posten en kantoren wijden zich vooral aan het aantrekken van buitenlandse investeerders. ◆◆

De opdracht voor het aantrekken van buitenlandse investeerders wordt op proactieve maar ook opportunistische wijze uitgevoerd en bestaat voornamelijk uit drie fasen: ◆◆ ◆◆ ◆◆

<

mogelijke investeerders zoeken en identificeren; deze investeerders actief informeren en prospecteren; deze investeerders begeleiden bij hun vestiging in Brussel.

de versterking van de prospectie van investeerders in ◆◆ India (opening van de post in Chennai) ◆◆ China (opening van kantoren in Shenzhen en Peking) ◆◆ Californië (opening van de post in San Francisco)

◆◆

◆◆

de invoering van een specifieke op de islamitische financiering gerichte strategie, met inbegrip van een roadshow in de landen van de Golf; de deelname aan twee prinselijke missies: de eerste in Japan (met inbegrip van een missie in Korea, ter gelegenheid van de Internationale Tentoonstelling van Yeosu) en de tweede in Turkije. de versterking van de begeleidingsdiensten, met name door de opening van een nieuwe ruimte voor het onthaal van buitenlandse investeerders en de inzet van een nieuwe agent voor de oriëntatie van de investeerders wanneer zij zich in Brussel vestigen.

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

21

Wie doet wat bij het BAO? Departement Corporate Services Strategische doelstellingen

Team

Het departement Corporate Services heeft de opdracht:

Het departement Corporate Services wordt geleid door Catherine Jansen en bestaat uit zes personen:

◆◆

◆◆

◆◆

◆◆

◆◆

◆◆

◆◆ ◆◆

<

de interne beheersregels in te voeren en toe te zien op hun correcte toepassing; een kwaliteitsbeleid van de diensten te verzekeren en de beschik– baarheid van de prestatie-indicatoren te garanderen; ondersteuning te verlenen aan de operationele directie voor de ontwikkeling en invoering van strategische projecten; in te staan voor het financiële en boekhoudkundige beheer en de relaties met de auditeurs en het Rekenhof te beheren; de naleving van de budgetten en een correcte rapportering aan het Gewest te verzekeren; de beheerinstrumenten operationeel te houden (CRM, budgettaire follow-up), hun evolutie te voorzien en waar nodig nieuwe oplossingen voor te stellen; de corporate communicatie te verzorgen; in te staan voor de volledige technische, informatieve en logistieke steun die nodig is om de operationele werking van het BAO zo vlot mogelijk te laten verlopen.

◆◆ ◆◆ ◆◆ ◆◆ ◆◆

Jean-Pierre MOËNS, informatica- en technisch coördinator Jean LOPES, boekhouder en begrotingscorrespondent Dominique ESTHER, directieassistente Viviane OLBRECHTS, verantwoordelijke onthaal en logistiek Brahim ATIF, chauffeur en logistiek assistent

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

22

Dienst Human Resources Strategische doelstellingen De dienst Human Resources heeft als opdracht: ◆◆ ◆◆

◆◆

◆◆ ◆◆

◆◆

◆◆ ◆◆ ◆◆

het directieteam te ondersteunen bij het dagelijkse beheer van de teams; transversale procedures en beleidsregels te implementeren om de goede werking van de teams te verzekeren; mee te werken aan de strategie en haar uitvoering, met name door middel van een rekruteringsbeleid op maat van de behoeften van het Agentschap en van de klanten van het Gewest; op de hoogte te blijven van de sociale wetgeving teneinde ze na te leven; een opleidingsplan te ontwikkelen voor de vervolmaking van de teams en de verwerving van nieuwe bekwaamheden; een vergoedingsbudget te beheren dat een competitief loonbeleid mogelijk maakt; een goede rapportering te verzekeren; een beleid voor personeelsbehoud te implementeren; toe te zien op een beleid voor welzijn op het werk.

Team: De dienst Human Resources bestaat uit één persoon, Joëlle HOEVEN.

<

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

23

De interne adviescomités Interne dienst voor preventie en bescherming op het werk (IDPBW) In 2012 werd voorrang gegeven aan het informeren van nieuwe medewerkers, stagiairs en tijdelijk personeel van het Agentschap door middel van een aantal persoonlijke informatiesessies. Op het vlak van de veiligheid volgden de verschillende EHBO’ers een door Arista verzorgde bijscholing. Daarnaast werden de lijsten van de EHBO’ers bij het BAO bijgewerkt en opgehangen in elk bureau en aan het

onthaal. Ten slotte werden de EHBO-koffers volledig herzien en werden alle onnodige elementen eruit verwijderd. In 2013 dient de vorming van nieuwkomers voortgezet te worden en moet er een algemene vorming over een actueel thema gegeven worden. Het is ook raadzaam om voort te gaan met het verbeterplan op basis van het Globale Preventieplan.

Milieucomité Het Milieucomité werd in 2006 binnen het BAO opgericht om deel te nemen aan het initiatief “Ecodynamische onderneming” van het BIM. In juni 2010 werd het label met 1 ster van het BAO verlengd. Het Milieucomité staat in voor de verwezenlijking van het milieuprogramma 2010-2013 dat goedgekeurd is door de Directie. Het is samengesteld uit ten minste een medewerker van elk departement van het BAO, in totaal tien medewerkers. Elk lid staat in voor een precies omschreven milieudomein (afval, aankoop, energie, water, mobiliteit …). Het comité volgt de volgende indicatoren: elektriciteitsverbruik, aankoop van papier, aantal afdrukken via een speciale software, CO2-impact van het woon-werkverkeer, kwaliteit van de afvalsortering en hoeveelheid afval. De inspanningen van 2011 werden in 2012 voortgezet, met name op het vlak van energiebesparingen en de vermindering van het papierverbruik. <

Het Agentschap heeft in 2012 zijn bewustmakingsacties voor duurzame mobiliteit voortgezet. Het Comité heeft onder meer meegewerkt aan de Bike Experience, met 10 deelnemers, en heeft in de zomermaanden fietslunches georganiseerd. Er werd een bestelsysteem voor bio- en lokale voedingspakketten voor de medewerkers ingevoerd. Eind 2012 heeft het Milieucomité een dossier opgesteld voor de vernieuwing van het label “Ecodynamische Onderneming”. Het dossier maakt een balans op van de voorbije drie jaar en stelt een nieuw actieplan voor 2013-2015 voor.

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

24

Organigram (tot 31/12/2012) Bestuurder Vertegenwoordiger voor de ondernemingen Frans De Keyser

Bestuurder Vertegenwoordiger voor de academische instellingen Jean Vereecken

Voorzitter Stefaan De Corte

Vertegenwoordiger van de Minister van Economie Denis Lievens

HR- Coördinatrice Joëlle Hoeven

Directieassistente Dominique Esther

Operationeel Directeur Bruno Wattenbergh

Dpt. Informatie & Netwerken Annelore Isaac

Dpt. Expertises & Coördinatie Françoise Lambotte

Cel 1819 1 coördinatrice 4 eerstelijnsadviseurs Marine De Clynsen Ali Aarab Hind El Bouzaïdi Véronique Flammang Pierre Herfurth

Cel Stedenbouwkunde en Milieu 3 adviseurs Marie-Caroline Coppieters Muriel Gilon Veerle Goethals

2 economische adviseurs David Azaerts Nathalie Fabry 1 economisch analiste Muriel Laurent

Cel communicatie 2 communicatieadviseurs 1 Web development and social network support Katia Brouwers Régine Huwaert Fadi Hamad

Cellule Business 3 adviseurs (Florence Castiaux) Rodolphe d’Udekem d’Acoz Azèle Mathieu Kris Thesin Cel Economische Coördinatie 3 adviseurs Marie Alexandre Eric Brabant (Samuel Deroover) (Magarita Espinosa) Magali Pening 1 administratief assistente Martine Denayer

Cel Buitenlandse Investeringen Jacques Evrard

2 cel/ poolverantwoordelijken Emmanuel de Beughem Laurent lamberts

Dpt. Innovatiesectoren Nathanaël Ackerman

Pool Lifetech 1 verantwoordelijke 2 adviseurs 1 administratief assistente Pierre Lamy Christophe Coppens Sylvie Jamar Edith Heulst Pool ICT 1 verantwoordelijke 3 adviseurs (2 ETP) 1 administratief assistente Juan Bossicard (Serge Kalitventzeff) Jonathan Baeyens Guillaume Béland Stéphanie Robin Raymonde Gyssels Pool Green Tech 1 verantwoordelijke 2 adviseurs 1 administratief assistente Patricia Foscolo Julie Lenain Patricia Duflont

Pool International Innovation 2 verantwoordelijken 4 adviseurs 1 assistente Barbara Andreani Tania Van Loon (Alexandre Bonnyns) Camille Le Borgne Sabine Léger Sarah Van Haelst Mathilde Vivot Nadine Bettens Pool Sustainable Construction 1 verantwoordelijke 3 adviseurs 1 administratief assistente Philippe Taillard Quentin Laffineur (Delphine de Theux) Corentin Lefèvre Lionel Pierre-Louis Fabiola Van Der Voodt

Dpt. Corporate Services Catherine Jansen

Boekhouding & correspondance budgétaire Jean lopes

Technishe Coordinatie en Informatica Jean-Pierre Moëns

Onthaal & Logistiek Viviane Olbrechts Omar Saad

Cel Boost Your Talent 1 coördinatrice 1 administratief assistente Virginie Losson Annette Mena

<

1 administratief assistente Nathalie Dillens

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

25

Onze activiteiten <

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

26

In 2012 heeft het BAO zijn klanten geïnformeerd ... Via websites en interactieve tools ...

www.ecosubsibru.be

In de loop der jaren heeft het BAO verschillende thematische en sectorale websites ontwikkeld die aan een specifieke behoefte van de klanten beantwoorden. Deze sites worden continu bijgewerkt en aangevuld:

www.bao.irisnet.be

Zoekmachine voor economische tegemoetkomingen voor Brusselse ondernemers. Voor elke tegemoetkoming is er een fiche met een gedetailleerde beschrijving. Doelgroep: Starters, bestaande ondernemingen, tussenpersonen. 13.000 bezoeken/maand

FR/NL/EN

Corporate site van het BAO met nuttige informatie voor ondernemers in Brussel. Bevat ook nieuws en een agenda en verleent toegang tot gespecialiseerde databanken. Doelgroep: Starters, bestaande ondernemingen, tussenpersonen. 8.100 bezoeken/maand

www.1819.be

FR/NL

www.monstarterkit.be

FR/NL

Interactief portaal voor projectdragers en toekomstige ondernemers. De site is opgebouwd rond een toepassing waarmee online en stap voor stap een volledig businessplan opgesteld kan worden. Het virtuele

FR/NL

Lancering van de website in maart 2012. Site met alle nuttige informatie voor (toekomstige) ondernemers in Brussel en een voorstelling van de verschillende economische spelers. Doelgroep: Starters, bestaande ondernemingen, tussenpersonen. 5.400 bezoeken/maand

<

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

pakket omvat ook een geordende lijst met nuttige links, checklists, standaarddocumenten, formulieren en een reeks praktische tools. Doelgroep : starters, tussenpersonen. 2.500/maand (1919 accounts aangemaakt in 2012)

www.brutrade.be

FR/NL

Portaal voor bedrijfsovernames in Brussel. Een virtueel platform waar vraag en aanbod op het gebied van bedrijfsovernames elkaar ontmoeten. De betrokken partijen kunnen bovendien in alle vertrouwelijkheid communiceren.

Onze activiteiten

www.brucodex.be

Inhoud

27

FR/NL

Een site met de volledige wetgeving en rechtspraak op het gebied van milieu en stedenbouw van toepassing in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Door een thematiek te combineren met sleutelwoorden krijgt de bezoeker een volledig overzicht van oorspronkelijke en geconsolideerde wetteksten. Doelgroep : Potentiële buitenlandse investeerders en hun bemiddelaars (advocaten, adviseurs ...). 1.500 bezoeken/maand

Doelgroep : Over te nemen bedrijven, overnemers, tussenpersonen. 3.500/maand

www.boostyourtalent.be

FR/NL

Site rond het EFRO-project “Boost your Talent”, dat vooral gericht is op studenten, leraren & schooldirecteurs, ouders en het buitenschools netwerk. Doelgroep : Studenten, leraren, tussenpersonen. 150 bezoeken/maand

Sociale netwerken (Facebook, LinkedIn, Twitter)

FR/NL

Observatie van informatie en promotie voor leden/fans via sociale media (Facebook, LinkedIn, Twitter). Dagelijkse publicatie. 31 films geproduceerd Doelgroep : Starters, bestaande ondernemingen, tussenpersonen. <

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

www.investinbrussels.com

EN

Site met informatie over de troeven van Brussel en de stappen die nodig zijn om er een bedrijf te vestigen. Doelgroep : Potentiële buitenlandse investeerders en hun bemiddelaars (advocaten, adviseurs ...). 1.500 bezoeken/maand

www. softwareinbrussels

EN

Nieuwe portaalsite voor Brusselse softwarehuizen. Hij verzamelt informatie, nieuws en specifieke evenementen van de sector. De site is vooral bedoeld om de Brusselse knowhow op internationaal niveau te promoten. Doelgroep : Bedrijven, onderzoekscentra, overheidsinstellingen. 600 bezoeken/maand

Onze activiteiten

Inhoud

www.brusselsgreentech.be

28

FR/NL/EN

Portaalsite van de Brusselse milieutechnologieën en -diensten. Presenteert het Brusselse aanbod aan de bedrijven, biedt een uithangbord voor Brusselse milieuactoren en informeert over groen ondernemerschap. In juni 2012 werd een nieuwe site gestart. Doelgroep : Bedrijven, onderzoekscentra, overheidsactoren. 2.300 bezoeken/maand

www. brusselsnetwork.be

EN

Portaalsite van het consortium “Enterprise Europe Brussels” (BAOBECI) met Europese informatie en diensten voor R&DI- en technischcommerciële partnerschappen, gericht tot Brusselse bedrijven en onderzoekscentra. Een nieuwe webpagina http://www.brusselsnetwork. be/eu-funding.html geeft essentiële informatie over de diensten van NCP Brussels. In 2013 zal ze worden aangevuld met een volledige website. Doelgroep : Bedrijven, onderzoekscentra, overheidsactoren. 935 bezoeken/maand

www.brusselslifetech.com

EN

Portaalsite van de spelers (onderzoekscentra, universiteiten, ondernemingen, incubators, expertise- en dienstenbedrijven, organismen ...) die actief zijn in de domeinen van de biotechnologie, de farmaceutica en de medische apparatuur. De site wil enerzijds de internationale zichtbaarheid van de Brusselse spelers en knowhow in de sector van de biowetenschappen vergroten

<

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

en anderzijds specifieke diensten aanbieden aan de leden van de cluster “BrusselsLifeTech”. Doelgroep : Ondernemingen,universiteiten,laboratoria,onderzoekscentra, internationale clusters ... 1.300 bezoeken/maand

www. cluster-ecobuild

FR/NL/EN

Nieuwe portaalsite gecreëerd in 2011 en gericht tot de Brusselse spelers in het domein van duurzaam bouwen. Hij verzamelt informatie, nieuws en specifieke evenementen van de sector. De site is vooral bedoeld om de Brusselse knowhow op gewestelijk, nationaal en internationaal niveau te promoten. Doelgroep : Alle bedrijven in de waardeketen van de bouw, onderzoekscentra, overheidsactoren.

Onze activiteiten

Inhoud

29

Via observaties en elektronische verwittigingen ... Elektronische verwittigingsdienst AMT (Automatic Matching Tool)

EN

De verwittigingsdienst TOMS bestaat niet langer en is vervangen door de Automatic Matching Tool (AMT). Deze dienst informeert wekelijks op een individuele, proactieve manier over de partnermogelijkheden die het netwerk biedt. 194 abonnees

Gerichte mailing van Europese partnerschapsmogelijkheden (onderzoek, technologie, handel) EN/FR/NL Technologieaanbiedingen en -aanvragen, zoektocht naar partners voor R&D-consortia onder het CIP of het 7de KPOO. Doelgroep : Brusselse bedrijven en onderzoekscentra. Periodiciteit : Op basis van de potentiële “matching” tussen de opportuniteit en de potentiële interesse in Brussel.

Openbare aanbestedingen

FR/NL

Gerichte mailing van aanbestedingen in de sector van de duurzame bouw. Doelgroep : Bedrijven van de Ecobuild-cluster Periodiciteit : Verschijnt dagelijks, indien nodig 80 abonnees Verschijnt dagelijks, indien nodig

<

>


Bestuursorganen

Juridische verwittigingsdienst Brucodex

Het team in 2012

FR/NL

E-mailberichten met alle milieu- en stedenbouwkundige wetgeving en jurisprudentie van toepassing in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest die de week ervoor is verschenen in het Belgisch Staatsblad en in het Publicatieblad van de Europese Unie. Doelgroep : Overheids- en privépartners, tussenpersonen, starters, bestaande ondernemingen. Periodiciteit : Wekelijks 5.600 abonnees

Pas verschenen in het Staatsblad

FR-NL

Juridische observatie op de site bao.be, met de belangrijkste teksten over het sociaal, fiscaal, handelsen vennootschapsrecht die verschenen zijn in het Belgisch Staatsblad Doelgroep : Overheids- en privépartners, tussenpersonen, starters, bestaande ondernemingen. Periodiciteit : Verschijnt op basis van de publicaties in het Belgisch Staatsblad

Onze activiteiten

Inhoud

30

Via elektronische nieuwsbrieven ... Newsletter ‘Ondernemen in Brussel’

FR/NL

Deze nieuwsbrief vervangt sinds september 2012 de nieuwsbrief “Business in Brussels”. De nieuwe nieuwsbrief past in het concept van de dienst 1819 en geeft algemene informatie en nieuws voor (toekomstige) Brusselse ondernemers en tussenpersonen. Doelgroep : Starters, bestaande ondernemingen, tussenpersonen. 8x/jaar - 15.000 abonnees

Newsletter Invest in Brussels

EN

Nieuwsbrief over de troeven van Brussel. Doelgroep : Beïnvloeders van buitenlandse investeerders (adviseurs, kamers van koophandel, agentschappen voor economische ontwikkeling). 2x/an – 2.200 abonnees

Aanwezigheid Enterprise Europe Brussels & NCP Brussels op LinkedIn en Twitter EN Observatie van informatie en promotie voor leden/fans via de sociale media. Dagelijkse publicatie. Doelgroep : Ondernemers, starters, tussenpersonen.

Aanwezigheid BrusselsGreenTech op LinkedIn en Twitter

FR/EN

Observatie van informatie, zoeken van partners en promotie voor de leden. <

Doelgroep : Ondernemers, R&D-centra, overheidsactoren

>


Bestuursorganen

Newsletter Software in Brussels

Het team in 2012

EN

Tweemaandelijkse nieuwsbrief

FR/NL

Artikelen over nieuwigheden in bedrijven, projecten, onderzoek, markten, wetgeving, milieutechnologieën in Brussel. Doelgroep : Bedrijven, R&D-centra, overheidsactoren Periodiciteit : om de 3 maanden 1.800 abonnees

Inhoud

Newsletter The Brussels GreenTech Weekly

31

FR/EN

Artikelen uit de observatie van het nieuws over milieuopdrachten en -technologieën.

Doelgroep : Aangesloten ondernemingen, prospects, consultants, deskundigen en partners. Tweemaandelijks – 400 abonnees

Newsletter BrusselsGreenTech

Onze activiteiten

Doelgroep : Bedrijven, R&D-centra, overheidsactoren Periodiciteit : wekelijks 25 abonnees

Newsletter Enterprise Europe Brussels

EN

Nieuwsbrief over de richtlijnen, de toepassing van Europese reglementen, uitnodigingen om deel te nemen aan door de EG geopende consultaties, verspreiding van commerciële of technologische profielen, aanbestedingen, oproepen tot voorstellen, evenementen en brokerage events die door het Enterprise Europe Network georganiseerd worden. Doelgroep : Bedrijven, R&D-centra, overheidsactoren Periodiciteit : elke maand 3056 abonnees

Newsletter BrusselsLifeTech

EN

Artikelen over de nieuwigheden, activiteiten en innovaties van de Brusselse spelers (bedrijven, academische wereld …) in de sector “Biowetenschappen” in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Promotie van de activiteiten van de cluster.

<

Doelgroep : Ondernemingen, universiteiten, laboratoria, onderzoekscentra, internationale clusters ... Periodiciteit : M aandelijks voor de leden van de cluster Brussels LifeTech. 320 abonnees Driemaandelijks voor het internationale publiek 1.300 abonnees

>


Bestuursorganen

Newsletter Sustainable Construction Cluster Info

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

32

Via verschillende publicaties ... FR-NL

Artikelen over de nieuwigheden, activiteiten en evenementen van de Ecobuild-cluster, zijn leden en partners, en van de sector van het duurzaam bouwen in het BHG. Doelgroep : Bedrijven, onderzoekscentra en internationale clusters Periodiciteit : driemaandelijks 2.742 abonnees

Lijsten van bedrijven gespecialiseerd in stedenbouw en leefmilieu

FR-NL

Deze lijsten geven een overzicht van de gegevens van bedrijven en vakgebieden die andere bedrijven materiaal of nuttige diensten kunnen leveren (bv.: akoestische bureaus, organisaties die gevaarlijk afval ophalen, gespecialiseerde advocaten ...). Ze zijn dit jaar bijgewerkt. Doelgroep/verspreiding : Overheids- en privépartners, tussenpersonen, starters, bestaande ondernemingen. Deze lijsten zijn te verkrijgen op de website 1819.be en worden ook verdeeld bij begeleidende diensten die ze nodig hebben.

Profiel en begeleidingstraject van starters in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest FR Deze studie beschrijft het profiel en het parcours van beginnende ondernemers en belicht hun motivatie, hun ambities en hun behoeften aan begeleiding. Doelgroep/verspreiding : Iedereen die belangstelling heeft voor de stichting van een onderneming in Brussel. Online beschikbaar

Fact Sheets Invest in Brussels

EN

Volledig bijgewerkte “fact sheets” voor buitenlandse investeerders op de site Investinbrussels.com

Database Consultants <

EN

Online database op de site Investinbrussels met de leveranciers van nuttige diensten voor investeerders die zich in Brussel wensen te vestigen. (De dienstverleners kunnen zich rechtstreeks online inschrijven.)

>


Bestuursorganen

Register van de GreenTech-bedrijven

Het team in 2012

FR/EN/NL

Internetregister met eind 2012 honderd bedrijven in de milieusector.

Onze activiteiten

Catalogue Ecobuild

Inhoud

33

FR/NL

Registers van de bedrijven die lid zijn van de Ecobuild-cluster en de partners.

Doelgroep/verspreiding : Website en verspreiding van een bookmark

Brochure Brussels LifeTech

EN

Catalogus van bedrijven met een toegevoegde waarde en de partners in de sector van de biowetenschappen in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.

Doelgroep/verspreiding : Deze catalogus is een tool om de Brusselse knowhow ter zake en de gespecialiseerde bedrijven in de sector te promoten 3.500 exemplaren gedrukt

Doelgroep/verspreiding : Deze catalogus is een tool voor de internationale promotie van de Brusselse knowhow in de sector van de biowetenschappen in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. 1.200 exemplaren gedrukt

Folder NCP BRUSSELS

FR/NL

Folder met een voorstelling van de diensten van het NATIONAL CONTACT POINT BRUSSELS. Doelgroep/verspreiding : Bedrijven, R&D-centra, overheidsactoren die actief zijn in onderzoek en innovatie 1.000 exemplaren gedrukt <

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Via seminaries, ateliers, meetings ... In 2012 heeft het BAO meer dan 130 ontmoetingen georganiseerd, goed voor ongeveer 4.000 deelnemers. Het betrof sensibiliseringsseminaries en informatievergaderingen rond thema’s die van belang zijn met het oog op de toekomst, die actueel zijn of die gewoon nuttig zijn voor de ontwikkeling of het beter beheer van een bedrijf.

Ondernemerschap – Starters

Onze activiteiten

Inhoud

34

1819: Wie kan u helpen en wanneer? Seminarie waarop ondernemers en projectdragers konden kennismaken met de verschillende begeleidingsdiensten die het Gewest aanbiedt, op basis van concrete vragen. De dienst 1819 werd eveneens voorgesteld. Het seminarie vond plaats in het kader van de beurs Ondernemen in Tour & Taxis. Doelgroep : Ondernemers, starters 52 deelnemers – 28 maart

Een onderneming starten in Brussel:

Ondernemer voor een dag

Het BAO organiseert in zijn lokalen regelmatig informatievergaderingen voor toekomstige of beginnende ondernemers. Men behandelt de administratieve stappen, steun, subsidies, beschikbare begeleiding, verschillende instellingen …

Dagen waarop leerlingen van het laatste jaar middelbaar onderwijs konden kennismaken met de vereiste stappen om een bedrijf op te richten en met de praktijk door hun eigen producten te verkopen.

18 sessies georganiseerd in het BAO in 2012 Doelgroep: Starters 260 deelnemers in totaal – van januari tot december

Plaats : Micromarché Partner : Groupe One, Les Jeunes Entreprises Doelgroep : Leerlingen van het middelbaar onderwijs 75 deelnemers – 11 mei, 19 oktober

Beginnen als zelfstandige: welke formaliteiten, welke gevolgen. Dit seminarie ging dieper in op vragen over het statuut van zelfstandige en overloopt de diverse formaliteiten om zich in te schrijven bij een ondernemingsloket Plaats : ABE Partner : UCM Doelgroep : Starters 10 deelnemers (5 maart, 1 juni) <

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Start your green business : BSE Academy Door de pool Green Tech verzorgd coachingprogramma voor ondernemers in de vakgebieden van het milieu. Opleidingen, coaching in teams, prijs

Onze activiteiten

Inhoud

35

Pool Green Tech – “Hoe ondernemen in groene bedrijven in Brussel: tools en getuigenissen” Seminarie voor een bewustmaking rond groen ondernemen. Het seminarie vond plaats in het kader van de beurs Ondernemen in Tour & Taxis.

20 sessies georganiseerd in het BAO in 2012 Doelgroep : Starters 28 deelnemers van januari tot mei Slotevenement : 86 deelnemers – mei

Doelgroep : Ondernemers, starters 62 deelnemers – 28 maart

Financiering – overheidssteun Hoe een financiering krijgen voor uw project? Workshop georganiseerd tijdens de beurs Ondernemen met als doel een antwoord te bieden op tal van concrete vragen, zoals: wat moet er in een financieringsdossier staan? Wat mag u wel en niet zeggen tegen een bankier? Welke financieringsmogelijkheden biedt de overheid? Doelgroep : Ondernemers, starters 120 deelnemers – maart

Welke subsidies krijg ik voor mijn onderneming in Brussel? Presentatie, in het kader van de beurs Ondernemen, van de hulp die wordt geboden aan ondernemingen die een project opstarten in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en van de te vervullen formaliteiten om deze hulp te krijgen. Doelgroep : Ondernemers, starters 85 deelnemers – 28 maart

<

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Hoe een activiteit financieren? Presentatie van de verschillende financieringsmogelijkheden. Voorstelling van de punten die essentieel zijn bij het opstellen van een aanvraag voor een lening. Dit seminarie werd georganiseerd in samenwerking met BECI. Doelgroep : Ondernemers, starters 19 deelnemers – 28 september

Welke subsidies zijn er om mijn onderneming in Brussel te ontwikkelen? Presentatie van de hulp die beschikbaar is voor Brusselse bedrijven, zowel op het niveau van economische groei, export als van onderzoek. In samenwerking met BECI.

Inhoud

36

interactieve en leuke tool die hen stap voor stap helpt bij het opstellen van een businessplan. Dit seminarie werd georganiseerd in het kader van de beurs Ondernemen. Doelgroep : Starters 111 deelnemers – 29 maart

Hoe de boekhouding beheren? Seminarie rond praktische vragen, zoals: ◆◆ ◆◆ ◆◆

Hoe meer inzicht krijgen in de boekhouding? Hoe beter samenwerken met de boekhouder? Hoe verloopt een belastingcontrole, hoe zich daarop voorbereiden? Wat moet er bewezen worden en hoe?

Doelgroep : Ondernemers, starters 46 deelnemers – 22 mei, 18 september

Doelgroep : Starters 72 deelnemers - 7 februari, 19 april, 8 mei, 12 juni, 9 oktober, 11 december

“Fiscale en boekhoudkundige aspecten van de milieu-uitgaven”

Hoe een marktonderzoek uitwerken?

Presentatie over de boekhoudkundige verwerking van milieusubsidies en -uitgaven.

Dit praktijkgerichte seminarie gaf een antwoord op vragen zoals: ◆◆ ◆◆

Doelgroep : Ondernemers 33 deelnemers – 25 oktober

Ontwikkeling en beheer van een bedrijf Hoe uw businessplan opstellen? <

Onze activiteiten

Op dit seminarie kregen de deelnemers advies over het opstellen van een bedrijfsplan en konden ze kennismaken met MijnStarterKit.be, een

◆◆ ◆◆

Hoe de slaagkansen van uw start-up verhogen dankzij marketing? Hoe de klantenbehoeften begrijpen? Hoe de omvang van de markt berekenen? Hoe de concurrentie analyseren?

Doelgroep : Starters 123 deelnemers – 24 februari, 6 maart, 19 april, 15 mei, 19 juni, 5 juli, 25 september, 23 oktober, 13 november, 18 december

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

37

Innovatie via het businessmodel

“Silence dans les rangs”

Seminarie waarin enkele basisprincipes van de bedrijfsstrategie worden uitgelegd, plus een kennismaking met een strategische managementtool: het “Business model canvas” van Alexander Osterwalder.

Toneelstuk voor de leerkrachten in het kader van het project Boost your Talent

Doelgroep : Ondernemers, starters 58 deelnemers – 1 maart, 31 mei, 22 november

Doelgroep : Leerkrachten en schooldirecteuren (PIZ) Plaats : Magic Mirrors 206 deelnemers – 11 november

Ontmoetingslunch

Lanceringsavond Overdracht

Bijeenkomst om de banden te onderhouden met de leerkrachten die hadden meegewerkt aan of belangstelling hadden getoond voor een ondernemerschapsprogramma in het kader van het EFRO-project Boost your Talent

Lanceringsavond voor de promotie van acties rond de overdracht van bedrijven

Doelgroep : Leerkrachten en schooldirecteuren Plaats : Micromarché 28 personen – 23 mei

Doelgroep : ondernemers, tussenpersonen. Plaats : BIP 13 november – 235 deelnemers

La vie c’est comme un arbre Toneelstuk voor jongeren (via scholen of verenigingen) in het kader van het project Boost your Talent Doelgroep : Jongeren van de PIZ Plaats : Theâtre de la Toison d’Or 444 deelnemers – 24 november, 28 november

Realiteiten en economische verplichtingen van bedrijven in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest Leefmilieu Brussel heeft het BAO verzocht deze opleiding in vier sessies (twee in het Frans, twee in het Nederlands) te organiseren voor een aantal van zijn medewerkers, om hen een beter beeld te geven van de <

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

fiscale, juridische, sociale, financiële en boekhoudkundige verplichtingen van ondernemers en de impact van hun beslissingen op ondernemingen. Doelgroep : agenten van de diensten Milieupolitie, Vergunningen en Bodemvervuiling van Leefmilieu Brussel. 85 deelnemers – april

Stedenbouwkunde – Milieu Administratieve goede praktijken voor de aflevering van stedenbouwkundige vergunningen Dit seminarie werd in samenwerking met het VSGB georganiseerd om goede betrekkingen te onderhouden met de gemeentediensten die de meeste stedenbouwkundige vergunningen afleveren. Het kreeg de vorm van een rondetafel in de aanwezigheid van een gedelegeerde ambtenaar van het Gewest.

◆◆

◆◆

◆◆

◆◆

◆◆

◆◆

Onze activiteiten

Inhoud

38

How to develop a Succesful Partnership Strategy in the Software Industry 20 deelnemers – februari Protection & Exploitation of Software Intellectual Property 24 deelnemers – maart How to Design your Sales Force and Improve its Performance april Startup.be Event april Monetisering van sociale netwerken april Agile Methods mei

Doelgroep : agenten van de stedenbouwkundige diensten van de 19 gemeenten. 79 deelnemers – maart

Sectorale ontwikkeling ICT In 2012 werden volgende seminaries georganiseerd ◆◆

◆◆

<

Consultative selling : Tweedaagse workshop 29 deelnemers – januari-februari Best Practice Club 10 deelnemers – februari

>


◆◆

◆◆

◆◆

◆◆

◆◆

◆◆

◆◆

Bestuursorganen

Het team in 2012

International Go-to Market (How to globalize your software ?) juni Your software product : Future enabler or show-stopper juni Delegatie uit Quebec juni Intellectual Property mei Workshop : Sales Strategy & Performance 12 deelnemers – juli Start-up (Steerco) 43 deelnemers – september Cluster Back to Work : Networking Dinner 107 deelnemers – september

◆◆

◆◆

◆◆

◆◆

◆◆

◆◆

◆◆

◆◆

◆◆

◆◆

◆◆

<

Onze activiteiten

Inhoud

39

Futur Web 125 deelnemers – septembe Fast Break IT 4 deelnemers – september Beheer van contracten en licenties in SAAS-modus 36 deelnemers – oktobe Tech transfer @ VUB: a practitioners testimony oktober How tu use online marketing to generate leads 42 deelnemers – oktober Session Pitching Paris LeWeb/Silicon Valley part1 10 deelnemers – oktober Futur Web 25 deelnemers – september Fast Break IT 4 deelnemers – oktober Adviescomité 9 deelnemers – oktober Boostcamp 9 deelnemers – oktober BetaGroup Event : Subsidies program 131 deelnemers – november >


◆◆

◆◆

◆◆

◆◆

◆◆

◆◆

◆◆

◆◆

◆◆

<

Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

40

Pitching Paris LeWeb/ Silicon Valley part 2 12 deelnemers – november

Green Technologies

Workshop Commercialisation Innovation 21 deelnemers – november

Voorstelling van de verschillende technieken voor de sanering van vervuilde bodems en vervuild grondwater

Startup.be 75 deelnemers – november

Doelgroep : studiebureaus bodem 9 deelnemers – januari

How can small software companies count for top IT Talents ? 25 deelnemers – november

Seminarie: De toekomst van fotovoltaïsche systemen

De octrooiendatabase, een onbenutte rijkdom november

Technologische trends en toekomstige ontwikkelingen op deze markt. Strategische informatie om onze bedrijven in staat te stellen te anticiperen op de ontwikkeling op de markten.

BetaGroup WS : How to build a succesful startup 82 deelnemers – december

Doelgroep : Bedrijven uit de fotovoltaïsche sector 50 deelnemers – februari

Opleiding: Technieken voor bodemsanering

MIC Thursday 57 deelnemers – december Adviescomité 8 deelnemers – december Xmas Networking 70-100 deelnemers – december

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Rondetafel: partners zoeken voor een spin-off van de ULB Identificatie van de feedback uit het veld en test van het prototype. Doelgroep : auditbureaus en samenwerkingsruimten 17 deelnemers – november

Onze activiteiten

Inhoud

41

Sustainable construction Seminarie “Isolatie” Bedrijven bewust maken van duurzaam bouwen en voorstelling van de diensten van het BAO Doelgroep : Bouwbedrijven Partner : CCB-C 45 deelnemers

Seminarie: Tools van het BAO Informatiesessie over de financieringsmiddelen voor bedrijven Doelgroep : Bedrijven uit de sector 13 deelnemers

Seminarie: Energiediagnose Bedrijven bewust maken van duurzaam bouwen en voorstelling van de diensten van het BAO

Rondetafelgesprek: Two Brussels start-ups in green energy Presentatie van twee start-ups die in het kader van de BSE Academy coaching en premies ontvingen

Doelgroep : Bedrijven uit de sector Partner : CCB-C 41 deelnemers

Doelgroep : Bedrijven, R&D-centra, overheidsactoren Partner: Alumni INSEAD 24 deelnemers – december

<

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

42

Seminarie: Energieprestatie

Seminarie: Intellectuele eigendom

Bedrijven bewust maken van duurzaam bouwen en voorstelling van de diensten van het BAO

Bewustmaking in het kader van een cyclus van seminaries van het departement


Doelgroep : Bedrijven uit de sector die in het departement vertegenwoordigd zijn 31 deelnemers

Seminarie: Overheidssteun in het BHG

Seminarie: Bewustmaking bedrijvenclusters

Presentatie van alle organismen voor de steun aan bedrijven uit de sector

Bewustmaking van bedrijven uit de sector tijdens de PassiveHouse-beurs

Doelgroep : Bedrijven uit de sector 15 deelnemers

Doelgroep : Bedrijven uit de sector Partner : PHP 30 deelnemers

Seminarie: Tools voor de steun aan bouwondernemingen Presentatie van alle organismen voor de steun aan bedrijven uit de sector

Innovation-R&D


Pool Green Tech

Seminarie: Houtkaderbouw

Bezoek: Sorteercentrum CF2D Identificatie van mogelijke samenwerkingsverbanden voor de valorisatie van het afval dat wordt verzameld door CF2D, een bedrijf uit de sociale economie.

Bewustmaking van de bedrijven uit de sector van de duurzame bouw Doelgroep : Bedrijven uit de sector Partner : Fedustria, Cluster Ecoconstruction 126 deelnemers

<

Doelgroep : R&D-centra 5 deelnemers – januari

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Seminarie: Hoe intellectueel eigendom in financiële termen vertalen Een benadering van de manier waarop octrooien, merken, knowhow enz. in de boekhouding worden verwerkt. Doelgroep : Bedrijven, R&D-centra 23 deelnemers – september

◆◆

Inhoud

43

Mogelijkheden in e-gezondheid (twee sessies, 18 + 17 deelnemende bedrijven uit het Gewest).

Doelgroep : Bedrijven en onderzoekscentra Drie transversale seminaries over respectievelijk: ◆◆

Bezoek: zuiveringsstation Brussel noord, Aquiris. Doelgroep : R&D-centra 21 deelnemers – oktober

Onze activiteiten

◆◆

◆◆

De wettelijke en financiële aspecten van het 7de Europese Kaderprogramma FP7 (“FP7 Financial issues & Budgeting”, drie deelnemende bedrijven uit het Gewest) De strategische voorbereiding en het opstellen van projecten voor FP7 (“How to write a competitive proposal”, drie deelnemende bedrijven uit het Gewest) Het beheer van intellectueel eigendom in FP7-projecten, met een spreker van de EC IPR Helpdesk (“IPR in FP7 projects & Consortium Agreement”, 11 deelnemende bedrijven uit het Gewest)

De adviseurs hebben als gastsprekers deelgenomen aan een tiental seminaries over de RDI-programma’s van de EU, zoals: ◆◆

◆◆

Er werden vijf thematische seminaries georganiseerd als voorbereiding van de Europese oproepen tot voorstellen voor onderzoek, over: ◆◆

◆◆

◆◆

<

Het CIP/ECOINNOVATION-programma (drie deelnemende bedrijven uit het Gewest) De oproepen 10 en 11 van het FP7 ICT (10 deelnemende bedrijven uit het Gewest) Het programma “Research for the benefit of SMEs” (30 deelnemende bedrijven uit het Gewest)

◆◆

◆◆

◆◆

Voorstelling van het programma en feedback over de infodag “Energy efficient buildings” in het kader van een opleiding van het WTCB Presentatie van de synergie tussen de netwerken NCP en EEN, vertrekkend van de ervaring van Brussel op de “ICT Proposers Day” van Idealist in Warschau. Verspreiding en communicatie van de onderzoeksresultaten van EUprojecten in Brussel, georganiseerd door het BAO in het kader van het Europese project Health-NCP-Net Presentatie van alle calls voor de bouwsector tijdens een evenement van de sector group Sustainable Construction van het EEN-netwerk in Leuven. Presentatie “Oproepen voor Europese projecten inzake e-Health” tijdens een Brussels LifeTech Cluster meeting bij het BAO. >


Bestuursorganen

Het team in 2012

Promotie van Brussel Het hele jaar door organiseert de cel Invest in Brussels informatieve seminaries in het buitenland – tijdens missies, beurzen of tentoonstellingen – over de troeven van Brussel als potentiële vestigingsplaats. In 2012 werden in het buitenland acht “Invest in Brussels”-seminaries georganiseerd. Ze ontvingen gemiddeld 40 deelnemers (potentiële investeerders of tussenpersonen). De cel organiseert ook missies voor de prospectie van potentiële investeerders, in nauwe samenwerking met het netwerk van economische en handelsattachés van het Gewest en met lokale consultants of partners. Er werden missies georganiseerd in Frankrijk, India, Turkije, GrootBrittannië, de VS en Korea.

Onze activiteiten

Inhoud

44

Via de activiteiten van zijn partners In 2012 zijn de adviseurs van de verschillende departementen van het BAO op een twintigtal door publieke en privépartners georganiseerde seminaries opgetreden als spreker. Zo hebben ze 1.000 personen bewust gemaakt over thema’s rond de oprichting van bedrijven, financiering, overheidssubsidies en het economisch begeleidingslandschap in Brussel, maar ook rond stedenbouw en milieu, internationalisering, Europese R&D-programma’s, FP7, presentatie van de NCP-diensten …

Brussel wordt ook gepromoot als vestigingsplaats bij de verwelkoming van buitenlandse delegaties, waarbij ook de diensten van BIE aanwezig zijn. Het departement Innovatiesectoren heeft meegewerkt aan het initiatief “Innovative Brussels” van Research in Brussels, dat promotie maakt voor het imago van Brussel als hoofdstad van de innovatie. Het heeft met name bijdrage aan de realisatie van het portaal “Innovative Brussels”, waarvoor het regelmatig inhoud levert. De cluster “Brussels LifeTech” heeft drie buitenlandse delegaties ontmoet om de troeven van het Gewest in de sector van de biowetenschappen, de leden van de cluster en de door de cluster gevoerde acties voor te stellen. ◆◆ ◆◆ ◆◆

<

Congolese delegatie (2 juli 2012, Hotel Amigo, Brussel) Uruguayaanse delegatie (17 september 2012, BECI, Brussel) Thaise delegatie (28 september 2012, BAO, Brussel)

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

45

In 2012 heeft het BAO zijn klanten begeleid ... Individueel Per telefoon en mail De dienst 1819

Vrijwel alle klanten van de dienst 1819 werden doorverwezen naar het netwerk, met een zeer diverse reeks zowel openbare als private structuren. Dit bewijst dat de dienst 1819 zich uitstekend kwijt van zijn taak als portaal dat de klanten naar de economische spelers in Brussel doorverwijst.

De dienst 1819 wordt algemeen beschouwd als een uitstekend initiatief met een zeer professionele, effectieve en snelle dienstverlening door uiterst behulpzame en luistervaardige adviseurs. De dienst lijkt echter te vertrouwelijk ... hij verdient meer bekendheid bij de Brusselse ondernemers.

De adviseurs van de dienst 1819 hebben 2.923 aanvragen behandeld, een gemiddelde van 243 per maand. Het aantal behandelde aanvragen is met 28% gestegen tegenover 2011. Wat de inhoud van deze vragen betreft, ging de top 3 over overheidssteun, geplande nieuwe activiteiten, met heel uiteenlopende vragen, en over juridische & fiscale kwesties.

De in mei uitgevoerde kwaliteitspeiling heeft de tevredenheid van de klanten over de geleverde diensten aangetoond: ◆◆ 94% zou opnieuw een beroep doen op de dienst 1819 of zou hem aanbevelen; ◆◆ 87% is tevreden over het ontvangen antwoord; ◆◆ 84% meent dat het contact met een andere instelling (na doorverwijzing door 1819) nuttig is geweest; ◆◆ 99% is tevreden over de snelheid van het antwoord; Nature des demandes 2012

International partnerships

Doorverwijzingen

Varia Opleiding

Wat het profiel betreft van de personen die contact opnemen met de dienst 1819, zijn 47% van de klanten starters met plannen om een activiteit te beginnen, 40% zijn bestaande ondernemers terwijl de resterende 13% onder meer buitenlandse investeerders, tussenpersonen of andere instellingen zijn. <

%

Overname

25

Beroepsverenigingen

%

Formaliteiten 20

15

10

5

0

Federale administraties

30 Publieke financiële instellingen 25

Lokalisatie Onderneming in moeilijkheden

Sociale economie-non profit 20

Stedenbouwkunde & milieu

15

Geplande nieuwe activieit

10

Opleidingsinstellingen Brusselse instellingen Publieke begeleiding (sectorieel of specifiek)

Juridisch & fiskaal

5

Lokale begeleiding en microkrediet

Financiering

0

Lokalisatie

Publieke steunmaatregelen

Andere gewesten

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Via afspraken met gespecialiseerde adviseurs De adviseurs van het BAO hebben voortdurend afspraken met klanten die behoefte hebben aan advies op maat. In 2012 was het BAO goed voor bijna 2.397 individuele tussenkomsten op afspraak. De adviseurs van het departement Informatie & Netwerken hebben 191 dossiers voor overheidssteun begeleid. Dit is een stijging met 35% tegenover vorig jaar. De aanvragen komen zowel van bestaande bedrijven als van starters.

Inhoud

46

Profiel cliënt

2% 10% Tussenpersonen

35%

53%

Buitenlandse investeerders Starters Bestaande bedrijven

3 van deze klanten (4 %) werden begeleid in het kader van dossiers die specifieke aandacht vragen wegens hun strategisch belang voor de ontwikkeling van ons Gewest en vanwege de noodzaak om de acties van verschillende partners-oplossers te coördineren om ze te kunnen verwezenlijken. Het departement Expertise & Coördinatie begeleidt deze prioritaire dossiers, die het door de minister van Economie worden toevertrouwd in het kader van de werking van de Raad voor Economische Coördinatie.

Informatie en Netwerken

Expertise & Coördinatie

Innovatiesectoren

Buitenlandse investeringen 0

300

600

900

1200

1500

53% van de begeleidingen door het departement Expertise & Coördinatie heeft betrekking op bestaande bedrijven, terwijl 33% van de aanvragen van starters komt.

Het departement “Expertise & Coördinatie” heeft 1.168 klanten begeleid in domeinen als stedenbouw en milieu (50%), financiering, financiële plannen en bedrijfsplannen (23%), sociaal, fiscaal, handelsen vennootschapsrecht (20%).

<

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Het departement “Innovatiesectoren” heeft meer dan 2.000 dossiers begeleid, waarvan:

<

Voor de pool ICT Mogelijkheden tot partnerschap Overheidssteun Financieringen Administratieve stappen Bedrijfsplannen Regionale RDI-steun Internationale RDI-samenwerking Technologische positionering Concurrentiële positionering Ontwikkelingsstrategie Voor de pool Green Tech Mogelijkheden tot partnerschap Overheidssteun Administratieve stappen Vragen over stedenbouw/milieu Ontwikkelingsstrategie Voor de pool International Innovation Internationale R&D-samenwerking en mogelijkheden tot partnerschap Voor de pool LifeTechnologies Mogelijkheden tot partnerschap Ontwikkelingsstrategie Overheidssteun Voor de pool Sustainable Construction Mogelijkheden tot partnerschap Administratieve stappen Ontwikkelingsstrategie Overheidssteun Ontwikkelingsstrategie

50 36 6 4 21 7 2 7 7 22 200 48 25 21

Onze activiteiten

Inhoud

47

De voornaamste doelgroep van de cel Invest in Brussels zijn buitenlandse bedrijven die overwegen om zich in Brussel te vestigen, maar daarover nog geen beslissing genomen hebben. De rol van de cel bestaat erin om dan de juiste argumenten aan te reiken die het bedrijf ervan overtuigen dat Brussel precies te bieden heeft wat het zoekt. Algemeen zien we dat buitenlandse bedrijven die een unieke locatie zoeken om hun activiteiten in heel Europa uit te breiden, het gevoeligst zijn voor de troeven van onze regio. De cel richt zich ook op bedrijven die al besloten hebben zich in Brussel te vestigen, maar begeleiding nodig hebben bij hun vestiging. Deze begeleiding bestaat in de eerste plaats uit het verstrekken van inlichtingen over de te volgen procedures en de juridische en fiscale context in België. De vragen hebben ook betrekking op de zoektocht naar een locatie in Brussel en het uitbouwen van relaties met plaatselijke partners. Ten slotte richt de cel zich tot alle “beïnvloeders”, met andere woorden de adviseurs, advocaten en andere tussenpersonen die gevraagd worden om de bedrijven te adviseren bij hun keuze voor bepaalde investeringen. De cel verschaft informatie en referentiepunten die toelaten Brussel te positioneren met betrekking tot concurrerende steden.

988

32 41 29 397 3 14 6 14

Aantal bedrijven die individueel begeleid werden in het kader van een eventuele vestiging in Brussel: 101 Aantal bevestigde vestigingen (behandeld door BIE): 16

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

48

Via de animatie van sectorale clusters ... Door bedrijfsclusters met groei- en innovatiepotentieel te vormen en te animeren vervult het BAO drie doelen: ◆◆ ◆◆ ◆◆

deze bedrijven zichtbaarheid geven internationale ontwikkeling bevorderen samenwerking doen ontstaan

Naast de seminaries, bijeenkomsten, collectieve stands … die elders in dit activiteitenverslag aan bod komen, organiseert het BAO geregeld bijeenkomsten met de leden van de sectorale clusters:

<

Software in Brussels De cluster Software in Brussels verenigt meer dan honderd softwarehuizen, onderzoeksinstellingen, incubators, dienstenbedrijven, deskundigen en organisaties voor de ondersteuning van de ICT-sector in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. De opdrachten van de cluster mikken op de versterking van de zichtbaarheid van zijn leden, de schepping van vormen van synergie tussen de verschillende actoren, de versterking van de competenties, de promotie van innovatie en de verbetering van de regionale competitiviteit van de bedrijven. De cluster geeft zijn leden bovendien de mogelijkheid om een kritieke massa te scheppen die toegang geeft tot Europese financiering, en opent de weg naar de vorming van interregionale of Europese partnerships. Om zijn doelstellingen te bereiken, organiseert de cluster workshops en netwerkactiviteiten, publiceert hij artikelen op zijn website en in zijn newsletter, en werkt hij mee aan de organisatie van internationale missies en Europese activiteiten. Een adviescomité, samengesteld uit leden en partners, geeft de cluster een democratische dimensie.

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Inhoud

49

LifeTechnologies (Brussels LifeTech cluster)

Sustainable Construction (Cluster Ecobuild)

In termen van governance heeft de cluster een stuurcomité ingevoerd dat wordt gesteund door twee adviescomités met vertegenwoordigers van bedrijven en academische en institutionele spelers (acht vergaderingen).

De netwerkvergaderingen van de Ecobuild-cluster, die in 2012 zevenmaal werden georganiseerd, zijn bedoeld om de uitwisseling tussen professionelen te promoten, volgens het principe “zien, aanraken en begrijpen”. Deze bezoeken worden gewoonlijk gecombineerd met een bezoek aan een voorbeeldige werf en een bedrijfspresentatie.

De cluster heeft ook verscheidene vergaderingen over twee prioritaire thema’s georganiseerd (“klinische proeven” en “telemetrie”) en over meer algemene thema’s (financiering, steun, IPR ...) op basis van de behoeften aangegeven door de leden.

<

Onze activiteiten

Onderwerpen die werden behandeld tijdens de animaties van de cluster: ◆◆ Presentatie van het actieplan van de cluster en van de EEN- en NCPdiensten (19) ◆◆ Presentatie over “Market Access” door HM3A (12) ◆◆ Presentatie van de markt en van een Europees project voor telegeneeskunde, gepresenteerd door ETHEL (18) ◆◆ Presentatie over “Introduction to Clinical Data Management” door Business Decision (23) ◆◆ Presentatie over fiscale prikkels voor R&D, door onze collega Kris Thesin van het BAO, presentatie van de steun voor R&DI door Innoviris (28) ◆◆ Presentatie over de IPR-thematiek door NautaDutilh en de VUB (27) ◆◆ Presentatie over “e-Health: challenges and opportunities of new technologies” door CETIC, EEN (Mathilde Vivot) en de Europese Commissie (21) ◆◆ Presentatie over “Open Innovation” door professor Wim Vanhaverbeke, in de vorm van een casestudy (14)

Het Operationeel Comité is ook vier keer samengekomen om het beheer van de activiteiten van de cluster te bespreken.

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

50

Collectief via sectorale afvaardigingen of gemeenschappelijke stands ... Green Technologies Opdracht: Bezoek aan twee DEEE-bedrijven, Parijs Potentiële partners voor de valorisatie van kunststoffen uit afval van elektrische en elektronische apparatuur 1 deelnemend bedrijf – juli

Brokerage Event: Green days – Pollutec Lyon Ontmoetingen georganiseerd met potentiële partners dankzij het Europese netwerk Enterprise Europe Network. 2 deelnemende bedrijven – november

Sustainable Construction

Collectieve stand op Batibouw Collectieve stand van de bedrijven van de ECOBUILD-cluster.

Bezoek aan de Ecobuild-beurs en brokerage event – Londen

Deelnemers: 10

Organisatie van een platform voor persoonlijke ontmoetingen tussen bedrijven en Europese R&D-centra die actief zijn in de sector van duurzaam bouwen. Samen met een bezoek aan de Ecobuild-beurs.

Brokerage event Energy Show Dublin Organisatie van persoonlijke ontmoetingen om ter plekke de vraag naar Europese samenwerking bij de spelers te testen.

16 deelnemende bedrijven Deelnemer: 1

Bedrijvenstand op de MIPIM-beurs Begeleiding van Brusselse bedrijven op de door Brussels Export georganiseerde stand. <

Deelnemers: 71

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

ICT Gemeenschappelijke stand en evenement op CeBIT – Hannover

Onze activiteiten

2 deelnemende bedrijven – juni

Missie voor e-government – Turkije

Bewustmaking, promotie en cofinanciering van de stand met Brussels Invest & Export.

Job IT Day – Charleroi

FutureMatch CeBIT 2012 brokerage event – Hannover Co-organisatie met het netwerk Enterprise Europe van de 13de editie van het platform van vooraf vastgelegde ontmoetingen tussen Europese bedrijven (263 bedrijven, 1.225 afspraken).

51

Brokerage Event Zweden – Oresund Zweden

Co-organisatie, op Cebit, de belangrijkste NICT-beurs, van een gemeenschappelijke stand met bedrijven en academische instellingen onder de naam “Software In Brussels”.

13 deelnemende bedrijven op de stand – maart

Inhoud

7 deelnemende bedrijven – oktober

1 deelnemend bedrijf – oktober

DevDay - T&T Brussel In het kader van een Job Day gericht op ICT (rekruteringsevenement samen georganiseerd door BECI en Agoria) heeft het BAO gezorgd voor de collectieve aanwezigheid van softwareontwikkelaars om te voorzien in hun aanwervingsbehoeften. Bewustmaking, promotie en financiering voor 50% van de stand.

Bewustmaking van de mogelijkheid, steun en voorbereiding van de deelname van de geïnteresseerde bedrijven aan het brokerage event en de company mission. Opname van de technologische profielen in de catalogus van het EEN-evenement 8 deelnemende bedrijven 81 vooraf gemaakte afspraken.

The Belgian Day, netwerkevenement op CeBIT – Hannover – maart <

7 deelnemende bedrijven

Missie naar Silicon Valley – USA 14 deelnemende bedrijven – november

Gemeenschappelijke stand op LeWeb – Parijs Co-organisatie door de ICT-pool, in samenwerking met het AWT (Agence Wallonne des Télécommunications) en het AWEX (Agence Wallonne à l’Exportation) van een gemeenschappelijke stand op LeWeb in Parijs, de grootste web-/softwareconferentie in Europa. Bewustmaking, promotie en cofinanciering van de stand met het AWT.

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

52

Door dit initiatief konden de ondernemingen diverse investeerders (VC’s, business angels) ontmoeten en in totaal 104 contacten leggen, waarvan er 9 tot onderhandelingen hebben geleid.

Van de 47 afspraken hebben er 34 tot potentiële partnerships geleid. Er werden drie akkoorden ondertekend en een vierde is in voorbereiding.

5 deelnemende bedrijven

BPFE – Brussel

Life technologies

Organisatie van een evenement op internationale schaal in Brussel, in samenwerking met Biowin, FlandersBio, Brussels Invest & Export, Innoviris, VisitBrussels, met cofinanciering.

Bio 2012 – Boston

Brusselse ondernemingen en universiteiten de kans geven om deel te nemen aan conferenties en vooraf vastgelegde ontmoetingen. De Brusselse knowhow, vooral inzake “klinische proeven”, voorstellen aan een internationaal publiek. 20 deelnemende bedrijven

Brusselse Medicastand – Düsseldorf Co-organisatie met Brussel Export van de gemeenschappelijke Brusselse stand met bedrijven en partners uit de sector. Begeleiding van de bedrijven ter plaatse. 16 bedrijven

De clusters “Brussels LifeTech” en “BIE” hebben samen met de spelers van de twee andere gewesten (FIT, AWEX, BioWin, FlandersBio) deelgenomen aan de Bio 2012-conventie in Boston, met een delegatie van 14 entiteiten (bedrijven, academische instellingen, federaties, organismen). <

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Medica brokerage event – Düsseldorf Co-organisatie met het EEN-netwerk (Enterprise Europe Brussels) van het platform van vooraf vastgelegde ontmoetingen tussen Europese bedrijven.

◆◆

Onze activiteiten

Inhoud

53

uiteenzetting over de implementatie van e-gezondheid in GrootBrittannië door Dr. Malcolm Fisk

8 deelnemers Bewustmaking van de mogelijkheid, steun en voorbereiding van de deelname van de geïnteresseerde bedrijven aan het brokerage event. 1 deelnemend bedrijf 7 vooraf gemaakte afspraken.

BioFit Het voornaamste doel is de evaluatie van de relevantie van het evenement voor de Brusselse spelers. Als het interessant is, kunnen wij een partnership overwegen voor de organisatie van de volgende “BioFit 2014”. Het tweede doel is de promotie van de cluster “Brussels LifeTech” en van onze leden bij de deelnemers.

Organisatie door de cluster “Brussels LifeTech” en EEN (Enterprise Europe Brussels) in samenwerking met “Midlands Enterprise Europe” van een specifieke inter-cluster missie voor de sector van de telemetrie, met een middag van B2B-ontmoetingen op basis van de behoeften uitgedrukt door Brusselse bedrijven en academische projecten. 8 Brusselse bedrijven 23 vooraf gemaakte afspraken.

Transnational brokerage event NMP-PPP 2013 calls – Lyon Villeurbanne

Het laatste doel is de versterking van onze banden met de cluster “Eurasanté”.

Platform van persoonlijke ontmoetingen tussen Europese R&Dprojectdragers en potentiële partners.

Inter-cluster missies – Coventry

Bewustmaking van de mogelijkheid, steun en voorbereiding van de deelname van de geïnteresseerde bedrijven aan het brokerage event.

Organisatie door de cluster “Brussels LifeTech” en EEN (Enterprise Europe Brussels) in samenwerking met “Midlands Enterprise Europe” van een specifieke inter-cluster missie voor de sector van de telemetrie, met een ochtend van bezoeken en lezingen over gewestelijke competenties en specifieke kenmerken. ◆◆

<

Company mission – Coventry

◆◆

voorstelling van de activiteiten van “Health Design and Technology” (HDTI) voorstelling van het “Serious Gaming Institute”

1 deelnemend bedrijf, 5 afspraken

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

54

In 2012 heeft het BAO zijn potentiële klanten en partners geprospecteerd en ontmoet ... Op beurzen in Brussel... Beurs Ondernemen – Brussel Deze beurs, die elk jaar meer dan 250 exposanten en meer dan 10.000 bezoekers naar Tours & Taxis brengt, is een onmisbaar trefpunt voor alle (toekomstige) Brusselse ondernemers.

Coördinatie van de collectieve stand “Ondernemen in Brussel” – Speed coaching – Organisatie van workshops – Rondleidingen 28-29 maart

Dag van de zelfstandige in Sint-Gillis Aanwezigheid met een stand van de dienst 1819 en tussenkomst tijdens een informatiesessie 18 april

Déclic-dag Deze dag heeft tot doel jongeren een beter begrip te geven van de vakgebieden, ze in contact te brengen met professionals en hen te begeleiden bij hun beroepskeuze. Co-organisatie van de dag en aanwezigheid met de stand van Boost your Talent. 25 maart

LEAD-beurs Het BAO organiseert traditiegetrouw de gemeenschappelijke stand “Ondernemen in Brussel” met het merendeel van de economische instellingen in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. <

Aanwezigheid met een stand van de dienst 1819 op deze beurs voor uit de diversiteit afkomstige ondernemers. 30 september >


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

55

Starter tour

Realty-beurs – T&T

Ontmoeting tussen de adviseurs van de dienst 1819 en de initiatiefnemers van projecten in het kader van het RTBF-programma Starter.

Het BAO heeft deelgenomen aan de organisatie van de Brusselse stand op deze beurs voor vastgoedprofessionals.

9 november

4 deelnemers – 24 tot 26 mei

Schola ULB

Passiefhuis-beurs – T&T

Aanwezigheid via het project Boost your Talent op dit forum voor innovatie in het onderwijs, met een voorstelling van de innoverende acties in de middelbare scholen van de hele Waals-Brusselse federatie.

De Ecobuild-cluster heeft met een stand deelgenomen aan deze beurs die volledig in het teken staat van passiefhuizen

22 november

Paspoort voor Werk Koekelberg Beurs voor werkzoekenden. Promotie van de stichting van bedrijven als alternatief voor werk in loondienst, met een stand van de dienst 1819. 22 november

Batibouw – Heizel De Ecobuild-cluster was aanwezig op de grootste bouwbeurs in België om het publiek te informeren over de bedrijven en aangeboden diensten. 10 deelnemende bedrijven

<

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

56

Tijdens networkingbijeenkomsten

Sustainable Networking Event

Evenement 1819

De aangesloten bedrijven en de partners van de Ecobuild-cluster konden elkaar ontmoeten tijdens dit evenement, dat de banden tussen de bedrijven van de sector wil versterken.

Om de relaties te versterken tussen de diverse economische overheidsinstanties die kunnen samenwerken in het kader van de gewestelijke dienst 1819, heeft het BAO een ontmoeting georganiseerd met de partners in het project. Tijdens deze ontmoeting werd een studie over het profiel van en het begeleidingstraject voor starters voorgesteld.

De cluster “Brussels LifeTech” heeft deelgenomen aan verscheidene evenementen en/of thematische conferenties, om promotie te maken voor de Brusselse knowhow in de sector van de biowetenschappen en om zijn netwerk uit te breiden.

44 deelnemers – 23 november

Agro-Party 2012 Voor het achtste jaar op rij zijn de Brusselse ondernemingen uit de agrovoedingssector en institutionele partners van het BAO samengekomen tijdens de Agro-party, die vooral bedoeld is om de banden tussen de Brusselse bedrijven in de agrovoedingssector te versterken.

◆◆ ◆◆ ◆◆

◆◆ ◆◆ ◆◆

Conferentie van BeCRO: “Clinical Research in 2020” 20/06) Conferentie van het CETIC: “IT au service de la santé” (28/06) Conferentie van RealDolmen: “Une prise en charge performante du patient” (05/09) Gala van BeCRO (16/10) Conferentie: “The new pharmacovigilance legislation” (19/10) BioFIT Rijsel (4-5/12)

186 deelnemers – 5 juni

<

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

57

Op prospectiebezoeken Partnerbezoeken De verschillende departementen en pools van het BAO organiseren regelmatig ontmoetingen met partners om synergieën en samenwerking te stimuleren.

<

In 2012 is het departement Expertise & Coördinatie proactief toegestapt op de volgende stakeholders:

Enkele van de partners die werden ontmoet door het departement “Innovatiesectoren”:

de gemeentelijke diensten voor stedenbouw en milieu van Sint-Pieters-Woluwe en Brussel-Stad, de banken BNP Paribas-Fortis, Belfius, ING, KBC en BKCP, de openbare financieringsstructuren (Brussels Waarborgfonds, Participatiefonds, GIMB en St’Art Invest, de Nationale Delcrederedienst, de Kredietbemiddelaar, de Federatie van Notarissen, de directie en de dienst voor werkgevers van ACTIRIS, Brussels Pioneers, de commerciële dienst van de Haven van Brussel, de Dienst Voorafgaande beslissingen, Internet Attitude, Devaux Consult, European Professional Network, EEBIC, Look&Fin, My Micro Invest en My First Company, Comptaline, Bizitapp, de TTO van de ULB, Deal Square, European Business Angel Network, Woman Business Angels Club, INNOVIRIS, MIDWIN, SOPARTEC

Innoviris, Brussels Invest & Export, de TTO’s (interfaces) van de universiteiten en hogescholen, de incubators (EEBIC, ICAB, BLSI), de onderzoekscentra (CETIC, SIRRIS, WTCB CENTEXBEL), Research in Brussels (RIB), BECI, het BIM, het BEW, de GIMB, de GOMB, het ATO, EVOLIRIS, de Europese Commissie (DG Onderzoek, DG Ondernemingen, DG Connect), de Permanente Vertegenwoordiging bij de Europese Unie, het EACI, Betagroup, het Microsoft Innovation Center, ICHEC PME, Solvay Entrepreneurs, Triodos, Village Finance, We Start up, NCP FNRS, NCP Wallonie, Bio.be, Agoria, essencia, BioWin, GreenWin, FlandersBio, Brussels Invest & Export, CCB-C, verscheidene Belgische en Europese clusters (Eco-construction, CAP2020, Infopool cluster TIC, EDIT …), de ziekenhuizen (UZ Brussels CHU Brugman, Erasmus, IRIS …) …

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

58

Via mailing

Bedrijfsbezoeken Door de aard van hun activiteiten moeten zowel de cel International Innovation als de sectorale polen van het departement Innovatiesectoren voortdurend de nieuwe spelers identificeren in de sectoren die ze bestrijken en langdurige relaties uitbouwen met de bedrijven die ze begeleiden. Bezoeken aan deze bedrijven vormen dan ook een onderdeel van hun dagelijkse taken. Pool Green Tech: 11 prospecties: 10 bestaande ondernemingen en 1 stakeholder (Tweed-cluster). Pool ICT:

Mailing starters Elke week stuurt het departement Informatie & Netwerken een mailing naar een selectie van Brusselse ondernemers die zich inschrijven in de Kruispuntbank van Ondernemingen. Het doel van deze mailing is om starters te informeren over de diensten die het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en de dienst 1819 hun aanbieden en over de producten die ze kunnen gebruiken (starterkit, Ecosubsibru …). Ze krijgen ook informatie over de verschillende instellingen die starters kunnen begeleiden. Ze worden doorverwezen naar de frontlinedienst “1819” voor verdere informatie. In 2012 heeft het BAO deze mailing naar 11.394 personen verstuurd.

11 prospecties waarvan 4 bestaande bedrijven en 7 starters. Pool International Innovation: 55 bestaande ondernemingen: Pool LifeTechnologies: 51 prospecties waarvan 48 bestaande bedrijven en 3 starters. Pool Sustainable Construction: 83 prospecties, die 14 nieuwe kandidaturen voor de Ecobuildcluster opleverden. De 83 prospecties hadden betrekking op 65 bedrijven, 6 federaties, 2 openbare instellingen, 8 starters en 2 internationale partners.

<

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

59

In 2012 werd het BAO benaderd ... Om mee te werken aan projecten van anderen ... Door zijn verregaande deskundigheid in bepaalde domeinen vragen andere organisaties het BAO regelmatig om hulp. Zo heeft het BAO in 2012 aan de volgende projecten meegewerkt:

Partnerschap BAO/LB in het kader van het label “ecodynamische onderneming” In het kader van zijn partnerschap met Leefmilieu Brussel hielp het BAO ondernemingen om het Brusselse ecolabel te verkrijgen. Het BAO heeft vijftien aanvragen voor de vernieuwing van het label begeleid en de “Gids van milieupraktijken in de onderneming” herlezen.

Partnerschap BAO/Centrum voor Mode & Design In het kader van dit partnerschap zorgt het BAO voor de economische begeleiding van de potentiële projectdragers die gesteund worden door het Centrum voor Mode & Design.

Partnerschap BAO/Brussels Fonds voor Wetenschappelijke Congressen Het BAO zetelde in de jury van het Brussels Fonds voor Wetenschappelijke Congressen, met name met betrekking tot de financiële analyse, en droeg bij aan de promotie van de diensten aangeboden door het Fonds in het BAO-netwerk. De andere partners van dit project zijn: Visit Brussels, Brussels Invest & Export, INNOVIRIS en BAPCO. <

Deelname aan Boostcamps 2012 van het MIC In het kader van een samenwerking met het “Microsoft Innovation Center Brussels” (MIC) levert het BAO informatie, tools en coaching voor de realisatie van het financiële plan en de financiering van de geselecteerde projecten. Het BAO heeft met name een theoretisch seminarie van een dag georganiseerd over de financiering, en een workshop over het financiële plan met een groepscoaching van de individuele projecten; het heeft meegewerkt aan de pitching van de projecten voor potentiële investeerders, aan de uiteindelijke presentaties en aan de selectie van de winnende projecten.

Partnerships met de crowdfunding-platformen Look&Fin, My Micro Invest, MyFirstCompany In de loop van het jaar 2012 zijn de eerste Belgische platformen voor crowdfunding verschenen. Het BAO heeft van het ontstaan van deze innovatieve financieringsoplossing voor Brusselse ondernemers geprofiteerd om partnerships met de platformen te vormen en te ontwikkelen. De samenwerking werd onder meer ontwikkeld via ontmoetingen en wederzijdse presentaties, de publicatie in de pers van een artikel over de voordelen van deze oplossing, een interview op La Une Radio en de ondertekening van drie Memorandums of Understanding.

Coördinatie van workshops in het kader van de Alliantie Werkgelegenheid-Milieu De Alliantie Werkgelegenheid-Milieu vormt de basis van het gewestbeleid inzake economische ontwikkeling in het licht van milieuproblemen. Het kanaal van de duurzame bouw is gekozen als eerste prioriteit. Het BAO

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

heeft in 2012 via zijn pool Green Tech deelgenomen aan de tweede pijler (WATER). Het heeft meegewerkt aan het opstellen van vijf fiches en bijgedragen aan een tiental andere fiches.

Deelname aan het EFRO-project “Brussels Sustainable Economy” (pool Green Tech) Dit project wordt gecoördineerd door het BIM. Het BAO en Groupe One zijn partners. Het doel is een strategisch plan op te stellen voor de ontwikkeling van economische kanalen in de sector leefmilieu. In 2012 heeft het BAO de prioritaire milieuactiviteiten geleid en de tweede oproep in het kader van het coachingproject BSE Academy gelanceerd.

Deelname aan het EFRO-project “Greenfields” (pool Green Tech)

Onze activiteiten

Inhoud

60

Strategisch platform ClinicoBru De cluster “Brussels LifeTech” verzorgt de actieve begeleiding van het door Innoviris gefinancierde platform “ClinicoBru”, voor de realisatie van het businessplan en het strategische ontwikkelingsplan. Dit platform wil een innovatief interuniversitair platform ontwikkelen in het domein van de klinische proeven.

Om bepaalde projecten te beheren ... Animatie van het netwerk van loketten voor lokale economie Het BAO coördineert het netwerk van loketten voor lokale economie, met het oog op de schepping van een synergie tussen de verschillende entiteiten, de harmonisatie van de aangeboden diensten en een grotere zichtbaarheid van de werking van de loketten.

Dit project, gecoördineerd door het BIM, is bedoeld om vervuilde terreinen opnieuw bruikbaar te maken door de vestiging van economische activiteiten te ondersteunen via een financiële tussenkomst en een begeleiding. In 2012 begeleidde het BAO 52 prospects en kandidaten en drie laureaten van het fonds voor bodemsanering.

Deelname aan het EFRO-project “Greenbizz” (pool Green Tech) ◆◆

◆◆

<

Dit project, gecoördineerd door de GOMB, wil ondernemingsprojecten die betrekking hebben op het milieu een incubator aanbieden. In dit kader heeft het BAO meegewerkt aan de technische analyse van de offertes voor het ontwerp van het gebouw. Het heeft de enige vergelijkbare Europese incubator bezocht, in een geest van kennisoverdracht.

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Het netwerk heeft in 2012 vooral gewerkt aan: ◆◆

◆◆

◆◆

de communicatie creatie van een identiteit voor het netwerk, met de ontwikkeling van een brochure, een poster en een website als vitrine de opleiding organisatie van vier opleidingen (marktstudie/marketing, vreemdelingenrecht, financiële analyse van microprojecten, bankfinanciering) het beheer analyse van gemeenschappelijke tools, analyse van het partnership in de sociale economie, stadsmarketing ...

◆◆

◆◆

Concreet:

◆◆

◆◆

◆◆

Coördinatie van het EFRO-project “Boost your talent”

61

In dit kader ondernam het BAO de volgende acties:

Het BAO heeft op verzoek van het kabinet van minister Cerexhe een plan opgesteld met verscheidene initiatieven voor de bevordering van de overdracht van bedrijven in Brussel, in samenwerking met Ichec PME en het financieringsfonds Transfund.

werd in november een lanceringsavond georganiseerd die niet minder dan 235 deelnemers aantrok. werd een mailing verzonden naar alle ondernemers boven de 55 jaar, met een brochure die een overzicht gaf van de verschillende initiatieven in het domein van de overdracht. vond een persontmoeting plaats om een zichtbaarheid in de media te verzekeren. werd de website van Brutrade vernieuwd.

Inhoud

interventiezone (PIZ). Unizo, Les Jeunes Entreprises, Groupe One en Ichec PME zijn partners voor dit project.

Invoering en lancering van een overdrachtplan

◆◆

Onze activiteiten

◆◆

rospectie en invoering van programma’s om de diverse partners in p de scholen in de PIZ bewust te maken van ondernemerschap. Tijdens het schooljaar 2011-2012 bereikten deze programma’s niet minder dan 1.900 leerlingen. organisatie van evenementen voor zowel de jongeren als de leerkrachten en de schooldirecties. Bijna 400 jongeren, begeleid door hun leerkrachten en opvoeders, woonden in het kader van Boost your Talent het toneelstuk “La Vie c’est comme un arbre” bij. Er werden ook twee evenementen in Magic Mirrors georganiseerd voor de spelers van het onderwijs en de buitenschoolse sector. Tijdens de Journée Déclic, een organisatie van de ABPM, konden meer dan 800 jongeren kennismaken met professionals uit verschillende vakgebieden, en konden ze de verschillende functies/statuten ontdekken die binnen eenzelfde beroep kunnen bestaan. Meer dan 70 jongeren uit zes scholen konden tijdens twee edities van “Ondernemer voor 1 dag” hun talenten als ondernemer testen. opbouw en ontwikkeling van een netwerk van contacten met buitenschoolse organisaties en andere structuren die in contact staan met de jongeren uit de PIZ.

Versterking van de gedelegeerde opdracht NCP Deze opdracht omvat de centralisatie en coördinatie van alle Nationale Contactpunten voor het 7de Kaderprogramma voor Onderzoek en Technologische Ontwikkeling en het programma Concurrentie & Innovatie. In Brussel werd ze in 2012 voor het eerst verzorgd dankzij een structurele subsidie van € 136.000.

De doelstelling van dit door het BAO opgestarte EFRO-project is om een ondernemerscultuur te ontwikkelen bij de jongeren in de prioritaire <

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

62

De pool I² werkt ook mee aan een tiental projecten die verband houden met de opdrachten van het NCP en het EEN, in synergie en complementair met de kernactiviteiten van het team van I², zoals: ◆◆

◆◆

◆◆

NCP ENV TOGETHER: dit project brengt het grootste gedeelte van de Environmental National Contact Points in een netwerk samen. http:// env-ncp-together.eu/ ENVIMPACT: dit project streeft naar een betere communicatie van de resultaten van onderzoek rond het milieu http://envimpact.eu IDEAL-IST 2014: een netwerk van de National Contact Points ICT http://www.ideal-ist.eu/

Greenov-project: Dit project streeft ernaar om een netwerk van Europese partners en deskundigen op te bouwen die actief zijn in duurzame renovatie. Negen partners zijn lid van het consortium Interreg IVb. In 2012 werden de volgende taken uitgevoerd: ◆◆

◆◆ ◆◆

◆◆ ◆◆

◆◆ ◆◆ ◆◆

<

pstellen van een studie en een benchmark over de clusters en o duurzame renovatie in Europa definitie van duurzame renovatie opstellen en verspreiding van een vragenlijst voor de marktstudie en de identificatie van de behoeften van de leden levering van inhoud voor een website opstellen van een gezamenlijke leden- en partnerlijst van de cluster en de Waalse Ecoconstruction-cluster structurering en realisatie van een technologische observatie zoeken naar synergieën met andere Europese netwerken lancering van de Greenov Award

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

63

In 2012 heeft het BAO van zich doen spreken ... Persconferenties en persberichten Persconferenties Op 25 mei organiseerde de pool Green Tech een persconferentie om de prijzen in het kader van het programma van de BSE Academy voor te stellen. Minister Huytebroeck en minister Cerexhe voerden het woord.

Persberichten maart 2012: samenwerking Brusselse Balie. Er werd een persbericht opgesteld over de samenwerking tussen de dienst 1819 en de advocaten van de Brusselse Balie Maart 2012: Persbericht voor de bekendmaking van de nieuwe site www.1819.be, de portaalsite voor Brusselse ondernemers. November 2012 : Persontmoeting voor de lancering van het overdrachtplan.

Promotiecampagne 1819 Om de bekendheid en het gebruik van de dienst 1819 te bevorderen, werd in 2012 een reclamecampagne gevoerd, vooral op de radio. Er werden ook enkele advertenties geplaatst in media die het doelpubliek van de dienst 1819 interesseren.

<

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

64

En in 2013? Het departement Informatie & Netwerken 2013 zal in het teken staan van drie strategische doelstellingen:

De externe en interne transversaliteit ontwikkelen Het werk van het departement is uiterst nauw verbonden met de samenwerking met het bestaande Brusselse netwerk van informatieen begeleidingsstructuren. De ontwikkeling van deze samenwerking, in een win-win-optiek, is een volstrekte prioriteit en loopt als een rode draad door de verschillende acties van het departement. Men zal onder meer prospectiebijeenkomsten, werkgroepen en informele ontmoetingen in het kader van de dienst 1819 organiseren. Men zal de partners proactieve input vragen voor de site 1819, de newsletter van de dienst 1819 en de site ecosubsibru; men zal seminaries met of bij de partners organiseren, de coördinatie op het vlak van het netwerk van loketten voor lokale economie versterken... De interne samenwerking met de andere departementen van het BAO blijft eveneens onontbeerlijk en zal worden opgedreven.

De bekendheid van de dienst 1819 ontwikkelen en de kwaliteit van de service garanderen

<

De dienst 1819 bekendheid geven als eerste contactpunt voor Brusselse ondernemers blijft een grote uitdaging voor het departement. Men heeft al veel inspanningen voor de communicatie geleverd, maar het blijft een werk van lange duur. In 2013 zullen nieuwe acties van start gaan. Men zal onder meer een beroep doen op de communicatiescholen om een sterker communicatieplan te ontwikkelen.

We zijn er ook van overtuigd dat de kwaliteit die de dienst levert op lange termijn borg staat voor zijn succes. De kwaliteit blijft dus een bijzonder aandachtspunt. De jaarlijkse kwaliteitsenquête en de doorlopende opleiding van de adviseurs zijn daarom onmisbare elementen.

De producten/diensten herpositioneren/verduidelijken Men heeft in de loop der jaren verscheidene informatieproducten/-diensten ontwikkeld. Hoewel deze producten en diensten op het ogenblik van hun creatie uiterst nuttig waren, hebben bepaalde evoluties ertoe geleid dat er nu een meer globale denkoefening nodig is, om ons aanbod rationeler en duidelijker te structureren. Dit geeft ons ook de kans om ons weer op onze kernactiviteit te concentreren. In deze optiek is een herdefinitie van de verschillende sites gepland. Er wordt ook nagedacht over een meer logische organisatie van de seminaries, gebaseerd op de ervaring van de vorige jaren. Een belangrijke uitdaging voor 2013 is het verkrijgen van financiering voor het vervolg van het EFRO-programma Boost your Talent, dat tot eind 2013 gefinancierd is. Het project richt zich op de bewustmaking van jongeren voor het ondernemerschap en past dus volledig in de opdrachten van het departement.

>


Bestuursorganen

Het team in 2012

Het departement Expertise & Coördinatie In 2013 zijn de strategische doelstellingen van het departement Expertise & Coördinatie: ◆◆

◆◆

◆◆

de concentratie op de kernactiviteiten: aangezien de begeleiding een van de essentiële activiteiten van het departement blijft en de ontwikkeling van de Raad voor Economische Coördinatie en de twee andere operationele departementen van het BAO alsmaar meer transversaliteit eisen, zal het departement Expertise & Coördinatie zijn inspanningen op deze opdrachten concentreren; het zal niet langer op eigen initiatief evenementen organiseren en zal uitsluitend producten ontwikkelen die de begeleiding door het BAO verbeteren; steeds meer transversaliteit: de efficiëntie van het departement Expertise & Coördinatie vraagt meer transversaliteit tussen de cellen, tussen de departementen van het BAO en tussen de partnersoplossers; men zal dus tijd, middelen en energie investeren in de organisatie van bilaterale ontmoetingen, de uitwisseling van informatie en de versterking van alle vormen van synergie; de ontwikkeling van de cel REC: de cel REC werd pas in augustus 2012 opgericht en men zal alles in het werk stellen om haar expertise en haar netwerk te ontwikkelen (bv. deelname aan MIPIM, prospecties ...); men zal fiches opstellen om de originele oplossingen te verzamelen die de REC al heeft aangereikt; de werkmethodologie voor de coördinatie van de prioritaire dossiers zal worden geëvalueerd, om ze in de loop van het jaar te blijven aanpassen.

65

De eind 2012 opgestarte transversale werkgroepen zullen in 2013 worden voortgezet. Ze moeten informatie over de gemeenschappelijke onderwerpen consolideren, om goede praktijken te delen en indien relevant te harmoniseren. De onderwerpen bestrijken de volgende domeinen: de clusters, de technologische observatie, de farming, de communicatie, de kwaliteit en de rapportering. Daarnaast zal een kwaliteitspeiling worden gehouden bij de ondernemingen en zal men de interactie met de stakeholders evalueren. De clusters vormen echte uitwisselingsplatformen voor het honderdtal bedrijven dat eraan deelneemt. Deze open platformen omvatten ook de universiteiten en de hogescholen (en hun diensten voor technologische overdracht) en andere partners in het Gewest. Ze worden aangevuld door een netwerk van deskundigen in een domein of transversale deskundigen, Sales & Marketing, Finance, Business Planning, IP, internationalisatie enz. Het is de bedoeling de synergie tussen de verschillende spelers te bevorderen, innoverende producten/diensten te ontwikkelen en nieuwe markten te veroveren. ◆◆ ◆◆

◆◆

Het departement zal in 2013 vier grote krachtlijnen volgen:

verduidelijking van de processen <

Inhoud

kader van een algemene kwaliteitsbenadering (met een rapportering aan de hand van activiteits- en impactindicatoren). Dit aspect bestrijkt zowel de activiteiten van de polen als die van de clusters en de farming.

Het departement Innovatiesectoren

Op het vlak van de organisatie streven wij naar een verduidelijking van de processen en van het dienstenaanbod van het departement, in het

Onze activiteiten

◆◆

en zal regelmatig de verwachtingen van de bedrijven valideren. M Er zal een Europees referentiekader worden gebruikt om de maturiteit van de clusters te beoordelen (bv. criteria van het label van de cluster Excellence Initiative). Er zal een roadmap voor de ontwikkeling van elke cluster worden opgesteld. Twee prioritaire ontwikkelingslijnen zijn de verduidelijking van het lidmaatschap en de vorming of consolidatie van een open bestuursstructuur. Men zal verscheidene acties voeren om het ontstaan van clusters te bevorderen.

>


◆◆

◆◆

Bestuursorganen

Het team in 2012

en zal de Europese clusters in dezelfde sectoren in kaart brengen M en mogelijkheden voor samenwerking tussen clusters benutten. De clusters krijgen een oriëntatie die – in het kader van het beleid van het Gewest – de “smart specialisation” van het Gewest zal versterken.

Versterking van de Europese dimensie in het departement ◆◆ ◆◆ ◆◆ ◆◆

◆◆

◆◆

◆◆

<

Actieve deelname aan de programma’s H2020 en COSME. Opsporing van specifieke opportuniteiten voor de clusters Verkrijgen van een competitieve financiering De grote synergie en convergentie tussen de diensten EEN en NCP, die al verscheidene jaren in de pool I² bestaan, zullen in 2013 en daarna verder worden versterkt, zodat men optimaal kan reageren op de behoeften van de klanten en kan anticiperen op een sterke trend van het Europese onderzoeksprogramma H2020 (periode 2014-2020). De deelname aan Europese projecten met meerwaarde voor het BAO wordt voortgezet (Erasmus for Young Entrepreneurs, de netwerkprojecten EEN en NCP, die bijdragen tot de identificatie van opportuniteiten voor de Brusselse klanten en tot de doorlopende opleiding van het team). Men zal nieuwe opportuniteiten identificeren en met de sectorale polen delen. Men zal ook zorgvuldig anticiperen op de voorbereiding van de toekomstige oproep van EEN (contract BENE4) (brainstorming, informele contacten, ideeën, opstellen van een voorstel). Om de bedrijven voor te bereiden op de programma’s H2020 en COSME en de prioritaire sectoren van het BHG zo goed mogelijk op de voorgrond te brengen, zal men belangrijke programmerings, analyseen bewustmakingsacties ontwikkelen. Daarnaast zal men systematisch acties ondernemen voor de proactieve en gerichte prospectie van potentiële (nieuwe) klanten. Gezien het zeer beperkte aantal oproepen tot voorstellen in 2013, zullen deze acties op middellange termijn vooral concreet hun vruchten afwerpen vanaf 2014. De samenwerking met partners en gespecialiseerde deskundigen (in en buiten het BAO) en de observatieactiviteiten zullen worden voortgezet, ontwikkeld en geformaliseerd.

◆◆

Onze activiteiten

Inhoud

66

m prestaties van de diensten en de bekwaamheden van de adviseurs O verder te verbeteren, zullen de workflow en de typische processen voor de begeleiding van de klanten gesystematiseerd worden (nieuw tegenover 2012).

Vormen van samenwerking met de stakeholders in het gewest ontwikkelen Elke pool heeft zijn specifieke ecosysteem van actoren geïdentificeerd en voorziet specifieke op deze actoren gerichte acties. De rapportering zal de acties in samenwerking met de partners valoriseren. Meer bepaald: ◆◆

◆◆ ◆◆

◆◆

◆◆

e universiteiten, hogescholen (en hun TTO’s) voor de valorisatie van d gepatenteerde technologieën, de begeleiding van spin-offprojecten, het zoeken van R&D-partnerships tussen bedrijven om specifieke expertise te benutten. de onderzoekscentra, Innoviris, in het kader van de begeleiding van projecten of de steun voor het opzetten van projecten van het Gewest of de EU Brussels Invest & Export, in het kader van de organisatie van internationale missies De incubators, in het kader van de ingevoerde coachingdiensten

Vooruitlopen op 2014. In het kader van de periode 2014-2020 moet men op tal van opportuniteiten anticiperen: ◆◆ ◆◆

◆◆

de EFRO-/ESF-fondsen; de H2020- en COSME-programma’s (en parallel daarmee de evolutie van de EEN- en NCP-functies); De mogelijke evolutie van niches van gewestelijke intelligente specialisatie >


<

Bestuursorganen

Het team in 2012

Onze activiteiten

Inhoud

67

>

ACTIVITEITEN- VERSLAG 2012

Recommend Documents