WERELDWINKEL OPSTERLAND HOOFDSTRAAT CA GORREDIJK

WERELDWINKEL OPSTERLAND HOOFDSTRAAT 42 8401 CA GORREDIJK

JAARVERSLAG 2012

2

Inhoudsopgave

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7 8. 9.

Woord vooraf Missie en doelstellingen Verkoop, inkoop en winkelpresentatie Voorlichting en Promotie. Samenwerking met de BHS Financiën Bestuur en medewerkers Kijk ook eens op..........diverse websites Contactgegevens

jaarverslag wereldwinkel Opsterland 2012

3

1. Woord vooraf In mijn voorwoord van het jaarverslag over 2011 stond ik al even stil bij de opkomende crisis en de gevolgen daarvan voor onze organisatie. In 2012 hebben we die gevolgen aan den lijve ondervonden en die in bijeenkomsten ook samen met onze medewerkers besproken. Daarbij is gebleken dat het niet alleen de crisis is die ons parten speelt, maar dat ook de plaats van onze winkel in het dorp Gorredijk in de loop der jaren langzaam maar zeker is veranderd. Het lijkt er op dat wij als Wereldwinkel steeds meer moeite hebben het winkelende publiek in Opsterland voor ons te winnen. Ondanks de inspanningen van onze vrijwilligers zijn de verkopen in onze winkel in 2012 met €10.000 gedaald t.o.v. 2011. Het bezoek aan onze Wereldwinkel loopt terug en beperkt zich meer en meer tot een groep zeer trouwe klanten (waaronder onze eigen vrijwilligers) die 'eerlijke handel' nog altijd als een ijzersterke formule zien. De conclusie is duidelijk. Als Wereldwinkel Gorredijk wil overleven, moet er iets gebeuren. Dat bewustzijn dringt ook meer en meer door in onze organisatie zelf. Mede daardoor was 2012 een bijzonder jaar. Wij bevinden ons op een keerpunt. Wij zullen met ons assortiment meer aan moeten sluiten op de vraag en dat assortiment beter moeten presenteren. Daartoe zullen wij de inrichting en dynamiek van onze winkel komende tijd moeten


4 verbeteren. In dat proces krijgt de Burgemeester Harmsma School wat betreft het bestuur een belangrijke plaats. Bij het filosoferen over veranderingen hebben we uiteraard ook gekeken naar onze organisatie zelf. Uit onze groep winkelmedewerkers kwam het signaal dat er behoefte bestaat aan een winkelcoördinator, die een bindende factor is in onze winkel en als intermediair kan functioneren tussen het bestuur en onze vrijwilligers. Zo iemand is in onze organisatie op dit moment niet beschikbaar. Het bestuur van Wereldwinkel Opsterland heeft daarom besloten tot de aanstelling van een betaalde winkelcoördinator. Aanstelling zal geschieden in het voorjaar van 2013. Met bovengenoemde maatregelen wil het bestuur van Wereldwinkel Opsterland investeren in de toekomst en de neergaande lijn van het afgelopen jaar ombuigen om zo Wereldwinkel voor Gorredijk behouden. Dat kunnen onze vrijwilligers niet alleen. Daar hebben zij de steun van de bevolking, het winkelend publiek, de politiek, kerken en scholen uit onze gemeente bij nodig.

N.b. Uiteraard wil ik ook nog even stil staan bij het overlijden van twee vrijwilligers uit onze organisatie. Op 7 januari 2012 kwam Stergroeplid Elly Rijnbeek door een ernstig verkeersongeluk om het leven. Amper een maand later overleed onze ex-vrijwilligster Greet Koper op 88 jarige leeftijd. Tot kort voor haar overlijden leverde zij een bijdrage aan het reilen en zeilen van onze organisatie. Het overlijden van deze twee vrijwilligsters is inmiddels meer dan een jaar geleden, maar wij zijn ze nog niet vergeten.

Michiel Brouwer voorzitter


5 2. Missie en doelstellingen Van oudsher hebben Wereldwinkels in Nederland twee belangrijke doelen. Enerzijds doen zij aan eerlijke handel, anderzijds geven zij voorlichting over eerlijke handel en stimuleren bewust koopgedrag. Klantgerichtheid, professionaliteit, creativiteit, ondernemingszin en een gezonde financiële huishouding helpen ons daarbij om deze doelen optimaal te realiseren. Kern van eerlijke handel is een ‘eerlijke’ prijs voor de producenten, een prijs die hen in staat stelt om op een behoorlijke wijze te voorzien in hun levensonderhoud en zorgt voor een continuïteit in hun inkomen. Menswaardige arbeidsomstandigheden, uitsluiting van kinderarbeid en respect voor het milieu zijn andere aspecten van eerlijke handel. Bij eerlijke handel hoort ook het opbouwen van duurzame handelsrelaties, het investeren in productontwikkeling en productiemethoden en controle op naleving van de uitgangspunten door middel van certificering. Hoewel het bestuur van wereldwinkel Gorredijk bovengenoemde uitgangspunten onderschrijft, vraagt de problematiek om een markt te vinden voor onze producten toch een wat aangepaste benadering. In en na de tijd van de grote veenafgravingen ontwikkelde Gorredijk (Opsterland) zich tot een armoede gebied. Tot de dag van vandaag is die periode van invloed op het koopgedrag van klanten in onze winkel. Een klant van Wereldwinkel Opsterland is zeer prijskritisch en daar moet je als Wereldwinkel rekening mee houden.

Opsterland.... nog altijd een wens


6 3. Verkoop en inkoop en winkelpresentatie. Het verkoopproces van een wereldwinkel is gebaseerd op drie pijlers. De verkoop van onze producten in de winkel is de eerste pijler en geschiedt op basis van een door de Landelijke organisatie aangereikt beproefd en goed doordacht concept. Dat concept is verankerd in de zgn. commerciële kalender die jaarlijks wordt gepubliceerd en waarin een aantal thema's worden uitgewerkt. De thema's uit de commerciële kalender worden ondersteund met reclame materiaal, folders en landelijke reclamespots op radio en televisie. Jaarlijks terugkerende thema's op de commerciële kalender zijn bijvoorbeeld:  Valentijnsdag  De seizoenen van het jaar  Buitengebeuren  Moeder- en Vaderdag  Afscheid van school/examenfeest  Sieraden  Sinterklaas en Kerst Daarnaast is de opruiming een vast onderdeel van de jaarplanning. De kosten van die reclames worden voor een gedeelte betaald uit de fee die getransformeerde Wereldwinkels aan de Landelijke Vereniging betalen. Via cursussen leren nieuwe vrijwilligers in de winkel het vak van 'verkoper'. De wereldwinkels worden bij hun verkoopactiviteiten begeleid door Fair Support, de branche organisatie van Wereldwinkels. Inkoop is de tweede pijler onder de verkooporganisatie van Wereldwinkels. De verantwoordelijkheid voor de inkoop ligt bij de werkgroep inkoop. De werkgroep bezoekt daarvoor regelmatig de inkoopcentra Fairforward en Centrum Mondiaal in Culemborg waar de grote en door de Landelijke Vereniging van Wereldwinkel erkende (zgn. gecertificeerde) importeurs hun producten tentoonstellen en aan de inkopers van de Wereldwinkels verkopen. Meer en meer kopen de wereldwinkels hun assortiment ook rechtstreeks in via de webwinkels van de importeurs. Behalve in Culemborg is er ook een inkoopcentrum van importeur de Evenaar in Drachten en jaarverslag wereldwinkel Opsterland 2012

7 Lanka Lamai in Surhuisterveen. Tenslotte is er vier keer per jaar een beurs van Sawa Hasa, Hasla en Sarana in het Congrescentrum in Drachten. Aantrekkelijke presentatie van het assortiment in de winkel en de etalage is belangrijk. Dat is de derde pijler onder de verkoop organisatie van Wereldwinkels. De werkgroep winkelpresentatie verzorgt dit onderdeel van het verkoopproces. Door de Landelijke Vereniging worden bijv. “inpak” cursussen georganiseerd. Een mooi ingepakt cadeau geeft net dat beetje extra, dat door een klant wordt gewaardeerd. De vitrine in de bibliotheek van Gorredijk waarin een aantal artikelen staan uitgestald die in de Wereldwinkel te koop zijn wordt regelmatig ververst door medewerksters van de werkgroep Winkelpresentatie en is ook een soort etalage.

Het hele proces van inkoop, presentatie en verkoop wordt draaiende gehouden door een groep ervaren medewerkers. Dat kost ogenschijnlijk geen enkele moeite. Maar schijn bedriegt. Het bezoeken van de inkoopcentra, het uitpakken en controleren van de ingekochte goederen, het uitstallen van de inkopen in de winkel en de afhandeling van de binnenkomende inkoopfacturen kosten allemaal veel tijd. Een organisatie die zich zelf een spiegel voor durft te houden en een oordeel durft uit te spreken over haar eigen functioneren moet ook naar dit soort zaken durven kijken. Dat zullen we de komende jaren doen, waarbij we kunnen terugvallen op een schat aan ervaring bij onze medewerkers.

4. Voorlichting en Promotie Zoals in hoofdstuk 2 van dit jaarverslag al toegelicht stimuleren Wereldwinkels het proces van eerlijke handel dat kan worden


8 onderverdeeld in twee groepen. De verkoop van eerlijke producten in de winkels is een van die activiteiten. Daarnaast geven Wereldwinkels ook voorlichting over het onderwerp eerlijke handel zelf en stimuleren daarmee de ontwikkeling van bewust koopgedrag. Enkele voorbeelden van de manier waarop de Wereldwinkel voorlichting geeft over eerlijke handel en die eerlijke handel daarmee promoot zijn bijvoorbeeld: -het verzorgen van voorlichtings-avonden over eerlijke handel -de verkoop van producten op markten en braderieën. -het plaatsen van advertenties in dorpsbladen. -voorlichtingslessen in de Burgemeester Harmsma School -redactionele artikelen in de Woudklank -informatie verstrekking via de eigen website 5. Samenwerking met de BHS. Sinds een aantal jaren werken Wereldwinkel Opsterland en de Burgemeester Harmsmaschool (BHS) samen. Die samenwerking is begonnen met het geven van gastlessen door vrijwilligers van de winkel. De gastlessen hadden verschillende onderwerpen zoals: eerlijke handel, cacao en de recycling van afval. Deze lessen worden gegeven aan de 2e en 3e klassen. Ook zijn leerlingen van de school regelmatig in de Wereldwinkel te gast om daar specifieke opdrachten uit te voeren. Deze opdrachten zijn bedoeld als praktijk opdracht voor de leerlingen. Voorbeelden hiervan zijn: kerstpakketten samenstellen, etaleren en verkoop. Sinds 2010 is de BHS begonnen met het project “Leren Ondernemen”. Hierbij wil de BHS de leerlingen zelf laten ervaren wat er komt kijken om een eigen onderneming te beginnen. Het is de bedoeling dat de leerlingen in de Wereldwinkel een hoek van de winkel ter beschikking krijgen. De leerlingen kunnen hier zelf ingekochte artikelen presenteren. Voor klanten in de winkel moet duidelijk zijn welke goederen door leerlingen zijn ingekocht en geëtaleerd. De leerlingen zijn daar zelf verantwoordelijk voor. De jaarverslag wereldwinkel Opsterland 2012

9 verkoop wordt gedaan door de vrijwilligers in de Wereldwinkel. Van de verkochte BHS artikelen ontvangt de BHS een marge. De leerlingen moeten daartoe zelf een eigen boekhouding bijhouden. Met het project 'BHS winkel' willen de BHS en de Wereldwinkel meer jongeren naar de Wereldwinkel trekken en ze daar bewust maken van het belang van eerlijke handel. Ook in de BHS zelf is een winkeltje ingericht waar naast schoolspullen ook producten van de Wereldwinkel worden verkocht.

Burgemeester Harmsma School in Gorredijk 6. Financiën

Algemeen Wereldwinkel Opsterland heeft het jaar 2012 met een minimaal positief resultaat van 21,- afgesloten. Balans -Onder inrichting winkel zijn opgenomen de inventaris, installaties (een aantal geactiveerde uitgaven inz. de verbouwing van 2010) en de vloerbedekking. Die activa zijn in 2010 aangeschaft en worden in 5 jaar afgeschreven. Daarvan zitten er inmiddels 2 jaar op. De kassa, de p.c.'s en alle andere activa die wij voor de verbouwing al in eigendom hadden, zijn inmiddels volledig afgeschreven. De voorraad is, conform de gebruikelijke procedure in onze winkel, gewaardeerd tegen 55 % van de verkoopwaarde (voorraad gecorrigeerd van verkoopwaarde tot inkoopwaarde rekening houdend met incourantheid). De waarde van de voorraad kwam per 2012 overeen met de voorraad per 31 december 2011 en werd zeer zorgvuldig geteld met inschakeling van leerlingen van de BHS. -Onder obligaties en leningen zijn de leningen opgenomen die we in het verleden aan de Wereldwinkels in Houten en Dordrecht hebben verstrekt van ieder 100 gulden. jaarverslag wereldwinkel Opsterland 2012

10 -Onder overige debetsaldi zijn de normale handelsdebiteuren opgenomen en de per 31 december 2012 te vorderen rente op ons deposito bij de Rabobank. Er zijn geen noemenswaardige betalingsachterstanden op openstaande vorderingen. -De liquide middelen bestaan bijna volledig uit saldi op onze bankrekeningen volgens onderstaand overzicht.

Overzicht liquiditeiten per 31 december 2012:

Kas Rabo 322938732 322938732 Rabo 3229171721 Ra Rabo Rabo 1010833170 Rabo 1010833170

Betaalrekening Betaalrekening Telerekening

52,21 52,21 5.773,60 5.773,60 17.221,61 17.221,61 125.000,125.000,148.047,42

Deposito Deposito Totaal liquiditeiten Totaal liquiditeiten Het deposito loopt tot eind april 2013 en de rente bedraagt 3,6 %. Het deposito zal moeten worden verlengd rekening houdend met actuele en verwachte ontwikkelingen in onze organisatie.

Het eigen vermogen is in 2012 gemuteerd doordat het resultaat over 2011 van 131,- in de loop van 2012 aan het vermogen werd toegevoegd. De overige creditsaldi bestaan uit normale handelscrediteuren en een aantal nog te betalen bedragen. Verder is onder overige creditsaldi een bedrag van 1.344,- opgenomen inz. de van de fiscus terug ontvangen energiebelastingbelasting die nog niet aan het eigen vermogen is toegevoegd. Een verzoek om teruggave van de in 2012 nog terug te ontvangen energiebelasting is jaarverslag wereldwinkel Opsterland 2012

11 inmiddels bij de fiscus ingediend en zal op dezelfde wijze worden verwerkt.


12 Balans Wereldwinkel per jaarultimo Activa

2010

2011

2012

Inrichting winkel

16.823

13.459

10.094

Voorraad

18.000

19.000

19.000

200

200

200

Obligaties Overige debetsaldi Liquide middelen

5.048

5.662

9.687

146.732

148.285

148.047

Totaal

186.803

186.605

187.028

2010

2011

2012

181.025

180.328

180.458

5.778

6.278

6.570

186.803

186.605

187.028

Passiva Eigen vermogen Overige creditsaldi Totaal


13 Winst- en Verliesrekening De daling van de verkoop opbrengsten is een ontwikkeling die zich in de tweede helft van 2011 begon af te tekenen en zich in 2012 voortzette. Van de 12 maanden in 2012 hadden er 9 lagere verkoopopbrengsten en maar 3 waren er fractioneel hoger dan in de vergelijkbare maanden van 2011. Het leidde tot een daling van de verkopen met meer dan 10.000,- over het hele jaar en tot een achterblijven van de verkoop t.o.v. de begroting over 2012 met bijna 20 %. Na 3 jaren met min of meer stabiele verkoopcijfers heeft zich in 2012 een duidelijk negatieve ontwikkeling ingezet. Een daling die vraagt om een gepaste reactie vanuit onze organisatie. Uiteraard daalden ook de kosten van de inkopen aanzienlijk, daarbij bleef het margebedrag ongeveer gelijk, een aangename verrassing. Het marge percentage steeg daarbij zelfs opvallend. Als oorzaken kunnen worden genoemd de verhoging van de prijzen doordat de factor die we gebruiken om van inkoopnaar verkoopprijzen te komen is verhoogd. Verder zat in de verkoopcijfers over 2011 een hoge verkoopopbrengst aan cadeaubonnen waarop wij geen marge realiseerden (inkoopprijs van een cadeaubon is gelijk aan de verkoopprijs) M.i.v. het 3e kwartaal 2012 is Wereldwinkel Opsterland verplicht om BTW aangifte te doen. In de aangifte over het 3e kwartaal 2012 is de in de aanwezige voorraad begrepen belastingcomponent bij de fiscus teruggevraagd. Dit nog terugontvangen BTW over het 3e kwartaal 2012 (4.235,-) zal in zijn geheel als belastingreserve worden verantwoord. De verschuldigde BTW over het 4e kwartaal 2012 en volgende kwartalen zullen in mindering op het resultaat worden gebracht.

Overige opbrengsten en lasten -De rente ontvangsten wijken in 2012 niet van de begroting 2012 af. -Dat geldt ook voor de afschrijvingskosten. -De verkoopkosten zijn iets lager dan begroot en bestaan voor het


14 overgrote deel uit verkoopfee. In de betaling van die fee zit altijd een na-ijling. De verschuldigde fee over enig jaar wordt gebaseerd op de omzetcijfers van het jaar ervoor. Overigens wordt in onze organisatie steeds kritischer gekeken naar de absolute hoogte van het bedrag (2.646,- over heel 2012) en de voor dit bedrag ontvangen dienstverlening. Een deel van die fee gaat bijv. naar landelijke reclame acties voor Fairtrade producten op radio en t.v. en in de pers waar een aantal grote ondernemers van profiteert, maar niet in de kosten van het propageren van Fair Trade bijdragen. De keuze om ook in de toekomst van de centrale verzorgde ondersteuning gebruik te blijven maken zal zorgvuldig geschieden en een beslissing daarover zal niet worden genomen zonder daarin het standpunt van onze vrijwilligers te betrekken. -De kosten van Pr/voorlichting sluiten aan op de begroting 2012. -De huisvestingskosten zijn 1.400,- lager dan begroot. De oorzaken liggen in een meevallende afrekening van de kosten inz. de aanpassing van de elektrische voorzieningen t.b.v. spotjes in de winkel in 2011, het feit dat een bedrag begroot werd aan overige huisvestingskosten en niets hoefde te worden uitgegeven. Ook het onderbrengen van al onze verzekeringen bij een en dezelfde tussenpersoon (Interpolis) waardoor alle verzekeringskosten volledig onder de kantoor en diverse kosten werden gerubriceerd was voordeliger. -De personeelkosten zijn 200,- minder dan begroot door meevallende reis- en verblijfkosten. Een bedrag van 600,- inz. het vrijwilligersreisje naar Culemborg in januari 2013 is t.l.v. de personeelkosten 2012 verantwoord.) -De kantoor en diverse kosten wijken nauwelijks af van de begroting 2012.


15 Resultaat wereldwinkel Opsterland Resultaat 2010

Resultaat 2011 Resultaat

Resultaat 2012

67.837

65.813

54.523

Overige opbrengsten

4.969

4.816

4.844

Totaal opbrengsten

72.806

70.629

59.367

Kosten Inkoop goederen

50.248

48.641

37.378

Afschrijvingen

2.986

3.365

3.365

Personeelkosten

2.174

1.657

1.961

Huisvestingskosten

8.329

9.349

9.177

Overige kosten

9.767

7.486

7.465

Totaal kosten

73.504

70.498

59.346

Opbrengsten Verkoop goederen

Resultaat

-


698

+

131

+

21

16 Verkopen per maand In onderstaand overzicht worden de verkopen per maand in de afgelopen 3 jaar met elkaar vergeleken. Ook het afgelopen jaar is maar weer eens gebleken hoe belangrijk de maand december voor de omzet van de Wereldwinkel is. De goede decembermaand zorgt voor bijna 30 % van de jaaromzet. Maand

2010

2011

2012

Januari

0

3.742

3.789

Februari

0

3.654

2.795

Maart

8.079

4.266

3.494

April

4.095

3.137

3.269

Mei

4.288

4.051

3.878

Juni

4.253

4.543

4.142

Juli

4.608

4.994

3.400

Augustus

4.025

4.467

3.380

September

4.904

3.974

2.829

Oktober

5.191

3.858

4.022

November

6.840

5.655

5.280

December

21.554

19.472

14.245

Jaaromzet

67.837

65.813

54.523


17

Marges De verkoopmarge die de wereldwinkel Opsterland in 2012 toont een opvallende stijging ten opzichte van het vorige jaar. Daar kunnen 2 verklaringen voor worden gegeven: In 2010 kocht de BHS voor haar leerkrachten en medewerkers kerstpakketten bij de wereldwinkel in. Het was een aantrekkelijke order waarop de Wereldwinkel de reguliere marge realiseerde. In 2011 werd door de directie van de BHS gekozen voor een Wereldwinkelcadeaubon die bij alle landelijke wereldwinkels kan worden verzilverd. Op de cadeaubonnen die de Wereldwinkel verkoopt is de marge nihil. De prijs waarvoor wij een cadeaubonnen inkopen is exact gelijk aan de verkoopprijs. De Wereldwinkel waar de cadeaubonnen wordt verzilverd realiseert de marge. Met het relatief grote aandeel aan verkochte cadeaubonnen in de totale omzet is een deel van de margestijging in 2012 t.o.v. 2011 verklaard. Een tweede oorzaak die heeft bijgedragen tot de margestijging van 2012 t.o.v. 2011 is de invoering van de verplichting van alle Wereldwinkels om m.i.v. 1 juli 2012 BTW te verrekenen met de fiscus. Met die verplichting werd in de Winkel rekening gehouden door een verhoging van de factor waarmee de verkoopprijzen worden vastgesteld op basis van de inkoopprijzen. De gevolgen van de verhoogde verkoopprijzen zijn uiteraard in het resultaat verwerkt. De bij de fiscus teruggevraagde BTW waar normaliter een vertraging van een kwartaal in zit nog niet.


18 Balans Wereldwinkel opbouw marge

Verkopen

2010

2011

2012

C-1000

5.610

5.053

4.907

Grootverbruik

2.004

3.340

3.776

45.820

47.333

37.179

1.124

1.214

894

Kerstpakketten

13.279

8.873

7.768

Totaal

67.837

65.813

54.523

2010

2011

2012

Food

28.717

22.786

18.116

Non-food

21.531

25.855

19.262

Totaal

50.248

48.641

37.378

Marge in euro's

17.589

17.171

17.146

25,93

26,09

31,45

Contant Stands

Inkopen

Marge percentage


19

Wereldwinkel resultaat per werkgroep

Verkopen/Inkoop

2010

2011

2012

+ 17.589

+ 17.171

+17.146

Voorlichting en promotie Personeel

-

531

-

691

-

748

-

2.173

-

1.657

-

1.961

Pand en Inventaris

-

8.329

-

9.349

-

9.177

Winkelpresentatie*

-

334

-

3.260

-

2.880

Bestuur/overhead*

-

7.253

2.083

-

2.359

Totaal

-

697

+

131

+

21

*de aan fair-support betaalde fee wordt m.i.v. 2011 als kosten van de werkgroep winkelpresentatie gepresenteerd

Financiële toekomst en begroting 2013 Het resultaat over het gehele jaar 2012 is 2.500,- beter dan begroot en komt uit op een minimaal plusje van 21,-. Het volume van de verkopen en de inkopen lag aanzienlijk onder de begroting maar door een verbetering van het marge percentage is het margebedrag zelfs iets hoger dan over heel 2012 ?. Daarbij zorgde een aantal meevallers in de bedrijfskosten voor bovengenoemde uiteindelijke positieve resultaat. Voor 2013 is medio maart nog geen begroting beschikbaar.


20 7. Bestuur en medewerkers Per 31 december 2012 bestond het bestuur uit: Voorzitter Penningmeester Secretaris Lid Lid

Michiel Brouwer Aad Oudshoorn vacature Annette Reiling Trienke van der Ploeg

De dagelijkse winkelleiding was in 2012 in handen van de Stergroep die bestond uit Ria Hoekmeijer Engelien Heeringa Vacature

Winkelpresentatie Personeelszaken Voorlichting en Promotie

Zoals in iedere organisatie komen er nieuwe medewerkers, maar soms vertrekken er ook een aantal. Helaas moesten we in het begin van dit jaar afscheid nemen van twee medewerksters in verband met overlijden. Elly Rijnbeek winkelmedewerkster, stergroeplid en werkgroeplid inkoop overleed onverwacht in januari 2012 door een ernstig verkeersongeval. Greet Koper (oud)winkelmedewerkster overleed in februari 2012. Zij stond door haar leeftijd en wegens gezondheidsproblemen niet meer in de winkel. Wel verzorgde zij de was en kwam bij het inventariseren of andere gelegenheden in de winkel koffie of thee zetten en afwassen. Gedurende 2012 hebben drie medewerksters hun medewerking aan onze organisatie opgezegd. Daar stonden geen nieuwe vrijwilligsters tegenover. Van 1-02-2012 tot 29-03-2012 heeft Annemarie Nieuwland, van Praktijkonderwijs De Compagnie in Heerenveen, twee dagen per week in onze winkel stage gelopen. Deze stage was ter


21 voorbereiding op deelname aan het arbeidsproces. We hebben met onze vrijwilligers heel wat praktijk- en rekenopdrachten moeten doen. Annemarie had de stage bij haar vorige stagebedrijf niet af kunnen maken omdat het begeleiden te veel tijd in beslag nam. Uiteindelijk heeft Annemarie haar stage, naar volle tevredenheid van haarzelf en de stagecoach van school, af kunnen ronden. In 2012 hebben we 6 leerlingen (4 meisjes en 2 jongens een maatschappelijke stageplaats in onze winkel aan kunnen bieden. We hebben leerlingen van verschillende scholen gehad, te weten Bornego College en OSG Sevenwolden uit Heerenveen en van het Drachtster Lyceum.

Er zij in 2012 3 medewerksters naar de cursus Werken in de Wereldwinkel in Grou geweest en 2 medewerksters naar de etaleercursus in Wolvega.

8. Kijk ook eens op..........diverse websites http://www.gorredijk.wereldwinkels.nl De website van Wereldwinkel Opsterland in Gorredijk http://nieuw.wereldwinkels.nl Algemene website wereldwinkels. http://www.de evenaar.nl jaarverslag wereldwinkel Opsterland 2012

22 De website van onze grootste non-food leverancier. http://www.fairtrade.nl De website van onze grootste food leverancier http://www.maxhavelaar.nl De website voor info over het keurmerk max havelaar http://www.oxfamnovib.nl De ambassadeurs van het zelfdoen.

9. Contactgegevens Wereldwinkel Opsterland Hoofdstraat 42 8401 CA Gorredijk  0513 – 46 20 34 De wereldwinkel heeft twee e-mail adressen. 1.  2. 

[email protected] [email protected]


23 E-mail adres 1 is het reguliere adres. Gebruik dat mailadres voor vragen of andere berichten. E-mail adres 2 is een emailadres dat uitsluitend wordt gebruikt voor distributie van berichten aan onze eigen medewerkers en klanten. Mails gestuurd t.a.v. dit adres worden niet beantwoord. Openingstijden Dinsdag t/m Vrijdag Zaterdag

10.00 – 17.30 uur 10.00 – 17.00 uur

Diversen Bankrekening Kamer van Koophandel Website

32.29.38.732 41004736 www.gorredijk.wereldwinkel.nl

De uitgave van dit jaarverslag is mede mogelijk gemaakt door de steun van de Burgemeester Harmstra School in Gorredijk. Veel dank daarvoor. Onze dank gaat ook uit naar de medewerkers van Drogisterij Clement, waar de sleutel al jaren in goede handen is.


24


WERELDWINKEL OPSTERLAND HOOFDSTRAAT CA GORREDIJK

Recommend Documents