Wijkaanpak. bekendheid, betrokkenheid en communicatie

Wijkaanpak bekendheid, betrokkenheid en communicatie

Afdeling Onderzoek & Statistiek Gemeente Deventer Karen Teunissen April 2006


Inhoudsopgave

Inleiding

3

Hoofdstuk 1 Bekendheid en betrokkenheid Samenvatting

4 8

Hoofdstuk 2 Communicatie Samenvatting

O&S

eventer

9 12

2


Inleiding In maart 2006 zijn 265 bewoners uit de verschillende Deventer wijken bereid gevonden mee te werken aan een telefonische enquête over de Wijkaanpak. De bewoners zijn via een aselecte steekproef geselecteerd. Dit aantal is genoeg om een voldoende betrouwbaar en nauwkeurig beeld te geven van de Deventer bevolking, uitgesplitst naar drie gebieden: de ‘oude stad’, Colmschate en Deventer Buiten. Door het gebruik van correctiefactoren is tevens de representativiteit per gebied en leeftijdsklasse gewaarborgd. Het onderzoek, en ook deze rapportage, bestaat uit twee delen. Het eerste deel heeft betrekking op de bekendheid van en betrokkenheid bij de Wijkaanpak. Het tweede deel heeft betrekking op bekendheid met de verschillende communicatiemiddelen die door de Wijkaanpak worden gebruikt. Het eerste deel (hoofdstuk 1) is het gevolg van de motie van de raadsleden Piery en Elferink, waarin het college wordt verzocht te onderzoeken wat de opinie over de Wijkaanpak is van de inwoners van Deventer die niet direct betrokken zijn (geweest) bij de Wijkaanpak. Dit in aanvulling op het Imago-onderzoek Deventer en het onderzoek onder bewoners en professionals die betrokken zijn (geweest) bij de Wijkaanpak. Dit deel van het onderzoek is gericht op de bekendheid van en betrokkenheid bij de Wijkaanpak. Naast bekendheid en betrokkenheid wordt in dit deel ook gevraagd naar de tevredenheid over de wijkindeling. In dit hoofdstuk wordt een vergelijking gemaakt met de uitkomsten van het Imago-onderzoek, waarin het imago van de gemeentelijke organisatie is onderzocht, voor zover deze betrekking hebben op de Wijkaanpak. Deze peiling berust eveneens op een betrouwbare steekproef onder de bevolking. Het tweede deel (hoofdstuk 2) is een gevolg van een onderzoek uit 2003. In dat onderzoek, onder bewoners die betrokken zijn bij de Wijkaanpak, hebben bewoners een oordeel uitgesproken over de Wijkaanpak en de resultaten die dit oplevert (Kritisch en bevlogen: bewoners over de Deventer Wijkaanpak). Een belangrijke uitkomst van het onderzoek is dat het zien van resultaten de doorslaggevende factor is voor de vraag of de Wijkaanpak aan de verwachting voldoet. Volgens het onderzoek moet veel meer bekendheid worden gegeven aan verbeteringen die, dankzij de Wijkaanpak, zijn bereikt en moet de Wijkaanpak daar ook sterker op worden geprofileerd. Naar aanleiding hiervan zijn verschillende maatregelen genomen om de communicatie door de Wijkaanpak te verbeteren. Zo is er een herkenbaar logo gekomen voor de Wijkaanpak in alle wijken en dorpen, er is meer aandacht gekomen voor de wekelijkse berichtgeving in Deventer Nu, de gemeentelijke website over de Wijkaanpak is verbeterd en er zijn onder auspiciën van Raster Welzijnsgroep wijkwebsites gekomen voor en door bewoners. Daarnaast wordt in vier van de zeven wijken twee keer per jaar een Wijkaanpakkrant uitgebracht. Voor Bathmen wordt gebruik gemaakt van de Nieuwe Bathmense Krant. Het doel van dit onderdeel van de peiling is te meten wat de bekendheid en het gebruik zijn van de verschillende communicatiemiddelen die door de Wijkaanpak worden gebruikt. Op basis van de uitkomsten, zo is de verwachting, kan beter worden bepaald hoe de beperkte middelen voor communicatie zo optimaal mogelijk zijn in te zetten. Elk hoofdstuk wordt afgesloten met een korte samenvatting. Een lijst met verbeterpunten voor de Wijkaanpak, aangedragen door de bewoners, is te vinden in de bijlage.

O&S

eventer

3


Hoofdstuk 1 Bekendheid en betrokkenheid Als eerste is gevraagd in hoeverre men bekend is met de Wijkaanpak. Figuur 1.1 laat zien dat bijna één van de vijf Deventenaren zegt goed bekend te zijn met de Wijkaanpak. De helft is hier matig mee bekend en dertig procent zegt slecht of geheel niet bekend te zijn met de Wijkaanpak. Naar stadsdeel zijn enkele verschillen te zien. In de oude stad, het stadsdeel dat wordt gevormd door de wijken Binnenstad/De Hoven, Zandweerd/Voorstad, Rivierenwijk/ Bergweide en Zandweerd/Keizerslanden, is vijftien procent van de bewoners bekend met de Wijkaanpak. In Colmschate (Noord en Zuid) is dit aandeel ruim twintig procent, terwijl in Deventer Buiten (Diepenveen en Bathmen) bijna een kwart zegt met de Wijkaanpak goed bekend te zijn. Opvallend is dat in Deventer Buiten het aandeel dat zegt goed met de Wijkaanpak bekend te zijn het grootst is, terwijl hier ook het aandeel dat slecht of helemaal niet bekend is met de Wijkaanpak van de drie stadsdelen het grootst is. Figuur 1.1 Bekendheid Wijkaanpak Oude stad

15%

Colmschate

62%

21%

Deventer Buiten

24%

Totaal

38%

41%

43%

33%

18% 0%

23%

52%

30%

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% goed

matig

slecht

Onderstaande tabel laat zien dat het aandeel bewoners dat goed bekend is met de Wijkaanpak toeneemt met de leeftijd. Van de groep 18-34 jarigen is nog geen tien procent hier goed mee bekend. Van de 65-plussers is dit aandeel ruim eenderde. Het aandeel bewoners dat aangeeft hier slecht mee bekend te zijn, is echter het grootst onder de 35-64-jarigen. Naar geslacht zijn de verschillen relatief klein. Tabel 1.1 Bekendheid Wijkaanpak naar achtergrondvariabelen goed matig slecht 18-34 jaar 35-64 jaar 65 jaar en ouder

9% 17% 34%

68% 48% 37%

23% 35% 29%

man vrouw

18% 17%

54% 51%

28% 32%

Totaal

18%

52%

30%

O&S

eventer

4


Vervolgens is aan de bewoners die zeiden goed of matig bekend te zijn met de Wijkaanpak gevraagd of zij hier ook bij betrokken zijn. Figuur 1.2 laat zien dat acht procent van alle Deventenaren zegt betrokken te zijn bij de Wijkaanpak. Dit aandeel is het grootst in Deventer Buiten en het kleinst in Colmschate. Naar achtergrondvariabelen blijken 35-plussers en mannen iets vaker betrokken te zijn bij de Wijkaanpak dan jongeren en vrouwen.

Figuur 1.2 Betrokken bij Wijkaanpak 8%

Oude stad 4%

Colmschate

14%

Deventer Buiten Totaal

8% 0%

5%

10%

15%

20%

In 2000 is in het onderzoek Nieuw Deventer Peil ook gevraagd naar de bekendheid en betrokkenheid van de Wijkaanpak onder alle Deventenaren. Toen gaf 16 procent aan goed op de hoogte te zijn van wat de Wijkaanpak inhoudt. 54 procent zei matig en dertig procent zei slecht op de hoogte te zijn. Tien procent zei toen actief betrokken te zijn bij de Wijkaanpak. De vraagstelling was toen iets anders dan in het huidige onderzoek, maar de resultaten tonen een opvallende gelijkenis. Als naar zowel de bekendheid met als de betrokkenheid bij de Wijkaanpak wordt gekeken, komt voor Deventer het beeld naar voren zoals dat in figuur 1.3 gepresenteerd wordt. De meerderheid van de Deventenaren is bekend met de Wijkaanpak, echter is acht procent hier ook echt bij betrokken. Figuur 1.3 Bekendheid en betrokkenheid Wijkaanpak

8% 30%

62%

bekend en betrokken bekend, niet betrokken niet bekend

Aan Deventenaren die wel bekend zijn met de Wijkaanpak, maar niet betrokken (het gearceerde deel in figuur 1.3), is gevraagd waarom zij niet betrokken zijn. Het vaakst is genoemd dat men er geen tijd voor heeft, dertig procent geeft deze reden op. Bijna een kwart heeft geen interesse in de Wijkaanpak.

O&S

eventer

5


Acht procent zegt dat er in zijn buurt niks gebeurt om bij betrokken te zijn, terwijl een even groot deel aangeeft dat de buurt al goed is zoals hij is. Vijf procent zegt dat de leeftijd een belemmering is om betrokken te zijn bij de Wijkaanpak. Overige antwoorden waren te divers om in een categorie samen te voegen. Figuur 1.4 Redenen geen betrokkenheid Wijkaanpak Geen tijd

30%

Geen interesse

24%

Er gebeurd niks in mijn buurt

8%

Het is goed zoals het is

8% 5%

Leeftijd 0%

10%

20%

30%

40%

Naar stadsdeel zijn enige verschillen in de antwoorden te zien. Zo zegt men in Deventer Buiten vaker dan in de rest van Deventer dat men er geen tijd voor heeft. In de oude stad en in Colmschate zegt men iets vaker geen interesse te hebben. Naar leeftijd bekeken, blijkt de jongste groep (18-34 jaar) er het meest geen tijd voor te hebben. Geen interesse wordt relatief vaak genoemd door 35-64-jarigen. Ook naar geslacht zijn er significante verschillen. Mannen zeggen vaker dat ze geen tijd hebben, terwijl vrouwen vaker zeggen geen interesse te hebben. Vervolgens is gevraagd of Deventenaren bekend zijn met de Wijkaanpakwijk, waarin men woont. Op deze vraag werden verschillende antwoorden gegeven. Een deel van de bewoners noemde een wijknummer en een ander deel de naam van de wijk. Ook werden echter namen van straten of buurten genoemd en was er een deel dat het echt niet wist. In tabel 1.2 is te zien hoe antwoord is gegeven. Alleen de Deventenaren die het goede antwoord gaven (naam of nummer van de wijk), staan onder het kopje ‘bekend’. Tabel 1.2 Bekendheid Wijkaanpakwijk naar achtergrondvariabelen bekend niet bekend Oude stad Colmschate Deventer Buiten

49% 51% 55%

51% 49% 45%

18-34 jaar 35-64 jaar 65 jaar en ouder

44% 53% 51%

56% 47% 49%

man vrouw

53% 47%

47% 53%

72% 52% 32%

28% 48% 68%

50%

50%

Wijkaanpak: goed bekend matig bekend slecht/niet bekend Totaal

De helft van de Deventenaren blijkt niet de (juiste) naam van de wijk waarin men woont te kunnen geven. De verschillen naar stadsdeel zijn relatief klein. De bewoners uit Colmschate noemden relatief vaak de Vijfhoek als naam van de wijk. Ook andere buurtnamen werden hier relatief vaak genoemd. De verschillen naar geslacht zijn eveneens relatief klein. Naar leeftijd bekeken, blijken relatief weinig 18-34-jarigen de naam van hun wijk te weten.

O&S

eventer

6


Omdat het aandeel betrokkenen relatief klein is, wordt in de rest van dit hoofdstuk geen onderscheid gemaakt tussen betrokkenen en niet-betrokkenen. Gekozen is om verder te kijken welke verschillen er zijn tussen de bewonersgroepen die goed, matig dan wel slecht bekend zijn met de Wijkaanpak. Wanneer dit gedaan wordt blijkt de vraag of men bekend is met de Wijkaanpak een goede voorspeller te zijn van de bekendheid van de eigen Wijkaanpakwijk. Van de bewoners die zeggen goed bekend te zijn met de Wijkaanpak, weet bijna driekwart de juiste naam te geven. Het andere kwart noemde hier buurtnamen. Van de Deventenaren die matig bekend zijn is dit aandeel ruim vijftig procent, terwijl eenderde van de bewoners die slecht of helemaal niet bekend zijn met de Wijkaanpak de juiste wijknaam weet te noemen. Op de vraag of men tevreden is met de indeling van de Wijkaanpakgebieden, geeft 55 procent van de Deventenaren een bevestigend antwoord (zie figuur 1.5). Ruim veertig procent heeft hier geen mening over en drie procent zegt hier niet tevreden over te zijn. Een enkeling kon een reden noemen waarom men niet tevreden is met de bestaande indeling. Gezegd werd onder meer ‘de wijken zijn te groot’ en ‘Colmschate moet anders ingedeeld worden’.

Figuur 1.5 Tevreden over indeling Wijkaanpakgebieden?

weet niet/ geen mening 42%

ja 55%

Naar leeftijd bekeken blijkt dat met name jongeren geen mening hebben over de indeling van de gebieden. Ouderen zijn vaker dan gemiddeld nee tevreden hierover. Daarnaast zijn ook vrouwen 3% vaker tevreden over de indeling, terwijl mannen er vaker geen mening over hebben. De Deventenaren die goed bekend zijn met de Wijkaanpak zijn in grote meerderheid (74 procent) tevreden over de gebieden. Van de overige Deventenaren (die matig of slecht bekend zijn met de Wijkaanpak) is ongeveer de helft tevreden over de indeling. Geen van de Deventenaren die slecht bekend zijn met de Wijkaanpak is ontevreden over de indeling. De laatste vraag van dit hoofdstuk is of het algemene beeld dat men heeft van de Wijkaanpak positief of negatief is. Figuur 1.6 toont dat tweederde van de Deventenaren een positief beeld heeft van de Wijkaanpak. Acht procent heeft een negatief beeld, terwijl ruim een kwart daar geen beeld van heeft. Figuur 1.6 Algemene beeld van de Wijkaanpak weet niet/ geen mening 27% negatief 8%

O&S

eventer

positief 65%

De uitkomsten naar achtergrondvariabelen zijn te lezen in tabel 1.3. Naar stadsdeel bekeken zijn de verschillen relatief klein. Ook naar leeftijd en geslacht zijn de verschillen klein. Wederom is wel een verband te zien tussen de antwoorden op de vraag hoe goed men bekend is met de Wijkaanpak en het beeld dat men van de Wijkaanpak heeft. Opvallend genoeg lijkt de bekendheid niet uit te maken voor het aandeel dat een negatief beeld heeft van de Wijkaanpak; bij alle drie de groepen is het aandeel met een negatief beeld klein. Logisch is dat van de Deventenaren die slecht of niet bekend zijn met de Wijkaanpak een relatief groot deel geen beeld heeft van de Wijkaanpak.

7


Tabel 1.3 Beeld van de Wijkaanpak naar achtergrondvariabelen positief negatief weet niet Oude stad Colmschate Deventer Buiten

69% 60% 60%

9% 4% 8%

22% 36% 32%

18-34 jaar 35-64 jaar 65 jaar +

63% 66% 64%

3% 8% 13%

34% 26% 23%

man vrouw

59% 69%

8% 7%

33% 23%

90% 73% 36%

5% 8% 8%

5% 19% 56%

65%

8%

27%


Aan de Deventenaren die een positief of negatief beeld van de Wijkaanpak hebben, is gevraagd of zij verbeterpunten kunnen noemen. Veertig procent van deze groep heeft dit ook gedaan. Hiervan zegt eenderde dat de communicatie beter kan; beter laten weten wat men doet en voor wie. Vijftien procent zou graag zien dat er meer overleg en samenwerking is met andere instellingen. Een lijst van overige antwoorden is te vinden in de bijlage. Het positieve beeld dat naar voren komt in figuur 1.6 en in tabel 1.3 is een bevestiging van de bevindingen in het Imago-onderzoek dat al genoemd is in de inleiding. In dat onderzoek is ondermeer gevraagd of de Wijkaanpak medebepalend is voor het imago van de gemeentelijke organisatie. Bijna negentig procent gaf hierop een bevestigend antwoord. Men waardeerde de Wijkaanpak vervolgens met een 6,8, wat het hoogste cijfer was dat men heeft gegeven voor de verschillende diensten en kenmerken van de gemeente. Samenvatting Bijna twintig procent van de Deventenaren is goed bekend met de Wijkaanpak. Dit aandeel is het grootst in Deventer Buiten en onder 65-plussers. Acht procent zegt bij de Wijkaanpak betrokken te zijn. De belangrijkste redenen om niet betrokken te zijn, zijn geen tijd en geen interesse. Op de vraag of men tevreden is over de indeling van de Wijkaanpakgebieden weet ruim veertig procent geen antwoord te geven. Meer dan de helft van de Deventenaren is wel tevreden, terwijl drie procent zegt over de indeling niet tevreden te zijn. Het algemene beeld dat men heeft van de Wijkaanpak is voor tweederde van de bewoners positief. Acht procent heeft een negatief beeld en een kwart heeft er geen mening over. Veertig procent van de bewoners weet verbeterpunten te noemen. Hier worden zeer diverse onderwerpen naar voren gebracht. Twee punten worden het meest genoemd; eenderde meent dat de communicatie beter kan, terwijl vijftien procent graag zou zien dat er meer overleg en samenwerking is met andere instellingen.

O&S

eventer

8


Hoofdstuk 2 Communicatie In dit hoofdstuk komen verschillende media naar voren, waarin de Wijkaanpak met de Deventenaren communiceert. De vraag is of de bewoners de verschillende media kennen en of ze ervan op de hoogte zijn dat daar regelmatig stukken over de Wijkaanpak in staan. Zo’n 95 procent van de Deventenaren geeft aan altijd of af en toe de Deventer Post te ontvangen. Vier procent zegt deze krant nooit te krijgen. In figuur 2.1 is te lezen welk deel van de Deventenaren bekend is met de rubriek Deventer Nu, en de rubriek van de Wijkaanpak daarbinnen. Meer dan veertig procent van de Deventenaren zegt Deventer Nu niet te kennen. Zo’n 55 procent kent dit onderdeel van de krant wel. Twintig procent kent wel Deventer Nu, maar niet het onderdeel van de Wijkaanpak. Ruim eenderde kent zowel het onderdeel Deventer Nu als de rubriek van de Wijkaanpak. Hiervan leest de overgrote meerderheid deze rubriek. Figuur 2.1 Bekendheid Deventer Nu en rubriek Wijkaanpak

Kent Deventer Nu niet 44%

Leest rubriek Wijkaanpak 32%

Kent Deventer Nu en rubriek Wijkaanpak 36%

Kent Deventer Nu, maar rubriek Wijkaanpak niet 20%

Leest rubriek Wijkaanpak niet 4%

Als naar de achtergrondvariabelen wordt gekeken, vallen een paar dingen op. Als eerste dat Deventer Nu bij de bewoners van de oude stad minder bekend is en dat de rubriek van de Wijkaanpak daar ook minder wordt gelezen dan in de andere stadsdelen. Daarnaast is ook een duidelijk verband met de leeftijd zichtbaar. Onder jongeren (18-34 jaar) is Deventer Nu het minst bekend en wordt de rubriek door twintig procent gelezen. Onder 65-plussers kent bijna zeventig procent Deventer Nu en is het aandeel lezers bijna vijftig procent. Tabel 2.1 Aandeel dat Deventer Nu kent en de rubriek van de Wijkaanpak in de Deventer Post leest, naar achtergrondvariabelen (alle bewoners = 100 procent) kent Deventer Nu Oude stad Colmschate Deventer Buiten

49% 67% 56%

leest rubriek Wijkaanpak 28% 39% 36%

18-34 jaar 35-64 jaar 65 jaar +

46% 56% 68%

20% 34% 47%

man vrouw

60% 52%

36% 30%

Wijkaanpak: goed bekend matig bekend slecht/niet bekend

74% 53% 45%

61% 31% 17%

Totaal

O&S

eventer

9


Ook tussen de bekendheid met de Wijkaanpak, het kennen van Deventer Nu en het lezen van deze rubriek is een duidelijk verband aanwezig, wat ook wel logisch lijkt. Van de bewoners die goed bekend zijn met de Wijkaanpak, kent driekwart Deventer Nu en leest ruim zestig procent de rubriek in de Deventer Post. Dit is waarschijnlijk een van de manieren waardoor men goed bekend raakt met de Wijkaanpak. Alleen naar geslacht zijn de verschillen relatief klein. In de wijken Zandweerd/Voorstad, Zandweerd/Keizerslanden, Colmschate en Diepenveen valt twee keer per jaar een speciale Wijkaanpakkrant op de mat. Aan de bewoners van deze wijken is dan ook gevraagd of ze deze krant kennen. In figuur 2.2 is te zien dat ruim de helft van de bewoners van deze wijken de Wijkaanpakkrant kent. Iets minder dan de helft leest deze krant ook. Figuur 2.2 Bekendheid Wijkaanpakkrant

Leest krant 48% Niet bekend 47%

Wel bekend 53% Leest krant niet 5%

De Wijkaanpakkrant blijkt in alle groepen door bijna alle ‘kenners’ gelezen te worden. De krant blijkt vooral door de bewoners van Zandweerd/Voorstad en Zandweerd/ Keizerslanden te worden gelezen. In Colmschate is dat minder en in Diepenveen het minste van de wijken. Naar leeftijd bekeken komt naar voren dat iets meer dan eenderde van de groep 18-34-jarigen de Wijkaanpakkrant leest. Van de 35-64-jarigen is dit aandeel meer dan de helft. Tussen mannen en vrouwen is weinig verschil te zien. Wel is er wederom een verband te zien tussen het lezen van de Wijkaanpakkrant en de bekendheid met de Wijkaanpak. Driekwart van de bewoners van deze wijken die hebben aangegeven goed bekend te zijn met de Wijkaanpak, leest deze krant. Van de bewoners die slecht of niet bekend zijn met de Wijkaanpak leest toch nog eenderde de Wijkaanpakkrant. Tabel 2.2 Aandeel dat de Wijkaanpakkrant kent en leest, naar achtergrondvariabelen (bewoners van wijken 2, 4, 5 en 6 = 100 procent) kent

leest

Zandweerd/Voorstad en Zandweerd/Keizerslanden Colmschate Diepenveen

61% 50% 35%

60% 40% 30%

18-34 jaar 35-64 jaar 65 jaar en ouder

39% 63% 48%

36% 56% 43%

man vrouw

51% 54%

46% 50%

74% 50% 41%

74% 46% 32%

53%

48%


O&S

eventer

10


Ook in de Nieuwe Bathmense Krant verschijnt geregeld informatie over de Wijkaanpak. Deze krant verschijnt in Colmschate, een deel van Diepenveen (Lettele en Okkenbroek) en Bathmen. Aan de bewoners van deze wijken is dan ook gevraagd of ze deze krant kennen. Zestig procent van de bewoners van deze wijken geeft aan de krant te kennen (zie figuur 2.3). Hiervan kent echter meer dan de helft de rubriek van de Wijkaanpak niet. Een kwart van de bewoners kent zowel de Nieuwe Bathmense Krant als de rubriek van de Wijkaanpak. Het grootste deel hiervan leest deze rubriek ook. Figuur 2.3 Bekendheid Nieuwe Bathmense Krant en rubriek Wijkaanpak

Kent NB Krant niet 39% Kent NB Krant en rubriek Wijkaanpak Kent NB krant, 24% maar rubriek Wijkaanpak niet 37%

Leest rubriek Wijkaanpak 22%

Leest rubriek Wijkaanpak niet 2%

In Colmschate is de Nieuwe Bathmense Krant iets minder bekend dan in Deventer Buiten, maar wordt de rubriek beduidend minder gelezen. Dit heeft waarschijnlijk te maken met het feit dat de rubriek specifiek over de Wijkaanpak in Bathmen gaat. Wanneer allen gekeken wordt naar de inwoners van Bathmen, waarvoor de krant tenslotte bedoeld is, blijkt dat bijna iedereen de krant kent en zo’n tweederde de rubriek van de Wijkaanpak leest. Het verband tussen de bekendheid met de Wijkaanpak en het lezen van de rubriek is weer duidelijk aanwezig. Toch is ook onder Deventenaren die slecht of niet bekend zijn met de Wijkaanpak, het aandeel dat de Bathmense Krant kent relatief groot. Naar leeftijd en geslacht zijn de verschillen relatief klein. Tabel 2.3 Aandeel dat de Bathmense Krant kent en de rubriek van de Wijkaanpak leest, naar achtergrondvariabelen (bewoners van wijken 5, 6 en 7 = 100 procent) kent Bathmense krant 58% 67% 93%

leest rubriek Wijkaanpak 9% 39% 64%

18-34 jaar 35-64 jaar 65 jaar +

59% 62% 60%

23% 19% 27%

man vrouw

60% 63%

19% 25%

Wijkaanpak: goed bekend matig bekend slecht/niet bekend

79% 53% 61%

42% 18% 14%

Totaal

61%

22%

Colmschate Deventer Buiten waarvan Bathmen

O&S

eventer

11


Een ander medium dat door de Figuur 2.4 Bekendheid rubriek Wijkaanpak op Wijkaanpak wordt gebruikt om de deventer.nl Deventenaren te bereiken is internet. Van de internetpagina van de gemeente, www.deventer.nl, wordt een Leest gedeelte gevuld met nieuws van rubriek de Wijkaanpak. Aan de Devente6% Wel bekend naren is gevraagd of zij deze Niet bekend rubriek kennen en of zij deze ook 9% 91% Leest lezen. In figuur 2.4 is te zien dat de meerderheid van de Devenrubriek niet tenaren niet bekend is met de 3% rubriek van de Wijkaanpak op de gemeentewebsite. Van de negen procent die de rubriek wel kent, leest tweederde hem ook. Dit aandeel is te klein om nog naar achtergrondvariabelen uit te splitsten. De Wijkaanpak heeft ook een eigen internetpagina; www.deventerwijkaanpak.nl. Ook deze site blijkt niet erg bekend te zijn onder de Deventenaren. Zeven procent geeft aan deze site te kennen, waarvan vijf procentpunt de site ook daadwerkelijk bezoekt. Ook hierbij kan geen onderscheid gemaakt worden naar de verschillende achtergrondvariabelen. Figuur 2.5 Bekendheid internetsite deventerwijkaanpak.nl

Bezoekt site 5% Niet bekend 93%

Wel bekend 7% Bezoekt site niet 2%

Samenvatting De rubriek van de Wijkaanpak in de Deventer Post wordt door eenderde van de Deventenaren gelezen. Dit aandeel is het laagst in de oude stad en relatief groot in Colmschate en Deventer Buiten. De Wijkaanpakkrant, welke twee maal per jaar uitkomt in Zandweerd/Voorstad, Zandweerd/Keizerslanden, Colmschate en Diepenveen, wordt door bijna de helft van de bewoners van deze wijken gelezen. In de twee wijken van de oude stad is dit aandeel het hoogst, gevolgd door Colmschate en Diepenveen. De Bathmense Krant komt uit in Bathmen, Colmschate en een deel van Diepenveen. Van deze bewoners leest ruim twintig procent de rubriek van de Wijkaanpak hierin. Onder de doelgroep, de inwoners van Bathmen, wordt de rubriek door tweederde gelezen. Ook via internet is er van alles over de Wijkaanpak te lezen. Dit medium is echter minder populair. Zes procent van de Deventenaren leest informatie over de Wijkaanpak op de internetsite van de gemeente (www.deventer.nl). De internetsite www.deventerwijkaanpak.nl wordt door vijf procent van de bewoners bezocht.

O&S

eventer

12

Wijkaanpak. bekendheid, betrokkenheid en communicatie

Recommend Documents