Verkeersinformatie in de praktijk Arjen Oving Onderzoeker
Thuistest verkeersinformatie Hoe ervaren automobilisten actuele verkeersinformatie op navigatiesystemen?
-
Onderzoek via thuistest (oktober 2014)
-
Werving deelnemers onder leden Consumentenbond via enquête
-
Selectie van 105 deelnemers
-
Verdeeld over 7 groepen met elke groep een ander navigatiesysteem dat
actuele verkeersinformatie ontvangt - Google Maps (Android) - Waze (Android) - Apple Maps (iOS) - TomTom GO 5000 (TomTom Traffic)
- Garmin nüvi 2548 LMT-D (Digital Traffic via DAB+) - Garmin nüvi 55 LMT (RDS-TMC) - Mio Spirit 6970 LM (RDS-TMC)
In opdracht van Programma Beter Benutten – Ministerie Infrastructuur en Milieu
Enquête werving deelnemers Online uitgezet onder 5000 leden van de Consumentenbond
-
Enquête volledig ingevuld door 2584 respondenten
-
600 respondenten willen mee doen
-
Eisen aan de deelnemers - Beschikking over een auto - Gemiddeld 3 of meer doordeweekse dagen rijden tijdens de spitsuren
- Hoofdzakelijk woon-werk verkeer - Ritten moeten minstens 15 minuten duren - Deelnemers hebben regelmatig of (vrijwel) altijd te maken met files - Bereid om tijdens periode van 3 weken minstens 10 ritten te rijden met het geleverde navigatiesysteem
-
Op basis van deze eisen 105 leden geselecteerd
-
Uiteindelijk van 98 deelnemers data ontvangen
-
Maar...enquête bevat meer resultaten
Enquête werving deelnemers Hoe vaak reist u doordeweeks tijdens de spitsuren met de auto? Altijd buiten de spits Gemiddeld op 1 doordeweekse dag Gemiddeld op 2 van de doordeweekse dagen Gemiddeld op 3 van de doordeweekse dagen Gemiddeld op 4 van de doordeweekse dagen Gemiddeld op alle 5 de doordeweekse dagen
N=2584 42% 20% 8% 7% 8% 14% 100%
Er zijn nogal wat spitsmijders, daarom (ook) gekeken naar andere groepen daarbinnen
-
Spitsrijders op 1 tot 5 doordeweekse dagen (N=1487)
-
Spitsrijders op 3 tot 5 doordeweekse dagen (N=751)
Enquête werving deelnemers Waarvoor reist u doordeweeks tijdens de spitsuren met de auto? N=1487
Hoofdzakelijk privé Hoofdzakelijk woon-werk verkeer (huis-vaste werklocatie) Hoofdzakelijk woon-werk verkeer (huis-verschillende werklocaties) Anders
N=751
1-tot-5 3-tot-5 34% 7% 41% 62% 21% 28% 4% 3% 100% 100%
Heeft u tijdens de doordeweekse ritten te maken met files? N=2584
Ja, (vrijwel) altijd Ja, regelmatig Ja, zelden Nee, nooit
N=1487
N=751
allen 1-tot-5 3-tot-5 4% 6% 10% 21% 31% 36% 50% 43% 34% 26% 19% 20% 100% 100% 100%
Enquête werving deelnemers Maakt u gebruik van een navigatiesysteem tijdens doordeweekse ritten? N=2584
Ja, altijd Ja, regelmatig (50 - 99% van de ritten) Ja, soms (10 - 49% van de ritten) Ja, zelden (minder dan 10% van de ritten) Nee, nooit
N=1487
N=751
allen 1-tot-5 3-tot-5 12% 14% 17% 17% 16% 13% 21% 18% 15% 25% 23% 23% 25% 29% 33% 100% 100% 101%
Van wat voor soort navigatiesysteem maakt u gebruik? N=1948
Ingebouwd navigatiesysteem Los navigatiesysteem Navigatie-app op smartphone Anders
N=1053
N=506
allen 1-tot-5 3-tot-5 40% 44% 50% 51% 45% 37% 8% 10% 12% 1% 1% 1% 100% 100% 100%
Enquête werving deelnemers Maakt uw navigatiesysteem gebruik van actuele verkeersinformatie? N=1948
Ja, altijd Ja, maar niet altijd Nee, nooit Weet ik niet
N=1053
N=506
allen 1-tot-5 3-tot-5 42% 47% 56% 18% 19% 18% 33% 28% 23% 7% 5% 4% 100% 100% 100%
Maakt u onderweg (ook) gebruik van een andere manier om actuele verkeersinformatie te ontvangen? (meerdere antwoorden mogelijk) N=751
Ja, een app waarop actuele verkeersinformatie wordt gegeven Ja, verkeersinformatie via de radio Anders, namelijk... Weet ik niet Nee
3-tot-5 16% 56% 3% 1% 33% 110%
Enquête werving deelnemers Welke niet-navigatie app(s) gebruikt u daarvoor? (meerdere antwoorden mogelijk) N=121
Flitsmeister (Pro) ANWB Onderweg Anders, namelijk... VID Nu.nl NOS Filenieuws Flitsers Flitsnav Het Verkeer Pro Files Nederland File & Flitsers File-Flits Flitsers Lite Weet ik niet Filejeppen Filewekker Go About Mobile Ninja TimesUpp Verkeerplaza-Traphic
3-tot-5 52% 29% 13% 12% 7% 5% 3% 3% 3% 3% 2% 2% 1% 1% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 139%
Enquête werving deelnemers Kijkt u voordat u op pad gaat of er files staan of werkzaamheden zijn op uw route? (meerdere antwoorden mogelijk) N=751
Ja, informatie via website(s) Ja, informatie via app(s) Nee Anders, namelijk - Teletekst - TV - Radio - Navigatie - Overig
3-tot-5 21% 17% 57% 11% 3% 1% 3% 1% 3% 106%
Enquête werving deelnemers Welke website(s) gebruikt u daarvoor? (meerdere antwoorden mogelijk) N=157
ANWB TomTom VID (verkeersinformatiedienst.nl) NOS Teletekst Nu.nl Van A naar Beter NOS.nl/verkeer Flitsmeister Anders, namelijk... Filemeldingen.nl Routenet.nl Verkeersplaza Fileindex Trafficnet Traphic.nl Telegraaf Eileen.nl GeenFile Tripcast Weer.nl Weet ik niet Filejeppen.nl Filewissel GoAbout.com Mobile Ninja Onderweg.nl Volkskrant verkeer
3-tot-5 64% 25% 20% 16% 14% 11% 9% 8% 8% 6% 6% 3% 3% 3% 3% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 202%
Enquête werving deelnemers Welke niet-navigatie app(s) gebruikt u daarvoor? (meerdere antwoorden mogelijk) N=131
ANWB Onderweg Flitsmeister (Pro) Anders, namelijk Nu.nl VID NOS Het Verkeer Pro Filenieuws Verkeerplaza-Traphic File-Flits File & Flitsers Flitsnav Files Nederland Flitsers Flitsers Lite TimesUpp Weet ik niet Filejeppen Filewekker Go About Mobile Ninja
3-tot-5 40% 27% 21% 13% 12% 8% 4% 2% 2% 2% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 0% 0% 0% 0% 138%
Thuistest Voorafgaand aan de thuistest nog een enquête voorgelegd aan de 105 deelnemers
Hoe belangrijk vindt u bepaalde verkeersinformatie?
Vertragingstijd in minuten Af-/toename vertragingstijd (groeit de file of neemt deze af) Beginpunt file Eindpunt file Locatie van wegafsluitingen Lengte in kilometers Wegwerkzaamheden: locatie Wegwerkzaamheden: snelheidsbeperking Wegwerkzaamheden: aantal rijstroken beschikbaar Aantal rijstroken beschikbaar Gemiddelde snelheid van de file in kilometers per uur Oorzaak file
Zeer belangrijk / belangrijk 95% 92% 92% 91% 91% 80% 77% 57% 55% 54% 42% 35%
N=101
Neutraal 5% 7% 4% 6% 5% 13% 19% 27% 26% 29% 36% 44%
Onbelangrijk / zeer onbelangrijk 0% 1% 3% 3% 4% 7% 4% 16% 19% 17% 23% 22%
Thuistest Wanneer heeft u behoefte aan actuele verkeersinformatie? N=101
Vlak voor alternatieve route Moment van vertrek Voordat snelweg komt In de file Voor knooppunt snelwegen Enkele minuten voor vertrek Kwartier voor vertrek Half uur (of langer)
Veel behoefte 93% 86% 74% 73% 65% 63% 51% 30%
Weinig behoefte 4% 13% 17% 22% 25% 31% 41% 42%
Geen behoefte 3% 1% 7% 4% 8% 6% 9% 28%
Thuistest Hoe vervelend vindt u onderstaande situaties t.a.v. verkeersinformatie? N=101
Heel vervelend
Vervelend
Niet vervelend
Geen filemelding, wel file
84%
16%
0%
Wel filemelding, maar vertraging duurt langer
49%
47%
5%
Wel filemelding, maar staat in andere richting
40%
47%
13%
Wel filemelding, maar file begint eerder
28%
58%
14%
Wel filemelding, geen file
22%
56%
22%
Wel filemelding, maar file begint later
2%
31%
67%
Wel filemelding, maar vertraging duurt korter
0%
19%
81%
Thuistest Tijdens de testperiode is deelnemers gevraagd om minstens 10 dagelijkse ritten te rijden en daarover een (online) logboek bij te houden
-
Van 98 deelnemers data ontvangen - Google Maps
13
- Apple Maps
15
- Waze
13
- TomTom
15
- Garmin DAB
13
- Garmin TMC
14
- Mio TMC
15
-
In totaal meer dan 1150 ritten gereden in 3 weken
-
In totaal meer dan 66.000 km afgelegd
-
Gemiddeld 12 ritten per deelnemer
Thuistest Paste de verkeersinformatie bij de daadwerkelijke situatie? N=1169
Passende melding Niet-passende melding
Geen filemelding - geen vertraging
36%
Wel filemelding - wel vertraging
30%
Geen filemelding - wel vertraging
18%
Wel filemelding - geen vertraging
16% 100%
Hoe goed klopte de verkeersinformatie in geval van vertraging (555 ritten)? N=555
Wel vertraging
Geen filemelding
37%
Vertraging langer dan gemeld
24%
Vertraging korter dan gemeld
7%
Vertraging klopt
14%
Data onduidelijk t.a.v. vertraging
18% 100%
Thuistest Hoe presteerden de verschillende systemen?
TomTom Traffic Google Maps Waze Garmin TMC Garmin DAB+ Mio TMC Apple Maps
Rapportcijfer 7,8 7,0 6,7 6,2 5,4 4,8 3,3
N=1169
N=555
Passende melding 79% 66% 70% 69% 53% 68% 57%
Ontbrekende en onjuiste melding 53% 65% 61% 73% 79% 59% 94%
Verkeersinformatie in de praktijk
