Glasvezel, vraag en antwoord. Hieronder vind u de meest gestelde vragen over ons glasvezel project. 1. Wat is glasvezel en hoe werkt het? 2. Wat is een glasvezel netwerk? 3. Wat is breedband? 4. Waarom hebben we sneller breedband nodig? 5. Wat is de snelheid van glasvezel? 6. Wat zijn de voordelen van glasvezel? 7. Is deze verbinding geheel van glasvezel? 8. Heb ik in mijn woning nieuwe kabels nodig ? 9. Kan ik meerdere TV's aansluiten? 10.
Wie gaat het glasvezel aanleggen ?
11.
Wat is een dienstenaanbieder?
12.
Zijn er kosten verbonden aan een aansluiting ?
13.
Waarom gaan de exploitatiekosten stijgen met 21,70 Euro ?
14.
Zijn er voor mij ook besparingen, of alleen extra kosten?
15.
Kan ik mijn huidige telefoonnummer behouden?
16.
Hoe zit dat met mijn email, moet ik dat veranderen?
17.
Mijn internetverbinding is snel genoeg; waarom krijg ik toch glasvezel ?
18.
Waarom niet G4/G5 draadloze netwerken i.p.v. glasvezel?
19.
Zijn er andere technologische alternatieven?
20.
Is er kwaliteitswaarborg
21.
Welke providers gaan hun diensten leveren over het netwerk?
22.
Waar komt de glasvezel mijn woning binnen ?
23.
Wat gebeurd er met het huidige COAX systeem voor televisie ?
Vragen die tijdens de info avond gesteld zijn. 24.
Wat zijn de verplichtingen van SW mbt leveren TV signaal ?
25.
Worden alle leidingen van glasvezel op tekening gezet ?
26.
Moeten we zelf kastjes aanschaffen of zijn er andere kosten ?
27.
Wat als mensen op vakantie zijn tijdens de aanleg ?
28.
Wat als er kabels beschadigd raken, wie is veratwoordelijk ?
29.
Wanneer wordt er een definitief besluit genomen.
30.
Worden er kosten uit de begroting of reserveringspot betaald ?
31.
Kan de investering worden afgekocht door een eenmalige bijdrage ?
1.
Wat is glasvezel en hoe werkt het?
Een glasvezel is een dunne draad van glas. Via de glasvezel wordt informatie getransporteerd met de hoogste snelheid die mogelijk is: de snelheid van het licht. De lichtsignalen verplaatsen de gegevens, bijvoorbeeld voor internet, telefonie en televisie. Bij koperdraad (de huidige telefoonlijnen en televisiekabels) gaat dit via elektrische stroompjes. Glasvezel is vele malen sneller dan de huidige kabels en heeft een enorme capaciteit. Vandaar dat glasvezel veel meer mogelijkheden heeft dan ADSL of kabel.
2.
Wat is een glasvezel netwerk?
Een glasvezelnetwerk kunt u heel goed vergelijken met een boom. Je hebt de stam, ‘de backbone’, die in een hele dikke kabel om De Kempen heen ligt. Aan die stam zitten de takken, die de buitengebieden ingaan. Daar worden ze verdeeld in nog kleinere glasvezelkabels, ‘de twijgjes’. Die twijgjes gaan door de straten en worden in de woningen gelegd. Dit wordt ook wel ‘Fiber to the Home’ genoemd, oftewel ieder huis zijn eigen glasvezel. Het is een rechtstreekse verbinding met het internet, zonder tussenkomst van verdeelkasten, oude koperkabels of een te lange afstand tot een centrale. Het glasvezelnetwerk is een breedbandnetwerk via glasvezel met een open structuur. Een 100% neutrale en transparante partij zorgt voor het beheer van het netwerk en het transport van de diensten. Deze partij, de Operator ook wel belichter genoemd,", zorgt dat dienstenleveranciers hun diensten kunnen aanbieden en met elkaar concurreren.
3.
Wat is breedband?
Breedband (> 30 Mb) is een snelle netwerkverbinding waarmee je kunt internetten, tv kijken en bellen via dezelfde aansluiting. Bekende vormen van breedbandnetwerken zijn: coax (kabel), DSL, glasvezelkabel en mobiel internet (3G/4G). De meeste mensen herinneren het begin van breedband als de overstap van de piepende inbelverbinding naar ADSL of kabelinternet. Inmiddels behoren ADSL en oudere vormen van kabelinternet tot het traditionele breedband. Nieuwe ontwikkelingen op het gebied van internet vragen om de volgende stap: van traditioneel breedband naar zogenaamde Next Generation Access (NGA) breedbandnetwerken. Glasvezel en nieuwe kabelnetwerken zijn vormen van NGA breedbandnetwerken waar we nog decennia mee vooruit kunnen. Gebaseerd op de verwachte groei van het dataverkeer in de komende jaren kunnen we met de meeste DSL en Docsis netwerken, indien ze worden verbeterd, nog maximaal tot 2020 vooruit. Veel van deze netwerken in met name kleine dorpen en buitengebieden voldoen echter nu al niet meer aan de databehoefte van veel burgers en bedrijven. Breedbandnetwerken dienen dus vernieuwd te worden. FTTH (glasvezel) is de enige vorm van breedband waarmee we nog tientallen jaren vooruit kunnen
4.
Waarom hebben we sneller breedband nodig?
Snel internet is voor zowel burgers als bedrijven van steeds groter belang. Het is de verwachting dat tussen nu en 2018 de hoeveelheid dataverkeer ongeveer verviervoudigt. Waardoor dat komt? Nu nog vooral door de groei van mobiel internetverkeer, internet TV, werken in de cloud en videodiensten zoals Skype en
YouTube. In de komende jaren zullen er talloze nieuwe producten en diensten ontstaan op het gebied van zorg, leefbaarheid, veiligheid en economie die intensief gebruik gaan maken van internet. Deze ontwikkelingen eisen een veel grotere bandbreedte dan nu beschikbaar is. De stap naar hoogwaardig breedband is dus noodzakelijk, zodat we de komende decennia mee kunnen met deze ontwikkelingen. Glasvezel wordt als meest toekomstvaste vorm van breedband ook wel de informatiedrager van de toekomst genoemd.
5.
Wat is de snelheid van glasvezel?
Glasvezel is de nieuwste en snelste vorm van breedbandinternet waarbij er met laserlicht digitale signalen worden verzonden door lange haardunne vezels van glas. De maximale bandbreedte van glasvezelinternet is met zo’n 10 Tbit/s heel groot. Dit betekent dat het het volledige telefoon verkeer van Nederland over een vezel getransporteerd zou kunnen worden,Glasvezel wordt daarom ook wel de ‘informatiedrager van de toekomst’ genoemd.
6.
Wat zijn de voordelen van glasvezel?
Glasvezel is een technologie waarmee u razendsnel kunt internetten, haarscherpe televisie kunt kijken en uitstekend kunt bellen. Het is een betrouwbare en toekomst vaste verbinding die ook voor ondernemers bij uitstek geschikt is. Het faciliteert diensten als zorg op afstand, onderwijs op maat en ondersteunt de bedrijvigheid in het buitengebied.
7.
Is deze verbinding geheel van glasvezel?
Of is het laatste stuk naar de woning de oude koperdraad verbinding? Omdat we het glasvezelproject in eigen beheer hebben kunnen we deze verbinding tot in het woonhuis realiseren. De hele verbinding zal dus bestaan uit glasvezel!
8.
Heb ik in mijn woning nieuwe kabels nodig ?
Op het glasvezelmodem kunnen de meeste tv-, telefoon- en/of internetkabels gewoon worden aangesloten. Ook draadloos internet blijft gewoon mogelijk.
9.
Kan ik meerdere TV's aansluiten?
Met een glasvezelaansluiting is het zeker mogelijk meerdere TV's aan te sluiten. Trined gaat DVB-C aanbieden wat betekent dat elke televisie die geschikt is voor digitale tv (DVB-C) aangesloten kan worden. Ook kunt u deze televisies gewoon doorlussen. Voor erg oude televisies heeft U een losse DVB-C ontvanger nodig. Als u naast het standaardpakket ook nog extra tv pakketten wil, heeft U voor elke televisie een smartkaart nodig, verkrijgbaar bij Trined.
10.
Wie gaat het glasvezel aanleggen ?
De aanleg van een glasvezel netwerk en alles wat daar verder bij komt kijken kan worden opgedeelt in 3 lagen: - Laag 1, dit zijn de kabels die in de grond liggen tot aan de aansluiting in uw woning.
Voor -
-
Laag 2, dit is de apparatuur die nodig is om informatie over het glasvezelnetwerk te versturen Laag 3, dit is de informatie zelf, televisie, telefoon of internet. de aanleg van een glasvezel netwerk zijn er globaal genomen 2 opties. Alles geheel uitbesteden aan een grote partij zoals bijvoorbeeld KPN, Ziggo, UPC. Het voordeel van deze optie is dat deze partijen al het werk uit handen nemen en volledig zorgen dat alles gaat werken. Er zijn echter ook grote nadelen. Deze grote partijen zijn op de eerste plaats vaak niet bereid om investeringen te doen in het buitengebied. Daarvoor vinden ze de kosten te hoog en de opbrengsten te laag. Het gaat voor ons slechts om ongeveer 300 woningen. Daarnaast zullen deze partijen altijd willen verdienen aan hun investering, daarom hoge abonnements kosten. Een 3 in pakket in een stad kost normaal gesproken al snel 67 euro. Een ander nadeel is dat je gebonden bent aan de mogelijkheden die zo’n partij te bieden heeft. Overstappen is onmogelijk, eenmaal gekozen voor KPN is een definitieve keuze. Hierdoor is er geen concurentie mogelijk tussen verschillende aanbieders. Het alternatief is een netwerk in eigen beheer aanleggen. Dit is wat je in de buitengebieden daarom het meeste ziet. In eigen beheer betekent dat we zelf afspraken maken voor de aanleg voor laag 1, 2 en 3. Bij het aanleggen in eigen beheer maken we gebruik van dezelfde aannemers als bij KPN of Ziggo ook gebruikt, dus professionele partijen. We kopen zelf de apparatuur en kunnen zelf besluiten welke partijen we op het netwerk toelaten. We starten nu met Trined voor de televisie, telefoon en internet, maar mocht later blijken dat er betere of goedkopere alternatieven zijn, dan hebben we de mogelijkheid om over te stappen of extra diensten toe te laten. Als laatste grote voordeel zijn de lage kosten. Wij hoeven immers geen winst te maken.
11.
Wat is een dienstenaanbieder?
12.
Zijn er kosten verbonden aan een aansluiting ?
Een dienstenaanbieder is een organisatie die diensten levert over, in dit geval, het glasvezelnetwerk. Naast internet verzorgen de meesten ook telefonie- en televisiediensten.
De kosten voor de aansluiting worden collectief opgenomen in de servicekosten. Als u, na de installatie van het glasvezelmodem, een abonnement afneemt voor bijvoorbeeld televisie-, telefonie- en/of internetdiensten bij een dienstenaanbieder, dan betaalt u daarvoor abonnementskosten. Mocht u in deze aanlegfase niet aangesloten kunnen worden en u wilt later toch aangesloten worden op het glasvezelnetwerk, dan gaat SWB u wel aansluitkosten in rekening brengen. Deze kunnen oplopen tot enige duizenden euro's.
13.
Waarom gaan de exploitatiekosten stijgen met 21,70 Euro ?
De infrastructuur voor glasvezel wordt betaald uit de exploitatiekosten. De kosten bestaan uit een aantal posten en het totaal is 21,70 per maand per aansluiting. In onderstaande tabel is dit verder uitgesplitst per onderdeel zodat een duidelijk beeld onstaat over wat er allemaal bij komt kijken. De kosten zullen op de reguliere manier (75/100 regel) verdeelt worden tussen recreanten en vaste bewoners.
Aflossing + rente t.b.v. aanleg en apparatuur van DJB (deze post vervalt na 20 jaar omdat het netwerk dan volledig is afbetaald. Onderhoud en beheer laag 1 (glasvezelnetwerk en storingsdienst) Beheer laag 2 (het belichten van het netwerk) Kosten aansluiting eurofiber (aansluiting op “het internet”) Afschrijving hardware totaal
€ 8,15 € 0,61 € 6,05 € 4,93 € 1,97 € 21,70
Tel hierbij de kosten van een 3 in 1 pakket op a € 21,50 dan zijn de totale kosten € 43,20 per maand. Een regulier commercieel tarief bij bv KPN kost € 67,00 per maand.
14.
Zijn er voor mij ook besparingen, of alleen extra kosten?
15.
Kan ik mijn huidige telefoonnummer behouden?
Tegenover de bovengenoemde abonnement kosten staan uiteraard ook een aantal besparingen. Deze kunnen per bewoner verschillen: - De onkosten voor het Centrale TV systeem, welke normaal in de exploitatiekosten berekend worden, zullen komen te vervallen (verwacht wordt dat deze kosten de komende jaren gemiddeld tussen €7500,- en €15000,- per jaar zullen liggen. - U hebt geen (KPN) abonnement meer nodig voor bellen en internet. Dit zit standaard in het pakket C. Voor de meesten onder ons betekent dit een besparing van al gauw €35,- /mnd. Bovendien kunt u binnen het pakket C voor een laag bedrag de optie “onbeperkt bellen” afkopen, wat daarbovenop ook nog voor besparingen zorgt. U hoeft dan namelijk geen “tikken” meer af te rekenen. Het onderling bellen tussen gebruikers op het park is zelfs gratis. U kunt zelf het rekensommetje maken.
Ja, in vrijwel alle gevallen kunt u uw huidige telefoonnummer(s) meenemen naar de nieuwe provider. Zeg u telefoonnummer NOOIT op zonder dat daarom verzocht wordt door Trined omdat u anders mogelijk uw nummer wel kwijt raakt. Raadpleeg hiervoor Trined
16.
Hoe zit dat met mijn email, moet ik dat veranderen?
Dat hangt af van het soort e-mailadres dat u nu gebruikt. Heeft u nu een e-mailadres van uw huidige provider (bijvoorbeeld eindigend op @kpnmail.nl of @upcmail.nl) dan vervalt dit mailadres wanneer u overstapt naar een andere provider. Sommige providers bieden de service om e-mail voor een bestaand e-mailadres door te sturen naar een nieuw e-mailadres. Informeer hiernaar bij uw huidige aanbieder. Heeft u een gratis e-mailadres via Hotmail, Gmail of Outlook, dan verandert er niets. Dit soort mailadressen zijn overal via internet toegankelijk en niet gebonden aan een provider. Datzelfde geldt voor e-mailadressen die u zelf heeft aangevraagd zoals
[email protected]. Ook die wijzigen niet en kunt u gewoon gebruiken met glasvezel.
17. Mijn internetverbinding is snel genoeg; waarom krijg ik toch glasvezel ? Er zijn tal van redenen: we zullen er een paar uitlichten. - Door allerlei nieuwe toepassingen neemt elk jaar de benodigde capaciteit met 40% toe. Ook al gebruikt u zelf op dit moment (of later) deze toepassingen niet, dan zult u er toch last van krijgen omdat andere abonnees op dezelfde kabel wel een groter deel van de netwerk-capaciteit gaan gebruiken. Kortom: het bestaande netwerk wordt elk jaar aanzienlijk drukker en daardoor langzamer. - Het bestaande coax netwerk is aan z’n einde en moet zowiezo verbeterd worden. Dit betekend een investering van zo’n 30000 euro en de abonnementskosten die het park hiervoor betaald gaan flink omhoog. - Maar denk ook aan eventuele verkoop van uw woning. De meest gestelde vraag door adspirant kopers gaan over internet en een glasvezel aansluiting vormt dus een grote meerwaarde voor uw woning.
18.
Waarom niet G4/G5 draadloze netwerken i.p.v. glasvezel?
G3 en G4 netwerken kennen we vooral van mobiel internet-gebruik buitenshuis. Een prachtige ontwikkeling om snel een routekaart op je mobieltje of tablet te laden en natuurlijk ook voor allerlei ander internet gebruik buitenshuis. Bovendien wordt deze netwerken elk jaar sneller. Nu is G4 beschikbaar, maar G5 is al aangekondigd voor over een paar jaar. Op diverse plekken in Nederland bieden diensten leveranciers zoals KPN een ontvanger en router, met bijbehorend abonnement, om dit netwerk ook binnenshuis te gebruiken als alternatief voor een snel bedraad netwerk. Is dit een volwaardig alternatief voor glasvezel? Nee, beslist niet. G4/G5 netwerken kunnen snel 'vollopen' bij grootschaliger gebruik en hebben daarmee nog grotere beperkingen dan de huidige coax-bekabeling. De snelheid gaat heel snel omlaag bij toenemend gebruik. De abonnements- en gebruikskosten zijn, in de huidige opzet aanmerkelijk hoger dan wat we gewend zijn bij een vast 'alles-in-één' abonnement. Ook dit netwerk voldoet niet aan de Europese normen voor een NGA (Next Generation Access)-netwerk.
19.
Zijn er andere technologische alternatieven?
Glasvezel is op dit moment de snelste en betrouwbaarste technologie. Aangezien met glasvezel de informatie met de snelheid van het licht gaat is het niet waarschijnlijk dat er een snellere technologie voorhanden komt. De bandbreedte zou in later stadium nog vergroot kunnen worden door het toepassen van meer kleuren licht. Het netwerk wat nu wordt uitgerold, is voor de nabije toekomst toereikend. Het wordt zo gebouwd dat opschaling in de toekomst mogelijk is.
20.
Is er kwaliteitswaarborg
Alle werkzaamheden in publieke grond worden exact gelijk uitgevoerd zoals de reguliere kabelmaatschappijen dit in Nederland laten uitvoeren. We betrekken ook aannemers die dit voor deze telecombedrijven doen. Het netwerken wordt gecertificeerd.
21.
Welke providers gaan hun diensten leveren over het netwerk?
Wij starten met Trined. Het doel is een volledig open netwerk, een netwerk waar alle dienstverleners gebruik van kunnen maken. Overeenkomsten afsluiten met providers vergt echter veel tijd. We streven ernaar om meerdere providers op het net toe te laten. Zeker is dat we ervoor zorgen dat zowel consumentendiensten als zakelijke diensten kunnen worden afgenomen. In de toekomst kunnen ook zorgorganisaties gebruikmaken van het netwerk, bijvoorbeeld voor het leveren van zorg-op-afstand. Of een lokale organisatie die de wedstrijd van de lokale voetbalclub wil uitzenden. Dat kan straks allemaal
22.
Waar komt de glasvezel mijn woning binnen ?
In principe komt de glasvezel op dezelfde plaats waar nu ook de telefoon aansluiting binnenkomt. Er is echter beperkt ruimte om de exacte lokatie van de aansluiting in samenspraak met de aannemer af te stemmen.
23.
Wat gebeurd er met het huidige COAX systeem voor televisie ?
Dit systeem zal volledig verdwijnen. Canal Digitaal, onze aanbieder op dit moment voor televisie, heeft al aangekondigd dat er televisiezenders gaan verdwijnen. Op termijn zullen alle Nederlandse zenders verdwijnen en alles zal overgaan naar HD. Hiervoor is ons systeem echter niet geschikt. Als we de apparatuur moeten aanpassen voor HD, betekend dit een investering van zo’n €30.000. Bovendien zullen de vaste lasten (abonnement) aanzienlijk stijgen.
Vragen die tijdens de info avond gesteld zijn.
24.
Wat zijn de verplichtingen van SW mbt leveren TV signaal ?
Tijdens de voorlichtingsavond werd gesteld dat de exploitant verplicht is ‘signaal’ te leveren. Waarom moet de erfpachter dan deze investering betalen? De investering gaat over glasvezel en is veel breder dan alleen tv signaal. In het exploitatie contract gaat het alleen over tv. Met de glasvezel voldoet de exploitant ook aan die voorwaarde. Er wordt immers gezorgd dat iedereen een abbonement voor televisie af kan sluiten, met een speciaal pakket voor recreanten.
25.
Worden alle leidingen van glasvezel op tekening gezet ?
Aangegeven werd dat de glasvezelkabel op een diepte van 30 cm wordt gelegd (e.e.a. ivm besparing van kosten). Wordt de ligging duidelijk in kaart gebracht voor eenieder zodat kapot steken onmogelijk is? Wordt de kabel in een mantelbuis gelegd?
Ja kabel komt in een mantelbuis en er worden detailtekeningen opgeleverd zodat we weten waar alles ligt. Voedingskabels worden in mantelbuis gelegd. Kabels naar de woningen zijn geschikt voor direct in de grond te leggen echter in de tuinen van de bewoners wordt een extra beschermbuis aangebracht. Alles wordt digitaal in kaart gebracht en is dus volledig traceerbaar.
26.
Moeten we zelf kastjes aanschaffen of zijn er andere kosten ?
Er is geen duidelijkheid over de aanschafkosten van ‘kastje’ en leidingen binnenshuis. Wie gaat dat doen? hoe krijg je de kabel op de juiste plaatsen in huis? Wat zijn de kosten? Alles tot en met het kastje in huis zijn geen extra kosten voor de bewoner aan verbonden. Afhankelijk van de situatie (bv bij heel oude tv's) en de gekozen abbonementen kan er een extra kastje nodig zijn. Jan van Kemenade kan voor iedereen tegen een kleine vergoeding een persoonlijk advies geven over ieders situatie. In de meeste gevallen is aansluiting zonder extra kosten mogelijk.
27.
Wat als mensen op vakantie zijn tijdens de aanleg ?
28.
Wat als er kabels beschadigd raken, wie is veratwoordelijk ?
29.
Wanneer wordt er een definitief besluit genomen.
Aanleg wordt gerealiseerd in een vakantieperiode. Vele bewoners zijn niet aanwezig. Hoe wordt dit opgelost? Er wordt tijdig via post of telefonisch een afspraak gemaakt met elke bewoner. Hierin wordt een tijdslot afgesproken dat er iemand aanwezig is of een sleutel opgehaald kan worden. De bewoner moet wel zelf aangeven waar hij het modem wil hebben, enige communicatie is dus zeker noodzakelijk en kan niet worden volstaan met alleen een sleutel afgeven. We verwachten ook dat de aannemer niet zonder begeleiding een huis binnengaat.
Wat te doen als een kabel onverhoeds toch beschadigd raakt? Wie draait op voor de kosten? Tijdens de aanleg is de aannemer verantwoordelijk en zal zorgen dat alles gerepareerd wordt. Na oplevering is Stille Wille verantwoordelijk op de gemeenschappelijke gronden (wegen), op eigen terrein, zoals met alle infrastructuur is de bewoner zelf verantwoordelijk.
Op 4 mei a.s. zal er in de bewonersraadvergadering een definitief besluit over aanleg genomen worden.
30.
Worden er kosten uit de begroting of reserveringspot betaald ?
De kosten voor de aanleg worden in principe door middel van een financiering door DJB beleggen betaald, daarna volgt er een periode van aflossing en rente (3,7%) totdat deze investering is terug betaald. De termijn is 20 jaar.
Er is voor 2016 een deel gereserveerd voor glasvezel (20000Euro). Dit bedrag zal (gedeeltelijk) gebruikt worden om een deel van de investering te betalen zodat het uiteindelijk te lenen bedrag iets lager zal uitvallen. De reserveringspot die is opgebouwd is bedoeld voor groot onderhoud en zal niet voor nieuwe investeringen worden gebruikt. Bovendien is deze pot onvoldoende gevuld door achterstalligge betalingen. Het aanbreken van deze pot zou onverantwoord zijn omdat er dan te weinig reserve zou overblijven.
31. Kan de investering worden afgekocht door een eenmalige bijdrage ?
Er is nog geen besluit genomen of en hoe we met de afkoopvraag omgaan. Wel hebben we in elk geval de mogelijkheid opengehouden in de financierings-afspraken met de Jong. Bedenk hierbij o.a. dat dit een behoorlijke last is op de administratie. Zodra we starten met het project, kunnen we pas de definitieve bedragen vaststellen. De werkgroep glasvezel zal dit aan de bewonersraad voorleggen.
