Wonen in de stad:
Wooncentrum Ouderen
Informatie voor bewoners en geïnteresseerden
2
De medewerkers
Welkom! Wij hopen op een prettig verblijf voor u. Deze folder is onderdeel van een bewonersmap en geeft informatie over wonen
U krijgt te maken met verschillende soorten
bij het Wooncentrum ouderen. Heeft u na het
medewerkers die elk hun eigen taak hebben.
lezen nog vragen? Stel deze dan gerust aan
Het gaat dan om: psycholoog, psychiater,
uw behandelaar of begeleider.
huisartsen, nurse practitioner, afdelingshoofd, fysio- en ergotherapeut, teamcoördinator,
Wat doen wij
diëtiste, persoonlijk begeleiders, woonbegeleiders, leerlingen/stagiaires, maatschappelijk
Het Wooncentrum Ouderen is een open
werker, activiteitenbegeleider, afdelings-
woonafdeling gelegen in Scheveningen. De
assistenten, afdelingssecretaresse, interieur -
afdeling is bedoeld voor bewoners van 55 jaar
verzorgers en technische dienst.
en biedt woonruimte aan 53 bewoners. Iedere bewoner heeft een eigen kamer.
Omdat wij het belangrijk vinden dat medewerkers zich kunnen specialiseren of verdiepen
De zorg en de begeleiding zijn erop gericht
in de psychische ouderenzorg, bieden wij
u houvast te geven in uw dagelijkse leven.
opleidingsplaatsen aan voor o.a. verpleeg-
Dit kan zijn door ondersteuning bij uw dage-
kundigen, verzorgenden en sociaal peda-
lijkse verzorging of het op orde houden van
gogen. Het kan dus voorkomen dat u naast
uw kamer. Ook zijn wij er om bijvoorbeeld
onze vaste teamleden te maken krijgt met
afspraken te maken of u te helpen structuur
stagiaires en leerlingen in opleiding.
in uw leven te brengen. Er is begeleiding
De behandeling
aanwezig 24 uur per dag, gedurende 7 dagen per week.
Op het moment dat u komt wonen bij ons, Samen met u en de andere bewoners zorgen
wordt in nauwe samenspraak met u en/of uw
we voor een prettig, gezond, gestructureerd
contactpersoon gekeken welke behandeling
en veilig woonklimaat. Wij werken vanuit de
het beste aansluit bij uw situatie. De behan-
zogenaamde rehabilitatievisie, waarbij we
deling kan bestaan uit verschillende onder-
ervan uitgaan dat u de regie wilt hebben over
delen. Vaak gaat het om een combinatie van
uw leven. Uw behandeling is voornamelijk
medicijnen, gesprekken en deelname aan
gericht op evenwicht vinden en houden en als
activiteiten van de afdeling.
mogelijk uw zelfstandigheid te bevorderen. Natuurlijk kijken we ook naar uw (ontwikke-
Er wordt een zorgplan opgesteld. Daarin staat
lings-)mogelijkheden en wensen. Wij vinden
beschreven hoe uw zorg wordt opgezet. Een
een huiselijke sfeer heel belangrijk.
keer per jaar wordt dit zorgplan vastgesteld 3
Afdelingsregels
voor 6 maanden in samenspraak tussen u, de behandelaar en uw persoonlijk begeleider. Als u dat op prijs stelt is natuurlijk ook een
De afdelingsregels vindt u apart in de bewo-
naaste van u welkom bij dit gesprek. Als er
nersmap.
geen veranderingen zijn na 6 maanden, dan gaan we door met het lopende zorgplan.
Geestelijke verzorging
Uw dossier bestaat uit uw medische voor-
Gedurende uw opname kunt u een beroep
geschiedenis, het zorgplan, voortgangs-
doen op een van onze geestelijk verzorgers.
rapportages en verslagen van de dagelijkse
Parnassia beschikt over een imam, pastor,
bijzonderheden. Verder zit in het dossier een
rabbijn, christelijk, humanistisch en hindoe
overzicht van de medicijnen die u inneemt.
geestelijk verzorger. Deze zijn op werkdagen
Meer informatie over het inzien en bewaren
beschikbaar Heeft u belangstelling hiervoor,
van uw dossier vindt u in de folder ‘Uw
vraag dan uw persoonlijk begeleider hoe u
behandeling bij Parnassia’. Deze zit in de
hiermee in contact kunt komen.
bewonersmap.
Rechten Online behandeling en digitaal contact U heeft logingegevens ontvangen voor
Als bewoner bij onze instelling heeft u be-
www.mijnparnassia.nl. Wat heeft u aan deze
paalde rechten, die u beschermen. Eén van de
gegevens? Hiermee kunt u in een beveiligde
belangrijkste is dat u alleen behandeld kunt
omgeving ons uitgebreide aanbod volgen
worden met uw toestemming. Als u geen
van online behandelmodules. In diezelfde
toestemming geeft, mag u alleen behandeld
omgeving kunt u vragen stellen aan uw be-
worden als er zonder behandeling een ernstig
handelaar op een voor u geschikt moment en
gevaar voor uzelf of voor anderen zou ont-
in uw eigen tempo. Meer informatie vindt u
staan. Het zorgplan moet in overleg tussen
op www.mijnparnassia.nl
u en uw behandelaar tot stand te komen. Andere belangrijke rechten zijn
Gedragsregels voor bewoners
• recht op informatie over uw behandeling • recht op inzage in uw dossier
Op posters op de afdeling vindt u gedrags-
• recht om een klacht in te dienen over uw
regels voor bewoners. Deze zijn opgesteld
behandeling
mede op initiatief van de cliëntenraad. In de
• recht op contact met de Patiënten
bewonersmap vindt u ook de gedragsregels.
Vertrouwens Persoon.
4
Uitgebreidere informatie hierover vindt u in
zijn meer dan welkom. Hoe? Dat leest u in
de folders ‘Uw behandeling bij Parnassia’.
de folder ‘Heeft u een klacht, compliment of
Deze vindt u in de bewonersmap.
suggestie?’. Deze vindt u in de bewonersmap.
Cliëntenraad
Patiënten Vertrouwens Persoon (PVP)
Binnen Parnassia is een cliëntenraad actief. Een cliëntenraad is een onafhankelijk orgaan
Binnen Parnassia is een onafhankelijke PVP
dat de algemene belangen van patiënten
aanwezig. Als u een klacht heeft over uw
behartigt. Dat doet een cliëntenraad door het
behandeling of een vraag over uw rechten,
management te adviseren over belangrijke
dan kunt u contact opnemen met de PVP via
onderwerpen, zoals kwaliteit van de behan-
de Helpdesk van de Stichting PVP, telefoon
deling, bejegening, veiligheid, hygiëne, huis-
0900-444 88 88, e-mail
[email protected].
vesting, maaltijden, activiteiten, enzovoort.
Kosten
Voor een goed advies heeft de cliëntenraad uw mening nodig.
De kosten voor een behandeling en/of verblijf bij Voor meer informatie of contact met de cliënten-
ons worden vanuit verschillende regelingen
raad kunt u bellen met hun ondersteuners.
vergoed. In de folder ‘Uw behandeling bij
Ook kunt u bij hen een uitgebreide folder
Parnassia (op last van de rechter)’ en op www.
opvragen via telefoon 088-357 58 36.
parnassia.nl vindt u meer informatie hierover.
Klachten, suggesties
Contactsite
Bij Parnassia staat kwaliteit van zorg voorop.
Kijkt u ook eens op www.durfjijmetmij.nl.
Dat betekent dat aandacht voor klachten en
Deze site biedt veel mogelijkheden om con-
suggesties voor ons vanzelfsprekend is. Wij
tacten te leggen.
doen ons uiterste best u de zorg, begeleiding
Mantelzorg en familie
of dienstverlening te bieden die u van ons verwacht. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over uw behandeling, onze
Voor het herstel van uw naaste is samenwer-
voorzieningen of onze service. Of misschien
king tussen ons als hulpverleners en u als
bent u juist erg tevreden. Dan horen wij dat
familie/naaste enorm belangrijk. Wil willen
natuurlijk ook graag. Ook suggesties om
u dan ook zo goed mogelijk informeren en
onze zorg of dienstverlening te verbeteren
betrekken bij de behandeling.
5
Ook willen wij u ondersteunen bij uw rol als mantelzorger. Hiervoor bieden wij onder andere • ondersteuningsgroepen • een Facebookpagina (De Mantelzorger Den Haag) • een onlinehulpmodule • een familiecoach Ook kunt u een beroep doen op de Familievertrouwenspersoon (FVP). Deze is in dienst van de Stichting FVP en daardoor onafhankelijk. Meer informatie vindt u op www.parnassia.nl/ mantelzorg Mits uw naaste toestemming geeft daarvoor hebben wij regelmatig contact met u als familie/mantelzorger. De persoonlijk begeleider of teamcoördinator geven graag meer informatie hierover.
Meer informatie Parnassia, specialist in psychiatrie Wooncentrum Ouderen Neptunusstraat 1 2586 GP Den Haag Telefoonnummers 088-357 54 00 (secretariaat en verpleging) 06-20 30 22 88 (verpleging)
6
7
april 2015 Par 225 www.parnassia.nl
