SAL/TM/001 - SALES COMMUNICATION ADVISER
Functiedetail FUNCTIE : SAL/TM/001 - Sales Communication Adviser FUNCTIEFAMILIE : Retail AFDELING : Retail
Job architecture ■ VERANTWOORDELIJKHEDEN I.V.M. INFORMATIEBEVEILIGING EN VERANTWOORD SPEL
Kwaliteit en Veiligheid: Ondersteunend Verantwoord Spel : Ondersteunend Deze doelstellingen worden beschreven op de laatste pagina van dit document.
■ DOEL VAN DE FUNCTIE Beheer & integratie van de communicatiemiddelen in zijn geheel naar het volledige distributiekanaal van de Nationale Loterij. Coördinatie van de Retail magazines. Definiëring en implementatie van de social-media kanalen. Beheer & animatie van de massmailing tool.
■ RESULTAATSGEBIEDEN RESULTAATSGEBIED : Magazines ■ Coördineert, redigeert en controleert de inhoud, de druk en de distributie van de retail magazines teneinde tijdig kwaliteitsvolle info aan het Retail kanaal te kunnen brengen: TAKEN Bepaalt de inhoud van de magazines. Verzamelt artikels (en visueel materiaal) intern of via een extern bureau. Redigeert zelf een aantal artikels en technische fiches. Coördineert de lay-out, de drukwerken of elektronische uitgaves van de magazines. Coördineert de verdeling (via Bpost, TSC en/of via Internet). Waakt over de coherentie van de artikels.
COR/JHRM[Type text] COR/HRM
[Type text] Intern
[Type text] 1/5
SAL/TM/001 - SALES COMMUNICATION ADVISER Zetelt in de verschillende redactiecomités. Zorgt ervoor dat deadlines gerespecteerd worden. RESULTAATSGEBIED : Social Media ■ Coördineert alle acties en campagnes die actief zijn binnen de Social Media voor de Retail om een perfecte uitvoering van de projecten te garanderen: TAKEN Staat in voor de opstart, implementatie en opvolging van dit project (incl. doeltreffendheid en de mogelijkheden van de verschillende digitale communicatie tools). Suggereert (samen met de externe partners) de “look&feel” van dit communicatieplatform. Beheert alle verschillende deelgroepen binnen de Retail voor Social Media. Modereert de discussies en animeert de dialoog op de Retail pagina’s. Beheert alle antwoorden/kritieken volgens de vastgelegde procedures. Brengt verslagen uit en doet studies om de optimale mix te krijgen van de Social Media–activiteiten binnen het retailkanaal. Selecteert de inhoud, stelt nieuwe ideeën voor, creëert nieuwe inhoud en publiceert deze. Doet acties om een maximum aantal POS via Social Media en andere electronische kanalen te bereiken. RESULTAATSGEBIED : Massmailing ■ Coördineert, redigeert en controleert de inhoud en de verzending van de e-mailings die naar het Retail kanaal verstuurd worden: TAKEN Is de coördinator voor Sales voor massmailingtool. Bepaalt de inhoud van de mailings en bepaalt en beheert templates. Verzamelt artikels (en visueel materiaal) intern of via een extern bureau. Redigeert zelf een aantal artikels en technische fiches. Coördineert de lay-out. Waakt over de coherentie van de artikels. Zorgt ervoor dat deadlines gerespecteerd worden. Analyseert de beschikbare tools wat betreft correctheid e-mailadressen, percentage gelezen artikels, doorklik-rates en rapporteert hierover en voert corrigerende acties uit. Bepaalt regels ivm gebruik (# verzonden mails, wie kan wat sturen, goedkeuringsproces,…)
COR/JHRM[Type text] COR/HRM
[Type text] Intern
[Type text] 2/5
SAL/TM/001 - SALES COMMUNICATION ADVISER RESULTAATSGEBIED : Redaction ■ Helpt de directie Sales met het redigeren van teksten en het opstellen van presentaties: TAKEN Bereidt de afspraken van de Sales Director met de gespecialiseerde pers (artikels/interviews in Retail magazines) voor. Verzamelt en redigeert artikels van het Sales departement voor het interne magazine. Verzamelt artikels (en visueel materiaal) intern of via een extern bureau. Redigeert zelf een aantal artikels en technische fiches. Coördineert de lay-out. RESULTAATSGEBIED : Knowledgemanagement ■ Zichzelf continu op de hoogte houden van de evoluties binnen het vakgebied, zijn/haar kennis up-todate houden in functie van de nieuwe ontwikkelingen teneinde zijn/haar geloofwaardigheid te verstevigen door een dienst aan te bieden die continu gebaseerd is op geactualiseerde kennis: TAKEN Netwerk opbouwen intern en extern om op de hoogte blijven en om “best practices” te kunnen uitwisselen? Vakbeurzen bezoeken / vakliteratuur raadplegen. Bijwonen van seminaries, interne en externe trainingen. RESULTAATSGEBIED : Teamflexibility ■ Stelt zich flexibel op ter ondersteuning van zijn collega’s (bij afwezigheid, ziekte, plotse toename in het werkvolume, …) teneinde de continuïteit en de goede werking van de dienst/departement te verzekeren.
■ KENNIS EN COMPLEXITEIT DIPLOMA : Bachelor of gelijkwaardig door ervaring. VEREISTE ERVARING : 3 jaar ervaring KENNIS
OPMERKINGEN
LEVEL
Nederlands
gesproken en
Specialist
Frans
geschreven
■ Talen
COR/JHRM[Type text] COR/HRM
[Type text] Intern
[Type text] 3/5
SAL/TM/001 - SALES COMMUNICATION ADVISER Engels (gesproken en geschreven)
Ervaren
■ Andere - Kennis van marketing en communicatie.
Specialist
- Beschikt over een zeer vlotte pen en kan dus kwalitatief redactionele artikels schrijven over allerhande “commerciële” onderwerpen.
- Kennis van merkcoherentie, vertegenwoordigd
Specialist
door de huisstijlen van de verschillende producten en van het bedrijf.
- Elementaire kennis van statistiek en van analyses.
Basis
- Kennis van projectbeheer. - Grondige kennis van het web en de sociale media.
Specialist
- Kennis van de courante en bedrijfsspecifieke software.
■ COMMUNICATIE EN OVERLEG CONTACT
ONDERWERP
INTERN - EXTERN - BEIDE
Collega’s, Managers Sales en de Director
Dagdagelijkse werkzaamheden
Intern
Beantwoorden van vragen, het
Intern
Sales
Regionale kantoren en Sales Reps
doorgeven van belangrijke informatie voor de POS Diverse interne afdelingen
Incentives, events, aanbestedingen,
Intern
campagnes, leveringen, ... Reclamebureaus
Campagnes
Extern
Leveranciers, klanten POS
Dagdagelijkse werkzaamheden
Extern
COR/JHRM[Type text] COR/HRM
[Type text] Intern
[Type text] 4/5
SAL/TM/001 - SALES COMMUNICATION ADVISER ■ BIJKOMENDE INFORMATIE Bijkomende informatie: Voortdurend werken met deadlines. Team spirit. Communicatievaardigheid. Flexibiliteit.
COR/JHRM[Type text] COR/HRM
[Type text] Intern
[Type text] 5/5
