Vraag en antwoord tarieven 2016

Vraag en antwoord tarieven 2016 Opvangaanbod Vraag: Welke extra’s zijn bij alle pakketten inbegrepen?    

Luiers & verzorgingsproducten (voor kinderdagverblijf en peutertuin). Drinken, fruit, boterhammen of maaltijdpotje. Gezonde tussendoortjes. Extra activiteiten, uitstapjes en themaweken.

Vraag: Waarom zou ik kiezen voor het 52-weken pakket? Je hebt het gemak van gegarandeerde opvang gedurende alle 52 weken van het jaar (zekerheid en flexibiliteit) op vaste contractdag(en) tegen een gunstiger tarief (voordelig). LET OP! In veel gevallen ben je met een 52-weken pakket netto het voordeligst uit. Maak de berekening hier: www.kober.nl/rekentool2016. Of neem voor meer informatie contact op met ons serviceteam (076 504 56 05). We vertellen je graag meer over de verschillende pakketmogelijkheden.

Vraag: Waarom zou ik kiezen voor het 47-weken pakket? Veel werkende ouders hebben 5 weken vakantie per kalenderjaar. Een 47-weken pakket kan in dat geval goed aansluiten op je behoefte. Je hebt dan opvang tijdens al je werkweken en geen opvang tijdens je eigen vakantie(dagen). Je bespreekt met je locatie welke 5 weken je geen opvang wilt. LET OP! Afhankelijk van je verzamelinkomen kan het netto voordeliger zijn om toch voor het 52-weken pakket te kiezen. Maak de berekening hier: www.kober.nl/rekentool2016. Of neem voor meer informatie contact op met ons serviceteam (076 504 56 05). We vertellen je graag meer over de verschillende pakketmogelijkheden.

Vraag: Waarom zou ik kiezen voor het 40-weken pakket? Als je gedurende álle schoolvakanties geen opvang nodig heeft. LET OP! afhankelijk van je verzamelinkomen kan het netto voordeliger zijn om toch voor het 52-weken of 47-weken pakket te kiezen. Maak de berekening hier: www.kober.nl/rekentool2016. Of neem voor meer informatie contact op met ons serviceteam (076 504 56 05). We vertellen je graag meer over de verschillende pakketmogelijkheden.

Vraag: Waarom zou ik kiezen voor het schooltijden pakket? Het schooltijdpakket biedt opvang van 07.30 tot 15.30 uur. Het normale kinderopvangpakket biedt opvang tot 18.30 uur. Als je kinderdagopvang nodig hebt tot 15.30 uur is het schooltijdenpakket een uitkomst. Je betaalt dan niet voor de laatste middaguren waar je geen opvang nodig hebt. Bovendien kan dit pakket aansluiten op de school van een eventueel broertje of zusje in de buurt van onze kinderopvanglocatie.

Vraag en Antwoord Kober kinderopvang – versie 11-11-2015

Vraag: Kan ik extra opvang afnemen naast mijn pakket? Ja, dat is mogelijk. De medewerkers van de locatie bespreken graag de mogelijkheden met je. Extra opvang is mogelijk als de bezetting op de locatie het toelaat. Je betaalt voor de afgesproken uren het tarief van het pakket dat je afneemt (52-, 47- of 40 weken).

Vraag: Kan ik extra vakantiedagen op contract inkopen? Ja, bij alle pakketten is het mogelijk om extra vakantiedagen vooraf in te kopen en deze flexibel in te zetten. Wil je meer weten? Neem dan contact op met ons serviceteam via (076) 504 56 05. Zij vertellen je graag welke mogelijkheden er zijn. De vakantieopvang is mogelijk als de bezetting op de locatie het toelaat. In overleg met de locatie plan je de vakantie opvang in.

Vraag: Mijn school heeft een continurooster, wat merk ik daarvan? De bso sluit altijd aan op de eindtijd van de school. School dicht = bso open. De begintijden van de naschoolse opvang (nso) zijn volledig afgestemd op het einde van de schooltijd. Wijzigen de schooltijden, dan passen we de bso-tijden aan. Als de opvanguren veranderen, krijg je hiervoor een mutatiecontract. Het aantal uur nso is voor iedere school anders. De uurtarieven zijn echter hetzelfde.

Vraag: Binnen welke periode kan ik dagen ruilen? Je mag dagen ruilen binnen het kalenderjaar, als de bezetting het toelaat en rekening houdend met de PKR (pedagogisch medewerker kind ratio). Je regelt dit met de locatie.

Vraag: Wat zijn de 12 schoolvakantieweken 2016 voor de regio Zuid? Kerstvakantie: 1 januari 2016 t/m 3 januari 2016 Voorjaarsvakantie: 6 februari 2016 t/m 14 februari 2016 Meivakantie: 30 april 2016 t/m 8 mei 2016 Zomervakantie: 23 juli 2016 t/m 4 september 2016 Herfstvakantie: 22 oktober 2016 t/m 30 oktober 2016 Kerstvakantie: 24 december 2016 t/m 31 december 2016 Let op: dit zijn de officiële schoolvakanties voor regio Zuid. We gaan dus uit van 12 schoolvakantieweken:     

1 week voorjaarsvakantie 2 weken meivakantie (scholen plakken in de regel 1 week aan de meivakantie vast) 6 weken zomervakantie 1 week herfstvakantie 2 weken kerstvakantie

Voor klanten met een 40 weken pakket op het kinderdagverblijf houden we de schoolvakantieweken van de omliggende scholen aan.


Vraag: Wat betaal ik voor vervoer van school naar bso? Iedere school is gekoppeld aan een bso. Kober kinderopvang verzorgt het vervoer naar deze bso. Het vervoer naar de bso is verwerkt in het tarief. Bezoekt jouw kind een andere (niet gekoppelde) bso of een thema-bso, dan vragen wij een bijdrage voor de taxikosten. Deze bijdrage verschilt per bso. Neem voor meer informatie contact op met ons serviceteam (076 504 56 05).

Vraag: Welk pakket past bij mijn situatie? Kan ik pakketten combineren? Het serviceteam geeft je graag advies over een pakket dat past bij je situatie. Je kunt ook verschillende pakketten kiezen en combineren. Bijvoorbeeld: op maandag neem je opvang af met een 52-weken pakket en op vrijdag neem je opvang tijdens schoolweken met een 40weken pakket.

Vraag: De school is dicht en ik heb opvang nodig. Welke opties heb ik? Tijdens schoolweken kun je terecht op onze buitenschoolse opvanglocaties (bso) vóór en na schooltijd. De bso is ook open tijdens schoolvrije dagen, roostervrije dagen, ADV/studiedagen en vakanties. Zit je kind nog niet bij ons op de bso en wil je graag opvang tijdens een vakantie, dan is het mogelijk dat je een aantal dagen opvang afneemt. Daarnaast kun je terecht bij één van onze gastouders. Kober kinderopvang heeft altijd een oplossing die bij je past. Neem voor meer informatie contact op met ons serviceteam (076 504 56 05). We vertellen je graag over de mogelijkheden voor bso of eventueel gastouderopvang.

Vraag: Wat is het verschil tussen een korte middag en een lange middag bij de bso? Op een korte middag komt je kind 6 uur of minder, op een lange middag komt hij/zij 6 uur of meer. Voor de woensdag- en vrijdagmiddag is het uurtarief lager. Zo houden we deze middagen aantrekkelijk voor ouders.

Vraag: Mijn kind is ziek. Wat nu? Als je kind ziek is hoort de locatie dit graag zo snel mogelijk, het liefst voor 09.00 uur. Deze dag kun je later, in overleg met de locatie, op een ander moment inplannen. Kijk voor de directe telefoonnummers van de locaties op onze website www.kober.nl/kinderopvang/locaties

Vraag: Ik heb het contract opgezegd. Mag ik de overgebleven vakantiedagen nog gebruiken na de einddatum van het contract? Nee, als je je contract opzegt, vervalt het recht op opvang per einddatum van het contract.


Vraag: Ik heb (extra) vakantiedagen nodig. Kan dat? Ja, voor vakantiedagen kun je vooraf een contract afsluiten. Je hebt dan gegarandeerd plaats. Voor extra vakantiedagen berekenen we het flexibele uurtarief. Deze vakantiedagen factureren we vooraf. Neem hiervoor contact op met ons serviceteam (076 504 56 05). Heb je al een contract bij ons, dan hanteren we voor extra opvang het gebruikelijk pakkettarief.

Vraag: Ik heb extra dagen nodig. Kan dat? Ja, dat kan. Waarschijnlijk heb je nog wel ruildagen, de locatie registreert deze. Heb je meer dagen nodig, dan factureren we deze achteraf. Klik hier voor de voorwaarden van het ruilbeleid.

Vraag: Ik zoek flexibele kinderdagopvang. Hebben jullie dat ook? Ja, Kober kinderopvang biedt ook flexibele opvang. Om de wensen en mogelijkheden goed op elkaar af te stemmen gaan we altijd met elkaar in overleg. Wil je meer weten? Neem dan contact op met het serviceteam (076) 504 56 05.

Vraag: Wat is flexibele opvang? Flexibele opvang is opvang buiten je pakket of opvang zonder pakket. Deze dag of dagdelen kun je flexibel inzetten op de locatie. Dit is handig: 1) als je zelf flexibele werkuren hebt waarbij je bijvoorbeeld de ene week op maandag werkt en de andere week op dinsdag. 2) als je in een noodsituatie met spoed opvang nodig hebt. Voor flexibele opvang berekenen we een hoger uurtarief. Jij krijgt daarmee de garantie dat je kind bij ons terecht kan en er op de groep voldoende pedagogisch medewerkers staan. Dit is Kober wettelijk verplicht voor de leidster-kind-ratio. Heb je flexibele opvang nodig, neem dan contact op met ons serviceteam via (076) 504 56 05. We helpen je graag!

Vraag: Als ik later in het jaar begin met een 47-weken contract, hoeveel weken heb ik dan nog opvang? Je mag dan nog 47 weken komen (of minder, als dat kalenderjaar nog minder weken heeft). Wij gaan ervan uit dat we met ouders een langdurige relatie hebben. Bij een 47-weken contract kun je in het begin een voordeel hebben en wellicht aan het einde een nadeel.

Vraag: Ik wil mijn opvang wijzigen. Hoe doe ik dat? Wijzigingen kun je op verschillende manieren doorgeven: - via ons klantenportaal Mijn Kober; - per e-mail via [email protected] - of telefonisch: (076) 504 5605 Wij hanteren een opzegtermijn van 1 maand bij een contract-vermindering. Als je een wijziging doorgeeft van dagen, uren of pakket ontvang je een mutatiecontract.


Vraag: Ik wil mijn opvang beëindigen. Hoe doe ik dat? Opzeggen doe je per e-mail naar [email protected]. Wij hanteren een opzegtermijn van 1 maand. We horen graag van je waarom je stopt met de opvang.

Vraag: Is vervroegde of verlengde opvang ook mogelijk? Ja, dat kan op een aantal locaties. Bij vervroegde opvang gaan we open om 07.00 uur en bij verlengde opvang sluiten we om 19.00 uur. Informeer naar de mogelijkheden op je eigen locatie of bel met ons serviceteam (076 504 56 05). Zij vertellen je er graag meer over.

Vraag: Waarom zijn er verschillende prijzen voor de peuteropvang? De prijzen voor peuteropvang variëren per gemeente. Kober kinderopvang maakt met elke gemeente aparte afspraken. Gemeenten hebben vaak regelingen voor ouders die er voor zorgen dat peuteropvang toegankelijk en betaalbaar is voor elk kind.

Vraag: Wat is een voorschool? De voorschool is voor kinderen van 2,5 – 4 jaar met een (taal)achterstand die van het consultatiebureau een doorverwijzing hebben gekregen. Kober kinderopvang heeft op veel locaties met kinderdagverblijven en peuteropvang plekken gereserveerd voor Voorschoolse en Vroegschoolse Educatie (VVE). Onze medewerkers van VVE zijn speciaal opgeleid om met de kinderen spelenderwijs en in kleine groepjes te werken aan taal, rekenen, motoriek en sociale emotionele ontwikkeling.

Vraag: Wat is een LRKP nummer? Dit is een landelijk registratienummer. Dit heb je nodig als je kinderopvangtoeslag aanvraagt bij de Belastingdienst. Alle vestigingen van Kober kinderopvang (kinderdagverblijven, peutertuinen en locaties voor buitenschoolse opvang) zijn geregistreerd, zie ook www.lrkp.nl. Je vindt het LRKP-nummer op het contract.

Kosten Vraag: Welke opvangsoorten vallen onder kinderopvangtoeslag? Als jij en je partner werken (en elkaars toeslagpartner zijn bij Belastingdienst) dan kun je recht hebben op kinderopvangtoeslag. Dit geldt voor het kinderdagverblijf, de buitenschoolse opvang en de peutertuin. Tussenschoolse opvang valt niet onder de Wet kinderopvang. Voor overblijven heb je geen recht op toeslag. Kijk voor de voorwaarden op www.toeslagen.nl

Vraag: Heb ik recht op kinderopvangtoeslag? Op de site van de Belastingdienst www.toeslagen.nl lees je hier meer over en kun je kijken of je recht hebt op kinderopvangtoeslag. Kijk voor alle vragen over het aanvragen van toeslag of het doorgeven van wijzigingen op deze site.


Vraag: Wanneer vraag ik kinderopvangtoeslag aan? Vraag de toeslag aan binnen 3 maanden na de maand waarin je kind voor het eerst naar de opvang gaat. Wacht niet te lang met aanvragen, anders loop je toeslag mis. Kijk voor meer informatie op www.toeslagen.nl.

Vraag: Wat zijn normtarieven bij kinderopvangtoeslag? De Belastingdienst berekent je kinderopvangtoeslag over een maximumuurtarief. Wat het maximum is, hangt af van de gekozen opvang.

Vraag: Wat zijn de normtarieven in 2016 voor de kinderopvangtoeslag? Voor kinderdagopvang/peuteropvang € 6,89 per uur, buitenschoolse opvang € 6,42 per uur en gastouderopvang € 5,52.

Vraag: Ik ben werkloos geworden, heb ik nog recht op kinderopvangtoeslag? Ja, in veel situaties kun je nog een tijd recht hebben op kinderopvangtoeslag als je werkloos bent. Neem hiervoor contact op met de Belastingdienst.

Vraag: Wat kost mijn kinderopvang? In veel gevallen heb je als ouder recht op kinderopvangtoeslag waardoor de werkelijke kosten voor kinderopvang lager worden. Via de rekentool op onze site www.kober.nl/rekentool2016 kun je heel makkelijk uitrekenen wat je betaalt voor kinderopvang. Of kijk op de site van de Belastingdienst www.toeslagen.nl. Het tarief voor kinderopvang is opgebouwd uit het bedrag wat je betaalt aan de kinderopvangorganisatie (bruto kosten) verminderd met eventuele kinderopvangtoeslag van de Belastingdienst (netto kosten).

Vraag: Op welke manier factureert Kober kinderopvang? Wij factureren maandelijks hetzelfde bedrag, ongeacht het werkelijke aantal dagen opvang in de betreffende maand. Dit geldt voor zowel de kinderdagopvang, de peuteropvang en de buitenschoolse opvang. De jaarkosten verdelen we over 12 maanden, dus je krijgt maandelijks een factuur. De facturen kun je inzien op de klantenportaal Mijn Kober. Bijvoorbeeld: heb je een 40-wekenpakket, dan verdelen we de factuur over 12 maanden. Je krijgt dan elke maand dezelfde factuur, ook tijdens de zomervakantie.

Contract Vraag: Krijg ik voor 2016 een nieuw contract? Je ontvangt van ons een bijlage 2016 van het contract. Daarop vind je informatie over je opvang en de gespecificeerde kosten per maand. Je stelt zelf de Belastingdienst op de hoogte over het nieuwe uurtarief. Hiermee kan de Belastingdienst je kinderopvangtoeslag berekenen.


Vraag: Kan ik gedurende het jaar mijn pakket aanpassen? Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat er in je situatie iets wijzigt. Wij bieden je dan ook de mogelijkheid je pakket gedurende het jaar aan te passen op jouw wensen. Houd in geval van contract-vermindering rekening met een opzegtermijn van 1 maand. Vraag: Ik heb nog een contract met Kober kinderlandcondities. Verandert daar iets in? Als je nog een contract met Kober kinderlandcondities hebt, dan behoud je dit contract. Je kunt ook voor volgende kinderen uit het gezin opvang afnemen onder dezelfde condities. Onderbreek je het contract of stap je over naar een ander Kober product, dan vervallen deze rechten.

Aanmelden Vraag: Hoe schrijf ik mijn kind in? Inschrijven kan via de website (zie ‘direct gratis inschrijven’) of bel met het serviceteam (076 504 56 05). Als je je aanmeldt via de website neemt het serviceteam binnen 1 of 2 dagen contact met je op om je wensen en de mogelijkheden door te nemen.

Vraag: Wanneer kan ik mijn kind aanmelden voor kinderdagopvang? Je kunt je baby aanmelden vanaf het moment dat je zwanger bent. Het serviceteam neemt altijd telefonisch contact met je op. We kijken dan naar je wensen en mogelijkheden en reserveren een plaats op de locatie van je voorkeur.

Vraag: Wanneer kan ik mijn kind aanmelden voor de peuteropvang? Je kunt je peuter aanmelden als hij/zij anderhalf jaar is. Het serviceteam neemt altijd telefonisch contact met je op. We kijken dan naar je wensen en mogelijkheden en reserveren een plaats op de locatie van je voorkeur.

Vraag: Wanneer kan ik mijn kind aanmelden voor de buitenschoolse opvang? Je kunt je kind aanmelden vanaf 3 jaar. Het serviceteam neemt altijd telefonisch contact met je op. We kijken dan naar je wensen en mogelijkheden en reserveren een plaats op de locatie van je voorkeur.

Vraag: Mijn kind gaat naar het kinderdagverblijf. Moet ik hem of haar apart aanmelden voor de buitenschoolse opvang? Ja, dat kan als je kind 3 jaar is. Je kunt hem of haar aanmelden via Mijn Kober. Of je geeft de wijziging telefonisch door aan het serviceteam (076 504 56 05). Het serviceteam neemt voordat je kind 4 wordt, ook contact met je op hierover.

Vraag: Ik heb met spoed kinderopvang nodig! Het kan voorkomen dat je opeens kinderopvang nodig hebt. Bijvoorbeeld omdat je nieuwe baan hebt. Bel dan het serviceteam (076 504 56 05) en wij kijken voor je wat er mogelijk is. Vraag en Antwoord Kober kinderopvang – versie 11-11-2015

Vraag: Betaal ik bij Kober kinderopvang inschrijfgeld? Nee, je kunt je bij ons gratis inschrijven.


Vraag en antwoord tarieven 2016

Recommend Documents