WAT DE REPARATIE VAN DE GOEDEREN BETREFT, DE CONSUMENT BESCHIKT NIET OVER HET RECHT OM VAN DE AANKOOP AF TE ZIEN

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden (AV) WAT DE AANKOOP VAN GOEDEREN (TOEBEHOREN) BETREFT, HEEFT DE CONSUMENT HET RECHT AAN DE ONDERNEMING MEE TE DELEN DAT HIJ AFZIET VAN DE AANKOOP, ZONDER BETALING VAN EEN BOETE EN ZONDER OPGAVE VAN MOTIEF BINNEN 14 KALENDERDAGEN VANAF DE DAG DIE VOLGT OP DE LEVERING VAN HET GOED OF OP HET SLUITEN VAN DE DIENSTENOVEREENKOMST.

WAT DE REPARATIE VAN DE GOEDEREN BETREFT, DE CONSUMENT BESCHIKT NIET OVER HET RECHT OM VAN DE AANKOOP AF TE ZIEN.

1. 1.1

1.2

1.3

1.4

Toepassingsbereik en omvang prestaties Levering van toebehoren dan wel vervangende onderdelen en de uitvoering van reparaties door arvato distribution GmbH (hierna: ”arvato”) vinden – behalve voor zover schriftelijk anders is overeengekomen – uitsluitend plaats op grond van deze voorwaarden. Deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden zijn van toepassing en gelden als aanvaard zodra enige bestelling wordt geplaatst voor de levering van goederen of enige opdracht wordt gegeven voor het verlenen van diensten. Geplaatste bestellingen en gegeven opdrachten worden door arvato per e-mail bevestigd, maar zijn al rechtsgeldig en bindend door de bevestiging via de website Na ontvangst van een reparatiemelding zal arvato, voor zover de reparatie niet onder de (fabrieks)garantie valt, de klant een kostenopgave doen toekomen voor het verhelpen van de in de reparatiemelding opgegeven gebreken. De kostenopgave moet door de klant via de website worden aangevraagd en moet door de klant worden bevestigd, indien deze uitvoering van de opdracht en daarmee reparatie van het toestel verlangt. Iedere kostenopgave wordt bij reparaties steeds verstrekt onder het voorbehoud dat de reparatie enkel zal worden uitgevoerd indien het apparaat zich leent voor reparatie. Mocht technisch onderzoek uitwijzen dat het toestel niet gerepareerd kan worden, dan kan de klant kiezen tussen retourzending (waarbij alle administratie- en vervoerskosten voor rekening van de klant komen overeenkomstig artikel 2.1) en verwijdering van het apparaat door arvato. Als arvato de reparatieopdracht niet aanneemt, zal zij de klant dit per omgaande meedelen. Ingeval voor het toestel niet kan worden teruggevallen op de (fabrieks)garantie, geeft arvato de klant bij de inventarisatie van de gebreken via de website een eerste indicatie van de verwachte reparatiekosten. Deze kostenindicatie is niet bindend en kan omgezet worden in een kostenopgave indien tijdens het reparatieproces blijkt dat aan de reparatie hogere kosten verbonden zullen zijn. Voor zover voor het toestel geen (fabrieks)garantie (meer) geldt en dit wordt vastgesteld bij beoordeling van de reparatiemelding via de website, stemt de klant ermee in dat de reparatie op basis van de kostenindicatie wordt uitgevoerd en aanvaardt hij dat de werkelijke reparatiekosten tot maximaal het bedrag van die kostenindicatie voor zijn rekening komen. Bij creditcardbetalingen volgt in dat geval een verzoek tot voorafgaande machtiging voor het debiteren van de creditcard van de klant. Desalniettemin zullen alleen de werkelijke kosten in rekening gebracht worden, en wel tot maximaal het bedrag van de kostenindicatie.

arvato distribution GmbH Benzstraße 5-7, 33442 Herzebrock-Clarholz, Duitsland


2. 2.1

2.2

3. 3.1 3.2

Prijsopgave Als de klant akkoord gaat met een prijsopgave, verplicht hij zich tot het voldoen van de reparatiekosten overeenkomstig. Als de klant niet akkoord gaat met een prijsopgave wanner het toestel niet voor een garantiereparatie werd aangeboden, wordt het toestel – naar keuze van de klant – aan de klant teruggezonden tegen betaling van de onderzoek en verzendkosten ter hoogte van € 29,00 of wordt het toestel kosteloos vernietigd. De kostenopgave bevat enkel een beredeneerde schatting van de verwachte kosten. Arvato staat niet in voor de juistheid van de kostenopgave. Mocht bij reparatie blijken dat deze niet uitvoerbaar is zonder aanmerkelijke overschrijding van de kostenopgave, dan kan de klant de reparatieopdracht op die grond intrekken. Bij intrekking heeft arvato recht op een vergoeding naar evenredigheid van de verrichte werkzaamheden (uitgaven niet inbegrepen). Als een aanmerkelijke overschrijding van de kostenopgave voorzienbaar is, zal arvato de klant daarover voor aanvang van de werkzaamheden informeren. Prijs Tenzij anders aangeduid zijn alle opgegeven prijzen totaalprijzen, inclusief omzetbelasting en alle overige verschuldigde taksen enkosten. Toekomstige prijsaanpassingen als gevolg van concreet gewijzigde omstandigheden worden voorbehouden (behalve voor al bevestigde bestellingen of opdrachten) en zullen schriftelijk door arvato worden meegedeeld.

4.

Leveringstermijnen Opgegeven leveringstermijnen en -data zijn niet bindend, voor zover ze niet uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Opgave van specifieke leveringstermijnen en -data door arvato geschiedt onder het voorbehoud dat deze enkel kunnen worden gehaald indien arvato zelf tijdig en behoorlijk van leveranties wordt voorzien door producenten en toeleveranciers.

5.

Verzending Alle leveringen vinden plaats voor rekening en risico van de klant. Klachten over beschadiging, vertraging of verlies dienen per omgaande en uiterlijk binnen zeven dagen na aflevering van de zending schriftelijk (eventueel per e-mail) bij arvato ingediend worden.

6.

Verzuim bij afname Indien de klant ook na termijnstelling weigert de hem aangeboden goederen aan te nemen of verklaart deze niet te willen aannemen, is arvato gerechtigd tot vergoeding van alle hieruit voortvloeiende schade. Alle overige (vorderings)rechten en aanspraken worden voorbehouden. In geval van verzuim bij afname of andere vormen van schuldeisersverzuim verschuift, voor zover de omstandigheden daartoe aanleiding geven, het risico van het tenietgaan of verslechteren van de goederen die arvato onder zich heeft naar de klant.

7. 7.1

Vervoer Bij reparaties die onder de (fabrieks)garantie vallen zijn voor de klant geen kosten verbonden aan de toezending van een toestel ter reparatie of aan de terugzending na uitvoering van de reparatie. Voor de toezending van een toestel ter reparatie wordt aan de klant per e-mail een transportlabel ter beschikking gesteld.



7.2

Bij reparaties die niet onder de (fabrieks)garantie vallen komen zowel de kosten verbonden aan de toezending van een toestel ter reparatie als de kosten verbonden aan de terugzending na uitvoering van de reparatie voor rekening van de klant. Afrekening van deze kosten vindt op dezelfde wijze plaats als bij de reparatiekosten, inclusief de daarmee samenhangende betalingsmogelijkheden. Voor de toezending van een toestel ter reparatie wordt aan de klant per e-mail een transportlabel ter beschikking gesteld. In beide gevallen is de klant verplicht alleen het toestel zelf (zonder toebehoren en batterij) toe te zenden, tenzij hem uitdrukkelijk anders wordt verzocht. Daarnaast dient de klant tezamen met het toestel een kopie van de aankoopbon toe te zenden, voor zover hij deze niet al via de website heeft geüpload.

8. 8.1

Betalingen en retentierecht Alle factuurbedragen dienen hetzij (als dit overeengekomen is) bij de aflevering, hetzij binnen 30 dagen netto (met creditcard) voldaan te worden. Factuurbedragen gelden enkel als voldaan voor zover ze door arvato ontvangen zijn. Bij verzuim van de klant ten aanzien van de betaling van factuurbedragen is arvato vanaf het intreden van het verzuim over de betreffende bedragen gerechtigd tot een rentevergoeding ter hoogte van 5 procentpunt boven de wettelijke rente per jaar. Gedurende het verzuim is arvato bovendien te allen tijde gerechtigd na voorafgaande aanzegging de overeenkomst te ontbinden, de geleverde goederen op te eisen en vervangende schadevergoeding wegens nietnakoming te vorderen. Geleverde goederen blijven eigendom van arvato totdat alle factuurbedragen volledig zijn voldaan. Bij reparaties is arvato gerechtigd, alle bij haar aanwezige goederen onder zich te houden totdat alle factuurbedragen volledig zijn voldaan en zich bij het uitblijven van betaling of zekerheidsstelling na voorafgaande aanzegging op de goederen te verhalen alsof zij een pandhouder van de betreffende goederen was.

8.2 8.3

8.4

9. 9.1

9.2

Intrekking en ontbindingsrecht Intrekking van bestellingen of opdrachten is alleen mogelijk door middel van herroeping op de in onderdeel 14 beschreven wijze. Wat de reparatiediensten betreft, kan het in artikel 14 beschreven herroepingsrecht niet worden ingeroepen, nu u door het sluiten van een overeenkomst betreffende reparatiediensten instemt met de (aanvang van de) uitvoering van de overeenkomst binnen de 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Wat de aankoop van goederen (toebehoren) via onze website betreft, beschikt u over het in artikel 14 beschreven herroepingsrecht. Vergoedingen voor gemaakte kosten en verrichte werkzaamheden in verband met gedeeltelijke levering of uitvoering van een ingetrokken bestelling of opdracht zijn na afloop van de overeengekomen termijn opeisbaar wanneer zij met instemming van de consument plaatsvonden voor het einde van de termijn van 14 dagen en worden tegelijk met de daarmee samenhangende levering of uitvoering in rekening gebracht. Arvato heeft in elk van de navolgende gevallen het recht de overeenkomst te ontbinden: i. bij overmacht, arbeidsgeschillen, natuurrampen en andere soortgelijke voorvallen, voor zover deze nakoming door arvato aanzienlijk bemoeilijken of onmogelijk maken. ii. indien de financiële toestand of de kredietwaardigheid van de klant



9.3

10. 10. 1

10. 2

10. 3 10. 4 10. 5 11. 11. 1

aanmerkelijk verslechtert, en in het bijzonder indien door of voor de klant het faillissement, surseance van betaling of een schuldsaneringsregeling wordt aangevraagd, waarbij aan het bepaalde bij onderdeel 8.4 geen toepassing wordt gegeven; iii. bij het door de klant verstrekken van gebrekkige inlichtingen over zijn financiële toestand of de kredietwaardigheid, met als gevolg dat het bereiken van het met de overeenkomst beoogde doel in gevaar komt; iv. indien de klant handelt in strijd met de overeenkomst of de goede zeden of zich schuldig maakt aan oneerlijke praktijken. Bij aanspraken op vervangende schadevergoeding van arvato wegens aan de klant toe te rekenen onmogelijkheid van nakoming of wegens ontbinding van de overeenkomst op grond van de wet of enige overeenkomst, behoudens in geval van overmacht, is de klant aan arvato een boete verschuldigd ten bedrage van € 50, onverminderd het recht van arvato vergoeding van de werkelijk geleden schade te vorderen en het recht van de klant aan te tonen dat de schade een geringer bedrag beloopt dan het bedrag van de boete. Garantie op reparaties en nieuwe goederen Reparaties Op reparaties wordt 12 maanden garantie gegeven. Op de garantie kan alleen een beroep worden gedaan indien het toestel binnen de hiervoor genoemde periode dezelfde gebreken vertoont als door arvato vastgesteld en verholpen zijn. De garantie geeft uitsluitend aanspraak op reparatie of vervanging van beschadigde onderdelen. Wanneer zich na herstelling en binnen de wettelijke garantietermijn van twee jaar (verlengd met de periode waarin het toestel voor herstelling niet in het bezit van de koper was) nieuwe gebreken voordoen, dan vallen deze onder de wettelijke garantie, ongeacht of het gaat om dezelfde gebreken als waarvoor het goed in herstelling werd gegeven. De garantieperiode begint te lopen op de reparatiedatum. Iedere garantie vervalt indien enig gebrek terug te voeren is op het niet opvolgen van gebruiksaanwijzingen of onderhoudsvoorschriften van arvato, op het aanbrengen van veranderingen, op het vervangen van onderdelen of op het gebruik van materialen waarvan de specificaties afwijken van de fabrieksspecificaties. Dit geldt mede indien het gebrek terug te voeren is op het oneigenlijk gebruiken, bewaren of behandelen van het toestel of op het door derden verrichten van handelingen aan het toestel of openen van het toestel. Op de garantie kan in geen geval een beroep worden gedaan voor enige beschadiging die het gevolg is van normaal gebruik of verbruik. Garantieaanspraken tegen arvato komen uitsluitend aan de klant zelf toe en zijn niet overdraagbaar. Nieuwe goederen Op de nieuwe goederen (toebehoren) die geleverd worden is de wettelijke garantietermijn van twee jaar van toepassing, zoals bepaald in artikel 1649 bis tot 1649octies van het Burgerlijk Wetboek. Aansprakelijkheid arvato is niet aansprakelijk voor het verlies van gegevens die zijn opgeslagen op het te repareren toestel. Voor het veiligstellen van gegevens is uitsluitend de klant zelf verantwoordelijk, tenzij de klant aanvullende diensten voor gegevensopslag bij arvato afneemt. In dat laatste geval draagt arvato zorg voor het behoud van alle gegevens die zijn opgeslagen op het te repareren toestel, tot een maximum van 2 MB. Ingeval de benodigde opslagcapaciteit 2 MB



11. 2

11. 3

11. 4 12.

overtreft, garandeert arvato niet dat alle gegevens opgeslagen zullen worden. In het kader van het reparatieproces worden software-updates geïnstalleerd, tenzij de klant uitdrukkelijk afziet van deze softwareupdates. Indien wordt afgezien van software-updates is arvato niet aansprakelijk als het toestel na uitvoering van de reparatie niet naar behoren functioneert. arvato is volledig aansprakelijk voor overlijden, lichamelijk letsel of schade aan de gezondheid. Voor het overige is arvato enkel aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit opzet of grove schuld. Aansprakelijkheid voor andere nalatigheid ontstaat alleen voor zover deze voortkomt uit schending van een verbintenis die een van de voornaamste prestaties van de overeenkomst vormt. ldere aansprakelijkheid van arvato voor gevolgschade is uitgesloten, behalve in de gevallen beschreven in onderdeel 11.3. Gegevensbescherming en onderzoek kredietwaardighei Veel dank voor uw belangstelling voor onze website. De bescherming van uw persoonsgegevens gaat ons zeer ter harte. Daarom willen wij u hier graag informeren over gegevensbescherming in ons bedrijf. Vanzelfsprekend houden wij ons aan de wettelijke bepalingen van de Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), van de Telemediengesetz (TMG) en andere regelgeving ter zake van de bescherming van persoonsgegevens. Wat uw persoonsgegevens betreft kunt u op ons vertrouwen. Uw gegevens worden door middel van digitale beveiligingssystemen versleuteld en aan ons overgedragen. Onze websites zijn door technische maatregelen tegen beschadiging, storing of onbevoegde toegang beveiligd. Object van gegevensbescherming Object van gegevensbescherming zijn persoonsgegevens. Daaronder worden volgens § 3 Abs. 1 BDSG verstaan bijzonderheden van persoonlijke of zakelijke aangelegenheden van een bepaalde of bepaalbare natuurlijke persoon, zoals bijvoorbeeld eventuele bijzonderheden als naam, adres, e-mailadres of telefoonnummer, maar ook gebruikersgegevens zoals uw IP-adres. Omvang van het verzamelen en opslaan van gegevens In het algemeen is voor het gebruik van onze website niet vereist dat u persoonsgegevens verstrekt. Om onze diensten daadwerkelijk te kunnen verlenen hebben wij echter eventueel wel uw persoonsgegevens nodig. Dit geldt zowel voor de toezending van informatie of bestelde goederen als voor de beantwoording van individuele vragen. Hiervoor, en voor verdere informatie in verband met uw privacy, verwijzen wij naar onze privacy policy: https://cors.arvato-support.com/cors/documents/BE_nl/privacy Als u bij ons een bestelling plaatst voor de levering van goederen of ons opdracht geeft voor het verlenen van diensten, zullen wij uw persoonsgegevens in beginsel uitsluitend verzamelen en opslaan voor zover dit voor de dienstverlening of de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is. In verband hiermee kan het nodig zijn om uw persoonsgegevens door te geleiden naar derden die door ons ingeschakeld worden voor de dienstverlening of de afwikkeling van de overeenkomst, zoals bijvoorbeeld vervoersbedrijven of andere dienstverleners. Ingeval wij een of meer van de hierna opgesomde of nog weer andere handelingen verrichten of diensten verlenen, dan zouden wij uw persoonsgegevens graag verzamelen en opslaan en zullen wij op de betreffende



pagina’s van onze website om uw uitdrukkelijke toestemming vragen : • toezending van nieuwsbrieven • deelname aan (kans)spelen • controle kredietwaardigheid of leeftijd om onze dienstverlening of betalingsmogelijkheden te kunnen aanbieden • personaliseren van onze website • verdere diensten en aanbiedingen, waarbij voor het verzamelen van persoonsgegevens uw uitdrukkelijke toestemming vereist is Na volledige uitvoering van de overeenkomst zullen uw persoonsgegevens worden geblokkeerd om na verloop van [twee jaar] te worden verwijderd, voor zover u er niet uitdrukkelijk mee hebt ingestemd dat de verwerking van persoonsgegevens daarna wordt voortgezet. Als u zich met uw e-mailadres voor onze nieuwsbrief hebt aangemeld, blijven wij uw e-mailadres ook na uitvoering van de overeenkomst gebruiken voor eigen reclamedoeleinden totdat u zich voor de nieuwsbrief afmeldt. Het verzamelen van gegevens door middel van Google Analytics Deze website maakt onder meer gebruik van Google Analytics, een webanalyseservice die wordt aangeboden door Google Inc. („Google“). Google Analytics zet zogenaamde "cookies" in, kleine tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst met het doel het analyseren van het gebruik van de website door u mogelijk te maken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt gewoonlijk opgeslagen op een server van Google in de Verenigde Staten. Als op deze website IPanonimisering is ingeschakeld, wordt uw IP-adres ingekort in lidstaten van de Europese Unie of in staten die partij zijn bij de overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderingsgevallen wordt het volledige IP-adres op een server van Google in de Verenigde Staten opgeslagen en daar ingekort. In opdracht van de exploitant van deze website zet Google deze informatie in om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen en de website-exploitant andere diensten aan te bieden ten aanzien van websiteactiviteit en internetgebruik. Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt het plaatsen van cookies weigeren door in uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen, maar wij wijzen u erop dat u de functies van deze website in dat geval niet meer volledig kunt gebruiken. Als u akkoord gaat met het verzamelen van gegevens door het gebruiken van Google Analytics, verzoeken wij u hier te klikken. U kunt daarnaast het verzamelen en verwerken door Google van de door het cookie gegenereerde gegevens (inclusief uw IP-adres) over uw gebruik van de website tegenhouden door via de volgende link een browser plug-in te downloaden en installeren http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl= nl. Het verzamelen en opslaan van gebruiksgegevens Om onze website te optimaliseren worden door ons gegevens verzameld en opgeslagen, zoals bijvoorbeeld datum en tijdstip van het bezoeken van de site, via welke site u eventueel op onze site binnengekomen bent, en dergelijke. Dit gebeurt geanonimiseerd, zonder dat de gebruiker van de site persoonlijk wordt geïdentificeerd. In sommige gevallen worden onder pseudoniem gebruikersprofielen aangemaakt. Ook hierbij worden de opgehaalde



gebruiksgegevens niet gekoppeld aan de natuurlijke personen achter de pseudoniemen. Voor het verzamelen en opslaan van gebruiksgegevens zetten wij tevens cookies in. Het gaat daarbij om kleine tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst voor het opslaan van statistische informatie, zoals besturingssysteem, uw browser, IP-adres, de voorafgaand bezochte website (referrer URL) en tijdstip. Deze gegevens verzamelen wij uitsluitend voor statistische doeleinden, om onze aanwezigheid op internet te optimaliseren en ons aanbod op internet nog aantrekkelijker te kunnen vormgeven. Gegevens worden uitsluitend geanonimiseerd of onder pseudoniem verzameld en opgeslagen, zonder dat ze gevolgtrekkingen over u persoonlijk mogelijk maken. Doelgebonden verwerking van persoonsgegevens Wij nemen het grondbeginsel van doelgebonden verwerking van persoonsgegevens in acht; uw persoonsgegevens worden door ons uitsluitend verzameld, bewerkt en opgeslagen voor het doel dat u aan ons hebt opgegeven. Zonder uw uitdrukkelijke toestemming worden uw persoonsgegevens niet naar derden doorgeleid, behalve voor zover dit voor de dienstverlening of de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is. Ook verstrekking van gegevens aan overheidsinstellingen en autoriteiten vindt enkel plaats als daartoe een wettelijke plicht bestaat of wij op grond van een gerechtelijke uitspraak tot afgifte verplicht zijn. De bescherming van persoonsgegevens nemen wij ook intern zeer serieus. Wij verplichten onze medewerkers en opdrachtnemers tot geheimhouding en naleving van regelgeving ter zake van de bescherming van persoonsgegevens. Inzage en intrekking toestemming U krijgt van ons te allen tijde zonder opgave van redenen een overzicht van de door ons over u opgeslagen persoonsgegevens. U kunt te allen tijde de door ons verzamelde gegevens over u laten blokkeren, corrigeren of verwijderen. Ook kunt u te allen tijde de aan ons verleende toestemming voor het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens zonder opgave van redenen intrekken. Hiertoe kunt u een verzoek verzenden naar het in het colofon vermelde adres. Wij houden ons te allen tijde graag beschikbaar voor het beantwoorden van vragen over ons privacybeleid en voor het bewerken van uw persoonsgegevens. Houdt u er rekening mee dat de regelgeving ter zake van de bescherming van persoonsgegevens en de behandeling daarvan (bijvoorbeeld door Google) aan verandering onderhevig zijn. Daarom is het nodig en raadzaam dat u zich voortdurend op de hoogte stelt van de wijzigingen in wettelijke regelingen en de praktijk (bijvoorbeeld bij Google). 13.

Overdracht en opschortingsrecht

14.

Instructies voor herroeping U kunt uw overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen schriftelijk (bijvoorbeeld bij brief of fax of per e- mail) of door retourzending van het goed – als deze voor afloop van de termijn afgeleverd is – herroepen. De herroepingstermijn begint te lopen vanaf het sluiten van de overeenkomst en na ontvangst van deze instructies, maar wat de verkoop van goederen betreft niet voor het in bezit nemen van het goed door de ontvanger (bij regelmatige levering van soortgelijke goederen niet voor het in bezit nemen van de het



eerste goed) en evenmin voor naleving van onze verplichtingen tot het verstrekken van informatie en andere verplichtingen uit hoofde van artikel 46 van de Wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming. Van het herroepingsrecht is tijdig gebruik gemaakt als de herroepingsmededeling of het goed voor het verstrijken van de herroepingstermijn is verzonden. Voor herroeping retour te zenden goederen moeten worden verstuurd aan ARVATO distribution GmbH Benzstraße 5-7 33442 Herzebrock-Clarholz Duitsland Gevolgen herroeping In geval van een rechtsgeldige herroeping bij de aankoop van goederen (toebehoren) dienen de over en weer ontvangen prestaties ongedaan te worden gemaakt en eventueel genoten voordelen (bijvoorbeeld rente) te worden teruggegeven. Voor zover door u ontvangen goederen alleen met waardevermindering aan ons teruggegeven kunnen worden, dient u ons de waardevermindering te vergoeden. Dit kan tot gevolg hebben dat u de betalingsverplichtingen op grond van de overeenkomst voor de periode tot de herroeping toch moet nakomen. U bent enkel verplicht tot vergoeding van de waardevermindering voor zover die het gevolg is van het behandelen van de goederen dat verder gaat dan nodig was om de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Onder ”vaststellen van de kenmerken en de werking van de goederen” wordt verstaan het testen en uitproberen van de betreffende goederen ongeveer op een wijze die in een winkel mogelijk en gebruikelijk is. Goederen die zich lenen voor pakketverzending kunnen voor ons risico teruggestuurd worden. U dient de directe kosten van de retourzending te dragen, als het geleverde goed beantwoordt aan de bestelling en als de prijs van het terug te sturen goed een bedrag van 40 Euro niet overtreft of, bij een hogere prijs van het goed, als u op het tijdstip van de herroeping nog niet de tegenprestatie of een overeengekomen deelbetaling uitgevoerd had. In alle overige gevallen zijn aan retourzending voor u geen kosten verbonden. Goederen die zich niet lenen voor pakketverzending worden bij u opgehaald. Terugbetalingsverplichtingen dienen binnen 30 dagen nagekomen te worden. Deze termijn begint voor u te lopen bij verzending van uw herroepingsmededeling of het goed, voor ons bij ontvangst daarvan. 15. 15. 1

15. 2

Bevoegde rechter, toepasselijk recht, geldigheid De rechter in Gütersloh is bevoegd te oordelen over geschillen die direct of indirect voortvloeien uit de (contractuele) rechtsverhouding waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn. Dwingendrechtelijke bevoegdheidsbepalingen blijven van kracht. Consumenten kunnen hun vorderingen ook brengen voor de Rechtbanken van Brussel. De (contractuele) rechtsverhouding waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn wordt uitsluitend beheerst door Belgisch recht. Voor wijziging en aanvulling van de overeenkomst is een schriftelijk stuk vereist. Dit geldt ook voor wijziging van deze bepaling zelf. Mondelinge afspraken zijn niet rechtsgeldig.



15. 3

Indien individuele bepalingen van de overeenkomst onverbindend zijn of een leemte bevatten, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.


WAT DE REPARATIE VAN DE GOEDEREN BETREFT, DE CONSUMENT BESCHIKT NIET OVER HET RECHT OM VAN DE AANKOOP AF TE ZIEN

Recommend Documents