Jaargang 10 nummer 3 september In dit nummer o.a.:

1

Jaargang 10 | nummer 3 | september 2015

In dit nummer o.a.: • Cicero in de schijnwerpers: Top 200 Waardigheid en Trots en Zelfportret • Flitsende start bijeenkomsten cliënt centraal • Kennismaking met Zora: Zorgrobot in Op den Toren Volg ons

• Puzzelen voor gevorderden

Cicero Zorggroep en Cicerone

Inhoudsopgave Cicerone september 2015 Pagina 2 • • •

Inhoudsopgave Cicero Zorggroep en Cicerone Colofon

Vanuit de ethische commissie: Week van de reflectie

Pagina 3

Van de bestuurstafel

Pagina 5

Cicero in de schijnwerpers: Top 200 Waardigheid en Trots en Zelfportret

Pagina 6

Flitsende start bijeenkomsten cliënt centraal

Pagina 8

OR: Regeling voordelen medewerkers aangepast

2

Pagina 9 • •

Samenwerking Cicero Zorggroep en revalidatieartsen Zuyderland geformaliseerd Derde locatie Cicero gestart met implementatie domotica

Pagina 10

Belevingsgerichte tuin Op den Toren: sinds juni gereed en binnenkort ­officieel geopend

Pagina 11

Het Glazen Huis in Heerlen

Pagina 12

Pagina 19

Cicerone is het instellingsblad van Cicero Zorggroep, een zorgorganisatie in Zuid-Limburg met ruim 3.000 cliënten binnen zorgcentra (intramuraal) en daarbuiten (extramuraal). Cicero Zorggroep heeft zo’n 2.150 medewerkers in dienst, die worden ondersteund door ongeveer 1.000 vrijwilligers. De omzet bedraagt zo’n 95 miljoen euro. Cicero Zorggroep verleent intramurale verpleeghuiszorg en verzorgingshuiszorg in 10 zorgcentra in Zuid-Limburg. Verder worden extramuraal zorg en diensten verleend in woonzorgcentra, aan- en inleunwoningen, wijksteunpunten en bij cliënten thuis (Cicero Thuis).

Pagina 20

Geriatrische Revalidatiezorg (GRZ): de laatste ontwikkelingen

Pagina 22

Nieuwe impuls familieparticipatie High tea op afdeling de Abeel

Pagina 24

Ervaringen ‘t Brook met ECD

De redactieraad van de Cicerone Nieuw in de redactieraad zijn: Lena Kouters, Peter Goossens, Hanne Bollen en Thea Fokkens. Heb jij een interessant, belangrijk of gewoon een leuk onderwerp voor een artikel in de Cicerone? Meld het dan bij een van de ­redactieraadsleden van de Cicerone.

Pagina 26

Colofon

Pagina 27

Redactie-adres: E [email protected] | Postbus 149 6440 AC Brunssum | I www.cicerozorggroep.nl

OR: Medewerkersonderzoek 2015 Open koffie: Dagactiviteiten Cicero Thuis

Pagina 28

We vertrekken… naar Spanje

Pagina 29

Parkstad Zorgbeurs

Pagina 30

Opbrengst Charity Dinner Rotary Hoensbroeck voor WeNS-project

Pagina 32

Oplage: 3000 stuks Verschijning: 4x per jaar. Volgende uitgave: 10 december 2015. Deadline aan te leveren kopij: 6 november 2015. Redactieraad: Anjet Bloebaum: Pius 045 – 522 08 22, [email protected] Hanne Bollen: Bureau Zorgondersteuning 045 – 400 23 58, [email protected] Jet Bomer: Emmastaete 045 – 528 07 00, [email protected]

High 5: Het belang van handhygiëne

Vanuit de werkgroep beweegbeleid: Cicero in beweging

Pagina 13

Pagina 34

Thea Fokkens: Bronnenhof, Schuttershof 045 – 400 23 15, [email protected]

Pagina 35

Peter Goossens: OR 045 – 563 74 20, [email protected]

Kennismaking met Zora: Zorgrobot in Op den Toren

Pagina 14

VVAR: VVAR in ontwikkeling

Afscheid Zusters van de Goddelijke Voorzienigheid in Vroenhof

Save the date: 2e INSPIRATION@CICERO op dinsdag 10 november 2015!

Pagina 15

Pagina 36

Limerick: Klu(n)sjesman

Pagina 16

WGA-hiaatverzekering

Pagina 17

Verpleegunit Vroenhof succesvol ­verhuisd naar ‘t Brook

Pagina 18

Puzzelen voor gevorderden

Mohammed Elyamani: ’t Brook, Op den Toren 045 – 524 92 49, [email protected]

Olga Pijnacker Hordijk: GRZ 045 – 528 25 31, [email protected] Lena Kouters: Elvira-Leontine, Ave Maria 046 – 442 91 11, [email protected]

Ervaringen met VAL apotheken positief

Astrid Mertens: Communicatie & PR/rvb 045 – 563 74 17, [email protected]

Pagina 37

Marlie van Roekel: Cicero Thuis [email protected]

Column: Op reis

Pagina 38

Gelezen op de Cicero Zorggroep facebookpagina

Pagina 39

Jubilarissen

Jacqueline Sampermans: Bedrijfsbureau, Cicero Zorgservice, Kwaliteit & Beleid, P&O 045 – 563 74 18, [email protected] Maureen van Veldhuizen: Communicatie en PR 045 – 563 74 95, [email protected] Jacqueline de Wit: Aan de Bleek, Huize Louise 045 – 573 82 18, [email protected]

Van de bestuurstafel Financiën en begroting De zorginkoop 2016 heeft de nodige tijd en aandacht gevraagd en is nog steeds niet helemaal afgerond. Cicero heeft te maken met veel ver­ schillende financieringsstromen, wat het geheel behoorlijk complex maakt. Zo wordt de WLZ (de Wet Langdurige Zorg, de opvolger van de AWBZ, waaronder de meeste intramurale zorg valt) uitgevoerd door het Zorgkantoor. Maar we hebben ook te maken met gemeentes, die verantwoordelijk zijn voor de WMO (de wet Maatschappelijke Ondersteuning), waaronder veel zorg en diensten voor thuis­ wonenden vallen. Sommige van die diensten voor thuiswonenden (bv. wijkverpleging), vallen juist weer onder de ZVW, de zorgverzekeringswet. En de GRZ (Geriatrische Revalidatiezorg) wordt gefinancierd door middel van een DBC (Diagnose Behandelcombinatie), die ook weer door de ZVW wordt vergoed. Een ingewikkeld geheel, veel partijen waarmee we zaken moeten doen en weinig garanties voor 2016, want de tarieven staan nog steeds onder druk. Zowel de intramurale zorg als de GRZ zullen ­krimpen. Dit betekent voor Cicero, zoals ook al aangegeven bij de start van de nieuwe strategie, een verdere krimp van de organisatie. De extramurale zorg zou, zoals de strategie ­aangeeft, moeten groeien. Maar ook die tarieven staan onder druk en van groei kan vooralsnog geen sprake zijn. De kaderbrief vormt altijd de start van de ­jaar­lijkse planning en begrotingscyclus van Cicero Zorggroep. De kaderbrief 2016, die normaal ge­­ sproken rond deze tijd gereed zou zijn, kan pas gemaakt worden wanneer nader zicht bestaat op de zorginkoop 2016. Door bovengenoemde onzekerheden loopt deze vertraging op en zal dus later verschijnen.

Strategie Cicero De actuele stand van zaken rondom de strategie kunnen jullie lezen op @Cicero. Daar vertellen we jullie hoe ver we zijn met de uitwerking binnen de clusters IMZ, GRZ en EMZ. Een belangrijk onderdeel van de strategie is ‘Cliënt Centraal’. In dit kader hebben vlak voor de zomer en in september een aantal ludieke ­bijeenkomsten plaatsgevonden, waaraan jullie allemaal enthousiast hebben deelgenomen.

3

Uitnodiging ludieke bijeenkomsten cliënt centraal

De komende tijd gaan we gebruiken voor de start van een aantal pilots in dit kader. Zie ook artikel op pagina 6 van deze Cicerone. vervolg op volgende pagina

vervolg “Van de bestuurstafel”

Audit HKZ 21, 22, 28 en 29 september 2015 Op het moment dat deze Cicerone verschijnt is de ­HKZ-audit in volle gang. We 3 gaan dit keer voor ­volledige certificering! De locaties/afdelingen die worden ge-audit zijn Schuttershof, Elvira-Leontine, Pius, Op den Toren, De Eik (GRZ) en Heemhof. We zien de audits met vertrouwen tegemoet, en zullen in de Cicerone van december uiteraard uitgebreid verslag doen van het resultaat. Voor de resterende auditdagen wensen we iedereen veel ­succes toe!

Heropening ’t Brook Op vrijdag 2 oktober vindt de officiële heropening van zorgcentrum ’t Brook in Voerendaal plaats. Aansluitend aan deze heropening vindt een aantal feestelijke activiteiten plaats voor bewoners, ­ medewerkers en buurtbewoners. In dit kader vindt bijvoorbeeld een open dag plaats op zaterdag 7 november a.s., waarop iedereen van harte welkom is. Nadere informatie hierover volgt.

Stand van zaken sluiting zorgcentrum Vroenhof

4

Op het moment dat deze Cicerone verschijnt zijn alle bewoners van zorgcentrum Vroenhof verhuisd naar een andere locatie. De bewoners van de ­verpleegunit verhuisden in juni al naar de nieuwe verpleegunit van ’t Brook in Voerendaal. De ­cliënten van het verzorgingshuis hebben inmiddels ook allemaal een nieuwe woonplek gevonden. We hopen dat iedereen zich snel thuis voelt! Ook de meeste medewerkers van Vroenhof ­hebben een nieuwe werkplek gevonden (of in het vooruitzicht) binnen een locatie van Cicero Zorggroep. Natuurlijk wensen we ook hen veel succes en werkplezier toe! Hoewel het sluiten van een locatie nooit prettig is, is de sluiting van Vroenhof op een goede manier verlopen. De verhuizingen van de cliënten zijn goed begeleid en naar volle tevredenheid van ­cliënten en familie geregeld, te oordelen naar de reacties. Daar zijn we blij mee. De begeleidingscommissie, die de sluiting van Vroenhof heeft begeleid, heeft dat zorgvuldig gedaan, en de belangen van alle partijen goed ­vertegenwoordigd en behartigd. Een bijzonder woord van dank aan de afvaardiging van de ­cliëntenraad van Vroenhof, die zitting had in de begeleidingscommissie! Vroenhof wordt inmiddels goed bewaakt en beschermd tegen ongewenste bezoekers.

Uitnodiging heropening

Uitnodiging rondleiding omwonenden

Ziekteverzuim: opfriscursussen Enkele jaren geleden hebben we binnen Cicero Zorggroep de visie op ziekteverzuim vastgesteld en vastgelegd in de brochure ‘Ziekte overkomt je, verzuim is een keuze’. Om die visie goed onder de aandacht te houden, volgen er binnenkort (begin oktober) opfriscursussen voor alle leidinggevenden.

Cicero in de schijnwerpers: Top 200 Waardigheid en Trots en Zelfportret Top 200 Waardigheid en Trots Cicero Zorggroep heeft zich een plek weten te ­ erwerven in de Top 200 Best Practices, die door v het Ministerie van VWS is uitgeschreven voor ­verpleeghuizen in het kader van het plan ‘Waardigheid en Trots (W&T), liefdevolle zorg voor onze ouderen’. In dit kader konden verpleeghuizen hun ‘best practice’ indienen, waarmee zij denken ‘de best mogelijke kwaliteit van zorg’ te leveren. Cicero heeft met succes het ondersteuningstraject voor mantelzorgers van thuiswonende ouderen met dementie én de inzet van domotica ingediend, onder de titel ‘Waar zorg de ziel ontmoet’. Beide practices, die in het teken staan van het ­strategiethema ‘Cliënt Centraal’, zijn hieronder kort beschreven: Ondersteuningstraject voor mantelzorgers De cliënt om wie het hier draait is de cliënt met dementie, die nog thuis woont en daar graag zo lang mogelijk wil blijven wonen. Ondersteuning door gedragsconsulenten van Cicero Zorggroep, van zowel cliënt als mantelzorger bij onbegrepen (probleem)gedrag maakt dat de cliënt zo lang mogelijk veilig thuis kan wonen. Tevens krijgt de mantelzorger de benodigde ondersteuning in het omgaan met de cliënt. Dit ondersteuningstraject is ‘de cliënt centraal’ ten voeten uit, met erkenning voor de cliënt én erkenning voor de expertise van de mantelzorger. Eén van de belangrijke thema's die door onze ­cliënten en hun mantelzorgers zijn aangegeven tijdens de bijeenkomsten die in dit kader plaatsvonden afgelopen voorjaar (zie ook artikel Cliënt Centraal op pag. 6 van deze Cicerone).

2.

1.

Fa

atie

rticip

pa milie

s-/ Persoon richte e g s beleving zorg

Inzet van domotica De inzet van domotica is geen doel op zich, maar een middel om de visie op wonen en zorg tot ­uitvoering te kunnen brengen. In het kader van de cliënt centraal betekent dit ruimte voor de cliënt centraal (meer tijd voor cliënt door inzet domotica), behoud van regie/zelfredzaamheid, ­veilige zorg/veilig wonen en verhoging van de kwaliteit van leven (meer vrijheid door inzet ­domotica, bijvoorbeeld bij PG-cliënten).

Zelfportret Cicero Zorggroep is door branchevereniging Actiz ge­selecteerd als één van de vier deelnemers voor het initiatief 'Zelfportret'. Binnen dit Zelfportret kan Cicero Zorggroep een persoonlijk beeld van de kwaliteit van zorg laten zien. Kwaliteit met een ziel, die zich niet laat vastleggen in cijfers van CQ-indexen en LPZ-metingen, maar kwaliteit die blijkt uit antwoord op vragen als: • Hoe wordt de relatie tussen de cliënt en medewerker binnen Cicero echt waardevol? • Hoe draagt Cicero bij aan de kwaliteit van leven van haar cliënten? • Welk samenspel met andere partners hebben we daarvoor nodig? Door op deze manier kritisch te kijken naar onszelf en onszelf steeds de vraag te blijven stellen of we de cliënt centraal zetten en of we dat op de juiste en gewenste manier doen, werken we voortdurend aan verbetering. En krijg jij als medewerker de kans om je te blijven ontwikkelen en dat te doen waarvoor je ooit koos voor de zorg: écht iets ­betekenen voor mensen!

3.

• Zorginkoop 2016 • Zelfanalyse • Zelfportret

4.

Top 2 00 Waa rdigh en Tr eid ots

Cliënt centraal Ontbureaucratiseren

5

Flitsende start bijeenkomsten cliënt centraal In juli vonden de eerste medewerkers­ bijeenkomsten plaats in het kader van 'Cliënt Centraal', die in september een vervolg hebben gekregen. Een flitsende start, met veel humor gebrachte stukjes cabaret vol zelfspot en soms met een knipoog naar de realiteit om zaken op scherp te zetten. Enthousiaste groepen van maar liefst 150 medewerkers namen telkens deel en waren niet te beroerd om van zich te laten horen. Heel fijn, want alleen met een bijdrage van iedereen kunnen we de route bevaren die nodig is om de vuurtoren te bereiken.

De cliënt centraal, wat betekent dat? En hoe gaan we dat samen doen? Onze cliënten en hun naasten vinden het vanzelfsprekend dat de kwaliteit en ­veiligheid van de zorg en behandeling, de schoon-

Thuisg

it

6

Identite

evoel

Afspra

ken

p

Aans

t

pun k e e r

maak, het eten en drinken en de woonomgeving in orde zijn; dat is het minimale wat men verwacht. Daarnaast zeggen zij, kort samengevat: dat ze gezien willen worden als mens (identiteit), dat ze zich thuis willen voelen, dat ze willen dat er op gelijkwaardige manier met hen gecommuniceerd

wordt, dat er concrete afspraken worden gemaakt én dat deze worden nagekomen en tenslotte dat zij een duidelijk aanspreekpunt willen hebben. Deze 5 punten vormen de hoofdlijnen vanuit de eerste fase van het programma Cliënt Centraal en de richtlijn om mee aan de slag te gaan in de praktijk.

7

icatie/ n u m m Co heid g i d r a a gelijkw

OR Regeling voordelen medewerkers aangepast Regelingen

voordelig een fiets, tablet of smartphone kopen via Cicero 8

Dit jaar zijn de wettelijke regels veranderd die betrekking hebben op hetgeen een werkgever aan medewerkers voor faciliteiten beschikbaar mag stellen in het kader van de uitoefening van het werk. Die regels zijn ondergebracht in de Werkkostenregeling (WKR).

In de WKR is vastgelegd welk bedrag de werkgever maximaal hieraan mag besteden. Dit biedt Cicero Zorggroep de mogelijkheid om de faciliteiten van het MKA (meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden) uit te breiden. Je moet dan bijvoorbeeld ­denken aan het be­schikbaar stellen van een telefoon van de zaak, een bedrijfsuitje, het verstrekken van een kerst­pakket en dergelijke.

Geen loonheffing Meest opvallende aanpassing is, dat medewerkers de gelegenheid krijgen om een fiets, laptop/PC, tablet of smartphone aan te schaffen ten bedrage van maximaal e1000,-. Voor die aanschaf krijg je in feite een renteloze lening van Cicero, die je vervolgens via het salaris, het vakantiegeld of de eindejaarsuitkering terug­ betaalt. Omdat je over die terugbetaling géén loonheffing betaalt is dat erg aantrekkelijk; je spaart op die manier meer dan een derde van de aanschafprijs uit!

Rekenvoorbeeld Wanneer je bijvoorbeeld een nieuwe laptop wil aanschaffen, die e995,- kost, dan kost je dat netto (bij een belastingtarief van 36,5%) e 632,- of zelfs e577,- (bij een belastingtarief van 42%). Voor alle duidelijkheid: je krijgt de laptop niet ­gratis van Cicero Zorggroep, je kunt alleen op voordelige wijze een laptop/PC, tablet, fiets of smartphone aanschaffen! Naast deze e1000,- regeling is het MKA op een aantal kleinere onderdelen aangepast, zodat de regeling weer helemaal in lijn is met wet- en ­regelgeving.

Meer info Kijk voor de details van de regeling op @Cicero, onder applicaties, P&O Informatiepunt.

Samenwerking Cicero Zorggroep en revalidatieartsen Zuyderland geformaliseerd Cicero Zorggroep heeft op 28 juli een samenwerkingsovereenkomst afgesloten met de revalidatieartsen van Zuyderland (de nieuwe naam van Atrium en Orbis). Met deze overeenkomst wordt de samenwerking achter de zorgverlening beter georganiseerd, zowel op de 'reguliere' zorgafdelingen als op de revali­ datieafdelingen. Zo zijn er afspraken gemaakt over de frequentie van de spreekuren van de revalidatieartsen en over de wijze waarop spoedconsulten ingezet kunnen worden. Daarnaast zullen de revalidatieartsen ­bijdragen aan de deskundigheidsbevordering van de vakgroep ouderengeneeskunde. Kortom: een verhoging van de kwaliteit, snelheid en een nóg betere service.

Hub Bloebaum (links; Manager Bureau Zorgondersteuning Cicero Zorggroep) en René Rademacher namens Zuyderland (revalidatie) na de ondertekening

Derde locatie Cicero gestart met implementatie domotica In navolging van zorgcentra Op den Toren en ’t Brook is recent besloten om ook ­zorg­centrum Elvira-Leontine (gedeelte Leontine) te gaan voorzien van moderne domotica. De verwachting is dat in het 1e kwartaal 2016 alle voorzieningen zijn aangebracht. In de praktijk is aangetoond dat zowel cliënten als medewerkers veel baat hebben bij deze ­ondersteunende domotica-voorzieningen. Van de invoering van domotica gaan veel positieve ­effecten uit. Het verbeteren van de kwaliteit van leven van cliënten (meer eigen regie, verhoogde veiligheid) en een stijging van de cliëntgerichte aandacht die medewerkers kunnen geven, zijn voorbeelden hiervan. Tevens steeg bij de genoemde locaties de tevredenheid van cliënten en van medewerkers aanzienlijk. Uiteraard wordt bij de

invoering van domotica bij zorgcentrum ElviraLeontine gebruik gemaakt van de eerder opgedane kennis en ervaring.

Inmiddels is een projectgroep geformeerd die met de voorbereidingen is begonnen. Via @Cicero vertellen zij meer over wat er allemaal staat te gebeuren de komende maanden.

9

Belevingsgerichte tuin Op den Toren: sinds juni gereed en binnenkort ­officieel geopend 10

Sinds enkele maanden is de belevingsgerichte tuin van zorgcentrum Op den Toren gereed. Deze belevingsgerichte tuin is, zoals de naam al zegt, ingericht op beleving en gebaseerd op zintuigelijke prikkels. De inrichting van de tuin is speciaal afgestemd op onze PG-cliënten. Zij kunnen de tuin letterlijk voelen en ervaren: de borders zijn verhoogd, waardoor de aarde en de (uiteraard veilige) kleurrijke planten zich op aanraakhoogte bevinden.

In de aanplanting is rekening gehouden met ­herkenbaarheid voor de bewoners: zo zijn er fruitbomen als appel- en pruimenbomen te vinden, die bij veel bewoners herinneringen aan vroeger zullen oproepen. Een volière met echte vogels, een waterpartij en een acacia-stam met vogelhuisjes maken het geheel af tot een sfeervolle, kleurrijke tuin, die tevens rust uitstraalt. Diverse zithoeken maken het mogelijk om even heerlijk uit te rusten en de tuin rustig te overzien. Natuurlijk is de nieuwe belevingsgerichte tuin ­volledig rolstoeltoegankelijk.

Inmiddels genieten bewoners en bezoekers volop van de prachtige tuin, die groeit en bloeit! Binnenkort wordt de belevingsgerichte tuin van Op den Toren in besloten gezelschap officieel geopend en voorzien van een passende naam.

Uitnodiging officiële opening

De realisatie van de belevingsgerichte tuin van Op den Toren werd mede mogelijk door een finan­ ciële bijdrage van het fonds RCOAK en het fonds Sluyterman van Loo. Tevens werd een donatie gedaan door de nabestaanden van Ireen Solberg-Spanbroek.

Het Glazen Huis in Heerlen Van 18 tot en met 24 december 2015 ­ontvangt Heerlen het Glazen Huis van 3FM Serious Request 2015.

Serious Request is sinds 2004 een jaarlijks terug­ kerende benefietactie van radiozender 3FM. Elk jaar wordt in de week voor Kerst geld ingezameld voor het Rode Kruis. Zonder eten bivakkeren drie 3FM DJ’s zes dagen onafgebroken in het Glazen Huis en zijn ze 24 uur per dag live te volgen via radio, online en tv. Tijdens deze non-stop uitzending draaien zij verzoekplaatjes tegen betaling.

Dit jaar zetten de DJ's in het Glazen Huis in Heerlen zich in voor de toekomst van ­kinderen en jongeren in oorlogsgebieden.

Wil jij ook wat doen? Je kunt op allerlei manieren doneren. Je kunt ­bijvoorbeeld een plaatje aanvragen of een eigen actie opzetten! Wil je samen met je Cicerocollega’s een actie organiseren, meld dit dan eerst bij de afdeling PR & Communicatie, [email protected].

11

Regelingen High 5 Het belang van handhygiëne Zorginfecties zijn een bedreiging voor de gezondheid van onze cliënten, zeker gezien de toenemende resistentie voor antibiotica. Daarom extra reden om veel aandacht te ­besteden aan infectiepreventie. Infecties zijn namelijk te voorkómen door preventieve maatregelen, zoals handhygiëne waaronder bij voorkeur handdesinfectie.

High 5 - handhygiëne van de World Health Organisation Clean your hands: 1. vóór verzorgen van een cliënt; 2. vóór aseptische handelingen (zoals wond-, katheter-, mond-, infuus-, medicatiezorg inclusief ogen druppelen); 3. na contact met lichaamsvloeistoffen cliënt en na uittrekken van handschoenen; 4. na contact met een cliënt; 5. na contact met omgeving van cliënt.

12

UV-licht Om het werk van deze CIP-ers te ondersteunen zijn middelen aangeschaft, om te laten zien wat handhygiëne is. Een voorbeeld daarvan zijn de zogenaamde Dermalux-boxen, zie foto. Deze ap­paraten laten met UV-licht zien of je handen ‘schoon’ zijn. Ook het gebruik van handalcohol is erg belangrijk en kan infecties voorkomen. Blijf ook elkaar aanspreken op het toepassen van handhygiëne, in het belang van de cliënt!

In 2012 en 2013 zijn Contactpersonen Infectiepre­ven­tie (CIP-ers) getraind om de infectiepreventie op de werkvloer mede te bewaken. Zij voeren ook dit najaar weer audits uit, o.a. op handhygiëne en op het niet dragen van handsieraden. Het is immers niet mogelijk om handhygiëne volgens de regels toe te passen als je handsieraden draagt.

Dermaluxbox

n op e t h c a w , aand R in de m e GRIEP ~ GOLF? nd d e vo l g e

nfectie ddesi n Ha gewoon! doe het

Werkgroep Domotica

Kennismaking met Zora Zorgrobot in Op den Toren Een aantal leden van de werkgroep domotica maakte, in zorgcentrum Op den Toren, kennis met Zora, de eerste 'humanoïde' zorgrobot ter wereld. Zora komt uit België en kan effectief worden ­ingezet bij allerlei doelgroepen, ook binnen ­zorgcentra. De zorgrobot beschikt over diverse sensoren, kan spreken en beschikt over een ­ camera om beelden door te sturen. De robot is slechts 57 centimeter, maar ontzorgt door vermaak en interactie met de omgeving. Zora leidt, indien daar behoefte aan is, activi­teiten als bingo, ­gymnastiekoefeningen en nog veel meer… De afgevaardigden van de werkgroep domotica Op den Toren /'t Brook zijn laaiend enthousiast en zien de inzet van Zora absoluut als meerwaarde voor onze cliënten en onze medewerkers. Zo kan Zora medewerkers ontlasten, zodat zij meer tijd hebben voor de cliënt.

13

Zorgrobot Zora

Zora gaat verder kennis maken met de TaskForce Domotica en de raad van bestuur. De werkgroep hoopt dan ook snel Zora in te kunnen zetten op één van onze locaties! Wordt absoluut vervolgd…

Zora in actie zien? kijk dan op http://zorarobotics.be/

Afscheid Zusters van de Goddelijke Voorzienigheid in Vroenhof 14

Door de sluiting van zorgcentrum Vroenhof nemen na 39 jaar ook de Zusters van de Goddelijke Voorzienigheid afscheid van Vroenhof in Houthem. In al die jaren werden 40 zusters van de congregatie opgenomen. Een terugblik door Zr. Jeannettie Dennissen.

1 juni 1976, kwamen 15 zusters naar het (toen­ma­ lige) ver­zorgingshuis Vroenhof. Zij waren nog zeer actief want de leeftijdsgrens lag bij 65 jaar en ouder. Het was toen een KBO, Kloosterbejaar­ denhuis, specifiek voor religieuzen. Er woonden ­mensen van verschillende congregaties, zusters, paters en broeders. Het was voor onze zusters een nieuwe ervaring om zo te leven. Zij waren nu meer zelfstandig en verantwoordelijk voor hun doen en laten. Er was geen overste en geen mantelzorg, de verantwoordelijkheid lag bij hen zelf. Zij hielpen met de maaltijden in de refters, deden gezamenlijk de afwas in de grote keuken, de was opruimen en ze verzorgden de kapel waar iedere dag een H. Mis was. Er werd genaaid voor de missie, gebreid en gehaakt voor de tentoonstelling en ­verkoop. Zo bleven de zusters actief en hadden meer vrijheid. Ze gingen winkelen in Meerssen, te voet naar Valkenburg, met de bus naar de Sterre der Zee of naar de markt in Maastricht. Ze voelden zich op hun gemak in Vroenhof.

Andere tijden De zusters werden ouder en er braken andere ­tijden aan. Er was vaker iemand ziek of er waren zusters die meer zo goed ter been waren. De zusters van de congregatie uit Tegelen kozen speciaal voor opname in Vroenhof o.a. vanwege de kapeldiensten. De zusters die de lege plaatsen innamen van de overleden zusters, hadden een veel hogere leeftijd en hadden steeds meer verzorging nodig. In de beginperiode was Zr. Johanni van Loosbroek,

van onze Congregatie, directrice. Zij hielp de zusters als er iemand ziek was of er kwam hulp vanuit Tegelen. Omdat de zorg toenam kwam Zr. Antonio Uijttewaal naar Vroenhof als mantelzorgster voor onze zusters. Zij begon op 1 januari in 1990. Zelf ben ik toen begonnen als activiteitenbegeleidster en zorgde voor de was van de zusters.

Limerick

Klu(n)sjesman

Zorgindicatie Het Kloosterbejaardenhuis veranderde in een ­ erzorgingshuis en het werd een stichting. Dat v betekende dat iedereen een indicatie voor opname moest hebben. De zusters werden ouder en het aantal oudere zusters binnen de Congregatie werd minder. Er stonden steeds minder paters en zusters op de wachtlijst van het verzorgingshuis. Toen besloot het kapittel in 2005 om de opnames in Vroenhof te stoppen en in de toekomst uit te wijken naar Boxmeer, waar ook een verzorgingshuis voor religieuzen is.

Fusies Huize Avondvrede en Vroenhof fuseerden, ondanks de verschillende geloofsovertuigingen. De zusters hebben dat overigens als een verrijking ervaren. Later volgden nog een paar fusies en werd Vroenhof onderdeel van Cicero Zorggroep. Natuurlijk is er in de loop der jaren veel veranderd in de zorg. Door alle bezuinigingen is ‘Huize Vroenhof’ nu zelfs gesloten. Toen dit bekend werd woonden er nog twee zusters, Zr. Petro (101) en Zr. Antonio (88) in Vroenhof. Inmiddels is Zr. Antonio helaas overleden. Zr. Petro is opge­ nomen in ’t Brook in Voerendaal. We hopen dat zij op haar hoge leeftijd daar nog een mooie tijd mag hebben.

Bedankt De Zusters van de Goddelijke Voorzienigheid ­ willen Cicero Zorggroep en hun medewerkers hartelijk danken voor hun inzet, de goede ver­zorging, de hartelijkheid en de warmte die ze uitstraalden. Ook wil ik via deze gelegenheid gebruik maken om iedereen te bedanken voor de perfecte manier waarop alles is verlopen met de verplaatsing en met de verhuizing. Dank jullie wel! Zr. Jeannetti Dennissen

Ik geef mij uit als goei klusjesman, maar werken komt er echt zelden van. Er zijn zo veel adressen, om mijn dorst te lessen, dat ik écht werken wel vergeten kan!

15

WGA-hiaatverzekering Cicero vangt inkomensdaling bij WIA op Arbeidsongeschikt worden is heel vervelend; daar kun je geen (fors) inkomensverlies bij gebruiken! Cicero Zorggroep voert nadrukkelijk beleid om het ziekteverzuim zo laag mogelijk te laten zijn. Dat is natuurlijk in het belang van de organisatie en onze cliënten, maar ook voor medewerkers is het belangrijk om een laag verzuim te hebben. Als het om ziekteverzuim gaat vraagt de organisatie best veel van medewerkers onder het motto ‘ziekte overkomt je, verzuim is een keuze’. Soms gebeurt het desondanks dat medewerkers (langdurig) ziek worden en uiteindelijk niet meer in staat zijn om hun werkzaamheden uit te voeren. Zij krijgen te maken met de regelgeving rondom arbeidsongeschiktheid en ontvangen wellicht een WIA-uitkering. In dat geval wil Cicero zo goed mogelijk voor haar medewerkers zorgen.

Cicero Zorggroep voert nadrukkelijk beleid om het ziekteverzuim zo laag mogelijk te laten zijn

16 Natuurlijk denken veel mensen: dat overkomt mij niet. Helaas is de realiteit, dat jaarlijks een aantal medewerkers van Cicero Zorggroep in de WIA terecht komt. Dat is op zichzelf al heel vervelend. Gevolg is bovendien, dat een dergelijke uitkering in de loop van de tijd een heel fors inkomens­ verlies met zich meebrengt. Daarvoor kun je zelf een verzekering afsluiten, maar dat is vaak zéér prijzig. Wanneer je collectief een zogenaamde WGA-hiaatverzekering afsluit ligt dat anders. Omdat Cicero het belangrijk vindt om haar medewerkers te beschermen tegen inkomensverlies bij arbeidsongeschiktheid heeft de raad van bestuur besloten voor alle medewerkers (onder bepaalde voorwaarden) een dergelijke verzekering af te ­sluiten. De premie voor de verzekering wordt ­volledig door Cicero betaald. Cicero Zorggroep kan die verzekering aanbieden omdát het ziekteverzuim op dit moment redelijk binnen de perken blijft. Mocht blijken dat het ­verzuim enorm gaat stijgen, met alle financiële consequenties van dien, dan zal deze verzekering niet meer of niet meer helemaal door Cicero betaald kunnen worden. Reden temeer dus om gezamenlijk te blijven werken aan een laag ­verzuim! Ingangsdatum van de verzekering is 1 juli 2015.

Concreet betekent dit, dat iedereen in dienst van Cicero vanaf 1 juli jl. verzekerd is. Uitzondering daarop vormen medewerkers die op 1 juli 2015 al ziek waren; zij zijn helaas uitgesloten van deze verzekering. Meeverzekerd zijn medewerkers pas weer na tenminste 28 dagen volledig herstel. Voor verzekerden die langdurig ziek zijn/blijven en arbeidsongeschikt worden, is in elk geval een inkomen ter hoogte van 70% van het laatstverdiende salaris gegarandeerd, óók voor mede­ werkers die gedeeltelijk arbeidsongeschikt raken. Die aanvulling geldt zolang je met de WIA-uitkering te maken hebt, uiterlijk tot aan je pensioendatum. Bovendien wordt de aanvulling geïndexeerd, zodat deze ‘waardevast’ blijft.

We kunnen ons voorstellen dat WGA-hiaat­ verzekering voor veel mensen lastige materie is. Daarom worden er binnenkort voorlichtings­ bijeenkomsten georganiseerd door medewerkers van onze verzekeringsagent SOVIB. Volg de berichtgeving daarover op @Cicero. Tijdens deze voorlichtingsbijeenkomsten zal ook ingegaan worden op de voorwaarden waaronder je kunt deelnemen aan de verzekering.

Verpleegunit Vroenhof succesvol ­verhuisd naar ‘t Brook Donderdag 25 juni verhuisde de verpleegunit van Vroenhof ín Valkenburg naar ‘t Brook in Voerendaal. De verhuizing verliep vlekkeloos, met dank aan de vele harde werkers, die hieraan een bijdrage leverden. Cliënten en medewerkers zijn inmiddels aardig gewend aan hun nieuwe woon-/werkplek.

17

Puzzelen voor gevorderden

In de vorige Cicerone kon je al lezen hoe het centraal roosteren in zijn werk gaat en hoe ze dat op afdeling de Linde in Schuttershof ervaren. Maar WIE maakt die roosters nu eigenlijk, vraag je je misschien af en hoe doen ze dat?

We vragen het aan Maria Eussen en Miguel Gelders. Zij maken deel uit van het team planners dat de centrale roosters maakt. Het team bestaat uit vijf planners en een coördinator en zij rappor­ teren direct aan manager IMZ, Henk Smits.

Optimaal

18

Maria en Miguel delen samen met de rest van het team een kantoor in Schuttershof en maken dagelijks de planningen voor die locaties waar centraal roosteren inmiddels is ingevoerd. Een pittige klus! Het lijkt wel ‘puzzelen voor gevorderden’ want er komt heel wat kijken bij het maken van een planning voor zoveel mensen. Daarbij moeten ze rekening houden met zaken zoals de arbeids­ tijdenwet, CAO en overige wetgeving en Cicero afspraken. Ook het ingediende verlof en de scholingen moeten meegenomen worden. Daarnaast houdt de planner natuurlijk ook rekening met de wensen van de medewerkers. Je kunt je vast en zeker voorstellen dat het vaak moeilijk is om naast al deze regels en afspraken ook nog de individuele wensen van zoveel mensen in elkaar te laten passen.

Flexibiliteit: altijd tweerichtingsverkeer In vakantieperiodes en bij ziekte van collega’s wordt er een beroep gedaan op de flexibiliteit van medewerkers. Dat was zo in het oude roostersysteem, dat is zo bij centraal roosteren, en dat zal

Het team De planners: Maria Eussen, Miguel Gelders, Monique Meijers, Anja Knols en Carina vd Vlag. Coördinator: Joland Sagis

Op de foto: Miguel Gelders en Maria Eussen

Voortdurend verbeteren Roosteren is geen statisch proces: het is altijd in beweging. We zijn voortdurend bezig met zoeken naar verbeteringen. Daarbij kunnen we jouw input goed gebruiken.

straks bij ‘zelf roosteren’ ook zo zijn. Tegelijkertijd is het zo dat je ook nu op verschillende manieren invloed hebt op je rooster. Naast je vaste roosterwens kun je altijd verlof aanvragen of een dienst ruilen met een collega voor een andere dienst/dag, vanaf nu zelfs zonder tegenruil. Dat wil zeggen dat je een roostervrije dag kunt aanvragen in een bestaand rooster.

Bij het ter perse gaan van deze Cicerone zijn we bijvoorbeeld bezig met een werkwijze die meer stabiliteit en rust zal brengen in de perioderoosters. Meer informatie hierover volgt!

Heb jij een idee om dit proces te verbeteren? Laat het ons weten! Het team nodigt je uit om een mail naar de ideeënbox van de planners te sturen. De ideeënbox is bereikbaar via @Cicero.

Het uiteindelijke doel is om een optimale en kwalitatief toereikende bezetting te plannen op elke afdeling zodat er tegemoet gekomen kan worden aan de zorgvraag van de cliënt. Oftewel het juiste aantal medewerkers met de juiste kwalificaties op het juiste moment op de juiste plek. In het roosterhandboek, dat je kunt vinden in FLOOR, zijn alle regels rondom centraal roosteren uitgebreid beschreven.

19

De ideeënbox is bereikbaar via @Cicero (afbeelding uit @Cicero)

Vanuit de ethische commissie Week van de reflectie 23 - 27 november Ook dit jaar is er aandacht voor de week van de reflectie binnen Cicero Zorggroep. Dit jaar staan verhalen/voorbeelden van hartverwarmende zorg binnen onze eigen organisatie ­centraal! Aan welk hartverwarmend zorgmoment denk jij nog vaak terug? Wat maakt voor jou dat verschil en wat raakt je in je werk? Deel, lees en inspireer elkaar! We houden je op de hoogte via @Cicero!

Geriatrische Revalidatiezorg (GRZ): de laatste ontwikkelingen In 2014 heeft Cicero Zorggroep gekozen voor een nieuwe strategie voor haar organisatie. Onderdeel van de strategie is het onderbrengen van de GRZ (we noemen dit meestal kortweg ‘revalidatie’, dat doen we in dit artikel verder ook) in een apart cluster per 1 april 2015. De volgende stap is de vorming van een aparte entiteit (BV) voor de revalidatie. Het ligt in de planning om deze vanaf 1 januari 2016 live te laten gaan.

20

Om hiertoe te komen moet nog een groot aantal zaken uitgewerkt worden de komende maanden. Uitgangspunt is dat het cluster revalidatie op eigen benen gaat staan, maar daarnaast zullen via Service Level Agreements (SLA’s) diensten bij/van Cicero Zorggroep worden ingekocht/gebruikt. Denk hierbij aan de inzet vanuit ICT, Cicero Zorgservice, controller enz. In september 2015 vindt een bijeenkomst plaats, waarbij alle medewerkers die werkzaam zijn binnen de revalidatie, verder geïnformeerd worden over de veranderingen per 1 januari.

Naast bovengenoemde voorbereidingen is er de afgelopen maanden veel energie besteed aan het doorontwikkelen van de inhoud van de revalidatie.

Zorgpaden Onder leiding van projectleider Mireille Sonnemans zijn de zorgpaden eind 2014 verder geconcretiseerd en vanaf januari 2015 ingevoerd. Vanaf die maand stroomt iedere revalidant, op basis van zijn persoonlijke revalidatievraag, bij opname in, in een zorgpad. Het zorgpad is feitelijk een algemeen programma van therapie, dat hoort bij een bepaald

ziektebeeld. Een orthopedische revalidant heeft een ander aanbod van therapie nodig dan bijvoorbeeld een CVA-revalidant. Indien nodig kan het zorgpad individueel aangepast worden als het multidisciplinair team en/of de revalidant van mening is dat dit wenselijk is. Door het gebruik van zorgpaden is het mogelijk om meer eenduidig therapie/ behandeling aan te bieden aan een bepaalde doelgroep en is dit minder afhankelijk van een individuele mening van een behandelaar. Daarnaast zijn de zorgpaden gebaseerd op de ­uitgangspunten geformuleerd door Verenso (vereniging voor specialisten ouderengeneeskunde) en de CBO-richtlijnen, waardoor er sprake is van evidence based werken.

Hoe werken die zorgpaden nu in de praktijk? Ondanks de genoemde voordelen levert de toepassing van zorgpaden in de praktijk wel eens een spanningsveld op. Enerzijds door de vakinhoudelijke richtlijnen die uitgaan van een ideale situatie en anderzijds door de druk van de verzekeraars om

te komen tot een kortere ligduur binnen de revalidatie. De veranderingen in het extramurale veld leiden er daarnaast toe dat er op dit moment ­minder opvangmogelijkheden zijn dan in het ­verleden als de revalidant weer thuis komt. Dat maakt dat zowel verpleging alsook behandelaren regelmatig moeten balanceren om een goede afweging te maken tussen de verschillende ­belangen. Doelstelling van de revalidatie is om de cliënt binnen de (kortst) mogelijke tijd te laten revalideren en naar huis te laten terugkeren. De cliënt of zijn familie wil echter soms helemaal niet zo snel mogelijk naar huis maar heeft de ­voorkeur voor een langduriger opnametraject. Reden kan zijn dat zij de ervaren veiligheid van de opname nog niet willen of durven inruilen voor een meer onzekere thuissituatie, met minder hulp dan ze zich misschien vooraf ­hadden voorgesteld. Binnen het multidisciplinair overleg, dat twee maal per week op een revalidatieafdeling plaatsvindt, worden deze afwegingen besproken en volgt een gezamenlijk standpunt dat aan de cliënt/familie teruggekoppeld wordt. Het standpunt van het multidisciplinair overleg komt niet altijd ­overeen met de wens van de cliënt. In het strategieprogramma ‘cliënt centraal’ zullen twee revalidatieafdelingen meedoen in de pilot­fase om de specifieke ‘worsteling’ met deze dilemma’s ­binnen de revalidatie verder op te pakken.

ECD binnen de revalidatie Binnen Cicero Zorggroep is ervoor gekozen om vanaf 1 januari 2016 tevens te starten met een ­elektronisch cliënten dossier, dat specifiek ontwikkeld is voor de revalidatiesector. Binnen de CVA Stepped Care Unit wordt door medewerkers van Cicero Zorggroep al gewerkt met dit ECD, aangezien Adelante (waarmee wordt samengewerkt op deze revalidatieafdeling) dit systeem al hanteerde. Medewerkers zijn enthousiast over dit cliënten­ dossier én de hierbij behorende tijdsregistratie. Deze is namelijk veel eenvoudiger dan de tijds­ registratie die op dit moment via Cura uitgevoerd wordt. Ook de voorbereidingen van de invoering van dit dossier en tijdsregistratie zullen de ­ komende tijd de nodige energie vragen van zowel zorgmedewerkers, management alsook diverse functionarissen op het bedrijfsbureau, maar worden vol vertrouwen tegemoet gezien.

21

22

Nieuwe impuls familieparticipatie High tea op afdeling de Abeel Op allerlei plekken binnen Cicero worden familieleden en mantelzorgers van onze cliënten op één of andere wijze betrokken bij de zorg en willen zij zelf een rol hebben en houden in het leven van hun dierbaren. Dat gaat vaak heel gemakkelijk en natuurlijk en vaak levert het mooie initiatieven op. Op welke manier kun je een nieuwe impuls geven aan familieparticipatie? Op welke manier kom je achter de verhalen van de familieleden en hun partners? Op welke manier deel je de mogelijk­ heden van een afdeling met hen? Afdeling de Abeel organiseerde een High Tea voor familie en mantelzorgers en deelt hun verhaal. Op zaterdag 8 augustus organiseerde afdeling de Abeel een high tea in de tuin van de dagbehandeling van Schuttershof. Maar liefst zestien ‘contactpersonen’ maakten gebruik van deze uitnodiging om elkaar te ontmoeten. Zodra een partner of familielid begint te demen­ teren wordt er van alles ondernomen en georga­ niseerd om een opname in een zorgcentrum te vermijden. Totdat het moment is aangebroken dat het thuis echt niet meer lukt en je dierbare echt niet meer thuis kan wonen. Voor alle aanwezigen een herkenbaar thema.

Een ander agendaonderwerp deze middag was ‘wat kun je nog samen ondernemen na opname in het zorgcentrum’. Dat lukt makkelijker als je je ­partner, moeder of vader positief ziet veranderen door de opname. Het bezoeken is dan immers ­fijner. ‘Als je ziet dat je vrouw zich prettig voelt op deze afdeling ga je met een gerust hart naar huis’ geeft een partner aan.

Mevrouw Helga Knoben, cliëntcontactpersoon van de Abeel, deelt haar eigen verhaal met de ­contactpersonen van de bewoners. Haar moeder kwam door een overvolle wachtlijst niet terecht in het zorgcentrum in haar eigen woonomgeving. Ze wilde dat echter wel heel erg graag. Maar door de positieve veranderingen sinds de opname bij moeder en bezigheden op de afdeling heeft ze besloten haar moeder niet meer te verhuizen. Mevrouw Knoben neemt nu vaker samen met haar moeder deel aan activiteiten op de afdeling en ­stimuleert andere familieleden om ook te ‘ondernemen’ en bekende gewoontes voort te ­zetten in het verpleeghuis. Mevrouw Knoben is niet de enige. Nog een f­ amilielid van een bewoner van de Abeel heeft onlangs besloten de voorkeursaanbieder niet te wijzigen omdat ze erg tevreden is over de zorg op de ­afdeling. Ze ervaart dat ze zelf goed ont­ vangen wordt als ze haar man bezoekt. Zo wordt er altijd een kop koffie aangeboden en is het zelfs zo ­gezellig dat er nog een andere bewoner aanschuift om samen te kaarten.

Opvallend is dat contactpersonen door deze ­middag ook elkaar leren kennen. ‘Je ziet elkaar wel zitten in de bezoekershal maar weet dan niet dat ook iemand van hen op de Abeel verblijft’ geeft iemand aan. ‘Nu ik dat weet kan ik aan­schuiven in de bezoekershal en ervaringen kan delen.’ Nog iemand geeft aan dat ze onlangs kennis heeft gemaakt met een contactpersoon en samen ­hebben ze afgesproken dat ze om de beurt buiten gaan wandelen met moeder en de buurvrouw. Zo komen beide bewoners nog meer buiten! Zo werden er veel ideeën uitgewisseld. Afdeling de Abeel nodigde de contactpersonen uit om aan het personeel of activiteiten­ begeleidster door te geven wat je met je naaste zou willen doen of ondernemen. Samen, familieleden/mantelzorgers en medewerkers, moet het immers lukken om activiteiten te organiseren waar de bewoners samen met hun partners of familie van kunnen genieten. Voor de frietendag op de Abeel is in elk geval al veel animo om te helpen.

23

Ervaringen ‘t Brook met ECD 24

Na twee intensieve trainingsweken is medio juni in ’t Brook (met uitzondering van GRZ) een start gemaakt met gebruik van het ECD*. Sommige medewerkers zagen hier tegenop, maar iedereen pakte het vanaf het eerste moment goed op.

iPads zijn direct in gebruik genomen en de medewerkers kwamen al snel tot de conclusie dat het echt tijdswinst oplevert als direct na het zorgmoment gerapporteerd wordt. Direct rapporteren betekent ook dat kwalitatief betere rapportages worden geschreven, omdat je direct na het zorgmoment nog veel meer weet dan wanneer je na afloop van je dienst pas gaat rapporteren over alle cliënten.

Tijdens een eerste evaluatie (na vier dagen) is gevraagd of iedereen via een woord/kreet wil laten weten aan de collega’s binnen Cicero hoe het ECD ervaren wordt en dat willen wij natuurlijk graag met jullie delen (zie pagina hiernaast).

*ECD (=Elektronisch Cliënten Dossier)

Meer tijd voor de cliënten

Direct op plan rapporteren, daar waar het hoort

Even wennen, zoeken Uitdaging

Kost minder tijd

Handig

Leuk om te doen

Compact Spannend Overzichtelijk Doelenkaart niet meer zelf maken

Klaar als je de kamer verlaat

Me and my Friend

Fijn om te lezen bij de cliënt op de kamer

Veel nieuwe info Meer privacy dan de klapper

Je klikt op een knop en het wordt geregeld

Geen briefjes meer in de tas

25

OR Medewerkersonderzoek 2015 In samenwerking met het bureau Effectory hebben wij in het voorjaar het medewerkersonderzoek 2015 uitgevoerd. Met het invullen van de vragenlijst konden medewerkers van Cicero Zorggroep hun mening geven over het reilen en zeilen binnen de organisatie en ook tips geven ter verbetering. Veel collega’s hebben van die gelegenheid gebruik gemaakt; de respons was met 62,5% een stuk hoger dan bij het vorige onderzoek in 2012 en ook hoger dan gemiddeld in de VVT-sector.

26

Omdat het onderzoek dit jaar heel anders van opzet was dan voorgaande keren is een verge­ lijking met het verleden niet goed te maken. Als het gaat om zaken als tevredenheid met de organisatie, betrokkenheid en motivatie voor het werk liggen de scores tussen de 7,4 en 7,7 en dat zijn heel mooie resultaten. Zeker wanneer je daarbij in aanmerking neemt, dat de zorgsector zeer in beweging is en ook binnen onze organisatie heel veel gebeurt kunnen we niet anders dan tevreden zijn met de uitkomsten van dit mede­ werkersonderzoek.

High tea for high response Om de deelname te stimuleren werd aan de (zorg-) afdelingen met de hoogste respons een leuke prijs beschikbaar gesteld. Een geheel verzorgde high tea voor de hele afdeling werd gewonnen door Aan de Bleek Verzorging, GRZ ’t Brook en Verzorging Pius. Onder het motto ‘high tea for high response’ hebben de afdelingen zich deze traktatie goed laten smaken!

Plan van aanpak Door alle deelnemers werd een grote hoeveelheid verbetermogelijkheden aangedragen. De leidinggevenden van alle afdelingen zullen deze tips oppakken en (samen met het team) een plan van aanpak opstellen om de meest in het oog springende punten op te pakken. De vijf terreinen waarop de meeste verbeteringen worden voorgesteld zijn: • Werkdruk • Onderlinge communicatie binnen het team • Regelarme zorgverlening/ontbureaucratisering • Onderlinge samenwerking en samenwerking tussen teams • Communicatie

7,4

7,7

Inmiddels beschikken alle leidinggevenden over een uitgewerkte rapportage voor hun afdeling en met MT-leden is een overkoepelende rapportage gemaakt. Op basis daarvan wordt gekeken welke onderwerpen centraal worden opgepakt en wat er op locatie- of afdelingsniveau aandacht behoeft. In het najaar wordt vervolgens bekeken wat dit concreet heeft opgeleverd. Het is de bedoeling dat de voortgang daarvan via het reguliere werkoverleg ook aan medewerkers wordt teruggekoppeld.

Met plezier werken En uiteraard zullen we over enige tijd weer een nieuw medewerkersonderzoek houden om te bekijken wat al onze inspanningen hebben op­geleverd. Het is immers van groot belang dat medewerkers gemotiveerd en met plezier hun werk bij Cicero kunnen doen!

Open koffie Dagactiviteiten Cicero Thuis

Koffie, thee, een sapje en uiteraard lekkere vlaai

27

Op donderdag 21 mei was Cicero Thuis, dagactiviteiten, aan de beurt om de zogenaamde Open Koffie te organiseren in Pius. Open ­koffie Hoensbroek staat voor een informele ­netwerkbijeenkomst voor ­burgers en professionals die zich bewegen op het gebied van Wonen, Zorg en Welzijn binnen Hoensbroek. De bijeen­komst wordt elke derde donderdag van de maand door een andere partij ­georganiseerd.

De bijeenkomsten bieden een uitgelezen mogelijkheid om nader kennis met elkaar te maken en afspraken te maken over bijvoorbeeld samen­ werking of het oppakken van projecten met twee of meerdere professionals / organisaties. De voorbereidingen waren goed verlopen zodat iedereen met koffie, thee, een sapje en uiteraard lekkere vlaai ontvangen werd. Voor de bezoekers lag foldermateriaal klaar, waaronder vanzelfsprekend ook materiaal van Cicero Zorggroep. Zo’n 40 professionals uit de omgeving waren ­aanwezig om aandachtig te luisteren naar het ­verhaal van zowel de dagverzorging als de ­dag­behandeling, die beide in Pius gehuisvest zijn.

Presentatie over wat Cicero Thuis doet voor de ­burgers in de wijk

Folderm

ateriaa

l voor d e bezoe k

ers

Helma Satijn en Wilma Crombach hadden een goede presentatie in elkaar gezet waarmee ze de aanwezigen wisten te boeien en konden laten zien wat Cicero Thuis doet voor de burgers in de wijk. De open koffie wordt in estafettevorm georganiseerd en symbolisch wordt hiervoor de gouden koffiepot overhandigd aan de volgende organisator. De volgende open koffie vindt plaats op 17 september onder organisatie van Buurtzorg.

Uit de rolstoel, vliegtuigstoel in

Rolstoeldansen

We vertrekken… naar Spanje Een reisverslag van afdeling de Beuk van zorgcentrum Schuttershof

28

Op de vraag ‘willen jullie met onze bewoners mee op vakantie naar Spanje?’ volgde snel een volmondig JA! Wie wil dat nu niet? Toen moest er wel meteen een hoop geregeld worden zoals medicatie bestellen, reis­ verzekering afsluiten, koffers inpakken, badkleding regelen, zonnebrandcrème, adressen van de thuisblijvers, geldigheid checken van de paspoorten enz.

Selfie

Heel veel labels

De bewoners stonden ons al enthousiast op te wachten op de afdeling. Na een gezamenlijke lunch in het restaurant van Schuttershof, was het tijd om te gaan. Uitgezwaaid door personeel en bewoners vertrok het reisgezelschap naar Keulen, om van daaruit naar Spanje te vliegen. De wachttijd werd nuttig gebruikt om nog eens te oefenen met de selfiesticks (het geschenk van de Dag van de zorg) en de bewoners keken hun ogen uit op het drukke vliegveld.

Inchecken, dat is een hele onderneming met drie bewoners in een rolstoel, een rollator, zeven koffers en een hoop handbagage. Alle rolstoelen werden uit elkaar gehaald en werden apart ­gelabeld en verdwenen vervolgens in het laadruim van het vliegtuig. Een spannende gedachte, want in Spanje moest immers wel weer alles in elkaar passen. Toen begonnen de vliegkriebels toch wel toe te slaan. De cliënten lieten zich rustig van stoel naar stoel tillen om vervolgens in de vliegtuigstoel plaats te nemen.

Duiven voeren in Benidorm

Genieten van de zon en het strand

Aangekomen in Spanje wachtte ons een letterlijk en figuurlijk warm welkom. De begeleiding om de bewoners in Spanje weer uit het vliegtuig te halen was ook super geregeld. De eigenaar van het hotel stond klaar stond om ons met een busje naar ons hotel in Finestrat te brengen. Onder het genot van hapje en drankje werd er nagepraat over de vliegreis en kon iedereen moe maar voldaan naar bed.

Finestrat De eerste dag konden de cliënten rustig wakker worden onder de Spaanse zon in een mooie hotel­ kamer, een heerlijk vakantiegevoel. Daar hoort ook een beetje uitslapen bij en uiteraard ook een ­vorstelijk ontbijt met heerlijke vanillebroodjes, versgeperst sinaasappelsap, spek en ei, vlees­ beleg, kaas, vers fruit etc. Dat willen we in Schuttershof ook wel. Alles smaakte de cliënten goed, ook de Spaanse tapas in de middag. Vakantie doet de eetlust blijkbaar goed.

‘Geweldig om te zien dat onze cliënten zo ­kunnen genieten tijdens zo’n vakantie’. Tijdens een bezoek aan Mundomar, een dierentuin die midden in de bergen ligt, huurden we voor een van de cliënten een scootmobiel. Het gevoel om zelf te rijden en onafhankelijk te zijn vond hij geweldig. Bij een andere bewoner kwamen fijne herinneringen aan vroeger naar boven tijdens het bezoek aan de vogelshow.

Shoppen Een bezoekje aan Benidorm bleek een enorm s­ ucces. Een van de cliënten en een collega ont­ dekten dat ze dezelfde hobby hebben, namelijk shoppen. Samen gingen ze dan ook helemaal los in alle leuke Spaanse winkeltjes om voor kinderen, kleinkinderen en achterkleinkind iets te kopen. Oefene

n

met se lfiestick We hebben veel wandelingen gemaakt, dorpjes bezocht, veel terrasjes gepikt, ijsjes gegeten, drankjes gedronken, van de zon genoten, aan het strand gezeten en van elkaars ge­zelschap genoten. Twee cliën­ten hebben zelfs gezwommen, wat ze al heel lang niet meer gedaan hadden.

Rolstoeldansen Tijdens een feestje werden we geïnspireerd door het plezier dat bewoners beleefden met rolstoeldansen. In Nederland gaan we dan ook uitzoeken of daar cursussen of workshops voor zijn voor onze cliënten. Vakantie is leuk, maar thuiskomen ook Na een geslaagde terugreis werden de cliënten weer teruggebracht naar de afdeling. De medewerkers zorgden voor de officiële overdracht en het bijwerken van de dossiers. De medewerkers die mee geweest zijn op deze reis vonden het fantastisch om te ervaren hoeveel ­plezier onze cliënten beleefd hebben.

Parkstad Zorgbeurs Ook dit jaar is Cicero Zorggroep weer vertegenwoordigd op de Parkstad Zorgbeurs. De beurs is in het Parkstad Limburg Stadion op zaterdag 17 oktober van 10.30 tot 16.30 uur. Kom je ook? Meer informatie over de beurs is te vinden op www.parkstadzorgbeurs.nl zate

17 okto rdag ber 201 5 10 :30 - 16 :30 uur

Gratis entree

29

30

Opbrengst Charity Dinner Rotary Hoensbroeck voor WeNS-project Rotary Hoensbroeck organiseert elke twee jaar een Charity Dinner. Ook dit jaar vond dit hoogstaand culinair evenement plaats op de mooie locatie van kasteel Vaalsbroek, op zondag 5 juli jl. Dit jaar werkte ook Rotaract Heerlen mee aan de realisatie van deze ­happening. Het doel van dit sponsordiner is om gelden te verwerven ter ondersteuning van maatschappelijk waardevolle projecten, zo mogelijk in de directe omgeving.

Opbrengst volledig voor WenS Dit jaar was de opbrengst van het Charity Dinner volledig bestemd voor het WeNS-project van Cicero Zorggroep. Zoals inmiddels bekend werken op locaties Aan de Bleek en Bronnenhof een aantal WeNS-jongeren. Gestart als project op deze 2 locaties, en inmiddels als zeer waardevol ervaren, zowel door de jongeren zelf, maar ook door onze bewoners. Jongeren geven door middel van een praatje, een wandeling of spelletje extra aandacht aan onze bewoners. Of ze maken hen wegwijs in het omgaan met

i­nternet of iPad. Zij doen dit structureel enkele dagen per week, op vaste tijden per dag en ont­ vangen daarvoor een vergoeding.

Locatie kasteel Vaalsbroek Poster WeNS-project

Handen uit de mouwen

De voorzitter van Rotary

Bij het Charity Dinner staken de leden van Rotary en Rotaract graag de handen uit de mouwen, zij verzorgden zelf alle taken die bij het realiseren van zo’n diner behoren, van koken tot tafel dekken, van serveren tot opruimen en van gastheer tot sommelier. Hierdoor werden personeelskosten tot een minimum beperkt en konden zoveel mogelijk middelen gegenereerd worden voor het goede doel. Ook kasteel Vaalsbroek deed een duit in het zakje door keuken en restaurantruimte ter beschikking te stellen!

8000 euro

Het Charity Dinner

WeNS in Pius Rotary Hoensbroeck en Rotaract Heerlen achten de opgedane waardevolle maatschappelijke ervaring voor jongeren en de extra aandacht voor ouderen zo belangrijk dat ze met de opbrengst van het Charity Dinner 2015 het WeNS project in locatie Pius een jaar willen continueren.

Op het eind van de avond kon door de voorzitter van Rotary een cheque van maar liefst e 8.000,overhandigd worden om te besteden aan het WeNS project. Inmiddels zijn er tien WeNS-jongeren aan­ genomen, waarvan er zes zullen gaan werken binnen locatie Pius en vier binnen Huize Louise. Zij zullen zowel op de verpleegafde­ lingen als op de verzorgingshuisafdelingen worden ingezet. Een woord van dank aan Rotary Hoensbroeck en Rotaract Heerlen is zeker op zijn plaats! (en het eten was ook heerlijk!)

31

Vanuit de werkgroep beweegbeleid

Cicero in beweging Sinds het beweegbeleid van Cicero van start is gegaan in december 2014, is er heel wat gebeurd op dat vlak.

De beweegwensen van de cliënten worden nu expliciet benoemd in dagbestedingsplannen die toegevoegd zijn aan het zorgleefplan. Ook is Ballie, de mascotte van het beweegbeleid, inmiddels al op een aantal locaties geweest om deel te nemen aan activiteiten. De komende ­maanden zal Ballie zeker op meer afdelingen aan activiteiten deelnemen. De verslagen hiervan volgen op @Cicero. In juli startten de klinische lessen over het ­beweegbeleid. Doelstelling van deze lessen is het

32

Eerste beweegkeurmerk uitgereikt Op 25 augustus werd binnen Schuttershof het eerste beweegkeurmerk uitgedeeld. Het keurmerk werd uitgereikt door Leo Poismans, lid van de werkgroep beweegbeleid. Het keurmerk werd in ontvangst genomen door mevrouw Kortis, bewoonster van afdeling de Linde en verzorgenden Sandra Kokkelkorn en Amanda Huppertz. In het voorjaar van 2015 heeft afdeling de Linde heel wat bewoners op de been gebracht toen er tijdelijk een aantal kuikentjes op de afdeling verbleven. Zowel de bewoners van de Linde, alsook bewoners van andere afdelingen op Schuttershof liepen regelmatig naar de woonkamer om de ­kuikens te bekijken. Op andere afdelingen kreeg dit voorbeeld al snel navolging, tot grote vreugde van de bewoners. Maar ook van de werkgroep beweegbeleid, die zag hoe dit initiatief ertoe leidde dat bewoners geprikkeld werden om meer te bewegen. Dit leuke initiatief van afdeling de Linde wordt nu dan ook beloond met het eerste beweegkeurmerk! We hopen de komende maanden nog veel keurmerken te mogen uitdelen!

bewustzijn van de medewerkers ten aanzien van het bewegen te vergroten, en hen praktische hand­ vatten te geven om het bewegen in het dagelijks leven op de afdeling te stimuleren. Natuurlijk is het ook van belang dat de bewoners zelf, familie en vrijwilligers op de hoogte zijn van het beweeg­ beleid. Om hen te informeren is er een mooie ­folder gemaakt, die vanaf 1 oktober a.s. verspreid zal worden. We hopen dat hierdoor ook familie en vrijwilligers ons mee ondersteunen in het activeren van onze bewoners.

Goed voorbeeld doet goed volgen Afdelingen die nieuwe of bestaande, originele ­activiteiten of ideeën hebben voor beweegstimu­ lering kunnen dit kenbaar maken bij leden van de werkgroep beweegbeleid. Ook afdelingen die het goede voorbeeld zijn voor beweegstimulering

kunnen zich melden. De werkgroep beweegbeleid zal alle initiatieven aan een “kritische” inspectie onderwerpen, en indien deze goed worden bevonden zal er een keurmerk worden uitgereikt. Het keurmerk zal duidelijk zichtbaar op diverse plaatsen op de afdeling worden aangebracht. Het leuke van deze actie is, dat ook afdelingen waar geen cliëntenzorg wordt geboden, kunnen deelnemen. Ook zij kunnen zich bij de werkgroep melden met leuke of bijzondere ideeën of initiatieven, en kunnen daarmee een keurmerk verdienen.

Aanmelding kan gedaan worden bij: Folder ‘Cicero is in beweging, beweegt u mee?’

Manon Pennings: [email protected] Ine Dupuits: [email protected] Raquel Knubben: [email protected]

33

VVAR VVAR in ontwikkeling De VVAR wil doorgroeien naar een sterk inhoudelijk adviesorgaan voor de raad van bestuur. Om dit te kunnen bereiken worden alle leden van de VVAR in het najaar geschoold in de BOB-methode (Beeldvorming, Oordeelsvorming, Besluitvorming).

Dit is een methode om vergaderingen en onderhandelingen te stroomlijnen, het gesprek onderling en met derden goed te voeren. De methode draagt bij aan verbetering van het inhoudelijk debat, de inhoudelijke resultaten en de tevredenheid van de individuele deelnemers. Daarnaast worden beide voorzitters geschoold in hun rol als voorzitter. Zoals Marcus Tullius Cicero namelijk al lang geleden zei, is het belangrijk kennis van zaken te hebben, maar ook om discussie goed te stroomlijnen voor optimale resultaten.

Advies gevraagd wijzigingen wet BIG en beroepsprofielen 34

Op dit moment bestaat veel (onnodige) commotie en onduidelijkheid rondom de veranderingen wet BIG en de wijzigingen in de beroepsprofielen voor verzorgenden, MBO- en HBO-verpleegkundigen. De stuurgroep Kwaliteit en Veiligheid heeft de

VVAR gevraagd hierover een advies op te stellen. Vragen die spelen, zijn: verandert mijn beroep en titel? Mag ik straks wel of geen handelingen meer verrichten? De VVAR begrijpt de bezorgdheid onder de verzorgenden en verpleegkundigen en wil in haar advies hierover duidelijkheid geven: ‘we gaan hiermee dus aan de slag! Het kan wel even duren voordat jullie iets van ons horen. De discussie met de minister zal namelijk pas plaatsvinden wanneer de onderzoekscommissie klaar is met hun eigen advies (december 2015). De VVAR zal de maat­ regelen op de voet volgen en hier prospectief op inspelen met het inhoudelijk debat rondom Cicero’s functieprofielen’. ‘Zodra we meer weten, laten we jullie dit weten’.

Georganiseerd door de

VVAR

Save the date 2e INSPIRATION@CICERO op dinsdag 10 november 2015!

35

Het is zover, de 2e Inspiration@Cicero komt eraan! De datum is bekend, noteer dinsdagavond 10 november alvast in je agenda! De thema’s houden we nog even geheim, maar we kunnen al vertellen dat je weer kunt rekenen op leuke en inspirerende presentaties, zodat je na

afloop vol energie en goede ideeën naar huis kunt. Hou @Cicero in de gaten, want daarop maakt de VVAR het programma bekend en de mogelijkheid om aan te melden! Inspiration@Cicero is een initiatief van de VVAR.

36

Ervaringen met VAL apotheken positief In juni en juli zijn op alle locaties medewerkers geïnstrueerd over veranderingen in de werkwijze met de nieuwe Verenigde Apotheken Limburg (VAL): de nieuwe toedienlijst, één telefoonnummer voor de apotheek, formulieren die zijn vervallen en een vernieuwd medicijnprotocol zijn uit de kast gehaald om jullie het werk gemakkelijker te maken (te ontbureaucratiseren). Nu de verzorgingshuisafdelingen in Elvira en alle verpleeghuisafdelingen sinds juli werken met de VAL-apotheek, waren we uiteraard benieuwd naar de ervaringen. Rondvraag bij de RvE-managers liet het volgende zien (14 van de 26 RvE-managers stuurden een reactie):

• gemiddeld rapportcijfer 8. • de meesten beoordelen de scholingen en

de huidige werkwijze (m.b.t. medicatielevering, het wijzigen van zakjes, gebruikte formulieren en materialen, communicatie, bereikbaarheid en nakomen van afspraken) als “goed”. Zowel vanuit de kant van Cicero Zorggroep als van de apotheek is het nog even wennen. • de meesten beoordelen ook het vernieuwde medicijnprotocol met “goed”.

Verbeterpunten Aangereikte verbeterpunten zijn besproken met de apotheek en worden waar mogelijk zeker ­opgepakt! Nadat een goede overgang is ge­waarborgd, gaat de groep Cicero- en VAL-leden die de implementatie begeleiden, verder met ­vergemakkelijken van o.a. het beheer van de ­werkvoorraad.

We ­houden jullie op de hoogte!

Column

Op reis Mijn dochter Lotte had bedacht dat ze een paar dagen naar mijn zus in Frankrijk wilde. Alleen, zonder papa of mama, met de TGV. Ik vond dat niet zo’n goed idee en papa was al helemaal not amused. Ze zou namelijk een aantal keren moeten overstappen, haar kennis van het Frans is allerminst vertrouwenwekkend en overstijgt het niveau van ‘papa fume une pipe dans le jardin’ niet. Maar mijn dochter is een drammer van wereldformaat. In het Limburgs zeggen we dan: “wat ze voor heeft, heeft ze niet achter”. Ze wilde erover ‘in gesprek’ en dat ging zo ongeveer als volgt: Lotte (handen in de zij): “Mama, ik ben al 15 en een half en volgend jaar ga ik met vriendinnen naar Salou, dus laat me nu alvast oefenen.” Ik (rustig zittend): “Wie zegt dat jij volgend jaar naar Salou gaat?” Lotte: “Ik, want als mijn vriendinnen mogen, dan mag ik ook!” Ik, (inmiddels schaterend): “Lotteke, denk nu eens na: zon, zuipen en je ouders in shock, is dat wat je wil? Op een camping, zonder luxe met je dure tassen…. jij die al roept dat een hotel slecht is als er niet meteen een badjas voor je gereed hangt …. JIJ op een camping of een derderangs appartementen complex… je laat een paard lachen.” Lotte: “Maar waarom mag ik niet naar mijn tante?” Ik: “Je mag rustig naar je tante, maar wij brengen je en je tante haalt je op. Overstappen doe je niet alleen, dat vind ik nog niet goed.” Lotte: “Jullie behandelen me als een baby, laat maar, als het zo moet…” En zo stampte ze naar boven.

Nadat ik haar even had laten betijen ging ik naar haar toe. Ik: “Schat, ik hou zielsveel van je en wil je nog eventjes een beetje behoeden voor de boze buitenwereld. Ik wil je helemaal niet klein houden of zo, maar hoe volwassen je je ook gedraagt, je bent 15. Laat ons nou gewoon ouders en bezorgd zijn. Volgend jaar kijken we wel wat je gaat doen.” Lotte (een beetje huilerig): “Sorry mama, dat ik zo stom deed. Brengen jullie me dan naar Brussel en komen oom en tante me dan halen?” Ik: “Ja schat, dat gaan we zo regelen.” Lotte: “Mama, ik wil volgend jaar niet naar een camping of derderangs appartement, ik wil wel een beetje luxe hoor en ik wil ook niet naar Salou hoor, dat zei ik alleen maar om jou de stuipen op het lijf te jagen. Sorry mama.” Ik: “Och schatje, het is al goed.” Het kwam ook goed, maar een week later vond een gek in de TGV op datzelfde traject het nodig om met een Kalasjnikov te zwaaien en vier mensen te verwonden. Daar had ik nou géén rekening mee gehouden… Kina Koster Voorzitter Raad van Bestuur

37

Gelezen op de Cicero Zorggroep Cicero in ‘Top 200 best practices’ van plan ‘Waardigheid en Trots, liefdevolle zorg voor onze ouderen’

pagina

Mannenzaken

Daar komt de (Cicero-)bruid...

38

Supertrots op onze Cicero-Samenloop-deelnemers!

Heb jij ook een interessant of leuk nieuwtje dat we op Facebook kunnen delen? Mail dan naar Communicatie & PR t.a.v. [email protected]

Jubilarissen Inge Severens-Warmulla 25 jaar bij Cicero Sinds 4,5 jaar werkt Inge met veel plezier in het Gregoriushuis in Brunssum. Maar ze begon 25 jaar geleden als ­voedingsassistente waarbij ze behalve in Schuttershof ook in de zogenaamde papkeuken (daar werd de flesvoeding voor de baby’s gemaakt) van het ­zieken­huis werkte. Na de grote verbouwing van Schuttershof kreeg iedereen een vaste afdeling toegewezen, en werkte ze ruim 11 jaar op afdeling de Plataan als voedings­ assistente.

Haar grote passie is carnaval, ze is zelfs op 11-11 om 11 uur 11 getrouwd. Die dag heeft ze ook samen met ­ afdeling de Plataan gevierd in carnavalskleding. Een onvergetelijke dag! Afdeling de Kameleon, waar ze als ­gastvrouw werkte, sloot de deuren en toen deed zich een nieuwe kans voor om in het Gregoriushuis te werken. Daarvoor ging Inge weer de ‘schoolbanken’ in en behaalde niveau 2. Een grote wens van Inge is nog om de Mimak-opleiding te volgen.

Inge, van harte gefeliciteerd met je j­ubileum. Bedankt voor jouw inzet al die jaren. Je collega’s!

25-jarig jubileum Nicole Kerens-Jansen Al ruim drie jaar werkt Nicole in ’t Brook op de verpleegafdeling somatiek. Maar ze begon al in 1990 als ­verzorgende in Pius dat toen deel ­uitmaakte van stichting Novum. In ­december 1999 ­behaalde ze het diplo­ma verzorgende IG. Nicole is een collega met een kritische kijk op de zorg. Zij is ook lid van de VVAR, de ogen en oren van onze zorg-

25-jarig jubileum Lieke Frijns Cicero Thuis Lieke begon 25 jaar geleden in de ­huishoudelijke dienst van zorgcentrum op den Toren. Meerdere jaren heeft zij, tot genoegen van alle cliënten, gezorgd dat de kamers van cliënten ‘spik en span’ ­waren. Lieke was dan ook iemand die buiten haar dagelijkse werkzaamheden cliënten wist gerust te stellen, te ­entertainen en had daardoor ook met iedereen een bijzonder goed contact. Omdat collega’s zagen dat Lieke over veel meer competenties beschikte en ook Lieke zelf ambitieus genoeg was om zich verder te ontwikkelen, volgde

zij de ­opleiding tot helpende en ging zij ­werken binnen de extramurale zorg (dagverzorging, dagbehandeling en zorg aan huis). Zij heeft daar laten zien dat zij flexibel, veranderingsbereid en vakkundig is en over een enorm impro­ visatievermogen beschikt. Samen met het team heeft zij aan de wieg gestaan van de extramurale zorg die nu is uitgegroeid naar de omvang van het huidige Cicero Thuis. Wij kennen Lieke als een ‘ruwe bolster met blanke pit’ die telkens weer met ­enthousiasme en energie de dag begint. Momenteel werkt Lieke in wijksteunpunten Pastorij en Weidehof. Wij feliciteren Lieke met deze prachtige mijlpaal en hopen dat zij nog lang, in goede gezondheid, mag blijven genieten van haar werk.

organisatie. Tijdens haar werk zorgt ze voor sfeer en rust op een afdeling. Zij is collegiaal en positief kritisch voor zichzelf en voor haar collega’s. Dat kunnen we van haar leren. Vier jaar geleden trouwde ze met ­ ascal. Samen gaan ze graag op vakanP tie met hun caravan naar Spanje. Nicole is een echte Bourgondische dame, haar grote hobby is dan ook koken. We wensen haar proficiat met haar 25-jarig dienstjubileum en hopen nog vele jaren met haar samen te mogen werken.

39

Jubilarissen Jubilea 12,5 jaar in dienst

01-10-15 Winteraeken e/v van Schijndel, Marjo 01-10-15 Raets, Mirjam 01-10-15 Volders e/v de Boer, Regina 01-10-15 Eberson e/v Spee, Truus 01-10-15 Steens e/v van Vliet, Ria 01-11-15 Stammen e/v Wigman, Marianne 01-11-15 Housen, Sandra 01-11-15 Joosten e/v Timmermans, Jolanda 01-11-15 Hartman e/v Busch, Sandra 12-11-15 Vruggink, Flora 16-11-15 Nienhuis, Peter

Afdelingsassistent HBO VGG Verzorgende Verzorgende IG VZIG/AVZ Activiteitenbegeleider / miMakkusclown Afdelingsassistent Netwerkcoördinator PTZ Verzorgende Psycholoog Verzorgende IG

Vroenhof Bedrijfsbureau 't Brook Schuttershof Huize Louise Op den Toren Schuttershof Schuttershof Elvira Schuttershof Emmastaete

01-10-15 01-10-15 01-10-15 01-12-15 01-12-15

Afdelingsassistent Kok Voedingsassistent Helpende RvE-manager

Huize Louise Op den Toren Schuttershof Gregoriushuis Pius

Jubilea 25 jaar in dienst

Rechter e/v van Ham, Leontien de Dortants, Maurice Hurkens e/v Rademakers, Anita Warmulla e/v Severens, Inge Meurders e/v Bloebaum, Anjet

40

Zorgcentra: Aan de Bleek Schinveld | Ave Maria Geulle | Bronnenhof Brunssum | ‘t Brook Voerendaal Elvira-Leontine Amstenrade | Emmastaete Brunssum | Huize Louise Brunssum | Op den Toren Nuth Pius Hoensbroek | Schuttershof Brunssum | Vroenhof Houthem-Valkenburg aan de Geul