A MAGYAR TURIZMUS ZRT. MARKETINGBESZÁMOLÓJA JÚNIUS

A MAGYAR TURIZMUS ZRT. MARKETINGBESZÁMOLÓJA 2014. JÚNIUS Júniusban lezajlott kiemelt akciók∗

∗

A beszámoló terjedelmi korlátai nem teszik lehetővé valamennyi turisztikai régió és valamennyi külképviselet összes akciójának felsorolását.

1

Tartalomjegyzék A MAGYAR TURIZMUS ZRT. ........................................................................................................................ 3 BELFÖLDI KOMMUNIKÁCIÓ ........................................................................................................................ 4 KIEMELT AKCIÓK ..................................................................................................................................... 5 TURISZTIKAI TERMÉKEKHEZ KAPCSOLÓDÓ MARKETINGAKCIÓK ................................................... 6 KULTURÁLIS TURIZMUS ....................................................................................................................... 6 BOR ÉS GASZTRONÓMIA ...................................................................................................................... 6 ÖKOTURIZMUS ..................................................................................................................................... 7 EGYÉB .................................................................................................................................................... 7 AZ MT ZRT. REGIONÁLIS MARKETING IGAZGATÓSÁGAINAK KIEMELT AKCIÓI ............................ 8 KÜLFÖLDI KOMMUNIKÁCIÓ ..................................................................................................................... 12 B2C PIACOKON LEZAJLOTT MARKETINGAKCIÓK ......................................................................... 13 NEMZETKÖZI ÉRTÉKESÍTÉS ÖSZTÖNZÉS ........................................................................................... 20 B2B PIACOKON LEZAJLOTT MARKETINGAKCIÓK ......................................................................... 20 NEMZETKÖZI EGYÜTTMŰKÖDÉSEK ................................................................................................... 22 V4 EGYÜTTMŰKÖDÉS ........................................................................................................................ 22 ETC ...................................................................................................................................................... 23 DCC .....................................................................................................................................................24 MICE-TEVÉKENYSÉG ........................................................................................................................... 25 MEGOSZTOTT ÉS TÁMOGATÓ SZAKMAI TEVÉKENYSÉG ....................................................................... 26 TOURINFORM-KOORDINÁCIÓ .............................................................................................................. 26 VÉDJEGYEK ÉS MINŐSÉGI DÍJAK ......................................................................................................... 26 EDEN...................................................................................................................................................... 26 KUTATÁSI TEVÉKENYSÉG .................................................................................................................... 26 CONTACT CENTER ................................................................................................................................. 28 MARKETINGESZKÖZÖK ............................................................................................................................ 29 KIÁLLÍTÁSOK, VÁSÁROK, RENDEZVÉNYEK ........................................................................................ 29 MÉDIA-EGYÜTTMŰKÖDÉSEK ............................................................................................................... 29 BELFÖLD ............................................................................................................................................. 29 KÜLFÖLD ............................................................................................................................................. 30 KÜLFÖLDI MÉDIA ÉS SZAKMAI TANULMÁNYUTAK............................................................................ 31 KIADVÁNYOK ......................................................................................................................................... 32 E-MARKETING ........................................................................................................................................ 32 AZ AGRÁRMARKETING CENTRUM VEZÉRIGAZGATÓSÁG TEVÉKENYSÉGE ...................................... 34 TÁRSASÁGI KOMMUNIKÁCIÓ .................................................................................................................... 35 BELFÖLD ............................................................................................................................................. 35

2

BEVEZETÉS A MAGYAR TURIZMUS ZRT. A Magyar Turizmus Zrt. állami tulajdonban álló nemzeti turisztikai marketingszervezet. Tevékenységének célja a magyarországi turizmus iránti kereslet erősítése a beutazó és belföldi turizmus ösztönzésével a turizmusipar fejlődése érdekében. A társaság aktív szerepet tölt be a hazai turisztikai szolgáltatók üzleti eredményeinek javításában és hozzá kíván járulni a turisztikai szakma presztízsének emeléséhez. A nemzeti turisztikai marketingtevékenység végzése során elsődleges szempont az üzleti célok elérése, azaz a vendégéjszakák számának és a turisztikai költésnek a növelése. A hatékony marketingtevékenység végzéséhez, az állami forrásból rendelkezésre álló költségvetés mellett, külső forrásokat is bevon a társaság. Ennek eszköze a turisztikai szakma szereplőivel való szoros együttműködés, közös akciók és kampányok végzése a költségek megosztásával, a közös érdekek mentén. Az MT Zrt. számos akcióhoz kínál csatlakozási lehetőséget partnerei számára. A Magyar Turizmus Zrt. elsődleges szakmai feladatai: a lakossági marketingkommunikáció és szakmai értékesítés-ösztönzés. Utóbbi hangsúlyos része a hivatásturisztikai (MICE) tevékenység. A lakossági marketingkommunikáció, azaz a potenciális turista közvetlen megszólítása jellemzően központi marketingtevékenység keretében valósul meg, melynek során belföldön és külföldön egyaránt folytat kampányokat a társaság. Az értékesítés-ösztönzés minden olyan tevékenységet jelent, amely az utazásszervezők felé irányul. Ilyen tevékenységek például a szakmai előadások, a bemutatók, a kiállítások, a szakmai rendezvények és tanulmányutak. A tevékenység stratégiája a szakmai kapcsolatokon alapul, amelynek fő pillérei: a szakmai kapcsolatok ápolása, új szakmai kapcsolatok kialakítása a társintézményekkel közösen szervezett rendezvények által, az új partnerek bevonása a magyarországi termékeket kínáló piaci szereplők közé, értékesítés-ösztönző közös marketingakciók indítása, szakmai tanulmányutak szervezése, valamint az egyes küldőpiacokon szervezett workshopok a magyarországi árualap bemutatására. A Magyar Turizmus Zrt. támogató szakmai tevékenységei közé a TDM-koordináció (Turisztikai Desztináció Menedzsment Szervezetekkel folytatott együttműködés), a kutatási tevékenység, a Tourinform-koordináció, a Contact Center működtetése, továbbá a SZÉP kártyával, illetve a különböző védjegyekkel és minőségi díjakkal kapcsolatos támogató kommunikációs tevékenység tartozik. Az MT Zrt. 2014. évi marketingtervének valamennyi eleme – Stratégiai terv, Taktikai terv, Mellékletek – letölthető a Magyar Turizmus Zrt. az itthon.hu címen elérhető honlapjának Szakmai Oldalain belül, a http://szakmai.itthon.hu/marketingterv-akcioterv linkre kattintva.

3

A Magyar Turizmus Zrt. 2014 júniusában – az akcióterve szerint – 319 marketingakciót szervezett.

BELFÖLDI KOMMUNIKÁCIÓ A hazai lakosság felé irányuló marketingkommunikáció célja egyrészt a stratégiai célokból következő szemléletformálás, másrészt konkrét ajánlatokkal ösztönözni a belföldi utazást A Magyar Turizmus Zrt. 2014-ben nem kíván változtatni az előző évben sikeres belföldi kommunikációs stratégiáján. A kommunikáció továbbra is három szinten történik, amelyek szinkronizálására, stratégiai szerepeik éles különválasztására nagy súlyt fektet a társaság. Ezek:
Az Imázskommunikáció, az összetett Magyarország-márkát hivatott megismertetni a lakossággal.
Az országos stratégiai termékkampányok célja a belföldi turizmus ösztönzése. Tervezésükkor meghatározó, hogy az egyes turisztikai termékek az év mely időszakában képesek a legtöbb turista mobilizálására.
A Regionális termékkampányok célja a szolgáltatói ajánlatok népszerűsítése. Az első szint végigkíséri a stratégiai termékkampányokat és építeni hivatott az új országmárkakoncepció ismertségét Magyarországon, mely csak így válhat széles körben elfogadott védjeggyé. Ezen a kommunikációs szinten az MT Zrt. jelentős szerepet szán a Széchenyi Pihenő Kártya népszerűsítésének, mely a belföldi turizmus élénkítésében betöltött szerepe folytán, nagyszerűen illeszkedik a turisztikai országmárka koncepciójához. Folytatódnak a 2013-ban bevezetetett és jól bevált termékkampányok. A korábbi koncepciót megtartva a kampányokban az utazás mint élmény és mint az utazáskor elérni kívánt életérzés, hangulat köré csoportosítják azokat a turisztikai termékeket, amelyek belföldön valós utazási motivációt jelentenek. 4 évszakban 4 hangulatot sugallva fűzik össze a nagyközönség számára a turisztikai termékeket és azokat a régiókat, amelyekben az adott termék domináns. A belföldi kampány bevezetett hívószavai: „Harmónia”, „Ébredés”, „Zsongás” és „Derű”.

4

KIEMELT AKCIÓK NYÁRI KAMPÁNY BELFÖLDÖN Minden kaland egy lépéssel kezdődik! – Ötletek vízen és vízparton Egy kaland százat csinál! – Fesztiválok egész nyáron Ezekkel a szlogenekkel indult el a legújabb országos stratégiai termékkampány, mellyel a hazai lakosság figyelmét kívánják az itthoni nyári, vízparti üdülési lehetőségekre irányítani. A május közepétől július közepéig zajló kampányban nagy tavaink mellett szerephez jutnak a kisebb, ámde annál változatosabb kikapcsolódási lehetőségeket kínáló, még kevésbé ismert „vizes” úti célok is. A www.itthon.hu oldalon a Nyár – 2014 menüpontban válogathatunk többek között a legjobb strandok, a nyár legjobb kulturális, gasztronómiai és családi fesztiváljai között, de érdemes átlapozni az MT Zrt. ÉLMÉNY itthon című ingyenes turisztikai programajánló magazinját is. A kampány során alkalmazott marketingeszközökről bővebben a Beszámoló Média-együttműködések c. részében lehet olvasni. AZ ÉV UTAZÓJA KAMPÁNY Májusban tette közzé felhívását a Magyar Turizmus Zrt. a júniusban induló, új típusú kommunikációs kampányáról. A szervezet a digitális nemzedék igényeinek megfelelően, videóblogban ösztönzi belföldi utazásra az Y generáció tagjait is. Pályázat útján választották ki Az Év Utazója címet viselő akció főszereplőjét, aki 10 hét alatt beutazza Magyarországot és élményeit folyamatosan közzéteszi videók és blogbejegyzések formájában. „Magyarország legjobb állásában” olyan projektekkel kell megbirkóznia az Év Utazójának, mint videózás a föld felett, kalandpark-teszt, wakeboardozás, tandemugrás, tihanyi tekerés, Balaton Sound, kétéltű kalandtúra, barlangban kúszás, bormustra avagy kenuzás. A Magyar Turizmus Zrt., az Index és a Travelo június 24-én a főváros szívében álló óriáskeréknél mutatta be az Év Utazója pályázat nyertesét, aki a Sziget Eye-on kezdte meg kalandos útját. Dobos Judit, azaz Lyudka 23 éves, anglisztika szakon tanul az egri Eszterházy Károly Főiskolán. A felhőtlen nyári program ígérete mellett látókörének kiszélesítése is motiválta a jelentkezésre. Az akció médiapartnere a CEMP és a CEMP csoport utazási oldala, a Travelo.hu. Judit tíz héten keresztül járja Magyarországot és teszteli a pörgésre vágyóknak összeállított, kalandos programokat. Minden héten másik belföldi turisztikai régióba látogat el, utazása során háromfős profi stáb kíséri. Az általuk összeállított 8-10 perces anyagok hetente jelennek meg a Travelo, az Indavideo, az Index oldalain és azevutazoja.hu oldalon, de az utazó mindemellett blogbejegyzésekben is posztolja élményeit a blog.hu-n, továbbá az itthon.blog.hu oldal vendégbloggereként.

5

A nemzeti turisztikai marketingszervezet mérföldkőnek tekinti az Y generáció médiafogyasztási szokásaihoz igazodó új kommunikációs csatorna használatát. A ’80-as, 90-es évek szülöttei jellemzően előnyben részesítik az online felületeket a tájékozódáskor és utazásaik szervezése során, a nekik szóló, intenzív audiovizuális ingert jelentő tartalmak hatékonyabbak a belföldi utazásra ösztönző üzenetek célba juttatásához. http://evutazoja.hu/

TURISZTIKAI TERMÉKEKHEZ KAPCSOLÓDÓ MARKETINGAKCIÓK KULTURÁLIS TURIZMUS
Múzeumok éjszakája Idén is a Magyar Turizmus Zrt. szakmai partnerségével valósult meg a Múzeumok Éjszakája rendezvény. Szent Iván éjhez igazodva 2014. június 21-én több százezer ember egyetlen éjszakára –- este 18 és hajnali 2 óra között – birtokba vehette Magyarország közel 500 múzeumát és kiállítóhelyét. Az intézmények több mint 4000 sokszínű programmal – többek között koncertekkel, divatbemutatókkal, kézműves foglalkozásokkal, rendhagyó tárlatvezetésekkel – várták az érdeklődőket. A Magyar Turizmus Zrt. itthon.hu weboldalán (az Aktuális rovatban) külön Múzeumok Éjszakája menüpontot hozott létre, ahol térkép is segítette a megfelelő múzeumi program megtalálását. Hogy az éjszakát valóban legyen hol tölteni, kedvezményes szállásajánlatokat is összegyűjtött a társaság, arra ösztönözve az érdeklődőket, hogy tovább maradjanak a kiválasztott településen. Valamennyi Tourinform irodában is elérhető volt a Múzeumok Éjszakája programfüzet is. A rendezvényt beharangozó sajtótájékoztatóval egy napon és egy időben, tehát június 11-én 11.00 órakor indította el Múzeumvadász játékát a Magyar Turizmus Zrt., a társaság hivatalos Élmény itthon Facebook oldalán. Aki a részt vevő múzeumok által beküldött képek alapján felismerte az adott múzeumot, nyereményben részesült! A 10 napig tartó játékban azok között akik játszottak és hozzászóltak a játékhoz minden nap kisorsoltak egy nyertest! BOR ÉS GASZTRONÓMIA
Pünkösdi Nyitott Pince Napok 2014. június 7-én 8-án és 9-én országszerte mintegy 90 pince várta nyitott kapukkal a borbarátokat. Az akció célja, hogy a borvidékek megismerése mellett a közvetlen emberi kapcsolatokat is ápolja. A Nyitott Pincék Szövetsége és a Bacchus Arts Stúdió által szervezett programot kilencedik alkalommal tartották meg a Magyar Turizmus Zrt.-vel közösen pünkösd hétvégéjén. Újdonság, hogy a szervezésbe ez évtől fogva bekapcsolódtak a Borászportál és a Vinoport online bormagazinok, valamint a Winelovers prémium boros rendezvények közössége is, akiknek közvetítésével a bort kedvelők tízezreihez jutott el a rendezvény híre és a nyitott pincék üzenete. Ezen a hétvégén előzetes regisztráció nélkül is bárki betérhetett a www.nyitottpince.hu és a www.itthon.hu oldalakon felsorolt pincékbe kóstolóra és egy jóízű beszélgetésre. Szombaton, vasárnap és hétfőn a borkedvelők hangulatos pincetúrák során fedezhették fel a legrangosabb pincészeteket és a kincseket rejtő apró, kézműves borászatokat. Az akcióban részt vevő pincék vállalták, hogy a három napból legalább két napon 10 és 19 óra között nyitva tartanak, a gazda, borász vagy a borhoz értő személyzet fogadja a betérő vendégeket. A nyitott pincékben legalább 3 féle bort lehetett 10-50 százalékos kedvezménnyel megkóstolni. A kedvezményes kóstolók mellett sok helyen nyílt lehetőség a pince és a szőlőbirtok bejárására; s a borok mellett finom falatokkal is kínálták a betérő vendéget. 2014-től a pünkösdi Nyitott Pince Napok új eleme a Pünkösdtől Pünkösdig Bortúra, amely a pincék és a borkedvelők gyakoribb találkozását segíti. A szervezők azoknak az elkötelezett bortúrázóknak biztosítottak lehetőséget, akik év közben is szeretnék meglátogatni azokat a nyitott 6

pincéket, amelyek szakmai vezetést, kedvezményes kóstolást és vásárlást ígérnek. Ehhez egy névre szóló Pünkösdtől Pünkösdig Borturista Kártyát kellett kiváltaniuk, amellyel – előzetes bejelentkezés alapján – egész évben járhatják az akcióban részt vevő pincészeteket és jogosultak a 20%-os kóstolási és 10%-os vásárlási kedvezményre. A Pünkösdtől Pünkösdig Bortúrára regisztrált borbarátok számára olyan borkalauzt állítottak össze, amely tartalmazza a csatlakozó pincék aktuális listáját és a kínálat bővebb leírását. Ezen kívül év közben is értesítik a borbarátokat az olyan egyedi akciókról, amikor az általánostól kedvezőbb feltételekkel is meglátogathatják az arra vállalkozó pincéket. A Pünkösdtől Pünkösdig Bortúrára a borbarátok a Bacchus Arts Stúdiónál tudnak regisztrálni, a kalauz a www.nyitottpince.hu oldalról letölthető. ÖKOTURIZMUS
Magyar Nemzeti Parkok Hete – június 16-22. A június 13-15. között Tatán megrendezett nyitóhétvégével vette kezdetét a Magyar Nemzeti Parkok Hete rendezvénysorozat, amelyet idén már nyolcadik éve szervezett meg a 10 hazai nemzeti park a Magyar Turizmus Zrt. szakmai együttműködésével. A Magyar Nemzeti Parkok gazdag ökoturisztikai programkínálatából kaphattak ízelítőt azok, akik ezen a hétvégén ellátogattak a tatai Angolparkba, ahol a nagyközönségi rendezvények zajlottak a Tatai Sokadalom keretében. A nyitóhétvége sajtótájékoztatóval és szakmai konferenciával kezdődött a hivatalosan ősszel megnyitó tatai Ökoturisztikai Központban. A sajtótájékoztató keretében a Földművelésügyi Minisztérium Környezet- és természetvédelemért felelős Helyettes Államtitkársága, a Nemzetgazdasági Minisztérium Turisztikai és Vendéglátóipari Főosztálya, valamint a Magyar Turizmus Zrt. közösen hirdette meg Az év ökoturisztikai létesítménye 2014 pályázatot. A pályázat célja, hogy az ökoturisztikai létesítmények, illetve működtetőik a kínálatuk látogató- és családbarát jellege alapján mérettessenek meg. A legjobb minősítést elnyerő helyszínek a pályázatot kiíró szervezetek elismerésében részesülnek. A címet elnyert létesítményeket a pályázat lebonyolításában közreműködő szervezetek kiemelten kezelik kommunikációs tevékenységük során. A pályázati felhívás és adatlap elérhető a Magyar Turizmus Zrt. szakmai oldalán a http://szakmai.itthon.hu/felhivasok-palyazatok link alatt. A sajtótájékoztató után ökoturisztikai és természetvédelmi konferenciára került sor „Partnerség az ökoturizmusban” témában, majd a részvevők szakmai programokon vehettek részt (kerékpártúra az Öreg-tó körül, gyalogtúra a Fényes-forrásokhoz). A nagyközönségi programok délután a tatai Angolparkban zajlottak. Pénteken, szombaton és vasárnap a Tatai Sokadalom keretében „Zöld forgatag” várt minden érdeklődőt, ahol bemutatkoztak a Magyar Nemzeti Parkok és a hazai natúrparkok is. A látogatók megkóstolhatták a különleges nemzeti parki védjegyes termékeket, bekapcsolódhattak a hagyományőrző kézművesek munkájába, valamint szép és hasznos ajándékokat nyerhettek a természetismereti játékokon. A „Zöld forgatagban” a Magyar Turizmus Zrt. is megjelent: a társaság standjánál a gyerekeket öko kvízjátékkal, míg szüleiket aktív és ökoturisztikai kiadványokkal, térképekkel és belföldi utazási ajánlatokkal várták. A Magyar Nemzeti Parkok Hete rendezvénysorozat keretében országszerte változatos programok, valamint számos izgalmas, egyedi túralehetőség várta a természeti élmények iránt érdeklődőket nemzeti parkjainkban június 16-22. között. EGYÉB
Gyerek Sziget turisztikai információkkal június 14. és 29. között hétvégenként Az elmúlt évekhez hasonlóan sikeres volt az idei Gyerek Sziget, amelyen immár hagyományosan a Magyar Turizmus Zrt. is kiállítóként vett részt. Nagy számban érkeztek a látogatók az itthon.hu sátrához, óriási volt az érdeklődés a hazai turisztikai ajánlatok iránt. A pünkösdi hétvégén a Magyar Turizmus Zrt. vendége volt Gyula, a

7

Virágos Magyarországért verseny 2013-as győztese város kategóriában, valamint a Gyulai Várfürdő Zrt. A gyerekek legnagyobb örömére nem egyedül érkeztek: a két nap alatt a Magyar Turizmus Zrt. standjának vendége volt Picicica is, az egyik legismertebb, gyerekeknek szóló televíziós csatorna kabalafigurája is. Így amíg a szülők a belföldi turisztikai prospektusokat lapozgatták, vagy kényelmes babzsákokon pihentek az árnyékban, a gyerekek önfeledten barátkozhattak régi, kedves ismerősükkel. Az utolsó három hétvégén a Magyar Turizmus Zrt. standján bemutatkoztak azok a magyarországi EDEN (European Destinations of ExcelleNce) pályázat nyertes helyszínek, amelyek a korábbi években elnyerték a „Kiváló Európai Desztináció” címet. Olyan kivételes szépségű és adottságú turisztikai úti célokat ismerhetett meg a közönség, amelyek különleges, egyedi kínálattal és látnivalókkal várják a turistákat. Június 14-15-én a Nyugat-Dunántúl volt a főszereplő, és bemutatkozott az Írottkő Natúrpark. A harmadik hétvégén, június 21-22-én az MT Zrt. vendége volt a Mecseki EDEN nyertes Pécsvárad, valamint a Tisza-tó és az Észak-Magyarország régió ajánlataival is megismerkedhettek a látogatók. Az utolsó hétvégén az észak-alföldi régió és a Hortobágy mutatkozott be az EDEN nyertesek sorában, emellett a már tavaly is nagy sikert aratott Balaton-felvidéki Nemzeti Park is vendég volt a Magyar Turizmus Zrt. itthon.hu standján. A gyerekeket minden hétvégén kézműves és gondolkodtató játékokkal, foglalkozásokkal várták az MT Zrt. munkatársai: zászlókészítés, memóriajáték, lufi festés, puzzle és sok más érdekesség. Mindezek az élmények az óbudai hajógyári sziget „mesebeli” helyszínén, Kukutyinban várták az érdeklődőket június 14. és 29. között hétvégenként.

AZ MT ZRT. REGIONÁLIS MARKETING IGAZGATÓSÁGAINAK KIEMELT AKCIÓI Balaton
Harley életérzés magyar néptánccal fűszerezve 2014. június 4-8. között rendezték meg a 15. jubileumi Harley-Davidson Open Road Festet, amelyen a Magyar Turizmus Zrt. Balatoni Regionális Marketing Igazgatósága is képviseltette magát. Gyönyörű motorok, igazi motorosok és nagyon jó hangulat jellemezte a rendezvényt, utóbbihoz az MT Zrt is hozzájárult. A Balatoni RMI idén ugyanis különleges attrakcióval várta a fesztiválozókat. A kivetítőn látható táncosok mozdulatait követve az is profi néptáncossá válhatott, aki eddig még soha nem próbálta ki magát ezen a területen. Nem csoda, hogy így még a „legvadabb” motoros is kedvet kapott egy kis néptáncoláshoz. A táncolás mellett a Balatonnal kapcsolatos információk, a kiadványok és a kerékpáros térkép iránt is hatalmas volt az érdeklődés.
Továbbra is kiváló minőségű strandok várják a fürdőzőket a Balatonnál A korábbi évekhez hasonlóan idén is részt vett a Magyar Turizmus Zrt. Balatoni Regionális Marketing Igazgatósága a balatoni strandok, illetve kikötők minősítésében. A júniusban lezajlott Kék Hullám strandminősítés tapasztalatai alapján idén is kiváló minőségű strandok várják a nyaralni vágyókat a Balaton partján. 2014-ben 27 balatoni strand, 4 balatoni kikötő, illetve 1 velencei-tavi strand indult a létesítmények kiváló minőségét jelentő Kék Hullám zászlóért. A minősítési szempontok között szerepelt a szolgáltatások színvonala, a fürdőhelyek kijelölése, a vízminőség, a vízi mentés, az elsősegélynyújtó hely megléte, a hulladékgyűjtés és –tárolás kérdése, a sportolási, szórakozási lehetőségek, játszóterek színvonala, a panaszkezelés módja és az esélyegyenlőség biztosítása a mozgáskorlátozottak számára. Mi sem bizonyítja jobban a balatoni strandok kiemelkedő színvonalát, mint az, hogy az összes jelentkező megkapta a minősítést. Az elmúlt években lezajlott fejlesztéseknek köszönhetően a Balaton-parti települések - természetesen beleértve a strandokat is – egyre több és magasabb minőségű szolgáltatásokkal várják a látogatókat. Különösen figyelnek a kisgyermekes családok 8

igényeire, egyre több helyen alakítanak ki „lidós” partszakaszokat, játszótereket, több strandon pedig animátorok szórakoztatják a gyermekeket. A Balaton Szövetség június 25-én Alsóörsön adta át a zászlókat. Az ünnepségen Vetőné Zeke Erzsébet, a bíráló bizottság tagja, a Nők a Balatonért Egyesület képviselője kiemelte, hogy a bírálat során kétség nem fért ahhoz, hogy kiváló a Balaton vízminősége.
Az esélyegyenlőség jegyében – Kerekesszékkel a Balatonba Napjainkban egyre inkább előtérbe kerül hátrányos helyzetű embertársaink segítése az élet minden területén. Ez alól a turizmus sem kivétel, sorra alakítják ki az akadálymentesített kiállítóhelyeket és egyéb infrastrukturális szolgáltatásokat, valamint egyre több helyen lehet találkozni látás- vagy halláskárosultak tájékozódását megkönnyítő eszközökkel. Egy nagyszerű fejlesztés segítségével mostantól a Balatonnál töltött idő is könnyebbé válhat a mozgásukban akadályoztatott emberek számára. Eddig a vízbe jutás igen komoly nehézségeket okozott, most viszont egy magyar kisvállalkozás fejlesztéseinek köszönhetően ez megváltozhat. Sőt, mindjárt két megoldás is kínálkozik a hátrányos helyzetű vendégek megsegítésére. Az egyik leginkább a lépcsőknél használatos rézsútos liftre emlékeztet, mely egy speciális beülő segítségével egyenesen a vízbe szállítja utasát, a másik pedig a súlyfürdőknél használatos szerkezetre, amely vízszintes mozgással éri el ugyanezt az eredményt. Mindkét szerkezet már 50 cm-es víz esetében használható, alkalmazásuk pedig nem igényel külső segítséget, önállóan vehetők igénybe. Ráadásul természetbarát anyagok felhasználásával készültek, így a környezettudatosság mellett még igen költséghatékonyak is. Június 27-én ünnepélyes keretek között adták át Balatongyörökön az első vízbe jutást segítő eszközt, amelyet további 7 követ a Balaton partján a közeljövőben: Ábrahámhegyen, Badacsonytomajon, Balatonfűzfőn, Balatonudvariban, Kővágóörsön, Révfülöpön és Zánkán is találkozhatunk hasonló szerkezetekkel.
Tanulmányutak a Balaton régióban Az MT Zrt. Balatoni Regionális Marketing Igazgatósága számos újságírót és utazásszervezőt fogadott a közelmúltban, hogy bemutassa a résztvevőknek a tó környékének színes és izgalmas turisztikai kínálatát. A tanulmányutak változatos programját a meghívottak szakmai céljához igazodva állították össze a szervezők. A programelemek között továbbra is népszerűek voltak a hagyományosnak mondható városnézések és a jellegzetes látnivalók felkeresése. A legkedveltebb városok Balatonfüred, Tihany, Keszthely és Siófok voltak, de sokan érdeklődtek Badacsony vagy Szigliget kínálata iránt is. Voltak olyan résztvevők is, akik kifejezetten az izgalmas programokat, kihívásokat keresték, számukra a vitorlázás, a kalandparkok akadálypályái, a segway kirándulások, a nagybereki evezések és a fürdők szereztek feledhetetlen élményeket. Végül, de nem utolsó sorban a tó különleges egészségturisztikai adottságai is felkeltették a szakemberek érdeklődését: a Hévízi-tónál az egyedülálló fürdőzési lehetőségeken túl, számtalan kezelési formát kipróbálhattak. A Magyar Turizmus Zrt. külképviseleteinek és kiemelt partnereinek segítségével júniusban nem kevesebb, mint tíz study tour látogatott a Balatonhoz, melyek résztvevői tovább népszerűsíthetik a magyar tengert szerte a világban. Ezek között találhatunk belga, lengyel, szlovák, cseh, német, osztrák, ukrán, sőt még japán csoportot is. A küldőországok változatos összetétele jól mutatja a tó iránt tanúsított fokozott érdeklődést.
A turizmuson túl a Balatonnál Habár a Balaton régió elsősorban a turizmusnak köszönheti népszerűségét, kínálata korántsem csupán a turisztikai látnivalók sorára szorítkozik. A régió számos infrastrukturális fejlesztésen ment keresztül az elmúlt időszakban, melyek eredményeit nemcsak a turisták, hanem a helyi lakosok is élvezhetik az év minden időszakában. Ezeket az újításokat tanulmányozta egy lipcsei

9

diákcsoport, amely a Magyar Turizmus Zrt. közreműködésével utazott a régióba június közepén. Kötetlen beszélgetéseken keresztül ismerkedhettek meg a régió sajátosságaival: nemcsak olyan általános témákat vitattak meg, mint a turisztikai küldőországok megoszlása vagy a vendégéjszakák száma, hanem érdeklődtek a helyiek és a külföldről betelepülők kapcsolatáról, a turisztikai- és statisztikai régió határainak eltéréséből fakadó nehézségekről, valamint a négyévszakos turisztikai kínálat szélesítésének lehetőségeiről is. Beszámolót hallhattak a legújabb fejlesztésekről, az épülő balatonfüredi ökoturisztikai látogatóközpontról, a balatoni kerékpárút folyamatos fejlődéséről és a fürdők népszerűségéről. A beszélgetés után saját szemükkel is meggyőződhettek a hallottakról: rövid sétát tettek a balatonfüredi reformkori városrészben, megtekintették a felújított Pisky-sétányt Tihanyban és ellátogattak az új köntösbe bújt siófoki főtérre is. Júniusban egy másik érdekes témájú tanulmányút is a régióba irányult: a német Kabel 1 televízió Der halbe Kochtopf című főzőműsora Magyarországot és a magyar gasztrokínálatot vette górcső alá. A Balaton régiót is felkeresték, ahol a balatonfüredi Vitorlás étteremben készítettek balatoni halászlét és fogast. A forgatás hangulatát a jó kedélyű személyzet mellett az elmaradhatatlan balatoni borok is fokozták. A stáb tagjai azonban nem elégedtek meg az elkészült ételekkel, azok „származási helyére” is kíváncsiak voltak, így csónakba szálltak, s a MOHOSZ helyi képviselőjének segítségével egy rövid horgászoktatáson is részt vettek, végül pedig a valóságban is kipróbálhatták frissen szerzett tudásukat. Budapest és környéke
80 ausztrál és új-zélandi vezető turisztikai szakember járt Magyarországon Kiemelkedő turizmusdiplomáciai siker, hogy az Avalon hajótársaság idén Ausztria mellett Budapesten és Gödöllőn tartotta legfontosabb szakmai és társasági eseményét június 6-án. A rendezvény részben hazai megrendezéséről még tavaly kezdődtek meg az előzetes tárgyalások. A társaság életében kiemelt szerepet játszó hajóavatóra Bécsben került sor, majd a magas rangú vendégek már az új hajóval, az Avalon Illumination-nel érkeztek Budapestre, ahol a várossal és környékének látnivalóival ismerkedhettek meg. A vendégek többsége nem volt még Budapesten, a látottakról elragadtatással beszéltek a Magyar Turizmus Zrt. által szervezett gálavacsorán. A négynapos úton és a keresztelő rendezvényen a főszereplő, Ausztrália egyik legismertebb sztárja volt, aki a Dunáról látható napfelkeltét semmihez sem hasonlítható, soha el nem felejthető emlékként aposztrofálta. A rendezvény sikerét az Avalon budapesti kiszolgálója a Columbus Welcome Management, a Gödöllői Királyi Kastély, és a Kárpátia Catering biztosította. Az estét követően az Avalon Ausztráliáért és Új-Zélandért felelős igazgatója kilátásba helyezte, hogy a 2016-os újabb hajóavató rendezvénysorozatnak teljes egészében Budapest adhat majd otthont. Az Avalon Waterways társaság elsősorban a magasabb költésű, tengerentúlról érkező vendégeket szolgálja ki. Nyolc hajóból álló flottája egész évben, heti rendszerességgel érkezik Budapestre. A tengerentúlról érkező vendégek minden esetben Budapesten kezdik meg, vagy fejezik be hajós útjukat, mely nem ritkán Amszterdamból indul. A hajós vendégek közel 40 %-a, a behajózás előtt, vagy az út után további napokat tölt Budapesten, ezzel számos vendégéjszakát generálva a fővárosi ötcsillagos szállodáknak.
Budapest és Környéke is bemutatkozott a Magyar Polgármesterek X. Világtalálkozóján A Magyar Önkormányzatok Szövetsége 2014. június 28-29-én tizedik alkalommal rendezte meg a Magyar Polgármesterek Világtalálkozóját Gödöllőn, a Királyi Kastély Lovardájában. Az anyaországi és a határon túli magyar polgármestereket vendégül látó kétnapos találkozó a magyar önkormányzati szektor kiemelkedő szakmai és protokoll eseményének számít, amelynek együttműködő partnerei között a Magyar Turizmus Zrt. Budapest-közép-dunavidéki Regionális Marketing Igazgatósága is felsorakozott. A nemzeti turisztikai marketingszervezet régiós egysége 10

önálló standdal, informátorral jelent meg Gödöllőn, így nyújtva segítséget a hazai turisztikai kínálat iránt behatóbban érdeklődő településvezetők számára. A régiós és a turisztikai termékkiadványok – különösen a fürdők és a gasztronómia – egyaránt népszerűnek bizonyultak. Sokan azzal a céllal keresték fel a standot, hogy első kézből szerezzenek információikat a magyarországi turisztikai újdonságokról, zászlóshajó projektekről. A határon túli magyar települések polgármesterei főként a főváros, Budapest kevéssé ismert, új fejlesztésű helyszínei, tematikus utcái iránt mutattak rendkívüli érdeklődést. A közép-európai léptékű találkozón a visegrádi országok önkormányzati szövetségei és testvérvárosai is képviseltették magukat, így nem csupán a magyar, hanem a lengyel, cseh és szlovák nyelvű imázs- és termékkiadványok iránt is bőséges volt az igény. A Világtalálkozó alkalmával debütált az MT Zrt. Budapest-közép-dunavidéki Regionális Marketing Igazgatóság (BKD-RMI) gondozásában megjelent, nemzetközi piacra készült új, angol nyelvű Gödöllő és Környéke kiadvány. Dél-Alföld
Dél-alföldi kóstoló – tanulmányút szerb szakembereknek Orosházára, Gyulára, Békéscsabára és Lőkösházára invitálta szerb szakmai partnereit a Magyar Turizmus Zrt. Dél-alföldi Regionális Marketing Igazgatósága a június 27-29. között tartott tanulmányút keretében. A 15 fős csoport tagjai között jelen volt két TV-csatorna, napilapok és utazási irodák munkatársai. A study tour a Jövő Építők TDM szervezettel és a Gyulai Turisztikai Nonprofit Kft.-vel együttműködésben valósult meg. Észak-Alföld
Nyíregyháza bemutatkozott Kolozsváron Nyíregyháza Megyei Jogú Város és a Magyar Turizmus Zrt. közösen tartott prezentációval egybekötött szakmai találkozót román utazási irodák és a média képviselői számára, Kolozsváron, június 5-én. A Hotel City Plaza különtermében Magdó János, Magyarország kolozsvári főkonzulja és Dr. Kovács Ferenc, Nyíregyháza polgármestere köszöntötte a résztvevőket. Ezt követően Katona Ilona, a Magyar Turizmus Zrt. Észak-alföldi Regionális Marketing Igazgatóságának vezetője az észak-alföldi régió turisztikai lehetőségeit ismertette. Nyíregyháza turisztikai attrakcióiról Furkóné Szabó Marianna, a Nyíregyházi Turisztikai Nonprofit Kft. ügyvezetője tartott színes előadást. Dr. Podlovics Roland, a Sóstógyógyfürdők Zrt. vezérigazgatója a gyógyhely fürdőit, a jelenlegi fejlesztéseket, valamint a romániai utazók számára vonzó kínálatot mutatta be. A rendezvényt Soós Júlia az MT Zrt. romániai külképviselője moderálta. Az eseményt a megye pálinkáit bemutató prezentációval, valamint kóstolóval egybekötött fogadás követte. A workshop folytatásaként, június közepén egy tanulmányút keretében személyesen is megtapasztalhatták a Nyíregyháza nyújtotta turisztikai lehetőségeket a román szakemberek. A programot óriási turisztikai és média érdeklődés övezte. Közép-Dunántúl
„Szomszédolás” a közép-dunántúli régióban A Magyar Turizmus Zrt. Közép-dunántúli Regionális Marketing Igazgatósága „Szomszédolás”-ra hívta a régió közel tucatnyi Tourinform irodájának munkatársait a Magas-Bakony térségébe, június 11-én. A tanulmányút fontos lépés volt ahhoz, hogy a Tourinform irodákban dolgozó kollégák megismerhessék a régió újdonságait, attrakcióit és jó szívvel tudják ajánlani a betérő érdeklődőknek. A „Szomszédolás” program ősszel folytatódik.

11

KÜLFÖLDI KOMMUNIKÁCIÓ A Magyar Turizmus Zrt az országpromócióban részt vevő más szervezetekkel és társintézményekkel együttműködve részt vesz az egész országot érintő, jelentős évfordulók, események népszerűsítésében, és a hozzájuk kapcsolódó turisztikai üzenetek közvetítésében. A társaság 2014-ben is kapcsolódik azokhoz a központi témákhoz, melyek üzenete turisztikai szempontból is hozzájárul hazánk pozitív imázsának erősítéséhez. A közös, hatékonyabb fellépés jegyében ezért kiemelten kezelik a határnyitás 25. évfordulóját, melyhez kapcsolódóan az illetékes magyar szervezetekkel (Külügyminisztérium, Balassi Intézet és érintett nagykövetségek) közös akciókat szerveznek a német nyelvterületeken. Emellett a Budapesti Tavaszi és Őszi Fesztivál, illetve további kulturális programok széleskörű népszerűsítésében, valamint Budapest kulturális turisztikai imázsának építésében is részt vesz az MT Zrt. Jelentős évfordulók – mint az Ybl Miklós és az Egressy Béni bicentenárium, Fischer Annie születésének 100.évfordulója –, emlékévek (Holokauszt-emlékév, I. világháborús emlékév) vonatkozásában a turisztikai szempontból érintett helyszíneket és eseményeket jelenítik meg a marketingkommunikációban. LAKOSSÁGI KOMMUNIKÁCIÓ

A 2013-as európai turisztikai országkampányt követően az MT Zrt. 2014-es stratégiai célja Magyarország mint turisztikai márka ismertségének további növelése a külpiacokon. A külföldi lakossági kommunikáció a belföldi kommunikációhoz hasonlóan három szinten zajlik:


központi stratégiai kampányok, melyek célja az országmárka építése;
központi taktikai termékkommunikáció, a Budapest Winter Invitation kampányra alapozva;


külképviseleti piac-specifikus kampányok, melyek biztosítják a stratégiai kampányok révén épített ismertség fenntartását, továbbá termékajánlataik révén aktuális utazási ötletet, motivációt kínálnak főbb piacainkon. Az erőforrások korlátozottsága miatt kiemelten fontos a kampányok összehangolása és a hatékony eszközválasztás. Előbbit a külképviseleti aktivitások még szorosabb összehangolásával, utóbbit pedig az e-marketing eszközök továbbfejlesztésével és előtérbe helyezésével valósítja meg a társaság. Az aktivitások prioritás szerinti sorrendje a B2C piacokon:
online, web kommunikáció;
közösségi média;
hagyományos médiacsatornák;
média tanulmányutak szervezése Magyarországra;
szakmai tanulmányutak szervezése Magyarországra. B2C fókuszú piacok: Ausztria, Benelux országok, Csehország, Egyesült Királyság, ÉszakEurópa, Franciaország, Horvátország, Izrael, Lengyelország, Németország, Olaszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Svájc, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia

12

Kiemelt külföldi akciók KÜLFÖLDI STRATÉGIAI MÁRKAKOMMUNIKÁCIÓ Folytatta országkép-alakító kampányát a Magyar Turizmus Zrt. külföldön, május 5-től a CNN és a Eurosport csatornákon. Az akció keretén belül a Eurosport 1, Eurosport 2, valamint a CNN tévécsatornákon sugározzák Magyarország imázsfilmjének 30 másodperces verzióját, egészen június 29-ig. A kampány célországai: Ausztria, Franciaország, Németország, Olaszország, valamint Oroszország. A reklámszpot kiegészítéseként a CNN honlapján egy külön „Travel Hungary” aloldal, illetve további szerkesztőségi tartalmak csináltak kedvet egy magyarországi utazáshoz.

B2C PIACOKON LEZAJLOTT MARKETINGAKCIÓK Ausztria
Több mint amit várt – Magyarország-prezentáció osztrák utazási irodáknak A Magyar Turizmus Zrt. ausztriai képviselete a Corps Touristique Austria egyesülettel, valamint Ausztria piacvezető utasbiztosítójával karöltve június 3-án több tucat turisztikai szakember előtt prezentálta hazánk turisztikai különlegességeit és az aktuális trendeket. Az egész napot betöltő workshopon Laura Pall, az MT Zrt. ausztriai képviseletének munkatársa mutatta be a hazai turizmus stratégiai termékeit és az aktuális kampányakciókat. A rendhagyó interaktív prezentációba csomagolt üzenet szerint: az osztrákok számára Magyarország olyan desztináció, amely „több, mint amit várt”. Ennek érzékeltetésére az előadás során előkerültek azon rangos elismerések és díjak, amelyekkel az elmúlt években nemcsak az osztrákok, hanem az egész világ kitüntette a hazai turisztikai szolgáltatásokat. A hallgatóság megtudhatta, hogy a Bank Austria és a Statistik Austria hazánkat az elmúlt években a legjobb ár-érték arányú utazási célországnak nyilvánította. A kitűnő bizonyítványt az elfogulatlan osztrák intézetek állították ki Magyarországról – érvelt az MT Zrt. munkatársa, aki bemutatta az olyan megújult, vagy újonnan megnyitott kulcsintézményeket, mint a Vigadó, a Liszt Ferenc Zeneakadémia, a Budapest Music Center, vagy az Erkel Színház.
Kékfrankos borok rendhagyó prezentációja Ausztriában Idén júniusban egymást érték a magyar borok népszerűsítéséért tett kezdeményezések és akciók Ausztriában. A Magyar Turizmus Zrt. szervezésében június elején négyfős osztrák sajtódelegáció látogatott a szekszárdi borvidékre, hogy az ott gyűjtött tapasztalatok alapján számolhassanak be a régió turisztikai- és gasztronómiai kincseiről. A nagyközönségi és szakmai lapokban a közeljövőben megjelenő cikkek alapján összesen közel egymilliós (!) olvasótábor értesülhet a szekszárdi borvidék parádés borairól és a dél-dunántúli régió látványosságairól. Június 14. és 16. között Bécsben rendezték meg Ausztria legjelentősebb borkiállítását, a Vievinum Borexpot, amelynek egyik kísérőrendezvénye a „Kékfrankosok találkozója” volt. A Heimann Zoltán borász – nemzetközi borszakértő, a szekszárdi Heimann Családi Birtok Kft. vezetője – kezdeményezésére megvalósult rendezvényre több tucat borász érkezett Németországból, Ausztriából, Magyarországról, Szlovákiából és Romániából az osztrák fővárosba, hogy a kékfrankos borfajta művelése és értékesítése terén összefogják a tapasztalatokat és a fajta elismertetése érdekében tett erőfeszítéseiket. A kiállításon a magyar borkínálatot olyan neves pincészetek és nevek fémjelezték, mint a Sauska, a Bock, a Szeleshát, a Takler, a Heimann, a Fritz, a Frittmann, a Bukolyi és a Pók birtokok. A tengeren túli bortermelő országok előretörése egyértelműen szükségessé teszi a nehezebb körülmények között termelő európai borvidékek borászainak összefogását, kiváltképp ott, ahol az együttes fellépésnek egy közös fajta adja az

13

alapját. A bécsi Hofburgban tartott délelőtti borkóstolót este a magyar nagykövetségen megrendezett műhelymunka követte, amelynek keretében öt ország borászai, öt témakörbe csoportosítva vitatták meg az együttműködési lehetőségeket. A rendezvényen aktív szerepet játszott Wilhelm Klinger, az Osztrák Bormarketing Társaság igazgatója is.
Miskolc külpiaci stratégiájáról és turisztikai fejlesztéseiről Bécsben Miskolc volt a vendége a június 17-ei bécsi fórumnak, ahol a város, valamint oktatási és turisztikai intézményeinek vezetői mutatták be Miskolc innovatív arcát, gazdasági-, tudományos- és turisztikai szempontból. Az információs estet szervező Club Pannonia (www.club-pannonia.at) osztrák egyesület a Magyar Turizmus Zrt. ausztriai képviseletének tavaly októberi Nagy Magyar Turizmus Nap rendezvényén fűzte szorosra a kapcsolatot Miskolc városával, amelynek delegációja ezúttal a gazdasági és tudományos élet területén építette tovább kapcsolatait az osztrák partnerekkel. Kovács Balázs, az MT Zrt. bécsi irodájának vezetője köszöntőjében kiemelte, hogy Miskolc a felső-ausztriai Linzhez hasonlóan nagy utat tett meg: az egykori iparvárosból mára turisztikai szempontból is jelentős szereplőjévé vált a kulturális- és pihenési attrakciókat nyújtó kínálati palettának. A város és a régió óriási fejlődési potenciállal rendelkezik a nemzetközi turizmus és a külgazdaság területén is, hiszen jelenleg vendégforgalmának alig 15 százalékát adják a külföldi turisták, holott versenyképes attrakciókkal rendelkeznek. Pfliegler Péter alpolgármester részletesen beszámolt a város külgazdasági kapcsolatainak innovatív megújítása érdekében tett lépésekről, amelyekben az ipari park, az egyetem és a turisztikai szolgáltatások is fontos szerepet játszanak. A Miskolci Egyetem rektor-helyettese, Dr. Horváth Zita a humán erőforrások bekapcsolásának szükségességét emelte ki a város és régió vérkeringésébe.
Intenzív kampánnyal csábították az osztrák fiatalokat a VOLT Fesztiválra A Magyar Turizmus Zrt. ausztriai külképviselete együttműködésben a szervezőkkel és számos stratégiai partnerrel, tucatnyi közös akciót valósított meg, hogy idén is minél több fiatal látogasson el a hazai könnyűzenei fesztiválokra a szomszédos Ausztriából. A könnyűzenei programok népszerűsítése egyben országmarketing is, amely a fiatalos, „trendi életérzést“ közvetíti hazánkról külföldön. Évente mintegy 10 ezer osztrák fiatal enged is a „csábításnak”, s látogat Magyarországra a rendezvények apropóján. Az MT Zrt. a fesztiválok népszerűsítése érdekében idén is több rendhagyó kampányban vett részt az osztrák piacon. Elsőként a soproni VOLT Fesztiválra hívták fel az osztrákok figyelmét a szervezők és az MT Zrt. egy közös kampányban. A nyár elejei forgalomélénkítő kampány keretében a legnépszerűbb osztrák zenei rádiócsatornákon (KroneHIT, 88,6, OE24, FM4, Superfly) 100 rádióspoton keresztül hallhattak a „sógorok” invitálást a nyár kiemelkedő partijára a fesztivált megelőző hetekben. A rádiókampány kiegészítéseképpen 70 db. city light plakát hirdette Bécsben és Eisenstadtban a VOLT-on fellépők listáját, kiemelve az idén Ausztriában nem koncertező Arctic Monkeys zenekart.
Ismét Magyarország-tanóra osztrák kisiskolásoknak A Magyar Turizmus Zrt. ausztriai képviselete összefogásban az Osztrák Gazdasági Kamarával és az Ausztriába akkreditált külképviseletekkel rendszeresen tart ország-prezentációt és workshopot osztrák diákok részére. A június 18-ai „EU-Kidsday” elnevezésű fórumon 800 osztrák kis- és középiskolás diák csoportos oktatására került sor az alsó-ausztriai St. Pöltenben. A résztvevők az MT Zrt. és a Collegium Hungaricum munkatársaitól interaktív előadáson keresztül ismerték meg hazánk turisztikai adottságait és attrakcióit, illetve információt kaptak közös történelmünk legfontosabb momentumairól is. Közös barkácsolás során magyar népi motívumokat dolgoztak ki, illetve a műhelymunkát egy infóstand is kiegészítette, ahol a nyári turisztikai főszezon előtt prospektusokat és turisztikai információkat gyűjthettek a diákok és tanáraik egyaránt. A rendezvény elsődleges célja az volt, hogy pozitívan befolyásolja az osztrák fiatalokat, tanáraikat és szüleiket, hogy a nyári szünidőt hazánkban töltsék, s kellőképpen megismerjék szomszédjukat.

14

Egy hónappal ezelőtt a bécsi középiskolások vettek részt hasonlóan motiváló „Magyarországgyorstalpalón”.
Először debütált a WAMP Bécsben A Magyar Turizmus Zrt. ausztriai külképviseletének közreműködésével idén 5 alkalommal ad helyszínt a Budapesten már jól ismert WAMP design vásárnak a bécsi Múzeum Negyed (Musem Quartier - www.mqw.at). Első alkalommal június 21-én mutatkozott be közel 100 kiállító – a WAMP keretien belül – a bécsi közönségnek. A vásár kiállítóinak egyik fele Magyarországról érkezett, a további 50 százalékot az osztrák, szerb, szlovák és cseh designerek alkották. A széles kínálati palettán az ékszerek mellett megtalálhatóak voltak lakberendezési tárgyak, trendi táskák és öltözékek, sőt design élelmiszerek is. A design termékek promóciója a – fesztiválokhoz hasonlóan – egyben országmarketing is, amely a „trendi életérzést“ közvetíti hazánkról külföldön. Nem véletlen, hogy az első alkalommal megrendezett WAMP-on az MT Zrt. is külön információs standdal képviselte hazánk turisztikai kínálatát, első körben a nyári könnyűzenei fesztiválokra, valamint a budapesti és balatoni ajánlatokra felhívva a figyelmet. Az akció jól kiegészítette a Ausztriában zajlott VOLT fesztiválkampányt. Benelux országok
Webinar tanfolyamok Belgiumban, TravAcademy Hollandiában A Benelux országokban is egyre kedveltebbek a különböző internetes tanfolyamok, egyre több utazásszervező és utazási iroda használja ezeket a fórumokat az értékesítést végző kollégák képzésére, a desztinációk minél alaposabb megismerése céljából. Igény van erre Magyarország esetében is, ezért szervezett az elmúlt hónapokban és szervez az ősz folyamán is ilyen akciókat a Magyar Turizmus Zrt. Benelux képviselete. Budapest volt a témája annak a webinar tanfolyamnak, amelyet Belgiumban a Travel360 szakmai lap segítségével közel 350 belga utazási iroda részvételével tartottak az elmúlt hónapokban. Ősszel egy második webinar tanfolyam is indul ugyanennek a célközönségnek, amelynek témája a Balaton lesz. Hollandia piacvezető szakmai magazinjával, a TravMagazine-nal közösen szervez a képviselet ún. TravAcademy tanfolyamot Budapest és hivatásturizmus (MICE) témában szeptemberben és októberben. Ezen, a médium 6.900 utazási irodai partnere közül legalább 500 fős részvételre számítanak a szervezők.
Forgalomélénkítő kampány Hollandiában a nyári szezon előtt A nyári szezon magyarországi foglalásainak dinamizálása volt a célja annak a kampánynak, amelyet az MT Zrt. folytatott tavasszal Hollandiában, az ország piacvezető tour operátorával, a Thomas Cook Nederland csoporttal (Thomas Cook, Vrij Uit, Neckermann Reizen). A TC komoly árualappal rendelkezik Magyarországon, elsősorban Budapesten, de a Balatonnál és vidéken is programoz utazásokat és üdüléseket. A kampány nagyközönségnek szóló részében a Vrij Uit hírlevelében szerepelt hangsúlyosan a magyarországi nyári kínálat: a háromszori megjelenés mintegy 620.000 felhasználóhoz jutott el. Ezt, az utazásszervező közösségi média kampánya kísérte. A viszonteladókat megcélzó B2B kampány bannerek elhelyezését biztosította heteken keresztül az utazásszervező honlapján, továbbá az 1.800 utazási irodának megküldött hírlevélben is megjelentették a magyarországi utazási ajánlatokat. Egyesült Királyság
Magyar Borklub Londonban A Magyar Turizmus Zrt. londoni külképviselete harmadik alkalommal rendezte meg bor és gasztronómiai estjét Londonban, a Magyar Kulturális Intézetben, június 3-án. A rendezvényt a London Wine Fair kiállításhoz kapcsolódóan, annak második napján tartották. A vásáron az MT

15

Zrt. Agrármarketing Vezérigazgatósága (AMC) több magyar borász társkiállítóval, magyar közösségi standdal volt jelen június 2-4. között. Az MT Zrt. külképviselete a rendezvényre brit szakmai és média partnereit hívta meg, hogy lehetőséget teremtsen a magyar bor és gasztronómiai kínálat bemutatkozása mellett a találkozásra és kapcsolatépítésre. A Borklubnak – amelyet Szabadhegy Péter, Magyarország londoni nagykövete nyitott meg – ezúttal több mint 40 brit résztvevője volt, köztük a külképviselet olyan partnerei is, mint a Food & Travel Magazin, a Lonely Planet, a The Telegraph vagy éppen a Rough Guide útikönyvírója. A rendezvény különlegesen szép helyszínét a Covent Gardenben a Magyar Kulturális Intézet biztosította, a pezsgőket a MALUX Hungarian Food & Wine borkereskedéssel közösen a Törley Pezsgőpincészet Kft., az ételkínálatot pedig a magyar tulajdonú Urban Merchants Ltd. szolgáltatta a rendezvényen. A Borklubot ez alkalommal kifejezetten a Törley Pezsgőpincészet pezsgőinek szentelték. A Törley a magyarországi italpiac egyik meghatározó szereplője és számos nemzetközi márka itthoni forgalmazója. A brit piacon is több termékükkel vannak jelen és a London Wine Fair magyar standján is évek óta megjelennek.
„Nem csak a húszéveseké a világ” A Magyar Turizmus Zrt. londoni külképviselete 2014-ben az 50+ korosztály megszólítására is kiemelt hangsúlyt fektet, amihez az Egyesült Királyság legismertebb, kifejezetten az 50+ korosztálynak szóló weboldalával – a Silver Travel Advisor-ral – indított éves együttműködést. A sok esetben „Silver Tripadvisor”-ként emlegetett Silver Travel Advisor egy speciális weboldal, ahol megoszthatják egymással tapasztalataikat, tanácsaikat és legkülönfélébb utazási tippeiket az érett korú utazni vágyók. Az oldalon válogatni lehet utazási irodák (például a Kirker Holidays, a Viking River Cruises, a Great Rail Journeis) ajánlatai közül és különböző fórumokon, blogokon keresztül is értesülhetnek a legfrissebb hírekről és ajánlatokról az érdeklődők, akik utasbiztosítást is köthetnek, vagy autót bérelhetnek. Az MT Zrt. londoni külképviselete az együttműködés keretében egy saját nyitóoldalt hozott létre, ahol magyarországi utazásra csábító információkkal, képekkel, videóval várja a látogatókat, megemlítve azon utazásközvetítőket, amelyek Magyarországot mint turisztikai desztinációt értékesítik. A Silver Travel Advisor júniusi hírlevelében és blogjában egy ajánló jelent meg Budapestről, illetve egy cikk Debrecenről, továbbá egy rádió interjúra is sor került Mr Adrien Bridge-dzsel a The Telegraph utazási rovatának főszerkesztőjével. Az interjú érdekessége, hogy Mr. Bridge személyes magyarországi élményeiről és tapasztalatairól számolt be a hallgatóknak, ugyanis korábban 6 évig Budapesten élt. Így a The Wireless rádióállomáson minden pénteken jelentkező Silver Travel Show-nak tökéletes interjúalanya volt, és minden bizonnyal kedvet csinált a hallgatóságnak Magyarország felfedezéséhez.
A Sziget Fesztiválra csalogatja a brit közönséget az MT Zrt. A Magyar Turizmus Zrt. londoni külképviselete június 20-tól 4 héten át tartó Sziget Fesztivál promócióba kezdett Hungary Tourism UK nevű Facebook oldalán és uk.gotohungary.com weboldalán. A Sziget Fesztivál Egyesült Királyságbeli ügynökségével, az Ostfest Ltd-vel közösen megvalósuló akció célja, hogy minél szélesebb körben népszerűsítsék Európa egyik legnagyobb és leglátogatottabb fesztiválját. A promóció egy vírus-nyereményjátékból állt, melynek során azok, az Egyesült Királyságban élő Facebook felhasználók, akik lájkolták és megosztották a Hungary Tourism UK oldalon lévő Sziget applikációt, valamint nevükkel és email címükkel regisztrálnak, hetente sorsoláson vehettek részt. A regisztráltak között minden csütörtökön 2 darab Sziget hetijegy talált gazdára.

16

A Hungary Tourism UK facebook oldal folyamatosan közölt híreket és információkat a fesztiválról, ismerteti a Sziget Fesztivál UK és Official weboldalát és facebook oldalát, így ezeken a csatornákon keresztül még nagyobb publicitást kaphatott a nyereményjáték. Franciaország
Konzuli napok Lyonban A Magyar Turizmus Zrt. szakmai együttműködésével, valamint a Rhône-Alpes-i Magyar Baráti Társaság közreműködésével Magyarország önálló standdal mutatkozott be a lyoni konzuli napokon (Fêtes Consulaires) június közepén. A Lyon város támogatásával megvalósult rendezvényen a magyar megjelenés részeként kulturális programok, többek között a Bihari János Táncegyüttes bemutatója várta az érdeklődőket. A már hagyományosan évente megrendezett eseményen idén mintegy negyven ország vett részt színvonalas turisztikai és kulturális bemutatkozóval a lyoni főtéren, a Place Bellecour-on erre az alkalomra kialakított látványos helyszínen. A rendezvény ünnepélyes megnyitóján Gérard Collomb, Lyon polgármestere mondott köszöntő beszédet, amelyben üdvözölte a kiállítás résztvevőit, a megjelent lyoni és a franciaországi székhelyen dolgozó külföldi konzulokat. Méltatta a franciaországi külföldi konzuli testületek munkáját és reményét fejezte ki, hogy mind több ország fogja felismerni és kihasználni azokat az együttműködési lehetőségeket, amelyeket Franciaország gazdaságilag legdinamikusabb régióinak egyike, a Rhône-Alpes-i régió nyújt a külföldi állampolgároknak, vállalatoknak és befektetőknek. Példaként említette Lyon kínai kapcsolatait és a kínai elnök legutóbbi lyoni látogatását, de kiemelte a kelet-közép-európai országokkal folytatott együttműködéseket is. Gérard Collomb felkereste valamennyi résztvevő ország kiállítási standját is. A magyar standon Packi Barbara a Magyar Turizmus Zrt. párizsi külképviselője, dr. Hevér György vezető külgazdasági szakdiplomata és Gábor Áron a Lyon-i magyar baráti társaság elnöke fogadta a polgármestert, aki reményét fejezte ki a néhány évvel ezelőtt bezárt magyar konzuli és kereskedelmi képviselet újraindításával kapcsolatban. Véleménye szerint ez az üzleti, turisztikai és kulturális kapcsolatok fejlesztése szempontjából is közös érdek. Ismét felvetődött a LyonBudapest járat újranyitásának kérdése, ami csak hathatós politikai támogatás mellett képzelhető el, azonban kulcskérdés a gazdasági és turisztikai kapcsolatok fejlődése szempontjából. Gérard Collomb – akinek elnyerte tetszését a magyar megjelenés – biztosította a magyar delegáció tagjait arról, hogy Lyon város minden segítséget kész megadni a magyar Nagykövetség és egy majdani Tiszteletbeli Konzulátus számára a kapcsolatok fejlesztése érdekében. Németország
Balaton-kampány Németországban A 2005-ben, Münchenben alapított weg.de napjainkra Németország egyik legismertebb és legelismertebb utazási portáljává nőtte ki magát. A színvonalas termékkínálatnak és a jó kiszolgálásnak köszönhetően számos vizsgálatban ért el kimagasló értékeket az online utazási oldal, ami a teszteredményeket igencsak komolyan vevő Németországban a siker egyik elengedhetetlen kulcsa. Az MT Zrt. németországi képviselete az elmúlt években már többször is együttműködött az online utazási irodával, ezzel is hangsúlyozva a magyarországi kínálat magas színvonalát. A közös kampányok sikerét a számok igazolják: az adott időszakra vonatkozó konkrét foglalások a kampányok következtében általában megduplázódtak. Ezért döntött az MT Zrt. németországi képviselete idén egy újabb weg.de-n futó Balaton akció mellett. Az elsődleges cél az volt, hogy még a pünkösdi szabadság beköszönte előtt felhívják a „last-minute“ foglalók figyelmét a magyar tengerre, valamint megnöveljék a nyári foglalások számát, mivel 2014-ben július 7-től kezdődik Németországban az iskolai szünet.

17

A közös kampány keretében május 26. és június 8. között, a weg.de nyitóoldalán teaserek hívták fel a figyelmet hazánk legnagyobb tavára. A hirdetésekre kattintva az érdeklődők a Balaton mikrosite-ra jutottak el, ahol kedvcsináló és konkrét információk mellett rögtön a foglalási lehetőség is adott: http://www.weg.de/reisemagazin/laender-entdecken/plattensee. A Balaton minihonlapra az online hirdetések mellett a kéthetente kb. egy millió címre kiküldött weg.de ehírlevél is felhívta az utazni vágyók figyelmét.
Újabb FTI-vel közös értékesítés-ösztönző kampány Németországban A korábbi sikerekre való tekintettel idén júniusban újabb közös akcióra kerül sor: ezúttal két héten át a havonta 3 millió oldallehívást számláló fti.de nyitóoldalon teaserek hívták fel a figyelmet hazánk turisztikai kínálatára. A hirdetésre kattintva az érdeklődők a konkrét ajánlatokat is tartalmazó Magyarország microsite-ra jutottak el, melyre a kéthetente, összesen 90 ezer címre megküldött FTI online hírlevélben is felhívták a figyelmet. Hazánk kínálata emellett a 10 ezer utazási irodának címzett online szakmai hírlevélben is megjelent, hogy az utazási irodai munkatársak figyelmét a kifejezetten a szakmának készült és csak általuk elérhető Magyarország microsite-ra irányítsa. A www.fti-service.de oldal havonta 25 ezer látogatót számlál.
A Tisza menti biciklis utat is bemutatja a németországi Bruckmann kiadó A müncheni székhelyű Bruckmann Verlag (www.bruckmann.de) és az MT Zrt. németországi képviseletének az együttműködésében az elmúlt években több olyan kerékpáros útikönyv is született, mely hazánk, bicikliseknek szóló kínálatát mutatja be. Egy 2003-as sajtóút nyomán a kiadó először 2004-ben, majd a nagy sikerre való tekintettel 2008-ban másodszor is megjelentette a „Passau-Bécs-Budapest” című kerékpáros könyvét. Az említett sajtótanulmányút alapján a Bruckmann Verlag 2008-ban egy újabb kötetet is összeállított „Der Donau-Radweg, von der Quelle bis Budapest” címmel. 2012 nyarán egy következő biciklis album jelent meg: a „Die schönsten Radtouren in Europa“ című könybe, a 20 kiválasztott út közé a Balaton is bekerült. A szerző, Thorsten Brönner az MT Zrt. meghívására személyesen is ellátogatott a régióba 2011 őszén. A kötetet a nagy érdeklődésnek köszönhetően 2014-ben újra kiadták. Mivel a biciklis témában számos országot bejárt újságíró Magyarországot ideális kerékpáros desztinációnak tartja, hazánkat a Bruckmann kiadó legújabb kerékpáros könyvébe is beajánlotta. A „Radtouren für Genießer – 20 Schlemmertouren quer durch Europa“ címet viselő legújabb kötet, mely a 20 kiválasztott európai kerékpáros utat kulináris szempontból is bemutatja, nemrégiben jelent meg 4500 példányban: http://www.bruckmann.de/titel-5446radtouren_fuer_geniesser_19.html#. A hazánkról szóló írás ezúttal az EuroVelo 11 Tokaj-Szeged közötti szakaszára kalauzolja az olvasókat. Ezt, a német kerékpárosok számára még kevésbé ismert vidéket Thorsten Brönner 2013 októberében az MT Zrt. meghívására járta végig személyesen. Hétoldalas, hangulatos fotókkal is illusztrált írásában kedvcsináló módon ír a vidékről, ahol kulináris élvezetek, gyönyörű természet, érdekes állatok, izgalmas látnivalók és kedves emberek várják a vendégeket. Spanyolország
Kiemelkedő szakmai siker Spanyolországban – Újabb díjat nyert Magyarország imázsfilmje 2014. június 3-5. között Torremolinos kongresszusi központjában tartották Dél-Spanyolország legjelentősebb turisztikai szakmai eseményét, az EUROAL elnevezésű rendezvényt, amelyen részt vett a Magyar Turizmus Zrt. madridi képviselete is. A programra a helyi szervezők egy hosted buyer (szakmai vásárlói) program keretében 17 országból 47 utazásszervezőt hívtak, akik workshop keretében ismerkedhettek meg az európai desztinációk kínálatával.

18

Az MT Zrt. madridi külképviselete szép számban megjelent szakmai résztvevő előtt mutathatta be hazánk turisztikai vonzerőit. Hazánk számára a legnagyobb elismerést az a díj jelentette, amelyet a rendezvény szervezői által felkért szakmai zsűri ítélt oda a legjobb turisztikai imázsfilm kategóriájában Magyarország "Think Hungary - More than expected" című filmjének. A 2014. évi EUROAL rendezvényen 25 ország és összesen 37 desztináció képviseltette magát. Szerbia
Online kampányt indított Szerbiában a Magyar Turizmus Zrt. Szerbiában, az iskolaszünet beköszöntével, családi és wellness ajánlatokat népszerűsítő háromhetes online akciót indított a Magyar Turizmus Zrt. június 15-én. A kampány már az első két hétben több mint 1,6 millió embert ért el a közösségi médián keresztül, és további több millió potenciális szerb utazó találkozott a magyar wellness kínálattal a Blic, a 24Sata vezető hírportál, valamint a SuperOdmor utazási portál és a Google hirdetések nyomán. Az MT Zrt. gotohungary.com portálcsaládjának szerb oldalán pedig már több mint 21 ezer látogató kereste fel a csatlakozott partnerek konkrét ajánlatait a kampány két hete alatt. Az egészségturizmus Szerbiában is kiemelt turisztikai termék, a hazai kínálat versenyképességének megőrzése a Magyar Turizmus Zrt. stratégiai célja. Szlovákia
Magyar lett egy hétvégére Pozsony óvárosának központi tere A vártnál is nagyobb közönségsikert aratott a „Több mint szomszéd“ mottó jegyében tartott Magyar Kulturális Hét rendezvénysorozat, amelyen a Magyar Turizmus Zrt. szlovákiai külképviselete is részt vett. A június 16-án véget ért eseményt Magyarország pozsonyi Nagykövetsége és a Pozsonyi Magyar Intézet Pozsony város Önkormányzatával együttműködve szervezte első ízben a szlovák fővárosban. A szlovák főváros különböző helyszínein egy héten át zajlottak az előadások, kiállítások, és bemutatók. A sorozatot egy háromnapos magyar szabadtéri fesztivál zárta: Pozsony óvárosának központi terén, a Hviezdoslav téren magyar gasztronómiai ínyencségek, kézműves termékek és folyamatos koncertek várták a helyi közönséget, de a neves előadók (Neoton Família, Budapest Bár, Lajkó Félix) kedvéért sokan érkeztek távolabbi régiókból is. A magyar turisztikai kínálatot bemutató megjelenés is előkelő helyet foglalt el a téren: egy nagyméretű látványos sátorban „Spa and Wine“ témával jelent meg a Magyar Turizmus Zrt. szlovákiai külképviselete 8 társkiállítóval, akik a szlovákok által leglátogatottabb régiókat és legkedveltebb fürdőket képviselték. A gyógyító és ellazító termálvíz, valamint a minőségi magyar borok kapcsolatát szemléltető bemutató a Magyarországra irányuló egészségturizmus és a borturizmus fellendítését ösztönzi. A szlovák látogatók nemcsak a klasszikus Budapest-Balaton páros és a határ menti régiók kínálatáról kértek információt: kérdéseik szinte az összes régiót és termékkategóriát érintették. Napi három alkalommal borkóstolóval összekötött prezentációra is sor került, szép számú közönséget vonzva az MT Zrt. sátrához. A társkiállítók felajánlásainak köszönhetően ismét megszervezték az eddigi nagyközönségi rendezvényeken jól bevált és közkedvelt kérdőíves nyereményjátékot, amely sok hasznos információval szolgál a szlovák turisták utazási szokásairól és magyarországi üdüléshez való viszonyáról.
Balatoni szezonnyitó kampány Szlovákiában A magyar tenger mindig is ismert és kedvelt nyári úti cél volt a szlovák utazók körében, elérhető távolsága miatt akár egynapos kirándulásként is. A gyermekes családok a biztonságos sekély vizet és a változatos élményprogramokat szeretik, de fiatal baráti társaságok is szívesen keresik fel a Balatont, kihasználva a régió széles körű sportolási és szórakozási lehetőségeit. A kedvező ár-

19

érték arányú szolgáltatások és a jó megközelíthetőség miatt Szlovákiában a Balaton egyfajta alternatíváját jelenti a tengerparti nyaralásnak. A nagyközönségi utazási rendezvényeken Budapest és a fürdők mellett a Balatonnal kapcsolatos ajánlatok a legkeresettebbek. Ezért határozott úgy a Magyar Turizmus Zrt. szlovákiai külképviselete, hogy nyár előtt online figyelemfelkeltő és forgalomélénkítő kampányt indít. Szlovák utazással és életmóddal foglalkozó portálokon, egy szlovákiai magyar napilap weboldalán, valamint a google.sk oldalain és „inclick“ jellegű célozott reklámfelületeken jelentek meg júniusban a Balatonról, kirándulási lehetőségekről, programokról, újdonságokról szóló PR cikkek, bőséges képanyaggal illusztrálva és animált bannerel kiegészítve. A PR-cikkek és a bannerek is a szlovák nyelvű weboldal balatoni tematikus szekciójára mutattak. A figyelemfelkeltő hatás mellett forgalomélénkítő célja is volt a kampánynak, amelybe a balatoni régió 16 szolgáltatója kapcsolódott be aktuális nyári kínálatával. A cikkek és ajánlatok az egész nyár folyamán hozzáférhetőek lesznek a szlovák képviselet weboldalán és a Facebook rendszeresen, tematikus posztban weboldalra linkelve segíti a Balaton mint nyári desztináció népszerűsítését. Júniusban balatoni tanulmányútra is sor került szlovák újságírók részvételével, így várhatóan további média-megjelenések növelik a Balaton szlovákiai kampányának hatékonyságát.

NEMZETKÖZI ÉRTÉKESÍTÉS ÖSZTÖNZÉS Az értékesítés-ösztönzési tevékenység a B2B piacokon kerül előtérbe. Az aktivitások prioritás szerinti sorrendje a B2B piacokon:
szakmai tanulmányutak szervezése Magyarországra;
szakmai együttműködések: közös promóció;
workshopok, road show-k: cél új területek és partnerek bevonása az értékesítésbe, illetve hazai szolgáltatók és külföldi partnerek összehozása;
szakmai vásárokon való részvétel;
szakmai továbbképzések nyújtása. B2B fókuszú piacok: Amerikai Egyesült Államok, Japán, Kína, Oroszország, Ukrajna. Továbbá B2B piacok közé sorolja a társaság az alábbi új feltörekvő piacokat: Arab-öböl menti országok, Dél-Amerika, India és Délkelet-Ázsia.

B2B PIACOKON LEZAJLOTT MARKETINGAKCIÓK Amerikai Egyesült Államok
Magyarországi zsidó kultúrát népszerűsítő akciók az USA-ban A Magyar Holokauszt Emlékév az Egyesült Államokban is a figyelem középpontjába állította a magyarországi zsidó örökséget. Az elmúlt időszakban a Magyar Turizmus Zrt. New York-i képviselete több, a hazai zsidó kultúrát bemutató marketingakciót valósított meg, a Balassi Intézettel való együttműködésnek köszönhetően pedig az emlékévvel összefüggő kulturális rendezvényekre hívta meg szakmai partnereit. A képviselet “Shalom Hungary” címmel webináriumot (internetes szemináriumot) is szervezett június 3-án az utazási szakmának, amelyen bemutatta a zsidó örökség budapesti és vidéki helyszíneit, a kulturális turisztikai vonzerőket és a magyarországi zsidó gasztronómiát. Tíz magyar utazási iroda és szolgáltató jelentkezett a webináriumra, hogy bemutassa tematikus kínálatát. Az előadásra több mint 200 szakember regisztrált – zömében amerikai és kanadai utazási irodák, programszervezők. Az esemény sikerét mutatja, hogy a résztvevők többsége az internetes prezentációt követően számos kérdést is feltett.

20

Az amerikai szervezett kiutaztatást meghatározó utazásszervezők szinte mindegyike szervez utat zsidó kulturális örökség témában, az utak iránt érdeklődők száma folyamatosan nő. A nagy utazásszervezők, mint pl. a Tauck, több országot érintő kombinált túrát szerveznek, amelynek egyik fő állomása Budapest. A kisebb utazási irodák pedig már személyre szabott programcsomagot állítanak össze az érdeklődőknek.
Európa New York Chelsea negyedébe költözött egy napra Az Európai Turisztikai Bizottság (European Travel Commmission - ETC) amerikai munkacsoportja az európai tagországok New York-i képviseleteinek aktív közreműködésével szervezte meg az Europop elnevezésű rendezvényt, amelynek a New York Cityben található Altman Building adott otthont, június 5-én. Az eseményt intenzív on-line kampány előzte meg, amelynek szervezője a nagy tekintélyű Travel+Leisure (T+L) neves szakmai magazin volt. A T+L a hagyományos, és az on-line kommunikációban is nagyon erős szervezet, szakmai- és médiakapcsolatai jelentősek. A rendezvény első felében, szakmai és média partnerek keresték fel az országok standjait, ahol az egyes nemzetek ételeiből is kaphattak kóstolót. A szakmai programot követően a nagyközönségi látogatók járhatták be az európai „főteret”, és gyűjthettek be információkat a desztinációk turisztikai kínálatáról. A rendezvény elsődleges célja a kapcsolatépítés volt, a szakmai eszmecserék oldott hangulatban, nem a hagyományos B2B modell szerint zajlottak. Célzottan több mint 100 szakmai partnert hívtak meg, a rendezvényt összesen 1100 vendég kereste fel. Az amerikai szakmai eseményekre is egyre inkább jellemző a társasági események forgatókönyve: a rendezvényeket erős közösségimédia támogatottság előzi meg, a személyes információcsere pedig könnyedebb hangulatban zajlik.
Internetes szeminárium New York-ban Dunai hajós utakat értékesítő amerikai utazási irodáknak tartott webináriumot a Magyar Turizmus Zrt. New York-i képviselete június 12-én. Az interaktív webes prezentációt követően számos kérdés hangzott el, melyek közül a legtöbb a budapesti fürdőkkel kapcsolatos lehetőségekre vonatkozott. A képviselet által tartott internetes tájékoztatók egyre népszerűbbek: folyamatosan növekszik a hajós utazások iránti szakmai érdeklődés. A hajóutakat szervező utazási irodáknak eddig két webináriumot tartott a képviselet, melyeknek összesen több mint 300 látogatója volt.
Bővíti szakmai partnerkapcsolatait az MT Zrt. Amerikában A Magyar Turizmus Zrt. New York-i képviselete három, utazási irodáknak szóló szakmai rendezvényen vett részt június 9-12. között Long Islanden, Connecticutban és Bostonban. A partnerek a NACTA (National Association of Career Travel Agents) és az ASTA (American Society of Travel Agents) tagjai. A résztvevők által elmondottak alapján összeállított gyorsstatisztikából kiderült: a meghívottak 10 százaléka legalább egy alkalommal járt már Budapesten, 15 százalékuk pedig már értékesített budapesti utakat is erre az évre vonatkozóan. A lefoglalt utakon résztvevők döntő többsége a hajóutakhoz kapcsolódó elő- és utótúrák utazóiból kerül ki. Az utazásközvetítők jelentős része érdeklődött a desztinációs programok, és a szakmai tanulmányutak iránt. Oroszország
Magyar Napok Nyizsnyij Novgorodban A Tiszteletbeli Magyar Konzulátus szervezésében Magyar Napokat tartottak Nyizsnyij Novgorodban május 23. és június 12. között. A rendezvénysorozat egyik eseményeként a város

21

polgármesteri hivatalában turisztikai szakmai előadást hallgathattak meg a meghívott vezető utazási cégek és a sajtó képviselői, valamint a Polgármesteri Hivatal turizmusért felelős vezetői június 10-én. Fábián Sándor, az MT Zrt. moszkvai képviselője Győr város képviselőivel közösen tartott prezentációt Magyarországról, fókuszban Győr turisztikai kínálatával.

NEMZETKÖZI EGYÜTTMŰKÖDÉSEK Az MT Zrt. továbbra is nagy hangsúlyt fektet a Visegrádi Országokkal (V4) és az Európai Turisztikai Bizottsággal (ETC) a távolabbi piacokon való együttműködésekre.

V4 EGYÜTTMŰKÖDÉS A négy ország turisztikai együttműködése a The European Quartet – One Melody (Európai négyes-közös dallam) márkanév alatt 2003 óta folyik sikeresen. Csehország, Lengyelország, Magyarország és Szlovákia turisztikai együttműködésének fő célja az, hogy összehangolt munkával és a rendelkezésre álló források egyesítésével közösen népszerűsítsék a középeurópai régió turisztikai kínálatát mind szélesebb körben, elsősorban a tengerentúli piacokon. A V4 országok célpiacai továbbra is: Amerikai Egyesült Államok, Latin-Amerika, India, Kína, Japán, valamint az új piacok felé való nyitásként Szingapúr, Kazahsztán, Azerbajdzsán, Ausztrália és az Arab-öböl menti országok. A közös 2014. évi marketingtervet illetően a V4 országok két fő célt határoztak meg. Elsődleges cél a keresleti trendekhez való folyamatos igazodás, az együttműködés hangsúlyainak folyamatos elemzése. A második szempont pedig a kiválasztott piacokon történő koncentráltabb, hangsúlyosabb (még láthatóbb) megjelenés. A közös tevékenységben egyre fontosabb az on-line média eszközeinek kiemelt, és országspecifikus használata. A termékfejlesztés vonatkozásában olyan közös pontokat határoztak meg, amelyek mind a négy ország számára kiemelt fontosságúak: • „Family tree” programok másod és harmad generációk számára (nyelvtanulás, nyári egyetemek, családfa kutatás, stb.). • A V4 országokban 20-40 éve tanulmányokat folytató személyek megszólítása. • Közép-európai körutazások – azokon a piacokon, ahol az európai utazás ténye a vonzerő • Az ún. 50+ korosztályok megszólítása

22

Az együttműködés keretében 2014 júniusban megvalósult akciók:
Újabb V4-rendezvény, ezúttal Tokióban A Visegrádi Országok közös turisztikai marketingtevékenységének részeként június 20-án V4szemináriumot tartottak Tokióban a Magyar Nagykövetség épületében, ahol 35 szakmai- és sajtó partner (12 utazásközvetítő, 15 túraszervező, 3 légitársaság, a JATA, illetve újságírók) számára mutatták be a négy ország turisztikai kínálatát. A megnyitóbeszédet a JATA európai kiutazási vezérigazgató-helyettese Mr. Tadashi Yamaguchi tartotta, majd a négy ország prezentációi következtek. Magyarországot a Magyar Turizmus Zrt. japán képviselője Mr. Motoji Katsuta mutatta be. Az ötödik prezentációt a Nankai Travel International Inc. japán utazási vállalat képviselői tartották.
V4 roadshow Azerbajdzsán és Kazahsztán Június 16-19. között a Visegrádi Országok (V4) közös szervezésű roadshow-ján vett részt a Magyar Turizmus Zrt. oroszországi külképviselete Azerbajdzsán, valamint Kazahsztán fővárosában: Bakuban, illetve Asztanában. Az eseményeken a magyar részvétel ismételten erősnek bizonyult: a Robinson Tours és az 1000 út, illetve Bakuban még az Aktív Tours is képviselte hazánk turisztikai kínálatát. A workshopokat mind a két városban általános V4 bemutatással kezdte Fábián Sándor képviseletvezető, majd az összes nemzeti képviselő megtartotta az országát bemutató prezentációját. Ezt követően a V4 országok utazási irodái mutatkoztak be és ismertették ajánlataikat, végül pedig a helyi turisztikai cégekkel folytattak megbeszéléseket. A bakui eseményt Csutora Zsolt bakui nagykövet nyitotta meg ünnepélyesen és folytatott megbeszéléseket a külföldi szakmai partnerekkel, többek között a vízumügyintézéssel kapcsolatos kérdésekről. Asztanában Laszlóczki Imre kazahsztáni magyar nagykövet volt jelen, aki beszédében kiemelte a V4 együttműködés jelentőségét. A magyar diplomatákon kívül, részt vettek az eseményen a lengyel, a cseh és a szlovák követségek munkatársai is. A V4 országok közül a Magyarországot bemutató előadás kapta a legnagyobb figyelmet. Ennek oka többek között egy repülőjárat lehetséges indítása, mely Budapestet kötné össze Asztanával. A rendezvényeken szép számmal képviseltették magukat a helyi szakmai partnerek: Bakuban 31, Asztanában pedig 26 turisztikai vállalkozás hallgatta meg a Visegrádi Négyek előadásait. A “V4” országok turisztikai együttműködésének honlapja: www.european-quartett.com

ETC A 33 európai ország nemzeti turisztikai hivatalait tömörítő Európai Turisztikai Bizottság (European Travel Commission, ETC) fő célja Európa mint turisztikai desztináció promóciója a tengerentúli küldőpiacokon. Az ETC – amelynek Magyarország 1990-től tagja – munkájában hazánk aktív szerepet vállal a Magyar Turizmus Zrt.-n keresztül. Magyarország az elmúlt években számos alkalommal adott otthont a szervezet üléseinek és az MT Zrt. szakemberei szorosan együttműködnek az ETC különböző munkacsoportjainak szakembereivel. Az ETC-együttműködés keretein belül a célpiacok: Brazília, Kanada, Kína és USA. Az Európai Unió a szervezet történetében először 2013-ban, majd 2014-ben is hozzájárul a közös európai turisztikai marketingtevékenységhez, 1 millió euróval. A marketing-együttműködés célja egy szignifikáns „Európa márka” kialakítása. A kreatív kampány célja Európa mint a „végtelen desztinációk” bemutatása az online keresőmarketing és megjelenés, valamint a közösségi média felhasználásával.

23

Az együttműködés kiterjed a brandépítésre, a rövid és hosszú távú marketingstratégia megalkotására, valamint aktív terméképítésre. Kiemelt cél a komplex pán-európai termékek megalkotása. Az Európai Turisztikai Bizottsággal kapcsolatos információk, publikációk, valamint az európai turizmust érintő tanulmányok az ETC www.etc-corporate.org címen elérhető szakmai honlapján letölthetők.

DCC A 60 tagot számláló szövetségnek 2013-tól a Magyar Turizmus Zrt. is tagja. A 2010-ben alakult Duna Kompetencia Központ (Danube Competence Center, DCC) olyan nemzetközi szövetség, amely a Duna-régió országaiban tevékenykedő turisztikai szereplők munkáját fogja össze. A szövetség nonprofit szervezet, tagjai között mind az állami, mind a versenyszféra szereplői jelen vannak. A tagok elkötelezettek a Duna-régióbeli fenntartható turizmus (ökoturizmus) fejlesztése, valamint a régió természeti értékeinek és kulturális sokszínűségének megóvása iránt. Céljuk, hogy a regionális együttműködés eredményeként a Duna mint turisztikai célpont ismertsége növekedjen, s a Duna-régiót mint egységes turisztikai márkát kívánják megteremteni. Mindezt közös marketing- és promóciós tevékenységekkel, a kutatási eredmények és a know-how megosztásával, illetve kölcsönös konzultációkkal, közös képzési programokkal segítik elő. A belgrádi székhelyű “Danube Competence Center” szervezet a Duna folyó mentén fekvő tíz ország közös, a turizmushoz kapcsolódó fejlesztéseivel, projektalapú marketingtevékenységgel foglalkozik. A “Római Hódítók Útja”, vagy az “ITB kiállítás és a Duna” elnevezésű projektekhez való csatlakozásunk új keresleti szegmenseket tár fel, segíti a termékfejlesztést, európai kontextusba helyezi a magyar turisztikai kínálatot.
Magyarország bemutatkozása Bosznia-Hercegovinában Az Európai Ifjúsági Csúcs kísérőrendezvényeként szervezték meg 2014. június 4-én a „Duna Salon” elnevezésű turisztikai rendezvényt Szarajevóban, a belgrádi székhelyű „Danube Competence Center” segítségével. A turisztikai kínálat és a kulturális lehetőségek bemutatására is lehetőséget biztosító rendezvényen hangsúlyosan jelentek meg a Duna-menti országok a kb. 200 fős szakmai-, közéleti-, és diplomáciai közönség előtt. Az eseményen a bosznia-hercegovinai magyar nagykövetség és a Magyar Turizmus Zrt. működtetett magyar információs pultot. A társaság zömmel szerb nyelvű kiadványai és térképei révén a látogatók képet kaptak a legfontosabb magyar turisztikai kínálati elemekről, és szívesen fényképezkedtek a budapesti Lánchidat és a budai Várat bemutató roll-up dekoráció előtt. A “Danube Competence Center” honlapja: www.danubecc.org

24

MICE-TEVÉKENYSÉG A Magyar Kongresszusi Igazgatóság (MKI) 2014-ben kiemelt figyelmet fordít a tudományos élet, az egészségipar, a kutatás-fejlesztés, az orvostechnológia és a gyógyszeripar területére. Szakmai együttműködések keretében elősegítik nemzetközi rendezvények, konferenciák Magyarországra hozatalát. A MICE tevékenység kiemelt célpiacai 2014-ben: Egyesült Királyság, Franciaország, Észak-Európa, az Amerikai Egyesült Államok és Németország. Ezeken a piacokon az MKI a külképviseleti hálózat bevonásával számos értékesítési- és marketingakciót végez. Tovább élénkítik kapcsolataikat a Magyar Tudományos Akadémiával, a hazai minisztériumok és állami szervek nemzetközi osztályaival, ahol komoly segítséget tudnak nyújtani a konferenciák megpályázásában is. Folyamatosan vizsgálják az MKI által finanszírozott nemzetközi szakmai vásárok hatékonyságát, eredményességét, és a tapasztalatok alapján nyitnak új lehetőségek felé. Cél az ICCA és más nemzetközi szervezetek adta lehetőségek, kapcsolatok hatékonyabb kiaknázása mind hazai, mind nemzetközi viszonylatban
Konferencia Nagyköveti Program A Magyar Turizmus Zrt. 2004-ben indította el Konferencia Nagyköveti Programját, amelynek legfőbb célja a nemzetközi beutazó hivatásturizmus ösztönzése és növelése. A program keretében a nemzeti turisztikai marketingszervezet hazai szakmai szövetségekkel, illetve szervezetekkel működik együtt annak érdekében, hogy az adott nemzetközi szövetség éves ülését vagy konferenciáját Magyarországon rendezze meg. A Konferencia Nagyköveti Program 2014-ben is folytatódik.
Sport Nagyköveti Program A Magyar Kongresszusi Igazgatóság 2011-ben újraindította a Sport Nagyköveti Programot, melynek célja nemzetközi sportesemények Magyarországra hozatala, ezzel jelentős bevételi forrást biztosítva a turisztikai szakma számára. A Sport Nagyköveti Program 2014-ben is folytatódik.
Ajánlatkérések 2014 júniusában a Magyar Kongresszusi Igazgatósághoz 3 ajánlatkérés érkezett be és került megválaszolásra.
Az MT Zrt. is részt vett az AIBTM vásáron, Orlandóban A Magyar Turizmus Zrt. Magyar Kongresszusi Igazgatósága idén is részt vett az Orlandóban megrendezett AIBTM (The Americas Meetings and Events Exhibiton) szakmai kiállításon június 10. és 12. között. A rendezvény egyértelműen az amerikai association, azaz szakmai szövetségek piacára fókuszál. A kiállítás első napján szakmai továbbképző előadásokat tartottak a nagy nemzetközi szakmai szervezetek, így az ICCA, PCMA, UIA és maga az AIBTM is, az aktuális trendekről, tapasztalatokról, valamint a jövőben sikerrel használható marketingmódszerekről. A további napokon a hangsúly a kiállításon volt: előre egyeztetett és spontán találkozók során nyílt lehetőség az amerikai piacon tevékenykedő, legmagasabb szintű döntéshozók előtti bemutatkozásra. A kiállítási részvétel jelentősen segíti az amerikai kapcsolatépítést és a közvetlen kapcsolatok kialakítását a potenciális üzleti partnerekkel. A Magyar Turizmus Zrt. Magyar Kongresszusi Igazgatóságának tevékenységéről bővebben az (MKI) honlapján olvashatnak az érdeklődők: www.hcb.hu

25

MEGOSZTOTT ÉS TÁMOGATÓ SZAKMAI TEVÉKENYSÉG A Magyar Turizmus Zrt. 2014-ben is folytatja az olyan támogató szakmai tevékenységek végzését, mint a kutatási tevékenység, a Tourinform-koordináció, a Contact Center működtetése, továbbá a SZÉP kártyával, a különböző védjegyekkel és minőségi díjakkal kapcsolatos támogató kommunikációs tevékenység.

TOURINFORM-KOORDINÁCIÓ További információ: www.tourinform.hu

VÉDJEGYEK ÉS MINŐSÉGI DÍJAK EDEN
EDEN desztinációk a Gyerek Szigeten A júniusban zajlott Gyerek Sziget rendezvényen a Magyar Turizmus Zrt. is képviseltette magát a helyszínen, és népszerűsítette az EDEN (European Destinations of ExcelleNce) pályázat nyertes helyszíneit az itthon.hu standon. Bemutatkozott az EDEN-díjas Írottkő Natúrpark, Pécsvárad, a Hortobágy, valamint a Tisza-tó és az Észak-Magyarország régió ajánlataival is megismerkedhetnek. Az utolsó hétvégén az észak-alföldi régió és a Hortobágy mutatkozott be az EDEN nyertesek sorában, emellett a már tavaly is nagy sikert aratott Balaton-felvidéki Nemzeti Park is vendég volt a Magyar Turizmus Zrt. itthon.hu standján. A kitelepülésről részletesebben az MT Zrt. szakmai.itthon.hu oldalának Sajtószoba menüpontja alatt lehet olvasni.

KUTATÁSI TEVÉKENYSÉG
KSH-együttműködés A 2014. áprilisi előzetes kereskedelmi szálláshelyi statisztikák alapján országos, regionális és küldőpiaci vonatkozású elemzéseket készített az MT Zrt. Kutatási Irodája és megjelentette ezeket a szakmai oldalain. A KSH 2013. évi külföldi keresletfelmérése alapján küldőpiaconkénti és motivációnkénti részletes táblázatok készültek a turisták legfontosabb mutatóiról: a számukról, tartózkodási idejükről és kiadásaikról.
STR Global European Review Rövid elemzést készült az STR 2014. májusi adatai alapján.
A turizmus gazdasági jelentősége A turizmus szerepéről készített elemzést a friss KSH statisztikákkal, illetve adatokkal frissítette a Kutatási Iroda.
Turizmus Magyarországon 2013 – végleges adatokkal Zajlik a statisztikai kiadvány végleges változatának szerkesztése. A végleges KSH-statisztikák júliusban kerülnek publikálásra.

26


Turizmus Bulletin A Kutatási Iroda szerkesztette a Turizmus Bulletin 2014/2. és 3. számát, amelyekbe saját cikkeket is írtak.
Budapesti Tavaszi Fesztivál – szakmai kutatás A szakmai online felmérésből nyert adatokat korábban elemezték. Ebben a hónapban feldogozták külön azon két ország adatait is, amelyek elegendő mintaelemszámmal rendelkeztek (Ausztria és Franciaország).
Antall József Nyári Egyetem A Budapesti Corvinus Egyetem szervezésében 2014 nyarán megvalósuló nyári egyetem kiemelt témája a Visegrádi Négyek. Ennek keretében a V4-ek turizmusának szentelnek egy teljes napot. A V4 együttműködés részeként online felmérés zajlott a nyári egyetemen részt vevő külföldi diákok körében a programot megelőzően. A kutatás második fázisa a program zárónapján lebonyolítandó felmérés lesz.
ETC – Market Intelligence Committee Az ETC (European Travel Commission) kutatói munkacsoportjának tagjaként részt vett a Kutatási Iroda a csoport folyamatban lévő projektjeiben: TourMIS adatbázis, Latin-Amerika kutatás, Quarterly Reports, NTO Budgets kutatás, E-marketing Handbook, Study on Health & Medical Tourism, Market Insights, Észak-Amerika kutatás, Oroszország és FÁK-kutatás, MICE kutatás, Európa versenyképesség, menedzsment dashboard, 2014. évi kutatási terv előkészítése stb. A Health & Medical Tourism study projektmenedzsereként irányítottuk a kutatást.
Észak-Európai imázskutatás – Travel Behaviour & Destination Images 2014 A Related nevű dán cég által a négy észak-európai országban végzett imázskutatás eredményeit bemutató tanulmányt rendelt meg a Kutatási Iroda, mely júliusban áll majd rendelkezésünkre.
Magyar Nemzeti Parkok Hete – szakmai kutatás Az eseményt követően, a korábbi évekhez hasonlóan, szakmai online kérdőíves felmérés zajlott a nemzeti park igazgatóságok körében. A kutatást júliusban zárul le.
2015. évi marketingterv Elkezdődött a következő évi marketingterv előkészítése, továbbá a stratégiai irányok megalapozását támogatandó előzetes helyzetelemzést készített a Kutatási Iroda vázolva az abból fakadó kihívásokat, lehetőségeket és az azokra adható válaszokat.
Mintel – Hotel Industry A kutatóintézet szállodaiparról írt tanulmánya alapján magyar nyelvű összefoglaló készült.
Információkérők A Kutatási Iroda számos információkérő (minisztérium, szakmai partnerek, vállalkozások, egyetemi/főiskolai hallgatók, média és saját munkatársaink stb.) kérdéseire adott választ személyesen, telefonon, illetve e-mailben.

27

CONTACT CENTER Információ-adás A Contact Center vezetékes hívószáma 06 1 438 80 80; külföldről (16 országból) ingyenesen hívható a 00 800 36 000 000-ás szám, illetve Finnországból a 0800 915555, Lengyelországból a 0800 4911680, Olaszországból a 800 875614, Romániából a 0800 896653-as hívószám. 2014 júniusában a – hétköznapokon, napi 12 órában 8.00–20.00 között működő – telefonos szolgálat 549 telefonhívást fogadott. A legtöbb hívás program, szálláshely, szórakozási lehetőség és közlekedés témákban érkezett, ezeket követik a látnivalók, kiadványok utáni érdeklődések, valamint a turisztikai szakma kérdései. Több olyan hívást is fogadtak a Contact Center munkatársai, melyek a nemzetközi segélyhívóra érkeztek (112, 107,104) és hazánkba látogató külföldieket ért sérelem, vagy segítségkérés esetén segítettünk. Az írásos információadás e-mailben történt, az egyéni utazók, valamint szakmai partnerek (Tourinform Irodák, szolgáltatók, NETA levélforgalom, az MT Zrt. felé irányuló szakmai megkeresések) számára megválaszolt levelek száma a korábbi év azonos időszakának megfelelően alakult, 570 általános témájú és szakmai levelet válaszoltak meg. Adatkarbantartás A Contact Center folyamatosan karbantartja a Nemzeti Turisztikai Adatbázist (NETA), amely a központi és külképviseleti honlapok számára is szolgáltat információkat. Ebben a hónapban az alábbi, a szokásos napi rutintól eltérő tevékenységeket végezték a Contact Center munkatársai a NETA kapcsán: - budapesti programokat frissítettek a NETA-ban a 2014-es év második felére, ez kb. 400 objektumot jelent; - hibásan megjelenő programokat javítottak a NETA-ban; - budapesti gyógyfürdők és strandok NETA aktualizálását végezték el; - a Múzeumok Éjszakája kapcsolódó programjait rögzítették a NETA-ba, kapcsolódó levelezés lebonyolítása; - befejezték a szabadulós játékok és helyszínek felvitelét a NETA-ba; - az online szerkesztők által kiemelt gasztronómiai fesztiválok rögzítése és frissítése a NETA-ban; - a szerb honlapra az online kampány kapcsán üdülési ajánlatokat rögzítettek, melyekhez a szálláshelyek szerb nyelvű adatlapját is felvitték; - az Év Utazója pályázatai videó anyagainak áttekintése; - a CSA légitársaság honlapján futó kampányhoz turisztikai szolgáltatók link kigyűjtése; - magyar nyelvű heti programajánlót készítettek; - lejárt konferenciákat, incentive rendezvényeket és HCB-s ajánlatokat töröltek a NETAból; - lejárt programok (mint turisztikai alszolgáltatás adatlapok) törlése a NETA-ból – 338 objektum! Föld Napja; Húsvét 2014; A víz világnapja; Ébredés; Budapesti Tavaszi Fesztivál; Múzeumok Éjszakája 2014; Magyar Nemzeti Parkok Hete; Nyitott Balaton; - zajlik a NETA adatbázis programok témakörének karbantartása, melyet ABC sorrendben végeznek.

28

MARKETINGESZKÖZÖK A Magyar Turizmus Zrt. a marketingtervében megfogalmazott céljai megvalósításához, a teljes marketingkommunikációs eszköztárat használja, a célcsoportok hatékony elérését szem előtt tartva.

KIÁLLÍTÁSOK, VÁSÁROK, RENDEZVÉNYEK A Magyar Turizmus Zrt. 2014 júniusában belföldön 1 turisztikai vásáron és 2 külföldi kiállításon vett részt. Az MT Zrt. központi, valamint az egyes régiók részletes turisztikai megjelenéséről az MT Zrt. szakmai.itthon.hu oldalának Sajtószoba menüpontja alatt lehet olvasni

MÉDIA-EGYÜTTMŰKÖDÉSEK BELFÖLD Programajánlók júniusban
Élmény itthon magazin megjelenése
Élmény itthon magazin behúzása a Magyar Nemzet, illetve Heti Válasz lapokba Vízparti kampány A nyár a fesztiváloké és a vízparti üdülésé, tehát „zsongás”-ra hív. A nyári kampány hirdetéseinek szlogenje: „Minden kaland egy lépéssel kezdődik! – Ötletek vízen és vízparton” és „Egy kaland százat csinál! – Fesztiválok egész nyáron”. A kampány kreatív anyaga július közepéig látható országszerte közterületi és járműreklámokon, nyomtatott médiumokban, valamint internetes felületeken. A belföldi média-együttműködések keretében az alábbi témákban jelentek meg PR cikkek (női magazinokban, országos napilapokban és online médiumokban): Aerodrome fesztivál, Angyalok és csavargók estéi, Balatoni bor és halünnep, Bartok plusz operafesztivál, Bor és laska fesztivál, Borvidékek hétvégéje, Budapesti nyári fesztivál, Budavári sörfesztivál, Csillaghajó Európa Bajnokság, Debreceni pulykanapok, Gitár fesztivál, Gyereksziget, Hagyományőrző nap, Harley-Davidson Open Road Fest, I love Balaton 2x, Kakas szépségverseny, Kaláka fesztivál, Karcagi birkafőző fesztivál, Kerékpáros nap Gárdony, Kézműves sörök és pálinkák fesztiválja, KIsmegyeri történelmi lovas hadijáték, Korok fesztiválja, Koronázási hétvége, Kőszegi várszínház, Levendula fesztivál, Louis Armstrong jazz fesztivál, Lurkók vitorlára, Magyar színházak kisvárdai fesztiválja, Magyar úszás napja, Megyer camp, Miskoci fröccsfesztivál, Nemzetközi Off Road fesztivál, Nyeregszemle, Országos bábfesztivál, Pannónia fesztivál, Siófoki nyári esték, Surf beach fesztivál, Százrózsás himző kiállítás, Szent László Napok, Tatai Patara, Térzene fesztivál, Tihanyi pünkösdi pálinka fesztivál, Tiszavirág fesztivál, X. Magyar táncfesztivál

29

KÜLFÖLD A Magyar Turizmus Zrt. külképviseletei 2014 júniusában összesen 15 akció keretében helyeztek el hirdetést külföldi nagyközönségi és szakmai lapokban. A fizetett megjelenések mellett számos PR cikk és tudósítás született az MT Zrt. szervezésében megvalósult tanulmányutak, vagy szakmai segítségnyújtás nyomán. 2014 júniusában az alábbi főbb médiumok számoltak be hazánk turisztikai kínálatáról (a teljesség igénye nélkül):
Az Egyesült Arab Emirátusokban a divat iránt érdeklődő hölgyek egyik kedvenc divatmagazinja a La Moda Dubai. A lap online kiadásában június 4-én jelent meg az a négyoldalas, fotókkal gazdagon illusztrált cikk a magyar fővárosról, amely a Magyar Turizmus Zrt. tavaszi, „trendi Budapest” tematikájú tanulmányútja nyomán készült. A szerző Európa új színfoltjaként pozícionálja Budapestet mindazok számára, akik bejárták már Európa nagyvárosait, s szeretnének valami újat felfedezni.
A Noord Holland régióban kiadott elegáns TULP Magazine (30.000 pld.) júniusi számában hatoldalas riport, a Brabants Dagblad (125.000 pld.) közel tíz városi kiadásában háromoldalas cikk a fesztivál rajongóknak, a Trouw Tijd Magazine (110.000 pld.) június 7-i számában négyoldalas írás Budapest szecessziós építészetéről, míg a Trav Magazine Vakantie Magazine (75.000 pld.) nyári különszámában háromoldalas kedvcsináló jelent meg egy budapesti utazáshoz.
A közép-dunántúli régió határhoz való közelisége és változatos turisztikai kínálata áll az aktív életmódot népszerűsítő szlovákiai Relax magazinban megjelent írás középpontjában. A Magyar Turizmus Zrt. szakmai együttműködésével született cikk „Kerékpáron Közép-Dunántúlon – Aktív élmények meglepően közel“ címmel ad ízelítőt Tata és környéke, a Bakony-Balaton térség és a Velencei-tó kerékpártúrákra alkalmas útvonalaiból, nehézségi fokozatok szerint, a látnivalók felsorolásával.
A Magyar Turizmus Zrt. szervezésében, szlovákiai magyar pedagógusok részvételével valósult meg májusban az a tanulmányút, amelynek célja a Tisza-tavi régióba irányuló ifjúsági turizmus ösztönzése Kelet-Szlovákia határ menti területéről. A Szlovák Rádió magyar nyelvű nemzetiségi adóján, a Pátria rádióban riport hangzott el a résztvevők beszámolóiból, továbbá a www.felvidek.ma szlovákiai magyar on-line portál is hírt adott az útról.
Kimerítő részletességgel számol be a Szigetvárott, török kori emlékeket feltáró kutatásról a National Geographic. A 2009 óta zajló, a török kormány által is finanszírozott ásatások során I. Szulejmán türbéjét szeretnék fellelni.
Júniusban Magyarország vendége volt a népszerű belgiumi kereskedelmi csatorna, az RTL TVI Face à face (Szemtől szembe) című műsorának stábja. A Magyar Turizmus Zrt. meghívására látogattak Budapestre, ahol egy mintegy 20 perces riportfilmet forgattak a fővárosi nevezetességekről, valamint a fürdőkről, kulturális programokról, gasztronómiáról és borokról. A kulturális és közéleti magazinműsor naponta került adásba, adásonként közel 430.000 fős nézettséggel. A műsorban minden hónapban egy közkedvelt országot, illetve várost mutatnak be, így júniusban a belgák körében egyre népszerűbb Budapest került sorra, s rajta keresztül Magyarország. A június 26-i adásban az MT Zrt. Benelux képviseletének vezetőjével, Urbányi Péterrel készített interjú

30

keretében mutatják be a magyar fővárost és turisztikai látnivalóit. A teljes adás az alábbi linken tekinthető meg: http://www.rtl.be/rtltvi/video/498218.aspx
A Magyar Turizmus Zrt. párizsi külképviseletének szervezésében látogatott hazánkba az Energies Magazine újságírója, azzal a céllal, hogy információkat gyűjtsön cikkéhez fővárosunk egészségturisztikai kínálatáról. A negyedévente 40 ezer példányban megjelenő lap legfrissebb számában közölték a budapesti látogatás alapján született rendkívül érdekes cikket fővárosunk fürdőiről, a termálvíz gyógyító hatásáról, valamint külön bekezdésben taglalják az ivókúrák jótékony hatását is. A média-megjelenésekről szóló hírek elolvashatók a Magyar Turizmus Zrt. www.itthon.hu portáljának Sajtószoba menüpontjában.

KÜLFÖLDI MÉDIA ÉS SZAKMAI TANULMÁNYUTAK 2014 júniusában 46 külföldi tanulmányút keretében 258 fő újságírót, 64 főt forgatócsoportot illetve fotósként, valamint 218 fő turisztikai szakembert és utazási szakembert fogadott a Magyar Turizmus Zrt. Mindösszesen 540 fő érkezett Magyarországra a Zrt. vendégeként. Példák a 2014 júniusában lebonyolított tanulmányutakra:
Budapest Essentials, trendi Budapest a külföldi újságíróknak Amíg más városok a már felépített – és általában egységes képet mutató – arculatukkal „hódítanak”, addig Budapest megújult romkocsmákkal, bisztrókkal, szórakozóhelyekkel, fesztiválokkal vagy éppen borbárokkal hívja fel magára a figyelmet. A Magyar Turizmus Zrt. évek óta úgy alakítja tanulmányútjainak programját, hogy a fővárosunkba látogató külföldi újságírók teljes képet kapjanak Budapest megújult, fiatalos arcáról is. A főváros kifejezetten trendi, divatos oldalának felfedezéséért látogatott hazánkba 23 külföldi újságíró május 29. és június 1. között a Magyar Turizmus Zrt. meghívására. A négynapos tanulmányút apropója a Budapest Essential fesztivál felkeresése volt, melynek „tesztelése” mellett Budapest nem szokványos látnivalóival is megismerkedtek a külföldi zsurnaliszták, a Budapest Underguide csapatának segítségével. A tanulmányút az elmúlt néhány évben létrehozott új szolgáltatásokat, a városban lezajlott fejlesztéseket, kulturális, gasztronómiai, design trendeket kívánta bemutatni a résztvevő újságíróknak, bloggereknek.
Belga utazási irodai tanulmányút Magyarországon Június elején látogatott Magyarországra az a közel 20 fős belga utazási irodai csoport, akik Belgium piacvezető utazásszervezői, a Thomas Cook Belgium és a Magyar Turizmus Zrt. meghívására és szervezésében érkeztek Budapestre. A belga utazásszervezők évek óta meghatározó tényezői Magyarország belgiumi beutazó forgalmának. A társaság a magyar utazásokat legnagyobb volumenben eladó viszontértékesítő partnerirodáit hívta meg erre a tanulmányútra. Az 5 napos program ideje alatt a belga szakemberek Budapest, Hévíz, a Balaton és a Velencei-tó kínálatával ismerkednek meg, továbbá a Thomas Cook Belgium magyarországi partnereit látogatják végig.
Cseh tanulmányút a Balatonnál A Magyar Turizmus Zrt. szervezésében, június végén érkezett Magyarországra négy cseh újságíró egy négynapos tanulmányútra, melynek keretében a Balatonhoz is ellátogattak. Az út célja hazánk, elsősorban szabadidős turisztikai kínálatának a feltérképezése volt. A rövid idő ellenére a régió kulturális-, aktív- és gasztronómiai turisztikai kínálatába is betekintést nyerhettek a résztvevők.

31

KIADVÁNYOK 2014. júniusában 365.186 db (belföldön 301.801 db, külföldön pedig 63.385 db) promóciós eszközt (kiadványok, plakátok, szórólap stb.) terjesztett a Magyar Turizmus Zrt. A kiadványok többségének PDF formátumai megtalálhatóak a Magyar Turizmus Zrt. központi vagy tematikus honlapjain is. Újdonság, hogy valamennyi kiadvány esetében lehetséges az úgynevezett QR kód használata is, ezzel is elősegítve a fiatalabb célcsoport elérését. KÖZPONTI KIADVÁNY
Élmény itthon turisztikai, országos programajánló magazin – 2014. júniusi lapszám A 2014. évi lapszámok tematikája szorosan követi a Magyar Turizmus Zrt. marketingtervében meghatározott időszaki termékek taktikai kommunikációját, ezzel is segítve a taktikai kampányokban részt vevő szolgáltatók piacra vitelét. Ez a lapszám 51.000 példányban készült, és a Magyar Nemzet (24.000 db), illetve a Heti Válasz (17.000 db) behúzásaként, valamint a Tourinform irodákban (10.000 db) terjesztik. KÜLKÉPVISELETI KIADVÁNY
12 érv Magyarország mellett leporelló – angol nyelven

E-MARKETING 2014 júniusában a Magyar Turizmus Zrt. központi honlapjait (www.itthon.hu és www.gotohungary.com) több mint 142.000 egyedi látogató, közel 166.000 alkalommal látogatta meg, több mint 450.000 oldalletöltést generálva. Ez jobb, mint a májusi és a 2013 júniusi adatok. A látogatások ideje a két oldalon átlagosan több mint két perc volt. A Nemzeti Turisztikai Adatbázis adatait navigációs készülékekre tölthető POI formában is elérhetővé teszi az MT Zrt. a POIPlaza.com oldalon. 2014 júniusában több mint 5.000 letöltés generálódott. 2011. július óta heti programajánlókat állít össze a társaság, s ezeket mind az itthon.hu oldalon, mind Facebook, illetve Scribd oldalán közzéteszi. Magyar nyelvű online aktivitás Az itthon.hu oldal látogatottsága június hónapban növekvő tendenciát mutatott, 88.012 látogatást ért el, mely 285.977 oldalletöltést eredményezett. Az oldalon eltöltött átlagos idő 2:17 perc volt. Jelentősen javult a múlt hónaphoz képest is a visszafordulások aránya, jelenleg 54,48%. A látogatók átlagosan 3,25 oldalt tekintettek meg.

32

A felhasználók továbbra is a Chrome böngészőt részesítik előnyben (40%), viszont a Firefox (32,88%) böngészőből indított látogatások arányaiban kevesebb visszafordulást és hosszabb látogatást eredményeznek, sőt az Explorert használók esetében ennél is jobb az arány. A látogatások közel 11%-a mobilról, 4%-a pedig táblagépről érkezik. Nagy jelentősége van az elért eredményekben a Tisza-tó és a Közép-Dunántúl aloldalakra futatott AdWords kampányoknak, valamint az itthon.hu oldalon a hónapban futtatott nyári Google kampánynak. Ezeket a kampányokat az e-Marketing Iroda menedzselte. A hónapban a Múzeumok Éjszakája kapcsán a Múzeumvadász kvízjáték futott, valamint a fotótár fejlesztése zajlott. A belföldi blogokat (http://itthon.blog.hu) júniusban összesen 18.519-szer látogatták és 23.867 oldalt tekintettek meg. Tourinform.hu oldalunkat júniusban 14.223-an látogatták meg, az oldalmegtekintések száma 53.274 volt. Ez jobb, mint a májusi adatok. A látogatók átlagosan több mint két percet töltöttek el az oldalon. Az Élmény Itthon Facebook oldal kedvelőinek száma 15.122 fő. Az oldal júniusban 122 fővel gyarapodott. Felmérések szerint az oldal kedvelői reggel 8 és 9 óra között a legaktívabbak. Júniusban 1db fizetett poszt volt, a Múzeumvadász játékról, mely 33 ezer felhasználót ért el. Legsikeresebb bejegyzések voltak:
Olvassátok exkluzív interjúnkat: JÚLIUS 11-13. /// VISEGRÁDI PALOTAJÁTÉKOK 30 éves (elérés: 2.100 fő)
Sarki fény Magyarországon? Úgy tűnik, ilyen itthon is van. (fotó – elérés: 2.108 fő)
Debreceni, főiskolás és Juditnak hívják - elöljáróban ennyit 2014 legjobb nyári munkáját és az 1 milliós fizetést elnyert #ÉvUtazója személyéről. (elérés: 1.900 fő)
Pénteken kezdődik a Pannonhalmi Bencés Főapátság első nagy nyári rendezvénye. (elérés: 1.500 fő) Az MT Zrt. Pdf formában elérhető kiadványait a scribd.com dokumentum-megosztó portálon is terjeszti. A magyar nyelvű kiadványokat júniusban 3.777 alkalommal (ebből 339-szer Magyarországról) olvasták. Az Élmény itthon Június 2014 és a Kultúra és örökség a Dél Alföldön volt a legolvasottabb. Az MT Zrt. YouTube csatornái közül a magyar nyelvű Itthonotthonvan csatorna filmjeit júniusban 3.052 alkalommal tekintették meg. Ebben a hónapban a Világörökség helyszínek – Hortobágy volt a lenézettebb, ezt követte a Világörökség helyszínek – Hollókő film. Idegen nyelvű online aktivitás A gotohungary.com oldalt júniusban 42.626-an nézték meg, összesen 105,387 oldalletöltés érkezett. A visszafordulások aránya 65,93%, míg az új látogatásoké 84,77%. Átlagosan 2.01 percet töltöttek el az oldalon. A Facebookról 370 látogatás érkezett a gotohungary.com-ra (a Facebook a 7. legnagyobb küldő), ezen kívül a mobil Facebookról 64 látogatás érkezett. Az oldalra Google kampány futott a fesztiválokra és a nyárra. A gotohungary.com többi idegen nyelvű változatát júniusban 91.742-szer látogatták, összesen 249.270 oldalt tekintettek meg. Ez a szerb oldal adatai miatt (online kampány futott az oldalra júniusban) jóval több, mint a májusi adatok. A hónapban egy szlovák és egy spanyol nyereményjáték is indult.

33

Júniusban a mobilos webhelyet 2.355-en látogatták meg, az oldalletöltések száma 4.452 volt. A legtöbb látogatás Magyarországról, az USA-ból, Szlovákiából, Svédországból, az Egyesült Királyságból és Németországból érkezett az oldalra. A Nokia Hungary Tourism mobilalkalmazásokat az indítás óta 23.498-an töltötték le, ebből júniusban 75-en: a legtöbben, 42-en Magyarországról, de Indiából, Algériából, Indonéziából is letöltötték. Az iPhone-ra letölthető alkalmazást júniusban 159-en töltötték le. A legtöbben Magyarországról, az USA-ból és az Egyesült Királyságból. A Hungary Tourism Facebook oldalon a kedvelések száma folyamatosan emelkedik, jelenleg 9.648-nél jár. Az elérés legjobb értéke 2.109 volt. Az oldalra irányuló hirdetési kampány nem futott. A legsikeresebb bejegyzések az alábbiak voltak: 1. „Conde Nast Travellers voted Budapest number 1” (külső cikk) (2.910 elérés) 2. „CNN collection of spas outside Budapest (MT Zrt. segítségével készült külső cikk) (2.898 elérés) 3. „Rick Steves Budapest Documentary Video” (külső cikk) (2.739 elérés) 4. „An interesting collection of images ” (külső fényképalbum) (1.917 elérés) 5. „Guinness World Record for Highest Lego ´Tower” (külső cikk+fotó) (1.716 elérés) A Twitter csatorna aktivitása folyamatosan nő. Jelenleg 70.763 követőnk van, ami 803 plusz követőt jelent az előző hónaphoz képest. A Pinterest oldalon a követők száma 1.891 (+4,5% az előző hónaphoz képest). Jelenleg 22 board-on 3.705 fotó van. Júniusban az átlagos elérés 148, a legjobb elérés június 17-én volt (304 ember). A megtekintések átlaga 384 volt. A Tumblr oldalt (hungarytourism.tumblr.com) 434-en követik (+3% az előző hónaphoz képest). Eddig 1.511 bejegyzés volt, főleg fotók. A scribd.com csatornán a külföldieknek szóló kiadványokat júniusban 5.537 (ebből 73 alkalommal Magyarországról) alkalommal olvasták, legnépszerűbbnek a Венгрия - Будапешт и его окрестности című kiadvány bizonyult. Az angol nyelvű YouTube csatorna Hungary videóit júniusban 15.644 alkalommal tekintették meg. Legnépszerűbbnek a Think Hungary - More than expected film bizonyult.

AZ AGRÁRMARKETING CENTRUM VEZÉRIGAZGATÓSÁG TEVÉKENYSÉGE Június hónap a nyári és őszi nagyszabású programok, vásárok előkészítésének jegyében zajlott.

34

TÁRSASÁGI KOMMUNIKÁCIÓ BELFÖLD A Magyar Turizmus Zrt. 2014 júniusában 42 hírt, 3 közleményt és 4 sajtóanyagot adott ki. Az MT Zrt. szakemberei 2014 júniusában az alábbi médiumoknak adtak interjút: TV










Hír Tv – A belföldi turizmus eredményei, magyar lakosság nyári utazási szokásai Echo Tv – A magyar lakosság nyári utazási szokásai TV2, Tények – A magyar lakosság nyári utazási szokásai Zirc Tv- Zirc és környékének fejlődési lehetőségei, Tourinform tanulmányút Fehérvár Tv - Közép-Dunántúl részvétele a Virágos Magyarországért projektben Duna Tv - VERGA mobilalkalmazás turisztikai jelentősége Echo Tv - VERGA mobilalkalmazás turisztikai jelentősége TV2 - Az Év Utazója MTVA - Az Év Utazója indulásra kész!

Rádió










Lánchíd Rádió - Az Év Utazója Dió Rádió - Az Év Utazója Juventus Rádió, Rádió Tours - A magyar lakosság nyári utazásai Kossuth Rádió – A legfrissebb turisztikai KSH adatok Kossuth Rádió - VERGA mobilalkalmazás turisztikai jelentősége Gazdasági Rádió - Az Év Utazója Class FM - A magyar lakosság belföldi nyári úti céljai Lánchíd Rádió - A magyarországi turizmus alakulása, a magyar lakosság utazási tervei Kossuth Rádió, Déli Krónika - A magyarországi turizmus alakulása, a magyar lakosság utazási tervei
Gazdasági Rádió, Délutáni Monitor - Közép-dunántúli fesztiválok
Gazdasági Rádió - Az Év Utazója indulásra kész!
Lánchíd Rádió - Auf nach Ungarn grazi rendezvény

Nyomtatott sajtó













Metropol - Budapest imázsának alakulása Vasárnap Reggel - Zarándokturizmus Marketing és Média - Budapest imázsának alakulása, Budapest brand Heti Válasz - Balatoni körkép Vasárnap Reggel - Információkérés a magyar lakosság nyári belföldi utazási szokásairól Agencia Efe (spanyol hírügynökség) - Információkérés kínai turizmussal kapcsolatban Turizmus Bulletin - Nemzeti Parkok Hete Mai Belváros - Információkérés az V. kerület idegenforgalmi programjai kapcsán Napi Gazdaság - Információkérés a hazai tavak látogatottsága témában Turizmus Panoráma - Információkérés a hazai fesztiválok látogatottsága kapcsán Metropol – A Balaton turizmusa Magyar Nemzet - Információkérés a magyar lakosság nyári utazási szokásairól

35

Online média
Hír24 - Megnövekedett luxushajó forgalom a Dunán Az MT Zrt. belföldi társasági kommunikációs tevékenysége – hírek, közlemények, interjúk – összesen több mint 176 millió Ft hírértéket generált a társaság számára 2014 júniusában. Ezen felül az egyéb, MT Zrt.-vel foglalkozó cikkek több mint 98 millió Ft hírértéket generáltak. SAJTÓESEMÉNYEK 2014 júniusában, belföldön a Magyar Turizmus Zrt. az alábbi országos sajtóeseményeket szervezte meg, vagy működött közre ezek megszervezésében:
A Magyar Turizmus Zrt. Észak-magyarországi RMI különleges, föld alatti élményekkel és meglepetésekkel tarkított sajtótájékoztatót tartott a budapesti Pál-völgyi-barlangban, június 2-án.
Idén is a Magyar Turizmus Zrt. szakmai partnerségével valósult meg a Múzeumok Éjszakája rendezvény, amelynek sajtótájékoztatóját június 11-én tartották Kecskeméten.
Június 20-án rendezték meg a Giants Live Budapest 2014 sajtótájékoztatóját, amelyen a sport és a turizmus kapcsolatáról Maráczi Gábor, a Magyar Turizmus Zrt. stratégiai és marketing igazgatója beszélt.
Június 23-án rendhagyó sajtótájékoztató keretében mutatta be a nyári kampányidőszak legnagyobb közép-dunántúli fesztiváljait a Magyar Turizmus Zrt. Az eseményre az MT Zrt. belföldi igazgatója, Mártonné Máthé Kinga meghívására a „királyi régió” öt legnagyobb régiós fesztiválszervezője jött el, hogy segítséget nyújtsanak a nyári tervezgetéshez.
Június 24-én a Magyar Turizmus Zrt., az Index és a Travelo a főváros szívében álló óriáskeréknél sajtótájékoztató keretében mutatta be az Év Utazója pályázat nyertesét, Dobos Juditot, aki a Sziget Eye-on kezdte meg kalandos útját. BELFÖLDI TANULMÁNYUTAK
A vakáció közeledtével kalandos élményútra hívta a természettudományos ismeretek iránt fogékony utazót a Magyar Turizmus Zrt. Nyugat-dunántúli RMI. 2014. június 11-13. között Nyugat-dunántúli természettudományos látogatóközpontokat bemutató tanulmányutat szervezett a Magyar Turizmus Zrt. a meghívott belföldi újságíróknak. A sajtóval való még hatékonyabb kommunikációt szolgálja a Zrt. internetes honlapjának Sajtószobája (http://itthon.hu/sajtoszoba/sajtoszoba) is.

36