Vidomes jaarverslag 2006

Vidomes jaarverslag 2006

inhoud

5

Een grote sprong voorwaarts in onze verslaglegging Voorwoord door Leendert van Bloois, algemeen directeur Vidomes

6

Een stap verder voor onze klanten

Jaarverslag 2006 Inhoudsopgave

Onze vorderingen voor de huishoudens met de lagere inkomens

14

De maatschappij weer passen dichterbij Over KWH-Maatschappijlabel, regionale prestatieafspraken en de relatie met onze stakeholders

20

Sprongen op speerpunten Aandacht voor leefkwaliteit, wonen-welzijn-zorg en woondienstverlening

30

Voorwaarts in voorraadstrategie 2006 het jaar van de voorbereidingen

36

Stevige tred in financieel beleid Slim laveren binnen de grenzen van financiële gezondheid

42

Organisatie in opmars Verdere professionalisering van de interne organisatie en medewerkers

50

Verklaring van bestuur Middelenbesteding in belang volkshuisvesting

50

Bijlagen

2,6

2,7

Verslag raad van commissarissen Klachten en geschillen 2006 Kengetallen 2006 Balans 2006 Winst- en verliesrekening 2006 Aanhangsel E Overzicht van verbindingen

Accountantsverklaring

52 59 60 62 63 64 66 68

Adresgegevens

69

Colofon

70 2,8

2,9

,1

,2

,3

,4

label behaald. Het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector beoordeelde ons op thema’s als een open beleidsproces, een vertrouwengevend beleid, gewaardeerde prestaties en een goede reputatie. Stuk voor stuk belangrijke kwalificaties voor een maatschappelijke onderneming die midden in de samenleving wil staan. Vidomes

Jaarverslag 2006 Voorwoord

Een grote sprong voorwaarts in onze verslaglegging

In oktober 2006 heeft Vidomes als een van de eerste corporaties het KWH-Maatschappij-

hééft die ambitie. En wil daarin ook in de verslaglegging een stap verder zetten. Vandaar een vernieuwde opzet van ons jaarverslag. Net als in voorgaande verslagen vertellen we – en verantwoorden we – wat we het af gelopen jaar hebben gedaan. Nieuw is echter dat we de bereikte resultaten nadrukkelijk koppelen aan de doelstellingen uit ons ondernemingsplan 2006-2010. Concrete doelen die zijn geformuleerd vanuit onze integrale visie op markt, klant, voorraad en organisatie. Tijdens het lezen van het jaarverslag merkt u dat Vidomes op veel onderdelen al flinke vorderingen heeft gemaakt, terwijl op andere terreinen slechts de eerste schreden zijn gezet. Niet voor niets kozen we ‘Over grote sprongen en kleine stappen’ als thema van dit jaarverslag. Tegelijkertijd is het ook de reden waarom we soms bewust verder kijken dan het kalenderjaar. Als het gaat om nieuwbouw en herstructurering bijvoorbeeld, werken we aan de realisatie van meerjarige doelstellingen. Natuurlijk is dan relevant welke projecten in 2006 zijn gestart en opgeleverd. Maar net zo belangrijk is om te vertellen of we nog op koers liggen in het behalen van onze ambities. Bij Vidomes weten we dat we ons met een toetsing van de 2006-resultaten aan de 2010doelen kwetsbaar opstellen. Maar dat is precies onze bedoeling. Want alleen door visie,

Onze missie

doelen en resultaten te koppelen, kunt u als belanghouder onze activiteiten pas echt op

Vidomes is een maatschappelijke onderneming die wil voorzien in goed wonen. Het leveren van kwaliteit staat daarbij centraal. Vidomes levert een breed assortiment woonproducten en -diensten en maakt zich sterk voor een goed leefmilieu in wijken en buurten. Wij richten ons in het bijzonder op mensen die, vanwege hun inkomen of om een andere reden, niet in staat zijn om zelfstandig in hun woonwensen te voorzien.

4,6

4,7

waarde beoordelen. Wat dat betreft maken we met dit jaarverslag sowieso al een grote sprong voorwaarts.

Leendert van Bloois algemeen directeur

4,8

4,9

De ambities en concrete doelen

vertrekpunt

uit ons ondernemingsplan 2006-2010

Vidomes’ inzet voor klanten Belangrijkste klantgroep van Vidomes is en blijft de primaire aandachtsgroep, zoals gedefinieerd in het Besluit beheer sociale-huursector (BBSH). Concreet:

Ruim 80% van onze woningvoorraad is en blijft rechtstreeks bereikbaar voor de primaire doelgroep. Daarbovenop houdt Vidomes nog eens 2.750 woningen onder de huurtoeslaggrens. Van alle vrijkomende woningen wijst Vidomes in 2006-2010 minimaal 70% toe aan huishoudens uit de primaire aandachtsgroep.

Vidomes’ belangrijkste klanten zijn en blijven de huishoudens met de lagere inkomens. Juist voor deze groepen willen we ons motto ‘wonen is leven’ tastbaar maken, willen we onze woondienstverlening verder uitbreiden. Daarin maken we grote vorderingen. Zo zitten we wat toewijzing aan de doelgroep betreft ruim boven de regionale norm.

Een stap verder voor onze klanten

,1

,2

Vidomes wil intensief en open communiceren met haar klanten. Concreet:

In 2006 en 2008 wordt de Bewonersscan uitgevoerd naar klanttevredenheid over woningen, woonomgeving en dienstverlening. Voor permanent klantonderzoek over diverse aspecten van onze dienst verlening gaan we enquêtes inzetten. Vidomes wil regelmatig met huurdersvertegenwoordigers op diverse niveaus overleggen. Nadruk ligt daarbij op complexniveau. We gaan regelmatig klantenpanels organiseren.

Vidomes wil zich extra inspannen voor de meest kwetsbare groepen op de woningmarkt, zoals gehandicapten, psychiatrische patiënten en mensen die bijzondere begeleiding nodig hebben.

Vidomes wil zich inzetten voor een verdere ontwikkeling en verbetering van haar reguliere dienstverlening.

Concreet:

Concreet:

Jaarlijks gaan we minimaal 4 projecten starten voor deze groepen.

Vanwege hun slechte positie op de regio nale markt wil Vidomes zich ook inzetten voor de (lagere) middeninkomens.

Uit de Bewonersscans 2006/2008 en de eigen Vidomes-enquêtes blijkt dat onze klanten onze dienstverlening met een 7,5 waarderen. Vidomes behoudt in de periode 2006-2010 het KWH-Huurlabel.

Concreet:

Door nieuw- en verbouw en de verkoop van huurwoningen voegen we tussen 2006 en 2010 ten minste 1.200 middeldure huuren koopwoningen toe.

Vidomes wil haar aandacht ook gedeeltelijk op de hogere inkomensgroepen richten. Op deze manier bevorderen we de doorstroming, bouwen we voor de kwaliteitsvraag van morgen, zorgen we voor differentiatie van woonmilieus en genereren we middelen voor onrendabele investeringen.

,3

Vidomes wil meer inspelen op (persoonlijke) klantwensen en werken aan meer keuzevrijheid. Denk aan nieuwe woondiensten en services, aangepaste woningen, woonservicezones, opties bij nieuwbouw en woningverbetering, domotica, comfortpakketten, bijzondere beheerconstructies als kluswoningen, maar ook aan lage woonlasten, wonen nabij een mantelzorger enz.

,4

6,6

6,7

6,8

6,9

Balanceren tussen kwaliteit en beschikbaarheid

Aandacht voor middeninkomens

Vidomes ziet het huisvesten van de primaire aandachtsgroep, zoals gedefinieerd in het

Vidomes speelt ook in op de vraag van de middeninkomens. Vooral de lagere midden

Besluit beheer sociale-huursector (BBSH), als kerntaak. Deze valt uiteen in twee ambities.

inkomens blijken op de Haaglandse woningmarkt moeilijk te kunnen slagen. Positief

Enerzijds willen we voldoende betaalbare woningen kunnen aanbieden, anderzijds

neveneffect van een groter aanbod voor deze groep is dat het de doorstroming bevordert.

willen we tegemoetkomen aan de veranderende kwaliteitsvraag van deze huishoudens.

En dat is weer gunstig voor onze primaire aandachtsgroep.

De beschikbaarheid van woningen mag daarbij niet ten koste gaan van de aandacht voor kwaliteit.

In ons ondernemingsplan staat dat we in de periode 2006-2010 door nieuwbouw en verkoop van sociale huurwoningen ten minste 1.200 middeldure huuren koopwoningen

De kwaliteitsvraag van onze primaire klantgroep is niet anders dan die van overige

toevoegen. Deze doelstelling gaan we halen. Tot 2010 leveren we in deze categorie ruim

groepen: onze klanten zoeken een ruime, goed onderhouden woning in een veilige,

1.100 nieuwe woningen in verschillende prijssegmenten op. Daarnaast verkopen we

leefbare buurt. Door de vergrijzing groeit de vraag naar aangepaste, levensloopbestendige

ruim 450 huurwoningen. Hiermee voegt Vidomes dus ruim 1.500 middeldure woningen

woningen en specifieke zorgen welzijnsvoorzieningen. Enig onderscheid vormt het

toe aan het aanbod voor de middeninkomens.

besteedbaar inkomen: de woning die onze aandachtsgroep zoekt, moet bovenal betaalbaar zijn.

Wat nieuwbouw betreft zijn in 2006 in totaal 30 (middel)dure huurwoningen opgeleverd in de complexen Delftzicht in Delft en Schelpenhof in Leidschenveen. Daarnaast is

Doelstelling van ons huuren voorraadbeleid is om het aantal bereikbare woningen

gewerkt aan de ontwikkeling van onder meer de volgende projecten: De Drie Torens

niet te laten afnemen. Zowel bij nieuwe verhuringen als bij de jaarlijkse huurverhoging

in Rijswijk (oplevering gepland in 2009), de Dillenburgh in Leidschendam (2008),

houden we deze woningen onder de huurtoeslaggrens – huurders met een laag inkomen

Dock van Delft (2007), Harnaschpolder in Delft (2009), Bijdorp in Zoetermeer (2007),

kunnen voor deze woningen huurtoeslag aanvragen.

Schoutenhoek in Zoetermeer (vanaf 2009) en De Dijken in Leidschenveen (vanaf 2009).

Toewijzing: meer doen dan afgesproken

De Dillenburgh: nieuw- en verbouw

Goedkope woningen bouwen is één, je moet ook zorgen dat deze woningen ter beschik-

In het project De Dillenburgh transformeren we de bestaande flat aan de Dillenburg

king komen van de huishoudens met lage inkomens. Net als in heel Nederland kent ons

singel in Leidschendam tot een modern complex. Tegen de bestaande flat wordt een

werkgebied een grote scheefheid: 40 tot 50% van de goedkope woningen wordt bewoond

nieuwe toren met 15 woonlagen gebouwd. Naast 53 sociale huurwoningen telt het

door huishoudens die (iets) meer verdienen dan de BBSH-doelgroep. Wij beschouwen

straks 17 zorgwoningen voor meervoudig gehandicapten (Steinmetz) en 14 woningen

dat niet per se als negatief. Een zekere menging van inkomensgroepen werkt door

voor psychogeriatrische cliënten (WoonZorgcentra Haaglanden). Verder ontwikkelen

in de leefkwaliteit van een wijk. Wel zien we erop toe dat we het overgrote deel van

we hier 56 luxe vrije sector huuren koopappartementen voor comfortgerichte

de vrijkomende woningen verhuren aan huishoudens uit de doelgroep. In 2006 is maar

senioren met diverse voorzieningen, zoals een grand café en een zorgsteunpunt.

liefst 85% van deze woningen aan de doelgroep verhuurd. Daarmee heeft Vidomes ruimschoots voldaan aan de regionaal overeengekomen norm van minimaal 70%.

,1

,2

,3

,4

Eigen enquêtes over dienstverlening

Vidomes bedient de middeninkomens ook met de verkoop van huurwoningen. Daarbij

Het hele jaar door peilt Vidomes met eigen enquêtes de huurderstevredenheid over de

gaat het met name om de vrije verkoop. De KoopGarant-woning zien we bovenal als

dienstverlening. We meten op punten als ‘het betrekken en verlaten van een woning’,

instrument om het eigenwoningbezit van de lagere middeninkomens en de differentiatie

‘persoonlijke contacten met medewerkers’, ‘reparatieverzoeken’ en ‘onderhoudsprojecten’.

van woonmilieus te stimuleren. Dit zijn belangrijke uitgangspunten vanuit ons strategisch

De resultaten vormen de basis voor verbeteracties. In 2006 scoorden we een 7,7, waar-

voorraadbeleid.

mee de minimumdoelstelling van een 7,5 uit ons ondernemingsplan is behaald. Dat de

Jaarverslag 2006 Een stap verder voor onze klanten

Te koop

eigen enquêtes een ander beeld tonen dan de Bewonersscan, is terug te voeren op het feit Tot 2010 wil Vidomes circa 450 huurwoningen verkopen. In 2006 zijn in totaal 85 huur-

dat de enquêtes verschillende onderdelen van onze dienstverlening onder de loep nemen.

woningen verkocht in Leidschendam-Voorburg (Prinsenhof), Zoetermeer (Meerzicht)

De scan geeft alleen een totaal oordeel.

en Rijswijk (Prinsenflats). Van de 85 verkochte woningen wisselden er 37 van eigenaar

Behoud KWH-Huurlabel

via het KoopGarant-concept.

Om de kwaliteit van onze dienstverlening verder te verbeteren, hanteren we het KWH-

Rapportcijfers voor woning, wijk en Vidomes

Huurlabel. Het geeft aan of we op belangrijke onderdelen binnen het verhuurproces

Iedere twee jaar ondervraagt Vidomes haar klanten over de kwaliteit van de woningen,

voldoen aan de verwachtingen van onze klanten. De 2006-meting is succesvol verlopen:

haar dienstverlening en de leefkwaliteit in de wijken. USP Marketing Consultancy

alle woonbedrijven hebben hun label behouden.

voert dit onderzoek telefonisch uit. In 2006 hebben we nog meer nadruk gelegd op het onderwerp leefkwaliteit. Hierover ondervroegen we ruim 2.500 bewoners. Door

Resultaten KWH-meting (eindcijfers per labelonderdeel)

het grote aantal respondenten hebben we nu niet alleen zicht op de leefkwaliteit in

Labelonderdeel

onze werkgemeenten, maar ook informatie over 35 specifieke wijken in Zoetermeer,

Leidschendam-Voorburg, Delft, Rijswijk en Den Haag (Leidschenveen).

Corporatie bellen

7,5

7,4

7,7

7,0

7,3

Ter vergelijking: het bewonersonderzoek 2004 leverde gegevens over 11 wijken op.

Woning veranderen

7,5

7,6

7,4

7,6

7,4

Woning onderhouden

7,6 8,4

7,4

7,2

7,6

Uit de Bewonersscan 2006 kwam naar voren dat onze klanten hun woning waarderen

Klachten afhandelen

6,8

6,8

6,6

6,6

met een 7,5 ten opzichte van een 7,6 in 2004. Voor de dienstverlening van Vidomes

Woning verlaten 8,2 8,5 8,4 8,2 8,1

Delft

Leidschendam

Rijswijk

Zoetermeer

-Voorburg

6,9

Landelijk gem. 2005

gaven zij een 6,9 – in 2004 was dit nog een 7,0. Vooral met het cijfer voor dienstverlening zijn we niet tevreden. Onze doelstelling in het ondernemingsplan is om minstens een

Het labelonderdeel ‘woning onderhouden’ is dit jaar voor het eerst gemeten. Hierbij gaat

7,5 te behalen. Gelukkig geeft het rapport voldoende aanknopingspunten voor een

het om projecten van planmatig onderhoud. Voor behoud van het huurlabel moet het

verbeterprogramma. Daarnaast gebruiken we de uitkomsten als thema voor klanten

eindcijfer minimaal een 7 zijn – bij het onderdeel ‘klachten afhandelen’ is dit een 6,5.

panels, waaruit eveneens verbeteracties voortvloeien.

Alle woonbedrijven hebben het label dus met mooie cijfers weten te behouden.

De tevredenheid over de leefkwaliteit is licht gestegen. Deze werd gewaardeerd met een 7,1 ten opzichte van een 7,0 in 2004. In het hoofdstuk over leefkwaliteit (vanaf pag. 22) gaan we verder in op de uitkomsten en bijzonderheden.

8,6

8,7

8,8

8,9

10

10,1

10,2

10,3

10,4

Bewonersparticipatie op verschillende niveaus

wijk, eenmaal over bewonersparticipatie in het algemeen. Ook zijn er met bijna

Bij Vidomes staan bewonersparticipatie, open communicatie en brede informatie

alle commissies de jaarlijkse schouwen door het eigen complex georganiseerd.

om advies uit te brengen over voor hen relevante zaken. Ieder woonbedrijf heeft

De overkoepelende bewonersvertegenwoordigingen bespreken lokale kwesties met

een overkoepelende bewonersvertegenwoordiging en veel van onze complexen

de bedrijfsdirecteur, rayonmanager of manager woondiensten. Daarbij zorgen zij zelf

hebben een eigen bewonerscommissie. Accent van onze overlegstructuur ligt op

voor terugkoppeling naar hun achterban, de lokaal actieve bewonerscommissies.

complexen wijkniveau. We proberen zo lokaal mogelijk met bewoners te overleggen.

De algemeen directeur nodigt daarnaast een afvaardiging van de bewonersvertegen-

Ook onderhouden we een steeds nauwer contact met individuele klanten. Onze

woordigingen uit voor overleg op centraal niveau. In 2006 vonden vier vergaderingen

klantenpanels, die we sinds 2004 organiseren, zijn daar een goed voorbeeld van.

plaats over locatieoverstijgende onderwerpen als het huurbeleid en de huurronde 2006,


verstrekking hoog in het vaandel. Daarom bieden we bewoners de mogelijkheid

de bedrijfsbegroting 2006, de jaarrekening 2005, het asbestbeleid, de huisvesting van In 2006 waren in onze complexen 84 bewonerscommissies actief. In Zoetermeer is in

bijzondere aandachtsgroepen en de bewonersparticipatie in complexen met een

januari 2006 samen met het OBC (Orgaan BewonersCommissies) een nieuwjaarsbijeen-

Vereniging van Eigenaren. Op een aantal punten, zoals de huurronde 2006, bijzondere

komst voor alle bewonerscommissies georganiseerd rond het thema ‘Leefkwaliteit

aandachtsgroepen en het asbestbeleid, werd advies gevraagd en uitgebracht.

centraal in 2006’. Ruim honderd aanwezigen kozen ‘SAMEN’ tot winnend motto. In de zomer heeft Vidomes Zoetermeer een extra overleg met de bewonerscommissies

Klachten – niet altijd te voorkomen

georganiseerd om de interne reorganisatie toe te lichten.

Bij Vidomes zetten we ons in voor kwaliteit. Wat beter kan, verbeteren we – wat goed is, proberen we vast te houden. Toch kunnen we klachten niet altijd voorkomen. De ene

Vidomes Rijswijk deed in 2006 een onderzoek naar de tevredenheid onder bewoners-

keer verwacht een huurder meer dan mogelijk, de andere keer gaat er bij ons iets fout.

commissies over de participatie en samenwerkingsverbanden. Omdat het resultaat

Doorgaans komen we er met de huurder wel uit. Zo niet, dan kan deze zich wenden

overwegend negatief was, wordt nu aan een verbeterplan gewerkt.

tot de onafhankelijke Geschillencommissie Huursector waarbij Vidomes is aangesloten. Klachten over woonruimteverdeling, huurprijzen, service- en stookkosten behandelt

In Delft is het hele jaar door actief overlegd met de bewonerscommissies. Noemens

de commissie echter niet. Was een klacht ons nog niet bekend of zijn we nog met de

waardig is de intensieve samenwerking met de bewonerscommissie Bizetstraat over

oplossing bezig, dan krijgen we de gelegenheid om er onderling met de huurder alsnog

het groot onderhoud aan het complex. Verder is in de Professor Telderslaan een bewoners-

uit te komen. Mislukt dit, dan kunnen partijen hun standpunt toelichten tijdens een

commissie opgericht. Dit in verband met de voorgenomen sloop in 2010. In overleg

hoorzitting.

met de commissie Westeinde is een heel nieuw groenplan opgesteld en naar volle tevredenheid van de bewoners uitgevoerd. De commissie Bikolaan heeft voor alle

In 2006 zijn er zeventien zaken bij de Geschillencommissie Huursector gemeld.

bewoners een jaaroverzicht opgesteld met activiteiten die ze wil uitvoeren.

Zes klachten waren van technische aard, vier gingen over ondervonden overlast en vier betroffen ons handelen. Twee klachten zijn ingetrokken, één is niet ontvankelijk

Vidomes Leidschendam-Voorburg heeft in 2006, net als andere jaren, twee thema-

verklaard. In vier gevallen werd een hoorzitting gehouden, een vijfde was gepland,

avonden voor bewonerscommissies georganiseerd: eenmaal over leefbaarheid in de

maar is door de klager afgezegd. Zie voor het volledige klachtenoverzicht pag. 59.

10,6

10,7

10,8

10,9

11

Klantenpanels: inventarisatie van bewonerswensen

De afgelopen periode heeft Vidomes op dit terrein veel bereikt. Zo is het aantal ontrui-

Er zijn in 2006 zeven klantenpanels georganiseerd. Vidomes Rijswijk, die voor het eerst

mingen in 2006 met 31% gedaald: van 91 naar 68. Rijswijk, Leidschendam-Voorburg en

met dit instrument werkte, organiseerde er maar liefst vijf. Twee keer konden huurders

Zoetermeer droegen hier fors aan bij, Delft toonde geen daling ten opzichte van 2005.

hun wensen kenbaar maken over de invulling van de leegstaande bedrijfsruimtes in hun

Het aantal ontruimingen per 1.000 woningen is voor heel Vidomes gedaald van 5,1 in

complex. Driemaal nodigden Vidomes Rijswijk en Rijswijk Wonen de bewoners van

2005 naar 3,8 in 2006. Het komende jaar streven we naar een verdere verlaging.

de wijk Steenvoorde-Zuid uit om mee te denken over de vormgeving van de nieuwe woonservicezone (zie pag. 26).

Aantal ontruimingen per jaar

In Delft hebben de vier corporaties een brandingsessie rond het leefstijlenonderzoek

in de wijk Buitenhof gehouden. Bewoners en professionals spraken met elkaar over de

Leidschendam-Voorburg

15

sterke kanten van de wijk en de zaken die aandacht verdienen.

Delft

16

woonbedrijf

2006

Rijswijk

7

stijging/ Daling

2005

stijging/ Daling

t.o.v. 2005

t.o.v. 2004

2004

- 29%

21

+ 31%

16

0%

16

- 16%

19

- 30%

10

+ 43%

7

In de Rodenbuurt in Zoetermeer heeft het één jaar oude buurtpanel zijn voornemens

Zoetermeer

30

- 32%

44

- 12%

50

al in daden omgezet. Door een grote inzet en betrokkenheid hebben de panelleden

Vidomes totaal

68

- 25%

91

-

92

1%

– in samenwerking met het wijkteam, Vidomes en stichting MOOI – een voetbalkooi gerealiseerd en buurtregels geïntroduceerd. Ze zetten zich allen actief in voor leef

Het voorkomen van ontruimingen gaat niet vanzelf. Basisvoorwaarde is een strak

kwaliteit en veiligheid, en hebben de controle op de schoonmaak van het complex

incassobeleid in combinatie met laatstekansbeleid, ambulante woonbegeleiding en

verhoogd. Als dank voor de inzet voor veiligheid en sociale controle ontving panel

budgetbegeleiding. Vidomes maakt zich daar sterk voor. Niet voor niets is ons motto

secretaris Foke Besuijen eind 2006 het chapeaubeeld uit handen van wethouder

‘wonen is leven’.

Edo Haan en wijkmanager Marcel Looijaard. In 2006 hebben we in totaal zeven projecten voor de kwetsbare doelgroepen opgestart.

Inspanning voor kwetsbare doelgroepen

Hieronder enkele voorbeelden:

Vidomes wil zich extra inspannen voor de kwetsbare doelgroepen in de samenleving, zoals gehandicapten, psychiatrische patiënten en mensen die bijzondere begeleiding

Budgetcursus met NIBUD

nodig hebben. In 2006 is de beleidsnota ‘Bijzondere klanten in gewone huizen’

Woonbedrijf Leidschendam-Voorburg heeft in 2006 samen met het NIBUD een gratis

vastgesteld. Centraal daarin staan Vidomes’ speerpunten op dit terrein. Daaronder:

cursus ‘Omgaan met geld’ georganiseerd voor huurders met flinke schulden of ‘een

het voorkomen van ontruimingen, de opbouw van een compleet menu aan laatstekans

beetje tekort’. Alle deelnemers waren zeer positief. In zes bijeenkomsten leerden ze

beleid, woonbegeleiding, financiële begeleiding en buurtbemiddeling per woonbedrijf,

beter met hun budget om te gaan. Vidomes is bijzonder enthousiast over de resultaten

en nieuw- en verbouwprojecten in samenwerking met onze zorgpartners.

en wil in 2007 opnieuw zo’n cursus organiseren. Ook start een proef met een budgetconsulente. Zij houdt ‘spreekuren’ voor mensen die persoonlijk advies willen, en organiseert budgettrainingen.

12

12,1

12,2

12,3

12,4

De doelstellingen uit ons ondernemingsplan 2006-2010 getoetst aan het bereikte resultaat van 2006

getoetst

Samenwerking met LIMOR ondertekend In juni 2006 ondertekenden Vidomes en LIMOR (Landelijke Instelling voor Maatschappelijke Ondersteuning en Rehabilitatie) een samenwerkingsovereenkomst

Vidomes’ inzet voor klanten

Leidschendam-Voorburg, Rijswijk en Zoetermeer. Werkten beide partijen in woon


Onze sociale en bereikbare woningvoorraad blijft op sterkte.

waarin zij aangeven elkaars voorkeurspartner te zijn in de werkgebieden Den Haag,

85% van onze vrijkomende woningen is verhuurd aan de primaire doelgroep. Dat is ruim boven onze doelstelling, de regionale 70%-norm.

begeleiding al samen in Leidschendam-Voorburg en Zoetermeer, per september 2006 is de samenwerking ook van kracht in Rijswijk.

In Rijswijk verhuurt Vidomes zeven HAT-eenheden aan cliënten van LIMOR (‘geclusterd

Voor kwetsbare doelgroepen zijn 7 projecten opgestart – doel was minimaal 4.

wonen’). In Zoetermeer vangt LIMOR 19 mensen op in het Centrum voor Maatschappelijke Opvang (CMO). Hier worden zij terugbegeleid naar zelfstandig wonen en werken. Vidomes verhuurt het complex aan LIMOR en stelt jaarlijks tien woningen beschikbaar

Voor de (lagere) middeninkomens voegen we voor 2010 door nieuwbouw en verkoop ruim 1.500 woningen toe; 1.100 via nieuwbouw, 450 via verkoop – doel was 1.200.

voor doorstroming.

Steunpunt De Compaan in het Haagsebos In het Haagsebos in Zoetermeer heeft Vidomes samen met de Compaan 22 woningen

In 2006 hebben we weer een Bewonersscan uitgevoerd. Waardering voor de woning was een 7,5, voor dienstverlening een 6,9 en voor leefkwaliteit een 7,1. De waardering voor dienstverlening voldeed niet aan onze minimumeis: een 7,5.

gereserveerd voor de verhuur aan mensen met een verstandelijke beperking. Speciaal voor opvang, begeleiding, recreatie en maaltijdvoorziening van deze bewoners is in de onderbouw een zogenaamd steunpunt gerealiseerd. De ruimte werd onder grote belangstelling – ook van de overige bewoners – in december geopend.

Stichting Jeroen

Heel 2006 hebben we enquêtes over onze dienstverlening gehouden. De waardering van een 7,7 voldeed aan onze minimumeis, een 7,5.

In de Nigeriastraat in Delft reserveren we 20 woningen voor de Stichting Jeroen (begin 2007 opgegaan in de Stichting PerspeKtief), die zich richt op mensen die zijn vastgelopen in hun leven en geen dak boven hun hoofd hebben.

We hebben regelmatig met onze huurders overlegd op verschillende niveaus. We hebben 7 klantenpanels georganiseerd in 2006. In 2006 hebben al onze woonbedrijven wederom het KWH-huurlabel behouden. Voor de resultaten op het gebied van keuzevrijheid, zie pag. 29.

12,6

12,7

12,8

12,9

13


vertrekpunt

Concreet:

In wijken en/of buurten waar Vidomes het meeste bezit heeft, zal de differentiatie in de woningvoorraad de komende jaren toenemen. Daarbij differentiëren we in prijsklasse, eigendomsverhouding (huur vs. koop) en woningtype.

De maatschappij weer passen dichterbij 14,1

Vidomes’ inzet voor de maatschappij Door een doelgericht beleid van bouwen en beheren wil Vidomes bijdragen aan de totstandkoming van ongedeelde woonmilieus in een ongedeelde regio. Sleutelbegrippen daarbij zijn: keuzevrijheid, gelijke kansen en solidariteit.

Vidomes is zich bewust van haar rol in de samenleving. We verhuren niet alleen individuele woningen aan individuele huurders, ons werk heeft ook een belangrijke maatschappelijke functie. Wat invulling van die maatschappelijke rol betreft hebben we in 2006 de nodige schreden voorwaarts gezet. Zo hebben we de banden met onze stakeholders verder aangehaald.

14


14,2

Vidomes besteedt in bouw en beheer bijzondere aandacht aan duurzaamheid en milieu. Concreet:

Vidomes gaat een uitdagende visie formuleren met concrete doelen en speerpunten. Om aan die doel‑ s tellingen te voldoen zullen we verschillende programma’s en projecten realiseren, waarvoor we voldoende (financiële) middelen hebben vrijgemaakt.

Vidomes streeft een solide maat schappelijke verankering na. We willen in een open en regelmatig terugkerende dialoog treden met een breed netwerk van relaties en belanghebbenden. Concreet:

Vidomes ontwikkelt de komende jaren een sluitende formule voor overleg en dialoog met haar stakeholders. Met een ‘extern dashboard’ gaan we doelen en bereikte resultaten syste matisch voor het voetlicht brengen. (Imago)onderzoek in 2009 moet uit wijzen dat Vidomes beter presteert en communiceert dan in 2006 (nulmeting). Vernieuw(en)de en professionele communicatie en huisstijl zijn ingevoerd.

14,3

14,4

14,6

14,7

14,8

14,9

15

Oog voor ongedeelde regio en wijk

Pilot met KWH-Maatschappijlabel

Vidomes is een maatschappelijke onderneming. We streven niet zozeer financieel gewin

Vidomes neemt haar rol als maatschappelijk ondernemer uiterst serieus. Ontbrak tot

na, maar wel volkshuisvestelijk en maatschappelijk rendement. Daarbij past onze inzet

voor kort een instrument om de kwaliteit van ons maatschappelijk presteren te meten,

voor de totstandkoming van ‘ongedeelde woonmilieus in een ongedeelde regio’.

nu heeft het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector het KWH-Maatschappijlabel ontwikkeld. Vidomes nam deel aan de pilot die resulteerde in het behalen van

We dragen bij aan een ongedeelde regio door in ons werkgebied, de randgemeenten van

het label. Het KWH concludeert dat het beeld bij stakeholders over Vidomes als maat-

Den Haag, de goedkope huurvoorraad op peil te houden en meer dan 70% van onze

schappelijk ondernemer positief is. Gesteld wordt dat we onze keuzes de afgelopen jaren

vrijkomende woningen te verhuren aan huishoudens uit de doelgroep. Daarmee creëren

expliciet hebben benoemd en uitgedragen. De externe gerichtheid kan nog groter, meldt

we ruimte voor herstructurering en een differentiatie van de bevolkingsopbouw naar

het rapport, maar als de ingeslagen weg verder wordt bewandeld, werkt dit waarschijn-

inkomen in de eenzijdige wijken van Den Haag.

lijk positief door in de scores op alle labelonderdelen.

We werken aan ongedeelde wijken door ons in woningverbetering, herstructurering,

Werken aan communicatie met onze stakeholders

verkoop van huurwoningen en leefkwaliteit te richten op de meest eenzijdige, kwetsbare

Naar aanleiding van het KWH-onderzoek over ons maatschappelijk presteren hebben

wijken waar onze woningen staan. Met een meerjarig investeringsprogramma willen we

we in 2006 de voorbereidingen getroffen voor een meer gestructureerde communicatie

de woningvoorraad in deze wijken verder differentiëren naar prijsklasse en eigendoms-

met onze stakeholders. Zo is begin 2007 de eerste digitale nieuwsbrief met de naam

verhouding. Goed voorbeeld vormt de wijk De Prinsenhof in Leidschendam. Samen met

Vidomes@stake verschenen. Verder werken we aan een toegankelijkere website en

collega-corporatie WoonInvest en de gemeente werkt Vidomes hier al geruime tijd aan

gaan we regelmatig gesprekken voeren over actuele thema’s, nieuw beleid en behaalde

een ingrijpende, integrale en gecoördineerde aanpak. De verhouding huur/koop in de

resultaten.

wijk, bijvoorbeeld, verandert in de loop der tijd van 100:0 naar 60:40.

Vernieuwing van de huisstijl In 2006 is de basis gelegd voor Vidomes’ vernieuwde huisstijl. Deze moet onze identiteit als maatschappelijke onderneming onderstrepen. Tijdens een creatieve sessie, waaraan medewerkers uit de hele organisatie deelnamen, zijn de pijlers bepaald op basis waarvan de huisstijl in 2007 wordt uitgewerkt. In 2006 zijn een nieuwe website, een nieuw intranet en een vernieuwde brochurelijn voorbereid.

16

16,1

16,2

16,3

16,4

Regionale prestatieafspraken: Vidomes ligt op schema

Meer en meer dringt het milieu zich op als belangrijk maatschappelijk aandachtsveld.

Het Stadsgewest Haaglanden en de gezamenlijke corporaties, verenigd in de SVH

Vidomes is zich hiervan bewust en wil een herkenbare bijdrage leveren. Niet alleen door

(Sociale Verhuurders Haaglanden), hebben in 2005 regionale prestatieafspraken gemaakt

te bouwen volgens de regels uit het Bouwbesluit, maar ook door ambitieuze technieken

voor de periode 2006-2010. Deze afspraken gaan onder meer over sociale nieuwbouw,

toe te passen die bijdragen aan een duurzaam gebruik van energie en materialen.

herstructurering, woningtoewijzing en grondprijzen, en zijn ingebed in de Regionale

Onze onderhoudsopdrachten verstrekken we onder verwijzing naar ons referentiebestek.

Woonvisie (2002) en het Verstedelijkingsakkoord (2005). Ze vormden een belangrijke

Dit is een technische taakomschrijving waarin ook de materialen staan vermeld. In de

basis voor de doelen in het ondernemingsplan van Vidomes. Medio 2006 zijn de

voorwaarden nemen we steeds meer milieuvriendelijke materialen en energiebesparende

afspraken voor de eerste keer gemonitord, met als conclusie dat we over de hele linie

maatregelen op. Zo kiezen we voor FSC-goedgekeurd hout, HR-verwarmingsketels en

op schema liggen.

Jaarverslag 2006 De maatschappij weer passen dichterbij

Duurzaamheid en milieu

HR++ isolatieglas.

Prestatieafspraken op lokaal niveau Om het binnenmilieu van de woningen te verbeteren, wil Vidomes zo veel mogelijk

Delft: woonvisie tot 2015

open verbrandingstoestellen als geisers en moederhaarden vervangen door cv-ketels

In 2006 zijn er opnieuw prestatieafspraken gemaakt tussen de gemeente Delft en de

met warmwatervoorziening. Een alternatief – afgelopen jaar in De Tol te Leidschendam

vier woningcorporaties. Met de gemeente is zes keer overlegd over het volkshuis

uitgevoerd – vormt een collectief warmwatersysteem.

vestingsbeleid. Ook is gezamenlijk gewerkt aan een stedelijke visie op het wonen in

In 2006 is concreet gewerkt aan de totstandkoming van een asbestbeleid. Het hele

Delft tot 2015, de Delftse Woonvisie. De stedelijke woonopgave wordt in 2007 vertaald

woningbezit is gescreend en het asbest dat gezondheidsrisico’s kan opleveren, is

naar wijken en thema’s als gewenste woonmilieus, doelgroepen, evenwichtige opbouw

verwijderd. Het project wordt in de eerste helft van 2007 afgerond met een informatie-

van wijken en tegengaan van segregatie.

campagne gericht op de huurders. Verder is een overzicht gemaakt van de inmiddels ‘uit gewoonte’ toegepaste milieu- en duurzaamheidsmaatregelen. Dit overzicht vormt

Leidschendam-Voorburg: nieuwe afspraken

de basis voor een in 2007 op te stellen milieubeleidsplan. Hiermee willen we milieu-

Samen met de gemeente Leidschendam-Voorburg en collega-corporatie WoonInvest is

en duurzaamheidsmaatregelen verder formaliseren.

gewerkt aan het opstellen van nieuwe prestatieafspraken voor 2006-2008. Door wisseling van B&W zijn deze in 2006 niet bekrachtigd. Een aantal discussiepunten, waaronder de bereikbare voorraad, wordt waarschijnlijk begin 2007 ingevuld. We hebben in 2006 gewerkt in de geest van de afspraken die uit 2005 dateren.

16,6

16,7

16,8

16,9

17


getoetst

Gemeente en Vidomes overleggen meerdere malen per jaar. Aan de orde komen in ieder geval de prestatieafspraken. Over 2006 heeft Vidomes aan een aantal belangrijke afspraken voldaan: huisvesten van de doelgroep, bijdrage aan de ontwikkeling van een woonservicezone, voldoende seniorenwoningen, en aandacht voor de sociale voorraad

Vidomes’ inzet voor de maatschappij

bij nieuwbouw. In kwetsbare en eenzijdige buurten werken we volop aan differentiatie – door herstructurering, verkoop en nieuwbouw.

Rijswijk: samen vooruitblikken

Ook in Rijswijk is er in 2006 gewerkt met een stilzwijgende verlenging van de prestatieafspraken uit 2003. De prestatieafspraken zijn in grote lijnen nagekomen (aandacht

Het behalen van het KWH-Maat schappijlabel in 2006 bevestigt dat Vidomes op de goede weg is wat betreft maatschappelijke verankering en binding met de stakeholders.

voor speciale doelgroepen, toewijzing aan de primaire doelgroep, levensloopbestendig aanpassen van woningen enz.). In 2006 hebben beide corporaties en de gemeente gewerkt aan een gemeentelijke

In 2006 zijn de voorbereidingen getroffen voor een stevigere communicatie met belanghebbenden. Daaronder het stakeholdersbericht Vidomes@stake met ons externe dashboard.

woonvisie voor de komende tien jaar en verder. Deze beschrijft het totale lokale volkshuisvestingsbeleid. De drie partijen hebben alle een gelijkwaardige rol gespeeld in het opstellen van de koers, de uitwerking op wijkniveau en de afstemming met stakeholders en burgers.

De vernieuwing van huisstijl, website en brochurelijn is in 2006 in gang gezet.

Zoetermeer: extra afspraken

In 2006 zijn met de gemeente en de collega-corporaties in Zoetermeer aanvullende prestatieafspraken gemaakt over zorg en service aan 55-plussers, jongerenwoningen en

In 2006 hebben we een start gemaakt met een overzicht van alle milieu- en duurzaamheidsmaatregelen die we nu al toepassen. Het overzicht vormt de basis voor het in 2007 op te stellen milieubeleidsplan.

de slaagkans voor grote gezinnen op de woningmarkt. Zo ligt er nu een startnotitie ‘Van 2 naar 7 woonservicezones’, compleet met een plan van aanpak voor 2007. Wat de jongerenwoningen betreft vindt er nu een behoefte-inventarisatie plaats – afhankelijk van de slaagkans van jongeren zal de doorstroming dan worden bevorderd. De eerder vastgelegde prestatieafspraken 2006-2009 is Vidomes al in grote lijnen nagekomen.

18

18,1

18,2

18,3

18,4

18,6

18,7

18,8

18,9

19


vertrekpunt


Vidomes’ inzet op speerpunten Vidomes wil zich in 2006-2010 nog sterker profileren op de speerpunten leefkwaliteit, wonen-welzijn-zorg en woondienstverlening. Concreet:

Imago-onderzoek onder onze stakeholders moet gaan aantonen dat we ons nadrukkelijker op genoemde punten profileren.

Vidomes wil een samenhangend pakket aan nieuwe diensten en producten ontwikkelen. Doel is om maatwerk te leveren en de keuzevrijheid voor de primaire aandachtsgroep te bevorderen. Concreet:

Vidomes gaat jaarlijks minimaal twee nieuwe producten en/of diensten introduceren.

Vidomes zet extra stevig in op het thema leefkwaliteit. We willen investeren in een woonomgeving die schoon, heel en veilig is, in welzijn, sociale cohesie, toezicht en voorzieningen. Concreet:

Vidomes zet zich extra in voor de thema’s leefkwaliteit, wonen-welzijn-zorg en woondienstverlening. In 2006 hebben we op alle drie de terreinen een grote stap voorwaarts gemaakt.

Sprongen op speerpunten 20

20,1

20,2

Vidomes gaat een heldere visie ontwikkelen op leefkwaliteit, te vertalen in programma’s, projecten, voldoende middelen en samenwerking met andere partijen. De Bewonersscan 2006/2008 wijst uit dat de tevredenheid van onze huurders over de leefkwaliteit in hun wijk of buurt is gegroeid.

Vidomes blijft zich inzetten voor wonen-welzijn-zorg. Concreet:

Vidomes gaat de bestaande visie op dit thema actualiseren en deze vertalen naar programma’s, innovatieve projecten, voldoende middelen en samenwerking met partners in zorg en welzijn.

20,3

20,4

20,6

20,7

20,8

20,9

21

Vooruit in leefkwaliteit

Rapportcijfers Vidomes leefkwaliteit 2006 t.o.v. 2004 Onderwerp

2004

7,7

7,5

In 2006 hebben we voor het tweede jaar gewerkt met de Vidomes-waaier voor de

1 Scholen

leefkwaliteit. Deze is opgenomen in onze nota ‘Samenwerken aan leefkwaliteit’.

2 Hoeveelheid groen

7,6

7,5

In de nota hebben we een eigen definitie van leefkwaliteit vastgelegd:

3 Groen in het algemeen

7,5

7,5

4 Veiligheid

7,5

7,5

5 Aantrekkelijke woning

7,3

7,3

6 Kwaliteit van de woningen

7,3

7,1

7 Buurt in het algemeen

7,3

7,2

8 Openbaar vervoer

7,3

7,4

9 Gezondheidscentra

7,2

7,2

“Schone, hele en veilige buurten waar het prettig wonen en leven is. Met een centrale plaats voor de gevoelens en oordelen van bewoners over de eigen leefomgeving.” De waaier is opgebouwd uit 25 activiteiten op de vijf terreinen ‘sociaal beheer’, ‘schoon,

10 Woonomgeving

7,2

7,1

11 Voorzieningen in het algemeen

7,2

7,2

12 Winkels in de buurt

7,2

7,0

Bewonersscan als uitgangspunt

13 Onderhoud aan het groen

7,1

6,9

De waaier voor de leefkwaliteit is mede tot stand gekomen op basis van de uitkomsten

14 Goede onderhoudsstaat

7,1

7,2

van de Bewonersscan 2004. In 2006 is dit onderzoek herhaald. We weten nu van 35

15 Parkeergelegenheid

7,0

6,9

van ‘onze’ wijken wat de bewoners vinden van de leefkwaliteit in hun buurt. Daarmee

16 Samenleven verschillende inkomens

6,9

6,9

zijn we in staat om per buurt een gericht actieprogramma op te stellen. We blijven ons

17 Sportfaciliteiten

6,8

6,7

weliswaar focussen op de vijf hierboven genoemde terreinen, alleen kunnen we onze

18 Buurthuizen

6,8

6,6

acties nu nog beter per wijk inzetten. Het algemene beeld uit het onderzoek 2006 is

19 Recreatiemogelijkheden

6,7

6,6

dat het goed gaat met de leefkwaliteit in onze wijken. Het Vidomes-brede cijfer is iets

20 Samenleven verschillende culturen

6,7

6,5

gestegen ten opzichte van 2004: van 7,0 naar 7,1.

21 Betrokkenheid buurtbewoners

6,4

6,4

22 Speelvoorzieningen

6,3

6,4

heel en veilig’, ‘binding met de wijk’, ‘jeugd en Vidomes’ en ‘senioren en Vidomes’.

22

2006

22,1

22,2

22,3

22,4

Sprong voorwaarts in aantal projecten

Naast Vidomes-brede cijfers levert het onderzoek ook beoordelingen per woonbedrijf op.

De doelstelling in 2006 was om het leefbaarheidsprogramma te vergroten van 75 naar

De waardering voor het samenleven van verschillende culturen scoort in alle woon

zo’n 95-100 projecten. Dit is ruimschoots gelukt. Het feitelijke programma bestond uit

bedrijven hoger dan in het vorige onderzoek. De sterkste stijging vond plaats in Delft.

130 projecten, waarvan 120 daadwerkelijk zijn gerealiseerd of nog lopen. Voor 2007

Daar steeg de waardering van 6,5 naar 6,7. In zowel Rijswijk als Leidschendam-Voorburg

streven we minimaal naar eenzelfde programma. We willen ons extra inspannen om

ging het rapportcijfer voor de buurthuizen flink omhoog: van 6,4 naar 6,7. Opvallend is

de kwaliteit van de activiteiten te verhogen. Daarbij willen we vooral stimuleren dat

dat de speelvoorzieningen in Zoetermeer de laagste waardering hebben gekregen – het

mensen aan hun eigen buurt werken.

Jaarverslag 2006 Sprongen op speerpunten

Lokale cijfers voor leefkwaliteit

enige onderdeel onder de 6. In Delft en Rijswijk scoren de speelvoorzieningen ook het laagst. Overigens haalde Delft hier wel een hoger cijfer dan in 2004. De betrokkenheid

Verdeling aantal projecten per onderdeel over 2006

van buurtbewoners blijft een punt van aandacht in alle woonbedrijven.

streefprogramma

Vidomes totaal

programma

gereed of gestart

141

123

90-100

Overlast en vervuiling

Delft

20

27

21

In het bewonersonderzoek besteedden we ook uitgebreid aandacht aan overlast. Hierbij

Leidschendam-Voorburg

25

30

28

gaat het onder meer om vervuiling en overlast van anderen. Voor heel Vidomes laten de

Rijswijk

15

21

17

cijfers een verbetering zien – hoe hoger het cijfer, hoe lager de overlast. Voor vervuiling

Zoetermeer

30

55

50

(zwerfvuil, hondenpoep) is de waardering toegenomen van 6,4 in 2004 naar 6,7 in 2006.

Centraal

5 8

7

Het cijfer voor burenoverlast is verbeterd van 6,6 naar 6,9. We zijn echter nog niet hele-

Herstructurering en leefkwaliteit

maal tevreden: Vidomes streeft naar een 7 op beide terreinen.

Herstructureringswijken als De Prinsenhof in Leidschendam en Palenstein in Zoeter-

Werk aan de winkel

meer krijgen onze bijzondere aandacht. In deze wijken, waar veel fysieke ingrepen

Vidomes streeft in haar beleid naar een toename van de waardering op de volgende vijf

plaatsvinden, staat de leefkwaliteit tijdelijk extra onder druk. In De Prinsenhof organi-

onderwerpen: ‘Samenleven van verschillende culturen’, ‘Buurtbetrokkenheid buurt

seerden we in 2006 samen met WoonInvest wederom welkomstbijeenkomsten voor

bewoners’, ‘Speelvoorzieningen’, ‘Overlast vervuiling’ en ‘Overlast van anderen’. In twee

nieuwe bewoners (huurders en kopers) om ze te laten kennismaken met de wijk.

jaar tijd zijn we op vier van de vijf punten gestegen. We zijn op de goede weg, maar we

Ook vond in juni de jaarlijkse Prinsenhofparade en in december de kerstmarkt plaats.

streven een nog verdere stijging na. De waardering voor de speelvoorzieningen gaat echter de verkeerde kant op. Hierop gaan we de komende periode meer actie ondernemen,

In Zoetermeer ondertekenden gemeente, huurdersorganisaties, politie en woning

samen met bewoners, gemeenten en mogelijk andere partners.

corporaties in maart het Statuut leefkwaliteit voor Palenstein. Hierin zijn de afspraken over het beheer van de openbare ruimte, de veiligheid en de leefbaarheid gedurende de vernieuwing vastgelegd. In september vond de jaarlijkse Dag van Palenstein plaats, waar diverse organisaties uit de wijk zichzelf presenteerden. Nieuw in 2006 was de Huiskamer van Palenstein, waar wijkbewoners zich in rumoerige tijden kunnen terugtrekken om een tijdschrift of krant te lezen, te studeren of bij te praten.

22,6

22,7

22,8

22,9

23

24

24,1

24,2

24,3

24,4

Een bijzonder nieuw project in Palenstein is Zoethout. Kinderen van vier tot zestien

een sport- en speluitleen voor jongerencentrum The Border (Delft) en een hangplek in

kunnen er sport- en spelmaterialen lenen. Hiervoor betalen ze niet in euro’s maar in

De Strijp (Rijswijk). Het project ‘Oost, west, klik best’ in Tanthof (Delft) ontving de

punten die ze verdienen met kleine schoonmaakklusjes in de wijk, zoals vegen en

publieksprijs en ook het activiteitenprogramma van de Delftse Debussyflat viel in de

propjes opruimen. Zoethout is een initiatief van ‘Palenstein leeft!’ en een gezamenlijk

prijzen: bewoonster Corry Verspuij ontving de oeuvreprijs.


gingen er prijzen naar een multicultureel kinderdiner in De Prinsenhof (Leidschendam),

Zoethout: sport- en speluitleen

project van de gemeente, stichting MOOI en de drie Zoetermeerse corporaties.

Eind 2006 zijn we gestart met de voorbereidingen voor de prijsvraag 2007. We richten ons op activiteiten voor en door senioren in het kader van de leefkwaliteit. Motto is:

Grofvuildag Pauwhof Vidomes is trots op haar 22 complexbeheerders. Dat huurders ook tevreden zijn,

‘Senioren kleuren de wijk’.

blijkt uit de 7,5 die onze beheerders in de Bewonersscan krijgen. Frans Pas, complex beheerder van het complex Pauwhof in Rijswijk, organiseerde op eigen initiatief een

Hoofdprijs voor ‘Kamperen in je eigen achtertuin’

succesvolle grofvuildag. Hij spoorde de bewoners aan om eens goed opruiming te

Germaine de Goey en Lisette Hoogduin, bewoonsters van de flat aan de Van Leeuwen-

houden in hun huis, tuin en berging.

hoeklaan in Zoetermeer, organiseerden in augustus voor de kinderen van het complex een driedaags vakantieprogramma. Hoogtepunt was het kamperen op het grasveld

Actief in buurtbemiddeling

achter de flat. Als afsluiting was er een eindfeest met barbecue voor alle bewoners.

In haar vier werkgemeenten is Vidomes actief betrokken bij buurtbemiddeling.

De gemeente Zoetermeer zette beide inzenders in het zonnetje: ze ontvingen een

In Leidschendam-Voorburg, Zoetermeer en Rijswijk lossen vrijwilligers kleine en

chapeaubeeld als dank voor hun inzet voor de leefbaarheid in hun wijk.

grotere ergernissen tussen buren op. In 2006 is in Rijswijk de pilot buurtbemiddeling officieel verankerd in de maatschappelijke opvang. In Delft is de pilot ‘buurtmediation’ van start gegaan – verschil met andere projecten is dat hier geen vrijwilligers maar

Verder in wonen-welzijn-zorg

professionals bemiddelen. In Rijswijk is in 2006 een hennepconvenant gesloten tussen gemeente, OM, Belastingdienst en corporaties. Hennepteelt zorgt niet alleen voor

Vidomes wil bewoners in de gelegenheid stellen om zo lang mogelijk zelfstandig te blijven

oneigenlijk gebruik van woningruimte, maar veroorzaakt doorgaans veel overlast bij

wonen. Dit streven vertaalt zich enerzijds in een groot aantal nieuwbouw- en verbeter-

omwonenden.

projecten, anderzijds participeren we met zorgen welzijnspartners in woonservicezones binnen onze vier werkgemeenten. Bij de realisatie van deze zones streven we altijd naar

Vidomes prijsvraag ‘Samenwerken aan de buurt’

een dekkend netwerk van voorzieningen binnen de gehele wijk. Het gaat niet langer

Met ‘meer activiteiten gericht op de jeugd’ als aandachtspunt voor 2006 kreeg de

alleen om de voorzieningen voor de bewoners van een complex, maar veel meer om de

tweede editie van de Vidomes prijsvraag het thema ‘Jong geleerd is goed gedaan’ mee.

dienstverlening aan álle wijkbewoners. Als er een terrein is waar samenwerking met

In totaal werden 31 projecten ingezonden. Zes inzenders wonnen en konden hun project

externe partners nodig is, dan is het wel wonen-welzijn-zorg. Vidomes onderhoudt vele

realiseren. Naast de hoofdprijs voor ‘Kamperen in je eigen achtertuin’ (Zoetermeer)

samenwerkingsvormen en beperkt zich niet tot één of twee strategische partners.

24,6

24,7

24,8

24,9

25

Invoering nieuwe welzijnswet

Woonservicezones van start In 2006 is het programma van eisen voor de woonservicezone Buitenhof in Delft

Per 1 januari 2007 is de nieuwe welzijnswet (WMO) ingevoerd. De thuiszorg – tot nu

vastgesteld. De samenwerkende organisaties zijn begonnen met de uitvoering van de

toe door landelijke overheid uitgevoerd onder de AWBZ – valt voortaan onder gemeente-

aanbevelingen. Met het oog hierop is in de Delftse woonwinkel van Vidomes een infor-

lijke verantwoordelijkheid. Richtten gemeenten zich in 2006 vooral op de aanbesteding

matiepunt voor ouderen geopend. Ook is in Buitenhof het project ‘ouderenproof’

van de thuiszorg, in 2007 gaan zij volop aan de slag met de WMO-beleidsnota’s. Onze

gestart. Senioren konden zich uitspreken over de gewenste voorzieningen in hun buurt.

lokale samenwerking met gemeenten en andere partners wordt hierdoor nog hechter en belangrijker. Dat geldt niet alleen voor wonen-welzijn-zorg, maar ook voor de inspan-

In de wijk Steenvoorde-Zuid in Rijswijk zijn, in samenwerking met Rijswijk Wonen,

ningen op het gebied van leefkwaliteit.

drie klantenpanels gehouden rond de toekomstige woonservicezone (zie ook pag. 12). Naar verwachting gaat de eerste woonservicezone april 2007 officieel van start.

Voor wonen-welzijn-zorg is klantenonderzoek essentieel. Daarbij maken we gebruik van onze eigen Bewonersscan en de onderzoeken die we met onze partners uitvoeren.

In Leidschendam-Voorburg speelt Vidomes eveneens een actieve rol in het project

Steeds vaker doen we ook specifiek onderzoek naar de behoefte van seniore buurt

woonservicezones. Dit project is met IPSV-subsidie in 2006 verder ontwikkeld.

bewoners aan voorzieningen en services. Dit hebben we in 2006 onder meer in Rijswijk

De gemeente is ingedeeld in elf zones – in vier ervan vervult Vidomes een trekkersrol.

gedaan voor de woonservicezone Steenvoorde Zuid, samen met Rijswijk Wonen, en in

De Prinsenhof wordt een van de eerste pilotprojecten.

Zoetermeer voor de nieuwbouw van Bijdorp.

Vidomes Zoetermeer kocht in 2006 de leeggekomen benedenruimte van het complex

Samenwerking met De ZorgRing geïntensiveerd

Nathaliegang in de wijk Rokkeveen. Vooralsnog zijn hier Huisartsen Onder Een Dak

Vidomes is zich bewust van het belang van de samenwerking met haar zorgpartners.

(HOED) gevestigd. Rokkeveen wordt mogelijk een nieuwe woonservicezone, naast de

Daarom hebben we de banden met De ZorgRing in Zoetermeer geïntensiveerd en de

bestaande zones in De Leyens en Meerzicht. Over de uitbreiding vindt in 2007 overleg

rolverdeling verder verhelderd. Waar Vidomes de woningen, woondiensten en bedrijfs-

plaats met de gemeente. Praatstuk vormt de startnotitie ‘Van 2 naar 7 woonservicezones’.

voorzieningen regelt, zorgt De ZorgRing voor de welzijns- en zorgdiensten. Bijzondere aandacht ging in 2006 uit naar de rolverdeling in de exploitatie van de grand cafés in

Op weg naar een nieuwe visie

Albrandswaard en De Gondelkade. Deze zien we als een gezamenlijke voorziening die

De huidige Vidomes-visie op ouderenhuisvesting stamt uit 2002. In de basis klopt

zich niet alleen richt op de complexbewoners maar ook op de buurtbewoners. Tot nu

deze nog steeds: we willen maximaal inspelen op de wensen van senioren die zo lang

toe waren beide cafés nog niet volledig kostendekkend. In 2006 is er hard aan gewerkt

mogelijk zelfstandig thuis willen wonen, en werken aan alternatieven voor intramurale

om de exploitatie verder te verbeteren. In een samenwerkingsovereenkomst, gesloten

huisvesting. De rolverdeling tussen partijen is echter aan verandering onderhevig en ook

in december, geven Vidomes en De ZorgRing aan activiteiten te ontwikkelen om de

de wensen van senioren veranderen en worden meer divers. Daarnaast hebben we door

cafés kostendekkend te maken. Wijkgerichte projecten realiseren is één, ze duurzaam

de vele uitgevoerde en lopende projecten andere inzichten over onze eigen rol gekregen.

verantwoord exploiteren vraagt om meer inspanning.

In 2007 actualiseren we onze visie op seniorenhuisvesting en de ontwikkelingen binnen wonen-welzijn-zorg.

26

26,1

26,2

26,3

26,4

Classificatiesysteem seniorenwoningen

ruimte van 300 m² op de begane grond (de ‘plint’). Hier wordt een zorgsteunpunt

De corporaties binnen de regio Haaglanden hebben een classificatiesysteem voor

gevestigd met restaurant-, ontmoetings- en kantoorfunctie. In deze ruimte start

seniorenwoningen ontwikkeld. Vidomes heeft volop geparticipeerd in de totstand

Florence tevens een project ‘dagverzorging’.

koming ervan. Sinds januari 2007 geven de advertenties in de woonkrant Beter Wonen Fregat: woningen voor doven en slechthorenden

verdeeld over vijf categorieën: ‘slecht toegankelijk voor mensen met een beperking’,

Vanwege de leegstand in Het Fregat te Zoetermeer is na overleg met de bewoners

‘nultredenwoning’, ‘rollatorwoning’, ‘rolstoelwoning’ en ‘extra brede rolstoelwoning’.

commissie besloten dat 15 woningen worden verhuurd aan doven en slechthorenden.

In 2007 breiden we het systeem uit met een waardering voor services en voorzieningen

Voor de begeleiding van deze bewoners is met de Dienst voor Doven en Slechthorenden

in de woonomgeving.

een samenwerkingscontract gesloten. De oude ‘bestuurskamer’ wordt als steunpunt


informatie over de toegankelijkheid van de woningen. Vooralsnog zijn de woningen

ingericht. Mariënpark: geaccordeerd en gepresenteerd Het verzorgingshuis, de aanleunwoningen en het klooster van Mariënpark maken

Woondienstverlening verder ingevuld

plaats voor een nieuwbouwplan waarin verschillende functies op het terrein van

Vidomes zet in op de uitbreiding van haar woondienstverlening. Daarom introduceren

wonen-welzijn-zorg zijn samengebracht. Vidomes Leidschendam-Voorburg, zorg

we binnen ons ‘woonwinkelconcept’ regelmatig nieuwe producten en diensten. In 2006

aanbieder Florence en de stichting Mariënpark hebben een plan ontwikkeld dat ze

hebben we het volgende gerealiseerd.

gezamenlijk uitvoeren. Zo worden er 100 woningen in diverse prijsklassen gerealiseerd en komen er 30 verzorgings- en 30 verpleeghuiseenheden voor psychogeriatrische

Welkomstpakket

bewoners. Het project omvat voorzieningen zoals een grand café, een gezondheids

Nieuwe huurders ontvangen dit pakket, met onder meer aantrekkelijke aanbiedingen

centrum en enkele te verhuren bedrijfsruimtes. In 2006 is het stedenbouwkundig plan

van woongerelateerde bedrijven, zoals Gamma en Kwantum.

geaccordeerd door B&W en gepresenteerd aan bewoners en omwonenden. Op basis van de reacties is het plan nog iets aangepast. Om minder schaduw bij de flat tegen-

Budgetcursus NIBUD

over het geplande gezondheidscentrum te veroorzaken krijgt één blok een bouwlaag

NIBUD en Vidomes leren huurders om met hun budget rond te komen

minder. Ook is besloten om meer sociale huurwoningen te realiseren. Het programma

(zie ook pag. 12).

van eisen is opgesteld en de uitplaatsing van bewoners van de te slopen aanleun woningen is al in een vergevorderd stadium.

Korting op verzekeringen Univé In samenwerking met Univé bieden we huurders korting op hun auto-, motor-,

Paulineburch met zorgfunctie

inboedel-, reis- en aansprakelijkheidsverzekering. Verder bereidden we met Univé een

In 2006 is de bouw van de ‘nieuwe Paulineburch’ in Rijswijk voorbereid. Dit project

‘preventiehoek’ in onze woonwinkels voor: een vitrine met een brandblusapparaat,

komt in de plaats van de huidige Paulineburch. In samenwerking met de Compaan

rookmelders en dergelijke. Gereed: eerste helft 2007.

passen we het project ‘kleinschalig wonen’ in. Hiervoor realiseren we 21 ruime tweekamerwoningen voor licht verstandelijk gehandicapten en één ruimte voor de slaapwacht. Ook reserveren we ruimte voor tien huurders met een zorgindicatie, waarvoor Florence de zorg levert. De nieuwbouw voorziet verder in een multifunctionele

26,6

26,7

26,8

26,9

27

28

28,1

28,2

28,3

28,4


getoetst

Keuzepakket huurders In 2006 hebben we gewerkt aan het keuzepakket voor huurders. Aan de hand van deze ‘menukaart’ kunnen ze bij nieuw- en verbouw kiezen uit bijvoorbeeld tegelwerk,

Vidomes’ inzet op speerpunten

worden aangeboden en wordt organisatiebreed geïntroduceerd.

Pilots klantgestuurd onderhoud In 2006 heeft Vidomes bij vier complexen (Vinkenlaan in Delft, De Haar in Leidschendam


In 2006 is een onderzoek rond het KWH-Maatschappijlabel uitgevoerd. Hiermee is ook ons imago gemeten. In 2009 moet blijken of we ons nadrukkelijker op genoemde speerpunten profileren.

keuken- en badkamerinrichting, sanitair en installaties. Het pakket kan als maatwerk

In 2006 heeft Vidomes 7 nieuwe producten/diensten geïntroduceerd.

en Promenade en Hogerop in Zoetermeer) een pilot klantgestuurd onderhoud uitgevoerd. Bewoners konden zelf aangeven in welke periode zij de renovatie van

Er is een heldere visie op leefkwaliteit ontwikkeld die in 2006 is doorvertaald naar maar liefst 120 projecten.

badkamer en toilet wilden laten uitvoeren. De pilot was succesvol: Vidomes zet dit initiatief in 2007 voort.

De Bewonersscan 2006 toont aan dat de tevredenheid over leefkwaliteit licht is toegenomen. Op vier van de vijf benoemde verbeterpunten is in 2006 daadwerkelijk vooruitgang geboekt.

Kluswoningen in Delft en Leidschendam In 2006 introduceerde Vidomes de kluswoning. Verschillende woningen in Delft en Leidschendam-Voorburg zijn hiervoor aangemerkt. Huurders verbouwen deze woningen aan de binnenzijde naar eigen wens. In ruil daarvoor krijgen ze korting op de huur.

De visie op seniorenhuisvesting en wonen-welzijn-zorg wordt in 2007 herzien.

Domotica in Schelpenhof Bewoners van het nieuwbouwcomplex Schelpenhof in Leidschenveen konden – tegen meerprijs – kiezen voor vergaande woonhuisautomatisering. Als eerste domoticaproject voor sociale huurwoningen in Nederland is het Vidomes-complex uitgerust met het nieuwste IRS-systeem (Integrated Residential Services). Dit systeem zorgt naast veiligheid ook voor comfort.

Keuzemogelijkheden via internet Speciaal voor Dock van Delft is een site ontwikkeld waar toekomstige huurders na inloggen direct de keuzemogelijkheden in tegelwerk en keuken- en badkamer uitvoering voor hun bouwnummer zien. Bij het aanvinken zijn de gevolgen voor de huurprijs direct zichtbaar.

28,6

28,7

28,8

28,9

29


vertrekpunt


Vidomes’ inzet in voorraadstrategie Vidomes wil de lat hoog leggen op het gebied van nieuwbouw, herstructurering, onderhoud en woningverbetering. We willen in ons werkgebied ten minste een evenredige bijdrage leveren in de realisatie van regionale kaderafspraken. Concreet:

Vidomes realiseert in de periode 2006-2010: - Nieuwbouw huurwoningen tot huurtoeslaggrens (waarvan bereikbaar 375) - Nieuwbouw markthuur/-koop - Renovatie/groot onderhoud - Herstructurering - Verkoop huurwoningen

Een productaanbod dat zo goed mogelijk is afgestemd op de marktvraag – dat is Vidomes’ belangrijkste ambitie in voorraadbeleid. Met het oog daarop bevat het ondernemingsplan 2006-2010 pittige doelstellingen op het gebied van onderhoud, renovatie, nieuwbouw, herstructurering en verkoop van huurwoningen. Veel voorbereidingen hieromtrent zijn in 2006 getroffen.

30,1

500 2.000 350 450

Vidomes wil de slaagkans van haar primaire doelgroep consolideren door een afgewogen combinatie van voorraad-, prijs- en toewijzingsbeleid.

Voorwaarts in voorraadstrategie 30

750

30,2

Nieuwbouw- en verbeterprogramma’s zijn het logische gevolg van onze prioritering in klantgroepen. Concreet:

We bouwen en verbeteren conform de prijs-kwaliteitswensen van de primaire doelgroep. We gaan voorzieningen bouwen en verbouwen voor kwetsbare groepen op de woningmarkt. We gaan ook middeldure huuren koopwoningen bouwen. Vidomes gaat huurwoningen in verschillende prijssegmenten verkopen.

Vidomes wil op basis van een heldere visie op prijs-kwaliteitverhoudingen een kwaliteits- en een prijssegmen tering doorvoeren.

Concreet:

Monitoring moet aantonen dat – gekeken naar de vrijkomende woningen van Vidomes – de slaagkans van de doelgroep gelijk blijft of stijgt. Vidomes zet in op consolidatie van haar bereikbare woningvoorraad (uitgaande van een constante doelgroep). Mocht deze voorraad door verkoop of herstructurering toch krimpen, dan zal een daling in slaagkans worden gerepareerd in huurprijsbeleid en/of worden gecompenseerd in toewijzingsbeleid.

30,3

30,4

30,6

30,7

30,8

30,9

31

Voorraadbeleid in uitgangspunten

In ons ondernemingsplan is vastgelegd dat we de omvang van onze goedkope voorraad

Het strategisch voorraadbeleid van Vidomes, afgeleid van onze missie, omvat zes

op peil willen houden. Daarbij geldt de situatie in 2000 als nulmeting. Vidomes stuurt

uitgangspunten:

actief op deze doelstelling. Harde randvoorwaarde bij ons meerjarig investerings

1. Bieden van een goed en breed samengesteld woningaanbod aan de doelgroep

programma (nieuwbouw, herstructurering, sloop, woningverbetering en verkoop) is

van beleid (zie ook pag. 8)

dat onze woonbalans positief moet blijven. Kijkend naar ons investeringsprogramma

2. Differentiatie van woonmilieus, met name in kwetsbare wijken en buurten

ontstaat het volgende beeld:

(zie ook pag. 9 en 16) 3. I nspelen op de kwaliteitsvraag, met name op die van de lagere inkomensgroepen (zie ook pag. 8)

Toevoegingen en onttrekkingen aan de Vidomes-woningvoorraad

4. A ansluiten op de behoefte aan eigenwoningbezit, ook onder lagere inkomens

Taakstelling

ondernemingsplan

Nieuwbouw tot huurtoeslaggrens

(zie ook pag. 9)

Raming Productie 2006-2010

2006

750

740

72

5. Bijzondere aandacht voor wonen-welzijn-zorg (zie ook pag. 25)

waarvan bereikbaar

375

430

58

6. Bouwen aan de leefkwaliteit in wijken en buurten (zie ook pag. 22)

Nieuwbouw markthuur/koop

500

740

16

2000

2000

400 0

Renovatie/groot onderhoud

Slaagkans doelgroep

Herstructurering

350

600

Onze voorraadstrategie is geen doel op zich: het is een middel om tegemoet te komen

Verkoop huurwoningen

450

450 85

aan de woningvraag van onze (primaire) klantgroep. Belangrijke randvoorwaarde is dat de slaagkans van de BBSH-doelgroep op de lokale woningmarkt niet mag verslechteren.

Over nieuwbouw en herstructurering

Overigens is ‘slaagkans’ geen eenduidig begrip. Vidomes legt het zo uit dat de verhou-

Opvallend in de productiecijfers is dat er in 2006 relatief weinig nieuwbouw is

ding tussen de BBSH-doelgroep en onze bereikbare woningvoorraad minimaal gelijk

opgeleverd: in totaal 88 woningen, waarvan 72 in De Schelpenhof (Leidschenveen)

moet blijven. Op basis van de huidige informatie gaan we ervan uit dat we aan die eis

en 16 in Delftzicht (Delft). Ook heeft er geen daadwerkelijke herstructurering –

voldoen.

sloopdatum geldt als peilmoment – plaatsgevonden. Oorzaak vormen de toevallige omstandigheden in de planning per project. Die beslaat doorgaans een groot aantal

Meerjarig investeringsprogramma

jaren en is van veel zaken afhankelijk, zoals de ruimtelijke-ordeningsprocedures,

Het ondernemingsplan van Vidomes bevat een aantal zeer concrete doelstellingen over

vergunningen en inspraaktermijnen.

nieuwbouw en voorraadbeheer, onder meer afgeleid van regionale en lokale programma’s en ambities. We hebben de doelstellingen bewust concreet gemaakt, omdat we zo kunnen volgen en verantwoorden of we onze ambities 2006-2010 ook echt waarmaken. Zoals we er nu voor staan, is dat het geval.

32

32,1

32,2

32,3

32,4

De Dijken: zelfstandig wonen met zorg nabij

Dock van Delft in Delft, Bijdorp in Zoetermeer en Garden Village in Voorschoten.

In de wijk De Dijken in Leidschenveen starten we in 2009 met de bouw van enkele

Daarnaast zijn rond de 2.000 nieuwbouwwoningen, deels in herstructureringsgebied,

nieuwbouwprojecten. Gerealiseerd worden onder meer seniorenappartementen waar-

in verschillende stadia van ontwikkeling. Zo is gewerkt aan de projecten De Drie

van een deel bestemd is voor licht verstandelijk gehandicapten die begeleid zelfstandig

Torens (Rijswijk, oplevering 2009), Paulineburch (Rijswijk, 2010), De Dillenburgh

kunnen wonen. Ook zoeken we een groep senioren die in het complex gezamenlijk

(Leidschendam, 2008), Mariënpark (Leidschendam, 2008), Harnaschpolder (Delft, 2009)

activiteiten gaat ontplooien, en mensen die meedoen aan een experiment ‘verhuizen

en Schoutenhoek (Zoetermeer, vanaf 2009).

met je buren’. Hierbij worden buren, die het liefst naast elkaar zouden blijven wonen,

Jaarverslag 2006 Voorwaarts in voorraadstrategie

In 2006 waren er binnen drie nieuwbouwprojecten ruim 300 woningen in aanbouw:

in de gelegenheid gesteld om gezamenlijk te verhuizen. Dit alles met het doel om de

In 2006 is onze kernvoorraad licht geconsolideerd. Naast verkoop hebben we per saldo

doorstroming te bevorderen. Daarnaast ontwikkelen we ‘kangoeroewoningen’ waarbij

50 bereikbare woningen toegevoegd, met name door de oplevering van De Schelpenhof

twee zelfstandige woningen met een deur aan elkaar gekoppeld zijn. Zo kan een

in Leidschenveen.

zorgbehoevende senior of gehandicapt kind zelfstandig wonen met als zorgleverancier de familie in de andere woning.

Dock van Delft: zorgeloos wonen In de Delftse binnenstad zijn we in 2005 samen met Ballast Nedam Bouw begonnen met

Groot onderhoud en renovatie

de bouw van het opmerkelijke woonzorgcomplex Dock van Delft. Hier komen 67 koop-,

Behalve aan nieuwbouw besteedt Vidomes veel aandacht aan de kwaliteit van haar

32 sociale huuren 30 vrije sector huurappartementen. De levensloopbestendige

bestaande bezit. In 2006 pleegden we daadwerkelijk onderhoud aan ruim 400 woningen.

woningen zijn bedoeld voor 55-plussers. Zorgpartner Pieter Van Foreest gaat er 24-uurs

Daarnaast hadden we het groot onderhoud van ruim 320 woningen in voorbereiding.

zorg leveren. Het project is energiezuinig en kent een EPC van 0,65 voor de woningen.

De verwachting is dat we de 2010-doelstelling van 2.000 woningen halen.

De oplevering start halverwege 2007 en loopt door tot het eind van het jaar. Bizetstraat: metamorfose Bijdorp: wonen in welzijn

De Bizetstraat e.o. in Delft onderging in 2006 een metamorfose. De kozijnen zijn waar

In januari 2006 is de bouw van het wonen-welzijn-zorgcomplex Bijdorp in Zoetermeer

nodig vervangen en opnieuw geschilderd in kleuren waarvoor de bewoners zelf kozen.

gestart. Het complex telt 14 koop-, 72 vrije sector huuren 67 sociale huurapparte

Ook zijn de ramen, deuren, dakkapellen en gevelbeplating vervangen en is overal

menten. Laatste woningen zijn grotendeels toegewezen aan huurders van de Schouten-

dubbele beglazing aangebracht. Hierdoor is de isolatiewaarde gestegen, wat minder

hoek, omdat hun complex wordt gesloopt. Heel Bijdorp is levensloopbestendig

stookkosten voor de bewoners betekent. Verder dragen de woningen nu het Politie-

ingericht: alle ruimtes zijn rolstoeltoegankelijk en de woningen zijn zo voorbereid

keurmerk Veilig Wonen.

dat ze op de zorgbehoefte kunnen worden aangepast. Zorgpartner De ZorgRing heeft er straks een zorgpost en kan 24 uur per dag zorg leveren. Eerste opleveringen vinden eind 2007 plaats.

32,6

32,7

32,8

32,9

33

Om deze doelstellingen te realiseren is het project ‘Inkoop Niet Planmatig Onderhoud’

Tubasingel: verlenging levensduur In 2006 zijn we gestart met de levensduurverlenging van de Tubasingel 1 t/m 56 in

(PINPOint) opgestart. In werkgroepen zijn verschillende documenten opgesteld die het

de Rijswijkse Muziekbuurt. Naast het oplossen van verschillende knelpunten in het

raamwerk vormen voor het project, zoals een raamovereenkomst, een bestek, inkoop-

complex doen we ook het nodige aan wooncomfort, warmwater- en warmtevoor

voorwaarden etc. Verder zijn lijsten met werkomschrijvingen en materialen gemaakt,

ziening, isolatie en veiligheid. Omdat het complex het ketelhuis deelt met sloopcom-

als onderdeel voor de contractstukken met aannemers. Tot slot zijn alle onderhouds

plex Paulineburch moet dit nieuw worden gebouwd. De installatiewerkzaamheden

bedrijven op meerdere vlakken getoetst. Uiteindelijk leverde dit 39 onderhoudsbedrijven

vonden in 2006 plaats, maart 2007 zijn de bouwkundige en schilderwerkzaamheden

op waarmee we overeenkomsten hebben gesloten. Dankzij PINPOint zijn er nu heldere

gestart. Oplevering is waarschijnlijk in juli 2007.

afspraken over bijvoorbeeld het gewenste serviceniveau en de manier waarop met bewoners wordt omgegaan. PINPOint is in 2006 als pilot ingevoerd bij de woonbedrijven Rijswijk en Leidschendam-Voorburg.

De Tol In het complex De Tol in Leidschendam zijn de badkamers en toiletten vervangen en hebben de geisers in de woningen plaatsgemaakt voor een centrale warmwatervoor-

Realisatie planmatig onderhoud

ziening. Ook zijn de liften gemoderniseerd: deze stoppen nu op alle verdiepingen.

Voor 2006 was € 14,4 miljoen begroot voor planmatig onderhoud. Daarbovenop kwam

Met de kleurencommissie is de nieuwe kleurstelling voor het buitenschilderwerk

nog € 3,8 miljoen aan overloop van projecten uit 2005. Totaal dus € 18,2 miljoen. Van dit

bepaald. Kroon op de gedaanteverandering vormen de nieuwe en grotere entree en

bedrag is € 11,7 miljoen in opdracht gegeven, waarvan op 3 december 2006 € 9,3 miljoen

de beter afsluitbare hal.

was gefactureerd. € 4,7 miljoen is doorgeschoven naar 2007, onder meer veroorzaakt door het feit dat voor sommige projecten de uitgangspunten nog niet zijn vastgesteld, waar-

PINPOint: grip op niet-planmatig onderhoud

door ze later starten of over de jaargrens heen lopen. De laatste € 1,8 miljoen besteedden

Naar aanleiding van de stijgende uitgaven voor niet-planmatig onderhoud heeft Vidomes

we aan groot onderhoud en renovatieprojecten. In totaal waren er 261 verschillende

enkele onderzoeken uitgevoerd. Op basis daarvan is een verbeterplan opgesteld dat moet

planmatig onderhoudsprojecten. Hiervan zijn er 189 afgerond, 57 lopen door in 2007 en

leiden tot een betere kostenbeheersing, een goed inzicht in de verplichtingen tegenover

15 worden nog opgestart.

aannemers en onderhoudsbedrijven, een betere registratie van onderhoudsklachten en een verdere professionalisering van de processen.

34

34,1

34,2

34,3

34,4


getoetst

Technische kwaliteit van de woningvoorraad In 2005 hebben we voor het eerst de onderhoudsstaat van ons bezit met conditie metingen in kaart gebracht. Op basis van die metingen kunnen we in overleg met de

Vidomes’ inzet in voorraadstrategie

voor planmatig onderhoud. Bedoeling was om in 2006 de aangekondigde NEN-norm voor conditiemetingen te hanteren. Helaas is deze norm pas begin 2007 vastgesteld. Hierdoor zijn in 2006 geen metingen verricht. Om dit te compenseren gaan we in 2007 en 2008 de helft van alle complexen controleren. Zo blijft de driejaarlijkse meetcyclus

Jaarverslag 2006 Voorwaarts in voorraadstrategie

Zoals de raming 2006-2010 laat zien, gaan we vrijwel alle doelstellingen op het gebied van nieuwbouw, herstructurering, onderhoud en verkoop ruim halen.

woonbedrijven en de sector Techniek bepalen welke complexen in aanmerking komen

Per saldo zal onze bereikbare voorraad niet krimpen, waardoor de slaagkans van de doelgroep is gewaarborgd. Ook gemeten tot aan de huurtoeslaggrens consolideren we onze voorraad.

van ons totale bezit in stand. Wel hebben we in 2006 de technische maatregelen beter op elkaar afgestemd, waarmee we het ongemak voor de bewoners beperken.

Veiligheid en leefomgeving

In 2006 hebben we 72 woningen tot aan de huurtoeslaggrens opgeleverd, waarvan 58 bereikbaar.

Vidomes bouwt aan een veiligere leefomgeving. Zo hebben de complexen Pauwhof in Rijswijk en Bizetstraat in Delft in 2006 het Politiekeurmerk Veilig Wonen gekregen. Verder zijn de hoofdentrees van de complexen Athenestraat en Noordhove/Ruimtebaan

In het complex Haagsebos in Zoetermeer hebben we een steunpunt voor gehandicapten gebouwd. (Op pag. 12 leest u meer over onze inspanningen voor bijzondere doelgroepen.)

in Zoetermeer afgesloten en verbouwd: de voordeuren van de woningen zijn nu alleen toegankelijk voor bewoners en hun bezoek. Daardoor is het een stuk veiliger geworden en is de kans op overlast door hangjeugd aanzienlijk verminderd.

In 2006 hebben we 16 middeldure huurappartementen gebouwd. We hebben 85 woningen in verschillende prijssegmenten verkocht, waarvan 37 via KoopGarant (zie pag. 9).

34,6

34,7

34,8

34,9

35


vertrekpunt


Vidomes’ inzet in financieel beleid De volkshuisvestingsambities en financiële mogelijkheden van Vidomes in 2006-2010 zijn duurzaam op elkaar afgestemd. Op voorwaarde dat financiële continuïteit is gegarandeerd, investeert Vidomes de komende jaren maximaal in onderhoud, woningverbetering, nieuwbouw en leefkwaliteit.

Vidomes investeert maximaal in onderhoud, woningverbetering, nieuwbouw en leef kwaliteit. Behoud van onze financiële gezondheid is daarbij essentieel. Daarom kijken we niet alleen kritisch naar onze eigen financiële prestaties maar ook naar de cijfers van andere corporaties.

Concreet:

Stevige tred in financieel beleid 36

36,1

36,2

Investeringsvolumes 2006-2010: - in nieuwbouw: ca. € 250 miljoen (waarvan € 20 miljoen onrendabel) - in planmatig onderhoud: ca. € 80 miljoen (€ 4.450,- per woning, gerekend over 18.000 woningen) - in renovatie/groot onderhoud: ca. € 47 miljoen (€ 19.600,- per woning, gerekend over de geraamde 2.400 woningen)

Vidomes wil een samenhangende strategische visie ontwikkelen op (maatschappelijk) rendement en risico, financiële grondslagen, reële scenario’s en continuïteit. Concreet:

Vidomes gaat vanaf 2008 meedoen aan een benchmark voor de volks huisvesting.

36,3

36,4

36,6

36,7

36,8

36,9

37

Financiële continuïteit

A-corporatiestatus voor Vidomes

Een van de prestatievelden van het Besluit beheer sociale-huursector (BBSH) is financiële

Het weerstandsvermogen geeft aan hoe het met onze financiële continuïteit gesteld is.

continuïteit: een toegelaten instelling moet haar financieel beleid en beheer zodanig

Dit is het totaalbedrag van algemene reserve, egalisatiereserve en voorziening,

voeren dat het voortbestaan financieel is zeker gesteld. Vidomes conformeert zich daar-

uitgedrukt in een percentage van het balanstotaal. Per 31 december 2006 bedroeg ons

aan. Voor investeringen hanteren we criteria voor financieel en maatschappelijk rende-

weerstandsvermogen 17%.

ment. We kijken kritisch naar onze financiële prestaties en vergelijken ze met andere corporaties. Zolang we aan onze financiële verplichtingen kunnen voldoen en onze

Het Centraal Fonds Volkshuisvesting heeft op grond van het BBSH, in het kader van

maatschappelijke taken goed kunnen uitvoeren, zijn geldverstrekkers bereid ons nieuwe

het rijkstoezicht, onder meer een adviserende taak bij de jaarlijkse beoordeling van

financieringsmiddelen te verschaffen en is de continuïteit gewaarborgd. Vidomes stuurt

de financiële positie van corporaties. Per 31 december 2005 heeft het Centraal Fonds

op een positief resultaat uit gewone bedrijfsvoering.

bepaald dat het minimaal noodzakelijke weerstandsvermogen voor Vidomes 11,0% van het balanstotaal is. Het fonds toetst het weerstandsvermogen aan onze meerjaren

Belangrijkste inkomstenbron voor Vidomes zijn de huren. Maar deze zijn niet toereikend

begroting. Binnen deze begroting hebben we enkele aanvullende beoordelingen

om de ambitieuze plannen voor herstructurering, nieuwbouw en duurzaamheid, en alle

uitgevoerd. Hierdoor zijn de investeringen en desinvesteringen beter in evenwicht.

projecten rond wonen-welzijn-zorg, leefkwaliteit en woondienstverlening uit te voeren.

Ook hebben we de beheerkosten naar beneden kunnen bijstellen. Dit heeft ertoe

Mede daarom verkopen we huurwoningen. Met die inkomsten zijn we in staat onrenda-

geleid dat het fonds Vidomes als A-corporatie (met voldoende weerstandsvermogen)

bele projecten (nieuw- en verbouw) te financieren. Bovendien komen we met de verkoop

classificeert.

van woningen tegemoet aan de wens van veel bewoners om een eigen woning te bezitten. Zo snijdt het mes aan twee kanten. Om de geplande projecten te kunnen financieren,

Het Waarborgfonds Sociale Woningbouw hanteert een minimumpercentage van 5%.

moeten we jaarlijks ongeveer 100 woningen verkopen. In 2006 hebben we 85 woningen

Balans

en 1 garage verkocht. Netto verkoopwinst: € 6,3 miljoen.

Het balanstotaal per 31 december 2006 is ten opzichte van 31 december 2005 met € 33,7 miljoen toegenomen. Voor de activa is die balanstoename vooral een gevolg van een toename van € 7 miljoen aan activa in exploitatie en € 24,5 miljoen aan activa in ontwikkeling. Bij de passiva is die toename uit te splitsen in € 7,2 miljoen voor reserves (jaarresultaat), € 4,4 miljoen voor onderhoudsvoorzieningen, € 15,5 miljoen voor leningen o/g en € 6,6 miljoen voor de overige passivaposten (zie verder op pag. 62).

38

38,1

38,2

38,3

38,4

De gemiddelde rentevoet van het lang vreemd vermogen bedroeg per 31 december 2006

De bedrijfsopbrengsten over 2006 bedragen in totaal € 103,2 miljoen ten opzichte van

5,19%. Op 31 december 2005 was dit 5,23%. In 2006 zijn twee swaptransacties met

€ 100,9 miljoen over 2005. De toename van € 2,3 miljoen is per saldo toe te schrijven

een totale omvang van € 40 miljoen afgesloten voor 2009. De gefixeerde rente bedraagt

aan een toename van de huren (€ 1,9 miljoen, waarvan € 1,6 miljoen uit de algemene

gemiddeld 4,28%. In totaal is er per 31 december 2006 voor € 140 miljoen aan payer-

huurverhoging per 1 juli), een afname van de verkopen (€ 0,2 miljoen), een afname van

swaps afgesloten. De bijbehorende gemiddelde rente bedraagt 4,11%. Einddatum van

de overige bedrijfsopbrengsten (€ 0,5 miljoen) en een toename van de vergoedingen

de verschillende contracten ligt tussen maart 2016 en maart 2028.

Jaarverslag 2006 Stevige tred in financieel beleid

Winst- en verliesrekening

(€ 1,1 miljoen) (zie verder op pag. 63). In 2006 zijn verschillende renteconversies uitgevoerd: voor 2007 op vijf leningen van

Liquiditeitsbewaking

totaal € 36 miljoen tegen gemiddeld 3,60%, voor 2008 op twee leningen van totaal

Regelmatig maken we gebruik van een kasgeldfaciliteit. Daarvoor is met de ING Bank

€ 13 miljoen tegen gemiddeld 4,10%, en voor 2009 op een lening van € 20,6 miljoen

een kasgeldovereenkomst gesloten, waarbij Vidomes zonder nadere voorwaarden krediet

tegen 3,83%. Een tweetal roll-overleningen van totaal € 23 miljoen zijn in 2006

mag opnemen tot een bedrag van € 16 miljoen. De liquiditeit wordt met een meerjaren-

gefixeerd tegen gemiddeld 3,85%. Een tweetal fixed leningen van totaal € 40 miljoen

prognose van kasstromen bewaakt. Actief cashmanagement en optimaal gebruik van

zijn afgesloten tegen gemiddeld 4,16% met uitgestelde storting in 2009. Met deze

de kasgeld- en rekeningcourantovereenkomst hebben ons over 2006 een voordeel

contracten heeft Vidomes zich verzekerd tegen het renterisico. Gelijktijdig behoudt

opgeleverd van circa € 11.000,-. 25 keer is een kasgeldlening afgesloten. De gemiddelde

Vidomes een flexibele portefeuille, wat nodig is omdat de startdatum van verschillende

rentevergoeding hierop was 3,02%.

projecten nog onzeker is. Alle leningen worden verleend onder borging van het Waarborgfonds Sociale Woningbouw.

Treasurybeleid: risico’s afdekken De regels voor treasuryactiviteiten zijn vastgelegd in het treasurystatuut. Met ons

Voor alle geldmarkttransacties is het eenmaands Euribor-tarief als benchmark gehan-

treasurybeleid willen we een efficiënte toegang tot vermogensmarkten zeker stellen

teerd – voor het debettarief met 0,15% opslag, voor het credittarief met 0,05% afslag.

en een evenwichtige risicospreiding van de financieringsportefeuille mogelijk maken.

Voor kapitaalmarkttransacties is het swaptarief gehanteerd. Beleggingen, anders dan

Daardoor worden renteresultaten en risico’s over verschillende jaren gestabiliseerd.

kasgeldleningen aan de Stichting Woonformatie Ypenburg, hebben niet plaatsgevonden.

Als limiet geldt dat het renterisico in een jaar niet hoger dan 15% mag zijn. Ook toekomstige investeringen zijn als renterisico meegenomen. In 2006 heeft zowel de accountant als de auditcommissie van de raad van commissarissen het treasurystatuut beoordeeld. De aanbevelingen zijn meegenomen in een nieuwe versie van het statuut, die begin 2007 is vastgesteld.

38,6

38,7

38,8

38,9

39

Investeringen

Verbindingen met andere rechtspersonen

In ons ondernemingsplan staat dat we in de periode 2006-2010 circa € 250 miljoen aan

De overeenkomsten voor (onder)erfpacht en vruchtgebruik met de RK Woning-

nieuwbouw, circa € 80 miljoen aan planmatig onderhoud en circa € 47 miljoen aan

bouwstichting De Goede Woning in Zoetermeer en met de Vestia Estradegroep in

renovatie/groot onderhoud besteden. In 2006 hebben we € 10,8 miljoen geïnvesteerd in

Rotterdam zijn in 2006 beëindigd. Vidomes Zoetermeer participeert met twee

nieuwbouw die is opgeleverd. Per 31 december 2006 is daarnaast € 40 miljoen geïnves-

collega-corporaties in de Stichting Woonwagenzaken Zoetermeer. Deze stichting

teerd in nieuwbouw in ontwikkeling, welke na 2006 in exploitatie wordt genomen.

exploiteert en verhuurt woonwagens en standplaatsen op diverse locaties in Zoetermeer.

Aan planmatig onderhoud is € 9,3 miljoen besteed. Er is hierbij nog sprake van een

Het beheer is uitbesteed.

overloop naar 2007 van ruim € 4,7 miljoen. Ten slotte is er voor € 9,2 miljoen besteed aan renovatie/groot onderhoud. Dit is voor afgeronde en opgeleverde projecten in 2006.

Vidomes participeert voor 15% in het vermogen van Stichting Woonformatie Ypenburg

Per 31 december 2006 is daarnaast € 16 miljoen besteed aan projecten die nog niet

(SWY), waaraan vier corporaties uit de regio Haaglanden deelnemen (zie verder pag. 56).

afgerond waren. Vidomes participeert in een aantal VVE’s (zie bijlage op pag. 66 en 67). In deze In 2006 zijn de volgende investeringsbeslissingen vastgesteld en goedgekeurd,

verenigingen vervullen we de rol van eigenaar, beheerder of bestuurder, of een

waarbij een onrendabele investering aan de orde is:

combinatie van deze rollen.

• Jan de Oudeweg e.o. in Delft, sloop en vervangende nieuwbouw,

Op weg naar benchmarking

onrendabele investering € 1.838.359,• Douglaslaan in Voorburg, investering gecombineerd met onderhoud, onrendabele investering € 412.000,-

Vidomes wil door benchmarking haar maatschappelijke en bedrijfseconomische prestaties vergelijken met die van andere corporaties. Zo kunnen belanghebbenden in

• Corbulokade in Voorburg, investering gecombineerd met onderhoud, onrendabele investering € 1.320.000,-

één oogopslag vaststellen hoe Vidomes presteert in vergelijking met andere corporaties. We willen vanaf 2008 participeren in een benchmark. De eerste voorzichtige schreden

• Tubasingel in Rijswijk, investering gecombineerd met onderhoud,

hiertoe hebben we in 2006 gezet.

onrendabele investering € 840.000,-

Korte samenvatting kengetallen Jaarresultaat 2006

7.201.000

Begroot jaarresultaat 2006

5.219.000

Resultaat verkopen

6.304.000

Aantal verkochte woningen 85 Weerstandsvermogen 31 december 2006

40

40,1

40,2

40,3

17%

40,4


getoetst

Vennootschapsbelasting voor commerciële activiteiten Het Belastingplan 2006 is sinds 1 januari 2006 van kracht. Corporaties zijn nu verplicht over hun commerciële activiteiten vennootschapsbelasting te betalen. Aedes en

Vidomes’ inzet in financieel beleid

belastingplicht afgerond. Een en ander is vastgelegd in een vaststellingsovereenkomst (VSO). De Belastingdienst heeft aangegeven zich aan deze VSO te houden indien ten minste 70% van de corporaties de overeenkomst voor 30 maart 2007 tekent. Binnen de VSO worden twee opties geboden: de subjectieve vrijstelling (model I) en de objectieve vrijstelling (model II). Als een corporatie de overeenkomst ondertekent, dan heeft zij tot en met 31 augustus 2007 de tijd om een van deze opties te kiezen. De subjectieve vrijstelling impliceert dat alle in de VSO benoemde commerciële activiteiten, die niet binnen gestelde buffer- en/of franchisezones vallen, zullen worden ondergebracht in afzonderlijke rechtspersonen. De objectieve vrijstelling houdt in dat er een administratieve scheiding binnen de corporatie wordt aangebracht tussen belaste en objectief vrijgestelde activiteiten van de corporatie.

Jaarverslag 2006 Stevige tred in financieel beleid

In ons ondernemingsplan staat dat we in de periode 2006-2010 ca. € 250 miljoen aan nieuwbouw, ca. € 80 miljoen aan planmatig onderhoud en ca. € 47 miljoen aan renovatie/groot onderhoud besteden. In 2006 hebben we € 10,8 miljoen geïnvesteerd in nieuwbouw die is opgeleverd en € 40 miljoen in nieuwbouw in ontwikkeling, € 9,3 miljoen in planmatig onderhoud (met een overloop van € 4,7 miljoen naar 2007), € 9,2 miljoen in afgeronde renovatie- en groot onderhoudsprojecten en € 16 miljoen aan projecten die eind 2006 nog niet afgerond waren.

de Belastingdienst hebben het overleg over de interpretatie en toepassing van deze

In 2006 hebben we de eerste voor bereidingen getroffen voor deelname aan een benchmark in 2008.

Vidomes is voornemens de VSO te ondertekenen en zal voor eind augustus de model keuze bepalen. Gezien de onzekerheden over het definitief worden van de VSO en de nadere modelkeuze is het voor ons onmogelijk om de te verwachten belastinglast per 31 december 2006 te berekenen. Daarom is er in de jaarrekening 2006 geen rekening gehouden met deze mogelijke belastingpositie. De belastingplicht kunnen we pas na het definitief worden van de VSO en de modelkeuze met voldoende betrouwbaarheid vaststellen.

40,6

40,7

40,8

40,9

41


vertrekpunt


Vidomes’ inzet op organisatie en bedrijfsvoering Vidomes wil – met het oog op een efficiëntere dienstverlening – haar organisatiemodel verder dooront wikkelen en optimaliseren. In dit model onderhouden de woonbedrijven (front office) de contacten met de klanten en is de centrale vestiging verantwoordelijk voor bulkactiviteiten en specifieke deskundigheid.

Vidomes wil de interne communicatie verbeteren. Concreet:

Uit de tevredenheidsonderzoeken in 2006 en 2008 blijkt dat medewerkers vinden dat er meer en beter wordt gecommuniceerd.

Vidomes gaat in organisatieontwikkeling uit van ‘permanente verbetering’. Onze ambities en doelstellingen op dit terrein zijn gekoppeld aan het INK-managementmodel.

Vidomes is goed op weg in de verdere professionalisering van haar interne organisatie, maar het kan altijd beter. Daarom blijven we processen optimaliseren en voeren we het resultaatgericht werken verder in. We zijn ons ervan bewust dat we veel van onze medewerkers vragen. Ook daarom willen we bovenal een goed werkgever zijn.

Concreet:

Vervolgmetingen in 2007 en 2009 tonen aan dat Vidomes vergeleken met 2005 (nulmeting) verbetering heeft geboekt op alle vijf terreinen van het INK-model: leiderschap, beleid en strategie, medewerkers, middelen en processen.

Vidomes opereert als risicodragend projectontwikkelaar, ook in de middeldure huuren koopsector. Concreet:

Organisatie in opmars 42

42,1

42,2

Onze organisatie is uitgebreid met een eigen, professionele project ontwikkelingspoot.

42,3

42,4

42,6

42,7

42,8

42,9

43

VidoPLUS afgerond

Middelen

VidoPLUS, het verbeterprogramma waarmee Vidomes in 2003 is gestart, is eind 2006

Ondersteunende diensten als Financiën, Beleid, P&O, Techniek, Directiesecretariaat

afgerond. Aanleiding voor VidoPLUS was een sterkte-zwakteanalyse, waaruit bleek dat

en Facilitaire Zaken worden op toegevoegde waarde beoordeeld via een intern klant

we – hoeveel we ook binnen korte tijd na alle fusies hadden bereikt – op een aantal

tevredenheidsonderzoek. Ons automatiseringssysteem is geoptimaliseerd – wensen van

punten nog tekortschoten. Het VidoPLUS-programma is een intensief traject geweest

gebruikers zijn doorgevoerd.

en heeft veel van de organisatie gevraagd. Processen

Hoofddoelstelling van VidoPLUS was het ontwikkelen en versterken van het resultaat-

Het procesmanagement binnen Vidomes bevindt zich in de volgende fase. Het manage-

gericht werken en de kwaliteit binnen de organisatie. Hiertoe hebben we (kritische)

ment heeft duidelijk verantwoordelijkheid getoond in de ontwikkeling van het systeem.

bedrijfsprocessen verbeterd, hanteerbare prestatie-indicatoren ontwikkeld, verantwoor-

In het procesreleaseplan staan alle processen benoemd, compleet met planning voor de

delijkheden concreet benoemd en aandacht geschonken aan cultuur- en gedragscompo-

aanpassing van bestaande processen of de implementatie van nieuw beschreven pro-

nenten. Ons nieuwe automatiseringssysteem vormde een belangrijke ondersteuning in

cessen. Verdere verdieping en professionalisering van de huuradministratie is in 2006

deze verbeterslag.

gerealiseerd.

INK-vorderingen

Projectontwikkeling uitgebouwd

Vidomes streeft naar een verbetering op alle vijf de terreinen van het INK-model: leiderschap,

Vidomes is steeds actiever in projectontwikkeling: onze portefeuille is de afgelopen

beleid en strategie, medewerkers, middelen en processen. Onze vorderingen op een rij:

jaren flink toegenomen. Daarbij komt dat we als woningcorporatie in een steeds turbulentere omgeving werken. Projecten worden complexer en de marktrisico’s nemen toe. Vidomes is daarom per 1 januari 2006 een aparte sector Projectontwikkeling gestart.

Leiderschap Visie en missie van Vidomes zijn vertaald naar een heldere meetbare strategie,

De komende jaren gaan we deze sector verder uitbouwen. In ons ondernemingsplan

vastgelegd in ons ondernemingsplan 2006-2010. Er vond meer afstemming plaats

leggen wij een flinke ambitie in projectontwikkeling aan de dag. Ook willen we in

met belanghebbenden voor de ontwikkeling van gezamenlijke projecten.

toenemende mate risicodragend investeren. In 2006 is veel tijd besteed aan de werving van gekwalificeerde ontwikkelaars en de

Beleid en strategie Informatiesystemen zijn verder ingericht, het managementinformatiesysteem is geprofes-

begeleiding en opleiding van sectormedewerkers. Doel is om kennis van projectontwik-

sionaliseerd. Strategie en beleid zijn vertaald naar concreet meetbare doelen, opgenomen

keling, professionaliteit en zelfstandigheid in de functie naar een hoger plan te tillen.

in de jaarplannen van woonbedrijven en sectoren. De focus ligt meer op klantvragen.

Hiervoor is in 2006 de Vidomes Academie van start gegaan. Per februari 2006 is een sectordirecteur Projectontwikkeling benoemd.

Medewerkers De interne klantgerichtheid wordt nadrukkelijker gestimuleerd, mede op basis van de uitkomsten van het medewerkerstevredenheidsonderzoek, dat in 2006 voor de tweede keer plaatsvond. Binnen de vestigingen zijn programma’s voor ervaringsuitwisseling opgesteld en uitgevoerd.

44

44,1

44,2

44,3

44,4

Nieuw functiewaarderingssysteem

Eerste helft 2006 zijn de organisatiestructuur van de huuradministratie en de bij

Op grond van de CAO Woondiensten was Vidomes verplicht om in de periode 2004-2006

behorende formatienormen herijkt. Hierbij is de huidige taakafbakening tussen

alle functies opnieuw te waarderen volgens het functiewaarderingssysteem Handboek

centrale en decentrale huuradministratie geëvalueerd en is een advies gegeven over

functie-indeling woondiensten (gebaseerd op het CATS-systeem). Vidomes heeft het

de gewenste afbakening en formatienormen. Dit heeft geleid tot nieuwe functies,

systeem in 2006 ingevoerd, een zeer intensief en tijdrovend traject. In november vond

werkprocessen en een formatie-uitbreiding van 3 fte.

de conversie plaats naar het nieuwe loongebouw. Van 100 medewerkers is het loon als

Jaarverslag 2006 Organisatie in opmars

Ontwikkeling organisatie en formatie

gevolg van de invoering van het nieuwe functiewaarderingssysteem gestegen. De invoeDe formatie is verder gegroeid door verschillende organisatorische ontwikkelingen

ring van het handboek loongebouw heeft geleid tot een stijging van de brutoloonsom

uit voorgaande jaren. In 2005 voerde het besluit om een eigen sector Projectontwikke-

met circa 1,8%. Medewerkers die in de nieuwe salarisschaal meer zouden hebben ver-

ling op te zetten tot een uitbreiding op de sector Projectontwikkeling. De personele

diend als het systeem eerder was ingevoerd, kregen het verschil met terugwerkende

invulling vond grotendeels in 2006 plaats. Verder is in december 2005 de organisatie

kracht betaald. Niet alleen als hun oude salaris onder de nieuwe schaal zat – bij CAO

van de woonbedrijven geëvalueerd. In twee fasen is de hieruit voortvloeiende formatie-

verplicht – maar ook als ze aan het maximum van hun oude schaal zaten en er in het

uitbreiding geëffectueerd. De personele invulling heeft voornamelijk in 2006 plaats

nieuwe loongebouw een nieuw salarisperspectief ontstond. Vooral door het laatste is in

gevonden. In totaal is de formatie in 2006 met 6 fte uitgebreid.

november voor € 187.000,- aan nabetalingen gedaan.

Evaluatie beoordelingssysteem

Personele zaken

Periodiek evalueren we ons beoordelingssysteem: voldoet het nog aan de eisen? Medewerkers en leidinggevenden hebben in een enquête en in interviews hun wensen

Tevredenheid onder 75% van de medewerkers

en opmerkingen kenbaar gemaakt. Op basis hiervan voeren we in 2007 enkele aanpas-

Tweejaarlijks houdt Vidomes een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO).

singen en verfijningen door, zoals meer differentiatie in beoordelingen en het beter

Binnen de sectoren en woonbedrijven wordt daarbij ingezoomd op specifieke aandachts-

benutten van de mogelijkheden in de huidige competentieset.

punten. In 2006 bleek 75% van de medewerkers tevreden over het werken bij Vidomes. Dit percentage is hoger dan het landelijk gemiddelde. Belangrijkste verbeterpunten uit

Beleid in sociale veiligheid

het MTO liggen op het gebied van werkdruk, ontwikkelingsmogelijkheden en interne

In 2006 heeft Vidomes een beleid voor sociale veiligheid geformuleerd. We willen onze

communicatie. Inmiddels is een bedrijfsbrede werkgroep – bestaande uit drie directie

medewerkers beter beschermen tegen met name agressie van huurders, woningzoekenden

leden en een P&O-adviseur – geformeerd die na raadpleging van een medewerkerspanel

en passanten. Daarbij hoort een serie maatregelen. Zo willen we onze medewerkers

verbeteracties heeft geformuleerd, in te voeren in 2007.

met scholing en voorlichting voorbereiden op mogelijke incidenten en willen we de

In het MTO heeft een nulmeting plaatsgevonden over interne communicatie. 40% van

vestigingen veiliger maken. Denk aan de inrichting van werkplekken, spreekkamers en

de medewerkers is tevreden, 20% ontevreden en 40% is neutraal. In 2007 gaan we

publieksruimtes, een alarmsysteem, videocamera’s en deursluitingen. Doet zich een

verbeteringen doorvoeren: het interne communicatiebeleid wordt nader bekeken en

incident voor, dan neemt een crisismanager de coördinatie van de eerstelijns opvang op

een nieuw intranet wordt ingevoerd.

zich. Ook de afwikkeling van het incident – registratie, aangifte, verhalen van schade, evaluatie – is procedureel vastgelegd. De verschillende Vidomes-vestigingen werken dit beleid momenteel uit in een eigen anti-agressieplan.

44,6

44,7

44,8

44,9

45

150

100

100

50

Vidomes en medewerkers

ziekteverzuimpercentage

absolute aanta

150

50

0

23

16

Beoordeling en beloning

22

2004

beoordelingsafhankelijke bonussen. 75% daarvan is besteed aan de basisbonus, 25% aan

4,25%

4,03%

3,0%

41 In 2006 traden maar liefst 41 medewerkers in dienst van Vidomes – een recordaantal. 16

25

nieuw is.

2005

1,81%

1,81%

1,7%

2006 1,0%

Een relatief hoog aantal medewerkers kreeg in 2006 een bovengemiddelde beoordeling (17%). Slechts 1% kreeg een onvoldoende beoordeling. Er is € 141.400,- uitgekeerd aan

4,1%

0 2,0% Het instroompercentage lag daarmee op 19,7%. Dit betekent dat 1 op de 5 medewerkers 18

16

2003

4,0%

Totaal in dienst Instroom Het aantal medewerkers dat intern doorstroomt naar een zwaardere functie, neemt al

0,0%

Uitstroom

een aantal jaren toe. In 2006 zijn er 10 medewerkers doorgestroomd.

2004

2003

2002

bonussen voor bijzondere en/of bovengemiddelde prestaties.

Verloop Ontwikkeling medewerkersbestand en verloop 20,0% 19,7%

7,0% 250

250

150 10,0%

100

100

50

50

0

16

23

41

5,0% 25

22

16

0

18

16

2003

2004

2005 0,0%

2006

13,1% 5,0%

10,0% 9,0% 5,0%

0,0%

2006

2003

2005

Totaal in dienst

Instroom

Instroom

Instroom

Uitstroom

Uitstroom

Uitstroom

Opleiding en ontwikkeling

6,06%

12,5% 4,0%

50

loonsom. Begroot was een bedrag van € 335.000,- (3% van de loonsom). Overigens

is dit bedrag exclusief de automatiseringsopleidingen die in de kosten van de desbetref-

5 9,8% 4,03%

4,1%

4,25%

4,43%

7,7%

2,0%

1,94%

1,81%

1,81%

1,7%

7

0

10

16

9

1

parttime

2006 2004

2003

2005

2006

M

2002 2003

Totaal

Totaal

Kort

Kort

Lang

Lang

2004

verzoek, 1 vanwege het aflopen van een contract en 6 door ontslag. Het uitstroom percentage volgt sinds 2004 een dalende lijn en bedroeg in 2006 7,7%. 19,7%

100

fende projecten zijn meegenomen, en exclusief de Vidomes Academie. In 2007 besteden 20,0%

79 80

13,1%

13,7%

12,5% 10,0%

20 Als gevolg van de geplande formatie-uitbreiding is Vidomes in 2006 gegroeid van 183 9,8% 9,0%

naar 208 medewerkers. Eind december 2006 waren er 12 vacatures. 5,0%

0,0%

2006

2003 0

0-4 jaar

46,2 2004

5-9 jaar 2005

10-14 jaar

15-19 jaar 46,3

81

82 69

59 55

50

52

55

40 40

0

10

79

60

20

7,7%

5,0%

60

7

10

20 jaar en meer parttime Mannen

aantal medewerkers

10,0%

30 15,0%

aantal medewerkers

Instroom, doorstroom, uitstroom

percentage personeelsbestand

we extra aandacht aan de volledige benutting van het opleidingsbudget.

2004

1,56%

0

2005

2002

40

3

2004

0,0%

60

20

3,51%

2

15,0%

46,1 2005

4

3,0%

40

46

6

6%

In 2006 hebben 16 medewerkers Vidomes verlaten: 1 wegens pensioen, 8 op eigen

In 2006 is er € 275.000,- besteed aan opleiding en ontwikkeling. Dat is 2,46% van de 20,0% bruto

5,84% 13,7%

5,45%

1,0%

2004 2003

5,8%

7

aantal medewerkers

150

15,0%


183

176

177

80

6,0% 200

percentage personeelsbestand

absolute aantallen

200

20,0%

208

15,0%

100

9

40

36

35

38

30 16

24

20

21

10

46,4

Man

fulltime

parttime

fulltim Vrouw

12

10,0%

Ziekteverzuim

9,8%

9,0%

Opbouw personeelsbestand

0,0%

In 2006 was het ziekteverzuimcijfer 6%. Dat2006 is 0,5% boven de Vidomes-norm van 5,5%. 2003 De oorzaak voor het gestegen percentage ligt vooral bij het langdurig verzuim. 2004 2003

Instroom

Instroom

Uitstroom

Uitstroom

7

0

10

9

16

Eind 2006 waren er 208 medewerkers in dienst, 110 vrouwen en 98 mannen. parttime fulltime Het gemidparttime

2004

2005

0,0%

20

7,7%

5,0%

40

Man de mannen. Opvallend is delde aantal dienstjaren bedroeg 7 voor de vrouwen en 10 voor

2005

2006

2003 hoger dan

Beperking van het ziekteverzuim zien we als belangrijk actiegebied. Met de komst

de verdeling man/vrouw bij Vidomes: het aantal vrouwen ligt meestal iets

van de nieuwe bedrijfsarts hebben we er alle vertrouwen in dat we vanaf 2007 weer

aantal mannen. De opbouw van het personeelsbestand laat echter een klassieker beeld 2005

een dalende lijn zullen inzetten.

zien. Mannen hebben bij Vidomes vaker langere dienstverbanden dan vrouwen 2006 en zijn

Vrouw

het

2004


5,0%

aantal

percentage person

10,0%

doorgaans wat ouder.

Ontwikkeling ziekteverzuim bij Vidomes 50 Medewerkers naar dienstjaren 7,0% 40

6,0%

60 5,8%

30

5,84%

5,0%

50

6

6%

5 4,03%

4,25%

40

4

4,43% 3,51%

aantal medewerkers

4,1%

3

3,0% 10

2

2,0% 1,7% 0 1,0%

1,81%

2002

1,94%

1,81%

1,56%

1

2004

2003

0

2005

2006

20 jaar en meer

15-19 jaar

10-14 jaar

5-9 jaar

0-4 jaar

0,0%

2002

Totaal

Totaal

Kort

Kort

Lang

Lang

2004

30

24

20

79

79

81

0

8

6

0-4 jaar

2005

10-14 jaar

Mannen

55

52

11

20 jaar en meer

2004

80

51

60

13

2

55

40 36

35

38

20

0

8

48 15-19 jaar

Vrouwen

69 60

15 59

5-9 jaar 2006

82

19

53

100

80

2003

21

12 2

Vrouwen 2003

40

10

Mannen

100

aantal medewerkers


5,45% 20 4,0%

59

7 6,06%

41

63 40

47

20 7

10

9

16

0

parttime

fulltime 46,6 Man

parttime

fulltime 46,7 Vrouw

46,8

2005

46,9

47

5,84%

6,06%

1,81%

1,7%

2003

6%

5,45%

1,0% 7,7%

1,81%

aantal m

ziekt

8% %

2,0%Man

40 1,94% 7 20

2004

1%

Het 4,25% 0,0%

4,03%

1

6

0

5

2005

Vrouw

1,56%

2005

2006

7

10

36

2003 4,43%

1,81%

aantal medewerkers aantal medewerkers

7

Kort

81

79

Kort

2006

2004

2006

82

Lang

10 79

19

81 9

2006

8

55

52

38

35

41

11

55

52

fulltime 55

35

38

2 13 20-29 jaar

63

74

30-39 jaar

47

51

40-49 jaar

2006

50-59 jaar

fulltime 5-9 jaar

10-14 jaar

23

63

Vrouw 40

2005

47

Vrouw

Leeftijdsopbouw2003 personeelsbestand

Vrouwen

30-39 jaar

51

40-49 jaar

47

50-59 jaar

1

> 60 jaar

65 51

2005

15-19 jaar 20 jaar en meer

2004

Vidomes als veeleisend en aantrekkelijk werkgever 47

De gemiddelde leeftijd bij Vidomes is gestegen van 43 naar 43,5 jaar. In de tabel rechts-

Vidomes is een werkgever met ambitie en met hart voor het werk en voor de mensen. 1

boven is zichtbaar dat2006 er sinds 2004 ongeveer evenveel veertigers als twintigers zijn

We willen medewerkers aan ons19binden die klant-, maatschappij- en resultaatgericht

aangenomen, maar dat er bovendien veel vijftigers bij zijn gekomen. Hieruit blijkt dat

zijn, die over ondernemerschap, innovatief vermogen en kwaliteitsbesef beschikken.

we veel ervaring in huis hebben gehaald – en dat we niet op leeftijd discrimineren.

59 dingen anders doen. Zo nemen Dat kan nog beter. Daarom gaan we in 2007 een aantal

Het betekent ook dat we aan het vergrijzen zijn en dat we in de toekomst extra aandacht

we het wervings- en selectieproces onder de loep en gaan we het selecteren en sturen

moeten schenken aan het in huis halen en houden van dertigers.

op gewenst gedrag beter ondersteunen door het competentiemanagement verder uit te 74 30-39 jaar

2005

65

2006

51

1

23

20-29 jaar

51 40-49 jaar werken. Ook gaan we het arbeidsvoorwaardenbeleid moderniseren: sprankelend,

24 19

6

> 60 jaar

59

12 8

50-59 jaar

concurrerend2006 en flexibel zijn daarbij sleutelwoorden.

21

1

11

8

23

5-9 jaar 10-14 jaar 15-19 jaar 48,1

20 jaar en meer

48,2

48,3

20-29 jaar

74

30-39 jaar

51

40-49 jaar 50-59 jaar

20-29 jaar

74

19

11

8 fulltime

parttime

Man

1

13

0

12 8

6

fulltime

2

19

2006

0

41

59

51

20

2005

16

48

65 51

2004

0

60

parttime

2003 36 2004

24 meer 20 jaar en 21

0-4 jaar

2004

1

40

20

80

Man

20

59

> 60 jaar

30

15-19 jaar

19

23

16 82

parttime

1

15

59

69

40

47

2

51

60

100 79 7

53

69

36

Mannen

2005

48

40

12

parttime

48

51

80

55

0

9

100

2005

2059

10 10

n

79

Totaal

Lang

50

2003

2005

2002

60

60

Vrouw

2004 2003

Totaal 80

14 jaar

fulltime

Man

2006

2005

100 2004

2003

8 40

parttime

59

1,94%

0

2

fulltime Lang

Ontwikkeling naar man/vrouw en fulltime/parttime 1,56% personeelsbestand 1 2003

2006

1,81%

7%

2 15

65

2006

Kort

parttime Lang

47

0 19 Aantallen medewerkers per leeftijdsklasse

Totaal

3,51% 2006. Ruim 40% van de medewerkers is nu parttimer. 3 Kort

47

1

2003

16

63 53

20

Totaal

2

200540

41

2002

2004 9 2004 2006 dat 0in aantal medewerkers in 4 deeltijd werkt, is gestegen van 64 in 2005 naar 852005 2002

35

38

48,4


getoetst

Ondernemingsraad in 2006 De OR van Vidomes telt 10 zetels, twee per vestiging. In 2006 ontstonden er vacatures op het centrale kantoor en bij de woonbedrijven Zoetermeer en Rijswijk. Begin 2007 was

Vidomes’ inzet op organisatie en bedrijfsvoering Vidomes heeft ook in 2006 gewerkt aan verbetering van de vijf terreinen van het INK-model. In 2007 vindt opnieuw een INK-meting plaats.

In de loop van het jaar hebben diverse onderwerpen de aandacht gevraagd. Daaronder de keuze van een verzekeraar voor het collectieve ziektekostencontract, de nieuwe functieindeling volgens het CATS-systeem en een verbetering van het beoordelingssysteem.

In 2006 is de sector Projectontwikkeling feitelijk gestart. Er is hard gewerkt aan de verdere professio nalisering van de sector.

De OR heeft adviezen uitgebracht over het werken met tonerstof, ingestemd met het beleid rond sociale veiligheid en een initiatiefvoorstel ingediend over de kilometer vergoeding. Momenteel bereidt de OR zich voor op de discussie over verbetering van

In het medewerkerstevredenheids onderzoek 2006 heeft een nulmeting plaatsgevonden over de interne communicatie. In het MTO van 2008 kunnen we zien of de tevredenheid over interne communicatie daad werkelijk is verbeterd.

het pakket secundaire arbeidsvoorwaarden. Zoals ieder jaar heeft de OR een tweedaagse cursus gevolgd om bij te blijven in weten regelgeving en om het eigen functioneren te verbeteren. Ook is er een jaarlijkse strategiedag belegd met de algemeen directeur.

48,6

48,7


de OR weer compleet.

48,8

48,9

49

Verklaring van bestuur Het bestuur van Vidomes verklaart dat alle middelen in het verslagjaar zijn besteed in het belang van de volkshuisvesting. Tevens verklaart het bestuur dat er gedurende 2006 geen risicovolle transacties zijn gedaan, zoals bedoeld in circulaire MG 94-31. Delft, mei 2007 drs. ing. L.T. van Bloois algemeen directeur

Verslag raad van commissarissen Klachten en geschillen 2006 Kengetallen 2006 Balans 2006 Winst- en verliesrekening 2006

Bijlagen 50

50,1

Aanhangsel E Overzicht van verbindingen Accountantsverklaring

50,2

50,3

50,4

50,6

50,7

50,8

50,9

51

De raad van commissarissen over 2006

De resultaten van deze ‘managementreview’ en de daaruit voortvloeiende consequenties voor het financieel meerjarenperspectief zijn uitvoerig met de raad besproken. De raad

Informatievoorziening

heeft daarbij ook specifiek gekeken naar de gevolgen voor het weerstandsvermogen, en

Ieder kwartaal is de managementinformatie met de raad van commissarissen besproken.

naar de door de directie opgestelde analyse van de beheerkosten. De raad steunt het

Daarmee wordt de raad structureel geïnformeerd over de voortgang van de activiteiten.

directiebesluit dat de beheerkosten maximaal op het niveau van vergelijkbare referentie-

De informatie bestaat uit het concerndashboard (met toelichting van de controller), de

corporaties mogen liggen, exclusief complexbeheerders en woonwinkels. Deze laatste

verkorte winst- en verliesrekening (met de realisatie ten opzichte van de begroting) en

posten zijn kernpunten van het gekozen beleid ten aanzien van leefkwaliteit respectieve-

de statusrapportage (die de voortgang van zaken uit het jaarplan toont). Nieuw in 2006

lijk bereikbaarheid/dienstverlening.

waren de drie forecasts, die na afloop van ieder kwartaal werden vastgesteld. De directie

De raad intern

stuurt na vaststelling op deze forecast, niet op de originele begroting.

De raad heeft in 2006 zijn interne evaluatie laten samenvallen met een werkconferentie Via de directienotulen, de verslagen van de OR-overlegvergaderingen, het formeel over-

onder externe begeleiding, in aanwezigheid van de algemeen directeur. Het thema was

leg met de OR (tweemaal per jaar over bedrijfsbegroting en jaarstukken), een jaarlijks

verdere professionalisering van het interne toezicht. Belangrijk onderwerp van gesprek

informeel contact met leden van plaatselijke bewonersorganisaties tijdens projectbezoek

vormde ook de nieuwe Governance Code voor woningcorporaties. Tijdens de evaluatie

en tot slot een jaarlijkse bijeenkomst met het voltallige directieteam blijft de raad goed

heeft de raad zijn tevredenheid uitgesproken over de verbeterde kwartaalinformatie

op de hoogte van interne ontwikkelingen.

en het verbeterde inzicht in de mening van stakeholders over het beleid en de volkshuis vestelijke prestaties van Vidomes via het KWH-Maatschappijlabel.

Verder wordt de raad geïnformeerd door toezending van periodieken als Aedes Magazine en Woonbondig, en de correspondentie van en met het Ministerie van VROM en het

Uit de werkconferentie kwam een aantal actiepunten voor 2007, waaronder:

Centraal Fonds Volkshuisvesting.

• in de jaarlijkse strategische managementreview waarin de meerjarenvisie van Vidomes tegen het licht wordt gehouden, wordt extra aandacht gegeven aan de externe

Toezichtkader

ontwikkelingen;

Het Vidomes ondernemingsplan 2006-2010 en de begroting 2006 vormden het toezichtkader. Daarin heeft de directie heldere doelen geformuleerd op de verschillende volks-

• de opzet van investeringsplannen/-besluiten, zoals die aan de raad worden voorgelegd, wordt geëvalueerd;

huisvestelijke terreinen, die de goedkeuring van de raad hebben gekregen. In de loop

• er wordt meer inzicht gegeven in de risico’s en risicobeheersingssystemen;

van 2006 heeft de directie deze doelen nogmaals getoetst aan de Regionale Woonvisie

• de manier waarop Vidomes de relatie met stakeholders vormgeeft, wordt met de raad

2000-2015 en het Verstedelijkingsakkoord 2005-2010. Hiermee is geborgd dat de investe-

besproken, mede in het licht van de nieuwe Governance Code.

ringen, die voorzien zijn voor de komende jaren, daaraan voldoen.

52

52,1

52,2

52,3

52,4

In 2007 gaan raad en directie aan de slag met de Governance Code. Vastgesteld kon

Vidomes heeft de treasuryactiviteit ondergebracht bij een extern bureau, waarmee ook de

worden dat Vidomes op een flink aantal punten al voldoet aan deze code.

check op de eigen administratie plaatsvindt. Er is een Treasurystatuut en er fungeert een

De raad heeft in 2006 in een interne vergadering het beoordelingsgesprek met de

stige investeringen en de kansen in de bestaande portefeuille. Het Handboek Treasury,

algemeen directeur voorbereid, dat door voorzitter en vice-voorzitter is gehouden.

waarin het proces is geregeld, wordt jaarlijks geactualiseerd en door de accountant getoetst.

De voorzitter sprak met alle leden van de raad afzonderlijk over het functioneren van de

In april werden de jaarstukken 2005 besproken. Aan de hand van de accountantsrappor-

raad als geheel en over de rol die de betreffende commissaris daarin vervult.

tage werd een aantal punten en posten uit de jaarrekening specifiek besproken. Dat was

Jaarverslag 2006 Bijlagen

rentecomité. Via treasury wordt geanticipeerd op actuele marktontwikkelingen, toekom-

onder andere de clustering van product-marktcombinaties (PMC’s) naar woonbedrijf op

Overleg

basis van het labelingsysteem van het strategisch voorraadbeleid van Vidomes. Als een

In 2006 heeft de raad zeven keer vergaderd met de algemeen directeur. Daarnaast heeft

cluster complexen, waartoe een project met een onrendabele top gaat behoren, overwaarde

de voorzitter van de raad op regelmatige basis bilateraal overleg gevoerd met de

scoort met het project, wordt voor die onrendabele top geen voorziening getroffen.

algemeen directeur. Daarbij ging het om verschillende thema’s. De commissaris

Er wordt gestuurd op bedrijfswaarde, zodanig dat de balans tussen investeringen/kosten

met aandachtsgebied communicatie is separaat geraadpleegd op zijn vakgebied.

en desinvesteringen/opbrengsten in evenwicht is. De accountant toetste de AO/IC op bestaan en werking, en achtte deze van voldoende niveau om een goedkeurende verklaring

Auditcommissie

af te geven. Ook de interne beheersmaatregelen werden van voldoende niveau geacht.

De in 2005 ingestelde auditcommissie, waarin twee leden van de raad zitting hebben,

Bij de bespreking van de bedrijfsbegroting 2007 in november werd ingezoomd op de

pleegde in 2006 drie keer overleg met de algemeen directeur. In 2006 bestond de

realisatie 2006 en verschillende posten voor 2007. De controller en de manager Financieel-

commissie uit de heren Korthout en De Groot. De heer De Groot werd na zijn aftreden

Economische Zaken namen deel aan deze bijeenkomst. De bespreking gaf aanleiding tot

opgevolgd door de heer Van der Luijt.

verheldering van de toelichting bij de begroting.

De commissie bespreekt jaarlijks de jaarstukken en de bedrijfsbegroting met de alge-

Investeringsbesluiten uitgelicht

meen directeur en de sectordirecteur Financiën, voordat deze in de vergadering van de

In 2006 werden een fors aantal investeringsbeslissingen en enkele aan- en verkoop

raad worden besproken. Bij de bespreking van de jaarstukken is de accountant aanwezig,

besluiten ter goedkeuring aan de raad voorgelegd. De raad verlangt daarbij, net als de

zowel in de auditcommissie als in de raadsvergadering. In de auditcommissie worden

directie, goed inzicht in de gevolgen voor de volkshuisvesting, de financiële consequenties

ook specifieke thema’s uitgediept. Dit jaar was dat het thema ‘treasury’. De auditcom-

en de eventuele risico’s. De raad verleende in alle gevallen zijn goedkeuring.

missie liet zich in deze themasessie door de sectordirecteur Financiën en de accountant uitvoerig informeren over de treasuryactiviteit bij Vidomes.

52,6

52,7

52,8

52,9

53

Investeringsbesluiten worden voorbereid door de opdrachtgever – meestal een bedrijfs

In november verleende de raad goedkeuring aan het strategische besluit tot sloop/nieuw-

directeur – samen met de sector Projectontwikkeling en besproken in de investerings-

bouw voor het gebied Nieuwstraat-Zuid in Leidschendam. Het ging hier om een strategische

commissie. In deze commissie zijn de disciplines Financiën, Beleid en Techniek vertegen-

bepaling waarover externe communicatie plaatsvindt. Het sloop-nieuwbouwbesluit is

woordigd. De investeringen worden aan een aantal vaste financiële en volkshuisvestelijke

onomkeerbaar. Het plan staat nog niet vast.

uitgangspunten en parameters getoetst, zoals de lange termijn invloed op het weerstandsvermogen, de technische kwaliteit en de plaatselijke woonbalans. Na afronding

Overige onderwerpen van gesprek

van de voorbesprekingen in de commissie en verwerking van de adviezen worden inves-

In februari werd het huurbeleid van Vidomes voor 2006 toegelicht. Hierbij werd inge-

teringsbesluiten via een beslisdocument ter besluitvorming in de directie gebracht.

zoomd op de historie, de inzet van minister Dekker, de spelregels voor 2006-2010, de

Tot slot worden zij goed gedocumenteerd ter goedkeuring aan de raad voorgelegd.

consequenties voor Vidomes en de keuzes die Vidomes maakt.

In februari werd de investeringsbeslissing over het project rond de Jan de Oudeweg e.o.

Verder werd in die vergadering de individuele beoordeling 2004 door het Centraal Fonds

in Delft goedgekeurd. Het is een voorgenomen besluit van de directie voor sloop en

Volkshuisvesting (CFV) besproken. Het CFV oordeelde dat Vidomes over een gecorri-

nieuwbouw in 2010 van 66 woningen en 7 garages met als uitgangspunt vervangende

geerd weerstandsvermogen beschikt dat in één of meerdere jaren lager is dan het mini-

nieuwbouw van 65 woningen. Daarnaast wordt een aantal woningen verhuurd als

maal noodzakelijk geachte weerstandsvermogen op basis van de CFV-berekeningen.

kluswoning. De investering is voorzien in de meerjarenbegroting. De raad keurde het

Het CFV stelde vast dat het investeringsprogramma ambitieus is, maar dat het verkoop-

directiebesluit goed.

programma hiermee meer in balans moet worden gebracht. Ook werd vastgesteld dat de beheerkosten van Vidomes vergeleken bij referentiecorporaties relatief aan de hoge

In april werd een vijftal investeringsbeslissingen aan de raad voorgelegd. Bij drie daarvan

kant zijn. Het onderzoek heeft wel uitgewezen dat Vidomes zodanige maatregelen heeft

ging het om een combinatie van investering en gepland onderhoud, namelijk de projecten

getroffen of in voorbereiding heeft, dat het gecorrigeerd weerstandsvermogen naar

Douglaslaan en Corbulokade in Voorburg en Tubasingel in Rijswijk. De raad heeft

verwachting binnen vijf jaar het minimaal noodzakelijk geachte niveau zal bereiken.

met de directie afgesproken dat dit soort besluiten niet gedetailleerd gedocumenteerd

Deze formulering betekent dat Vidomes werd aangemerkt als een B3-corporatie.

hoeft te worden voorgelegd. De raad keurde de besluiten goed. Verder accordeerde de raad een besluit tot strategische aankoop van een perceel grond in Leidschendam met

In april keurde de raad het vaststellingsbesluit van de jaarrekening Vidomes 2005 goed,

9 woonwagenstandplaatsen en (vrij nieuwe) woonwagens, en een besluit om een bod te

evenals het jaarverslag 2005. In mei werd een statutenwijziging geaccordeerd. Het CFV

doen op ouderenwoningen in Delft. Overigens leidde het bod (nog) niet tot aankoop.

heeft hierover positief advies uitgebracht aan het Ministerie van VROM dat inmiddels goedkeuring heeft verleend.

In september keurde de raad een directiebesluit voor een bieding op een gemeentelijke

In juni werd een speciale bijeenkomst gewijd aan de uitkomsten van de strategische

locatie in Delft goed. De bieding leidde niet tot resultaat.

managementreview die de directie begin juni afrondde. De sectordirecteuren Beleid en Financiën namen de raad aan de hand van een presentatie mee in de gedachtegang die tot bepaalde uitkomsten leidde. Deze managementreview stond mede in het licht van de CFV-beoordeling 2004 en de wijze waarop Vidomes kon sturen op het herkrijgen van de A-status.

54

54,1

54,2

54,3

54,4

Vidomes heeft zich gemeld voor een onderzoekspilot van Deloitte naar de fraudebesten-

alle beschikbare middelen ook daadwerkelijk inzet. Vidomes wil maximaal investeren

digheid van de organisatie. In oktober werd uitvoerig aandacht geschonken aan het rap-

en daarbij steeds de financiële mogelijkheden en de financiële continuïteit scherp in de

port van Deloitte ‘Analyse Fraudebestendigheid’. Vidomes komt in dit rapport positief

gaten houden. Alle ambities en plannen zijn op een rij gezet, doorgelicht en in de finan-

uit de verf en scoorde goed ten opzichte van de benchmark. De interne systemen die

ciële context geplaatst. Hetzelfde is gebeurd met de beheerkosten, die ook gebenchmarkt

fraude moeten voorkomen, worden nauwlettend toegepast. In dit kader was integriteit

zijn. De doelstelling vooraf was om de ambities uit het ondernemingsplan rechtovereind

onderwerp van gesprek. Vidomes kent een Gedragscode, die met een groot aantal van

te houden, met een ambitieus investeringsprogramma en beheerkosten die in lijn zijn

haar relaties/leveranciers is gedeeld. Net als van de medewerkers van Vidomes wordt

met die van de referentiecorporaties.

ook van leveranciers verwacht dat zij op een bepaalde manier omgaan met de klanten


Vidomes heeft een ambitieus investeringsprogramma met als uitgangspunt dat Vidomes

van Vidomes, de huurders. De code is te vinden op de website van Vidomes. De raad en De presentatie van de sectordirecteuren Beleid en Financiën gaf inzicht in: de volkshuis-

de directie hebben van gedachten gewisseld over de vraag hoe de gedragscode goed kan

vestelijke ambities, het huidige planaanbod versus de ambities, de financiële uitgangs-

(blijven) leven in de organisatie. De uit de rapportage voortkomende aanbevelingen en

punten, het huidig planaanbod versus mogelijkheden, de aanvullende maatregelen, de

verbeterpunten zijn door Control verwerkt in een actieplan. De raad wordt op de hoogte

beheerkosten en de conclusies.

gehouden van de voortgang van deze punten.

De raad onderschrijft de uitkomsten van de managementreview op deze respectieve ter-

In de laatste vergadering in november is uitvoerig aandacht geschonken aan de bedrijfs-

reinen. De directie maakt zich sterk om een ombuiging te realiseren in de beheerkosten.

begroting 2007, die eerder al met de auditcommissie was besproken. De algemeen direc-

Daarbij moet in aanmerking worden genomen dat de beheerkosten op een paar punten

teur en de controller lichtten een aantal punten nader toe, waarna de raad goedkeuring

het gevolg zijn van een nadrukkelijke keuze. Vidomes heeft namelijk relatief veel hoog-

verleende aan het directiebesluit waarmee de begroting werd vastgesteld.

bouw (ongeveer driemaal zoveel als de referentiecorporaties) en heeft complexbeheerders die 50/50 voor rekening huurders/Vidomes werken. Voor de woonwinkels is nadruk

De controller informeerde de raad over de stand van zaken in risicomanagement. Er is

kelijk gekozen voor A-locaties – goed bereikbaar voor (toekomstige) klanten. Vidomes

een model in ontwikkeling waarin de bestaande projectenportefeuille wordt opgenomen

wil met lokale verankering werken. De meerwaarde daarvan wordt nog steeds ervaren.

met voor elk project de projectverantwoordelijke. Control en Financiën bespreken de

Op het punt van personeelskosten en onderhoud liggen de beheerkosten onder het

risico’s met de projectverantwoordelijke. Het risicovolume kan zichtbaar worden gemaakt:

gemiddelde van de benchmark.

de risico’s worden gekwantificeerd en er wordt een kans aan gehangen. Per investeringsbesluit wordt een zo volledig mogelijk overzicht van de projectrisico’s aan de raad verstrekt.

Inmiddels heeft Vidomes opnieuw de A-status verkregen. In juni verzorgde de sectordirecteur Beleid een presentatie over het KWH-Maatschappijlabel. Vidomes nam als een van acht corporaties deel aan deze pilot van KWH. In oktober kon het label in ontvangst worden genomen. De aandachtspunten die uit de rapportage van KWH naar voren kwamen, zijn in een actieplan opgenomen. Onder meer gaat Vidomes zich sterk maken om haar stakeholders meer en in een vroeger stadium te betrekken bij de ontwikkeling van beleid.

54,6

54,7

54,8

54,9

55

De risico’s in processen worden kwalitatief benaderd. Aan de hand daarvan wordt

Honorering en beoordeling algemeen directeur

bepaald welke aan auditing worden onderworpen. In de P&C-cyclus zijn controles

Algemeen directeur is sedert 1 oktober 2002 de heer drs. ing. L.T. van Bloois. De heer

opgenomen, daarnaast zijn er audits (5 in 2006).

Van Bloois is geboren in 1954. Hij bekleedde in 2006 de nevenfuncties van bestuurder Stichting Woonformatie Ypenburg, lid raad van toezicht Cardanus en commissaris Pré

Verbindingen

Wonen (laatste tot 1 juli 2006).

Vidomes participeert voor 15% in de toegelaten instelling Stichting Woonformatie Ypenburg (SWY). De stichting legt zich toe op de bouw van zo’n 2.500 sociale huur

In 2006 bedroeg het vaste salaris van de algemeen directeur € 143.593,68 exclusief

woningen en 850 koopwoningen op de Vinex-locatie Ypenburg. De deelnemers dragen

8% vakantietoeslag. Dit is inclusief de CAO-verhoging per 1 januari van 1,5%. Er kan

naar rato van hun aandeel bij: zowel in onrendabele investeringen bij de te bouwen

een variabele beloning worden toegekend van 0% tot 11,11% van het vaste jaarsalaris.

woningen als in de dekking van exploitatietekorten die de eerste tijd onvermijdelijk zijn.

In 2006 is de honorering van de algemeen directeur getoetst aan de aanbevelingen, zoals

SWY is een toegelaten instelling en kent zowel een treasurystatuut als een rentecomité.

opgenomen in het rapport van de commissie-Izeboud. Uit deze toetsing is gebleken dat

Algemeen directeur de heer L.T. van Bloois is bestuurder van SWY. Sedert juni 2006 is

de honorering in lijn is met genoemde aanbevelingen.

de voorzitter van de raad, de heer C.T.L. Korthout, lid van de raad van commissarissen van SWY.

Een commissie uit de raad, bestaande uit de heer Korthout en mevrouw Lubbi, voerde een beoordelingsgesprek met de algemeen directeur. Op basis van de algehele beoor

Vidomes participeert voor tweezevende deel in de Stichting Woonwagenzaken Zoeter-

deling en een toetsing op de voor 2006 gemaakte resultaatafspraken is voor 2006 de

meer. Deze stichting heeft ten doel het verhuren, beheren en exploiteren van woon

variabele beloning vastgesteld op 8,33%. Voor het jaar 2007 is opnieuw een aantal

wagens en standplaatsen conform de beginselen van verhuur en beheer van de sociale

resultaatafspraken gemaakt. Het concernjaarplan 2007 vormt daarvoor de basis.

verhuureenheden van partijen. Bedrijfsdirecteur de heer H.C. Michels is bestuurder van

Budget van de raad

deze stichting.

Voor 2006 bedroeg het budget van de raad € 112.000,- en is opgebouwd uit de volgende Daarnaast neemt Vidomes in complexen waar niet meer dan 49% van de woningen is

elementen: vergoedingen (honorering), workshops/werkconferentie, conferenties,

verkocht, deel in het bestuur van de Vereniging van Eigenaren.

excursie(s), lidmaatschap brancheorganisatie, werving en selectie met externe begeleiding.

Nadere (financiële) informatie over deze verbindingen is opgenomen in de bijlage op pag. 66 en 67 van dit jaarverslag.

56

56,1

56,2

56,3

56,4

Samenstelling en honorering van de raad

Met ingang van 1 juni is de heer C.H.J. van der Luijt RA benoemd. Gezien zijn functie als financieel directeur van Inter Access Groep en zijn ervaring als lid van verschillende

In 2003 is een nieuw, eigentijds profiel voor leden van de raad vastgesteld. Dit profiel

raden van commissarissen kwalificeert hij ruimschoots voor de vacature met het

wordt – na actualisering en na toekenning van het gewenste specifieke aandachtsgebied

specifieke financiële profiel. Jaarverslag 2006 Bijlagen

– ingezet bij de werving van nieuwe commissarissen. Per 1 november is de heer ir. A.J.M. van der Zijden benoemd. De heer Van der Zijden In 2006 zijn afgetreden de heren De Gier (op eigen verzoek) en De Groot (volgens rooster).

is actief als zelfstandig adviseur op het gebied van gebied- en vastgoedontwikkeling.

De raad benoemde de heer Korthout tot voorzitter en mevrouw Lubbi tot vice-voorzitter.

Als voormalig directeur van BAM Vastgoed en daarvoor onder andere als hoofd van de afdeling Bouwzaken bij het Directoraat-Generaal van de Volkshuisvesting (DGVH) op

Nieuwe benoemingen in de raad

het ministerie van VROM past hij uitstekend binnen het opgestelde profiel volkshuis-

Voor de vervulling van deze twee vacatures heeft de raad het algemene profiel geactualiseerd,

vesting/projectontwikkeling. Met de heer Van der Zijden zijn door de voorzitter heldere

en besloten om specifiek naar de volgende twee expertises te zoeken: ‘financieel/bedrijfs-

afspraken vastgelegd om het risico van eventuele belangenverstrengeling te voorkomen.

economisch’ en ‘volkhuisvesting/projectontwikkeling’. De honorering van de raad is per januari 2006 als volgt vastgesteld: De raad heeft een selectiecommissie ingesteld bestaande uit twee leden en de algemeen

Voorzitter

€ 9.572,88 per jaar

directeur, ondersteund door een extern wervingsbureau. Op de in landelijke dagbladen

Vice-voorzitter

€ 8.775,12 per jaar

geplaatste advertentie reageerden veel gekwalificeerde kandidaten. Bij de selectie is,

Lid

€ 7.977,48 per jaar

naast de toetsing op het inhoudelijke profiel, specifiek aandacht besteed aan het voor komen van eventuele belangentegenstellingen.

56,6

56,7

56,8

56,9

57

Samenstelling raad van commissarissen 2006

aangetreden

aftredend

aangetreden

aftredend

R.C. de Gier RA, voorzitter (1953)

1999

2006

C.H.J. van der Luijt RA (1964)

2006

2009

2006

2009

2000

2007

2004

2007

2004

2007

directeur directoraat financiën

lid raad van bestuur en

Leids Universitair Medisch Centrum (LUMC)

CFO Inter Access Groep B.V., Hilversum

afgetreden per 1 juni 2006

lid raad van commissarissen Delta N.V., Middelburg voorzitter Stichting TAS personeelparticipaties, Ermelo

mr. A.C. de Groot, vice-voorzitter (1938)

2001

2006

raadsheer-plaatsvervanger Gerechtshof,

CFO Syfact International B.V., Hilversum aangetreden per 1 juni 2006

Den Haag lid raad van toezicht Regionale Instelling

ir. A.J.M. van der Zijden (1950)

voor Beschermd Wonen (RIBW), Den Haag

zelfstandig adviseur

lid klachtencommissie Woonzorg Nederland,

aangetreden per 1 november 2006

Amsterdam > op voordracht van de huurders:

afgetreden per 1 juni 2006

E.H. Oskam (1939) C.G. Sleddering (1953)

2003

2009

lid dagelijks bestuur Kamer van Koophandel

communicatiemanager Vewin Rijswijk

Haaglanden

2e termijn

voorzitter Landinrichtingscommissie Leidschendam 2e termijn

drs. C.T.L. Korthout, voorzitter (1962)

2004

2007

lid raad van bestuur en

J.A.V. van den Hoven (1953)

CFO Robeco Groep N.V., Rotterdam

leraar Grotius College Delft

lid raad van commissarissen Stichting Woonformatie Ypenburg

> op voordracht van de Ondernemingsraad: mw. M.W. Lubbi, vice-voorzitter (1954) zelfstandig adviseur lid raad van commissarissen De Alliantie, Huizen lid raad van commissarissen Evides, Rotterdam lid raad van commissarissen NV Werk, Amsterdam

58

58,1

58,2

58,3

58,4

Overzicht klachten en geschillen 2006

Technisch van aard

Aantal

Onderling opgelost

Hoorzitting

6

5

1

Advies

Opmerking

datum hoorzitting bepaald,

maar afgezegd door klager

Overlast

beide klachten gedeeltelijk

beide hoorzittingen betroffen een

4

gegrond verklaard (bindend advies)

langdurige renovatie

Handelen van de corporatie

één klacht is gedeeltelijk gegrond

het gegrond verklaren betrof

verklaard (bindend advies), de ander

het uitblijven van regelmatige

is ongegrond verklaard (bindend advies)

communicatie over stand van zaken

Totaal

4

17 *

2

2

2

2

9


Categorie

5

* Twee klachten zijn ingetrokken, één klacht was niet-ontvankelijk.

58,6

58,7

58,8

58,9

59

Kengetallen Omschrijving

Omschrijving

Woningbezit

2006

2005

2004

2003

Aantallen verhuureenheden - Woningen - Verzorgingshuisplaatsen - Bedrijfsonroerendgoed - Garages

2006

2005

2004

2003

Continuïteit 17.749

17.751

17.712

17.521

430

430

430

430

92

91

93

86

857

858

886

886

216

In aanbouw (woningen)

Financiën

150

367

296

- Liquiditeit (current ratio:

vlottende activa / kortlopende schulden)

- Solvabiliteit (EV in % van het TV)

0,1

0,1

0,4

0,2

12,5%

12,1%

8,1%

7,4%

17,0%

16,3%

16,0%

15,0%

- Weerstandsvermogen (formule CFV:

reserves + egalisatierekening +

voorzieningen in % van het TV)

Aantal verkochte woningen

Rentabiliteit 85

(uit bestaand bezit)

95

114

130

- REV (jaarresultaat / reserves)

7,7%

33,6%

9,5%

7,3%

4,8%

8,3%

5,2%

5,0%

- RTV (jaarresultaat + rentelasten /

Personeel

Personeelsbezetting (in fte’s)

- Aantal in dienst, einde boekjaar

172,8

161,9

159,9

155,2

Balans per VHE - woning (x € 1,-)

- Aantal in dienst gemiddeld

174,7

162,0

157,6

156,1

- Eigen vermogen

- Totaal in dienst inclusief

inleenkrachten einde boekjaar

192,6

171,3

178,3

165,2

Verhuur en incasso

0,98%

0,84%

0,72%

0,72%

huurderving in % van de huuropbrengst

- Leegstand

de voorziening)

4.873

3.202

2.929

269

296

330

374

1.626

1.371

2.280

2.374

- Schulden op lange termijn

31.356

30.478

30.569

29.470

- Onderhoudsvoorziening

- Materiële vaste activa

41.613

39.848

38.298

38.469

- Financiële vaste activa

238

261

249

456

- Vlottende activa

352

193

1.006

838

0,87%

0,88%

1,38%

0,88%

0,36%

0,48%

0,45%

0,37%

- Huuropbrengst

Winst- en verliesrekening per VHE - woning (x € 1,-)

- Oninbaar (inclusief dotatie aan

5.279

- Egalisatierekening

- Huurachterstand huidige huurders

balanstotaal)

- Overheidsbijdragen - Rentelasten - Jaarresultaat

4.776

4.670

4.515

4.452

48

49

61

70

1.640

1.697

1.750

1.776

406

1.639

305

214

60

60,1

60,2

60,3

60,4

Omschrijving 2006

2005

2004

2003


Variabele lasten per VHE - woning (x € 1,- afgerond) - Personeelskosten

743

688

649

656

- Dagelijks onderhoud

418

412

439

480

- Planmatig onderhoud

524

628

722

834

372

356

321

340

- Specifieke bedrijfslasten

(exclusief servicekosten)

- Huisvestingskosten

102

104

118

109

- Automatiseringskosten

117

145

96

33

- Algemene kosten

173

164

150

181

2.448

2.496

2.494

2.633

Totaal

Overige financiële kengetallen - Rentevoet lang vreemd vermogen

(exclusief afgesloten SWAPS)

5,19%

5,23%

5,58%

5,70%

75%

76%

80%

77%

85%

86%

86%

83%

- Materiële vaste activa die met lang

vreemd vermogen zijn gefinancierd

- Idem, inclusief met financiers

overeengekomen storting na 2006

- Totaal met grondwaarde gecorrigeerde

bedrijfswaarde (x € 1.000,-)

- Overwaarde in % van de boekwaarde

820.751 808.210

750.449 772.105

30,37%

33,70%

23,44%

46,2

45,5

42,4

30,24%

- Gemiddelde bedrijfswaarde per woning

(x € 1.000,-)

44,1

60,6

60,7

60,8

60,9

61

Balans per 31 december 2006 (x € 1.000,- afgerond) na voorgestelde resultaatbestemming Omschrijving

Omschrijving

Activa

Balans 2006

Balans 2005

Vaste activa

Balans 2006

Licenties software

P1. Eigen vermogen 542

467

Overige reserves

A2. Materiële vaste activa

P2. Egalisatierekening

A2.1 Onroerende zaken in exploitatie

A2.2 Onroerende zaken in ontwikkeling

A2.3 Onroerende en roerende zaken

Balans 2005

A1. Immateriële vaste activa

Passiva

ten dienste van de exploitatie

629.537

622.678

91.596

67.073

17.452

17.592

738.586

707.344

P2.1 Egalisatie brutering

1.225

1.510

P2.2 Egalisatie BWS subsidies

3.545

3.750

4.770

5.261

P3 Voorzieningen 28.860

P3.2 Overige voorzieningen

A3.1 Te vorderen BWS subsidies

A3.2 Deelneming SWY

A3.3 Overige financiële vaste activa

86.495

P3.1 Onderhoudsvoorziening

A3. Financiële vaste activa

93.696

3.545

3.750

614

685

71

190

P4. Langlopende schulden (leningen o/g)

4.230

4.626

Leningen overheid en kredietinstellingen

24.339

151

270

29.011

24.609

556.530

541.013

556.530

541.013

P5.1 Schulden aan kredietinstellingen

4.274

4.263

P5.2 Schulden aan leveranciers

6.961

6.164

561

325

Vlottende activa A4. Onderhanden projecten

Nieuwbouw verkoopprojecten

P5. Kortlopende schulden 2.372

1.137

A5. Vorderingen

P5.3 Belastingen en premies sociale verzekeringen

A5.1 Huurdebiteuren zittende huurders

A5.2 Gemeenten

A5.3 Overige vorderingen

A5.4 Overlopende activa

791

656

P5.4 Aangegane verplichtingen activa

1.136

265

35.502

28.746

292

581

P5.5 Overlopende passiva

18.309

18.983

65.607

58.481

749.614

715.859

1.502

687

3.720

2.189

164

97

749.614

715.859

in ontwikkeling

A6. Liquide middelen

62

62,1

62,2

62,3

62,4

Winst- en verliesrekening over het boekjaar 2006

(x € 1.000,- afgerond)

Omschrijving

Omschrijving

Jaarrekening 2006

Jaarrekening 2005

84.769

82.900

9.706

8.583

1. Huren

2. Vergoedingen

3. Overheidsbijdragen

4. Verkopen onroerende goederen

864 6.561

480

480

1.119

1.583

Jaarrekening 2006

12. Rentebaten en soortgelijke opbrengsten

Jaarrekening 2005

1.228

976

13. Rentelasten en soortgelijke kosten

29.108

30.115

Som der financiële baten en lasten

- 27.880

- 29.140

7.201

29.090

5. Geactiveerde productie ten behoeve van

het eigen bedrijf 6. Overige bedrijfsopbrengsten

856 6.304

Financiële baten en lasten


Bedrijfsopbrengsten

Som der bedrijfsopbrengsten

103.233

Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening voor belasting 14.a Belastingen

-

-

14.b Resultaat deelnemingen

-

-

Som der belastingen en deelnemingen

-

-

100.971

Bedrijfslasten

7. Afschrijvingen op (im)materiële vaste activa

10.319

9.841

8. Overige waardeveranderingen op (im)materiële vaste activa en onrendabele toppen

- 4.400

22

Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening na belasting

7.201

29.090

15. Buitengewone baten

-

-

16. Buitengewone lasten

-

-

9. Personeelskosten

9a. Lonen en salarissen 9b. Sociale lasten 9c. Pensioenlasten 9d. Overige personeelslasten

9.223

8.205

589

651

1.379

1.027

Winstbestemming

Resultaat na belastingen

7.201

29.090

2.006

2.326

Toevoeging aan de algemene bedrijfsreserve

7.272

29.090

10. Lasten onderhoud

21.231

2.403

Toevoeging aan de bestemmingsreserve SWY

- 71

-

11. Overige bedrijfslasten

23.385

22.688 7.201

29.090

Totaal Som der bedrijfslasten

68.153

42.741

Bedrijfsresultaat

35.081

58.230

62,6

62,7

62,8

62,9

63

Aanhangsel E: aantal toewijzingen in het verslagjaar 2006 1 januari - 31 december 2006

64

Huurgrenzen

≤ kwaliteits-

> kwaliteitskortingsgrens

> laagste

1. Eenpersoonshuishoudens

kortingsgrens

≤ laagste aftoppingsgrens

aftoppingsgrens

Jonger dan 65 jaar, inkomen lager of gelijk inkomensgrens HSW < 1.550/1.570

251

192

5

Jonger dan 65 jaar, inkomen hoger dan inkomensgrens HSW > 1.550/1.570

17

35

12

64

65 jaar of ouder, inkomen lager of gelijk inkomensgrens HSW < 1.380/1.400

12

83

5

100

65 jaar of ouder, inkomen hoger dan inkomensgrens HSW > 1380/1400

2

13

9

24

Subtotaal

282

323

31

636

2. Tweepersoonshuishoudens

Jonger dan 65 jaar, inkomen lager of gelijk inkomensgrens HSW < 2080/2110

31

142

1

174

Jonger dan 65 jaar, inkomen hoger dan inkomensgrens HSW > 2080/2110

5

24

15

44

65 jaar of ouder, inkomen lager of gelijk inkomensgrens HSW < 1800/1820

4

48

3

55

65 jaar of ouder, inkomen hoger dan inkomensgrens HSW < 1800/1820

0

6

8

14

Subtotaal

40

220

27

287

448

3. Drie- en meerpersoonshuishoudens

Jonger dan 65 jaar, inkomen lager of gelijk inkomensgrens HSW

2

126

31

159

Jonger dan 65 jaar, inkomen hoger dan inkomensgrens HSW

0

15

15

30

65 jaar of ouder, inkomen lager of gelijk inkomensgrens HSW

0

4

3

7

65 jaar of ouder, inkomen hoger dan inkomensgrens HSW

0

2

2

4

Subtotaal

2

147

51

200

Totaal

324

690

109

1.123

64,1

64,2

64,3

64,4

Verhuurcijfers 2006 aantal

Zelfstandig

1.123

100%

BBSH

943

84%

Niet BBSH

180

16%


Verhuurd

De definities van inkomensgrenzen en huurgrenzen verwijzen naar artikelen in de Huursubsidiewet (HSW) en zijn voor het verslagjaar 2006 als volgt:

1 jan t/m

31 dec 2006

Inkomensgrenzen:

jaarinkomen

Eenpersoons jonger dan 65 jaar (art. 14.a HSW)

€ 20.000

Meerpersoons jonger dan 65 jaar (art. 14.b HSW)

€ 27.175

Eenpersoons 65 jaar of ouder (art. 14.c HSW)

€ 17.950

Meerpersoons 65 jaar of ouder (art. 14.d HSW)

€ 23.825

Huurgrenzen:

Van 1 jan

Van 1 juli

t/m 30 juni

t/m 31 dec

I. Kwaliteitskortingsgrens (art. 20.1 HSW)

€ 331,82

€ 339,08

II. Laagste aftoppingsgrens (art. 20.2.a HSW)

€ 474,89

€ 485,33

III. Hoogste aftoppingsgrens (art. 20.2.b HSW)

€ 508,92

€ 520,12

64,6

64,7

64,8

64,9

65

Informatie over verbindingen aan rechtspersonen en/of vennootschappen (x € 1,- afgerond) Partij

Aard van de verbinding

Vermogen van de verbinding

Jaaromzet van de verbinding

Deelname Stichting Woonformatie Ypenburg *

Deelname 15%

Stichting Woonwagenzaken Zoetermeer

Deelname 2/7 deel

4.091.000

11.863.000 P

129.600

76.400

Vereniging van Eigenaren

Bestuurder, beheerder en eigenaar VvE Zalkerbos


500.100

455.900

VvE Belvedèrebos


621.700

376.400

VvE Juweellaan 500 t/m 538


42.000

35.800



46.800

35.800



43.300

35.800

VvE Crommelinlaan Hoofdsplitsing


59.600

29.500

VvE Prinses Annalaan


148.500

197.600

VvE Alexanderflat


137.600

165.000

VvE Constantijnflat


106.800

162.400

VvE Frisoflat


105.600

164.200

VvE Engelsestraat blok 1


53.100

10.900

VvE Engelsestraat blok 2


28.500

5.000

Beheerder en eigenaar VvE Roland Holstlaan


213.900

213.200

Beheerder VvE Crommelinlaan Ondersplitsing


34.500

13.600

VvE Van Brakelstraat


9.400

39.900

VvE Oosterkaag


156.200

55.900

VvE Saturnus


80.600

39.800

VvE Sebastiaanshof


36.900

80.600

VvE Bewonersparkeren Zuidpoort


4.600

15.200

Eigenaar Vereniging Promotie Stadshart


39.300

81.300

VvE Petuniatuin Hoofdsplitsing


467.700

120.400

CVvE Leidsenhage U.A. *


452.300

1.256.900

VvE Oude Haven I


166.200

31.300

VvE Corbulokade 12/46, 60 en 61


222.000

70.400

VvE Pavane


47.000

60.300

De einddatum is in deze tabel niet van toepassing. * Jaarcijfers 2006 nog niet beschikbaar, gegevens gebaseerd op 2005.

66

66,1

66,2

66,3

66,4

Aard van de inbreng

Aandeel Vidomes

Wijze van balanswaardering

Bestuurlijke betrokkenheid

Participatiebijdrage

613.700

Verstrekte lening

Deelneming

Ja

37.000 Geen

Ja


Inzet personeel en bedrijfsmiddelen

203/309 woningen Geen

Ja



Ja


12/20 woningen Geen

Ja


13/20 woningen Geen

Ja


13/30 woningen Geen

Ja


54/70 woningen Geen

Ja



Ja



Ja



Ja



Ja


3/17 woningen Geen

Ja


13/34 woningen Geen

Ja


19/80 Geen

Nee


Geen Geen


Geen Geen

Nee Nee


Geen Geen

Nee


Geen Geen

Nee


Geen Geen

Nee


Geen Geen

Nee

/ /

Bijdrage VvE

35

deel Geen

Nee

Bijdrage VvE

14

deel Geen

Nee

Bijdrage VvE

40 4.519

deel Geen

Nee

Bijdrage VvE


Nee

Bijdrage VvE

2/37 woningen Geen

Nee

/

/

21 3.979

Bijdrage VvE

66,6

66,7

deel Geen

66,8

Nee

66,9

67

Accountantsverklaring

Opdracht Wij hebben de op de pagina’s 62 en 63 van het jaarverslag opgenomen verkorte jaarrekening van de Christelijke Woonstichting Vidomes te Delft over 2006 gecontroleerd. De verkorte jaarrekening is ontleend aan de door ons gecontroleerde jaarrekening 2006 van de Christelijke Woonstichting Vidomes. Bij die jaarrekening hebben wij op 18 april 2007 een goedkeurende accountantsverklaring verstrekt. De verkorte jaarrekening is opgesteld onder verantwoordelijkheid van de algemeen directeur van de stichting. Het is onze verantwoordelijkheid een accountantsverklaring inzake de verkorte jaarrekening te verstrekken.

Werkzaamheden Onze controle is verricht overeenkomstig in Nederland algemeen aanvaarde richtlijnen met betrekking tot controleopdrachten. Volgens deze richtlijnen dient onze controle zodanig te worden gepland en uitgevoerd, dat een redelijke mate van zekerheid wordt verkregen dat de verkorte jaarrekening 2006 geen onjuistheden van materieel belang bevat. Een controle omvat onder meer een onderzoek door middel van deelwaarnemingen van informatie ter onderbouwing van de bedragen en de toelichtingen in de verkorte jaarrekening. Tevens omvat een controle een beoordeling van de grondslagen voor financiële verslaggeving die bij het opmaken van de verkorte jaarrekening zijn toegepast en van belangrijke schattingen die de leiding van de stichting daarbij heeft gemaakt, alsmede een evaluatie van het algehele beeld van de verkorte jaarrekening. Wij zijn van mening dat onze controle een deugdelijke grondslag vormt voor ons oordeel.

Oordeel Wij zijn van oordeel dat de verkorte jaarrekening op alle van materieel belang zijnde aspecten in overeenstemming is met de jaarrekening waaraan deze is ontleend. Voor het inzicht dat vereist is voor een verantwoorde oordeelsvorming omtrent de financiële positie en de resultaten van de stichting en voor een toereikend inzicht in de reikwijdte van onze controle dient de verkorte jaarrekening te worden gelezen in samenhang met de volledige jaarrekening waaraan deze is ontleend, alsmede met de door ons daarbij op 18 april 2007 verstrekte goedkeurende accountantsverklaring.

Voorburg, 20 april 2007 | Deloitte Accountants B.V. | drs. G.J.W. Coppus RA

68

68,1

68,2

68,3

68,4

adressen

Pag. 4 Familie Van Beek

Pag. 7 De heer Mustafa

Jaarverslag 2006 Adressen

Vidomes Delft Griegstraat 8, 2625 AE Delft Postbus 32, 2600 AA Delft Telefoon (015) 251 36 55 [email protected] Pag. 10 Mevrouw Hartogs

Vidomes Leidschendam-Voorburg Weigelia 8, 2262 AB Leidschendam Postbus 3035, 2260 DA Leidschendam Telefoon (070) 317 22 00 [email protected]

Pag. 15 Mevrouw Chalibi

Pag. 19 Amber Abdoellakhan

Pag. 21 Mevrouw Van Dalen

Vidomes Rijswijk Steenvoordelaan 516, 2284 EK Rijswijk Postbus 3051, 2280 GB Rijswijk Telefoon (070) 413 70 00 [email protected]

Vidomes Zoetermeer Denemarkenlaan 75, 2711 EN Zoetermeer Postbus 7055, 2701 AB Zoetermeer Telefoon (079) 344 61 61 [email protected] Pag. 24 De heer Arnold met kleindochter Dakota Smith

Pag. 28 De heer Oudshoorn

Pag. 31 Jens Aben

Pag. 37 De heer en mevrouw Schreur

Pag. 43 Mevrouw Van der Ende

Pag. 51 Renas Mustafa

68,6

68,7

68,8

Centrale vestiging Kleveringweg 24, 2616 LZ Delft Postbus 390, 2600 AJ Delft Telefoon (015) 270 29 00 [email protected]

68,9

69

Uitgave van Vidomes Postbus 390 2600 AJ Delft

Concept en vormgeving Brinkerink & Partners, Zaandam

Fotografie Erik Buis, Amsterdam

Drukwerk Veenman Drukkers, Rotterdam Delft, mei 2007

70

70,1

70,2

70,3

70,4

Vidomes jaarverslag 2006

Recommend Documents