11e jaargang - nummer 3 - december 2014
WOONGOED
NIEUWS
In dit nummer o.a.
Nieuwjaarswens Organisatiewijziging en herstructurering Trouwe huurders
CONTACTGEGEVENS WOONGOED ZEEUWS-VLAANDEREN: Publieksbalie Axel Markt 1 te Axel (in het stadhuis) Openingsuren: maandag t/m vrijdag 8.30-16.30 uur Publieksbalie Oostburg Nieuwstraat 22 (in het KCC) Openingsuren: maandag t/m vrijdag 8.30-16.30 uur Van mei t/m augustus is de publieksbalie op vrijdagmiddag vanaf 12.00 uur gesloten. Bij de publieksbalies kunt u o.a. terecht voor woningaanvragen, huurbetalingen (alleen per pin-pas), informatie over huur- en zorgtoeslag. BELANGRIJKE TELEFOONNUMMERS: Woongoed Zeeuws-Vlaanderen: Algemeen: 0115-63 60 00 Huurincasso: 0115-63 60 26 Servicedienst/reparaties: 0115-63 60 66 Glasverzekering: Tel. 0800-0205050 voor glasschade Ontstoppingsfonds: Tel. 013-46 36 985 voor verstoppingen van afvoeren Centrale verwarming: Tel. 0115-69 56 70 (ZVU) voor storingen CV Meldpunt Drugsoverlast: Tel. 0800-0225085 ALGEMENE GEGEVENS WOONGOED ZEEUWS-VLAANDEREN: Postbus 269 4530 AG Terneuzen Website: www.woongoedzvl.nl E-Mail:
[email protected] Nummer K.v.K.: 21013149 Rekeningnr.: NL50ABNA0644291508 COLOFON: WoongoedNieuws is een periodieke uitgave van Woongoed Zeeuws-Vlaanderen Redactie: Barbara Dudek Eddy de Maaijer Tanja van Vlierberghe Boud Bakels Lay-out en druk: Drukkerij Bareman, Terneuzen
2
Stichting Huurdersbelangen (SHB) komt op voor belangen van alle huurders van Woongoed Zeeuws-Vlaanderen In de afgelopen periode deden zich flinke wijzigingen voor in het bestuur van de SHB. Deze zomer nam de SHB afscheid van twee bestuursleden, mevrouw Janssen en de heer De Cock. “Na het vertrek hebben we een oproep geplaatst in onder andere onze nieuwsbrief voor het werven van nieuwe bestuursleden”, aldus Paul Nijskens, voorzitter van de SHB. Aan de hand van kennismakingsgesprekken met een aantal kandidaten is na zorgvuldige afwegingen de keuze gevallen op mevrouw Laura Fekkes-Smulders en mevrouw Severine Humbert Laprade. De beide dames zijn in de vergadering van 8 december formeel benoemd met ingang van 1 januari 2015. “We zijn blij met de verjonging van ons bestuur. De nieuwe leden zijn bekend met social media. Dat wordt steeds belangrijker om ook de jongere huurders te kunnen bereiken”, legt Paul Nijskens uit. “Bij de benoeming is verder rekening gehouden met de geografische spreiding van het woningbezit zodat de SHB goed vertegenwoordigd is in de drie gemeenten. We verwelkomen de beide dames van harte en zien uit naar een positieve samenwerking.” Laura Fekkes (foto links) komt uit de omgeving van Rotterdam en woont
sinds enkele jaren in Koewacht. “Ik heb me kandidaat gesteld omdat ik graag iets terug wil doen voor de gemeenschap die mij verwelkomde en mij thuis liet voelen, ook toen ik er alleen voor kwam te staan.” Severine Humbert Laprade (foto rechts) is geboren en getogen in Breskens en is blij dat zij zich naast haar drukke baan ook kan inzetten voor de SHB. “Het is een leuke en uitdagende taak om de belangen van de huurders te behartigen en mee te kunnen denken over zaken als huurbeleid en leefbaarheid. Van dichtbij heb ik een sloop- en nieuwbouwproject meegemaakt en wat de SHB daarin kan betekenen. Waarschijnlijk is toen mijn interesse gewekt”, zegt Severine lachend. Wilt u meer weten over de nieuwe leden SHB? Op de website www.shbwoongoedzvl.nl vindt u meer informatie over de bestuursleden en de taken en bevoegdheden van de SHB.
Maatschappelijke Adviesraad De Maatschappelijke Adviesraad (MAR) adviseert de woningstichting over bouwen, beheren, wonen en leefbaarheid. De leden denken actief mee met de corporatie. De MAR is als klankbordgroep zeer belangrijk voor Woongoed Zeeuws-Vlaanderen. Per 1 oktober heeft de heer Sven van Jole zijn lidmaatschap van de Maatschappelijke Adviesraad beëindigd. Door zijn interesse en zijn maatschappelijke betrokkenheid was hij vanaf 2012 lid. We danken de heer van Jole voor zijn inzet en de fijne samenwerking de afgelopen jaren.
Nieuwjaarswens 2015 Het einde van het jaar is alweer in zicht. Voor u persoonlijk wens ik dat 2015 vooral een jaar in goede gezondheid zal zijn. Dat is immers het belangrijkste wat u nodig heeft! Helaas kan Woongoed Zeeuws-Vlaanderen daaraan geen directe bijdrage leveren. Dat is anders waar het gaat om prettig wonen. Daar hebben wij wel degelijk, samen met u, een rol in.
De betrokkenheid van bewoners bij de keuzes die Woongoed ZeeuwsVlaanderen maakt om prettig te kunnen wonen, vind ik erg belangrijk. Zoals bijvoorbeeld bij de sloop en nieuwbouw van woningen in een wijk. Het is belangrijk om huidige en toekomstige bewoners te betrekken bij de planvorming. De nieuwe woningen moeten immers zoveel mogelijk aansluiten bij de wensen van de huurders. Zo dragen we met elkaar bij aan woningen waar het goed wonen is.
Maar prettig wonen heeft ook te maken met de leefomgeving en het gedrag van de mensen die er wonen. Soms loopt dat niet helemaal naar ieders wens en staat de leefbaarheid onder druk. We moeten dan samen naar oplossingen zoeken. Woongoed Zeeuws-Vlaanderen heeft daarin geen leidende rol, maar we kunnen u wel helpen de juiste weg te bewandelen. Daarvoor hebben we een nieuw team ‘Sociaal Beheer’ in het leven geroepen. De medewerkers uit dat team kunnen u ondersteunen bij
het vinden van aanvaardbare oplossingen. Verderop in deze uitgave leest u hierover meer. Mijn wens voor 2015 is dat we nog meer met elkaar gaan samenwerken om onze doelen te bereiken. ‘Samenwerken’ is één van onze kernwaarden. Net als ‘betrouwbaar’, ‘klantgericht’ en ‘maatschappelijk ondernemen’. Hiermee vatten wij samen hoe wij met elkaar, onze klanten en onze belanghouders willen omgaan. We hopen daarmee het goede voorbeeld te geven. En dat we daardoor de handen nog vaker ineen kunnen slaan, zodat prettig wonen voor iedereen vanzelfsprekend is! Wilt u meer weten over onze doelen en ambities voor de komende jaren? Hou dan onze website in de gaten. In de loop van december plaatsen wij hier het ondernemingsplan “lokaal betrokken, regionaal verbonden”. Hele fijne feestdagen en graag tot volgend jaar! Ralph van Dijk Directeur-bestuurder Woongoed Zeeuws-Vlaanderen
Openingstijden in december Vóór de feestdagen
In verband met personeelsbijeenkomsten is op donderdag 11 december en donderdag 18 december de publieksbalie in Oostburg geopend tot 14.30 uur en de publieksbalie in Axel tot 15.00 uur. Het kantoor in Terneuzen is telefonisch te bereiken tot 15.30 uur.
Tijdens de feestdagen • • • •
24 december geopend tot 15.30 uur 25 en 26 december gesloten 31 december geopend tot 15.30 uur 1 en 2 januari gesloten
Na de feestdagen
Maandag 5 januari zijn de publieksbalies geopend vanaf 11.00 uur, het kantoor in Terneuzen is bereikbaar vanaf 10.00 uur. Vanaf dinsdag 6 januari gelden weer onze gebruikelijke openingstijden van 08.30 – 16.30 uur.
De Raad van Commissarissen, directie en medewerkers wensen u prettige feestdagen en een voorspoedig 2015! 3
Team: Onderhoudsadministratie Team: Huurincasso
Teamcoach: Ronald de Bakker
Teamcoach: Jaap Pijpelink Team: Financiële administratie en facilitair
Team: Bedrijfsbureau Directeur/bestuurder: Ralph van Dijk
Teamcoach: Bart van Jole
Aanpassing organisatie Op 1 oktober 2014 vonden binnen Woongoed Zeeuws-Vlaanderen enkele organisatorische aanpassingen plaats. Wij willen efficiënter werken en tegelijkertijd dichtbij de huurder staan. Daarom hebben we het managementteam verkleind en de verantwoordelijkheden dichter bij de werkvloer gelegd, zodat we sneller besluiten kunnen nemen en zo nodig ook snel tot actie kunnen overgaan. We werken met elf teams. Deze teams krijgen aansturing van een meewerkend voorman of -vrouw die we de teamcoach noemen. Wij verwachten op deze manier klantgerichter te kunnen werken tegen lagere kosten. Op dit moment werken we een plan uit om de openingstijden van onze publieksbalies
in Axel en Oostburg terug te schroeven en meer via de mail, internet en de telefoon met u te communiceren. Het is belangrijk om onze bedrijfskosten te verlagen. Als we daarin slagen zijn we beter in staat de verhuurdersheffing te betalen zonder dat we daarvoor de huren maximaal moeten verhogen. De
Sloop en nieuwbouw ‘Noordwesthoek’ Breskens Woongoed Zeeuws-Vlaanderen gaat de wijk in de zogenoemde ‘Noordwesthoek’ van Breskens herstructureren. Het gaat om het gebied dat omsloten wordt door de Sportlaan, Langeweg, Karel Doormanlaan en Prins Bernhardstraat. Deze plannen lichtte Woongoed Zeeuws-Vlaanderen toe tijdens een informatieavond op dinsdagavond 25 november in de SOW-kerk in Breskens. Veel bewoners uit het plangebied waren hierbij aanwezig.
Toekomstbestendig
Herstructureren betekent het slopen van woningen en het opnieuw ‘opbouwen’ van de wijk. In het geval van de wijk in Breskens is dat nodig omdat de kwaliteit van de huidige woningen matig tot slecht is. Er komt een toekomstbestendige wijk met energiezuinige woningen voor terug, bestaande uit 112 woningen. De sloop en nieuwbouw voeren we gefaseerd uit vanaf eind 2017.
Betrokkenheid
Vanaf januari volgend jaar gaan we met de bewoners uit het plangebied in gesprek om hun persoonlijke wensen te inventariseren. Ook gaan
4
we een werkgroep samenstellen, bestaande uit bewoners, die we actief betrekken bij de planvorming. Vanaf januari geven we regelmatig een digitale nieuwsbrief uit over de herstructurering in Breskens. Heeft u zich nog niet opgegeven maar bent u wel geïnteresseerd? Dan kunt u zich aanmelden bij Boud Bakels (
[email protected]) en Pol van de Vijver (p.vandevijver@ woongoedzvl.nl). Ook kunt u bij hen terecht als u vragen heeft over het project via het algemene telefoonnummer van Woongoed ZeeuwsVlaanderen. Natuurlijk houden we u ook op de hoogte via onze website!
Team: Verhuur en informatie Teamcoach: Jacqueline Wattel
Teamcoach: Marco de Clippelaar
Bestuurscontroller: Judith van Woerkom Manager Klant & Markt: Peter Seen Manager Bedrijfsvoering: Kees Schieman
Team: Werkvoorbereiding Teamcoach: Rico Engels Team: Technisch toezicht
Team: Sociaal beheer Teamcoach: Boud Bakels
Team: ICT Teamcoach: Romain Aper
Team: Staf
Team: Projecten
Aansturing: Ralph van Dijk
Aansturing: MT
Teamcoach: Peter Tieleman
verhuurdersheffing is ons opgelegd door de overheid met als doel het terugdringen van het begrotingstekort. Wij moeten in de toekomst dus steeds slimmer handelen zonder dat de dienstverlening eronder lijdt. We verwachten hiermee op 1 oktober een eerste stap in de goede richting te hebben gezet.
Lokaal betrokken, regionaal verbonden Dat is de titel van het ondernemingsplan 2014-2018 van Woongoed Zeeuws-Vlaanderen. Omdat dat is wat we nodig hebben om te bereiken wie we willen zijn. Namelijk een betrouwbare en klantgerichte woningcorporatie, die goed samenwerkt en maatschappelijk durft te ondernemen. Een corporatie die zich meer dan ooit richt op de mensen die ons nodig hebben. Die het hoofd biedt aan overheidsbezuinigingen, teruglopende koopkracht en maatschappelijke vraagstukken die vooral in Zeeuws-Vlaanderen spelen, zoals bevolkingskrimp en vergrijzing. In het ondernemingsplan staat hoe we dat, samen met onze huurders en overige betrokkenen, willen bereiken. Van dit plan maken wij op dit moment een digitale samenvatting, ofwel een ‘publieksversie’, die we binnenkort publiceren op onze website. Deze publieksversie laat u in een notendop zien waar wij de komende jaren voor staan (onze missie) en voor gaan (onze visie). Graag nodigen wij u uit om deze publieksversie, zodra deze op onze website staat, door te lezen. Zo krijgt u een beeld van onze koers. Aan deze koers levert u, als onze huurder, immers een belangrijke bijdrage!
Flexpensioen
Goed voor 188 dienstjaren! Han Buijze, Toon van Bambost, Peter Hamelink, Johan Overdam, Paul van Hecke en Ludie de Maayer maken eind dit jaar gebruik van het flexpensioen. Samen met hen blikken we terug.
Han Buijze
In 1987 startte Han bij de RZVW (Regionale Zeeuws-Vlaamse Woningbouwvereniging) in de functie van calculator/medewerker Bedrijfsbureau. Hij kijkt graag terug op de tijd bij de RZVW. In 2006 kwam de fusie en werd het Woongoed Zeeuws-Vlaanderen. De jaren bij Woongoed Zeeuws-Vlaanderen zijn snel gegaan. Han is heel tevreden dat hij altijd erg zelfstandig mocht werken. Ook noemt hij het contact met de collega’s positief. Hij denkt erover na om als vrijwilliger aan de slag te gaan bij ouderen. Bijvoorbeeld wandelen met mensen die rolstoelgebonden zijn of wat hand- en spandiensten verlenen.
Toon van Bambost
Toon van Bambost komt net een paar maanden tekort om zijn 25-jarig jubileum te vieren. Op 5 februari 1990 startte hij bij de RZVW op de werkplaats als allround medewer-
ker Technische Dienst. Door de jaren heen werkte hij voor het serviceonderhoud en was hij rayonman. Zo’n vijf jaar geleden werd hij opzichter. Toon merkt de grote veranderingen op de werkplaats op, deze was vroeger veel uitgebreider. Ook de harder wordende maatschappij valt hem op. Er is veel minder verdraagzaamheid. Vrije tijd doorbrengen gaat wat Toon betreft geen problemen opleveren. Hij zet zich onder andere in als bestuurslid bij de voetbalvereniging waar hij tevens helpt met het schoonmaken van de kleedlokalen, onderhouden van het clubgebouw en bij het lijnen trekken.
Peter Hamelink
Peter Hamelink begon in 1981 bij de RZVW. Een greep uit de functies die hij door de jaren heen doorliep: calculator, opzichter nieuwbouw, opzichter en voorbereider renovaties en rayonopzichter. Hij bleef altijd dicht bij de techniek. Zijn interesse ligt bij de bouw zelf maar ook bij onderwerpen zoals ventilatie, isolatie en sterkteberekeningen. Hij heeft meegemaakt dat we steeds meer te maken kregen met onderhoud en het structureren hiervan. Ook in de bouw zelf is veel veranderd zoals de opkomst van kunststof, meer isolatiemogelijkheden en meer en beter gereedschap. Peter kocht onlangs een oude woning uit 1931. In de tijd die straks vrij komt, gaat hij van dit huis iets heel moois maken.
Johan Overdam
35 jaar werkte hij bij Woongoed Zeeuws-Vlaanderen. Op 1 augustus 1979 kwam Johan in dienst bij de
AWZV (Algemene Woningstichting Zeeuws-Vlaanderen) als onderhoudsmonteur. Later werd hij werkvoorbereider. Ook serviceonderhoud en sociale klachten zijn onderwerpen waarmee hij zich bezig hield. Hij vindt het contact met mensen prettig; het sociale aspect en de dienstverlening. Johan heeft een enorme lijst met activiteiten waarmee hij zich na 1 december bezig gaat houden. Zijn grote hobby is krulbollen. Niet alleen het spelen maar ook in zijn bestuursfunctie zit veel tijd. Met het oog op de vrije tijd werd hij lid van de ANBO zodat hij deel kan gaan nemen aan de kaartmiddagen.
Paul van Hecke
Paul van Hecke spant de kroon met zijn 37 dienstjaren. Al die jaren werkte hij met veel plezier bij Woongoed Zeeuws-Vlaanderen. Hij startte destijds bij de RZVW op de onderhoudsadministratie en later op de financiële administratie. Na een aantal jaren werd hij hoofd Financiën totdat hij twee jaar geleden de functie van bestuurscontroller invulde. Een grote verandering was in 1982 de komst van de computer. Paul heeft vanaf het prille begin meegemaakt hoe stap voor stap de automatisering gegroeid is tot wat het nu is. Zijn vrije tijd vult hij straks in met tuinieren, fietsen en veel lezen. Woongoed Zeeuws-Vlaanderen bedankt al deze oud-collega’s voor hun inzet en betrokkenheid de afgelopen jaren en wenst hen veel succes en plezier in hun ‘nieuwe’ leven!
5
MFC Breskens Het MFC (Multifunctioneel Centrum) Breskens krijgt steeds meer vorm. De bouw liep wel enige vertraging op. Daardoor gaan de scholen niet in de kerstvakantie, maar in de voorjaarsvakantie verhuizen. De opening van het gebouw staat in het voorjaar gepland.
De binnenkant
De gymzaal ziet er al heel mooi uit. De sportvloer is gelegd. Alleen de toestellen moeten nog geplaats worden. Het gaat nu vooral om de afwerking zoals schilderwerk en het inregelen van de brandmeld-, elektra-, en verwarmingsinstallaties.
Schoolvision
Bijzonder aan twee klaslokalen in de bovenbouw is de speciale verlichting. Het licht helpt de leeromstandigheden te verbeteren. Schoolvision is een systeem dat werkt met verschillende tinten licht van koel naar warm. Door een bepaalde lichtinstelling krijgen kinde-
ren meer energie, juist rust of kunnen zich beter concentreren. Volgens onderzoek zou deze methode de concentratieresultaten verbeteren.
Sleuteluitreiking Goedertijt - Breskens Op woensdag 15 oktober ontvingen de eerste twintig bewoners de sleutels van hun nieuwe woning in Goedertijt. Deze bewoners zijn afkomstig uit het voormalige ‘De Burght’ aan de Ringlaan in Breskens. De bewoners van de overige elf appartementen ontvingen 30 oktober hun sleutels. Inmiddels zijn alle appartementen bewoond.
6
De buitenkant
De gemeente is op dit moment bezig met het buitenterrein. De stratenmakers hebben het druk met de aanleg van onder andere de parkeerplaatsen en het schoolplein. Dit geeft gelijk een heel ander zicht op het totaalplaatje en is ook een teken dat het einde van de bouw in zicht is.
Verzin een naam
U kunt nog steeds een naam verzinnen voor het nieuwe MFC. Er zijn al veel inzendingen binnengekomen bij de gemeente Sluis. Ideeën kunt u tot en met woensdag 31 december 2014 aanleveren bij of sturen naar de gemeente Sluis, t.a.v. de heer R. Schriemer, Postbus 27, 4500 AA Oostburg. Mailen kan ook:
[email protected]. Vermeld duidelijk uw naam, telefoonnummer en e-mailadres, anders kan de jury de inzending niet in behandeling nemen. De jury bestaat uit vertegenwoordigers van de gemeente Sluis, Woongoed Zeeuws-Vlaanderen, de gebruikers, inwoners en de ontwerper van het gebouw. De jury toetst het ontwerp op uitvoerbaarheid en aansluiting op het ontwerp van het gebouw. Begin volgend jaar selecteert de jury de winnende naam. Uiteraard houden we alle inzenders op de hoogte over de verdere procedure.
Betsie Asard-Boerman blij met ruim appartement in Goedertijt Breskens Soms valt in het leven precies alles op z’n plaats. Twee jaar geleden verhuisde Betsie Asard-Boerman (86) naar woonzorgcentrum De Burght in Breskens. Haar huis aan de Scheldekade zette ze te koop. Een deel van de meubels bleef achter. Dat had een reden. Betsie Asard: “Mij werd verteld dat snel begonnen zou worden aan de bouw van Goedertijt. In De Burght waren de kamers vrij klein: ik zou een flink deel van de meubelen weg moeten doen. Dat hoefde nu niet. De meubelen waarvoor ik geen plaats had konden in m’n oude huis blijven zolang het niet verkocht was.” Wat wil het toeval? Een koper was gevonden op het moment dat Goedertijt werd opgeleverd. Betsie blij: er hoef-
den geen extra kosten te worden gemaakt voor opslag. De Bressiaanse zit prinsheerlijk in haar zetel in het gloednieuwe appartement. In Goedertijt woont ze beneden want “ik durf niet met de lift” vertelt ze. Betsie Asard heeft goed zicht op de straat en dat vindt ze fijn. Ze houdt van levendigheid. Het gesprek komt op vroeger, haar jeugdjaren. Haar wiegje stond in Biervliet, vertelt ze. Toen Betsie één jaar oud was verhuisde de familie Boerman naar het buurtschap Driewegen. Het was een armoedige, maar ook gezellige tijd, herinnert ze zich. De Drieweegse werd verliefd op een visserman uit
Breskens. Ze trouwden jong. Het echtpaar Asard kreeg één dochter, Ria. Zelf kwam ze uit een gezin van drie kinderen. Haar man Jan begon op zeer jonge leeftijd met vissen; eerst als knecht, daarna als schipper op een pachtschip en tenslotte als eigenaar van de eerste Bressiaanse stalen garnalenkotter BR54. Goede en slechte jaren wisselden elkaar af, aldus Betsie. Rond ‘73/’74 stopte haar man. De kotter werd verkocht. Haar man overleed in 1991 op 65-jarige leeftijd. Qua woongenot is ze er in vergelijking met De Burght flink op vooruit gegaan. In Goedertijt beschikt Betsie Asard over een ruime woonkamer annex keuken, een slaapkamer, logeerkamer en een luxe badkamer plus een extra toilet. In de ‘buiten’gang heeft de wind vrij spel. “Dat is best wel even wennen”, laat ze weten. Als ze de gang op gaat doet Betsie daarom haar jas aan. Het leven in Goedertijt heeft een vast ritme. Rond het middaguur wordt samen warm gegeten in het zorgsteunpunt van Warmande (de bewoners van Goedertijt zijn daar overigens vrij in). Dat steunpunt fungeert als ontmoetingsplek. Een paar keer per week zijn er activiteiten. Een wafelmiddag, de kookclub, Bewegen voor Ouderen, een optreden. De bewoners van Goedertijt hoeven zich niet te vervelen. Betsie Asard: “Ik doe aan alles mee.”
Betsie Asard met dochter Ria.
Heeft u uw e-mailadres al aan ons doorgegeven? Nee? Ga naar onze website www.woongoedzvl.nl, klik op ‘ik huur een woning’ en vul het antwoordformulier in. Altijd handig als wij u een mailtje willen sturen! Bedankt voor uw medewerking.
7
U als bewoner maakt de wijk! Hoe is uw omgang met de buren? Woongoed Zeeuws-Vlaanderen vindt het belangrijk dat u niet alleen aangenaam woont in uw woning, maar zeker ook in de wijk. Wij doen er alles aan om bij te dragen aan de zorg voor een leefbare buurt. Dit geldt ook in situaties waarbij sprake is van overlast. Naast Rachèl Lokkerbol en Marc de Kunder is Peter Visser wijkbeheerder bij Woongoed Zeeuws-Vlaanderen. Inmiddels doet hij dit werk negen jaar. We vroegen Peter wat te vertellen over zijn werk. Volgens Peter zijn veel problemen het gevolg van vele bezuinigingen bij gemeenten, zorgverlening, politie en woningcorporaties. Vereenzaming, vervuiling, minder
verdraagzaamheid en verbaal geweld nemen toe. Samen met zijn collega’s hoopt hij voor de toekomst op een maatschappij waarin we elkaar de helpende hand bieden en samen naar oplossingen zoeken. Hoe bewoners met elkaar omgaan bepaalt in zekere mate de veiligheid en leefbaarheid in de wijk. Elkaar respecteren en aanspreken is hierbij erg belangrijk.
Welke soorten overlast kennen we? • • • • • • • • • • • • • •
8
Er zijn verschillende soorten overlast. Peter noemt er een aantal: Geluidsoverlast Stankoverlast Vervuiling/verwaarlozing Ongedierte Vernieling Pesten Bedreigingen (eventueel door bezoekers van buren) Intimidatie (eventueel door bezoekers van buren) Huisdieren Drugs- en drankoverlast Discriminatie Psychosociale problemen Zorgmijders Verwaarloosde tuinen, hoge bomen, uitwerpselen in de tuin
Het gesprek aangaan
Voor een goede verstandhouding met de buren is het raadzaam om niet direct de politie in te schakelen. Peter: ”Beter is het om eerst zelf te praten met de buren en als dat niet helpt, de politie in te schakelen. Misschien weten de buren niet dat u hinder ondervindt en zijn ze bereid samen naar een oplossing te zoeken. Ga nooit praten wanneer u boos bent maar wacht ermee tot u weer rustig bent. Slimmer nog, ga het gesprek aan voordat de situatie escaleert. Wanneer echter een bedreigende situatie ontstaat voor u of andere mensen, is het wel verstandig om direct de politie te bellen.“ Wanneer het gesprek tot niets uitloopt kunt u de onderstaande maatregelen treffen.
Dagboek bijhouden
Hoe vaker u en eventuele andere buren een klacht indienen hoe eerder wij de problemen kunnen aanpakken. Het is verstandig om een dagboek bij te houden van de overlast. Hierin noteert u welke klachten u ondervindt, de datum, het tijdstip en hoe lang de overlast
duurt. Op deze manier kan een eventuele hulpverlener de klachten analyseren en staat u sterker in uw schoenen.
Buurtbemiddeling inschakelen
Een buurtbemiddelaar kan u gratis helpen om te praten over de overlast met de buren. Vrijwilligers zetten zich in voor buurtbemiddeling. Ze zijn speciaal getraind om conflicten op te lossen tussen buren.
Wijkagent inschakelen
Een wijkagent weet wat er in de buurt speelt. Deze agent kunt u benaderen als u hem ziet lopen op straat of u kunt bellen met de politie. De agent kan u verder helpen door advies te geven, samen te gaan praten met de buren, een kijkje te nemen bij de buren of een extra oogje in het zeil te houden. Daarnaast kunt u altijd overlast melden bij de politie. De overlast moet dan wel aan de gang zijn op het moment dat u belt en zodanig van aard zijn dat het door de politie te controleren is.
Wanneer is het overlast?
Iedereen die buren naast zich heeft wonen, hoort weleens geluiden die de buren maken. Natuurlijk is dit geen probleem als dit normale woongeluiden zijn of als de buren een keer een feestje hebben. Wanneer deze geluiden echter structureel plaatsvinden en de overlast uw eigen woongenot herhaaldelijk verstoort, is dit een grote bron van ergernis. Burenoverlast kan voor vervelende situaties zorgen en het is niet altijd makkelijk om hiermee om te gaan. Een goed woon- en leefklimaat is ons streven. Dit kunnen we niet alleen. Door samen in gesprek te gaan en onze
krachten te bundelen zorgen we voor meer woongenot en een gevoel van veiligheid.
Ouderen
Tot slot kaart Peter nog een belangrijk punt aan wat de aandacht verdient. Peter: “Dat zijn onze ouderen. Bezuinigingen hebben gevolgen voor deze groep. De overheid verwacht dat deze groep steeds langer zelfstandig blijft wonen. Dit terwijl bezuinigd wordt op de thuiszorg. Hierdoor kunnen deze ouderen in een isolement raken. Een gevolg hiervan kan vervuiling en vereenzaming zijn. Maak dus eens een praatje met ze, steek eens een helpende hand toe of ga gewoon even buurten. Als wijkbeheerder zie ik namelijk veel ouderen die erg eenzaam zijn, waarvoor weinig aandacht is. Hoe langer we deze mensen alleen laten, hoe moeilijker we ze weer kunnen benaderen.”
Meer informatie
Wilt u meer informatie over dit onderwerp? Schroom dan niet contact op te nemen met onze wijkbeheerders. De wijkbeheerders zijn regelmatig in de buurt te vinden. U kunt ze ook bellen via het telefoonnummer 0115-636000.
Sociale klachten melden
Als er sprake is van een burenconflict, meld dit dan altijd schriftelijk of per e-mail. Wij starten dan gelijk met het aanmaken van een dossier. Dit is van groot belang bij een eventuele juridische procedure. Klachten kunt u tevens melden via de website: www.problemenmetjeburen.nl. Uw klacht komt dan rechtstreeks terecht bij buurtbemiddeling Terneuzen en Hulst. Ook kunt u telefonisch contact opnemen met buurtbemiddeling.
Buurtbemiddeling Terneuzen: Buurtbemiddeling Hulst:
06-20260665 06-54311465
Woont u in de gemeente Sluis, dan kunt u contact opnemen met Porthos. Het telefoonnummer is 0117-457050 of kijk op www.porthossluis.nl.
9
Leefbaarheid Woongoed Zeeuws-Vlaanderen vindt het belangrijk dat u niet alleen fijn woont in uw woning, maar dat ook de woonomgeving prettig is. Het leefbaarheidsfonds kan hiertoe een bijdrage leveren. Voorbeelden zijn de onderstaande activiteiten die een bijdrage hebben ontvangen uit het leefbaarheidsfonds.
SAVOK Beach
Op 13, 14 en 15 juni 2014 organiseerde de beachcommissie van volleybalvereniging Savok voor de 20e keer het beachvolleybalevenement ‘SAVOK Beach’ in Sas van Gent. De commissie kijkt terug op een geslaagd evenement. Zij organiseerden toernooien voor de jeugd-, recreatie- en competitieteams.
Cadzand Cultureel
Picknickconcert
Cadzand Cultureel organiseert activiteiten om de leefbaarheid van het dorp Cadzand te versterken. Dit jaar stonden onder andere fietstochten, huiskamerconcerten, rommel- en kunstmarkten op het programma.
Op 6 september vond het picknickconcert plaats in Terhole, verzorgd door Fanfare Excelsior. Het concert is een vervolg op de vorig jaar nieuw ingeslagen muzikale weg met als thema ‘Terhole leeft’. De toeschouwers zagen een gevarieerd programma langskomen waarin vooral muziek afgewisseld werd door korte toneelstukjes.
Woonkostenkrant Wat zijn uw huurders eigenlijk kwijt aan woonkosten? En hoe kunnen zij op deze kosten besparen? Samen met het WoongoedNieuws ontvangt u de Woonkostenkrant. Deze krant staat vol nuttige tips en informatie om te besparen op uw woonlasten. Financiële problemen zijn een steeds groter wordend probleem. Ook wij als corporatie merken dit. Woongoed Zeeuws-Vlaanderen doet er alles aan om problemen zoals betalingsachterstand, of in het ergste geval, een huisuitzetting te voorkomen.
10
Michel Noët van de huuradministratie adviseert: “Schroom niet om contact op te nemen als u denkt in de problemen te komen. Voorkomen is beter dan genezen! Wellicht kunnen wij u op voorhand al helpen om het een en ander op een rij te zetten. We lossen het probleem graag samen met u op. Kunnen wij dit niet dan verwijzen wij u direct door naar de juiste instanties. Een andere mogelijkheid is contact op te nemen met de afdeling schuldhulpverlening van de gemeente waarin u woont.”
Trouwe huurders in het zonnetje Jaarlijks zetten wij trouwe huurders in het zonnetje. Medewerkers zijn bij een aantal huurders op bezoek geweest met een bloemetje om ze te bedanken voor hun jarenlange vertrouwen in Woongoed ZeeuwsVlaanderen.
Mevrouw Termont-Thilleman
Vlaanderen. Zij wonen al die jaren met veel plezier op de Oude Drijdijck en zijn vol lof over de service en klantvriendelijkheid van de medewerkers. Meneer Van Overmeeren geeft aan dat de saamhorigheid in de straat erg goed is. Hij noemt zichzelf het ‘vuilnisbakken manneke’ omdat hij nog altijd de containers aan de straat zet voor de buurtjes.
Mevrouw De Cock
in haar Clingse dialect zegt. “Als de mannen van de weuningbau in de buurt aan het werk waren, zette ik altijd een potje koffie. Vooral dienen Jo de Koster da was nun brave. Vroeger haalde ene meneer Van de Branden de huur nog op aan de deur. Een keer kreeg ik te horen dat ik de huur niet had betaald. Maar dat was onmogelijk. Ik had een portemonnee met twee kleuren. Aan de rode kant zat het geld voor het ziekenfonds en aan de ander kant het geld voor de huur. Dit vakje was leeg dus de huur betaald.”
Meneer en mevrouw De Meester
Mevrouw Termont-Thilleman is zo iemand. Sinds 31 juli 1959 huurt zij van Woongoed Zeeuws-Vlaanderen. Eerst samen met haar man aan de Frederik Hendrikstraat in Oostburg en nu in een bovenwoning. Haar huisje ziet er gezellig uit. Mevrouw vertelde, dat ze heel haar leven hard gewerkt heeft en een handje toestak waar het nodig was. Nog steeds heeft ze voor ieder een vriendelijk woord. Op dit moment gaat het met haar gezondheid wat minder maar ze blijft vrolijk en optimistisch. Ze is erg blij met zo’n grote bos bloemen, zelfs een beetje ontroerd.
Meneer en mevrouw Van Overmeeren
Meer dan 50 jaar huren de heer en mevrouw Van Overmeeren een woning van Woongoed Zeeuws-
Mevrouw De Cock is 87 jaar en nog steeds woont ze met volle tevredenheid in de Puttingstraat. Ondanks dat mevrouw slecht ter been is en het allemaal wat moeilijker wordt, denkt ze er niet over om te verhuizen. “Ik rust onderweg op de trap wel nun keer” zegt ze. Wat ze wel jammer vindt, is dat de buurt niet meer is zoals vroeger. De mensen hebben minder tijd voor elkaar.
Mevrouw AkkermansPiessens
85 jaar is mevrouw AkkermansPiessens en ze huurt al 57 jaar bij “de weuningbau” zoals ze vol overgave
De heer en mevrouw De Meester woonden eerst in het noodplan in Breskens en zijn vervolgens naar de Admiraal de Ruyterlaan verhuisd waar ze zo’n 47 jaar met veel plezier woonden. In februari 2012 kregen ze de mogelijkheid om naar de Hooge Platen te verhuizen. De heer en mevrouw De Meester leven met veel plezier in hun appartement op de 3e verdieping. Ze hebben een prachtig uitzicht over Breskens. Ze hopen hier nog lang te wonen. Huurt u of kent u iemand die langer dan 50 jaar huurt bij Woongoed Zeeuws-Vlaanderen? Neem dan contact op met de redactiecommissie via Barbara Dudek of stuur een e-mail naar
[email protected].
11
1
2
3
4
5
6
7
12 14
16
17
22
18
23
27 31
32
25
26 30
34
35
38
42
36
39
40
43
46
44
47
50
11
20
29
33
37
48
51
56
10
19
24
28
41
9
13
15
21
8
52
57
54 60
63
66
67
71
55
59
62
65
49
53
58
61
45
64
68
69
72
70
73
75
74
76 © www.ruiterpuzzel.nl 52
49
1
42
7
58
17
66
64
25
27
4
39
41
61
32
16
43
64
44
22
51
75
53
34
72
Horizontaal
Verticaal
Het goede antwoord van de vorige puzzel is “herfstlandschap”. Veel enthousiaste puzzelaars losten de kruiswoordpuzzel weer op. Uit de goede inzendingen zijn de volgende prijswinnaars getrokken: 1e prijs: A. Zielschot, Sint-Jansteen 2e prijs: M.J. de Kok, Schoondijke 3e prijs: L. de Waal, Philippine
De oplossing van de puzzel kunt u tot 1 februari 2015 inzenden naar: Woongoed Zeeuws-Vlaanderen t.a.v. de redactiecommissie, Postbus 269, 4530 AG Terneuzen of e-mail naar:
[email protected] t.a.v. de redactiecommissie.
1 Vleesgerecht 12 broos 13 geluid van vuurwerk 14 1 Inwikkelen 2 etage (afk.) 3 binnensmonds zingen 4 ooit krypton (symbool) 16 United Nations (afk.) 17 boom 5 automerk (afk.) 6 kleine kamer van een kloosterling 7 19 circa (afk.) 20 soort zeilboot (afk.) 21 lichtbronnen Nederlandse Kampioenschappen (afk.) 8 heerser over 24 theesalon 27 koker 28 rustbank 30 deel van een Peru (historisch) 9 gebakje 10 Zeeland (afk.) 11 klein trap 31 bergruimte 32 landbouwwerktuig 34 vrijgevig 35 schapenjong 15 evenredig deel 17 uniek 18 dierenverblijf bouwjaar (afk.) 36 karaat (afk.) 37 vlug 39 toneelgordijn 20 geschrift 22 goud (symbool) 23 en dergelijke (afk.) 25 41 keurig 43 paarsrode kleur 44 Engels bier 46 kweken voegwoord 26 Olympisch Record (afk.) 29 soort vuurwerk 48 viering 51 bedoeïenmuziek 52 drank 54 munteenheid 33 hoorns van een hert 35 grondvlak 37 hemellichaam van Mongolië 56 dwarsmast 58 pronkkamer 60 voor 38 streep 39 mat 40 bergruimte 42 buitenaards wezen Christus (afk.) 61 rechtschapen 63 luid vreugdegeroep 45 luitenant (afk.) 47 klaagzang 49 opinieonderzoek 50 65 Berkelium (symbool) 66 metaal (symbool) 67 miljard voederbak 52 niet koud 53 lekkernij 55 woldragend dier Klass 69 kerst 116 nieuwjaarswens copyright montfoort (afk.) uitwendig gebruik (afk.) 70 en andere (afk.) 71ruiter57puzzel kolk 58 Zweden (in internetadres) 59 Neon (symbool) 60 halmen van gedorst koren 73 tegen 75 ahorn 76 pop van tennisterm 62 betaalwijze 64 maand 68 ego 71 Sudan (in een buikspreker. internetadres) 72 ondernemingsraad (afk.) 73 erbij horend (Lat. afk.) 74 internetprotocol (afk.).
12
