Příloha 6.14
Písemná a elektronická komunikace - učební osnova
Soukromá střední odborná škola (1.KŠPA) Praha s.r.o. Název ŠVP: Počet hodin / konzultací: Platnost učební osnovy:
Cestovní ruch 136 / 28 od 1. 9. 2010 počínaje 1. ročníkem
1. Pojetí vyučovacího předmětu 1.1. Obecný cíl vyučovacího předmětu Cílem předmětu je zvýšení produktivity a kvality práce na počítači, kdy psaní desetiprstovou hmatovou metodou je základním předpokladem pro efektivní ovládání počítače a tvoří základy tzv. klávesnicové gramotnosti. V oblasti elektronické komunikace jsou žáci vedeni k jejímu využívání a stylizují písemnosti ve vyhovující formální úpravě v souladu s normou pro úpravu písemnosti.
1.2. Charakteristika učiva Učivo je rozvrženo do 1. a 2. ročníku denního i dálkového studia. Předmět je vyučován v obou ročnících, u 4letého denního studia v týdenní hodinové dotaci 2 vyučovací hodiny, u 5letého dálkového studia 12 konzultací v každém ročníku. Do prvního ročníku je zařazen tématický celek Základy psaní na klávesnici. Vyučuje se výukovým programem „ Zaviačič“. Žáci se seznámí s klávesnicí počítače a naučí se ji ovládat desetiprstovou hmatovou metodou. Dále se žáci naučí vyhotovovat základní druhy tabulek. Ve druhém ročníku si žáci vštípí normalizovanou úpravu písemností podle ČSN 01 6910 a tvorbu podnikového dopisu, zvládnou písemnosti při nákupu a prodeji, osvojí si vnitropodnikové písemnosti a personální písemnosti.
1.3. Cíle vzdělávání v oblasti citů, postojů, hodnot a preferencí Žáci jsou vedeni k samostatnému logickému uvažování a k pěstování kultivovaného písemného projevu nejen z hlediska vhodné odborné stylizace, ale také logické, věcné a především gramatické správnosti písemností. V oblasti elektronické komunikace pak k jejímu racionálnímu využívání.
1.4. Výukové strategie Základní formou výuky je hromadné vyučování, které probíhá dle potřeby frontálně nebo individuálně, za pomoci výukového programu „Zaviačič“, v odborné počítačové učebně. Metody výuky: - metody motivační (příklady z praxe, simulace a řešení konfliktů, pochvaly); - metody fixační (diskuse, opakování učiva ústní i písemné, procvičování, praktické upevňování dovednosti); - metody expoziční (výklad, popis, instrukce, práce s učebnicí a učebním textem, samostatná práce žáků).
1.5. Hodnocení výsledků žáků Základem pro hodnocení výkonů žáků v předmětu Písemná a elektronická komunikace jsou písemné zkoušky, ve kterých se posuzuje dosažená rychlost a přesnost podle limitů. U vyhotovených písemností se hodnotí věcný obsah, stylizace, pravopis a formální úprava podle normy. Dále se klasifikuje úroveň vypracování tabulek. Hodnocení je prováděno v souladu se školním klasifikačním řádem, na konci klasifikačního období se přihlíží k počtu napsaných cvičení ve výukovém programu „Zaviačič“.
1
Příloha 6.14
Písemná a elektronická komunikace - učební osnova
Soukromá střední odborná škola (1.KŠPA) Praha s.r.o. Název ŠVP: Počet hodin / konzultací: Platnost učební osnovy:
Cestovní ruch 136 / 28 od 1. 9. 2010 počínaje 1. ročníkem
1.6. Přínos předmětu k rozvoji klíčových kompetencí, odborných kompetencí a k aplikaci průřezových témat 1.6.1. Klíčové kompetence Kompetence k učení
Absolventi by měli být schopni: - uplatňovat různé způsoby práce s textem (zvl. studijní a analytické čtení), umět efektivně vyhledávat a zpracovávat informace, být čtenářsky gramotní; - využívat ke svému učení různé informační zdroje včetně zkušeností svých i jiných lidí; - znát možnosti svého dalšího vzdělávání, zejména v oboru a povolání. Komunikativní kompetence
Absolventi by měli být schopni: - vyjadřovat se přiměřeně účelu jednání a komunikační situaci v projevech mluvených i psaných a vhodně se prezentovat; - formulovat své myšlenky srozumitelně a souvisle, v písemné podobě přehledně a jazykově správně; - zaznamenávat písemně podstatné myšlenky a údaje z textů a projevů jiných lidí (přednášek, diskusí, porad apod.); - dodržovat jazykové a stylistické normy i odbornou terminologii. Personální a sociální kompetence
Absolventi by měli být schopni: - reagovat adekvátně na hodnocení svého vystupování a způsobu jednání ze strany jiných lidí, přijímat radu i kritiku; - přijímat a odpovědně plnit svěřené úkoly. Kompetence k pracovnímu uplatnění a podnikatelským aktivitám
Absolventi by měli být schopni: - mít odpovědný postoj k vlastní profesní budoucnosti, a tedy i vzdělávání, uvědomovat si význam celoživotního učení a být připraveni přizpůsobovat se měnícím se pracovním podmínkám; - mít přehled o možnostech uplatnění na trhu práce v daném oboru, cílevědomě a zodpovědně rozhodovat o své budoucí profesní a vzdělávací dráze; - mít reálnou představu o pracovních, platových a jiných podmínkách v oboru a o požadavcích zaměstnavatelů na pracovníky a umět je srovnávat se svými představami a předpoklady; - znát obecná práva a povinnosti zaměstnavatelů a pracovníků. Kompetence využívat prostředky informačních a komunikačních technologií a pracovat s informacemi
Absolventi by měli být schopni: - pracovat s osobním počítačem a dalšími prostředky informačních a komunikačních technologií; - pracovat s běžným základním a aplikačním programovým vybavením; 2
Příloha 6.14
Písemná a elektronická komunikace - učební osnova
Soukromá střední odborná škola (1.KŠPA) Praha s.r.o. Název ŠVP: Počet hodin / konzultací: Platnost učební osnovy: -
Cestovní ruch 136 / 28 od 1. 9. 2010 počínaje 1. ročníkem
komunikovat elektronickou poštou a využívat další prostředky online a offline komunikace; získávat informace z otevřených zdrojů, zejména pak s využitím celosvětové sítě Internet; pracovat s informacemi z různých zdrojů nesenými na různých médiích (tištěných, elektronických, audiovizuálních), a to i s využitím prostředků informačních a komunikačních technologií; uvědomovat si nutnost posuzovat rozdílnou věrohodnost různých informačních zdrojů a kriticky přistupovat k získaným informacím, být mediálně gramotní. 1.6.2. Odborné kompetence
Vykonávat a organizovat odborné činnosti služeb cestovního ruchu
Absolventi by měli: - pracovat s osobním počítačem a dalšími prostředky informačních a komunikačních technologií - komunikovat elektronickou poštou a využívat další prostředky online a offline komunikace - získávat informace z otevřených zdrojů, zejména pak s využitím celosvětové sítě Internet Vykonávat obchodně podnikatelské aktivity ve službách cestovního ruchu
Absolventi by měli: - vést podnikovou administrativu. 1.6.3. Průřezová témata Člověk a svět práce
Průřezové téma Člověk a svět práce doplňuje znalosti a dovednosti žáka získané v odborné složce vzdělávání o nejdůležitější poznatky a dovednosti související s jeho uplatněním ve světě práce, které by mu měly pomoci při rozhodování o další profesní a vzdělávací orientaci, při vstupu na trh práce a při uplatňování pracovních práv. Z těchto důvodů předmět realizuje a rozvíjí následující tematické celky: písemná i verbální sebeprezentace při vstupu na trh práce, sestavování žádostí o zaměstnání a odpovědí na inzeráty, psaní profesních životopisů, průvodních (motivačních) dopisů, jednání s potenciálním zaměstnavatelem, přijímací pohovory; - práce s informačními médii při vyhledávání pracovních příležitostí. Informační a komunikační technologie
Jedním z nejvýznamnějších procesů, probíhajících v současnosti v ekonomicky vyspělých zemích, je budování tzv. informační společnosti. Informační společnost je charakterizována podstatným využíváním digitálního zpracovávání, přenosu a uchovávání informací. Technologickou základnou této proměny je využívání prvků moderních informačních a komunikačních technologií. Vyhledávání, zpracovávání, uchovávání i předávání informací se stává prakticky nezávislé na časových, prostorových, či kvantitativních omezeních. K aplikaci průřezového tématu Informační a komunikační technologie přispívá předmět tím, že žáci jsou připravováni k tomu, aby byli schopni pracovat s prostředky informačních a komunikačních technologií, efektivně je využívali jak v průběhu vzdělávání, tak při budoucím výkonu povolání. Předmět realizuje a rozvíjí následující tematický celek: 3
Příloha 6.14
Písemná a elektronická komunikace - učební osnova
Soukromá střední odborná škola (1.KŠPA) Praha s.r.o. Název ŠVP: Počet hodin / konzultací: Platnost učební osnovy: -
Cestovní ruch 136 / 28 od 1. 9. 2010 počínaje 1. ročníkem
cvičení v odborných učebnách výpočetní techniky.
1.7. Mezipředmětové vztahy: -
Výpočetní technika Právo Účetnictví Ekonomika Anglický jazyk Německý jazyk Český jazyk a literatura
4
Příloha 6.14
Písemná a elektronická komunikace - učební osnova
Soukromá střední odborná škola (1.KŠPA) Praha s.r.o. Název ŠVP: Počet hodin / konzultací: Platnost učební osnovy:
Cestovní ruch 136 / 28 od 1. 9. 2010 počínaje 1. ročníkem
2. Rozpis učiva denní 4leté studium Celková hodinová dotace: 136 hodin
2.1. Rozpis učiva – 1. ročník Výsledky vzdělávání – žák
Tematické celky 1. Základy psaní na klávesnici PC s pomocí učebnice
-
-
-
seznámí se s osobním počítačem, nacvičuje písmena na střední a horní písmenné řadě, nacvičuje písmena na dolní písmenné řadě, velká písmena, tečku, pomlčku, nacvičuje písmena na číselné řadě a zvyšuje přesnost a rychlost psaní, nacvičuje psaní diakritických a interpunkčních znamének a zvyšuje přesnost a rychlost psaní, nacvičuje psaní číslic a značek, zvyšuje přesnost, naučí se ovládat numerickou klávesnici, píše podle diktátu, provádí vyznačené korektury a umí opsat čistopis i v cizím jazyce.
Hodinová dotace
10
Psaní na klávesnici všemi deseti a naslepo. Zvyšování přesnosti a rychlosti psaní. Psaní podle diktátu. Nácvik úpravy textu, tabulky. Opisy cizojazyčných textů. Autorská korektura.
2. Základy psaní na klávesnici pomocí výukového programu
52
3. Tabulky
6
seznámí se s výukovým programem, přihlásí se do sítě, volí individuální postup, je schopen napsat klasifikační program ve výukovém programu, absolvuje písemnou práci podle čtvrtletí.
je schopen sestavit základní typy tabulek
5
Příloha 6.14
Písemná a elektronická komunikace - učební osnova
Soukromá střední odborná škola (1.KŠPA) Praha s.r.o. Název ŠVP: Počet hodin / konzultací: Platnost učební osnovy:
Cestovní ruch 136 / 28 od 1. 9. 2010 počínaje 1. ročníkem
2.2. Rozpis učiva – 2. ročník Hodinová dotace
Výsledky vzdělávání – žák
Tematické celky
6
-
1. Úvod Nácvik přesnosti a rychlosti psaní.
2. Normalizovaná úprava písemností (ČSN 01 6910) Pravidla stylizace dopisů. Velikost papírů a obálek. Psaní adres. Úprava dopisů do zahraničí.
6
-
zvyšuje rychlost a přesnost psaní dosahuje 200 a více úhozů za minutu s přesností do 0,5 %
zpracuje obchodní dopis podle normy, dokáže vyhledat v normě pravidla pro úpravu textu, dokáže vypracovat adresy na obálky a na štítcích, umí se pohybovat v šabloně pro psaní obchodní korespondence. zpracuje obchodní dopis podle normy dokáže stylizovat obchodní dopis je schopen psychologicky upravit dopis
3. Tvorba podnikového dopisu Části podnikového dopisu. Pokyny pro stylizaci. Psychologie podnikového dopisu.
6
-
zpracuje na PC poptávku a nabídku umí vypracovat objednávku, fakturu zestylizuje urgenci, reklamaci, upomínku
4. Písemnosti při nákupu a prodeji Poptávka, nabídka. Objednávka, faktura. Urgence, reklamace, upomínka.
22
-
sestaví a napíše na počítači plnou moc, potvrzenku, kupní smlouvu, dlužní úpis, žalobu
5. Právní písemnosti Plná moc. Potvrzenka. Kupní smlouva. Dlužní úpis. Žaloba.
8
-
6. Žádosti a úřední písemnosti Žádost občana. Životopis.
8
7. Vnitropodnikové písemnosti Příkaz, směrnice, oběžník, pokyn. Písemné náležitosti pracovní cesty. Pozvánka, zápis, prezenční listina.
8
8. Personální písemnosti Žádost o místo. Životopis.
4
-
zpracuje na PC životopis formou souvislého textu vypracuje strukturovaný životopis sestaví žádost o místo
dokáže vypracovat na PC příkaz, směrnici, oběžník, pokyn sestaví písemné náležitosti pracovní cesty sestaví pozvánku, zápis, prezenční listinu zpracuje žádost o místo dokáže vypracovat životopis
6
Příloha 6.14
Písemná a elektronická komunikace - učební osnova
Soukromá střední odborná škola (1.KŠPA) Praha s.r.o. Název ŠVP: Počet hodin / konzultací: Platnost učební osnovy:
Cestovní ruch 136 / 28 od 1. 9. 2010 počínaje 1. ročníkem
3. Rozpis učiva dálkové 5leté studium Celkový počet konzultací: 28
3.1. Rozpis učiva – 1. ročník Výsledky vzdělávání – žák
Tematické celky 1. Základy psaní na klávesnici PC s pomocí učebnice
-
-
seznámí se s osobním počítačem, nacvičuje písmena na střední a horní písmenné řadě, nacvičuje písmena na dolní písmenné řadě, velká písmena, tečku, pomlčku, nacvičuje písmena na číselné řadě a zvyšuje přesnost a rychlost psaní, nacvičuje psaní diakritických a interpunkčních znamének a zvyšuje přesnost a rychlost psaní, nacvičuje psaní číslic a značek, zvyšuje přesnost, naučí se ovládat numerickou klávesnici, píše podle diktátu, provádí vyznačené korektury a umí opsat čistopis i v cizím jazyce.
-
seznámí se s výukovým programem, přihlásí se do sítě, volí individuální postup, je schopen napsat klasifikační program ve výukovém programu, absolvuje písemnou práci podle čtvrtletí.
-
je schopen sestavit základní typy tabulek
Počet konzultací
4
Psaní na klávesnici všemi deseti a naslepo. Zvyšování přesnosti a rychlosti psaní. Psaní podle diktátu. Nácvik úpravy textu, tabulky. Opisy cizojazyčných textů. Autorská korektura.
2. Základy psaní na klávesnici pomocí výukového programu
8
3. Tabulky
2
7
Příloha 6.14
Písemná a elektronická komunikace - učební osnova
Soukromá střední odborná škola (1.KŠPA) Praha s.r.o. Název ŠVP: Počet hodin / konzultací: Platnost učební osnovy:
Cestovní ruch 136 / 28 od 1. 9. 2010 počínaje 1. ročníkem
3.2. Rozpis učiva – 2. ročník Počet konzultací
Výsledky vzdělávání – žák
Tematické celky
2
-
1. Úvod Nácvik přesnosti a rychlosti psaní.
2. Normalizovaná úprava písemností (ČSN 01 6910) Pravidla stylizace dopisů. Velikost papírů a obálek. Psaní adres. Úprava dopisů do zahraničí.
2
-
zvyšuje rychlost a přesnost psaní dosahuje 200 a více úhozů za minutu s přesností do 0,5 %
zpracuje obchodní dopis podle normy, dokáže vyhledat v normě pravidla pro úpravu textu, dokáže vypracovat adresy na obálky a na štítcích, umí se pohybovat v šabloně pro psaní obchodní korespondence. zpracuje obchodní dopis podle normy dokáže stylizovat obchodní dopis je schopen psychologicky upravit dopis
3. Tvorba podnikového dopisu Části podnikového dopisu. Pokyny pro stylizaci. Psychologie podnikového dopisu.
2
-
zpracuje na PC poptávku a nabídku umí vypracovat objednávku, fakturu zestylizuje urgenci, reklamaci, upomínku
4. Písemnosti při nákupu a prodeji Poptávka, nabídka. Objednávka, faktura. Urgence, reklamace, upomínka.
1
-
sestaví a napíše na počítači plnou moc, potvrzenku, kupní smlouvu, dlužní úpis, žalobu
5. Právní písemnosti Plná moc. Potvrzenka. Kupní smlouva. Dlužní úpis. Žaloba.
2
-
6. Žádosti a úřední písemnosti Žádost občana. Životopis.
1
7. Vnitropodnikové písemnosti Příkaz, směrnice, oběžník, pokyn. Písemné náležitosti pracovní cesty. Pozvánka, zápis, prezenční listina.
2
8. Personální písemnosti Žádost o místo. Životopis.
2
-
zpracuje na PC životopis formou souvislého textu vypracuje strukturovaný životopis sestaví žádost o místo
dokáže vypracovat na PC příkaz, směrnici, oběžník, pokyn sestaví písemné náležitosti pracovní cesty sestaví pozvánku, zápis, prezenční listinu zpracuje žádost o místo dokáže vypracovat životopis
8