Nieuwsbrief
April 2009
32
Voetverzorging
In deze nieuwsbrief informeren wij u graag over de projecten die het Hoofdbedrijfschap Ambachten realiseert met de heffing die u jaarlijks betaalt. Samen met de brancheorganisatie ProVoet werken we aan de ontwikkeling van uw branche, die zich - net als u - steeds moet aanpassen aan de snellere ontwikkelingen op allerlei gebieden. Hierna geven we een overzicht van de huidige activiteiten.
Op scherp tijdens VTV In dit nummer Op scherp tijdens VTV
■
Nieuwe Code
■
Moederdagactie
■
Digitale toolkit
■
Libelle Zomerweek
■
Kwaliteitsregister Pedicure
■
Richtlijnen Workshop
■
Sturen op Cijfers
■
Communicatie (medisch) pedicures
■
Structuuronderzoek
a.s. van 10.00 -17.00 uur te Arnhem) is de nieuwe
voetverzorgingsbedrijf en de lancering van de
Code in de stand beschikbaar, kunt u de gratis
online marketing toolkit voor pedicures zet het
lezing ‘Mijn nieuwe hulpje op internet’ bijwonen
HBA in op verdere professionalisering van de
en de nieuwe (Moederdag)wenskaarten tegen
beroepsgroep. Tijdens de VTV (17, 18 en 19 april
een aantrekkelijke beursprijs aanschaffen.
Code van het voetverzorgingsbedrijf vernieuwd
Nog makkelijker voor dagelijks gebruik! Het HBA heeft samen met deskundigen uit de branche, waaronder ProVoet, een nieuwe versie van de Code van het voetverzorgingsbedrijf ontwikkeld. Daarin staan alle wettelijke regelingen en branchenormen waarmee u als pedicure te maken heeft, vooral op het gebied van (duurzame) bedrijfsvoering, hygiëne,
CODE VAN HET VOETVERZORGINGSBEDRIJF
■
Met de komst van de nieuwe Code van het
Code
VAN HET VOETVERZORGINGSBEDRIJF Editie 4
arbeidsomstandigheden en milieu. Als (klein) bedrijf is het vaak lastig om overzicht te hebben en te houden van alle regels. Met de Code is het makkelijk om de normen voor veilig en gezond werken direct en praktisch te vertalen naar de eigen praktijk. Het HBA ziet de Code als spil in het kwaliteitsbeleid en wil het praktisch gebruik verder stimuleren. De eerste editie verscheen in
Aanbevelingen en tips Veilig en gezond werken Inspelen op wet- en regelgeving Basis voor online verbeterplan
PRAKTISCHE GIDS VOOR EEN BETER BEDRIJF
1997 en in 2000 en 2003 volgden een herziene en tweede herziene versie.
Onmisbaar naslagwerk in de
Lees verder op pagina 2
praktijk van alledag.
Vervolg van voorpagina Nu is het tijd voor een vierde editie, die het u makkelijker
Meer weten?
dan ooit maakt om met de Code aan de slag te gaan!
Tijdens de VTV verzorgt Toos Mennen, medisch pedicure en lid
De Code is namelijk gemoderniseerd, vernieuwd en
van de validatiegroep Code van het voetverzorgingsbedrijf,
geactualiseerd.
dagelijks een lezing over de nieuwe Code. Zij presenteert - met voorbeelden uit de praktijk - de veranderingen in algemene zin, de dagelijkse gang van zaken c.q. de relatie met de directe
Geactualiseerd:
vakuitoefening en sluit af met een demo over de Branchecode
Veel overheidsvoorschriften zijn gewijzigd: o.a. de Arbowet
Online. Haar lezing is een uitstekende mogelijkheid om kennis
en Milieuregels, extra aandacht voor administratie en
te maken met de nieuwe Code!
belastingen, etc. Kijk voor veelgestelde vragen op www.hba.nl > branches > Nieuw:
pedicure/voetverzorger.
- De inhoud: er is meer aandacht voor ondernemerschap en het werken op locatie. - Het systeem: kortere normen en nieuwe symbolen (
), die de leeslast beperken.
- Code Online!
Code bestellen? Op de VTV is de nieuwe Code in de stand van het HBA beschikbaar voor € 15,- voor het bij het HBA geregistreerde ondernemers. U kunt de Code ook bestellen via bijgevoegde bestelkaart of via www.hba.nl of via ons Informatiecentrum (079-3161135/079-3161136). Er worden dan wel verzendkosten
Branchecode Online
in rekening gebracht. ■
De Code van het voetverzorgingsbedrijf is vanaf het moment van lancering ook online via www.hba.nl te benaderen!
Bent u de inlogcode van het HBA kwijt of heeft u die nooit
Ten opzichte van de papieren versie biedt de online versie
ontvangen, neem dan even contact op met ons Informatie-
handige zoek- en selectiemogelijkheden en een praktische
centrum 079 3161135/079 3161136 of stuur een email naar
manier om een verbeterplan te maken.
[email protected].
3e editie Week van het Ambacht: 17 t/m 25 april 2009
Succesvol werken in onmisbare beroepen De Week van het Ambacht wordt alweer voor het derde jaar op rij georganiseerd. Daarmee is het inmiddels een succesvolle traditie. De Week vindt plaats van 17 tot en met 25 april 2009 en zet daarmee het ambacht wederom op de kaart. De doelstelling is om zoveel mogelijk mensen te informeren over de veelzijdigheid van de ambachten en de interessante loopbaanmogelijkheden binnen de ambachtseconomie. Zie voor alle activiteiten: www.weekvanhetambacht.nl
Collectieve Promotie: 2009, jaar van de acties De PR-commissie Voetverzorging van het HBA heeft een
Zo betaalt u in mei voor twee Vaderdagposters slechts € 1,50
stevige ambitie: pedicures helpen om het hele jaar in de
excl. verzendkosten (2 bestellen = 1 betalen). En in juni kunt u
schijnwerpers te staan. Daarom is 2009 het jaar van de
rekenen op een scherp ‘jongeren-aanbod’. Hoe maakt u er
acties. U kunt na inloggen op www.hba.nl terecht op de
gebruik van? Heel simpel: u bestelt rechtstreeks in de HBA-
nieuwe digitale toolkit.
webwinkel en binnen enkele dagen heeft u uw campagnematerialen in huis voor een heel aantrekkelijke prijs.
Deze campagnegids biedt een breed pakket aan communicatiemiddelen en tips om uw eigen praktijk professioneel op de
Tijdens de lezing op de VTV ‘Mijn nieuwe hulpje op internet’
kaart te zetten bij klanten, relaties en intermediairs. Tevens
maakt u kennis met de toolkit en alle mogelijkheden. Voor
kunt u al het materiaal dat de afgelopen jaren is ontwikkeld
pedicures met weinig ervaring met internet is de lezing een
voor de campagne ‘Verwen je voeten, welkom bij de pedicure’
steuntje in de rug. Ook zij kunnen vervolgens zelf online aan
tegen stuntprijzen kopen. Elke maand is een campagne-uiting
de slag. ■
als speciale aanbieding beschikbaar.
2
Nieuwsbrief Voetverzorging
Tijdig aan de slag met Moederdag De afgelopen jaren is divers materiaal ontwikkeld voor de collectieve promotiecampagne ‘Verwen je voeten, welkom bij de pedicure’. Nieuw zijn de (Moederdag)wenskaarten, verkrijgbaar voor € 3 per set (10 exemplaren). Alleen tijdens de beursdagen*: 2 sets halen, 1 betalen. Voor al het promotiemateriaal geldt: op = op! Bijkomend voordeel: u betaalt geen BTW en verzendkosten bij aankoop in de
De (Moederdag)wenskaart is alleen aan de buitenzijde
HBA-stand.
bedrukt en is daardoor ideaal te gebruiken als cadeaubon.
* zolang de voorraad strekt
Ideeën, teksten en tips? Check de digitale toolkit op www.hba.nl
KwaliteitsRegister Pedicure Vanaf 1 januari 2009 is het KwaliteitsRegister voor Pedicures
onderdelen geoptimaliseerd. Diverse zorgverzekeraars maken
(KRP) opengesteld. Alle pedicures in Nederland kunnen zich
reeds gebruik van het KRP, op dit moment zijn er zo’n 5300
hierin laten registreren, mits ze aan de opgestelde eisen
pedicures geregistreerd. Als u nog niet geregistreerd bent, dan
voldoen. Het KRP geeft voor onder andere consument, maar
kunt u dit doen via www.procert.nl.
ook huisarts en zorgverzekeraars inzicht in specialisaties en opleiding van geregistreerde pedicures. In de afgelopen
Hier vindt u tevens een overzicht van veelgestelde vragen,
maanden is hard gewerkt aan de implementatie en zijn diverse
maar ook toegekende accreditatiepunten voor kennis-
aanloopproblemen opgelost. Het systeem is tevens op diverse
bijeenkomsten in 2009. ■
NIEUW: digitale toolkit met kortingsacties Nu beschikbaar: de digitale toolkit die hoort bij de collectieve
In de toolkit vindt u tips, communicatiemiddelen, foto’s,
promotiecampagne “Verwen je voeten, welkom bij de
voorbeeldteksten en zelfs banners. ■
pedicure”. De toolkit is voor elke pedicure die is aangesloten bij het HBA te gebruiken. U krijgt onbeperkt en kosteloos toegang
Bent u de inlogcode van het HBA kwijt of heeft u die nooit
tot deze handige campagnegids als u uw emailadres op deze
ontvangen, neem dan even contact op met ons Informatie-
site invult. Hoe? In twee stappen:
centrum 079 3161135/079 3161136 of stuur een email naar
[email protected].
Stap 1: U logt in op de startpagina van www.hba.nl met uw Kamer van Koophandel nummer en uw wachtwoord (u eerder per post toegestuurd door het HBA). Bij de eerste keer inloggen wordt gevraagd een emailadres in te vullen. Alleen dán kunt u verder met stap 2. Stap 2: Bij ‘digitale media’ klikt u ‘branchenieuwsbrief’ aan. U ontvangt dan de nieuwsbrief die u attent maakt op speciale acties. Stap 3: Ga naar branches > pedicure/voetverzorger >digitale toolkit. U kunt daar direct aan de slag en materiaal bestellen met forse kortingen! Doe het snel en maak direct gebruik van de maandactie.
3
Nieuwsbrief Voetverzorging
HBA-lezingen tijdens VTV Vernieuwde Branchecode: Vrijdag 17 april 13.00 – 13.45 uur Zaterdag 18 april en zondag 19 april 15.00 – 15.45 uur
Mijn nieuwe hulpje op internet (digitale marketingtoolkit): Zaterdag 18 april en zondag 19 april 11.30 – 12.15 uur Wijzigingen voorbehouden. Zie het programma van de beurs.
Richtlijnen-workshop In eerdere nieuwsbrieven bent u op de hoogte gesteld
Voor het behalen van deze onderdelen heeft de pedicure maar
van de ontwikkeling van richtlijnen, ten behoeve van de
liefst 3 jaar de tijd, tot 31 december 2011. In de workshop wordt
profesionalisering van de branche. Richtlijnen zijn
aan de hand van cases duidelijk gemaakt wat de Richtlijnen
landelijk geldende, vakinhoudelijke aanbevelingen voor
betekenen voor het werken in de praktijk. Op de website van
optimale zorg.
ProVoet staat een overzicht van de opleidingsinstituten die deze workshop geven. (www.provoet.nl: ProVoet/algemeen/
Beroepsbeoefenaren die werken volgens de richtlijnen
opleidingen tot pedicure/workshop Richtlijnen).
beoefenen hun beroep op dezelfde wijze. Dit bevordert onder meer de samenwerking met andere zorgverleners en de
De workshop Richtlijnen is gestart vanaf januari 2009 en op
kwaliteit van de behandeling. Richtlijnen zijn geen wettelijke
veel opleidingsinstituten al volgeboekt. De workshops worden
voorschriften. Het zijn vakinhoudelijke inzichten en aan-
door vele opleidingsinstituten de komende periode herhaald
bevelingen, die zowel op wetenschappelijk bewijs gebaseerd
zodat er voor iedereen een plekje vrij is.Tijdens de workshop
zijn, alsook op basis van de ervaringen van experts.
ontvangt u de map met de Richtlijnen (afhankelijk van uw
Professionele zorgverleners die kwalitatief goede zorg willen
registratie in het KRP met DV en/of RV). Door een samen-
verlenen, houden rekening met de Richtlijnen.
vattingskaart heeft u in de praktijk de belangrijkste zaken uit de Richtlijnen snel bij de hand. Na het volgen van de workshop
Om de achtergrond van de Richtlijnen weer te geven is de
ontvangt u een ProVoet-verklaring; dat is het bewijsstuk is dat u
workshop Richtlijnen ontwikkeld. Deze workshop is samen met
het verplichte onderdeel in het KRP heeft gevolgd. ■
de Code van het voetverzorgingsbedrijf een verplicht onderdeel voor de Registratie in het KwaliteitsRegister voor Pedicures.
Libelle Zomerweek opgeluisterd door pedicures De Libelle Zomerweek is weer in aantocht.
Geïnteresseerde bezoekers worden doorverwezen
Het evenement, met 80.000 bezoekers elk jaar
naar www.depedicure.nl
een publiekstrekker, vindt plaats van 11 t/m 17 mei op het Almeerder strand.
Gelijktijdig met de Libelle Zomerweek organiseert ProVoet de Week van de Pedicure. Dit jaar ligt het
Het HBA is samen met ProVoet present met een
accent op de oudere voet. Bedoeling is dat
stand over voetverzorging. Bezoekers kunnen
individuele pedicures tijdens deze week speciale
kennismaken met het beroep pedicure, de werk-
acties organiseren. (zie www.provoet.nl of
zaamheden en deskundigheid. Ook ‘aan den lijve’,
www.deweekvandepedicure.nl).
want pedicures verzorgen voetenchecks. Uiteraard
In mei staat de pedicure dus volop in de
wordt voorlichtingsmateriaal uitgereikt.
schijnwerpers! ■
Nieuwsbrief Voetverzorging
4
Sturen op cijfers
Vergelijk uw praktijk met een soortgelijk bedrijf De eindstreep is nog niet in zicht maar het project ‘Sturen
Vergelijking van individuele gegevens met de branchestandaard
op cijfers’ vordert. Sturen op cijfers is een project dat de
leidt tot verduidelijking en inzicht.
individuele voetverzorgers de mogelijkheid geeft om hun ■
Verkoopt u erg weinig, naar uw eigen idee?
■
Heeft u het idee dat uw behandelingen erg veel tijd kosten?
Steeds meer pedicures krijgen behoefte om hun bedrijfsvoering
■
Vraagt u zich af of u erg veel 75-plussers behandelt?
en resultaten te vergelijken met soortgelijke bedrijven.
■
Vermoedt u dat u sterke omzetgroei heeft in cosmetische
eigen praktijk te vergelijken met soortgelijke bedrijven.
Een solopraktijk waar u part-time werkt, kent een andere bedrijfsvoering dan een praktijk binnen een gezondheidscentrum waar meerdere pedicures samenwerken. Maar iedere ondernemer heeft behoefte aan meetmomenten, vergelijkingsgetallen en aanwijzingen om de bedrijfsontwikkelingen te
behandelingen? U kunt het straks vergelijken met ‘Sturen op cijfers’. Op dit moment vindt een inventarisatie plaats van de pedicuresoftware om deze aansluiting mogelijk te maken. Dit project is
kunnen (bij)sturen.
een samenwerking van o.a. het HBA en ProVoet en is als
Het project ‘Sturen op cijfers’ werkt aan een systeem waar
planning verloopt dan wordt het in 2009 zorgvuldig getest
ondernemers de kengetallen van hun eigen praktijk, anoniem,
zodat het in 2010 operationeel is. ■
kunnen vergelijken met soortgelijke bedrijven.
pilotproject gestart voor andere branches. Als alles volgens
Dit project wordt uitgevoerd door ProVoet.
Communicatie (medisch) pedicures Op initiatief van ProVoet en mede mogelijk gemaakt door het Hoofdbedrijfschap Ambachten (HBA) is een folder ontwikkeld om uitleg te geven aan zorgaanbieders, zorginstellingen consumentengroepen en zorgverzekeraars over het beroep (medisch) pedicure. De bedoeling is dat hiermee het beroep van pedicure duidelijk en transparant wordt gemaakt voor de omgeving zodat die weet welke dienstverlening de verschillende groepen pedicures kunnen bieden. ProVoet-leden hebben een exemplaar bij Voetnoot ontvangen. Niet ProVoet-leden ontvangen bij deze nieuwsbrief een exemplaar van de folder. ■
Pedicurebranche in kaart gebracht Weet u hoeveel pedicures er in Nederland werkzaam zijn?
uitkomsten van representatief onderzoek dat in opdracht
Hoe groot deze bedrijven zijn? Hoeveel er wordt omgezet?
van het Hoofdbedrijfschap Ambachten (HBA) is uitgevoerd
Wat de bedrijfsresultaten zijn? Wat de branche verwacht?
door het onderzoeksbureau EIM. Het onderzoek is in
Welke problemen de ondernemers vooral ervaren? Op dit
samenwerking met de branchevereniging ProVoet tot stand
soort vragen geeft het rapport “Structuuronderzoek
gekomen.
Pedicures 2009” antwoord. Het rapport bevat de
>>>
5
Nieuwsbrief Voetverzorging
>>> Pedicurebranche in kaart gebracht
Enige resultaten Omvang branche
Omzet
De branche telt volgens het onderzoek ongeveer
De omzet in de branche bedroeg in 2008 ruim €100
8.250 bedrijven. Dat zijn er bijna tweeduizend
miljoen; 20 miljoen méér dan in 2004. De omzetten
meer dan vier jaar geleden. Ruim 80% zijn
per pedicure zijn in het algemeen beperkt: 87%
gespecialiseerde pedicures; de rest zijn
haalde in 2007 een omzet die lager is dan € 37.500;
bijvoorbeeld schoonheidssalons met pedicure-
97% van de gespecialiseerde pedicures haalden
activiteiten. Een kwart van de bedrijven is jonger
een omzet die lager was dan € 25.000. De
dan vijf jaar. Bijna alle bedrijven zijn door de
overgrote meerderheid van de pedicures is
pedicure zelf opgericht.
overigens (zeer) tevreden over het bedrijfsresultaat.
Veel zzp’ers Knelpunten
alleen de pedicure/eigenaar werkzaam. De
Gevraagd naar de knelpunten, worden nauwelijks
gespecialiseerde pedicures zijn vrijwel allemaal
echt grote problemen genoemd. Als probleem
zelfstandige zonder personeel (zzp’er). Een derde
wordt vooral vermeld: de administratieve lasten
van de pedicures werkt overigens samen met
(14%), de ontwikkelingen op computergebied
collega’s of met personen uit andere disciplines.
(14%), omzetniveau (11%) en concurrentie (11%).
Beroepsnaam
Nieuwsgierig?
Een ruime meerderheid van de bedrijven gebruikt
Het HBA wil graag dat ondernemers in de
de naam ‘pedicure’; slechts een kleine minderheid
pedicurebranche op een eenvoudige en goedkope
noemt zich uitsluitend ‘voetverzorger’.
wijze kennis kunnen nemen van de
www.hba.nl
De branche is kleinschalig: 96% van de bedrijven is
onderzoeksresultaten. Werkgelegenheid In de branche zijn 9.000 personen werkzaam,
Hoe (gratis of met korting) te verkrijgen?
ongeveer 2.000 meer dan vier jaar geleden. Er
Het rapport “Structuuronderzoek Pedicures 2009”
werken vrijwel uitsluitend vrouwen en verreweg de
verschijnt als HBA-publicatiereeksnummer 440.
meesten (85%) in deeltijd. Tweederde is 45 jaar of
Het rapport is kosteloos via de website van het HBA
ouder.
www.hba.nl te downloaden.
Opleiding
Het is ook te bestellen:
Bijna alle pedicures hebben een of meer
- schriftelijk: HBA, postbus 895,
vakdiploma’s (vooral van KOC en Sepvo). Ruim
2700 AW Zoetermeer,
tweederde heeft de afgelopen twee jaar een
- via e-mail
[email protected] of
vakinhoudelijke nascholing gevolgd; met name op
- telefonisch 079 3161111.
het gebied van voetbehandeling bij diabetici.
Het rapport kost € 10,00 excl. verzendkosten.
Colofon
Kwaliteitszorg
KORTING: uitsluitend d.m.v. bijgesloten
Redactie
Tweederde van de bedrijven is in het bezit van de
antwoordkaart kunt u het rapport eenmalig
HBA
branchecode die het HBA voor de pedicures heeft
met 50% korting verkrijgen.
2 in beweging
ontwikkeld. 8% beschikt over bedrijfscertificering van ProCert en nog eens 9% wil deze gaan
Voor informatie
aanvragen.
HBA/Commissie Voetverzorging Postbus 895
Cliënten
2700 AW Zoetermeer
Ruim de helft behandelt tussen de tien en dertig
T 079-3161111
cliënten per week; bijna een kwart tussen 5 en 9
F 079-3520929
cliënten. Bijna driekwart van de cliënten is vrouw.
E
[email protected] of
85% is ouder dan veertig jaar.
[email protected] I www.hba.nl
De meest gehanteerde tarieven voor een basisbehandeling liggen tussen de € 15 en € 25.
Vormgeving Optima Forma B.V., Voorburg Druk Opmeer Drukkerij B.V., Den Haag
6
Nieuwsbrief Voetverzorging
