zakendoen met het Verenigd Koninkrijk

zakendoen met

het Verenigd Koninkrijk

3

inhoudsopgave Voorwoord5

Zakenklimaat Handelsgeest6 Economische situatie

10

Handelsrelatie16 Kansrijke sectoren

22

Zakencultuur32 Omgangsvormen38 Bedrijfsprofielen42

Zakendoen in de praktijk Een bedrijf opzetten

44

Wet- en regelgeving

52

Douanezaken58 Visa62 Productaansprakelijkheid66 Personeel70 Belastingen76 Betalingsverkeer82 Dit kan ABN AMRO voor u betekenen

90

Nuttige adressen

97

voorwoord Ziet u toekomstige expansie in het buitenland voor uw onderneming? Zakendoen over de grens en daarmee succesvol zijn, blijkt in de praktijk veelal een uitdaging. Daarom introduceert ABN AMRO de zakenreisgids, onmisbaar voor uw zakelijke, internationale avontuur! Een gids vol informatie van insiders; met handige weetjes over het betreffende land, het zakenklimaat en ondernemerstips. Uiteraard staan © ABN AMRO Bank N.V. ABN AMRO is gevestigd aan de Gustav Mahlerlaan 10, Amsterdam (Postbus 283, 1000 EA). KvK nummer 34334259. BTW-identificatienummer: NL 820646660B01. In deze brochure staat algemene informatie en is niet speciaal geschreven voor uw persoonlijke situatie. De brochure is daarom geen advies om iets te doen of niet te doen. Beslissingen die u alleen neemt op grond van de informatie in de brochure komen voor uw eigen risico. Wij proberen alleen betrouwbare bronnen te gebruiken voor de informatie in de brochure. We kunnen niet garanderen dat alle informatie altijd juist, volledig of niet al verouderd is. Als u meer informatie wilt over het onderwerp van de brochure, kunt u altijd contact met ons opnemen, bijvoorbeeld via internet (www.abnamro.nl) of via een bankshop bij u in de buurt. De informatie in deze brochure is bedoeld voor onze klanten in Nederland. We kunnen er niet voor in staan dat de informatie in de brochure ook bruikbaar is in andere landen.

wij u daarnaast ook graag bij met netwerken in binnen- en buitenland, advies, producten en diensten op maat. ABN AMRO wenst u veel succes op uw zakelijke reis! Edzard Enschedé Managing Director International Network Commercial and Merchant Banking

6

7

zakendoen met het Verenigd Koninkrijk

handelsgeest Zeer gunstig investeringsklimaat Het Verenigd Koninkrijk is de op vijf na grootste economie ter wereld en een leider op het gebied van creativiteit en innovatie. Het land biedt internationale bedrijven een ongeëvenaarde en zeer kosteneffectieve zakelijke omgeving. Volgens het rapport Doing Business 2011 van de Wereldbank is het Verenigd Koninkrijk de makkelijkste plek om een bedrijf op te zetten in Europa en de beste plaats om zaken te doen, zowel binnen de EU als de G8. Het staat op de eerste plaats in Europa

Het Verenigd Koninkrijk: bovengemiddeld Europees

en wereldwijd vierde als het gaat om gemakkelijk zakendoen. In de

Het Verenigd Koninkrijk behoorde in 2010 met een inkomen van 35.917

Ernst & Young European Attractiveness Survey 2011 stond het Verenigd

Amerikaanse dollar per hoofd van de bevolking tot de rijkere EU-lidstaten.

Koninkrijk bovenaan als de meest aantrekkelijke bestemming voor

Het EU-gemiddelde ligt op 31.737 dollar.

directe buitenlandse investeringen. Gemiddeld is de Britse beroepsbevolking iets lager opgeleid dan die van diverse andere EU-lidstaten, zoals Denemarken, Duitsland en Zweden. Kijkend naar de gemiddelde productie per uur, ligt de productiviteit echter hoger in vergelijking met veel andere Europese landen. Het aantal Britten met betaald werk is in vergelijking met het gemiddelde in het eurogebied hoger.

8


Het Verenigd Koninkrijk was altijd al een natie van winkeliers en die traditie wordt nu aangepast aan de nieuwe economie. Acht van de tien meest winstgevende Europese winkelbedrijven zijn Brits.

Kamers van Koophandel

handelsgeest

“Onderhandelingen verlopen soepel, vergelijkbaar met Nederland. Je biedt iets aan, daarover wordt onderhandeld en je maakt een deal of niet.” BRB BV - Ralph Pinckaers

De Kamers van Koophandel die buiten Nederland actief zijn, hebben een ander karakter dan de Nederlandse regionale Kamers van Koophandel. KvK’s in het Britse Gemenebest hebben geen handelsregister en het lidmaatschap is vrijwillig. Ondernemers sluiten zich aan bij deze

De totale gecumuleerde waarde van alle directe buitenlandse investe-

Chambers of Commerce om hun regio te promoten en economisch

ringen in het Verenigd Koninkrijk bedroeg in 2010 volgens de United

te stimuleren. Bedrijven staan in het buitenland vaak ingeschreven bij

Nations Conference on Trade and Development (UNCTAD) 1.086

aparte instellingen. In het Verenigd Koninkrijk is dat het Companies House.

miljard Amerikaanse dollar. Hiermee staat het land wereldwijd op de derde plaats.

Buitenlandse directe investeringen Volgens de Economist Intelligence Unit (EIU) is het Verenigd Koninkrijk

In 2010 bedroegen de Nederlandse directe investeringen in Groot-

een van de meest open en liberale landen voor buitenlandse directe

Brittannië bijna 95 miljard euro. Dat is 13,3% van de totale Nederlandse

investeringen. Kapitaalrestricties werden al in 1979 afgeschaft.

foreign direct investments (FDI). Nederlandse bedrijven investeren

Gerenommeerde instituten als IMD Business School en het World

relatief veel in de Britse chemische en aardolie-industrie en in het

Economic Forum roemen het aantrekkelijke ondernemingsklimaat.

banken verzekeringswezen.

“Elke markt is een ander schaakbord waarop je hetzelfde spel speelt. Je moet er alleen niet vanuit gaan dat je ervaringen met de Nederlandse markt een-op-een op Engeland kunt toepassen.” Parkmobile - Niels Bakker

9

10

11


economische

situatie

Broos herstel De Britse economie herstelt langzaam van de financiële crisis in 20082009. Het land werd hard geraakt, doordat de financiële sector een aanzienlijk aandeel heeft in de totale Britse economie. In totaal kromp het bruto binnenlands product (bbp) met 7,1% van piek tot dal. Voor de eurozone als geheel bedroeg dit percentage 5,5%, en voor Nederland 4,9%.

Actieplan overheidsfinancieringen

Binnenlandse bestedingen zwak

Door de crisis zijn de overheidsfinanciën ook uit het lood geslagen.

De Britse economie groeide in 2011 met 0,7%, dat is minder hard

Het begrotingstekort liep in 2009 op tot 11,4% van het bbp, terwijl het

vergeleken met de 1,5% van de totale eurozone en de 1,7% in de

in de jaren voor de crisis gemiddeld zo’n 3% bedroeg. De overheid

Verenigde Staten. De binnenlandse bestedingen vormden de achilles-

moet de komende jaren fors ingrijpen om de financiën weer op orde

hiel van de economie. Consumptie en investeringen gingen gebukt

te krijgen. Tegen de achtergrond van deze aanstaande maatregelen

onder een zeer hoge inflatie: gemiddeld 4,8% in 2011. Deze was onder

voert de Britse centrale bank een zeer ruim monetair beleid om het

andere het gevolg van de verhoging van het standaard btw-tarief van

herstel van de economie te bevorderen.

17,5% naar 20% en de stijging van de grondstofprijzen.

12


economische situatie

Concurrentiepositie De koopkracht van huishoudens werd hierdoor uitgehold en de

Het Verenigd Koninkrijk beschikt over een goede economische structuur,

winstgevendheid van het bedrijfsleven aangetast. Daarnaast liep

al doet het wat ondernemersklimaat betreft nog wel onder voor

de werkloosheid op en bleven de kredietvoorwaarden strikt.

bijvoorbeeld Duitsland en Nederland. In de Global Competitiveness

De forse bezuinigingsoperatie van de overheid eiste ook zijn tol;

Index van het World Economic Forum eindigde Groot-Brittannië in 2011 op de tiende plaats, twee plaatsen hoger dan het jaar ervoor.

overheidsinvesteringen daalden met maar liefst 14%. Daarnaast

De flexibiliteit van de arbeidsmarkt en de innovatiekracht van het

trokken de bezuinigingen en de crisis in de eurozone een wissel

bedrijfsleven worden als sterke punten genoemd. De zwakke staat

op het vertrouwen van consumenten en producenten. Door de

van de overheidsfinanciën en de lage spaarquote zijn belangrijke

zwakke binnenlandse vraag, bleef de groei van de invoer achter

beperkingen.

bij die van de uitvoer.

Vooruitzichten De Britse economie eindigde 2011 in mineur. Het bbp kromp in het

Groei bbp versus eurozone (Bron: Thomson Reuters Datastream)

vierde kwartaal namelijk met 0,3% ten opzichte van het derde kwartaal. Dit kwam vooral door een daling van de investeringen en een negatieve

In % jaar-op-jaar

bijdrage van de voorraadvorming. Dit kwam vermoedelijk doordat

6

bedrijven op hun voorraden hebben ingeteerd om aan de vraag te

4

kwartalen, waarschijnlijk door forse kortingsacties van winkeliers.

voldoen. Wel steeg de particuliere consumptie voor het eerst in vier

2

Een toename van de export heeft de krimp gedempt.

0

Volgens onze voorspellingen zal het Britse bbp in de eerste helft van

-2

05

06

07

08

09

-4

10

11

12

2012 nauwelijks groeien. De forse begrotingsconsolidatie, verzwakkende arbeidsmarkt, strenge kredietvoorwaarden en een aanhoudend hoge inflatie zullen hun tol eisen. Waarschijnlijk doen ze het positieve effect van de verbeterende wereldeconomie teniet.

-6 -8

Als later in het jaar de koopkracht van huishoudens en de winst gevendheid van bedrijven stijgen doordat de inflatie daalt, kan de groei Eurozone

VK

aansterken. De economische vooruitzichten kunnen verder opklaren als beleidsmakers in de eurozone daadkrachtig optreden om de crisis te bezweren. De centrale bank zal het herstel blijven ondersteunen met een zeer ruim monetair beleid.

13

14

15


“Ook al zitten de Britten in de eurozone, het pond is meer gerelateerd aan de dollar dan aan de euro. Ze kijken veel meer naar de Amerikaanse economie.” BRB BV - Ralph Pinckaers

16

17


handelsrelatie Handelsgeschiedenis van een wereldrijk Groot-Brittannië heeft een lange handelsgeschiedenis en werd samen gevoegd tijdens driehonderd jaar uitbreiding via handel, kolonisatie en annexatie. Het Britse Rijk vergemakkelijkte onder andere de verspreiding van Britse technologie en handel. De imperialistische overheersing hielp de Britse economische groei en maakte het land lange tijd de invloedrijkste natie ter wereld. Het koloniale beleid werd bepaald door Britse handelsbelangen. Kort na de Eerste Wereldoorlog was het Britse Rijk het grootste imperium aller tijden.

Wederzijdse banden In de eerste periode van de koloniale uitbreiding beschermde de staat

Tussen Nederland en het Verenigd Koninkrijk bestaat een eeuwenoude

zijn economie met protectionistische handelspolitiek. Langzaam werd

band. In de loop der tijd is er een grote Nederlandse gemeenschap

dit beleid vervangen door het economisch liberalisme, wat tot de

geïntegreerd in de Britse samenleving. De Nederlanders brachten veel

omarming van de vrije handel leidde. Terwijl de Royal Navy de

aspecten van hun eigen cultuur met zich mee. Het Verenigd Koninkrijk

wereldzeeën domineerde, zorgde de industriële revolutie voor een

en Nederland hebben een nauwe relatie en delen een geschiedenis

ongeëvenaarde economische positie. Tussen 1815 en 1870 was het

van samenwerking. De landen hebben ook sterke economische banden.

Verenigd Koninkrijk de enige volledig geïndustrialiseerde macht ter wereld. Het land was goed voor 30% van de totale wereldproductie.

18


handelsrelatie

Belangrijke handelspartner

Belangrijkste Britse invoersectoren

Het Verenigd Koninkrijk is een van de belangrijkste handelspartners van

Bijna 80% van de invoer uit het Verenigd Koninkrijk bestond in 2010

Nederland. Op het gebied van invoer neemt het met een aandeel van

uit chemie, machines en minerale brandstoffen. Door de hoge olieprijs

bijna 7% de vijfde plaats in. Voor de uitvoer is 8% zelfs goed voor een

steeg de waarde van de invoer van minerale brandstoffen met 45%

vierde plaats.

tot 8,2 miljard euro. De invoer van chemie bestond voor de helft uit medicinale en farmaceutisch producten en was goed voor 4,3 miljard

Bovengemiddelde toename Britse invoer

euro. Geneesmiddelen waren voor deze sector het belangrijkst.

In 2010 importeerde Nederland voor ruim 22 miljard euro aan goederen

De totale invoerwaarde van machines was 5 miljard euro. Hierbij ging

uit het Verenigd Koninkrijk. Dat is 26% meer dan in 2009 en ruim

het vooral om kantoormachines en auto’s.

schoots meer dan de totale Nederlandse invoerstijging van 21%. De uitvoer naar het Verenigd Koninkrijk bedroeg in 2010 bijna 30 miljard euro. Een toename van 14% in vergelijking met 2009. De totale Nederlandse exportwaarde steeg met 20%.

Invoer top 5 landen (Bron: CBS)

Invoerwaarde uit het Verenigd Koninkrijk, 2010 (Bron: CBS)

Miljard euro

Totaal: 22,2 miljard euro

70 14%

60

Overig

50

7%

38%

Fabrikaten

40

Minerale brandstoffen

30 22%

20

Machines

10 0

Duitsland 2010

Belgie 2011

China

Verenigde Staten

Verenigd Koninkrijk

19%

Chemie

19

20


handelsrelatie

Belangrijkste uitvoerproducten

Hechte economische handelspartners

Machines zijn het belangrijkste exportproduct met een aandeel van

Het Verenigd Koninkrijk en Nederland zijn hechte economische

30% in de totale Nederlandse export naar het Verenigd Koninkrijk.

partners. Zo zijn Koninklijke Nederlandse Shell en Unilever beide

Andere belangrijke uitvoerproducten zijn:

Brits-Nederlandse bedrijven. De Nederlands-Britse Kamer van

21

Koophandel werd opgericht met het oog op verdere economische ▶▶ telecommunicatietoestellen;

samenwerking tussen de twee landen. De handel wordt eenvoudiger

▶▶ kantoormachines;

gemaakt door:

▶▶ groenten, fruit en vlees ▶▶ goede betrekkingen; Voor al deze producten staat het Verenigd Koninkrijk in de top 3 van

▶▶ een transparant juridisch kader;

belangrijkste afnemers.

▶▶ een geavanceerd systeem voor financiële diensten; ▶▶ goede vervoersverbindingen.

Export top 5 landen (Bron: CBS) Miljard euro

“Het aantal transacties in kleine gemeentes is niet te vergelijken met dat van Leeds of zelfs maar een deel van Londen. Toch is daar aanwezig zijn en naamsbekendheid opbouwen een voorwaarde om in de grotere steden succes te hebben.”

90 80 70 60 50

Parkmobile - Niels Bakker

40 30 20 10 0

Duitsland 2009

Belgie 2010

Frankrijk

Verenigd Koninkrijk

Italie

22

23


kansrijke sectoren

Londen Londen is niet alleen de hoofdstad van het Verenigd Koninkrijk, maar ook de financiële hoofdstad van Europa. Met ongeveer 7,8 miljoen inwoners is het een echte metropool.Een aantal belangrijke aspecten draagt bij aan de sterke internationale handelspositie van Londen: ▶▶ door de ligging op de nulmeridiaan van Greenwich, kan de stad op dezelfde dag handel drijven met zowel het westen als het oosten; ▶▶ de beroepsbevolking is hoogopgeleid; ▶▶ het heeft een goed ontwikkelde infrastructuur;

Belangrijkste sectoren

▶▶ de dienstverlenende sector is imposant

▶▶ financiële dienstverlening;

▶▶ bouw;

▶▶ consumentengoederen en detailhandel;

▶▶ ICT;

▶▶ creatieve industrie;

▶▶ telecommunicatie;

▶▶ medische industrie;

▶▶ mobiel internet;

De organisatie Think London helpt buitenlandse bedrijven hun weg

▶▶ drukwerk en uitgeverijen;

▶▶ mediatechnologie;

te vinden in Londen en zorgt ervoor dat de stad bij hen in trek blijft.

▶▶ professionele dienstverlening en marketing;

▶▶ voedingsmiddelen.

(met name de financiële instellingen); ▶▶ het heeft ruim 2000 jaar internationale handelservaring.

24


kansrijke sectoren

North West England


The North West is een belangrijke economische regio in het Verenigd

▶▶ kunststofverwerkende industrie;

▶▶ farmaceutische industrie;

Koninkrijk. De belangrijkste steden zijn Manchester en Liverpool.

▶▶ automobielindustrie;

▶▶ informatietechnologie;

In 2007 werd Manchester - na Londen - tot economisch belangrijkste

▶▶ chemie;

▶▶ voedselverwerkende

stad van het Verenigd Koninkrijk benoemd. Liverpool was in 2008

▶▶ biotechnologie

culturele hoofdstad van Europa. De oude industriestad Lancashire

en -wetenschappen;

25

industrie; ▶▶ callcenters.

groeit hard dankzij moderne productiemethoden en -technieken. Er is in de regio veel kennis aanwezig; de universiteit van Manchester

East of England

is de grootste van Europa.

De regio East of England ligt ten noorden van Londen en heeft een zeer gevarieerde economie. Het is een van de snelst groeiende


gebieden van het Verenigd Koninkrijk. Er zijn veel buitenlandse

▶▶ biofarmaceutische industrie;

bedrijven gevestigd. De volgende factoren dragen bij aan de

▶▶ biowetenschappen;

aantrekkingskracht van de regio:

▶▶ ICT; ▶▶ robottechnologie.

▶▶ de R&D-investeringen vertegenwoordigen 27% van de investeringen in R&D in het gehele Verenigd Koninkrijk;

North East England

▶▶ de regio heeft een goede infrastructuur en is zeer toegankelijk,

North East England is het gebied aan de Noordzeekust ten zuiden

mede dankzij een gunstige ligging aan zee. Er zijn drie internationale

van Schotland. Het heeft anderhalve eeuw lang een goede reputatie

luchthavens en twee belangrijke havens. Hiervan heeft Felixstowe

gehad op het gebied van mijnbouw, staalindustrie, scheepsbouw en

de grootste containeroverslagcapaciteit van het Verenigd Koninkrijk;

zware industrie. In het laatste kwart van de twintigste eeuw nam het belang van deze industrieën sterk af en heeft de regio een economische herstructurering ondergaan. Vanaf dat moment heeft een aantal moderne technologische en dienstverlenende bedrijven zich in de

▶▶ met zeven excellente universiteiten - waaronder Cambridge en Oxford - is er veel (technologische) kennis aanwezig; ▶▶ de regio grenst aan Londen. Bedrijven hebben snel toegang tot deze wereldstad, zonder de bijbehorende hoge vestigingskosten.

regio gevestigd, waaronder ook buitenlandse ondernemingen. Het grootste deel van de bevolking woont langs de rivieren Tyne, Wear en Tees. De economische ontwikkeling is hier vooral geconcentreerd rond grote(re) steden als: ▶▶ Newcastle;

▶▶ Hartlepool;

▶▶ Sunderland;

▶▶ Durham.

▶▶ Darlington;

“Op ons vakgebied wordt de Engelse markt gedomineerd door een wereldspeler. Toch hebben we daar succes behaald. Dat zegt wel iets over je kansen.” BRB BV - Ralph Pinckaers

26


kansrijke sectoren



▶▶ ICT;

▶▶ transport (logistiek, automobiel-, spoorweg- en ruimtevaarttechnologie);

▶▶ software en hoogwaardige elektrotechniek;


▶▶ biotechnologie;

▶▶ voedselverwerkende industrie;


▶▶ textielindustrie.

▶▶ biowetenschappen; ▶▶ voedselverwerking;

South West England

▶▶ luchtvaart.

South West England is van oudsher sterk ontwikkeld op het gebied van ruimtevaarttechnologie en defensie. De regio is uitgegroeid tot

East Midlands

een toonaangevend technologisch centrum. Vooral in het gebied langs

In de East Midlands is de kwaliteit van leven hoog.

de snelweg M4 richting Londen zijn veel technologiebedrijven geves-

De belangrijkste steden zijn:

tigd. Deze corridor wordt dan ook de Silicon Valley van het Verenigd Koninkrijk genoemd.

▶▶ Derby; ▶▶ Leicester;

De toonaangevende R&D-faciliteiten en de zes universiteiten hebben

▶▶ Lincoln;

talloze hightechbedrijven naar South West England getrokken. In de

▶▶ Northampton;

regio zijn veel buitenlandse bedrijven gevestigd, waaronder een aantal

▶▶ Nottingham.

Europese hoofdkantoren.

De regio is door Deloitte benoemd als de meest concurrerende regio


van het Verenigd Koninkrijk. Leicester staat in de top 10 van steden

▶▶ ruimtevaarttechnologie;

▶▶ medische technologie;

waar u optimaal zakendoet en is verkozen als beste stad om in te

▶▶ defensie;


wonen in het Verenigd Koninkrijk.

▶▶ automobielindustrie;

▶▶ financiële dienstverlening;

▶▶ scheepvaart;

▶▶ multimedia;

De regio staat bekend om zijn knowhow op het gebied van de motor-

▶▶ elektronica,

▶▶ voedselverwerking;

sport. Specialismen zijn het ontwerpen en bouwen van motoren en

▶▶ ICT;

▶▶ transport en logistiek;

racewagens en de ontwikkeling van geavanceerde materialen en technologieën. Daarnaast zijn er meerdere racecircuits gevestigd, waaronder Silverstone.

▶▶ productie van halfgeleiders.

27

28


kansrijke sectoren

Yorkshire & Humberside

Wales

De kracht van Yorkshire en The Humber ligt in de diversiteit, de enorme

Wales wordt steeds moderner en veelzijdiger. Vroeger was de tradi-

lokale markten en de snelle toegang tot het buitenland. De regio heeft

tionele zware industrie belangrijk voor de regio, tegenwoordig is vooral

een sterke industriële basis en een stevig ontwikkelde communicatie-

de lichte industrie in opkomst. Ook ligt de nadruk steeds meer op de

infrastructuur. De financiële en juridische dienstverlening heeft er de

dienstensector. De regio heeft de status Objective One van de Europese

laatste jaren een enorme ontwikkeling doorgemaakt. Na Londen,

Unie gekregen. Bedrijven die zich hier willen vestigen, kunnen daardoor

wordt Leeds nu gezien als de financiële en juridische hoofdstad van

rekenen op financiële steun van de EU.

het Verenigd Koninkrijk. Leeds is daarnaast goed ontwikkeld op het gebied van detailhandel en de grafische industrie.

Belangrijkste sectoren ▶▶ automobielindustrie;

De infrastructuur van Yorkshire en The Humber is uitstekend. De regio

▶▶ voedingsmiddelenindustrie;

heeft een uitgebreid wegennet en drie luchthavens. Bovendien lopen

▶▶ software;

de havens van Hull, Goole, Grimsby en Immingham voorop wat het

▶▶ elektronica;

vervoer van buitenlandse handel in het Verenigd Koninkrijk betreft.

▶▶ ICT; ▶▶ luchtvaarttechnologie;

Belangrijkste sectoren ▶▶ spoorwegbouw; ▶▶ financiële en juridische dienstverlening; ▶▶ nieuwe media;

▶▶ ontwikkeling van optische hulpmiddelen en medische technologieën; ▶▶ financiële dienstverlening.

▶▶ voedingsmiddelen;

Scotland

▶▶ ruimtevaart;

Schotland is toonaangevend op het gebied van moderne technologieën.

▶▶ metaal;

Daarnaast is het goed ontwikkeld in traditionele vakgebieden, zoals de

▶▶ energie;

textiel- en voedingsmiddelenindustrie. In heel Schotland bevinden zich

▶▶ chemie;

veel hightechbedrijven. Een van Europa’s grootste elektronicacentra is

▶▶ medische apparatuur;

Silicon Glen. Dit gebied strekt zich uit van Glasgow in het westen tot

▶▶ biotechnologie.

Dundee en Edinburgh in het oosten. In 2014 organiseert Glasgow de Commonwealth Games. Dit biedt kansen voor bedrijven in de dienstverlening, bouw en infrastructuur.

29

30


kansrijke sectoren


Northern Ireland

▶▶ elektronica;

Mede door de toegenomen politieke stabiliteit is de economie van

▶▶ halfgeleiders;

Noord-Ierland de afgelopen jaren enorm verbeterd. Vooral de software-


en telecommunicatiebranche groeiden er aanzienlijk. Dit onderstreept

▶▶ farmacie;

de structurele overgang naar een moderne, technologische en diensten

▶▶ computerhardware;

economie. De jonge en hoogopgeleide beroepsbevolking maakt

▶▶ software;

Noord-Ierland aantrekkelijk voor bedrijven.

31

▶▶ digitale media; ▶▶ telecommunicatie;


▶▶ informatiesystemen;

▶▶ software;

▶▶ olie- en gasgerelateerde technieken;

▶▶ telecommunicatie;

▶▶ optische instrumenten;

▶▶ netwerkapplicaties;

▶▶ medische hulpmiddelen;

▶▶ halfgeleiders;

▶▶ textiel;

▶▶ elektronica;

▶▶ landbouw en voedingsmiddelenindustrie;

▶▶ medische technologie;

▶▶ klantenservicecentra en callcenters.

▶▶ callcenters; ▶▶ vliegtuigbouw; ▶▶ scheepsbouw; ▶▶ automobielindustrie; ▶▶ voedselverwerking; ▶▶ textiel.

“De parkeermarkt van Londen is even groot als die van heel Nederland. De tarieven zijn hoog en de handhaving is strikt. Alle ingrediënten voor succes waren dus aanwezig. We zijn in 2003 naar Engeland gegaan. Een jaar later hadden we onze eerste klant.” Parkmobile - Niels Bakker

32

33


zakencultuur Culturele misvattingen De meeste Nederlanders denken de Britten goed te kennen. Ze vinden dat ze de Engelse taal goed beheersen en in het algemeen waarderen ze de typisch Britse humor. Zakelijk gezien kunnen Britten en Nederlanders het doorgaans dan ook uitstekend met elkaar vinden. Maar deze verbroedering kan ook verhullend werken. Door het gemak waarmee beide volken met elkaar omgaan, wordt het verschil in zakencultuur soms onderschat. Culturele misvattingen leiden vaak tot miscommunicatie of irritaties.

Kenmerken Britse zakencultuur Volgens Nederlandse ondernemers met ervaring in het Verenigd Koninkrijk is er een aantal belangrijke kenmerken van de Britse zakencultuur waar u rekening mee moet houden.

“Engelsen nemen liever zo min mogelijk risico. Daarom moet je als buitenlands bedrijf veel geduld te hebben en je product wat vaker aanbieden. Wij hebben een paar jaar op deuren moeten kloppen, maar uiteindelijk gingen ze wel open.” Parkmobile - Niels Bakker

34


zakencultuur

Do’s en don’ts ▶▶ Britten kunnen slecht ‘nee’ zeggen. Als ze iets niet willen, blijven ze

Britten en Nederlanders waarderen elkaar doorgaans zeer, maar er

er omheen draaien. Ze hebben ook regelmatig mails ‘niet ontvangen’.

bestaat ook wederzijds onbegrip. Verdiep u daarom in de Britse

▶▶ Het ontbreekt Engelsen soms aan een nuchtere en zakelijke aanpak,

mentaliteit en de cultuur van het zakendoen. Hoewel er regionale

zoals wij die in Nederland kennen. Er is vaak sprake van een wandel

verschillen bestaan, zijn er wat de zakelijke communicatie betreft

gangencultuur. Het gaat er politiek aan toe en zaken worden

enkele algemene punten om rekening mee te houden. Het Netherlands

voorgekookt voor ze worden besproken.

Business Support Office (NBSO) in Manchester heeft de vier

▶▶ De glimlach van de Britten is verraderlijk. Nederlanders zeggen

belangrijkste do’s en don’ts van zakendoen in het Verenigd Koninkrijk

vaak waar het op staat als ze iets niet goed vinden. Een Brit zegt

op een rij gezet.

glimlachend that’s interesting, terwijl hij het eigenlijk waardeloos vindt. Als u de vraag krijgt gesteld Would you like another cup of tea?, is dat een signaal dat het gesprek is beëindigd. Het is dan beter om weg te gaan. Antwoordt u ‘lekker’, dan is de kans groot dat men u vol onbegrip aanstaart. ▶▶ Britten zijn vrij langzaam in het sluiten van businessdeals. Het lijkt alsof ze bang zijn zaken te doen met nieuwe (buitenlandse) partners. Een bekende uitdrukking is: The Dutch are too honest to be embarrassed, and the English are too embarrassed to be honest.

1. 2.

acteertalent en de politieke vaardigheid van de Britten. ‘Doen alsof’ ligt Nederlanders niet.

moet u kunnen uitleggen wat uw bedrijf doet en wat de unique selling points van uw diensten en/of producten zijn. Zoek naar hulp en subsidieprogramma’s. Hoewel de nieuwe regering momenteel flink bezuinigt, bestaan er in het Verenigd Koninkrijk verschillende lokale programma’s om investeringen vanuit het u graag verder.

Ze werken hard, zijn to the point en spreken goed Engels. beurt hebben Nederlanders moeite met het schijnbaar aangeboren

Leer uw bedrijf en uw product te pitchen. Binnen een paar minuten

buitenland aan te trekken. De ambassade en het NBSO helpen

▶▶ In Britse ogen zijn Nederlanders efficiënt en professioneel. De Nederlandse directheid kan echter lomp overkomen. Op hun

Do’s

3.

Wees geduldig bij het opzetten van een bedrijf. In het Verenigd Koninkrijk ligt een sterkere nadruk op aansprakelijkheid. Bedrijfs processen zijn zo aangepast dat er nauwelijks mogelijkheid is tot wanbetaling of andere vervelende gebeurtenissen door toedoen

▶▶ De Britten zijn formeel. Een groot deel van de oudere generatie werkt het liefst met mensen en bedrijven die ze persoonlijk kennen,

van klanten. Bij het opzetten van een bedrijf moet u daardoor vaak

of die bij relaties bekend zijn. Jongere ondernemers hechten minder

veel formulieren en officiële documenten aanleveren.

waarde aan langdurige persoonlijke relaties als ze zakendoen. Voor zakelijke introducties is bij hen meestal geen tussenpersoon nodig. Toch zijn netwerken en relaties opbouwen vaak de sleutel tot zakelijk succes op de lange termijn.

4.

Wees positief over de Brit en zijn land. Britten maken vaak grappen of opmerkingen over hun eigen land en cultuur, maar horen van buitenlanders het liefst alleen positieve dingen.

35

36

37


Don’ts Kom niet te laat op een afspraak. Met name in Londen is men erg punctueel. In het noordwesten van Engeland lijkt men hier wat gemakkelijker in te zijn, maar neem ook daar het zekere voor het

1.

onzekere en wees op tijd. Ga er niet van uit dat de Britse markt op uw producten of diensten zit te wachten. Het Verenigd Koninkrijk is een ontwikkelde, volwassen markt. Door de eilandcultuur is het altijd zeer zelfstandig geweest,

2.

en ook meer behouden. Wees bereid om naar het land af te reizen en tijd en moeite te steken in eventuele toekomstige zakenpartners. Wees niet bang om fouten te maken in de Engelse taal. Met name buiten Londen zijn Britten over het algemeen onder de indruk van het feit dat u in het Engels een gesprek kunt voeren. Men heeft in

3.

het algemeen veel begrip voor het feit dat het niet uw moedertaal is en dat u mogelijk fouten maakt. Vergeet niet om uw website in het Engels te vertalen, dit is een absolute must. Gebruik Brits-Engels en plaats de Britse vlag (Union Flag) bij de vertaalknop.

4.

“Engelsen zijn beleefd. Maar dat betekent niet altijd dat ze het met je eens zijn, of iets bij je gaan kopen. Ze zijn wel vriendelijk, vriendelijker dan de gemiddelde Nederlander.” BRB BV - Ralph Pinckaers

38

39


omgangsvormen Hiërarchische zakencultuur Britse organisaties hebben een hiërarchische structuur. Een zakenrelatie opbouwen is daardoor een vrij langdurig proces. Probeer dit niet te versnellen door uw zakenpartner onder druk te zetten of aan te sporen om beslissingen te nemen. Dit leidt in veel gevallen tot teleurstellende resultaten. Als een Brit serieuze belangstelling heeft voor uw producten of diensten, dan zal hij zeker contact met u zoeken.

Werkmoraal

Kledingstijl

De Britse werkmoraal ligt ergens tussen ‘het moet vandaag af’ en

Over het algemeen kleedt men zich in het Verenigd Koninkrijk vrij

‘het kan morgen ook’. Aan de andere kant zijn Britten erg stipt en

formeel. In steden dragen Britse zakenlui vooral grijze, blauwe of krijt-

verwachten ze dat ook van bezoekers. Eventuele vertraging kunt u

streepkostuums met zwarte schoenen. In the countryside draagt men

het beste direct melden. Vanwege de enorme verkeersdrukte kunt

meestal bruine en groene kostuums. Vrouwen zijn wat vrijer in hun

u in Londen beter niet voor 09.30 uur afspreken.

kledingkeuze, maar te veel sieraden of make-up wordt niet gewaardeerd.

40


Flexibele arbeidsmarkt De flexibele arbeidsmarkt en de grotere arbeidsmobiliteit worden vaak als voordeel van Groot-Brittannië genoemd. Het is er heel normaal vrijwel jaarlijks van baan te wisselen. Mensen nemen makkelijker ontslag en kunnen ook makkelijker worden ontslagen.

Sociale contacten De Britten zijn echte socialisers. Ze gaan graag naar de pub en houden van uitgebreide lunches. Sociale contacten - ook met collega’s - zijn in

omgangsvormen

“Ook al spreek je Engels, soms sla je de plank mis. Zo zei een klant eens tegen me: ‘I’m going to struggle to make it.’ Ik dacht dat hij bedoelde: ‘Het wordt lastig, maar ik doe er alles aan om te komen.’ Maar het betekent: ‘Helaas, het gaat niet lukken.’ Dat is die beleefdheid van ze.”

het Verenigd Koninkrijk veel belangrijker dan in Nederland. Maar privé

BRB BV - Ralph Pinckaers

leven en werk worden strikt gescheiden.

Britse mentaliteit Britten stellen zich in het algemeen behoudend, beleefd en gereser-

Aanspreekvormen

veerd op. Ze zijn niet erg in voor verandering, maar hebben tegelijkertijd

In het Verenigd Koninkrijk spreekt men elkaar vaak direct met de

een gezonde dosis zelfspot. Ga hier overigens niet te veel in mee,

voornaam aan. Toch kunt u in eerste instantie het beste de aan-

want de Britse nationale trots is en blijft groot.

spreekvorm Mr, Mrs of Miss gebruiken. Laat u door uw gastheer voorstellen aan andere aanwezigen.

“Het zegt veel dat onze directeur Engeland leidend is op het gebied van commercie. Blijkbaar zijn wij toch niet handig genoeg in bepaalde situaties. Onze directheid wordt niet altijd gewaardeerd. Engelsen zijn vrij snel beledigd.”

Relatiegeschenken Bij zakelijke bezoeken neemt u in het Verenigd Koninkrijk doorgaans geen cadeau mee. Ook kerstpakketten, flessen wijn en dergelijke zijn niet gebruikelijk.

Meerdere landen Het Verenigd Koninkrijk wordt niet alleen door Engelsen bewoond. U kunt evengoed te maken krijgen met een Schot,

Parkmobile - Niels Bakker

41

Welshman of iemand van Ierse afkomst.

42

43


bedrijfsprofielen Parkmobile

BRB BV

Parkmobile is sinds 2000 een toonaangevende speler op het gebied van digitaal parkeren. In eigen beheer ontwikkelen ze, vanuit het development center in Diemen, innovatieve parkeeroplossingen. Deze oplossingen zijn in diverse landen en al in meer dan 80 steden geïmplementeerd. Met maandelijks miljoenen gebruikers en transacties hebben de systemen van Parkmobile zich ruimschoots bewezen. CFO Niels Bakker is vanaf het eerste uur betrokken bij Parkmobile. Naast het financiële en juridische werk, houdt hij zich bezig met het conceptueel (door)ontwikkelen van de softwareoplossingen voor belparkeren. Het Verenigd Koninkrijk is voor Parkmobile op dit moment de belangrijkste groeimarkt binnen Europa.

BRB BV is in 1981 begonnen als handelsbedrijf. Ralph Pinckaers zat al in het management en heeft in 1999 het bedrijf overgenomen, samen met zijn zakenpartner. Sindsdien exporteren ze ook buiten Europa. Het bedrijf is in de loop der jaren gegroeid van 12 naar 135 werknemers wereldwijd. Van hen werken er 85 in Nederland (Ittervoort). Tegenwoordig is BRB BV niet alleen een handelsorganisatie, maar ook een productiebedrijf. De onderneming heeft twee businessunits: ‘siliconen’ en ‘LAC’. De laatste produceert smeermiddelen, olie-additieven en chemicaliën. De omzet is €123 miljoen per jaar. Het bedrijf is flink gegroeid door de export, in 1999 was de omzet nog €9 miljoen. BRB BV handelt actief in 83 landen. Vanwege venture partners, groeimogelijkheden of om belastingtechnische redenen, zijn ze in negen landen ook daadwerkelijk gevestigd: Australië, China, Duitsland, Hongkong, Maleisië, Polen, Singapore, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten.

44

45


een bedrijf opzetten

Ondernemingsstructuur Het is vrij eenvoudig om een bedrijf te starten in het Verenigd Koninkrijk. Er zijn maar zes opties, die gemiddeld dertien dagen in beslag nemen. De oprichting van een onderneming moet u doorgegeven aan het belastingkantoor in de betreffende regio. Inschrijving bij de Kamer van Koophandel of een brancheorganisatie is niet wettelijk verplicht, maar veel bedrijven doen het toch. Alle Britse ondernemingen en Britse vestigingen van buitenlandse ondernemingen moeten zich wel inschrijven bij het Companies House. Er zijn diverse rechtsvormen mogelijk. Hieronder vindt u de meest voorkomende.

overgedragen zonder dat dit gevolgen heeft voor de bedrijfscontinuïteit. Hier staat tegenover dat alle plc’s moeten worden ingeschreven,

Public limited company (plc)

publicatieverplichtingen hebben en door een externe accountant

Een plc (naamloze vennootschap) kan aandelen of obligaties uitgeven

gecontroleerd worden.

op de beurs. Er geldt daarom strengere regelgeving, met name als het gaat om kapitaal aanhouden. Als vennootschap met aandelenkapitaal

Private limited company (Ltd)

biedt de plc dezelfde belangrijke voordelen voor beleggers als verge-

Voor een Ltd (besloten vennootschap) geldt geen wettelijk minimum-

lijkbare rechtspersonen in andere landen. Zo is de toekomstige aanspra-

aandelenkapitaal. De hoogte van het maatschappelijk kapitaal is vrij

kelijkheid van een aandeelhouder beperkt tot het bedrag dat hij op de

en ook de valuta kan zelf worden bepaald. Alle aandelen moeten

aandelen heeft gestort. Daarnaast kunnen aandelen meestal worden

een nominale waarde hebben. Zowel natuurlijke personen als rechts

46



personen kunnen aandeelhouder zijn en aandelen kunnen door geza-

Nevenvestiging van buitenlandse vennootschap

menlijke eigenaren worden gehouden. Een Ltd heeft meestal een

Een buitenlands bedrijf kan in het Verenigd Koninkrijk een neven

blokkeringsregeling, hoewel dit binnen de beslissingsbevoegdheid van

vestiging opzetten zonder dat deze als Britse dochteronderneming

het bestuur valt. Dividend kan uitsluitend worden uitgekeerd uit de

wordt aangemerkt. Deze vestiging kan zelfstandig transacties

gerealiseerde nettowinst. Voor banken verzekeringsactiviteiten is

verrichten en overeenkomsten aangaan die bindend zijn voor de

een vergunning nodig van de Bank of England en de overheid.

buitenlandse vennootschap. Noord-Ierland heeft hiervoor eigen

Enkele uitzonderingen daargelaten, gelden er geen beperkingen voor

wetgeving.

47

buitenlandse investeerders om vastgoed te verwerven.

Kantoor van buitenlandse vennootschap Partnership

Dit is een alternatief voor de nevenvestiging. Op dit kantooradres (place

Gewoonlijk wordt een partnership (maatschap, vof, cv) op grond van

of business) worden uitsluitend ondersteunende activiteiten verricht

een schriftelijke overeenkomst opgericht, maar dit is geen wettelijke

ten behoeve van de buitenlandse vennootschap. Alle transacties moeten

vereiste. De overeenkomst hoeft niet in de openbare registers worden

worden doorgeleid naar de buitenlandse vennootschap en het Britse

ingeschreven en partnerships hoeven ook geen financiële cijfers te

kantoor kan geen overeenkomsten aangaan.

publiceren. Bij een limited partnership (commanditaire vennootschap) blijft ten minste één vennoot aansprakelijk voor de schulden van de

Eenmanszaak

vennootschap.

Natuurlijke personen kunnen een eenmanszaak oprichten.

Joint venture Een joint venture is een onderneming die door twee partijen is opgericht. De winst op een bepaald project wordt onderling verdeeld.

internettip Kijk op www.companieshouse.gov.uk voor meer informatie over het oprichten van een bedrijf in het Verenigd Koninkrijk, of om uw onderneming in te schrijven.

“Een bedrijf starten is niet zo complex, dat kan iedereen. Het werkt net als hier: je gaat naar de Kamer van Koophandel en vraagt een nummer aan, opent een bankrekening en laat door een jurist een oprichtingsakte opstellen. Als het moet binnen één dag geregeld”. Parkmobile - Niels Bakker

48



Een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid oprichten

Het bestuur van de vennootschap

Als u een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid wilt oprichten

de vennootschap te besturen. Het betreft de company directors

in het Verenigd Koninkrijk, moet u de volgende documentatie aan het

en (voor zover vereist of gewenst) de company secretary. Een van

Companies House verstrekken:

de taken van de bestuurders is stukken opstellen en indienen bij

49

De officers van uw vennootschap worden formeel benoemd om

de Registrar of Companies, zoals de jaarrekening en jaaraangifte. ▶▶ aanvraagformulier IN01 voor de inschrijving van de vennootschap.

Zij zijn bovendien verplicht om wijzigingen door te geven, bijvoorbeeld

Hierin staat het statutaire adres van de vennootschap, het soort

in de statutaire vestiging of samenstelling van het bestuur. Als een

statuten, namen en adressen van de bestuurders, kapitaalverklaring

bestuurder terugtreedt, een nieuwe bestuurder wordt benoemd of

en eerste aandeelhouders;

persoonlijke gegevens veranderen, moet dit ook aan het Companies

▶▶ memorandum of association. Dit vermeldt de namen van de

House worden gemeld.

inschrijvers op de aandelen en bevat een officiële bevestiging dat zij aandeelhouder van de vennootschap willen worden; ▶▶ articles of association. Tenzij de vennootschap volledige

Aantal bestuurders van een vennootschap Het aantal bestuurders hangt af van de soort vennootschap:

modelstatuten hanteert, staat hierin vermeld hoe de vennootschap wordt bestuurd. Ook de rechten van de aandeelhouders worden

▶▶ Private companies moeten ten minste één bestuurder hebben en

beschreven, net als de eventuele beperkingen en bevoegdheden

ten minste één van de bestuurders moet een natuurlijk persoon zijn

van de bestuurders.

(en dus geen rechtspersoon). Een private company is niet verplicht om een company secretary te benoemen, maar mag dat wel. Als

Memorandum of association In het memorandum of association bevestigen de inschrijvers dat ze de intentie hebben om een vennootschap op te richten en daarin

er sprake is van één bestuurder, kan deze tegelijkertijd company secretary zijn. ▶▶ Public limited companies moeten ten minste twee bestuurders

aandeelhouder te worden. Bij een vennootschap met een in aandelen

hebben, van wie één een natuurlijk persoon moet zijn. Daarnaast

verdeeld kapitaal gaan aandeelhouders er in het memorandum mee

moeten ze een formeel gekwalificeerde company secretary hebben.

akkoord dat ze elk ten minste één aandeel in de vennootschap nemen. Na oprichting van de vennootschap heeft het memorandum geen gevolgen meer voor het functioneren van de vennootschap en kan het niet meer worden gewijzigd.

“We hebben een eigen kantoor in Engeland, een Limited. Er werken vijf verkoopmedewerkers en iemand voor de interne helpdesk. Iedereen is Engels, ook de directeur. Wij vinden dat je de Engelse markt met Engelsen moet betreden.” Parkmobile - Niels Bakker

50


Naam van de vennootschap U mag geen naam kiezen die een ander bedrijf gebruikt. Vermijd ook namen die: ▶▶ mensen mogelijk als aanstootgevend ervaren; ▶▶ te veel op een bestaande bedrijfsnaam lijken, tenzij het bedrijf onderdeel is van datzelfde concern; U heeft speciale goedkeuring van het Companies House nodig wanneer de naam: ▶▶ een relatie suggereert met een (semi-)overheidsinstelling, lokale overheid of publiekrechtelijk orgaan; ▶▶ gevoelige woorden of uitdrukkingen bevat. Zo mag u geen naam kiezen waarin woorden voorkomen die potentieel misleidend zijn.

Uw vennootschap inschrijven Om een private limited company in te schrijven, kunt u rechtstreeks terecht bij het Companies House of gebruikmaken van hun online web incorporation service. Hiermee richt u via internet een private company limited by shares op, met modelstatuten en een naam waarvoor geen verdere goedkeuring nodig. Bij het Companies House vindt u alleen basisinformatie over de inschrijvingsprocedure. Ze kunnen u echter niet uitvoerig adviseren over hoe u de benodigde stukken moet opstellen. Win hiervoor professioneel advies in bij een company formation agent, advocaat of accountant. Deze specialisten kunnen zelfs de volledige inschrijving voor u regelen.

51

52

53


weten

regelgeving Eén koninkrijk, vier identiteiten Het Verenigd Koninkrijk van Groot-Brittannië en Noord-Ierland omvat in totaal vier gebieden: 1. Engeland (50.714.000 inwoners); 2. Schotland (5.108.000 inwoners); 3. Wales (2.977.000 inwoners); 4. Noord-Ierland (1.733.000 inwoners).

Kanaaleilanden: status aparte De vier gebieden hebben nog altijd een duidelijk herkenbare culturele,

Het eiland Man en de Kanaaleilanden (waaronder Jersey, Guernsey,

maar deels ook politieke identiteit. Deze is hoorbaar in de verschillende

Alderney en Sark) nemen een aparte positie in. In geografisch opzicht

talen en dialecten die er worden gesproken. Maar ook zichtbaar, onder

horen ze wel bij het Verenigd Koninkrijk, maar formeel staatkundig

meer in vlaggen, bankbiljetten en plaatsnaamborden. En bovendien

niet. Ze hebben een aparte status als zogenaamde Crown

voelbaar voor de bevolking in recentelijk tot stand gekomen vormen

dependencies (onderhorig aan de Britse Kroon). In tegenstelling tot

van beperkt zelfbestuur in Noord-Ierland, Schotland en Wales.

het Verenigd Koninkrijk, maken de eilanden geen deel uit van de

Toch speelt in internationale betrekkingen alleen het soevereine

Europese Unie.

Verenigd Koninkrijk een rol. In de strikte betekenis van onafhankelijke staat, zijn de ‘landen’ binnen het koninkrijk geen landen. Wel in de wat ruimere betekenis van begrensd gebied met een politieke identiteit.

54


weten regelgeving

Rechtsgebieden

Wanneer u (nadere) overeenstemming bereikt, zorg dan voor bedenk

Het Verenigd Koninkrijk behoort niet tot een enkelvoudig juridische

tijd en schud elkaar zo nodig de hand als bewijs van overeenstemming.

bevoegdheid. Het bestaat uit drie rechtsgebieden:

Bereikt u een overeenkomst op basis van informele correspondentie,

55

dan wordt dit meestal aangegeven met de uitdrukking subject to ▶▶ Engeland en Wales (Engels recht);

agreement. Dit houdt in dat er nog een formeel contract moet worden

▶▶ Schotland;

opgesteld. Of dat de overeenkomst op een later tijdstip wordt

▶▶ Noord-Ierland.

aangegaan, namelijk wanneer alle voorwaarden duidelijk zijn en alle partijen hiermee akkoord zijn.

Elk gebied heeft zijn eigen juridische systeem. Het Engelse en NoordIerse rechtssysteem zijn gebaseerd op common law. In het Schotse

Het belang van dossiervorming

recht worden civielrechtelijke beginselen gecombineerd met

Engels contracten zijn vaak langer dan Nederlandse. Dit komt doordat

elementen van common law.

het Verenigd Koninkrijk geen Wetboek van Koophandel kent, of andere speciale wetgeving waarnaar uitdrukkelijk of impliciet kan worden ver

Belangrijke juridische aspecten

wezen. De rechter bemoeit zich niet snel met een overeenkomst als:

Verschillen met Nederlands recht

▶▶ deze geldig is;

Zorg ervoor dat u tijdens vergaderingen aantekeningen maakt

▶▶ er sprake is van een redelijke tegenprestatie;

en uitlegt wat u verstaat onder de uitdrukkingen die u hanteert.

▶▶ zo op het oog duidelijk is wat de overeenkomst inhoudt.

Het Engelse rechtssysteem wijkt aanmerkelijk af van het Nederlandse stelsel. In tegenstelling tot in Nederland, kent men in het Verenigd

Wanneer er sprake is van onduidelijkheden of dwaling, beoordeelt een

Koninkrijk geen begrippen als ‘te goeder trouw’ en ‘redelijkheid en

rechter alleen de omstandigheden waaronder de overeenkomst tot

billijkheid’. Het uitgangspunt is meestal dat de koper zelf moet

stand is gekomen. Daarom doet u er goed aan om onder alle omstan

opletten (buyer beware).

digheden zorgvuldig een dossier op te bouwen, inclusief aantekeningen en e-mails.

Duidelijkheid bij (informele) overeenkomsten Vraag uzelf altijd af of een overeenkomst kan worden aangenomen. Te vaak komt deze namelijk stilzwijgend tot stand op grond van gedragingen, e-mails, de uitwisseling van correspondentie, vergaderingen of telefoongesprekken. In die gevallen valt moeilijk te bepalen wat de belangrijkste voorwaarden van de overeenkomst zijn. Het is van belang dat deze voorwaarden duidelijk zijn en in één document staan beschreven.

“Regels zijn heilig en afspraak is afspraak. Dit geldt ook voor contracten. Als je je afspraken niet nakomt, heb je een groot probleem. Je zakenpartner kan een rechtszaak starten om het contract te ontbinden, of de concurrent klaagt je aan.” Parkmobile - Niels Bakker

56


De Engelse rechter kan bepalen dat ter informatie stukken moeten worden overgelegd (discovery) en baseert zich niet alleen op mondeling bewijs, maar ook op relevante schriftelijke stukken. Zelfs wanneer deze stukken in het nadeel zijn van de partij van wie ze afkomstig zijn.

Toepasselijk recht

weten regelgeving

“In Amerika is het strafbaar om ongedekte cheques uit te schrijven, in Engeland niet. Het is ons gelukkig zelden overkomen, maar het kan gebeuren dat je zelf achter je geld aan moet.”

Zakendoen met de ‘overkant’ is in deze tijd van Europese harmonisatie

BRB BV - Ralph Pinckaers

vrij eenvoudig. Toch blijven er verschillen bestaan. Een fundamentele vraag die u zich dan ook moet stellen, is of op de overeenkomst het Engels of Nederlands recht van toepassing is, en welke rechter ter zake is bevoegd. Het is van wezenlijk belang dat er op deze punten

Verzekeringsplicht

overeenstemming bestaat, of dat ze duidelijk worden omschreven in

Bent u goed verzekerd? Het kan zijn dat uw Nederlandse polis arbeids

de voorwaarden die u afspreekt.

rechtelijk gezien niet afdoende is. Alle werkgevers in het Verenigd Koninkrijk moeten over een speciale aansprakelijkheidsverzekering

Houd rekening met bemiddeling

voor werkgevers beschikken.

Zowel in Nederland als in het Verenigd Koninkrijk wordt steeds vaker gebruikgemaakt van bemiddeling, in plaats van formele arbitrage of een gang naar de rechter. Laat u bijstaan als u zich afvraagt of dit een optie voor u is bij een eventueel geschil. Relevante vragen zijn:

tip

▶▶ wie zijn de arbiters?; ▶▶ waar vindt de arbitrage plaats?; ▶▶ op basis van welke rechtsbeginselen wordt er geoordeeld?

Wacht niet te lang bij problemen In het Verenigd Koninkrijk geldt in het algemeen een verjaringstermijn van zes jaar voor vorderingen wegens wanprestatie. Maar kortere termijnen zijn mogelijk, bijvoorbeeld in geval van lichamelijk letsel (drie jaar) en transportclaims (één jaar). Een boetebeding in een Nederlands contract is niet altijd uitvoerbaar naar Engels recht. Bij een Engelse agentuurovereenkomst moet een vordering binnen twaalf maanden na beëindiging van die overeenkomst worden ingesteld.

57

Bescherm uw intellectuele eigendom Intellectuele eigendom omvat een breed scala aan bedrijfsmiddelen: van het copyright op handelsmerken tot patenten op een ontwerp. Als bedrijf bezit u waarschijnlijk intellectuele eigendom en maakt u gebruik van andermans intellectueel eigendom binnen uw bedrijfsactiviteiten. Bij het UK Intellectual Property Office kunt u patenten en andere soorten intellectuele eigendomsrechten laten vastleggen. Op www.ipo.gov.uk doorloopt u ook een gratis Intellectual Property Health Check voor uw bedrijf.

!

58

59


douanezaken Import- en exportdocumenten Voor import uit of export naar een ander EU-land is geen documentatie vereist. Het is wel gebruikelijk om een commerciële factuur te sturen. Als u goederen wilt importeren naar het Verenigd Koninkrijk van buiten de EU, heeft u een douaneaangifte, commerciële factuur, vrachtbrief en paklijst nodig. Dit geldt ook als u van plan bent om goederen van buiten de EU te exporteren vanuit het Verenigd Koninkrijk. Voor beide situaties is in bepaalde gevallen ook een certificaat van herkomst vereist.

Importvergunningen

Importbelasting en tarieven Voor producten die u van buiten de EU naar het Verenigd Koninkrijk

Voor de invoer van bepaalde staalproducten van buiten de EU heeft

importeert, geldt de EU-douanewetgeving en alle daaraan verbonden

u een vergunning nodig. Ook nucleair materiaal, wapens en munitie

voorschriften en commercieel beleid. De tarieven voor import naar het

vereisen invoervergunningen. Importeert u textiel en modeproducten

Verenigd Koninkrijk variëren. De invoertarieven van landbouwproducten

uit Noord-Korea of textiel uit Wit-Rusland, China en Oezbekistan, zorg

zijn hoger dan van niet-agrarische producten.

dan voor vergunningen met quota. Deze vergunningen met quota zijn ook verplicht voor bepaalde staalproducten uit Kazachstan, Rusland

Exportlicenties

en Oekraïne.

U heeft een licentie nodig als u zaken exporteert die onderworpen zijn aan internationale regelingen voor uitvoercontrole.

60


Exportbelasting Bij export vanuit het Verenigd Koninkrijk wordt geen belasting geheven.

Verboden in- en uitvoer Voor zowel invoer, als voor uitvoer bestaat er een lijst van verboden producten. Deze lijst wordt bepaald aan de hand van EU-regelgeving en resoluties van de VN-Veiligheidsraad.

internettip Op www.businesslink.gov.uk/internationaltrade krijgt u vanuit verschillende overheden advies over de procedures die u moet volgen voor uw internationale handel.

61

62

63


visa Werken in het Verenigd Koninkrijk De Europese Economische Ruimte (EER) omvat alle EU-landen en Noorwegen, IJsland en Liechtenstein. Als u staatsburger bent van een van deze landen of Zwitserland, mogen u en uw gezinsleden in het Verenigd Koninkrijk: ▶▶ aanbiedingen van werkgevers accepteren; ▶▶ in dienstverband en/of als zelfstandige ondernemer werken; ▶▶ een bedrijf oprichten; ▶▶ leidinggeven aan een bedrijf; ▶▶ een nevenvestiging van een bedrijf oprichten.

Verblijfsdocumenten voor Europese burgers Zwitsers en staatsburgers van EER-lidstaten kunnen een tijdelijke

Al deze werkvormen zijn ook toegestaan als u in het Verenigd Koninkrijk

verblijfsvergunning aanvragen. In deze registration certificate wordt

studeert. Bulgaren en Roemenen hebben toestemming nodig om in

bevestigd dat u op grond van de Europese wetgeving verblijfsrecht

het Verenigd Koninkrijk te werken. Discriminatie door werkgevers is

heeft in het Verenigd Koninkrijk. Als u langer dan vijf jaar aaneen in

verboden. Uw nationaliteit mag geen invloed hebben op arbeidsvoor-

Groot-Brittannië heeft gewoond, kunt u conform de Europese regel

waarden, loon en arbeidsomstandigheden.

geving een permanente verblijfsvergunning aanvragen.

64


U bent niet verplicht om een verblijfsvergunning voor het Verenigd Koninkrijk aan te vragen als u staatsburger bent van een EER-lidstaat. Wilt u echter een verblijfsvergunning aanvragen voor gezinsleden die geen staatsburger zijn van een EER-lidstaat, dan gelden er andere regels. U moet dan kunnen aantonen dat u overeenkomstig Regeling 2006 inzake de immigratie vanuit de Europese Economische Ruimte in het Verenigd Koninkrijk verblijft, en daar ‘verdragsrechten uitoefent’.

internettip Op de website van UK Border Agency vindt u uitgebreide informatie: www.ukba.homeoffice.gov.uk/eucitizens/

65

66

67


product-

aansprakelijkheid

EU-richtlijn Productaansprakelijkheid is binnen de EU geregeld door middel van een officiële richtlijn (85/374/EEG). Alle EU-lidstaten hebben deze richtlijn omgezet in nationale wetgeving. Bij productaansprakelijkheid gaat het om de objectieve aansprakelijkheid van de producent in geval van schade veroorzaakt door een gebrek aan zijn product. Bovendien is het begrip van toepassing op roerende zaken, ongeacht of deze nu

In het kader van de objectieve aansprakelijkheid als bedoeld in de

wel of niet een bestanddeel vormen van een ander goed of gebouw,

richtlijn, hoeft de nalatigheid of de schuld van de producent of

landbouwgrondstoffen (zoals vlees, granen, groenten en fruit) en

importeur dus niet te worden aangetoond. De beantwoording van de

producten die voortkomen uit de jacht. Ook elektriciteit valt binnen

vraag of een product een gebrek vertoont, hangt af van de veiligheid

deze context.

die het grote publiek redelijkerwijs zou mogen verwachten. Die wordt bepaald op grond van:

Bewijslast De benadeelde moet:

▶▶ de presentatie van het product; ▶▶ het redelijkerwijs te verwachten gebruik van het product;

▶▶ het bestaan van de schade bewijzen;

▶▶ het tijdstip waarop het product in de handel is gebracht.

▶▶ het gebrek van het product bewijzen; ▶▶ het oorzakelijk verband tussen de schade en dit gebrek bewijzen.

Een product mag niet als gebrekkig worden beschouwd, omdat er nadien een beter product op de markt is gekomen.

68


productaansprakelijkheid

Verantwoordelijk voor veiligheid Volgens de wet moeten producten die worden verkocht aan consu

Als ze producten onveilig vinden, kunnen ze:

menten veilig zijn. De zwaarste verantwoordelijkheid hiervoor ligt bij

▶▶ bedrijven bevelen te stoppen met de verkoop;

de producenten van een product. Maar distributeurs en verkopers

▶▶ naar de rechter stappen om te vragen de producten

hebben ook wettelijke verantwoordelijkheden. De partijen moeten:

te laten vernietigen; ▶▶ bedrijven vervolgen, met het risico op een boete of gevangenisstraf;

▶▶ consumenten waarschuwen over mogelijke risico’s;

▶▶ eisen dat het onveilige product wordt teruggeroepen.

▶▶ informatie geven om consumenten inzicht te geven in de mogelijke risico’s; ▶▶ veiligheid van producten monitoren; ▶▶ actie ondernemen als een veiligheidsprobleem zich voordoet;

internettips

▶▶ lokale overheden informeren als ze weten dat een product dat ze op de markt hebben gebracht een veiligheidsrisico vormt voor de consument.

Geschikt voor gebruik Volgens de Sale of Goods Act moeten producten passen bij de beschrijving die ervan gegeven wordt en van voldoende kwaliteit zijn. Ze moeten voldoen aan het doel dat de consument heeft en de redenen die de consument had om het te kopen. De wet geldt ook als een consument bij aanschaf door de verkoper wordt

Uitleg van de Sale of Goods Act vindt u via Sale of Goods Act Hub. Deze is te benaderen via de website van het Office of Fair Trading (OFT): www.oft.gov.uk onder ‘Business Advice’. Bedrijven die niets doen om veiligheidsproblemen te voorkomen, kunnen worden aangeklaagd, een boete krijgen of riskeren zelfs een gevangenisstraf. Kijk voor uitgebreide informatie over product aansprakelijkheid op www.businesslink.gov.uk en zoek op product liability.

gegarandeerd dat het product aan een bepaald doel voldoet. Als blijkt dat dit niet zo is, dan heeft de consument recht op een vervangend of gerepareerd product.

Handhavende autoriteiten Als handhavende autoriteiten vermoeden dat een bedrijf onveilige

Voor producten met een hoger veiligheidsrisico gelden speciale regels. Denk hierbij aan speelgoed, vuurwerk, voedsel en medicijnen. Meer informatie vindt u op de website van Trading Standards Institute (TSI): www.tradingstandards.gov.uk/advice/advice-business.cfm

producten levert, kunnen ze actie ondernemen. Trading Standards officers kopen of leggen beslag op goederen om te controleren of ze veilig zijn. Ze bezoeken ook bedrijven om te zien of er regels worden overtreden.

Meer informatie over veiligheidsvoorschriften en The Generals Product Safety Regulations vindt u op de website van het Department for Business, Innovation & Skills (BIS): www.bis.gov.uk/policies/consumer-issues/product-safety

69

70

71


personeel Britse arbeidsmarkt De arbeidsmarkt van het Verenigd Koninkrijk is een van meest flexibele ter wereld. Dit gegeven, in combinatie met hoogopgeleid personeel, verklaart de sterke Britse aantrekkingskracht op grote investeerders van over de hele wereld. Toch is het goed om u te realiseren dat Brits personeel in sommige opzichten verschilt van Nederlandse werknemers. Management- en communicatiestijlen in het Verenigd Koninkrijk

Er zijn ook verschillen als het om besluitvorming gaat. Daarom is het

kunnen anders zijn dan u gewend bent. In het MKB beschikken

belangrijk dat u duidelijk aangeeft wie waarvoor verantwoordelijk is en

managers mogelijk niet over dezelfde ervaring of kwalificaties als

wie over welke onderwerpen beslissingen neemt, en op welke basis.

hun Nederlandse collega’s. Ook zaken als computergebruik en

De Nederlandse vlakke stijl van leidinggeven, of goedkeuring verkrijgen

maandelijkse managementrapportages kunnen afwijken van onze

door consensus, staat in schril contrast met de meer hiërarchische

normen. Niet alle Britse ondernemingen beschikken over dezelfde

besluitvorming in het Verenigd Koninkrijk.

ICT-toepassingen als vergelijkbare Nederlandse bedrijven. Verder kunnen werknemers andere verwachtingen hebben ten aanzien van beloning en voordelen.

72


personeel

Arbeidskosten

Sociale lasten

De arbeidskosten in het Verenigd Koninkrijk zijn concurrerend, zowel

Zowel werknemers als werkgevers betalen sociale lasten, ofwel

in de dienstensector als in de verwerkende sectoren. In de diensten

premie volksverzekeringen (National Insurance Contributions - NIC).

sector is de salarisstructuur competitief, zeker vergeleken met landen

Als werkgever kunt u werknemers aanvullende pakketten aanbieden

als Duitsland, Ierland, Spanje, Zweden en Zwitserland. Binnen het

via pensioenregelingen, medische verzekering, gesubsidieerde

Verenigd Koninkrijk zelf verschillen de arbeidskosten per regio. Londen

maaltijden, bedrijfsauto’s of een kinderopvangregeling.

heeft de hoogste loonkosten, terwijl u de laagste salarissen betaalt in het noordoosten van Engeland, Wales en Noord-Ierland.

Arbeidsovereenkomsten Volgens Britse wetgeving bent u als werkgever niet verplicht om een

Minimumloon

schriftelijke arbeidsovereenkomst te verstrekken. Biedt u een baan

Het salaris van de meeste werknemers in het Verenigd Koninkrijk

aan en de medewerker accepteert de bijbehorende voorwaarden en

is gebaseerd op het nationale minimumloon. Uitzonderingen daar

bepalingen, dan geldt dit automatisch als een arbeidsovereenkomst.

gelaten, zoals bedrijfsleiders en zelfstandigen. Leeftijd speelt een

De voorwaarden van deze overeenkomst kunnen schriftelijk, mondeling

rol. Het nationale minimumloon is van toepassing op het moment

of impliciet tot stand komen, of via een combinatie van deze drie.

dat een werknemer 22 jaar wordt. Werknemers van 18 tot 21 jaar

De voorwaarden zijn wettelijk bindend en kunnen normaal gesproken

hebben een eigen tarief binnen het nationale minimumloon.

niet worden gewijzigd zonder de toestemming van zowel werknemer

Dit tarief kan ook gelden voor:

als werkgever.

▶▶ werknemers van 22 jaar en ouder tijdens hun eerste zes maanden

Wel hebben werknemers recht op een schriftelijke verklaring waarin

in een nieuwe baan bij een nieuwe werkgever; ▶▶ personen die een erkende opleiding volgen.

de belangrijkste voorwaarden van hun dienstverband staan. Zij moeten dit document binnen twee maanden na indiensttreding ontvangen. Deze schriftelijke verklaring is geen contract, maar kan bij een geschil als bewijs dienen van de werknemervoorwaarden. De voorwaarden

“We hebben een Engelse accountmanager aangenomen, omdat Britten een bepaalde humor hebben die wij niet begrijpen met ons ‘Nederlandse’ Engels. Die humor speelt een grote rol in het zakendoen, via een lokale man doe je daar je voordeel mee.” BRB BV - Ralph Pinckaers

mogen niet mondeling of impliciet worden gewijzigd. Veranderen bepaalde voorwaarden, dan ontvangt de werknemer hiervan schriftelijk bericht binnen een maand na de wijziging. Daarna volgt het toestemmingsproces.

73

74

75


Opzegtermijnen Wanneer een dienstverband wordt beëindigd, hebben zowel werknemer als werkgever normaal gesproken recht op een opzegtermijn. Een werk nemer heeft na een maand dienstverband een opzegtermijn van ten minste één week. Voor de werkgever geldt een opzegtermijn van: ▶▶ één week na een maand dienstverband; ▶▶ twee weken na twee jaar; ▶▶ drie weken na drie jaar; ▶▶ en zo verder, tot 12 weken na 12 jaar of meer. Beide partijen hebben recht op een langere opzegtermijn dan het wettelijke minimum voorschrijft, wanneer dit is vastgelegd in de arbeidsovereenkomst.

Werktijden De Britse regelgeving op het gebied van arbeidstijd is van toepassing op fulltime, parttime en tijdelijke banen. Ter bescherming van werknemers, gelden onder andere de volgende basisrechten: ▶▶ een werkweek van maximaal 48 uur (werknemers kunnen ervoor kiezen om meer te werken); ▶▶ 11 uur rust per dag; ▶▶ pauze onder werktijd als de dagelijkse arbeidstijd langer is dan zes uur; ▶▶ één vrije dag per week; ▶▶ een gemiddelde van acht uur werk per 24 uur voor nachtarbeiders; ▶▶ gratis medische keuringen voor nachtarbeiders; ▶▶ vier weken betaald verlof per jaar.

“Dat Engelsen conservatief en afwachtend zouden zijn, klopt absoluut. Maar ik ben positief verrast door het aanpassings vermogen van mijn Engelse collega’s. Ze zijn een stuk flexibeler dan een paar jaar geleden.” Parkmobile - Niels Bakker

76

77


belastingen Internationaal concurrerende belastinglocatie Op fiscaal gebied is het Verenigd Koninkrijk een internationaal concurrerende locatie. Zo heeft het onder andere: ▶▶ een van de laagste belangrijkste tarieven voor vennootschapsbelasting in de EU; ▶▶ royale fiscale faciliteiten en scherpe persoonlijke tarieven; ▶▶ wereldwijd het uitgebreidste verdragsnetwerk ter voorkoming van dubbele belasting; ▶▶ lage sociale bijdragen.

Als uw onderneming onderdeel is van een groep, kunt u profiteren van diverse groepsaftrekregelingen en -vrijstellingen.

Voordelig, maar complex Het Verenigd Koninkrijk heeft een ingewikkeld belastingstelsel,

Belangrijk: geef uw bedrijfsoprichting door

met verschillende tarieven en aftrekposten voor verschillende soorten

Bij inschrijving van een nieuwe onderneming geeft het Companies

inkomsten en uitgaven. Bovendien zijn er meerdere soorten belasting

House uw gegevens door aan de Britse belastingdienst, genaamd Her

plichtigen. Er wordt onderscheid gemaakt tussen vermogens- en

Majesty’s Revenue & Customs (HMRC). Daarnaast moet u zelf aan

inkomensposten. De verwerking van verliezen kan op eenzelfde wijze

het belastingkantoor in uw regio laten weten dat u een onderneming

worden beperkt. Sommige belastingvoordelen zijn alleen beschikbaar

heeft opgericht.

voor ondernemingen, zoals uitgaven voor onderzoeksactiviteiten.

78


belastingen

Soorten belastingen

btw-vrijstelling en een nultarief is, dat u bij diensten en goederen die

De winsten van een niet-rechtspersoon worden belast tegen tarieven

belast zijn met het nultarief de btw van aanverwante kosten kunt

voor de inkomstenbelasting, waarbij:

terugvorderen. Bij producten en diensten met een btw-vrijstelling kunt u dit niet doen. In beide gevallen gelden een aantal voorwaarden en

▶▶ inkomstenbelasting wordt geheven op de handelswinsten;

uitzonderingen.

▶▶ vermogenswinstbelasting wordt geheven op de vermogenswinsten.

Zodra u weet welk tarief van toepassing is op uw leveringen, is btwheffing in principe een simpele zaak. Het wordt een stuk ingewikkelder

Een onderneming betaalt vennootschapsbelasting op alle belastbare

bij internationale leveringen, vastgoedtransacties, een- of meervoudige

winsten. De vennootschap moet zelf zijn vennootschapsbelasting

leveringen en leveringen zonder btw-plicht. Laat u in die gevallen

berekenen en hier aangifte van doen.

goed voorlichten.

Alle bedrijven zijn verantwoordelijk voor het innen en betalen van

Een btw-nummer aanvragen

werkgeversbelasting via het loonbelastingstelsel Pay As You Earn

Als uw bedrijf niet in het Verenigd Koninkrijk is gevestigd maar hier

(PAYE). Als werkgever betaalt u ook sociale verzekeringspremies.

wel belastbare leveringen verricht, mag u het voor btw-doeleinden laten registeren. U vult dan een btw-registratieformulier in, waarbij u

Daarnaast moet u rekening houden met indirecte belastingen, zoals:

een bewijs van handel overlegt. De gehele procedure kan drie tot vier weken in beslag nemen. Of langer, als u aanvullende vragen moet

▶▶ btw;

beantwoorden.

▶▶ douanebelasting; ▶▶ accijnzen; ▶▶ milieubelasting.

Tarieven vennootschapsbelasting

internettip

Sinds 1 april 2012 bedraagt de vennootschapsbelasting 25% over het jaar. Voor ondernemingen met een winst van minder dan £ 300.000 kan een tarief van 20% gelden. Het volledige vennootschaps belastingtarief wordt op 1 april 2013 volgens plan verlaagd tot 24%, en op 1 april 2014 tot 23%.

Btw-tarieven en -heffing De btw-tarieven zijn 20% (standaardtarief), 5% (gereduceerd tarief), 0% (nultarief) of er is vrijstelling van btw. Het verschil tussen een

Ga voor meer informatie over btw naar de website van HM Revenue & Customs: http://www.hmrc.gov.uk/vat/index.htm. U kunt ook bellen met de VAT helpline: +44 2920 501 261. Ze zijn open op maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur.

79

80

81


Vrijstellingen voor buitenlandse bedrijven Er bestaan geen specifieke vrijstellingen voor buitenlandse bedrijven, al zouden dergelijke bedrijven wel recht hebben op dezelfde fiscale vrijstellingen en ontheffingen als bedrijven in het Verenigd Koninkrijk.

Streng beleid De Britse belastingen douanedienst hanteert een streng boete beleid. U kunt een boete krijgen als u de HMRC niet op het juiste moment inlicht over een belastingplicht, als u een belastingaangifte niet op tijd indient of bij een onjuiste aangifte. Raadpleeg een belastingspecialist voor een maatwerkadvies voor uw onderneming.

Hulp van HLB International Deze reisgids is geschreven met hulp van HLB International, een internationaal netwerk van accountants en belastingadviseurs. In het Verenigd Koninkrijk heeft HLB onder andere een kantoor in Londen. HLB International 21 Ebury Street London SW1W 0LD Tel +44 (0)20 7881 1100

internettip Kijk op www.hlbi.com voor de contactgegevens van een kantoor bij u in de buurt.

“Ik laat me liever informeren door een specialist over wijzigingen op financieel gebied, dan dat ik zelf al die vakliteratuur over Engeland moet bijhouden. Fiscale zaken besteden we helemaal uit, zoals de belastingaangiften.” Parkmobile - Niels Bakker

82

83


betalingsverkeer Geen euroland De munteenheid van het Verenigd Koninkrijk is het Pound Sterling (£ of GBP). Het pond is onderverdeeld in honderd pennies (enkelvoud: penny). Het decimale stelsel werd in 1971 ingevoerd. De Bank of England geeft bankbiljetten uit voor Engeland en Wales. Een aantal commerciële banken doet dit voor Schotland en Noord-Ierland. Hoewel het Verenigd Koninkrijk lid is van de Europese Unie, heeft het ervoor gekozen om voorlopig buiten de Europese Monetaire

▶▶ gegevens van uw bedrijf en zakelijke activiteiten;

Unie te blijven.

▶▶ informatie over uw kredietgeschiedenis;

Een rekening openen

▶▶ bankafschriften voor de zakelijke rekening als u al een zakelijke rekening heeft;

Veel ondernemers die een Britse bankrekening willen openen,

▶▶ een certificaat van oprichting als het om een limited company gaat;

schakelen hiervoor een Nederlandse bank in die samenwerkt

▶▶ Een rijbewijs, paspoort of andere aanvaardbare vorm van identificatie;

met een bank in het Verenigd Koninkrijk. Dit is namelijk een

▶▶ Het proof of address, zoals een recente energierekening voor u en

stuk eenvoudiger. Los van het feit dat u in het algemeen

voor alle andere personen die zijn betrokken bij het bedrijfsbeheer.

fysiek aanwezig moet zijn om een bankrekening te openen,

In het geval van een limited company, zult u deze informatie

is de volgende documentatie benodigd:

moeten verstrekken voor alle bestuurders en secretarissen, zodat de bank hun identiteit kan controleren. Dit is voorgeschreven in de wet die het witwassen van geld moet tegengaan.

84


Verder heeft u een account opening mandate nodig. De bank zal u deze geven. Ook moet er een lijst komen van personen met autorisatie voor de bankrekening, inclusief hun handtekening. De bank zal u vragen om op de rekening aan te geven in welke combinatie mensen zullen tekenen. Om cheques uit te schrijven, zijn namelijk twee hand tekeningen nodig. Bankrekeningen in het Verenigd Koninkrijk bestaan uit acht cijfers.

betalingsverkeer

“De betalingsmoraal is minder goed dan in Nederland. Dat komt ook door die cheques van ze. Ze hebben betalingstermijnen van 16 of 30 dagen na het eind van de maand. De cheques komen altijd aan het begin van de maand, zodat ze die extra dagen hebben om te rekken.” BRB BV - Ralph Pinckaers

Alle bankkantoren hebben een unieke, meercijferige sorteercode (sorting code). Hierdoor is duidelijk bij welk filiaal van welke bank u bankiert.

Betaalinstrumenten De bank waar u een rekening aanvraagt, zal altijd de achtergrond van

Cheques zijn in het Verenigd Koninkrijk zeer gebruikelijk, zowel in het

uw bedrijf uitgebreid onderzoeken. Dit is vergelijkbaar met het proces

zakelijke als in het particuliere betalingsverkeer. De Engelse Payments

Know Your Customer, dat gebruikelijk is bij het openen van een

Council behartigt het Britse betalingsverkeer op strategisch niveau.

zakelijke rekening in Nederland.

Deze organisatie heeft geprobeerd een geforceerde afname van het chequeverkeer in goede banen te leiden, door aan te kondigen cheques

IBAN en BIC

met ingang van 2018 af te schaffen. Dit plan is teruggedraaid vanwege

Voor het internationale betalingsverkeer wordt gebruikgemaakt van

het vele commentaar.

een International Bank Account Number (IBAN) en een Bank Identifier Code (BIC). Beide nummers van uw bank vindt u op uw dagafschriften.

Daarnaast zijn electronic credits (elektronische overboekingen)

De structuur van een IBAN is overal gelijk, maar de lengte (maximaal

gebruikelijk. Men maakt ook steeds meer gebruik van incasso’s

34 karakters) hangt af van de standaarden van het land dat het IBAN

(direct debits), al neemt de groeisnelheid de laatste jaren af.

uitgeeft. Een IBAN van het Verenigd Koninkrijk ziet er als volgt uit:

Verder wordt gebruikgemaakt van creditcards en letters of credit. De Payments Council onderzoekt bovendien de mogelijkheden

▶▶ Landcode deze geeft het land aan waar het IBAN is uitgegeven en

van mobiele betalingen.

waar de rekening loopt. Groot-Britannië wordt weergegeven als ‘GB’; ▶▶ Controlegetal twee variabele posities die het de bank mogelijk maken om een integriteitscontrole uit te voeren;

Betalingstermijn U kunt in het Verenigd Koninkrijk iedere betalingstermijn overeen

▶▶ Bankcode deze identificeert de bank van de rekeninghouder;

komen die u wilt, zolang deze maar duidelijk is voordat de transactie

▶▶ Sorteercode en rekeningnummer identiek aan het nationale

plaatsvindt. Hiermee wordt de betalingstermijn een onderdeel

rekeningnummer en de identificatiecode van het filiaal van uw bank

85

van uw prijsonderhandeling. U kunt de voorwaarden mondeling overeenkomen, maar schriftelijk geniet de voorkeur.

86


“In Engeland hebben we te maken PCI-wetgeving: Payment Card Industry. Dit is een voorgeschreven manier om de creditkaartgegevens van klanten op te slaan. Gemeenten verwachten dat je PCI-gecertificeerd bent. Bij dat proces zijn we geholpen, dat hadden we niet alleen gekund.” Parkmobile - Niels Bakker

betalingsverkeer

Bedrijven die de code onderschrijven, verplichten zich om hun leveranciers binnen de afgesproken termijn te betalen. Ook moeten ze duidelijke richtlijnen verstrekken over betalingsprocedures. Bedrijven kunnen zich alleen bij de code aansluiten op basis van referenties van een leverancier. De code wordt onderschreven door een aantal grote banken en organisaties uit het bedrijfsleven.

Vrij kapitaal- en betalingsverkeer Tussen de lidstaten van de Europese Unie (inclusief het Verenigd Koninkrijk) geldt op grond van Europese regelgeving: ▶▶ recht op vrij verkeer van werknemers;

Industriestandaarden voor betalingen neigen naar net monthly.

▶▶ vrijheid van vestiging;

Dit komt erop neer dat de betaling moet zijn voldaan aan het einde

▶▶ vrijheid van diensten;

van de eerste volle maand volgend op de ontvangst van de factuur.

▶▶ vrijheid van kapitaal- en betalingsverkeer. De vrijheid van kapitaal- en betalingsverkeer strekt zich ook uit tot

Heeft u geen aparte overeenkomst met uw klant gesloten en is er

derde landen. Dit betekent dat EU-lidstaten het kapitaalverkeer tussen

geen sprake van gebruikelijke praktijk, dan schrijft de wet een standaard

lidstaten onderling niet mogen belemmeren, net zomin als dat tussen

betalingstermijn van dertig dagen voor. Deze periode gaat in vanaf de

lidstaten en derde landen is toegestaan.

datum dat de goederen of service zijn geleverd, of de datum waarop de klant bericht heeft gekregen welk bedrag hij moet betalen.

Bijzonderheden binnenlands betalingsverkeer

Dit hangt af van welke datum later is.

In het Verenigd Koninkrijk is sinds 2009 de Payment Service Directive (PSD) van toepassing. Een van de hoofdkenmerken van deze richtlijn,

Wetgeving inzake late betalingen is altijd van toepassing. Kopers kunnen

is dat betaalopdrachten in euro’s of andere valuta van een EU-lidstaat

hier via een overeenkomst nooit onderuit komen. Met andere woorden:

(zoals het Britse pond) de eerstvolgende werkdag na de dag van

een koper kan een verkoper bijvoorbeeld nooit het recht ontzeggen om

aanlevering verwerkt moeten zijn.

statutaire interest te berekenen zodra de betaling achterstallig is.

Prompt Payment Code De Prompt Payment Code (PPC) is een gezamenlijk initiatief van het Institute of Credit Management (ICM) en het ministerie van Business, Innovation & Skills (BIS) om de overschrijding van betalingstermijnen terug te dringen. Binnen het Britse MKB wordt namelijk gemiddeld 41 dagen later betaald dan de afgesproken termijn.

87

88


SEPA SEPA (Single Euro Payments Area) is een initiatief van de Europese Unie en de gezamenlijke Europese banken uit de 27 EU-landen, Noorwegen, Liechtenstein, IJsland en Zwitserland. Het doel ervan is harmonisatie van het eurobetalingsverkeer binnen Europa. Het gaat hierbij in eerste instantie om giraal betalingsverkeer en betalingen met betaalkaarten en creditcards, en om de interbancaire betaalsystemen die deze betalingen mogelijk maken. Met SEPA wil men een concurrerende interne markt voor betalingsverkeer realiseren. Door de invoering van SEPA wordt het Europese betalingsverkeer overzichtelijker, goedkoper en sneller.

“Als er geld van een rekening wordt afgeschreven, kan een Engelse klant zeggen: Ik ben het er niet mee eens. De bank annuleert dan direct de betaling, waarna de bewijslast bij jou ligt. Je bent dan lang bezig om aan te tonen dat die afschrijving terecht was. Met transacties van drie pond is dat weinig renderend.” Parkmobile - Niels Bakker

internettip Ga naar de website van Business Link en zoek op ‘SEPA’ voor meer informatie: www.businesslink.gov.uk.

89

90

91


dit kan ABN AMRO

voor u betekenen

Hulp van een ervaren handelspartner Wanneer u zakendoet over de grens, krijgt u vroeg of laat met bankzaken te maken. Bijvoorbeeld omdat u: ▶▶ betalingen wilt doen naar of in het buitenland; ▶▶ betalingen van uw buitenlandse zakenpartners wilt ontvangen; ▶▶ tegen financieringsvraagstukken aanloopt; ▶▶ risico’s wilt afdekken. Dan is het prettig als u ondersteuning krijgt van een Nederlandse bank.

Betalingsverkeer via ABN AMRO

Een bank die uw taal spreekt en handelsgeest deelt. ABN AMRO kan

Uw lokale betalingsverkeer regelen we via ons kantoor in het Verenigd

u op verschillende gebieden ondersteunen. Met onze producten en

Koninkrijk. Wij kunnen voor u:

diensten, jarenlange internationale ervaring en handige internettools helpen wij u om efficiënt en succesvol in het Verenigd Koninkrijk zaken

Rekeningen openen

te doen.

Zoals een rekening-courant, zowel voor ingezeten als niet-ingezeten. Maar ook een Britse pond rekening of rekeningen in belangrijke vreemde valuta.

92


dit kan ABN AMRO voor u betekenen

Betalingen doen Lokale en internationale (spoed)overboekingen, cheques en batchbetalingen.

SEPA biedt u mogelijkheden om alle betalingen binnen Europa uit te voeren vanuit één rekening. Zo kunt u vanaf uw Nederlandse rekening

Online inzicht en controle

gelden incasseren van uw afnemers binnen heel Europa. Bovendien

Digitaal betaalsysteem Access Online geeft u altijd en overal inzicht in

worden betalingsgegevens meegestuurd tijdens het volledige betalings

en controle over al uw betaalstromen. Met Access Online kunt u al uw

proces. Dit maakt betalingen ontvangen en verwerken veel eenvoudiger.

bankrekeningen aansturen. Zowel nationaal als internationaal en van andere banken. Meer informatie vindt u op:

Internationale groei financieren

www.abnamro.nl/accessonline.

In aanvulling op reguliere financieringsvormen, is lease of factoring in veel gevallen een passende manier om uw internationale activiteiten

Cash Pooling

te laten groeien. Via onze dochtermaatschappijen kunnen we u hiermee

Door het samenvoegen van saldi kunt u uw liquiditeit eenvoudiger

helpen in uw financieringsbehoefte te voorzien. We adviseren u

beheren. U kunt het saldo van uw rekeningen in het Verenigd Koninkrijk

bijvoorbeeld over de mogelijkheden om uw export naar of bedrijfs

en andere landen automatisch overboeken naar uw ABN AMRO

middelen het Verenigd Koninkrijk te financieren.

rekening(en) in Nederland. Cash Pooling is een verzamelnaam voor verschillende oplossingen voor het handig omgaan met uw betaal

Lease

rekeningen, zowel binnen als buiten Nederland.

Via ABN AMRO Lease kunt u bedrijfsmiddelen financieren het Verenigd Koninkrijk. Onze leaseoplossingen zijn toegespitst op

Rapportages leveren

lokale weten regelgeving.

Intradag en elektronische einde dag-informatie over mutaties op rekeningen, ook van andere banken.

Soepel Europees betaalverkeer met SEPA SEPA (Single Euro Payments Area) is een initiatief van de gezamenlijke banken uit de 27 EU-landen, Noorwegen, Liechtenstein, IJsland en Zwitserland. Zij ontwikkelden samen uniforme betaalproducten,

internettip

waarmee u in deze landen een stuk eenvoudiger zakendoet. De belangrijkste voordelen van SEPA op een rij: ▶▶ Overzichtelijk Dezelfde voorwaarden, rechten en plichten in alle SEPA-landen. ▶▶ Goedkoper Lagere kosten door geautomatiseerde verwerking. ▶▶ Sneller Kortere verwerkingstijd van betaalopdrachten.

Op abnamro.nl/sepa ziet u welke SEPA-betaalmiddelen ABN AMRO op dit moment aanbiedt en hoe u hiervan gebruik kunt maken. Ook vindt u hier uitgebreide informatie over welke stappen u moet nemen om klaar te zijn voor SEPA.

93

94


dit kan ABN AMRO voor u betekenen

De voordelen van leasen zijn:

Er zijn drie mogelijkheden om uw betalingsrisico’s af te dekken:

▶▶ financiering tot 100% van de aanschafwaarde is mogelijk;

1. Documentair krediet: zekerheid voor de im- en exporteur

▶▶ de aflossing wordt afgestemd op de economische levensduur

Hiermee verplicht de bank van de importeur zich tot betaling van het

van het object; ▶▶ uw maandelijkse lasten staan vast;

afgesproken bedrag en schakelt voor de naleving van de transactie de bank van de exporteur in.

▶▶ u hoeft niet onnodig beslag te leggen op uw werkkapitaal. 2. Documentair Incasso: leveren na betaling

Factoring

Biedt de exporteur de zekerheid dat de importeur pas over de handels

ABN AMRO Commercial Finance in het Verenigd Koninkrijk kan op

documenten kan beschikken als deze heeft betaald.

basis van uw handelsstromen de cashflow van uw onderneming optimaliseren door de inzet van uiteenlopende creditmanagement

3. Bankgarantie: zekerheid en vertrouwen

diensten

U verkleint het risico van uw klanten op niet-betalen of niet-leveren. ABN AMRO stelt zich garant. Zo wordt u een aantrekkelijke partij voor

Grip op risico’s

relaties in binnen- en buitenland.

In het buitenland liggen mogelijkheden, maar ook bedreigingen. Als u op de kansen let, dan bewaken wij de risico’s. Terwijl u op de kansen

Valutarisico’s afdekken

let, werken onze verzekerings-, treasury- en trade-specialisten nauw

Renteschommelingen, wisselende valutakoersen en ontwikkelingen

samen om de risico’s die u loopt in kaart te brengen, ook in het

op de energie- en grondstoffenmarkt kunnen veel invloed hebben op

buitenland. Zo kunt u onnodige risico’s vermijden en andere indekken

het rendement van uw onderneming. In feite zijn het zowel risico’s als

of verzekeren.

kansen die zich op verschillende momenten en plaatsen voordoen. Onze Treasury Desk geeft u inzicht in de valutarisico’s van uw

Betalingsrisico’s beperken

onderneming en kan deze voor u afdekken. Vanuit hun kennis en

Internationaal zakendoen kan betekenen dat u met relatief onbekende

ervaring kijken specialisten naar de totale positie van uw onderneming.

handelspartners of economisch minder stabiele landen te maken krijgt.

Zo ontwikkelen ze samen met u een evenwichtige treasury-strategie

Maar ook in de westerse zakenwereld kunt u voor onaangename

die risico’s beperkt en uw rendement waar mogelijk verbetert.

verrassingen komen te staan. Bijvoorbeeld doordat uw inkopen niet geleverd of uw leveringen niet betaald worden. Door duidelijke afspraken te maken over zowel levering als betaling, beperkt u de risico’s van buitenlandse handel tot een minimum.

95

96

97


nuttige

adressen

Buitenlandse plannen? Oriënteer u online Vlekkeloos betalingsverkeer, financieringen of risicobeperking. Voor elk aspect van internationaal zakendoen bieden wij oplossingen die aansluiten bij uw specifieke situatie en plannen. Daarnaast adviseren wij u op vele gebieden: zowel over kansen en ontwikkelingen als over praktische zaken in het buitenland. Op abnamro.nl/internationaal vindt u meer informatie.

Algemeen www.businesslink.gov.uk De Britse overheid is online vertegenwoordigd op Business Link. Zowel startende ondernemers als grote organisaties vinden er belangrijke informatie, weten regelgeving, ondersteuning en diensten.

Zakendoen in het Verenigd Koninkrijk? Uw relatiemanager helpt u op weg In Nederland is uw relatiemanager uw vaste aanspreekpunt, ook voor uw financiële zaken in het Verenigd

www.ukti.gov.uk

Koninkrijk. Hij of zij zorgt ervoor dat uw zaken wereldwijd geregeld worden en schakelt waar nodig

UK Trade & Investment helpt bedrijven die in het Verenigd Koninkrijk

specialisten voor u in, hier of in Groot-Brittannië. Onze relatiemanagers hebben veel ervaring met

zijn gevestigd om succesvol internationale markten te bewerken.

internationaal zakendoen en kennen de weg in het buitenland. Zij kunnen u dus goed op weg helpen.

Ook stimuleert het buitenlandse bedrijven om het Verenigd Koninkrijk als vestigingsplaats voor internationale activiteiten te kiezen.

www.ipo.gov.uk The Intellectual Property Office is als overheidsinstantie verantwoordelijk voor het verlenen van intellectuele eigendomsrechten in het Verenigd Koninkrijk.

Praktische vragen? Stel ze aan onze International Desk Ook de adviseurs van onze International Desk Netherlands staan voor u klaar. Zij adviseren u bij het zakendoen

www.direct.gov.uk

over de grens en adviseren u uitgebreid over - onder andere - lokale vestigingseisen, wetgeving en

Directgov is een digitale service die de bevolking van Engeland

financieringsmogelijkheden. Neem voor meer informatie contact op per e-mail: international.desk.

en Wales informatie en praktisch advies geeft over publieke en

[email protected], of bel (020) 629 55 92.

overheidsdiensten.

98


nuttige adressen

www.thinklondon.com

http://www.nbcc.co.uk/

London & Partners stimuleert internationale bedrijven om naar Londen

The Netherlands British Chamber of Commerce

te komen. Daarnaast geeft het advies over alle aspecten van zaken-

Bij de Nederlandse Kamer van Koophandel voor het Verenigd Koninkrijk

doen in Londen en helpt het bedrijven groeien.

(NBCC) kunt u terecht met fiscale en juridische vragen over zakendoen in het Verenigd Koninkrijk. Ook organiseren ze handelsmissies, contact

www.bba.org.uk

dagen, marktonderzoek op maat en andere voorlichtingsbijeenkomsten.

Britse Vereniging van Banken De BBA is de grootste brancheorganisatie voor de Britse financiële

Nederlandse overheid

dienstverlening, gericht op Britse en internationale bancaire kwesties. Meer dan 200 banken uit 60 landen zijn bij de BBA aangesloten.

http://www.hollanduktrade.nl Dit is een initiatief van de economische afdeling van de Ambassade

www.statistics.gov.uk

van het Koninkrijk der Nederland in Londen. Het stimuleert handel en

Dit is de centrale website voor recente nationale statistieken van

investeringen tussen Nederland en het Verenigd Koninkrijk en onder-

overheidsafdelingen in het Verenigd Koninkrijk.

steunt zakelijke relaties tussen Nederlandse en Britse bedrijven.

www.uktradeinfo.com

www.nbso-manchester.co.uk

Britse handelsstatistieken die de handelsbewegingen van de UK

Het Netherlands Business Support Office (NBSO) Manchester

binnen en buiten de EU in kaart brengen.

ondersteunt Nederlandse bedrijven die hun aanwezigheid op de Britse markt willen opzetten of uitbreiden. Het NBSO fungeert als

www.companieshouse.gov.uk

tussenpersoon voor bedrijven door zakelijke kansen en potentiële

Alle bedrijfsvormen met een beperkte aansprakelijkheid moeten

Britse zakenpartners voor hen te identificeren. Daarnaast blijft het

worden geregistreerd bij Companies House. Dit is een uitvoerend

NBSO up-to-date met de laatste trends en ontwikkelingen in het

orgaan van het Department for Business, Innovation and Skills (BIS).

Verenigd Koninkrijk en biedt het informatie over specifieke sectoren,

Daarnaast administreert Companies House bedrijfsinformatie en stelt

juridische en culturele zaken.

deze beschikbaar aan het publiek.

www.britishchambers.org.uk De Britse Kamers van Koophandel (BCC) is een onafhankelijk zakelijk netwerk van plaatselijke kamers in het Verenigd Koninkrijk. Ze werken met ondernemingen van elke omvang en vertegenwoordigers van alle sectoren. Het kamernetwerk deelt haar kennis en expertise en biedt praktische ondersteuning en contacten.

99

100


nuttige adressen

De Nederlandse Ambassade en consulaten in UK

Douanezaken

Nederlandse ambassade in het Verenigd Koninkrijk

www.ukba.homeoffice.gov.uk

www.dutchembassyuk.org

De UK Border Agency stelt de Britse grenzen veilig en controleert

38 Hyde Park Gate

migratie in het Verenigd Koninkrijk. De organisatie voert grenscontroles

London SW7 5DP

uit en handhaaft immigratie- en douaneregelgeving.

United Kingdom tel.: 0044 (0)20 7590 3200

www.douane.nl

fax: 0044 (0)20 7225 0947

De Douane is een onderdeel van de Belastingdienst. Het heeft drie

email: [email protected]

kerntaken: goederen stoppen, toepassing van weten regelgeving bewaken, en belastingen heffen en innen.

Nederlands consulaat-generaal in het Verenigd Koninkrijk www.dutchembassyuk.org

Belastingen/fiscale zaken

Het consulaat zit in: Aberdeen, Belfast, Birmingham, Cardiff, Edingburgh, Gibraltar, Guernsy, Harwich, Hamilton - Bermuda,

www.hlbi.com

Hull, Liverpool, Manchester en Southampton.

Deze reisgids is geschreven met hulp van HLB International, een internationaal netwerk van accountants en belastingadviseurs.

De Britse overheid in Nederland Britse Ambassade in Den Haag

HLB International

Lange Voorhout 10

21 Ebury Street

2514 ED Den Haag

London

Telefoon: 070 - 427 04 27

SW1W 0LD

http://ukinnl.fco.gov.uk/en/

Tel: 0044 (0)20 7881 1100

[email protected] Brits Consulaat-Generaal Koningslaan 44 1075 AE Amsterdam Telefoon: 020 - 676 43 43 http://ukinnl.fco.gov.uk/en/

101

102


nuttige adressen

Nuttige organisaties in Nederland

Geraadpleegde bronnen

www.agentschapnl.nl

▶▶ Agentschap NL/ NL EVD Internationaal

Een agentschap van het ministerie van Economische Zaken, Landbouw

▶▶ Birketts LLP

& Innovatie. Voert voor diverse ministeries beleid uit met betrekking

▶▶ Blick Rothenberg

tot duurzaamheid, innovatie en internationaal zakendoen. Agentschap

▶▶ businesslink.gov.uk

NL is hét aanspreekpunt voor bedrijven, kennisinstellingen en over

▶▶ Companies House

heden voor informatie en advies, financiering, netwerken en weten

▶▶ Dun & Bradstreet Limited

regelgeving. Bij de divisie NL EVD Internationaal kunt u terecht voor

▶▶ Economist Intelligence Unit

uitgebreide landenrapportages, informatie over subsidie, seminars en

▶▶ hollanduktrade.nl

handelsmissies of om een zakenpartner te vinden.

▶▶ UK Trade & Investment ▶▶ ukpayments.org.uk

www.fenedex.nl Website van de Fenedex. Hier kunt u informatie krijgen over exporttrainingen.

www.handelsbevordering.nl Website van het Nederlands Centrum voor Handelsbevordering. Hier kunt u o.a. terecht voor beursdeelnames en handelsreizen.

www.kvk.nl De Kamer van Koophandel in uw regio kan u adviseren over export documenten, heffingen en subsidiemogelijkheden.

www.syntens.nl Agentschap van het ministerie van Economische Zaken op het gebied van innovatie.

▶▶ Wikipedia

103

104


naar het Verenigd Koninkrijk Ondanks nieuwe technologieën waarmee zakendoen in het buitenland velen malen gemakkelijker is geworden, blijft fysiek contact met lokale leveranciers, afnemers en partners vaak toch nog noodzakelijk. Veel landen en steden die interessant zijn voor Nederlandse ondernemers, zijn bereikbaar met KLM. KLM biedt gunstige vertrektijden en meer dan 10 vluchten per dag naar talloze bestemmingen in het Verenigd Koninkrijk. Ga naar klm.nl voor het actuele vluchtschema en tarieven.

105

106


Colofon Deze publicatie is een uitgave van ABN AMRO en is onderdeel van de serie Zakelijke Reisgidsen. Een serie gidsen over internationaal zakendoen.

Contact: ABN AMRO International Desk Netherlands: Telefoon: +31 (0)20 - 629 55 92 E-mail: [email protected]

Distributie: U kunt de serie zakelijke reisgidsen vinden op: www.abnamro.nl/internationaal

© ABN AMRO, mei 2012 Deze publicatie is alleen bedoeld voor eigen gebruik. Verveelvoudiging en/of openbaarmaking van deze publicatie is niet toegestaan, behalve indien hiervoor schriftelijk toestemming is gekregen van ABN AMRO Bank. Teksten zijn afgesloten op 8 mei 2012.

AA6833

abnamro.nl/internationaal

zakendoen met het Verenigd Koninkrijk

Recommend Documents