y;\ i&o. ^research. Hoe veilig is Heemstede? Integrale Veiligheidsmonitor Gemeente Heemstede Juni 2012

;/y;\ i&o

^research

Hoe veilig is Heemstede? Integrale Veiligheidsmonitor Gemeente Heemstede 2011 Juni 2012

Colofon Uitgave I&O Research BV Van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn Tel.nr. 0229-282555 Rapportnummer 2012-1867 Datum Juni 2012 Opdrachtgever Afdeling Onderzoek en Statistiek Haarlem Postbus 511 2003 PB HAARLEM

Auteurs lijmen Siermann, MSc. Drs. Jaap Bouwmeester

Bestellingen Exemplaren zijn verkrijgbaar bij de opdrachtgever

Het overnemen uit deze publicatie is toegestaan, mits de bron duidelijk wordt vermeld.

y

B ^ ^ S t e ^ j B f c ^ ^ ^ ^ ^ f f ^ L ^ ^ t g j B ^ ^ ^ ^ f c M W&$1Li ^ L

Sïi^^SiSM^É^^^^^l ScRfe Samenvatting

I

Leefbaarheid, buurtproblemen en onveiligheidsgevoel

I

Slachtofferschap en melding

II

Funtioneren politie en gemeente

III

1. Inleiding

1

1.1 Veiligheidsmonitor

1

1.2 Steekproef

1

1.3 Vragenlijst

1

1.4 Respons

2

1.5 Analyse

3

1.6 Presentatie van de cijfers

3

1.7 Leeswijzer

4

2. Leefbaarheid woonbuurt

6

2.1 Inleiding

6

2.2 Voorzieningen

6

2.3 Sociale cohesie

7

2.4 Ontwikkeling van de buurt

10

2.5 Woonomgeving, leefbaarheid en veiligheid

11

3. Buurtproblemen

IA

3.1 Inleiding

14

3.2 Meest voorkomende buurtproblemen

14

3.3 Soorten buurtproblemen

17

3.4 Belangrijkste buurtproblemen

18

4 . Onveiligheidsbeleving

20

4.1 Inleiding

20

4.2 Onveiligheidsgevoelens

20

4.3 Slachtofferkans

21

n

^ &

5. Slachtofferschap

23

5.1 Inleiding

23

5.2 Soorten delicten

23

5.3 Geweldsdelicten

24

5.4 Vermogensdelicten

25

5.5 Vandalismedelicten

26

5.6 Bekendheid met dader

27

5.7 Geografische locatie

28

5.8 Pleegplek

29

6. Aangiftegedrag

32

6.1 Inleiding

32

6.2 Melden en aangifte doen

32

7. Tevredenheid laatste politiecontact

37

7.1 Inleiding

37

7.2 Laatste contact

37

7.3 Onderwerp

38

7.4 Tevredenheid over optreden politie

39

8. Oordeel functioneren politie

43

8.1 Inleiding

43

8.2 Functioneren politie in de buurt

43

8.3 Functioneren politie algemeen

46

9. Oordeel functioneren gemeente

50

9.1 Inleiding

50

9.2 Functioneren gemeente

50

10. Preventie, onveilige plekken, respectloos gedrag

53

10.1 Inleiding

53

10.2 Technische preventie

53

10.3 Sociale preventie

54

10.4 Vermijding

56

10.5 Onveilige plekken

57

10.6 Respectloos gedrag

58

Bijlage l.Achtergrondkenmerken

60

Samenvatting

Hoe veilig is Heemstede? o Samenvatting

Samenvatting De Integrale Veiligheidsmonitor is een landelijk bevolkingsonderzoek naar veiligheid en leefbaarheid, dat sinds 2008 op landelijk, regionaal en lokaal niveau wordt uitgevoerd. Het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) is verantwoordelijk voor de jaarlijkse uitvoering en rapportage van de landelijke en regionale veiligheidsmonitor. Gemeenten en politiekorpsen kunnen er zelf voor kiezen om het onderzoek ook op regionaal en lokaal niveau uit te laten voeren.1 Voor dit onderzoek zijn in de periode september tot en met november 2011 vragenlijsten uitgezet. Er zijn in totaal 1.250 willekeurige inwoners van de gemeente Heemstede geselecteerd voor het onderzoek. De geselecteerde inwoners kregen een brief thuis met een persoonlijke uitnodiging voor deelname aan het onderzoek en konden vervolgens online of schriftelijk de vragenlijst invullen. Als zij niet reageerden, werden zij nagebeld en werd de vragenlijst eventueel telefonisch afgenomen. In totaal hebben 699 inwoners meegedaan. Dit komt neer op een respons van 56%. Naast de I&O steekproef kon ook gebruik worden gemaakt van de reeds bekende gegevens verzameld door het CBS. Wanneer deze worden toegevoegd is de totale respons 749.

Leefbaarheid, buurtproblemen en onveiligheidsgevoel Algemeen beeld Heemstede scoort op veel punten hoger dan het gemiddelde beeld voor Nederland wat betreft de ervaren leefbaarheid van buurten. De aard van de ervaren buurtproblemen komt overeen met het landelijke beeld. De positieve cijfers voor leefbaarheid en buurtproblemen vertalen zich ook in betrekkelijk gunstige cijfers over onveiligheidsgevoelens. Heemstede onderscheidt zich verder van de regio door relatief weinig respectloos gedrag in de openbare ruimte. Leefbaarheid woonbuurt • Inwoners van Heemstede zijn tevreden over de meeste buurtvoorzieningen, uitzondering hierop vormen voorzieningen voor jongeren. • De tevredenheid over de voorzieningen ligt hoger dan het landelijk en referentiegemiddelde. • Driekwart van de bevolking is tevreden over de samenstelling van de buurt en voelt zich thuis. In veel mindere mate heeft men ook veel contact met buurtbewoners. • De sociale cohesie in de gemeente Heemstede is zeer hoog ten opzichte van de rest van de regio. • Ten opzichte van 2008 is met name de waardering voor de fysieke voorzieningen toegenomen. • De leefbaarheid van de woonomgeving krijgt in Heemstede gemiddeld een 7,7. De gemeente onderscheidt zich hiermee in positieve zin van het regionale en Nederlandse gemiddelde. • Ook de cijfers voor de woonomgeving in het algemeen (7,8) en de veiligheid in de woonomgeving (7,3) zijn bovengemiddeld hoog.

Voor meer informatie zie www.cbs.nl en www.veiligheidsmonitor.nl,

Hoe veilig is Heemstede? <> Samenvatting

Beleving buurtproblemen • De meest voorkomende buurtproblemen in de gemeente Heemstede zijn te hard rijden, hondenpoep en parkeeroverlast. Dit zijn in vrijwel alle andere gemeenten de belangrijkste buurtproblemen. • Alle buurtproblemen doen zich in mindere mate voor in de gemeente Heemstede dan in de rest van de referentiegemeenten. Ten opzichte van de landelijke scores zit de gemeente Heemstede alleen bij vermogensdelicten en verkeersoverlast niet onder het gemiddelde. Onveiligheidsbeleving • Van de inwoners van de gemeente Heemstede voelt één op de acht zich wel eens onveilig in de eigen buurt. Dit is minder dan het referentiegemiddelde en het landelijk gemiddelde. • De inwoners van de gemeente Heemstede achten de kans om slachtoffer te worden van mishandeling lager dan in de rest van de regio. Onveilige plekken, respectloos gedrag • De grootste bron van onveiligheidsgevoelens in de gemeente Heemstede zijn plekken waar groepen jongeren rondhangen. Andere relatief vaak genoemde bronnen zijn bij het treinstation, in het openbaar vervoer en bij uitgaansplekken. • Respectloos gedrag in de gemeente Heemstede wordt het meest vertoond door onbekenden op straat. Respectloos gedrag komt in de gemeente Heemstede minder vaak voor dan in de referentiegemeenten.

Slachtofferschap en melding Algemeen beeld In Heemstede is de kans om slachtoffer te worden van een delict vergelijkbaar met de rest van het land. In vergelijking met de referentiegemeenten scoort Heemstede wel relatief goed. Ruim een kwart van de delicten wordt bij de politie gemeld, meestal telefonisch. Qua preventiemaatregelen wijkt Heemstede niet ver af van het landelijk gemiddelde. Slachtofferschap • De kans op slachtofferschap ligt in de gemeente Heemstede nabij het Nederlands gemiddelde. Hiermee is het wel lager dan het referentiegemiddelde. Dit komt mede door het relatief lage percentage geweldsdelicten. • In 63 procent van de onderzochte gevallen is het ondervonden delict gepleegd in de eigen buurt. Dit is gelijk aan het landelijk gemiddelde, maar ligt onder het referentiegemiddelde. • In één op de drie van de onderzochte gevallen was de dader bekend bij het slachtoffer. Dit ligt nabij het Nederlands gemiddelde. Vaak blijkt de dader een buurtgenoot van het slachtoffer te zijn. In Heemstede ging het ook relatief vaak om iemand van het werk. Aangiftegedrag • In de gemeente Heemstede wordt 27 procent van alle ondervonden delicten bij de politie gemeld. Dit is vergelijkbaar met het referentiegemiddelde. • De meeste meldingen komen telefonisch binnen. Het gebruik van internet voor de aangifte blijft hierbij achter.

vri/'

Hoe veilig is Heemstede? o Samenvatting

Preventie • Inwoners van de gemeente Heemstede doen meer dan gemiddeld in de regio aan buitenverlichting, alarminstallaties en extra veiligheidssloten. Het aanbrengen van (rol)luiken voor ramen en deuren wordt juist minder gedaan. Het totaal aan technopreventieve voorzieningen komt overeen met het landelijk gemiddelde.

Functioneren politie en gemeente Algemeen beeld De tevredenheid over contacten met de politie is in Heemstede vergelijkbaar met het regionaal en landelijk gemiddelde. De tevredenheid over het functioneren van de politie in de eigen buurt is in Heemstede hoog in vergelijking met het regiogemiddelde. Ook de waardering voor de gemeente ligt boven het landelijk en regionaal gemiddelde. Tevredenheid laatste politiecontact • Dertig procent van de inwoners van de gemeente Heemstede heeft in de 12 maanden voorafgaand aan dit onderzoek contact gehad met de politie in de eigen woonplaats. Dat is vergelijkbaar met het regionaal en Nederlandse gemiddelde. • Twee op de drie inwoners van de gemeente Heemstede zijn tevreden over het laatste contact met de politie. De tevredenheid over het laatste contact wijkt niet ver af van het regionaal en landelijk gemiddelde. Oordeel functioneren van de politie in de buurt en algemeen • 46 procent van de inwoners van de gemeente Heemstede is tevreden over de politie in de eigen buurt. De tevredenheid over de politie in de buurt ligt boven het referentiegemiddelde. • Men heeft bovengemiddeld veel waardering voor de beschikbaarheid van de politie. • Inwoners van de gemeente Heemstede zijn met name tevreden over de politie in de buurt omdat je serieus genomen wordt, de politie zijn best doet in de buurt en er op problemen in de buurt wordt gereageerd. De efficiëntie en het contact met de bewoners uit de buurt zijn volgens veel inwoners van Heemstede verbeterpunten. Oordeel functioneren gemeente • Inwoners van de gemeente Heemstede zien hun gemeente als een instantie die goed bereikbaar is voor meldingen en klachten over de leefbaarheid, aandacht heeft voor verbetering van de leefbaarheid en de buurt informeert over het beleid. • Men herkent zich minder in het beeld dat de gemeente doet wat ze belooft en dat de gemeente iets doet met de meldingen en klachten over leefbaarheid en veiligheid in de buurt. • De waardering voor de gemeente is gelijk gebleven tussen 2008 en 2011. De gemeente Heemstede scoort daarmee nog steeds ruim boven het landelijk en regionaal gemiddelde.

UI

Hoofdstuk 1

Inleiding

Hoe veilig is Heemstede? o Inleiding

1. Inleiding 1.1 Veiligheidsmonitor De Veiligheidsmonitor is een landelijk bevolkingsonderzoek naar veiligheid en leefbaarheid, dat sinds 2008 wordt uitgevoerd. De gemeente Heemstede doet in 2011 voor de tweede keer mee aan deze Integrale Veiligheidsmonitor. Een eerdere meting vond plaats in 2008. Dit rapport doet verslag van de resultaten van dit grootschalige onderzoek. De samenvatting beschrijft de uitkomsten op hoofdlijnen. De Veiligheidsmonitor wordt op landelijk, regionaal en lokaal niveau uitgevoerd. Het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) voert de landelijke en regionale veiligheidsmonitor jaarlijks uit en rapporteert hierover. Gemeenten en politiekorpsen kunnen er zelf voor kiezen om het onderzoek ook op lokaal niveau uit te laten voeren. Ook kunnen extra vragen aan de standaard vragenlijst worden toegevoegd. Meer informatie over de Veiligheidsmonitor is na te lezen op de website van het CBS (www.cbs.nl) en op de website van de Veiligheidsmonitor (www.veiligheidsmonitor.nl). In totaal hebben zes gemeenten uit de politieregio Kennemerland besloten deel te nemen aan de Integrale Veiligheidsmonitor De coördinatie van het onderzoek is gedaan door de afdeling Onderzoek en Statistiek van de gemeente Haarlem. De uitvoering is verzorgd door onderzoeksbureau I&O Research.

1.2 Steekproef Voor dit onderzoek is door het CBS een aselecte steekproef getrokken uit het GBA van de gemeente Heemstede. Er zijn in totaal 1.250 inwoners geselecteerd. Het ging om inwoners van 16 jaar en ouder in particuliere huishoudens.2 1.3 Vragenlijst De Veiligheidsmonitor bestaat uit een standaard vragenlijst met een verplicht deel, een vrijwillig deel en vrije ruimte. Tabel 1.1 geeft een overzicht van de verschillende onderwerpen in de vragenlijst. De afgenomen vragenlijst van de Veiligheidsmonitor bevatte verplichte en optionele vraagblokken. De gemeente Heemstede heeft naast de verplichte vragen ook de optionele vragen gesteld. De vrije ruimte is beschikbaar voor vragenblokken gericht op de lokale situatie. De gemeente Heemstede heeft hier geen gebruik van gemaakt.

Dit is exclusief inwoners die verblijven in instellingen, inrichtingen en tehuizen.

Hoe veilig is Heemstede?

Inleiding

Tabel 1.1 Overzicht van vraagblokken in vragenlijst Veiligheidsmonitor. nr.

standaardblokken

nr.

1

leefbaarheid woonbuurt

5

aangiftegedrag

2

beleving buurtproblemen

6

tevredenheid laatste politiecontact

3

onveiligheidsbeleving

7

oordeel functioneren politie in de buurt

4

slachtofferschap

8

oordeel functioneren politie algemeen

14

achtergrondkenmerken

9

oordeel functioneren gemeente

10

preventie I

11

preventie II

12

onveilige plekken

13

respectloos gedrag

facultatieve blokken

Voor dit onderzoek zijn in de periode september tot en met november 2011 de vragenlijsten uitgezet. De geselecteerde inwoners kregen een brief thuis met een persoonlijke uitnodiging voor deelname aan het onderzoek en konden vervolgens online of schriftelijk de vragenlijst invullen. Als zij niet reageerden werden zij nagebeld en werd de vragenlijst eventueel telefonisch afgenomen. 1.4 Respons In totaal zijn 1.250 inwoners van Heemstede door I&O Research benaderd met het verzoek om aan het onderzoek mee te werken. Uiteindelijk hebben 699 van hen de vragenlijst ingevuld; een respons van 56%. Dit ligt boven het gemiddelde van de deelnemende gemeenten uit de regio. Naast de I&O steekproef kon ook gebruik worden gemaakt van de reeds bekende gegevens verzameld door het CBS. Wanneer deze worden toegevoegd is de totale respons 749. Tabel 1.2 Responsoverzicht regio Kennemerland. Stadsdeel

Benaderd I&O

Absolute respons I&O

Relatieve respons I&O

CBS

Totale respons

Bloemendaal

1250

606

48%

37

643

Haarlem

3252

1404

43%

226

1630

Heemskerk

1250

640

51%

71

711

Heemstede

1250

699

56%

50

749

Uitgeest

1250

682

55%

25

707

Zandvoort

1250

565

45%

22

587

totaal

9502

4596

48%

431

5027

Hoe veilig is Heemstede? o Inleiding

1.5 Analyse Voor de analyse is gebruik gemaakt van de door het CBS aangeleverde standaardsyntax. De wijze waarop de resultaten gepresenteerd worden, komt dan ook overeen met de wijze waarop het CBS dit heeft gedaan in de landelijke rapportage. Door uitval en non-respons bij enquêteonderzoek is er sprake van selectiviteit bij de verkregen onderzoeksgegevens. Op basis van de beschikbare steekproefgegevens, waargenomen c.q. beschikbare achtergrondkenmerken en voorhanden zijnde respons- en onderzoeksgegevens heeft het CBS hiervoor gecorrigeerd door de onderzoeksgegevens te herwegen. In deze weging zijn onder andere de volgende kenmerken meegenomen: leeftijd, geslacht, huishoudgrootte, stedelijkheidsgraad en herkomst.

1.6 Presentatie van de cijfers In dit rapport wordt een groot deel van de resultaten gepresenteerd in de vorm van percentages, bijvoorbeeld het percentage personen dat het ergens (zeer) mee eens is. Bij de presentatie van de percentages in deze rapportage is de werkwijze van het CBS gevolgd. Bij de berekening van de percentages zijn de 'weigert'- en 'weet niet'-antwoorden niet buiten beschouwing gelaten. In dit rapport wordt meerdere malen gebruik gemaakt van zogenoemde schaalscores. Dit zijn cijfermatige samenvattingen van meerdere met elkaar samenhangende vragen. Bij de berekening van deze scores is steeds de werkwijze van het CBS gevolgd. De waarde van iedere schaalscore varieert tussen O en 10. Bij het berekenen van de schaalscores zijn de oorspronkelijke categorieën 'weigert' en 'weet niet' buiten beschouwing gelaten. Omdat de gemeente Heemstede in 2008 eerder mee heeft gedaan met de Integrale Veiligheidsmonitor, worden er in aparte tabellen vergelijkingen met 2008 gemaakt. Verschillen tussen 2008 en 2011 worden uitgelicht als het gaat om tenminste 3 procentpunten of een verschil van 0,3 in rapportcijfer of schaalscore. Per tabel wordt de gemeente Heemstede vergeleken met de andere gemeenten in de regio. Op basis van deze gemeenten is eveneens een referentiegemiddelde berekend. Dit gemiddelde bestaat uit het gewogen gemiddelde van de zes deelnemende gemeenten in de regio Kennemerland: Bloemendaal, Haarlem, Heemskerk, Heemstede, Uitgeest en Zandvoort. Significante afwijkingen van het referentiegemiddelde worden tekstueel gemeld. Daarnaast is er een gemiddelde van de hele politieregio Kennemerland opgenomen, waar ook de gemeenten Beverwijk, Haarlemmerliede en Spaarnwoude, Haarlemmermeer en Velsen binnen vallen. Ook is een landelijk cijfer in de tabellen opgenomen.

< ^ \ Hoe veilig is Heemstede? o inleiding

1.7 Leeswijzer In de hoofdstukken 2 tot en met 5 worden de resultaten gepresenteerd over achtereenvolgens de leefbaarheid van de woonbuurt, buurtproblemen, onveiligheidsbeleving en slachtofferschap. In de hoofdstukken 6, 7 en 8 komen meldings- en aangiftegedrag, het contact met de politie en het functioneren van de politie aan bod. In hoofdstuk 9 wordt het functioneren van de gemeente besproken en hoofdstuk 10 geeft een beeld van genomen preventiemaatregelen, genoemde onveilige plekken en ervaren respectloos gedrag. In de bijlage worden de achtergrondkenmerken van de respondenten weergegeven.

(C v^'

Hoofdstuk 2

Leefbaarheid woonbuurt



^

2. Leefbaarheid woonbuurt 2.1 Inleiding Dit hoofdstuk gaat over de leefbaarheid van de woonomgeving in de gemeente Heemstede. Eerst wordt de door inwoners ervaren kwaliteit van voorzieningen in de woonbuurt beschreven (onderhoud, verlichting en voorzieningen voor kinderen en jongeren). Vervolgens, de betrokkenheid van inwoners bij de woonbuurt, oftewel de sociale cohesie van de wijken in de verschillende gemeenten. Daarna wordt beschreven in welke mate de bewoners zich persoonlijk hebben ingezet om de buurt te verbeteren en hoe zij de ontwikkeling van de buurt ervaren. Tot slot worden samenvattende oordelen over de buurt in het algemeen en de leefbaarheid en de veiligheid beschreven.

2.2 Voorzieningen De aanwezigheid van voorzieningen en het onderhoud ervan kan van invloed zijn op de leefbaarheid en het veiligheidsgevoel in de buurt. Inwoners konden aan de hand van de volgende stellingen het voorzieningenniveau in hun buurt beoordelen: in de buurt zijn de wegen, fietspaden en pleintjes goed onderhouden; in de buurt zijn de perken, plantsoenen en parken goed onderhouden; in de buurt is het buiten goed verlicht; in de buurt zijn goede speelplekken voor kinderen; in de buurt zijn goede voorzieningen voor jongeren. Tabel 2.1 geeft een overzicht van de tevredenheid over deze voorzieningen bij inwoners. Inwoners zijn het meest tevreden over de straatverlichting, longerenvoorzieningen worden het minst goed gewaardeerd; deze score is ook lager dan het regionale gemiddelde. De tevredenheid over de straatverlichting, het onderhoud van wegen en het onderhoud van perken is in Heemstede hoger dan het regionale cijfer. Ten opzichte van 2008 is de tevredenheid over de fysieke voorzieningen toegenomen, met name op het gebied van speelplekken voor kinderen. Tabel 2.1 Oordeel over buurtvoorzieningen, percentage (zeer) eens goed onderhoud van

goed onderhoud van perken

goede speelplekken voor kinderen

goede voorzieningen voor jongeren

Bloemendaal

66%*

74%*

73%*

Haarlem

54%*

62%*

74%*

44%* 50%*

18%

Heemskerk

76%*

Heemstede

70%*

78%*

83%*

63%*

25%*

75%*

81%*

55%

Uitgeest

15%*

66%*

68%

79%

62%*

24%*

Zandvoort

59%

58%*

76%

39%*

15%*

Referentiegemiddelde

61%

66%

76%

51%

19%

Regio Kennemerland

65%

69%

77%

56%

20%

Nederland

66%

66%

75%

56%

21%

goede straatverlichting

~ ' Significant bij p < .05 in vergelijking met het referentiegemiddelde

17%



^

Tabel 2.1b Oordeel over buurtvoorzieningen, percentage (zeer) eens (Heemstede: 2008-2011) goed onderhoud van wegen

goed onderhoud van perken

goede straatverlichting

goede speelplekken voor kinderen

goede voorzieningen voor jongeren

2008

66%

69%

75%

41%

13%

2011

70%

75%

81%

55%

15%

Op basis van bovenstaande stellingen is een schaalscore voor 'fysieke kwaliteit' berekend. Deze schaalscore loopt van 0 tot 10, waarbij een hogere score overeenkomt met meer fysieke kwaliteit. Met een schaalscore van 6,3 is de beoordeling van de fysieke kwaliteit door inwoners van Heemstede hoger dan het regionale en landelijke gemiddelde. Ten opzichte van 2008 is de schaalscore fysieke kwaliteit flink toegenomen. Tabel 2.2 Gemiddelde schaalscore fysieke kwaliteit schaalscore

|

Tabel 2.2b Gemiddelde schaalscore fysieke kwaliteit (Heemstede: 2008-2011)

Bloemendaal

schaalscore

Haarlem

5,7*

2008

Heemskerk

6.5*

2011

Heemstede

6,3*

Uitgeest

6,2*

Zandvoort

5,5*


5,9

Regio Kennemerland

6,0

Nederland

6,0

|

* Significant bij p < .05 in vergelijking met het referentiegemiddelde

2.3 Sociale cohesie De leefbaarheid van buurten wordt niet alleen bepaald door de kwaliteit van de aanwezige voorzieningen, maar ook door de onderlinge verstandhouding van buurtbewoners, oftewel de sociale cohesie. Sociale cohesie is in de Veiligheidsmonitor gemeten aan de hand van de volgende stellingen: de mensen in de buurt kennen elkaar nauwelijks; de mensen in de buurt gaan op een prettige manier met elkaar om; ik woon in een prettige buurt met veel saamhorigheid; ik voel mij thuis bij de mensen die in de buurt wonen; ik heb veel contact met andere buurtbewoners; ik ben tevreden over de bevolkingssamenstelling in de buurt.



Tabel 2.3 geeft een overzicht van de tevredenheid met de samenstelling van de buurtbevolking en de verstandhouding tussen buurtbewoners. De tevredenheid over de samenstelling van en de onderlinge verstandhouding in de woonbuurt is in Heemstede beter dan het referentiegemiddelde. In veel gevallen scoort Heemstede nabij het landelijk gemiddelde. Driekwart van de inwoners van Heemstede vindt dat men prettig met elkaar omgaat. Het beeld dat kleinere, landelijke kernen vaak meer tevreden zijn over de samenstelling van en de onderlinge verstandhouding in de eigen woonbuurt wordt ook in de regio Kennemerland bevestigd. Tussen 2008 en 2011 is de sociale cohesie op enkele punten versterkt. Meer mensen vinden dat er prettig met elkaar om wordt gegaan in de buurt en minder mensen vinden dat buurtbewoners elkaar nauwelijks kennen. Op de meeste punten is er echter geen sprake van afwijkingen ten opzichte van 2008.

label 2.3 Oordeel over aspecten van sociale cohesie, percentage (zeer) eens

:

men kent elkaar nauwelijks

men gaat prettig met elkaar om

prettige buurt, saamhorigheid

thuis bij mensen in de buurt

veel contact met buurtbewoners

tevreden over samenstelling buurt

Bloemendaal

22%*

76%*

45%*

65%*

39%*

72%*

Haarlem

32%*

64%*

39%*

55%*

32%*

62%*

Heemskerk

28%

68%

43%

59%

35%

68%

Heemstede

21%*

75%*

45%*

65%*

39%*

74%*

Uitgeest

19%*

76%*

46%*

63%*

40%*

73%*

Zandvoort

28%

66%

37%

53%*

37%

66%


29%

67%

41%

58%

34%

65%

Regio Kennemerland

27%

71%

42%

62%

35%

73%

Nederland

25%

71%

47%

64%

41%

71%

Significant bij p < .05 in vergelijking met het referentiegemiddelde

Tabel 2.3b Oordeel over aspecten van sociale cohesie, percentage (zeer) eens (Heemstede: 2008-2011) men kent elkaar nauwelijks

men gaat prettig met elkaar om

2008

25%

71%

2011

21%

75%

prettige buurt, saamhorigheid

thuis bij mensen in de buurt

veel contact met buurtbewoners

tevreden over samenstelling buurt

42%

62%

38%

74%

45%

65%

39%

74%



Op basis van vier van de zes genoemde stellingen is een schaalscore voor sociale cohesie in de woonbuurt berekend. Deze schaalscore loopt van O tot 10, waarbij een hogere score overeenkomt met meer sociale cohesie. De schaalscore is samengesteld op basis van deze stellingen: 1. de mensen kennen elkaar in deze buurt nauwelijks; 2. de mensen gaan in deze buurt op een prettige manier met elkaar om; 3. ik woon in een gezellige buurt, waar veel saamhorigheid is; A. ik voel me thuis bij de mensen die in deze buurt wonen. Tabel 2A geeft de gemiddelde schaalscore voor sociale cohesie in Heemstede. Met een schaalscore van 6,5 is de sociale cohesie in Heemstede 0,3 punt hoger dan in het regionaal gemiddelde. Zoals op basis van de bespreking van de afzonderlijke indicatoren al verwacht mag worden is de schaalscore voor sociale cohesie vrijwel gelijk gebleven aan de score van 2008.

Tabel 2.4 Gemiddelde schaalscore sociale cohesie Schaalscore Bloemendaal Haarlem Heemskerk

6,1

Heemstede

6,5*

Uitgeest

6,5*

Zandvoort

6,1


6,1

Regio Kennemerland

6,2

Nederland

6,3

•


Tabel 2.4b Gemiddelde schaalscore sociale cohesie (Heemstede: 2008-2011) schaalscore 2008 2011

6,5

Sociale betrokkenheid bij de buurt komt ook tot uiting in de eigen inzet voor de buurt waarin men woont. In de Veiligheidsmonitor is gevraagd of men in het afgelopen jaar zelf actief is geweest om de eigen buurt te verbeteren (tabel 2.5).

^



In Heemstede is 19 procent van de inwoners actief in de eigen buurt. Dit is vergelijkbaar met het gemiddelde van de rest van Nederland (18 procent). In vergelijking met 2008 is het actieve deel van de bewoners vrijwel gelijk gebleven. Tabel 2.5 Percentage dat afgelopen jaar actiefis geweest om de eigen buurt te verbeteren % actief buurt verbeteren Bloemendaal Haarlem

17%

Heemskerk

14%*

Heemstede

19%

Uitgeest

15%

Zandvoort

22%*


17%

Regio Kennemerland

16%

Nederland

18%


Tabel 2.5b Percentage dat afgelopen jaar actief is geweest om de eigen buurt te verbeteren (Heemstede: 2008-2011) % actief buurt verbeteren 2008 2011 -

•

•

•

.

•

•

•

19% .

2.4 Ontwikkeling van de buurt Aan de inwoners van Heemstede is ook een aantal algemene vragen voorgelegd over de eigen woonbuurt. Allereerst is gevraagd of zij vinden dat de eigen buurt in het afgelopen jaar vooruit of achteruit is gegaan, of gelijk is gebleven. In Heemstede vindt bijna driekwart van de inwoners dat de buurt vergeleken met een jaar eerder gelijk is gebleven. Ongeveer één op de acht oordeelt dat de buurt vooruit is gegaan in het afgelopen jaar. Een vergelijkbare groep ziet achteruitgang. Vergeleken met de regio valt op dat er relatief veel inwoners van Heemstede een stabiele trend zien. In 2008 zagen nog meer mensen een vooruitgang; de groep die een achteruitgang waarneemt is gelijk gebleven.

10

^


D


Tabel 2.6 Oordeel over de ontwikkeling van de buurt in het afgelopen jaar, percentage genoemd vooruitgegaan

gelijk gebleven

achteruit gegaan

Haarlem

20%*

58%*

16%*

Heemskerk

11%*

69%*

14%

Heemstede

12%*

73%*

11%*

Bloemendaal

Uitgeest

11%*

73%*

12%*

Zandvoort

10%*

66%

20%*


16%

63%

15%

Regio Kennemerland

16%

67%

13%

Nederland

14%

68%

14%


Tabel 2.6b Oordeel over de ontwikkeling van de buurt in het afgelopen jaar, percentage genoemd (Heemstede: 2008-2011) 2008

16%

67%

12%

2011

12%

73%

11%

"

2.5 Woonomgeving, leefbaarheid en veiligheid Ook is aan inwoners van Heemstede gevraagd naar een oordeel over hun woonomgeving in het algemeen, de leefbaarheid van de woonomgeving en de veiligheid van de woonomgeving. Het oordeel kon worden uitgedrukt in een rapportcijfer van 1 tot en met 10. In Heemstede worden de woonomgeving in het algemeen (7,8) en de leefbaarheid van de woonomgeving (7,7) met een ruime voldoende beoordeeld. Heemstede scoort hiermee ook hoger dan het regionale en landelijke cijfer. Hoewel de veiligheid minder goed wordt beoordeeld (7,3), zit Heemstede ook hier boven deze gemiddelden. In vergelijking met 2008 zijn er geen opvallende verschillen te melden.

ii



^

Tabel 2.7 Oordeel over de woonomgeving, gemiddelde rapportcijfer woonomgeving algemeen

Leemaarheid woonomgeving

Veiligheid woonomgeving |

Bloemendaal Haarlem

7,3*

7,2*

Heemskerk

6.8*

7,5

7.5*

7,0

Heemstede

7.8*

7,7*

7.3* 6.9

Uitgeest

7,5

7.5*

Zandvoort

7.4

7.2*

6.9


7,5

7.4

7.0

Regio Kennemerland

7,5

7.4

7.1

Nederland

7,5

7,4

7.0


Tabel 2.7b Oordeel over de woonomgeving, gemiddelde rapportcijfer (Heemstede 2008-2011) woonomgeving algemeen

leetbaarneid woonomgeving

7,8

7,7

2008 2011

12

veuigneid woonomgeving

Hoofdstuk 3

Buurtproblemen

Hoe veilig is Heemstede? o Buurtproblemen

3. Buurtproblemen 3.1 Inleiding In dit hoofdstuk gaat het over door de inwoners ervaren problemen in hun buurt. Voor 25 problemen is in de Veiligheidsmonitor gevraagd of die volgens de inwoners vaak, soms of (bijna) nooit voorkomen. Deze buurtproblemen kunnen in een aantal subgroepen worden verdeeld, zoals fysieke verloedering, sociale overlast, dreiging, overlast van vermogensdelicten en verkeersoverlast. Ook is aan de inwoners van de gemeenten gevraagd welke van deze problemen met voorrang aangepakt moeten worden.

3.2 Meest voorkomende buurtproblemen Tabel 3.1 geeft per buurtprobleem weer hoeveel procent van de inwoners van mening is dat dit probleem vaak voorkomt. Heemstede heeft vooral te maken met te hard rijden, hondenpoep en parkeeroverlast. Dit is echter ook in de rest van de referentiegemeenten het geval. Opvallend is met name de relatief hoge score voor woninginbraak. Daarentegen heeft men in Heemstede relatief weinig last van rommel op straat.

14


Buurtproblemen

Tabel 3.1 Vaak voorkomende buurtproblemen, percentage 'komt vaak voor'

3%*

11%*

5%*

3%*

15%*

17%*

9%

7%

7%

1%

2%*

1%

1%*

1%

4%*

2%

2%

2%

Drugsoverlast

0%*

5%*

2%

2%*

2%*

5%*

4%

5%

5%

Overlast van groepen jongeren

11%*

16%*

12%

8%*

16%

15%

14%

12%

11%

Overlast door omwonenden

3%*

6%*

5%

3%*

3%*

9%*

6%

5%

5%

Straatroof

0%

1%*

1%

0%

0%

0%

1%

0%

1%

4%*

8%

8%

10%*

10%

3%*

8%

11%

9%

Bekladding van muren/gebouwen

2%*

10%*

7%

2%*

3%*

7%

8%

6%

7%

Rommel op straat

9%*

37%*

16%*

10%*

12%*

27%

27%

23%

20%

Hondenpoep

Dronken mensen op straat Mensen die op straat worden lastiggevallen

Vernieling telefooncellen, bus/tramhokjes

23%*

34%*

30%

25%*

28%*

44%*

32%

29%

29%

Agressief verkeersgedrag

9%

12%*

8%*

6%*

6%*

16%*

11%

11%

12%

Geluidsoverlast door verkeer

16%

16%*

11%*

11%*

15%

16%

15%

13%

14%

Te hard rijden

31%

29%

28%

27%

24%*

36%*

29%

28%

31%

Fietsendiefstal

3%*

12%*

5%*

4%*

8%

6%*

9%

8%

9%

Diefstal uit auto's

2%*

5%*

4%

4%

7%*

4%

5%

5%

6%

8%*

12%*

8%*

6%*

12%

14%*

10%

10%

9%

Beschadiging van en/of diefstal vanaf auto's Bedreiging

1%*

2%*

1%

1%*

1%

3%

2%

2%

2%

Inbraak in woningen

17%*

8%

6%*

9%

8%

4%*

8%

9%

9%

Geweldsdelicten

1%*

2%*

1%*

0%*

1%

3%*

2%

2%

2%

9%*

14%*

8%*

8%*

20%*

13%

13%

12%

9%

Parkeeroverlast

20%*

32%*

28%

24%*

22%*

32%

29%

26%

22%

Overlast van zwervers/daklozen

0%*

3%*

0%*

0%*

0%*

1%*

2%

1%

2%

2%

3%

2%

2%*

10%*

5%*

3%

2%

2%

1%*

4%*

2%

0%*

2%

3%

3%

3%

3%

3%*

7%*

2%*

1%*

3%*

2%*

5%

5%

4%

Andere vormen van geluidsoverlast

Overlast door horecagelegenheden Vrouwen en meisjes die ongewenst aandacht krijgen jeugdcriminaliteit



1)

Buurtproblemen

Tabel 3.1b Vaak voorkomende buurtproblemen, percentage 'komt vaak voor' (Heemstede: 2008-2011)

Dronken mensen op straat

2%

3%

Mensen die op straat worden lastiggevallen

1%

1%

Drugsoverlast

1%

2%

Overlast van groepen jongeren

7%

8%

Overlast door omwonenden

3%

3%

Straatroof

0%

0%

Vernieling telefooncellen, bus/tramhokjes

11%

10%

Bekladding van muren/gebouwen

2%

2%

Rommel op straat

12%

10%

Hondenpoep

31%

25%

Agressief verkeersgedrag

11%

6%

Geluidsoverlast door verkeer

15%

11%

Te hard rijden

27%

27%

Fietsendiefstal

5%

4%

Diefstal uit auto's

1%

4%

Beschadiging van en/of diefstal vanaf auto's

8%

6%

Bedreiging

1%

1%

Inbraak in woningen

4%

9%

Geweldsdelicten

0%

0%

Andere vormen van geluidsoverlast

9%

8%

Parkeeroverlast

23%

24%

Overlast van zwervers/daklozen

0%

0%

Overlast door horecagelegenheden

2%

2%

Vrouwen en meisjes die ongewenst aandacht krijgen

1%

0%

Jeugdcriminaliteit

1%

1%

16


Buurtproblemen

3.3 Soorten buurtproblemen De 25 buurtproblemen uit de vorige paragraaf kunnen worden samengevat in zes soorten buurtproblemen. Ieder soort buurtprobleem kan een waarde tussen O en 10 hebben. Hoe hoger deze waarde, des te vaker inwoners dit soort buurtproblemen ervaren. De volgende soorten buurtproblemen zijn onderscheiden: • Fysieke verloedering: de bekladding van muren en/of gebouwen, rommel op straat, hondenpoep en vernieling van straatmeubilair. Sociale overlast: drugsoverlast, mensen die op straat worden lastiggevallen, overlast van groepen jongeren en dronken mensen op straat. • Dreiging: drugsoverlast, overlast van groepen jongeren, jeugdcriminaliteit, vrouwen en meisjes die op straat worden nagefloten, geweldsdelicten, bedreiging, mensen die op straat worden lastiggevallen en straatroof. Verkeersoverlast: te hard rijden, parkeeroverlast, geluidsoverlast door verkeer en agressief verkeersgedrag. Vermogensdelicten: beschadiging aan auto's en diefstal vanaf auto's, fietsendiefstal, inbraak in woningen en diefstal uit auto's. • Overige overlast: overlast door omwonenden, overlast door horecagelegenheden, overlast van zwervers of daklozen en geluidsoverlast anders dan van verkeer. Tabel 3.2 toont een overzicht van de schaalscores van soorten buurtproblemen in Heemstede. Verkeersoverlast, vermogensdelicten en fysieke verloedering zijn de grootste problemen. De beoordeling van de buurtproblemen door inwoners van Heemstede is in veel gevallen beter dan het gemiddelde van de regio. Op het gebied van vermogensdelicten en verkeersoverlast zit Heemstede wel nabij het regionaal gemiddelde. Tabel 3.2 Buurtproblemen, schaalscores fysieke verloedering

sociale overlast

dreiging

Bloemendaal

2,8*

1,2*

Haarlem

4,2*

2,1*

Heemskerk

3,5*

1,4*

Heemstede

2.8*

1.0*

Uitgeest

3,2*

Zandvoort Referentiegemiddelde

Regio Kennemerland Nederland

vermogensdelicten

verkeersoverlast

0,8*

2,8

3,8*

1,2*

1,4*

3,3*

4,2*

1.9*

0,9*

2,5*

3,7*

1.3*

0.6*

2.6*

3.6*

1,0*

1,9

1,0*

3,1

3,6*

2.0*

4,0

2,4*

1.3

2.6*

4,4*

2,1*

3,8

1,8

1,2

3,0

4,0

1,7

3,5

1,7

1,1

2,7

3,7

1.5

2.7

3,6

1,4

3,3

1.7

1,1

' Significant bij p < .05 in vergelijking met het referentiegemiddelde

overige overlast


Buurtproblemen

Tabel 3.2b Buurtproblemen, schaalscores (Heemstede: 2008-2011) fysieke verloedering

sociale overlast

dreiging

2008

3,1

1,0

2011

2,8

1,0

vermogensdelicten

verkeersoverlast

overige overlast

0,8

2,3

3,8

1.0

0,6

2,6

3,6

1,0

3.4 Belangrijkste buurtproblemen In de voorgaande paragrafen zijn 25 buurtproblemen beschreven. Aan de inwoners van elke gemeente is gevraagd welke twee buurtproblemen zij met voorrang aangepakt zouden willen zien. Hieruit komt een top 3 van buurtproblemen die meest genoemd zijn als belangrijkste problemen. Net als het landelijke beeld zien inwoners van Heemstede te hard rijden als het belangrijkste buurtprobleem, gevolgd door hondenpoep op de tweede plaats. Parkeeroverlast completeert de top drie. Dit zijn ook landelijk en regionaal veelgenoemde buurtproblemen. Tabel 3.3 Belangrijkste buurtproblemen belangrijkste probleem

Bloemendaal

eerste

tweede

derde

te hard rijden (26%)

geluidsoverlast verkeer (21%)

hondenpoep (15%)

rommel op straat (21%)

parkeeroverlast (18%)


Heemskerk



hondenpoep (19%)

Heemstede



Uitgeest


parkeeroverlast (20%) hondenpoep (17%)

Haarlem

hondenpoep (23%)

hondenpoep (19%) overlast van groepen jongeren (18%) te hard rijden (22%)




Kennemerland



hondenpoep (15%)

Nederland


hondenpoep (16%)


Zandvoort

hondenpoep (17%)

Tabel 3.3b Belangrijkste buurtproblemen (Heemstede: 2008-2011) belangrijkste probleem eerste

tweede

derde

2008


hondenpoep (22%)


2011


hondenpoep (19%)


Hoofdstuk 4

Onveiligheidsbeleving



4. Onveiligheidsbeleving 4.1 Inleiding In dit hoofdstuk wordt ingegaan op de onveiligheidsbeleving. Achtereenvolgens komen onveiligheidsgevoelens en slachtofferkans aan de orde.

4.2 Onveiligheidsgevoelens Aan de inwoners zijn vragen voorgelegd over onveiligheidsgevoelens in het algemeen en onveiligheid in de eigen buurt (tabel 4.1). In Heemstede voelt men zich over het algemeen minder vaak 'wel eens' onveilig dan in de rest van de regio. Onveiligheidsgevoelens in de eigen woonbuurt komen eveneens minder voor. Tabel A.l Onveiligheidsgevoelens, percentage genoemd voelt zich weleens onveilig

voelt zich vaak onveilig

voelt zich wel eens onveilig in eigen buurt

voelt zich vaak onveilig in eigen buurt

Bloemendaal

26%

2%

16%

1%

Haarlem

32%*

2%

21%*

2%

Heemskerk

24%*

2%

16%*

2%

Heemstede

22%*

1%*

13%*

1%*

Uitgeest

29%

3%

18%

1%

Zandvoort

26%

2%

18%

2%


29%

2%

19%

2%

Regio Kennemerland

25%

2%

15%

1%

Nederland

25%

3%

17%

2%


Tabel 4.1b Onveiligheidsgevoele •ns. percentage genoemd (Heemstede: 2008-2011) voelt zich wel eens onveilig

voelt zich vaak onveilig

voelt zich wel eens onveilig in eigen buurt

voelt zich vaak onveilig in eigen buurt

2008

18%

2%

13%

1%

2011

22%

1%

13%

1%



^

4.3 Slachtofferkans Ook is aan de inwoners gevraagd hoe groot zij de kans schatten om zelf slachtoffer te worden van respectievelijk inbraak, mishandeling en diefstal (tabel 4.2). De waargenomen kans op mishandeling, inbraak en diefstal is in Heemstede nagenoeg gelijk aan de regio en de rest van Nederland. De kans op inbraak vindt men het grootst. Tabel 4.2 Percentage (heel) grote kans op inbraak, mishandeling en diefstal, percentage genoemd diefstal

inbraak

mishandeling

Haarlem

5%

2%*

6%*

Heemskerk

6%

1%*

4%*

Heemstede

5%

1%*

4%

Bloemendaal

Uitgeest

6%

1%

4%

Zandvoort

4%

2%

5%


6%

2%

5%

Regio Kennemerland

5%

1%

5%

Nederland

7%

2%

5%

•


Tabel 4.2b Percentage (heel) grote kans op inbraak, mishandeling en diefstal, percentage genoemd (Heemstede: 2008-2011) inbraak

mishandeling

diefstal

5%

1%

4%

2008 2011

21

Hoofdstuk 5

Slachtofferschap


1)

Slachtofferschap

5. Slachtofferschap 5.1 Inleiding Dit hoofdstuk gaat over slachtofferschap van veel voorkomende criminaliteit, zoals fietsendiefstal, vernielingen en inbraak.

5.2 Soorten delicten Tabel 5.1 geeft een overzicht van het percentage inwoners van Heemstede dat in de twaalf maanden voorafgaand aan dit onderzoek slachtoffer is geworden van een delict. Daarbij wordt een onderscheid gemaakt tussen geweldsdelicten (seksuele delicten, mishandeling en bedreiging), vermogensdelicten (inbraak of poging daartoe, fietsendiefstal, diefstal van of uit de auto, zakkenrollerij met of zonder geld en overige diefstal), vandalismedelicten (beschadiging/diefstal vanaf de auto en overige vernielingen) en overige, niet nader gespecificeerde delicten. De laatste kolom bevat de cijfers van het aantal ondervonden delicten per IOO inwoners.3 Het percentage slachtoffers van delicten is in Heemstede redelijk vergelijkbaar met de rest van Nederland, maar lager dan het referentiegemiddelde. Op het gebied van geweldsdelicten zijn er minder slachtoffers dan in de referentiegemeenten. Het aantal delicten per IOO inwoners ligt met 41 vlakbij het landelijk en regionaal gemiddelde. Tabel 5.1 Het percentage slachtofferschap naar soort delict en totaal, plus het totaal aantal delicten per IOO inwoners geweldsdelicten

vermogensdelicten

vandalismedelicten

overige delicten

totaal

aantal delicten per 100 inwoners

Bloemendaal

4%

14%*

14%

1%

28%

41*

Haarlem

6%*

19%*

18%*

1%

35%*

63*

Heemskerk

4%

11%*

11%*

1%

24%*

38*

Heemstede

3%*

15%

13%

1%

27%*

41*

Uitgeest

5%

13%*

13%*

1%

25%*

41*

Zandvoort

6%

17%

17%

2%

31%

63

5%

16%

16%

1%

31%

55

Regio Kennemerland

5%

13%

13%

1%

25%

41

Nederland

5%

13%

12%

1%

25%

43


:

3


Dit cijfer houdt rekening met het feit dat iemand in een jaar meer dan één keer slachtoffer kan worden van eenzelfde soort delict.

23

1


Slachtofferschap

^

5.3 Geweldsdelicten Tabel 5.2 geeft een specificatie van soorten geweldsdelicten. Het aantal geweldsdelicten per IOO inwoners is in Heemstede lager dan in de rest van het land. De kans om slachtoffer te worden van bedreiging is groter dan de kans op slachtoffer te worden van (seksuele) mishandeling. Tabel 5.2 Percentage slachtofferschap per soort gewelddelict, pi us het totaal aantal delicten per IOO inwoners . . . . Bloemendaal

seksuele mishandeling

mishandeling

aantal delicten per IOO inwoners

totaal

3%

1%

1%

4%

5

4%*

i%

1%

6%*

8

Heemskerk

3%

i%

1%

4%

6

Heemstede

2%*

1%

1%

3%*

4

Uitgeest

3%

2%

1%

5%

7

Zandvoort

4%

1%

2%*

6%

9


4%

1%

1%

5%

7

Regio Kennemerland

3%

1%

1%

5%

6

Nederland

4%

1%

1%

5%

9

Haarlem


Tabel 5.2b Percentage slachtofferschap per soort gewelddelict (Heemstede: 2008-2011) 2008

2%

2011

2%

seksuele mishandeling

mishandeling

1%

1%

|

24

|


Slachtofferschap

5.4 Vermogensdelicten Tabel 5.3 toont soorten vermogensdelicten in Heemstede. Het percentage slachtoffers van vermogensdelicten is in Heemstede een fractie lager dan het referentiegemiddelde. Ook het aantal vermogensdelicten per IOO inwoners is lager dan het referentiegemiddelde. Hiermee zit Heemstede ongeveer op het regionaal en landelijk gemiddelde. Tabel 5.3 Percentage slachtofferschap per soort vermogensdelict, plus het totaal aantal delicten per IOO inwoners inbraak of poging tot inbraak

fietsendiefstal

autodiefstal

Bloemendaal

5%*

3%*

Haarlem

3%

9%*

Heemskerk

4%

Heemstede


diefstal uit auto

zakkenrollerij

overige diefstal

totaal

1%

2%

2%

3%

14%*

15

i%

3%*

2%

4%

19%*

26

4%*

1%

1%*

1%

3%

11%*

14

4%

6%

1%

2%

1%

4%

15%*

17

Uitgeest

2%*

4%*

i%

2%

2%

4%

13%*

15

Zandvoort

2%*

6%

0%

2%

2%

6%*

17%

24

Referentiegemeente

3%

7%

i%

2%

2%

4%

16%

22

Regio Kennemerland

2%

6%

0%

3%

1%

3%

13%

16

Nederland

3%

5%

0%

3%

2%

4%

13%

16


Tabel 5.3b Percentage slachtofferschap per soort vermogensdelict (Heemstede: 2008-2011) inbraak of poging tot inbraak

auto-diefstal

diefstal uit

2008

1%

1%

0%

0%

1%

1%

2011

4%

6%

1%

2%

1%

4%


Slachtofferschap

^

5.5 Vandalismedelicten Cijfers over vandalisme en overige delicten in Heemstede zijn opgenomen in tabel 5.4. Het percentage slachtoffers van vandalismedelicten is in Heemstede vergelijkbaar met de rest van de regio en het landelijk gemiddelde. Het aantal vandalismedelicten per IOO inwoners wijkt eveneens weinig af van het regionaal gemiddelde.

Tabel 5.4 Percentage slachtofferschap per soort vandalismedelict. plus het totaal aantal delicten per IOO inwoners auto-vandalisme

overige vernielingen


Haarlem

12%*

8%*

18%*

29

Heemskerk

8%*

5%*

11%*

17 20

Bloemendaal

14%

Heemstede

9%

6%

13%*

Uitgeest

9%

5%*

13%*

18

Zandvoort

10%

9%

17%

30

Referentiegemeenten

10%

7%

16%

25

Regio Kennemerland

9%

5%

13%

19

5%

12%

18

Nederland

8%


Tabel 5.4b Percentage slachtofferschap per soort vandalismedelict (Heemstede: 2008-2011) auto-vanaausme

overige vernielingen

9%

6%

2008 2011

26

|


Slachtofferschap

5.6 Bekendheid met dader Aan de slachtoffers van geweldsdelicten (bedreiging, mishandeling en seksuele mishandeling), zakkenrollerij met geweld, overige vernielingen en overige delicten is bij elk laatste voorval gevraagd of zij de dader(s) kenden. In 32 procent van de geweldsdelicten in Heemstede kent het slachtoffer de dader. In de meeste gevallen gaat het dan om een buurtgenoot. Ook kan het iemand van het werk zijn. een partner, ex partner of andere familie of een andere bekende. De bekendheid met het slachtoffer is in Heemstede beduidend hoger dan in de referentiegemeenten. Het gaat in Heemstede ook bovengemiddeld vaak om een buurtgenoot die het delict pleegt.

Tabel 5.5 Bekendheid met dadf r. percentage genoemd buurtgenoot

iemand van het werk

(ex) partner of andere familie

Bloemendaal

11%

4%

0%

7%

18%

Haarlem

9%

2%

1%*

5%*

16%*

Heemskerk

9%

0%

6%*

12%*

28%

Heemstede

andere bekend

dader bekend

21%*

6%*

1%

4%

32%*

Uitgeest

9%

5%

5%*

14%*

33%*

Zandvoort

9%

2%

2%

11%

25%

Referentiegemeenten

10%

2%

1%

6%

20%

-

-

-

26%

4%

4%

10%

30%

Regio Kennemerland" Nederland

12%


Tabel 5.5b Bekendheid met dader, percentage genoemd (Heemstede: 2008-2011) dader bekend

|

2008 2011

Ontbrekende scores omdat het aantal respondenten onder de drempelwaarde zit.


Slachtofferschap

5.7 Geografische locatie In de veiligheidsmonitor is bij alle delictsoorten behalve (poging tot) inbraak, gevraagd naar de geografische locatie (eigen woonbuurt, elders in de eigen woongemeente, elders in Nederland, buitenland) waar het laatste voorval plaatsvond. Aan de slachtoffers van zakkenrollerij, overige diefstal, geweldsdelicten en overige delicten is verder gevraagd naar een nadere aanduiding van de pleegplek. In Nederland vindt 65 procent van de ondervonden delicten plaats in de eigen buurt. In Heemstede ligt dit aandeel ongeveer even hoog. Dit percentage is wel lager dan het gemiddelde van de referentiegemeenten. Tabel 5.6 Geografische locatie i/an ondervonden delicten, percentage genoemd in de eigen buurt

elders in eigen gemeente

elders in Nederland

in het buitenland

onbekend

Bloemendaal

65%*

7%*

21%*

5%*

2%

Haarlem

74%*

17%

7%*

1%*

2%

Heemskerk

66%

19%

11%

3%

1% 1%

Heemstede

63%*

20%

11%

5%*

Uitgeest

59%*

23%*

14%*

3%

1%

Zandvoort

77%

12%*

10%

1%

0%

Referentiegemeenten

72%

17%

9%

2%

1%

Regio Kennemerland5

68%

19%

11%

.

-

Nederland

65%

20%

11%

2%

1%


Tabel 5.6b Geografische locatie

\ian o n d e r v o n d e n d e l i c t e n , percentage g e n o e m d (Heenistede: 2 0 0 8 - 2 0 1 1 ) edersin in eigen ., j , in het buitenland onbekend 6 6gemeente Nederand

2008

80%

20%

1%

0%

2011

83%

11%

5%

1%


.


Slachtofferschap

5.8 Pleegplek Aan slachtoffers van geweldsdelicten, zakkenrollerij met en zonder geweld, overige diefstal en overige delicten is verder gevraagd naar een nadere aanduiding van de pleegplek. In dit geval gaat het alleen om delicten die de slachtoffers in Nederland hebben ondervonden. De meest voorkomende pleegplekken van ondervonden delicten in Heemstede zijn de eigen woning, op straat of in een café. bar of disco. Tabel 5.7 Pleegplek van ondervonden delicten, percentage genoemd

Thuis In andere woning

• • 1 • 11 • • 20%*

34%

22% 4%

4%

5%

5% 35% 24%*

36%*

25%

4%

4%

25%

27% 3%

25%

27%

In café, bar of disco

13%

13%

7%

1% 35% 13%

10%

12%

Op straat

17%

31%

30%

27%

13%*

30%

29%

Bij trein-, metro-, bus-of tramhalte

0%

5%*

0%

4%

4%

0%

3%

2%

In trein, metro, bus of tram

0%

1%

0%

2%

3%*

0%

1%

2%

In de auto

3%

1%

2%

2%

0%

0%

1%

1%

Op heiwerk

16%

8%

4%

10%

3%

9%

8%

11%

Op school

6%*

2%

0%

3%

3%

2%

2%

In winkel

3%

10%

11%

0%*

6%

8%

9%

Sportveld of hal

9%*

3%

7%

0%

4%

0%

3%

In park of op parkeerterrein

8%*

2%

1%

3%

0%

1%

2%

elders

15%

11%

3%*

10%

11%

11%

10%



12%

3%

-

6% 3% 2% 7%


1)

Slachtofferschap

Tabel 5.7b Pleegplek van ondervonden delicten, percentage genoemd (Heemstede: 2008-2011)

35%

35%

Op het werk

In andere woning

1%

1%

Opschoot

In café, bar of disco

4%

13%

In winkel

Op straat

27%

27%

Sportveld of hal

Bij trein-, metro-, bus- of tramhalte

2%

4%

In park of op parkeerterrein

.

2%

elders

Thuis

In trein, metro, bus of tram In de auto

2%

30

10% 3% 12%

0%

1%

0%

5%

10%

3%

Hoofdstuk 6

Aangiftegedrag


Aangiftegedrag

^

6. Aangiftegedrag 6.1 Inleiding Dit hoofdstuk beschrijft het aangiftegedrag van slachtoffers van delicten. Uit eerder onderzoek is bekend dat slechts een deel van de door de bevolking ondervonden delicten door de politie wordt geregistreerd. Allereerst zijn de meeste voorvallen om wat voor reden dan ook niet bij de politie bekend (geen melding gemaakt en niet ontdekt door de politie). Van de voorvallen die wel bekend zijn, zijn in de politieregistraties alleen die delicten terug te vinden waarvoor een ondertekende aangifte is gedaan of die via internet zijn gemeld.

6.2 Melden en aangifte doen Aan de inwoners van Heemstede die in de afgelopen twaalf maanden slachtoffer zijn geweest van een delict, is gevraagd of dit is gemeld bij de politie. Inwoners die meer dan één keer slachtoffer werden is gevraagd of zij het laatste delict hebben gemeld. Van melding is sprake als het voorval door of namens het slachtoffer is gemeld bij de politie. Misdrijven worden in Heemstede ongeveer even vaak gemeld als in de rest van de regio. Landelijk ligt de meldingsbereidheid hoger. Tabel 6.1 Meidgedrag, percentage genoemd

Tabel 6.1b Meidgedrag, percentage genoemd (Heemstede: 2008-2011)

Bloemendaal

45%*

Haarlem

30%

2008

28%

Heemskerk

32%

2011

27%

Heemstede Uitgeest

27% 28%

Zandvoort

24%

Referentiegemeenten

31%

Regio Kennemerland

32%

Nederland

35%


32


Aangiftegedrag

In Heemstede is aangifte doen op het politiebureau de meest voorkomende wijze van aangifte doen. Dit strookt met het beeld van de rest van de regio, waar aangifte op het politiebureau de voorkeur krijgt boven telefonische of digitale aangifte. Tabel 6.2 Wijze van melden delicten, percentage genoemd

|

El

Hl

Op het politiebureau

24%*

43%

•58%•

Telefonisch via 112

16%*

4%

Telefonisch via 0900-8844

33%

18%

M • ü BI • a m HI 40%

58%

48%

43%

32%

2%

3%

4%

3%

5%

4%

8%

21%

31%

15%

16%

21%

20%

22%

30%

Telefonisch via ander nummer

2%

1%

0%

10%*

2%

0%

2%

6%

4%

Via internet

19%

26%

19%

13%

15%

26%

23%

31%

28%

Bij agent op straat

0%

3%*

0%

0%

0%

0%

2%

5%

2%

4%

1%

6%

Overig

5%

4%

0%

3%

5%

7%


Tabel 6.2b Wijze van melden delicten, percentage genoemd (Heemstede: 2008-2011) Op het politiebureau

51%

40%

Telefonisch

29%

44%

Via internet

17%

13%

Overig

4%

3%


Aangiftegedrag

Aan inwoners die aangifte van een delict hebben gedaan, is gevraagd naar de reden om aangifte te doen. Tabel 6.3 geeft hiervan de cijfers voor Heemstede. De meest genoemde motieven om aangifte te doen zijn: 'ik vond dat de politie dit moet weten' en 'om de gestolen goederen terug te krijgen'. Hiermee wijkt Heemstede niet ver af van het gemiddelde van de referentiegemeenten. Tabel 6.3 Reden van aangifte van delicten, percentage genoemd

De dader moest gepakt worden

11%

21%

22%

12%

8%

3%

18%

18%

18%

Om de gestolen goederen terug te krijgen

8%*

27%

29%

19%

21%

29%

25%

19%

18%

2%

6%

8%

12%

2%

10%

6%

3%

7%

Ik vond dat de politie dit moet weten, het moet ophouden

35%

21%

29%

40%

40%

18%

25%

16%

24%

Om verzekeringsredenen

37%*

24%

5%*

16%

23%

23%

22%

32%

24%

8%

2%

7%

0%

6%

17%*

4%

12%

9%

Ik vond het mijn plicht

Overig


Tabel 6.3b Reden van aangifte van delicten, percentage genoemd (Heemstede: 2008-2011)

De dader moest gepakt worden

11%

12%

Om de gestolen goederen terug te krijgen

3%

19%

Ik vond het mijn plicht

22%

12%

Ik vond dat de politie dit moet weten, het moet ophouden

41%

40%

Om verzekeringsredenen

24%

16%


Aangiftegedrag

Aan slachtoffers die een voorval niet bij de politie hebben gemeld is gevraagd naar de reden waarom zij dat niet hebben gedaan. Tabel 6.4 geeft hiervan de cijfers. De meest voorkomende reden om geen aangifte te doen is dat het 'toch niets' helpt. Ook wordt vaak genoemd dat het delict toch niet zo belangrijk was. Dit zijn ook in andere delen van Nederland de meest genoemde redenen om geen aangifte te doen. Deze redenen om geen aangifte te doen verschillen dan ook niet sterk van het regionaal en landelijk gemiddelde. Tabel 6.4 Redenen van niet melden delicten, percentage genoemd

;

11 l |

Het helpt toch niets

|

39%

32%

24%

27%

38%

27%

Het is opgelost

4%

6%

10%

7%

Dit is geen zaak voor de politie

23%

13%

10%

15%

5%

Dan volgen er misschien represailles

0%

2%

0%

1%

1%

2%

2%

1%

1%

overig

6%

13%

11%

5%

11%

15%

12%

13%

13%

Het was niet zo belangrijk

43%

46%

36%

41%

39%

37%

37%

31%

19%

28%

27%

27%

16%*

8%

7%

12%

9%

16%

13%

10%

14%


Tabel 6.4b Redenen van niet melden delicten, percentage genoemd (Heemstede: 2008-2011) Het helpt toch niets

26%

46%

Het was niet zo belangrijk

20%

27%

Het is opgelost

17%

7%

Dit is geen zaak voor de politie

13%

15%

Dan volgen er misschien represailles

10%

1%

overig

14%

5%

•

•

Hoofdstuk 7

Tevredenheid laatste politiecontact



^

7. Tevredenheid laatste politiecontact 7.1 Inleiding In dit hoofdstuk gaat het over het contact tussen de politie en de burger in het algemeen. Een burger kan om verschillende redenen contact hebben met de politie, zoals bij het melden of aangeven van een delict, bij hulpvragen, problemen met openbare orde of bij veiligheidskwesties. Hierbij komen de omvang en de aard van het politiecontact, de tevredenheid over het contact en de redenen voor ontevredenheid over het contact met de politie aan bod. Dit hoofdstuk beschrijft uitsluitend contacten met de politie in de eigen woongemeente.

7.2 Laatste contact Aan de inwoners van Heemstede is gevraagd of zij de afgelopen 12 maanden wel eens contact hebben gehad met de politie. Dit contact kan gaan over een aangifte zoals in het vorige hoofdstuk besproken, maar ook over een bekeuring, een waarschuwing, een praatje met een agent, een vergunningaanvraag of iets anders. Ongeveer drie op de tien inwoners van Heemstede heeft in de 12 maanden voorafgaand aan dit onderzoek tenminste één keer contact gehad met de politie in de eigen woonplaats. Daarmee zit Heemstede vlakbij het regionaal en Nederlands gemiddelde. Tabel 7.1 Percentage dat afgelopen 12 maanden contact heeft gehad met de politie contact gehad

Tabel 7.1b Percentage dat afgelopen 12 maanden contact heeft gehad met de politie (Heemstede: 2008-2011) |

contact gehad

Bloemendaal

2008

Haarlem Heemskerk

2011 25%*

Heemstede

30%

Uitgeest

26%*

Zandvoort

37%*

Referentiegemeenten

33%

Regio Kennemerland

31%

Nederland

30%


37

30%



7.3 Onderwerp Burgers kunnen om verschillende redenen contact hebben gehad met de politie. Daarom is aan de inwoners van Heemstede die in de voorgaande 12 maanden contact met de politie hebben gehad, gevraagd naar de reden van het laatste contact. Meest voorkomende contactredenen zijn een melding van een verdachte situatie of een aangifte. De cijfers voor Heemstede komen in grote mate overeen met de cijfers voor de rest van de referentiegemeenten. Opvallend is dat ondanks de uitgebreide lijst met contactredenen toch nog één op de vijf inwoners hier 'overig' invult.

Tabel 7.2 Reden van het laatste contact met de politie, percentage genoemd

9%

9%

10%

4%*

12%

9%

12%

13%

1%*

3%

3%

3%

3%

5%

3%

4%

4%

Controle door politie

5%

4%

4%

3%

4%

5%

4%

5%

6%

Verloren/gevonden voorwerpen

9%

9%

12%

12%

13%

5%*

10%

6%

5%

Aangifte via internet

2%

5%

5%

2%

1%*

7%

5%

5%

4%

Aangifte met getekend proces verbaal

18%

17%*

8%*

15%

10%

9%*

15%

14%

12%

Melding van verdachte situatie

16%

12%

14%

11%

15%

11%

13%

15%

15%

Melden ongeval

1%*

5%*

2%

3%

5%

5%

4%

5%

3%

Burgernet

0%

0%

0%

1%*

0%

0%

0%

1%

1%

Oproepen als getuige i.v.m. delict

2%

2%

2%

2%

1%

1%

2%

1%

2%

Vragen om hulp, bv. Vanwege burenruzie

7%

8%*

7%

8%

8%

6%

8%

8%

7%

Vergunning of andere administratieve handeling

2%

2%

0%

1%

0%

2%

2%

2%

2%

Vragen om informatie of advies

1%

4%

5%

5%

4%

4%

4%

2%

4%

Sociaal contact / praatje

5%

3%*

7%

4%

8%*

7%

4%

%

7%

Melding van een feest

0%

0%

2%*

1%

1%

0%

1%

0%

1%

Voorlichting/open dag

1%*

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

1%

Klacht over politieoptreden

1%

0%

0%

0%

1%

2%*

1%

0%

1%

overig

21%

14%*

20%

18%

23%*

20%

16%

14%

15%

Waarschuwing

r

1 1 ll 10%

Bekeuring


ig



Bovenstaande redenen voor contact kunnen worden ingedeeld in drie categorieën, namelijk handhaving, aangifte of melding en overige redenen. Voor deze drie categorieën is nagegaan of ze per wijk verschillen. Tabel 7.3 geeft hierover de cijfers. In Heemstede komt 'aangifte/melding' als contactreden vaker voor dan 'handhaving', maar dit beeld is ook regionaal en landelijk terug te vinden. Tabel 7.3 Percentage contact met de politie naar reden van contact

m

42%*

42%*

Heemskerk

17%

31%*

52%*

Heemstede

16%

34%

50%

Uitgeest

— Bloemendaal Haarlem

handhaving

aangifte/melding

overig

10%*

31%*

58%*

Zandvoort

21%

33%

46%

Referentiegemeenten

17%

38%

45%

Regio Kennemerland

21%

39%

41%

Nederland

22%

36%

42%


Tabel 7.3b Percentage contact met de politie naar reden van contact (Heemstede: 2008-2011) handhaving 2008 2011

'-'ji'i.

aangifte/melding

overig

34%

50%

Hl 16%

7.4 Tevredenheid over optreden politie Aan inwoners van de gemeente die contact hebben gehad met de politie is gevraagd hoe tevreden ze waren over het optreden van de politie. Indien er punten waren waarover men minder tevreden was. is gevraagd over welke punten men minder tevreden was. Eerst geeft tabel 7.4 een overzicht van de tevredenheid over het laatste optreden van de politie. Daarna vermelden we in de tekst bij hoeveel procent van de inwoners die contact hadden met de politie er punten waren waarover men minder tevreden was. Ten slotte geeft tabel 7.5 cijfers over de punten waarover men minder tevreden was.

39

^



De cijfers over de tevredenheid met het politieoptreden in Heemstede wijken licht af van de cijfers van de rest van Nederland. In Heemstede is een grotere groep (67 procent) tevreden over het optreden. Hiermee scoort Heemstede vergelijkbaar met het gemiddelde van de regio. Tabel 7.4 Tevredenheid over optreden politie, percentage (zeer) tevreden Bloemendaal

67%

Haarlem

64%

Heemskerk

58%

Heemstede

67%

Uitgeest

72%*

Zandvoort

58%

Referentiegemeenten

64%

Regio Kennemerland

67%

Nederland

60%


Tabel 7.4b Tevredenheid over optreden politie, percentage (zeer) tevreden (Heemstede: 2008-2011)

1

(zeer) tevreden 2008 2011

67%

40

^



De meest voorkomende redenen voor ontevredenheid met het politieoptreden zijn dat de politie niets ofte weinig deed of dat de problemen niet werden opgelost. In de referentiegemeenten worden andere aspecten, zoals het onverschillig reageren of uitblijven van een terugkoppeling vaker aangekaart. Tabel 7.5 Redenen voor ontevredenheid over optreden politie, percentage genoemd

Politie liet me te lang wachten of was te laat

17%

25%*

19%

Politie kwam niet

13%

8%

12%

Politie deed niets ofte weinig

20%

28%

35%

1l

| 20%

14%

14%

17%

22%

19%

7%

6%

10%

9%

10%

12%

26%

26%

34%

29%

27%

36%

Men had onvoldoende tijd / aandacht

9%

22%*

10%

10%

6%*

9%

17%

20%

22%

Politie trad niet efficiënt op

21%

28%*

21%

20%

8%*

24%

25%

27%

30%

Politie kon niets doen

14%

18%

18%

21%

14%

16%

18%

12%

18%

Politie gaf onvoldoende informatie

14%

16%

13%

7%

12%

15%

14%

15%

16%

Politie was onverschillig

14%

24%

21%

12%*

15%

39%*

22%

18%

27%

Geen bericht over afloop

26%

26%*

15%

11%*

9%*

15%

22%

20%

24%

23%

26%

23%

30%

21%

21%

26%

29%

30%

48%*

29%

26%

40%

30%

28%

31%

32%

29%

Problemen niet opgelost Overig


Hoofdstuk 8

Oordeel functioneren politie



^

8. Oordeel functioneren politie 8.1 Inleiding In het vorige hoofdstuk is aandacht besteed aan het contact tussen de politie en de burger op basis van een recente ervaring. In dit hoofdstuk wordt ingegaan op het functioneren van de politie in de buurt en in het algemeen.

8.2 Functioneren politie in de buurt Aan de inwoners van de gemeente is gevraagd een oordeel te geven over het functioneren van de politie in de woonbuurt. Tabel 8.1 bevat hiervoor de cijfers. Inwoners van Heemstede hebben meer waardering voor het optreden van de politie in de woonbuurt dan in de referentiegemeenten. Hiermee scoort Heemstede ook een fractie boven het landelijk gemiddelde.

Tabel 8.1

Tabel 8.1b

Tevredenheid over functioneren politie in de woonbuurt, percentage (zeer) tevreden

Tevredenheid over functioneren politie in de woonbuurt, percentage (zeer) tevreden (Heemstede: 2008-2011)

(zeer) tevreden

|

(zeer) tevreden

Bloemendaal 2008

Haarlem Heemskerk

45%*

Heemstede

46%*

Uitgeest

42%

Zandvoort

45%*

Referentiegemeenten

41%

Regio Kennemerland

44%

Nederland

44%

2011

46%


Het functioneren van de politie in de woonbuurt is ook onderzocht via stellingen die aan de inwoners van Heemstede zijn voorgelegd (tabel 8.2). Het blijkt dat inwoners van Heemstede het meest te spreken zijn over het feit dat de politie je serieus neemt. Het minst herkennen inwoners zich in de stellingen dat de politie contact heeft met inwoners in de buurt en dat de politie zaken in de buurt efficiënt oppakt. Dit strookt met het regionale beeld. Opvallend is dat relatief weinig inwoners vinden dat de gemeente te weinig bekeurd. Ook vinden inwoners van Heemstede minder vaak dat de politie voldoende contact heeft met de buurtbewoners en de zaken efficiënt aanpakt.

43



Tabel 8.2 Stellingen over functioneren politie in de woonbuurt, percentage (zeer) eens biedt de burgers in deze buurt bescherming

De politie.... heeft hier reageert op contact met problemen de bewoners hier in de uit de buurt

doet in deze buurt haar best

pakt de zaken in deze buurt efficiënt aan

bekeurt hier te

neemt je

we,mg

ser,eUS

39%

Bloemendaal

33%

15%

36%*

30%

15%

17%*

Haarlem

31%

15%

32%

29%

16%

22%

38%

Heemskerk

31%

16%

32%

31%

17%

23%

40%

Heemstede

32%

12%*

29%

27%

13%*

15%*

38%

Uitgeest

26%*

11%*

28%*

28%

13%*

22%

36% 36% 38%

Zandvoort

33%

14%

30%

29%

16%

22%

Referentiegemeenten

31%

15%

32%

29%

16%

21%

Regio Kennemerland

32%

17%

33%

34%

20%

22%

45%

Nederland

35%

18%

35%

36%

20%

23%

44%


Tabel 8.2b Stellingen over functioneren politie in de woonbuurt, percentage (zeer) eens (Heemstede: 2008-2011) biedt de burgers in deze buurt bescherming

De politie.... heeft hier reageert op contact met problemen de bewoners hier in de uit de buurt buurt

doet in deze buurt haar best

pakt de zaken in deze buurt efficiënt aan

bekeurt hier te weinig

ie serieus

neemt

2008

37%

16%

31%

32%

20%

17%

46%

2011

32%

12%

29%

27%

13%

15%

38%

De beschikbaarheid van de politie in de woonbuurt is ook onderzocht via stellingen die aan de inwoners zijn voorgelegd (tabel 8.3). Het meest genoemde kritiekpunt in Heemstede is, en dat zien we ook elders in Nederland, dat de politie onvoldoende zichtbaar is in de buurt. Inwoners van Heemstede vinden dit echter minder vaak dan inwoners uit andere Nederlandse gemeenten. Ook bij de andere stelling is men in Heemstede positiever dan landelijk en regionaal.

!i



^

Tabel 8.3 Stellingen over de beschikbaarheid van de politie in de woonbuurt, percentage (zeer) eens je ziet de politie in de buurtte weinig

de politie komt hier te weinig uit de auto

de politie is hier te weinig aanspreekbaar

de politie heeft hier te weinig tijd voor allerlei zaken

de politie komt niet snel als je ze roept

Bloemendaal

54%

38%

31%

21%

12%

Haarlem

52%

37%

34%*

24%

14%

Heemskerk

53%

37%

32%

23%

14%

Heemstede

42%*

32%*

25%*

17%*

10%*

Uitgeest

55%*

43%*

37%*

23%

12%

Zandvoort

45%*

43%*

34%

29%*

15%

51%

38%

33%

23%

13%

Regio Kennemerland

53%

40%

34%

27%

15%

Nederland

48%

39%

34%

29%

18%

Referentiegemeenten


Tabel 8.3b Stellingen over de beschikbaarheid van de politie in de woonbuurt, percentage (zeer) eens (Heemstede: 2008-2011) je ziet de de politie komt de politie is hier de politie heeft hier de politie komt politie in de hier te weinig te weinig te weinig tijd voor niet snel als je buurt te weinig uit de auto aanspreekbaar allerlei zaken ze roept 2008

46%

31%

23%

20%

10%

2011

42%

32%

25%

17%

10%

Voor het functioneren van de politie in de buurt is een schaalscore berekend die gebaseerd is op vijf van de zeven bovengenoemde stellingen (zie tabel 8.3). De stellingen 'de politie neemt je serieus' en 'de politie bekeurt hier te weinig' zijn voor de berekening van de schaalscore niet meegenomen. Hoe hoger de score op de schaal 'functioneren van de politie', hoe positiever inwoners hierover zijn. De schaalscore varieert van O tot 10. Ook op basis van de stellingen over beschikbaarheid van de politie is een schaalscore opgesteld. Het betreft de schaalscore 'beschikbaarheid van de politie'. Hoe positiever men is over het functioneren van de politie in de buurt, hoe hoger de schaalscore. Ook deze schaal loopt van O tot 10. De resultaten van beide schaalscores zijn opgenomen in tabel 8.4.

45



De tevredenheid in Heemstede over het functioneren van de politie in de buurt is vergelijkbaar met de regio en de rest van Nederland. De beschikbaarheid van de politie wordt in Heemstede bovengemiddeld goed beoordeeld. Tabel 8.4 Schaalscores functio neren politie in de buurt en beschikbaarheid politie functioneren in de buurt

beschikbaarheid

Haarlem

5,2

4,3

Heemskerk

5,3

4,3

Heemstede

5.3

4.7*

5,1

4,1*

Bloemendaal

Uitgeest

5,0*

4.3

Referentiegemeenten

5,2

4.4

Regio Kennemerland

5,3

4,4

Nederland

5,3

4,4

Zandvoort


Tabel 8.4b Schaalscores functioneren politie in de buurt en beschikbaarheid politie (Heemstede: 2008-2011) 2008

5,5

4,8

2011

5,3

4,7

8.3 Functioneren politie algemeen Het functioneren van de politie in het algemeen is onderzocht via negen stellingen. Deze zijn opgenomen in tabel 8.5. Ruim de helft van de inwoners van Heemstede ziet de politie als goed benaderbaar en de politie zal volgens een vergelijkbare groep inwoners als het moet hun uiterste best doen om te helpen. Landelijk liggen deze percentages een fractie hoger. Men herkent zich minder in de stellingen dat criminaliteit succesvol wordt bestreden, er goed met burgers wordt samengewerkt en burgers goed worden geïnformeerd. Hier scoort Heemstede ook veelal onder het gemiddelde van de referentiekernen.

46

D



Tabel 8.5 Stellingen over de beschikbaarheid van de politie in de woonbuurt, percentage (zeer) eens

H Bil

B H I • • 1l l •• O |

De politie weet hoe ze boeven moet vangen

23%*

29%*

26%

22%*

24%*

26%

27%

31%

34%

De politie wil contact hebben met burgers

27%

27%

29%

22%*

23%

23%

26%

31%

34%

26%

26%

28%

23%*

23%

23%

26%

29%

32%

21%

21%

23%

18%

17%*

18%

21%

21%

25%

50%

46%

47%

45%

43%

43%

46%

51%

53%

De politie is benaderbaar

49%

53%*

48%

51%

49%

48%

51%

54%

56%

De politie informeert de burgers

25%

22%*

29%*

26%

20%*

21%

24%

29%

31%

16%

19%

22%

49%

53%

56%

De politie houdt rekening met de wensen van de samenleving De politie werkt goed samen met de bewoners Als het er echt om gaat dan is de politie er voor je

De politie bestrijdt succesvol de criminaliteit Als het er echt om gaat zal de politie het uiterste doen om je te helpen

15%

17%

17%

14%

13%*

18%

51%

50%

47%

47%

45%

46%


Tabel 8.5b Stellingen over de beschikbaarheid van de politie in de woonbuurt, percentage (zeer) eens (Heemstede: 2008-2011)

De politie weet hoe ze boeven moet vangen

29%

22%

De politie wil contact hebben met burgers

16%

22%

De politie houdt rekening met de wensen van de samenleving

33%

23%

De politie werkt goed samen met de bewoners

24%

18%

Als het er echt om gaat dan is de politie er voor je

50%

45%

De politie is benaderbaar

60%

51%

De politie informeert de burgers

46%

26%

De politie bestrijdt succesvol de criminaliteit

18%

14%

Als het er echt om gaat zal de politie het uiterste doen om je te helpen

49%

47%



^

Op basis van deze negen stellingen en twee extra stellingen uit voorgaande paragraaf ('de politie neemt je serieus' en 'de politie heeft contact met de bewoners uit de buurt') zijn schaalscores berekend voor vertrouwen in de politie, de politie als crimefighter. samenwerking met burgers en de communicatie met burgers. Deze worden in tabel 8.6 weergegeven. De politie wordt door inwoners van Heemstede het best beoordeeld op het aspect vertrouwen, gevolgd door communicatie. 'De politie als crimefighter' scoort het minste. Deze volgorde zien we ook in landelijke cijfers terugkomen. De schaalscores wijken nauwelijks af van het landelijk gemiddelde. Tabel 8.6 Schaalscores functioneren politie in het algemeen

•9

vertrouwen

politie als crimefighter

Heemskerk

6,3

5.3*

Heemstede

6.5

5.1

5.2

Uitgeest

6,2

5.0*

5.0

5.4

Zandvoort

6,1*

5.0

4.8*

5.2*

Referentiegemeenten

6,3

5,1

5.2

5,5

Regio Kennemerland

6,3

5.2

5.2

5,7

Nederland

6.4

5,2

5,3

5,7

Bloemendaal Haarlem

wederkerigheid

5,3

communicatie

H 5.6


Tabel 8.6b Schaalscores functioneren politie in het algemeen (Heemstede: 2008-2011) vertrouwen

2008 2011

H

politie als crimefighter

wederkerigheid

communicatie

5,6 —

48

Hoofdstuk 9

Oordeel functioneren gemeente



9. Oordeel functioneren gemeente 9.1 Inleiding Dit hoofdstuk gaat over de mening van de inwoners van Heemstede over wat er door de gemeente wordt gedaan aan de leefbaarheid en veiligheid in de buurt. Daarnaast is op basis van deze stellingen een schaalscore voor het functioneren van de gemeente berekend.

9.2 Functioneren gemeente Aan de inwoners van de gemeente Heemstede zijn zes stellingen voorgelegd die betrekking hebben op het functioneren van de gemeente. De resultaten hiervan staan in tabel 9.1. Op basis van deze algemene stellingen komt het beeld naar voren dat inwoners van Heemstede hun gemeente zien als een instantie die aandacht heeft voor verbetering van de leefbaarheid, goed bereikbaar is voor meldingen en klachten over de leefbaarheid en de buurt informeert over het beleid. Men herkent zich minder in de stellingen dat de gemeente doet wat ze belooft en dat de gemeente iets doet met de meldingen en klachten over leefbaarheid, maar ook hier scoort Heemstede beduidend hoger dan het regionaal en landelijk gemiddelde. Tabel 9.1 Stellingen over het functioneren van de gemeente, percentage (zeer) eens heeft aandacht voor verbeteren leefbaarheid /veiligheid in buurt

:

informeert buurt over aanpak leefbaarheid/ veiligheid in

Oe gemeente... is bereikbaar betrekt buurt voor bij meldingen/ leefbaarheid/ klachten over veiligheid in leefbaarheid/ buurt overlast in de buurt

reageert op meldingen/ klachten over leefbaarheid/ veiligheid in de buurt

doet wat ze zegt bij verbeteren leefbaarheid/ veiligheid in

Bloemendaal

52%*

54%*

47%*

51%*

36%*

24%

Haarlem

45%*

46%*

38%*

43%*

26%*

20%*

Heemskerk

57%*

56%*

51%*

50%*

35%*

31%*

Heemstede

55%*

57%*

45%*

57%*

38%*

32%*

Uitgeest

47%

47%

46%*

48%

28%

22%

Zandvoort

34%*

30%*

24%*

41%*

28%

18%*

Referentiegemeenten

48%

48%

41%

46%

29%

23%

Regio Kennemerland

46%

49%

38%

46%

30%

22%

Nederland

49%

48%

39%

52%

33%

26%




Tabel 9.1b Stellingen over het functioneren van de gemeente, percentage (zeer) eens (Heemstede: 2008-2011)

2008

heeft aandacht voor verbeteren leefbaarheid /veiligheid in buurt 56%

2011

55%

informeert buurt over aanpak leefbaarheid/ veiligheid in de buurt

De gemeente.. iis bereikbaar betrekt buurt voor bij meldingen/ leefbaarheid/ kklachten over veiligheid in 1leefbaarheid/ buurt coverlast in de

reageert op meldingen/ klachten over leefbaarheid/ veiligheid in

doet wat ze zegt bij verbeteren leefbaarheid/ veiligheid in buurt

60%

49%

57%

40%

29%

57%

45%

57%

38%

32%

Bovenstaande stellingen zijn gebruikt voor het berekenen van de schaalscore voor het functioneren van de gemeente. Deze schaalscore varieert tussen O en 10 en hoe hoger de waarde hoe meer vertrouwen men heeft in het functioneren van de gemeente. Uit tabel 9.2 komt naar voren dat in Heemstede de beoordeling van het functioneren van de gemeente beter is dan het regionaal en Nederlands gemiddelde. Tabel 9.2 Gemiddelde schaalscore functioneren schaalscore functioneren gemeente | Bloemendaal Haarlem

5,6*

Heemskerk

6.2*

Heemstede

6.2*

Uitgeest

5,8

Zandvoort

:

5,0*

Referentiegemeenten

5,7

Regio Kennemerland

5,6

Nederland

5,7


Tabel 9.2b Gemiddelde schaalscore functioneren (Heemstede: 2008-2011) 2008

6,2

2011

6.2

SI

Hoofdstuk 10

Preventie, onveilige plekken, respectloos gedrag

Hoe veilig is Heemstede? o Preventie, onveilige plekken, respectloos gedrag

10. Preventie, onveilige plekken, respectloos gedrag 10.1 Inleiding In dit laatste hoofdstuk wordt ingegaan op het preventiegedrag tegen criminaliteit, voornamelijk in de woonomgeving. Burgers hebben immers ook een eigen verantwoordelijkheid om te voorkomen dat zij slachtoffer worden van criminaliteit. Als het gaat om specifieke maatregelen is criminaliteitspreventie onder te verdelen in technische preventie (zoals veiligheidssloten, buitenverlichting en alarminstallaties) en gedragspreventie (zoals geen waardevolle spullen achterlaten, licht laten branden 's avonds en fiets in bewaakte fietsenstalling plaatsen). Beide aspecten komen in dit hoofdstuk aan bod. Daarna gaan we in op de mate waarin inwoners van Heemstede gevaarlijke situaties vermijden. Het vervolg van dit hoofdstuk gaat nog in op het voorkomen van onveilige plekken in de gemeente en respectloos gedrag.

10.2 Technische preventie Aan de inwoners van Heemstede is gevraagd welke voorzieningen bij hen thuis aanwezig zijn om inbraak te voorkomen, of om de gevolgen van inbraak zoveel mogelijk te beperken. Hiervoor is onderzocht in hoeverre vier voorzieningen aanwezig zijn, te weten: extra veiligheidssloten of grendels op buitendeuren; (rol)luiken voor ramen of deuren; buitenverlichting; alarminstallatie in huis. Op basis van de aanwezigheid van deze vier voorzieningen is een somscore voor technopreventie berekend. Deze somscore geeft het gemiddelde aantal aanwezige technopreventieve voorzieningen per huishouden weer en verschilt daarmee in die zin dus van de eerdere toegepaste schaalscores. Voor de somscores geldt: hoe hoger de somscore, des te hoger de aanwezigheid van de technopreventieve voorzieningen. De meest toegepaste technopreventieve voorzieningen in Heemstede zijn buitenverlichting en extra veiligheidssloten of grendels. Deze technopreventieve voorzieningen worden in Heemstede veel vaker gebruikt dan in de referentiegemeenten. Ook wordt er relatief veel gebruik gemaakt van alarminstallaties in Heemstede. De somscore voor technopreventie ligt met een 1,8 ver boven het referentiegemiddelde. Omdat rolluiken juist relatief weinig voorkomen in Heemstede is er geen verschil met het landelijk gemiddelde in de somscore.

53


D


Tabel 10.1 Aanwezigheid technopreventieve voorzieningen, percentage genoemd extra veiligheidsloten of grendels

(rol)luiken voor ramenendeuren

buitenverlichting

alarminstallatie

in huis

somscore

Bloemendaal

76%*

6%

91%*

25%*

2.0*

Haarlem

62%*

7%*

58%*

7%*

1,3*

Heemskerk

67%

13%*

79%*

11%

1.7*

Heemstede

74%*

4%*

81%*

18%*

1.8*

Uitgeest

79%*

10%*

89%*

17%*

2,0*

Zandvoort

69%

7%

78%*

15%*

1.7*

Referentiegemeenten

66%

7%

68%

11%

1,5

Regio Kennemerland

68%

9%

76%

11%

1,6

Nederland

70%

16%

79%

12%

1,8


Tabel 10.1b Aanwezigheid technopreventieve voorzieningen, percentage genoemd (Heemstede: 2008-2011) extra veiligheidsloten of grendels

(rol)luiken voor ramen en deuren

buitenverlichting

alarminstallatie in huis

somscore

2008

68%

4%

72%

19%

1,6

2011

74%

4%

81%

18%

1.8

10.3 Sociale preventie Aan de inwoners van Heemstede zijn over vier sociopreventieve maatregelen vragen gesteld, namelijk maatregelen ter voorkoming van inbraak, fietsendiefstal, auto-inbraak en diefstal of beroving op straat: • • •

Ik laat 's avonds wanneer er niemand thuis is, het licht branden; Ik zet indien mogelijk mijn fiets in een bewaakte fietsenstalling; Ik neem waardevolle spullen mee uit de auto; Ik laat als ik ergens naartoe ga waardevolle spullen thuis om diefstal of beroving op straat te voorkomen.

Net als bij de technopreventieve voorzieningen is ook bij de sociopreventieve maatregelen een somscore berekend. Met deze somscore kan een totaalbeeld van het gebruik van de vier hierboven beschreven sociopreventieve maatregelen worden geschetst. Ook voor deze somscore geldt: hoe hoger de somscore, des te hoger het gebruik van sociopreventieve maatregelen.

54



^

Waardevolle spullen uit de auto halen is de meest voorkomende sociopreventieve maatregel in Heemstede. Tachtig procent van de inwoners doet dit. De andere maatregelen worden door minder dan de helft van de inwoners van Heemstede toegepast. Wel zit Heemstede boven het referentiegemiddelde. De gemiddelde somscore voor sociopreventieve maatregelen in Heemstede is met 2,0 vergelijkbaar met het Nederlandse gemiddelde. Tabel 10.2 Aanwezigheid sociopreventieve voorzieningen, percentage genoemd laat 's avonds licht branden

gebruik bewaakte fietsenstalling

haal waardevolle spullen uit auto

laat waardevolle spullen thuis

Bloemendaal

56%*

46%*

81%*

42%*

Haarlem

31%*

38%

70%*

34%*

1,7*

Heemskerk

38%

36%

77%*

46%*

2,0*

Heemstede

46%*

38%

2,0*

48%*

37% 32%*

80%*

Uitgeest

80%*

41%

2,0*

Zandvoort

38%

36%

77%

44%*

2,0

Referentiegemeenten

37%

38%

74%

38%

1,9

Regio Kennemerland

36%

40%

75%

41%

1.9

Nederland

45%

39%

74%

41%

2,0

2,2*


Tabel 10.2b Aanwezigheid sociopreventieve voorzieningen, percentage genoemd (Heemstede: 2008-2011) laat 's avonds licht branden

gebruik bewaakte fietsenstalling

2008

68%

53%

79%

51%

2.3

2011

46%

37%

80%

38%

2.0

/ ëmmSM ü i ü

55

haal waardevolle spulten uit auto

laat waardevolle spullen thuis

somscore



10.4 Vermijding De respondenten is verder gevraagd of zij bepaalde situaties vermijden vanwege een gevoel van onveiligheid. In de vragenlijst van de veiligheidsmonitor is dit onderzocht aan de hand van vijf stellingen. Komt het wel eens voor dat u: • 's avonds of 's nachts niet open doet, omdat u het niet veilig vindt? in uw eigen buurt omloopt of omrijdt om onveilige plekken te vermijden? • uw kind(eren) niet toestaat ergens naartoe te gaan bij u in de buurt omdat u het niet veilig vindt? • zich onveilig voelt als u 's avonds bij u in de buurt over straat loopt? • zich niet op uw gemak voelt als u 's avonds alleen thuis bent? De meest voorkomende vorm van vermijding in Heemstede (en in Nederland) is 's avonds de deur niet open doen. Zo'n negen procent van de inwoners van Heemstede doet dit wel eens. Andere vormen van vermijding worden door twee procent van de inwoners van Heemstede wel eens toegepast. Vergeleken met de referentiegemeenten is het vermijdingsgedrag in Heemstede beperkt Tabel 10.3 Vermijdingsgedrag in specifieke situaties, percentage genoemd niet open doen

:

omlopen of omrijden

kinderen thuis houden

voelt zich op straat onveilig

voelt zich thuis onveilig

Bloemendaal

9%

4%

3%

3%*

3%

Haarlem

12%

5%*

4%*

6%*

2%

Heemskerk

12%

3%

3%

3%

2%

Heemstede

9%*

2%*

2%*

2%*

1%*

Uitgeest

9%*

3%

2%*

2%*

3%

Zandvoort

13%

5%

4%

4%

3%

Referentiegemeenten

11%

4%

4%

5%

2%

Regio Kennemerland

11%

5%

3%

4%

2%

Nederland

11%

4%

4%

4%

3%


Tabel 10.3b Vermijdingsgedrag in specifieke situaties, percentage genoemd (Heemstede: 2008-2011) niet open doen

omlopen of omrijden

kinderen thuis houden

voelt zich op straat onveilig

voelt zich thuis onveilig

2008

11%

2%

3%

2%

2%

2011

9%

2%

2%

2%

1%



10.5 Onveilige plekken Aan de inwoners van Heemstede is gevraagd of zij zich soms of vaak onveilig voelen op zeven specifieke plekken. De grootste bron van onveiligheidsgevoelens in Heemstede zijn plekken waar groepen jongeren rondhangen. Andere relatief vaak genoemde bronnen zijn bij het treinstation en in het openbaar vervoer. Vergeleken met het regionaal en Nederlands gemiddelde valt op dat relatief weinig inwoners van Heemstede zich onveilig voelen rondom uitgaansgelegenheden, in het (winkel)centrum van de gemeente en op plekken waar jongeren rondhangen.

Tabel 10.4 Onveiligheidsgevoelens op speci fieke plekken, percentage genoemd rondom uitgaansplekken

:

plekken waar groepen jongeren rondhangen

in het centrum van mijn gemeente

winkelgebied/ winkelcentrum in eigen buurt

in het openbaar vervoer

bij het treinstation

in het eigen huis 9%

Bloemendaal

13%*

37%*

4%*

5%*

16%*

26%

Haarlem

31%*

56%*

28%*

20%*

24%*

29%

7%

Heemskerk

21%*

42%*

15%*

12%*

17%*

31%

8%

Heemstede

14%*

39%*

7%*

7%*

15%*

25%*

6%

Uitgeest

28%

53%

10%*

8%*

23%

39%*

7%

Zandvoort

37%*

43%*

29%*

11%*

19%

28%

8%

Referentiegemeenten

26%

50%

22%

15%

21%

29%

7%

Regio Kennemerland

22%

47%

20%

16%

18%

27%

6%

Nederland

23%

43%

22%

14%

16%

24%

7%


Tabel 10.4b Onveiligheidsgevoelens op specifieke plekken, percentage genoemd (Heemstede: 2008-2011) rondom uitgaansplekken

plekken waar groepen jongeren rondhangen

in het centrum van mijn gemeente

winkelgebied/ winkelcentrum in eigen buurt

in het openbaar vervoer

bij het treinstation

2008

11%

37%

7%

7%

17%

28%

6%

2011

14%

39%

7%

7%

15%

25%

6%



10.6 Respectloos gedrag Respectloos gedrag is gedrag waarbij de grenzen van goed fatsoen worden overschreden. Aan inwoners van de gemeente Heemstede is gevraagd om aan te geven of men persoonlijk door bepaalde personen of instanties wel eens respectloos wordt behandeld. Respectloos gedrag in Heemstede wordt het meest vertoond door onbekenden op straat. Eén op de vijf inwoners zegt dit wel eens mee te maken. Dit is minder dan landelijk, waar ongeveer een kwart hiermee te maken krijgt. Regionaal is dit deel met 26 procent zelfs nog een fractie hoger. Respectloos gedrag door winkel- of bedrijfspersoneel wordt in Heemstede minder vaak ervaren dan in de referentiegemeenten. Het niet respectvol behandeld worden door bekenden komt het minst vaak voor. Respectloos gedrag door bekenden komt in Heemstede ongeveer even vaak voor als in de rest van de regio.

label 10.5 Respectloos gedrag door specifieke groepen, percentage 'komt wel eens voor' onbekenden op straat

:

onbekenden in openbaar vervoer

personeel winkels of bedrijven

personeel overheidsinstanties

bekenden (partner, familie, vrienden) 5%

Bloemendaal

19%*

17%

12%*

11%

Haarlem

32%*

23%*

20%*

12%

7%

Heemskerk

22%*

16%*

15%

11%

6%

Heemstede

20%*

14%*

13%*

10%

6%

Uitgeest

21%*

19%

12%*

8%*

7%

Zandvoort

31%

19%

18%

19%*

8%

Referentiegemeenten

28%

20%

17%

12%

7%

Regio Kennemerland

26%

17%

17%

12%

6%

Nederland

24%

15%

16%

12%

7%


Tabel 10.5b Respectloos gedrag door specifieke groepen, percentage 'komt wel eens voor' (Heemstede: 2008-2011) personeel winkels of bedrijven

... overheids. . ..

bekenden (partner, , .,. . , > familie, vrienden)

16%

15%

10%

5%

14%

13%

10%

onbekenden op straat

onbekenden in openbaar vervoer

2008

23%

2011

20%

Bijlagen

D Bijlage l.Achtergrondkenmerken

Tabel b.l Sekse respondenten. geslacht

percentage

man

45%

vrouw

55%

Tabel b.2 Leeftijdsverdeling respondenten. leeftijdscategorie

percentage

15-24

8%

25-34

4%

35-44

14%

45-54

20%

55-64

21%

65-74

19%

75-84

12%

85 jaar en ouder

4%

Tabel b.3 Herkomst respondenten. herkomst

percentage

autochtoon

85%

westers allochtoon

13%

niet westers

3%

1

60

^ Tabel b.4 Huishoudengrootte respondenten. huishoudengrootte

percentage

1 persoon

19%

2 personen

42%

3 personen

11%

4 personen

19%

5 of meer personen

9%

Tabel b.5 Hoogst behaalde opleiding respondenten. opleiding

percentage

lager onderwijs

24%

middelbaar onderwijs

24%

hoger onderwijs

52%

onbekend

1%

Tabel b.6 Woning van respondenten. woning

percentage

vrijstaand, twee onder een kap, tussenwoning,

78%

flat, bovenwoning, benedenwoning

20%

overig

2%

onbekend

1%

61

y;\ i&o. ^research. Hoe veilig is Heemstede? Integrale Veiligheidsmonitor Gemeente Heemstede Juni 2012

Recommend Documents