Vidomes 2010 in vogelvlucht
2
2010 in vogelvlucht we de middeninkomens die door de Europa-regeling buiten de boot vallen, op een slimme manier te helpen. Leveren we tegen de trend in toch 510 woningen op. En werken we juist nu aan een efficiëntere organisatie om ons hoofddoel - het betaalbaar huisvesten van mensen die niet in staat zijn om zelfstandig in hun woonwens te voorzien - ook in de toekomst waar te maken.
Dat de ontwikkelingen binnen de corporatiesector elkaar snel opvolgen, heeft 2010 wel aangetoond. Naast de nieuwe Europese regels rondom de toewijzing van sociale huurwoningen ziet Vidomes zich geplaatst voor extra bezuinigingen vanaf 2014 – mede veroorzaakt door de economische tegenwind.
In dit beknopte jaarverslag voeren we u langs onze belangrijkste prestaties van 2010. Wilt u meer weten? Kijk op www.jaarverslagvidomes2010.nl hoe Vidomes ook dit jaar weer het volkshuisvestelijk verschil heeft weten te maken. Carla van de Wiel algemeen directeur
DIGITAAL JAARVERSLAG WWW.JAARVERSLAGVIDOMES2010.NL
Zulke maatregelen zijn natuurlijk heftig, maar bij Vidomes zien we ze graag als kans. Ze doen namelijk een maximaal appèl op onze creativiteit. Zo proberen
De top 10 van 2010
Een 7,6 voor onze dienstverlening Jaarlijks onderzoeken we hoe tevreden onze huurders zijn over de Vidomes-dienstverlening. Onze enquêtes leverden, net als vorig jaar een 7,6 als rapportcijfer op. Daarmee hebben we aan onze doelstelling – een 7,5 – voldaan.
het experiment Huur op Maat – huurprijs naar inkomen Vidomes heeft 7 nieuwbouwprojecten met in totaal 510 woningen opgeleverd energielabels mogen we voortaan zelf verstrekken. In 2010 behaalden we het certificaat Vidomes voerde 200 onderhoudsprojecten uit.
Ook in 2010 hebben alle Vidomes-vestigingen het KWH-huurlabel weten te behouden. Het label is een belangrijk keurmerk, waarmee corporaties de kwaliteit van hun dienstverlening aantoonbaar maken. Het KWH baseert zijn beslissing onder meer op enquêtes die Vidomes onder de huurders uitzet.
de ‘betaalbare woningvoorraad’, het aantal woningen bestemd voor de lagere inkomens, bleef op peil Vidomes hielp 20 grote gezinnen (6 personen en meer) aan een woning. We bedienen nu zo’n 27% van de ruim 100 grote gezinnen in Haaglanden – een aanzienlijke bijdrage de woonvoorziening voor dak- en thuislozen aan de Haagse Vinkesteynstraat is geopend in Leidschendam hebben we een architectonisch hoogstandje opgeleverd: De Dillenburgh start nieuwbouw Paulinesymfonie in de Rijswijkse Muziekbuurt overheadkosten daalden van 13,9% in 2009 naar 8,4% in 2010 3
Bewoners aan het woord
Veelzijdigheid in bewonersparticipatie Vidomes luistert op verschillende manieren naar haar bewoners. Een greep uit 2010: werkconferentie met het Centraal Bewonersoverleg, over het ondernemingsplan 2011-2015 en over de uitgesproken intentie om te komen tot een centrale koepel van huurdersorganisaties interviews met bewoners van onze portieketagewoningen in Rijswijk twee keer een Palenstein Forum in Zoetermeer met een grote opkomst oprichting van het buurtpreventieteam De Heuvel in Leidschendam-Voorburg twee klantenpanels in Delft over reparatieverzoeken
Vidomes hecht veel waarde aan de stem van haar huurders. We gaan dan ook graag met hen de dialoog aan. In 2010 toonden onze bewoners opnieuw een grote inhoudelijke betrokkenheid, waarmee we erg blij zijn. Zowel in het Centraal Bewonersoverleg (CBO) als binnen de huurdersorganisaties en de pakweg 80 bewonerscommissies bespraken we – op een constructieve manier – een keur aan thema’s.
Vidomes gevisiteerd Als corporatie wil Vidomes transparant zijn en verantwoording afleggen over haar prestaties. Daarom hebben we ons in 2010 laten visiteren door een extern bureau. Bij deze visitatie zijn onze maatschappelijke prestaties onder de loep genomen.
Vidomes behaalde de volgende scores voor: Presteren naar ambities en doelstellingen
6,6
Presteren naar opgaven
6,7
Presteren volgens belanghebbenden
7,2
Presteren naar vermogen en continuïteit
6,8
Efficiëntie
6,1
Governance
6,5
gesprekken met de bewoners van de appartementen aan de Vaartdreef in Zoetermeer eerste wijkfeest Leidschenveen (Den Haag), georganiseerd door twee bewonerscommissies van Vidomes
Naar een nieuw ondernemingsplan
Wat verwachten belanghebbenden van Vidomes? En welke prioriteiten moet Vidomes daarbij stellen? Op weg naar een nieuw ondernemingsplan stelden we deze vragen aan onze huurders en stakeholders. De uitkomsten: Onze huurders willen: betaalbare woningen geen bezuinigingen op de kwaliteit van woningen een blijvende inzet op leefkwaliteit voldoende seniorenhuisvesting Onze stakeholders zien graag dat we inzetten op: leefbare buurten en wijken
Gemiddeld scoorden we een 6,7. De samenvatting van het visitatierapport van PwC kunt u downloaden via www.vidomes.nl. 4
realisatie van voor senioren geschikte woningen versterking van de invloed van, en de samenwerking met, bewoners
2010 in cijfers Verdeling van de woningen naar type
Verdeling van de woningen naar prijscategorie
28%
2% (273) sociale koopwoningen (KoopGarant)
totaal: 17.871 woningen
24% rijtjeshuis Aantal: 4.317
(5.067) betaalbaar voor 1 en 2 personen (tot € 511)
2% (404) markthuurwoningen (huur boven € 647)
34% (6.165) betaalbaar voor gezinnen (tot € 548)
76%
(1.179) betaalbaar voor jongeren (tot € 357)
(3.025) Huur op Maat (met korting bereikbaar)
10% (1.757) sociale huurwoningen (van € 511/ € 548 tot € 647)
appartement / flat Aantal: 13.554
Verhuringen aan de doelgroep (‘de lage inkomens’)
17%
7%
Verhuurde woningen, reacties en weigeringen
1.547 verhuurde woningen
78% doelgroep
154 gemiddeld aantal reacties
22%
3,8
gemiddeld aantal weigeringen
buiten de doelgroep
5
2010 in cijfers Huishoudengrootte nieuwe huurders
Leeftijdscategorie nieuwe huurders
9% 75 jaar of ouder
4% 5 personen of meer
9%
45%
65 t/m 74 jaar
1 persoon
12% 4 personen
49%
11%
27 t/m 54 jaar
55 t/m 64 jaar
12%
27% 2 personen
3 personen
12%
10%
23 t/m 26 jaar
t/m 22 jaar
Aantal verkochte woningen
Gemiddelde huurprijs verhuurde woningen
5
Rijswijk
Delft € 612.500
23
€ 460
Leidschenveen ( Den Haag )
Leidschendam-Voorburg € 3.378.650
€ 607
€ 469
13 14 Zoetermeer € 2.202.860
6
Rijswijk € 1.697.000
Delft LeidschendamVoorburg € 490
Zoetermeer
€ 478
Samen optrekken Om de juiste dingen te doen, moet je als corporatie goed geworteld zijn in de samenleving. We luisteren naar wat partners van ons verwachten, zoeken kansen om tot meer resultaat te komen, en bepalen acties in overleg met gemeenten en zorg- en welzijnspartners. Vidomes spant zich maximaal in voor optimale samenwerking in de regio Haaglanden. Dat doen we via de Sociale Verhuurders Haaglanden (SVH).
Beter energielabel voor beter milieu Omdat we met de verbetering van het energielabel van onze woningen bijdragen aan een beter milieu, zijn we sinds 2010 gecertificeerd om energielabels te verstrekken. Met deze certificering behoort Vidomes tot de koplopers in corporatieland. In 2019 moet 86% van onze woningen een energielabel A, B, C
Landelijk zijn we sinds 2010 lid van De Vernieuwde Stad. Via dit platform wisselen we kennis uit en leveren we een bijdrage aan de landelijke discussie over de corporatiesector en het woningmarktbeleid. Daarnaast blijven we lid van de branchevereniging Aedes, vanuit de overtuiging dat de corporatiesector een sterke positie moet innemen in het landelijk debat.
of D hebben. In 2010 zetten we al een stap in de goede richting.
Label
2009
2010
2019
A
1%
3%
8%
B
5%
5%
33%
C
23%
27%
19%
D
29%
35%
26%
E
24%
16%
11%
F
15%
10%
2%
Een lager energieverbruik – en dus minder CO2 – is niet alleen goed voor het milieu, maar ook goed voor onze huurders. Hun energie lasten gaan tenslotte omlaag.
Leefkwaliteit en vitale wijken Een vitale buurt of wijk waar mensen prettig wonen, is vaak minstens zo belangrijk als de woning zelf. Vitale buurten nemen in het nieuwe ondernemingsplan dan ook een belangrijke plaats in.
Leefkwaliteit: Schone, hele en veilige buurten waar het prettig wonen en leven is. Met daarbij een centrale rol voor de gevoelens en oordelen van de bewoners over de eigen leefomgeving.
Bijzondere projecten waaraan we in 2010 werkten: Vidomes Prijsvraag ‘Met samenspel overleven wij
de crisis wel’ verspreiding ansichtkaarten als middel om kennis te maken met de buren ‘Palenstein Leeft’, Zoetermeer oprichting buurtpreventieteam De Heuvel, Leidschendam-Voorburg wijkvisie Muziekbuurt, Rijswijk project ‘Van straat tot straat’, Delft afronding wijkontwikkelingsplan Buytenwegh, Zoetermeer wijkfeest Leidschenveen, Den Haag De omvang van ons leefkwaliteitsprogramma is inmiddels meer dan voldoende. De komende jaren zullen we ons meer richten op de meest kwetsbare gebieden. Ook kijken we hoe we nog creatiever kunnen samenwerken met onze maatschappelijke partners. 7
Senioren
Bijzondere inzet voor bijzondere doelgroepen Vidomes zet zich extra in voor mensen die onze hulp hard nodig hebben om in hun huisvesting te voorzien. Wat doen wij zoal? voorkomen van ontruimingen opbouw van een compleet menu aan laatstekansbeleid, woonbegeleiding, budgetbegeleiding, schuldhulpverlening, budgetcursussen, betalingsregelingen en buurtbemiddeling realisatie van projecten met onze zorgpartners
Een greep uit wat we in 2010 bereikten: Wonen en zorg blijft een cruciaal aandachtgebied voor Vidomes – en dat vinden ook onze huurders en maatschappelijke partners. Onze werkgemeenten zijn namelijk sterk vergrijsd en de komende jaren zet deze vergrijzing verder door. We zijn dan ook een belangrijke partner voor senioren, gemeenten en zorginstellingen. Nadruk voor de toekomst ligt op meer maatwerk in onze dienstverlening.
oplevering 30 woningen voor Steinmetz I De Compaan in de Dillenburgh, Leidschendam-Voorburg oplevering 6 kangoeroewoningen voor mantelzorg in De Dijken, Leidschenveen (Den Haag) oplevering dak- en thuislozenproject Vinkesteynstraat (Den Haag) – in samenwerking met Limor start herontwikkeling woonwagenlocatie Molenhof op de grens van Delft en Rijswijk
Enkele van onze activiteiten voor senioren: zorg- en welzijnsvoorzieningen in de plint van Dock van Delft in de Delftse binnenstad
opening levensloopgeschikte modelwoning Wel Thuis in Delft
oplevering project De Dillenburgh in LeidschendamVoorburg
onderzoek naar toekomstperspectief verzorgingshuis ’t Seghe Waert in Zoetermeer – in samenwerking met Vierstroom
start bouw Paulinesymfonie in de Muziekbuurt in Rijswijk 55-plustour, een rondrit langs onze seniorencomplexen in Zoetermeer
realisatie van woonservicezones
Ons maatschappelijk rendement in cijfers
Vidomes doet mee aan de IPD/aeDex corporatievastgoedindex. Door de vergelijking van onze cijfers met die van andere corporaties krijgen we inzicht in het rendement van ons vastgoed. Op het directe rendement, het saldo van de kosten en opbrengsten, scoren we even hoog als alle deelnemers gemiddeld: 2,6%. De index laat ook zien welk rendement je als corporatie had gehaald als je de woningen marktconform zou verhuren. In het geval van Vidomes is dit 4,1%. We leveren dus een maatschappelijke bijdrage van 1,5%. Omgerekend komt dit neer op circa € 21 miljoen aan huurkortingen die we ‘laten liggen’ om de woningen voor onze doelgroep betaalbaar te houden.
8
Nieuwbouw In 2010 leverde Vidomes 510 woningen op: 411 sociale huurwoningen en 99 vrije sectorwoningen.
Onderhoud en renovatie in 2010
510
woningen
411
99
sociale huurwoningen
vrije sectorwoningen
In 2010 voerden we ruim 200 onderhoudsprojecten uit. De kosten: € 22 miljoen. Een aantal in het oog springende projecten: Burgemeester van Duyvendijklaan in Leidschendam-Voorburg Prins. J.W. Frisolaan in Leidschendam-Voorburg Slotemaker de Bruïnestraat in Rijswijk eengezinswoningen Palenstein in Zoetermeer John Lennonstraat e.o. in Delft
Jongeren boeien en binden 92 woningen in Harnaschpolder (Delft) 251 woningen in Leidschenveen (Den Haag) 140 woningen in De Dillenburgh (Leidschendam-Voorburg) 27 woonheden in de Vinkensteynstraat (Den Haag)
92
251 Leidschenveen
Harnaschpolder Vinkensteynstraat
27
140 De Dillenburgh
Het aandeel jonge medewerkers bij Vidomes mag wat ons betreft toenemen. Daarom omarmde het directieteam het initiatief van enkele jonge medewerkers om VidoYoung op te richten. VidoYoung heeft tot doel om meer jonge Vidomes-medewerkers te binden, te boeien en zo te behouden.
Leeftijdsklasse
aantal
%
20-29 jaar
27
11%
30-39 jaar
67
29%
40-49 jaar
78
33%
50-59 jaar
59
25%
60+
4
2%
9
Vidomes in cijfers Welke opbrengsten had Vidomes in 2010?
9%
vergoedingen verkopen onroerende goederen 3% geactiveerde productie ten behoeve van het eigen bedrijf 3%
84%
overige bedrijfsopbrengsten 1%
huren
Kosten in 2010
19,4% onderhoud
24,6% rentelasten
16,3% personeelskosten
afboekingen en onrendabele toppen 2,8%
11,3%
18,8% exploitatiekosten
afschrijvingen vastgoed
overige bedrijfslasten 6,6%
Financieel resultaat Vidomes
Overzicht: kengetallen Vidomes
Activa Bedrijfsresultaat
2010 29,6
15,8%
Resultaat voor belastingen
2,4
Weerstandsvermogen
16,1%
Eigen vermogen
140
Rentabiliteit totale vermogen
2,9%
WSW kasstroom
2,6 (in miljoenen €)
10
Solvabiliteit
Loan to Value
75%
Normering Centraal Fonds Volkshuisvesting
A1
11
Meer weten? Klik verder! Wilt u meer weten van de onderwerpen uit dit beknopte jaarverslag? Kijk dan op www.jaarverslagvidomes2010.nl. Daar vindt u in slechts enkele klikken uw weg naar de informatie die u zoekt.
