A Magyar Turizmus Zrt. külképviseleteinek 2007. első féléves jelentései
AMERIKAI EGYESÜLT ÁLLAMOK A képviselet féléves szakmai jelentése 1. Jellemzők, tendenciák Az USA-ból Magyarországra irányuló forgalom főbb jellemzői (kor- és jövedelmi csoportok, szezonalítás, tartózkodási hossz, stb.) nem változtak. Ugyancsak fennáll, hogy lényegében Budapest és közvetlen környéke a keresett úti cél. A tendencia a 2003. őszén megindult, a 2001ben és 2002-ben tapasztalt visszafogottság megfordulásával ismét növekvő tendenciával konzisztens és növekedés van, míg tavaly ugyanebben az időszakban kis csökkenés mutatkozott. A KSH statisztikák is ezt látszanak alátámasztani. A január-májusi időszakban mind a látogatói létszám, mind a kereskedelmi szálláshelyeken eltöltött vendégéjszakák száma nőtt, előbbi 7% fölött, utóbbi 1.8 százalékkal, ami elég szerény, de a hasonló méretű piacokhoz képest (olasz, francia, brit) mindenképp bizakodásra okot adó. A hagyományosan erősebb szeptemberoktóber időszakkal kapcsolatban is indokolt a mérsékelt optimizmus. Az év első felében az amerikai gazdaság vegyes képet mutatott, a kiáltóan alacsony dollárárfolyam támogatta az export növekedését, a gazdaság a második negyedben 3.4%-kal nőtt és a tőzsde is (egész máig) szárnyalt, ugyanakkor az USA gazdaságának egyik legfőbb mutatója, az új építkezések száma visszaesett és a kereskedelmi deficit is tovább nőtt. A dollár jelenleg tizenöt éves mélyponton van, több mint két dollárt kell adni egy angol fontért és az Euróval szemben is 1.385-as, az Euró fennállása óta a legrosszabb átváltási árfolyam van érvényben. Furcsamód, mintha ez nem érdekelné az amerikai turistákat. Az ETC prognózisai az AA, UA, BA és a Virgin Atlantic statisztikáira alapozva (ez a négy légitársaság bonyolítja a transzatlanti forgalom 52%-át) rekord évet jósolnak 2007-re. Az Európába irányuló amerikai turizmus viszonylagos árfolyamérzéketlenségének az az oka, hogy az odautazók zöme a magasabb képzettségű és jövedelmű rétegekből kerül ki hagyományosan. Az árfolyamon kívül az évek óta legmagasabb transzatlanti repülőáraknak is visszatartó hatása kéne, hogy legyen. Úgy tűnik azonban – tekintve, hogy a repülés és szállás a hazai, karibi és mexikói üdülőhelyekre is megdrágult – ettől sem csökken az amerikaiak utazási kedve. Tour Operator partnereink visszajelzései nem egységesek, de abban egyetértenek, hogy a térségbe, azaz Közép-Európába indított túráik részvételi adatai stagnálást mutatnak. Egyeseknél (Tauck World Discovery Tours) gyakorlatilag a tavalyival azonos a foglalás, máshol (ISRAM, Grand Circle Travel, Gate-1, Key Tours) megtorpanást, sőt igen gyönge csökkenést jeleztek. Szinten vannak, sőt még nőttek is a hajós túrák részvételi mutatói (Viking, Uniworld), és ez, úgy tűnik minden évben megismétlődik. Jónéhány újabb hajós túra is van idén (pld. az Amszterdamtól most már a Fekete-tengerig tartó, 27 napos túra), ezek azonban a magyar gazdaság és devizamérlegünk szempontjából másodlagos fontosságúak.. A légitársaságok (Delta, Malév) közvetlen budapesti járatai telitettek, a Malévon, mint már évek óta, a nyári hónapokban lehetetlen helyet kapni. A Malév oneworld csatlakozása további csatornákat nyit-nyitott meg, különösen a lukrativ corporate utazások terén. A Delta az első félévben végre profitot termelt és kijött a csődeljárásból. Mindent összevetve az amerikai beutazás várhatóan idén is szerény, de fenntartható növekedést fog produkálni. Hosszú távon azonban, mivel a termék érezhetően közelit életgörbéje leszálló
szakaszához, kizárólag erőteljes kínálatbővítés mellett lehet az évi 4-500 ezer amerikai turistát megtartani. 2. Főbb akciók A képviselet ebben az esztendőben – az évek óta konzisztensen jó főszezoni eredményeket és az ugyancsak egyenletesen gyönge utószezoni eredményeket mérlegelve – az őszi időszakra koncentrálja inkább a felhasználható marketingforrásokat. Ekkor tervezzük, hogy a Malév-val és más partnerekkel közösen a szokásosnál erőteljesebb promócióval vezessük be az amerikai piacon is az Európában már sikeres Budapest Winter Invasion programot. A tavaszi szezonban emiatt egy árnyalatnyival kevesebb marketingakció futott idén, mint a megelőző években. A marketingtevékenység fókuszában továbbra is a regionális együttműködések álltak, a V4-es országokkal, illetve az ETC, Arts in Europe és CEE-kooperációk keretében. A számos akció közül a legsikeresebb kétségtelenül a CEE-országok februári Los Angeles-Phoenix-Portland-San Francisco útvonalon lezajlott road-show-ja volt, amelyen több mint 400 utazási irodás előtt mutattuk be Közép-Európát és kezdtük el ennek a régiónak a tudatos brand-esitését. De fontos és sikeres momentum volt az ETC Visit Europe kiadványában való részvételünk is, ahol a kiadványban megjelent hirdetésünk másfélmillió olvasóhoz jutott el a New York Times, a Boston Globe és a San Francisco Chronicle április 1-i vasárnapi mellékleteként. A hirdetés nyomán a képviselet majd’ 3000 érdeklődőtől kapott elektronikus, illetve telefonos érdeklődést. A másik nagy érdeklődést kiváltó megjelenés a History Channel tavaly leforgatott egyórás Budapestfilmjének a bemutatója volt több alkalommal is, fő műsoridőben, május hónapban a csatorna 20 milliós nézőtábora előtt.
AUSZTRIA A képviselet féléves szakmai jelentése 1. Az Ausztriából Magyarországra irányuló forgalom jellemzői, tendenciája, az érdeklődés súlypontja Ausztria gazdasága stabil, 1,6 % -os infláció, 2,6 % -os gazdasági növekedés, s 6 % alatti munkanélküliség jellemzi. Így az osztrák lakosság tartja kis világbajnoki helyét a turizmusban is. Bár az osztrák kiutazás stagnál, okaként a fő cél országok Olaszország, Spanyolország és Görögország áremeléseit, valamint az online utaztatásbeli gyengeségeit lehet kiemelni. A május – júniusi eredményeket nagyban rontotta az időjárás, azaz igen sokan választották Balkóniát, azaz az otthoni erkélyt, “ úti célként“. Új desztinációk nincsenek, a gépkocsival utazók az Olasz-, Horvát-és Németország úti céljait keresték fel elsősorban, e szegmensben Magyarország a 7-8. helyre javított, köszönhető részben a mellékletben szereplő Euró ár értékarány rangsornak is. A repülővel utazók elsősorban a Görögországot, Törökországot, Tunéziát, Spanyolországot és Egyiptomot választották úti célként. A rövid utazási céloknál erőteljesen javult Csehország valamint Horvátország helyzete, de így is tartja Magyarország a 3-4. helyet az úti célok sorrendjében, s az üzleti utazóknál is bent van a legfontosabb három ország között. Összességében a magyar határt több mint hárommillió osztrák látogató lépte át, több mint 112 ezer vendég maradt mintegy 310 ezer éjszakára a kereskedelmi szálláshelyeken (előzetes számok). A látogatók száma 12 %-al nőtt, a vendégéjszakák száma változatlan, az átlagos tartózkodási idő kismértékben ugyan, de csökkent. Nőtt a budapesti (kulturális célú) vendégforgalom, valamint az alföldi wellness létesítmények osztrák látogatottsága. A Budapestre szervezett utaztatás erőteljesen növekedett, köszönhetően jórészt a Van Gogh, az Eszterházy kincsek, az Inkák, s a Tiffany - szecessziós üvegkiállításokra szervezett túráknak. 2. A bécsi képviselet ebben a félévben lezajlott legfontosabb akciói Első ízben zajlott az osztrák és-közép európai szomszéd országok közös tour operatori beutaztató vására, az ACTB, ahol 27 magyar kiállító találkozott több mint 400 osztrák, cseh, szlovák és szlovén szakmai kollegájával együtt a világ legfontosabb tour operatorait képviselő 900 bevásárlóval, s mintegy 240 turisztikai újságíróval. Ezen a rendezvényen a „Die Donau“ marketing egyesület is kiállította a Duna főbb értékeit, hajózási lehetőségeit, s a Duna mente aktív turisztikai ajánlatait is. A 35 ausztriai turisztikai vásáron és rendezvényen 70 magyar kiállító termékeire 321.000 látogató volt kíváncsi.
A rangos Hotelbiz-Eventbiz-Seminarbiz szakvásáron 2000 szakmai kiállító ismerkedett a magyar turisztikai kínálattal. Az első félévben 65 újságíró és 74 turisztikai szakember vett részt tanulmányúton a képviselet szervezésében. A legkedveltebb volt a Hévíz értékeit bemutató „HÉVÍZ Schnupper“ rövid túra több mint 40 résztvevővel. Nagyon sikeres volt a Miskolci Operafesztiválra és Aggtelekre szervezett tanulmányút is, több mint 10 újságcikket generálva. A Gutschein (voucher) akció keretében hat magazinban jelent meg magyar cikk, amihez tíz voucher került kisorsolásra. Az internetes együttműködésnek köszönhetően valamennyi Magyarországra utaztató osztrák tour operátor és buszvállalkozó linkje megtalálható a képviselet honlapján, a legtöbb utazási iroda a képviseleti honlapot fellinkelte a saját weboldalára. 2007. júniusában a képviselet s az ÖBB (osztrák vasutak), a MÁV és a GYSEV együttműködésében megjelent Euroregios Nyugat Magyarország kiadványa. 11 magyar várost és üdülőhelyet mutat be, amelyek mindegyike közvetlenül elérhető vonaton (kedvezményes áron) Ausztriából. Újra divatosak a természethez kapcsolódó tevékenységek, szemmel láthatóan fellendülőben van a falusi és az aktív turizmus. Reneszánszát éli a kerékpáros turizmus. Érdemes lenne az idei belföldi kampány tapasztalatait átültetni a nemzetközi gyakorlatba.
BELGIUM A képviselet féléves szakmai jelentése 1. A Belgiumból és Luxemburgból Magyarországra irányuló forgalom jellemzői, tendenciája, az érdeklődés súlypontja Örvendetes tény, hogy az év első 5 hónapjában a Belgiumból realizált kereskedelmi szálláshely vendégszám és vendégéjszaka szám 8,9%-os, illetve 6,2%-os növekedést mutat. A májusi hónap kiemelkedően magas volt mind abszolút értékében, mind pedig arányában (13.400 VÉ, + 18%), ami alapvetően a városlátogatások növekedő tendenciájával magyarázható. Alátámasztják a pozitív tendenciát az ABTO (Association of Belgian Tour Operators) adatai is, amelyek az év első felében +12,8%-os növekedést mutatnak Budapest irányába, s a foglalások megduplázódását a Balaton esetében, jóllehet a balatoni számok nagyságrendje kisebb. A luxemburgi statisztikai adatok -14 ill. -20%-os visszaesést mutatnak, ami a Luxair budapesti járatának januári megszüntetésével magyarázható, ami a Wizzair frankfurt-hahni (kb. 60 km) járatindításának a következménye. A luxemburgi nagyobb tour operátorok ennek megfelelően levették Budapestet a desztinációk listájáról. Az első félévi adatok jelentőségét csökkenti az a tény, hogy a kereskedelmi szálláshelyek mutatói, s a látogatószám a nyári főszezonban a legmagasabb, a Belgiumból regisztrált vendégéjszakák számának 50%-a a július-augusztusi időszakra koncentrálódik. Változatlanul Budapest a legnépszerűbb úti cél, közel 60%-a a vendégéjszakáknak a főváros és a Dunakanyar térségében realizálódik, a Balaton 25%-os részt képvisel, s feljövőben van az EgerTokaj Hegyvidék régió, valamint a Dél-Dunántúlon Pécs és környéke. A turisztikai szakma érdeklődése változatlanul élénk hazánk felé, a Magyarországot programozó tour operátorok száma elérte a maximális szintet, a korábban jellemző nagyarányú mennyiségi növekedés lelassult, s az utazásszervezők magyar kínálatának bővítése kezd hangsúlyossá válni. Jelenleg 44 belgiumi (2006: 47) és 4 (2006: 8) luxemburgi tour operátor rendelkezik magyarországi árualappal, az enyhe belgiumi csökkenés oka cégfúzió ill. profilváltás, míg a drasztikus luxemburgi visszaesés egyértelműen a Luxair járat beszűntetésének köszönhető (Wizzair/Frankfurt-Hahn). 2. A képviselet akciói Kiállítások, vásárok, nagyközönség rendezvények -
-
-
január 19-21. Luxemburg / Vakanz (25.300 látogató): Luxemburg legjelentősebb turisztikai kiállításán a saarbrückeni Premium Tours-szal közösen vett részt a képviselet, a kiállítás látogatottsága megdöntötte a 25.000 fős korábbi rekordot. A magyar standot megtisztelte látogatásával Fernand Boden luxemburgi turisztikai és sportminiszter. január 26-31. Antwerpen / Vakantiesalon (125.000 látogató): Flandria legnagyobb vásárán 36 m2-es standon, 4 alkiállítóval és borkóstoltatással volt jelen a képviselet. február 8-12. Brüsszel / Salon des Vacances (99.000 látogató): Belgium legjelentősebb turisztikai seregszemléjén, 42m2-en, 6 alkiállítóval vett részt a képviselet, a Liberty Tvben külön 20 perces interjú ill. magyar riport került adásba, élőben a kiállításról. május 5. Brüsszel EU negyed / EU Open Day (kb. 40.000 látogató)
Workshopok, prezentációk -
-
január 16. Brüsszel / UNION workshop: a brüsszeli nemzeti turisztikai képviseletek hagyományos évadnyitó szakmai rendezvényén közel 100 újságíróval és egyéb médiák képviselőivel folytatott megbeszéléseket a képviselet. január 17-18. Antwerpen / Lauwers Reizen workshop (1.800 látogató) január 17. Hasselt / De Zigeuner workshop (2.700 látogató) május 22. Brüsszel / Transeurope workshop (450 látogató) június 6. Brüsszel / Termálturisztikai konferencia (80 szakmai részvevő)
Sajtó, study-tour, PR -
-
-
-
-
Brussels Airlines járatindító study-tour: A Brussels Airlines belga nemzeti légitársaság és a képviselet közös szervezésében, március végén 8 belga nagy napilap és magazin képviselője járt Budapesten, s a Dunakanyarban. A Brussels Airlines februárban indította második napi járatát Brüsszel és Budapest között. SkyEurope járatindító study-tour: A SkyEurope március végén indította első járatát Budapest és Brüsszel nemzetközi repülőtere között, heti 4 alkalommal, s a járatnyitást beharangozó tanulmányútra április végén került sor, 8 újságíró részvételével. Escapade Gourmande forgatás: június 24-én Budapest gasztronómiája került terítékre a belgiumi RTBF1 csatorna Escapade Gourmande c. turisztikai és gasztronómiai tv magazinjában. A hónap elején forgatott 6 órányi anyagból 26 perc került adásba, neves budapesti éttermek és a híres magyar konyha bemutatásával. A műsor nézettsége a másnapi ismétléssel együtt meghaladta az 1 M főt Belgiumban, s az adást júliusban a TV5 Monde(365 millió tv néző) valamint a Discovery Channel(90 millió tv néző) is átvette, összesen több mint 20 alkalommal. Az akció finanszírozásában és megvalósításában számos budapesti étterem és szálloda is közreműködött. A stábot elkísérte a budapesti forgatásra a Ciné Télé Revue műsormagazin újságírója is, amely lap június végi számában 1 oldalas cikk számol be a budapesti forgatásról, a lap olvasottsága eléri az 1,4 millió főt. Liberty Tv forgatás: június 25. és 30. között forgatott a Balatonnál a belgiumi Liberty Tv stábja. A forgatás része a 2007. október, november és december hónapjaiban zajló magyar kampánynak, a napi 1,4 milliós nézettségnek örvendő turisztikai tv csatornán, borturizmus témában. A „C’EST SI BON” 20 perces tv magazin minden hónapban más borrégiót mutat majd be, napi 6, havi 180 adásban, a 3 hónapos kampány alatt tehát 540 magyar adásban, kimondottan fő műsoridőben. Októberben a Balaton, novemberben Villány és Szekszárd, decemberben Eger és Tokaj lesznek a kampány helyszínei. Az akció számos hazai szolgáltató szponzori felajánlásával, az érintett RMI-k és egy belga borimportőr társfinanszírozásában valósul meg. UIT Magazine – Balaton hirdetés, szállodák ajánlataival. (ld. 4.3. melléklet) – 400.000 pld. A félév folyamán összesen 22 újságírót, s 2 forgatócsoportot (RTBF ill. Liberty Tv) utaztatott a képviselet a központ és a régiók segítségével.
Internet A képviselet saját szerkesztésű honlapjainak (www.visithongrie.be ill. www.visithongarije.be) a félév során közel 405.000 letöltése és 106.500 egyéni látogatója volt, ami több mint háromszorosa a tavalyi hasonló időszak statisztikájának. A honlap magyar nyelvű szakmai oldalai is népszerűek, azok a hazai szakmai partnerek és érdeklődők számára tartalmaznak folyamatosan frissített piaci információkat, s címlistákat. Az új, központi arculatú, modern honlap augusztusra készül el, a 2 képviseleti honlap a nagyobb belgiumi keresők listáján már jelenleg is az első 10 között jelenik meg.
CSEHORSZÁG A képviselet féléves szakmai jelentése 1. A Cseh Köztársaságból Magyarországra irányuló forgalom jellemzői, tendenciája, az érdeklődés súlypontja A cseh kiutazó forgalom 2006-ban az előző évhez képest mintegy 13%-os növekedést mutatott a vendégéjszakák tekintetében. Ez a tendencia 2007 első félévében is folytatódott, köszönhetően többek között a szokatlanul enyhe télnek. A Magyarországra irányuló forgalom növekedése töretlen: 2006-ban az előző évhez képest 12,9 %-os cseh vendégéjszaka-növekedést könyvelhettünk el a kereskedelmi szálláshelyeken (összesen 188 ezer vendégéj), a 2007. januármájusi időszakban a növekedés 19%. A cseh vendégek számára Magyarország továbbra is a nyaralóturizmus, illetve a 3-4 napos, különböző tematikájú utazások célországa. Különösen a többnapos ünnepeken, illetve a nyári szünidő idején érkeznek nagy számban Magyarországra, de a szezonális eltérések nem túl nagyok. A termékcsoportok között magasan kiemelkedik az érdeklődés a magyar fürdők iránt, ezen belül is az élményfürdőzés a legnépszerűbb, ezt követi a szűkebb értelemben vett gyógyászati célú fürdőturizmus. A fürdők közül a földrajzi közelségből kifolyólag legkeresettebbek a Dunántúl fürdői – különösen Harkány, Bükfürdő, Győr (amely a délcsehországi és morvaországi területeken egynapos kirándulások népszerű célpontja is) – de az utóbbi időben jelentős fellendülés tapasztalható Sárváron és Zalakaroson is. A nyári szezonban újra növekszik a kereslet a Balaton iránt is. Népszerűek a városlátogatások (különösen a főváros) és az alternatív tematikájú utak – kerékpáros turizmus, aktív turizmus stb. A kereslet jellegzetességeit tekintve a teljesen egyedi szervezésű utak száma növekszik az utazási irodák közvetítésével létrejött utazásokkal szemben. Ebben kiemelt szerepet játszik az internet. Ugyanakkor az utazási irodák programjaira is igen nagy az igény, különösen az idősebb korosztály, illetve a tehetősebb rétegek körében – ezt mutatja, hogy immár több mint 60 cseh tour operátor kínál magyarországi utakat. A közúti közlekedés dominanciája továbbra változatlan (kb. 90%). Igen keresett a Prága és Budapest között menetrend szerinti autóbuszjárat, melyek menetjegy árai is igen kedvezőek. Jelentős még a vasúti, illetve az üzleti utazók körében a légi közlekedés is. A cseh turisták továbbra is az alsóbb- és középkategóriás szálláshelyeket keresik, népszerűek továbbá a mangánszállások és a kempingek is. Az egyéni közlekedést választók jelenős része is szívesen foglalja le előre szálláshelyét, esetenként néhány programot az utazási irodáknál. 2. A képviselet akciói Az első félévben a képviselet összesen 14 egyedi akciót valósított meg és számos egyéb módon járult hozzá a Magyarországról szóló információk terjesztéséhez. Kiállítóként részt vett a Cseh Köztársaság legnagyobb utazási vásárán, a Holiday Worldon. A bérelt terület nagysága 71 m2 volt, összesen 8 magyar társkiállító képviseltette magát a standon, további 2 katalógusaival volt jelen. A vásár látogatottsági és elégedettségi szempontból is igen eredményes volt. A képviselet a szlovákiai képviselővel és a dunántúli RMI-kkel együttműködve újságírói study tourt szervezett a dunántúli térség fürdőhelyeinek a bemutatására. A tanulmányúton a legolvasottabb cseh magazinok és napilapok képviseletében 10 újságíró vett részt, az eddig megjelent írások hírértéke meghaladja a 10 millió forintot.
Szintén a szlovákiai képviselettel közösen került megrendezésre egy tour operátori study tour, melyen összesen 18 utazásszervező vezető képviselője vett részt. A cseh iroda a piaci tendenciákat figyelembe véve a nagyközönségnek szánt marketingakciók tekintetében az on-line megjelenésre fektette a fő hangsúlyt. Kiemelkedő fejlesztés az egyelőre próbaüzemben működő madarsko-zajezdy.cz utazási portál kifejlesztése, mely a jövőben egy helyen fogja tartalmazni valamennyi cseh utazásszervező magyarországi kínálatát és a magyar szálláshelyek közvetlen ajánlatait. A külképviseleti honlap látogatottsága 2006 előző félévéhez viszonyítva 20%-ot nőtt (142 ezer látogató), és Csehország legnépszerűbb utazási oldalai közé tartozik. A képviselet a nyári szezon kezdete előtt fizetett hirdetést jelentetett meg női magazinokban, ennek is igen kedvező volt a visszhangja. A fizetett hirdetéseken túl 14 alkalommal támogatta információkkal, illetve képanyaggal a Magyarországról szóló írásokat, melyek a legolvasottabb cseh magazinokban jelentek meg. Részben a Nagykövetséggel és a Kulturális Központtal együttműködve több akciót (prezentációkat, borkóstolókat, sajtótájékoztatókat) szervezett, melyek igen sikeresek voltak. Nagyrészt a képviseleti aktivitásnak is köszönhető a cseh turisták tovább fokozódó érdeklődése a magyar turisztikai termékek iránt, melynek a Magyarországot programozó utazásszervezőknél is érezhető a hatása - az érdeklődők immár konkrét utazásokat keresnek, eleve konkrét elképzelésekkel érkeznek az utazási irodákba. A magyar szolgáltatók (panziók, szállodák) konkrét, piacra szabott ajánlatait a képviselet eljuttatja a potenciális utazókhoz.
EGYESÜLT KIRÁLYSÁG A képviselet féléves szakmai jelentése 1. A küldő országból Magyarországra irányuló forgalom jellemzői, tendenciája, az érdeklődés súlypontja • • • • •
• • • • • • • • • •
Az év első hónapjában a tavalyi évhez képest jelentősen csökkent a hazánkba utazó brit vendégek és az általuk eltöltött vendégéjszakák száma; a csökkenés eredményeként a vizsgált időszakban a vendégforgalmi mutatók mintegy 25%-kal estek vissza A 2005-ös év hasonló időszakában realizált 85%-os növekedést 2006-ban 16%-os visszaesés követte, amely az idei év első öt hónapjában tovább erősödött Magyarországra utazók esetében domináns a légi forgalom; a látogatók 94%-a repülővel utazik Az Egyesült Királyság és Magyarország közötti légi forgalom kapacitása az év első felében alulmúlta a tényleges piaci igényeket, ennek eredményeként a repülőjáratok közel telített kihasználtsággal működtek, viszonylag magas jegyárakkal A Ryanair október végi ill. november eleji budapesti járatnyitásai jelentős változások előszeleiként értékelhetők, melynek eredményeként a) növekszik a hazánkba irányuló légi kapacitás, b) az indulási pontok diverzifikálódnak (jelenlegi londoni és manchesteri indulási pontok kiegészülnek Bristollal, Glasgow-val, Liverpool-lal, valamint East Midlands-zel), továbbá c) a járatnyitások jelzésértékkel bírnak a többi légitársaság számára is Az új járatok megnyílásával a jelenlegi átlagosan 1300 fő/nap kapacitás mintegy 1900 fő/nap kapacitásra növekszik, valamint a jelenlegi négy indulási pont a duplájára növekszik (Csehországba több mint 15 reptérről indulnak járatok) Az utazások elsődleges célterülete Budapest (kb. 90%), ugyanakkor az itt realizálódott vendégéjszakák száma még mindig a prágai felét teszik ki Budapest 2005 óta a top 10 MICE desztináció között szerepel a brit piacon A brit vendégéjszakák 4%-a realizálódik a Balatonnál, továbbá a magyarországi niche termékek (speciális érdeklődés: golf, madármegfigyelés, vidéki körutazás, stb.) iránt 58%-os kereslet tapasztalható A Ryanair Stansted-Balaton Airport járatának téli hónapokban történő szüneteltetése hátrányosan érinti a vidéki területek brit beutazó turizmusba történő jelentősebb bekapcsolódását, és tovább erősíti Budapest dominanciáját Az Internet az elsőszámú információs forrás az utazás előkészítésekor (a lakosság 63%-a felhasználó) Az utazók 85%-a egyénileg utazik, utazását jellemzően az Interneten foglalja le A látogatók mintegy 30%-a vesz igénybe utazási irodát az utazás megszervezéséhez, de ezeknek csak fele utazik hozzánk csoportos túra résztvevőjeként Új trend a fogászati, kozmetológiai kezelések iránti kereslet megindulása, valamint az ingatlanvásárlások iránti kereslet megjelenése Magyarország még mindig arculati „deficit”-tel rendelkezik a brit piacon: az élmény jobb, mint az előzetes várakozás
2. A képviselet ebben a félévben lezajlott, legsikeresebb, legnagyobb érdeklődésre számot tartó, legtöbb pozitív visszajelzést kiváltó akciói a) Kreatív hirdetési kampány a londoni metróban Szlogen: BUDA – PEST, Two cities – One Soul Kreatív hirdetési kampány került lebonyolításra a londoni metróban két héten keresztül. 1000 db hirdetési lépcső-panelt vásárolt meg a külképviselet a londoni metróállomásokon. A kampány fő üzente Budapest, mint kulturális desztináció volt. A kampány időtartama: 2007. június 18. – 2007. július 1. b) Budapestet népszerűsítő megjelenés konkrét ajánlatokkal Thomson (TUI) Travellel közös akció került lebonyolításra, melynek során a cég 100 legforgalmasabb Retail Outlet-jében egy A/3-as LCD-sreen-en 4 db budapesti ajánlat váltakozott négy héten keresztül. A kampány időtartama: 2007. május 7. – 2007. június 3.
ÉSZAK-EURÓPA A képviselet féléves szakmai jelentése 1. A küldő országból Magyarországra irányuló forgalom jellemzői, tendenciája, az érdeklődés súlypontja Észak-Európa utazási piacait az erős kereslet, a fellendülés jellemzi. Ennek legfontosabb ismérvei: növekvő érdeklődés a tengerentúli, egzotikus, drága utazások iránt, valamint a MICE forgalom fellendülése. A kínálat tekintetében elmondható, hogy a rossz nyári időjárás miatt az üdülő charter utazások eladásai nagyon erősek. Az Európán belüli – bennünket különösen érintő – városlátogatások forgalmát és irányát a fapadosok akciói és járatnyitásai formálják. Észak-Európában az alábbi fapadosok működnek: - Ryanair (Stockholm, Göteborg, Billund, Oslo) – egyelőre Magyarországra innen nem repül, - Sterling (Koppenhága, Stockholm, Billund) – Stockholmból és Koppenhágából Bp-re repül, - Norwegian (norvég városok, Stockholm) – Osloból Bp-re repül, - Air Berlin, Germanwings: csak Németországba repülnek, - Wizzair (Stockholm, Göteborg, Malmö) – mindegyikből repül Bp-re, - SkyEurope (Koppenhága) – repül Bp-re, - Blue-1 (finn városok) – Helsinkiböl repül Bp-re. A tavaszi-nyári időszakban a Finnair Helsinkiből akciós áron kínált jegyeket Budapestre, ezzel megzavarta a tour-operatori piacot, ugyanakkor jelentős forgalomnövekedést nem generált. Hazánk számára kifejezetten kedvezőtlen, hogy a nemzetközi piacon ismert márkát egyedül Budapest képvisel és a fapadosok – akik nem költenek desztinációs brand-építésre – eddig csak ide voltak hajlandók járatot nyitni. Összehasonlításul néhány „másodlagos” új fapados úti cél, amelyek azonban nemzetközileg ismert brand-ekkel rendelkeznek: Gdansk, Krakkó, Glasgow, Edinburgh, Montpellier, Bordeaux, Graz, Velence, Marseille, Pisa, Alghero, Trapani, Nice. Sajnos, ezek az új útvonalak sok vendéget elszívnak a fővárosok – így Budapest – elől is. Erősödik a globális felmelegedést okozó környezetkárosítás elleni propaganda, amelyben a tömeges légi turizmus szerepét egyre gyakrabban kiemelik. Várható, hogy tudatformálással valamint esetleg adókkal is e forgalom csökkentésére törekszenek majd a kormányok. Érzékelhető a korábban megtorpant buszos és autós forgalom élénkülése, valamint a vasutak aktivizálódása.
2. A képviselet ebben a félévben lezajlott, legsikeresebb, legnagyobb érdeklődésre számot tartó, legtöbb pozitív visszajelzést kiváltó akciói Az év első felében megújult a képviseleti honlap, amely már 7 nyelven működik (dán, észt, finn, lett, litván, norvég és svéd): www.ungarn.dk . Új arculatot kapott a képviselet elektronikus
hírlevele, a „Paprika News” is. A honlapon közvetlenül elérhető az összes légitársaság valamint tour operator, továbbá szállodai, városnéző, kocsibérlő és jegyfoglaló honlapok. Az OK Matkat finn tour operatorral közös akciót indított a képviselet a Balaton finnországi bevezetésére. Közreműködésünkkel svéd és norvég utazási tv-programok készültek Budapestről (Kanal5, Tv-Norge), amelyeket ismétlésekkel együtt 2,5 millió néző látott. Részt vettünk, az ottani nagykövetségünkkel közösen, Helsinki belvárosában, az Esplanadi parkban az Eurovíziós dalfesztivállal egy időben rendezett „Europa Market”-en, amelynek mintegy 250 ezer látogatója volt (összehasonlításul: a legnagyobb északi utazási kiállításon 80 ezer látogatót regisztrálnak). Sok cikk jelent meg téli-tavaszi study tour részvételek alapján, amelynek lényege, hogy Budapestet és az országot új, itt kevésbé ismert oldaláról mutatjuk be (modern, fiatalos, eseménydús, divatos). Hirdetéseinkkel a szerkesztőségi cikkek erősítésére, illetve a kiemelt termékek bemutatására koncentráltunk.
FRANCIAORSZÁG A képviselet szakmai jelentése: 1./
Franciaországból Magyarországra irányuló forgalom jellemzői, tendenciája
2007 az elnökválasztás éve. Elhúzódó elnökválasztási kampányt követően május 6-án a második fordulót követően választották meg az új elnököt, Nicolas Sarkozyt. Szakértők szerint az elnökválasztás hagyományosan befolyásolja a franciák utazási szokásait. 2007-ben mind az első, mind a második fordulóban igen magas volt a szavazáson résztvevők aránya. A május havi statisztikai adatok sajnos igazolták a korábbi évek tendenciáit. A francia gazdaság növekedési üteme nem kielégítő. A gazdasági szakértők szerint a vásárlóerő változatlanul stagnál, a francia lakosság közel 60%-a nem utazik nyári szabadságra. A belföldi turizmus, ezen belül a camping-caravan turizmus további erősödése tapasztalható, különösen a hosszabb, nyári vakáció idején. A francia utazási szakma nagyon összetett, atomizált, sok szakember vélemény szerint nem tudott alkalmazkodni a megváltozott piaci körülményekhez, utazási szokásokhoz. A külföldre utazó franciák 12-15 %-a veszi igénybe utazási iroda szolgáltatásait. Az internet használat tovább erősödik, mind a desztinációk kiválasztásában, mind az utazások előkészítésében. Évről évre növekszik az internetes értékesítés a turizmusban is, és nem csak fapados légitársaságok repülőjegyeiről, kedvezményes szállodai szobákról van szó, hanem az internetes utazási portálok kínálta „package dynamique’ keretében komplett utazási csomagok értékesítéséről. A Magyarországra irányuló francia beutazó turizmus elsősorban Budapestre irányul, de a francia turisták nyitottak a körutazásra, érdekli őket a kulturális értékeink, történelmi városaink, világörökségi helyszíneink. A képviselet igazodva a turizmus területén érvényesülő tendenciákhoz kampányaiban a többi piaci szereplő által is alkalmazott módszereket, eszközöket Alkalmazza ( DM akciók, óriásplakát hirdetések, stb.) 2./
A párizsi képviselet legjelentősebb akciói 2007. első félévében
A francia beutazó turizmusban tapasztalt tendenciáknak megfelelően a képviselet 2007. évi tevékenységének a fókusza Budapest illetve a fővároshoz kapcsolódó kulturális rendezvények, fesztiválok. Az első félév legsikeresebb akciói természetesen az ez évi súlypontokhoz kapcsolódnak. Budapesti Tavaszi Fesztivál: a Budapesti Fesztiválközpont Kht.-vel együttműködve januártól több marketing eszköz felhasználásával ( francia programfüzet, hirdetések, újságíró meghívása ) került sor az év első jelentősebb akciójára. A 150.000 példányban elkészített és terjesztett BTF programfüzet hátsó borítóján a Budapest Winter Invasion hirdetését helyeztük el. A francia nyelvű műsorfüzetből 40.000 a La Terrasse magazin mellékleteként került terjesztésre, a többi 110.000 példányt pedig DM keretében. Kampány keretében kulturális illetve zenei nagyközönség magazinokban hirdetéseket jelentettünk meg: Telerama/Sortir , Le monde de la musique, Diapason. A Radio France International újságírója a fesztivál előtt Budapesten készített helyszíni riportjait a rádió három különböző műsorában adták le. Újságíró study tour: a franciák részéről jelentős érdeklődés az újonnan megnyílt Boscolo New Palace Szálloda iránt. Január végén 3 népszerű, országos terjesztésű, sok százezer példányban
megjelenő magazin munkatársa látogatott Budapestre a képviselet, a Boscolo NYP és a Malév meghívására. A meghívott újságírók egy-egy oldalas cikk keretében számoltak be budapesti élményeikről a Nouvel Observateur , a Le Point és a Figaro Magazine oldalain ( lásd melléklet). Tavasszal a Voyages et Stratégie című MICE szakmai folyóiratban „Budapesti, mint konferencia város” címmel jelent meg riport. Óriásplakát-kampány: 2007. június 12. és 18. között óriásplakát-kampány népszerűsítette Magyarországot a párizsi metró állomásain. Az akció során összesen 620 darab 4 x 1,5 méter méretű óriásplakát hívta fel a figyelmet a magyarországi utazási lehetőségekre a metró folyosóin. A plakátokon az akcióban résztvevő francia utazásszervezőkkel közösen kiválasztott utazási csomagok jelentek meg: egy 3 napos budapesti városlátogató utazás (Escapade à Budapest ) , valamint egy 8 napos magyarországi körutazás ( Circuit en Hongrie ). Az egy hétig tartó akció során közel 5 millió - 15 évnél idősebb - utas találkozott a Magyarországra csábító ajánlatokkal. Kiállítás: a képviselet egy, szakmai utazási kiállításon vett részt, a MICE szegmenset megcélzó Salon Bedouk-on. A képviselet felhívására a francia beutaztatásra specializálódott utazási irodák közül három, a szállodák közül pedig kettő valamint a Malév jelent meg a képviseleti standon. Érdeklődés, azaz partnerek hiányában nem vettünk részt az előzetes tervekben szereplő Salon Mondial du Tourisme nagyközönség utazási kiállításon illetve a Foire de Paris nagyközönség fogyasztói vásáron és kiállításon. A potenciális partnerek döntésüket a korlátozott pénzügyi lehetőségekkel illetve a magas részvételi költségekkel indokolták.
HOLLANDIA A képviselet féléves szakmai jelentése 1. A Hollandiából Magyarországra irányuló forgalom jellemzői, tendenciája, az érdeklődés súlypontjai Hollandiában a Holland Utazási Irodák Szövetsége jelentése szerint a turisztikai piac 54% -át a repülős utak adják. Ezt követi 40%-kal az autós üdülések, majd 5% a buszos, illetve lakóautós üdülések és a piac 1%-át teszik ki a vonatos túrák. Az autós üdüléseknél az első három célország: Franciaország, Olaszország és Hollandia. A Kelet-Közép európai országok foglalása 3%-kal esett vissza 2007. júniusáig. Ennek egyik oka a repülős nyaralások magas száma, melynek kiemelt célországai: Görögország, Törökország, és Spanyolország. A foglalások Hollandiában egyre inkább kitolódnak. A nagy tour operatoroknál 2007. májusában, pl. 12%-kal maradtak el az előző évhez képest. Idén júniusban és július elején indult az igazi foglalási szezon, mely generálta a last minute utak magas számát. A Magyarországra irányuló forgalomban a holland tour operatorok elsősorban nyaralóházakat kínálnak, autóval vagy egyénileg utazóknak. A városlátogatással foglalkozó irodák ajánlataiban Budapest szinte mindenütt szerepel, egyéni utazással, vagy repülőjáratok ajánlatával. 2007. első félévében Hollandiából az ifjúság számára ajánlott 5 utazási iroda újdonságot: charter járatot hirdetett meg a Balatonra siófoki szálláshelyekkel. 7 járatot foglaltak az irodák július, augusztus hónapokra. Ez 2007-ben mintegy 10.000 vendégéjszaka növekedést jelenthet Siófokon. 2007. első 5 hónapjában a holland látogatók száma 1,5%-kal emelkedett. A kereskedelmi szálláshelyek vendégeinek és vendégéjszakáinak korábbi negatív tendenciája is megdőlni látszik, mivel az év első 5 hónapjában mind a vendégszám (3,3%-kal) mind a vendégéjszaka szám (6,8%kal) növekedett. Ezt a nyári hónapok csak erősíthetik, hisz a legtöbb holland turista Magyarországra július és augusztus hónapban érkezik. A legtöbb holland vendég Budapest és Közép-Dunavidék régióba látogat, ezt követi a Balaton. Az év első 5 hónapjában a holland vendégéjszaka szám kiemelkedően megugrott a Tisza tó (68,8 %) és a Dél-Alföld régióban (44,7%). Mivel mindkét terület aktívan képviselte magát Hollandiában, 2007. nyarán a pozitív tendencia fennmarad. Negatív változás a Közép-Dunántúl (-40,3%) és Dél-Dunántúl régióban (-12,8%) tapasztalható. Mindkét régióban a nyári hónapokban üdül a legtöbb holland vendég, mely csökkenti a negatív számadatokat. 2. A képviselet akciói 2007. első félévében két akciót kell kiemelni a képviselet marketing tevékenysége közül: A Tisza-tó kampány, mely összekapcsolódott Magyarország díszvendégségével a goudai Kerámia Napokon A Goudában 2007. május 17-18-án 32. alkalommal rendezett Kerámia Napokon Magyarország díszvendég volt. A goudai főtéren megrendezett kerámia piacon 12 országból 120 keramikus mutatta be és árulta portékáját. A vásárszervezőség meghívására idén először vettek részt a vásáron magyar keramikusok. A Magyar Turizmus Zrt. által szervezett „magyar sarok” nemcsak kerámiákat mutatott be, hanem a képviselet információs standot szervezett, ahol többek között Tisza-tavi szolgáltatók ajánlották a régió szolgáltatásait. A látogatókat (a két nap alatt 25.000 fő)
kürtöskalács illata és cigányzene csalogatta a főtér magyar részéhez. A goudai piactér központi épülete a Régi Városháza. Patinás éttermének étlapjára a rendezvény idejére gulyásleves került és borlapja kiegészült magyar borok kínálatával. A Régi Városháza dísztermében kiállítást tekinthettek meg az érdeklődők Magyarország örökségéről, illetve filmvetítés keretében ismerkedhettek az ország turisztikai látnivalóival. A Tisza-tavi szolgáltatók a Kerámia Vásár előtti napon workshopon vettek részt, ahová újságírókat és tour operatorokat hívott meg a külképviselet. A Tisza-tavi akcióhoz a Tisza-tó holland nyelvű oldalának reklámkampánya, illetve 10.000-es példányszámú holland nyelvű Tisza-tavi ajánlatok elkészítése kapcsolódott. Az akció sikerességét azon PR cikkek mutatták, melyek a rendezvények után sorozatban jelentek meg holland napilapokban. A Tisza-tavi Madárrezervátumról a Vogels (Madarak) c. havi magazinban jelent meg cikk, egy goudai újságíró tollából. Magyarország megjelenése az RTL 4 TV-ben Magyarország egy hétig minden nap szerepelt az RTL 4 TV délelőtti LIJN 4 programjában. A kampány azzal a hírlevéllel indult, melyet a 17.500 fős klubtagság kapott meg, s melyben felhívták a TV nézők figyelmét a következő hét magyar vonatkozásaira. A külképviselet egy héten keresztül ajánlott hétvégi üdüléseket (partnerekkel együttműködésben) a Call TV betelefonáló nyerteseinek, illetve a TV Magyarországot reklámozó weboldalán lévő feladat megoldóinak. A hét közepén 30 perces talk-show-t láthattak a nézők Magyarországról.
ÍRORSZÁG A képviselet féléves szakmai jelentése: 1. A küldő országból Magyarországra irányuló forgalom jellemzői, tendenciája, az érdeklődés súlypontja A tavalyi évhez képest csökkenés figyelhető meg az idei év első öt hónapjában a látogatószámot illetően, azonban a vendégéjszakák száma szinte megegyezik a tavalyival, ami az ír vendégek hosszabb tartózkodási idejével magyarázható. (lásd 1.sz. melléklet). A csökkenés a növekvő repülőjegyárak miatt alakult ki. A statisztikai adatok csökkenése ellenére az Aer Lingus eddigi heti 5 járata helyett júniustól napi járatot közlekedtet a két főváros között, ami jelzi a piacban rejlő potenciált. A kapacitás növekedésének köszönhetően, valószínűsíthető, hogy az év végére egy minimális növekedés érhető a Magyarországi irányuló beutazóforgalomban. A Malév a nyári szezonra ismét heti négyre növelte járatai számát Cork és Budapest között. A magyar légitársaságnak, Dublinból napi egy járata van Budapestre, így összesen heti 11 járatot üzemeltet a két ország között. A két légitársaságnak összesen így heti 18 járata van Írország és Magyarország között. Kedvelt turisztikai termékek: Budapest – városlátogatás Spa programok, egészségturizmus (fogorvosi kezelések, plasztikai sebészet) A piacon folyamatosan nő az érdeklődés a Balaton iránt. Több tour operátor is felvette termékei közé a Balatont, ami egy nagy áttörést jelent az előző évekhez képest. A jövőben a képviselet Budapest és a Balaton mellett a Spa & Wellness termékek promóciójára helyezi a nagyobb hangsúlyt. Szintén promótálásra kerül a Bor & Gasztronómia, valamint a golfturizmus. Jelenleg két nagyobb ír-magyar turisztikai befektetés van Magyarországon. Az egyik a Balaton mellett, Zalacsányban felépülő golf és spa komplexum, a másik a Budapesttől 30 kilométerre felépülő Budapest Gate, golf és spa projekt. Mindkét befektetésről folyamatosan cikkek jelennek az ír sajtóban, rengeteg hírértéket generálva Magyarországnak. 2. A képviselet ebben a félévben lezajlott, legsikeresebb, legnagyobb érdeklődésre számot tartó, legtöbb pozitív visszajelzést kiváltó akciói A Chase Travellel közös marketing promócióval népszerűsítettük a Budapest Winter Invasion marketing kampányt. Chase Travel Írország egyik legnagyobb foglalási rendszere, az utazási irodáknak biztosít foglalási felületet. A honlapon két és fél hónapon keresztül volt Budapest a hónap desztinációja, valamint egyik hírlevelükben kizárólagos megjelenést biztosítottak Budapestnek. Az akcióhoz kapcsolodóan 2007 decemberében a MALÉV illetve a LE Meridien részvételével lebonyolításra kerül egy FAM trip, a Chase Travel 10, Budapestre legtöbb éjszakát foglaló ügynökének részvételével.
3 hónapon át tartó foglalási akció az Arrow Tours utazási irodai partereinek. 66 utazási irodai kirakatban helyezünk el Budapest posztert az akció időtartama alatt. Minden hónapban az először 10 foglalást elérő ügynök egy budapesti hétvégét nyer két fő részére, melyet a Malév, a HNTO és az Arrow Tours szponzorál.
JAPÁN A képviselet féléves szakmai jelentése 1. A Japánból Magyarországra irányuló forgalom jellemzői, tendenciája, az érdeklődés súlypontja 2005 óta Japánra ismét a gazdasági növekedés a jellemző, bár ennek üteme jelentősen elmarad a régióban tapasztalható átlagos fejlődéstől. A szomszédos kínai vagy koreai gazdaság jelenleg jobban fejlődik, mely a turisztikai adatok tükrében is érezhető hatást gyakorol. A visszafogott ütemű növekedés a kiutazó turizmus tendenciájára is igaz volt, hiszen voltak nyertesei és vesztesei is a gazdasági változásoknak. 2006-ban egyértelműen az európai desztinációk rovására emelkedett az ázsiai kiutazó turizmus, mivel esetükben annyira nem volt érezhető a szervezett utak átlagos árának emelkedése. Ez a tendencia sajnos folytatódott 2007 első felében is. Az általános ár-növekedés fő oka a légi közlekedés drágulása és a japán yen Euróhoz viszonyított gyengülése volt. Mint ismeretes, az európai légitársaságok közül sokan (Austrian Airlines, AirFrance, Swiss, Lufthansa) az Oszakából induló menetrend szerinti gépeiket ritkították vagy törölték, de a tokiói indulású gépeik esetében is számunkra kedvezőtlenül alakultak a dolgok. Az olcsóbb üzemeltetés elérése érdekében Boeing 747-eseiket lecserélték 777-esre, melyek átlagosan kb. 150 utassal kevesebbet tudnak csak szállítani, bár üzemeltetése valóban olcsóbb. A piacon túlkereslet alakult ki az európai járatok iránt, melynek eredményeképp még az üzemeltetés költségének drágulásán túl is emelkedtek az árak. Szintén nagy gond a drága Euro, mely az utóbbi fél évben is szinte folyamatosan emelkedett. Ez természetesen a szervezett utak drágulásához, a vendégforgalom csökkenéséhez vezetett. A hivatalos 2006-os kiutazó turizmus adatait a japán kormány egyértelműen sikerként könyvelte el, hiszen 17,5 millió kiutazó utassal ez a második legjobb eredmény az ország történetében. A hagyományos európai „sikeres” desztinációk (Anglia, Franciaország, Olaszország, Németország, Svájc és Ausztria) eredménye a japán turisták számát tekintve 2005 óta folyamatosan romlott, de a 2005-ben látványosan előretörő közép-európai régió is gyengébb eredménnyel szerepelt 2006ban. Sajnos a tendencia 2007 első félévére is jellemző volt. A KSH által kiadott havi jelentések alapján kiderül, hogy 2007-ben a tavalyi szintet nem tudtuk tartani, hiszen az első félévben kb.45%-os csökkenés várható a beutazó japán vendégek számát tekintve. A hivatalos júniusi adatok hiányában a pontos szám nem ismeretes, de kb. 40.000fő lehetett a japán vendégek száma 2007. első hat hónapjában. Talán ellentmondásos, de a francia, német, olasz és osztrák kollégák egybehangzóan a középkelet-európai desztináció, Csehország mellett a Magyarország és Horvátország felé irányuló japán érdeklődés növekedéséről számoltak be. Az érdeklődést az ANTOR hivatalos vezetői ülésén is alátámasztották. Sajnos a számok nem igazolták vissza eme tendenciát, de a marketingtevékenységünk és a média-megkeresésekből arra következtetünk, hogy régiónk „ugrásra kész” állapotban van. Megfelelő infrastruktúra (ez alatt főképp a menetrend szerinti közvetlen járat értendő) esetén egyedülállóan magas, akár 20-30%-os konstans fejlődés is reális lehet a jövőben. 2007. második felében a tavalyinál jobb eredményre számítunk, hiszen idén a japán légitársaság (JAL) és a Malév külön-külön 15-15, tehát összesen 30 közvetlen charter-járatot indít Japánból, orvosolva a már fent említett légikapacitás-hiányból adódó anomáliát. A japán kormány célul tűzte ki, hogy 2oo7 végére a kiutazók számát 2o millióra növelik. Ez az úgynevezett „JATA 2o million Project”, melyet 2oo4 év végén hirdetett meg a kormány. A JATA (Japan Associoation for Travel Agents) nem hivatalos tájékoztatása szerint nemcsak szakmai berkekben, hanem kormányoldalon is erősen megkérdőjelezik a szám realitását.
2.
Az első félév legfontosabb, legkreatívabb marketing akciói (2007)
Az éves marketingtervben szerepeltetett médiumok közreműködésével születtek a legfontosabb megjelenések. 1. Kateigaho A legnagyobb tekintélyű női magazin, a Kateigaho havi lap megalapításának 40 éves évfordulója alkalmából különleges helyszíneket mutatott be oldalain. Ezek között Magyarország 14 oldalt „kapott”, melyben a budapesti nevezetességeken kívül Pannonhalmát, Tokajt és Herendet mutattuk be. (A 300. 000-es példányszámú lap hirdetési értéke egyébként oldalanként 2,5M JPY, azaz összesen kb. 55 millió Ft volt.) Az első félév cikkei közül ez volt a legnagyobb hirdetési értéket képviselő – és egyben legszebb – média-megjelenésünk. 2. Forbes A fent említett Kateigaho-s megjelenéshez képest kisebb terjedelmű ugyan az elkészült cikk, de a Forbes magazin az egyik legelismertebb gazdasági lap a piacon (és a nagyvilágban). A cikk az ITD-vel közösen szervezett study-tour keretében született meg, melyre eddig nem nagyon volt példa. A hirdetés összegét teljes egészében az ITD japán külképviselete fizette, de a közös megjelenésért cserébe a Magyarországon felmerülő költségeket (szállás, autó és idegenvezető) az MT Zrt. vállalta.
KÍNA A képviselet féléves szakmai jelentése 1. A küldő országból Magyarországra irányuló forgalom jellemzői, tendenciája, az érdeklődés súlypontja 2007 első felében a vártnak megfelelően tovább nőt a kínai beutazók és a hazánkban töltött vendégéjszakák száma. Ez egyrészt köszönhető a folyamatosan bővülő érdeklődésnek, másrészt az év eleje óta bevezetett új vízum kedvezménynek, amely értelmében a tranzitvízum hatályát kiterjesztették a hazánkba érkező turistákra is. A pekingi konzulátus nem hivatalos becslések szerint, csak ez az egy intézkedés önmagában 5-8%-os növekedést eredményezett. További pozitívum, hogy a Hainan Légitársaság (HNA) idéntől az új, business osztállyal is rendelkező gépeivel repül. Számunkra kedvezőtlen fejlemény, hogy az idén először Csehország a vízumkiadások számában megelőzte hazánkat; hogy a lengyel nagykövetség ingyen adja az ADS vízumokat, illetve, hogy az előzetes értesülések szerint a jövő márciusától a Hainan a LOT újraindítja közvetlen járatát és az Air China szintén közvetlen járatot indít Romániába. 2. A képviselet ebben a félévben lezajlott, legsikeresebb, legnagyobb érdeklődésre számot tartó, legtöbb pozitív visszajelzést kiváltó akciói A képviseletnek az adott időszakban megrendezett két legsikeresebb akciója egy celebrity-study kapcsán készített promóciós film, illetve egy hongkongi forgatócsoport fogadása volt. 1. Május végén egy hétre hazánkba érkezett Chen Pest színész-humorista, aki Kínában páratlan népszerűségnek örvend a lakosság igen széles körében. Az akció során a CCTVvel együttműködve, egy ország bemutató film elkészítésére került sor, amely felhasználva művész úr humorát és népszerűségét, rendhagyó módon mutatja be hazánkat a kínai közönség számára. A film sorozatot augusztus 4-én kezdik vetítetni és pozitív fejlemény, hogy az eredetileg tervezett két rész helyett hét részes lesz, ami a heti rendszerességgel vetített epizódokat figyelembe véve majdnem kéthónapnyi műsort jelent. 2. Chen művész úr látogatásával egy időben fogadtuk a hongkongi Television Bradcasts Ltd. forgatócsoportját, amely célzottan a magyar gasztronómiáról és fürdőkről készített filmet. Külön pozitívum, hogy az elkészült műsort, nem csak Hong Kong-ban, de Kínában is adásba kerül (megjegyzés: a Kínai Népköztársaságban a máshol, így pl. a Hong Kong-ban forgatott filmek csak előzetes cenzúra után kerülhetnek adásba, így előfordulhatnak eltérések az eredeti változattól.
LENGYELORSZÁG A képviselet féléves szakmai jelentése 1. A küldő országból Magyarországra irányuló forgalom jellemzői, tendenciája, az érdeklődés súlypontja Lengyelországban 2oo7. január-április közötti időszakban a határátkelőhelyeken: -14,5 M lengyel állampolgár kilépését (14,5 %-kal több mint az előző év azonos időszakában) és -20 M külföldi belépését (11 %-kal több) regisztrálták. A január-május közötti időszakban dinamikus növekedés tapasztalható a magyarországi lengyel beutazásban is. A látogatók száma 27,8 %-kal nőtt (eddig összesen 378,47 ezer lengyel vendég érkezett Magyarországra), a kereskedelmi szálláshelyeken regisztrált vendégéjszakák száma 22,9 %-kal nőtt. A KSH adatai szerint májusban is rendkívül nagy létszámban érkeztek a lengyelek hazánkba /32,7 %-kal több mint tavaly/. Ezek a számok mutatják, hogy a lengyelek érdeklődése Magyarország iránt változatlanul nagy. Továbbiakban is nagyon kedvelt úti célok: Budapest, Eger, termálvizes üdülőhelyek és aquaparkok. Nyári üdülésre sokan keresik a balatoni ajánlatokat, ősszel népszerűek a szüreti rendezvények, borfesztiválok. Az idei évben Robert Kubica lengyel Forma 1- es versenyző is sok vendéget vonzott Magyarországra. Lengyelországban 2oo7-ben is a gazdaság folyamatos javulást mutat, az első félévben a GDP elérte a 7%-ot, a lakosság pénzügyi helyzete javult, nőnek a reálkeresetek, csökken a munkanélküliség (becslések szerint majdnem 2 M lengyel külföldön dolgozik, de a többségük a megkeresett pénzt Lengyelországban költi el). A gazdaság jó teljesítményének elsődleges szerepe van a lakosság utazási kedvének növekedésében. Stabilizálódott az utazásszervezők piaca, csak a nagy és tőkeerős irodák maradnak versenyben. Jelenleg 2.690 utazásszervező van regisztrálva, míg 2oo4-ben 3.494-en voltak. Az Unióba való belépés után könnyű és gyors lett a határátlépés, és mindez pozitívan befolyásolja a lengyelek utazási kedvét. A magyarországi forgalmat segíti a fapados Wizzair járat Varsó és Budapest között, a bővített Malév járatai ill. a lengyel PKS buszjárat Krakkó-Katowice-Budapest /nyáron Balaton/ vonalon és a rendszeresen működő Volán járat Budapest –Krakkó között. Magyarország legnagyobb konkurenciája a tengerrel rendelkező mediterrán országok, amelyek hihetetlen promóciós árakat kínálnak a lengyel piacon /Tunézia, Törökország, Egyiptom/. Sajnos mi nem tudunk konkurálni a horvát ill. olasz tengerparttal, viszont szükséges kiemelni a Horvátországba, Görögországba és Bulgáriába utazók által generált tranzitforgalmat. 2. A képviselet ebben a félévben lezajlott, legsikeresebb, legnagyobb érdeklődésre számot tartó, legtöbb pozitív visszajelzést kiváltó akciói. Mivel a lengyel vendégek 8o-85 %-a egyénileg szervezi az utazást éppen azok az akciók a legnépszerűbbek , amelyek a nagyközönségnek szólnak : - Malévval közös óriásplakát kampány áprilisban, Varsóban,
-
2 hetes áprilisi image rádiós kampány négy régióban a legnépszerűbb sláger rádióban / Varsó, Katowice, Krakkó, Wroclaw/, 2 hetes májusi, Balaton” TV kampány /krakkói, katowicei, wroclawi regionális TV-ben/ 15 megjelenéses újságkampány országos napilapban, egész évben fizetett linkek több lengyel internetes portálon.
NÉMETORSZÁG A képviselet féléves szakmai jenetése 1. A német képviseletek ebben a félévben lezajlott, legsikeresebb, legnagyobb érdeklődésre számot tartó, legtöbb pozitív visszajelzést kiváltó akciói. 2.1. Új légi összeköttetések marketingje 2.1.1. A Deutsche Lufthansa 2007 áprilisától a nyári menetrendi időszakra menetrend szerinti járatot indított Düsseldorfból és Hamburgból a Balatonhoz. A járat promóciójára a nyugatbalatoni és hévízi szolgáltatók egy jelentős összeget adtak össze, amit a MT Zrt. ugyanekkora összeggel egészített ki. • Az összegből február 24. és május 20. között 13 Balatont népszerűsítő hirdetés jelent meg a Westdeutsche Allgemeine Zeitung-ban, 7 hirdetés a Rheinische Post-ban és 4 hirdetés a Hamburger Abendblatt-ban. • 10.000 pld-ban A4-es, mindkét oldalán nyomott flyert adtak ki a balatoni régióról, az új járatról és az akcióban résztvevő magyar szolgáltatókról, ami vásárokon, rendezvényeken és az irodákban kerül terjesztésre, • Düsseldorfban sajtótájékoztatót tartottak a nyugat-balatoni régióról, a gyógyturisztikai szolgáltatásokról, valamint az új elérhetőségről, • 2 napos újságíró study-túra keretében 18 fő újságíró utazott az LH különjáratával Hévízre, Zalakarosra és Tapolcára és ismerkedett a gyógy- és wellness ajánlatokkal. 2.1.2. A Ryanair balatoni járatát már múlt év októberében indította Frankfurt Hahn repülőtérről. A téli időszak gyenge töltése miatt a nyári szezon elején, áprilisban és májusban 2 alkalommal a képviselet a Ryanair-el közös e-mailes newsletter akciót valósított meg, amit a Ryanair százezres németországi regisztrált ügyfelének a címére küldött ki. A Westerwald regionális TV adón 15 perces riportban mutatta be a Nyugat-Balatoni Régiót, különös tekintettel a termál fürdőkre és aktív üdülési lehetőségekre. Az adásban a képviselet a Ryanair új Hahn-Sármellék járatait emelte ki. 2.1.3 A Germanwings 2007 június közepén hirtelen elhatározással a már korábban eldöntött Berlin-Sármellék járat mellé fölvette a Köln-Sármellék járatot is. A képviselet a Balatoni RTPI - vel együttműködve segítette a járat promócióját: •
A Germanwings együttműködés része volt a berlini Balaton Reiseshow. A szakmai napot és közönségbemutatkozást a Balaton régió kezdeményezésére, a Germanwings légitársasággal együttműködésben, májusban szervezte meg a képviselet. A szakmai napon a berlini magyar nagykövet köszöntője után prezentációk hangzottak el a Balaton régióról, részletesebben a Nyugat-Balatonról, gyógy-/wellness-lehetőségekről, a sármelléki reptérről és az új Germanwings-járatról, mely július-augusztusban, hetente kétszer üzemel TXL-SOB útvonalon. A prezentációkat workshop és business brunch követte. A közönségnap a Schönefeldi reptéren, a Germanwings termináljában zajlott, ahol a magyar kiállítók mellett egész nap élő műsorral volt jelen a potsdami Teddy rádió, valamint attrakciókkal (táncosok) léptek föl a repülőtér nagyszínpadán is. A rendezvény hozadékaként a berlini Multikulti rádió Reisefieber műsorában június 3-án élő beszélgetés zajlott a régióról és a Balaton Sound Fesztiválról, egyúttal egy balatoni út is kisorsolásra
•
• •
•
•
•
A Germanwings – saját hirdetésével együtt – Balaton-hirdetést jelentetett meg a Panorama és a Gate Airport magazinokban. A Jazz rádióban futó spotját Balaton Reiseshow-ra invitáló szöveggel egészítette ki. Napilap-hirdetéseket tett közzé a Balaton Reiseshow-t megelőzően. Egy hónapon keresztül a Germanwings kölni check-in pultjánál balatoni prospektusokat is kaptak az érdeklődők. 12 fős 2 napos tour operatori study túra keretében ismerhették meg a turisztikai partnerek az új balatoni szállodákat, valamint a Balaton felvidék és Hévíz látnivalóit a kölni régióból, Berlinből tour operatori ill. újságíró közös study túra résztvevői látogattak a régióba. Közös figyelemfelhívó flyer jelent meg a balatoni régióról a Germanwings balatoni menetrendjével a Germanwings finanszírozásában, ezeket a képviselet is terjesztette vásárokon, kiállításokon és az irodákban. A REWE tour operatorral való együttműködésben 30.000 pld-ban megjelent a REWE Group-hoz tartozó ITS balatoni ajánlatokat tartalmazó leporellója, ami a viszonteladó utazási irodák pultjain került kihelyezésre. A leporellón szerepelt a MT Zrt. német homepage-e, valamint figyelemfelkeltő banner a Germanwings járatokról. Egy héten keresztül a www.yahoo.com, a www.Rhein-Zeitung.de és a www.unicum.de oldalakon Germanwings/Balaton közös bannereket helyeztek el, melyek egyrészt egy Balaton általános információs oldalhoz, másrészt a Germanwings Balatoni járatainak foglalási oldalához vezettek.
2.1.4. A MALÉV volt a partner a stuttgarti repülőtéren immár másodszor megrendezésre került Balaton Napon, melyen 15 magyar szolgáltató magyar specialitásokkal, gulyással, borokkal, tánccal, zenével várta a mintegy 6000 fő érdeklődőt. 3.1. Egyéb Balaton akciók •
• •
A müncheni képviselet kezdeményezésére a balatoni régió elkészíttetett egy 16 tablóból álló fotókiállítást, 8 tabló általános információval, 8 tabló a régió szállodáinak ajánlataival, ami január közepétől február végéig a stuttgarti Bad Leuze előcsarnokában volt kiállítva. A kiállítás első hete egybeesett a CMT vásárral, amikor a balatoni régió információs szolgáltatást is nyújtott a fürdőben. A kiállítás ideje alatt a fürdő előcsarnokában 120.000 fő fordult meg és közel 55.000 prospektus fogyott el. A kiállítás vendégszereplése ezzel Németországban nem fejeződött be. Stuttgartból Berlinbe került a Nagykövetség halljába, onnan a Schloss Nedschütz-ben lévő magyar étterembe, majd Monheimbe, ahol egy magyar hét kapcsán, a Népfőiskolán kapott helyet, jelenleg pedig egy Frankfurt melletti magyar étteremben vendégszerepel. Természetesen a kiállítást mindig kísérik a régió prospektusai és aktuális ajánlatai. A Neckermann tour operatorral közösen 12 fős újságíró study túra látogatott a balatoni régióba. 2007. június 18. és 24. között Németország vezető rádióadóin a német képviselet által készíttetett vidám hangulatú 20 másodperces Balaton spot invitálta a hallgatókat a magyar tengerhez. Az Antenne Bayern, SWR, HR3, WDR, MDR adókon 20-20 alkalommal, a Berliner Rundfunk-on 50, a Jazz Radion pedig 140 alkalommal hangzott el a spot, 5,8 millió hallgatót érve el.
2. Budapest • • • •
Budapesten forgatott a képviseletek közreműködésével a ZDF, ARD, Arte, Deutsche Welle forgatócsoportja. Segítséget kapott a Marco Polo úti könyv új Budapest kiadásának fiataloknak szóló témáinak kidolgozásában, a fotós budapesti útjának szervezésében. Hozzájárult a Gay Magazin két újságírójának budapesti útjának szervezéséhez. Sikerült Magyarországra vinni a Thomas Cook tour operator téli katalógusainak bemutatóját, melynek során 45 nagyon jelentős német napilap, TV /rádióadó és színes magazin újságírója, valamint a teljes turisztikai szaksajtó látogatott Budapestre.
3. Egészségturizmus •
• •
•
A Hamburgi Reisen vásár ideje alatt minden nap prezentáció hangzott el a hévízi szállodákkal, valamint a Danubius Csoporttal közösen a magyarországi gyógyturisztikai lehetőségekről. A prezentációkat a négy nap alatt mintegy 80 ember hallgatta meg. Prezentációt tartott a képviselet a Danubius sindelfingeni közönségrendezvényén, ahol 500 fő vett részt. 1 oldalas magyarországi PR cikk jelent meg a Ratgeber zur Kur című ingyenes kiadványban a kúralehetőségekről és a betegbiztosítók általi finanszírozásról. A kiadványt egész évben, gyógyszertárakban és orvosi praxisokban terjesztik. Budapest gyógyfürdőit tanulmányozta a képviselet közreműködésével Ute Buhr, a Die Welt újságírója.
4. MICE •
•
• • •
Az SAS Radisson hamburgi sales irodájával közösen áprilisban studyt szerveztek Bükkfürdőre és Sárvárra. A study 20 résztvevője légitársaságok és incentive utazási irodák képviselőiből tevődött össze Bérleti díj ellenében egy oldalt kapott a képviselet az Incentice Congress Journal oldalán, ami a képviselet MICE munkáját mutatja be ill. a MICE munkatárs elérhetőségei vannak rajta A bochumi WEGER & PARTNER 25 fős team building csoportjának 3 napos budapesti útjának megszervezésében is részt vett a képviselet. A képviselet közvetítette a remscheidi Baumgartner csoport 3 napos, 16 fő számára Budapestre rendezett regionális kultúrtörténeti útjának szervezését. Münchenben került sor az Incentive Journal szakmai magazin szervezésében a 12. ICJ Event rendezvényre, amelyen sponzorként támogattak. A 4 napos workshop keretében, amelyen 45 német szakmai képviselő vett részt, egy Magyarország MICE előadás is elhangzott, valamint a nézők videofilmről ismerkedhettek meg a Danubius Hotels Group konferencia hoteljeivel.
5. Egyéb
•
•
•
Az év első negyedében az eddig a magyar szakma és a német sajtó irányába működő németországi newsletter kiegészült a német szakmának és privátszemélyeknek szóló, egyelőre kéthavi rendszerességgel megjelenő newsletter szolgáltatással. A turizmus és kultúra kapcsolódására ebben az évben is számos példa van a német területen. A 2006-ban "Ungarischer Akzent" néven indult németországi magyar kulturális évad 2007-ben is folytatódik. Az év első hónapjaiban, Berlinben és Schleswig-Holstein tartományban, az év második felében NRW tartományra koncentrálódnak az események. A képviselet igyekszik kihasználni a rendezvények által kínált promóciós lehetőségeket. Az „Ungarischer Akzent“-el és az egyes fesztiválokkal történt média- és eventkooperációs megállapodás értelmében a képviselet ingyen helyet kap a legnagyobb létszámú látogatóra számító rendezvényeken, melyeken vagy személyes információs standdal vagy csak prospektusanyag kihelyezéssel van jelen. Ebben az évben ünneplik Németországban Thüringiai (Áprádházi) Szent Erzsébet születésének 800. évfordulóját, amit egész évben számos jelentős rendezvény kísér. A képviselet turisztikai információval végig késéri a rendezvénysorozatot.
A nagy érdeklődésre való tekintettel a képviselet saját budgetből megjelentette az új kerékpáros térkép német nyelvű változatát.
OLASZORSZÁG A képviselet féléves szakmai jelentése 1. Az olaszok utazási szokásai, a Magyarországra irányuló forgalom jellemzői Az olasz utazók az utazás szervezésében kedvelik az egyénileg szervezett utakat (kb. 70%). Ez különösen vonatkozik az európai desztinációkra, ahol az utazási irodák forgalma és szerepe folyamatosan csökkenő tendenciát mutat. Egyre inkább low cost légitársaságokkal utaznak az európai fővárosokba, utazásokat internet segítségével egyénileg szervezik meg, sokan keresik a kiadó lakásokat a szállodákkal szemben. A belföldi utak változatlanul jelentős túlsúlyban vannak, piaci részesedésük 80% körüli. A tengerparti és a tengerentúli utazások szervezésében a tour operátorok szisztematikus kampányainak köszönhetően csökken a last minute utak szerepe és egyre inkább kedveltek az előfoglalási (advanced booking) kedvezmények. A jómódú olaszok változatlanul utaznak, a középosztály pedig az anyagi problémák miatt vagy lemond az utazásról, vagy az olcsóbb utakat, szolgáltatásokat választja. A szervezett csoportos utazásokat elsősorban az idősebbek kedvelik, a jelenlegi csoportok átlagos létszáma csökkent. Az egyik legfontosabb befolyásoló tényező változatlanul a barátok és ismerősök úti beszámolói, pozitív élményei. Az év legelső utazási hulláma a dec.31 - jan.6. munkaszüneti napok idején realizálódik, 2007-ben a január 6.-a, olaszországi munkaszüneti nap vasárnapra esett, így ezt nem lehetett jól kihasználni city break utazásra. Január és húsvét közötti időszakot az ún. „fehér hetek” vagyis síelések jellemzik. Magyarország nem rendelkezik az olaszok számára vonzó sípályákkal. Az újabb utazási hullám a tavaszi ünnepekkor: húsvét, április 25. és május 1. indul meg. Ebben az időszakban az elsődleges úti célok az európai fővárosok (38,5%), és a külföldi tengerparti desztinációk (47,6%). 2007-ben a tavaszi utazások 85 %-a (2006: 87%) belföldi / olaszországi, míg 14%-a külföldi volt (2006: 12 %). A legkeresettebb fővárosok: Párizs, Amszterdam, Madrid, Barcelona, Monaco, Bécs, Budapest, Prága, Moszkva, Szentpétervár. A magyarországi olasz beutazó forgalom mind április, mind május hónapban növekedett. Ebben az időszakban az érdeklődés középpontjában Budapest áll. Az utazások általában 2-4 napos hosszú hétvégék. A nyári hónapokban változatlanul a főszerep a tengerparti üdüléseké mind belföldön, mind külföldön, változatlanul jelentős túlsúlyban van a belföldi turizmus. Az érdeklődés középpontjában Budapest áll, a kora nyári hónapoktól keresett Balaton is főleg a fiatalok és a kempingezők/lakóautóval utazók körében. A személygépkocsival utazók jelentős része a vidéki látnivalók iránt is érdeklődik és több turisztikai régiót érintő körutakat szervez. A wellness turizmus változatlanul divatos az olaszok körében, itt Magyarország, mint újdonság jelenik meg. A gyógyturizmus iránt érdeklődő olasz turistákat két csoportra lehet osztani. Vannak, akik gyógyszállókban, wellness szállókban szállnak meg, vannak, akik a hagyományos városlátogatás során elmennek egy híres gyógyfürdőbe fürdeni, de nem gyógyszállóban száll meg. 2., 2007. január-június turisztikai marketing akciók Olaszországban 2a., Vásárok:
A Magyar Turizmus Zrt. olaszországi külképviselete 2007. év első felében részt vett a milánói BIT nagyközönség- és szakmai vasáron, mint kiállító önálló standdal és számos magyarországi alkiállitóval. Ezenkívül Nápolyban a BMT szakmai vásáron vett részt mint kiállító önálló magyar standdal. A standon jelen volt még egy légitársaság, egy szálloda lánc és egy olasz tour operátor, mint alkiállítók. 2b., Szakmai, tour operátori és utazás irodai study tourok: A képviselet a Guida Viaggi olasz tour operátor 20 értékesítőjének (utazási irodai dolgozók) szervezett magyarországi study tourt. Ezen kívül a Caldana Kelet-Európára specializálódott olasz tour operátorral, a SkyEurope légitársasággal és a Danubius szállodalánccal közös szervezésben 20 fő utazási irodai szakembernek mutatták be a magyarországi turisztikai szolgáltatásokat 2c., Újságírói, televíziós study tourok: A képviselet az olasz közszolgálati televíziós csatornán, szombaton adásba menő Stella del Sud utazási magazin műsor forgató csoportjának szervezett study tourt, amelynek nyomán 30 perces műsorban mutatták be Budapest turisztikai kínálatát. A turisztikai képviselet szervezésében a Geo&Geo olasz közszolgálati csatornán adásba menő egyik legnépszerűbb televíziós ismeretterjesztő műsor és az Alle Falde del Kilimangiaro szintén közszolgálati tv csatornán vasárnap este fő műsoridőben adásba menő televíziós utazási műsor számára készítettek filmeket Magyarországról. A képviselet Merdiana légitársasággal és a Corinthia szállodalánccal közösen szervezett study tourt olasz újságírók számára. A Bell’Europa utazási nagyközönség magazin újságírója Pécsen járt, mivel a 2010 Kulturális Főváros cím apropójából Pécsről fog megjelenni egy cikk az újságban. 2d., Nagyközönség akciók, hirdetési kampányok: Milánó belvárosi metró megállóiban információs pontokat üzemeltetett a képviselet, ahol az általános turisztikai információk mellett a turisztikai szolgáltatók konkrét ajánlatai is megjelentek. Milánói és római felszíni tömegközlekedési eszközökön 600-600 db plakátot helyezett el a képviselet, amelyeken a nyári kiemelkedő eseményeket propagálták: Forma 1, Sziget Fesztivál, Mesterségek Ünnepe, Augusztus 20-ai ünnepségek. A magyarországi Sziget Fesztivál propagálása érdekében az olaszországi Sziget Sound Fesztiválon üzemeltetett a képviselet információs pontokat.
OROSZORSZÁG A képviselet féléves szakmai jelentése 1. Az Oroszországból Magyarországra irányuló forgalom jellemzői, tendenciája, az érdeklődés súlypontja Az oroszországi kiutazó forgalom továbbra is növekvő tendenciát mutat. Az elmúlt öt évben átlagosan évente 10%-kal növekedett a külföldre utazó turisták száma. Köszönhető az orosz gazdaság - olajárral összefüggő – stabil fejlődésének, mely 2007. első negyedévében az Orosz Központi Statisztikai Hivatal adatai szerint 21,5%-os jövedelemnövekedést eredményezett az orosz lakosság körében. Ez az inflációt is figyelembe véve 13 %-os reálbér növekedést jelent. A Magyarországra irányuló forgalmat is a dinamikus növekedés jellemzi 2005. óta. Magyarország vonatkozásában a legnépszerűbb ajánlatok a következőek: • Budapest • Gyógy- és wellness ajánlatok • MICE • Ifjúsági- és gyerekturizmus A rendelkezésre álló statisztikai adatok is igazolják a fejlődést (2007. január – május): Beutazók száma
44.485 fő
Orosz vendégéjszakák a kereskedelmi szálláshelyeken 84.600 éj Átlagos tartózkodási idő
3,9 nap
+25% +14,6% 2,3+%
(A németeket követően ez a második leghosszabb tartózkodási idő az összes küldőpiacot figyelembe véve.) A régiók közül továbbra is a forgalom döntő többsége a Budapest-Közép-Dunavidék régióban realizálódik. Második helyen áll a Balaton Régió, de ez elsősorban Hévíz dinamikusan növekvő népszerűségének tudható be. (Ezt támasztja alá az is, hogy kiugró növekedést nem a nyári időszakban produkál a Balaton régió.) Az Észak-alföldi régió újra kezdi visszanyerni méltó helyét az orosz turisztikai piacon. Ez elsősorban a régió következetes marketingmunkájának köszönhető. Egyre több orosz tour operator kínálatában jelenik meg Hévíz mellett Hajdúszoboszló is. A termékek közül kiemelkedő fejlődést az egészségturizmus mutat. 2007-ben május végéig 35,2%-kal több vendégéjszakát töltöttek el az orosz vendégek a magyarországi gyógyszállókban, mint 2006 azonos időszakában. Gyakorlatilag a hazánkba érkező orosz turisták több mint egynegyede gyógyszállóban foglal szállást. Ezzel Oroszország bekerült a hazai gyógyszállók legfontosabb küldőpiacai közé, Németország és Ausztria mögött a harmadik helyen áll. 2. A képviselet ebben a félévben lezajlott, legsikeresebb, legnagyobb érdeklődésre számot tartó, legtöbb pozitív visszajelzést kiváltó akciói 1./ V4 workshop Jekatyerinburgban
2006. decemberében hivatalos döntés született arról, hogy a V4-es tagországok turisztikai képviseletei kiterjesztik tevékenységüket Oroszországra. Ennek első nagyszabású akciója a 2007. április 25-én Jekatyerinburgban megrendezett V4-es workshop volt. A workshopra érkeztek szlovák, lengyel, cseh résztvevők, de legnagyobb számban a magyar vállalkozók képviseltették magukat. A workshop iránt várakozáson felüli volt az érdeklődés, közel 140 érdeklődő fordult meg a rendezvényen. A workshop keretében a képviseletek és a vállalkozók rövid prezentációk keretében mutatták be kínálatukat, majd ezt követően kezdődtek a konkrét tárgyalások. A workshop szervezéséért a magyar képviselet felelt. 2./ Herendi porcelán kiállítás a szentpétervári Carskoje Seloban. 2007. június 1. és augusztus 31. között a budapesti Iparművészeti Múzeum és a Herendi Porcelánmanufaktúra közös kiállítása látogatható Carskoje Seloban. Carskoje Selo a Szentpétervár környéki nyári cári rezidenciák gyöngyszeme. Mind a külföldi, mind az orosz turisták hatalmas tömegét vonzza. Az elegáns helyszín és a gyönyörűen berendezett kiállítás méltó megjelenési lehetőséget biztosít a Magyar Turizmus Zrt. számára is. A kiállításon négy darab prospektustartó állványt helyezett el a képviselet angol és orosz nyelvű kiadványokkal. 3./ Spa fotókiállítás a moszkvai Eszterházy Étteremben. 2006-ban a moszkvai képviselet rendezett egy Budapest fotókiállítást az Eszterházy Étteremben. A kiállításnak olyan sikere volt, hogy az egy hónapra tervezett kiállítás három hónapig tartott. Majd ezután gyakorlatilag a kiállítás maradt, csak a tematika változott. 2007. február eleje óta " Magyarország - a gyógyvizek birodalma, Budapest - a gyógyvizek városa" címmel van egy állandó kiállítása a képviseletnek. Nem csak fotók, hanem a kiadványok is elhelyezésre kerültek az étteremben, ahol napi 300 - 400 látogató fordul meg. 4./ Európa Nap Moszkvában 2007. május 19-én, immár hagyományosan, sor került a Vörös tér melletti Vasiliyevskij Puskon az EU tagországokat bemutató ifjúsági rendezvényre. Minden EU tagország kap egy standot, ahol bemutatkozhat. A kiállítás látogatói a moszkvai egyetemisták és főiskolások. A képviselet a moszkvai Magyar Kulturális Intézettel fogott össze. A képviselet biztosította az orosz nyelvű kiadványokat, szórólapot készített a Sziget Fesztiválról, illetve a délután folyamán három alkalommal szervezett vetélkedőt a látogatóknak. Közben folyamatosan mentek a Magyarországot bemutató filmek a standon elhelyezett képernyőn. A Kulturális Intézet hostesseket biztosított, akik a szórólapokat terjesztették. Ezen kívül még volt egy un. zenei sarok, ahol fülhallgatóval lehetett magyar zenét hallgatni, illetve orosz nyelvű magyar ismeretterjesztő és szépirodalmi könyveket lapozgathattak az érdeklődők.
ROMÁNIA
A képviselet féléves szakmai jelentése 1. A küldő országból Magyarországra irányuló forgalom jellemzői, tendenciája, az érdeklődés súlypontja Makrogazdasági mutatók. A román gazdaság GDP-je 2006-ban, reálértékben 7,7%-al, idei első félévben 6,5%-al bővült, főként a külföldi beruházások és a lakossági fogyasztás bővülése miatt. A 2007-es infláció a jegybank előrejelzése szerint 3,7%. A kormány 2014-re tervezi az euró-övezethez való csatlakozást. Az első negyedévben 7%-os volt a munkanélküliség. Jelenleg munkaerő-hiány mutatkozik az országban, mivel fellendülőben vannak az infrastrukturális beruházások, de a munkaképes korúak jelentős hányada (kb. 3 millió!) külföldön dolgozik. 2006-ban több mint 5,3 milliárd eurót küldtek haza hivatalosan a külföldön dolgozók. A romániai családok 10%-a esetében legalább egy személy külföldön dolgozik, legtöbbjük Olaszországban és Spanyolországban. A nettó átlagbér körülbelül 325 euró, ez reálértékben 17%-os növekedést jelent, a minimálbér differenciálódott, a szakmunkás minimálbér nem éri el a 100 eurót, az értelmiségiek minimálbére kb. 200 euró. Szakemberek becslései szerint a bérek növekedése a következő három év során eléri az évi 10%-os növekedést, az azt követő három évben évi 8% növekedéssel kell számolni. Román becslések szerint a turizmus 2005-ben a GDP-nek nem egészen 2%-át adta, 2006ban 3,5%-át, és azt remélik, hogy 20 éven belül ez az arány 6,9%-ra bővül, akkor a tavalyi 6 millió külföldi látogatóval szemben 15,48 millió látogatót várnak (250%-os növekedés), és a belföldi turizmus megnégyszereződését. Légi forgalom. Idén mintegy 7 millió légi utasra számítanak a romániai reptereken, ez 30%-os növekedést jelentene a tavalyi évhez képest, a Lufthansa szerint ez a harmadik repülési piac Közép-Kelet-Európában a jegyfoglalások alapján. Becslések szerint idén megháromszorozódik a fapadosok forgalma, összesen mintegy 2 millió utasra számítanak, ennek egyik oka olyan új szereplők felbukkanása, mint a Wizz Air, a Germanwings, ősztől indul az EasyJet. A Wizz Air egyre több járatot indít be, 2008 közepére piacvezető szeretne lenni, jelenleg második helyen áll a Blue Air mögött (70%-os piaci részesedés), a fapadosok szegmensén piaci részesedése 27,3%, idén 500 ezer utasra számítanak, 2008-ban pedig 1 millió utasra. A marosvásárhelyi reptér forgalma idén áprilisban hétszeres volt a tavalyi év azonos hónapjához képest, tavaly egész évben 43 ezer utast fogadott, idén 150 ezer utasra számítanak, felújítása hamarosan elkezdődik. A kolozsvári reptéren idén 320 ezer utast várnak, ez 28%-os növekedést jelentene, a nemzetközi járatok száma 40%-al bővült. Jelenleg bővítik a repteret, a beruházás értéke 16 millió euró, a következő nyolc évben mintegy 100 millió eurót fordítanának a további bővítésre, számítások szerint 7-9 éven belül az utasforgalom eléri majd az évi 1 millió főt. Az állami tulajdonban levő TAROM átszervezése hamarosan megkezdődik. Áprilisban megváltozott a turizmus állami irányítása. A volt Távközlési, Építésügyi és Turisztikai Minisztérium átalakult, a turizmus kivált belőle és megalakult az új Kis- és Középvállalkozások, Kereskedelem, Turizmus és Szabadfoglalkozások Minisztériuma, miniszter: Ovidiu SILAGHI. A turizmusért felelős Lucia Nora MORARIU, államtitkári rangban. Az új államtitkár asszonnyal kiváló szakmai kapcsolataink vannak, ő a kolozsvári székhelyű EXIMTUR utazási iroda tulajdonosa (és volt ügyvezetője).
Az iroda az országos első ötben van benne, nyolc fiókirodával Romániában, beleértve Bukarestet is. Az államtitkár asszony 2002-től 2005-ig a Román Utazási Irodák Szövetségének (ANAT) elnöke volt. Az ANAT-nak is új elnöke van. Május 17-én rendkívüli közgyűlés választotta meg Dragos ANASTASIU urat, a Touring Eurolines cég tulajdonos vezérigazgatóját a szervezet elnökévé két év időtartamra. Megjelentek a román Statisztikai Hivatal turizmusra vonatkozó 2006-os adatai az alábbiak szerint. Tavaly 8.905.800 román állampolgár utazott külföldre, ez 24,7%-os növekedést jelent, 83,3%-uk közúton. A Statisztikai Hivatal szerint a 2006-ban Romániába érkező külföldi látogatók száma meghaladta a 6 milliót, ez 3,4%-os növekedést jelent 2005-höz képest, idén viszont 15%-os növekedésre számítanak, a miatt is, hogy Nagyszeben - Európa Kulturális Fővárosa. A Statisztikai Hivatal szerint 2006-ban a vendégéjszakák száma Romániában 18.991,7 ezer volt, ez 3,4%-os növekedést jelent, a vendégek száma a kereskedelmi szálláshelyeken 6.216,0 ezer, ez 7,1%-os növekedést jelent. Az ANAT szerint 2006 első 9 hónapjában az utazási irodák által értékesített (szervezett csoportos) külföldi desztinácók sorrendje: 1. Görögország (112.376), 2. Törökország (41.381), 3. Olaszország (41.185), 4. Bulgária (33.237), 5. Spanyolország (32.345), 6. Magyarország (18.482). A román Kormánystratégiák Hivatala legfrissebb felmérései alapján a román turisták számára a legvonzóbb külföldi desztinációk sorrendben: Görögország, Törökország, Magyarország, Szlovénia, Lengyelország, Horvátország és Csehország. Bulgária nem vonzó, mint ország idegenforgalmi szempontból, mégis sokan választják a bolgár tengerpartot a közelség és a jó ár-érték arány miatt. Ugyanezen felmérés szerint a megkérdezettek 45%-a nyilatkozta azt, hogy nem megy szabadságra vagy nem utazik el szabadságra, 29%-uk az országban nyaral, 13%uk szándékozik külföldön nyaralni. Romániában az ortodox vallás miatt nagyon fontosak a vallási ünnepek, például húsvétkor az utazási irodák 80.000 belföldi csomagot adtak el és 10 ezer külföldi csomagot (Bulgária, Görögország, Törökország, Izrael, Egyiptom) – a bolgár vendéglátók szerint kb. 20 ezer fő román állampolgár vendégeskedett náluk. Az ANAT előrejelzése szerint 2007-ben a román turisták a bolgár tengerpartot és Görögországot részesítik leginkább előnyben, Törökország, Spanyolország, és Tunézia stagnálni fog. Legnagyobb mértékben a charter-járatokat tartalmazó csomagok értékesítése bővül (35%), átlagban a külföldi turisztikai célú utak számának 20%-os bővülésére számítanak, miközben a belföldi turizmus a tavalyi szinten marad, a repülőjegy eladások bővülése 20-25% lesz, a gyógyturizmus 15-20%-al bővül tavalyhoz képest. Az ANAT szerint 2007-ben a külföldi látogatók száma 20%-al nő, melynek egyik oka az, hogy Nagyszeben idén Európa Kulturális Fővárosa. Magyarország viszonylatában a román piacra folyamatos dinamikus növekedés jellemző. Románia EU-s belépése az eddiginél nagyobb növekedési ütemet eredményezett, a javulás oka egyrészt az utazási feltételek könnyítése: január 1. óta a román állampolgárok útlevél nélkül utazhatnak az Unió országaiba. Másrészt az eddigi kötelező zöld kártya autós biztosítás beépült a kötelező gépjármű-biztosításba. A régi rend szerint a biztosítás alkalmanként min. 80 USD-be került, ennek elmaradása jelentős előny. Nem utolsó sorban kell említeni Magyarország turisztikai imidzsének fokozatos javulását. A tour operátorok, utazási irodák bátran ajánlják Magyarországot, mint olyan desztinációt, ahol a szolgáltatások minősége és ár-érték aránya jóval kedvezőbb a nyugat-európainál. A növekedéshez hozzájárult a lakosság jövedelmének növekedése és a külföldre utazási hajlandóság mértékének emelkedése. A Nyugat-Európában dolgozók által hazaküldött pénzekből az itthon maradók is nyaralnak. Ez tükröződik a román tengerpart forgalmának kb. 60%-os emelkedésében is. Az utazási irodák is növekedő érdeklődéről tájékoztatnak.
Nagyon valószínű, hogy a román turizmusnak a 2007. rekord-éve lesz, ez reményeink szerint vonatkozik a Magyarországra irányuló forgalomra is. Az I-V. havi statisztikák szerint a romániai látogatók száma 7,2%-al növekedett, a kereskedelmi szálláshelyek vendégszámának növekedése 42,2%, a vendégéjszakák száma 40,1%-al növekedett. A klasszikus turizmus mellett erőteljesen jelen van a tranzit forgalom, ez magyarázza a tartózkodási idő viszonylagos rövidségét (1,7 éj). 2. A képviselet ebben a félévben lezajlott, legsikeresebb, legnagyobb érdeklődésre számot tartó, legtöbb pozitív visszajelzést kiváltó akciói A Képviselet a tervezett három vásáron vett részt – TNT Bukarest, Vacanta Kolozsvár, Szentgyörgy Expó -, standjukon több magyarországi kiállító volt jelen Budapestről és főként Kelet-Magyarországról. Utóbbi azért fontos, mert ebben a viszonylatban az első félévben kiemelkedően növekedett a forgalom. Ez a tény különösen örvendetes a Képviselet számára, mert több éves munka eredménye kezd megvalósulni. A szolgáltatók végre közvetlen eredményeket könyvelhetnek el. A marketing munka eredményének tudható be a szarvasi Liget Hotellel közösen szervezett study túra, melynek költségét kizárólag a szálloda fedezte.
SPANYOLORSZÁG A képviselet féléves szakmai jelentése 1. A Spanyolországból Magyarországra irányuló forgalom jellemzői, tendenciája, az érdeklődés súlypontja 2007. első félévében kedvező tendenciák figyelhetők meg a Spanyolországból történő beutazások tekintetében. Bár az év első hónapjaiban a spanyolok külföldi utazásai összességében 2-3%-os csökkenést mutattak, a Magyarországra irányuló beutazások 10%-ot meghaladó növekedést értek el. A részletes statisztikai adatokat a jelentés 1.sz. melléklete tartalmazza. A vizsgált időszakon belül különös figyelmet érdemel az április hónap, melyben soha nem látott mértéket értek el a spanyolok által eltöltött vendégéjszakák (34.277 vendégéjszaka + 13,5%). Ezen a hónapon belül ki kell emelni egy 1.100 vendégéjszakát eredményező incentive utat, amelynek az előkészítésében a Képviselet is szerepet játszott. Ez a tény is erősíti a Madridi Képviselet azon tapasztalatát, amely szerint az incentive utaztatói körben is növekszik a budapesti programok utáni érdeklődés. Érdemes nagyra értékelni a január-májusi időszak idei eredményeit, mert bár az egész éves forgalomban ezen hónapok súlya általában nem éri el az éves forgalom 20%-át de ezek azok a hónapok, ahol növekedési lehetőségeink komolyan jelentkezhetnek. Ha kivetítjük az egész évre vonatkozóan a jelenlegi statisztikai adatainkat, és feltételezzük, hogy a beutazást akadályozó tényezők az év hátralévő részében sem merülnek föl, akkor nem irrealisztikus azt várni, hogy az év végéig a spanyol vendégek által eltöltött vendégéjszakák elérik a 370 ezret, ami a múlt évihez képest 40.000 vendégéjszakával jelenthet majd többet. Ezt az optimizmust támaszthatja alá az a tény is, hogy június hónaptól új közvetlen légi összeköttetés jött létre Budapest és Barcelona között azzal, hogy a Clickair spanyol fapados légitársaság belépett a piacra heti 3 járattal. Az új társasággal együtt immár 3 fapados légitársaság kínál közvetlen utazási lehetőséget katalán területről Magyarországra. A Wizzair Geronából, a SkyEurope és a Clickair pedig Barcelonából indítja járatait. A beutazó forgalomban továbbra is Budapest jelenti a legnagyobb vonzerőt. Ennek több oka is van. Egyrészt a megközelíthetőség itt a legkényelmesebb a nagy földrajzi távolság miatti repülőhasználati preferencia miatt, másrészt a beutaztató forgalomban továbbra is jelentős szerepet játszó tour operátori programkínálat folytán. A Képviselet szakmai munkája során ugyanakkor tetten érhető volt az egyéni érdeklődők számának növekedése is. Ezen tendencia elsősorban a nyári szabadságukat tervezők, gépkocsival, esetleg fly & drive programot választó utazókat jelentette. Új szegmenst jelentett a palettán a megszaporodott csoportos nyugdíjas utazói kör. Már tavaly is meg lehetett figyelni, de az idén vált egyértelműen érzékelhetővé a madridi autonóm tartomány által is támogatott kedvezményes nyugdíjas utazási lehetőség. A nyugdíjasok közép-európai körutazás keretében keresik fel Budapestet 2-3 napos időtartamra. Programjukat a Viajes Marsans tour operátor szervezi. 2. A képviselet ebben a félévben lezajlott, legsikeresebb, legnagyobb érdeklődésre számot tartó, legtöbb pozitív visszajelzést kiváltó akciói A Képviselet első féléves marketing akciói közül a Clickair fapados légitársaság járatnyitásához kapcsolódó barcelonai kampányát érdemes kiemelni. Katalónia, mint küldőterület fontosságát emeli, hogy Spanyolország 2. legjelentősebb küldőterülete Madrid után. Az akció keretében június hónapban a madridi iroda által kiválasztott napokon 20 másodperces reklámspotokat vetítettek óránként 4 alkalommal a barcelonai metró megállóiban található kivetítő képernyőkön. A spotot
naponta mintegy 400.000 ember látta. Ennek megfelelően a kampány időszaka alatt összesen 912 alkalommal megjelenő hirdetés eredményeként az elérés 4,8 millió fő volt. A Képviselet történetében első alkalommal került sor katalán nyelvű reklámkampányra 1. sz. Melléklet
A Magyarországra látogató spanyol turisták számának alakulása Január
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
n.a. n.a. 1.200 2.000 1.600 1.900 2.400 2.600
Febr uár
Március
Április
Május
Július
Július Auguszt. Szept.
1.800 3.000 8.300 6.000 8.000 15.000 21.200 2.400 4.200 7.600 6.200 7.400 16.400 23.900 2.700 7.900 6.600 6.800 9.000 16.000 20.100 2.500 5.000 8.900 4.800 6.700 15.000 22.800 3.700 5.800 9.900 7.900 10.300 19.800 28.000 3.400 8.700 7.400 8.300 10.300 22.500 30.000 3.900 6.600 11.700 8.800 11.000 20.500 26.600 4.100 6.2.00 11.905 10.800
Október
11.500 7.200 13.000 6.500 8.000 5.800 13.000 7.500 16.000 10.000 17.000 12.200 18.200 12.200 -
Nov.
Dec.
Összesen:
2.800 2.900 3.300 3.100 3.700 4.700 5.800 -
2.000 86.800 2.100 93.000 2.500 89.700 2.300 93.600 4.100 120.000 4.400 131.000 4.300 131.900 35.600
Nov.
Dec.
A Magyarországra látogató spanyol turisták által kereskedelmi szálláshelyen eltöltött vendégéjszakák számának alakulása Január
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
Február Március
n.a. 4.700 n.a. 5.800 3.100 7.500 6.300 6.900 4.600 9.600 5.400 8.400 6.900 9.500 7.400 10.300
7.600 11.200 22.000 13.600 16.000 23.400 17.500 16.400
Április
Május
Június
Július Auguszt. Szept.
Október
22.400 21.300 18.400 23.300 27.000 19.200 30.200 34.277
14.200 14.600 17.600 13.700 19.800 23.400 20.700 25.600
20.200 18.700 24.300 18.000 25.800 25.900 28.000 -
38.800 42.400 42.500 38.000 53.500 57.900 52.600 -
18.800 7.800 5.700 224.900 16.700 9.200 6.200 240.000 14.700 9.200 7.000 239.000 19.400 8.400 6.200 249.000 27.600 10.200 12.400 319.000 30.700 14.700 13.900 344.000 30.500 14.600 13.400 339.300 94.000
54.900 59.800 52.400 59.800 72.300 79.500 69.800 -
29.800 34.500 20.300 35.800 40.000 42.000 45.600 -
Összesen:
SVÁJC A képviselet féléves szakmai jelentése 1. A küldő országból Magyarországra irányuló forgalom jellemzői, tendenciája, az érdeklődés súlypontja A svájci gazdaság virágzik, a munkanélküliség 3.3%-bol 2.7%-ra esett vissza, az idei GDP növekedését 2.4%-re prognosztizálta a SECO. A vásárlói és utazási kedv is folyamatosan növekszik: 2006-ban a svájci turista 1,984 billió forintot költött el külföldön, ez az előző évhez képes +12%. Egy átlagos svájci munkavállalónak évente 20 nap szabadsága van (ez fele annyi, mint egy németnek és kevesebb, mint akármilyen EU polgárnak). Attól függetlenül, egy svájci lakos átlagosan évente 3 alkalommal utazik magán turistaútra. Az évi 3 alkalom felénél 4 illetve több éjszakát tölt el az adott országban. Pontosan a fele az utazásoknak külföldre irányul, ebből 89% az európai ország. Magyarország változatlanul a 10. helyen áll az egész világon és az elismert 9. helyen Európában. A Magyarországra érkező svájci látogatók/vendégek Bár a „külföldi látogatók” száma 2007 Január-április 17.8%-kal emelkedett, viszont a kereskedelmi szálláshelyen eltöltött vendégéjszaka szám 3.5%-kal csökkent. Az alábbi KSH első negyedévi statisztika mutatja, hogy a tranzit vendégszám stagnált, ami azt jelenti, hogy a több napra érkező látogatók mégis megszállnak Magyarországon, és természetesen pénzt is költenek. A külföldi ingatlan tulajdonosok között a svájciak a 8. helyen találhatóak: több mint 900 magyar ingatlan svájci kézben van. Év
1 napra látogatók
Több napra látogatók
Látogatók összesen
2006 I. Negyedév
8’000 (átutazok)
25’000
34’000
2007 I. negyedév
8’000 (átutazok)
32’000
40’000
% 117.80
Forrás: KSH, A Magyarországra érkező látogatók száma országonként 2006, 2007 Svájci szemszögből legérdekesebbnek tartott magyar termékek A svájci vendégek legkedveltebb régiói: Budapest, Balaton és Nyugat-Dunántúl. Legkedveltebb termékei:Városlátogatás, Gyógy és Wellness, Aktívpihenés, valamint Camping. Svájc NyugatDunántúl 3. és a magyar gyógyszállodáknak 4. legfontosabb küldőpiaca.
Svájci vendégéjszakák a régiókban 2007 1. félév Balaton 0%
19%
Budapest-Közép-Dunavidék
26%
Dél-Alföld
2% 2% 3%
Dél-Dunántúl Észak-Alföld
1% 3%
Észak-Magyarország Közép-Dunántúl 44%
Nyugat-Dunántúl Tisza-tó
Kiadvány irányt érdeklödés 2007 1. félév Magyarország Budapest 6%
5%
9%
Balaton Gyógy & Wellness
12% 1% 1%
Észak-Mo. Dunántúl 34%
1% 2%
Alföld Ökoturizmus
12%
Camping
17%
Aktívpihenés Események, MICE
2. A képviselet ebben a félévben lezajlott, legsikeresebb, legnagyobb érdeklődésre számot tartó, legtöbb pozitív visszajelzést kiváltó akciói 2.1 Vásárok, Kiállítások Fespo Januárban
egy
30m2
standal
vettek
részt
a
Fespo,
Zürich-i
utazási
vásáron.
Thurgauer Frühjahrsmesse Márciusban díszvendégként részt vett a MT Zrt. svájci irodája a Thurgauer Frühjahrsmesse-n. Kürtöskaláccsal, magyar látványkonyhával és egy kalocsai porcelánfestővel vonzotta a közönséget. A vásár nyitónapján Magyarország svájci nagykövete és a képviselet egyéb fontos partnerei voltak jelen. A vásár hatalmas nagy média visszhangot hozott: HUF 19.8 millió értékű cikk és tv-beszámoló jelent meg. 2.2 Swiss Basel-Budapest-i járat indítása Magyar Infostand a Baseli EuroAirporton Január 16. indult az első Basel-Budapest járat. E napon a zürichi iroda az EuroAirporton egy magyar infostandal volt jelen. Az első Budapestre repülő gépen a Swiss vendégek kiadványokat és pulikutyás kulcstartókat kaptak az MT Zrt.-től. Magyar hetek Márciusban és Áprilisban a baseli és Mulhouse-i EuroAirporton A Swiss Basel-Budapesti járatának bevezetése kapcsán a reptéri étterem a svájci és a francia oldalon egyaránt magyar heteket tartott. A MT Zrt. svájci külképviselete és a Swiss International
Airlines az akciót 8000 kétnyelvű asztali szettel támogatta, melyekkel egyben egy nyereményjátékban is részt vehettek az érdeklődők, melynek fődíja egy hétvége eltöltése volt a budapesti Corinthia Aquincum Hotel-ben. Kereken 750 játékossal az akció közel 10%-os részvételt könyvelhet el. Budapest TO Study Tour Márciusban A Basel-i járatindítás alkalmából meghívott a külképviselet 10 utazási iroda munkatársat egy Budapesti tanulmányútra. A Lime c. szakmai lap kísérte a study tour-t, amelyről előtte egy 1 oldalas cikket és utána egy 2 oldalas cikket jelentetett meg. 2.3 Budapest Promoció (Június – Augusztus) Ezzel a mottóval reklámozza a svájci német nyelvű kereskedelmi csatorna, a TNC „Swissdate“ című datingshow-ját. Budapestet eleven, divatos kirándulóvárosként pozícionálja. Az MT Zrt. svájci külképviselete és az újonnan nyitott CPH City-Hotel meghívta a „Swissdate“ júniusi sorozatának résztvevőit, hogy a stúdiófelvételek után egy hétvégét a fővárosban töltsenek. A kamera végig elkísérte a fiatal szingliket, és megörökítette a Budapesten töltött napokat (vacsora, disco, dunai városnéző túra, vásárolgatás). A június 30-i felvételeket megelőzően a TNC egy hónapon keresztül, Júniusban, naponta sugározta reklámblokkjában a budapesti adást népszerűsítő trailert. Az adó a technikai adáskörzet adatai alapján 4 millió nézőt ért el. A Svájci „Tages-Anzeiger” ódákat zeng a budapesti szecessziós stílusról „Budapesten egyedi szecessziós stílus virágzik“ címmel május 9-én Svájc egyik vezető napilapjában a „Tages-Anzeiger“-ben egy egész oldalas, színes beszámoló jelent meg a budapesti szecessziós építészetről. A cikk kiemelten tárgyalta a Gresham Palotát, az állatkertet és Lechner Ödön építményeit. Az újságíró útját az MT Zrt. svájci irodája támogatta. Budapest a wellness királynő c. cikk jelent meg Sonntagszeitung-ban A Sonntagszeitung-ban megjelent egy egész oldalas, színes beszámoló a Budapesti Wellness, Beauty és Shopping lehetőségekről. A vasárnapi lapot heti 809’000 olvassák. Az újságíró útját az MT Zrt. Svájci irodája támogatta. Frantour-MÁV Budapest Study Tour Áprilisban a Frantour, a MÁV és az MT Zrt. Svájci irodája egy közös Budapest study tour-ra meghívott 6 jelentős svájci újságírót. Ebből 3 médiumban színes beszámolót jelentetett meg. 2.4 Balaton & Héviz Promoció Magyar Tenger a Mare Helveticum-ban A „Mare Helveticum“aktív-és wellness utazások desztinációjaként két oldalas cikk keretében mutatja be a Balatont. A Helvetic Airways inflight-magazinja évente kétszer, 75 000-es kiadványszámban jelenik meg. A Helvetic heti rendszerességgel repül Zürichből Sármellékre. Május: Balaton PR-film a Globe TV-ben Fizetett PR a Globe TV-n: színes és lendületes módon népszerűsítettük Hévizt és a Balatoni Régiót. A wellness ajánlatok mellett, aktív pihenési, kulturális és gasztronómiai lehetőségeket is bemutattunk. A Svájci Eurobus és a Balatoni RMI-t támogatták a 15-perces reklámfilmet. A Helvetic-járaton (80% -os telítettség) látszik hogy sikeres volt az akció. 2.5 e-marketing
A MT Zrt. svájci külképviseletének a honlapját 2007. júniusában olyan sokan keresték fel, mint még soha: az előző hónaphoz képest a látogatószám (Unique visitors és Page Impressions) csaknem megháromszorozódott! Júniusban 59.641 internethasználó kattintott a www.ungarntourismus.ch- ra, míg az előző hónapokban 20-25.000 között ingadozott ez az érték. A kiemelkedő eredményt a MT Zrt. svájci külképviseletének májusi és júniusi marketingakcióinak eredménye. 2.6 Médiában generált hírérték A képviselet 2007 első félévében több mint 104 millió forint értékű hírértéket ért el. Abból 80 millió forintos hírértéket képviseleti projektek alapján (study tours, médiapartnerségek, egyéb projektek) ért el a képviselet.
SZLOVÁKIA A képviselet féléves szakmai jelentése 1. Szlovákia gazdasági jellemzői, különös tekintettel az idegenforgalomra kifejtett hatásokra 2004-ben a szlovák kormány nagyszabású, az adórendszert, a munkaerőpiacot, közszolgáltatásokat és szociális ellátást érintő reformcsomagot vezetett be. Az új intézkedések gazdasági fellendülést hoztak Szlovákiának. A munkaerő piaci reformok hatására visszaesett a munkanélküliségi ráta, az utóbbi 2 évben egyre csökken, a regisztrált munkanélküliség 2007. júniusában 8,3%. 2007. első három hónapjában a GDP 414,6 mld SK, korábbi év azonos időszakához képest 9%-kal nőtt. Összességében a magánfogyasztás szintén nő, az életszínvonal fokozatosan emelkedik. A turisztikai piac szempontjából meghatározó a külföldre irányuló turizmus várható alakulásának felmérése. Ennek fő mutatószámai a magán- és közszféra vásárlóerejének, valamint a fizetési mérleg turizmus sorában regisztrált kiadások alakulása. A nominál- és reálbérek 2004-től beindult emelkedése, ami várhatóan tovább folytatódik, jelentős vásárlóerő bővülést indukált. %
2003 2004 2005 2006 2007
Nominálbér növekedése 6,3
10,2
9,2
7,7
7,1
Reálbér növekedése
2,5
6,3
2,7
3,9
-2,0
2002-től növekedésnek indult a turizmushoz kapcsolódó költés és 2006-ben minden idők legmagasabb értékét mutatta. 2007. első 5 hónapjában a szlovák állampolgárok devizakiadásai a Szlovák Nemzeti Bank előzetes adatai szerint 13 715,8 mil. SK-t értek el, az előző évhez hasonlítva 21,4% növekedést jelent. A devizakiadások 82,1% egyéni utazásokból, 12% szervezett utakból és 5,9% üzleti utazásokból tevődik össze. Nyilvánvaló, hogy ebben az országban is egyre inkább van egy réteg, amely külföldi utazásra is akar és képes költeni. A legközkedveltebb desztinációk közé Horvátország, Görögország, Egyiptom, Bulgária, Tunézia és Csehország tartozik. A Magyarországra induló szlovák vendégek legnagyobb hányada egyénileg utazik. Az érdeklődés központjába a következő termékek tartoznak: - gyógyfürdők, wellness - Budapest - Balaton - bor, gasztronómia - kulturális turizmus A Magyarország iránti érdeklődés fokozatosan nő mind a nagyközönség, mind pedig a szakma részéről, mint turisztikai desztináció pedig fontos célpont Szlovákia számára. 2. A magyar szolgáltatások megítélése, érdeklődés súlypontjai
A magyar szolgáltatások értékelése pozitív, különös kedveltségnek örvend a gyógyturizmus, városlátogatások, kulturális rendezvények, a magyar gasztronómia és borok. Magyarország turisztikai promóciója szakmai berkekben elismert és magas szintűként jellemzett. 3. Statisztikai adatok Mutató és időszak
2007. január – május
Változás 2006/2007 azonos időszakához képest
Szlovák turisták száma 16 400 kereskedelmi szálláshelyeken Vendégéjszakák száma 35 200
+ 31 %
Vendégek átlagos tartózkodási 2,1 nap ideje
+ 0,4 %
+ 31,5 %
Forrás KSH és Magyar Turizmus Zrt. A statisztikai adatokból kiderül, hogy az előző év azonos időszakához képest minden statisztikai mutató jelentős pozitív változást mutat. 4. Kiemelt marketingakciók értékelése 2007. január: ITF Slovakiatour, idegenforgalmi kiállítás A legnagyobb szlovákiai idegenforgalmi kiállításon, a pozsonyi ITF Slovakiatour szakmai- és közönségvásáron a képviselet önálló magyar standdal képviselte Magyarországot. 40 m2-es standon 12 társkiállító mutatta be Magyarország turisztikai kínálatának széles rétegét, attrakcióként pedig tokaji borkóstoló szerepelt. 2007-ben kb. 68 000 látogató kereste fel a kiállítást. A média szintén folyamatos érdeklődéssel figyelte az eseményt. 2007. február: Idegenforgalmi reprezentációs bál 6. alkalommal került megrendezésre Lőcsén (Levoča) az Idegenforgalmi reprezntációs bál, melynek első alkalommal volt egy ország a díszvendége – Magyarország. Kitűnő alkalom volt arra, hogy Magyarország Észak-Szlovákiában is bemutathassa hagyományos és modern turisztikai értékeit egyaránt. A rangos rendezvényen mintegy 300 fő vett részt. Az idegenforgalmi szakma mellett a média képviselői is jelen voltak. A vendégsereg nagyon pozitívan értékelte a magyar produkciók sokszínűségét, bőségét, érdekességét és egyáltalán a jelenlétet. Magyarország mintáját követve minden évben más-más ország mutatkozik majd be. 2006. április - augusztus: Internetes kampány 2007-ben a Magyar Turizmus Zrt. - lépést tartva a nemzetközi tendenciákkal - kiemelt marketingeszközként kezeli az internetes megjelenési formákat. Az ETC (ill. MT Zrt. Kutatási Igazgatóság) adatai alapján a lakosság internet használatában Szlovákia az első Közép- és Kelet Európában. A lakosság 42,3% rendelkezik interneteléréssel, ami 2 276 000 internetezőt jelent. Az internetet leginkább felhasználó junior és középkorosztály kiemelt célcsoport. E ismeretek mellett 2007. április 15. - július 15. közt 3 hónapos erőteljes kampányt bonyolított a képviselet a leglátogatottabb szlovákiai kereső-portálon, a www.zoznam.sk -n és ennek utazási site-ján, a www.dromedar.sk-n, valamint a bleskovky.sk hírportálján. A hírportál havi látogatottsága eléri a 600 000-t, a dromedar.sk utazási oldal pedig havi 120 000 látogatót regisztrál.
A kampány keretében 4 turisztikai régió - Nyugat és Közép Dunántúl, Alföld és Balaton - PR cikkeket jelentettek meg, szponzorált linkek és bannerek pedig a 2007-ben, teljes mértékben megújult szlovák honlapra irányítják a látogatókat. A bannerek a kiemelt termékeket mutatják be: Budapest, Balaton, wellnes ill. bor és gasztronómia. Az akció alapos előkészítettségét és fontosságát mutatja az a tény is, hogy 2007. február és március hónapok folyamán a www.madarsko.sk honlap teljesen átalakult, modern, a Magyar Turizmus Zrt. arculatának megfelelő dizájnt kapott, továbbá tartalmilag kibővült. 2007. április: Cseh és szlovák újságírók a Dunántúlon A Magyar Turizmus Zrt. meghívására Csehország és Szlovákia legnépszerűbb közéleti lapjainak és női magazinjainak újságírói jártak Magyarországon, április közepén. A 18 újságíró a Balaton és a Dunántúl látnivalóival és egészségturisztikai kínálatával ismerkedett. A gyógy- és élményfürdők, aquaparkok megtekintésén (Bükfürdő, Sárvár, Kehidakustány, Hévíz, Balatonfüred, Komárom), valamint a gyógy- és wellness szállodák szolgáltatásainak megismerésén túl a programban szerepeltek városnéző (Sopron, Keszthely, Tihany, Veszprém) és gasztronómiai programok (például móri borkóstolás) is. 5. Egyéb Várhatóan az igényeket kielégítendő, fokozatosan növekedik majd az érdeklődés Magyarország iránt, így Szlovákia igen fontos küldő ország marad a magyar idegenforgalom számára a jövőben is. Ehhez elengedhetetlen egy szlovák nyelven működő átfogó PR és marketingmunka léte.
UKRAJNA A képviselet féléves szakmai jelentése 1. Ukrajnából Magyarországra irányuló forgalom jellemzői, tendenciája, az érdeklődés súlypontja Ukrajnából Magyarországra irányuló turistaforgalmat 2007. első öt hónapjában további folyamatos növekedés jellemezte: a vendégek száma 9,8%-kal, a vendégéjszakák száma 10,4%-kal nőtt. Így – az előző évektől eltérően – az átlagos tartózkodási idő is pozitívan változott. Az idei jellegzetességnek mondható az, hogy - az ukrán tour operátorok véleménye szerint – a buszos túrák népszerűsége kis mértékben, de folyamatosan csökken, ezzel szemben nő a repülős túrák iránti kereslet. A csoportos programoknál az érdeklődés középpontjában változatlanul Budapest van, aminek a látogatását az összes program tartalmazza, és ahol általában a turisták 3 éjszakát töltenek, 3csillagos szállodában (ritka kivétellel – Budapesten). Budapesten kívül ilyen csomagok egy-két történelmi város (Eger, Székesfehérvár, Veszprém) és egy-két fürdőhelyet (Miskolc-Tapolca, Hajdúszoboszló, Debrecen) látogatását tartalmazzák. Májustól a hosszabb, 10-12-napos túrákat is kezdték értékesíteni. Ezek a csomagok egy-egy egri éjszakát, valamit 3-4 napos debreceni vagy hajdúszoboszlói üdülést tartalmaznak. Jellemző, hogy 2006.-hoz képest a hosszabb túrákkal is foglalkozó tour operatorok száma megduplázódott. Örvendetes, hogy a gyógyvizek iránti érdeklődés is folyamatosan nő: egyes hévízi szállodák például az ukrán vendégek számának 2-3szoros növekedéséről is beszámolnak. Ezzel szemben, a gyerekek külföldre utaztatását korlátozó ukrán rendelkezések, valamint vízumkiadási gondok miatt Hajdúszoboszló elveszítheti az ukrán gyerekcsoportok egy részét. 2. Az iroda legsikeresebb akciói A kijevi iroda márciusban igen hatékony study tour-t szervezett az ukrán tour operátorok és újságírók számára, a Nataly Voyage Service ukrán tour operátorral közösen. Az ukrán tour operátor és a magyar partnere a repülőjegyet, és Magyarországon buszt, a kijevi iroda pedig a szervezést és a többi földi szolgáltatást biztosította. A tanulmányúton az ukrán utazási szakma 12 képviselője, 3 nagy példányszámú lap újságírója, valamint UTG szakmai lap főszerkesztője és 2fős forgatócsoport vett részt. A csoport Budapesten, Balatonon, Hévízen 17 szállodában járt, több turisztikai attrakciót látott. A study során leforgatott anyagokból 2 turisztikai film született, amit kétszeres ismétléssel vetítettek az 5TV országos csatornán és több regionális csatormán – Odeszában, Doneckben, Harkivban. A megjelent anyagok elérése 3 millió főt, hírérték 10 millió Ft-t haladott meg. A kijevi iroda újabb promóciós eszközökkel igyekszik népszerűsíteni a Sziget Fesztivált. Az Initia Event Management ukrán rendezvényszervező irodával együtt májusban indította a Sziget PreParti in Ukraine nevű rendezvénysorozat, amelynek a keretében 3 magyar zenekar, a fesztivál idei résztvevője, lép fel Ukrajnában. A koncerteken a zenészek a fesztiválra invitálják a közönséget, egy-egy koncerten 2 hetijegyet sorsolnak ki. Minden koncert beharangozását 80 médiának címzett hírlevél, audió- (FM-csatornák) és videóspotok (PressCom monitorok Kijev 2 bevásárlóközpontjában), 3000 szórólap, 1000 SMS-t szolgálják.
A fellépőről szóló információkon kívül, mindegyik eszköz a fesztiválról szóló információt is tartalmazza. Május 18.-án a kijevi iroda megtartotta a szigetes sajtótájékoztatót, amelyen a fesztivál idei ukrán fellépői és a fesztivál programigazgatója Kardos József is részt vett. A sajtótájékoztatóról 5 zenei- és hír TV adott tudósítást, a fesztiválról szóló cikkek eddig több mint 20 újságban jelent meg, mintegy 800000 eléréssel. Az iroda a fesztivál promócióját Ukrajna keleti részén lévő, több mint egymillió lakosságú, „egyetemisták városaként” is ismert Harkivra is kiterjesztette. Információs támogatást biztosított a szórólapok, plakátok készítéséhez, jegyértékesítés indításához. 2007.-ben az iroda előkészítette (szövegek fordítása, megírása, szerkesztése) és elindíttatta a Sziget Fesztivál hivatalos honlapjának ukránnyelvű változatát, címe http://sziget-festival.com.ua/. Az iroda a honlap promóciójával is külön foglalkozik – a www.ugor.com.ua saját honlapon (bannerrel), ukrán zenei portálokon, utazási irodák honlapjain keresztül. A honlap látogatottsága már a működésének első két hetében meghaladta az 500 főt, ami ukrán vonatkozásban kitűnő eredmény.
