9
Epiloog
U heeft na het lezen van dit boek een aantal handvatten gekregen om zelf aan de slag te gaan met strategisch management. In feite is strategisch management niets anders dan het gezonde verstand op een vooruitblikkende wijze gebruiken en de handelingen wijken niet veel af van hetgeen u bij grote beslissingen in de privé-sfeer doet. Alleen wanneer het om management gaat, moet het verpakt worden in een soms gewichtig jargon, dat weinig meerwaarde heeft. Het spreken van elkaars taal kan net zoals op vakantie veel voordelen hebben. U moet ons boek dan ook zien als een ‘Wat en hoe in het strategisch management’. Wordt u gegrepen door de wereld van het strategisch management, dan kunt u in de boekhandel tal van boeken vinden die aan dit onderwerp gewijd zijn. Net zoals wanneer u gegrepen wordt door een vreemde taal, kunt u strategisch management actief gaan leren.
95 M.A. Dutrée et al., Strategisch management voor medici, DOI 10.1007/978-90-313-9446-3, © 2002 Bohn Stafleu Van Loghum, Houten
literatuur
Aken, J.E. van. Strategievorming en organisatiestructurering: organisatiekunde vanuit ontwerpperspectief. Kluwer Bedrijfswetenschappen, 1994. Amelsvoort, P. & Scholtes, G. Zelfsturende teams: ontwerpen invoeren en begeleiden. ST-groep, 1993. Bulthuis, H., Mijland, K. & Waal, A. de. De balanced scorecard: managementrapportage met louter de financiële prestaties inspireert niet. Leidinggeven en organiseren, 1998. Depré, R. Handboek beleidsvoering voor de overheid. Samsom, 1980. Fisher, R. & Ury, W. Getting to yes; negotiating agreement without giving in. Penguin Books, 1981. Hackman, J. & Oldham, G. A new strategy for jobenrichment. California Management Review, 1975: 4. Harrison, R. Organisatie-ideologieën. Synopsis 1972; juli-augustus. Heijnsdijk, J. Vitale Organisaties: aanzet tot integratie van organisatie- en informatiekunde. Wolters Noordhoff, 1994. Herzberg, F., Mausner, B. & Snyderman, B. The motivation to work. Wiley and Sons, 1953. Hofstede, G. Culture’s consequences: international differences in work-related values. Sage publications, 1980. Holpp, L. Het managen van teams. Academic service, 2000. Kaplan, R.S. & Norton, P. The balanced Scorecard: measures that drive performance. Harvard Business Review 1992, januari-februari.
97 M.A. Dutrée et al., Strategisch management voor medici, DOI 10.1007/978-90-313-9446-3, © 2002 Bohn Stafleu Van Loghum, Houten
Kesteloot, K., Windekens, N. van, Dierckx, H., Daele, B. van & Waterbley, P. Innovatieve vormen van samenwerking in de gezondheidszorg: recente binnen- en buitenlandse ervaringen. Acta hospitalia 1999; 39: 5-16. Keuning, D. Organisaties, management en organiseren in de gezondheidszorg. Spruyt, Van Mantgem & De Does bv, 1997. Keuning, D. & Eppink, D.J. Management en Organisatie: theorie en toepassing. Stenfert Kroese, 1998. Kluytmans, F. Leerboek personeelsmanagement. Kluwer BedrijfsInformatie / Open Universiteit, 1993. Koopman, P. & Pool, J. Management en besluitvorming in organisaties: een strategisch perspectief. Van Gorcum, 1992. Lugt, G. van der & Huijsman, R. Fusiemanagement in de gezondheidszorg: mogelijkheden van ‘beheerst fuseren’. De Tijdstroom, 1995. Maslow, A.H. Motivation and personality. Harper and Row, 1954. Mintzberg, H. Organisatiestructuren. Academic Service, economie en bedrijfskunde, 1998. Mintzberg, H. Opkomst en ondergang van strategische planning. Academic service, 1994. Muijen, J. van, Koopman, P. & Witte, K. de. Focus op organisatiecultuur: het concurrerende-waardemodel en het meten en veranderen van organisatiecultuur. Academic Service, economie en bedrijfskunde, 1996. Nijssen, E.J. & Ligthart, P.E.M. Swot-analyse: vloek of zegen? Bedrijfskunde 1972; 1: 15-19. Piët, S. Overleg, vergaderen en onderhandelen. Wolters Noordhoff, 1990. Porter, M.E. Competitive strategy. Free Press, 1980. Remmerswaal, J. Groepsdynamica. Nelissen, 1984.
98
Schrijvers, A.J.P. Een kathedraal van zorg: een inleiding over het functioneren van zorg. Elsevier gezondheidszorg, 2001. Sijnke, J. Begeleidingsvaardigheden voor teamleiders. Elsevier gezondheidszorg, 2000. Veen, P., Alblas, G. & Geersing, J. Mensen in organisaties: inleiding in de organisatiepsychologie. Bohn Stafleu Van Loghum, 1991. Weggeman, M., Wijnen, G. & Kor, R. Ondernemen binnen de onderneming: essenties van organisaties. Kluwer Bedrijfswetenschappen, 1993. Wolterink, F.W.J.M. De kunst van samenwerken: kwestie van kijken, denken en (soms niet) doen! Gezondheidszorg & Management 1997; 3: 20-23.
99
register
acquisitie/overname 70, 71 analyse, interne 17 assistent, persoonlijk 53 assistentie, gepoolde 53 autonomie, professionele 73 bedrijfscultuur 74 ‘balanced score card’ 50 – invoering 51 behandelteam, multidisciplinair 61 behoeftepiramide van Maslow 43, 48 behoefte – sociale 43 – waarderings- 43 – zekerheids/veiligheids- 42 – zelfrealisatie 43 beleidsplan 38, 84, 86 – meerjaren- 84 bestaansdoel 15 Beste Alternatief Zonder Oplossing (bazo) 79 Boston Consulting Group, levenscyclusmodel 33 bouwen – College bouw zorgvoorzieningen 38 – normen 38 – regels 37 bouwproces, stappen 36
Kaplan 50 kloof, strategische 19 knmg 88 – website 88 krachten, competitieve 30 kruispunten, belangrijkste 27 leiderschapsstijlen 64 leidinggeven, stijl van 63 lifecyclemodel, medische technologie 32
maatschapfusie 73 machtscultuur 75, 76 ‘managed care’ 69 management, strategisch 13 markt – eisen 30 – medicus en zijn 21 – structureren 30 marktsegment 30 Maslow 42 – behoeftepiramide 43, 48 Medisch Specialisten Registratie Commissie (msrc) 88 medische technologie, lifecyclemodel 32 meerjarenbeleidsplan 84 meerjareninvesteringsplan 86 methode, Harvard 78, 79 Mintzberg 12, 48 Capaciteitsorgaan 83 missie 15 ‘cash cows’ 34 model cashflow 32 – ‘mixed motive’ 78 cashflowcyclus 31 – distributief 78 ccms 87 – integratief 78 chvg 87 – Job Characteristic 49 coaching 63 – levenscyclus- 33 cohesie, relatie met productiviteit 57 – lifecycle- 32 confrontatiematrix 27 – onderhandelings- 78 – na bewerking 27 – taakverdeling 45 ‘critical psychological states’ 49 motivatie-hygiëne-concept 45 csg 87 motivatietheorie 42 cultuur 74 msrc 87 – machts- 75, 76 multidisciplinair, behandelteam 61 – persoons- 75, 76 – rol- 75, 76 netwerktheorie 22 – taak- 75, 76 netwerkvorming 71 cultuurpatronen 75 Norton 50 deelplan, per specialisme 84 destep 16 distributiepatroon 30 diversificatie 14, 69 ‘dog’ 34 feedbackcycli 52 ‘five forces’ 30 fusie 70, 71, 72 – maatschap- 73 fusietraject 72 gepoolde assistentie 53 Harvard-methode 78, 79 Herzberg 45, 47 informatiesystemen 51 instellingen, samenwerking 68 jaarplan 84 joint venture 70, 71
omgevingsanalyse 16 omgevingsfactoren 16 onderhandelingsmodellen 78 ontwikkelingscyclus 31 ontwikkelingsproces, team 62 organisatie, professionele 72 organisatiecultuur 74 overname 71 paradigamverschuiving 77 persoonlijk assistent 53 persoonscultuur 75, 76 plan – beleids- 86 – deel- per specialisme 84 – jaar- 84 – meerjareninvesterings- 86 – strategisch 19, 84 Porter 16 17 – model van 26, 29 – value-chain 18
101 M.A. Dutrée et al., Strategisch management voor medici, DOI 10.1007/978-90-313-9446-3, © 2002 Bohn Stafleu Van Loghum, Houten
portfolioanalyse 26, 31, 32 prestatie-indicatoren 50 procesautonomie 73 product – ontwikkelingscyclus 31 – ontwikkelingsstadia 34 productiviteit, relatie met cohesie 57 professionele autonomie 73 rolcultuur 75, 76 samenwerking – acquisitie/overname 70, 71 – fusie 70, 71, 72 – instellingen 68 – joint venture 70, 71 – stategische alliantie 70, 71 – vormen 70 schaalvergroting 68, 71 sgrc 87 sociotechnische benadering 46 specialisatie 45 – verticale 48 ‘stars’ 34 stategische alliantie 70, 71 strategie 12 – alternatieve 19 – beoogde 12 – gerealiseerde 12 – paraplu- 12 – weloverwogen 12 strategieformulering – model van proces 14 – redenen 13 strategisch plan 84 – inhoud 85
102
succesfactoren, kritische 50 swot 16 swot-analyse 15, 19, 26 taak – roulatie 46, 47 – verbreding 46 – verrijking 46, 47 taakcultuur 75, 76 taakspecialisatie, horizontale 46 taakverdeling, horizontale en verticale 44 taakverdelingsmodellen 45 taakverruiming 45 – horizontale 46 – verticale 48 team 56 – multidisciplinair behandel- 61 – ontwikkelingsproces 62 – zelfsturend 58 teamleider, rol van 63 urgentiegevoel 23 value-chain 17 – van de maatschap 20 verwachtingen, managen 81 Wet big 87 ‘wild cats’ 34 zorgcontinuüm, volledig 69 zorgketen 22
