Zóna integrált vállalatirányítási-rendszer bevezetésének előkészítése

„Zóna” integrált vállalatirányítási-rendszer

ZÓNA Mezőgazdasági Szövetkezet

bevezetésének előkészítése

-1-


Tartalom Felmérési irányultság A cégirányítás információigényei Helyzetkép, helyzetértékelés Rendszer-architektúra Vezetői információellátás Követelményspecifikáció

Előadó: Véry Zoltán

-2-

A felmérés fókuszai:

Információ és Irányítás


SZERVEZET és HUMÁN ERŐFORRÁS

ÜZLETI FOLYAMATOK

MC Informatikai ALKALMAZÁSOK

IT

Informatikai GÉPEK-BEREND.

IM

Informatikai BELSŐ HÁLÓZAT

-3-

Üzletirányítási-rendszerház©

Stratégiai irányítási kör A tervek megvalósításának irányítása

Controlling Centrum Időszaki tervezés

Források

A működés irányítása

Pénz, tőke, hitel

Operatív irányítási körök

Materiális, Immateriális

Infrastrukturális ellátás (Informatika, Létesítménygazdálkodás)

Ügyfélcentrum

Szolgáltatás

Kiáramlás

Előállítás,

Erőforrások

Fejleszt

Készletezés

Funkcionális-területek irányítása Beáramlás


Többéves tervek készítése, alakítása

Értékek Termékek, Szolgáltatások

Minőségbiztosítás, minőségellenőrzés Humán Erőforrás gazdálkodás

Copyright@very .zoltan -4-

Szervezeti felépítés és üzleti-folyamatok ZÓNA Mezőgazdasági Szövetkezet

KERTESZ Kft.

Termelői Értékesítő Szövetkezet

SZÖVETKEZETI KÖZGYŰLÉS

Zöldség-Gyümölcs

tagok

Beszerzési- és értékesítési vállalkozás FŐKÖNYVELŐ FB

FEL

HR

SZV

TÖRZSKAR PÜ

Jog

ÜG

Kiszállítás

HŰTŐHÁZ VEZETŐ

HŰTÉS - TÁROLÁS

Üa. Kút

SZÁRÍTÁS

ÜZ.ANYAG-ELLÁTÁS

BELSŐ-, KÜLSŐ GÉPPARK

KÉSZLETEZÉS, CSOMAGOLÁS

AUD

TÁROLÁS-CSOMAGOLÁS

ÁG2 VEZ

GÉP- ÜZEM

ÖNTÖZÉS

NÖVÉNYVÉDELEM

KERTÉSZET

TERMÉNYRAKTÁR

Kiszállítás

ÁG1 VEZ

SzÜ

ZÖLDSÉG-GYÜMÖLCS

ALAPTEVÉKENYSÉG

ADM

SZÁRÍTÓ-ÜZEM VEZETŐ

FŐMEZŐGAZDÁSZ

SZFÖLDI NÖV.TERM.


FELÜGYELŐ BIZOTTSÁG

ELNÖK

IGAZGATÓSÁG

Kiszállítás

Vevők

Egyéb

Best Seed Kft. Kecskeméti Konzervgyár

D + S Food Kft.

Dunakenyér Rt. -5-

A cég üzleti felépítése Közös beszerzés

Közgyűlés

TÉSZ tagok

Termék, Szolgáltatás információk Közös értékesítés


VEZETÉS

VEVŐK

Termék, Szolgáltatás információk

M Kontroll

C

É vetőmag

Szföldi

C

NÖVTERM Terménytár Kontroll

erőgépek

vetőmag ültetvény

É

É

C

C

KERTÉSZET háztáji

Meggyes (33 ha)

Kontroll

HŰTŐHÁZ Tárház, Hűtőház

É

Üzleti partnerek zöldség, gyümölcs

Zölds.Gyüm

SZÁRÍTÁS

C Készárú-raktár

Vezetői visszacsatolás

-6-

A ZÓNA adathálózata: ma és holnap

LAN1

LAN2


Kapcsolatkezelés

Pénzügy-Számvitel

Alkalmazás Pénzügy-Főkönyv Tárgyies zköz nyilvántartás Kis értékű tárgyies zköz nyilvántartás Kés zletgazdálkodás Munkaügy- és bérgazdálkodás + TB Kontrolling Felvás árlás -nyilvántartás és els z. Földbérlet nyilvántartás Üzletrés z-nyilvántartás

MAJOR

Hajcsár

Irodaház

7/A

Vezetés - Irányítás

Adminisztráció

Igazgatóság

Szállító AgroOrg AgroOrg AgroOrg AgroOrg AgroOrg AgroOrg AgroOrg TESZÖV

HR Gazdálkodás

Start 2002 2002 2002 2002 2002 2002

jan. jan. jan. jan. jan. jan.

Opsys

Adatkezelő

DOS DOS DOS DOS DOS DOS DOS DOS DOS

dBas e/Clipper dBas e/Clipper dBas e/Clipper dBas e/Clipper dBas e/Clipper dBas e/Clipper dBas e/Clipper dBas e/Clipper dBas e/Clipper

Alkalmazás Táblatörzs könyv

Szállító Agrárin

Start

Opsys

2004 jún. WIN

Meteorológiai alkalm azás

WIN

-7-

Az irodaház és a major hálózati összekapcsolása v.1 Szalkszentmárton

Vasútvonal

RÓNA

A major és az irodaépület között a távolság = cca. 4 km

RÓNA Irodaépület

Központi Major


Hajcsár u. 7/a

Mikro

hullá

mú ö

ssze

kötte

tés

Internet

L

S AD

-8-

Mikrohullámú összeköttetés 5 km = 2


Szórt spektrumú kapcsolat: 1 km = 11 Mb/sec, Mb/sec

1. Bejárás, műszaki felmérés, bemérés, próbaüzem

~ 50 eFt

2. Építés, telepítés, beüzemelés

<350 eFt

3. Felügyelet

~

0 eFt -9-

Az irodaház és a major összekapcsolása v.2 Vasútvonal

RÓNA

Major – Irodaépület között a távolság = cca. 5 km

RÓNA Irodaépület

Köponti Major

elt v o

nal

Internet

Bér


Hajcsár u. 7/a

Telefonközpont I

al

on lt v

re

Bé

I

- 10 -

Az irodaház és a major összekapcsolása v.3 Vasútvonal

RÓNA

Major – Irodaépület között a távolság = cca. 5 km

RÓNA Irodaépület

Szerfás Major

ADS

L+V

PN


Hajcsár u. 7/a

Internet

+V SL

PN

AD

- 11 -


KERTESZ Kft. belső információshálózata (Zóna Intranet)

Mail Server

Intranet tartalom: Az Internetről letöltött dokumentumok e-Mail-en érkezett dokumentumok Róna árlisták, szolgáltatások Belső dokumentum sablonok Hirdetmények Szavazó listák, stb

Tűzfal

Többfunkciós nyomtató (Xerox)

SMS

Content Server

Alkamazás Server

- 12 -

Integrálódás hálózatokba Publikáció

Kommunikáció

Belső hálózat

Információ feldolgozás

Intranet

RÓNA

Külső hálózat


Információ megosztás

Együttműködés

Extranet Internet Globális kommunikáció

Szervezetközi alkalmazások

Intranet = belső hálózat; Irodaház – Major – TÉSZ - Vállalkozók – Egyéni gazdálkodók – Tagok között Extranet = szervezetközi hálózat; Róna-csoport - Üzleti partnerek (CBA, TESCO, stb) között Internet = világhálózat; Róna-csoport – EU cégek, EU-intézmények között - 13 -

Az üzletirányítás három fókusza


Kapcsolat kontroll Vevőkapcsolatok, Vállalkozók, Egyéni gazdálkodók, Földtulajdonosok

Teljesítmény kontroll Gépi teljesítmények, Humán teljesítmények, Öko-Bio teljesítmények

Pénzügyi kontroll Számvitel, Pénzügy, Támogatások, Felvásárlás

A számvitel – pénzügy orientációjú irányítás, ki kell egészüljön a teljesítmény- és kapcsolatkezelés orientációjú irányítással. Ez a három összefügg. Ezekhez az irányítási feladatokhoz megbízható, és gyors információellátás szükséges, amit csak az integrált információs-rendszerek nyújtanak.

- 14 -

Vezetői információellátás A controlling a vezetés alrendszere,


amely a tervezést, az ellenőrzést és az információellátást hangolja össze. ( P.Horvath)

controller

jövőorientáltság

eredmény- és megoldásorientáltság

tudatosság, következetesség

A controlling-rendszer célja, hogy a jövedelmezőséget és a finanszírozási helyzetet javító intézkedések meghozatalát már a tervezés időszakában biztosítsa. Alapvető feladata a vezetők és döntéshozók támogatása üzemgazdasági eszközökkel és módszerekkel. - 15 -

Számvitel

és

Controlling


Várhat ó 6000

a könyvelők eszköze

a vezetők eszköze

• zárt rendszerű

• nyitott rendszerű

• hatósági, állami szabályozás

• önszabályozás

• kötött szabályok

• üzleti-, verseny-szabályok

• szintetizál, összevon

• differenciál, átláthatóvá tesz

• tartozik - követel

• terv – tény - várható

• megfelelni a jogszabályoknak

• a profit motiválja

• visszatekintő, múltorientált

• előretekintő, jövőorientált

• tényeket rögzít

• tervez, előre-jelez, megelőz

• tudomásul vesz

• változtatni kíván

• értékadatokat kezel

• teljesítményadatokat is kezel

• követő gondolkodás

• preventív gondolkodás Copyright@veryz

- 16 -

Controlling: több perspektívában

TervezésFejlesztés

Értékteremtő-folyamatok Folyamat-Controlling

Funkcionálisterületek

Előállítás

Funkcionális-Controlling

Marketing Kieg. szolgáltatás Értékesítés

Értékesítés

Gyártás vagy Készletezés Beszerzés

...

SÜ E3

1

ESÜ

-2

Felvásárlás

SÜ E


A vállalat tevékenységek meghatározó dimenzióval együtt változik a controlling tárgya, szerepe és struktúrája.

Üzletágak-, Ágazati-Controlling

Stratégiai üzleti egység

- 17 -

Üzletirányítás mutatószámokkal (BSC) Négy perspektíva / dimenzió mentén építjük ki az egymással kapcsolatban levő mutatókat.


Pénzügyek Stratégiai Mutatók Hogyan kell pozícionálnunk célok a céget a tulajdonosok felé?

Milyen termékeket és szolgáltatásokat várnak el tőlünk a vevőink?

Elvárások

Akciók

Vevők Stratégiai Mutatók

Elvárások

Üzleti folyamatok Akciók

Üzleti stratégia

célok

Stratégiai Mutatók Mely alapvető folyamatok- célok ban kell hatékonynak lennünk?

Elvárások

Tanulás és fejlődés Hogyan fogjuk a jövőben javítani tanulási és fejlődési képességünket?

Stratégiai Mutatók

Elvárások

Akciók

célok

A Balanced Scorecard nem csak irányítási, hanem információs-, kommunikációs-eszköz is egyszerre!

- 18 -

Akciók

A tervezés és a mutatószámrendszer(BSC) kapcsolata RÓNA csoport

Róna

Róna KER-TESZ

Strat. Strat. TERV TERV

SÜE1

NÖV.TERM.

ÜÁ1 SÜE2 BSC ÜÁ2

BERUHÁZÁS

tég

SÜE3

ÜÁ3

Üz leti

TÁRHÁZ

stra

iák tég stra

SZÁRÍTÁS

BSC

iák

KERTÉSZET

Üz leti


Mg. SZÖV

SÜE4

ÜÁ4 PROJ

PROJ1

d1 d2 d3 d1 d2 d3 d4 ÉLETCIKLUS TERVEZÉS

d4

ÉLETCIKLUS ALAPÚ TERVEZÉS

NAPTÁRI (ÉVES) TERVEZÉS NAPTÁRI (ÉVES) TERVEZÉS

- 19 -

A hagyományos tervezés kiegészítése ABB = Tevékenység-alapú tervezéssel és ABC = Tevékenység-alapú költségszámítással

A hagyományos tervezés problémái: ZÓNA Mezőgazdasági Szövetkezet

1. Nem az értékteremtés folyamatát követik 2. Az inputra összpontosítanak inkább, mint az outputra 3. Nem azonosítja, nem kezeli a termék- és vevő-sajátosságokat, melyek a változásokat okozzák 4. A költséghelyekre összpontosít inkább, mint a folyamatokra 5. Nem ismeri a tevékenység-terhelést, mint jellemzőt 6. Nem ismeri a tevékenység-gyakoriságot, mint jellemzőt 7. Nem fókuszál a kihasználatlan kapacitásokra 8. Nem szolgáltat folyamat / tevékenység alapú jelentéseket - 20 -


Új tervezési módszerek alkalmazása

Eredmény előrejelzés

Rolling és Előrejelzés

Dinamikus előrejelzés

ABB

Éves tervezés

éves

negyedéves

Reporting és Elemzés

havi

heti

napi

Tervezési aktivitás

- 21 -

Vezetői eredményszámítás (VER) VER séma

Számlázás

Árbevétel Árengedmény

Árbevétel

Költség nemek Főkönyvi könyvelés


Közömbös bevételek

Szf. Táblák Költséghely

Üzletági KH

P P

F

Termék kalk

P

F

P

F

P

F

P

F

P

F

P

F

Fenntartási KH P

F

P

F

Fedezet-2 - Ügyvezetés fix költs.

Segédüzemi KH

P

Infrastruktúra

Közömbös Ktg

Kalkulált Költségek

Fedezet-1 - Előállítási fix költs.

Egyediköltségek

Általános költségek

Nettó árbevétel - Változó költségek

F P

F

Fedezet-3 - Infrastruktúra költs.

F

Ügyvezetés költséghely

P

F

Vezetői eredmény ./ Eltérés Híd adatok Mérleg szerinti eredmény

- 22 -

Az „eltérés-híd” szerkezet és tartalma Számviteli eredmény


Ráfordítás

Árbevétel Tárgyi-eszköz eladás Elhatárolás feloldása Osztalék leányváll-tól Szőlő felvásárlás Anyagköltség Vásárolt szolgáltatások Bérek és járulékok Értékcsökkenés Energia Elhatárolás Bankköltség Készletváltozás Saját rezsis beruházás Adó ROI cél Összesen Eredmény

Bevétel

Neutrális eredmény Ráfordítás

Bevétel

5000 200 110 200 1000 250 50 800 300 180 100 50 50

Vezetői eredmény

Korrekciók Tény

Számolt Ráfordítás

Bevétel

5000 200 110 200

300

500

50

70

1000 250 50 800 500 180

100

200 120 2900 5710 2810

70 50 200

120 220 290

510

350 620

400 970

400 3300 5200 1900

- 23 -

Adatfeldolgozási alapséma

Mázsaház-1


RAKTÁR

RAKTÁR

RAKTÁR

RAKTÁR

Mázsaház-2

RAKTÁR

RAKTÁR

GÉPMŰHELY

ÜZA.KÚT

NÖV.TERM

NÖV.VÉDELEM

TÁRHÁZ

BINDER

- segédanyag - egyéb anyag - védőeszköz

- üzemanyag - kenőanyag

- késztermék - göngyöleg - vás. vetőmag

- növ.védőszer - műtrágya

- késztermék - csom. anyag - egyéb anyag

- késztermék - egyéb anyag - alkatrész - vás. termékek

Központi adatbázis

FELVÁSÁRLÁS

SZÁMLÁZÁS

SAJÁT FELHASZNÁLÁS - Előállítás

Tartozás-elszámolás tagokkal Átutalások a folyószámlára

FŐKÖNYVI- és FOLYÓSZÁMLA KÖNYVELÉS

- Szolgáltatás - Üzemi ált. - Gazd. ált.

- 24 -

Javasolt funkciókör Irat- és dokukezelés, iktatás

ÜZLETRÉSZ


VIR

nyilvántartás

TELJESÍTMÉNYELSZÁMOLÁS (+segédüzemi elsz.)

FELVÁSÁRLÁS

nyilvántartás

ESZKÖZGAZDÁLKODÁS

CONTROLLING funkciók

FÖLDBÉRLET

SZÁMVITELI és PÉNZÜGYI modul

HUMÁN ERŐFORRÁS

gazdálkodás

BESZERZÉS

ÉRTÉKESÍTÉSSZÁLLÍTÁS

KÉSZLETGAZDÁLKODÁS

SMS

TERMELÉSIRÁNYÍTÁS (Mezőgazd.)

MARKETING, ÜGYFÉLSZOLGÁLAT TERMELÉSIRÁNYÍTÁS (Feldolgozás)

WEB Portáll

- 25 -

A vezetői információsrendszer (VIR) felépítése


Jelentési szint

Multidimenzionális adatbázisok

Elemzési-Tervezési szint OLAP Repository

KIVONAT adatbázis

Vállalatirányítási rendszer adatbázisa Pénzügy

Számvitel

HR gazd.

Eszközgazd.

Értékesítés

Felvásárlá s

Tranzakciós szint

- 26 -

Vezetői információellátás

Közgyűlés

stá nté Dö

REP2

REP3

REP4 REP5

y züg Pén

rítás á z S

észe t

Tranzakciós alkalmazások

Kert

rme s

BIO

Standard jelentések

Operatív vezetők, Csoportvezetők, Tervezők

Vezetői információs-rendszer

REP1

ztés

TR IAI

Operatív vezetők, Tervezők, Controller

Jelentéskészítési aktivitás

VIR

mo

ga tó

Érdekeltek infoellátása

Információ-áramlás

EIS

Ágazat-vezetők, Tervezők, Controller

ME

Félkész jelentések

Igazgatóság

Marketing, Értékesítés

Ad-hoc jelentések

Növ ény te


Hitelezők

- 27 -

Vezetői információellátás Fedezet kalkuláció Termék fedezet

Fedezeti hozzájárulás vevőnként

6000

fedezet (mFt)

5000

8%

6%

18%

10%

4000

11%

3000

Jelen tés-f ü zet

13%

2000

21%

13% 1000


0 kukorica

búza

árpa

rozs

Egri Malom Rt. Pannon Gabona Rt. Szerencsi Cukorgyár Rt. Globus Konzervipari Rt.

cukorrépa

termékek

tény

IKR Kft. Mátra Cukor Rt. Amstel Sörgyár Rt. Borsodi Sörgyár Rt.

terv

Éves terv

Göngyölített tény

Hátralévő

kihaszn. (%) várh. érték

Várható tény

eltérés

Növénytermesztés bevétele

mFt

41 989

32 150

77

12 560

44 710

Növényterm. befolyt bevétele

mFt

32 560

25 450

78

7 530

32 980

2 721 420

Vetőmag költsége

mFt

2 100

1 600

76

390

1 990

-110

Növényvédelem költsége

mFt

1 200

850

71

380

1 230

30

Műtrágya költség

mFt

3 300

2 450

74

770

3 220

-80

Talajművelés költsége

mFt

7 000

6 540

93

1 200

7 740

740

Termék nemesítés költsége

mFt

1 300

980

75

350

1 330

30

Fedezet I

mFt

17 660

13 030

74

4 440

17 470

-190

Szállítási költség

mFt

1 500

1 250

83

420

1 670

170

Tárolási költség

mFt

3 000

2 650

88

600

3 250

250

Fedezet II

mFt

13 160

9 130

69

3 420

12 550

-610

Irányítási költség

mFt

4 500

3 900

87

1 100

5 000

500

Eredmény (Fedezet III)

mFt

8 660

5 230

60

2 320

7 550

-1 110

Értékelés / beavatkozási javaslat: A várható eredmény nem éri el a tervezettet a termelési költségek nagyarányú növekedése miatt. A kukorica és az árpa fedezete alacsony az alacsony felvásárlási árak miatt, ezért erősíteni kell a jó felvásárlási árak miatt magasabb fedezetet biztosító búza és cukorrépa értékesítését. Magas a be nem folyt bevételek aránya, ezért erősíteni kell a kinnlevőségek behajtását.

- 28 -

ViR GIS

OLAP alkalmazások

Controlling iR.

Számviteli iR. In tra ne t


Adatkockák

- Fők. könyvelés - Éves beszámolók - Utókalkuláció - Kigyűjtések

Vevői-, Szállítóiszámlák

Bankforg, Pénztárforg

∆ Híd

Bérfel., + Vegyes forgalom

• Erőforrás-, • Teljesítmény- és • Eredmény-Kontroll

Teljesítmény, Kapacitás, Humán-erő

•Pénz-, Tőke-, és •Hitel-Kontroll •Beruházás K.

Tervadatok Keretek

Projektek, Kötések

Copyright©: - 29 - veryz

Javasolt információ-hálózati architektúra

Központ


Kliens eszközök

Adatbázis-szerver

Switch

100 Mbps

1GBps 1 GBps Router

Alkalmazás-szerver Modem

Többfunkciós nyomtató

Kliens eszközök

Printer, vonalkód nyomtató

Telephely

Modem opció

Micro, ADSL

Modem Router

opció

Távoli elérés 128kbps/ bérelt vonal

Micro, ADSL 64k/128k/bérelt vonal

Modem

- 30 -

A cégcsoport tervezett információs-hálózata Meteorológia állomás

Zóna Közp. Major (helyi-hálózat2)

Szerver-szoba

Raktár

Raktár

Hűtőház

BEJ számlák kezelése

KIM számlák kezelése

Földnyilvántartás

HR Gazdálkodás

Bank- és Pénztárforg

Könyvelés

Felvásárlás

Üzemgazdász

Áramellátás

Remote Control

Alkalmazás-szerver

Micro, ADSL

Róna Irodaház (helyi-hálózat1) Elnök, Főkönyvelő

Adatbázis-szerver

Érkeztetés, Expediálás Iktatás + Postabontás

POSTA

Term.tár Magtár

Főmezőgazdász

raktár

Öntözőüzem

Alkatrész

Term szárítás, tárolás

Szárító(Iroda2)

Gépüzem

Mázsaház

Tárház

Készárú raktár

TÉSZ tevékenységek

Szárító (Iroda1)

Üza kút

Áramellátás


Mázsaház

Szla

Szla

Nyomtatás + Postázás

- 31 -

Az iktatási-rendszer alapsémája


POSTA

FAX

E-MAIL

FUTÁR

BELSŐ SZERVEZET

Iktatókönyv Iktató-1

Iktató-2

Szignózás

Vezető

Iratok, dokumentumok

Munkahelyi irattárolás

- 32 -

Földbérlet-nyilvántartás

MS Outlook

Földtulajdonosok és

Szerződés adatok


Haszonélvezők

e-mail

adatai

Helyrajzi-adatok, jellemzők Iktató

Adatlekérdező eszköz (SQL QUERY)

Szerződés

Jövedelem és SZJA

- 33 -


56 képesség jellemző 1. Magasfokú szervezettség 2. Kipróbált módszerek használata a létező piac szolgálatára 3. Világos hatáskörök és felelősségek fenttartása 4. Csökkentik a kockázatot 5. Minimalizálják az előre meg nem jósolható üzleti eredményeket 6. Alkalmazási biztonság 7. Világos, jól dokumentált folyamatokat használ 8. Igazságos és következetes bánásmód az alkalmazottakkal 9. Világos munkaköri leírások és követelmények 10. Az utasítási lánc tisztelete 11. Precízség 12. Minimalizálják az emberi hibát 13. Támogatják a egyes főnöki döntéseket 14. Maximalizálják a vevők megelégedettségét 15. Az alkalmazottak képesek az ügyfelek megelégedettségét biztosítani 16. Ügyfelek iránti elkötelezettség 17. A korlátozott erőforrásokat hatékonyan használja 18. Részvétel a tréningeken és a folyamatos képzésben 19. Alkalmazottak munkájának minőség ellenőrzése 20. Top manageri döntések támogatása 21. Lojalitás és elkötelezettség a vállalat felé 22. Költségvetési célok teljesítése 23. Ügyfélszempontok megértésének demonstrálása 24. Ügyfélnyilvántartás fenttartása 25. Egyes vélemények kihasználása 26. Működés folyamatos fejlesztése 27. Vonzó, csúcs szakértők 28. Magas teljesítmények elismerése

29. Válaszadás a fogyasztói jelzésekre 30. Team munka bátorítása 31. Itt mindenki javasolhat 32. A döntéshozatalok sebessége növekszk 33. Bírják az ügyfelek bizalmát 34. Megteremtik a “cross funkcional” tudást és tapasztalatot 35. Jelentősen csökkentik az ütemidőt 36. Az értékesítés sikeres 37. A gyors reagálást magas szinten tartják 38. Új helyzetekhez új technológiát használnak 39. Elviselik az “átgondolt” hibákat 40. Elrejelzik az üzleti változásokat 41. Bátorítják az innovációt 42. Gyorsan alkalmazkodnak a megváltozott üzleti környezet 43. Bátorítják a különböző szempontok kifejtését 44. Új termékeket és szolgáltatásokat fejlesztenek ki 45. Rugalmasak és alkalmazkodók a gondolkodásban és megközelítésben 46. Új utakat keresnek 47. Az innovativitást és kreativitást tőkének tekintik 48. A munkaköröket az egyének képességeihez igazítják 49. A bizonytalanságot nem tűrik 50. A döntések a lehető legalsóbb szinten születnek 51. Az alkalmazottak tapasztalatának növekedése a cég tőkéje 52. Szükség esetén külső erőforrásokat is használnak 53. Kisérleteznek új management tecnikákkal 54. Új üzleti vállalkozásokat hoznak létre 55. A lehetőségeket kibővítik 56. Stratégiai szövetségeket építenek ki más szervezetekkel

HayGroup - 34 -


Stratégiai beruházás: Gondolja át !

Kérdések? - 35 -

Zóna integrált vállalatirányítási-rendszer bevezetésének előkészítése

Recommend Documents