Vysoká škola ekonomická v Praze Fakulta informatiky a statistiky Katedra informačních technologií
Student Vedoucí bakalářské práce
: Michal Kroupa : Ing. Libor Gála
Recenzent bakalářské práce
: Ing. Marie Červenková
TÉMA BAKALÁŘSKÉ PRÁCE
Výběr vhodného hostingového řešení pro provoz e-shopu
ROK : 2008
1
Prohlášení
Prohlašuji, že jsem bakalářskou práci zpracoval samostatně a že jsem uvedl všechny použité prameny a literaturu, ze kterých jsem čerpal.
V Praze dne 11.12.2008
...................................................... podpis
2
Poděkování
Rád bych poděkoval panu Ing. Liboru Gálovi za vstřícnost a pochopení při tvorbě této bakalářské práce. Dále děkuji Janu Čepkovi a firmě Freak.cz za mnoho cenných informací, které mi při tvorbě rovněž pomohly. Ke konci bych také rád poděkoval Ondrovi, který mi přeložil abstrakt do anglického jazyka.
3
Abstrakt Hlavním cílem této práce je nalézt vhodnou variantu pro provoz e-shopu. Zprvu půjde o popis hostingu a jeho klasifikaci. V další kapitole budou popsány požadavky pro provoz velkého e-shopu s širokým spektrem sortimentu. Vhodná varianta hostingového řešení pro tento e-shop bude vybrána na základě srovnání produktů vybraných hostingových firem, které působí na území České republiky. Všechny požadavky budou hodnoceny body v závislosti na kvalitě. Varianta s nejvyšší hodnotu indexu úspěšnosti (největší aritmetický průměr ze všech požadavků) bude zvolena tou pravou pro provoz eshopu. Za předpokladu dvou a více stejných variant se shodným indexem úspěšnosti budou tyto varianty srovnány na základě charakteristik požadavků.
4
Abstract The main goal of this work is to find the right hosting options for running the e-shop. At first there is a description of the hosting and it’s classification. In another chapter the requierments for running proper e-shop with wide variety of products are described. Choosing the right option for the e-shop hosting is based on comparing selected companies (and its products) settled in Czech Republic. All requests are rated by points according to the quality. The option with the best index will be chosen. In case there are two or more options with the same index rate we will compare the specific preferences to make the desicion.
5
Obsah ABSTRAKT ....................................................................................................................................... 4 ABSTRACT ....................................................................................................................................... 5 OBSAH ............................................................................................................................................... 6 1 ÚVOD .............................................................................................................................................. 8 2 HOSTING ....................................................................................................................................... 9 2.1 CO JE HOSTING ? ......................................................................................................................... 9 2.2 DRUHY HOSTINGŮ ...................................................................................................................... 9 2.2.1 Webhosting ......................................................................................................................... 9 2.2.1.1 Placený webhosting ..................................................................................................... 9 2.2.1.2 Neplacený webhosting (freehosting) ......................................................................... 11 2.2.2 Serverhosting .................................................................................................................... 12 2.2.2.1 Virtuální server .......................................................................................................... 12 2.2.2.2 Vlastní server............................................................................................................. 13 2.2.2.3 Dedikovaný server..................................................................................................... 14 2.2.2.4 Serverhousing ............................................................................................................ 14 2.3 DOMÉNA JAKO DALŠÍ ASPEKT HOSTOVÁNÍ APLIKACÍ ................................................................ 15 2.3.1 Jak si zařídit doménu?...................................................................................................... 15 3 POŽADAVKY PRO PROVOZ E-SHOPU ................................................................................ 17 3.1 HARDWARE .............................................................................................................................. 17 3.1.2 Odhad velikosti HDD pro e-shop ..................................................................................... 19 3.2 SOFTWARE ................................................................................................................................ 20 3.2.1 Operační systém ............................................................................................................... 20 3.2.1.1 Minimální systémové nároky pro provoz serveru u OS Linux a u OS Windows ..... 20 3.2.2 Který webový server zvolit?.............................................................................................. 21 3.2.3 Ochrana před viry, spamy a útoky zvenčí......................................................................... 22 3.2.4 Zálohy ............................................................................................................................... 24 3.2.5 Trafik a rychlost připojení................................................................................................ 26 4 ANALÝZA VYBRANÝCH HOSTINGOVÝCH FIREM SE SLUŽBOU DEDIKOVANÝ SERVER........................................................................................................................................... 27 4.1. PŘÍSTUP K VÝBĚRU VHODNÉ FIRMY SE SLUŽBOU DEDIKOVANÝ SERVER .................................. 27 4.2 JAK HODNOTIT JEDNOTLIVÉ POŽADAVKY ................................................................................. 28 4.2.1 Trafik ................................................................................................................................ 28 4.2.2 CPU .................................................................................................................................. 28 4.2.3 RAM .................................................................................................................................. 29 4.2.4 HDD ................................................................................................................................. 29 4.2.5 Cena dedikovaného serveru za měsíc............................................................................... 29 4.2.6 Záloha............................................................................................................................... 30 4.2.7 Ochrana ............................................................................................................................ 30 4.2.8 Rychlost připojení............................................................................................................. 31 4.3 VYBRANÉ FIRMY SE SLUŽBOU „DEDIKOVANÝ SERVER“ ............................................................ 31 4.3.1 Superhosting.cz................................................................................................................. 31 4.3.2 Forpsi.com........................................................................................................................ 32 4.3.3 Coolhousing.net................................................................................................................ 33 4.3.4 Vshosting.cz ...................................................................................................................... 34 6
4.3.5 Master.cz .......................................................................................................................... 35 4.3.6 ASPone.cz ......................................................................................................................... 36 4.3.7 Ignum.cz............................................................................................................................ 37 4.3.8 Web4u.cz........................................................................................................................... 38 4.3.9 Move.cz ............................................................................................................................. 39 4.4 ZÁVĚREČNÁ TABULKA.............................................................................................................. 41 5 ZÁVĚR .......................................................................................................................................... 42 6 LITERATURA ............................................................................................................................. 43 6.1 TIŠTĚNÁ LITERATURA ............................................................................................................... 43 6.2 ELEKTRONICKÁ LITERATURA.................................................................................................... 43 6.2.1 Elektronická literatura – Wikipedia ................................................................................. 44 7 SLOVNÍK...................................................................................................................................... 45
7
1 Úvod Elektronické obchodování se prvně objevilo v USA v půlce devadesátých let minulého století. Tento trend zažil svůj boom již na přelomu milénia, avšak v České republice tomu tak bylo až o pár let později. Dnes se stává internetové obchodování běžnou součástí kamenných obchodů, a nebo jednoduše podnikatelé spouštějí svůj e-shop bez kamenného obchodu. Aby podnikatel takový eshop mohl provozovat, měl by nalézt nejvhodnější hosting pro provoz e-shopu. Cílem podnikatele není totiž jen uspokojit zákazníkovy požadavky, ale i zpříjemnit a zkvalitnit mu nakupování v daném e-shopu. E-shop by měl jistě také neustále a především stabilně fungovat. A to vše rozhodně není možné bez kvalitních služeb poskytovatele hostingu. Cílem práce je formulace postupu výběru hostingového řešení, které je vhodné pro provoz velkého e-shopu s širokým výběrem sortimentu (dále jen e-shopu). Aby byl tento cíl naplněn, bude následovat řada kroků k tomu vedoucích. Zprvu bude vysvětlen pojem „hosting“ a jeho následná klasifikace. Pojem „doména“ souvisí s hostingem, proto vysvětlení tohoto pojmu nebude chybět. Dále budou vybrány a popsány jednotlivé hlavní požadavky nutné pro provoz e-shopu (Hardware – CPU, RAM, HDD; software - OS, ochrana před viry, antispam; zálohy; trafik a rychlost připojení). V následující kapitole bude vybrán určitý počet hostingových firem, které působí na českém trhu. Tyto firmy budou stručně charakterizovány a od každé z těchto firem bude vybrán jeden hostingový produkt podle předem stanovených kritérií. Na základě požadavků pro provoz e-shopu dojde v poslední kapitole k výběru vítězné firmy, která poskytuje nejvýhodnější službu - dedikovaný server. Tato práce je určena podnikatelům, kteří hledají vhodný hosting pro provoz svého e-shopu. Jde o návod, jakým způsobem si vybrat daný typ hostingu. Tato práce může sloužit také pro představu, jak vytvořit postup pro nalezení vhodného hostingu i pro jiné služby, než je e-shop, nebo jednoduše pro internetové stránky s určitým zaměřením. Výsledek práce není závazný, je to pouze výsledek tohoto průzkumu.
8
2 Hosting 2.1 Co je hosting ? Jak bylo řečeno již v úvodu, nejen pro provoz e-shopu, ale i pro provoz různých aplikací, webových prezentací, e-bank, diskusí, fór a dalších internetových stránek, je zapotřebí hostingu[21] (z anglického „hosting“ – hostování). Hostingem se rozumí prostor pro provoz internetové stránky.
2.2 Druhy hostingů Hosting lze členit na dva základní druhy: 1) webhosting a 2) serverhosting. Webhosting se dále dělí na placený webhosting, neplacený webhosting (tzv. freehosting) a email hosting. Virtuální server, vlastní server, dedikovaný server a serverhousing patří mezi služby serverhostingu.
2.2.1 Webhosting Webhosting [21] je vyhrazeným prostorem na disku, který je uložen na serveru ve vlastnictví poskytovatele tohoto webhostingu. Zákazník si tento prostor pronajme na určitý časový úsek1. Webhosting je určen pro menší zákazníky, kteří spravují zejména webové prezentace, e-ziny2, menší e-shopy, firemní weby a další typy webových stránek méně náročných na výkonnostní požadavky. Webhosting se dělí na dva základní druhy: placený a neplacený (tzv. freehosting). Třetí formou webhostingu může být i tzv. e-mail hosting.
2.2.1.1 Placený webhosting Placený webhosting zpravidla bývá rozdělen do několika skupin (produktů) podle různých kritérií: 1) technická a technologická vybavenost, 2) bezpečnost a 3) zákaznická podpora. Dalším možným kritériem je cena, ta se však odvíjí od předešlých kritérií a jejich kvalit.
1 2
Většinou to bývá minimálně na 1 rok. E-zin – zkratka electronic magazine, tedy internetový magazín
9
Pod prvním zmíněným kritériem si lze představit především velikost vyhrazeného prostoru pro data (kódy webové stránky, data v databázi, obrázky, multimédia a další). Dále pod toto kritérium spadá tzv. trafik3, což je objem přenesených dat ze serveru k uživateli a zpět .U levnějších webhostingových produktů bývá často objem přenesených dat omezený. Webhosting je provozován na serverech, které běží nejčastěji pod operačními systémy Linux, a nebo pod Windowsy4. Ve spojení s Linuxem je poskytována nejčastěji podpora PHP a databáze MySQL. U Windowsů je poskytováno ASP, ASP.NET, nebo JSP a databáze MSSQL. Každý kvalitní provider by měl proto umožnit zákazníkovi i výběr z těchto, či dalších systémů, skriptovacích jazyků a databází. Dalším důležitým bodem je podpora protokolů pro příchozí elektronickou poštu, pro přístup k e-mailovým schránkám a pro odchozí poštu, tedy podpora protokolů POP3[25], IMAP[22] a SMTP[27]. Ta je dnes u placených webhostingových produktů samozřejmostí. S tím souvisí i počet e-mailových schránek a jejich datová velikost na jeden webhostingový produkt. Poskytovatelé webhostingu často informují na svých webových stránkách o výkonnosti svých serverů, o připojitelnosti a rychlosti přenášených dat. I to lze jistě zařadit k tomuto kritériu. Pokud tyto informace nejsou k nalezení, neznamená to hned, že jde o špatný webhosting. Konektivitu serveru totiž lze testovat nástrojem Tracert [16]. Tento nástroj měří odezvu serveru webhostingové služby z různých částí světa. Kromě konektivity lze testovat i dostupnost serveru. K tomu slouží nástroj Internetseer [19]. Při výběru vhodného webhostingu je nutné se zaměřit i na bezpečnost. Dobré je se hned zprvu informovat na otázku zálohy dat a databáze uložených na discích serveru. Zálohy dat mohou být prováděny každý den, týden, u některých menších webhostingových firem dokonce v delších intervalech! Zálohy databáze by měly být prováděny každý den [19]. Pokud zákazník mění obsah své webové stránky často, je nutné, aby si vybral takovou webhostingovou službu, která bude poskytovat zálohu dat v takových pravidelných intervalech, aby zabránil ztrátě těchto dat při jakékoliv chybě nebo havárii serveru. Každá doména5 je právě na jednom primárním serveru, na kterém jsou uložena data. Sekundární server slouží jako výkonnostní výpomoc pro primární server, ale zároveň zajišťuje zálohu dat pro primární server. Primární a sekundární server jsou synchronizovány. Pokud dojde k jakékoliv změně dat na primárním serveru, sekundární server si tato data přenese na sebe pomocí protokolu DNS. 3
Trafik (přejato z anglického traffic – doprava) Na základě poskytovaných služeb mnoha českých hostingových firem vyhledaných na google.com jde hlavně o tyto dva operační systémy. 5 Viz. kapitola 2.3 4
10
K bezpečnosti lze zařadit i stabilita provozu serveru. Pokud na serveru běží více webových stránek a aplikací a dochází v jeden okamžik k velkému nárůstu požadavků ze strany klienta, může se stát, že server se svým výkonem nebude stíhat zpracovávat a přenášet data. V takovém případě dochází k spadnutí serveru. Mezi spadnutím a následujícím zapnutím serveru trvá časová prodleva, při které nefunguje žádná internetová stránka, aplikace ani databáze. Tato prodleva může odradit uživatele sledujícího webovou stránku[4]. Proto, jak již bylo řečeno v předchozím odstavci, je nutné si dát pozor i na výkonnost serveru, která je buď uvedena na stránkách poskytovatele webhostingu a nebo se o ní může zákazník sám informovat prostřednictvím zákaznické podpory, která je v případě placeného webhostingu samozřejmostí. Avšak z důvodu bezpečnosti tyto informace poskytovatel webhostingu často vůbec nechce rozvádět do široka. Pokud zákazník u webhostingu potřebuje zákaznickou podporu 24 hodin denně, měl by si zprvu tuto zákaznickou podporu otestovat [4]. Dalším bodem bezpečnosti je ochrana proti útokům na server z venku. K tomu slouží kompletní antivirové programy instalované na server. S tím souvisí i filtrace nevyžádané elektronické pošty (spamu). Proto by se měl zákazník opět informovat na tento velmi důležitý krok při výběru webhostingu.
Pod službu webhosting lze zařadit i tzv. e-mail hosting [8], kde jde pouze o prostor pro emailové schránky a o jejich provoz.
2.2.1.2 Neplacený webhosting (freehosting) Druhou formou webhostingu je webhosting neplacený, neboli freehosting. Poskytovatel nejčastěji
financuje freehosting z reklam, které jsou umístěny v úvodní stránce, nebo přímo
v obsahu internetové stránky. Freehosting je hostingem s horší výbavou, často s menším prostorem pro data. Často chybí i podpora skriptovacích jazyků a databází, lze tedy provozovat pouze statickou formu internetových stránek. Zákaznická podpora bývá nulová i co se týče záloh, nebo jsou zálohy prováděny jen v dlouhých intervalech. Pokud potřebuje uživatel s něčím pomoci, může zkusit zavolat na zákaznickou linku, a nebo navštívit přilehlé diskuse, kde se řeší nejčastější otázky. Případně může navštívit sekci FAQ (Frequently Asked Questions – často kladené otázky), pokud tato sekce u poskytovatele freehostingu existuje. Uživatel často nemá přístup ke své webové stránce přes FTP
11
protokol. Místo toho existuje náhrada v podobě rozhraní, které nahraje soubory na server6, není to však pravidlem. Pokud si uživatel chce založit webové stránky s důležitým obsahem, neměl by použít freehosting, jelikož za nefunkčnost freehostingové webové stránky zpravidla nikdo neodpovídá. U placených webhostingových firem je v současné době zvykem nabízet prostor i s doménou 1.řádu7. U freehostingu tomu tak není, většinou jde o doménu 2. a 3.řádu, v nejhorším případě jde o doménu ve tvaru www.nazev_webu.cz/www/jmeno8. Častým problémem freehostingu je občasná špatná dostupnost webových stránek. Freehosting má i svého „bratra“ - sponzoring na placeném hostingu [18]. Jde o skvělou alternativu obyčejného freehostingu. Sponzoring na placeném hostingu je založený na dohodě mezi uživatelem a poskytovatelem webhostingu, kde uživatel je například neziskovou organizací, nebo nějakým zajímavým občanským sdružením. Poskytovatel webhostingu může tomuto typu webové stránky odpustit poplatek, udělá si tím jakousi reklamu. I když u freehostingu převládají nevýhody nad výhodami, je to skvělý začátek pro někoho, kdo si zakládá svůj první web a neměl s tímto doposud zkušenost.
2.2.2 Serverhosting V minulé kapitole byl popsán webhosting jako druh hostingu pro oblast webových stránek s menším počtem požadavků. Pokud je však potřeba spravovat web s rozsáhlou databází, spoustou dat, aplikací a požadavků, nebo je záměrem založit vlastní webhostingové služby apod., pak je dobré přejít z webhostingu na serverhosting [26]. V tomto případě jsou data uložena opět na serveru, jako tomu bylo u webhostingu, avšak tímto prostorem se nyní myslí celý tento server. Server je počítač připojený do sítě internet, který zpracuje požadavky ze strany klienta skrze přenosový protokol HTTP a tyto zpracované požadavky vrací zpět klientovi, nejčastěji ve formátu HTML. Nemusí se jednat pouze o kód HTML, ale i obrázky, multimédia a další. Podle toho, kdo server provozuje a stará se o něj, se servery dělí na: 1) virtuální server, 2) vlastní server, 3) dedikovaný server a 4) serverhousing.
2.2.2.1 Virtuální server Virtuální server je jakýmsi kompromisem, nebo také střední cestou mezi webhostingem a vlastním serverem. Provozovatel služby virtuálních serverů vlastní jeden fyzický server, na kterém 6
Dobrým příkladem je např. freehostingový server http://www.webzdarma.cz/ Viz. kapitola 2.3 8 Příkladem freehosting s takovou doménou jsou internetové stránky http://mujweb.atlas.cz/ 7
12
běží několik virtuálních serverů, které se na tomto jednom fyzickém serveru dělí o veškerý hardware, tím pádem o výkon. Zákazník si tedy zvolí velikost prostoru pro provoz virtuálního serveru, provozovatel zase zajišťuje bezpečnost provozu a financuje veškeré opravy a údržbu serveru. Vše ostatní se doslova shoduje se službou webhosting. Aby mohlo na jednom fyzickém serveru běžet zároveň více virtuálních serverů (tedy více operačních systémů), instaluje se na fyzický server virtualizační software. Dobrým příkladem hojně používaného virtualizačního softwaru je kupříkladu VMware9.
2.2.2.2 Vlastní server Vlastním serverem se rozumí počítač, který spravuje majitel tohoto serveru. Jde tedy o osobní vlastnictví. Z tohoto pohledu plyne řada výhod a nevýhod provozu vlastního serveru. Mezi nesporné výhody patří rychlý přístup k datům a jejich modifikaci, tj. přesunu, vložení, aktualizace, nebo mazání těchto dat a to s vysokou přenosovou rychlostí (jako je například rychlost kopírování z jednoho disku na druhý). Pokud již není dostatek prostoru pro tato data, nebo dochází častěji k pádu serveru, majitel serveru může zasahovat do hardwarového zařízení serveru a tím zlepšuje výkon a prostor za relativně menší náklady, než je tomu například u webhostingu, nebo virtuálního serveru. Majitel serveru může rovněž pronajímat prostor serveru, tj. poskytovat webhostingové služby, ze kterých mu plynou tržby. Pokud někdo má zájem provozovat vlastní server, musí počítat s vysokými vstupními náklady při pořízení 1) počítače10, 2) legálního operačního systému11 a 3) antivirového a antispamového programu. Dále musí majitel serveru zajistit 4) prostor pro bezpečný provoz serveru. Bezpečným provozem se zde myslí provoz v místnosti bez prachu, s minimální vlhkostí vzduchu. 5) Místnost musí být připojitelná k internetu a samozřejmě do elektrické sítě. Vstupní náklady patří tedy asi mezi největší nevýhodu provozu vlastního serveru. Kromě vstupních nákladů zde hrají roli také provozní náklady, kdy majitel serveru musí vynaložit finanční prostředky hlavně za 1) připojení k internetu, 2) správu serveru, 3) elektrickou energii a 4) prostor pro provoz. Provozní náklady bývají však zpravidla nižší než vstupní. Pokud se chce majitel serveru vyhnout některým z uvedených nákladů, nebo jednoduše už nemá čas server spravovat, může zaplatit za službu zvanou serverhousing.
9
Lze ho stáhnout na internetových stránkách http://www.vmware.com/products/server/ Více v 3.2.1.1 Minimální systémové nároky pro provoz serveru u OS Linux a u OS Windows 11 V případě OS Linux nejde o komerční operační systém, tudíž nelze plně zařadit do vstupních nákladů, pokud se abstrahuje od stráveného času při instalaci operačního systému, nebo od instalačního poplatku, když OS instaluje hostingová firma. 10
13
2.2.2.3 Dedikovaný server Pokud zakladatel serveru nemůže zpočátku pokrýt vstupní náklady na vznik a zprovoznění nového serveru, existují firmy, které pronajímají dedikované servery. Takový dedikovaný server je ve vlastnictví této firmy, která se stará pouze o to, aby hardware byl v pořádku a aby byla zaručena konektivita. Dedikovaný server je uložen v tzv. serverovně12, kde se o něj stará poskytovatel této služby. O vše ostatní se stará zákazník, který si dedikovaný server pronajal, tj. stará se o software (OS, antivir, antispam a další) nainstalovaný na serveru. Nemusí to ale tak být neustále. Služba dedikovaný server je dnes celkem rozšířena a pokud chtějí firmy mezi sebou konkurovat, musí přemýšlet progresivně. Tj. mohou nainstalovat zdarma nebo za menší poplatek operační systém, či jiný software do dedikovaného serveru. Výhoda dedikovaného serveru spočívá hlavně v tom, že se oproti vlastnímu serveru neplatí přímo provozní náklady serveru, ale pouze jeho pronájem. Software může být zcela zdarma, pokud zákazník zvolí OS Linux. Instalace OS většinou něco stojí, ale nebývá to částka vyšší než 1 000 Kč. Ceny pronájmu dedikovaných serverů se v ČR pohybují různě, podle vybavení serveru, dále podle trafiku, samozřejmě i podle značek serveru13. Avšak ceny na českém trhu se pohybují minimálně od 1 000 až do 10 000 Kč/měsíc [10] bez 19% DPH. Jak je zvykem u webhostingu, stejně tak u dedikovaných serverů si lze připlatit za přidaný prostor, nebo za přidaný trafik, za výměnu procesoru, nebo za operační paměť. Rozšíření konfigurace dedikovaného serveru je často lepší cestou, než pronajmutí si dalšího výkonnějšího dedikovaného serveru. Existují i případy, kdy je dedikovaný server účetně odepsán během necelých dvou let po uvedení do provozu. Potom je tento dedikovaný server za velmi nízkou částku (i 50Kč) prodán do vlastnictví zákazníka, který si tento dedikovaný server před rokem pronajal.
2.2.2.4 Serverhousing Poslední možností provozování serveru je tzv. serverhosting, neboli také serverhousing. Jak již plyne z výrazu, jde opět o umístění serveru v nějakém „domě“ či prostoru, tedy serverovně. Majitelem serveru nyní není firma, ale zákazník firmy. Firma pouze zákazníkovi pronajímá serverovnu, kde běží server ve vlastnictví zákazníka. Firma (poskytovatel) zajišťuje pouze připojení do sítě internet a správu serverovny (pouze místnosti, nikoliv serverů v místnosti). Zákazník se stará o vše ostatní, tj. kompletní správu serveru, jak hardwarovou, tak softwarovou.
12 13
Serverovna – výraz pro prostor se servery (také jinak telehouse). Existují originální značkové servery, ale také postavené „podomácku“.
14
Dedikované servery jsou někdy řazeny pod serverhousing, i přesto že nejsou majetkem zákazníka, ale pouze pronajatou službou.
2.3 Doména jako další aspekt hostování aplikací Kterýkoliv hosting nelze samostatně fungovat bez domény. Doména je jednoznačným identifikátorem určitého počítače, který je připojen do sítě internet. Jednoznačným proto, jelikož každá vytvořená doména existuje právě jednou (neexistuje případ, kdy by existovaly dvě stejné domény pro jiné internetové stránky). Každá doména se skládá z několika částí, které jsou odděleny tečkou, např. gmail.google.com. Uvedená adresa znamená, že na internetových stránkách www.google.com se nachází složka (v tomto případě e-mailová služba společnosti Google) „gmail“. Přípona „com“ patří do obsáhlé skupiny tzv. domén prvního řádu (TLD – top level domain). Domény nejvyššího řádu lze dělit na dvě velké třídy: 1) domény organizací, neboli také obecné domény (př.: org, com) a 2) domény zemí, či územních celků (př.: cz, de, us, eu)14. Struktura domény není jen předem dána předpisem, ale i významem. Aby po zadání adresy do internetového prohlížeče prohlížeč našel zadanou doménu, postupuje následovně: Nejprve najde TLD (v našem vzorovém případě příponu „com“), dále v celé množině domén nejvyššího řádu „com“ najde doménu druhého řádu „google“. Nakonec hledá v oblasti google.com složku „gmail“ (doménu 3.řádu, neboli také subdoménu). Jde tedy o postup hledání od nejobecnějšího k nejkonkrétnějšímu, což je logicky ten nejrychlejší způsob [4].
2.3.1 Jak si zařídit doménu? Ještě před registrací domény by měl každý následovat řadu následujících kroků15: Zprvu by se mělo uvažovat o vhodném slově, či slovním spojení, které by nejvhodněji reprezentovalo doménu 2.řádu. Nejlepší je najít větší počet takových slov a spojení. Pokud je takové slovo nalezeno, je třeba ho zredukovat vhodným způsobem, aby si ho uživatel na druhé straně co nejrychleji zapamatoval.
14
Seznam všech domén 1.řádu naleznete na http://cs.wikipedia.org/wiki/Seznam_internetových_domén_nejvyššího_řádu 15 Abstrahuje se od domén 3.řádu
15
Pokud uživatel hledá něco v síti internet, často se stane, že nehledá pouze skrze vyhledávače, ale zadá přímo adresu (např. hledá zverimex, zadá zverimex.cz). Proto by měla osoba registrující si novou doménu brát v potaz i toto, už jen proto, že je to v její vlastní prospěch. Pokud je vymyšlena doména 2. řádu, přejde se k doméně řádu prvního. Doména prvního řádu by měla (ale nemusí) souviset se záměrem internetové stránky, nebo s jejím geografickým umístěním16 (př. www.seznam.cz - doména „cz“ zde naznačuje, že Seznam je geograficky určen pro Čechy; www.wikipedia.org - doména „org“ napovídá tomu, že Wikipedie je organizací.). Pokud existuje první návrh názvu domény, je vhodné si otestovat, zdali tato doména již existuje, či nikoliv17. Pokud zadaná doména dosud nebyla registrována, je dalším krokem vyhledání nejlevnějšího registrátora domény. Je důležité, aby se registrující osoba zaměřila na to, jestli je cena za registraci domény čistě za registraci domény, nebo i za jiné služby, které by registrující se osoba nemusela ani využít, a přitom by za tyto služby platila. Ještě před registrací domény je také vhodné uvažovat časový horizont, tj. na jak dlouho budeme registrovat doménu. U většiny registrátorů se registruje doména minimálně na jeden rok. Nejnižší ceny za registraci na jeden rok se dnes pohybují okolo 200 Kč.
16 17
Geografickým umístěním se zde myslí, pro jaké území je internetová stránka určena. Test lze provést např. na adrese http://www.pripojtese.cz/info.jsp?name=check_dns
16
3 Požadavky pro provoz e-shopu V minulé kapitole byl objasněn pojem hosting a klasifikace tohoto pojmu. V této kapitole jde o výběr hlavních požadavků pro stabilní a bezpečný provoz e-shopu. Pro provoz takového e-shopu byl zvolen dedikovaný server. Na základě informací firem působících na českém trhu, které poskytují službu „dedikovaný server“, jsem vybral následující požadavky pro hodnocení: 1) Hardware (CPU, RAM, HDD), 2) software (OS, webový server, antivirový systém, antipsam a zálohovací programy), 3) trafik (objem přenesených dat) a 4) rychlost připojení.
3.1 Hardware Sestava hardwaru určuje výkon a vybavení serveru. Při výběru vhodného hostingového řešení se informace o hardwaru týkají především výkonu serveru. Výkon je určen především frekvencí procesoru a operační pamětí. Stejně velkou roli však hraje i místo na harddisku18, jelikož všechna data e-shopu (skripty, databáze, obrázky, multimédia a další) musí být někde uložena. Za podmínky, že by e-shop běžel na dedikovaném serveru, byl by další prostor na harddisku zabrán operačním systémem, zálohovacím programem, antivirovým systémem, popř. antispamem a dalšími důležitými programy. Aby si každý dokázal představit, jakou frekvenci musí mít procesor a jakou velikost musí mít operační paměť, aby e-shop fungoval stabilně při určitém počtu souběžných uživatelů přihlášených nebo surfujících po e-shopu, je v následujícím přehledu (viz. tab.1, obr.1 a obr.2) určen přibližný vztah mezi počtem souběžných (konkurujících si) uživatelů na jedné internetové stránce a mezi minimálními hardwarovými požadavky (CPU, RAM) pro určitý počet souběžných uživatelů. Údaje se týkají OS Linux [3]. Avšak daly by se přirovnat i k OS Windows Server na základě velmi podobných hardwarových nároků.
počet souběžných uživatelů
min. CPU (GHz)
min. RAM (GB)
50
1
0,5
250
2
1
1000
3
2
Tab.1 – Závislost počtu souběžných uživatelů na minimální hodnotě CPU a RAM[3]
18
Informace o výkonu byly nasbírány u vybraných hostingových firem působících na území ČR.
17
Následující grafy reprezentují údaje v tabulce 1. spojnice tří sloupců je v ideálním modelu lineární rostoucí spojnicí. Vedeme-li kolmice na osy x a y, vyjde doporučená frekvence CPU pro určitý počet souběžných uživatelů
min. CPU (GHz) 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5
počet souběžných uživatelů
0 50
250
1000
Obr.1 – Graf závislosti doporučené frekvence CPU na počtu souběžných uživatelů
spojnice tří sloupců je v ideálním modelu lineární rostoucí spojnicí. Vedeme-li kolmice na osy x a y, vyjde doporučená velikost RAM (GB) pro určitý počet souběžných uživatelů
min. RAM (GB) 2,5 2 1,5 1 0,5 0 50
250
1000
počet souběžných uživatelů
Obr.2 – Graf závislosti doporučené velikosti RAM na počtu souběžných uživatelů
Praktický příklad: Podle ověřených údajů menšího internetového obchodu Freak.cz19 byl doposud na tomto eshopu zaznamenán maximální počet souběžných uživatelů 48. Jde o středně velký e-shop s průměrnou návštěvností okolo 200 lidí za den. Z předešlých grafů lze tedy odvodit přibližnou doporučenou konfiguraci pro zdravý běh serveru při takovém počtu souběžných uživatelů: frekvence procesoru CPU ~ 1GHz, operační paměť RAM ~ 512MB. Výše uvedená pravidla jsou pouze doporučená, nikoliv závazná.
19
Freak.cz je internetový obchod se sportovním oblečením, 3 roky působící na českém trhu.
18
3.1.2 Odhad velikosti HDD pro e-shop Dobrá otázka je ta, jakou optimální velikostí by měl disponovat HDD při provozu e-shopu? Na tuto otázku neexistuje přímá odpověď. Každý e-shop je zaměřen na určitou problematiku, některé e-shopy se zaměřují na širokou oblast všech možných produktů a služeb20, potřebují tedy velký prostor pro svá data. V našem případě o takový e-shop jde. V následujícím postupu21 lze alespoň přibližně odhadnout, jakou velikost v GB by měl mít takový e-shop: 1) V internetovém prohlížeči se najde jeden z velkých e-shopů. 2) V tomto e-shopu se nalezne co možná nejnovější produkt. 3) Pokud se v adrese tohoto produktu zobrazí id produktu bez ohledu na zařazení do určité skupiny, zapíšeme si toto id. 4) Ke každému produktu, jak je obecně známo, jsou přidružena data v databázi (popis produktu, diskuse k produktu, hodnocení produktu, podobné články a další). Každý produkt je také zobrazen náhledem (obrázek jpg, gif nebo png). Pokud si chce zákazník produkt více prohlédnout, jsou k dispozici 5) další náhledy (minimálně jeden). Nyní čistě hypoteticky, avšak racionálně. Budou zvoleny přibližné velikosti dat ke každému produktu v databázi, dále se odhadne, jakou přibližnou velikost by mohl mít náhled produktu v kilobajtech a nakonec se určí přibližná velikost popisných obrázků v kilobajtech. Tyto tři hodnoty budou následně sečteny a výsledné číslo vynásobeno pořadovým číslem (id) nového produktu. Poté by měla vyjít potřebná minimální velikost HDD v kilobajtech.
Praktický příklad: Z
hudebního
e-shopu
http://www.bontonland.cz/hudba/
byl
vybrán
z novinek
odkaz
„http://www.bontonland.cz/hudba/hardandheavy/REO-Speedwagon-Only-The-Strong-Survive124294.html“ s id produktu 124294. Velikost náhledu tohoto produktu je 19kB. Náhled obalu desky v novinkách má 3Kb. Veškerý text k uvedenému produktu je zkopírován do souboru txt, uložen a je následně zjištěna jeho přibližná velikost 1kB. Kdyby u produktu byla diskuse, šlo by o další kilobajty prostoru. Celkem tedy tento produkt zabírá ~ 25 kilobajtů. Takových produktů je momentálně na Bontonlandu 124294. Po vynásobení těchto dvou čísel vyjde číslo 3107350 a to je počet kilobajtů, které by mohlo zabírat 124 294 produktů na serveru (po převedení 3GB prostoru). Zde šlo o e-shop zaměřený pouze na hudbu. Kdyby ale šlo o velký e-shop zaměřený na široké spektrum produktů a služeb, mohla by tato požadovaná velikost vystoupat do desítek až stovek GB.
20 21
Např. http://www.vltava.cz/ Vlastní hypotéza autora práce.
19
3.2 Software E-shop by měl být zprovozněn na dedikovaném serveru až potom, co bude nainstalován následující software: 1) webový server 2) antivirový program a antispam, 3) program pro zálohu dat, 4) případně monitorovací nebo konfigurační programy.
3.2.1 Operační systém Operační systém[24] (dále jen OS) je komplexní software, který je při spuštění počítače zaveden do paměti a běží v ní do té doby, dokud počítač není vypnut. OS je zároveň základním softwarovým vybavením každého počítač, PDA, serveru apod. „Každý OS se skládá z jádra a pomocných systémových nástrojů“. Bez něho by byl provoz takových zařízení nepředstavitelný. Existuje řada druhů OS podle toho, na jakém zařízení jsou nainstalovány [24]. V našem případě jde o OS určené pro servery. Na základě poskytovaných služeb mnoha českých hostingových firem vyhledaných na google.com jde hlavně o dvě značky operačních systémů, které se starají o provoz serveru: 1) Windows, 2) Linux. OS Linux je u většiny těchto hostingových firem poskytován zdarma, OS Windows nikoliv, jelikož jde o komerční OS. Instalace těchto OS na server je často zpoplatněna, avšak jedná se o jednorázový poplatek v řádu několika stovek korun.
3.2.1.1 Minimální systémové nároky pro provoz serveru u OS Linux a u OS Windows Jak bylo již zmíněno v kapitole o webhostingu, nejčastějšími OS pro provoz serveru jsou Windows a Linux. Jelikož je Linux zdarma, bude mu věnována první pozice v porovnání: Minimální hardwarové požadavky [3] na provoz serveru pod Linuxem jsou následující: CPU 400MHz, HDD – 3GB, RAM – 192MB. Jde pouze o minimální požadavky. Pokud by šlo ale o server spravující v jednom časovém okamžiku najednou okolo 1000 uživatelů (např. chat, ebanking, velký e-shop a další), musí se v hardwarové konfiguraci linuxového serveru samozřejmě přitvrdit: CPU – duální procesor > 2GHz, HDD - podle potřeb, RAM – minimálně 1 GB RAM PC 3500 DDR. Co se týče serverů běžících pod OS Windows [2], musí se předem uvažovat o dvou verzích těchto operačních systémů: 32-bit, 64-bit:
20
1)
Minimální hardwarové požadavky 32-bit OS Windows: CPU – x86 133MHz, HDD – 1,5GB, RAM – 128MB. Doporučené hardwarové požadavky: CPU – x86 550MHz, HDD – 1,5GB, RAM – 256MB.
2)
Minimální hardwarové požadavky 64-bit OS Windows: CPU – Itanium 733Mhz, HDD – 2GB, RAM 128GB. Doporučené hardwarové požadavky: CPU - 733MHz, HDD – 2GB, RAM – 256MB.
Z krátkého rozboru je zřejmé, že nároky na provoz serveru nejsou z hlediska srovnání OS Linux a OS Windows zas o tolik rozdílné. Zákazník si by měl tedy hodnotit při tomto výběru hlavně cenu a vybavenost OS.
3.2.2 Který webový server zvolit? Pojem webový server reprezentuje ve skutečnosti hardware i software. V případě hardwaru „jde o počítač, který je odpovědný za vyřizování požadavků od klientů22[28]. Tyto požadavky zpracovává a vyřizuje software - webový server (např. Apache, IIS apod.). V dalším textu se bude softwarem myslet pojem „webový server“ a hardwarem pojem „server“. Bez konkrétních důkazů o úspěšnosti webových serverů určených pro provoz serveru by docházelo jen ke spekulacím. Avšak některé firmy [11] provádějí výzkum, aby zjistili, které služby má zákazník nejraději. V tomto případě jde o srovnání webových serverů různých výrobců (Apache, Microsoft, Sun a NCSA). Je jednoznačné (viz. obr.3), že webové servery Apache mají v delším časovém horizontu vyšší rostoucí tendenci než ostatní. Od března 2006 však okolo 15% uživatelů přešlo z webového serveru Apache na webový server Microsoft. I přesto je i nyní Apache pro více než půlku všech zkoumaných uživatelů stále nejoblíbenějším webovým serverem (viz. tabulka 2).
Výrobce
únor 2007
%
březen 2007
%
Změna
Apache
63869543
58.70
64747516
58.62
-0,08
Microsoft
33833566
31.09
34265321
31.02
-0,07
Sun
1845584
01.70
1851269
01.68
-0,02
Tab.2 – data převzata z Netcraft.com[11]
22
Klientem se zde rozumí prohlížeč internetových stránek vysílající požadavek k webovému serveru.
21
Obr.3 - Grafické znázornění rozdílu ve využití různých značek web serverů [11]
3.2.3 Ochrana před viry, spamy a útoky zvenčí. Často se mezi informatiky povídá, že OS Linux je bezpečnějším OS než OS Windows, avšak nemusí tomu tak vždy být, zvlášť u serverových verzí [15]. U serverových verzí je instalace antiviru nutností, jelikož zajišťuje bezpečnost chodu serveru a ochranu před útoky z vnějšku. Součástí takových balíků je i antispam pro e-mailové servery. Podle nedávného orientačního výzkumu (viz. tabulka 3)[17] patří mezi nejlepší antivirové systémy Avast (používá ~ 28% uživatelů), AVG (~ 20% uživatelů) a NOD32 (~ 18% uživatelů): počet uživatelů (%) Avast
28
AVG
20
NOD32
18
ostatní
34
28%
34%
20%
18% Avast
AVG
Tab.3 – Výzkum: nejpoužívanější antivirové programy
22
NOD32
ostatní
Tabulka 3 slouží pouze pro orientaci. V tabulce 423 jsou porovnány ceny těchto tří verzí antivirových systémů pro servery z konce roku 2008.
cena (s DPH 19%) (Kč)
minimální počet zakoupených licencí
počet měsíců
Avast! 4 Server Edition
9190
1
12
AVG File Server Edition
1702
2
12
NOD32 - Ochrana file serverů
4113
1
12
Tab. 4 – Přehled cen licencí vybraných antivirových systémů pro období jednoho roku
Tři vybrané antivirové systémy pro ochranu serverů jsou co do šíře funkcí téměř shodné, avšak ceny se významně liší. To by mohlo zákazníka mást. Proto následuje tabulka 5 a graf(viz. obr.4) [14], kde nejde (jako v tabulce 3) o názor veřejného mínění, ale jsou srovnány vybrané antivirové programy z hlediska míry nakažení počítače virem a to v procentech24. Bylo zkoumáno 290 647 různých PC, což mnohem zvyšuje věrohodnost. Společnost Grisoft (AVG antivirus) jasně vede, na druhém místě se umístil NOD32 a na třetím Avast.
antivirový program
míra nakažení počítače virem ~(%)
Grisoft
10
Nod-32
11
Avast
13
Symantec
14
Kaspersky
14
Microsoft
15
McAfee
16
BitDefender
17
Tab.5 - Zdroj: Prevx Ltd., průzkum proveden z celkového počtu 290 647 PC, řijen 2007
20
míra nakažení virem ~(%)
15 10 5 0 Grisoft
Nod-32
Avast
Symantec
Kaspersky
Microsoft
McAfee
BitDefender
Obr.4 – porovnání známých antivirových programů z hlediska míry nakažení počítače virem.
Z tohoto průzkumu lze odvodit, jaký antivirový program je nejvhodnější volbou pro server. Pokud půjde o webhosting, stačí se informovat u poskytovatele na antivirový systém chránící server webhostingu. U webhostingových firem je ochrana před viry často standardem.
23 24
Ceny z ceníků na http://www.grisoft.cz/, http://avast.cz/ a http://www.eset.cz/ Srovnání z října 2007
23
K neodmyslitelné ochraně serverů patří firewall. Pro firewall jsou nastaveny porty a IP adresy, které mohou skrz firewall pouštět data. Ta data, která přichází z IP adres a portů, které nejsou zadány v seznamu pro filtraci, jsou firewallem zastavena. Firewall tato data nepustí dále k serveru.
3.2.4 Zálohy Jeden z nejdůležitějších požadavků pro chod e-shopu, ať už u webhostingu, či u serverhostingu, je záloha. Zálohují se soubory na serveru a obsah databáze. Pokud jde o menší lokální web, záloha se provádí jednou za týden. U novinářských webů to však tak rozhodně být nemůže. Takový novinářský web spravuje větší množství lidí a to každý den. Přidávají se články, editují se články, nahrávají se multimediální data (obrázky, videa, zvukové formáty, atd.). Existuje řada dalších takových internetových stránek, kde je třeba záloha každý den (e-shopy, e-mailová centra, e-banky, fóra a další.). Avšak přichází otázka, co se stane, pokud se zálohují data jednou za den, nikoliv v průběhu dne. K tomu se používá tzv. protokolování, které umožní obnovu celodenní práce [1]. Je velice užitečné mít zapnuté protokolování, probíhá totiž v mnohem kratších cyklech než záloha a tím opravdu zajistí bezpečnost návratu celodenní práce. Zkoumáním různých protokolů navíc můžeme zjistit chybu, která mohla vést ke ztrátě dat, nebo k jakékoliv jiné chybě. Mezi tyto protokoly patří[1]: 1) Protokoly chyb, 2) protokoly dotazů, 3) binární protokol aktualizací, 4) protokol pomalých dotazů, 5) protokol ISAM. V protokolech chyb lze nalézt problémy s chodem databáze, v protokolech dotazů lze zjistit, kdy a k čemu dotaz umožnil připojení. Každá databáze se aktualizuje (přidávají se data, přemisťují se data, editují se data, mažou se data) a binární protokol aktualizací ukazuje, co bylo aktualizováno, co se změnilo v databázi. V protokolu pomalých dotazů se zaznamenávají ty dotazy, jejichž vykonání překonalo maximální povolenou dobu pro zpracování dotazů [13]. Protokol ISAM se používá pro zaznamenání všech změn tabulek ISAM [23] v databázi. Nyní se vraťme k zálohám. Jak bylo již zmíněno, existují dva základní typy záloh – záloha databází a záloha souborů na serveru. Záloh databáze je více druhů. Zmíněny budou jen ty hlavní: Prvním způsobem je zálohování příkazem BACKUP. Tento příkaz se spolu s názvem cílové složky, kam se data budou zálohovat, napíše do příkazové řádky OS. Obnovení těchto dat zajišťuje příkaz RESTORE. Oba tyto příkazy se zadávají na příkazovém řádku a to jak ve Windows, tak i v Linuxu [1].
24
Dalším velice jednoduchým postupem pro zálohu dat v databázi je zkopírování složek s názvem databáze, kde jsou uloženy soubory s příponami .frm (soubor pro definice tabulky), .MYD (pro data tabulky) a .MYI (pro indexy) [1]. Tyto dva postupy se týkaly tabulek MyISAM, avšak tabulky InnoDB se neukládají jako soubory, musí se použít příkazu mysqldump [1]. V tomto případě se zálohuje tak, že jsou vypsány kódy pro vytvoření tabulek (CREATE TABLE). Potom co se tabulky vytvoří, tak i kódy pro vložení dat do těchto tabulek (INSERT INTO). Kromě obsahu databáze musí být zálohovány i soubory na serveru. Zálohování se zde provádí trochu jinak. Nejdříve se musí od sebe oddělit soubory různých typů, aby se zbytečně nezálohovaly všechny soubory a nezatěžoval se tím zbytečně celý systém. Existují dvě hlavní skupiny těchto souborů: Ty, co jsou nahrávány současně s editací databáze (obrázky, flashové animace, videa, zvuky, zip, rar, exe soubory a další), a potom ty soubory, které jsou nutné pro běh celých internetových stránek (soubory html, css, php, asp, js a další). Často zálohovat by se tedy logicky měly jen ty soubory, jejichž obsah se často mění, nebo které přibývají. Soubory týkající se chodu systému a celých internetových stránek by se neměly zálohovat často, protože jejich obsah je stále stejný (pokud tedy nejde například o statické html bez databáze, kam uživatel doplňuje data přímo do kódu html souboru) a jejich frekventovaná záloha by zbytečně zatěžovala chod systému. Je tedy zřejmé, že pro zálohu souborů je lepší použít více frekventovaně přírůstkovou zálohu (vybrané soubory) než úplnou [5]. Soubory se mohou zálohovat buď přímo na přenosné medium (CD, DVD, Blue-Ray Disc, externí HDD) a nebo po síti na úložný prostor (např. HDD). Druhá možnost je jistě pohodlnější, nemusí se kupovat medium. Avšak dochází k větší zátěži sítě. Proto se tento postup zálohy dat využívá spíše u komplikovanějších větších sítí s větším počtem stanic. V OS Windows i v OS Linux existují nástroje [5] pro zálohu dat, které jsou již součástí těchto OS. V těchto nástrojích lze přesně nastavit, které soubory zálohovat, jak často který soubor zálohovat a kam tyto soubory zálohovat. Kromě zálohovacích programů, které jsou součástmi OS existují ještě stand-alone aplikace pro zálohu dat, kupříkladu open-sourcový nástroj Bacula25. Provozovatel e-shopu by měl před zvolením druhu hostingu pro e-shop velmi uvažovat nad způsobem zálohování. Měl by se zaměřit jen na ty služby, kde je záloha poskytována v krátkých intervalech, co nejkvalitnější a nejdůmyslnější cestou.
25
Tento nástroj lze stáhnout na internetových stránkách http://www.bacula.org/en/
25
3.2.5 Trafik a rychlost připojení Trafik a rychlost připojení spolu úzce souvisejí. Trafik je definován jako velikost přenesených dat za jednotku času. Může být neomezený, ale také omezený (př. 80GB/měsíc). Rychlost připojení se udává často u serveru. Znamená to, jakou velikost dat server může pustit za jednotku času ven a zpět (out, in). Rychlost připojení může být rovněž omezena. U hostingových služeb vzniká mezi rychlostí připojení a trafikem úzký vztah. Některé webhostingové, nebo serverhostingové produkty nabízejí neomezený trafik s nízkou rychlostí tekoucích dat ven a dovnitř. To je logické, pomalé připojení se totiž rovná menšímu přenosu dat za čas. Takže jde v tomto případě o „chyták“. Je proto vhodné hledat takové hostingové služby poskytující i vysoký trafik a vysokou rychlost připojení serveru do sítě internet. Pokud zákazník nemá dostatečné finanční prostředky na takovou hostingovou službu, měl by si zjistit, kolik dat mu proteče ven a dovnitř za určitý časový úsek a podle toho si vybrat levnější variantu hostingové služby.
26
4 Analýza vybraných hostingových firem se službou dedikovaný server 4.1. Přístup k výběru vhodné firmy se službou dedikovaný server V následující podkapitole dojde k výběru firem se službou dedikovaný server, které působí na území ČR. V internetovém vyhledávači Google.com byl zadán pojem „dedikovaný server“ pro vyhledání hostingových firem se službou dedikovaný server. Do této analýzy bylo vybráno prvních 9 nalezených firem, které poskytují pronájem dedikovaného serveru a které zároveň poskytují více než jednu variantu takového druhu serveru. U každé z těchto firem bude zvolen ze skupiny dedikovaných serverů právě jeden dedikovaný server, který bude splňovat doporučené hardwarové požadavky na 250 souběžných uživatelů26. Zároveň musí tento dedikovaný server splňovat i cenové podmínky, tj. musí stát minimálně 1000 Kč a maximálně 2500 Kč bez 19% DPH. Každý z vybraných dedikovaných serverů bude charakterizován ve zvláštní tabulce 8mi vybranými požadavky z kapitoly o požadavcích pro provoz e-shopu. Jde tedy o následující požadavky: 1)trafik, 2)CPU, 3)RAM, 4)HDD, 5)cena za měsíc, 6)záloha, 7)ochrana a 8)rychlost připojení. Hodnoty těchto požadavků (př. CPU – 2GHz, RAM – 1GB, apod.) budou zaneseny do tabulky v prvním řádku. Pod hodnotu každého z požadavků se do druhého řádku tabulky připíše ještě počet bodů (bodové ohodnocení). Počet bodů bude stanoven v rozmezí 1 až 5 bodů, kde 1 je nejhorší hodnocení a 5 nejlepší hodnocení. Pokud nebude na internetových stránkách firmy nalezena informace o jakémkoliv z požadavků, bude tento požadavek hodnocen jedním bodem. Po vyhodnocení všech firem a jejich vybraných dedikovaných serverů bude veškeré bodové ohodnocení těchto dedikovaných serverů shrnuto v závěrečné tabulce. V závěrečné tabulce přibude u každého hodnoceného dedikovaného serveru kromě buněk s požadavky i buňka s názvem „index úspěšnosti“. Indexem úspěšnosti se zde rozumí aritmetický průměr bodových ohodnocení požadavků každého z vybraných dedikovaných serverů. Tento index může nabývat všech reálných hodnot v intervalu <1,5>, kde číslo 5 je maximální úspěšnost při výběru vhodného dedikovaného serveru pro e-shop. Firma, jejíž vybraný dedikovaný server bude mít nejvyšší hodnotu indexu úspěšnosti, bude vítězem mezi zvolenými firmami.
26
Viz. kapitola 3.1 Hardware
27
Pokud by nastal stav, kdy se v závěrečné tabulce objeví více vítězů, tedy více dedikovaných serverů se stejnou hodnotou indexu úspěšnosti, pak se přejde k poslednímu řešení – doplňující tabulce. Do této doplňující tabulky se umístí vítězné dedikované servery se shodnou hodnotou indexu úspěšnosti. Poté se u každého vítězného serveru doplní 8 požadavků pro provoz serveru. Tyto požadavky však již nebudou hodnoceny body, ale zapíší se zde hodnoty těchto požadavků ze zvláštních tabulek každého z vítězných dedikovaných serverů. Firma, jejíž dedikovaný server zvítězí ve většině hodnot požadavků, se stane vítězem v celkovém výběru a touto firmou poskytovaný dedikovaný server se stane nejvhodnějším řešením pro provoz e-shopu.
4.2 Jak hodnotit jednotlivé požadavky Pozn.: Všechny následující necitované informace jsou odvozeny z internetových stránek vybraných firem (především ze sekcí: o nás, kontakt, informace, zákaznická podpora a z ifnormací o jednotlivých dedikovaných serverech)
4.2.1 Trafik Pokud je trafik u zvoleného produktu firmy neomezený do zahraničí i uvnitř republiky, získává tato firma 5 bodů. Za podmínek, že je neomezený uvnitř republiky a omezený do zahraničí, nebo naopak, získává
trafik (v GB) x
body
X < 99
1
X < 199
2
X < 299
3
Tab.6 – omezený trafik do zahraničí i uvnitř republiky
firma 4 body. Pokud je omezený v obou případech, dostane firma 1 až 3 body (více v tab.6).
4.2.2 CPU Pro 250 souběžných uživatelů je doporučená frekvence procesoru27 2GHz. Tato frekvence platí pro
CPU (interval v GHz) x
body
X < 1,2
1
jedno-jádrový procesor. Vzhledem k tomu, že jde o
<1,2 ; 1,6)
2
<1,6 ; 2,0)
3
doporučenou frekvenci, bude se tato frekvence hodnotit
<2,0 ; 2,2)
4
X >= 2,2
5
4-mi body. Pokud půjde o dvou-jádrové procesory s frekvencí každého jádra nad 2,0GHz, hodnocení se poté 27
vit. kapitola 3.1 hardware
28
Tab.7 - bodové ohodnocení CPU v závislosti na frekvenci CPU
vyšplhá na maximálních 5 bodů. Ostatní hodnocení je uvedeno v tabulce 7.
4.2.3 RAM Doporučená minimální hranice operační paměti pro
RAM (interval v GB) x
body
X < 0,5
1
<0,5 ; 1,0)
2
jsou přiřazeny 3 body. 5bodů může dostat dedikovaný
<1,0 ; 1,2)
3
server tehdy, když jeho operační paměť je vyšší nebo
<1,2 ; 1,5)
4
X >= 1,5
5
unesení 250ti souběžných uživatelů je 1GB. Této hranici
rovna 1,5 GB. Více o hodnocení operační paměti
Tab.8 - bodové ohodnocení operační paměti
v tabulce 8.
4.2.4 HDD V kapitole 3.1.2, která se týkala hypotetického
HDD (interval v GB) x
body
odhadu kapacity HDD pro velký e-shop s širokým
X < 25
1
<25 ; 50)
2
sortimentem zboží, se došlo k závěru, že pro takový
<50 ; 100)
3
velký e-shop je vhodné mít HDD o kapacitě několika
<100 ; 200)
4
X >= 200
5
desítek i stovek GB. Zpočátku však jistě stačí necelá
Tab.9 - bodové ohodnocení v závislosti na kapacitě HDD
stovka GB. Hodnocení v závislosti na kapacitě HDD je uvedeno v tabulce 9.
4.2.5 Cena dedikovaného serveru za měsíc U ceny dedikovaného serveru, která se platí většinou jednou měsíčně, je velmi těžké určit intervaly pro bodové hodnocení. Kromě ceny za měsíc lze totiž do ceny připočíst další nadstandardní ceny: 1)za zálohy dat (každý
cena/měsíc (interval v Kč)
body
<2000 ; 2500)
1
<1750 ; 2000)
2
<1500 ; 1750)
3
<1250 ; 1500)
4
<1000 ; 1250)
5
Tab.10 - bodové hodnocení v závislosti na ceně za měsíc (základní hodnocení)
měsíc podle velikosti a frekvence zálohy), 2) instalační poplatek při instalaci serveru (jednorázový), 3) instalační poplatek při instalaci OS (jednorázový), 4) samotný poplatek za vlastnictví OS (jednorázový). 5) V některých případech se může stát, že v předem stanovené cenové kategorii (od 1 000 do 2 500 Kč bez 19% DPH) se nenajde minimální doporučená konfigurace, ale je možné na tuto konfiguraci přejít jednorázovým
29
poplatkem za dokoupení a instalaci dalších prostředků pro zvýšení výkonu serveru. 6) pronájem firewallu (platí se každý měsíc, cena podle počtu odfiltrovaných IP adres a portů), atd. Proto není jednoduché bodově ohodnotit cenu pronájmu dedikovaného serveru přímo z intervalů, jelikož některé ceny jsou jednorázové a některé nikoliv. V tabulce 10 je uvedeno základní bodové rozmezí s intervaly cen. U každé firmy se vybere bodové ohodnocení náležící cenovému intervalu, do kterého cena patří. Na základě dalších informací uvedených v charakteristice každé firmy bude pozměněno toto bodové ohodnocení vzhledem k ceně, a to buď kladně, nebo záporně, maximálně však o 2 body vzhledem k základu.
4.2.6 Záloha Jak bylo řečeno, zálohy se dělí na zálohy souborů a zálohy databází. Firmy poskytující dedikované servery nabízejí kompletní zálohy serverů. Hodnocení záloh je ovlivňováno velkou řadou faktorů. Každá firma nabízí zálohu určitého počtu GB za nějakou cenu. Frekvenci a kapacitu zálohy si může zákazník většinou sám sestavit, nebo existují firmou předem dané tabulky. Některé firmy nabízejí dokonce pouze jednu variantu zálohy. Další firmy na rozdíl od jiných nabízejí důmyslné zálohovací systémy. Také záleží na tom, kam se záloha ukládá, jestli do externích zálohovacích serverů, či jen na jiný harddisk v té stejné serverovně, kde běží dedikovaný server. Firmy by měly také poskytovat zálohovací klienty, tj. programy pro zákazníky, prostřednictvím kterých si zákazník může zálohovat svá data na serveru a to z kteréhokoliv místa světa. Se zálohou dat souvisí i jejich obnova. Zákazník by měl tedy mít možnost obnovit kdykoliv a okamžitě svá data ze zálohy. Každá z firem bude tedy proto hodnocena podle své zálohovací výbavy, ne jen podle ceny za určitou kapacitu dat. V tomto případě jde tedy o velice individuální a subjektivní přístup k hodnocení záloh (opět od 1 do 5ti bodů).
4.2.7 Ochrana Co se týče hodnocení ochrany, jde opět o individuální a subjektivní postup hodnocení na základě dostupných informacích na internetových stránkách hostingových firem. Nelze totiž sestavit tabulku, která by úplně přesně definovala bodové ohodnocení ochrany dedikovaného serveru a dat na něm uložených. Avšak jsou známa hlediska, podle kterých lze hodnotit. Čím více těchto hledisek firma splňuje (informuje o nich), tím více bodů dostane za ochranu.
30
Ochrana se dá rozdělit na ochranu fyzickou a ochranu dat: Fyzická ochrana může být zajištěna hasícím zařízením (např. FM-200), UPS, dieselovými nebo benzínovými agregáty pro případ výpadku proudu, klimatizací pro optimální teplotu, čidly na vlhkost, čidly na kouř, teplotu vzduchu a kolísání napětí. Mezi fyzickou ochranu patří rozhodně i zamykání racků (skříněk se servery), bezpečnostní služba (externí, nebo interní firemní), vstup do prostoru serveroven na čipové karty, či speciální klíče apod. K ochraně dat patří především firewall, antivirový systém, antispam pro e-mail servery, dále služba pro šifrování dat SSL. Některé firmy poskytují svým zákazníkům programy pro konfiguraci antivirového a antispamového systému (např. ISPconfig) apod. Všechna hlediska ochrany serverů jsou buď standardem, za který se nepřiplácí, nebo naopak tzv. doplňkovou službou, za kterou se pravidelně platí. Proto je individuální hodnocení odvozeno od všech těchto hledisek. Hodnotí se opět od 1 do 5 bodů.
4.2.8 Rychlost připojení Rychlost připojení se dělí opět na rychlost uvnitř České republiky a rychlost do zahraničí. Pokud půjde o jednu shodnou hodnotu rychlostí připojení v ČR a do zahraničí, oboduje se tato hodnota. Pokud půjde o obě hodnoty zvlášť,
rych. připojení (interval v Mbps)
body
<0,0 ; 0,5)
1
<0,5 ; 1,0)
2
<1,0 ; 10)
3
<10 ; 100)
4
x > 100
5
Tab.11 - bodové hodnocení intervalů rychlosti připojení
vybere se ta menší z dvou, která se oboduje. Intervaly rychlostí připojení a k nim náležící body jsou uvedeny v tabulce 11.
4.3 Vybrané firmy se službou „dedikovaný server“ 4.3.1 Superhosting.cz Služba Superhosting.cz je součástí firmy SuperNetwork, s.r.o. Firma SuperNetwork, s.r.o. působí na internetu od roku 2000. Sídlo firmy naleznete v Liberci – Stráž nad Nisou (463 03) v ulici Bilejova, č.p. 407. Kancelář se nachází v Praze 7 (170 00), v ulici U Pergamenky 2. Superhosting.cz poskytuje služby v oblasti managed serverů, dedikovaných serverů, server housing, síť a telehouse. Dedikovaných serverů poskytuje celkem 23 druhů v rozmezí cen od 1 735 Kč do 10 584 Kč za měsíc bez 19% DPH.. Je možnost slevy, pokud se platí předem na delší časové intervaly.
31
Každý z 23 druhů dedikovaných serverů se skládá navíc ze dvou různě vybavených variant: Basic a Extra. Obě varianty obsahují stejný hardware, avšak varianta Extra se vždy liší službami navíc (rychlejší HW servis, rychlejší zřízení služby, garantované pásmo a garance dostupnosti služeb). Nejvhodnějším dedikovaným serverem je služba „Pentium 4 - Basic“, poskytována od 1 735 Kč/měsíc. Přenos dat je neomezený (5b.), CPU bohatě stačí (5b.) na 250 souběžných uživatelů, paměť RAM splňuje minimální požadavek (3b.), HDD je dost velký, avšak časem by měl být rozšířen (4b.), cena se nachází přímo ve středu předem vybraného pásma59 (3b.). Databáze MySQL se zálohuje každé 2 hodiny. Pro zálohu dat je k dispozici zdarma Backup klient, který zálohuje i celé adresáře, databáze, celé servery, maily a další. Klient si předem nadefinuje, co zálohovat, o vše ostatní se postará firma. Zálohy jsou uloženy v jiné lokalitě. Obnova dat je možná okamžitě a kdykoliv (5b.). Data jsou šifrována službou SSL. Před každým serverem je umístěn firewall. Chybí informace o antivirovém systému (4b.). Rychlost připojení se pohybuje okolo 100Mbps, což je je dostačující (5b.). Mimo jiné poskytuje Superhosting.cz i úvodní instalaci serveru zdarma. Výbava a bodové ohodnocení dedikovaného serveru je shrnuto v tabulce 12.
CPU (MHz) neomezený 3,2 trafik (GB)
RAM (GB) 1
HDD (GB) 160
cena/měs.
záloha
ochrana
rychlost připojení
údaj 1 735 Kč ano ano ~100Mbps hodnocení 5 5 3 4 3 5 4 5 (body 1-5) Tab.12 – základní údaje a bodové ohodnocení služby Pentium 4 - Basic vybraného dedikovaného serveru firmy Supernetwork, s.r.o.
4.3.2 Forpsi.com Internetová stránka Forpsi.cz je službou firmy INTERNET CZ, a.s., jejíž sídlo lze najít v Ktiši (384 03) v ulici Ktiš 2. Tato firma působí rovněž na Slovensku pod názvem INTERNET SK, s.r.o. v ulici Palisády 33 v Bratislavě (811 06). Služba Forpsi.cz funguje již od roku 2003. Mezi její hlavní služby ve sférách internetu patří registrace domén, webhosting, virtuální servery, serverhosting, dedikovaný server, poskytování internetového připojení skrze WI-FI a ADSL ČR. V oblasti dedikovaných serverů existuje celkem 6 možných variant pronájmu dedikovaného serveru a to v rozmezí cen od 700 Kč až po 5 000 Kč bez 19% DPH. Firma se vyznačuje tím, že si zákazník může doplňovat velké množství funkcí k serveru za připočtený měsíční poplatek. Z uvedeného hlediska minimální ceny 1 000 Kč za měsíc došlo k výběru cenově nejbližší varianty s názvem „Cottage 2.0“ za 1 200 Kč bez 19% DPH. Zřízení serveru je zdarma. Tato verze má ale nízkou operační paměť, pouze 256 RAM. Poskytovatel však uvádí, že je možnost rozšířit paměť o 1GB (tzn. Na 1024 + 256 MB) za jednorázový poplatek 1 950 Kč a to přímo při pořízení dedikovaného serveru. Cena za měsíc tedy bude stále 1 200 Kč, pořizovací cena se však vyšplhá na
32
2 250 Kč. Operační paměť RAM bude navýšena po pořízení přídatné paměti na 1,25 GB, což je o 0,25 GB nad stanovený doporučený rámec (4b.). Trafik je v tomto případě opět neomezený a zadrma(5b.). Rychlost připojení se pohybuje okolo hranice 512kbps (při agregaci 1:10), což pro eshop není příliš optimistické číslo28. Navýšení rychlosti při agregaci 1:10 (o 256kbps – 2,5Mbps) by vyšlo zákazníka na dalších 250 Kč měsíčně*. Tato investice by se jistě vyplatila(3b.). Frekvence procesoru 2,53GHz je vyšší než doporučený rámec (5b.). Velikost HDD je opět 160GB (4b.). Forpsi.cz poskytuje službu záloh, kterou převádí na zákazníka. Buď má zákazník svůj prostor pro zálohy, nebo za příplatek Forpsi.cz poskytne zákazníkovi prostor pro zálohy s přístupem přes FTP protokol. V informacích o zálohách nebyly nalezeny informace o zálohovacím klientu (4b.). Ochrana dat na serveru je opět zpoplatněna. Za antivir a antispam se platí zvlášť 60Kč/měs*. Fyzická ochrana serveru je na vysoké úrovni (5b.) Po úpravách nutných pro provoz e-shopu stoupla cena na 1 570 Kč (3b.).Výbava a bodové ohodnocení dedikovaného serveru je shrnuto v tabulce 13.
CPU (MHz) neomezený 2,53 trafik (GB)
RAM (GB) 1,25
HDD (GB) 160
cena/měs.
záloha
Ochrana
Údaj 1 570** ano Ano hodnocení 5 5 4 4 3 4 5 (body 1-5) Tab.13 – základní údaje a bodové ohodnocení služby Cottage 2.0 vybraného dedikovaného serveru firmy Internet CZ, a.s.
rychlost připojení Až 2,5Mbps* 3
4.3.3 Coolhousing.net Firma Coolhousing, s.r.o. působí skrze své internetové stránky coolhousing.net od roku 2005, se sídlem v ulici Vinohradská č.p.190 v Praze 3 (130 52). Tato společnost je známá především tím, že se specializuje pouze na serverhousing a dedikované servery. Z toho plyne i jejich profesionální podpora pro zákazníky. Pokud opomeneme sestavení dedikovaného serveru na míru, což je jednou ze služeb Coolhousing, s.r.o., poskytuje tato firma celkem 5 variant dedikovaných serverů začínajících na ceně 1 190 Kč, konče 3 430 Kč bez 19% DPH. Pro sestavení nejlevnější varianty je zapotřebí připlatit si první měsíc € 30, což je přibližně 732 Kč. U zbylých variant je pořizovací poplatek stanoven na 900Kč. Nejvýhodnější varianta dedikovaného serveru u firmy Coolhousing, s.r.o. se nazývá „CoolBarebone #1“. Za měsíc zde zákazník platí 1 190 Kč. Oproti předchozím firmám je zde 28
Kdyby e-shop instalovaný na tomto dedikovaném serveru navštívilo zároveň např. 10 lidí a index e-shopu by měl datovou velikost ~100kB (což je dnes optimální velikost indexu stránky), při rychlosti stahování 512kbps a uvedené agregaci 1:10 by těchto 10 souběžných uživatelů při zatížení linky mohlo vidět obsah e-shopu až za víc než 20sekund (100kB se otevře při rychlosti 512kbps za 2 sekundy. Při deseti souběžných uživatelích se rychlost sníží dle agregace 10x a proto vzroste čas na dokončení HTTP dotazu až za 20 sekund. Což je nejhorší případ. V případě připojení více uživatelů se čas značně zvětší z důvodu zatížení link).
33
nevýhodou instalační poplatek 732 Kč*. Avšak velice příjemnou výhodou je naopak fakt, že zákazník si dedikovaný server může po 14 měsících stálého provozu odkoupit za zbytkovou cenu 59 Kč* (4b.). Tento server se může chlubit svou nízkou spotřebou elektrické energie (pouze 40W). Po možném odkoupení se tedy může stát vlastním serverem s nízkými provozními náklady. Společnost poskytuje rovněž zdarma neomezený přenos dat (5b.) s konektivitou 100Mbps do NIX.CZ29 a se zahraniční konektivitou až 8 Mbps, s agregačním poměrem 1:48 (to vše v ceně produktu) (4b.). Co se týče CPU, je sice spořivé, ale pro zvolený model se výkon dostává pod hranici 2 GHz. Jde o procesor Intel® Atom™ procesor 230, který pracuje na maximální frekvenci 1,6 GHz [9]. Dle informací získaných na zákaznické lince nelze vyměnit tento procesor za rychlejší. Intel® Atom™ processor 230 se ukázal pro tento produkt jako nejstabilnější. U ostatních produktů společnosti Coolhousing rozšíření provést lze (3b.). Operační paměť poskytuje v základním provedení 1GB, což je doporučená hranice pro zvolený model. Na Coolbarebone #1 lze uložit až 250 GB dat (5b.). Společnost Coolhousing poskytuje pro své zákazníky zálohy na externích serverech za určitou cenu odvíjející se od počtu GB. Zákazník má možnost zálohovat si sám svá data přes FTP, služba je neustále přístupná. Chybí zálohovací klient pro snadnější zálohu(4b.). Ochranu dedikovaného serveru zajišťuje firewall umístěný před serverem. Fyzická ochrana je zaručena pomocí UPS [20]. Pokud dojde ke kompletnímu výpadku proudu, je k dispozici dieselový agregát pro kritický provoz. Pomocí standardního nástroje ISPconfig, který je podle údajů v ceně, lze konfigurovat antispam a antivirový program podle potřeb. Návod k používání ISPconfigu je pro zákazníky rovněž zdarma (5b.). Výbava a bodové ohodnocení dedikovaného serveru je shrnuto v tabulce 14. CPU (MHz) neomezený 1,6 trafik (GB)
RAM (GB) 1
HDD (GB) 250
cena/měs.
záloha
ochrana
rychlost připojení
Údaj 1190* ano ano 100/8 Mbps Hodnocení 5 3 3 5 4 4 5 4 (body 1-5) Tab.14 – základní údaje a bodové ohodnocení služby CoolBarebone #1 vybraného dedikovaného serveru firmy Coolhousing, s.r.o.
4.3.4 Vshosting.cz Internetové stránky vshosting.cz patří hostingové společnosti Vshosting, s.r.o., která se zabývá poskytováním domén, webhostingu, serverů a serverhostingu. Společnost sídlí v Bořivojově ulici, č.p. 35/878, v Praze 3 (130 00). Předností této firmy je skutečnost, že dokáže zdarma do dvou hodin odstranit nahlášenou chybu na dedikovaném serveru. Společnost také provádí pravidelné kontroly hardwaru v serveru.
29
Více o uskupení NIX.CZ na http://nix.cz/
34
Vshosting, s.r.o. poskytuje 9 druhů dedikovaných serverů v cenovém pásmu od 2 190 Kč do 13 990 Kč bez 19% DPH. Pro předem stanovený model se počítá s první variantou „Basic Intel Server“ za 2 190Kč/měsíc. Vzhledem k vybavenosti jde o dobrou cenu*. Avšak tato varianta je téměř dvakrát dražší nežli předchozí a přibližuje se navíc horní hranici předem určeného modelu (3b.). Tato varianta serveru je již vybavena dvou-jádrovým procesorem Intel Pentium Core 2 Duo E4500 s frekvencí každého jádra až 2,2GHz, což, dá se říci, je dvojnásobkem doporučené hranice (5b.), avšak poskytovatel zároveň uvádí, že server nepodporuje dvou-jádrovou technologii, což je vcelku nelogické. Trafik není omezen do NIXu ani do zahraničí (5b.). 1 GB je opět maximální výše operační paměti (3b.), paměť pro data je 160 GB, avšak již s cache 16MB(4b.). Co se týče záloh, má společnost Vshosting, s.r.o. k dispozici dva typy zálohování: 1) zrcadlení dat, 2) uložení dat na lokálních zálohovacích serverech, 3) záloha na vzdálených serverech. Zrcadlení dat je velkou výhodou, pokud totiž dojde k havárii disku, server dále běží, jelikož zrcadlená data z diskového pole RAID 1 se načtou na místo ztracených dat na havarovaném disku. Na lokální servery se zálohuje 1x denně a na vzdálených serverech v Brně se záloha ukládá až na několik dnů. Data jsou tedy zálohována velmi jednoduchým a důmyslným způsobem. Mimojiné si lze za 590 Kč/měsíc doobjednat až 100GB prostoru pro zálohu (5b.). Konektivitu zajišťuje připojení až 1 Gbps, což plně postačuje pro provoz e-shopu. Serverovna společnosti Vshosting, s.r.o. se nachází v telehouse TTC Teleport. Jak uvádí poskytovatel:“TTC Teleport zaručuje velmi dobrou konektivitu do významných národních i mezinárodních telekomunikačních sítí optickými spoji … Klíčovou výhodou TTC Teleportu je neutralita a nezávislost na operátorech a poskytovatelích služeb“(5.b). O ochraně dat, firewallu není na internetových stránkách společnosti jediná zmínka (1b.). Výbava a bodové ohodnocení dedikovaného serveru je shrnuto v tabulce 15. CPU (MHz) neomezený 2x2,2 trafik (GB)
RAM (GB) 1
HDD (GB) 160
cena/měs.
záloha
ochrana
rychlost připojení
údaj 2190* ano ? 1 Gbps hodnocení 5 5 3 4 3 5 1 5 (body 1-5) Tab.15 – základní údaje a bodové ohodnocení služby Basic Intel Server vybraného dedikovaného serveru společnosti Vshosting, s.r.o.
4.3.5 Master.cz Internetové stránky Master.cz patří společnosti Master Internet, s.r.o., která sídlí v 4D CENTER PRAGUE v Praze Vršovicích v ulici Kodaňská 46. Tato firma poskytuje veškeré služby v oblasti serverů již od roku 1996, kdy ještě většina obyvatel České republiky nevlastnila internet. Patří tedy mezi nejstarší firmy v okruhu poskytování serverů. Za tuto dobu si společnost vybudovala jistou ekonomickou rovnováhu, goodwill a prestiž. Mimo to Master Internet, s.r.o. vlastní svůj vlastní autonomní systém sítí AS24971 a patří také do NIX a dalších, i mezinárodních
35
organizací podobného druhu. Mimo jiné je společnost připojena do více páteřních sítí, to zvyšuje procento dostupnosti. Nyní se společnost věnuje i současným technologiím týkajících se přístupu na internet. Oproti předešlým společnostem se liší větším důrazem na zákazníkovy potřeby, jasně to dokazuje i bezplatná zákaznická linka. V serverovnách jsou servery v bezpečí proti požáru, je zde totiž vybudován speciální hasící systém FM-200 na bázi plynu, který není jedovatý a při hašení nezničí servery. Další nespornou výhodou je, že má zákazník přístup do BIOSu serveru přes rozhraní KVM over IP a může BIOS konfigurovat podle svých potřeb. Společnost Master Internet poskytuje dedikované servery ve dvou oddělených skupinách – Master Servery a značkové Dell servery. Dell servery začínají svou cenou až těsně pod hranicí 4 000 Kč. Dedikované servery Master existují v rozmezí od 2 150 Kč do 3 990 Kč bez 19% DPH. Dedikovaný server „Starter“ je nejvhodnější variantou pro zvolený model s cenou velice příjemnou vzhledem k následujícím údajům, avšak u všech produktů společnosti je účtován instalační poplatek ve výšši 1900Kč bez 19% DPH. Pokud je záměr zákazníka držet e-shop na stejném dedikovaném serveru 24 měsíců v kuse, instalace je poté zdarma (4b.). Verze Starter disponuje oproti svým předešlým konkurentům 500GBajtovým prostorem pro data (2x250GB) (5b.). Vedle prostoru se může tento dedikovaný server pyšnit i svým dvou-jádrovým procesorem Pentium Dual-Core E2220 s frekvencí každého jádra 2,4 GHz [6] (5b.). Operační paměť i v tomto příkladě nepřekonala hodnotu 1GB (3b.). Jak již bylo řečeno, společnost MASTER INTERNET je připojena do více páteřních sítí (Lambdanet, Cogent, Tiscali, NIX, SIX). To zaručuje velmi kvalitní konektivitu a stabilitu připojení serverů. Je připojena celkem do 26ti gigabitových bodů (5b.). Přenos dat je neomezený(5b.). Master Internet, s.r.o. poskytuje rovněž zdarma UPS a dieselové agregáty pro kritický stav. Dále garanci výměny poškozeného HW do 6ti hodin. Do ochrany lze zahrnout i výše zmíněný důmyslný hasící systém. Dále Master Internet, s.r.o. poskytuje ochranu firewallem. Zákazník má právo si sám nakonfigurovat, co může přes firewall projít do serveru(5b.). Záloha dat je samozřejmostí, stojí 390Kč/měsíc za 25GB zálohy(4b.). Výbava a bodové ohodnocení dedikovaného serveru je shrnuto v tabulce 16. CPU (MHz) neomezený 2x2,4 trafik (GB)
RAM (GB) 1
HDD (GB) 500
cena/měs.
záloha
ochrana
rychlost připojení
údaj 2 150 ano ano Násobky Gbps hodnocení 5 5 3 5 4 4 5 5 (body 1-5) Tab.16 – základní údaje a bodové ohodnocení služby Starter vybraného dedikovaného serveru společnosti Master Internet, s.r.o.
4.3.6 ASPone.cz Společnost ASPone, s.r.o. sídlící ve Zlíně (764 02) v ulici Pod Šternberkem č.p. 306. Na internetových stránkách aspone.cz působí od roku 2007. Kromě služeb spojených se serverem
36
poskytuje také webhostingové služby a registraci domén. Servery jsou monitorovány neustále realtime vlastním systémem společnosti, který zaznamenává jakoukoliv neběžnou činnost serverů a hned o těchto skutečnostech informuje administrátory prostřednictvím SMS zpráv. Společnost je registrovaným partnerem společnosti Microsoft. V rámci SPLA licence vlastní právo k pronájmu softwarových produktů. Společnost poskytuje dedikované servery v počtu 6ti různě vybavených druhů v cenách od 1950 Kč až po 3 850 Kč bez 19% DPH. Pro náš model je nejvhodnější službou dedikovaný server s názvem „Celeron 1“ za 1 950 Kč bez 19% DPH. Za instalaci serveru si společnost účtuje poplatek ve výši 1 000 Kč bez 19% DPH. Cena se oproti předchozím produktům zdá být relativně vysoká ku výbavě a vlastnostem serveru (3b.). Server je vybaven, jak již plyne z názvu, jedno-jádrovým procesorem Celeron s frekvencí 3.06 GHz (5b.). Podle dosavadních informací se zdá být zvykem operační paměť 1GB (3b.). Kapacita pevného disku zaujímá zatím nejnižší pozici z vybraných společností – 80GB (3b.). Trafik je v oblasti ČR neomezený, za hranice státu se dostane v ceně produktu 80GB dat. Rychlost připojení sahá maximálně ke 100Mbps (u dražších produktů až 10Gbps v rámci NIX), což je pro e-shop dostačující rychlost (5b.). Společnost vlastní svou vlastní zálohovací síť o přenosové rychlosti 1Gbps. Kapacita zálohovaných dat se dá opět dokoupit. Cena začíná na 90Kč/měs. za 1GB, končí na 1990Kč/měs. za 100GB zálohy. Ve srovnání se společností Vshosting, s.r.o. (100GB/měs. za 590 Kč) jde o cenu téměř 4x vyšší za stejnou kapacitu zálohy(3b.). O ochranu dat se stará opět firewall umístěný před serverem, avšak je uveden jako doplňková služba (tzn. je zpoplatněný). Na stránkách však neexistuje přímá informace o ceně. Serverovna je vybavena klimatizací, hasícím zařízením FM-200, zálohovým generátorem a i UPS(4b.). Výbava a bodové ohodnocení dedikovaného serveru je shrnuto v tabulce 17.
trafik (GB)
CPU (MHz) 3,06
RAM (GB) 1
HDD (GB) 80
cena/měs.
záloha
ochrana
údaj Neom/80 1 950 ano ano hodnocení 4 5 3 3 3 3 4 (body 1-5) Tab.17 – základní údaje a bodové ohodnocení služby Celeron 1 vybraného dedikovaného serveru společnosti ASPone, s.r.o.
rychlost připojení 100 Mbps 5
4.3.7 Ignum.cz Společnost Ignum, s.r.o. spravující internetové stránky Ignum.cz poskytuje služby v oblasti registrace domén, webhostingu a serverhostingu. Tato společnost patří mezi ty starší, působí skrze svou internetovou stránku již od roku 2000, od kdy se i stala společností s.r.o. Avšak historie firmy sahá až do roku 1998. Sídlí ve Vinohradské ulici č.p. 190, v Praze 3 (130 61). Působí i na Slovensku v ul. Kupecká 6, v Nitře (949 01). Opět jde o společnost s bezplatnou zákaznickou
37
linkou (pracovní dny od 8:00 – 23:00). Společnost nabízí svým zákazníkům exkurzi v prostorách společnosti, aby si zákazník vytvořil širší pohled na problematiku služeb firmy Ignum. Společnost Ignum provozuje své služby na své nezávislé síti a má status poskytovatele internetových služeb. Je členem NIX a evropského sdružení RIPE [12]. Firma disponuje i službou zasílání informací monitoringu prostřednictvím zprávy SMS přímo zákazníkovi na mobil. Společnost Ignum, s.r.o. nabízí 4 varianty dedikovaných serverů v cenovém rozmezí od 2 290 Kč do 5 990 Kč/měsíc bez 19% DPH. Verze „Single“ je tou nejvhodnější variantou, avšak dělí se dále na lite/standard/full (jde pouze o rozšířené verze z verze lite). Verze „Single lite“ stojí 2 290 Kč/měs. bez 19% DPH (3b.). Server disponuje dvou-jádrovým procesorem Intel Dual Core E2180 s frekvencí každého jádra 2GHz (5b.) a operační pamětí 1GB (3b.). Při rychlosti připojení 100Mbps (5b.) je trafik 200GB v ČR i do zahraničí, což je poměrně dostačující hodnota, avšak není neomezená (3b.). Zato kapacita disku 320GB zcela postačuje (5b.). S cenami záloh je to podobné jako u předchozího příkladu, avšak za zálohu 50GB dat požaduje od zákazníka firma Ignum 1950 Kč/měsíc v případě zálohování serveru s administrací30, což je cena ještě dvakrát vyšší, než v předchozím příkladě. Pokud jde o servery bez administrace, je cena za zálohu 50GB stanovena na 1250Kč, což je stále vyšší hodnota, než v předchozím příkladě. K tomu všemu požaduje firma Ignum za provoz této služby základní poplatek nezávislý na kapacitě zálohovaných dat 150, respektive 100 Kč (2b.). Ochrana je zpoplatněna pouze v případě firewallu, kdy se cena odvíjí od počtu filtrovaných portů a IP adres. 5 povolených portů stojí zákazníka 400Kč, v případě více portů a IP adres 800Kč/měsíc. Šifrování dat je provázeno klasicky službou SSL. Firma chrání servery požárním systémem FM-200, službou UPS a dieselovým agregátem v případě výpadku proudu. K bezpečnosti se počítá i zamykání Racků (skříněk se servery). Výbava a bodové ohodnocení dedikovaného serveru je shrnuto v tabulce 18. trafik (GB)
CPU (MHz) 2x2
RAM (GB) 1
HDD (GB) 320
cena/měs.
záloha
ochrana
údaj 200 2 290 ano ano hodnocení 3 5 3 5 3 2 4 (body 1-5) Tab.18 – základní údaje a bodové ohodnocení služby Single lite vybraného dedikovaného serveru společnosti Ignum, s.r.o.
rychlost připojení 100Mbps 5
4.3.8 Web4u.cz Společnost Web4u s.r.o. provozuje internetové stránky web4u.cz zabývající se registrací domén, webhostingovými službami a serverhostingem již od roku 2003. Firma sídlí v Jindřichově Hradci 2 (377 01), v ul. Tyršova č.p. 551. Společnost je dále dělena do poboček v Praze a v Brně. Housing serverů poskytuje pro tuto společnost GTS Novera. 30
Prostřednictvím zálohovacího systému Bacula
38
Firma web4u, s.r.o. poskytuje celkem 7 různých řešení dedikovaných serverů, začínajících na 1990 Kč, končících na 4 650 Kč/měsíc bez 19% DPH. Vybrán byl server „Sun Fire X2100“ v ceně 1 990 Kč/měsíc. Cena je vzhledem k poskytovaným službám a technologiím příznivá (4b.). Trafik je neomezený (5b.) při připojení 100 Mbps do zahraničí a 1 000 Mbps v ČR na páteřní síti (5b.). O výkon serveru se stará procesor AMD Opteron 146 pracující na maximální frekvenci 2GHz (4b.) a operační paměť o velikosti 1GB (3b.). Na harddisk serveru se vejde až 500GB dat (5b.). O zálohu se starají záložní mailserver a záložní webserver Web4u. Záloha dat o kapacitě 25 GB za 290 Kč měsíčně je nejmenší možnou zálohou. Avšak existuje i relativně levná záloha pro celý disk tohoto serveru – 500GB za 1 990 Kč/měsíc (5b.). Server je chráněn požárním systémem FM-200, čidly, které sledují vlhkost a teplotu vzduchu. Dále čidly sledujícími kolísání napětí. Záložní zdroje jsou opět samozřejmostí (UPS, diesel agregát). K bezpečnosti přispívají také čipové karty, bezpečnostní služba a dálkově dohlížené dveřní zámky. O ochranu dat je postaráno prostřednictvím základního nastavení firewallu, které je zdarma. Součástí předinstalovaného Debian Linuxu jsou antivir a antispam pro elektronickou poštu (5b.). Výbava a bodové ohodnocení dedikovaného serveru je shrnuto v tabulce 19. CPU (MHz) neomezený 2 trafik (GB)
RAM (GB) 1
HDD (GB) 500
cena/měs.
záloha
Ochrana
rychlost připojení
údaj 1 990 ano Ano 100/1000 hodnocení 5 4 3 5 4 5 5 5 (body 1-5) Tab.19 – základní údaje a bodové ohodnocení služby Sun Fire X2100 vybraného dedikovaného serveru společnosti Web4u, s.r.o.
4.3.9 Move.cz Službu Move.cz poskytuje společnost Savvy, s.r.o. již od roku 2002. Společnost sídlí v ul. Cejl č.p.91, v Brně (602 00). Move.cz se zabývá webhostingem a dedikovanými servery. Výhodu této firmy je, že poskytuje firewall zdarma a součástí dedikovaného serveru je i předinstalovaný OS. Move.cz poskytuje celkem 5 různých dedikovaných serverů v rozmezí cen 1500 Kč až 7590 Kč/měsíc. CPU nejvhodnějšího modelu „AMD Athlon 1800“ je nepostačující, proto bude zvolen další dedikovaný server „AMD Opteron 146“, podobný model jako v předchozím příkladu. Tato varianta stojí 2 260 Kč/měsíc (3b.). Výkon tohoto serveru tvoří procesor AMD Opteron 146 2GHz (4b.) a operační paměť 1,5 GB (5b.). Přenos dat je neomezený (5b.) při rychlosti připojení pro zahraničí 155 Mbps a pro ČR 1Gbps do NIX (5b.). Záloha probíhá volitelně prostřednictvím záložního programu Bacula, 50GB za 890 Kč / měsíc. O zálohu e-mailů se stará záložní mailserver (4b.). Ochranu dat zajišťuje firewall Juniper, který je zcela zdarma. V serverovně jsou nainstalovány detektory kouře, vlhkosti a teploty. Nechybí ani dieselový agregát a baterie v případě
39
výpadku proudu. Servery jsou provozovány v moderní serverovně Nagano v Praze (5b.). Výbava a bodové ohodnocení dedikovaného serveru je shrnuto v tabulce 20. CPU (MHz) neomezený 2 trafik (GB)
údaj hodnocení (body 1-5)
5
4
RAM (GB) 1,5
HDD (GB) 320
5
5
cena/měs.
záloha
Ochrana
rychlost připojení
2260
ano
Ano
155/1000
3
4
5
5
Tab.20 – základní údaje a bodové ohodnocení služby AMD Opteron 146 vybraného dedikovaného serveru společnosti Savvy, s.r.o.
40
4.4 Závěrečná tabulka Na základě metodiky popsané v kapitolách 4.1 a 4.2 shrnuje závěrečná tabulka (viz. tab.21) dílčí bodová ohodnocení požadavků všech uvedených firem z kapitoly 4.3. Poslední sloupec na pravé straně tabulky ukazuje hodnoty indexů úspěšnosti pro každou firmu. Firma s největší hodnotou indexu úspěšnosti se stane vítězem ve výběru vhodné firmy se službou dedikovaný server. firma/atributy
trafik
superhosting.cz forpsi.com coolhousing.net vshosting.cz master.cz aspone.cz ignum.cz web4u.cz move.cz
5
5
3
5
5
4
5
3
5
5
5
CPU RAM HDD
cena
záloha
ochrana
rychlost připojení
index úspěšnosti
4
3
5
4
4
4
3
4
5
3
3
5
4
4
5
4
3
4
3
5
1
5
5
3
5
4
4
5
5
4
5
3
3
3
3
4
5
3
5
3
5
3
2
4
5
5
4
3
5
4
5
5
5
5
4
5
5
3
4
5
5
4,125 4,125 4,125 3,875 4,5 3,75 3,75 4,5 4,5
Tab.21 – shrnutí všech 9ti firem v jedné tabulce s přidaným sloupcem „index úspěšnosti“, který je aritmetickým průměrem každého řádku (společnosti).
V závěrečné tabulce zvítězilo více firem (master.cz, web4u.cz a move.cz) se shodným indexem úspěšnosti 4,5. Proto je nutné přejít k doplňující tabulce(viz. tab. 22), v které dojde k porovnání výbavy dedikovaných serverů těchto tří vítězných firem. Ta firma, která zvítězí ve většině požadavků se stane vítězem celého průzkumu.
firma/výbava
trafik (GB) CPU (MHz)
RAM (GB)
HDD (GB)
cena/měs.
záloha
ochrana
rychlost připojení
master.cz web4u.cz move.cz
neomezený
2x2,4
1
500
2 150
ano
ano
Násobky Gbps
neomezený
2
1
500
1 990
ano
ano
100/1000Mbps
neomezený
2
1,5
320
2260
ano
ano
155/1000Mbps
master.cz web4u.cz move.cz
1
1
0
1
0
1
1
1
1
0
0
1
1
1
1
0
1
0
1
0
0
1
1
0
0 - firma vítězí, 1 - jeden vítěz, nebo více vítězů se shondou hodnotou Tab.22 – vítěz výběru nejvhodnější společnosti pro pronájem dedikovaného serveru.
Vítěznou firmou, kde by si měl zákazník pronajmout dedikovaný server pro svůj e-shop je společnost Master Internet, s.r.o., která v doplňující tabulce zvítězila.
41
5 Závěr V první kapitole byly položeny základy pro tuto práci – klasifikace hostingu a informace důležité pro výběr vhodného typu hostingu pro provoz velkého e-shopu s širokým výběrem sortimentu. Pro tento e-shop byl zvolen dedikovaný server jako vhodný druh hostingu. Firem poskytujících tuto službu existuje celá řada, avšak došlo k výběru 9ti dobře vybavených firem. V dnešní době sílí konkurence mezi těmito firmami, a to ne jen v cenách, ale i v poskytovaných službách. Když si zákazník není jistý výběrem, lze prostřednictvím hlubšího pohledu do nitra těchto firem nalézt tu nejvhodnější firmu pro zvolený hosting. Tyto firmy totiž neposkytují jen ceníky a informace o svých službách, ale i informace o své historii, dobrém jméně firmy a dalším vybavení firmy. I tyto skutečnosti by měl zákazník porovnávat, aby si vybral co nejefektivněji provedenou službu. A tak tomu bylo v druhé polovině této práce. Každá firma byla zprvu krátce charakterizována svými nejviditelnějšími plusy a až poté byly hodnoceny a srovnávány požadavky pro provoz eshopu. I přesto v závěrečné tabulce nedošlo k úplnému naplnění cíle – výběru té správné varianty dedikovaného serveru. Musela být tedy přidána doplňující tabulka, která dále porovnávala vítěze průzkumu. Nakonec byl cíl práce naplněn, došlo k závěru formulace postupu výběru nejvhodnějšího hostingového řešení pro provoz zvoleného modelu e-shopu – dedikovaného serveru s názvem „Starter“ od firmy Master Internet, která patří v této oblasti mezi přední firmy a na českém trhu se pohybuje již 12 let. Přínosem této práce je samotný postup pro výběr vhodného hostingového řešení pro provoz eshopu. Tento postup (šablona) je složen z mnoha na sebe navazujících částí. Do těchto částí lze dosadit jiné specifikace a charakteristiky pro provoz jakékoliv jiné internetové stránky, aplikace, nebo projektu. Z těchto dosazených specifikací a charakteristik lze poté dojít k výběru nejvhodnějšího hostingového řešení a výběru nejvhodnější služby (firmy) pro zvolený model. To však není jediný přínos práce. Lze se totiž i dozvědět dalších zajímavých věcí, jako je závislost souběžných uživatelů na výkonu serveru, průzkum použití Linuxu a Windows, průzkum nejpoužívanějších antivirových systémů, informace o zálohách, které jsou důležité jistě i při práci na PC. Samotná první kapitola objasňuje rozdíly mezi druhy hostingu, což může sloužit jako základ pro kterýkoliv jiný výběrový plán.
42
6 Literatura 6.1 Tištěná literatura [1] [2] [3] [4] [5]
GILFILLAN, Ian; FILLAN Ian; VORÁČEK Karel. Myslíme v MySQL 4. Praha: Grada Publishing, 2003. 750 s. ISBN 802470661X. OSIF, Michal. Windows Server 2003. Praha: Grada Publishing, 2003. 623 s. ISBN 8024703955. ROSENBROCK, Eric; FILSON, Eric; VORÁČEK, Karel. Linux, Apache, MySQL a PHP.Praha: Grada Publishing, 2005. 334 s. ISBN 80-24712-60-1. RUIBAR, Richard. Alchymie internetového úspěch.Kralice na Hané: Computer Media, 2005.156 s. ISBN 80-86686-53-1. SMITH, W.R.; ZNAMENÁČEK Tomáš. Linux ve světě Windows. Praha: Grada Publishing, 2006. 443 s. ISBN 8024714701.
6.2 Elektronická literatura [6] Ciao.co.uk: Intel Pentium Dual Core E2220 / 2.4 GHz[online]. 04.03.2008 [cit. 1.12.2008]. Dostupný z WWW: http://www.ciao.co.uk/Intel_Pentium_Dual_Core_E2220_2_4_GHz_processor__6862396 [7] Forpsi: Jak často je prováděna záloha dat? [online]. Ktiš, c.2003-2008 [cit. 25.11.2008]. Dostupný z WWW: https://www.forpsi.com/contacts.php [8] Forpsi: Nabídka webhostingů [online]. Ktiš, c.2003-2008 [cit. 25.11.2008]. Dostupný z WWW: https://www.forpsi.com/webhosting/ [9] Intel: Intel Atom Processor Architecture [online]. c.2008 [cit. 29.11.2008]. Dostupný z WWW: http://www.intel.com/intel/index.htm?iid=hdr+about [10] Master Internet: Serverhosting, Konektivita, Server Housing | Ceník dedikovaných serverů [online]. Praha, c.2008 [26.11.2008]. Dostupný z WWW: http://www.master.cz/cenik-dedikovanych-serveru/ [11] Netcraft Ltd.: Internet Research, Anti-Pishing and PCI Security Services [online]. Belmont, c.2008 [cit. 26.11.2008]. Dustupný z WWW: http://news.netcraft.com/ [12] RIPE Community Pages: RIPE Community Pages [online]. [cit. 2.12.2008]. Dostupný na WWW: http://www.ripe.net/ripe/about.html [13] SQL Server Performance: SQL Query taking too ling time to execute[online]. 30.10.2007 [cit. 29.11.2008] . Dostupný na WWW: http://sql-server-performance.com/Community/forums/t/23948.aspx [14] ŠARMAN Zdeněk. PCTuning: AVG vyhodnocen jako nejlepší antivirový program [online]. 05.11.2007 [cit. 29.11.2008]. Dostupný z WWW: http://pctuning.tyden.cz/index.php?option=com_content&task=view&id=9683&Itemid=67%20tabulka%2 0a%20graf%20anziviry . ISSN 1214-0201 [15] ŠUSTR, Jan. Linux: Synonymum pro bezpečnost? [online]. Brno, 25.06.2003 [cit. 28.11.2008]. Dostupný z WWW: http://www.zive.cz/Titulni-strana/Linux-Synonymum-pro-bezpecnost/sc-21-a112386/default.aspx . ISSN 1212-8554 [16] Tracert: Web site performance monitoring [online]. Modiin, c.1998-2007 [cit. 22.11.2008]. Dostupný z WWW: http://www.tracert.com/ [17] Vyplň to: Antivirové programy (výsledky průzkumu)[online]. Praha, 22.11.2003 [cit. 28.11.2008]. Dostupný z WWW: http://www.vyplnto.cz/realizovane-pruzkumy/antivirove-programy/ [18] Webhosting zdarma: srovnání a typy [online]. [cit. 25.11.2008]. Dostupný z WWW: http://www.domenawebhosting.cz/ [19] Website Monitoring: InternetSeer Web Site monitoring service [online]. Thornton, c.2008 [cit. 22.11.2008]. Dostupný z WWW: http://www.internetseer.com/home/index.xtp [20] Www.ups.cz: Co je UPS? [online]. 20.02.2007 [cit. 30.11.2008]. Dostupný z WWW: http://www.ups.cz/content/view/6/14/
43
6.2.1 Elektronická literatura – Wikipedia [21]
Wikipedia contributors, Hosting, Wikipedie - otevřená encyklopedie [online]. St. Petersburg (Florida) : Wikimedia Foundation, 09.12.2008 [cit. 09.12.2008]. Dostupný z WWW: http://cs.wikipedia.org/wiki/Hosting
[22]
Wikipedia contributors, IMAP, Wikipedie - otevřená encyklopedie [online]. St. Petersburg (Florida) : Wikimedia Foundation, 30.11.2008 [cit. 01.12.2008]. Dostupný z WWW: http://cs.wikipedia.org/wiki/Internet_Message_Access_Protocol
[23]
Wikipedia contributors, ISAM, Wikipedie - otevřená encyklopedie [online]. St. Petersburg (Florida) : Wikimedia Foundation, 02.07.2008 [cit. 27.11.2008]. Dostupný z WWW: http://cs.wikipedia.org/wiki/ISAM
[24]
Wikipedia contributors, Operační systém, Wikipedie - otevřená encyklopedie [online]. St. Petersburg (Florida) : Wikimedia Foundation, 18.11.2008 [cit. 22.11.2008]. Dostupný z WWW: http://cs.wikipedia.org/wiki/Opera%C4%8Dn%C3%AD_syst%C3%A9m#P.C5.99ehled_opera.C4.8Dn .C3.ADch_syst.
[25]
Wikipedia contributors, POP3, Wikipedie - otevřená encyklopedie [online]. St. Petersburg (Florida) : Wikimedia Foundation, 10.11.2008 [cit. 01.12.2008]. Dostupný z WWW: http://cs.wikipedia.org/wiki/POP3
[26]
Wikipedia contributors, Serverhosting, Wikipedie - otevřená encyklopedie [online]. St. Petersburg (Florida) : Wikimedia Foundation, 16.02.2007 [cit. 23.11.2008]. Dostupný z WWW: http://cs.wikipedia.org/wiki/Serverhosting
[27]
Wikipedia contributors, SMTP, Wikipedie - otevřená encyklopedie [online]. St. Petersburg (Florida) : Wikimedia Foundation, 06.11.2008 [cit. 01.12.2008]. Dostupný z WWW: http://cs.wikipedia.org/wiki/SMTP
[28]
Wikipedia contributors, Webový server, Wikipedie - otevřená encyklopedie [online]. St. Petersburg (Florida) : Wikimedia Foundation, 22.09.2008 [cit. 22.11.2008]. Dostupný z WWW: http://cs.wikipedia.org/wiki/Web_server
44
7 Slovník termín
význam [zdroj]
hosting
Hostingem se myslý prostor pro prezentaci internetových stránek, dělí se na webhosting a serverhosting.
serverhosting
Serverhosting je služba pronájmu či umístění počítačového serveru v prostorách poskytovatele s připojením serveru do sítě internet [26].
webhosting
Webhosting je pronájem prostoru pro webové stránky na cizím serveru [21].
dedikovaný server Dedikovaný server je server, který pronajímá hostingová firma zákazníkovi, ten platí pravidelně pouze za pronájem tohoto serveru, případně za doplňkové služby
45
