Wat vinden hoogopgeleiden van Gemeente Rotterdam?
Amsterdam, april 2009 Hierbij verklaart Synovate, als uitvoerend onderzoeksbureau, dat de weergave van de resultaten van het onderzoek, zoals gepresenteerd in deze publicatie, overeenkomt met de uitkomsten van het Intermediair Imago Onderzoek 2009. De verantwoordelijkheid voor de interpretatie van de in deze publicatie vermelde cijfers berust bij de exploitant. Met vriendelijke groet, Synovate
Andres de Lange Associate Research Director
•
Synovate onderschrijft als lid van de Europese Vereniging voor Marktonderzoek (ESOMAR), de internationale code voor marktonderzoek. Deze code wordt onderschreven door ESOMAR in samenwerking met de Internationale Kamer van Koophandel (ICC).
• •
Synovate is ISO-gecertificeerd (ISO 9001:2000 en ISO 20252). Synovate is aangesloten bij de Keurmerkgroep, een selectie van marktonderzoekbureaus die gezamenlijk kwaliteitseisen hebben geformuleerd waar ze aan willen en moeten voldoen.
Voorwoord Hierbij presenteer ik u het Intermediair Imago factsheet 2009, met daarin de voor uw organisatie meest relevante uitkomsten van het Intermediair Imago Onderzoek 2009 (IIO). U ontvangt deze rapportage omdat u heeft deelgenomen aan één van onze oriëntatiegidsen, dat onderdeel uitmaakt van het Intermediair Employer branding pakket. Het IIO 2009, uitgevoerd door Synovate, geeft een uitgebreid beeld van de hoogopgeleiden en hun visie op de arbeidsmarkt en werkgevers. Via www.intermediair.nl/imago vindt u de algemene resultaten van het onderzoek. In deze rapportage krijgt u een helder beeld van uw naamsbekendheid, de sterke en zwakke kanten van uw arbeidsmarktimago en een profielschets van hoogopgeleiden die aangeven geïnteresseerd te zijn in uw organisatie. Vanzelfsprekend zijn we altijd bereid met u mee te denken over het verder verbeteren van uw arbeidsmarktimago en het nog effectiever multimediaal werven van geschikte kandidaten. In dit rapport vindt u de volgende hoofdstukken: - Onderzoeksopzet - Top-50 favoriete werkgevers - Uw arbeidsmarktpositie - Uw imago - Uw potentiële werknemer - Meer met het Intermediair Imago Onderzoek - Contactinformatie Ik wens u veel inzicht toe,
Masha Kodden Publisher Intermediair Portfolio
2
Onderzoeksopzet Het IIO is een online enquête, die in 2009 in opdracht van VNU Media is uitgevoerd. Deze meting toont het imago, de naamsbekendheid en de doelgroep van organisaties die hebben deelgenomen aan één van de Intermediair Oriëntatiegidsen. Bovendien geeft dit onderzoek een beeld van de meest favoriete werkgevers, de belangrijke aspecten bij de keuze voor een werkgever, mobiliteit en ambities van hoogopgeleiden.
De doelgroep van het onderzoek zijn laatstejaars hbo en WO studenten en hoogopgeleiden met een afgeronde opleiding op hbo- of WO-niveau met maximaal 10 jaar werkervaring. Buiten de doelgroep vallen hoogopgeleiden die werkzaam zijn, of –indien student- willen werken, in een medische-, zorg-, sociaal/culturele- en welzijnsfunctie en docenten in het basis- en middelbaar onderwijs. De totale doelgroep kan worden onderverdeeld in de volgende drie arbeidsmarktdoelgroepen: - “Starters”, t/m 1 jaar werkervaring en studenten die verwachten het komende jaar af te studeren - “Tweede stappers”, met 2 t/m 5 jaar werkervaring - “Professionals”, met 6 t/m 10 jaar werkervaring Daarnaast is er ingezoomd op een aantal deelgroepen: - Juristen - Multicultureel talent Het onderzoek is uitgevoerd door marktonderzoekbureau Synovate. Het veldwerk van het IIO 2009 vond plaats via internet in maart en april. In totaal zijn er 73.563 e-mails verzonden aan een aselecte steekproef uit de bronbestanden. Bij de selectie van de doelgroep is gebruik gemaakt van externe adressen, waardoor het onderzoek representatief is voor jonge hoogopgeleiden met maximaal tien jaar werkervaring in de Nederlandse samenleving. In totaal hebben 8.578 mensen de vragenlijst ingevuld, waarvan 4.752 voldeden aan de doelgroepcriteria. Een respons van 12%. De respondenten besteedden gemiddeld bijna 16 minuten aan het invullen van de vragenlijst. Ten behoeve van de representativiteit zijn de resultaten qua geslacht, leeftijd, opleiding en functie gewogen naar de populatieverdeling.
3
Top 50 favoriete werkgevers 1.
Rabobank
2.
Philips
3.
Shell
4.
Unilever
5.
KLM
6.
ING
7.
Heineken
8.
Politie
9.
Koninklijke Ahold
10. TNO 11. ABN AMRO 12. KPN 13. DSM 14. Achmea 15. Nike 16. Google 17. Ministerie van Buitenlandse Zaken 18. Gemeente Amsterdam 19. Capgemini 20. KPMG 21. Gemeente Rotterdam 22. Nuon 23. De Rechtspraak 24. PricewaterhouseCoopers 25. Maxeda 26. Waterschap / Hoogheemraadschap 27. Rijkswaterstaat 28. Universitair Medisch Centrum Groningen (UMCG) 29. Schiphol 30. Microsoft 31. Gemeente Den Haag 32. LogicaCMG 33. Essent 34. Universteit van Amsterdam 35. Friesland Foods 36. Apple 37. Universteit Utrecht 38. Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap 39. Efteling 40. Sara Lee / D.E. 41. Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties 42. TNT 43. SNS Reaal 44. Sanoma 45. NS 46. AKZO Nobel 47. Academisch Medisch Centrum Amsterdam (AMC) 48. Accenture 49. Ikea 50. Gemeente Groningen
4
Favoriete werkgevers per doelgroep en branche Vrouw 1. Rabobank 2. Unilever 3. Shell 4. Philips 5. Politie (politiekorpsen en KLPD)
Consultancy 1. Accenture 2. Twynstra Gudde 3. Berenschot 4. BMC 5. The Boston Consulting Group
Man 1. Philips 2. Shell 3. Rabobank 4. Unilever 5. ING (o.a. Postbank, Nationale Nederlanden)
ICT 1. KPN 2. Capgemini 3. Microsoft 4. LogicaCMG 5. IBM
Starters 1. Philips 2. Unilever 3. Shell 4. Rabobank 5. Heineken
Financiële instellingen 1. Rabobank 2. ING 3. ABN AMRO 4. Achmea 5. SNS Reaal
Multicultureel Talent 1. Shell 2. Philips 3. Rabobank 4. KLM 5. Unilever
Non-profit 1. Politie 2. Ministerie van Buitenlandse Zaken 3. Gemeente Amsterdam 4. Gemeente Rotterdam 5. De Rechtspraak
High Potentials 1. Philips 2. Shell 3. Rabobank 4. ING (o.a. Postbank, Nationale Nederlanden) 5. Unilever
Gemeenten 1. Gemeente Amsterdam 2. Gemeente Rotterdam 3. Gemeente Den Haag 4. Gemeente Groningen 5. Gemeente Utrecht
Accountancy 1. KPMG 2. PricewaterhouseCoopers 3. Deloitte 4. Ernst & Young
Ministeries 1. Ministerie van Buitenlandse Zaken 2. Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap 3. Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties 4. Ministerie van Justitie 5. Ministerie van Volkshuisvesting, Ruimtelijke Ordening en Milieu
5
Uw arbeidsmarktpositie Naamsbekendheid en werkervaring Bekendheid Gemeente Rotterdam Basis: Allen (n=586) Totaal basis kent organisatie goed kent organisatie enigszins kent organisatie van naam kent organisatie niet
Starters
2e stappers
Professionals
n=586
n=94
n=269
n=223
12% 21% 62% 5%
13% 20% 63% 4%
10% 23% 61% 6%
13% 20% 63% 5%
Gevraagd naar de naamsbekendheid van uw organisatie konden de hoogopgeleiden kiezen uit vier antwoorden: kent de organisatie goed, kent de organisatie enigszins, kent de organisatie van naam, kent de organisatie niet. De percentages zijn verder uitgesplitst naar werkervaring. Starters zijn hoogopgeleiden t/m 1 jaar werkervaring en studenten die verwachten het komende jaar af te studeren, tweede stappers zijn hoogopgeleiden met 2 t/m 5 jaar werkervaring en professionals met 6 t/m 10 jaar werkervaring.
6
Uw imago Onderstaande resultaten zijn gebaseerd op de antwoorden van respondenten, die uw organisatie goed kennen, enigszins kennen of alleen van naam kennen.
Imago Gemeente Rotterdam Basis: Kent Gemeente Rotterdam goed, enigszins of van naam (n=392)
totaal totaal totaal totaal norm Aug-06 Aug-07 Aug-08 Apr-09 Apr-09 * n=560 n=392 n=362 *
basis aansprekende bedrijfscultuur
ja nee
0% 0%
0% 0%
35% 65%
51% 49%
58% 42%
aansprekende producten en diensten
ja nee
0% 0%
0% 0%
62% 38%
68% 32%
65% 35%
goede loopbaanbegeleiding
ja nee
0% 0%
0% 0%
63% 37%
78% 22%
75% 25%
biedt interessante functies
ja nee
0% 0%
0% 0%
70% 30%
84% 16%
72% 28%
goede primaire arbeidsvoorwaarden
ja nee
0% 0%
0% 0%
83% 17%
88% 12%
81% 19%
goede secundaire arbeidsvoorwaarden
ja nee
0% 0%
0% 0%
89% 11%
90% 10%
78% 22%
goede doorgroeimogelijkheden
ja nee
0% 0%
0% 0%
67% 33%
83% 17%
76% 24%
zou ik graag willen werken
ja nee
0% 0%
0% 0%
21% 79%
29% 71%
34% 66%
norm
-100%
totaal
0%
100%
De tabel laat zien hoe uw organisatie scoort op zeven belangrijke imagoaspecten. Steeds is uw score afgezet tegen het gemiddelde van alle meegenomen bedrijven en instellingen (norm) én – indien van toepassing - tegen de score van uw organisatie in de metingen van IIO 2006, 2007 en 2008. Voor de norm is tevens de gemiddelde steekproefgrootte weergegeven. De tabel sluit met het percentage hoopopgeleiden dat graag bij uw organisatie wil werken. Bedenk wel dat de percentages gebaseerd zijn op de respondenten die een antwoord konden geven op het betreffende aspect.
7
Uw imago onder starters Onderstaande resultaten zijn gebaseerd op de antwoorden van starters, die uw organisatie goed kennen, enigszins kennen of alleen van naam kennen. Imago Gemeente Rotterdam onder starters Basis: Starters, kent Gemeente Rotterdam goed, enigszins of van naam (n=68)
basis
totaal Apr-09 n=68
norm Apr-09 n=57
aansprekende bedrijfscultuur
ja nee
73% 27%
65% 35%
aansprekende producten en diensten
ja nee
78% 22%
66% 34%
goede loopbaanbegeleiding
ja nee
92% 8%
81% 19%
biedt interessante functies
ja nee
86% 14%
72% 28%
goede primaire arbeidsvoorwaarden
ja nee
95% 5%
84% 16%
goede secundaire arbeidsvoorwaarden
ja nee
97% 3%
83% 17%
goede doorgroeimogelijkheden
ja nee
91% 9%
80% 20%
zou ik graag willen werken
ja nee
37% 63%
36% 64%
norm
-100%
totaal
0%
100%
De resultaten zijn indicatief als de steekproefomvang lager is dan 75. De tabel laat zien hoe uw organisatie onder starters scoort op zeven belangrijke imagoaspecten. Als norm is uw score afgezet tegen het gemiddelde van alle bedrijven en instellingen die hebben deelgenomen aan het Intermediair Imagopakket starters. Voor de norm is tevens de gemiddelde steekproefgrootte weergegeven. De tabel sluit met het percentage starters dat graag bij uw organisatie wil werken. Bedenk wel dat de percentages gebaseerd zijn op de respondenten die een antwoord konden geven op het betreffende aspect.
8
Uw imago onder professionals Onderstaande resultaten zijn gebaseerd op de antwoorden van starters, die uw organisatie goed kennen, enigszins kennen of alleen van naam kennen.
Imago Gemeente Rotterdam onder professionals Basis: Professionals, kent Gemeente Rotterdam goed, enigszins of van naam (n=144)
basis
totaal Apr-09 n=144
norm Apr-09 n=149
aansprekende bedrijfscultuur
ja nee
40% 60%
56% 44%
aansprekende producten en diensten
ja nee
69% 31%
62% 38%
goede loopbaanbegeleiding
ja nee
65% 35%
72% 28%
biedt interessante functies
ja nee
82% 18%
71% 29%
goede primaire arbeidsvoorwaarden
ja nee
89% 11%
79% 21%
goede secundaire arbeidsvoorwaarden
ja nee
86% 14%
75% 25%
goede doorgroeimogelijkheden
ja nee
75% 25%
69% 31%
zou ik graag willen werken
ja nee
28% 72%
30% 70%
norm
-100%
totaal
0%
100%
De tabel laat zien hoe uw organisatie onder professionals scoort op zeven belangrijke imagoaspecten. Als norm is uw score afgezet tegen het gemiddelde van alle bedrijven en instellingen die hebben deelgenomen aan het Intermediair Imagopakket professionals. Voor de norm is tevens de gemiddelde steekproefgrootte weergegeven. De tabel sluit met het percentage professionals dat graag bij uw organisatie wil werken. Bedenk wel dat de percentages gebaseerd zijn op de respondenten die een antwoord konden geven op het betreffende aspect.
9
Uw potentiële werknemer Profiel potentiële werknemer Gemeente Rotterdam Basis: Zou graag willen werken bij Gemeente Rotterdam (n=62) totaal organisatie basis n=62
totaal steekproef n=4752
geslacht man vrouw
48% 52%
61% 39%
werkervaring starters t/m 1 jaar werkervaring 2 t/m 5 jaar werkervaring 6 t/m 10 jaar werkervaring
23% 33% 44%
19% 36% 45%
hoogst voltooide opleiding (exclusief studenten) wo hbo
33% 67%
38% 62%
huidig inkomen (exclusief studenten) minder dan 30.000 Euro 30.000 - 45.000 Euro meer dan 45.000 Euro geen opgave
40% 30% 10% 20%
23% 39% 29% 10%
In bovenstaande tabel vindt u een profielschets van de hoogopgeleiden die aangegeven hebben graag bij uw organisatie te willen werken. Zoals u ziet is het profiel opgebouwd uit vier kenmerken. De rechterkolom geeft de samenstelling van de totale steekproef in procenten. Zo kunt u aflezen op welke profielkenmerken uw organisatie boven- of benedengemiddeld scoort.
10
Nog meer met het Intermediair Imago Onderzoek Zeker in deze tijd is het van belang om uw beschikbare resources ten aanzien van uw arbeidsmarktcommunicatie zo effectief en efficiënt mogelijk in te zetten. Het Intermediair Imago Onderzoek (IIO) biedt u een recente update van de marktontwikkelingen, waarop u uw arbeidsmarktstrategie kunt afstemmen. Met de inlogcode die u van uw accountmanager krijgt, kunt u uw resultaten ook interactief bekijken via de digitale imagometer via de website: www.imagometer.nl. In deze factsheet heeft u uw positie op de arbeidsmarkt, uw werkgeversimago en uw potentiële werknemers geschetst gekregen in vergelijking tot de totale markt. Het is mogelijk om dieper op de resultaten in te gaan en bijvoorbeeld een vergelijking te maken met uw directe concurrenten. Hiervoor biedt Intermediair een benchmark rapportage. Benchmark rapportage biedt de volgende mogelijkheden: •
U kunt zelf aangeven met welke concurrenten u vergeleken wilt worden
•
U kunt de imago apecten van uw bedrijf op functieniveau vergelijken met andere werkgevers
•
Een nulmeting van uw arbeidsmarktimago, waarop u de effecten van uw arbeidsmarktcommunicatie kunt bepalen
De investering voor een Benchmark rapport bedraagt € 5.000,Voor informatie over een Intermediair Imago Benchmark kunt u contact opnemen met uw accountmanager. Contactinformatie VNU Media Ceylonpoort 5-25 2037 AA Haarlem Postbus 4020 2003 EA Haarlem Afdeling Sales Intermediair Weekblad T 023 –546 33 66 F 023 –546 55 07 E
[email protected] www.intermediair.nl/werkgevers
11
