012 Les produits verts ont le vent en poupe De rode koffer: Heinz barbecue-actie Cadeaux de fin d année: le remerciement Businessportret: Xenia

PROMO BISS P911801 nummer; kantoor van afgifte Leuven X

nov

Les produits verts ont le vent en poupe De rode koffer: Heinz’ barbecue-actie Cadeaux de fin d’année: le remerciement Businessportret: Xenia

10 •2012

Driemaandelijks tijdschrift van de/publication trimestrielle de la BAPP - Belgian Association of Promotional Products. Verschijnt vier keer per jaar/Parait 4 fois par an.

6

8

16

4 News

16 Cadeaux de fin d’année: le remerciement pour de bonnes relations

6 Les produits verts ont le vent en poupe La durabilité gagne en importance dans le secteur des produits promotionnels et des cadeaux d’entreprise également. Dans le cadre de l’entrepreneuriat socialement responsable, les entreprises examinent d’un œil critique ce qu’elles proposent à leurs clients et prospects.

8 Heinz verlengt barbecueactie met trolley Jaarlijks voert HJ Heinz Belgium een barbecue-actie. Die actie verlengde men in een 150 winkels met een wedstrijd.

10 New products Drie pagina’s nieuwe promotionele producten/Trois pages avec nouveaux produits promotionnels.

12 PromGifts La BAPP (Belgian Association of Promotional Products) lance son premier salon professionnel, PromGifts, qui prendra place les 20 et 21 mars prochains sur le site de Tour & Taxis à Bruxelles.

Promo-Biss, nr. 10 november 2012 | nov 2012 jaargang 3 | année 3 Een uitgave van Ad van Poppel Publishing voor BAPP Belgian Association of Promotional Products over promotionele producten en business gifts | Une publication de Ad van Poppel Publishing pour la BAPP - Belgian Association of Promotional Products sur les articles promotionnels et cadeaux d’affaires.

20

La fin d’année est traditionnellement la période pendant laquelle les sociétés offrent un petit cadeau à leurs clients ou à leurs collaborateurs pour les remercier de leur dévouement au cours de l’année écoulée.

20 Xenia: denken in functie van de klanten In 1994 startte Nicole Van Peteghem Xenia op, een zelfstandige activiteit in business gifts en promotionele producten.. Als distributeur denkt ze vooral in functie van haar klanten. “Onze know how als tussenpersoon biedt veel toegevoegde waarde aan onze klanten.”

17 Promo-watch Wie geeft wat? Een kleine greep uit acties met promotionele producten in de afgelopen drie maanden.

22 BAPP-members

Verschijnt vier keer per jaar: mei, augustus, november, februari | Paraît 4 fois par an: mai, août, novembre, février Redactieraad| Conseil de rédaction: Michel Van Bavel, Philippe Rijks, Guy Desseaux, Thibaut Fontaine, Brigitte Bodson, Ad van Poppel Redactie | Rédaction: Ad van Poppel, Ad van Poppel Publishing BVBA, Bierbeekstraat 14, 3001 Heverlee, T 016 23 95 24, [email protected], www.advanpoppelpublishing.be Regie: BAPP. Tarieven op aanvraag | Régie: BAPP. Ttarifs sur demande Verantwoordelijke uitgever | Editeur responsable: Thibaut Fontaine, p/a BAPP, Grensstraat 43 | Rue de la Limite 43, 1950 Kraainem BAPP, Grensstraat 43 | Rue de la Limite 43, 1950 Kraainem, T 02 731 92 33, F 02 731 92 33, [email protected], www.bapp.be

Inhoud | Contenu

3

Mdeon: richtlijn geschenken medisch beroep

Welkom Bienvenue

Thibaut Fontaine, président BAPP/ Voorzitter BAPP (ceo mcs-Kick & Rush)

2012 loopt op zijn einde. Het was niet altijd een even gemakkelijk jaar. De economische motor draait nog niet zoals het zou moeten en het consumentenvertrouwen kan beter. Voor adverteerders is het moeilijk om in de hoeveelheid van - nieuwe - media de consument te bereiken. Promotionele producten zijn dan een troef. Ze communiceren met de consument dààr waar de aankoopbeslissing wordt genomen: op het punt van verkoop. Een promotioneel cadeau werkt niet alleen op de korte termijn, maar ook op de lange termijn. Consumenten onthouden langdurig van wie ze een geschenk gekregen hebben en hebben ook een positiever beeld van het gevend bedrijf. Dat geldt ook in een business-tobusiness-sfeer. De eindejaarstijd is het uitgelezen moment om uw relaties met een geschenk te bedanken voor hun klandizie of om uw waardering voor uw werknemers uit te drukken. Een mooi cadeau, een passend geschenk werkt motiverend. Uw BAPP-distributeur kan u bij de keuze van een cadeau helpen. Hij heeft een goed overzicht van het aanbod, weet wat op korte termijn nog kan en komt op basis van zijn kennis van de markt met creatieve ideeën. Over ideeën gesproken: noteer 20 en 21 maart 2013 al in uw agenda, want dan houdt de BAPP PromGifts, een grote beurs voor promotionele producten en business gifts. U krijgt daar een uitgebreid overzicht van wat de BAPP-distributeurs u kunnen bieden.

4

News

2012 touche à sa fin. Ce n’était pas une année facile. L’économie ne tourne pas encore comme elle le devrait et la confiance des consommateurs tarde à revenir. Pour les publicitaires il est difficile, parmi la quantité de nouveaux medias, d’atteindre le consommateur Les produits promotionnels sont alors une aubaine car ils communiquent avec le consommateur là où la décision d’achat est prise : le lieu de vente. Le cadeau promotionnel ne travaille pas uniquement à court terme mais aussi à long terme! Le consommateur se souvient, souvent longtemps après, de la société qui lui a offert un cadeau et a une image positive de celle-ci. C’est également valable dans le domaine du business-to-business. La fin d’année est le moment idéal d’offrir à vos relations d’affaires un cadeau pour les remercier pour leur confiance ou pour exprimer votre gratitude visà-vis du personnel. Un beau cadeau ou un cadeau approprié est motivant! Votre distributeur BAPP peut vous aider dans le choix de vos cadeaux. Il a une bonne vision de l’offre, de ce qui est encore disponible à court terme, il vient avec des idées créatives et a une très bonne connaissance du marché. A propos d’idées… notez dès à présent les dates des 20 et 21 mars 2013. C’est à ces dates que se tiendra Promgifts, le grand salon des cadeaux promotionnels et cadeaux d’affaires Vous y découvrirez un large choix des produits offerts par les distributeurs BAPP.

Mdeon, het deontologisch platform voor de medische wereld heeft een handleiding uitgebracht over het geven van ‘premies en voordelen van geringe waarde’ in de gezondheidssector. Daarover bestond in de sector onduidelijkheid. “In de farmawereld hoorde je veel dat bedrijven niets mocht geven, dat dat verboden zou zijn,” zegt Dirk Van Lysebeth van Mondial Gifts. Nu zijn er afspraken gemaakt via Mdeon en heeft men regels vastgelegd.” Stéphanie Brillon, directeur en communicatieverantwoordelijke van Mdeon, zegt dat de regels er zijn gekomen om de bedrijven te helpen bij het interpreteren van de wetgeving rond geschenken en giften. “Er was weinig literatuur rond giften en ook de overheid had er niets over op papier. De rechtsleer had er ook weinig over. Vandaar dat Mdeon de guidelines heeft opgesteld. Het zijn enkel guidelines en zijn dus niet bindend, maar de overheid heeft ze wel goedgekeurd wat ze toch veel kracht geeft,” alddus Brillon. De basis is de wet van 25 maart 1964 op de geneesmiddelen. Die zegt dat “...ondernemingen van de farmaceutische of de medische hulpmiddelen sector premies en voordelen met zeer geringe waarde aan gezondheids-zorgbeoefenaars (mogen) aanbieden zolang deze giften relevant zijn voor de beroepsuitoefening.” Vanuit Mdeon is nu bepaald wat onder geringe waarde valt. Het gaat dan om geschenken die de therapeutische keuze niet beïnvloeden, van maximum 50 euro per gift (incl. BTW) met een maximum van 125 euro (inclusief BTW) per jaar, per gezondheidszorgbeoefenaar en per onderneming. Het geschenk moet een link hebben met de beroepsuitoefening en mag niet bestemd zijn voor ‘hoofdzakelijk privégebruik’ De regeling is ook van toepassing op giften die aangeboden worden op beursstanden. Mdeon heeft in een publicatie ook voorbeelden gegeven van wat aanvaardbaar is (agenda, schrijfwaar, klinisch materiaal...) en wat onaanvaardbaar is (decoratieve voorwerpen, digitaal fotokader, iPod, champagne-koelemmer, koffiezet...). Mag wel....

....mag niet

Nieuwe sites/ Nouveaux sites • www.businessgiftsonline.be Xenia Business Gifts heeft onlangs een nieuwe site opgezet: www.businessgiftsonline.be. Nicole Van Peteghem (Xenia): “Klanten willen héél snel toegang tot productinformatie. Daarom lanceerden we onlangs een website met vooral accessoires voor computer en gsm. Bij de lancering van ons nieuwe logo hebben we ook onze algemene website www.xenia.be volledig vernieuwd.“ • www.pascogifts.com Pasco Promotions uit Aalst heeft een nieuwe website ontwikkeld: www.pascogifts.com.

Agenda • 20 en 21 maart: PromtGifts, tweedaagse beurs voor promotionele producten en businessgifts. Plaats: Tour & Taxis, Brussel. Openingstijden: 20 maart van 9.30 tot 19.00 uur, 21 maart van 9.30 uur tot 17.00 uur. Meer info: www.promgifts. be. Zie ook pagina 14.

Herstel In de augustus-editie van Promo-Biss is een kleine fout geslopen in de tekst over het kantoor van Special Things in China. Daarin werd gewag gemaakt van het feit dat Special Things van Xiamen naar Ningbo verhuisd was. Dat klopt maar ten dele. De quality control-afdeling is naar Ningbo - het industriële hart van China - overgebracht. Maar het hoofdkantoor dat instaat voor sourcing, boekhouding, administratie en exportformaliteiten, blijft in Xiamen gevestigd.

MCS à Paris MCS Kick & Rush continue son développement international. Après l Allemagne la France est à présent couverte par le groupe grâce à l’ ouverture d un nouveau bureau à Paris.

Nieuw adres LX Concept LX Concept heeft in september jongstleden in Blanden (bij Leuven) zijn intrek genomen in een nieuw onderkomen met grotere showroom. Het adres van LX Concept is nu Bierbeekstraat 106, 3052 Blanden.

People • LX Concept. Bij LX Concept is Kristof VandenBroeck in dienst getreden op de creatieve afdeling. VandenBroeck was eerder werkzaam bij Saatchi & Saatchi Brussels en Square Melon.

Kristof VandenBroeck

• Van Bavel Gifts & Premiums. Van Bavel Gifts & Premiums meldt de komst van Anna Jiang als nieuwe sales assistant. Ze zal instaan voor de customer service en de opmaak van offertes. Dankzij Anna Jiang haar Chinese achtergrond kan ze ook altijd inspringen bij de communicatie met de Chinese leveranciers.

Promotional ideas since 1953

News

5

Ecologie

Les produits verts et durables ont le vent en poupe

La durabilité gagne en importance dans le secteur des produits promotionnels et des cadeaux d’entreprise également. Dans le cadre de l’entrepreneuriat socialement responsable, les entreprises examinent d’un œil critique ce qu’elles proposent à leurs clients et prospects. L’offre de produits promotionnels “verts” augmente par conséquent. Les mentions du type ‘recyclé’ et ‘recyclable’ sont en vogue sur les produits ou les étiquettes. Rien que l’idée qu’un produit peut être recyclé lorsqu’il atterrit sur la montagne de déchets donne bonne conscience aux consommateurs. Les entreprises elles aussi se rendent de plus en plus souvent compte qu’elles peuvent fournir une contribution à un monde plus propre et plus écologique. Les sacs en plastique dans les supermarchés sont devenus rares. Et lorsqu’ils sont disponibles, les consommateurs doivent les payer. Logique par conséquent que le nombre de sacs à provisions augmente.

6

Case

Ils sont populaires en tant que fabriqués en jute peuvent être produit promotionnel égale- réutilisés à d’innombrables ment. Généralement fabriqués reprises. Les sacs en plastique en matière synthétique, il en par contre sont rapidement existe aussi dans des maté- jetés à la poubelle. Un geste riaux organiques comme le que l’on ne reproduit pas si facijute. La société Green lement avec les sacs en E a r t h Pr o d u c t s Si les produits jute. Le jute est un est spécialisée matériau naturel. à c e n i v e a u . étaient très chers, Des fibres et des H e l g a N e d e - ils ne se vendraient tissus sont élaborhoed de Green rés au départ des pas à notre Earth Products plantes. Le matéexplique: “La tenriau est entièrement époque dance sur le marché biodégradable. Solide et est à la durabilité et à l’écologie. durable, il s’inscrit parfaitement Et les gens souhaitent l’étendre dans le cadre d’une politique aux articles promotionnels. Ils écologique. L’intérieur du sac veulent offrir quelque chose est doté d’un laminé en polyde durable et d’utile. Les sacs propylène permettant au sac de

rester propre et de conserver sa forme mais ce laminé est recyclable.” Rob Heerius de Xindao précise que la philosophie de l’entreprise consiste à proposer des produits aussi durables que possible. Heerius: “Cela peut également signifier qu’un produit s’utilise plus longtemps et n’aboutit donc pas encore dans le flux de déchets. Prenez l’exemple d’une belle gourde en inox par rapport à un gobelet en plastique. Ce dernier est jeté à la poubelle mais la gourde en inox possède une durée de vie de 20 ans.” Xindao est également actif au niveau de ‘The battle, the bottle’ dont l’objectif

est de faire baisser le nombre de bouteilles en plastique. Sur le site, on peut lire que “...il y a 150 millions de bouteilles d’eau en plastique vendues chaque jour. Seulement 25% de celles-ci sont recyclées. Le reste finit en déchets.” Heerius explique que pour l’eau, il existe une alternative, à savoir l’eau du robinet. “Dans de nombreux pays, l’eau du robinet est d’excellente qualité. Versez-la dans une gourde en inox et emportez-la au lieu d’acheter une petite bouteille d’eau. La demande de produits de ce type augmente sans cesse. Les entreprises et les consommateurs ont pris conscience du fait qu’il faut changer notre comportement pour ne pas mettre en péril l’avenir de notre planète. Quant aux bouteilles en plastique qui aboutissent malgré tout – via des flux séparés – sur la montagne de déchets, elles servent de matière première pour la fabrication de sacs.

Matériaux organiques A l’heure actuelle, le plastique est également fabriqué à base de matériaux organiques. Peter Delhaas de Green Gifts/Citizen Green (une société d’origine française) explique que l’on propose même des instruments d’écriture élaborés au départ de coquilles d’œufs, d’écorces d’oranges, de filtres à café... “C’est très avant-gardiste et les gens sont très étonnés de

le découvrir. Lors des foires et salons, je constate que, lorsque les gens voient et sentent ces éléments, ils ne se rendent pas vraiment compte qu’il est possible de fabriquer un produit fini avec ces matériaux” précise Peter Delhaas. Bob Heerius souligne lui aussi que les matériaux organiques sont utilisés comme matière première. Le maïs par exemple. “Le processus de production entraînerait moins d’émissions de CO2 et il consommerait en outre moins d’énergie,” dit-il. ‘Vert’, ne signifie pas uniquement que le produit est recyclé. “Nous allons plus loin,” avance Heerius. “Le principe éco a fait son apparition il y a quelques années et on a regroupé à tort et à travers tout ce qui semblait s’y rapporter, sans vraiment l’étayer. Nous nous sommes lancés dans l’éco il y a cinq ans avec une boîte éco contenant deux lampes économiques (qui, à l’époque, n’étaient pas encore aussi courantes que maintenant) et un ‘coach’ douche qui indique le temps passé sous la douche. C’était pour économiser l’eau et l’énergie. Et nous souhaitons poursuivre sur cette voie. Les cellules solaires s’in­ scrivent également dans notre démarche puisqu’elles permettent de créer de l’énergie ne provenant pas d’une centrale nucléaire ou à charbon.” Peter Delhaas explique que Green Gifts/Citizen Green est un pionnier en France. “Il y a cinq ans,

les propriétaires français ont commencé à transposer la totalité du programme de produits promotionnels et cadeaux d’affaires en produits écologiques. A l’heure actuelle, les produits écologiques représentent 70% du chiffre d’affaires. Chaque article est doté d’un code et d’une qualification expliquant comment il est fabriqué et en quoi il est moins nocif pour l’environnement. Nous possédons bien entendu des articles avec du plastique, comme une lampe de poche par exemple, mais elle n’a pas de piles et fonctionne à l’énergie solaire ou à l’énergie manuelle.”

d’échelle et à l’obtention d’un seuil de quantité suffisante. Peut-être que les matériaux durables deviendront un jour moins chers. C’est une question de temps.”

Budget La question est de savoir si la production en soi est durable. 100% n’est pas facile à atteindre mais on y travaille. Bob Heerius: “Notre bureau en Chine est certifié ISO 14001. Nous devons travailler en veillant à économiser l’énergie et à limiter les émissions. Durable est-il synonyme de respectueux du budget? “Absolument!,” précise Delhaas. “Lorsque j’ai lancé les produits Green Gift il y a deux ans, j’ai effectué des recherches. Si les produits étaient très chers, ils ne se vendraient pas à notre époque. Bob Heerius souligne qu’au début, les produits durables étaient jusqu’à 30% plus chers. “La différence commence à s’atténuer grâce à l’économiie

Kort • Item. Duurzaamheid is ook in de sector van de promotionele producten en businessgifts een ‘item’ aan het worden. Bedrijven kijken in het kader van maatschappelijk verantwoord ondernemen kritischer naar wat ze hun klanten en prospecten geven. Het aanbod aan ‘groene’ promotionele producten neemt dan ook toe. • Onderbouwen. ‘Groen’ gaat ook verder dan alleen een gerecycleerd product. Aanbieders kijken achter het verhaal en zoeken naar een onderbouwing ervan. Het gaat niet alleen om recycleerbaar maar ook om waterbesparing, energiebesparing en hergebruik (biologische afbreekbaar). De fabricatie van eco-promotionele producten valt er ook onder. • Budgetvriendelijk. Is duurzaam duur? Enkele jaren geleden lagen de prijzen van eco-producten hoger dan die van de ‘reguliere’ producten, maar door schaalvergroting en het bereiken van een kritische massa vermindert verschil. ‘Als het heel erg duur zou zijn, dan verkoop je niet in deze tijd,’ zegt een van de gesprekspartners.

Gericht op individuele groepen met stijl! FARE biedt de business-class onder de promotionele artikelen. Met een hoogwaardig merkscherm kunt u zich altijd laten zien. Een uitstekend design met elegante branding en verfijnde functionaliteit maken deze tot een promotie-artikel, dat echt zakelijke vrienden maakt. Dealers die FARE-artikelen verkopen, vindt u onder: www.bapp.be/category/leden

Une accroche personnalisée et stylée ! FARE offre la Classe Affaires parmi les articles publicitaires. On se verrait bien sortir avec ce parapluie de marque, de très belle qualité. Un design superbe, une marque raffinée et un fonctionnement excellent, voilà un article publicitaire qui est un vrai cadeau d’entreprise. Vous trouverez les distributeurs des articles FARE sous : www.bapp.be/category/leden

Case

7

Heinz: trolley verlengt barbecue-actie

HJ Heinz Belgium voerde in het voorjaar een barbecue-actie. Die actie verlengt men in een 150 winkels met een wedstrijd. De prijs was een Heinz--rode koffer per winkel. Afgelopen zomer stond er in 150 geselecteerde supermarkten verspreid over België een knalrode koffer op een display van HJ Heinz (ketchup, mayonaise, koude sauzen). Het rood was de company-kleur van Heinz en op de koffer was het merklogo geplaatst. De klanten in elke winkel konden die koffer winnen door op een wedstrijdformulier drie vragen te beantwoorden (twee ‘gewone’ en een schiftingsvraag) en in een urne te deponeren. HJ Heinz houdt elk jaar zo’n actie. Krista Fransen, Trade Marketing Manager Retail van HJ Heinz Belgium NV, zegt dat men elk voorjaar een nationale

8

Business-portret

actie doet in zo goed als alle kels bepaalden samen met de winkels met het oog op het HJ Heinz-vertegenwoordigers komende barbecue-seizoen. op welk tijdstip in de zomer“In het verlengde daarvan heb- maanden de Heinz-uitstalling ben we een zomeractie in een opgezet werd. De vervolgactie beperkt aantal winkels en werd volledig op het windaarvoor gebruiken kelpunt gevoerd, er Als je iets echt we een promotiowas geen communeel product dat knaps hebt, staat nicatie buiten de te winnen is. Dit winkels of in de jaar was dat een de klant ook open media. trolley die ook voor wat kleinere Voor de keuze en deel uitmaakte van de productie van de de uitstalling in de win- aantallen koffer ging HJ Heinz in kel. Zo’n koffer spreekt de men- zee met LX Concept. Jurgen sen aan, is handig in het gebruik Luyckx van LX Concept: “Het als ze op reis gaan en weegt idee voor die koffer kregen we niet veel. Die moet ook attrac- op basis van het zomergevoel tief zijn in de winkel, die moet bij barbecue. Barbecue is ontvisibel zijn en opvallen.” De win- spannen, is genieten dus denk

je aan vrije tijd en vakantie. Daarom is er na het concepten selectieproces finaal gekozen voor een koffer, die van een mooie branding voorzien kon worden zodat die communicatief interessant was. Kinderen in een gezin gaan op weekend, de mensen gaan op een short-trip en dan is zo’n koffer iets moois om mee de straat op te gaan. Luyckx stelt dat het een ‘ruime’ opdracht was. Men gaf een richting aan voor het budget en daarbinnen kon LX Concept variëren wat aantallen en prijs betrof. “Als je iets echt knaps hebt, iets met een WOW-effect staat de klant ook open voor wat kleinere aantallen,” zegt hij.

Voorbereiding De koffers zijn overigens ‘custommade’. Er is er niet zomaar een uit de voorraad genomen. Dat vraagt wel tijd. HJ Heinz start gewoonlijk in december met de voorbereiding van de barbecue-actie van het jaar erop. Dan bepaalt men ook wat het ‘gadget’ van dat jaar wordt. Luyckx zegt dat men voor een kwalitatieve koffer koos. “HJ Heinz is ook een A-merk. Dan is het belangrijk een goede partner voor de productie aan te spreken die ervaring heeft en die een garantie van twee jaar op de koffer kan geven. Dat is niet onbelangrijk voor de klant.” Een belangrijk criterium voor HJ Heinz bij de keuze van promotionele artikelen is inderdaad die kwaliteit. “Het moet

mooi design zijn, de producten moeten technisch 100% in orde zijn, ze moeten in het juiste rood uitgevoerd zijn,” zegt Krista Fransen. Is men buiten de barbecue-actie nog actief met promotionele producten? Krista Fransen: “We hebben geen andere grote acties met gadgets in de winkels, maar we hebben op onze Facebook-pagina wel gadgets die we geven als prijs bij kleine wedstrijden (bijvoorbeeld in het kader van Every day can be a Heinz BBQ-day) en voor nieuwe fans die we aantrekken met communicatie via banners. Het gaat dan om kleinere zaken als paraplus. Die zijn erg gewild. De consumenten hebben dat graag. HJ Heinz is een mooi merk dat voor kwaliteit staat en

ook hip is. Het is daarom ook heel belangrijk dat we kwaliteit bieden als het om promotionele producten gaat. Er zijn bijvoorbeeld veel goedkopere trolleys, maar wij willen kwaliteit leveren.”

En bref • Action barbecue. Chaque année

au printemps HJ Heinz Belgium lance une action barbecue. Cette action se traduit par un concours à travers 150 magasins. Cette année le prix était une valise rouge Heinz par magasin.

Verkopen De vraag is ook of de actie commercieel interessant was. Krista Fransen: “We merken wel degelijk dat het een verschil maakt. De verkopen trekken echt aan. Het effect is zeer positief door de prachtige uitstallingen op de winkelvloer en de aantrekkingskracht van de gadget. Het is een mooie match tussen gadget en het merk Heinz en zorgt voor een tof merkimago. Consumenten willen echt deelnemen om de gadget te winnen. Zo’n actie is overigens ook interessant voor de relatie met de winkelverantwoordelijken. Ze kijken elk jaar uit naar de zomeractie.”

• Wouah. Pour le choix et la production de la valise, HJ Heinz collabora avec LX Concept. Jurgen Luyckx d’LX Concept nous confia qu’il s’agissait d’un large projet. On leur confia un budget à l’intérieur duquel LX Concept était libre tant au niveau des quantités que du prix. “Si vous trouvez quelque chose de très chouette, avec un effet ‘Woua’ le client est ouvert à revoir les quantités.” • La qualité. Chez HJ Heinz, un critère important dans le choix est la qualité. “Cela doit être beau, design, le produit doit être au point à 100%, et correspondre exactement à sa couleur rouge,” dixit Krista Fransen de HJ Heinz Belgium NV.

Creating not the obvious Personal approach Stock or custom made 3 offices in China Local sourcing Quality control in Belgium & China

Canadadreef 3 B-2820 Bonheiden

T: 015.55.10.51 F: 015.55.14.51

Custom Made Promotional Items & Projects

www.specialthings.be [email protected]

Business-portret

9

new

What’s

De wereld van promotionele producten en business gifts is altijd in beweging. Voortdurend komen er nieuwe of leuke producten op de markt. Promo-Biss geeft een selectie van die nieuwigheden. De hier besproken producten zijn verkrijgbaar via uw BAPP-partner (zie ook pagina 30). Le monde des articles promotionels et cadeaux d’affaires est en mutation perpétuelle. Sans cesse, de nouveaux produits attractifs apparaissent sur le marché. Promo-Biss vous propose une sélection de ces dernières nouveautés. Les produits sont disponibles auprès des membres BAPP (voir page 30).

Smart en schoon

Smartphones en tabletcomputers zijn ‘hot’. Volgens schattingen heeft 30% van de bevolking al een smartphone en dat percentage zal alleen maar toenemen. Ze zijn geen niche of trendy producten meer, maar worden ‘mainstream’. Logisch dat er dus veel accessoires voor op de markt komen. Ook in de promotionele sfeer. Zoals de multifunctionele Stylus-pen, gespot door MCS-Kick & Rush. Daarmee kan de gebruiker op het schermpje werken en het schermpje ook schoonmaken. Gewoon even sprayen en schoon wrijven. (MCS-Kick & Rush, www.msc-group.com)

Plaisirs d’hiver Vo u s ch e r ch e z u n p r o d u i t o r i g i n a l pour l’hiver ? Conceptmaker propose ces deux produits. Côté ludique : un « bonhomme de neige en boîte » contenant tous les attributs pour habiller le bonhomme de neige. Côté pratique : une salière tout à fait personnalisable. (www.conceptmakers.com)

Multifunctional Stylus pen This stylus pen is a hot product to operate your Ipad or smartphone, especially with the clearing function integrated in this product. Spray your screen and clean it easily. A great gift for professional use.

USB-Tornado

Waterdichte rugzak

Handig een rugzak. Tijdens wandelingen, op de fiets op of . © Copyright by mcs.It may affect competetive lawsnouif you copy this promotional or parts of Maar it or copy the designklimaat or pass this proposal to dearticle motor. het in België is de inwoner niet altijd On n’a pas encore tout vu en matière de clé-USB ! Tout a third party without the prior written allowance of mcs-group. Please ask for it at: [email protected]. Logos and brands in presentation are used by courtesy of the client. gunstig gezind en de rugzak plus inhoud kan in een regenbui veau ; la clé USB-Tornado, unethisclé qui se tortille dans tous nat worden. De Dunga Backpack Deluxe heeft het euvel van les sens sur votre bureau. Cette clé est intégrée dans une doorlekken niet. De tas is 100% waterdicht: de ritsen zijn boule qui se tourne et se tortille à volonté. Amusant à utiliser gecoat en de opening rol je op en klikt die dan vast. quand votre travail devient un peu monotone ! (verkrijgbaar bij uw BAPP-distributeur) (disponible chez les distributeurs BAPP) Multifunctional Stylus pen This stylus pen is a hot product to operate your Ipad or smartphone, especially with the clearing function integrated in this product. Spray your screen and clean it easily. A great gift for professional use. . © Copyright by mcs.It may affect competetive laws if you copy this promotional article or parts of it or copy the design or pass this proposal to a third party without the prior written allowance of mcs-group. Please ask for it at: [email protected]. Logos and brands in this presentation are used by courtesy of the client.

Theeglas met ingebouwde zeef Een glas voor take-away thee én voor losse theeblaadjes. Gemaakt van dubbelglas (dus nooit te heet om vast te nemen) en voorzien van een systeem om de losse theeblaadjes bij het drinken in het glas te houden. (verkrijgbaar bij uw BAPP-distributeur) De hier besproken producten zijn verkrijgbaar bij uw BAPP-partners, zie pagina 22. Les produits ci-dessus sont disponbles auprès des membres BAPP, voir page 22. 10

Promo-ideas

Made in Italy, high quality pen.

360° of Digital Customisation The maximum brand exposure.

made in Italy

The Power of Visual Communication Visuals images are processed 60,000 times faster than words and are directly stored in our longterm memory where they are permanently held.

DigItaly is the digital printing technique which allows you to reproduce photographic images with the certainty of achieving perfectly visible details.

Made in Italy

Promotional Pens T o r i n o - I t a l y www.ergaonline.com [email protected]

new

What’s

De wereld van promotionele producten en business gifts is altijd in beweging. Voortdurend komen er nieuwe of leuke producten op de markt. Promo-Biss geeft een selectie van die nieuwigheden. De hier besproken producten zijn verkrijgbaar via uw BAPP-partner (zie ook pagina 22). Le monde des articles promotionels et cadeaux d’affaires est en mutation perpétuelle. Sans cesse, de nouveaux produits attractifs apparaissent sur le marché. Promo-Biss vous propose une sélection de ces dernières nouveautés. Les produits sont disponibles auprès des membres BAPP (voir page 22).

Football à table

Hiver rime aussi avec football. Nous assistons pour le moment à différents championnats belges et internationaux. LE cadeau pour le fan de football est le “Gol-football à table” que propose Van Bavel Gifts & Premiums. Avec ses six footballers par équipe vous pouvez revivre les matchs de votre équipe favorite. (www.vanbavel.be)

Chaussures de sport réutilisables Bubbels bewaren Wie een aangebroken fles champagne of schuimwijn niet in één keer wil uitschenken en nog even wenst te bewaren kan die met de kunststoffen Bubble-Stop luchtdicht afsluiten. De bubbels blijven dan nog enkele dagen behouden, weet men bij Gamma Publicity. Is vanaf 150 stuks te leveren in zwart en eigen PMS-kleuren vanaf 2000 exemplaren. (www.gammapubli.be)

Repéré par Xenia : Nike Grind. Le fabricant de chaussures de sport Nike a rassemblé dans le cadre du programme “Reuse-A-Shoe” de vieilles chaussures de sport toutes marques. Le produit (Nike Grind) obtenu après recyclage est entre autre utilisé pour fabriquer des cadeaux promotionnels comme des tapis de souris et des clefs USB. (www.businessgiftsonline.be)

Alcoholtester Eindejaarsfeest en onzeker of er nog gereden mag worden? Geef een alcholtester. Zo’n tester wordt vanaf 100 stuks geleverd in een transparante koker met een full colour gepersonaliseerde inlay. En met het oog op vakantie in Frankrijk zijn de testers ook handig. Bij onze zuiderburen is het immers verplicht minstens twee testers in de wagen te hebben. De ‘promo-testers’ hebben het NF keurmerk, wat in Frankrijk vereist is. (verkrijgbaar bij uw BAPP-distributeur) De hier besproken producten zijn verkrijgbaar bij uw BAPP-partners, zie pagina 30. Les produits ci-dessus sont disponbles auprès des membres BAPP, voir page 22 12

Promo-ideas

What’s

Pourquoi acheter deux produits quand il en existe un qui intègre les deux fonctions? C’est ce que propose le Duo-casque téléphone/haut-parleur. Cet article ‘branché’ combine un casque téléphone avec des haut-parleurs externes. Vous pouvez écouter via le casque ou basculer vers les hautparleurs externes. Cette installation sonore peut atteindre les fréquences de 10Hz20KHz et une puissance de 50mW. (disponible chez les distributeurs BAPP)

new

Multifonctionnel

Klassieker: nietmachine zonder nietjes Een klassieker in het promotionele aanbod: een nietmachine zonder nietjes. ‘Niet’ tot 4 bladzijde door een lipje te slaan en dat om te vouwen. Past nu weer in de trend naar ecovriendelijke producten: het item kan gemaakt worden van gerecycleerd ABS. Zo komen er minder metalen nietjes in de afvalstroom terecht. (verkrijgbaar bij uw BAPP-distributeur)

Remise en forme hightech Un cadeau d’affaires hightech dans le domaine de la remise en forme : le Ciclotte, développé par EKTeam. L’appareil est réalisé en matériaux high-tech comme le carbone, la fibre de verre et de l’acier. Il est aussi original d’un point de vue technologique car il est le premier vélo à utiliser un système de résistance électromagnétique avec transmission épicycloïdale. (www.ekteam.eu)

i-Bloed Een praktisch cadeau om de gezondheid te controleren: de iHealth bloeddruk en hartslagmeter met app. De meter is uitgevoerd in ABS. De meting gebeurt via een oscillometrische methode met geïntegreerde siliconen bloeddrukmeter. Bloeddruk en hartslag worden automatisch en zonder injectie gemeten. De metingen bevatten bloeddruk en hartslag, die op een iPod touch, Iphone of iPad getoond worden en ook met datum- en tijdvermelding opgeslagen kunnen worden in het geheugen. Apple iPhone- en iPadgebruikers kunnen de gegevens ook delen met hun arts. Gezien door Van Bavel Gifts & Premiums (www.vanbavel.be)

Promo-ideas

13

PromGifts Le tout premier salon belge des cadeaux d’affaires et articles promotionnels ! La BAPP (Belgian Association of Promotional Products) lance son premier salon professionnel, PromGifts, qui prendra place les 20 et 21 mars prochains sur le site de Tour & Taxis à Bruxelles. Un événement qui va marquer les esprits, car il s’agit du tout premier salon rassemblant tous les acteurs du secteur.

Parce que la BAPP a pour mission la professionnalisation, la défense et la promotion du secteur des cadeaux d’affaires et articles promotionnels, le lancement d’un salon où le cadeau d’affaires est le thème central apparaît assurément comme une prolongation naturelle de ses activités. Avec un objectif clair : rassembler en un seul lieu tous les fournisseurs d’articles de promotion, d’incentives et de cadeaux d’entreprises. Cette initiative sert donc les intérêts de tous les professionnels du secteur, en leur donnant la possibilité de rencontrer les acheteurs potentiels issus de tous secteurs confondus. Des acheteurs dont les réactions positives ne se sont pas faites attendre, comme en témoigne Kurt Deneyer, acheteur auprès de Belfius Assurances : “Enfin un salon professionnel où le cadeau d’affaires et les articles promotionnels occupent une place centrale et ne sont pas juste un thème secondaire ! Pour moi qui suis acheteur depuis plusieurs années, PromGifts répond enfin à un besoin fondamental de tout le secteur.” Une réaction qui réjouit Thibaut

14

Event

Fontaine, président de la BAPP : “PromGifts est en effet le lieu de rencontre idéal pour tous ceux qui souhaitent remercier et/ou motiver d’une manière originale leur clients, personnel ou autres relations de travail. Et il offre à toutes les entreprises du secteur la possibilité de se faire connaître de manière optimale.”

men’, un salon dont le public cible est en grande partie similaire.” Pour être à la hauteur de l’enthousiasme collectif et mener à bien son projet, la BAPP a voulu mettre toutes les chances de son côté. C’est la raison pour laquelle elle a confié l’organisation de son premier salon à Advanced Fair et New Bizz Partners, filiale de Roularta Un public ciblé Media Group. Frédéric FranL’engouement du côté des çois, Managing Director chez fabricants et distributeurs est Advanced Fair, nous fait part également au rendez-vous. Pas ici du fonctionnement général moins de 80% des stands sont du salon : “Dans un esprit de d’ores et déjà vendus ou collaboration et de souen option, rassemtien mutuel, tous PromGifts blant des proest en effet le lieu les exposants fessionnels de travailleront de rencontre idéal pour e n s e m b l e renom comme Va n B a v e l , tous ceux qui souhaitent afin d’offrir à PF Concept, chaque visiremercier d’une manière teur Samdam, un service originale leur Mondial Gifts, complet. Le salon Pronel, L’exsellent, sera ainsi divisé en clients Gemaco, ou encore MCS deux zones distinctes : la Kick&Rush. “Nous visons un zone ‘fournisseurs’, située au public particulièrement ciblé centre, et la zone ‘distributeurs’ de décideurs et chefs d’entreplacée tout autour. La configuprises”, ajoute Thibaut Fontaine. ration basse des stands four“Et ce n’est pas un hasard si nisseurs offrira une visibilité PromGifts a lieu conjointement maximale au visiteur qui pouravec ‘Entreprendre/Ondernera s’y promener comme dans

un marché. Les fournisseurs orienteront ensuite les clients vers les distributeurs.”

La promotion La promotion de Promgifts méritait, elle aussi, d’être soignée. La valeur actuelle du plan media de la campagne s’élève à plus de 160 000 euros. Parmi les partenaires media, on retrouve Pub Magazine, Media Marketing, La Libre Belgique, RendEvenement et MediaSpecs. Le plus gros de la promotion auprès des visiteurs s’étalera de janvier à mars 2013, et les supports seront tant papier que web : articles, pages publicitaires, inserts de flyers, banners, e-newsletters ou encore publirédactionnels. Tout semble donc réuni pour faire de ce salon un succès, comme le résume à sa manière Michel Van Bavel, Vice-Président de la BAPP : “PromGifts est la combinaison parfaite entre une forte identité grâce à une large campagne de promotion et un public de qualité grâce à son association avec le salon Entreprendre.” Bon salon et longue vie à PromGifts !

TURNS BRANDS INTO HEROES

PENS, MUGS AND WRITING ACCESSORIES. GERMAN INNOVATION. High quality products that will deliver stand-out for your brand. How? The answer is quite simple: with first class quality, modern proportions and prominent branding areas.

Read more: www.senatorglobal.com

designed to brand

Cadeaux de fin d’année Le remerciement pour de bonnes relations

La fin d’année est traditionnellement la période pendant laquelle les sociétés offrent un petit cadeau à leurs clients ou à leurs collaborateurs pour les remercier de leur dévouement au cours de l’année écoulée. Promo-Biss a demandé à plusieurs entreprises quels étaient habituellement leurs cadeaux de fin d’année. Le cadeau conventionnel en période de fin d’année est le ballotin de pralines ou la bouteille de vin – mousseux ou non. Mais un cadeau aussi classique peut, avec un peu de créativité, être sorti du lot pour que le bénéficiaire retienne mieux qui le lui a offert. Pour ses clients de l’implantation de Grammont (qui représente les marques Beka et Lattoflex), Recticel ne voulait pas se cantonner au traditionnel ballotin de pralines. “Nos clients sont les revendeurs, les magasins où les consommateurs viennent pour acheter un lit, et nous voulons les remercier de vendre nos produits. Les pralines et la bouteille de vin sont si conventionnelles que nous

16

News

voulions autre chose mais cela devait rester plaisant pour que les gens se souviennent que cela venait de Recticel. Notre budget devait aussi être respecté,” déclare Elke Hauters, assistante marketing Beka et Ubica chez Recticel.

La solution C’est Belgosweet qui a apporté la solution: une boîte métallique remplie de pralines Léonidas et de biscuits Jules Destrooper. “C’était une ‘boîte sur mesure’. Nous avons fait personnaliser le couvercle avec un collage de photos de nos produits et notre marque,” déclare Hauters. “Nos commerciaux ont remis cette boîte en main propre dans les magasins de Belgique et

du Luxembourg. Lorsque vous envoyez un cadeau de ce genre, il arrive qu’il reste ‘coincé’ chez la personne qui ouvre le courrier. La distribution s’est autant que possible faite en décembre car en janvier, c’est les soldes et il est préférable de ne pas arriver avec un ballotin de pralines.” Au total, 375 boîtes ont été préparées, leur prix variait entre 10 et 11 euros la pièce. Elke Hauters: “Vous devez prévoir un budget à cette fin. C’est logique : c’est un cadeau qui doit plaire au client.” Les réactions par rapport au cadeau de fin d’année 2011 ont été positives. “La boîte reste dans le magasin,” affirme Hauters. “Lors d’une tournée à Saint-Trond, j’ai même vu la boîte pleine de

crayons dans un coin enfants. Vous pouvez en faire ce que vous voulez, tant qu’elle reste en vue.”

Utilité La société Aertssen, une entreprise de 600 travailleurs et spécialisée dans le bâtiment (terrassement, etc.), les grues et le transport exceptionnel, offre aussi traditionnellement un cadeau de fin d’année à son personnel. Cette année, ce sera un body-warmer. Auparavant, il y a eu un coupe-vent, un étui pour les cartes de visite et un thermos. “Nous cherchons toujours quelque chose d’utile au travail et dans la vie privée,” déclare Isabelle Van Elsacker, management assis-

Quel prix? Le prix des articles de fin d’année représente un critère important. Surtout pour les entreprises qui envisagent de déduire fiscalement le coût de ces cadeaux ainsi que la TVA y afférente. La principale règle en matière de déductibilité fiscale des frais et de la TVA est que le prix d’achat des articles doit être inférieur à 50 euros. Ces dépenses peuvent d’autre part être déduites en tant que frais promotionnels à la condition expresse cependant que les cadeaux soient marqués du nom ou d’un logo ineffaçables de l’entreprise qui les offre.

tent chez Aertssen. “Les réactions sont toujours positives, surtout lorsque le cadeau est utile. L’idée vient des ouvriers, de la direction ou de Van Bavel Business Gifts. Pour le cadeau de fin d’année, Aertssen prévoit un budget qui varie entre 25 et 30 euros par travailleur. Avec 600 travailleurs, ce genre de cadeaux demande de l’organisation. La préparation débute déjà en été. Pour Isabelle Van Elsacker, il faut bien tout ce temps, surtout lorsqu’il s’agit d’un vêtement. De plus, tous les cadeaux doivent recevoir le logo et le nom d’Aertssen. La société possède en principe les tailles de tous les travailleurs puisqu’elle leur fournit des vêtements de travail. Mais en 2011, tout le monde a dû passer pour essayer le coupe-vent en septembre et il n’y a donc pas eu d’effet de surprise à la fin de l’année. Nous distribuons toujours les cadeaux à Noël, juste avant le congé du bâtiment. Isabelle Van Elsacker : “C’est toujours un peu mouvementé. Tous les travailleurs doivent passer prendre leur cadeau, même les ouvriers qui ne viennent pas quotidiennement.”

Important Johan Krijgsman est le gérant d’une agence immobilière ERA. Il fait une différence entre les cadeaux destinés aux clients et ceux destinés aux notaires et aux promoteurs immobiliers avec lesquels l’agence est en

contact lors de la vente de maisons. À la fin de l’année, les notaires et les promoteurs reçoivent un ballotin de pralines. Un cadeau de fin d’année est important pour maintenir les relations avec ce groupe. “Pour les notaires, il en va autrement. Ils nous connaissent et un cadeau de fin d’année est plus une confirmation de notre collaboration.”

En bref • Opvallend. Hét traditionele cadeau in de eindejaarsperiode zijn pralines of een fles wijn. Maar zo’n klassiek cadeau kan met enige creativiteit weer opvallend worden zodat de ontvanger beter onthoudt van wie hij of zij dat gekregen heeft. • Praktisch. De firma Aertssen geeft het personeel elk jaar een praktisch eindejaargeschenk. “We zoeken altijd iets dat onze mensen zowel privé als op het werk kunnen gebruiken,” zegt men. • Waarde. Om eindejaars­ geschenken in te kunnen brengen in de bedrijfsonkosten en om de BTW ervan te kunnen aftrekken moeten ze van geringe waarde zijn (dat wil zeggen een inkoopprijs minder dan 50 euro exclusief BTW) en voorzien zijn van een logo (er is dan sprake van promotioneel artikel).

News

17

WATCH

P RO M O

Cadeaus in alle meten en soorten Wat was er aan promotionele producten te vinden in supermarkten, huis-aan-huisfolders en winkelstraten in augustus, september en oktober? Een overzichtje...

In de folders

In de post

• een gratis armband bij aankoop van 40 euro aan Kidz-bedels (Carrefour) • een klapkrat bij aankoop van twee pakjes Zwitsal billendoekjes (Kruidvat) • een koeltas bij aankoop van drie verpakkingen Kelvin-vis of -schaaldieren (Colruyt) • een Dash-tonnetje met Clics bouwblokjes bij aankoop van drie wasproducten van Dash, Dreft en Ariel (Colruyt) • twee ‘coffee mugs’ bij een fles Baileys Original (Carrefour) • een handdoekenset bij aankoop van twee P&G-actieproducten (Kruidvat) • een broodplankje bij aankoop van twee kuipjes Danoneplattekaas (Carrefour) • een theeblik bij aankoop van twee verpakkingen pyramid Liptonthee (Colruyt) • kans op een Coca-Cola rugzak (gevuld met Coca-Cola-producten ter waarde van 50 euro) bij aankoop van twee multipacks Coca-Colaproducten (Delhaize) • een schaaltje bij een fles Ricard (Carrefour) • een reiszakje bij aankoop van 15 euro aan deelnemende Unilever-producten (Carrefour) • een gereedschapskist bij aankoop van Jupiler Taurus (Carrefour) • Tupperware-dozen bij aankop van Unilever-producten (Carrefour) • een boodschappentas bij aankoop van twee producten Whiskas of twee producten Pedigree (Carrefour) • een partybook bij aankop van twee Kinder Suprises-producten (Carrefour) In het folderpakket zaten ook aanbiedingen voor ‘durables’: • twee luxe douchelakens bij Steylaerts-tegels • drie Oxbow-reistassen bij aankoop van Skoda’s speciale Oxbow-model (Yeti 1.2 TSI Oxbow) • Bench headphone voor wie Proximusklant wordt • een Woeffies-fietstoeter bij aankoop van Woeffies-schoenen (Shoediscount)

RELATIEGESCHENKEN & PROMOTIEARTIKELEN 18 romo atch CADEAUX D’AFFAIRES & ARTICLES PROMOTIONNELS

P

W

T 011/55 90 00 WWW.IGOPOST.BE

• Renault houdt welcomedays. In een mailing daarvoor staat een gratis brooddoos als cadeau bij het bezoek aan een dealer. • verkopers op afstand geven ook graag cadeaus, zelfs als het gaat om promotionele producten. Euro Gifts geeft bij bestelling een shopping bag/picknick set. • een aanbod voor het blad Nest als bijsluiter bij Trends. Wie een abonnement neemt krijgt een sfeervolle tuinlantaarn. • De Persgroep timmert aan de weg met cadeaus. Wie een jaarabonnement op De Morgen neemt, krijgt een gratis Samsung tablet. Voor Het Laatste Nieuws stelt De Persgroep voor nieuwe abonnee een kistje trappist en een Samsung Galaxy in het vooruitzicht.

In de winkel(straat) • Terug naar school was een kapstok voor enkele bedrijven. Een kappersketen stelde ‘een veilig naar school fluovestje’ voor de juniors beschikbaar. De bakkers hadden een actie lopen in samenwerking met de VRTtelevisie: een kras-en-win-actie met als prijs een ‘bokesdoos’. • kledingketen Jules gaf een ‘must have’ uurwerk bij besteding van minstens 70 euro. • Coca-Cola deed een actie met ‘slabowls’. Die liep overigens vorig jaar ook... • Jupiler plaatste in de supermarkten een display voor een pizzaplank bij twee bakken bier.

Nicole Van Peteghem (Xenia): ‘Het leuke aan de business? Creatief zijn, meedenken met de klant, geen enkele opdracht is dezelfde’

Nicole Van Peteghem (Xenia)

Wij denken in functie van onze klanten Toen Nicole Van Peteghem in 1994 een zelfstandige activiteit opstartte, koos ze voor business gifts en promotionele producten. Ze zette in Lokeren Xenia op. Als distributeur denkt ze vooral in functie van haar klanten. “We maken steeds samen met hen een selectie. Onze know how als tussenpersoon biedt veel toegevoegde waarde aan onze klanten.” Onder de naam Xenia staat ‘business gifts’ en ‘promo wear’ buiten op de grote zuil voor het gebouw langs de Gentse Steenweg in Lokeren. Nicole Van Peteghem, die het bedrijf in 1994 startte, zegt dat Xenia op die plek goed zichtbaar is. “Het is een drukke weg en er is veel passage. Daarin bewegen zich ook klanten en potentiële klanten. Door de komst van een nieuwe Colruyt aan de overzijde worden we nog meer gezien. We hebben klanten uit de omgeving van Lokeren, maar we zitten hier ook dichtbij Antwerpen, Gent en uiteraard ook Brussel,” zegt Nicole Van Peteghem.

20

Business Portrait

Hoe is ze in de wereld van merciële job waarin ik mijn talen business gifts en promotionele kon gebruiken. De studiekeuze producten terecht gekomen? komt me wel goed van pas. Ik “Als dochter van zelfstandige heb geleerd goed mijn ideeën ouders wist ik al heel snel dat te verwoorden en in duidelijke ik ook een eigen bedrijf wilde. taal te schrijven. Goede comMijn ouders hadden een han- municatie is heel belangrijk. Wij del in bouwmaterialen zitten ook in de commumaar mijn oudste Het is onze nicatiebusiness.” zus nam die zaak Ze startte haar loopover,” aldus Van taak onze klanten baan bij een bedrijf Peteghem. “Van in hun keuze dat kantoorartikelen opleiding ben ik verkocht. Ze deed er licentiaat-vertaler, te begeleiden de binnendienst en Frans-Duits. Het diploassisteerde twee vertema heb ik gehaald in 1987. Ik genwoordigers die de grotere heb toen besloten zeker geen klanten bezochten. Na één jaar vertaler te worden maar heb werd ze hoofd van de telemarbewust gezocht naar een com- ketingdienst die zich toelegde

op de kleinere bedrijven. Daar heb ik geleerd om te prospecteren via telefoon en nieuwe klanten te werven. We hadden ook een samenwerking met een Duits bedrijf en verdeelden via een kleine catalogus relatiegeschenken. Zo kwam ik in aanraking met de relatiegeschenken business.”

Zelf doen Na de geboorte van haar kinderen hakte ze in 1994 de knoop door om een activiteit voor eigen rekening te starten. In een bijgebouw van haar privéwoning begon ze op 1 april van dat jaar Xenia. “In het

begin verkocht ik ook nog wat kantoorartikelen, maar algauw ontdekte ik dat er geen synergie was met relatiegeschenken. Kantoorartikelen was een ander soort verkoop en ik kon niet concurreren met de grote bedrijven. Ik heb de focus toen gelegd op de relatiegeschenken. Dat deed ik ook het liefst.” In de bedrijfsnaam legde ze de link met cadeaus. Nicole Van Peteghem: “Xeniën zijn bij de oude Grieken geschenken, die een gastheer aanbood aan zijn gasten. Als ze iemand uitnodigden, dan gaven ze hun gast een geschenk.” Wat is voor haar het leuke aan de business? “Creatief zijn, meedenken met de klant, geen enkele opdracht is dezelfde,” is het antwoord. “Als we bijvoorbeeld naar een vakbeurs gaan, dan kijken we naar nieuwe producten in functie van onze klant, van zijn doelgroep, van zijn budget... Je hebt op de duur een nauw contact met je klanten en dan kun je optimaal het goede product voorstellen.” Van Peteghem heeft twee jaar alleen gewerkt vooraleer ze haar eerste werknemer aanwierf. Het bedrijf groeide en er ontstond al snel nood aan meer ruimte. Toen ze de kans kreeg vlakbij een terrein aan te kopen besliste ze op de huidige locatie een statige nieuwbouw neer te zetten. Door de verdere groei van de business moest er ook versterking komen. Momenteel heeft het bedrijf drie personeelsleden (zie kader).

Aanbod Van Peteghem zegt trots te zijn op haar realisaties. In de showroom neemt ze een grote vilten gifgroene cowboyhoed. “Ik vind die prachtig. Ik had het idee gezien op een internationale vakbeurs. Mijn klant, die een groen element in zijn bedrijfslogo heeft, zag het wel zitten om via zo’n opvallende hoed bezoekers naar

zijn beursstand te lokken. Na de beurs had hij geen enkele hoed meer over, iedereen liep ermee rond. We hebben er zelfs moeten bijbestellen,” zegt ze. “Het is een plezierige business. Aan een ‘basic’ notitieboekje kun je een meerwaarde geven door er bijvoorbeeld een kalender aan toe te voegen. We kunnen een standaardtas voor de klant aanpassen via een logo op de trekker van de ritssluiting. Dat is nét dat tikkeltje meer.” Ze toont ook in vierkleuren bedrukte handdoeken en kussentjes. Die worden net als wielertruien bedrukt in sublimatiedruk en dat biedt weer meer mogelijkheden. De rol van een bedrijf als Xenia is dan ook om de klant een selectie aan te bieden. Nicole Van Peteghem: “Selectie is belangrijk, er is immers zo’n groot aanbod. We trachten binnen elke productgroep een selectie te maken waar we zelf kunnen achterstaan en waarvan we de degelijkheid getest hebben. We verkopen niet om het even wat. Het is onze taak onze klanten in hun keuze te begeleiden. En niet alles hoeft daarom van China te komen. Europees kopen heeft zo zijn voordelen: kwaliteit, snelle levertijden, bijdragen tot de groei van de Europese economie en ook van de groene economie.”

Sneller Wat is voor haar de grootste verandering geweest in de meer dan vijftien jaar dat ze met Xenia actief is? “Alles gaat veel sneller. In 1994 gebeurde nog veel per fax. Het duurde soms een voormiddag eer de klant die gelezen had. Nu loopt alles via e-mail en moet het snel gaan. Je moet nu ook kort op de bal spelen. En de concurrentie is scherper. Vroeger maakte je tien offertes en had je er negen binnen. Dat is nu geen evidente zaak meer. We

De vrouwen van Xenia Allemaal vrouwen in het bedrijf. Dat is zo gegroeid. “We zijn met vier vrouwen, vier vrouwen met een passie voor het vak en die dat ook uitstralen. Een vriendelijk onthaal, respect en aandacht voor de klanten. Ann en ik doen de verkoop. Dat heb ik nooit willen loslaten, dat blijf ik doen. Het is leuk en belangrijk om feeling te houden met de klanten en de markt. Dan Cindy, al 12 jaar werkzaam bij Xenia. Als de bestelling eenmaal geplaatst is, zorgt Cindy ervoor dat die perfect wordt opgevolgd. Ze stuurt de drukproeven naar de klant en houdt vooral de levertijd strikt in het oog want dat is in onze business primordiaal . Een goede samenwerking is net het voordeel van een kleine organisatie zoals de onze, waar de mensen perfect op elkaar zijn ingespeeld. Karin ten slotte is verantwoordelijk voor de logistiek, het magazijn is haar domein. Ze telt en controleert alles voor het naar de klant gaat. Heel veel gaat door haar handen want we willen dat alles perfect wordt afgeleverd. Dat hoort bij onze service.”

zitten in een competitieve markt en iedereen wil graag winnen. Wij ook, als het maar fair blijft. Als het niet eerlijk gaat, als je als leverancier niet met respect behandeld wordt, dan haken we af. We geven immers het beste van onszelf.” Xenia is lid van de beroepsfederatie BAPP en Van Peteghem zat zelf 8 jaar in het bestuur. Daar behartigde ze onder meer de ethiek van de business. “Klanten willen ook héél snel toegang tot productinformatie. We blijven toch ervan overtuigd dat onze beste resultaten nog steeds worden geboekt dankzij ons persoonlijk contact. We zitten regelmatig met onze klanten oog in oog om te praten over hun marketingplannen en hoe wij hen kunnen assisteren met de passende promotionele artikelen. “ Concurrentie van het internet zegt ze niet echt te hebben. Nicole Van Peteghem: “Webshops zijn interessant voor de snelle verkoop van standaard producten. Maar ons cliënteel zit daar niet. De evolutie is custom made en geen standaardproducten - al is het maar een gewone pen. Als een klant een groot logo heeft, dan kan dat

niet op om het even welke pen worden geplaatst. Webshops hebben een ander soort product en een ander soort cliënteel. Onze producten vergen meer toegevoegde waarde.”

En bref • Cadeau. C’est en 1994 que Nicole Van Peteghem lança Xenia businessgifts et textiles (promotionnels). Xenia vient de ‘Xeniën’ terme utilisé chez les Grecs qui offraient un cadeau lorsqu’ils invitaient quelqu’un. L’attrait du secteur du cadeau d’affaires est selon elle ‘”être créatif, réfléchir avec le client… chaque cas étant différent”. • Contact. Une société comme Xenia privilégie les relations avec ses clients de manière à ce que l’offre s’adapte parfaitement à ces derniers, à leur cible et à leur budget de façon à sélectionner le meilleur produit. “Il est de notre devoir d’accompagner nos clients dans leurs choix .” • Le sur mesure. L’évolution du marché du cadeau d’affaires est au ‘sur mesure’ il ne s’agit plus de produits standards, même dans le cas d’un simple stylo bille !

Business Portrait

21

Leden van de BAPP/Membres de BAPP De volgende distributeurs van promotionele producten en business gifts zijn aangesloten bij de Belgian Association of Promotional Products (BAPP). Zie ook www.bapp.be.

Ci-après, liste des distributeurs d’articles promotionnels et cadeaux d’affaires affiliés à la BAPP (Belgian Association of Promotional Product). Voir également sur www.bapp.be

BRUSSEL/BRUXELLES BLUE PLANET, Bruxelles, www.blueplanet.be COFINVEST, Bruxelles, www.cofinvest.be DEVICO INTERNATIONAL, Brussel D-SIDE, Evere, www.d-sidegroup.com GEMCO, Bruxelles, www.gem.be GINGO BILOBA, Bruxelles, www.gingo.be KAO, Ouderghem, www.kao.be MICADO, Bruxelles, www.micado.be PUBLI-LINE, Bruxelles, www.publi-line.be SOBELMA, Bruxelles, www.sobelma.be SOFAR, Bruxelles, www.sofar.be

WEST-VLAANDEREN BRYSSE-DERAEDT, Beernem, www.brysse-deraedt.eu DEVROE PROMOTION, Ooigem, www.devroeprom.be DP PROMOTIONS, Ieper, www.dppromotions.be EUROGIFTS, Wervik, www.eurogifts.be INSIGNIA BV, St. Andries (Brugge), www.insignia.be INTERSALES , Bavikhove, www.intersales.be LOTUS, Kortrijk, www.lotusgifts.be OSU International , Kortrijk, www.osu.be PUBLI-VANDO, Lauwe, www.publi-vando.be

BRABANT-WALLON ACME, Genval, www.acme.be BELGOSWEET, Ohain, www.belgosweet.be E.K. Team, Braine l’Alleud, wwws.ekteam.eu MCS-KICK & RUSH, Waterloo, www.msc-group.com OSCAR GIFT, Lasne, www.oscargift.be SPARKLING IDEAS, Lasne, www.sparklingideas.com LIEGE GEMINI, Liège, www.geminigift.be MARKIMA, Liège, www.markima.com SOBELPU, Cerexhe-Heuseux, www.sobelpu.be NAMUR AMAHE, Leuze, www.amahe.be HAINAUT OUTSIDE HELP, La Louvière ANTWERPEN ALLCHIM, Schoten ARPACO Business Gifts, Wilrijk, www.arpaco.com BeVe, Brasschaat, www.bevepromotions.be CARRON PROMOTIONS, Deurne, www.carronpromotions.be CHRISTA, Deurne, www.christa.be COTTONIC, Wommelgem, www.cottonic.be GAMMA PUBLICITY, Heist-o/d-Berg, www.gammapubli.be GEMACO, Mechelen, www.gemaco.be HD-COM, Koningshooikt, www.hd-com.be INCENTA, Kapellen, www.incenta.be INTERPRESENT, Turnhout, www.mcness.be PRONEL, Rumst, www.pronel.be PUBLI GAMMA, Emblem - Ranst, www.publigamma.be RESULT, Lichtaart, www.result.be SMIDT-IMEX, Deurne, www.smidt-imex.be SPECIAL THINGS, Bonheiden, www.specialthings.be VAN BAVEL BUSINESS GIFTS, Mortsel, www.vanbavel.be VAN HELDEN REKLAME ARTIKELEN, Turnhout, www.vanhelden.be OOST-VLAANDEREN ASTRIA PROMO GIFTS, Gent, www.astria.be CREAPINS - GPS, Melsele, www.creapins.be FENIX Promotions, Sint Martens Latem, www.fenixpromotions.be FIMA Promotions, Beveren , www.fimapromotions.be MONDIAL GIFTS, Lebbeke, www.mondialgifts.be NEW HARO, Lokeren, www.harogifts.be PASCO, Aalst, www.pascopromotions.be SAMDAM SOLUTIONS BELUX, Aalst, www.samdam.be XENIA, Lokeren, www.xenia.be YANA GIFTS, Ninove 22

Leden / Membres

LIMBURG CONCEPTMAKERS, Meeuwen, www.conceptmakers.com FDS Promotion, Lommel, www.fdspromotions.com IDEA FACTORY, Bree, www.idea-factory.be IGO-POST België, Lommel, www.igopost.be L’EXSELLENT, Lommel, www.3920.be LOWETTE, Sint-Truiden, www.lowette-gifts.be M&AD, Genk, www.mad-group.com MAVI GIFTS, Houthalen - Helchteren, www.mavigeschenken.be VLAAMS-BRABANT ARTEEL Y. BVBA, Herent, www.arteel.be AXIOMA INTERNATIONAL, Dilbeek, www.axioma-international.com de GROOT - CALLAERT, Sint Pieters Leeuw DIPPRO, Ternat, www.dippro.be J. BOERMA INTERNATIONAL, Overijse LX Concept, Blanden (Leuven), www.Lxconcept.com M & T Business Gifts, Linden, www.m-tgifts.com MAGNUS BUSINESS GIFTS, Vilvoorde, www.magnusgifts.be BIZNIZ POINT, Leuven, www.biznizpoint.be V-PROJECTS, Overijse, www.v-projects.be

BAPP vzw (Belgian Association of Promotional Products) is in 2000 opgericht en heeft als missie de professionalisering, verdediging en promotie van de sector van de relatiegeschenken en promotieartikelen in het algemeen, en van de professionele belangen van haar statutaire leden in het bijzonder. De BAPP heeft een eigen code opgesteld en de leden engageren zich om die BAPP-code te respecteren. In de code is onder meer opgenomen dat de leden zorg dragen voor eerlijkheid in offertes, voor discretie in verband met marketinggegevens van klanten en logo-vernieuwingen, voor ethische normen (geen producten vanuit kinderarbeid) en voor het respecteren van de (Belgische en Europese) wettelijke normen. De leden maken zich ook sterk dat ze voldoen aan alle wettelijke verplichtingen (o.a. Bebat, Recupel, Valipac, Fost+, RSZ, BTW en belastingen). Ze staan er zich eveneens op voor de reputatie van de branche hoog te houden. BAPP is aangesloten bij de EPPA (European Promotional Products Association), de Europese vereniging die de nationale beroepsfederaties overkoepelt en die voor de uniformisering van de Europese regels in de sector ijvert. EPPA fungeert als een draaischijf die bij de Europese Commissie lobbiet en de belangen van haar leden behartigt. Naar de leden toe, informeert EPPA over de nieuwe Europese richtlijnen die de nationale wetgevingen beïnvloeden.

La Belgian Association of Promotional Products A.S.B.L. (BAPP), a été fondée en 2000 et a pour mission la professionnalisation, la défense et la promotion du secteur des cadeaux d’affaires et des articles promotionnels en général, et les intérêts professionnels de ses membres statutaires en particulier. La BAPP a rédigé un code déontologique que les membres s’engagent à respecter. Dans ce code, il est notamment stipulé la correction des membres en matière d’offre, la discrétion sur les données marketing de leurs clients et changement de logo, le respect des normes éthiques (aucun produit issu du travail des enfants) et enfin le respect des normes législatives européennes et belges. Les membres s’engagent également à remplir leurs obligations légales (Bebat, Recupel, Valipac, Fost+, sécurité sociale, TVA et impôt). Ils s’engagent à maintenir la réputation du secteur. La BAPP est membre de l’EPPA (European Promotional Products Association), association regroupant les différentes associations nationales en Europe et qui œuvre à l’uniformisation des règles européennes dans ce secteur. Elle a un rôle de lobby auprès de la Commission Européenne et informe ses membres des nouvelles directives édictées par la Commission.

GEORGANISEERD NAAST/ORGANISÉ SIMULTANÉMENT AVEC

EERSTE EN ENIGE VAKBEURS IN BELGIË EXCLUSIEF VOOR DE PROMO- EN GIFTSECTOR LE TOUT PREMIER SALON BELGE DES CADEAUX D’AFFAIRES ET ARTICLES PROMOTIONNELS

ORIGINALITEIT

GASTRONOMIE

20BTL & 21/03/2013PROMOTIE-

Tour & Taxis POS - Brussels

CADEAUBONNEN

ONEEL mode-

PERSONNALISATION

KANTOORBENODIGDHEDEN

MATERIAAL

www.promgifts.be

DUURZAME ONTWIKKELING

oires Een vakbeurs waar relatiegeschenken het centrale thema zijn Ontdek op één beurs het volledige marktaanbod: relatiegeschenken, gadgets, textiel, enz…

Un salon professionnel où le cadeau d’affaires est le thème central Découvrez en un salon, l’ensemble de l’offre disponible sur le marché : cadeaux d’affaires, gadgets, textiles, etc. HIGH-

TECH

100 exposanten uitsluitend afkomstig uit de sector

100 exposants exclusivement issus du secteur

Versterk uw bestaande zakenrelaties

Renforcez vos relations existantes

De beurs PromGifts is een initiatief van de Belgian Association of Promotional Products (BAPP) en is georganiseerd door New Bizz Partners (Roularta Media Group) en Advanced Fair/ Le salon PromGifts est une initiative de la Belgian Association of Promotional Products (BAPP) et est organisé par New Bizz Partners (Roularta Media Group) et Advanced Fair.

Samdam, sterk in merken

Just fly with me!

New Spark

Visual_Spark.indd 1

26/07/12 14:55

Nu ook officiële B2B verdeler Pioneer

Vraag nu uw gratis catalogus

Premiums - Business gifts - Promotional products - Textiles - Loyalty programs

Samdam Belux NV - Aalst - T. 053 77 12 00 - [email protected] - www.samdam.be

www.samdam.be