Verslag Rabobank de Leijstroom Onderwerp Vergaderdatum Onze referentie Datum Aanwezig
Afwezig Van
Ledenafdelingsvergadering Private Banking 5 juni 2008
Managementondersteuning
LVR/200800605verslag 5 juni 2008
Pagina 1/ 5
116 leden 16 medewerkers 1 lid van de Raad van Commissarissen Van 6 leden is bericht van verhindering ontvangen E.J.C.M. Vromans
1. Opening
De voorzitter van de afdelingscommissie Private Banking, de heer Grielen, opent de vergadering en heet de aanwezigen welkom. 2. Aanwijzing door de voorzitter van een secretaris
De voorzitter stelt voor om de secretaris van de afdelingscommissie, de heer De Groot, de notulen van de vergadering voorlopig vast te laten stellen. De vergadering gaat hiermee akkoord. 3. Verslag afdelingsvergadering Private Banking d.d. 18 april 2007
Het verslag van de afdelingsvergadering Private Banking van 18 april 2007 komt aan de orde. Dit verslag heeft ter inzage gelegen en is eveneens via internet te raadplegen. Het verslag wordt ongewijzigd vastgesteld. Naar aanleiding van het verslag Naar aanleiding van het verslag merkt een van de aanwezigen op dat hij niet beschikt over internet. Daarnaast liggen de stukken alleen ter inzage op het kantoor in Helvoirt. Het verzoek is de stukken voortaan op alle vier de kantoren ter inzage te leggen om zo ook de leden die niet over internet beschikken en niet in Helvoirt wonen tegemoet te komen. De heer Houben zegt toe de stukken in het vervolg op alle kantoren ter inzage te leggen. 4. Ledeninvloed en activiteiten ledenraad
De voorzitter licht de activiteiten van de ledenraad in de afgelopen periode toe. De ledenraad is twee jaar geleden door de bank opgericht. Deze bestaat uit 40 leden, waarvan er 12 gekozen zijn uit de leden van de afdeling Private Banking. Bij de invoering van de ledenraad had zij geen statutaire, maar adviserende bevoegdheden. Door de invoering van het directiemodel heeft de ledenraad per 1 januari 2008 een formele status gekregen. Zij heeft bijna alle taken van de algemene vergadering overgenomen. Twee keer per jaar komt de voltallige ledenraad in vergadering bijeen.
Paraaf
Pagina 2/5 Onze referentie
LVR/200800605verslag
Dan worden formele en informele onderwerpen besproken met directie en raad van commissarissen van de bank. Tot de kerntaken van de ledenraad behoren het vaststellen van de jaarrekening, het verlenen van décharge aan directie en raad van commissarissen, besluiten over de winstbestemming, benoemen leden van de raad van commissarissen, vaststellen vergoeding raad van commissarissen, goedkeuren statutenwijziging, nomineren projecten voor maatschappelijk project en het goedkeuren van fusie (na raadpleging afdeling). In het afgelopen jaar heeft de ledenraad een aantal van deze kerntaken uitgevoerd. Zo heeft zij een positief advies uitgebracht over de jaarrekening 2006. In de ledenraadsvergadering van 22 mei is de jaarrekening 2007 vastgesteld en is décharge verleend voor het gevoerde beleid en toezicht. Verder is tijdens een cursus ‘Mennen voor ledenraadsleden’ de rol van ledenraadslid toegelicht en verduidelijkt. De ledenraadsleden zijn geen volwaardige bestuurders, maar wel betrokken leden die kritische vragen stellen aan de directie van de bank. Bijvoorbeeld over de beleidsplannen, de Rabobank OpMaat Hypotheek (OMH) en de kredietcrisis. Welke invloed heeft deze crisis op Rabobank de Leijstroom? De heer Houben gaat in zijn toelichting op de jaarcijfers hier nader op in. Voor wat betreft de OMH heeft de bank alle klanten die het betreft gesproken. Op basis van deze gesprekken heeft een deel van de klanten de polis aangepast. Er zijn relatief weinig klachten binnen gekomen en deze zijn afgewezen. Mocht er in de toekomst nog een gerechtelijke uitspraak komen dat klachten worden toegewezen, dan kunnen ook deze klanten rekenen op vergoeding. In elke vergadering met de ledenraad wordt het klanttevredenheidsonderzoek besproken. Sinds kort werkt de bank met een nieuwe manier van onderzoeken, waarbij de uitkomsten te vergelijken zijn met andere banken. De eerste resultaten zijn weliswaar goed, maar geven op enkele punten aanleiding voor extra aandacht van de directeur particulieren, de heer Kleiweg. Deze goede cijfers kunnen een valkuil zijn. Daarom is het goed dat de ledenraad de ontwikkelingen in de gaten houdt. Verder is de huisvesting van de bank in alle kernen een punt van aandacht voor de ledenraad. De bank heeft aangegeven dat zij in alle kernen een vestiging van de bank wil handhaven. Tot slot geeft de voorzitter aan dat de ledenraad vijf projecten heeft genomineerd voor het Maatschappelijk Project 2009. Alle leden worden in de gelegenheid gesteld om hun voorkeur voor de projecten kenbaar te maken. De uitslag van de verkiezing van het Maatschappelijk Project 2009 wordt tijdens de Leijstroom Culinair in oktober 2008 bekend gemaakt. Een aanwezige meldt dat er goed is samengevat wat er de afgelopen periode gebeurd is, maar is benieuwd hoe het onderlinge contact tussen de ledenraadsleden en de directie is en of er ook voor het komende najaar activiteiten gepland zijn. De voorzitter antwoordt dat het onderlinge contact goed is. Er vindt overleg met de directie plaats over het beleid op lange termijn. Momenteel wordt nagedacht op welke wijze terugkoppeling met de achterban kan plaatsvinden voordat er een eindoordeel vanuit de ledenraad richting directie gaat. De afgevaardigden vanuit de afdeling Private Banking willen zich in de toekomst meer richten op activiteiten voor Private Banking-klanten, bijvoorbeeld
Paraaf
Pagina 3/5 Onze referentie
LVR/200800605verslag
bijeenkomsten inzake woningbouw, met name starterswoningen. Binnenkort wordt een bijeenkomst met de directie gepland, waarbij wordt bekeken waaraan bedragen van het Coöperatief dividendfonds aan worden besteed. Dit wordt nadrukkelijk met de achterban gecommuniceerd. 5. Presentatie jaarcijfers 2007 en cijfers 1 e kwartaal 2008
Hierna geeft de voorzitter het woord aan de heer Houben voor een toelichting op de jaarcijfers 2007 en de cijfers 1e kwartaal 2008. De heer Houben geeft aan dat ook hij van mening is dat er een prima interactie plaatsvindt tussen ledenraad en directie. De aanwezigen hebben tijdens deze vergadering de gelegenheid om aan te geven welke onderwerpen de ledenraadsleden Private Banking bij de directie onder de aandacht moeten brengen. Zoals al eerder gezegd heeft de ledenraad de jaarrekening 2007 vastgesteld. Voordat de heer Houben de jaarcijfers bespreekt gaat hij nader in op de gevolgen van de kredietcrisis. Door de verlaging van de rente door de FED in Amerika, zochten beleggers alternatieve fondsen. Zij vonden deze in de huizenmarkt in het subprime segment. Hypotheekverstrekkers verkochten hun leningen door in “pakketten” (subprimenotes) aan banken en andere beleggers, waarbij de risico’s niet duidelijk waren. Toen veel mensen hun rente en aflossingen niet konden betalen namen de verliezen bij subprime hypotheken toe en werd het voor hypotheekverstrekkers moeilijker om aan geld te komen. Hierdoor deden zij massaal een beroep op de kredietfaciliteiten bij de banken, waardoor de solvabiliteit van deze banken onder druk kwam te staan. Als gevolg hiervan raakten de beleggers het vertrouwen kwijt en droogde de geldmarkt op. Banken over de gehele wereld, die subprimenotes hadden verworven, hebben de waardering voor deze hypotheken bijgesteld en als verlies afgeboekt. In totaal is er, tot januari 2008, naar schatting USD 146 miljard afgeboekt. Ook de resultaten van Rabobank International werden door deze crisis beïnvloed. Als lokale bank heeft Rabobank de Leijstroom geen gevolgen ondervonden. Wel heeft de Rabobank Groep als gevolg van deze crisis een herwaardering toegepast van 800 miljoen euro in het vermogen en een verlies van 200 miljoen euro genomen in de exploitatie over 2007. Banken kunnen op dit moment niet zo gemakkelijk geld lenen. De fundingkosten voor banken zijn flink toegenomen. De Rabobank kan met haar AAA-rating relatief gezien goedkoop funden. Andere banken moeten tot 30 tot 50 basispunten meer betalen. Op de langere termijn moet dit een voordeel zijn voor de Rabobankorganisatie, doordat de concurrent de hoger fundingprijs moet opnemen in hun tarieven voor de klant. Op korte termijn heeft de kredietcrisis vooral een prijsopdrijvend effect op de spaarmiddelen.. Vervolgens geeft de heer Houben aan dat 2007 voor Rabobank de Leijstroom een goed jaar is geweest. Het balanstotaal steeg van 814 tot 877,2 miljoen euro. Deze stijging was vooral het gevolg van een toename van het volume aan hypothecaire particuliere financieringen. De vorderingen op cliënten is met 7,5% gestegen ten opzicht van vorig jaar. Deze stijging in de uitzettingen wordt gefund met de spaarmiddelen die de bank aan zich heeft weten te binden. Deze spaarmiddelen waren ruim voldoende om de toename op te vangen. De rentewinst steeg van 16,3 naar 18 miljoen euro. Dit is niet alleen het gevolg van toename van de toevertrouwde
Paraaf
Pagina 4/5 Onze referentie
LVR/200800605verslag
middelen, maar ook van het prijsvoordeel dat de bank heeft weten te realiseren. Daarnaast is van invloed geweest dat er minder is afgelost op hypotheken. De totale lasten stegen met 5,2% tot 12,9 miljoen euro. Deze stijging werd vooral veroorzaakt door een toename van de personeelskosten met 7,6%. Dit is het gevolg van een voorziening die is getroffen in verband met een reorganisatie. Wanneer deze voorziening niet getroffen zou zijn, dan stegen de lasten met 1%. De voorziening werd voor twee zaken getroffen. Enerzijds voor het uitbesteden van schoonmaakwerkzaamheden en anderzijds voor een personele reorganisatie door het invoeren van het directiemodel. Op termijn moet deze reorganisatie voordeel opleveren. De nettowinst over 2007 bedraagt 6,4 miljoen euro, een stijging van 24,5% ten opzichte van 2006. Hiervan wordt 6,1 miljoen euro toegevoegd aan de algemene reserve en een bedrag van 8% van de nettowinst, zijnde 513.000 euro, terug gegeven aan de leden/gemeenschap. In augustus 2008 gaat de bank in discussie met de ledenraad over de besteding van dit coöperatief dividend. Tijdens de volgende afdelingsvergadering wordt de vergadering hierover geïnformeerd. Cijfers 1e kwartaal 2008 Met name de zakelijke uitzettingen zijn in het eerste kwartaal toegenomen. Het volume van de particuliere uitzettingen is mede toegenomen doordat er minder financieringen vervroegd worden afgelost. De toevertrouwde middelen nemen in het eerste kwartaal iets minder toe dan in het afgelopen jaar. De rentewinst wordt positief beïnvloed door het prijsverschil in de creditrente. De bank verwacht dat dit effect in de komende periode afneemt. Dit is in de begroting meegenomen. Want banken ondervinden moeilijkheden bij het aantrekken van kapitaal. Dus richten zij zich nu meer op de spaarmarkt. Met als gevolg hogere tarieven voor creditgelden. Ook Rabobank de Leijstroom is van mening dat de spaarrente verhoogd mag worden. Hierover zijn de lokale banken in discussie met Rabobank Nederland om dit op korte termijn aan te passen. De bank blijft scherp en de medewerkers zijn goed opgeleid. We willen dat ook in de toekomst blijven. Daarom is Rabobank de Leijstroom een van de vijf proefbanken die meedoen aan een programma om de interne processen op orde te krijgen voor de toekomst. Zaken moeten sneller en via kortere lijnen gaan lopen. Daar willen we onze processen nu al op gaan inrichten. De ledenraad heeft zich uitgesproken over de jaarrekening en décharge verleend. De heer Houben bedankt de leden voor het vertrouwen in de bank en haar medewerkers. Opgemerkt wordt dat de koers van de ledencertificaten op dit moment erg laag is. Zeker wanneer men deze vergelijkt met de hogere rentepercentages van concurrenten op spaartegoeden. De heer Houben geeft aan dat ook ledencertificaten koersinvloeden hebben. De heer Kleiweg, directeur Particulieren, vult aan dat op de website van de bank meer informatie over ledencertificaten te vinden is. Hij benadrukt dat de kredietwaardigheid van de Rabobank niet ter discussie staat. De koers werd bepaald door “vraag en aanbod” voor de maand mei. De kredietcrisis heeft ook op de koers van de ledencertificaten invloed gehad.
Paraaf
Pagina 5/5 Onze referentie
LVR/200800605verslag
Naar aanleiding van de opmerking over hogere rentepercentages van concurrenten adviseert de heer Houben om goed de voorwaarden te vergelijken. De Rabobank zal op korte termijn ook het rentepercentage op de spaarrekeningen verhogen. De heer Houben bedankt nogmaals de vergadering voor het gestelde vertrouwen en geeft het woord aan de voorzitter. 6. Verkiezing van een lid van de ledenraad
De afdeling Private Banking heeft twaalf leden in de ledenraad. Door het vertrek van de heer Ghering is er een vacature ontstaan. De afdelingscommissie meldt met genoegen dat zij mevrouw Lensvelt bereid heeft gevonden om zich kandidaat te stellen. Er zijn geen tegenkandidaten. Mevrouw Lensvelt wordt voorgedragen voor de functie en bij acclamatie benoemd. De voorzitter wenst haar veel succes in haar nieuwe functie. 7. Rondvraag
Opgemerkt wordt dat men de indruk heeft, dat de afgevaardigden vanuit de afdeling Private Banking op de goede weg zijn. Hij bedankt de afdelingscommissie voor de wijze waarop het eerste begin vorm is gegeven. De voorzitter is content met dit compliment. 8. Presentatie ‘Klimaatveranderingen’ door Helga van Leur
Na een korte pauze vertelt weerpresentatrice Helga van Leur over het ontstaan van het Systeem Aarde. Zij gaat daarbij nader in op haar visie op de belangrijkste veroorzakers van klimaatveranderingen, de rol van de mens, de waargenomen veranderingen én de berekende veranderingen voor de toekomst.
9. Sluiting
De voorzitter bedankt mevrouw Van Leur voor haar interessante verhaal en de aanwezigen voor hun aandacht en inbreng en sluit de vergadering. Voorlopig vastgesteld te Berkel-Enschot, d.d. 1 augustus 2008
J.E.B. de Groot Secretaris Definitief vastgesteld te
Voorzitter
Paraaf
d.d.
Secretaris
