VIDEO-CONFERENCING IN DE NETWERKSCHOOL: ONDERZOEK EN AANBEVELINGEN
1
De Netwerkschool ROC Nijmegen onderzocht de toepassingsmogelijkheden van videoconferencing in de Netwerkschool. Er werd zowel marktonderzoek gedaan, maar ook de onderwijskundige eisen kwamen aan bod.
1. Inleiding Naar aanleiding van een aantal bedrijfsbezoeken en de expiratie van het lopende contract met Company Webcast (leverancier van onze Webcast setup bij de Netwerkschool) is er de behoefte ontstaan om de diverse in de markt beschikbare opties ten aanzien van Videoconferencing (“Videoklassen) in kaart te brengen (zowel functioneel als financieel). Hiernaast is er ook de behoefte ontstaan om inzicht en overzicht te krijgen van de mogelijke onderwijskundige toepassingen van Videoconferencing in het algemeen.
2. Marktoverzicht De belangrijkste aanbieders voor Videoconferencing hardware zijn Cisco en Polycom. Beide partijen worden door de marktonderzoek bureaus Forrester en Gartner gezien als marktleiders in het segment (zie bijlage 1 en 2). Beiden maken gebruik van partners om zowel de hardware te leveren en te ondersteunen als de Managed Video Service1) aan te bieden. Op basis van bovenstaande zijn er diverse gesprekken geweest met Cisco, Polycom en de gerelateerde partners om te onderzoeken wat de beste oplossing is.
3. Onderwijskundig perspectief Leren op afstand, met behulp van moderne technologie doet steeds meer opgeld in het onderwijs. Het is niet alleen efficiënt, het biedt ook mogelijkheden om ‘any time, any place’ gebruik te maken van de aangeboden kennis. Het is belangrijk daar als ROC op in te spelen en daar de noodzakelijke voorzieningen voor te treffen. 2
Gezien vanuit het onderwijs zijn er een aantal zogenaamde “Use Cases” te benoemen namelijk : Webcast, Onderwijs (c.q. Leraar) op afstand en (externe) Gastdocenten.
3.1 Webcast-optie (gebruik van zogenaamde Kennisclips) Met het gebruik van zogenaamde Webcast of wel Kennisclips hebben wij ruime en positieve ervaring opgedaan in het kader van de Netwerkschool. Wij maken hiervoor gebruik van apparatuur en software van Company Webcast (functionaliteit : opname van een mini-les, beschikbaar stellen van de video). De inzet van meerdere opname-lokalen zal het gebruik en de inzet naar verwachting vergroten.
3.2 Leraar op afstand (twee lokalen, één docent) Met het gebruik van de Videoconferencing oplossing is het mogelijk dat één docent interactief les geeft aan meerdere groepen (of personen) op diverse locaties (bijv. Boxmeer en Nijmegen). Zowel de apparatuur van Cisco als Polycom biedt deze functionaliteit, e.e.a. inclusief mogelijke koppeling naar en gebruik van Smart Boards. Deze oplossing biedt tevens de mogelijkheid om Kennisclips op te nemen. Een meer persoonlijke variant van bovenstaand is al in gebruik bij het Johan Cruijff College. Zij gebruiken Adobe Connect (o.a. Webmeetings, Webinars) voor het uitvoeren van Onderwijs op afstand. De meerwaarde hiervan heeft zich inmiddels bewezen en het aantal docenten dat hiermee gaat werken breidt zich uit. Aandachtspunt hierbij is de inbedding in het didactisch concept. Managed Video Service omvat o.a. het (remote) beheer van de systemen, het opzetten en monitoren van de videoconference. Daarnaast het opnemen van de videoconference en beschikbaar stellen van de opname.
3
3.3 Externe Gastdocenten In principe dezelfde optie als beschreven in 3.2 met dien verstande dat de gastdocent op een externe locatie les geeft. De mate van interactie en audiovisuele mogelijkheden worden dan mede bepaald door de op de externe locatie aanwezige faciliteiten. We kunnen naast de Videoconferencing oplossing hiervoor ook gebruik maken van de aanwezige Smart Boards. Voordeel is dat de externe gastdocent (in veel gevallen een expert binnen het vakgebied) niet hoeft te reizen en zodoende efficiënter inzetbaar is.
3.4 Kanttekeningen Met name ten aanzien van het concept “Twee lokalen, één docent” zijn er nog een aantal vragen die aandacht verdienen namelijk : -
Zelfde les, zelfde tijd, zelfde curriculum op meerdere locaties ? Hoe vaak komt dit voor ? Hoe staat het met de aansluiting naar adaptief onderwijs (maatwerktrajecten ?) ? Is er niet hetzelfde te bereiken met de bestaande oplossing(en) ?
4 Conclusies en aanbevelingen Op basis van de technische en financiële evaluatie (zie bijlage 3 en 4) van de onderzochte opties is de aanbeveling om te kiezen voor de Polycom-optie ; deze biedt de gewenste functionaliteit en kan op basis een evaluatieovereenkomst gebruikt worden om een pilot op te starten m.b.t. het gebruik van Videoconferencing in het onderwijs. Tevens hebben we naast de evaluatie van het genoemde Videoconferencing systeem de volgende aanbevelingen t.a.v. “Leren op afstand” oftewel ELearning : • Aanstelling van een onderwijscontactpersoon om acties m.b.t. eLearning te initiëren en te coördineren. • Opzetten van een platform ( ondersteund door studenten ICT en MD) van gebruikers van e-Learning tools. 4
• Opzetten van (online) cursus t.a.v. e-Learning. • Opzetten van een e-Learning Demo lokaal (“Innovatie-lokaal”); eventueel samen met de HAN (iXPERIUM Initiatief). • Verlenging van de bestaande licenties (CompanyWebcast en Adobe Connect) voor een jaar. • Starten van een onderzoek naar de mogelijkheden van Lync (Office 365) als onderwijstool.
5
BIJLAGE 1 – MARKTANALYSE FORRESTER (Q3-2012)
6
BIJLAGE 2 – MARKTANALYSE GARTNER (SEPTEMBER 2013)
7
BIJLAGE 3 – TECHNISCHE VERGELIJKING VAN DE OPTIES
8
BIJLAGE 4 – PRIJSVERGELIJKING
9
