Jaargang 7 nummer 5 december In dit nummer o.a.:

1

Jaargang 7 | nummer 5 | december 2012

In dit nummer o.a.: • Campagne ‘Thuis bij Cicero’ • Succesvolle audits: Cicero haalt HKZ-opstapcertificaat fase 2! • Officiële opening CVA Stepped Care Unit • Op bezoek in het Holland Welkom Dorp in Sri Lanka

Regeerakkoord en gevolgen

Van de bestuurstafel Inhoudsopgave Cicerone december 2012 Pagina 2 • • •

Inhoudsopgave Cicero Zorggroep en Cicerone Colofon

Pagina 3

Van de bestuurstafel

Pagina 4



Wat doet onze VVAR?

Pagina 30

Visie op voeding Eten als hoogtepunt van de dag

Pagina 32

Campagne ‘Thuis bij Cicero’

Cursus ‘Omgaan met zingevingsvragen’

Pagina 8

Pagina 33

Pagina 9

Pagina 34

Succesvolle audits: Cicero haalt HKZ-opstapcertificaat fase 2! Cicero op Facebook

Pagina 10

Officiële opening CVA Stepped Care Unit

2

Pagina 28

Pagina 12

BBL-leerlingen Cicero succesvol!

Pagina 14

Op bezoek in het Holland Welkom Dorp in Sri Lanka

Pagina 18

Burendag Pius, 22 september 2012

Pagina 19

Nieuwe ICT omgeving in de lucht!

Pagina 20

Vanuit de ethische commissie: een stinkend zaakje

Pagina 21

Brochure ‘Beslissingen bij het levenseinde’

Pagina 22

Maak kennis met onze nieuwe arboconsulent

Open dag in woonzorgcomplex de Linde te Klimmen Ouderen en sedatie Oorzaak, gevolg en symptoom

Feestweek cliënten zorgcentrum Pius Op weg naar de officiële heropening

Bewonersvakantie Bronnenhof, 3 t/m 7 september 2012

Colofon

Pagina 36

Redactie-adres: E [email protected] Postbus 96 6430 AB HOENSBROEK I www.cicerozorggroep.nl Oplage: 3000 stuks Verschijning: 5x per jaar. Volgende uitgave: 14 februari 2013. Deadline aan te leveren kopij: 11 januari 2013. Redactieraad: Anjet Bloebaum: cluster Brunssum 045 – 573 82 00, [email protected] Louis Zeekaf: cluster Brunssum 045 – 400 21 84, [email protected] Mohammed Elyamani: cluster Heerlen-Nuth-Voerendaal-Valkenburg 043 – 604 07 00, [email protected] Cobi van Waart: cluster Heerlen-Nuth-Voerendaal-Valkenburg 045 – 524 92 49, [email protected] Olga Pijnacker Hordijk: cluster Meerssen-Schinnen 045 – 528 25 31, [email protected] Jacqueline de Wit: cluster Brunssum-Onderbanken 045 – 404 84 02, [email protected] Astrid Mertens: Communicatie & PR/RvB 045 – 563 74 17, [email protected] Jacqueline Sampermans: Bedrijfsbureau, Cicero Zorgservice, Kwaliteit & Beleid, P&O 045 – 563 74 18, [email protected] Jos Stevens: Bureau Zorgondersteuning & Ontwikkeling 045 – 400 23 19, [email protected] Margriet Offermans: OR 045 – 563 74 08, [email protected] Mario Goertz: Cicero Thuis 045 – 577 84 36, [email protected]

Huize Louise en Ave Maria winnen CZ Verwenzorgprijs!

Pagina 38

De wittebroodsweken van de nieuwe Ondernemingsraad

Pagina 40

Primeur voor palliatief centrum Heemhof

Pagina 41

Samenzijn medewerkers Op den Toren

Pagina 42

Schildersclub Pius schenkt schilderijen aan Op den Toren

Pagina 43

In/uit dienst

Pagina 44

Pagina 45

Jubilarissen

Pagina 46

In het zonnetje: Tiny Houten

Pagina 26

Pagina 47

Pagina 27

Pagina 48

Samenwerkingsproject Mevaro Hepatitisvaccinatie

Cicerone is het instellingsblad van Cicero Zorggroep, een zorgorganisatie in Zuid-Limburg met zo’n 2.450 cliënten binnen zorgcentra (intramuraal) en daarbuiten (extra­ muraal). Cicero Zorggroep heeft zo’n 1.950 medewerkers in dienst, die worden ondersteund door ongeveer 1.100 ­vrijwilligers. De omzet bedraagt zo’n 80 miljoen euro. Cicero Zorggroep verleent intramurale zorg op 18 verschillende locaties in verpleeghuizen, verpleegunits en ­verzorgingshuizen. Verder worden extramuraal zorg en diensten verleend in woonzorgcomplexen, aan- en inleunwoningen, wijksteunpunten en bij cliënten thuis.

Pagina 35

Harry Wauters Pagina 23 viert 25-jarig jubileum Centralisatie indicatiestelling op ‘eigen wijze’ Cicero Zorggroep

Pagina 24

Cicero Zorggroep en Cicerone

Column: Kerst

Kerstwens

Beleidsprogramma 2013: veilig en voortvarend voorsorteren Op het moment dat deze Cicerone in druk ging was het beleidsprogramma 2013 (=beleidsplan plus begroting) in concept klaar. Dit concept wordt de komende tijd gepresenteerd en besproken ­binnen de organisatie. De Centrale Cliëntenraad zal een advies hierover uitbrengen aan de Raad van Bestuur, waarna definitieve vaststelling plaatsvindt door de Raad van Bestuur. Het besluit tot vaststelling behoeft vervolgens de goedkeuring van de Raad van Toezicht.

Opstapcertificaat fase 2 HKZ behaald Onlangs behaalde Cicero Zorggroep het opstapcertificaat fase 2 HKZ. Een artikel hierover treffen jullie aan op pagina 8 van deze Cicerone. De Raad van Bestuur dankt iedereen voor zijn/haar bijdrage aan het behalen van dit kwaliteits­ keurmerk!

Presentje e 50,- voor alle medewerkers 5 december bezocht Sinterklaas niet persoonlijk alle locaties van Cicero Zorggroep, maar was er wel voor alle medewerkers een presen­ tje. Als dank voor de inzet in 2012 ontvingen alle medewerkers een envelop met kaart en e 50,-. We hopen ook in 2013 weer op jullie inzet en betrokkenheid te mogen rekenen, en wensen jullie alvast fijne feestdagen en de beste wensen voor het nieuwe jaar!

In de vorige Cicerone berichtten we jullie nog over de gevolgen van de voorgenomen afschaffing (per 1/1/2013) van zorgzwaartepakket 1, 2 en 3 door de toenmalige demissionare regering. Onder druk werd de extramuralisering van ZZP 3 uitgesteld tot 1/1/2014. Inmiddels heeft de nieuwe regering haar besluiten op het gebied van de zorg bekend gemaakt en de voorgenomen bezuinigingen op de AWBZ zijn enorm. Zelfs ZZP 4 wordt geextramuraliseerd, waarschijnlijk met ingang van 1/1/2016. Voor Cicero Zorggroep betekent dit dat op termijn de verzorgingshuiszorg zal gaan verdwijnen en (deels) vervangen zal worden door de zwaardere verpleeghuiszorg. Maar zoals eerder aangegeven zullen genoemde ontwikkelingen op termijn ­onvermijdelijk leiden tot een afbouw van de ­regionale capaciteit. Ook de extramurale zorg (waaronder de zorg aan huis; Cicero Thuis) ondervindt gevolgen: de huishoudelijke hulp komt in principe voor rekening van de burger (voor nieuwe cliënten vanaf 1/1/2014 en voor bestaande cliënten vanaf 1/1/2015) en de gemeenten worden volledig verantwoordelijk voor activiteiten op het gebied van ondersteuning, begeleiding en verzorging. De Raad van Bestuur en het managementteam van Cicero, en de directie van Cicero Thuis zijn uiteraard bezig met het vertalen van deze ontwikkelingen naar concreet beleid voor de komende periode, waarin we dus veilig en voortvarend voorsorteren op de komende periode die opnieuw zal worden gekenmerkt door vele onzekerheden. vervolg op volgende pagina

3

vervolg “Van de bestuurstafel”

We kunnen niet vaak genoeg benadrukken dat Cicero Zorggroep zich gelukkig in een positie bevindt die het mogelijk maakt om dit goed doordacht te doen.

Nominaties Cicero Zorggroep

4

Cicero Zorggroep is genomineerd voor maar liefst twee prijzen: de Demarrage Ondernemersprijs van Rabobank Centraal Zuid-Limburg en de Kordes Award van Deloitte. De Kordes Award wordt uitgereikt aan de organisatie met het beste en meest transparante jaarverslag. Dat Cicero hiervoor genomineerd is doet ons goed, omdat er afgelopen jaar veel aandacht is besteed aan presentatie, overzichtelijkheid, transparantie en vormgeving van het jaarverslag. Op het moment dat deze Cicerone verschijnt zijn de uitslagen van beide nominaties bekend, en hebben jullie er vast en zeker al meer over gehoord!

Campagne ‘Thuis bij Cicero’ De campagne ‘Thuis bij Cicero’ is op dit moment in volle gang! Je kunt hem bijna niet missen: de reclamespot op L1, bestickerde streekbussen die af en aan rijden, posters in bushokjes, advertenties en advertorials in diverse bladen en de huis-aan-huiskrant, die medio november in een oplage van maar liefst 100.000 exemplaren werd verspreid.

Cicero timmert stevig aan de weg, en laat in deze campagne vooral cliënten aan het woord. Zij kunnen immers, als ervaringsdeskundigen, als geen ander vertellen hoe het is bij Cicero, hoe ze de zorg ervaren, hoe het is om te wonen in een van de zorgcentra. En dat hebben onze cliënten gedaan, vol enthou­ siasme. In de advertorials zijn de onze cliënten aan het woord, zelfs psychogeriatrische cliënten doen hun verhaal, soms bijgestaan door een familielid of mantelzorger. Het zijn mooie verhalen geworden, complete levensverhalen soms, waaruit vreugde en verdriet spreekt. Wat overheerst in alle verhalen is de tevredenheid van de cliënten over het zorgcentrum van Cicero waar ze wonen, waar ze thuis zijn. Dat gevoel hebben ze allemaal, ieder op zijn of haar eigen manier. En daar mogen we trots op zijn, onze cliënten ­voelen zich thuis bij ons, daar doen we het voor!

TV-commercial op L1

In het kader van onze campagne kwamen weer veel ­cliënten en medewerkers aan het woord. Zij werden geïnterviewd door onze tekstschrijfster Dianne Huijskens. Hoewel zij geen vreemde is in de zorg, en geen vreemde binnen Cicero, blijft zij het steeds weer bijzonder vinden om samen te mogen werken met cliënten, hun familie én medewerkers. Hieronder een kort relaas van haar ervaringen.

Imago-advertenties

Niet zomaar een opdracht In september kreeg ik van Cicero Zorggroep de opdracht om teksten te schrijven voor de nieuwe ­imagocampagne. Ik mocht daarvoor cliënten inter­ viewen in de diverse zorgcentra. ‘Mocht’... dat woord gebruik ik bewust, omdat deze opdracht veel meer leek op een mooi cadeau dan op een zakelijke verplichting. Want mensen, wat heb ik genoten van mijn vierdaagse tocht langs 12 zorgcentra van Cicero. Genoten van de warmte en huiselijkheid bij Bronnenhof, waar ik vers gemaakte groentesoep at met zeven demente dames. Elke 5 minuten ontspon zich daar ­hetzelfde gesprek tussen drie bewoners, waarbij dame 1 vertelde hoe goed ze het samen hadden, dame 2 aanvulde dat er nooit woorden vielen en dame 3 aangaf

Aankondigingsposter

Abri’s (posters in bushokjes)

Busreclame

dat, als er eens iets voorviel, alles bespreekbaar was. vervolg op volgende pagina

5

Advertorials

6

Ze waren het roerend met elkaar eens, ook over dat ene

siasme vertelden over hoe ze het de cliënten zo goed

kleine minpuntje: ze kregen nooit meer eens een kopje

mogelijk naar hun zin proberen te maken. Door leuke

koffie. ‘Ja, dat is echt jammer’. Een medewerkster

activiteiten te organiseren, door eens lekker de tijd te

­glimlacht en gebaart naar mij: een half uur geleden

nemen om iemand uitgebreid in bad te doen, door

­familieleden. Dankbaarheid over de zorg die hen uit

­hebben ze hun koffie gehad...

­mensen in hun waarde te laten en hen, ondanks hun

­handen is genomen en plaats heeft gemaakt voor

Genoten van de vrolijkheid bij Emmastaete, waar, na

beperkingen, zoveel mogelijk in staat te stellen een

­blijheid dat hun familielid zich thuis voelt bij Cicero en

het middagdutje, de bewoners mochten kiezen welke

eigen dagritme te volgen. Hartverwarmend vond ik de

verzekerd is van goede zorg.

activiteit ze wilden doen: gymmen, zingen, een spelle-

RvE-manager van ’t Brook, die een bloemetje had

Geen enkel moment heb ik ook maar iets herkend

tje… Meeste stemmen gelden! Het werd een spelletjes-

­geregeld voor de cliënten die ik moest interviewen,

van de negatieve uitingen waarmee de zorgsector regel-

ronde, waarbij het jokeren en het reuze mens-erger-je-

‘omdat ze toch wel een beetje zenuwachtig ervoor

matig in het nieuws is: mensen die hele dagen met een

niet-spel voor veel plezier zorgden.

waren’. Of die medewerkster die volgend jaar met

volle luier in bed liggen, personeel dat geen tijd heeft

Genoten van de liefdevolle omgang met de bewoners in

­pensioen gaat, maar dat helemaal niet wil: “Ik zal

voor een praatje, bewoners die als nummers worden

veel zorgcentra. Zo zag ik een mevrouw een huiskamer

dit werk zo missen, ik krijg hier zoveel terug van de

behandeld. Niets van dit alles heb ik gezien, integen-

binnenkomen en plaatsnemen naast een cliënt. Ze legde

bewoners.”

deel: ik heb mijn vier dagen bij Cicero ervaren als een

een hand op de arm van de bewoonster en vroeg hoe

Genoten heb ik ook van de mooie, vaak ontroerende

warm liefdevol bad. Daarom, lieve mensen van Cicero,

het ging. Er straalde zoveel warmte uit dat gesprekje,

verhalen die mensen met me wilden delen. Zoals de

wil ik jullie een groot compliment geven voor het

dat ik dacht dat het een dochter was, op bezoek bij

lieve 72-jarige cliënt in Elvira, die me vroeg zijn

­geweldige werk dat jullie verrichten. Eén van ‘mijn’

haar dementerende moeder. Later bleek het een mede-

schriften van 55 jaar geleden op te duiken uit de kast en

geïnterviewden verwoordde het zo prachtig door te

werkster te zijn…

me vol trots zijn handgeschreven verhalen en prachtige

­zeggen dat jullie ZORG met hoofdletters bieden.

Genoten van de mooie locaties, gelegen aan vaak

tekeningen uit die tijd liet zien. Of de mensen die nog

Ik ben het daar roerend mee eens en heb ervaren dat

­parkachtige tuinen. De ruime lichte kamers van mensen,

eens heel uitgebreid over het verlies van hun partner

die ZORG met hoofdletters zo vaak in kleine dingen tot

met soms een adembenemend mooi uitzicht, zoals in

vertelden en, hoewel dat soms al tientallen jaren

uiting komt: even vragen hoe het met de kleinkinderen

Huis-aan-huiskrant

7

Ave Maria.

­geleden was, daar nog steeds ontroerd over raakten.

gaat, een arm om aan te lopen, een grapje bij de

Bedankt Cicero voor deze geweldige opdracht!

Genoten van het thuisgevoel dat je kreeg op veel

En niet te vergeten de enorme dankbaarheid van

koffie, een toegestoken behulpzame hand, een lieve

Het heeft mijn leven verrijkt!

­afdelingen, zoals bij Huize Louise waar de geur van vers-

opmerking in het voorbij gaan, een luisterend oor, een

gebakken wafels me tegemoet kwam toen ik arriveerde.

vrolijke groet op de gang. Kleine dingen die erg

Genoten van de liefde voor het vak van de vele Cicero-

­gewaardeerd worden door de bewoners, dat merkte ik

mensen die mij ontvingen, rondleidden en vol enthou­

aan alles.

Advertorials

Advertorials

Bijzondere complimenten gingen onder meer uit naar: Open, betrokken en eerlijke sfeer tijdens gesprekken. Enthousiasme en dynamiek van/in de organisatie. Vanzelfsprekende aandacht voor kwaliteit en veiligheid, zowel inhoudelijk als procesmatig. Multidisciplinaire benadering cliënt aangelegenheden. Scholings- en ontwikkelingsmogelijkheden voor nieuwe en zittende medewerkers. Uniformiteit en inhoud van de zorgleefplannen. Medicatie- en gebouwveiligheid.

• • • • • • •

Volledige certificering

8

kwaliteit Succesvolle audits: Cicero haalt HKZ-opstapcertificaat fase 2! Maar liefst vijf intensieve auditdagen hebben we achter de rug: op 31 augustus, 25 en 26 september en op 3 en 4 oktober is Cicero Zorggroep bezocht door KIWA-auditoren Marcella Bos, Wilma Naber en Corry Zoetekouw.

Zij toetsten Cicero Zorggroep in het kader van het kwaliteitskeurmerk HKZ (Harmonisatie Kwaliteits­ beoordeling Zorgsector), dit keer voor opstapfase 2 van het felbegeerde certificaat. Aan het einde van de laatste auditdag kwam de verlossende uitslag: Cicero Zorggroep heeft het HKZ-opstapcertificaat fase 2 behaald! Natuurlijk is het verlenen van kwalitatief goede zorg ons dagelijks werk, maar in de praktijk zijn deze toetsen (audits) toch altijd weer spannend. Zeker nu deze verspreid over een tamelijk lange periode plaatsvonden, en aanzienlijk intensiever waren dan de audit voor opstapfase 1.

Naast het bedrijfsbureau, diverse commissies, Ondernemingsraad en Centrale Cliëntenraad zijn het Bureau Zorgondersteuning & Ontwikkeling, de locaties Leontine, Catharina Daemen, Schuttershof en Vroenhof getoetst door middel van rond­gangen en interviews. De auditoren spraken met medewerkers van alle lagen van de organisatie, waar­onder Raad van Bestuur, management, medewerkers verpleging en verzorging, (para)medische professionals, afstemmers van zorg, medewerkers dagbehandeling/dagverzorging en medewerkers fa­ci­litair. Stuk voor stuk prettige en vaak ook pittige gesprekken, waarin de auditoren zich een goed en gedegen beeld hebben gevormd van de wijze waarop Cicero in de praktijk vorm geeft aan haar kwaliteit en veiligheid. We zijn trots op het positieve verloop van de audits!

Het behalen van het opstapcertificaat fase 2 is een mooie pluim op ons werk, weer een stap waarmee we hebben laten zien dat we kwaliteit leveren en dat ook aan kunnen tonen. En dat zullen we moeten blijven doen… Want kwaliteit is een continu proces, dat onderhoud blijft vragen. Bovendien willen we uiteindelijk toewerken naar volledige certificering. Kwaliteit als integraal onderdeel van ons dagelijks handelen, het leveren van kwalitatief goede en verantwoorde zorg aan onze cliënten, dat is waar Cicero voor staat en waar we het

voor doen! Om in termen van de auditor te ­spreken: we dragen onze kernwaarden vriendelijk, vertrouwd en vakkundig uit in de praktijk. Een mooi compliment voor ons allemaal.

Extra aandacht Aan een aantal zaken moeten we de komende tijd extra energie en aandacht besteden. Dit zijn duidelijke kansen om onszelf, en daarmee onze zorg- en dienstverlening, nog verder te verbeteren. De auditoren hebben bovendien aangekondigd in de bezoeken van volgend jaar bijzondere aandacht aan deze volgende punten te willen besteden: 1. SMART formuleren van de resultaten van doelen in zorgleefplannen en jaarplannen; 2. het onderscheid maken tussen doelen en acties; 3. verslaglegging van de voortgang op deze doelen in bijv. een verslag MDO/ZLP-bespreking; 4. de rapportage door paramedische diensten volgens beroeps-/branchenormen; 5. de aandacht voor het voorkomen van risico’s en regelmatig analyseren van processen hierop; 6. en tenslotte zaken die we willen veranderen/ aanpassen van tevoren goed in plannen vastleggen.

Cicero op Facebook Wist je al dat sinds september de Cicero Zorggroep Facebook pagina in de lucht is? Via deze pagina kan iedereen volgen wat we bij Cicero allemaal voor interessants meemaken en doen. Denk bijvoorbeeld aan de feestweek bij Pius, ­aandacht voor BBL-leerlingen die het zo goed gedaan hebben op school, de laatste vacatures, het reisverslag van Harry Mevis (zie ook in deze Cicerone), de opnamen van RTL 4 in ’t Brook, onze nominatie voor de Rabobank Demarrage Ondernemersprijs 2012 en ga zo maar door. Allemaal zaken die je misschien helemaal niet ­verwacht bij een organisatie die zich bezighoudt met ouderenzorg. Daarom is dit niet zomaar een

communicatiemiddel, maar ook een uitstekende manier om de buitenwereld en misschien wel ­toekomstige collega’s en cliënten te enthousiasmeren voor Cicero Zorggroep. Ben jij ook zo trots op Cicero? Laat het iedereen weten en ‘like’ ons op Facebook.

Kijk op www.facebook.com/CiceroZorggroep

9

“De cijfers zijn positief, dus nog meer reden voor een feestje”

Officiële opening CVA Stepped Care Unit 10

Op 14 november jl. hebben Adelante en Cicero de unit CVA Stepped Care Unit ­officieel geopend. Relatief laat; de afdeling is immers al in mei 2012 van start gegaan. De reden voor deze late officiële opening? “Al jaren werken Cicero en Adelante samen, maar nog nooit eerder op deze wijze. In mei waren we dan ook nog volop bezig met de nieuwe samenwerking en was er nog geen tijd voor feest. Na zes maanden hard werken kunnen we ook cijfers en ­daarmee concrete resultaten laten zien. Die zijn positief en is er dus nog meer reden voor een feestje.”

De feesttaart wordt aangesneden...

Even opfrissen Wat is de CVA Stepped Care Unit? Een revalidatie-afdeling speciaal gericht op ­cliënten die een CVA (beroerte) hebben gehad. Waarom de CVA Stepped Care Unit? • Kwalitatief de beste behandeling door de juiste zorg, op het juiste moment op de juiste plaats in de juiste intensiteit. • De ligduur in het ziekenhuis van mensen na een beroerte zo kort mogelijk maken. • Zo snel mogelijk op de juiste plek en in de juiste intensiteit behandelen betekent de overstap tussen de verschillende onderdelen zo gemakkelijk mogelijk maken.

... en smaakt heerlijk!

• Deze verbetering van snelheid en kwaliteit moet leiden tot een kortere klinische behandel- fase (dus niet alleen korter in het ziekenhuis maar ook korter in het klinische vervolgtraject en als meest herkenbare operationele doel: Zo snel mogelijk weer naar huis!). • Een hoge patiënttevredenheid. Door de goede samenwerking hebben we inmiddels belangrijke stappen vooruit gezet. De eerste resultaten zijn prima, en we zien de resultaten voor de lange termijn met vertrouwen tegemoet. Een van onze eerste cliënten, de heer Sprooten, vertelde tijdens de officiële opening zijn persoonlijke verhaal, met de nadruk op hoe hij de opname

“Samen aan het werk”

en de samen­werking tussen Adelante en Cicero heeft ervaren. Zeer waardevol om te horen! Kina Koster, IJsbrand Schouten en Jean-Paul Essers (RvB Adelante) waren uitgenodigd om samen de feesttaart aan te snijden en aan de heer Sprooten, Erika Leenders (ergotherapeut Adelante) en Jack Smits de eerste stukken taart aan te bieden. Daarmee symboliseerden zij het succes van de CVA Stepped Care Unit. De concrete cijfers die tijdens de opening te zien waren, hebben veel collega’s nieuwe inzichten ­gegeven en het besef “wij zijn echt samen aan het werk”.

Tijdens de opening waren concrete cijfers te zien

11

BBL-leerlingen Cicero succesvol! Op 28 februari 2012 startten 16 leerlingen met de verkorte BBL-opleiding niveau 4 (duur 2 jaar) bij Leeuwenborgh Opleidingen in Maastricht. Deze leerlingen zijn allemaal in dienst van Cicero Zorggroep. Tot nu toe is deze groep leerlingen zeer succesvol. Zo succesvol, dat de hele groep in oktober een module in één keer heeft afgesloten, met als laagste cijfer een 6,4. Dit is bij Leeuwenborgh Opleidingen nooit eerder voorgekomen. De opleiding wordt betaald uit convenantsgelden.

12

13

Afgelopen september studeerde een grote groep BBL-leerlingen (verkorte en reguliere ­opleiding) van Cicero Zorggroep af bij Leeuwenborgh Opleidingen. De volgende kandidaten ontvingen hun diploma verzorgende IG of verpleegkundige: V.l.n.r.: • Diana Curvers • Veronique Couvée • Danique Doff-Sotta • Ellen Kurvers • Joyce Curfs • Cindy Gelissen • Anouk Koch • Renée Stijnen • Denise Soleil • Eefje Machiels • Maria Rouschop • Peggy Baljon • Sharon Verheezen

Overhandiging van de symbolische cheque

Cheque

14

Op bezoek in het Holland Welkom Dorp in Sri Lanka Een reisverslag van collega’s Harry en Betsy Mevis Harry en Betsy Mevis zijn al meer dan 40 jaar getrouwd en werken allebei bij Cicero Zorggroep. Harry werkt als RvE-manager bij Emmastaete en Betsy is receptioniste/admi­- nis­tratief medewerkster in zorgcentrum Aan de Bleek. Samen maken ze veel mooie reizen. In september dit jaar ging hun reis naar Sri Lanka. Bij hun speurtocht naar interessante plekjes om te bezoeken tijdens deze trip, kwamen Harry en Betsy terecht bij het ‘Nederland Welkom Dorp, een dorp voor dakloze ouderen’ in Ayubowan, Sri Lanka.

Op 30 juli 1996 is het Welkom Dorp geopend. Het Dorp is speciaal opgezet voor dakloze ouderen, die letterlijk van de straat zijn gehaald en dringend medische zorg nodig hebben. Initiatiefnemer voor dit bijzondere project was de Nederlander Herman Steur, die Het Welkom Dorp het uiterlijk gaf van het Noord-Hollandse stadje Monnickendam. Elk huisje heeft twee zit-slaapkamers, een badkamertje en een terras. Er wonen maximaal vier ouderen in een huis. Vandaag de dag kunnen hier zo’n 300 mensen een thuis vinden. Zij gaan onder de douche, hebben een bed, ont­ vangen (medische) verzorging en drie maaltijden per dag. Behalve de ca. 100 huisjes waarin de ouderen wonen, zijn er in het dorp diverse voorzieningen zoals een restaurant, een ontmoetingsruimte, een multi-religieus centrum, een zieken- en invalidenhuis, een geriatrische kliniek, een tandartsenpraktijk, een onderhoudswerkplaats en een ­ wasserette. De bouw van het dorp is gefinancierd door ­ Nederlandse sponsors, zowel particulieren als bedrijven.

Bewoners op de veranda

“Zo’n project bezoek je niet met lege handen. En het was natuurlijk nog mooier als je die donatie nog meer ‘body’ kan geven”, vertelt Harry. Op het verzoek van Harry aan de Raad van Bestuur tot een bijdrage van Cicero Zorggroep aan deze ‘collega-zorginstelling’ in Sri Lanka, werd meteen heel spontaan en positief gereageerd. En zo ­gingen Harry en Betsy trots met de Cicero­ vlag en een symbolische cheque op reis naar Sri Lanka. Een bedrag van 250 euro was inmiddels overgemaakt naar de bankrekening van het Welkom Dorp. Op dinsdag 18 september bracht een ‘tuk-tuk’ Harry en Betsy naar Het Welkom Dorp. Ze werden daar enthousiast ontvangen door de directeur, dhr. Philipz, en werden rondgeleid door een ­verpleegkundige.

De bewoners De cultuur in Sri Lanka is dat ouderen en hulp­ behoevenden worden opgevangen en zo nodig verzorgd door hun familie. Maar als er hele­maal geen familie is, zijn deze - meestal dakloze mensen afhankelijk van hun dorpsgenoten of

Behandelkamer

gedoemd te gaan bedelen. Gelukkig heeft een ­ antal van hen onderdak gevonden in het a Welkom Dorp. In de geschakelde huisjes kunnen ze zelfstandig wonen, zo nodig ondersteund door het verzorgend personeel. Een bewoner die zich niet meer zelfstandig kan redden en/of invalide is, wordt opgevangen in een soort verpleeghuis. Bij een pg-indicatie, gaat de bewoner naar een gesloten afdeling voor dementerenden. Voor alle duidelijkheid; alles op hetzelfde terrein. Als visie geldt hier dat de zorg moet aansluiten op de Sri Lankaanse cultuur en leefwijze. Bijzonder is het multireligieus centrum. Er zijn aparte ruimtes voor boeddhisten, christenen, ­hindoes en islamieten. Op die manier kunnen alle bewoners hun geloof belijden en dat onder een dak. Maandelijks ontvangen de bewoners een soort zakgeld. Dit geld, 200 Rps (omgerekend e1,20), kunnen zij besteden in het winkeltje aan toilet­ spullen of iets anders.

Personeel

15

Momenteel biedt het dorp aan 88 mensen werk­ gelegenheid. Het verzorgend personeel bestaat uit 38 verzorgenden en verpleegkundigen, waaronder vier nonnen met een medische achtergrond. Zij geven leiding aan het verzorgend personeel en vormen de ruggengraat van de zorg. Ondanks dat we enkele nonnen zagen werken tijdens de ­maaltijdvoorziening, werd ons verteld dat zij ook de nachtdiensten draaien. “Waarschijnlijk heeft een Arbeidstijden Wet nooit op de politieke ­agenda van Sri Lanka gestaan”, grapt Harry.

Kwaliteitsverbetering In het Welkom Dorp constateert men dat de ­zorgvraag, net als in Nederland, beduidend is ­toegenomen. Enerzijds hebben de mensen als ze hier komen wonen al diverse kwalen, en anderzijds wordt het bereiken van een steeds hogere leeftijd een toenemende belasting voor het verzorgend personeel. Toch spreekt men ook hier van kwa­ liteitsverbetering. In samenwerking met zorgorganisatie Leveste uit Emmen is er gewerkt aan een plan om de zorg in het dorp te verbeteren.

vervolg op volgende pagina

De eetzaal

Geva­rieerde maaltijden

tijd in hun huisje. Tijdens het bezoek zaten zo’n 300 bewoners aan ellenlange tafels in de eetzaal. Drie koks schepten het eten op de plastic borden die door vier á vijf verzorgsters naar de tafels ­werden gebracht. Een hele klus bij dit grote aantal mensen. “Met verbazing constateerden we dat er gewacht werd met eten totdat ook de laatste bewoner zijn bordje aangereikt kreeg”.

16 Het Welkom Dorp heeft het uiterlijk van het Noord-Hollandse stadje Monnickendam

‘s Morgens kun je op het centrale plein in het dorp een groep ouderen tegenkomen die onder begeleiding van een verpleegkundige werken aan hun conditie en beweeglijkheid. Een aspect van de zorg waaraan tot op heden op Sri Lanka weinig tot geen aandacht werd besteed. Eens per week, zo nodig vaker, komt er een arts. Een tandarts en psychiater komen eens per maand. Spoedgevallen, die niet in het eigen ziekenhuisje behandeld kunnen worden, gaan naar een ziekenhuis in de omgeving.

De eetzaal Gezond eten is natuurlijk erg belangrijk voor de bewoners van het dorp. De koks bieden geva­ rieerde maaltijden aan, zodat ieders voorkeur wel eens aan bod komt. Zo is er soep, rijst en kip, maar ook brood en lekkernijen uit de eigen bakkerij. De eetzaal biedt plaats aan 400 mensen. Klokslag 12.00 uur wordt hier de lunch geserveerd. Iets voor twaalven lopen de bewoners met hun beker naar de eetzaal. Bewoners die niet meer zelfstandig naar de eetzaal kunnen komen, krijgen hun ­­maal­­­-

Kostenoverzicht De kosten die jaarlijks door het Welkom Dorp worden gemaakt, • Personeelskosten: e 136.000 *(dit is gemiddeld e 1545,00 bruto per medewerker per jaar.

• • • •

Huisvestigingskosten: Kosten t.b.v. bewoners:

e 38.000 e 77.000

**Onderstaand volgt een nadere specificatie.

Kantoor en algemene kosten: Afschrijvingen gebouwen en voorzieningen:

Totaal ** Kosten bewoners • Eten en drinken: • Medicijnen: • Zakgeld: • Kosten bij overlijden: • Overige:

Totaal:

e 16.000 e 42.000 e 309.000

e 62.000 e

8.000

e

3.000

e

2.000

e

2.000

e 77.000

*Bron: Het informatieboekje “AYUBOWAN IN HET WELKOM DORP”

Schriftjes en klappertjes Het bezoek aan dit dorp was een bijzondere ­ervaring voor de Ciceromedewerkers die zelf ­werken bij een zorgorganisatie, die recentelijk het HKZ opstapcertificaat fase 2 behaalde. Registraties, overdrachten en dossiervoering riepen herinneringen op uit lang vervlogen tijden. Harry en Betsy kunnen zich de schriftjes en ­gekleurde klappertjes nog heugen uit de begin­ periode van hun werk in de zorg. “In Sri Lanka heeft men nog nooit gehoord van IGZ, LPZ, HKZ, ZZP, Zorgkantoor enz. Mede door de klimatolo­ gische omstandigheden zou de hygiëne aan geen

enkel HACCP-protocol kunnen voldoen. Ook de onderwerpen medicatieveiligheid en incontinentiediagnostiek zijn vooral westerse termen. En zo hebben we nog wel enkele punten gezien waar elke vergelijking met onze maatstaven compleet mank gaat. Maar wat we vooral zagen en hoorden was het enorme enthousiasme en toewijding, waarmee deze ‘arme zielen’ werden opgevangen en verzorgd in het Welkom Dorp”.

Help je mee? Directeur Philipz nam met veel blijdschap de cheque van Cicero Zorggroep in ontvangst. Het Welkom Dorp is voor haar bestaan volledig afhankelijk van de giften van donateurs en sponsoren. Ook jij kunt meehelpen dit ­bijzondere dorp in stand te houden. Daartoe willen Harry en Betsy alle collega’s van harte uitnodigen. Kijk voor meer informatie over het dorp en andere activi­teiten van het FHP (Family Help Programme) op:

www.fhpholland.nl

17

Uitnodiging voor de buurtbewoners

De schop in de grond

Ruim 100 buren op bezoek

Het Maria-icoon

Consumpties

Opluistering door het parochiekoor

Burendag Pius, 22 september 2012

18

Nieuwe ICT omgeving in de lucht! Het is velen van jullie vast niet ontgaan; sinds kort is er veel veranderd als je inlogt op je werkcomputer. De Cicero ICT-omgeving is in een nieuw jasje gestoken om alle toekomstige ICTontwikkelingen binnen Cicero, zoals de komst van een elektronisch cliëntendossier, goed te kunnen ondersteunen.

Vanaf vorig jaar oktober heeft er in zorgcentrum Pius te Hoensbroek een grote renovatie plaats gevonden. Eind april 2012 zijn de cliënten vanuit de tijdelijke huisvesting in Adelante weer teruggekomen naar ‘het nieuwe Pius’. Iedereen is trots op het vernieuwde zorg­centrum en we wilden alle buren dan ook de gelegenheid bieden een kijkje te komen nemen.

(levensboom), dat speciaal voor deze dag was opgeknapt. Onder het toeziend oog van tientallen bezoekers en de regionale pers, staken meneer Maat, voorzitter cliëntenraad Pius en meneer Horssels, voorzitter van SHDC, samen de schop in de grond.

Die gelegenheid werd geboden op burendag, zaterdag 22 september 2012. Door de activiteitenbegeleiding was er een ­dia-presentatie gemaakt, en men kon, onder de deskundige begeleiding van Thea Fokkens, RvE-manager zorgafdelingen, een cliëntappartement bezichtigen. In de hal stond de Cicero-promotiestand, waar informatie te verkrijgen was over onder andere de dagverzorging en dagbehandeling, het welzijnsarrangement, vrijwilligerswerk bij Cicero en de vacatures voor vrijwilligerswerk bij Pius.

Het was een enorm succes. Voor de buren, cliënten, management, medewerkers en vrijwilligers van Pius was het een begin voor het leggen en versterken van de contacten. Vanuit dit initiatief kunnen er mogelijk ook meerdere mooie samenwerkingsverbanden in de buurt ontstaan. De activiteitenbegeleiding zal binnenkort met de buurtvereniging een bespreking beleggen, waarin de organisatie van Burendag 2013 besproken wordt.

Wat is er nu allemaal veranderd?

Voor de cliënten werd Burendag feestelijk afgesloten met een kerkdienst, opgeluisterd door het parochiekoor, bestaande uit mensen uit de buurt. De cliënten kregen van hen een Maria-icoon cadeau, die een mooie plek heeft gekregen in de stilteruimte. Aansluitend konden alle cliënten genieten van een boerenbuffet, bereid door de eigen keuken.

Het zal de eerste weken voor iedereen best wennen zijn; veel zoeken en uitproberen. Om iedereen op weg te helpen zijn er in januari 2013 op de diverse locaties inloopsessies gepland waarin de belangrijkste wijzigingen en een aantal handige tips en trucs aan bod komen. Voor deze bijeen­ komsten hoef je je niet aan te melden. Kijk even op de prikborden voor de precieze locaties, data en tijdstippen. De ICT-helpdesk wil je uiteraard ook graag helpen. Mocht je tegen problemen aanlopen of vragen hebben, aarzel dan niet en bel: 045 563 74 22 of mail: [email protected]

Ruim 100 buren brachten op Burendag een bezoek aan zorgcentrum Pius. Burendag is een jaarlijks terugkerend feest dat je samen viert met je buren en de buurt op de 4e zaterdag in september. Het is een initiatief van het Oranje Fonds en Douwe Egberts. Het doel van Burendag is het dichter bij

elkaar brengen van mensen, want buurten worden leuker, socialer en veiliger als buren elkaar ontmoeten en zich samen inzetten voor hun buurt. De buurtbewoners werden uitgenodigd door ­middel van een professionele uitnodiging, die door medewerking van Baanbrekend Werk in de wijk werden rondgebracht. Het was een geslaagde middag, waarbij de buurtbewoners samen met de cliënten konden genieten van een consumptie, vlaai en een optreden van de band Laam, Blink en Doof (LBD-band). Rond 15.00 uur was het tijd voor de symbolische start van de samenwerking tussen zorgcentrum Pius en de Stichting Hoensbroek Dem Centrum (SHDC). Dit vond plaats vlak voor het kunstwerk

We kunnen terug kijken op een zeer geslaagde Burendag!

Het boerenbuffet uit eigen keuken

• Je mail en agenda beheren doe je nu met Microsoft Outlook; • Je werkt nu met Word en Excel versie 2010; • Je bestanden staan in een nieuwe structuur die logischer is ingedeeld en beter aansluit bij alle processen binnen onze organisatie. • Het printen van documenten gaat op een andere manier; voordat je documenten worden afge- drukt moet je je eerst aanmelden op de printer.

19

Brochure ‘Beslissingen bij het levenseinde’

Vanuit de ethische commissie: Een stinkend zaakje

20

Op een specialistische afdeling van een verpleeghuis verblijft meneer S. Hij is 70 jaar en langdurig opgenomen vanwege een hersenbeschadiging door het syndroom van Korsakov. Meneer ziet er onverzorgd uit. Hij draagt altijd een trainingsbroek, hij wil niet anders en heeft ook geen andere broeken. Meneer is soms incontinent, maar weigert incontinentiemateriaal te dragen en reageert woedend als een zorgverlener hem weer eens probeert over te halen. Zijn huid is in redelijke conditie, maar hij ruikt ontzettend naar urine. Hij zegt zelf geen last te hebben van de urinelucht en het maakt hem niet uit dat anderen (medebewoners, bezoekers, personeel) er wel hinder van ondervinden.

Bij een moreel beraad wordt deze casus vanuit verschillende perspectieven gekeken; vanuit de cliënt, medebewoners, medewerkers en be­zoekers. Het is een herkenbaar dilemma uit de intramurale zorg. Het dilemma tussen de waarden zelfbeschikking & autonomie van de cliënt en het welbevinden van de mensen uit zijn omgeving. Deze casus legt nog iets ongemakkelijks bloot dat botst met het imago van de zorgsector. Cliënten hebben een zorgvraag en de zorgaanbieder komt daaraan tegemoet, vraaggericht, aansluitend bij de eigen wensen en behoeften, flexibel en gericht op het in stand houden en zo mogelijk vergroten van de eigen regie. Maar de praktijk is vaak weerbarstig. Meneer woont in een groep, waar niemand voor elkaar heeft gekozen. Dat vraagt van iedereen om rekening met elkaar te houden. Rekening houden met elkaar is overigens niet enkel vervelend. Het creëert ook verbondenheid. Maar ondertussen is er wel overlast door een indringende urinegeur en een normatief oordeel

over wat we nog aanvaardbaar of fatsoenlijk vinden. Dat oordeel weegt des te zwaarder, omdat er iets aan de stankoverlast gedaan kan worden, bijvoorbeeld door tijdige verschoning. Het lijkt in ieder geval legitiem een dringend beroep te doen op meneer S. om zich regelmatig te verschonen. Lastig is wel dat meneer niet echt bereid lijkt hierover het gesprek aan te gaan. Wat zijn de consequenties voor hem als hij pertinent weigert de dialoog aan te gaan? Kan een organisatie deze meneer dan de wacht aanzeggen en de zorg staken? Zijn dit de grenzen aan zorg? Loop je zelf ook met een moreel dilemma en zou je graag je casus eens willen bespreken bij de Ethische commissie, of binnen je team met een gesprekleider vanuit de Ethische commissie? Neem dan contact op met Karin Janssen, telefoonnummer 045 - 400 23 19 of via [email protected]

Onlangs verspreidde het Netwerk Palliatieve Zorg haar brochure ‘Beslissingen bij het levenseinde’. Het netwerk ontwikkelde deze brochure omdat in gesprekken met zorgvragers over keuzes in de palliatieve zorg steeds maar weer onduidelijkheid bleek rond begrippen als abstinerend beleid, palliatieve sedatie en euthanasie. De gedachte achter de brochure is dat wanneer deze onduidelijkheden worden opgeheven zorgvragers beter toegerust en voorbereid zijn om een gesprek met de (huis)arts hierover aan te gaan.

21

Ook voor degenen waarbij deze kwesties (nog) niet direct aan de orde zijn, kan de brochure van nut zijn, ter oriëntatie. Immers: hoe beter men is ­voorbereid, des te beter deze moeilijke keuzes ­verantwoord gemaakt kunnen worden. Tenslotte is de brochure ook heel geschikt voor zorgverleners, die de moeilijke beslissingen bij het levenseinde overzichtelijk gerangschikt willen zien. De RvE-managers van Cicero Zorggroep hebben onlangs een aantal exemplaren van genoemde brochure ontvangen via het Netwerk Palliatieve Zorg Oostelijk Zuid-Limburg.

Meer informatie is te vinden op de website van het netwerk palliatieve zorg Oostelijk ZuidLimburg, www.netwerkpalliatievezorg.nl/ozl Vanuit deze website is tevens de brochure te downloaden of te bestellen. Direct de brochure per mail aanvragen kan ook: [email protected]

Centralisatie indicatiestelling Cicero Zorggroep Het is jullie intussen vast al opgevallen: indicering gebeurt vanaf half oktober niet meer vanuit de locaties. Een hele zorg minder voor (vaak) de afstemmers van zorg.

Maak kennis met onze nieuwe arboconsulent Al is Marcel Simons al in de managementteams van de clusters voorgesteld, Cicerone zet nog even voor iedereen op ’n rijtje hoe Marcel bij Cicero terecht kwam en wat zijn rol hier als arboconsulent is. 22

Marcel is niet onbekend met het vak verpleging, want hij werkte van 1990 tot 1992 als A-verpleegkundige in het Atriumziekenhuis te Heerlen. Aangezien hij een nieuwe uitdaging zocht en er in het bedrijfs­leven een plek vrij kwam, maakte hij de overstap naar NedCar, waar hij als bedrijfsverpleegkundige in de arbodienst startte. Hij legde zich toe op ergonomie, rondde in Antwerpen de studie ergonomie af. In 2001 maakte hij een overstap naar ArboNed, waar hij 4,5 jaar als ergonoom werkte. Hij vertrok bij een reorganisatie, maar kon al gauw weer als ergonoom aan de slag bij Daf Trucks in Eindhoven. Dit betekende wel dat hij weinig tijd had voor het gezin thuis: vroeg weg, laat thuis. Marcel is namelijk getrouwd, heeft een zoon en dochter en woont in het mooie Gulpen. Toen ArboNed in 2011 hem dan ook benaderde, omdat ze in Limburg een nieuwe ergonoom zochten, hoefde Marcel niet lang na te denken. Waarom in 2012 dan toch vertrokken naar Cicero? Marcel merkte dat commer­ cieel werken niet direct bij hem paste en greep met beide handen de kans om op 1 oktober bij Cicero Zorggroep te starten: welkom Marcel! Wat Marcel prettig vindt, is dat hij deels nog een eigen invulling kan kiezen om deze functie vorm te geven. Cicero heeft een aantal zaken goed

­geregeld, maar in onderlinge verbindingen is nog verbetering mogelijk. Bijvoorbeeld als er letsel is bij agressie, is het de bedoeling dat dit wordt ­geregistreerd als arbeidsongeval. Dus: Marcel wil zich helemaal richten op het creëren van adequate arbeidsomstandigheden, samenhang zoekend tussen het werk van diverse medewerkers dat met dit thema een relatie heeft. Zo heeft hij de medewerkers preventietaken en de arbeidsfysiotherapeute al ontmoet en een ontmoeting met de disciplines gepland. Het creëren van de juiste arbeidsomstandigheden zal hij ook in samenwerking met de RvEmanagers oppakken. De Risico-Inventarisatie en -Evaluatie van 2011 is een goede basis hiervoor. Aan de hand hiervan kan Marcel verduidelijken wat de RvE-manager kan doen. Ook de arbeids­ inspectie en de externe audit hebben punten ter verbetering aangegeven om de zorg voor arbeidsomstandigheden verder op orde te brengen. In de jaren werkervaring tot nu toe heeft hij geleerd: “je moet geduld hebben, volhouden en soms ­thema’s ’in de week leggen’.” Wat introductie betreft vond hij het Cizo-traject prima geregeld. “Het is goed dat hier zoveel tijd aan wordt besteed! Je leert zo de organisatie beter kennen. Het geeft aan hoe Cicero denkt over haar medewerkers.”

zorgvraag die verandert, dient de afdeling contact op te nemen met de zorgtoewijzer die de betreffende afdeling binnen zijn aandachtsgebied heeft. Samen maken zij dan een afspraak over het ­vervolg. Dat kan bijvoorbeeld zijn dat de zorg­ toewijzer aansluit bij een multidisciplinair overleg of zorgleefplanbespreking, waarin die veranderde zorgvraag aan bod komt. Bij geen verandering van zorgvraag en automatisch verlengen wordt deze verzorgd, zonder dat de afdeling hierbij aanwezig hoeft te zijn. Hiervoor kan soms een kort telefonisch overleg noodzakelijk zijn. Zodra een aanvraag gereed is, wordt een kopie gestuurd naar de RvE-manager. De RvE-manager zorgt dan voor een afdruk van de aanvraag, het laten tekenen hiervan door de cliënt(-vertegenwoordiger) en het archiveren van de getekende aanvraag in het dossier van de cliënt.”

“Dat was ook het doel”, vertelt Nicole Houkes van Cicero Zorgservice. “Cicero Zorgservice heeft het proces ‘indicering’ overgenomen van de afstemmers van zorg. Want zij doen dit nu als taak erbij. Zodoende kunnen afstemmers van zorg hun kostbare tijd weer besteden aan (ondersteuning van) de handen aan het bed! Tot half oktober waren het de afdelingen die onder verantwoordelijkheid van de RvE-managers de veranderingen in indiceringsbeleid moesten volgen en toepassen, systemen met bijvoorbeeld signaleringslijsten moesten bijhouden en aanvragen moesten doen in weer andere specifieke systemen. Ander voordeel van centraliseren is dat indicatiestelling nu niet door één persoon per locatie gebeurt, maar dat een ander dit altijd centraal kan overnemen Ook kan er altijd een bestand worden opgevraagd.”

Hoe verloopt het proces dan nu? “Binnen Cicero Zorgservice regelen we zowel de automatische verlenging van indicaties als de herindicatie bij een veranderende zorgvraag. Bij een

Met andere woorden: Cicero Zorgservice doet haar naam dus zeker eer aan!

Cicero ce i Zorgserv

9 0900 500 (loka

al tarief)

500

23

Feestweek cliënten zorgcentrum Pius Op weg naar de officiële heropening Na maanden van inspanningen door de leden van de werkgroep, was het op maandag 1 oktober 2012 zo ver: de feestweek voor de cliënten in aanloop naar de officiële heropening op zaterdag 6 oktober ging van start.

werden? Petit fours, bittergarnituur, een feestelijke broodmaaltijd, wafels met kersen, soesjes en verse vlaai, boerenbuffet en nog veel meer.

24

Wij wensen u, cliënten, medewerkers, vrijwilligers en bezoekers toe

Door de Raad van Bestuur en het management van zorgcentrum Pius kreeg het personeel een feestavond aangeboden bij cafe Amicitia aan de markt te Hoensbroek, waar ze in jaren ’60 stijl genoten van een ‘Pius meets de Beatles’ party. Een avond met een heuse bodyguard, DJ, Elvis Presley act, Rock and Roll groep Locomotion.

dat dit vernieuwde huis

Voor de cliënten was het een week om nooit meer te vergeten. De werkgroep heeft prachtige reacties en complimenten mogen ontvangen.

en uiteraard een warm thuis met goede en inspirerende zorg

een plek zal zijn met zicht op de wereld een plek met goede grond waarin u gelukkig en diep geaard mag verblijven dat dit een plek mag zijn in de nabijheid van zielsverwanten

(vrij naar Kris Gelaude)

Maar ook de feestelijke aankleding van het zorgcentrum door de dames van Passie voor Sfeer mag niet vergeten worden, chique en cachet anno 2012 en alles in Cicero-kleuren. Op de maandagochtend werd er aan alle vrij­ willigers een feestelijk champagneontbijt aangeboden, ter waardering van hun extra inzet tijdens de ­afgelopen periode. De cliënten konden de hele week deelnemen aan een uitgebreid feestprogramma: Een high-tea, bloemschikken, cupcakes versieren en de dierenambulance bezoeken samen met de kinderen van de basisscholen uit Hoensbroek,

­ erwendag: kapper – visagist – schoonheidspeciav list – nagelstylist, Cocky Kuipers theatershow, feestelijk kienen, goochelaar Gijs Benneheij, Muziek van Jong voor Oud & Baanbrekend Werk, een foto laten maken (eventueel samen met kinderen/ kleinkinderen), Fanfare St. Hubertus, Thea Kollee en Irene Vervuurt. En wat dacht u van al die heerlijke hapjes, die door de keuken van Pius gemaakt en gepresenteerd

Uiteraard had deze week niet georganiseerd kunnen worden zonder de inzet van medewerkers en de ondersteuning van diverse vrijwilligers. Hartelijk dank hiervoor. Als iets na deze week duidelijk was, is het dat de cliënten en medewerkers veilig en tevreden weer terug zijn vanuit de tijdelijke huisvesting, aan de Mettenstraat ­nummer 2 in Hoensbroek.

Graag willen we alle sponsoren van harte ­ edanken. Zij worden op een later tijdstip b nog eens in het zonnetje gezet en ontvangen hierover informatie.

25

Samenwerkingsproject Mevaro De zorgvraag van cliënten binnen de VVT-sector wordt steeds zwaarder. Mensen met een lagere ZZP-indicatie worden zo lang mogelijk thuis verzorgd en begeleid en gevolg is dat in de intramurale zorg veelal cliënten met een complexe problematiek verblijven. Dat merken we binnen de zorgcentra van Cicero natuurlijk ook. Tegelijkertijd hebben we moeite om aan voldoende geschoolde medewerkers te komen. Schoolverlaters zijn er steeds minder en zeker wanneer de zorgvraag in de toekomst nog verder toeneemt (Zuid-Limburg vergrijst in hoog tempo), zullen we relatief meer mensen uit de arbeidsmarkt moeten halen dan nu het geval is.

Hepatitisvaccinatie Al eerder hebben we het thema Hepatitisvaccinatie besproken in de Cicerone. Zoals bekend zijn we er voorstander van dat alle medewerkers die het risico lopen besmet te raken met Hepatitis B, zich laten vaccineren. Voor Cicero behoren alle medewerkers die directe contacten onderhouden met cliënten, maar ook schoonmakers, keukenpersoneel en logistieke medewerkers tot de doelgroep. Veel mensen die in de zorg werken hebben die vaccinatie gedurende hun opleiding of aan het begin van hun carrière in de zorg gehad. Cicero als werkgever voelt zich mede verantwoordelijk voor een goede vaccinatie en biedt daarom iedereen die tot de doelgroep behoort de mogelijkheid om zich te laten vaccineren via de firma Keurcompany.

Toekomstbestendig

26

Natuurlijk wachten we die ontwikkelingen niet ­lijdzaam af. Ook nu al proberen we onze eigen medewerkers te scholen, zodat deze ook in de ­toekomst passen binnen hetgeen er nodig is. Daarnaast proberen we nieuwe doelgroepen op de arbeidsmarkt te bereiken. Zo bekijken we welke zij-instromers beschikbaar zijn of met een aan­gepast traject opgeleid kunnen worden voor de zorg. Natuurlijk is Cicero niet uniek met deze vraag; ook onze collega’s van Sevagram en Meander kampen met vergelijkbare problematiek. Inmiddels is daaruit het besef ontstaan, dat we in gezamenlijkheid wellicht meer bereiken dan door het opdrijven van onderlinge concurrentie. Deze gedachte vormt de basis voor het samen­ werkingsproject MeVaRo, dat onlangs officieel van start is gegaan. MeVaRo is een samentrekking van Meander, Sevagram en Cicero.

Samen bereiken we meer Doel van de samenwerking is om in gezamenlijkheid projecten te organiseren en invloed uit te oefenen, die de afzonderlijke instellingen niet voor elkaar krijgen. In de welzijnssector zijn bijvoorbeeld de arbeidsmarktvooruitzichten slecht, terwijl de zorg staat te springen om verzorgenden. Via MeVaRo zoeken we die welzijnswerkers op en geven hen een ­aanvullende scholing waardoor zij ook in de zorg kunnen werken. Concreet is er recent een groep mensen met een verkorte opleiding verzorgende IG gestart die al een afgeronde welzijnsopleiding (SPW, MMZ) op zak hadden. Begin volgend jaar zal een tweede project van start gaan, waarbij ­zij-instromers vanuit andere sectoren eveneens in een maatwerktraject opgeleid worden tot verpleegkundigen. Dus door samen te werken krijgen

Daarbij speelt een rol, dat er nogal wat ondui­ delijkheid bestaat over de bescherming die de hepatitisvaccinatie biedt. Vooral bij de oudere ­vaccinatiemiddelen (die nu natuurlijk niet meer gebruikt worden) liep de bescherming in de loop der jaren terug. Bovendien zijn geleerden het er nog steeds niet over eens wat nu een optimale bescherming is. In dat kader wordt vaak een titer van meer dan 100 als levenslange bescherming gezien en dat is ook het criterium waar wij ons aan houden. Dus heb je een bewijs waarop een titer staat van minimaal 100, dan hoef je niet opnieuw gevaccineerd te worden.

we meer voor elkaar. Publiciteit bundelen geeft meer effect, we kunnen hardere afspraken met opleidingen maken, we krijgen gemakkelijker ondersteuning van bijvoorbeeld Calibris, UWV en provincie. MeVaRo is een goed voorbeeld als het gaat om het opzij zetten van de individuele belangen van de eigen organisatie om samen meer te bereiken. Samenwerking heeft de toekomst, op allerlei ­terreinen. En daarnaast willen we er natuurlijk voor zorgen, dat zoveel mogelijk mensen bij Cicero Zorggroep willen komen werken. We ­blijven dan ook werken aan onze status als excellent ­werkgever! PS: Ken je iemand die geïnteresseerd is in deel­ name aan een MeVaRo-project? Laat het je personeelsconsulent dan even weten!

Onder andere in het kader van ons kwaliteitsbeleid moeten wij vervolgens aantonen, dat we er alles aan doen om onze medewerkers goed te beschermen. Daarom moeten we ook van iedereen inzichtelijk hebben dat hij/zij de vaccinaties heeft gehad en dat er dus voldoende bescherming aanwezig is. De personeelsadministratie is een tijdje geleden gestart met het nalopen van alle dossiers om te bekijken of daarin een bewijs van vaccinatie is opgenomen.

Wat merk je hiervan? Als de personeelsadministratie geen bewijs van vaccinatie in jouw dossier ziet, word je benaderd om dat bewijs aan te dragen. Het kan zijn dat je daar niet (meer) over beschikt, ook al heeft ­vaccinatie in het verleden wél plaatsgevonden. De oplossing die daarvoor bedacht is, is een ­zogenaamde titerbepaling. Met zo’n onderzoekje kun je aantonen dat er voldoende antistoffen in

het lichaam aanwezig zijn en dat een besmetting met hepatitis B nagenoeg uitgesloten is. Helaas is het zo, dat wanneer de vaccinatie al enige tijd ­geleden uitgevoerd is, zo’n titerbepaling niet ­zonder meer mogelijk is; er moet eerst een boos­ terinjectie gegeven worden om de antistoffen als het ware wakker te schudden en daarna kan de titerbepaling pas plaatsvinden. Bij een titer van minder dan 100 zou je dus opnieuw gevaccineerd moeten worden.

Kortom: wij vinden het belangrijk dat alle daarvoor in aanmerking komende medewerkers goed beschermd zijn en we willen het bewijs daarvoor ook graag in het dossier hebben. De personeels­administratie neemt het initiatief hierin en zal je benaderen als je mogelijk niet voldoende beschermd bent. Je hoeft daar zelf geen actie in te ondernemen. Maar als je benaderd wordt, ­verzoeken wij je om mee te werken aan de titer­bepaling en eventuele hernieuwde vaccinatie!

27

Wat doet onze VVAR? In de Cicerone van juni 2012 hebben jullie kunnen lezen over de start van de Verpleegkundige en Verzorgende Adviesraad (VVAR). De VVAR zal voortaan in elke Cicerone vertellen wat zij doet. Want de VVAR wil meedenken over de richting die Cicero Zorggroep kiest bij alle ontwikkelingen, wil bijdragen aan zorginhoudelijke kwaliteit en veiligheid van zorg en aan professionalisering/profilering van alle ver­ zorgenden en verpleegkundigen. ‘n Hele mond vol, maar wat betekent dit? Wat heeft de VVAR sinds juni gedaan?

De VVAR heeft haar beleidsplan besproken en onder de aandacht gebracht van het management. Daarin staat wat de VVAR is, welke doelen ze nastreeft en welke plaats ze heeft binnen Cicero. Ook wie hieraan deelnemen en hoe (on)gevraagde advisering door de VVAR geregeld is. Zo heeft de stuurgroep Kwaliteit & veiligheid de VVAR in oktober gevraagd mee te denken over de thema’s (risicosignalering bij) vallen en voeding.

Cluster 2: • Nicole Kerens-Janssen, verpleegkundige in ’t Brook, [email protected] • Vivian Lodewick, verpleegkundige in Vroenhof, [email protected] Cluster 3: • Jeanny Hodselmans, verpleegkundige in de Eik, [email protected] • Tessa Pluis, verpleegkundige in Ave Maria, [email protected]

Bestuur VVAR Interessante informatie wordt zes keer per jaar ­tijdens vergaderingen gedeeld. Bijvoorbeeld het nieuwe beroepenhuis voor verpleegkundigen en verzorgenden. Op vier december gaan de leden Cindy Vroomen en Rob Winkens naar een bijeenkomst voor tekst en uitleg. Naast deze vergaderingen komt er een dagelijks bestuur (de voorzitters Tanja Starremans en Steph Quadvlieg, Rob Winkens en op consult Jacqueline Sampermans) elke twee weken bij elkaar. Cindy, Rob en Tessa dachten in de werkgroep ‘voorraad medicatie en verpleegkundig materiaal’ mee over een keuze voor injectiematerialen en toedieningssystemen/vloeistoffen (zoals katheters) voor zowel somatische, psychogeriatrische, reva­ lidatie- als verzorgingshuiszorg.

Voorzitters VVAR: • Tanja Starremans, verpleegkundig specialist in Schuttershof, [email protected] • Steph Quaedvlieg, verpleegkundig specialist in Elvira/Leontine, [email protected] Cluster 1: • Nicole Soleil, verpleegkundige in Plataan, Schuttershof, [email protected] • Cindy Vroomen, verpleegkundige in de Linde, Schuttershof, [email protected]

Beleidsplan

28

Neem voor vragen en ideeën over zorginhoudelijke kwaliteit en veiligheid van zorg en professionali­sering/profilering van alle verzorgenden en verpleegkundigen contact op met één van de VVAR-leden.

Hitteplan aangepast En ten slotte heeft de VVAR ook voor een praktische verbetering gezorgd. Vanuit richtlijnen door de V&VN is een advies uitgebracht voor de stuurgroep Kwaliteit & Veiligheid om het Hitteplan aan te vullen. Een verbetering voor zowel (de zorg­ inhoudelijke kwaliteit voor) cliënten als voor ­medewerkers. Verpleegkundigen en verzorgenden kunnen kort en praktisch zien wat te doen bij extreme warmte, ter voorbereiding voor volgende zomer...



Cluster 4: • Imka Jacobs, verpleegkundige in Aan de Bleek [email protected] • Katja Godderij, verzorgende in Catharina Daemen, [email protected] • Rob Winkens, verpleegkundige en student HBO-VGG in Emmastaete, [email protected] Ondersteuning: • Nicole Fermans, secretariële ondersteuning, [email protected] • Jacqueline Sampermans, medewerker beleidszaken, [email protected]

29

Visie op voeding

Eten als hoogtepunt van de dag

Gezelligheid staat voorop

“Het stukje beleving dat je toevoegt aan het eetmoment”

De geur van eten, zien hoe de koks je maaltijd bereiden en presenteren, je verheugen op dat gezellige moment. Eten is beleven, een hoogtepunt van de dag waar mensen echt naar uitkijken.

30

En dan wil je dat deze belevenis zo optimaal ­ ogelijk wordt ingevuld. Dat vraagt om beleid, om m een visie op voeding. Want we hebben het hier over de maaltijden van heel wat cliënten bij Cicero. Elke dag weer. Cicero Zorggroep heeft hiervoor een plan opgesteld. Als eerste is natuurlijk de ­kwaliteit van de voeding belangrijk. Vers, goed bereid en smakelijk. Want gezond eten is een belangrijk ingrediënt om je goed te voelen. Behalve dat het eten vooral lekker en gezond moet zijn, spelen er nog heel wat andere dingen mee. Manager bedrijfsbureau Jos Leuven kan hier alles over vertellen. “Eten heeft een sociale functie. We willen mensen uit hun isolement halen. En dan zul je er alles aan moeten doen om het eten zo aantrekkelijk mogelijk te maken. In onze nieuwe visie op voeding staat beleving centraal. Mensen mogen zien hoe hun eten bereid wordt doordat ze horen dat het vlees ligt te sissen op de grill. Dat de bakplaat in de morgen vol ligt met wentelteefjes en eitjes. Dat het eten in de wok wordt opgeschud. Je moet het gevoel krijgen dat er voor jou gekookt wordt waar je bij zit. Dat de maaltijd speciaal voor jou wordt klaargemaakt. Zo neem je mensen mee in het avontuur dat eten is.”

Beleving toevoegen “Helaas kun je niet voor zoveel mensen tegelijk, persoonlijk en geheel op maat het eten bereiden. Een deel moet in het groot gebeuren, anders is het

niet te realiseren. In het nieuwe concept hebben we dan ook een keuken en een gedeelte dat we ‘front cooking’ noemen. In de keuken die, indien bouwkundig mogelijk, een open karakter heeft, zodat ook hier letterlijk een kijkje in de keuken genomen kan worden, gebeurt het voorbereiden, het garen. Grote ketels staan op het vuur, met ­verschillende groenten, aardappelen of pasta. Aan de voorkant wordt het gerecht afgemaakt, hier wordt letterlijk de jus toegevoegd. Maar ook het vlees gebakken, sauzen bereid en salade ­opgemaakt. De geur die hier vandaan komt, het schouwspel van het bereiden, dat is het stukje beleving dat je toevoegt aan het eetmoment.”

Ter plekke kiezen “Mensen hebben wat te kiezen, ook dat hoort bij deze nieuwe visie op voeding. Vroeger werd je drie weken van tevoren gevraagd wat je wilde eten. Dat is gelukkig niet meer nodig. In dit nieuwe concept passen we de restaurantgedachte toe. Aan tafel wordt ter plekke gevraagd wat je wilt eten. Je hebt dus op het moment van eten de keuze. Ook kun je gemakkelijk bijbestellen. Het restaurant gaat ook echt voelen als een restaurant. Gezelligheid staat voorop. Er zijn grote en kleine tafels, er is sfeerverlichting. Je blijft langer zitten als het leuk is aan tafel, je neemt je familie graag mee als ze op bezoek zijn. Het is uitnodigend, ­laagdrempelig en warm. Een goed voorbeeld is

Letterlijk een kijkje in de keuken nemen

Zorgcentrum Elvira/Leontine waar we nu aan het verbouwen zijn om dit concept te realiseren. Een grote keuken met de benodigde apparatuur en een front cooking gedeelte. Waar voorheen de recreatiezaal was komt nu een groot restaurant. Met een schuifwand kan deze naar wens kleiner gemaakt worden, zodat het altijd gezellig aanvoelt. Ook Pius is al recent verbouwd en werkt al met dit concept. En zo worden op alle locaties de keukens aangepast aan de nieuwe visie op voeding.”

31 Deze keuken wordt aangepast aan de nieuwe visie op voeding

Voelt beter, smaakt beter “Ook aan het eten in de huiskamer of op de eigen kamer wordt meer beleving toegevoegd. Als bewoner heb je wat te kiezen. De wagens met het kant-en-klare-bord gaan verdwijnen. Wat terugkomt is een speciale wagen waarbij de cliënt aan de kamerdeur kan kiezen en de maaltijd zelf kan samenstellen. In de huiskamer kan met dekschalen gewerkt worden. Per 1 januari 2013 zal Holland Food Service al het eten leveren. Drie partijen hebben een testperiode verzorgd op drie locaties door vier weken het eten te leveren. Cliënten, medewerkers en koks hebben het geheel beoordeeld en Holland Food Service kwam als beste uit de bus. Met de centrale cliëntenraad zijn we in Wijchen gaan kijken en proeven. Daar hebben we het proces, hoe het eten wordt voorbereid, kunnen zien. De maaltijd wordt dus een beetje van Holland Food Service en een beetje van Cicero. De creativiteit van de koks op de locaties maken het verschil. Dat voelt anders en smaakt beter.”

Een speciale wagen waarbij de cliënt aan de kamerdeur kan kiezen en de maaltijd zelf kan samenstellen

Cursus ‘Omgaan met zingevingsvragen’ Herkennen van gesprekken over zingeving is een eerste stap. En dan? Hoe kom je dan verder in een gesprek? En bovendien: als verzorgende of verpleegkundige is er altijd die tijdsdruk…. Moet je dan niet een geestelijk verzorger inschakelen? Of een psycholoog? Ook op deze vragen gaan we in tijdens de cursus. We besteden ook aandacht aan het omgaan met mensen in de palliatieve fase.

Op haar nachtkastje staat een foto in een lijstje. Kinderen in een pretpark. “Kijk, dit zijn mijn kleinkinderen”, zegt ze. “Nee, ik vind het niet erg om de hele dag op mijn kamer te blijven. Ik heb voor mijn werk veel gereisd. Dan zat ik weken in een hotel. Ik ben het gewend.” “Ik had vroeger geen tijd om na te denken. Er was altijd werk. Als de kinderen in bed lagen, ging ik de stal in om voor de beesten te zorgen. Zo ging dat. Daar maakte je geen woorden aan vuil.”

Simulatiepatiënt Wat is voor jou werkelijk van belang, van waarde?

32

Dagelijkse kost

Herkennen

Zomaar wat van die uitspraken die je tegenkomt in je dagelijks werk. Het groepje mensen aan tafel kan er nog tientallen aan toevoegen. De cursisten die zich gemeld hebben voor de cursus ‘Omgaan met zingevingsvragen in de palliatieve zorg’ borrelen over van verhalen. Verhalen van de mensen voor wie ze zorgen, verhalen over wat dat met hen zelf doet, verhalen over hun eigen leven. Want als het gaat over zingeving, blijf je zelf niet buiten spel.

Wie werkt in de palliatieve zorg -en de ouderenzorg-, komt ook in aanraking met zingevingsvragen. We herkennen ze alleen niet altijd als zodanig. Mensen praten over hun werk, hun kinderen en kleinkinderen, hun partner, hun hobby’s. Ze hebben het over hun lichamelijke klachten, soms over hun gevoelens. Hun verhaal over ‘zin’ zit daarin verborgen. En juist omdat het niet zo direct aan de oppervlakte zit, ga je er gauw aan voorbij.

In het najaar van 2011 is de cursus ‘Omgaan met zingevingsvragen’ van drie bijeenkomsten voor de eerste keer gegeven en in het voorjaar van 2012 herhaald. De cursus is door Aloys de Haan en Manon Bommer, geestelijk verzorgers van Cicero Zorggroep, ontwikkeld in samenwerking met Jolanda Timmermans, coördinator van het Netwerk Palliatieve Zorg Oostelijk Zuid-Limburg. De cursisten waren werkzaam - beroepsmatig of als vrijwilliger - in hospices, op de oncologie-­ afdeling van het ziekenhuis, in de terminale thuiszorg, op de PG-afdeling van een zorgcentrum: overal waar je te maken hebt met mensen in de laatste fase van hun leven.

In de cursus maken we mensen bewust van wat ‘zingeving’ nu eigenlijk is. Want die gevoeligheid heb je nodig om het te kunnen herkennen wanneer je het tegenkomt bij de cliënten met wie je werkt. Daarom hebben we het ook over je eigen spiritualiteit, over wat jou ‘beweegt’ om dit werk te doen.

3 van de 4 cursisten vanuit Huize Louise: Anouk Koch, Johan Goessen en Petra Schols.

De laatste middag oefenen we praktisch, samen met een simulatiepatiënt. Spannend, vonden eerdere cursisten. Maar het bleek minder eng dan verwacht en, zo zeiden ze achteraf: heel goed om te doen! De cursisten waren beide keren heel positief over de cursus. Behalve de inhoud, vonden ze het ook

heel goed om de gelegenheid te hebben kennis en ervaringen uit te wisselen met anderen en te leren van elkaar. Wij kijken ernaar uit om weer met een enthou­ siaste groep aan de slag te gaan. In de cursus van dit voorjaar mochten we een aantal Cicerocollega’s, werkzaam bij Huize Louise, verwelkomen. We hopen van harte dat er meer mensen hun voorbeeld volgen! De cursus wordt begin 2013 opnieuw aangeboden. Data: 22 januari, 5 februari en 19 februari, telkens van 13.30 uur tot 16.30 uur. Voor meer informatie kun je terecht bij Aloys de Haan ([email protected]) Manon Bommer ([email protected])

Open dag in woonzorgcomplex de Linde te Klimmen Op zaterdag 13 oktober heeft Cicero Zorggroep in samenwerking met Cicero Thuis BV, woning­ stichting Voerendaal, gemeente Voerendaal en fysiotherapiepraktijk Keijsers te Klimmen een open dag georganiseerd. Om 10.00 uur werden de deuren open gezet om bezoekers een beeld te geven van deze prachtige voorziening waar wonen, zorg en welzijnactiviteiten elkaar aanvullen en op maat kunnen worden aangeboden. Diverse activiteiten werden er georganiseerd. Een appartement werd ter bezichtiging open gesteld. Een rondgang door de recent vernieuwde tuin was dan ook zeer de moeite waard. Medewerkers van woningstichting Voerendaal hebben vele enthousiaste bezoekers mogen rondleiden die vervolgens werden doorgeleid naar de recreatiezaal voor een kop koffie met een stuk vlaai. In de re­creatiezaal was volop activiteit voor jong en oud. Cindy Bastiaanse (activiteitenbegeleidster) had zich kosten noch moeite gespaard om be­zoekers een zo compleet mogelijk beeld te geven van de gezelligheid en sfeer in de Linde.

Koersballen, herfststukjes maken, kaarten, breien, haken en vooral heel veel sociale contacten hebben gezorgd voor een sfeervolle ochtend. Zoals wij gewend zijn hebben onze vrijwilligers hard meegewerkt om deze open dag tot een ­succes te maken. Verder waren van iedere organisatie medewerkers aanwezig die vanuit hun eigen stands informatie hebben gegeven over het wonen, de zorgmogelijkheden en het activiteitenaanbod in het woonzorgcomplex. Wij mogen terug zien op een goed bezochte en sfeervolle open dag waar wij vele bezoekers hebben mogen ontvangen en waar organisaties kans hebben gezien om, in de drukte van alledag, elkaar eens op een andere zeer waardevolle wijze te ontmoeten.

33

Bewonersvakantie Bronnenhof, 3 t/m 7 september 2012 Afgelopen september gingen de bewoners van Bronnenhof op vakantie in de prachtig ­gelegen St. Jozefhoeve in Weert.

In een informele sfeer en met veel interactieve elementen werden de verzorgenden helemaal bijgespijkerd in de manieren om probleem­ gedrag aan te pakken.

34

Ouderen en sedatie Oorzaak, gevolg en symptoom

Het probleemgedrag is vaak het symptoom. Door te sederen wordt het symptoom wel weggenomen, maar de onderliggende oorzaak blijft bestaan. In het diagram wordt een en ander nog eens uitgelegd aan de hand van een voorbeeld. In deze casus zorgt pijn voor interne onrust bij een bewoner. Door die onrust gaat hij probleemgedrag vertonen.

Iedereen die zich heeft ingezet om deze vakantie­week tot een geslaagde week te maken:

BEDANKT

en

­wellicht tot volgend jaar!

35 De dag van terugkeer in Brunssum werd afge­ sloten met een diner in Bronnenhof, waarbij de vakantie-ervaringen met familieleden werden gedeeld.

In de klinische les ‘Ouderen en sedatie’ van cluster 2 is weer eens naar voren gekomen dat dingen niet altijd zijn wat ze lijken. Het doel van de les is het doorbreken van het automatisme om te sederen bij probleemgedrag.

De klinische les, gegeven in augustus en september 2012, werd voorbereid en uitgevoerd door een multidisciplinair team bestaande uit (v.l.n.r.) Ingrid Lahaije (verpleegkundige Vroenhof), Mirijam Kania (verpleegkundige Op den Toren), Kris Wouters (psychologe) en Hilde Wijers (specialist ouderengeneeskunde).

Het weer was heerlijk, en er werd genoten van de zon, het heerlijk bereide eten, en het amusement. Want één avond was vaste huismuzikant Bert er weer, die gewapend met Tirolerhoed en “trekzak” de stemming er goed in bracht. Verder werd een bezoek gebracht aan een Kangaroepark, mocht ’s avonds het kienen niet ontbreken, werden Maaseik en Thorn bezocht, een huifkartocht gemaakt en werd de laatste avond de vakantie muzikaal afgesloten. Dit gebeurde door middel van een optreden van accordeonist/ entertainer Jo Lahoye, die met zijn muziek en ­grappen garant stond voor een avond vol plezier.

Huize Louise en Ave Maria winnen CZ Verwenzorgprijs! Kindermodeshow communiekleding in Huize Louise Op woensdag 12 september was de recreatiezaal versierd met slingers, er lag een rode loper en een heuse ‘catwalk’ bühne werd opgebouwd. De kinderen kwamen om de beurt via de rode loper de zaal ingelopen. Sommigen waren zo professioneel dat ze op de helft van de loper al het jasje of vestje uit deden, stonden te draaien en liepen verder. Als verrassing waren ook nog de broertjes en zusjes van de communicantjes aanwezig, door de ouders in feestkleding gehuld. Deze liepen ook mee. De jongste was 2 jaar en de oudste 14 jaar. Nadat alle kinderen hun communiekleding hadden geshowd, zijn ze nog naar de bewoners op de kamers gegaan die niet in de gelegenheid waren om naar de zaal te komen. Zelfs de dagverzorging werd nog verrast met een bezoek van de communiekinderen. Na afloop hebben de kinderen, ouders en bewoners samen frites met snacks gegeten. Het was een super gezellige middag en de bewoners hebben volop genoten. Het lekkere ijsje na afloop was een leuke afsluiting. Na het dankwoord en het uitdelen van de cadeautjes zijn de kinderen springend en zingend naar huis gegaan. De ouders van de kinderen vroegen al of dit in de toekomst vaker kan.

h in de zorg lac

Ee n

h in de zorg lac

Ee n

36

De zorg kan je dag weer goedmaken, iemand opvrolijken of een goede eerste indruk maken. Niets is beter voor de eigen gezondheid dan eens flink lachen! Zeker in deze ­economisch onzekere periode.

Bovenstaande tekst was de inleiding voor de jaarlijkse prijsvraag van CZ verwenzorg. Uitgangspunt is aandacht voor al het goede binnen de zorg en dat ook uitspreken en waarderen. Ieder jaar daagt CZ medewerkers van 500 zorginstellingen uit om ideeën in te sturen voor een bijzondere verwenzorgdag voor hun cliënten. CZ stelt een bedrag van e 800,- beschikbaar voor de meest bijzondere verwenzorgdagen. Deze verwenzorg prijsvraag wordt gekoppeld aan een thema, dat in het teken staat van persoonlijke

aandacht en verbetering van de kwaliteit van leven van chronisch zieken in de psychiatrie, gehandicapten- en ouderenzorg. Dit jaar stond de prijsvraag in het teken van een lach in de zorg. Medewerkers van Huize Louise en Ave Maria raakten geïnspireerd door deze wedstrijd en gingen hard aan de slag met het thema van 2012: ‘Een lach kan de zorg optillen en lichter maken!’ Meer dan verrast waren de Cicero-medewerkers dan ook toen bleek dat hun idee ‘Speciaal voor u passeert de glimlach van de jeugd de revue’ in

Ave Maria en ‘Modeshow communiekleding’ in Huize Louise uit een recordaantal van 192 inzendingen werden uitgekozen tot de winnende ­ ideeën! Als klap op de vuurpijl werden de winnaars én enkele bewoners uitgenodigd voor de prijs­uit­reiking, die dit jaar wel een zeer bijzonder karakter had. Op 5 september j.l. stonden in Ave Maria de activiteitenbegeleiding, elf bewoonsters én enkele enthousiaste vrijwilligers dan ook paraat om te genieten van het verwenzorgconcert dat in de Rodahal te Kerkrade werd verzorgd door CZ. In Huize Louise mochten ze ook met 30 mensen mee naar Kerkrade. Het Limburgs Symfonie Orkest en Beppie Kraft zorgden voor een bijzondere sfeervolle middag, waarbij alle winnaars door presentatrice Vivian Lataster nogmaals in het ­zonnetje werden gezet.

37

Ave Maria Op 19 december a.s. is Ave Maria aan de beurt om haar bewoners te trakteren, tijdens de uitvoering van het winnende verwenzorgidee. De jeugd van basisschool ‘Ondersteboven’ zal de revue passeren en garant staan voor een glimlach op het gezicht van de oudere generatie. Humor, muziek, hapjes, drankjes en vooral plezier zullen deze dag volop aanwezig zijn!

De wittebroodsweken van de nieuwe Ondernemingsraad Persoonlijke impressie

Maria Vijgen

38

Maria Vijgen: “Het is nu een paar maanden geleden dat ik toch wel twijfelend ‘ja’ tegen de OR zei. Is het me meegevallen? Ja en nee. Waar ik het meest tegen opzag, mezelf voorstellen aan de ­verschillende teams en het bijwonen van een teamoverleg, is me erg meegevallen. Ja ik vind het zelfs fijn. Wat ik nog moeilijk vind, is het ­doornemen van de vele verschillende stukken en het leggen van verbanden. Ik hoop in de toekomst een bekend gezicht te worden en zal mijn uiterste best doen jullie belangen in de ondernemingsraad te behartigen.”

s van de OR-leden

Peggy Jansen Jacqueline Pinckers

Huub te Brinke

Huub te Brinke: “In de eerste twee maanden na de verkiezingen hebben we de nieuwe leden van de OR uitgelegd wat er van hun verwacht wordt. We hebben de lopende stukken doorgenomen, en daarin werden meteen de Wet op de Ondernemingsraad en de Arbeidsomstandig­ hedenwet meegenomen. Voor de nieuwe leden was dit een hele kluif. Voor mij was het ook wennen en opletten dat we op een andere manier moeten gaan werken. Vanaf half september zijn we op de locaties kennis gaan maken. Dit wordt door iedereen als positief ervaren. De opzet van de OR is dat we zo dicht mogelijk bij de werkvloer staan en daar contacten met alle medewerkers, van hoog tot laag, onderhouden.”

Jos Roemgens

Peggy Jansen: “Toen de aankondiging kwam dat er OR-verkiezingen zouden zijn, werd mij gevraagd of dit iets voor mij zou zijn. In eerste instantie dacht ik, dat is niks voor mij. Toch liet het mij niet los en ben ik op onderzoek uitgegaan en me gaan verdiepen in wat een OR eigenlijk doet (dat was mij toen niet helemaal duidelijk). Na informatie te hebben ingewonnen dacht ik: dit vind ik echt een uitdaging en ik ga ervoor. De eerste maanden zijn we bezig geweest met inwerken en inlezen van een berg stukken, ik zag door de bomen het bos niet meer. De locaties zijn verdeeld en nu is het de bedoeling dat we ons gaan voorstellen op de locaties. Helaas ben ik nog niet in de gelegenheid geweest voor deze bezoeken, maar ik zal dit op korte termijn doen. Wij hebben een gedreven groep OR-leden die er alles aan gaan doen om de drempel tussen werkvloer en OR zo laag mogelijk te gaan houden.”

Annelies Dobbelstein-Kliffen

Jacqueline Pinckers: “Toen ik benaderd werd door een OR-lid met de vraag of ik mij verkiesbaar wilde stellen voor de OR, was mijn antwoord: Nee, ik geloof dat je gek bent, dat is echt niets voor mij. Tijdens de informatiebijeenkomst hoorde ik welke plannen er zijn om de OR, in een andere vorm, nieuw leven in te blazen en wat men hier mee wil op de werkvloer. Wauw, dit is nu precies wat ik bedoel. Hier kunnen ze gedachten lezen, dacht ik. Ik ben in juni gekozen in de OR. Wie A zegt moet ook B zeggen. We worden overspoeld met informatie, pfff… Als ik dat maar onder de pet krijg. Nadat de locaties verdeeld waren, was het tijd om afspraken te maken om ‘mijn’ locaties te bezoeken. Spannend. Terugkijkend op de laatste maanden, heb ik er geen spijt van dat ik voor de OR gekozen heb. We werken met een gedreven groep mensen, die de OR dichter op de werkvloer willen brengen. Ik heb veel geleerd over de ­organisatie en zie de toekomst met vertrouwen tegemoet. Ik heb er zin in!”

Miriam Sporken Jos Roemgens: “In het verleden ben ik al als OR-lid werkzaam geweest, echter het laatste 1,5 jaar als slapend lid. Het spreekwoord luidt normaal ‘geen slapende honden wakker maken’. Echter op basis van de nieuwe missie en visie van de OR heb ik toch besloten om me als lid verkiesbaar te stellen. Nu zit ik weer hier en hoop in de huidige kleinschalige vorm tot een professionele OR te komen en aan de verwachtingen te kunnen voldoen. Waar vooralsnog sprake is van een ‘slowstart’, ben ik op basis van de inspirerende trainingen van bureau LINN van mening dat een en ander in beweging komt. Ik ben er van overtuigd dat onze (RvB, OR en achterban) missie gaat slagen, we staan immers allemaal voor hetzelfde.”

Miriam Sporken: “Dank voor het gestelde vertrouwen in mij. We zijn nu ruim vier maanden aan de slag, waarvan we de eerste drie maanden voor­ namelijk hebben doorgebracht met het lezen van allerlei stukken. We werden overstelpt met informatie, waardoor ik een enorme persoonlijke ontwikkeling heb doorgemaakt. Nu ben ik begonnen aan de introductie op ‘mijn’ locaties. Ik hoop dat de drempel naar de OR steeds lager wordt en dat we op elkaar kunnen bouwen en vertrouwen.”

Annelies Dobbelstein-Kliffen: “Vijf maanden geleden zijn de vier ‘nieuwe’ en de drie ‘oude’ leden, met de nieuwe vorm van medezeggenschap gestart. Een goed theoretisch verhaal, maar nu moeten we het nog in de praktijk brengen! Voor mij, als voorzitter van de oude en de nieuwe OR, was het zoeken naar de manier waarop we dit, met deze enthousiaste groep, kunnen realiseren. De eerste resultaten zijn zichtbaar. Ieder OR-lid heeft zijn ‘eigen’ locaties en we zijn gestart met het bijwonen van de werkoverleggen. Het begin is er, maar we hebben nog een weg te gaan om ons doel te bereiken.”

“

Medezeggenschap zo dicht mogelijk op de werkvloer

”

39

Primeur voor palliatief centrum Heemhof Verpleegkundigen Kerstin Boelen, Sybille Ubachs en Marlies Houben van Palliatief centrum Heemhof, hebben onlangs het diploma behaald tot palliatief verpleegkundige. Aangezien dit diploma landelijk geldig is en erkend wordt door de beroepsvereniging voor verpleegkundigen, de VenVn, mogen zij zich de eerste officiële palliatieve zorg verpleegkundigen noemen bij Cicero Zorggroep.

40

Hier volgt een verslag: “De opleiding werd aangeboden vanuit het Erasmus Medisch Centrum te Rotterdam en duurde 1 jaar. We hadden gemiddeld twee lesdagen per maand die we in Eindhoven konden volgen, en we hadden twee praktijk-lesdagen in Rotterdam. De lessen werden verzorgd door gastdocenten. Aan bod kwamen velerlei ziektebeelden, maar ook onderwerpen als palliatieve zorg bij kinderen, rouwverwerking, communicatietraining, spiritualiteit, zingeving en hoop. Er was aandacht voor ziekte- en rouwverwerking bij de niet-westerse ­cliënt, de psychiatrische en de verstandelijk be­perkte cliënt.”

Zeven kerncompetenties “Met name in de palliatieve zorg is multidisci­ plinaire samenwerking een heel belangrijk aspect. De leidraad van deze opleiding is dat je je gaat ontwikkelen als palliatief verpleegkundige aan de hand van zeven kerncompetenties (CanMEDSgebieden) zoals vakinhoudelijk handelen, communicatie, samenwerken, kennis en wetenschap, maatschappelijk handelen, organisatie en professionaliseren. We startten met het maken van een profielschets van jezelf en een praktijkleerplan. Van daaruit maakten we van iedere competentie praktijkreflectie- en theorieverslagen, en verzamelden feedbackverslagen. Door een casusanalyse te maken van een cliënt uit de praktijk koppelden we de theorie aan de praktijk.”

Mondzorg “Verder hebben we het onderwerp ‘mondzorg bij de palliatieve cliënt’ onder de loep genomen. Daarbij hebben we onderzocht in hoeverre we hierin ‘evidenced based’ werken. Daarvoor hebben

Steun “Het heeft afgelopen jaar heel veel tijd en energie gekost, en bij tijd en wijle zagen we het even niet meer zitten en vroegen we ons hardop af waar we aan begonnen waren. Toch wisten we elkaar steeds opnieuw te motiveren en ook ons team heeft ons het hele jaar gesteund en waar mogelijk geholpen.

Binnen ons centrum Heemhof willen we onze ­vaardigheden en kennis en kunde inzetten ten behoeve van onze cliënten. En waar mogelijk of wenselijk kunnen we dit ook uitdragen naar de overige afdelingen. Je hoeft namelijk niet ­terminaal te zijn om palliatieve zorg te mogen ­ontvangen!”

Samenzijn medewerkers Op den Toren Blijk van waardering na verhuizing van cliënten naar tijdelijk huisvesting in Adelante

we contact gezocht met de werkgroep Logopedie die een protocol aan het ontwikkelen is omtrent mondzorg. Hier willen we graag een vervolg aan geven binnen Heemhof.”

Niveaus van Benner “Ook hebben we verschillende officiële toetsen moeten maken. Van al deze opdrachten hebben we een portfolio gemaakt die zowel vanuit de praktijk als vanuit de opleiding beoordeeld is. Als laatste hebben we allemaal een assesment afgelegd als eindbeoordeling. De beoordeling verloopt via de niveaus van Benner; dit betekent dat een verpleegkundige die start het niveau van ‘beginner’ heeft, en naarmate zij meer ervaring, kennis en kunde verkrijgt naar het niveau van ‘gevorderd’, ’competent’, ‘bekwaam’, tot uiteindelijk ‘expert’ kan groeien. Onze groep bestond uit 20 verpleegkundigen, allen ervaren mensen met verschillende achtergronden; verpleeghuis, hospices, oncologische afdeling van ziekenhuis en de thuiszorg. Wij zijn met z’n allen gestart op het niveau ‘competent’. Met gepaste trots kunnen we vertellen dat we alledrie zijn gegroeid tot niveau ‘bekwaam’ en ‘expert’ binnen de zeven kerncompetenties.”

Alle medewerkers van zorgcentrum Op den Toren waren door de RvE-managers van de locatie en de clustermanager uitgenodigd voor een gezellig samenzijn op donderdag 27 september in Amicitia te Hoensbroek. In een ongedwongen sfeer en onder het genot van een hapje en drankje, kon men terug kijken op een zeer drukke en inno­ verende tijd. Maar ook vooruitkijken naar de toekomst.

Door de clustermanager, Hilde Heussen, werden alle medewerkers bedankt voor hun inzet in het afgelopen jaar tijdens en na de verhuizing. Het was een bewogen jaar met een grote verhuizing van het ‘oude’ Op den Toren naar de tijdelijke

41

Afbraak oude zorgcentrum

­ uisvesting. Dit heeft veel aanpassingsvermogen h gevraagd van onze medewerkers. Tevens vertelde ze over de stand van zaken met betrekking tot de nieuwbouw van Op den Toren. Na afloop kregen alle medewerkers een ‘pluimbon’, als blijk van dank voor de getoonde inzet afgelopen jaar en de gevraagde inzet die nog gaat komen in het nieuwe jaar. 2013 is het jaar waarin wij met zijn allen teruggaan naar de nieuwbouw te Nuth. Wij kijken hier in ieder geval ontzettend naar uit en hebben er vertrouwen in dat met de inzet van onze medewerkers ook de ‘terugverhuizing’ soepel verloopt.

Alle medewerkers kregen een ‘pluimbon’

Management zorgcentrum Op den Toren

Een lid van de schildersclub Pius overhandigt ­symbolisch een kleinere versie van een schilderij aan een cliënt van Op den Toren

Schildersclub Pius schenkt schilderijen aan Op den Toren 42

Nicole Vankan, activiteitenbegeleider, heeft samen met cliënten en vrijwilligers van zorgcentrum Pius, tijdens hun verblijf in de tijdelijke huisvesting te Adelante in Hoensbroek, een schildersclub opgestart. De basisscholen van Hoensbroek hebben in die periode ook meegewerkt aan het vervaardigen van schilderijen. Ze hebben samen zonnebloemen geschilderd, met als doelstelling deze schilderijen als een warm welkom te schenken aan de nieuwe bewoners van de tijdelijke huisvesting van Adelante, de cliënten van zorgcentrum Op den Toren.

Op bezoek bij Adelante Op donderdag 23 september 2012 werd de ­schildersgroep uitgenodigd door Thea Cuypers, activiteitenbegeleider in zorgcentrum Op den Toren, om de schilderijen officieel te overhandigen. Op deze zonnige dag ging de schildersclub Pius met het Cicero busje naar Adelante. Na de goede ontvangst, wandelde de groep gezamenlijk door de gang waar de schilderijen hangen. Op een

sokkel in de betreffende gang stond een inge­lijste bedankbrief klaar namens de cliënten van Op den Toren.

Polonaise “We werden door alle cliënten van Op den Toren in de tuin van Adelante ontvangen met live muziek, een lekker kopje koffie en een wafel. De dag kan niet meer stuk. Door een lid van de schildersclub Pius werd ­symbolisch een kleinere versie van een schilderij overhandigd aan een cliënt van Op den Toren. Samen met de aanwezige cliënten van beide ­locaties hebben we de dag afgesloten met een polonaise. Namens Pius willen wij Op den Toren hartelijk bedanken voor deze fijne en gezellige dag.”

In/uit dienst In dienst In dienst 01-08-12 01-08-12 01-08-12 01-08-12 01-08-12 01-08-12 01-08-12 01-08-12 01-08-12 01-08-12 01-08-12 01-08-12 01-08-12 01-08-12 01-08-12 01-08-12 15-08-12 15-08-12 20-08-12 01-09-12 01-09-12 01-09-12 01-09-12 01-09-12 01-09-12 01-09-12 01-09-12 01-09-12 01-09-12 01-09-12 01-09-12 01-09-12 01-09-12 03-09-12 03-09-12 03-09-12 03-09-12 03-09-12 15-09-12 15-09-12

Naam Walschot, D. Thijssen, E.L.B. Janssen, R.A.M. Lahaije, E.A.M. Oostdijk, J.C.W. Mennens, D.C.M.F. Meuleners e/v Haverkamp, L. Zwiers, R.A. Mesters, R.F.J. Hendriks e/v Sturmans, B.H.A. Slangen, M.M.H. Brakelé, S. Reesink, D.P.B. Theunissen e/v Sijbesma, D.M. Rüssel, C.J.R. Ummels e/v Houben, L.E.F.H. Ondrejka, V.V.M. Smeets, L.G.R. Steijns e/v van Veldhuizen, M. Wijermans, M.J. Offermans, M.M.C. Habets, M.A.L. El Haddad, A. Vecht, S. van der Thomassen, K.M.A. Beckers, N.H.M. Aelmans, A. Wijnen e/v Scheijen, J.M. Theunissen, N.M.M. Dieteren, N.J.H.M. Vromen, C. Haasteren e/v Ernst, Y.J.M. van Jonge, J. de Elst, K.D.M. Daleweij, P.J.A.M. Vondenhoff, R. Vollenhoven, M. van Mertens, N. Janssen, Y.E.M. Peeters, J.A.

Uit dienst Functie Activiteitenbegeleider Afdelingsassistent Medewerker facilitair algemeen Verzorgende Helpende Verzorgende IG Voedingsassistent Gastvrouw/-heer Afdelingsassistent Keukenassistent Verzorgende IG Helpende Verpleegkundige Medewerker kleinschalig wonen Verzorgende IG Verpleegassistent Verzorgende IG Bewegingsagoog Medewerker PR en Communicatie Verzorgende IG Medewerker beleidszaken Voedingsassistent Afdelingsassistent Verpleegassistent Verzorgende IG Verpleegkundige/AVZ Medewerker kleinschalig wonen Verpeegkundig specialist Verpleegkundige Verzorgende IG Verzorgende IG Verzorgende IG Tuinman Leerling VZ/IG Leerling VZ/IG Leerling VZ/IG Leerling VZ/IG Leerling VZ/IG Senior Systeembeheerder Medewerker facilitair algemeen

Locatie Ave Maria Ave Maria Ave Maria Ave Maria Emmastaete Emmastaete Hoensbroek Leontine Op den Toren Op den Toren Op den Toren Pius Pius Schuttershof Schuttershof Vroenhof Ave Maria Elvira Hoensbroek Elvira Hoensbroek Leontine Pius Pius Pius Pius Schuttershof Schuttershof Schuttershof Schuttershof Schuttershof Schuttershof Vroenhof Ave Maria Huize Louise Leontine Vroenhof Vroenhof Hoensbroek 't Brook

Uit dienst 13-08-12 14-08-12 14-08-12 14-08-12 14-08-12 21-08-12 31-08-12 31-08-12 31-08-12 31-08-12 31-08-12 31-08-12 31-08-12 31-08-12 31-08-12 31-08-12 31-08-12 31-08-12 31-08-12 31-08-12 31-08-12 30-09-12 30-09-12 30-09-12 30-09-12 30-09-12 30-09-12 30-09-12 30-09-12 30-09-12 30-09-12 30-09-12 30-09-12 30-09-12 30-09-12 30-09-12 30-09-12 30-09-12

Naam Mennens, D.C.M.F. Hermans e/v Smeets, I. Visser, K. Cremers, M. Beckers, N.M.E. Brouns, C.L.G. Jong, C.M.A. de Vleugels, R.C.R. Odekerken, K.P.H. Erni, N.J. Rozema, E.M. Michiels w/v van der Meer, M. Vergossen, C.J.P. Maes, E.C.J. Thoungphutza e/v Krath, W. Clasener e/v Eisermann, S.V.B. Dautzenberg, M.M.J. Smeets, M.J.A. Mommers, S.H.J.M.C. Hofman, I.S.A. Ritzen, D.M.N.J. Stijnen, R. Gulikers, S.E.G. Verheezen, S. Soleil, D. Beugels, A.A.J. Dreessen e/v Nooijen, W.M.L. Machiels, E.D.D. Helming, R.A.K. Drongelen, K.P.M. van Geven, E.T.A. Cremers, M.M.J. Derks e/v Vankan, J.M.A. Ruitenbeek, S.A.D. Breuer, S.W.J. Koper, E.A. Cremers, S. Willems, M.J.M.

Functie Verzorgende IG Voedingsassistent Helpende Helpende Verzorgende IG Helpende Verzorgende Afdelingsassistent Verzorgende IG Verzorgende IG Verzorgende Verzorgende IG Bewegingsagoog Bewegingsagoog Verpleegassistent Verzorgende IG Helpende Afdelingsassistent Gastvrouw/-heer Helpende Helpende Leerling VZ/IG Zorghulp Helpende Helpende Verzorgende IG Verzorgende IG Leerling VZ/IG Arts Helpende Medewerker Restaurant Verzorgende Verzorgende IG Zorghulp Afdelingsassistent Helpende Helpende Helpende

Locatie Emmastaete Elvira Schuttershof Schuttershof Schuttershof Vroenhof Aan de Bleek Ave Maria Ave Maria Catharina Daemen Leontine Pius Schuttershof Schuttershof Schuttershof Schuttershof 't Brook Vroenhof Vroenhof Vroenhof Vroenhof Ave Maria Ave Maria Bronnenhof Elvira Elvira Elvira Huize Louise Schuttershof Schuttershof Schuttershof Schuttershof 't Brook 't Brook Vroenhof Vroenhof Vroenhof Vroenhof

43

Harry Wauters viert 25-jarig jubileum op ‘eigen wijze’

De Drehturm in Aachen

Jos Stevens, manager Bureau Zorgondersteuning & Ontwikkeling, spreekt de jubilaris toe

44

45 Harry Wauters ontvangt van zijn collega’s een blijvende herinnering aan 25 jaar Cicero

Afgelopen september was Harry Wauters, specialist ouderengeneeskunde, 25 jaar in dienst bij Cicero Zorggroep. Dit jubileum vierde hij op geheel eigen en gepaste wijze in de Drehturm in Aachen. Een drukbezochte, stralend zonnige middag, waarop Harry en zijn familie met veel plezier terugkijken.

Jubilarissen Jubilea 12,5 jaar in dienst 01-01-2013 01-01-2013 01-01-2013 01-01-2013 01-01-2013 01-02-2013 10-01-2013 01-01-2013 01-02-2013 01-01-2013 15-02-2013 15-02-2013 21-02-2013

Bours A.M.G. Noorthoek M.J. Timmermans A.G.L. Loenis e/v/ Smeets S. Crapels G.A.M.A. Pluim e/v Vrancken M. Shahwerdikhani S. Philipsen e/v Wingelaar J.L.M. Vaessen e/v Geebels S.V. Pinna S. Dircks e/v Severins E.J. Lemeer J.A.C. Lierop e/v Knippenberg K.

Adm. medewerker Verpleegassistent Verpleegassistent Verzorgende IG Verzorgende Verzorgende IG Helpende Medew. restaurant Helpende Verzorgende IG Verpleegkundige Verzorgende IG Activiteitenbegeleider

Op den Toren Op den Toren Op den Toren ’t Brook Elvira Elvira Huize Louise Huize Louise Ave Maria Schuttershof Schuttershof Schuttershof Schuttershof

RvE-manager Verzorgende IG Verzorgende IG

Catharina Daemen Leontine Huize Louise

Verantw. keuken

Huize Louise

Jubilea 25 jaar in dienst

Verenso, de landelijke beroepsvereniging van specialisten ouderengeneeskunde, feliciteerde Harry met zijn jubileum

25-01-2013 01-02-2013 16-02-2013

Kliffen K.A. Tuasela e/v Knevelman S. Helgers w/v Salej A.E.

Jubilea 40 jaar in dienst 08-01-2013

Bongers A.J.M.

De dochters van Tiny wonen helaas niet dicht in de buurt, maar in het noorden des lands en in Oostenrijk. Regelmatig gaat Tiny dan ook op reis, om haar dochters bij te staan in hun drukke ­gezinnen en om op de kinderen te passen. Tijdens

die verblijven in Tirol heeft ze het jodelen geleerd, waar ze de zusters en collega´s dan tijdens het werk mee verrast! We hopen van harte dat Tiny dat nog menige jaren voor ons blijft doen.

Column

Kerst In het zonnetje: 46

Tiny Houten verzorgende huize d’Alzon Hulsberg Tiny Houten werkt als verzorgende bij de zusters in huize d’Alzon in Hulsberg. Zij woont samen met haar man Jos in Meerssen. Tiny is moeder van twee dochters en trotse oma van twee kleindochters en een kleinzoon. Haar hobby’s zijn zingen, Pilates, tuinieren, fietsen en wandelen in het mooie Oostenrijk.

Tiny werkt al 40 jaar in de zorg. Destijds is ze als jong meisje begonnen bij huize Beukeloord in Meerssen. In 1992 maakte zij de overstap naar Vroenhof in Houthem en inmiddels is zij reeds zeven jaar werkzaam in huize d’Alzon. Tiny zorgt voor de vrolijke noot op de afdeling. Zij is altijd goed gemutst en zingt graag uit volle borst met de zusters mee. Naast haar werk is zij al meer dan 25 jaar mantelzorger voor diverse familieleden. Zij is een actief lid van het Basilicakoor in Meerssen, waar zij naast het zingen ook de koffie verzorgt in de pauze. Verder is Tiny, samen met haar man, vrijwilligster bij de Zonnebloem. Samen zetten zij activiteiten op touw, helpen bij deze diverse activiteiten en ­tijdens het regionale vakantiewerk legt zij ­con­-

tacten met zonnebloemgasten voor inschrijvingen. Zij gaat op bezoek bij eenzame mensen en zoekt actief naar nieuwe vrijwilligers die deze eenzame mensen kunnen gaan bezoeken. Tijdens de acti­ viteiten van de Zonnebloem bakt Tiny heerlijke wafels en ook organiseert zij de kienmiddagen. Hiervoor is ze druk in de weer met het verzamelen van diverse ‘prijsjes’ en het aanschrijven van bedrijven die als sponsor willen optreden, want ook dat is hard nodig om het benodigde geld bij elkaar te krijgen. Deze bezigheden zet Tiny ook voort op de werkvloer want ook in huize d’Alzon is ze altijd bereid om iets mee te organiseren of hulp te bieden bij een activiteit of uitje. Ze let daarbij helemaal niet op de tijd!

Toen ik nog een klein meisje was, verheugde ik me enorm op de Kerst. Met de Kerst waren er, vooral op de Duitse TV, geweldige miniseries: Angelique marquise des anges, Ceasar en Cleopatra, Sissi en andere series waarvan de namen mij ontschoten zijn. Ik genoot daar intens van en wenste niet deel te nemen aan familiegesprekken of andere gezelligheden. Omdat ik een nakomertje ben, werd dat gedrag met vriendelijke ­neerbuigendheid beschouwd. Er werd gemurmeld door de volwassen gezinsleden dat zij vreesden voor mijn algemene ontwikkeling, die toch weinig goeds voorspelde nu ik mij met zoveel passie stortte op onzinnigheden als suikerzoete series die de geschiedenis geweld aandeden. Maar verder werd ik, tot mijn grote vreugde, redelijk met rust gelaten. Met dien verstande dat mijn moeder zich zo nu en dan niet kon beheersen en even bij me kwam zitten: ‘Is ze al dood?’, vroeg ze dan doodgemoedereerd. Ik was subiet in alle ­staten: ‘Gaat ze echt dood?’ ’Ja’, zei mijn moeder, ‘wat denk je nou, dit verhaal speelt in de 17e eeuw (Angelique) of vóór Christus (Ceasar) of in de 19e eeuw (Sissi), denk je dat ze nog leven?’ Sindsdien riep ik meteen als mijn moeder binnenkwam: ‘Niets zeggen, ze leeft nog!’, hetgeen mij op een schamper: ‘Maar de vraag is hoe lang nog’, kwam te staan. Nog steeds heb ik de neiging me te onttrekken aan alle Kerstplichtplegingen en gewoon iets te doen waarin ik opga. Mijn zus en ik hebben al menige Kerst scrabbelend door­gebracht en al komt ons dat geregeld te staan op ­diskwalificaties als asociaal, ongezellig, ontaarde moeders etc., wij zijn onverstoorbaar. Mijn zus heeft nog wel eens kortstondig last van schuldgevoelens; ik niet. Soms wil iemand meedoen en dat staan wij minzaam toe, onder de voorwaarde dat diegene zich conformeert aan onze ­spelregels, die met de regels van het originele scrabblespel alleen de naam gemeen hebben. Doorgaans blijft het voor ‘de indringer’ dan ook bij één spelletje.

Uiteindelijk toveren we altijd wel weer een smakelijk Kerstdiner op tafel en dan zijn de omstanders weer even stil. Het gekke is dat naarmate wij onze scrabbelmarathons opvoeren, de rest van de familie daar al rekening mee houdt en zelf dingen gaat doen, zodat mijn zus en ik steeds meer ruimte krijgen om onze gang te gaan. Dat vinden we erg prettig, al lopen we zo nu en dan roepend door het huis en verbazen ons dat er niemand meer is. Die verbazing duurt niet lang; het scrabblebord lonkt en al snel gieren we het uit om onze zelfbedachte woorden, die we met veel aplomb brengen alsof de ander een soort van ­wereldvreemde domme gek is dat ze dat woord niet kent. Groot is de ­hilariteit als het zelfbedachte woord een heus woord blijkt te zijn; Van Dale is onze gids en getuige van veel semantische creativiteit. Mijn zus komt hopelijk ook dit jaar weer naar me toe en als de wereld op 21 december niet vergaat, zullen we ­scrabbelen en als de wereld wel vergaat ben ik blij dat ik me vele jaren maar weinig heb aangetrokken van al die Kerstconventies. De moraal van dit verhaal is: doe per dag minimaal één ding dat u heel graag wilt doen, en al helemaal met Kerst. Het zal u verbazen hoe snel uw medemensen daaraan gewend raken en er zelfs rekening mee gaan houden. Ik wens u dan ook een mooie ‘eigen’ Kerst en een heerlijk 2013. Kina Koster Voorzitter Raad van Bestuur

47

2013 De redactieraad van Cicerone wenst iedereen fijne kerstdagen en een heel goed 2013!!

Voor de data en tijdstippen van kerstvieringen, nieuwjaarsrecepties etc. verwijzen we je naar je eigen locatie. Hou de berichtgeving dus goed in de gaten!

48

Vr i e n d e l i j k

Ve r t r o u w d Va k k u n d i g

Zorgcentra: Aan de Bleek Schinveld | Ave Maria Geulle | Bronnenhof Brunssum | ‘t Brook Voerendaal Catharina Daemen Brunssum | Elvira-Leontine Amstenrade | Emmastaete Brunssum | Huize Louise Brunssum Op den Toren Nuth | Pius Hoensbroek | Schuttershof Brunssum | Vroenhof Houthem-Valkenburg aan de Geul