A MAGYAR TURIZMUS ZRT. MARKETINGBESZÁMOLÓJA FEBRUÁR

MAGYAR TURIZMUS ZRT. – Társasági Kommunikációs Iroda 1115 Budapest, Bartók Béla út 105-113. Tel.: (06-1) 488-8748 • Fax: (06-1) 488-8600 E-mail: [email protected] • www.itthon.hu

A MAGYAR TURIZMUS ZRT. MARKETINGBESZÁMOLÓJA 2013. FEBRUÁR Februárban lezajlott kiemelt akciók∗

∗

A beszámoló terjedelmi korlátai nem teszik lehetővé valamennyi turisztikai régió és valamennyi külképviselet összes akciójának felsorolását.

1


Tartalomjegyzék A MAGYAR TURIZMUS ZRT. ........................................................................................................................ 3 TURISZTIKAI TERMÉKEKHEZ KAPCSOLÓDÓ MARKETINGAKCIÓK ................................................... 5 KULTURÁLIS TURIZMUS ....................................................................................................................... 5 VADÁSZAT ............................................................................................................................................. 5 AZ MT ZRT. REGIONÁLIS MARKETING IGAZGATÓSÁGAINAK KIEMELT AKCIÓI ............................ 6 B2C PIACOKON LEZAJLOTT MARKETINGAKCIÓK ............................................................................... 8 SZAKMAI ÉRTÉKESÍTÉS-ÖSZTÖNZÉS ....................................................................................................... 14 B2B PIACOKON LEZAJLOTT MARKETINGAKCIÓK ............................................................................. 14 V4 EGYÜTTMŰKÖDÉS ............................................................................................................................ 17 ETC .......................................................................................................................................................... 18 TOVÁBBI SZAKMAI EGYÜTTMŰKÖDÉSEK ........................................................................................... 18 MICE-TEVÉKENYSÉG................................................................................................................................ 20 MEGOSZTOTT SZAKMAI TEVÉKENYSÉGEK ............................................................................................ 21 TDM KOORDINÁCIÓ ............................................................................................................................. 21 TÁMOGATÓ SZAKMAI TEVÉKENYSÉGEK ................................................................................................ 22 TOURINFORM-KOORDINÁCIÓ .............................................................................................................. 22 KUTATÁSI TEVÉKENYSÉG .................................................................................................................... 22 CONTACT CENTER ................................................................................................................................. 23 MAGYAR TURIZMUS MINŐSÉGI DÍJ.....................................................................................................24 MARKETINGESZKÖZÖK ............................................................................................................................ 25 KIÁLLÍTÁSOK, VÁSÁROK, RENDEZVÉNYEK ........................................................................................ 25 TÁRSASÁGI KOMMUNIKÁCIÓ ................................................................................................................ 25 BELFÖLD ............................................................................................................................................. 25 MÉDIA-EGYÜTTMŰKÖDÉSEK ............................................................................................................... 28 BELFÖLD ............................................................................................................................................. 28 KÜLFÖLD ............................................................................................................................................. 29 KÜLFÖLDI MÉDIA ÉS SZAKMAI TANULMÁNYUTAK............................................................................ 30 KIADVÁNYOK ......................................................................................................................................... 31 E-MARKETING ........................................................................................................................................ 33 AZ AGRÁRMARKETING CENTRUM VEZÉRIGAZGATÓSÁG TEVÉKENYSÉGE ...................................... 35

2


BEVEZETÉS A MAGYAR TURIZMUS ZRT. A Magyar Turizmus Zrt. állami tulajdonban álló nemzeti turisztikai marketingszervezet. Tevékenységének célja a magyarországi turizmus iránti kereslet erősítése a beutazó és belföldi turizmus ösztönzésével a turizmusipar fejlődése érdekében. A társaság aktív szerepet tölt be a hazai turisztikai szolgáltatók üzleti eredményeinek javításában és tevékenységén keresztül hozzá kíván járulni a turisztikai szakma presztízsének emeléséhez. A nemzeti turisztikai marketingtevékenység végzése során elsődleges szempont az üzleti célok elérése, azaz a vendégéjszakák számának és a turisztikai költésnek a növelése. A hatékony marketingtevékenység végzéséhez, az állami forrásból rendelkezésre álló költségvetés mellett, külső forrásokat is bevon. Ennek eszköze a turisztikai szakma szereplőivel való szoros együttműködés, közös akciók és kampányok végzése a költségek megosztásával, a közös érdekek mentén. Az MT Zrt. számos akcióhoz kínál csatlakozási lehetőséget partnerei számára. A Magyar Turizmus Zrt. elsődleges szakmai feladatai: a lakossági marketingkommunikáció és szakmai értékesítés-ösztönzés. Utóbbi hangsúlyos része a hivatásturisztikai (MICE) tevékenység. A lakossági marketingkommunikáció, azaz a potenciális turista közvetlen megszólítása jellemzően központi marketingtevékenység keretében valósul meg, melynek során belföldön és külföldön egyaránt folytat kampányokat a társaság. Az értékesítés-ösztönzés minden olyan tevékenységet jelent, amely az utazásszervezők felé irányul. Ilyen tevékenységek például a szakmai előadások, a bemutatók, a kiállítások, a szakmai rendezvények és tanulmányutak. A tevékenység stratégiája a szakmai kapcsolatokon alapul, amelynek fő pillérjei: a szakmai kapcsolatok ápolása, új szakmai kapcsolatok kialakítása a társintézményekkel közösen szervezett rendezvények által, az új partnerek bevonása a magyarországi termékeket kínáló piaci szereplők közé, értékesítés-ösztönző közös marketingakciók indítása, szakmai tanulmányutak szervezése, valamint az egyes küldőpiacokon szervezett workshopok a magyarországi árualap bemutatására. A Magyar Turizmus Zrt. támogató szakmai tevékenységei közé a TDM-koordináció (Turisztikai Desztináció Menedzsment Szervezetekkel folytatott együttműködés), a kutatási tevékenység, a Tourinform-koordináció, a Contact Center működtetése, továbbá a SZÉP kártyával, illetve a különböző védjegyekkel és minőségi díjakkal kapcsolatos támogató kommunikációs tevékenység tartozik. Az MT Zrt. 2013. évi, marketingtervének valamennyi eleme – Stratégiai terv, Taktikai terv, Mellékletek – letölthető a Magyar Turizmus Zrt. www.itthon.hu címen elérhető honlapjának Szakmai Oldalain belül, a http://itthon.hu/szakmaioldalak linkre kattintva.

3


A Magyar Turizmus Zrt. 2013 februárjában– az akcióterve szerint – 285 marketingakciót szervezett.

BELFÖLDI KOMMUNIKÁCIÓ A hazai lakosság felé irányuló marketingkommunikáció célja egyrészt a stratégiai célokból következő szemléletformálás, másrészt konkrét ajánlatokkal ösztönözni a belföldi utazást. Ennek megfelelően, a 2011-ben megkezdett tevékenység továbbgondolásával, a társaság kommunikációja 2013-ban három szinten zajlik: 1. Az Image-kommunikáció, az összetett Magyarország-márkát hivatott megismertetni a lakossággal. A hazai termék- és régiós aktivitást is keretbe foglalja majd a külpiacokon folytatottnak megfelelő image-kommunikáció, mely ugyanazt az összetett Magyarországmárkát hívatott megismertetni és felépíteni itthon is, mint külföldön. 2. Az országos stratégiai termékkampányok célja a belföldi turizmus ösztönzése. Tervezésükkor meghatározó, hogy az egyes turisztikai termékek az év mely időszakában képesek a legtöbb turista mobilizálására. 3. A Regionális termékkampányok célja a szolgáltatói ajánlatok népszerűsítése. Az időzített termékkampányok alatt futnak a szolgáltatói ajánlat-csomagokat közvetítő regionális kampányok, szintén szezonalitás alapú időzítéssel. A regionális kampányok feladata az országos kampányok hatására belföldi utazásához információt kereső turista, jellemzően helyi ajánlatokkal (például szálláslehetőségek, programok, szolgáltatások) való ellátása. Az MT Zrt. 2013-ban az utazás mint élmény és mint az utazáskor elérni kívánt életérzés, hangulat köré csoportosítja azokat a turisztikai termékeket, amelyek belföldön valós utazási motivációt jelentenek. 4 évszakban 4 hangulatot sugallva fűzi össze a nagyközönség számára a turisztikai termékeket és azokat a régiókat, amelyekben az adott termék domináns. Január-február hónapokban „Harmónia” hívószóval az egészségturizmus szerelmeseit vagy az erre a hangulatra vágyó utazókat invitálják az észak-alföldi, a dél-alföldi és a nyugat-dunántúli régióba. A tavaszi időszakban, az aktívturizmus áll a kommunikáció középpontjában az „Ébredés” köré csoportosítva a Balaton, Észak-Magyarország és a Tisza-tó természetjáró, kerékpáros, lovas, vízi-, horgász-, és kemping-ajánlatait. A nyár a fesztiváloké és a vízparti üdülésé, „Zsongás”-ra inspirálják és konkrét utazási csomagokkal érik el a budapest-közép-dunavidéki, a balatoni és a közép-dunántúli nyaralásra vágyókat. Ősszel a bor és a gasztronómia áll az üzenetek élén, „ Derű”-s hangulatot árasztó ajánlatokkal népszerűsítik majd a dél-dunántúli, a nyugat-dunántúli és az észak-magyarországi régiókat. Azokban a régiókban, amelyeket az adott évszakban nem kezelnek kiemelten, emarketing eszközökkel bármely más turisztikai terméket is népszerűsíthetnek, kiszolgálva a klasszikus belföldi termékeken túl érdeklődő kisebb szegmenseket.

4


TURISZTIKAI TERMÉKEKHEZ KAPCSOLÓDÓ MARKETINGAKCIÓK KULTURÁLIS TURIZMUS Nyugat Itthon kampány A kortárs irodalom és a kulturális turizmus párosításával igyekszik az irodalomkedvelők figyelmét felkelteni a Magyar Turizmus Zrt. A Nyugat Itthon kampánnyal igen különleges módon, a kortárs költők és írók szemével, kiváló előadóművészek tolmácsolásában mutatják be a magyarországi turisztikai régiókat. A kampány két részből, egy online irodalmi utazásból és egy rendezvénysorozatból áll. A rendezvénysorozatot havonta, budapesti helyszíneken tartott önálló estek alkotják. Ezeket minden hónapban egy-egy régiónak szentelik, s összehangolják a nemzeti turisztikai marketingszervezet belföldi kampányaival is. A témához kapcsolódó irodalmi és zenei alkotások előadásával a tájegység hangulatát igyekeznek megragadni. Összesen tizenkét rendezvényről van szó, így egy év alatt az ország összes turisztikai régiója bemutatkozik. A kulturális értékek megragadása mellett az MT Zrt. jelen lévő képviselői konkrét utazási tippekkel is szolgálnak a vendégeknek. Az élménnyel minden érzéket igyekeznek megszólítani, így zenés előadások, termékbemutatók, pálinka és borkóstolók is színesítik a programokat. Az online kampány részeként összesen 99 db, utazásra ösztönző irodalmi mű készül, amelyeket Magyarországon elsőként az MT Zrt. jelentet meg a www.itthon.hu portálja főoldaláról elérhető „Nyugat Itthon” menüben. A honlap mellett, a társaság közösségi oldalain, az Élmény Itthon felületein is találkozhatnak az érdeklődők a kortársalkotásokkal. A rendezvénysorozat második estjén, február 21-én a dél-alföldi tájra kalauzolták el az irodalomkedvelőket az előadók és a régió képviselői. „Az Óvilágból az Újvilágba, megpihenve a Dél-Alföldön – irodalmi, zenei utazás térben és időben” mottójú előadásnak az újra megnyitott Hotel Nemzeti adott otthont. Az irodalmi alkotások – többek között a régió által ihletett művek – ezúttal Márton András színművész tolmácsolásában hangzottak el. Újvilág rapszódia című intellektuális stand-up előadásából pedig hallgatósága megtudta, hogyan élte túl a diplomataéveket a Los Angeles-i Főkonzulátus alapítója, aki lelkében mindvégig művészember, színész maradt, s aki végül vissza is talált „A Színházhoz”. Az irodalmi utazással egyidejűleg az MT Zrt. Dél-alföldi Regionális Marketing Igazgatóságának munkatársai konkrét utazási tippekkel is szolgáltak a vendégeknek. A régió különlegességeiről Mártonné Máthé Kinga a társaság belföldi igazgatója tartott színes képekkel kísért előadást. Magyarország legnagyobb régiójában jól megfér a régi az újjal, a hagyományos a modernnel, a nyugalmas az izgalmassal. VADÁSZAT Magyarország ismét vendégország volt a Jagd & Hund kiállításon 2013. január 29 – február 3. között rendezték meg Európa egyik legnagyobb vadászati és halászati szakkiállítását, a Jagd & Hundot. A sikeres 2008-as szereplés után hazánk ismét díszvendég volt a szakvásáron, amelyen a Magyar Turizmus Zrt. és a 22 állami erdészeti részvénytársaság közösen népszerűsítette a magyarországi vadászati lehetőségeket és turisztikai szolgáltatásokat. A vadászat, halászat, kutyák és a természet szerelmesei a dortmundi Westfalenhallen kiállítási központban tekinthették át a terület újdonságait. A 48 000 m2 területű, tavaly 72 000 látogatót vonzó kiállításra nemcsak Németországból, hanem a szomszédos országokból is érkeztek érdeklődők. Az idei vásáron 40 ország 755 kiállítója vett részt. (A kiállításról bővebben a januári beszámolóban lehet olvasni.)

5


AZ MT ZRT. REGIONÁLIS MARKETING IGAZGATÓSÁGAINAK KIEMELT AKCIÓI Dél-Dunántúl Akik 2012-ben a legtöbbet tették Dél-Dunántúl turizmusáért A február 16-i hétvégén – a Pécs-Mecseki Borút által szervezett horvát-magyar helyi termék degusztációs gálavacsora keretében – adta át a Magyar Turizmus Zrt. Dél-Dunántúli Regionális Marketing Igazgatósága a Dél-Dunántúl Turizmusáért Díjakat. A díjátadót immár a 10. alkalommal rendezték meg. Az alkalmanként 5-5 turisztikai szereplőt díjazó szobor, Szabó János bükkösdi fafaragó stilizált angyalt ábrázoló alkotása. A szakmai szervezetek jelölése alapján „Az év turizmusbarát települése” a leghősiesebb magyar város, Szigetvár lett, elismerve ezzel a városvezetés tudatos, elhivatott és eredményes turizmusfejlesztési tevékenységét. A díjat Mátyás Gergő, a Szigetvári Gyógyfürdő és Kumilla Hotel igazgatója, egyben a szigetvári TDM egyesület elnöke vette át. „Az év legjobb fesztiválja” a Kaposvári Nemzetközi Kamarazenei Fesztivál volt, melyet a European Broadcasting Union is befogadott műsorába, így koncertjeit 15 ezer látogatóján túl további 100 millióan hallgathatják 74 országban. A díjat Jágerné Katona Zsuzsanna, Kaposvár város kulturális tanácsosa vette át, a szervezők társaságában. „Az év turisztikai innovációja” kategóriában a Zsolnay Kulturális Negyedet díjazták, elismerve ezzel a régió kulturális turizmusában betöltött vezető szerepét. Azt a példamutató tevékenységet kívánták kiemelni, amely megmutatja, hogy az igényesség hogyan jeleníthető meg a nagyközönséget vonzó kulturális programokban. A díjat Dr. Páva Zsolt, Pécs város polgármestere és Márta István igazgató vették át. „Az év turizmusbarát vállalkozása” díjjal ismerték el a pécsi Alexandra Kiadó sokéves támogatását, lokálpatrióta indíttatásból helyi kulturális értékeket felmutató, turizmust segítő tevékenységét, különösen Bartos Erika – több tízezer, gyermekes családot megszólító – „Hoppla meséi - Kirándulás Pécs városába” című könyvének kiadását. A díjat Matyi Dezső kiadó tulajdonos-igazgató, és Bartos Erika író vették át. A régió borturisztikai klaszterének javaslatára a Dél-Dunántúl Turizmusáért Díjjal ismerték el a Pécsi Tudományegyetem Illyés Gyula Karának szakmai tevékenységét, borturisztikai szakember képzésének magas színvonalát és a borturizmust szolgáló aktivitását. A díjat Dr. Horváth Zoltán Dékán és Dr. Huszti Zsolt intézetigazgató vették át. Tisza-tó A Tisza-tavi régió törzskiállító a FeHoVa kiállításon 2013. február 14-17. között rendezték meg a 20. Fegyver, Horgászat és Vadászat (FeHoVa) nemzetközi kiállítást, amelyen a Tisza-tó, mint minden évben, idén is kiállítóként volt jelen, egyedüliként a turisztikai régiók közül. A Magyar Turizmus Zrt. Tisza-tavi Regionális Marketing Igazgatósága négy társkiállítóval, egy 50 m2-es attraktív standon mutatkozott be, képviselve az egész régiót. A stand installációjában visszaköszönt a régió kiemelt attrakciója – Európa legnagyobb édesvízi akváriuma – a Tisza-tavi Ökocentrum, amelynek képviselői társkiállítóként is jelen voltak a kiállításon. További társkiállítók voltak: a Tisza-tavi Túraközpont Hálózat, a Tiszai Vízirendészeti Kapitányság és a Tisza-tavi Sporthorgász Közhasznú Nonprofit Kft mint a Tisza-tó életében fontos szervezetek. A kiállításon a Tisza-tavi standot felkeresők információt kaphattak a régió turisztikai kínálatáról és – a kiállítás tematikájának megfelelően – speciálisan a horgászturizmus, a természetjárás, a vízi turizmus és az ökoturizmus lehetőségeiről a Tisza-tavi régióban. A látogatók megismerkedhettek továbbá a Tisza-tavi Túraközpont Hálózattal, illetve a hálózat tagjainak konkrét ajánlataival. A

6


Tisza-tavi Ökocentrum 2013-as programjairól, kedvezményeiről is itt szerezhettek első kézből információkat az érdeklődők, valamint a Tisza-tavat és a Tiszát érintő közlekedési szabályokról és a Tisza-tavi horgászatot érintő kérdésekben is széles körűen tájékozódhattak. SZÉP kártyával akár már a helyszínen vásárolhattak horgászjegyet, vagy kiválthatták az éves területi horgászengedélyüket. A kiállításon a Tisza-tavi Regionális Marketing Igazgatóság bemutatta újonnan elkészült invitatív, „Tisza-tó Természet Új Dimenzióban” című kiadványát. Az új kiadvány mellett térképekkel, szolgáltatói anyagokkal, a társkiállítók anyagaival és a tavaly is népszerű, gyermekeknek szóló „Tisza-tavi pecás kalandok” című horgászzsebkönyvvel várta a szakmai érdeklődőket és a nagyközönséget a Tisza-tavi stand. A Tisza-tavi régió Szezonnyitó Szakmai Fóruma Február 26-án tartotta Szezonnyitó Szakmai Fórumát a Magyar Turizmus Zrt. Tisza-tavi Regionális Marketing Igazgatósága (RMI) 70 partner – többek között polgármesterek, önkormányzati képviselők, szakmai szervezetek, turisztikai szakemberek és régiós turisztikai szolgáltatók – részvételével a tiszafüredi Tisza Balneum Hotelben. A fórumot Molnár Anita regionális marketingigazgató nyitotta meg a 2012. évi szezon értékelésével, melyben rávilágított arra, hogy bár a Tisza-tó klasszikus vízparti desztináció, a nyári hónapok vendégforgalma mégis stagnált. Ugyanakkor, mint ökoturisztikai úti cél, egyre népszerűbb a régió a magyar utazóközönség körében: a KSH adatai szerint 2012. májusban 12,5%-kal, szeptemberben 17,9%-kal, októberben 10,6%-kal több vendégéjszaka realizálódott Magyarország második legnagyobb tavánál a kereskedelmi szálláshelyeken. Az idénre tervezett 2,2%-os belföldi vendégéjszaka-szám növekedést nemcsak hagyományos promóciós eszközökkel, hanem rendhagyó marketingmegoldásokkal is segíti a Regionális Marketing Igazgatóság. Az Utazás kiállításon 4 új kiadvánnyal debütált a régió, újra indult a nyugat-dunántúli roadshow, és különleges nagyközönségi kommunikációt terveznek a HELLO hal gasztroshow-val. A régió sikeréhez nagymértékben hozzájárulnak a szolgáltatókkal közösen tervezett és közös finanszírozásban megvalósuló projektek. A régió meghatározó turisztikai attrakciójával, Tisza-tavi Ökocentrummal kiemelt országos marketingakciót szervez az RMI.

7


KÜLFÖLDI LAKOSSÁGI KOMMUNIKÁCIÓ A külföldi lakossági kommunikáció stratégiai célja Magyarország mint turisztikai márka bevezetése. Ennek a megalapozása történik 2013-ban. 2013-ban is üzleti potenciál, trendek és utazási szokások szerint sorolja alosztályokba az egyes küldőpiacokat az MT Zrt. Az osztályba sorolás alapja az, hogy az adott piacról a turisták jellemzően egyénileg vagy utazásszervezők által, szervezetten érkeznek Magyarországra. A lakossági kommunikációban a B2C fókuszú küldőpiacokon van a hangsúly. Ezek azok a piacok, ahonnan a vendégek jellemzően egyénileg érkeznek. B2C fókuszú piacok: Ausztria, Csehország, Egyesült Királyság, Franciaország, Horvátország, Lengyelország, Németország, Olaszország, Románia, Svájc, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia. Kiemelt külföldi akció BUDAPEST WINTER INVITATION AKCIÓ 2012/2013 Zajlik a hetedik Budapest Winter Invitation kampány A Magyar Turizmus Zrt. 7. alkalommal szervezte meg a Budapest Winter Invitation téli forgalomélénkítő kampányt, amelynek célja Budapest mint vonzó turisztikai desztináció népszerűsítése, valamint a főváros utó- és előszezoni vendégforgalmának növelése. A 2012 novemberében indult és 2013. április 7-ig tartó, 1 millió euró média-költségvetésű akcióhoz mintegy 50 fővárosi szálloda és számos stratégiai partner csatlakozott. Bécset és Londont elárasztották a BWI akciót és a Cézanne kiállítást népszerűsítő plakátok. A Magyar Turizmus Zrt. és a hozzá csatlakozó turisztikai szolgáltatók egy olyan vonzó csomagajánlatot alakítottak ki, mely Budapestet megkülönbözteti más európai országok, városok csomagajánlataitól. Így a 2=3; 3=4 szállodai kedvezményajánlat mellett 2012-ben és 2013-ban is ingyenes fürdőlátogatást biztosítanak a vendégek részére, mely addicionális szolgáltatás 2011ben is nagy népszerűségnek örvendett. Újdonságként bekapcsolódott a programba a Lukács Fürdő is, így a Széchenyi, a Gellért és a Rudas mellett eggyel több ingyenes lehetőség közül választhatnak a vendégek. A BWI akció célpiacairól és marketingeszközeiről bővebb információ az MT Zrt. www.itthon.hu honlapjának Sajtószoba menüpontjában található.

B2C PIACOKON LEZAJLOTT MARKETINGAKCIÓK Ausztria Valentin-napi kulturális ajánlatokkal toborozta a turistákat az MT Zrt. Ausztriában Valentin-napi romantikus hétvége a fertődi Esterházy-kastélyban, vagy minden idők legátfogóbb Cézanne-kiállítása a fürdők fővárosában, vagy a Budapesti Tavaszi Fesztivál színes programkavalkádja, mind-mind olyan turistavonzó attrakciók, amelyekkel a Magyar Turizmus Zrt. kampányol Ausztriában, hogy még több osztrák vendég forduljon meg hazánkban. A kulturális motiváció igen nagy szerepet játszik az osztrákok utazási indítékai között, ezért az MT Zrt. széles kommunikációs eszköztárral igyekszik megszólítani, s Magyarországra invitálni a jól költő és igényes osztrák turistákat. A Radio Stephansdom komolyzenei adó kultúrára igencsak nyitott hallgatóit például rádió-spotokon keresztül invitálták a Cézanne kiállításra, - mely február közepéig volt megtekinthető -, és a Budapesti Tavaszi Fesztiválra. A Budapest téli vendégforgalmát élénkítő ausztriai kampány rádió- és TV-spotjai megtekinthetőek itt: www.ungarn-tourismus.at/multimedia. A romantikus lelkületű párok Valentin-napi ajánlatok

8


közül válogathattak az MT Zrt. ausztriai turizmus-mozgalmának Facebook oldalán itt: www.facebook.com/rwr.ungarn. Napi 80 millió forintot „fizetnek be” az osztrák turisták a magyar államkasszába A Magyar Turizmus Zrt. ausztriai képviselete elkészítette éves jelentését az osztrák beutazóforgalmunk 2012. évi értékeléséről. A jelentés szerint a KSH előzetes adatai alapján az elmúlt esztendőben sikerült megőrizni minden idők legjobb eredményét: az Ausztriából érkező vendégéjszakák száma 799 ezer volt, ami 34 ezerrel (+4,5%) több, mint a 2011-es esztendőre vonatkozó előzetes adat. Tavaly a kereskedelmi szálláshelyeken regisztrált osztrák turisták száma megközelítette a 300 ezret, ami ugyancsak rekorderedmény. Az összefoglaló alapján az MT Zrt. ausztriai tevékenységéről többek között megtudható, hogy a képviselet 2012-ben 155 akciót valósított meg. Az osztrákok utazási szokásairól részletes tanulmányok és elemzések találhatóak az MT Zrt. ausztriai külképviseletének honlapján, ahonnan teljes terjedelemben letölthető a hivatkozott éves jelentés is: http://www.ungarn-tourismus.at/magyar-sarok/dokumentumok (Éves beszámoló 2012). Gerillakampány Bécsben: budapesti fürdőkbe várják a „fázós” osztrákokat A február közepén tapasztalt hideg, havas időjárásában „felmelegítő ajánlatokkal” találkozhattak a bécsi autósok. A Währing, Döbling, Gersthof városrészekben reggelente több száz munkába igyekvő bécsi lakos – szívet, testet és lelket melegítő ajánlatokat tartalmazó – szórólapot és I Love BUDAPEST feliratot talált a behavazott autók szélvédőin. A szórólapok a rendkívüli hideg időjárásban Budapest fürdőit ajánlották felmelegedésre. A flyereken „Budapest: a tél legforróbb ajánlata” szlogen mellett a budapestwinter.com webcím is olvasható, ahol a téli időszakban kedvezményesen foglalható budapesti szállás. Kovács Balázs, a Magyar Turizmus Zrt. ausztriai külképviselője hallott a bécsi „szórólapos gerillakampányról”; – de sem megerősíteni, sem cáfolni nem kívánta, hogy a nemzeti marketingszervezetnek köze lenne az akcióhoz. Ugyanakkor elismerte, hogy az MT Zrt.-nek is érdeke a Budapest téli vendégforgalmát élénkíteni hivatott Budapest Winter Invitation kampány (BWI- www.budapestwinter.com) népszerűsítése, amelyet számos promóciós eszközzel Ausztriában is hirdetnek. Csehország Sikeres magyar részvétel a prágai Holiday World kiállításon 22. alkalommal zajlott Prágában Csehország legnagyobb nagyközönségi utazási vására, a Holiday World 2013. A február 7. és 10. között rendezett kiállítással párhuzamosan zajlott a Top Gastro gasztronómiai és a Golf World Prague szakkiállítás is. A vásár minden évben több mint 30.000 látogatót vonz. A kiállításon a Magyar Turizmus Zrt. 72 m2-es standdal jelent meg, 14 társkiállítóval képviselte a magyar turisztikai termékek széles skáláját. A nyitónapon Pető Tibor, Magyarország rendkívüli és meghatalmazott nagykövete is felkereste a nemzeti standot. A látogatók magyar borokat és egyéb specialitásokat is kóstolhattak. Idén is komoly érdeklődést tanúsítottak Magyarország iránt: a mindig kiemelkedő népszerűségnek örvendő fürdők ajánlatai mellett sokan keresték az aktív turizmus, a Balaton és a történelmi városok kínálatát. Lengyelország Prémium Magyar Napok Lengyelországban „Spa and Wine” címmel, az egészségturisztikai lehetőségekre, valamint a bor-, és gasztronómiai kínálatra fókuszálva szervezett roadshow-t a Magyar Turizmus Zrt. lengyelországi képviselete,

9


valamint Nyugat-dunántúli és Balatoni Regionális Marketing Igazgatóságai. A február 19. és 22. között megrendezett program két kiemelt lengyelországi küldőrégió központjában, Katowicében és Wroclavban biztosított közvetlen tárgyalási lehetőséget a roadshow résztvevői, a meghívott turisztikai szakemberek, utazásszervezők, valamint a sajtó képviselői számára. A szakmai napot mindkét helyszínen két régiós prezentáció nyitotta meg, melyek a lengyel piac szempontjából kiemelt jelentőséggel bíró attrakciókat, újdonságokat helyezték a középpontba. A programot borkóstoló és fogadás zárta. A Prémium Magyar Napként megrendezett roadshow-n a nyugat-dunántúli régióból a BükBükfürdő TDM, a mosonmagyaróvári AQUA Hotel Termál és a Tourinform Zalaegerszeg, míg a balatoni régióból a Nyugat-Balatoni Turisztikai Iroda Nonprofit Kft. és a Zalakarosi Turisztikai Egyesület vettek részt. Mint ismert, március 23-án ünnepelik a Magyar-Lengyel Barátság Napját. Az eredetileg Katowicébe tervezett ünnepségsorozatnak idén Tarnow ad otthont, ugyanakkor Katowicében is erős és élő a magyar-lengyel kapcsolat, hiszen a település magyar testvérvárossal (Miskolc) büszkélkedhet. A lengyel városban április 4-én szervezik a helyi Magyar Napot. Katowicében a rendezvény helyszíne az elegáns Angelo Hotel volt. Az eseményt megtisztelte jelenlétével a város polgármester-helyettese, Michal Luty úr, és Adam Łęski úr is, aki a város külföldi promóciójáért felelős. A polgármester-helyettes úr hangsúlyozta a magyar-lengyel kapcsolatok fontosságát, és felhívta a figyelmet az április 4-i ünnepségre. A mintegy 80 meghívott között a Katowice környéki utazási irodák, a helyi média képviselői, valamint a Felső-Sziléziai Turisztikai Kamara elnöke is helyet foglaltak. Wroclavban a rendezvény helyszíne a belvárosi Mercure szálloda volt. A mintegy 35 jelenlevő között voltak az Alsó-sziléziai Turisztikai Kamara vezetői is, akik a kamara 20. jubileuma alkalmából, a varsói magyar turisztikai képviselettel folytatott hosszú és eredményes együttműködés elismeréseként aranyéremmel tüntették ki Hirling Bozsena képviseletvezető asszonyt. Németország Reisen Hamburg – Észak-Németország legnagyobb utazási kiállítása Idén is megrendezték Észak-Németország legnagyobb nagyközönségi utazási kiállítását, a Reisen Hamburg vásárt. A február 6-10. között zajlott kiállításon 800 nemzetközi kiállító mutatta be legújabb ajánlatait a mintegy 70.000 vendégnek. A rendezvényt Hamburg legnagyobb autókiállítása egészítette ki, ahol 3 csarnokban vonultatták fel a legújabb modelleket, köztük a lakóautó-csodákat is. A vásár attrakciói alapján kijelenthető, hogy a német utazók körében továbbra is az aktív turizmus a trend, így a kirándulóktól az extrém hegyikerékpározás kedvelőiig minden célcsoport megtalálta a rendezvényen az érdeklődési körének megfelelő kínálatot. A Magyar Turizmus Zrt. 50 négyzetméteres standján 4 kiállító személyesen, míg további három szervezet kiadványokkal jelent meg. A UNESCO által a szellemi világörökség részeként nemrég elismert matyó népművészet bemutatkozása idén is hatalmas közönségsiker volt. A látogatók elsősorban Budapest, Balaton és a kempingek után érdeklődtek, de a régióból számos, 30-40 éve minden évben Magyarországra látogató törzsvendég is kereste az új lehetőségeket, attrakciókat, programokat. Sztojanovits Kristóf, a németországi turisztikai képviselet vezetője számos szakmai megbeszélést folytatott a tartomány kiemelt B2B partnereivel. Az év első hónapjának adataiból messzemenő következtetés még nem vonható le, a szakmai partnerek eredményei egyelőre vegyes képet mutatnak. A KSH német beutazókról szóló 2012-es számadatai azonban 10 év után egyértelműen áttörést mutatnak. E tendencia fenntartása érdekében számos közös szakmai akció lebonyolításáról állapodtak meg.

10


Újabb MICE rendezvény Németországban Február 19-én és 20-án a müncheni Olympiapark Event Arena-ban rendezték meg a neves Deutscher Fachverlag „mice + business travel market” elnevezésű rendezvényét, amelyen közel 250 kiállító fogadta a 2600 regisztrált látogatót. A kiállítók soraiban a német régiók mellett számos külföldi desztináció, jelentős nemzetközi szállodaláncok és németországi szállodák, rendezvényhelyszínek jelentek meg. A látogatók a tárgyalások mellett érdekes előadásokat hallgathattak meg az üzleti turizmus aktuális kérdéseiről, valamint a legújabb internetes megoldásokról. A „mice + business travel market”-en a Magyar Turizmus Zrt. németországi képviselete a Danubius Hotels Group-pal közösen képviselte Magyarország turisztikai kínálatát. Sikeres magyar megjelenés Bajorország legnagyobb turisztikai kiállításán 2013. február 20-24. között negyedik alkalommal rendezték meg Münchenben a f.re.e-t (Freizeit, Reisen, Erholung), a CBR utódját, Bajorország legnagyobb turisztikai kiállítását, mely új, fiatalos arculatával évek óta az élményközpontúságra helyezi a hangsúlyt. Színes turisztikai kínálat, egészségturizmus, fitness, lakóbuszok, kajakok, biciklik, hegymászással és búvárkodással kapcsolatos standok és idén másodszor a tz/Münchner Merkur újságcsoporttal közösen szervezett autónapok csalogatták az érdeklődőket. A 60 országból érkezett több mint 1000 kiállító, 5 napon át 6 csarnokban mutatta be ajánlatait. A vásár díszvendége idén Csehország volt. Az élményeket középpontba helyező tematikának, a számos színes programnak és a változatos kínálatnak is köszönhetően a kiállítást ebben az évben 110 ezren keresték fel, köztük feltűnően sok fiatal és kisgyerekes család. A Magyar Turizmus Zrt. 6 hazai társkiállítóval együttesen a „Magyarország az egészség forrása” koncepció jegyében kialakított 50 m2-es nemzeti standján prezentálta hazánk gazdag turisztikai és kulturális kínálatát. Az MT Zrt. stratégiai céljainak megfelelően a fókuszban ezúttal is az egészségturizmushoz köthető turisztikai ajánlatok és szolgáltatások álltak. A magyar megjelenést Molnár László látványpéksége tette még színesebbé, felhívva a figyelmet a magyar gasztronómiára, a hazai ízekre. A magyar stand másik attrakciója a futballért és hírességekért rajongó müncheni világ egyik kiválósága, Király Gábor volt. Nemzeti válogatottunk kapusa, aki 2009. óta elismert tagja München legrégebbi focicsapatának, az 1847-ben alakult TSV 1860 Münchennek, február 22-én délelőtt autogramot osztott a magyar standon. A müncheni hírességre számos érdeklődő volt kíváncsi, akik közül sokan Magyarországról is kértek információt. Ismét 90.000 látogató az esseni „Reisen und Caravan“ vásáron A tél utolsó napjain nyitotta meg kapuit Essenben Északrajna-Vesztfália legnagyobb camping és utazási vására, a Reise + Camping. A korszerű esseni vásárterület 10 csarnokában február 27. és március 3. között 43 ország 1.098 kiállítója prezentálta kínálatát: a legújabb sátrakat, utánfutókat és lakóbuszokat, a hozzájuk tartozó felszerelést és az ideális úti célt. A hagyományos kínálathoz néhány éve új terület, a kerékpározás csatlakozott. A Németországban igen népszerű sport nagyszerű kiegészítője a kempinges ajánlatoknak. A vásár „Fernweh” elnevezésű nemzetközi csarnokaiban minden, a német utazók számára fontos desztináció képviseltette magát: Hollandia, Olaszország, Franciaország, Spanyolország, Horvátország, de természetesen a távolabbi úti célok sem hiányozhattak, mint Ausztrália, Srí Lanka, Izrael, Thaiföld, valamint az afrikai országok. A Magyar Turizmus Zrt. standján a látogatók átfogó képet kaphattak a magyarországi kempingkínálatról. A Balatontourist és a Nyugat-balatoni Turisztikai Iroda Nonprofit Kft. személyesen, a Várkert Thermal Camping Pápa, a Lenti Gyógyfürdő, valamint a Tourinform Zamárdi prospektusokkal vett részt a vásáron. A legnagyobb érdeklődés a vízparti üdülés és az egészségturizmus iránt mutatkozott. Sok olyan vendég kereste fel az MT Zrt. standját, aki már járt

11


Magyarországon, sokan minden évben, néha hónapokra is visszajönnek és mindig új kempinges úti célt keresnek hazánkban. A kempinges ajánlatok mellett Németország ezen részén sokan keresik a repülős összeköttetést is Magyarországra, legyen a célpont akár Budapest, akár a nyugatmagyarországi termálfürdők Olaszország Közösségi média nyereményjáték és Magyar Kulturális Évad prezentáció a milánói BIT vásáron A Magyar Turizmus Zrt. önálló standon mutatta be hazánk turisztikai kínálatát Olaszország legjelentősebb turisztikai vásárán a BIT-en, február 14-17. között. Az MT Zrt. milánói képviselete a vásár igazgatóságával együttműködve – és ezzel a magyar megjelenést erősítve – részt vett a látogatóknak szervezett facebook nyereményjáték kampányban. A játékot 4 témában indították. Az egészségturizmust érintő témakör győztese egy több napos hévízi pihenést nyert. A nyereményjátékon kívül a sajtónak szervezett prezentáción ismertette a képviselet a 2013-as olaszországi Magyar Kulturális Évad főbb eseményeit, ezen kívül Debrecen városa mutatkozott be. A nagyközönség részéről változatlanul nagy érdeklődés mutatkozott Magyarország iránt, a legkeresettebbek Budapest, Balaton, az egészségturisztikai kínálat és a kempingek voltak. Az olaszok körében – főleg a tavaszi-nyári hónapokban – nagyon népszerű utazási forma a lakóautóval való körutazás. Svájc Magyar megjelenés Svájc legnagyobb turisztikai vásárán Január 31. és február 3. között rendezték meg Zürichben Svájc legnagyobb turisztikai vásárát, a FESPO-t. A zürichi vásárterület 5 csarnokában 600 kiállító fogadta azt a 70.000 érdeklődőt, akik az idei év újdonságaira voltak kíváncsiak. A kiállítók között jelen volt minden jelentős európai desztináció. Svájc szomszédos országai, Németország, Olaszország és Franciaország különösen nagy területen jelentek meg. Külön csarnokban helyezkedtek el a svájci közönség által nagyon kedvelt egzotikus országok. A kiállítás idei díszvendége, a Maldív-szigetek is ebből a körből került ki. A turisztikai vásárt két tematikus vásár, a golf és a búvárkodás egészítette ki. A területen elhelyezkedő kongresszusi központban egész nap folytak az előadások, filmvetítések, prezentációk, elsősorban a távoli, kevésbé ismert országok megismertetésére. A magyar standon a Magyar Turizmus Zrt. németországi/svájci képviselete mellett a Dentsana fogászati szervezőiroda, Sopron város, illetve a nyugat-magyarországi régió állított ki személyesen, prospektussal pedig a Hunguest három hévízi szállodája és a büki TDM szervezet volt jelen. Az ajánlat jól lefedte a vendégek érdeklődését, hiszen Svájcnak ezen a részén a legkeresettebb termékeink az egészségturizmus és Budapest. Sokan érdeklődtek továbbá a vidék, a természet, a falusi üdülés és az aktív üdülés iránt is és persze Svájcban is örök sláger a kemping és a lakóautó. Szerbia Újabb sikeres bemutatkozás Szerbiában A Magyar Turizmus Zrt. idén is önálló standdal volt jelen a déli szomszédos régió legjelentősebb turisztikai kiállításán, a február 21-24. között immár 35. alkalommal megrendezett International Fair of Tourism vásáron, Belgrádban. A vásár rendkívül népszerű a szerb és a szomszédos országok lakosságának körében és meghatározó szerepet játszik az utazási döntéseik meghozatalában. A 6 csarnokban, közel 500 turisztikai kiállító várta a látogatókat az év minden időszakára vonatkozó utazási ajánlatokkal, kedvezményekkel. A vásár díszvendége Németország volt. Az MT Zrt. hazánk turisztikai kínálatát egy 80 m2-es, központi elhelyezkedésű standon 12


képviselte, melynek látványelemei – a már számos alkalommal díjazott – felszín alatti vízkincsünket helyezik a középpontba. A magyar stand társkiállítói a szerb látogatók által leginkább keresett szolgáltatásokat nyújtó szálláshelyek és programgazdák voltak. Az idei évben is nagy tömegeket vonzó standon hasznos információkkal és ajánlatokkal várták az érdeklődőket. A legkeresettebb turisztikai terméknek az egészségturizmus, azon belül is a fürdők, valamint Budapest bizonyultak. Déli régióink továbbra is népszerűek, így Mórahalom, Szeged, Gyula, az élményfürdők, Dél-Dunántúl és a harkányi fürdő, de a budapesti Ramada Aquaworld is eredményes részvételt könyvelhetett el a rendkívül látogatott szerbiai turisztikai kiállításon. Az érdeklődők a frissen elkészült, szerb nyelvű, piacspecifikus kiadványt is magukkal vihették. A magyar megjelenés sikerességét a szerb média kiemelkedő érdeklődése is bizonyítja: az MT Zrt. képviselete az Aquaworld szállodával közösen tett eleget a Szerbiában legnézettebb kereskedelmi csatorna, a Pink TV vasárnap reggeli élő beszélgetős műsora meghívásának. A Magyar Turizmus Zrt. a szerbiai lakosság megszólítására újabb kampánnyal folytatja az évet: a 2012-es gyakorlat mintájára, immár hagyományosan március 11-31. között 3 hetes online forgalomélénkítő kampányt bonyolít le a déli szomszédos ország legjelentősebb utazási, valamint közéleti online médiumaiban. A kampány során az új szerb nyelvű honlapon (rs.gotohungary.com) wellness és további kikapcsolódási lehetőségeket kínáló szolgáltatók kedvezményes ajánlataival is találkozhat a látogató. A tavalyi évben több mint 27.000 oldalletöltést generált kampány a tavaszi, valamint húsvéti időszak forgalmát kívánja növelni. Szlovákia Az MT Zrt. szlovákiai külképviselete a Tour Košice turisztikai vásáron Két turisztikai rendezvény is zajlott Kelet-Szlovákiában január utolsó hetén. A január 30. és február 1. között 20. alkalommal megrendezett kassai TOUR KOŠICE turisztikai kiállításon a Magyar Turizmus Zrt. és társkiállítói (Nyugat-Balatoni Turisztikai Iroda Nonprofit Kft, Nyíregyházi és Hajdúszoboszlói Turisztikai Nonprofit Kft., Jász-Nagykun-Szolnok Megye Önkormányzata, Egri Termálfürdő, a hajdúszoboszlói Hotel Délibáb****) vettek részt. A kiállítást szervező cég vezetőségének cseréje is hozzájárulhatott ahhoz, hogy emelkedett a rendezvény színvonala és érzékelhetően több látogató kereste fel a vásárt, mint az előző két évben. A magyar standon elsősorban Budapest, valamint a Kassához közel eső régiók (ÉszakMagyarország és Észak-Alföld) iránt érdeklődtek, és kiemelkedett a termál- és élményfürdőzést kínáló helyszínek iránti kereslet. Ismét bebizonyosodott, mennyire fontos szlovák nyelvű kiadványokkal és szlovákul beszélő informátorral részt venni a szlovákiai kiállításokon: a közönség nagyra értékelte a megjelenést az ország nyelvén. A magyar standot az Egri Vár korhű jelmezébe bújt várvédő vitéz és szíve hölgye is színesítették, akik nemcsak a kiállításon, hanem a városban sétálva is nagy feltűnést keltettek. A kiállítás zárása utáni hétvégén Igló (Spišská Nová Ves) városában, a Madaras bevásárlóközpontban zajlott az első alkalommal szervezett turisztikai mini-vásár, ahol Godár Ivett, az MT Zrt. szlovákiai külképviselője képviselte Magyarországot. Hasonlóan a korábbi tapasztalatokhoz, itt is elsősorban az Észak-Magyarország és az Észak-Alföld régiókban található termál- és élményfürdők iránt érdeklődtek, s leginkább Hajdúszoboszlót ismerték a vásárlási motivációval érkező látogatók. Szlovákiában is zajlik a BWI kampány Szlovákiában is zajlik a Magyar Turizmus Zrt. téli forgalomélénkítő kampánya, a Budapest Winter Invitation (BWI). A 2012 őszén folytatott display online kampányt követően februárban Google AdWords és Etarget kereső-megoldásokkal egészült ki a BWI online bemutatkozása Szlovákiában. A kampány hivatalos weboldala (http://sk.budapestwinter.gotohungary.com/) szinte teljes terjedelmében elérhető szlovák nyelven is. A Magyar Turizmus Zrt. szlovákiai

13


képviselete weboldalán és hírlevelében is értesítette a partner újságírókat és utazási irodákat a kezdeményezésről, melynek eredményeként több portálon is tudósítanak az idei BWI-ről.

SZAKMAI ÉRTÉKESÍTÉS-ÖSZTÖNZÉS Az MT Zrt. marketingtevékenységében, a szakmai értékesítés-ösztönzés esetében a B2B fókuszú küldőpiacokon van a hangsúly. Ezek azok a piacok, ahonnan a vendégek jellemzően utazási irodák által szervezetten érkeznek Magyarországra. B2B fókuszú piacok: USA, Észak-Európa, Benelux országok, Írország, Izrael, Japán, Kanada, Kína, Oroszország, Portugália, Spanyolország, Ukrajna. Továbbá B2B piacok közé sorolja a társaság az alábbi új feltörekvő piacokat: Arab-öböl menti országok, Dél-Amerika, India és Délkelet-Ázsia.

B2B PIACOKON LEZAJLOTT MARKETINGAKCIÓK Benelux államok Sikeres magyar jelenlét a brüsszeli Salon des Vacances kiállításon 2013. január 31. és február 4. között rendezték meg, immáron 55. alkalommal Belgium legnagyobb turisztikai kiállítását, a brüsszeli Salon des Vacances/Vakantiesalont, ahol az idei évben 105.600 látogató kereste fel az 5 csarnokban részvevő mintegy 800 kiállítót. Örvendetes tény, hogy a látogatószám 3%-os növekedést mutat az előző évi adathoz képest, ami nagyban köszönhető a kiállítás januári kampányának, egyben pozitív jel az igen nehéz gazdasági év előtt álló Belgiumban. A magyar stand a főcsarnok bejáratánál kapott helyet, ahol a Magyar Turizmus Zrt. 50m2-en fogadta a látogatókat, illetve a szakmai partnereket. A vásár első 2 napja alapvetően szakmai nap volt, a magyar standot felkereste többek között a Thomas Cook Belgium, a Transeurope, a Carlson Wagonlit, a Pam Vermeulen, a TUI Jetair és az Escape Travel. Közös, városnézéssel kapcsolatos és nyári, autós vakáció szórólap akció volt a TUI Jetair és a Neckermann Belgium utazásszervező csoportokkal. A vásár ideje alatt zajlott az Escape Travel és a 2,3 millió belgiumi háztartásban fogható, nagyon népszerű turisztikai TV csatorna, a Liberty Tv valamint az MT Zrt. közös szervezésű workshopja és prezentációja, amelyen élőben közvetítettek Magyarország talk show-t, majd ezt követően bor- és pogácsakóstolás zajlott. A magyar stand társkiállítója a Nyugat-Balatoni Térségmarketing Kht. volt, a stand attrakciója egy belga sommelier folyamatos, tokaji és egri borkóstoltatása, illetve tojásfestés voltak. Észak-Európa A Magyar Turizmus Zrt. is részt vett Dánia legnagyobb turisztikai vásárán, a Ferie for Alle-n Február 22-24. között Herningben rendezték meg Dánia legnagyobb közönségvásárát, amelyen 30 országból 1.031 kiállító mutatta be turisztikai szolgáltatásait és ajánlatait az érdeklődő közönségnek. A vásárra a három nap alatt közel 64 ezren látogattak ki. A Magyar Turizmus Zrt. a lengyel és cseh turisztikai hivatallal közös standon állított ki. Érezhetően megnőtt az érdeklődés Budapest iránt, köszönhetően a Ryanair Billund-Budapest közvetlen járatának, amivel fővárosunk könnyebben elérhetővé vált a jytlandi félszigetről is. Budapest mellett a balatoni kempingek, bungalow-k és a nyugat-magyarországi látnivalók iránt volt óriási az érdeklődés.

14


Izrael Nagy érdeklődés kísérte Magyarország bemutatkozását a tel-avivi IMTM vásáron Február 5-én, 19. alkalommal nyitotta meg kapuit Izrael legnagyobb turisztikai vására, a két napon át tartó International Mediterranean Tourism Market. A magyarországi piacspecifikus információkon kívül több hazai szolgáltató különleges ajánlatokkal jelent meg a MT Zrt. standján. A legtöbb látogató a magyarországi légi összeköttetéssel kapcsolatban kért információt, illetve Budapesten kívül nagy volt az érdeklődés a többnapos magyarországi körutazások iránt. A vásár délelőttjei kizárólag a szakma számára voltak nyilvánosak így biztosítva lehetőséget a kétoldalú tárgyalásokra. A délutáni időszak pedig már a nagyközönség számára is nyitott volt. A magyar standhoz ellátogatott Magyarország izraeli nagykövete, Szentgyörgyi Zoltán úr is. Kína „Love and Passion” - Magyar operaest Csungkingban és Pekingben 2013. február 4-én a csungkingi Marriott szállodában, február 6-án pedig a pekingi Jintai Múzeumban került sor a Love and Passion elnevezésű, két magyar operaénekes által adott koncertre. A romantikus operaesten számos európai nagykövet és kulturális diplomata mellett részt vettek Magyarország iránt elkötelezett, a kínai művészeti és politikai életben fontos szerepet betöltő vendégek is. Az előadás dallamvilágával az európai kontinens szívében fekvő kicsiny ország festői látványát, népének lelkét idézték meg a hallgatóknak. A műértő közönség legnagyobb megelégedésére az előadók a komoly darabok mellett fülbemászó slágerekkel is kedveskedtek. Olyan – Kínában ritkán felcsendülő – dallamokkal engedtek bepillantást a magyar népzene kultúrájába, mint a Csitári hegyek alatt című magyar népdal, vagy Erkel Ferenc Bánk bán című operájából elhangzott részlet. A romantikus zenei utazás lezárásaként olyan magyar borokkal ismerkedhetett a közönség, amelyek méltó módon koronázták meg az estét. Az esemény Magyarország Külügyminisztériuma, Magyarország csungkingi Főkonzulátusa, Magyarország pekingi Nagykövetsége, a Magyar Turizmus Zrt. és a GuliAnd Kft. szervezésében és támogatásával valósult meg. Oroszország Sikeres „Magyarország Akadémia” rendezvény Oroszországban A Magyar Turizmus Zrt. oroszországi képviselete aktívan együttműködik a Magyarországot kiemelten kezelő orosz utazásszervezőkkel. A képviselet által szervezett ún. „Magyarország Akadémia” rendezvénysorozat igen sikeres, hiszen egyszerre mutatható be szakértő előadásában egy-egy kínálati szegmens, valamint az adott utazásszervező szezonális kínálata. 2013. február 7-én a „De-Visu” cég viszonteladó ügynökeinek Szegedi Andrea, a Magyar Turizmus Zrt. egészségturisztikai senior termékmenedzsere mutatta be az orosz piacon már jól ismert gyógyhelyeket és a legújabb kínálati elemeket. Az orosz vendégéjszakák száma a magyarországi kereskedelmi szálláshelyeken 2012-ben 30%-kal haladta meg az előző év vendégéjszakáinak számát, ami abszolút értékben több mint 600.000 éjszakát jelent a KSH adatai szerint. Fontos tény, hogy az orosz piacon jól pozícionált magyar egészségturisztikai kínálat iránti keresleti „boom” tanúi lehetünk. 2012 májusától a magyar gyógy-, és wellness szállodákban az orosz vendégek adják a teljes vendégkör 15,6%-át, ezzel a képzeletbeli dobogó második helyét foglalják el a küldőországok között.

15


Magyarország egyre népszerűbb az orosz lakóautós utazók körében Az orosz turisztikai piacon egyre jobban látható szegmens az autóval, lakóautóval Európa felé útnak indulók tömege. A Magyar Turizmus Zrt. oroszországi külképviselete – érzékelve az új keresleti tendenciákat – folyamatos és aktív kapcsolatot épített ki a „Lakóautós utazók Szövetségével”. A képviselet 2013. február 7-én meghívást kapott a „Liga Karavanerov Szövetség” évadnyitó vezetői ülésére, ahol általános Magyarország-prezentáció, valamint egészségturizmus prezentáció hangzott el. A rendezvény vendége volt Lits Gábor moszkvai konzul is, aki a gépkocsival utazók schengeni vízumszabályairól, valamint a Horvátország felé autózók szabályairól tájékoztatta a vezetőséget. Andrei Artjuhov elnök januári élményeit osztotta meg a hallgatósággal. A Sopron, Pécs, Szeged, Békéscsaba, Hajdúszoboszló, Debrecen, Tokaj és Eger érintésével lebonyolított lakóautós utazásról szóló beszámolóját soproni kékfrankos és mangalica kolbász kínálásával tette még élvezetesebbé. Aranyossy Mihály megbízott képviseletvezető és Szegedi Andrea egészségturisztikai senior termékmenedzser a rendezvényt követően elmondták, hogy az autós utazók nagy érdeklődéssel lapozgatták a magyar gyógyhelyeket bemutató sorozat kiadványait (Hévíz, Zalakaros, Harkány, Hajdúszoboszló és Debrecen), de tartalmas kérdéseket tettek fel a magyar kiemelt rendezvényekkel kapcsolatban is. Interaktív webinárium sorozat az orosz nyelvű piacokon A Magyar Turizmus Zrt. 2013. évi marketingtervében kiemelten jelennek meg az új, feltörekvő piacok, köztük – a moszkvai külképviselet tevékenységéhez kapcsolva – négy orosz ajkú országban, Azerbajdzsánban, Kazahsztánban, Üzbegisztánban és Fehéroroszországban is aktív tevékenységet folytat a társaság 2013-tól. A "Keleti nyitás" eredményeként az oroszországi képviselet interaktív webinárium sorozatot szervezett ezen országok szakemberi számára. A sorozat február 18-án kezdődött és március 5-én fejeződött be. Az országspecifikus módon megszerkesztett 90 perces előadásokat Szegedi Andrea, az MT Zrt. egészségturizmus menedzsere tartotta meg"Üdvözöljük Magyarországon" címmel. A hazánkat invitatív módon bemutató előadásokban kiemelt hangsúlyt kapott az egészségturizmus, az egészségügyi turizmus kínálatának bemutatása is. A négy ország hallgatói közül az azerbajdzsáni és kazahsztáni hallgatók voltak a legaktívabbak. Ők sok kérdést fogalmaztak meg és tettek fel az on-line felületen keresztül. Az új piacok feltárása és az akciók lebonyolítása folytatódik: március 17-én a moszkvai Intourmarket 2013. kiállításon, majd március 20-án a MITT 2013. kiállításon speciális prezentációkkal és workshoppal, majd áprilisban a Bakuban és Almatyban megrendezésre kerülő vásárokon való részvétellel. Spanyolország Sikeres magyar megjelenés a madridi FITUR vásáron 2013. január 30. és február 3-a között 33. alkalommal rendezték meg Madridban Spanyolország legnagyobb turisztikai kiállítását a FITUR - 2013 vásárt. A korábbi évekhez hasonlóan a Magyar Turizmus Zrt. madridi képviselete idén is önálló standon népszerűsítette Magyarország turisztikai kínálatát. A Magyar Turizmus Zrt. a felszín alatti vízkincsünket középpontba állító 40 m2-es nemzeti standján látta vendégül az érdeklődőket. Az MT Zrt. madridi képviselete a rendezvény nyitónapján szakmai újságírók részére szervezett sajtótájékoztatót, melynek keretében tájékoztatták az újságírókat, hogy 2012-ben a január-novemberi időszakban több mint 7%-os

16


növekedést mutatott a Magyarországra érkező spanyol turisták száma, ami a közel 140 ezer fős vendégszámmal az egyik legfontosabb európai küldőországgá emeli ezt a területet Budapest vonatkozásában. Az MT Zrt. madridi képviseletvezetője, Németh József bemutatta a képviselet spanyol piacra szánt 2013. évi új ajánlati katalógusát. A kiadvány sajátossága, hogy Budapest és környékének bemutatása mellett, két, vidéki körutazást kínáló utazási ajánlaton keresztül ismerteti Magyarország vidéki területeinek turisztikai kínálatát. Ezek közül az egyik az Alföld és DélDunántúl gasztronómiai és borkínálatát mutatja be, a másik pedig a Közép- és Nyugat-Dunántúl, valamint a Balaton gyógyturisztikai kínálatát ismerteti. A sajtótájékoztatón résztvevő újságírók magyar borokat, szalámit és kürtőskalácsot kóstolhattak. A szakmai partnerekkel folytatott megbeszélések eredményeként Németh József képviseletvezető bizakodóan tekint a 2013. évi forgalom várható alakulására. A Spanyolországban tapasztalható rendkívül nehéz gazdasági helyzet ellenére a turizmuspiaci mozgások pozitív növekedési tendenciájának folytatódása várható 2013-ban is. A magyar standon kiállítóként jelent meg a TraveltoHungary magyar beutaztató cég. Mellette magyar ajándéksarok, borok és leveles tésztából készült termékek kóstoltatása színesítették a magyar jelenlétet. Szingapúr Sikeres szingapúri debütálás A Magyar Turizmus Zrt. idén először vett részt a NATAS (szingapúri utazási irodák szövetsége) által rendezett kiállításon, melyet a szövetség az utazási irodák és utazásszervezők kínálatának bemutatására rendezett. A kiállítás február 22-24. között zajlott, de – az MT Zrt. helyi képviselője, Vas Mária közreműködésével – hazánk és a résztvevő magyar szolgáltatók lehetőséget kaptak arra, hogy Magyarország egyedi kínálatát és néhány piacspecifikus utat már a vásár előtt 2 nappal bemutathassanak a jelentősebb utazásszervezők és újságírók számára. A standon hatalmas volt az érdeklődés hazánk turisztikai ajánlatai iránt, ami alátámasztja azt a tényt, hogy a távoli küldőpiacok utazói keresik az új lehetőségeket, az újdonságot, a különlegességeket. A vásárt összesen mintegy 55 ezren látogatták meg. Az MT Zrt. standját Magyarország nagykövete, Faragó Csaba is felkereste. Az MT Zrt. továbbra is nagy hangsúlyt fektet a Visegrádi Országokkal (V4) és az Európai Turisztikai Bizottsággal (ETC) a távolabbi piacokon való együttműködésekre.

V4 EGYÜTTMŰKÖDÉS A négy ország turisztikai együttműködése a The European Quartet – One Melody (Európai négyes-közös dallam) márkanév alatt 2003 óta folyik sikeresen. Csehország, Lengyelország, Magyarország és Szlovákia turisztikai együttműködésének fő célja az, hogy összehangolt munkával és a rendelkezésre álló források egyesítésével közösen népszerűsítsék a középeurópai régió turisztikai kínálatát mind szélesebb körben, elsősorban a tengerentúli piacokon. A V4 országok célpiacai továbbra is: az Amerikai Egyesült Államok, Oroszország, India, Japán, Kína, Brazília, valamint új piacként Azerbajdzsán és Ausztrália. A 2013. évi marketingtervnek megfelelően a V4 országok közös termékfejlesztésbe kezdenek. Az elsődleges cél tematikus utak kidolgozása, a termékalapú marketing előtérbe helyezése. A marketingeszközök használatában továbbra is a szakmai programok élveznek prioritást, de megkezdődik a kommunikáció on-line formáinak a kialakítása is.

17


A márkaépítés eszközeként, a Magyar Turizmus Zrt. a Nemzetközi Visegrádi Alap által nyújtott pályázati lehetőségekre hívja fel a szolgáltatók figyelmét, valamint ösztönzi a pályázati lehetőségek hatékonyabb kihasználását. A 2013 júliusától kezdődő magyar soros V4 elnökség az e-marketing és a közösségi kommunikáció fontosságát hangsúlyozza, ezért a megkezdett közösségi média kampányokat folytatja, illetve új piacokon vezeti be azokat. Az elnökség alapgondolata a turisztikai együttműködés vonatkozásában is a márka- és terméképítés. A magyar elnökség alatt a V4 országok turisztikai együttműködése az eddigi célpiacokon kívül, új piacokon is megkezdődik. Mivel a tagországok mindegyikében erőteljes hangsúlyt kap az ígéretes, feltörekvő piacok felé fordulás, az új piacok tekintetében az elmozdulás az arab és az ausztrál régió felé fog történni. Ez azonban nem jelenti az eddigi célpiacokról való kivonulást, épp ellenkezőleg, a V4 mint régió és márka erőteljesebb promóciójának lehetőségét kínálja mind a négy ország számára.

ETC A 35 európai ország nemzeti turisztikai hivatalait tömörítő Európai Turisztikai Bizottság (European Travel Commission, ETC) fő célja Európa mint turisztikai desztináció promóciója a tengerentúli küldőpiacokon. Az ETC – amelynek Magyarország 1990-től tagja – munkájában hazánk aktív szerepet vállal a Magyar Turizmus Zrt.-n keresztül. Magyarország az elmúlt években számos alkalommal adott otthont a szervezet üléseinek és az MT Zrt. szakemberei szorosan együttműködnek az ETC különböző munkacsoportjainak szakembereivel. Az ETC-együttműködés keretein belül a célpiacok: Brazília, Kanada, Kína és USA. A szervezet történetében először, az Európai Unió is hozzájárul a közös európai turisztikai marketingtevékenységhez, 1 millió euróval. A marketing-együttműködés célja egy szignifikáns „Európa márka” kialakítása. A kreatív kampány célja Európa mint a „végtelen desztinációk” bemutatása az online keresőmarketing és megjelenés, valamint a közösségi média felhasználásával. Az együttműködés keretében az ETC szintén aktívan foglalkozik terméképítéssel, többek között az ún. pán-európai termék megalkotásával. Az Európai Turisztikai Bizottsággal kapcsolatos információk, publikációk, valamint az európai turizmust érintő tanulmányok az ETC www.etc-corporate.org címen elérhető szakmai honlapján letölthetők.

TOVÁBBI SZAKMAI EGYÜTTMŰKÖDÉSEK Folytatja együttműködését a Vidékfejlesztési Minisztérium és a Magyar Turizmus Zrt. 2013-ban is folytatja 2007-ben megkezdett együttműködését a Vidékfejlesztési Minisztérium és a Magyar Turizmus Zrt. Dr. Illés Zoltán, környezetügyért felelős államtitkár, valamint Denéné Tóth Marianna, az MT Zrt. vezérigazgatója február 28-án, az idei Utazás kiállítás nyitónapján írt alá újabb stratégiai megállapodást. Közös munkájuk célja továbbra is a fenntartható turizmus (ökoturizmus) népszerűsítése, s kiemelt figyelmet fordítanak a nemzeti parkokra is. A természetvédelemért felelős minisztérium és a nemzeti turisztikai marketingszervezet törekvése egyaránt az, hogy az ökoturisztikai programok kínálatába beemeljék természeti és kulturális örökséggel bíró tájainkat és védelmükre is ráirányítsák a figyelmet. Magyarország tíz nemzeti parkja ugyanis a turisztikai vonzerők olyan csodálatos összességével rendelkezik, ami Európában ma már alig, vagy egyáltalán nem található meg.

18


A korábbi évekhez hasonló együttműködés keretében öko- és kulturális turizmus témájú kiadványok megjelentetését tervezik, közös kiállítási megjelenéseiknek köszönhetően pedig az utazni vágyó nagyközönség szélesebb rétege ismerkedhet meg a nemzeti parkok ökoturisztikai kínálatával. A VM és az MT Zrt. számára továbbra is fontos a látogató- és családbarát szempontok érvényesítése az ökoturisztikai létesítmények tervezése és kialakítása, valamint közös rendezvényeik megszervezése során. Ennek érdekében idén is pályázatot hirdetnek „Az év ökoturisztikai létesítménye” cím elnyerésére. Kiemelt közös feladatuk az idén hetedik alkalommal megszervezendő Magyar Nemzeti Parkok Hete: a népszerű rendezvénysorozat alkalmával az ország nemzeti parkjaiban kínálnak változatos lehetőséget Magyarország természeti kincseinek megismerésére. Folytatja Stratégiai együttműködését a Magyar Turizmus Zrt. és a HUNGEXPO Zrt. 2010 óta tartó szoros szakmai kapcsolatát újabb stratégiai megállapodás aláírásával erősítette meg a Magyar Turizmus Zrt. és a Hungexpo Zrt. A két vállalat ebben az évben is szorosan együttműködik a belföldi turizmus élénkítése és a hivatásturizmus ösztönzése érdekében. A belföldi turisztikai régiók idén is a Magyar Turizmus Zrt. standján vonultatják fel Magyarország turisztikai kínálatát a Budapesti Vásárközpontban. Az MT Zrt. szakmai védnöke és legnagyobb kiállítója a most kezdődő Utazás kiállításnak, amely nem csak a legjelentősebb hagyományokkal bíró belföldi utazási rendezvény, hanem Közép-Kelet Európa kiemelt idegenforgalmi szakvására is. A nemzeti turisztikai marketingszervezet nagyszabású megjelenés keretében mutatja be a szakmai és a nagyközönségnek Magyarország turisztikai régióinak újdonságait. Az októberi Business Travel Show – a hivatásturisztikai szakma egyetlen fóruma – a konferenciaturisztikai lehetőségek bemutatására koncentrál. Mind az MT Zrt., mind a Hungexpo Budapesti Vásárközpont célja az, hogy a fővárost kiemelt nemzetközi konferenciahelyszínként pozicionálják a több ezer fős szakmai szövetségi kongresszusok számára. Ennek érdekében közös marketingakciókat és helyszínbejárásokat szerveznek. A Hungexpo Zrt. Magyarország elismert, jelentős szakmai múlttal rendelkező, Közép-Európában is meghatározó kiállítás- és vásárszervező cége, mely évente 30, nemzetközi mércével is jelentős kiállítást és konferenciát szervez. Az éves stratégiai együttműködés keretében a turisztikai vásári megjelenések mellett a Hungexpo Zrt. és a Magyar Turizmus Zrt. közös tanulmányutak és konferenciák szervezésével, valamint a kommunikációs csatornák együttes felhasználásával is segíti egymás munkáját 2013-ban. Ennek keretében például az MT Zrt. részt vesz az Utazás kiállítás Szakmai Bizottságának munkájában, a Business Travel Show-ra pedig 80-100 fős nemzetközi szakmai vásárló (ún. hosted buyer) csoportot hoz és workshop-okat szervez a külképviseleti hálózatának bevonásával. Stratégiai együttműködési megállapodást kötött az MT Zrt. és az Erzsébet Szállodák, Táborok és Vendégházak Kft. A nemzeti turizmusmarketing területén még szorosabb szakmai összefogást tesz lehetővé az a megállapodás, amelyet az Utazás kiállításon írt alá Denéné Tóth Marianna, a Magyar Turizmus Zrt. vezérigazgatója az Erzsébet Szállodák, Táborok és Vendégházak Nonprofit Kft. képviselőjével. Az MT Zrt. és az Erzsébet-program lebonyolításában kiemelt szerepet vállaló állami tulajdonú társaság együttműködése elsősorban a marketingkommunikáció területére terjed ki: saját médiafelületeiken, a hazai utazóközönségnek szóló promócióikban, akcióikban egyaránt népszerűsítik majd Magyarországot és régióit, valamint az Erzsébet szállodák és vendégházak belföldi szolgáltatásait. A megállapodás értelmében közös sajtótájékoztatókat szerveznek.

19


A stratégiai együttműködési megállapodás kiterjed továbbá arra is, hogy az MT Zrt. és az Erzsébet Szállodák, Táborok és Vendégházak Nonprofit Kft. megosztják egymással a célok elérését segítő adatokat, kutatási eredményeket és tanulmányokat, illetve összehangolják erre irányuló tevékenységüket. Újabb stratégiai együttműködési megállapodás az MT Zrt. és a Budapest Gyógyfürdői és Hévizei Zrt. között Stratégiai együttműködési megállapodást írt alá Horváth Gergely, a Magyar Turizmus Zrt. turisztikai vezérigazgató-helyettese és Szőke László, a Budapest Gyógyfürdői és Hévizei Zrt. vezérigazgatója az Utazás kiállítás szakmai napján. A budapesti gyógyfürdők és azok szolgáltatásain keresztül a magyarországi egészségturizmus népszerűsítése, valamint a Budapestre irányuló vendégforgalom eredményeinek növelése érdekében ismét közös marketingkommunikációt valósít meg a két szervezet. Az együttműködés részeként közös szakmai és média-tanulmányutakat szerveznek Magyarországra, illetve Budapestre, amelyek keretében neves médiumok képviselői mellett, a potenciális utazásszervezőpartnerek döntéshozóit látják vendégül. A megállapodás értelmében az MT Zrt. megjelenési lehetőséget biztosít a BGYH Zrt. számára külföldi szakmai kiállításokon és workshopokon, továbbá az Élmény itthon havonta megjelenő turisztikai magazinban is népszerűsíti Budapest fürdőhelyeit. A kiadványok terjesztésében a BGYH Zrt. is részt vesz. A két szervezet már korábban megkezdte a közös munkát: 2012. augusztus 1-jén kötött megállapodásuk jegyében a MT Zrt. és a BGYH Zrt. egyezteti egymással az egészségturisztikai stratégiai terveit, különösen az éves marketingkommunikációs célkitűzéseiket: közös sajtótájékoztatókat szerveznek, valamint egyeztetik az egészségturizmussal kapcsolatos tárgyú és mindkét céget említő sajtóközleményeiket. A BGYH Zrt. az MT Zrt. és együttműködő partnerei részére a gyógyfürdőkben fotózási, forgatási feltételeket is biztosít. A két társaság szoros együttműködését erősíti a Budapest Winter Invitation téli forgalomélénkítő akcióban való aktív részvétel is. A kampány egyik fő elemeként Budapest történelmi fürdőibe (Széchenyi, Gellért, Rudas) ismét ingyenes belépést biztosítanak és az idei akció újdonságaként a megújult Szt. Lukács Gyógyfürdő is bekapcsolódott a programba. A két társaság közös lépéseket tesz annak érdekében, hogy különböző, egészségturisztikai témájú nemzetközi szakmai rendezvényeket Magyarországra invitáljanak, és házigazdaként vendégül lássanak, megosztják egymással a célok elérését segítő adatokat, kutatási eredményeket és tanulmányokat, illetve összehangolják erre irányuló tevékenységüket.

MICE-TEVÉKENYSÉG A Magyar Kongresszusi Iroda (MKI) 2013-ban kiemelt figyelmet fordít a tudományos élet, az egészségipar, a kutatás-fejlesztés, az orvostechnológia és a gyógyszeripar területére. A MICE tevékenység kiemelt célpiacai 2013-ban: Nagy-Britannia, Franciaország, Észak-Európa, USA, Németország és Svájc. Ezeken a piacokon az MKI a külképviseleti hálózat bevonásával számos értékesítési- és marketingakciót tervez. Konferencia Nagyköveti Program A Magyar Turizmus Zrt. 2004-ben indította el Konferencia Nagyköveti Programját, amelynek legfőbb célja a nemzetközi beutazó hivatásturizmus ösztönzése és növelése. A program keretében a nemzeti turisztikai marketingszervezet hazai szakmai szövetségekkel, illetve szervezetekkel működik együtt annak érdekében, hogy az adott nemzetközi szövetség éves ülését vagy konferenciáját Magyarországon rendezzék meg. A Konferencia Nagyköveti Program 2013-ban is folytatódik.

20


Sport Nagyköveti Program A Magyar Kongresszusi Igazgatóság 2011-ben újraindította a Sportnagyköveti Programot, melynek célja nemzetközi sportesemények Magyarországra hozatala, ezzel jelentős bevételi forrást biztosítva a turisztikai szakma számára. A Sportnagyköveti Program 2013-ban is folytatódik. A Sport Nagyköveti Programra 2013 februárjában 2 pályázat érkezett be, melyek közül 2 pozitív elbírálásban részesült. Ajánlatkérések 2013 februárjában a Magyar Kongresszusi Igazgatósághoz 1 ajánlatkérés érkezett be és került megválaszolásra. A Magyar Turizmus Zrt. Magyar Kongresszusi Igazgatóságának tevékenységéről bővebben az (MKI) honlapján olvashatnak az érdeklődők: www.hcb.hu

MEGOSZTOTT SZAKMAI TEVÉKENYSÉGEK TDM KOORDINÁCIÓ A turisztikai desztinációs menedzsment (TDM) rendszer és a TDM szervezetek sikeres működésének ösztönzése érdekében a Magyar Turizmus Zrt. 2011-ben megalapította „Az év TDM szervezete” és „Az év TDM menedzsere” díjat. A jelölteket a szakmai munka értékelése és a kialakított partnerségi kapcsolataik alapján a Magyar Turizmus Zrt. és a Nemzetgazdasági Minisztérium Turisztikai Főosztálya nevezte meg. „Az év TDM szervezete” díj A elismerést idén Gárdony Város és Térsége Turisztikai Egyesület vehette át 2013. február 1jén megrendezett 21. Turisztikai Évadnyitó Fogadáson. Az Egyesület 2008 novemberében alakult. Tagsági körét folyamatosan bővíti – jelenleg 85 tagot számlál – és példásan összefogja a turizmusban érdekelt magánszemélyeket, valamint kis- és nagyvállalkozókat. A szervezet mind a 2009-es, mind a 2011-es TDM pályázaton sikeresen indult. Az év TDM-menedzsere A turisztikai desztinációs menedzsment rendszer és a TDM szervezetek sikeres működésének ösztönzése érdekében a Magyar Turizmus Zrt. 2011-ben alapította meg „Az év TDM menedzsere” díjat. Az elbírálásnál a jelöltek magas szintű szakmai munkáját, a turisztikai desztináció képviseletének hitelességét, valamint a jelölt saját szervezete és régiója szerinti munkájának hatékonyságát veszik figyelembe. A címet 2012-ben Komoróczki Aliz, a Gyulai Turisztikai Nonprofit Kft. vezetője nyerte el. A díjat Budapesten, február 28-án, az Utazás 2013 kiállítás megnyitóján adta át Csizmadia Norbert, a Nemzetgazdasági Minisztérium államtitkára és Denéné Tóth Marianna, a Magyar Turizmus Zrt. vezérigazgatója.

21


TÁMOGATÓ SZAKMAI TEVÉKENYSÉGEK A Magyar Turizmus Zrt. 2013-ban is folytatja az olyan támogató szakmai tevékenységek végzését, mint a kutatási tevékenység, a Tourinform-koordináció, a Contact Center működtetése, továbbá a SZÉP kártyával, a különböző védjegyekkel és minőségi díjakkal kapcsolatos támogató kommunikációs tevékenység.

TOURINFORM-KOORDINÁCIÓ A Magyar Turizmus Zrt. kezdeményezésére 2005ben került bevezetésre egy, a Tourinform-irodák működését ellenőrző rendszer. A rendszer személyes, telefonos és írásos ellenőrzésből áll, külön hangsúlyt fektetve a vendégbarát ügyfélkezelésre és információnyújtásra, s a szakmai munka színvonalának emelésére. Az ellenőrzés során legjobb eredményt elért irodák elismerő oklevélben részesülnek. A minőségbiztosítási és ösztönző rendszer révén az országos Tourinform hálózat mindhárom szegmensének legjobbjai – az iroda, a munkatárs és a fenntartó is – elismerésben részesülnek, ezzel is hangsúlyozva a bel- és külföldi turisták számára nélkülözhetetlen személyes információnyújtás fontosságát és a szakmai háttérmunka jelentőségét. „Az év Tourinform iroda fenntartója” díj "Az év Tourinform iroda fenntartója" címet 2007-ben alapította a Magyar Turizmus Zrt. A címre az MT Zrt. regionális marketing igazgatóságai és a Tourinform Szövetség tesznek javaslatot Összesítve a különböző döntési szempontokat, a zalaegerszegi Tourinform iroda fenntartója, Zalaegerszeg Megyei Jogú Város Önkormányzata nyerte el 2012-ben a díjat, melynek átadására a 2013. február 1-jén megrendezett 21. Turisztikai Évadnyitó Fogadáson került sor. „Az év tourinformátora” díj A személyes információnyújtás fontosságának és a szakmai háttérmunka jelentőségének kiemelése jegyében idén is átadták a Tourinform Szövetség és a Magyar Turizmus Zrt. közös díját, „Az Év Tourinformátora” díjat. Az elismerést minden évben a legeredményesebb munkatárs kapja. A Tourinform irodák munkatársainak, valamint a Tourinform Szövetség elnökségi tagjainak szavazatai alapján a címet 2012-ben Ács Szilvia, a szegedi Tourinform iroda vezetője nyerte el. A díjat Budapesten, 2013. február 28-án, az Utazás kiállítás megnyitóján adta át Csizmadia Norbert a Nemzetgazdasági Minisztérium államtitkára és Denéné Tóth Marianna, a Magyar Turizmus Zrt. vezérigazgatója. További információ: www.tourinform.hu

KUTATÁSI TEVÉKENYSÉG KSH-együttműködés A 2012. évi előzetes statisztikák alapján elemezte az MT Zrt. Kutatási Irodája a kereskedelmi szálláshelyek forgalmának alakulását. A statisztikák alapján négy sajtóközlemény tervezetét készítették el, amelyek a belföldi és a beutazó turizmust, a szállodai mutatók alakulását, valamint a vendégéjszaka-szám alapján legnépszerűbb városokat mutatták be. Az elemzéseket elhelyezték a Magyar Turizmus Zrt. szakmai oldalainak Piaci iránytű rovatában. A Turizmus Szatellit Számla (TSzSz) újbóli előállításával kapcsolatban egyeztetéseket folytattak a KSH-val.

22


ETC – Market Intelligence Committee A Kutatási Irodának részvétele folytatódott az ETC (European Travel Commission) kutatói munkacsoportjának tevékenységében, amelynek alelnöki tisztét is a társaság munkatársai látják el. A jelenlegi projektek a következők: TourMIS adatbázis adatokkal való feltöltése, Latin-Amerika (ezen belül Brazília) kutatás, Quarterly Reports, NTO Budgets kutatás, E-marketing Handbook, Key Performance Indicators Handbook, Study on Health & Medical Tourism, Market Insights, ETC Dashboard, Észak-Amerika kutatás. Részt vettek a Market Intelligence Group (az ETC-tagszervezetek kutatóiból álló csoport) éves közgyűlésén a belgiumi Brugge-ben, ahol előadást is tartottak. Az ETC European Tourism Trends & Prospects című 2012/4. jelentéséből magyar nyelvű összefoglalót készítettek, ami a társaság honlapjának szakmai oldalairól letölthető. UNWTO A Turisztikai Világszervezet World Tourism Barometer című 2013. januári jelentése alapján magyar nyelvű összefoglalót készítettek, amely a szakmai oldalakról letölthető. STR Global European Review Rövid elemzést készítettek az STR 2013. januári adatai alapján. Turizmus Magyarországon 2012 Magyar és angol nyelven, online és nyomtatott formában elkészítették és megjelentették a KSH 2012. évi előzetes adatain és az MT Zrt. magyar lakosságról készített felmérésének eredményein alapuló statisztikai kiadványt. A kiadvány a Magyar Turizmus Zrt. szakmai oldalairól tölthető le, illetve nyomtatott formában a Kutatási Irodától igényelhető. Hatékonyságvizsgálat A Farsangi Torkos Csütörtök akció eredményességéről online szakmai kérdőíves felmérést végeztek. A felmérés legfontosabb eredményei a sajtóban megjelentek. Balaton-kutatás 2012 prezentáció A Balatoni Regionális Marketing Igazgatósággal és a Társasági Kommunikációs Irodával együttműködve 2013. február 13-án prezentációt tartottak Balatonalmádiban a Magyar Turizmus Zrt. által a Balaton turisztikai régióról 2012-ben készített kvalitatív és kvantitatív kutatás eredményeiről. A sajtó számára háttéranyagot állítottak össze, amely a prezentációval együtt letölthető a szakmai oldalakról.

CONTACT CENTER Információ-adás A Contact Center vezetékes hívószáma 06 1 438 80 80; külföldről (16 országból) ingyenesen hívható a 00 800 36 000 000-ás szám, illetve Finnországból a 0800 915555, Lengyelországból a 0800 4911680, Olaszországból a 800 875614, Romániából a 0800 896653-as hívószám. 2013 februárjában a – hét minden napján 24 órában működő – telefonos szolgálat a korábbi évekhez hasonlóan, a februári statisztikáknak és a szezonkezdetnek megfelelő számos telefonhívást fogadott. A legtöbb hívás szálláshely, program, szórakozási lehetőség és közlekedés témákban érkezett, ezeket követik a kiadványok utáni érdeklődések. Több olyan hívást is fogadtak a Contact Center munkatársai, melyek a nemzetközi segélyhívóra érkeztek (112, 107,104) és hazánkba látogató külföldieket ért sérelem, vagy segítségkérés esetén segítettek.

23


Az írásos információ-adás e-mailben történt, az utazók számára megválaszolt levelek száma a korábbi évi februári statisztikáknak megfelelően alakult. Szakmai partnerek (Tourinform Irodák, szolgáltatók) számára további mintegy 500 levelet válaszoltak meg. Adatkarbantartás A Contact Center folyamatosan karbantartja a NETA Online turisztikai adatbázist, amely a központi és külképviseleti honlapok számára is szolgáltat információkat. A HotelStars lista teljes ellenőrzését végezték el a Contact Center munkatársai, és ez alapján módosították a NETA szálláshelyeinek besorolását. Tourinform irodáknak készítettek hozzáférést a NETA adatbázishoz. Magyar nyelvű heti programajánlót készítettek. Az online kampányokhoz, és egyéb, az adatbázis-felhasználás bővítési lehetőségeit feltérképezendő, rendszeres és azonnali NETA exportokat készítettek. Ukrán nyelvű cikkeket töltöttek fel az ukrán honlapra. Az összes NETA programot átnézték a Contact Center munkatársai, adattisztítást végeztek, új programokat vittek fel. Februárban ez összesen 2200 programot érintett a NETA adatbázisban. Elkészítettek egy NETA hitelesítéssel kapcsolatos összefoglalót a Tourinform faliújságra.

MAGYAR TURIZMUS MINŐSÉGI DÍJ Nyolcadik alkalommal adták át a Magyar Turizmus Minőségi Díjat 2006-ban vezették be a Magyar Turizmus Minőségi Díjat, amely a hazai turisztikai szolgáltatások egységes és megbízható minősítésére szolgál. A rendszert a magyar turizmus állami irányításának támogatásával, a szakmai szervezetek és szakemberek bevonásával több éves munkával fejlesztették ki. A díj alapításának célja a szolgáltatók versenyképességének javítása, piaci pozícióik megtartása és lehetőségeik kiszélesítése. Olyan önértékelési rendszer, amely – a termékek és szolgáltatások minősége iránt elkötelezett – turisztikai vállalkozások, éttermek és szállodák részére biztosít magas színvonalú, európai minőségirányítási elvek alapján működő minősítési lehetőséget. Jelentős nemzetközi elismerés, hogy 2007-ben a HOTREC (az EU tagországok szállodai és vendéglátó szövetségeinek szakmai szervezete) akkreditálta a programot. Döntésük értelmében a Magyar Turizmus Minőségi Díj program elérte az európai kritériumoknak való megfelelést igazoló 2Q szintet, és így jogosultságot ad a díjnyertes éttermeknek és szállodáknak a Q jel mellett, a European Hospitality Quality minősítési rendszer elismerését jelentő 2Q használatára is. A tavalyi esztendőben jelentkezett 21 szolgáltató közül 16 számára zárult eredményesen a pályázat. A nyertes szállodák és éttermek igazgatói az elismerő oklevelet és a Magyar Turizmus Minőségi Díj táblát az idei Utazás kiállítás hivatalos megnyitóján, február 28-án vehették át Csizmadia Norberttől, a Nemzetgazdasági Minisztérium államtitkárától és Denéné Tóth Mariannától a Magyar Turizmus Zrt. vezérigazgatójától. A díjazottakat Horváth Gergely, a Magyar Turizmus Zrt. turisztikai vezérigazgató-helyettese köszöntötte. A 2006-os országos bevezetés óta eltelt 8 évben 193 jelentkező közül 163-an nyerték el a Magyar Turizmus Minőségi Díjat. Közülük 53 szolgáltatót már kétszer díjazhattunk, hiszen az érvényességi idő meghosszabbítására szolgáló megújító pályázaton is sikerrel szerepeltek. Jelenleg összesen 79 szálloda és 15 étterem bejáratánál látható a díjazottaknak járó tábla és oklevél.

24


MARKETINGESZKÖZÖK A Magyar Turizmus Zrt. a marketingtervében megfogalmazott céljai megvalósításához, a teljes marketingkommunikációs eszköztárat használja, a célcsoportok hatékony elérését szem előtt tartva.

KIÁLLÍTÁSOK, VÁSÁROK, RENDEZVÉNYEK A Magyar Turizmus Zrt. 2013. februárban belföldön 4 turisztikai vásáron és 20 külföldi kiállításon vett részt.

TÁRSASÁGI KOMMUNIKÁCIÓ BELFÖLD A Magyar Turizmus Zrt. 2013 februárjában 50 hírt, 15 közleményt és 7 sajtóanyagot adott ki. Az MT Zrt. szakemberei 2013 februárjában az alábbi médiumoknak adtak nyilatkozatot: TV Parlament TV - Turisztikai tervek 2013-ra Lyoness TV Austria - Budapest vonzerei az osztrák turisták számára Duna TV - Esetleges bécsi olimpia hatásai a magyar turizmusra Hír TV - Rekordévet zárt a belföldi turizmus 2012-ben és Utazás kiállítás 2013 Parlament TV – A társaság idei céljai, a belföldi turizmus helyzete, idei kilátások valamint a magyarok utazási szokásai, preferenciái Pécs TV-Echo TV, A vidék élni akar - Helyi termék turisztikai program MTV, Ma reggel - Utazás Kiállítás, a magyar turizmus helyzete, a társaság céljai Hír TV, Paletta - Utazás Kiállítás, a magyar turizmus helyzete, a társaság céljai MTV, Híradó - A magyar szállodák a legbarátságosabbak a hotel.info szerint TV2, Mokka - Utazás Kiállítás, a magyar turizmus helyzete, a társaság céljai Duna TV, Közbeszéd - Utazás Kiállítás Rádió Kossuth Rádió Krónika - Pozitív KSH adatok Gazdasági Rádió, turizmus.com – A Balaton-kutatás eredményei Gazdasági Rádió, turizmus.com – A Balaton-kutatás eredményei Gazdasági Rádió - A magyar turizmus helyzete, az MT Zrt. idei tervei Gazdasági Rádió - Utazás Kiállítás, a magyar turizmus helyzete, a társaság céljai Kossuth Rádió - G7 - Utazás a magyar turizmus helyzete, a társaság céljai Lánchíd Rádió - A legnépszerűbb magyar városok Kossuth Rádió, 180 perc - Utazás Kiállítás, a magyar turizmus helyzete, a társaság céljai

25


Kossuth Rádió, Vasárnap Reggel - A legnépszerűbb magyar városok Online média Business New Europe - A turizmus helyzete Magyarországon a Malév leállása után Origo - Információkérés szponzorációs és adományozási tevékenység témakörben Ügyvédvilág - A magyar turizmus minőségi fejlődése BorsOnline - Információkérés Budapest vendégforgalmi adatairól és romantikával kapcsolatos kampányairól Kitekintő.hu - Információkérés, az MT Zrt. marketingtevékenysége Dél-Amerikában Nyomtatott sajtó Magyar Nemzet - Információkérés Torkos Csütörtök kapcsán Kisalföld - Információkérés hungarikummá nyilvánítás kapcsán Világgazdaság - Információkérés a távoli országokból érkező vendégek vízum problémája témában Az MT Zrt. belföldi társasági kommunikációs tevékenysége – hírek, közlemények, interjúk – összesen több mint 179 millió Ft hírértéket generált a társaság számára 2013 februárjában. Ezen felül az egyéb, MT Zrt.-vel foglalkozó cikkek több mint 78 millió Ft hírértéket generáltak. „Az év turisztikai újságírója” díj 2013-ban is átadták az „Az év turisztikai újságírója” díjat a 21. Turisztikai Évadnyitó Fogadáson. A Magyar Turizmus Zrt. által 2006-ban alapított díj a turisztikai ügyekben jártas újságírói kör működését és bővítését kívánja segíteni. Olyan nagyközönségi újságírók szakmai munkásságát ismeri el, akik rendszeres, objektív tájékoztatást adnak a magyar turizmus aktuális kérdéseiről, és pozitív írásaikkal hozzájárulnak a téma társadalmi presztízsének növeléséhez. A Magyar Turizmus Zrt. folyamatosan nagy hangsúlyt fektet a turizmus gazdasági és társadalmi jelentőségének elismertetésére, s ebben nagymértékben támaszkodik a mérvadó és minőségi sajtóorgánumok újságíróira is. Az év turisztikai újságíróinak választott zsurnalisztáknak jelentős szerepük van az erre irányuló üzenetek továbbításában és a szemléletformálásban is. A 2012. év turisztikai újságírója díjat Vég Márton, a Világgazdaság újságírója vehette át. A Világgazdaság, az Axel Springer megyei napilapjai és a Vasárnap Reggel – Vég Márton cikkein keresztül – 2012-ben rekord mennyiségű írással és megjelenéssel járultak hozzá a turizmus eseményeinek és aktualitásainak gazdasági oldalról való bemutatásához. SAJTÓESEMÉNYEK 2013 februárjában, belföldön a Magyar Turizmus Zrt. az alábbi országos sajtóeseményeket szervezte meg, vagy működött közre ezek megszervezésében: 2013. január 24-én került megrendezésre a Nyugat Itthon kampány nyitóelőadása. A Magyar Turizmus Zrt. a Nyugat Itthon kampánnyal igen különleges módon, a kortárs költők és írók szemével, kiváló előadóművészek tolmácsolásában mutatja be a magyarországi turisztikai régiókat. Ezzel a rendezvénnyel csatlakozott az MT Zrt. a Magyar Kultúra Napja programsorozathoz.

26


A Balatonról készült kutatások legfontosabb eredményeit 2013. február 13-án, Balatonalmádiban, szakmai és sajtótájékoztató keretében ismertette a Magyar Turizmus Zrt. A Magyar Turizmus Zrt. – mint a Balatoni Regionális Marketingigazgatóságot is működtető nemzeti turisztikai marketingszervezet – és a Balatoni Regionális TDM Szövetség (BRTDMSZ) 2012-ben szorosabbra fűzött együttműködésének részeként az MT Zrt. széles körű, reprezentatív kutatást folytatott le a főszezonban a Balatonhoz érkező magyar és külföldi turisták utazási szokásairól és elégedettségéről. 2013. február 19-én az alsópetényi Prónay-kastélyban tartotta szezonnyitó „ÉBREDÉS” sajtótájékoztatóját a Magyar Turizmus Zrt. Észak-magyarországi Regionális Marketing Igazgatósága. A Magyar Turizmus Zrt. tavaszi stratégiai kampánya a falusi- öko- és aktívturisztikai termékeken keresztül mutatja be az észak-magyarországi turisztikai kínálatot. A Nógrád megyei Alsópetényben tartott sajtótájékoztatón az egyes térségek, kiemelt turisztikai szolgáltatók ismertették márciusi, áprilisi, májusi programjaikat, újdonságaikat. 2013. február 21-én rendezték meg a Nyugat Itthon kampány második előadását. Ezen a rendezvényen a dél-alföldi tájra kalauzolták el az irodalomkedvelőket az előadók és a régió képviselői. 2013. február 25-én Budapesten a Buddha Bár Hotelben tartották az Utazás 2013 kiállítás sajtótájékoztatóját, amelyen Horváth Gergely, a Magyar Turizmus Zrt. turisztikai vezérigazgató-helyettese adott tájékoztatást a társaság kiállítási megjelenéséről és turizmusunk 2012. évi eredményeiről. 2013. február 28-án az Utazás 2013 Kiállítás hivatalos megnyitó ünnepségén adták át a 2012. évi Magyar Turizmus Minőségi Díjakat. A nyertes szállodák és éttermek igazgatói az elismerő oklevelet és a Magyar Turizmus Minőségi Díj táblát Csizmadia Norberttől, a Nemzetgazdasági Minisztérium államtitkárától és Denéné Tóth Mariannától, a Magyar Turizmus Zrt. vezérigazgatójától vehették át. A díjazottakat Horváth Gergely, a Magyar Turizmus Zrt. turisztikai vezérigazgató-helyettese köszöntötte. Az MT Zrt. Regionális Marketing Igazgatóságai is tartottak sajtóeseményeket és standmegnyitó rendezvényeket az Utazás Kiállítás nyitónapján, 2013. február 28-án. Belföldi sajtótanulmányút A Magyar Turizmus Zrt. Tisza-tavi Regionális Marketing Igazgatósága 2013. február 2-3-án, kétnapos tanulmányútra invitálta a sajtó munkatársait. A program során egy kampányindító halvacsora és gasztro-show keretei között mutatták be a régió eredményeit és újdonságait. A Magyar Turizmus Zrt. Észak-magyarországi Regionális Marketing Igazgatósága „ÉBREDÉS” kampány szezonnyitó sajtótájékoztatóval egybekötött tanulmányútra hívta február 19-20-án a hazai médiumok képviselőit Alsópeténybe. A sajtóval való még hatékonyabb kommunikációt szolgálja a Zrt. internetes honlapjának Sajtószobája (http://itthon.hu/sajtoszoba/sajtoszoba) is. Innen elérhetőek a cég aktuális hírei, sajtóközleményei, a marketingakciókról, valamint eseményekről szóló információk és az újságírók számára hasznos háttéranyagok.

27


MÉDIA-EGYÜTTMŰKÖDÉSEK BELFÖLD Programajánlók januárban Élmény itthon magazin megjelenése Élmény itthon magazin behúzása a Magyar Nemzet, illetve Heti Válasz lapokba Belföldi média-együttműködések keretében az alábbi témákban jelentek meg PR cikkek (női magazinokban, országos napilapokban és online médiumokban): Utazás kiállítás Rekordév a magyar turizmusban TV Rádió

ATV/Híradó DunaTv/Híradó, Közbeszéd ECHO/Híradó HírTV/Paletta M1/Híradó, Ma Reggel Tv2/Mokka, Tények Gazdasági Rádió/Hírek, Tőzsdehírek, Nap Vendége Kossuth Rádió/180 perc, Esti Krónika InfoRádió/Hírek

Busójárás – Blikk Nők, Nők Lapja, Nők Lapja Psziché, HalloBaby! Farsang – HalloBaby!, Éva Hattyúk Tava – Nők Lapja Psziché, Diéta és Fitnesz, Éva Hévízi Karnevál, Barokk Bál – Vasárnapi Blikk Hótaposó túra, kaposvári mulatság, Poroszló – Vasárnapi Blikk Kocsonya Fesztivál – Nők Lapja, Kiskegyed, Vasárnapi Blikk Kolbászfesztivál – Vasárnapi Blikk Mohácsi busójárás – Metropol, Vasárnapi Blikk

Az online megjelenések jellemzően a fenti témákban a következő website-okon voltak:

metropol.hu, hvg.hu, hirado.hu, magyarhirlap.hu, velemenyezd.hu, turizmusonline.hu, utazzitthon.hu, port.hu, blikk.hu, bellacafe.hu, utazasmagazin.hu, vjm.hu, hir24.hu, propeller.hu, fidelio.hu, fesztivalkalauz.hu, noinetcafe.hu, varosunk.hu

Ezen kívül az alábbi témák kerültek a figyelem középpontjába belföldi média-együttműködések keretében: 50 éves Liszt Ferenc Kamarazenekar, Acapella koncert Debrecen, Kelemen Quartett koncert, Badacsonytördemici kocsonya szépségverseny, Barokk bál, Debreceni maskarádé, tihanyi téltemetés, Hajdúsági disznótor, Hévízi karnevál, Tikverőzés Mohán, Idegenvezetők világnapja, Jégszobrászat Poroszló Ökocentrum, Jégtúra a Tisza-tavon, Dorottya napok, Kevi nemzetközi böllértalálkozó, Révfülöpi rianás, Kortárs magyar meseillusztrációk, Mátyás nap Sopron, Országos örömíjász viadal, Pécsi jégvirág fesztivál, Vizes élőhelyek világnapja

28


KÜLFÖLD A Magyar Turizmus Zrt. külképviseletei 2013. februárban összesen 8 akció keretében helyeztek el hirdetést külföldi nagyközönségi és szakmai lapokban. A fizetett megjelenések mellett számos PR cikk és tudósítás született az MT Zrt. szervezésében megvalósult tanulmányutak, vagy szakmai segítségnyújtás nyomán. 2013 februárjában az alábbi főbb médiumok számoltak be hazánk turisztikai kínálatáról (a teljesség igénye nélkül): Az Iberia légitársaság business osztályán utazók számára készülő fedélzeti magazin februári száma 8 oldalas látványos, képekkel illusztrált riportban mutatja be Magyarország két legnagyobb, történelmi ménesgazdaságán keresztül a magyarországi lovas hagyományokat. A magazin februári számának a megjelenését a február 3-án befejeződött FITUR kiállításra időzítették, így nemcsak azok az Iberia business utasok élvezhetik a látványos magyarországi lovas riportot, akik a 40 országot érintő 95 desztinációba repülnek a légitársaság 144 gépén, hanem a kiállításon az IBERIA standot felkereső tízezrek is. A fedélzeti magazin jellegéből adódóan 1 hónapig kerülhet nap mint nap a business utasok ezreinek kezébe. A Magyar Turizmus Zrt. olaszországi képviseletének sajtómunkája gyümölcseként februárban 3 különböző témájú, Magyarországgal foglalkozó filmet vetíttek le a legnépszerűbb olasz turisztikai magazinműsorban a közel 3 milliós nézőtáborral rendelkező AllaFalde del Kilimangiaroban. A legutóbbi, Magyarországgal fogalakozó film a Duna menti településeket és Budapestet mutatta be. A Magyar Turizmus Zrt. New York-i képviselete együttműködésben az Eurail vasúttársasággal, valamint az osztrák és a szlovák turisztikai képviseletekkel, karácsonyi tanulmányutat szervezett amerikai újságíróknak. A látogatás eredményeként született legújabb írás február közepén látott napvilágot, a 20.000 utazásszervezőt közvetlenül megszólító Leisure Group Travel internetes kiadásában. A cikk megtekinthető az alábbi linken: http://leisuregrouptravel.com/central-europe-by-rail-at-christmastime/ Dél-Németország másik fontos napilapja, a 160 ezer példányban megjelenő és 500 ezer olvasót számláló Passauer Neue Presse utazási rovatában rendszeresen írnak hazánkról. Számos magyar vidék bemutatása után a január 27-i hétvégi számban megjelent írás a „tokaji borok birodalmába” repíti az olvasókat. A cikk szerzője a tokaji borok mellett az egri borokat is méltatja írásában, kiemelve Eger történelmi szerepét. A következő tippje pedig a Szalajka völgye, ahol a lipicai ménes megtekintése, lovaskocsikázás és szarvasgomba-vadászat után a gyűjtött gombából készített ételek elfogyasztása nyújt feledhetetlen élményeket. A Magyar Turizmus Zrt. ausztriai sajtóaktivitásának köszönhetően 5 oldalas turistacsalogató cikk jelent meg Ausztria piacvezető gasztronómiai magazinjának, a GUSTO-nak a legfrissebb számában. A rendkívül informatív és bennfentes tapasztaltsággal megírt cikk külön kitér arra, hogy a közelmúltban a magyar gasztronómia és turizmus nagy utat tett meg: komoly fejlesztéseknek köszönhetően magas minőségi szolgáltatásokat képes nyújtani a prémium szegmens számára is. Az Onyx étterem és Széll Tamás mesterszakács kapcsán a cikk kitér a lyoni Bocuse d’Or szakácsversenyen elért magyar sikerekre, ezzel is jelezve a hazai vendéglátás helyét a világ élbolyában. A konkrét étterem és szállásajánlóval ellátott cikk hírértéke 17 millió (!) forint. A cikk online változata megtekinthető itt: www.gusto.at/channels/722/main.shtml.

29


Az amerikai Luxury Travel magazine legutóbbi számában exkluzív írás jelent meg a Dunai hajózásról és Budapestről. A képekkel gazdagon illusztrált cikkben az író kiemeli Budapest látnivalóit és a magyar vendéglátás felkészültségét a prémium utasok fogadására. Az újságírót a Magyar Turizmus Zrt. New York-i képviselete készítette fel az útra. Az úti beszámoló megjelent a magazin internetes kiadásában is, melyre átlagosan 4,5 millió kattintás érkezik havonta. A cikk az alábbi linken olvasható: http://www.luxurytraveldigital.com/publication/?i=143547&p=50 A Magyar Turizmus Zrt. és az ankarai Magyar Nagykövetség közös szervezésében tavaly szeptemberben hazánkba látogatott a török Samanyolu Haber TV stábja. A 3 milliós nézettséggel bíró TV csatornán hat alkalommal is megismételték a Budapestről szóló filmet 2012 októberében. A film olyan sikeresnek bizonyult, hogy hatására egy egész oldalas cikk jelent meg Budapest turisztikai értékeiről Törökország legnagyobb, angol nyelvű napilapjában, a Today’s Zaman-ban. A cikk megtekinthető az alábbi linken: http://www.todayszaman.com/news-306942-budapest-formerly-two-cities-now-joinedby-culture.html A Magyar Turizmus Zrt. németországi képviseletének kezdeményezésére február első hetében Szegeden forgatott a Deutsche Welle német közszolgálati TV külföldieknek szóló, többnyelvű csatornája. Az MT Zrt. Dél-alföldi Regionális Marketing Igazgatósága és a Szegedi Tourinform által szervezett és koordinált forgatás nyomán két filmbejátszás készült az Euromax – Leben und Kultur in Europa (Élet és kultúra Európában) című műsor számára. A film a mellékelt linken tekinthető meg: http://www.dw.de/euromaxxleben-und-kultur-in-europa-2013-02-18/e-16562831-9800. A Magyar Turizmus Zrt. osztrák piacon folytatott tevékenységének köszönhetően sokasodnak a „trendi Budapestről” szóló cikkek és tudósítások az osztrák nyomtatott és elektronikus sajtóban. A nemzeti turisztikai marketingszervezet legutóbbi sajtóútja nyomán a grazi székhelyű, üzleti utazókra szakosodott televíziós csatorna, a Lyoness TV közel félórás tudósítással jelentkezett Magyarországról és Budapestről. Az összeállításban hazánkról rendkívül pozitív és vonzó „turistamágnes” képet rajzolnak meg. A média-megjelenésekről szóló hírek elolvashatók a Magyar Turizmus Zrt. www.itthon.hu portáljának Sajtószoba menüpontjában.

KÜLFÖLDI MÉDIA ÉS SZAKMAI TANULMÁNYUTAK 2013. februárban 16 külföldi tanulmányút keretében 6 fő újságírót, 14 főt forgatócsoportban illetve fotósként, valamint 64 fő turisztikai szakembert és utazási szakembert fogadott a Magyar Turizmus Zrt. Mindösszesen 84 fő érkezett Magyarországra a Zrt. vendégeként. A tanulmányutak nyomán megjelent cikkek és tudósítások hírértéke meghaladta a 32 millió forintot. 2013 februárjában lebonyolított tanulmányutak (a teljesség igénye nélkül): Magyarországi tanulmányút lengyel szakemberek részére A Magyar Turizmus Zrt. szervezésében február 14-17. között 6 lengyel utazási iroda képviselői látogattak el hazánkba. A tanulmányút célja Budapest és környéke turisztikai kínálatának feltérképezése volt. A látogatás első napján egy workshopot rendeztek, melynek során a lengyel szakemberek a Magyar Utazási Irodák Szövetsége (MUISZ) és a Magyar Beutaztatók Szövetsége (MABEUSZ) által delegált 9 irodával ismerkedhettek meg, ezzel elősegítve a jövőbeli együttműködés lehetőségét. 30


Az Alföld turisztikai kínálatával ismerkedtek ukrán utazásszervezők és újságírók Február 13. és 18. között 14 ukrán utazási szakember és újságíró ismerkedhetett meg Magyarország egészségturisztikai kínálatával a Magyar Turizmus Zrt. szervezésében. A résztvevők – Magyarországot programozó utazásszervező cégek és viszonteladók képviselői – Ukrajna gyakorlatilag minden részéből érkezetek: a Kárpát-Ukrajnai Lviv várostól kezdve egészen az orosz határon lévő Luganszk városig, ami azért fontos, mert szinte mindegyik városban több mint egymillió ember él. A program középpontjában a dél-alföldi régió gyógyhelyei voltak, az ukrán turisták ugyanis ma még viszonylag kis számban látogatnak el a régióba, mivel az utazási szakma is kevésbé ismeri a térség kínálta lehetőségeket. A földrajzi közelség azonban nagyon jó alapokat teremt a kínálat fejlesztéséhez. Az ukrán csoport Szegeden kezdte meg a régióval való ismerkedést, ezt követően Orosházán nemcsak városlátogatásra, hanem arra is lehetőségük nyílt, hogy egy workshop keretében megismerkedjenek 15 helyi szolgáltatóval. A dél-alföldi programrész Gyulán ért véget. Az ukrán csoport Észak-Alföldön, Hajdúszoboszlón folytatta az útját. Ez a gyógyhelyünk ismert és népszerű Ukrajnában, de a forgalom további növekedésére is bőven van kapacitás. Ezért a szervezők Hajdúszoboszlón is tartottak workshopot, melyen 16 helyi és környékbeli szolgáltató vett részt. KIADVÁNYOK 2013 februárjában 357.235 db (belföldön 297.301db, külföldön pedig 59.934 db) promóciós eszközt (kiadványok, plakátok, szórólap stb.) terjesztett a Magyar Turizmus Zrt. A kiadványok többségének pdf formátumai megtalálhatóak a Magyar Turizmus Zrt. központi vagy tematikus honlapjain is. Újdonság, hogy valamennyi kiadvány esetében sor kerül az úgynevezett QR kód használatára is, ezzel is elősegítve a fiatalabb célcsoport elérését. KÖZPONTI KIADVÁNYOK Élmény itthon turisztikai, országos programajánló magazin – 2013. februári lapszám A 2013. évi lapszámok tematikája szorosan követi a Magyar Turizmus Zrt. marketingtervében meghatározott időszaki termékek taktikai kommunikációját, ezzel is segítve a taktikai kampányokban részt vevő szolgáltatók piacra vitelét. Ez a lapszám 51.000 példányban készült, és a Magyar Nemzet (24.000 db), illetve a Heti Válasz (17.000 db) behúzásaként, valamint a Tourinform irodákban (10.000 db) terjesztik. Országos kempingtérkép 18 ezres példányszámban, aktualizált tartalommal jelent meg a Magyar Turizmus Zrt. háromnyelvű, országos kempingtérképe. A térképoldalon piktogramokkal jelölt kempingek a térkép hátoldalán szerepelnek részletes adataikkal, elérhetőségeikkel. A kiadványt a Magyar Turizmus Zrt. az aktív-, valamint kempingturizmussal foglalkozó külföldi vásárokon, továbbá belföldi kitelepüléseken, kiállításokon, így az Utazás kiállításon is terjeszti.

31


Zöld utakon Magyarországon 5 ezres példányszámban és aktualizált tartalommal jelent meg a Magyar Turizmus Zrt. magyar nyelvű országos kiadványa. A brosúra áttekintést ad a tíz hazai nemzeti parkunk, a naturparkok, geoparkok, az erdei iskolák és a kisvasutak kínálatából. A kiadványt a Magyar Turizmus Zrt. öko-, falusi-, erdei iskolai, valamint kisvasutas turizmussal foglalkozó belföldi kitelepüléseken, kiállításokon, így az Utazás kiállításon is terjeszti. Korlátozott számban az országos Tourinform hálózat irodáiban is megtalálható. Turizmus Magyarországon 2012 A Központi Statisztikai Hivatal (KSH) közelmúltban publikált, a belföldi és a beutazó turizmusban egyaránt kedvező tendenciákat jelző 2012. évi előzetes adatai alapján, a Magyar Turizmus Zrt. tizenkettedik alkalommal készítette el a Turizmus Magyarországon című magyar és angol nyelvű statisztikai kiadványát a KSH együttműködésével. A kiadványban a turizmus gazdasági szerepéről és a magyarországi belföldi és beutazó turizmus legfontosabb jellemzőiről olvashatunk. A brosúra megjelent 1 000 példányban magyar nyelven illetve 1 000 db angol nyelven. REGIONÁLIS KIADVÁNYOK A 2013. évi Utazás kiállításon találkozott a belföldi nagyközönség először a Magyar Turizmus Zrt. alábbi, tartalmában és arculatában is megújult, A/5-ös méretű regionális kiadványaival: Dél-Dunántúl invitatív régiós kiadványa Tisza-tó invitatív régiós kiadványa Dél-Dunántúl bor és gasztronómia c. régiós kiadványa Észak-Alföld invitatív régiós kiadványa Budapest és környéke invitatív régiós kiadványa Balaton invitatív régiós kiadványa Észak-Magyarország invitatív régiós kiadványa Nyugat-Dunántúl invitatív régiós kiadványa

32


KÜLKÉPVISELETI KIADVÁNYOK Egészszégturizmus kiadvány német nyelven Egészszégturizmus kiadvány orosz nyelven Prémium Hungary angol nyelven Külképviseletei piacspecifikus kiadvány Szerbia Tisza-tavi túratérkép

E-MARKETING 2013 februárjában a Magyar Turizmus Zrt. központi honlapjait (www.itthon.hu és www.gotohungary.com), több mint 72.000 egyedi látogató, közel 88.000 alkalommal látogatta meg, több mint 240.000 oldalletöltést generálva. A látogatások ideje a két oldalon átlagosan két és fél perc volt. Januárhoz képest több időt töltöttek el a látogatók az oldalakon. A Nemzeti Turisztikai Adatbázis adatait navigációs készülékekre tölthető POI formában is elérhetővé teszi a társaság a POIPlaza.com oldalon. 2013 februárjában közel 5.700 letöltés generálódott, amely több, mint a januári és a 2012. februári adatok. 2011. július óta heti programajánlókat állítanak össze az E-marketing iroda munkatársai, és ezeket mind az itthon.hu oldalon, mind az Élmény itthon Facebook oldalon, illetve a társaság Scribd oldalán is közzéteszik. Magyar nyelvű online aktivitás 38.781 látogatás érkezett az itthon.hu oldalra február hónapban. Átlagosan 2,82 oldalt tekintettek meg a látogatók (növekedés). Látogatásaik átlagos időtartama 2:26 perc volt. Az oldalmegtekintések száma 136.227 volt. Ebből közvetlen forgalom: 19,47%, hivatkozási forgalom: 46,14%, keresés alapján 43,43% érkezett. Az új látogatások aránya 70,83%, a visszafordulásoké 61,32% (javult). Google keresés alapján 52.348, Facebook.com oldalról 1774, Startlap.hu-ról 3692 látogatás érkezett, újdonság: surveymonkey.com oldalról 748 látogatót fogadtak a Torkos Csütörtök elégedettségi teszt feltöltése miatt. Az oldal átlagos betöltési ideje 7,75 másodperc. A Chrome böngésző betöltési ideje 8,8 másodperc, a Firefoxé 7,49, az Explorer böngésző 6,97 másodperc alatt tölti be az oldalt. A tartalmak betöltési idejében nagy különbségek vannak: a főoldal 8,33 másodperc alatt tölt be, a hírek februárban 31,75, azaz több mint fél perc alatt töltődött be. Februárban a mobilos webhelyet 3.783-an látogatták meg, az oldalletöltések száma 6.853 volt. A látogatások átlagos időtartama 0:44 perc volt.

33


A legtöbb látogatás Magyarországról, USA-ból, az Egyesült Királyságból, Ausztriából, Romániából, Szlovákiából, Németországból, Svédországból és Dániából érkezett az oldalra. A Nokia Hungary Tourism mobilalkalmazásokat az indítás óta 20.519-en töltötték le, ebből februárban 316-an: a legtöbben, 251-en Magyarországról, de Indiából, Szlovákiából, Romániából, az Egyesült Királyságból sőt még Marokkóból és a Kongói Demokratikus Köztársaságból is letöltötték. Az iPhone-ra letölthető alkalmazást februárban 293-an töltötték le. A legtöbben Magyarországról, az USA-ból és az Egyesült Királyságból töltötték le. Az Élmény itthon Facebook oldalon az összes kedvelés 9.705; 404 ember beszél róla; az elérés pedig 12.121. Jelenleg fizetett kampány nem folyik. Az MT Zrt. Pdf formában elérhető kiadványait a scribd.com dokumentum-megosztó portálon is terjesztik. A magyar nyelvű kiadványokat februárban 3.240 (ebből 441 alkalommal Magyarországról) alkalommal olvasták, Budapest és környéke gyógy- és wellness kalauz, Tisza-tó 2012 Természet új dimenzióban és az Állami erdészeti erdei iskolák Magyarországon volt a legolvasottabb. Az előző hónaphoz képest minimálisan nőtt az olvasottság. Az MT Zrt. YouTube csatornái közül a magyar nyelvű Itthonotthonvan csatorna filmjeit februárban 4.814 alkalommal tekintették meg. Ebben a hónapban a Világörökség helyszínek Hortobágy volt a lenézettebb, ezt követte a Minden élménnyel több leszel film. Angol nyelvű online aktivitás A hungary.com oldalt februárban 33.580-an nézték meg, összesen 104.158 oldalletöltés érkezett. A visszafordulások aránya 60,62%, míg az új látogatásoké 80,73%. Átlagosan több mint 2 és fél percet töltöttek el az oldalon. A Facebookról 447 látogató jött a Hungary.com-ra. Legnépszerűbb menük a főoldal mellett a a things to do, az about hungary, a /budapest/surroundings, a /budapest/highlights-of-budapest, a plan your trip és a /balaton volt. A Hungary Tourism Facebook oldalon a like-ok száma folyamatosan emelkedik, jelenleg 7.620-nál jár. A Talking about this legjobb értéke 616 volt. A teljes elérés legjobb értéke 13.972, a legrosszabb 5.801 volt. Az oldalra irányuló hirdetési kampány nem futott. A legsikeresebb posztok voltak: 1. Top 5 most popular cities for foreign tourists and travellers in Hungary by the number of nights spent there 2. Dining Guide Awards 2012 3. Chris Hadfield astronaut's photo of Budapest from the International Space Station 4. Blogpost of the month: "Spending a weekend in Budapest…” 5. Last chance to see 'Cezanne and the Past' at Museum of Fine Arts, Budapest Az MT Zrt. Twitter csatornájának aktivitása folyamatosan nő. Jelenleg 39.339 követője van, ami kb. 2.000 plusz követőt jelent előző hónaphoz képest. A hasonló hazai csatornák között messze vezető. Konkurens twitterezők és követőik száma (csökkenő sorrendben): Hazai: Roberta Gyori (visitbudapest.travel) 3.378, Visit Budapest 2.908. Közeli: Vienna Downtown (inkább kultúra): 7.860, Poland Tourism 7.816, Romania Tourism 6.108, Croatia.hr 5.679, Austria Travel Info 5.180, Visit Ljubljana 4.872, Czech Tourism 3.920,

34


Visit Croatia 2.566, Visiting Prague 2.155, Wien Tourismus 1.601, Prague 428, Prague.com 90, Visit Slovakia 55 Távolabbi: Visit Britain: 128.117, Visit London 82.700, Germany Tourism 10.119, Paris tourisme (francia!) 4.044, Visit France (angol) 3.385, Visit Paris (francia!) 1.983, Tourism Berlin 1.673. Érdekességként: The Bahamas 9.000, Visit Miami 6.600, Tokyo Tourism 1.278. Az MT Zrt. Pinterest oldalán a követők száma összesen 500, ami magyar viszonylatban nagyon jó eredmény. Összehasonlításként a Social Times 2012. áprilisi toplistája szerint a legsikeresebb hazai Pinterestezők listája a következő volt: 1. Gabriella Tooth (59 887 követő), 2. Orsolya Simon (417 követő), 3. Judit Wild (407 követő), 4. Zsolt Makranczi (369 követő), 5. Mónika Nagy (338 követő). 2013 februárjában a Four Seasonsnek 159, a Budapest Agentnek 157, a we love budapestnek 41, a visitbudapest.travel-nek 42, a Funzine-nek 2 követője van. Külföldi konkurenciák így állnak: visiteurope 67, wientourismus 8, warszawa 61, visit london 1026, inlondonguide 1276, (wien/vienna, prague/praha, berlin nincs). Konkurens pinterestezők és követőik száma: Taste of Croatia 275, Austria Travel 263, Germany Facts & Travel Guide 250, Visit Slovakia 242, Visit Croatia 201, Like Croatia 154, Poland 114, Czech Repub"like" 102, Destinatii Turistice Romania 72. A scribd.com csatornán a külföldieknek szóló kiadványokat februárban 6.727 (ebből 689 alkalommal a visit-hungary.com oldalról) alkalommal olvasták, legnépszerűbbnek a Best of Budapest, Budapest Guide és a Best of Budapest and Surroundings című kiadvány bizonyult. Az előző havi olvasottságot figyelembe véve csökkenés mutatható ki. Az angol nyelvű YouTube csatorna, a Hungary videóit februárban 7.383 alkalommal tekintették meg. Legnépszerűbbnek a Hungary Balaton, a Budapest - a Spa Capital of Europe és a Hungary Love for life című filmek bizonyultak. Az előző hónaphoz képest nőtt a látogatottság. Február 27-én elindult új közösségi média account az egyre népszerűbb Tumblr oldalon.

AZ AGRÁRMARKETING CENTRUM VEZÉRIGAZGATÓSÁG TEVÉKENYSÉGE Fruit Logistica vásár Berlinben A február 6. és 8. között lezajlott berlini Fruit Logistica kiállításon idén összesen 12 cég vett részt a Magyar Turizmus Zrt. Agrármarketing Vezérigazgatóságának szervezésében. A kiállításon részt vett Feldman Zsolt, a Vidékfejlesztési Minisztérium agrárgazdaságért felelős helyettes államtitkára is. PRODEXPO kiállítás Moszkvában A február 11. és 15. között megrendezett PRODEXPO szakkiállítás Oroszország igen fontos élelmiszeripari rendezvénye, Moszkva legjelentősebb élelmiszeripari és ital seregszemléje. A vásáron a magyar megjelenést az MT Zrt. Agrármarketing Vezérigazgatósága szervezte. BioFach Nemzetközi Bioélelmiszer és Bioáru Vásár Nürnbergben Február 13-16. között rendezték meg Nürnbergben Európa legnagyobb nemzetközi bioszakvásárát, a BioFach Nemzetközi Bioélelmiszer és Bioáru Vásárt. A Magyar Turizmus Zrt. Agrármarketing Vezérigazgatósága 100 m2-es nemzeti standján idén 13 cég jelent meg.

35

A MAGYAR TURIZMUS ZRT. MARKETINGBESZÁMOLÓJA FEBRUÁR

Recommend Documents