Vereniging HuurdersBelangen Jaarverslag Algemene Beschouwingen Bestuur 18

Vereniging HuurdersBelangen

Jaarverslag 2008

INHOUD Pagina

* Jaarverslag 1. Algemene Beschouwingen

3

2. Bestuur

18

3. Overlegvergaderingen VHB met de directie van de Alliantie Eemvallei

22

4. Wervingscommissie

25

5. Het spreekuur van de VHB

26

6. AAHA

29

7. Scholing

31

* Activiteitenplan VHB 2009

37

* Begroting 2009

55

* Toelichting op de begroting

59

* Verklaring kascontrolecommissie

61

* Jaarrekening VHB 2008

65

∆ = In verband met het 750- jarig bestaan van de stad Amersfoort zijn in dit jaarverslag foto‟s opgenomen van authentieke, specifieke en kenmerkende Amersfoortse gebouwen.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Vereniging HuurdersBelangen 1 Grote Spui 13A 3811 GA Amersfoort


Jaarverslag 2008



Jaarverslag 2008

Jaarverslag VHB 2008 De contacten en de communicatie tussen de VHB, de Bewonerscommissies en de Alliantie Eemvallei zijn het afgelopen jaar goed geweest. Dit is voor vrijwilligersorganisaties ontzettend belangrijk en geeft hen het gevoel dat ze serieus worden genomen. 1. Algemene beschouwingen Het afgelopen jaar: *

Samenwerking met de Alliantie Eemvallei en dan in het bijzonder de lokale verankering. In ons vorige jaarverslag maakte de VHB zich zorgen over de lokale verankering, mede daardoor heeft de VHB op allerlei niveaus hierover gesproken met AAHA, de concerndirectie en de Alliantie Eemvallei. Al deze gesprekken hebben ertoe geleid dat er nu duidelijke afspraken zijn gemaakt over de invulling van de lokale verankering. De servicekosten zijn ondergebracht bij Shared Service Centre (waarom niet gewoon Financieel Centrum van de Alliantie ??) in Hilversum. In het begin verliep het contact nogal stroef. Dit kwam voornamelijk, omdat de wijkbeheermedewerkers van de Alliantie Eemvallei alle vragen en klachten zelf moesten afhandelen naar onze bewonerscommissies. Dit is nu beter onder controle en wij horen van onze achterban geen negatieve berichten meer.

∆= Koppelpoort

* Huur op Maat Na jaren van voorbereiding is Huur op Maat in 2008 gestart en de eerste resultaten zijn positief. Gelukkig kunnen nu ook bewoners met uitsluitend AOW in Amersfoort naar een seniorenflat. En grote gezinnen met een laag



Jaarverslag 2008

inkomen kunnen zonder veel problemen verhuizen naar een royale eengezinswoning. De VHB zal het systeem de komende jaren blijven volgen en mogelijke of noodzakelijke verbeteringen of aanpassingen aangeven, bijvoorbeeld het aandachtspunt „moet het vermogen niet worden meegerekend‟ ? Want je kunt wel een laag inkomen hebben, maar daarnaast wel een vermogen (bijvoorbeeld als de eigen woning verkocht is). Voor Huur op Maat is een speciaal huurcontract gemaakt en daarin is de positie voor alle huurders versterkt. Het meest opvallende is dat huurders die in een geliberaliseerde woning komen nu ook huurbescherming krijgen. Dit was o.a. een van de vele adviezen van de VHB die zijn overgenomen door de Alliantie Eemvallei.

∆= Flehite museum

* Woningmarkt op slot Dat er wordt gesproken dat de woningmarkt op slot zit, heeft niets met Huur op Maat te maken. Vier jaar geleden werden er nog 2.800 woningen aangeboden en nu nog (maar) 1.400. Dit heeft te maken met het feit dat er huurwoningen worden verkocht of gesloopt en daarvoor in de plaats veel te weinig nieuwe huurwoningen worden bijgebouwd. Nu begint de politiek zich inmiddels ook zorgen te maken, maar dat is wel erg laat. De VHB heeft al jaren gewaarschuwd dat er veel te weinig huurwoningen worden gebouwd en heeft dit ook door middel van berekeningen laten zien, o.a. bij het project Amersfoort Vernieuwt. Tussen de cijfers van de Gemeente Amersfoort, Alliantie Eemvallei en de VHB zat een nadelig verschil van 2.000 huurwoningen.



Jaarverslag 2008

* Amersfoort Vernieuwt Kruiskamp: Een van de eerste Vogelaarwijken begint nu op te schieten. Overigens, toen de wijk Kruiskamp als aandachtswijk werd benoemd, waren de meeste woningen daar al gesloopt en her- of nieuwgebouwd. De woningen aan de Van Randwijcklaan werden gesloopt en de meeste bewoners konden verhuizen naar de nieuwbouw boven de Jumbo aan het Neptunusplein. Veel van deze bewoners hebben gebruik kunnen maken van Huur op Maat: een nieuwbouwwoning en betaalbaar.

Ariaweg: Op de Ariaweg werd een flink aantal woningen (flats)

gerenoveerd en er werden energetische maatregelingen uitgevoerd. De eerste signalen van de bewoners waren positief, zeker nu ze zelf hun stookgedrag in handen hebben. Ook de entrees zijn in het kader van de sociale controle aangepast. Op de daken staan nu grote paraboolantennes, waarmee 744 tv-signalen zijn te ontvangen. Of hiermee het lelijke aanzicht van de schotelantennes volledig en voorgoed verdwijnt, dat moet de toekomst leren.

De VHB is samen met de Bewonerscommissie en de Alliantie Eemvallei na de oplevering van de woningen de wijk ingegaan, om gezamenlijk een invulling te geven aan de woonomgeving.

renovatie flats Ariaweg

renovatie entree flats Ariaweg



Jaarverslag 2008

Ganskuijl/Gasthuislaan: De voorbereidingen van de plannen in de Ganskuyl

zijn in een vergevorderd stadium. De bewoners zijn inmiddels akkoord gegaan met de plannen voor verbetering en vernieuwing. De Alliantie Eemvallei heeft daar al enkele jaren contact met een speciaal opgerichte Projectgroep van bewoners die meepraten en meedenken. * Schotelantennes Het blijft een vreselijk gezicht al die schotelantennes en de VHB heeft het gevoel dat die dingen niet meer weg te halen zijn. Een bewoner zal zich altijd op het verdrag van Rome en New York kunnen beroepen en dat houdt in dat, wanneer hij een signaal wil ontvangen dat niet via de kabel is te bereiken, hij zelf een voorziening mag aanbrengen. We zijn benieuwd hoe het met de schotels gaat verlopen, nu de bewoners in de wijk Ariaweg e.o. via de geplaatste paraboolantenne collectief 744 signalen kunnen ontvangen.

* UMTS-antennes. Helaas heeft de Alliantie Eemvallei het proces tegen plaatsing van de UMTS-antenne in Soest verloren. Maar in alle nieuwe contracten met providers is het plaatsen van UMTS antennes niet toegestaan. De Alliantie heeft er steeds voor gepleit dat zij de belangen van de bewoners belangrijker vindt dan die van de providers. Wat dit betreft zou de Gemeente Amersfoort hieraan een voorbeeld kunnen nemen. In plaats van steeds te wijzen naar een klein uittreksel uit een Zwitsers rapport. Dit rapport bestaat uit 224 pagina‟s en er zijn slechts vier pagina‟s openbaar, waardoor de onafhankelijkheid en betrouwbaarheid wankel is.



Jaarverslag 2008

* Huurbeleid In het komende jaar zal er ook gestart worden met Huur op Maat in de plaatsen Soest, Soesterberg, Eemnes en Hoevelaken. In Amersfoort wordt al met Huur op Maat gewerkt en dat blijkt tot op heden tot volle tevredenheid te werken.

∆ = Grand Theater (Jochem‟s theaters)

* Gewenningswoningen Voor notoire overlastveroorzakers moet er een beleid komen zodat ook zij nog een woonkans krijgen. En dat los je niet op met het plaatsen van containerwoningen ! Dit idee van de Gemeente Amersfoort is voorlopig van de baan. Maar het mag natuurlijk niet zo zijn of worden, dat de mensen die met de overlast worden opgezadeld, dan maar moeten gaan verhuizen. Voor de overlastveroorzakers zou in elke wijk een aantal woningen moeten worden gereserveerd, maar wel gespreid. De veroorzaker zou dan een gewenningscontract moeten tekenen, waarin wordt opgenomen dat hij/zij vrijwillige begeleiding accepteert. Mocht het woongedrag na een jaar verbeteren, dan kan hij/zij zich weer inschrijven voor een gewone woning. Mocht het niet verbeteren dan is de laatste uitweg een containerwoning.



Jaarverslag 2008

∆= Meander Medisch Centrum, locatie De Lichtenberg ziekenhuis

* Zorg in de volkshuisvesting Door de toenemende vergrijzing en in het verlengde daarvan de gezinsverdunning zal de zorg in de volkshuisvesting de komende jaren een hoge prioriteit moeten krijgen. De start die hiervoor heeft plaatsgevonden in de Burgemeester Molendijkflat is een begin en wordt door de bewoners aldaar als positief ervaren. Ook in de overige seniorenflats zou gestart moeten worden met dergelijke (meer)zorg. Daarnaast zal bijvoorbeeld de mogelijkheid bekeken moeten worden om door en voor de bewoners, indien er behoefte aan is, collectief maaltijden te bereiden en te nuttigen.

∆= Meander Medisch Centrum, locatie St. Elisabeth Ziekenhuis

* Seniorenwoningen voor de Turkse en de Marokkaanse bewoners. De VHB is een voorstander van het starten van een onderzoek naar de behoefte om specifieke behuizing (seniorencomplex, woongroep of iets dergelijks) te realiseren voor deze groep inwoners in ons land.



Jaarverslag 2008

∆ = Moskee in de wijk Liendert

In tegenstelling tot de Nederlandse gewoonte, zorgen kinderen van Turkse en Marokkaanse inwoners veel langer voor hun ouders, maar daar komt door de inburgering ook steeds meer verandering in. En omdat de cultuur van deze bewoners anders is dan de Nederlandse, lijkt het ons wenselijk deze mensen onder te brengen in een op hun cultuur gerichte seniorencomplex. * Serviceonderhoudscontract voor huurders In het afgelopen jaar is een werkgroep van de VHB en de Alliantie Eemvallei actief geweest met het ontwikkelen van een service – onderhoudscontract voor huurders, waarin duidelijk wordt omschreven wat wel en niet in dit contract thuishoort. De werkgroep van de VHB heeft zich extern laten ondersteunen door het Woonbond Kennis- en Adviescentrum. Het contract wordt op grond van vrijwilligheid aan de bewoners aangeboden, om de kosten voor reparatie en onderhoud in huis af te dekken. Inmiddels maken al veel huurders gebruik van dit servicecontract.

∆= Spui met sluis



Jaarverslag 2008

* Woonruimteverdeling De spoeling van het aantal woningen dat wordt aangeboden is dun. Vier jaar geleden kwamen er nog 2.800 woningen vrij, dit aantal is teruggebracht tot 1.400. Dit wordt vooral veroorzaakt doordat er verscheidene woningen worden verkocht of gesloopt en er daarvoor in de plaats te weinig (nieuwe) huurwoningen worden gebouwd. De VHB zal er bij de Alliantie Eemvallei duidelijk op wijzen, dat dergelijke beleidswijzigingen vooraf met de Belangenorganisatie VHB besproken moeten worden.

∆= De Amersfoortse Kei

* Woonruimteverdeling in Soest Ondanks de afkeuring van de VHB, worden in Soest en Soesterberg nog steeds woningen verloot. De enige die baat heeft bij het verloten van woningen is de verhuurder. Loten is klantonvriendelijk ! Als klant moet je zelf kunnen bepalen of je de woning wilt aanvaarden. * Stadsherstel Na een goede start in 2008 zal de VHB in het komende jaar periodiek overleg voeren met Stadsherstel. Hierbij komen o.a. het activiteitenplan en de meerjarenbegroting aan de orde. In het kader van de gewenste participatie zijn er afspraken gemaakt over eventuele klachten waar de bewoners zelf niet uitkomen. Deze zaken zullen door middel van verbeterde contacten rechtstreeks met de directeur worden afgehandeld.



Jaarverslag 2008

∆= Armando museum + Lange Jan

∆ = Lange Jan vanaf de Singel

∆= Armando museum en Singel

* Samenwerkingsovereenkomst VHB en de Alliantie Eemvallei Per 1 januari 2009 treedt de Nieuwe Overlegwet in werking en dat betekent dat de VHB en de Alliantie Eemvallei gezamenlijk de samenwerkingsovereenkomst moeten aanpassen. Omdat de wetgever niet duidelijk is geweest wat betreft de werkmaatschappijen, hebben wij een advocatenkantoor ingehuurd dat zich zal gaan verdiepen in de wijzigingen. Ook het instemmingsrecht van de servicekosten moet duidelijk worden. Dit omdat de Alliantie de corporatie is, maar in verschillende regio‟s werkmaatschappijen heeft. Dat zou bijvoorbeeld kunnen betekenen dat de huurderskoepels uit Amsterdam instemmingsrecht over de servicekosten in Amersfoort krijgen. Daar zitten de VHB – en ook de drie andere werkmaatschappijen - niet op te wachten. Via de Woonbond vernamen wij dat dit gewoon op lokaal niveau kan blijven. We gaan ervan uit dat in de tweede helft van 2009 de aangepaste samenwerkingsovereenkomst kan worden ondertekend.



Jaarverslag 2008

∆= Dierenpark Amersfoort

* Donateurwerving Ieder individuele bewoner van een woning van de Alliantie Eemvallei kan zich opgeven als donateur van de VHB, voor een bedrag van € 0,75 per maand. In het afgelopen jaar is het aantal donateurs stabiel gebleven, ondanks dat de VHB in de wijk Schuilenburg een pilotproject voor de werving van donateurs is gestart. Deze proef hield in dat alle bewoners persoonlijk werden benaderd en dat bleek toch een redelijk succes. In het komende jaar zullen in meerdere wijken en plaatsen bewoners via de in die wijk actieve bewonerscommissie worden benaderd om donateur te worden. Daarnaast heeft de Alliantie Eemvallei toegezegd er beter op toe te zien dat bij ondertekening van het huurcontract de bewoners gewezen worden op de mogelijkheid en het belang om donateur van de VHB te worden. Helaas worden er ook veel woningen verkocht, of mensen verhuizen naar buiten de regio van de Alliantie Eemvallei en daardoor wordt het aantal donateurs weer verlaagd. De VHB maakt zich in 2009 sterk om minimaal 10% meer donateurs te werven door middel van de persoonlijke benadering.

∆ = Zuidsingel kademuur, achterzijde Muurhuizen



∆ = de Mannenzaal van het St.Pieters & Bloklands Gasthuis

Jaarverslag 2008

∆= marktplein De Hof met Sint Joriskerk

* Huurdersflits en de Website van de VHB Ook in 2008 is het nieuwsbulletin van de VHB, de HuurdersFlits, 4 maal uitgebracht, steeds gelijktijdig met het bewonersmagazine van de Alliantie Eemvallei. Zo weten we zeker, dat alle huurders van de Alliantie Eemvallei ons nieuwsblad ontvangen. Op een oproep in een van de Flitsen voor een redactielid heeft een bewoner zich spontaan opgegeven en zij is een goede aanvulling voor o.a. het afnemen van interviews gebleken. Daarnaast merken wij dat de bezorging van de HuurdersFlits ieder kwartaal weer een aantal nieuwe donateurs oplevert. Jaargang 12 leverde onder meer de volgende onderwerpen op: ◦ Aanpak wijk Kruiskamp (Vogelaarwijk) ◦ Activiteitenplan VHB 2008 ◦ Nijmegen breng warmteverlies daken in beeld ◦ VHB en Stadsherstel weer aan tafel ◦ Verhuiskostenvergoeding stijgt tot € 5.135,88 ◦ Mijmeringen: Phoenix bier ◦ Nieuwe beschikking voor huurtoeslag-ontvangers ◦ Vogelaar hoeft niet extra te bezuinigen op de huurtoeslag ◦ Hoogland: bouwen, bouwen en nog eens bouwen !!!

◦ ◦ ◦ ◦

Energielabel 20 miljoen voor bewonersinitiatieven in de wijkaanpak nu structureel Jongeren en huurders storen zich meer aan hun woning dan kopers Subsidie van 4,5 miljoen euro voor energieneutraal wonen



Jaarverslag 2008

◦ ◦ ◦ ◦ ◦

Woningtoewijzingsbeleid Direct wonen denkt alleen aan zichzelf Bij onrechtmatige bewoning ook boete voor huurder Waterdichte rechten voor huurders met Huur op Maat Energieprijs stijgt met 7,7%

◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦

Feest in Randenbroek zaterdag 12 juli Plaatsvervangend lid klachtencommissie gezocht Renovatie Ariaweg gereed Wijkbezoek met wethouder Hekman Energiebesparingsplan in portiekflats wijk Berg Zuid Positief Idee (Make a Difference Day) in Birkhoven Grote opkomst ledenvergadering VHB Koppeling van de huur aan energielabels Honderden euro‟s minder huurtoeslag Scootmobielgarage Vuurtoren feestelijk in gebruik genomen

◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦

Huur op Maat (vervolg) Geslaagde landelijke bewonersdag Traplift bij de VHB Cor in gesprek met Henk van den Brakel, BC Eemnes Frederique in gesprek met Wim Hennink over Huur op Maat De wijk Nieuwland Frederique in gesprek met de BC Burg. Molendijkflat De rubriek Vraag het aan Theo, over: - (buren) overlast - Wanneer en hoe kan ik huurverlaging aanvragen ? - Hoe en wat over huurtoeslag - Donateurschap van de VHB Bewonerscommissies aan het woord: - Ariaweg e.o. : oproep leden - Ariaweg e.o. : opgericht - Binnenstad Amersfoort opgericht - Hooglanderveen heropgericht

◦

De vernieuwde website van de VHB is een schot in de roos. Getracht wordt nieuws en interessante onderwerpen zo snel mogelijk op de site te plaatsen. Ook is de Flits direct na de uitgave op de site na te lezen.



Jaarverslag 2008

∆= De Bollenburgh, Muurhuizen, o.a. geboortehuis van Johan van Oldenbarnevelt

* Relatie VHB –Alliantie Eemvallei In de loop van 2008 heeft er binnen de Alliantie Eemvallei een aantal functiewisselingen plaatsgevonden, waardoor de VHB te maken kreeg met een nieuwe contactpersoon c.q. klachtencoördinator. Alhoewel de contacten met de vorige contactpersoon over het algemeen ook prima verliepen, moet gezegd dat sinds de wijziging de communicatie en de afhandeling van klachten sterk is verbeterd. Dit komt ook de samenwerking tussen de VHB en de bewonerscommissies en alle geledingen binnen de Alliantie Eemvallei (directie, rayonmanagers en wijkbeheermedewerkers) in zijn algemeenheid ten goede en kunnen we met tevredenheid op het jaar 2008 terugkijken. Wij hebben met dit positieve beeld een goed vertrouwen in de volgende jaren.

∆ = …………..



*

Jaarverslag 2008

Relatie VHB met de gemeente Amersfoort, gemeente Soest en de Nederlandse Woonbond Voornamelijk in de wijk Ariaweg e.o. is het contact met wethouder Hekman van de Gemeente Amersfoort in het afgelopen jaar regelmatig en op een prettige manier verlopen. Zijn belangstelling en inzet voor de vernieuwingswijken schept goede hoop voor de toekomst. De contacten met de gemeente Soest hebben zich in 2008 beperkt tot een minimaal schriftelijk overleg over de woonruimteverdeling. In 2008 heeft de VHB in ruime mate en op verschillende vlakken gebruik gemaakt van het advies en de ondersteuning door de Nederlandse Woonbond. Het is prettig om je als vrijwilligersorganisatie door deskundige en ervaren mensen te kunnen laten begeleiden en adviseren.

∆= Huize Randenbroek in Park Randenbroek

* Tot slot

Voor 2009 staan er weer verschillende oprichtingen voor nieuwe bewonerscommissies of aanvullingen bij bestaande commissies op het programma. Het is ontzettend belangrijk, dat in alle wijken met huurwoningen van de Alliantie Eemvallei een actieve vertegenwoordiging van de bewoners is. En dan vooral in de wijken waar Amersfoort Vernieuwt speelt. Maar ook andere commissies, die wat extra aandacht nodig hebben, kunnen in 2009 weer een beroep doen op de bestuursleden van de VHB. * * * * *



Jaarverslag 2008

∆= Stichting Armen De Poth

∆= Watertoren op de Berg



Jaarverslag 2008

2. Bestuur Tijdens de Algemene Ledenvergadering van de VHB op 2 april 2008 werden er verkiezingen gehouden voor het Algemeen Bestuur. De zittende bestuursleden de heren Johan van Loo (BC Schuilenburg laagbouw) , Henk van den Brakel (BC Eemnes) en Sirak Kelbessa Beka (BC Randenbroek Midden) stelden zich alle drie herkiesbaar. Er hebben zich geen nieuwe bestuursleden aangemeld. Nadat in de pauze van de vergadering de uitgebrachte stemmen werden geteld, kon bij de hervatting van de vergadering worden medegedeeld, dat de drie bestuursleden zijn herkozen.

Bestuurssamenstelling per 31 december 2008: Voorzitter

* dhr. Th. De Man

p/a Grote Spui 13A kwaliteitszetel

Vice-voorzitter * dhr. J. van Loo

Leonorestraat 6 BC Schuilenburg Laagbouw

Secretaris

Balladelaan 8-P BC De Vuurtoren

* dhr. W.F. Hennink

Penningmeester * mw. M.M.F. van LeeuwenBuys 2e Secretaris Leden:

* dhr. A.M.A.J. van Oorschot

Verzetsplein 143 BC Burg. Molendijkflat Wiekslag 457 BC Liendert S33/35

mevr. W.G. Rozeboom (2e penningmeester)

Larixstraat 14 BC Bomenbuurt/Vreelenk/ Isseltseveld

dhr. A.R. van der Graaf

Balladelaan 8-S BC De Vuurtoren

dhr. P. Dijkhuizen

Van Galenstraat 75 BC Kruiskamp Regio

mevr. C.F. Illis

Fideliohof 27 BC Ariaweg e.o.



Jaarverslag 2008

dhr. S. Kelbessa Beka

Ringweg Randenbroek 17-B BC Randenbroek Midden

dhr. H. van den Brakel

Raadhuislaan 83 BC Eemnes

dhr. E.J.A.P. van Straelen

Prunuspad 4 BC Hoogland

De met een * aangegeven bestuursleden vormen samen het Dagelijks Bestuur van de Vereniging HuurdersBelangen.

∆= het huis met de paarse ramen

Vertegenwoordiging in commissies en werkgroepen De Vereniging HuurdersBelangen was op 31 december 2008 vertegenwoordigd in de volgende commissies en werkgroepen:  



Lid Verenigingsraad Nederlandse Woonbond, ook namens A AHA: dhr. S. Kelbessa Beka; Afvaardiging VHB naar de Provinciale Vergaderingen van de Nederlandse Woonbond: de heren S. Kelbessa Beka en H. van den Brakel (plaatsvervangend); Lid van de Klachtencommissie van de Alliantie Eemvallei: dhr. A.R. van der Graaf;



        

Jaarverslag 2008

Participatiegroep Hogewegzone: de heren A.M.A.J. van Oorschot en J. van Loo; Lid Klachtencommissie Stichting Woonkompas: dhr. Th. De Man; Adviesgroep Wonen (voorheen Beleidsadviesgroep Volkshuisvesting Gemeente Amersfoort: de heren S. Kelbessa Beka en Th. De Man; Gemeentelijk Bilateraal Overleg: dhr. Th. De Man; Gemeentelijk Ambtelijk Bilateraal Overleg: dhr. S. Kelbessa Beka; Gemeentelijk Bilateraal Overleg met de Wethouder: dhr. Th. De Man; Gemeentelijk Overleg Prestatiecontract: dhr. Th. De Man; AAHA: de heren Th. De Man en de dames W.G. Rozeboom en M.M.F. van Leeuwen Buys (plaatsvervangend); Overleg in het kader van Amersfoort Vernieuwt: de heren Th. De Man en W.F. Hennink en als adviseur dhr. F. de Munk (Woonbond);

∆ = Belgenmonument

De VHB heeft per 31 december 2008 de volgende commissies en werkgroepen:  Wervingscommissie (oprichten van bewonerscommissies): mevrouw C.F. Illis en de heren A.M.A.J. van Oorschot, A.R. van der Graaf, P. Dijkhuizen en J. van Loo;  Scholingsactiviteiten: dhr. Th. De Man;  Redactie Huurdersflits: de heren Th. De Man, W.F. Hennink, E. van Straelen en C. Bakker en de dames F. Hagedoorn en W.P. Rebergen (bureauredactie);  Adviesgroep: dhr. A.L.W. Salari (BC van Randwijck Regio), dhr. P. Kooijmans (BC de Bosrand), dhr. H. Monkhorst (BC Undineflat) en mw. M. Bitterling (BC Berg Zuid). Namens het DB/AB de heren Th. De Man, A.R. van der Graaf, J. van Loo en W.F. Hennink;  Adviesgroep t.b.v. service-abonnement: mw. A.A.N. Kolvers (BC Randenbroek Midden), mw. I. Frieling (BC Bomenbuurt etc.), dhr. P. Dijkhuizen (BC Kruiskamp Regio) en dhr. Th. De Man;



   

Jaarverslag 2008

Spreekuur VHB: dhr. Th. De Man; Website VHB: dhr. Th. De Man en mw. W.P. Rebergen (secretariaat); Stuurgroep Huurbeleid: de heren Th. De Man, J. van Loo en W.F. Hennink; Donateurwerving: dhr. J. van Loo;

∆= Johan van Oldenbarnevelt College aan de BW laan

2.1. Vergaderingen Dagelijks Bestuur en Algemeen Bestuur De agenda‟s van de elf vergaderingen van het Dagelijks Bestuur en de elf vergaderingen van het Algemeen Bestuur vertoonden veel te bespreken punten. Het aantal onderwerpen was daarom ook in 2008 weer overweldigend. De onderwerpen zijn in willekeurige volgorde vermeld:                 

Stand van Zaken diverse werkgroepen; Huurbeleid en Huurverhoging; Planning werving 2008; Financiële rapportage (maandelijks); Voorbereidingen Voorjaarsvergadering april 2008; Jaarverslag 2007; - verkiezingen; Amersfoort Vernieuwt: Sociaal Statuut en Kaderafspraken; Voorbereiding Directieoverleg (4x per jaar); Evaluatie Directieoverleg (4x per jaar); Communicatieverslagen Bewonerscommissies; AAHA: het bezoeken van elkaars vergaderingen; AAHA: punten voor de AAHA vergadering vanuit de VHB; Gemeentelijk werkgroepen; Werkgroep Werving; Amersfoort Vernieuwt: Hogewegzone; Amersfoort Vernieuwt: Liendert en Rustenburg Vernieuwt; Amersfoort Vernieuwt: Randenbroek en Schuilenburg Vernieuwt;



Jaarverslag 2008

  

Rayonbegeleiding bewonerscommissies; Begroting en Activiteitenplan 2009; Voorbereiding Najaarsvergadering november 2008;

                 

Vergaderschema 2009; Afscheid Ben van Merriënboer; Evaluatie Algemene Ledenvergadering van november 2008; Renovatie kantoor VHB i.v.m. lekkage; Huur Op Maat; Onderhoudsabonnement Alliantie Eemvallei; Jaarverslag Klachtencommissie; Bezuinigingen VHB (zogenaamde „kaasschaaf‟); Voorbereiden informatieavond over defibrillator in seniorencomplexen; Powerpointpresentatie VHB; Uitbreiding redactie Flits; Organisatie bestuursuitje en kerstpakketten; Ziekenboeg VHB (regelmatig); Cursussen Woonbond; Cursus Nieuwe Overlegwet voor bestuursleden; Communicatie met Alliantie Eemvallei; Servicekosten; Verlenging contract frankeermachine;

∆ = Sportfondsenbad

3. Overlegvergaderingen VHB met Directie de Alliantie Eemvallei De leden van het Dagelijks Bestuur van de Vereniging HuurdersBelangen en de Directie van de Alliantie Eemvallei hebben in het afgelopen jaar 4 maal vergaderd. Tijdens deze bijeenkomsten kwamen de volgende onderwerpen in willekeurige volgorde aan de orde:



                   

Activiteitenplan en begroting Alliantie Eemvallei 2009; Operationeel Plan; Huurverhoging; Communicatieverslagen bewonerscommissies; Kwartaalverslagen van de Alliantie Eemvallei; Energetische maatregelen; Ontwikkelingsplannen Amersfoort Vernieuwt; Renovatieproject Ariaweg e.o.; Jaarverslag VHB 2007; Aanpassing Servicekosten; VvE diensten; Reglement Klachtencommissie; Huurbeleid; Politiek en Maatschappij – relatie Gemeenten en Woningbouwcorporaties; Stand van zaken bewonerscommissies; Al of niet plaatsen van ASO-containers; Adviesgroep Wonen (nieuwe werkgroep i.p.v. BAV); Woonruimteverdeling; Takenpakket / werkzaamheden buurtbeheerders; Inbrengen thema‟s bij rayonoverleg door bewonerscommissies;

∆ = Huize Tinnenburg voorzijde

   

Jaarverslag 2008

tuinzijde

Advies Riool- en glasfonds; Personele wisselingen directie Alliantie Eemvallei; Wijziging contactpersoon VHB bij de Alliantie Eemvallei; UMTS advies;



Jaarverslag 2008

           

Terugkijken op anderhalf jaar Vogelaar; PION project ; Advies Service-abonnement; Planning verkopen in de wijk; Huur op Maat; Huurcontract Huur op Maat; Projectontwikkeling & Nieuwbouw; Huurprijsbeleid woningverbouwing; Activiteitenplan VHB; Automatische doorgang donateurs VHB bij mutatie woningen; Bestrijding woonfraude/illegale onderhuur; Organisatie werkbezoek werkmaatschappijen 2009 Amersfoort;

    

Jubileum VHB; Mijn Woning; Lokale verankering; Aanpassen samenwerkingsovereenkomst; Servicekosten en communicatie;

∆ = station Amersfoort



Jaarverslag 2008

∆ = St. Joriskerk

4. Wervingscommissie In 2008 heeft de wervingscommissie van de VHB zich voornamelijk beziggehouden met de “upgrading” van bestaande bewonerscommissies. Diverse contacten door leden van de wervingscommissie / rayonbegeleiders hebben geleid tot het activeren van enkele bewonerscommissies en met enige inzet tot uitbreiding van een aantal commissies. Tevens is een tweetal nieuwe commissies gevormd, te weten: -

Binnenstad Amersfoort Ariaweg e.o.

Bij de planning en organisatie van wervingen wordt selectief gekeken naar het te behalen rendement in een bepaalde wijk of plaats. Werven is redelijk prijzig en als vooraf ingeschat wordt dat het resultaat minimaal zal zijn, wordt de werving in deze wijk uitgesteld naar een later tijdstip. Wel wordt extra aandacht geschonken aan de wijken waar renovatie, sloop en wijkvernieuwing plaatsvinden. Het is belangrijk dat in deze gebieden een actieve bewonerscommissie de bewoners actief en actueel kan begeleiden. Powerpointpresentatie: voor een moderne en actuele informatieverstrekking tijdens de wervingsavonden, is in 2008 – in samenwerking met de Woonbond een powerpointpresentatie geproduceerd. Deze is voor de eerste maal tijdens de najaarsvergadering van de VHB in november aan de aanwezige leden van de bewonerscommissies getoond en positief ontvangen. Vanaf het voorjaar van 2009 zal deze powerpointpresentatie door de leden van de wervingscommissie worden gebruikt tijdens de informatieavonden, uiteraard nadat zij hiervoor een training hebben gevolgd.



Jaarverslag 2008

5. Het spreekuur van de VHB Tijdens de openingstijden op maandag, dinsdag en woensdag van 9.30 uur tot 15.00 uur en op donderdag van 9.30 uur tot 11.30 uur, kunnen mensen terecht op het spreekuur op het kantoor van de VHB aan de Grote Spui 13a. Dit spreekuur – of dit nu persoonlijk bezocht wordt, of telefonische of via e-mail maakt een belangrijk deel uit van een goede dienstverlening aan de huurders, woningzoekenden en bewonerscommissies. In tegenstelling tot alle voorgaande jaren is het minder druk geweest op het spreekuur. We hebben in totaal 2100 klachten/adviezen behandeld, dat zijn er 135 minder dan het jaar 2007. Het afgelopen jaar is voor de huurders beter verlopen dan de jaren ervoor. Dit komt onder meer doordat er rust is rond de jaarlijkse huurverhogingen, de huren stegen het afgelopen jaar niet meer dan de inflatie. En ondanks dat er nu minder huuropbrengsten binnenkomen bij de Alliantie Eemvallei, gaat de uitvoering van de energetische maatregelingen in de verschillende wijken gewoon door. Overigens kan dit alleen door meer huurwoningen te verkopen en daar maken we ons ook wel weer zorgen om.

∆= St. Pieters & Bloklands Gasthuis

∆= Café Onder de Linden

Het afgelopen jaar hebben we verschillende huurders op het spreekuur gehad over Amersfoort Vernieuwt. Dan gingen de vragen vooral over: “waar kan ik gaan wonen na de sloop van mijn woning” of “hoeveel verhuiskosten kan ik ontvangen”.



Jaarverslag 2008

Deze vragen zijn voor ons altijd eenvoudig te beantwoorden en verwijzen we de huurders naar het Sociaal Statuut, waarin een gedeelte over Amersfoort Vernieuwt is opgenomen. Daarvan hebben we er enkelen honderden laten drukken en die geven we aan de huurders mee. De VHB blijft er bij de Alliantie Eemvallei en de Gemeente Amersfoort op hameren om de huurders correct te behandelen en zorg te dragen voor goede communicatie. En dit dan wel in eenvoudige begrijpelijke taal, dus geen volkshuisvestelijke vaktaal. Dit jaar zijn er meer klachten ontvangen over de servicekosten en de (juiste) afhandeling ervan. Deze klachten kwamen voornamelijk voor direct na de verhuizing van de afdeling servicekosten van de Alliantie Eemvallei naar het Shared Service Center in Hilversum.

∆= Viking, wijk Liendert

Niet- Alliantie Eemvallei huurders.

Op verzoek van de voormalige wethouder Asselberg adviseert de VHB ook nietAlliantie Eemvallei huurders. Diverse huurders en kamerbewoners kregen een veel te hoge huurverhoging. De aanzeggingen hiervoor waren vaak te laat en daarom ongeldig. En opnieuw werden kamerbewoners niet altijd op een juiste wijze behandeld door hun verhuurder. In vele gevallen konden wij op ons kantoor al de werkelijke huur voor de jongeren berekenen. En dan bleek al gauw dat de huur te hoog was. Vaak betaalden kamerbewoners te veel aan servicekosten. Soms is het moeilijk om een eerlijke verdeling te maken van de servicekosten, omdat er maar één meter in huis is.



Jaarverslag 2008

Samen met de huurders schreven wij de verhuurder aan en werd vervolgens de huurverhoging ingetrokken en werden de servicekosten verlaagd. Er werden tussenmeters geplaatst, zodat de bewoners betalen voor wat ze werkelijk gebruiken. Wanneer er geen gewenst resultaat was bereikt, stuurden we de huurders door naar de Huurcommissie.

∆= O.L.V. Ter Eem, leerhotel ‟t Klooster

Alliantie Eemvallei huurders.

De meeste klachten van het afgelopen jaar hadden betrekking op het onderhoud, oplevering en de isolatie. De klachten bespreken we altijd in eerste instantie met onze vaste contactpersoon en tevens klachtencoördinator van de Alliantie Eemvallei. Vaak worden de klachten dan alsnog verholpen. Mochten er klachten overblijven die niet worden verholpen en waarbij wij toch het gevoel hebben dat de klacht ernstig is, dan wijzen we de bewoners op het bestaan van de Klachtencommissie. Collectieve klachten, zoals problemen met de renovatie van een complex of straat, bespreken we collectief met de betreffende rayonmanager. Helaas zijn daarbij in het afgelopen jaar erg veel dingen misgegaan en dat is heel vervelend - en in sommige situaties zelfs nijpend - voor de bewoners, want het zijn wel bewoonde woningen ! We hopen in ieder geval dat de Alliantie Eemvallei lering heeft getrokken uit de ervaringen van de problemen/fouten in deze wijken. Toch kan in het algemeen gezegd worden dat er in het afgelopen jaar weer veel is verbeterd bij de Alliantie Eemvallei en treffen we bij de meeste medewerkers een positieve houding aan, met het doel tevreden klanten te werven én te houden, aangezien dat ook voor hen de werksfeer bevordert. En deze alsmaar stijgende positieve lijn is hoopvol voor alle huurders en alle betrokken partijen. Helaas waren er ook dit jaar weer klachten over burenruzies en persoonlijke overlast etc. Dergelijke kwesties worden door de VHB niet in behandeling genomen. Klagers en gedupeerden worden in zo‟n geval altijd doorverwezen naar hiervoor ingestelde instanties.



Jaarverslag 2008

6. AAHA AAHA is de overkoepelende huurdersorganisatie, die actief is in het totale werkgebied van de woningcorporatie Stichting de Alliantie. De vereniging AAHA bestaat sinds 24 oktober 2001 en is gevestigd aan de Grote Spui 13b in Amersfoort. De letters AAHA staan voor de vestigingsplaatsen van de aangesloten leden, zijnde de huurdersorganisaties uit Amsterdam, Amersfoort, Hilversum en Almere. Deze vier leden zijn respectievelijk Huurdersplatform Palladion bij de Alliantie Amsterdam, Vereniging Huurdersbelangen (VHB) bij de Alliantie Eemvallei uit Amersfoort, Huurdersvereniging Atrium bij de Alliantie Gooi en Vechtstreek uit Hilversum en Huurdersbelangenvereniging Groene Stad Almere (GSA) bij de Alliantie Flevoland gevestigd in Almere. De Alliantie Amsterdam, De Alliantie Eemvallei, De Alliantie Gooi en Vechtstreek en De Alliantie Flevoland zijn de werkmaatschappijen van de Alliantie.

∆= Mondriaanhuis op de Korte Gracht

De onderwerpen die binnen AAHA op de agenda staan zijn divers. Daarbij moet gedacht worden aan het huurbeleid, meerjarenbegroting, huurovereenkomsten met de bijbehorende voorwaarden maar ook allerlei procedures. Maar ook zaken als de dienstverlening, de verkoop van huurwoningen, nieuwbouw en participatie komen aan de orde.



Jaarverslag 2008

De belangen van zittende huurders en met name de specifieke doelgroepen van beleid staan daarbij voorop, maar AAHA zal in het overleg ook de belangen van toekomstige huurders en woningzoekenden natuurlijk niet vergeten. Het bestuur van AAHA overlegt regelmatig met de concerndirectie uit Huizen over overstijgende onderwerpen en tijdens deze overleggen hebben de gezamenlijke huurderskoepels er voor gepleit dat de lokale verankering moeten blijven bestaan. Hierover zijn duidelijke afspraken gemaakt, o.a. dat over alle lokale onderwerpen eerst op lokaal niveau gesproken wordt met de Belangenorganisatie VHB en de verhuurder Alliantie Eemvallei. Het bestuur van de VHB zal de uitvoering van deze afspraken ook nauwlettend volgen. In het afgelopen jaar zijn de volgende onderwerpen aan de orde geweest: ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦

Advies op Meerjarenbegroting Alliantie 2008-2012 AAHA en Alliantie hebben een akkoord bereikt over een uniform Klachtenreglement Huurbeleid 2008 Administratiekosten geliberaliseerde huurcontracten Nieuw logo en website AAHA VvE beheer en de positie van huurders Shared Service Center (SSC) Huurverhoging per 1 juli 2008 Gevolgen kredietcrisis voor de Alliantie AAHA en de Raad van de Commissarissen Kortingsregelingen bij verkoop Energiebesparing en CO2 reductie Lokale verankering aandachtspunt

∆= Rusthof, crematorium en begraafplaats



Jaarverslag 2008

7. Scholing Cursusprogramma 2008 Zoals al jaren gebruikelijk is, werden er voor het jaar 2008 afspraken gemaakt met de Woonbond voor het geven van een aantal cursussen. Voor dit jaar werd er gekozen voor de volgende cursussen: 1. Basiscursus bewonerscommissies

Onderhoud en servicekosten

Een heel belangrijk onderwerp waar alle bewonerscommissies mee te maken krijgen, is het onderhoud. In de opzet van deze cursus is dit hoofdstuk vastgelegd. Besproken werd de onderhoudsverplichting van huurders en verhuurder en de term „kleine herstellingen‟. Op 1 augustus 2003 werd het nieuwe huurrecht van kracht. Door de wijzigingen kunnen huurders makkelijker dan voorheen de verhuurder aanspreken op de onderhoudsverplichting. Er werd ook aandacht besteed aan de meerjarenplanning van het onderhoud en de regels die gelden voor de servicekosten. De meest voorkomende servicekosten werden besproken.

Leefbaarheid

Er werd uitvoerig ingegaan op het verbeteren van de leefbaarheid in de wijk en rond het complex. Er kwam aan bod welke mogelijkheden de commissies hebben om hierop invloed uit te oefenen. Daarnaast werd aandacht besteed aan wat daarover is geregeld in de Samenwerkingsovereenkomst van de VHB en Hestia. De grote vraag was wat de bewonerscommissies kunnen doen om de problemen rondom de leefbaarheid in kaart te brengen en hoe zij zich kunnen inzetten om de woonomgeving te verbeteren. Tevens werd er aangegeven welke partijen invloed kunnen uitoefenen op het beheer van wijk en buurt.

Contact met bewoners

Er werd besproken op welke manier je andere bewoners bij de activiteiten van een bewonerscommissie kunt betrekken. Daarbij is van cruciale betekenis dat de bewonerscommissie inzicht heeft in de belangen van de bewoners. Hierbij werd door de cursusleider aangegeven hoe je bewonersvergaderingen organiseert en hoe je de bereikbaarheid van de bewonerscommissie uitwerkt en wat de beste manier is om nieuwe bewoners op te vangen.

Taakverdeling

Tot slot werd de positie van de bewonerscommissie besproken ten opzichte van de overkoepelende bewonersorganisatie, in dit geval de VHB. Welke afspraken heeft men gemaakt over de taakverdeling tussen de bewonerscommissies en de VHB en over welke onderwerpen overlegt de bewonerscommissie met de verhuurder en wat komt er aan de orde tussen de VHB en de verhuurder?



Jaarverslag 2008

2. Huurders in de Vereniging van Eigenaren Tijdens de laatste jaren komt het steeds vaker voor dat huurders te maken krijgen met een Vereniging van Eigenaren (VvE). Meer en meer huurders merkten dat de Alliantie Eemvallei en Portaal woningen in hun complexen verkopen. Dit geldt ook voor appartementen. In het laatste geval is de verhuurder verplicht om een VvE op te richten. Deze nieuwe situatie roept voor veel huurders allerlei vragen op. Waar moeten we zijn voor het maken van afspraken over het onderhoud. Is dat bij de VvE of de verhuurder? Is het echt zo dat de VvE nu gaat bepalen welke servicekosten in rekening zullen worden gebracht en wat is nu exact het verschil in positie tussen eigenaar-bewoners en de huurders? In deze cursus maakten de leerlingen kennis met het verschil tussen het appartementsrecht en het huurrecht. Aangegeven werd wat er in het appartementsrecht is geregeld over het onderhoud door de VvE en gezamenlijk werden de risico‟s daarvan verkend, inclusief de mogelijke oplossingen. Aanvullend onderzochten de cursisten met behulp van het huurrecht welke gevolgen een en ander heeft voor de onderhoudsverplichting van de verhuurder. Er werd stilgestaan bij de verschillende rollen van de eigenaar-bewoner, de huurder, de verhuurder, de bewonerscommissie en de overkoepelende huurdersorganisatie. De cursisten leerden op welke manier servicekosten een rol kunnen spelen in een VvE en wat de gevolgen kunnen zijn voor het overzicht van de servicekosten dat de verhuurder ieder jaar vóór 1 juli moet verstrekken. Er werd wat langer stil gestaan bij de gevolgen van een VvE in het geval van wijziging van het servicepakket. De vraag kwam naar voren of een VvE zo maar kan kiezen voor een duurder schoonmaakbedrijf en de huurders automatisch meer moeten gaan betalen? Er werd uitvoerig gesproken over de invloed van de VvE in dit soort gevallen en wat de verantwoordelijkheid is van de verhuurder in een zodanige situatie. Er werd gewezen op de rol van de bewonerscommissie in dergelijke gevallen en hoe de individuele huurder invloed heeft op wijzigingen van het pakket of de hoogte van de servicekosten. Er werd op meerdere plaatsen nagedacht over de manier waarop huurders invloed kunnen hebben binnen de VvE. Er werd gewezen op verschillende mogelijkheden. Samen verkenden de cursisten de kansen en de risico‟s die dat meebrengt. Bij de afsluiting van dit onderwerp werd er stilgestaan bij de mogelijkheden die VHB en Hestia hebben om afspraken te maken over de positie van de huurders in complexen waar de verhuurder appartementen verkoopt en er een VvE is opgericht.



Jaarverslag 2008

3. ’Werken met het nieuwe Sociaal Statuut’ Het is bekend, dat ook Amersfoort volop te maken heeft met stedelijke vernieuwing, die voor heel veel huurders ingrijpende gevolgen heeft. Gedurende een lange periode is er stedelijk, ook door de huurdersorganisaties, intensief onderhandeld over het nieuwe Sociaal Statuut. Daarbij zijn afspraken gemaakt over de rechten van de individuele huurders, die met ingrepen aan hun woning te maken krijgen. Er zijn eveneens afspraken gemaakt over de invloed die huurders kunnen uitoefenen op de plannen op wijkniveau en op het niveau van de buurt of het complex. De gemaakte afspraken staan centraal in deze cursus, evenals de manier waarop je als bewonerscommissie mee kunt werken. Tijdens de eerste cursusavond werd vooral aandacht besteed aan wat er voor de individuele huurders is afgesproken. Er werd gewezen op de juridische bases voor die afspraken, zoals ze te vinden zijn in het Burgerlijk Wetboek en het Besluit Beheer Sociale Huursector (BBSH). Er werd apart aandacht besteed aan wat de stedelijke toevoegingen zijn waar de huurders zich op kunnen beroepen. Daarbij ging het niet alleen om de gemaakte afspraken over vergoedingen, maar ook over de situaties waarbij huurders terug kunnen keren in hun woning of recht hebben op vervangende huisvesting. Ook de mogelijkheden die er zijn om eventuele afspraken te maken voor de eigen buurt passeerden de revue. Tijdens de tweede en derde avond van de cursus stonden de mogelijkheden centraal die bewonerscommissies hebben als ze te maken krijgen met vernieuwingsplannen en welke afspraken er zijn gemaakt waarbinnen de stedelijke vernieuwing in Amersfoort zijn beslag zal krijgen. Aanvullend werd er gewezen op welke manieren huurders en bewonerscommissies invloed kunnen uitoefenen op hoe de plannen voor een hele wijk worden ontwikkeld en vastgesteld. Daarbij werd de rol van de gemeente besproken en welke invloed de verhuurder hierbij kan hebben. Zeer belangrijk is ook welke afspraken er zijn gemaakt in het Sociaal Statuut over de invloed van bewonerscommissies op de plannen op wijkniveau. Aansluitend werd de aandacht gericht op de rol van de bewonerscommissies als het gaat om vernieuwingsplannen voor de eigen buurt of het eigen complex. Uit de besprekingen kwam naar voren hoe de bewonerscommissies een veel prominentere plaats hebben gekregen in het ontwikkelen van de plannen dan tot nu toe het geval was. Natuurlijk werd er uitgebreid aandacht besteed aan de vraag hoe je kunt voorkomen dat afspraken liggen te verstoffen in een bureaulade, nadat het Sociaal Statuut werd ondertekend. Of anders gezegd: wat kun je als bewonerscommissie doen om de rol te spelen die je in de stedelijke vernieuwing is toebedacht.



Jaarverslag 2008

4. ’Introductie in het huurrecht en servicekosten’ In augustus 2003 werd het nieuwe huurrecht van kracht waarmee sommige wettelijke regels in het Burgerlijk Wetboek ingrijpend zijn veranderd. Gedurende deze cursus kwamen de belangrijkste wijzigingen aan de orde. Allereerst werd het huurrecht in vogelvlucht bekeken. Aan de hand van een eenvoudig schema konden de cursisten snel vinden welke onderwerpen wáár in de wet staan en of de verschillende artikelen van regelend of (semi)dwingend recht zijn. Met deze laatste onderwerpen moest het duidelijk worden wanneer verhuurders andere regels mogen vaststellen dan in de wet staan. Vervolgens kwam het hoofdstuk van de servicekosten aan de orde. Dat het een belangrijk onderwerp is, wordt duidelijk omdat meer dan de helft van de huurders in ons land naast de kale huur ook een maandelijks bedrag aan servicekosten betaalt. Welke regels bij de servicekosten van belang zijn kwam in de cursus heel helder naar voren.

Kale huur en servicekosten

De aandacht werd allereerst gevestigd op het verschil tussen kale huur en de servicekosten. Daarna werd het begrip „kleine herstellingen‟ voor de cursisten duidelijk gemaakt. Tenslotte zijn deze definities belangrijk voor de vraag of servicekosten aan huurders mogen worden doorberekend of niet.

Burgerlijk Wetboek, Uitvoeringswet Huurprijzen Woonruimte en Besluit Servicekosten en procedures

Zoals bij de opening al is vermeld, is per augustus 2003 het nieuwe huurrecht van kracht geworden. In het Burgerlijk Wetboek staan beschreven de redelijkheid van de kosten, de regels met betrekking tot het voorschot en de jaarlijkse afrekening en het recht van huurders op inzage in rekeningen en contracten. In dezelfde maand augustus 2003 werd het Besluit Servicekosten van kracht. In dit Besluit is precies aangegeven welke kosten nu als servicekosten mogen worden doorberekend. Dit Besluit Servicekosten kwam uitvoerig aan de orde en werd vergeleken met de servicekosten die aan de huurders in de praktijk worden doorberekend. De Uitvoeringswet Huurprijzen Woonruimte regelt onder andere de werkwijze van Huurcommissies, ook in het geval Huurcommissies worden ingeschakeld bij problemen met servicekosten. Bekend is dat de Huurcommissies in Nederland een eigen beleid voeren ten aanzien servicekosten. Besproken werden de inhoud van dat beleid en de consequenties voor een aantal servicekostenposten en de afrekening daarvan. De belangrijkste wettelijke regels kwamen aan de orde evenals een onderzoek naar de eigen jaarafrekening van de servicekosten. Tot slot werd er besproken wat een huurdersorganisatie kan doen als er geen overeenstemming met de verhuurder wordt bereikt, hoe de procedure bij de Huurcommissie verloopt en het beroep bij de kantonrechter.



Jaarverslag 2008

----Kortom, de vier cursussen die de Woonbond weer heeft gegeven, vormen voor een groot aantal leden van diverse bewonerscommissies een basis om de gesprekken met de Alliantie Eemvallei goed te kunnen voeren. Tevens is het zo, dat als je een cursus hebt gevolgd, een volgende cursus makkelijker in het vizier komt.

∆ = ‟t Zand met St. Aegtenkapel

∆= Spui met Flehite

∆= De Havik



Jaarverslag 2008



Jaarverslag 2008

ACTIVITEITENPLAN 2009




Jaarverslag 2008



Jaarverslag 2008

Activiteitenplan VHB 2009 Het is een vaste traditie dat de Vereniging HuurdersBelangen (VHB) haar activiteitenplan naast het activiteitenplan van de Alliantie Eemvallei legt. Vervolgens wordt gezamenlijk bekeken welke plannen van de VHB gerealiseerd kunnen worden. Het bestuur vindt dit een correcte manier, zoals wij dit hebben vastgelegd in de Samenwerkingsovereenkomst. Met andere woorden: het is voor beide partijen belangrijk wanneer je in het kader van het harmoniemodel goede afspraken met elkaar kan maken.

1.

Huurbeleid 2009

Op 1 oktober 2008 is het pilotproject t.a.v. een nieuw huurbeleid t.w. “Huur op Maat” gestart en eind 2009 zullen we kunnen zien of de lagere en de hogere inkomens volop gebruik gemaakt (kunnen) hebben van Huur op Maat. Huurders in verschillende wijken, waar Amersfoort Vernieuwt speelt, die aangeven dat ze willen verhuizen, moeten voldoende aanbod krijgen voor een betaalbare woning, huurgewenning en een verhuiskostenregeling. Omdat er eerst wordt gebouwd en dan pas wordt gesloopt, kunnen in sommige gevallen bewoners die naar een nieuwbouwwoning gaan een lagere huur gaan betalen voor de nieuwe woning dan voor de woning die zij verlaten. Ook heeft de VHB bewonerscommissies in Leusden, Hoevelaken, Hoogland, Hooglanderveen, Soest, Soesterberg en Eemnes en wij willen dat daar ook “Huur op Maat” wordt ingevoerd. We zijn erg benieuwd of de bemoeienis en de ingezonden gekwalificeerde adviezen vanuit het bestuur van de VHB (in samenwerking met adviseur Frans de Munk van de Woonbond) zijn vruchten zal afwerpen bij de uitvoering van dit project. Natuurlijk zal de Vereniging HuurdersBelangen alle ontwikkelingen nauwkeurig en kritisch volgen.



Jaarverslag 2008

Huurpercentage gekoppeld aan de inflatie Voor 2009 wordt wederom verwacht dat het huurverhogingspercentage wordt gekoppeld aan de inflatie. Uiteraard kunnen huurder en verhuurder daarnaast onderling afspraken maken over bijvoorbeeld het isoleren van ramen, deuren, kozijnen, muren, vloeren en plafonds; het vervangen van keukens die uit de tijd zijn; het inbraakwerend maken door middel van deugdelijk hang- en sluitwerk; het plaatsen van zonnecollectoren; en het plaatsen van dubbel glas.

Houdt de warmte binnen / isolatie Vanaf 2008 worden alle woningen gelabeld met een energiekeurmerk. Vanaf 2009 geldt deze verplichting ook voor alle verhuurders (o.a. de Alliantie Eemvallei). Het is de VHB er zeer aan gelegen dat de vele woningen van de Alliantie Eemvallei die nog niet (goed) geïsoleerd zijn en daardoor (te) veel energie gebruiken, snel worden aangepakt. Zeker nu de energie steeds duurder wordt en de bewoners niet kunnen bezuinigen in een tochtig huis. Ons idee om te gaan denken over een woonlastenfonds, voor energiebesparende maatregelen voor huurders, zal ook in 2009 regelmatig onderwerp van discussie zijn in gesprekken met de verhuurder, de Gemeente Amersfoort en de Nutsbedrijven.

2.

Amersfoort Vernieuwt

”Eerst bouwen aan vertrouwen en dan (ver)bouwen aan woningen”. De VHB blijft aandacht vragen voor deze bewonersparticipatie. In 2007 is gestart met de besprekingen over bewonersparticipatie, deze zijn vastgelegd in het Sociaal Statuut, de Kaderafspraken Alliantie Eemvallei en de VHB en de Werkwijze Participatie en Communicatie Amersfoort Vernieuwt – zo

doet iedereen mee. Door het vele werk voor Amersfoort Vernieuwt heeft de VHB er wel een probleem bij gekregen. Door het vele werk om de bewoners en bewonerscommissies te activeren heeft dit geleid tot financiële problemen. Want de kosten zijn vele malen groter dan we hadden begroot. We gaan dit dan ook met de Gemeente Amersfoort en de Alliantie Eemvallei bespreken.



Jaarverslag 2008

Afgelopen september heeft de VHB een gesprek gehad met de twee programmamanagers van Amersfoort Vernieuwt. Zij gaven aan dat er dit jaar officieel gestart zal worden met het uitvoeren van Amersfoort Vernieuwt. Wil dit grote plan volledig slagen, dan zal er een heel goede communicatie moeten zijn tussen alle betrokkenen - de gemeente, de corporaties en de Huurdersbelangenverenigingen - en uiteraard de betrokken bewoners. Over en weer zullen de ontvangen signalen over problemen en probleempjes moeten worden uitgewisseld en opgelost. Er zijn korte overleglijnen, zodat dit snel kan plaatshebben.

In de „vernieuwingswijk‟ Schuilenburg zijn actieve bewonerscommissies, die het traject nauwgezet kunnen volgen en meedenken in de ontwikkelingen in de wijk.

Helaas is momenteel in de wijk Randenbroek Zuid, waar ook sloop – en renovatieprojecten lopen - geen „actieve‟ commissie, zodat daar de bewoners enigszins op zichzelf zijn aangewezen. Uiteraard wordt vanuit de VHB alles nauwlettend gevolgd en waar mogelijk begeleid.

3.

Ledenwerving

Oprichting en heroprichting van Bewonerscommissies Ieder jaar wordt er vanuit de Vereniging HuurdersBelangen geprobeerd om in wijken waar (nog) geen bewonerscommissie actief is, middels een schriftelijke werving of een informatieavond in de wijk, bewoners enthousiast te maken voor het oprichten, heroprichten of uitbreiden van een bewonerscommissie.

Vanwege de ingrijpende renovatieplannen m.b.t. Amersfoort Vernieuwt wordt in 2009 in eerste instantie gekeken naar wervingen in die wijken, waar stedelijke vernieuwing plaatsvindt. Vooral bij deze renovatie- en nieuwbouwprojecten proberen wij de bewonerscommissies te ondersteunen en te motiveren, om de belangen van de bewoners in de wijk zo goed mogelijk te behartigen.



Jaarverslag 2008

Maar er zal ook aandacht zijn voor andere wijken en plaatsen, waar uitbreiding of (her) oprichting van een bewonerscommissie gewenst en zinvol is. Daarnaast blijft natuurlijk voor alle commissies ieder jaar de mogelijkheid om kennis te vergaren door middel van cursussen op allerlei gebied, want kennis

geeft macht !

Rayonbegeleiding Binnen het bestuur van de VHB is een verdeling gemaakt in rayons, zoals in 2008 is vastgesteld. Na de oprichting / heroprichting of aanvulling van een bewonerscommissie kan er een beroep worden gedaan op de vaste rayonbegeleider. Commissies die daar om vragen, kunnen voor een bepaalde tijd of een specifieke kwestie begeleiding krijgen, bijvoorbeeld bij het oppakken van een gezamenlijk probleem in de wijk. Ook bezoeken zij de jaarvergadering van de commissie, als hiervoor een uitnodiging door de VHB wordt ontvangen. Of er nu wel of geen vernieuwing, renovatie of andere activiteiten plaatsvinden, de VHB vindt de betrokkenheid van álle bewonerscommissies belangrijk.

Commissies in Buitengebieden In Leusden, Eemnes, Soest, Soesterberg, Hoevelaken, Hooglanderveen en Hoogland heeft de Alliantie Eemvallei ook huurwoningen, waar de VHB bewonerscommissies wil activeren. Over het algemeen functioneren deze commissies redelijk tot goed: in 2008 zijn de commissies in Hooglanderveen en Hoevelaken aangevuld. Voor 2009 staan de plaatsen Soest en Soesterberg op de planning voor (her)oprichting of aanvulling.



4.

Jaarverslag 2008

Donateurwerving

In het verleden heeft een aantal pogingen, waaronder verspreiding van folders met aanmeldingskaarten, niet het beoogde succes gebracht voor wat betreft de wervingen van donateurs. Enkele bewonerscommissies hebben het voortouw genomen, met een aantal successen, zoals De Vuurtoren en De Nieuwe Hof.

De VHB is van mening dat het zaak is om het aantal donateurs danig op te schroeven en wel om 2 redenen: 1e: De VHB kan zich duidelijker profileren t.o.v. de A.E. en de Gemeente Amersfoort en de vele werkgroepen, waarin de VHB participeert. 2e: voor elk lid ontvangt de VHB een bepaald bedrag per jaar en hiervan gaat een

gedeelte naar de bewonerscommissies. Vanuit het Algemeen Bestuur van de Vereniging HuurdersBelangen is een werkgroep opgericht die de (intensieve) werving van donateurs gaat coördineren. Na het opstellen van een duidelijk plan is gekozen voor een pilotproject in de wijk Schuilenburg, dat in de maand augustus 2008 is gestart. Aan de hand van de resultaten, die in het najaar van 2008 bekend zullen zijn, zal een vervolg worden gegeven aan dit project in andere wijken. Er is gekozen voor een persoonlijke benadering van de bewoners, die nog geen donateur zijn. De leden van de bewonerscommissie wordt gevraagd bij de bewoners langs te gaan. Hierbij kan administratieve en praktische ondersteuning vanuit de VHB worden gevraagd. Het uiteindelijke doel is uiteraard meer donateurs te werven. Naast dit project blijft de VHB er bij de Alliantie Eemvallei op aandringen, dat er een beter beleid moet komen t.a.v. verhuizingen van huurders naar een andere woning van de Alliantie Eemvallei, zodanig dat het donateurschap in dat geval automatisch doorloopt. En ook blijven we er op hameren dat er bij mutaties bij het ondertekenen van het huurcontract, even een moment aandacht moet zijn voor het aanmeldingsformulier van de VHB, zodat dit niet in de vergetelheid (lees: prullenbak) belandt.



5.

Jaarverslag 2008

Deelname VHB in diverse gespreksgroepen

Adviesgroep: De Adviesgroep VHB werkt op aangeven van onderwerpen vanuit de VHB of de Alliantie Eemvallei en brengt advies en verslag uit aan het bestuur van de VHB.

In 2008 heeft de Adviesgroep VHB een advies uitgebracht over het riool- en glasfonds, op verzoek van de Alliantie Eemvallei. Ook in 2009 zal de Adviesgroep waar nodig om advies worden gevraagd.

6.

Vereniging van Eigenaren (VvE’s)

De Alliantie Eemvallei verkoopt de komende jaren steeds meer appartementen. Dit betekent dat er dan ook een VvE moet worden opgericht (dit is overigens verplicht). Maar de bevoegdheden van deze VvE‟s zijn zo geregeld, dat de huurders worden ondergeschoffeld door de VvE. De verhuurders ontkennen vaak dat dit zo is, maar in de praktijk blijkt maar al te vaak dat een kleine groep kopers de dienst uitmaakt bij het bepalen van bijvoorbeeld het onderhoud, de inhoud en hoogte van de servicekosten en het gebruik van de appartementen.

De VHB gaat voor deze zaken een werkgroep in het leven roepen, die vervolgens gegevens kan uitwisselen met de huurdersverenigingen van de andere werkmaatschappijen van de Alliantie. En uiteraard zullen dit soort misstanden worden besproken met de directie van de Alliantie Eemvallei.

7.

Zorg en Leefbaarheid

De aanpassingen in beleid, in wonen en woonomgeving, welzijn, werk en inkomen en zorg blijven ook in 2009 een belangrijk onderwerp van gesprek binnen de VHB, die voornamelijk op directieoverleg worden behandeld.



Jaarverslag 2008

Zorg en leefbaarheid: hierbij valt te denken aan:

a)

zorg voor senioren bij het aanvragen van huurtoeslag of het

c)

project Huur op Maat; zorg voor goede vervangende woonruimte van huurders in vernieuwingswijken; leefbaarheid van wijken en buurten, verpaupering tegengaan;

d)

leefbaarheid: het volgen van de ontwikkelingen van de zogenaamde

b)

“aandachtswijken” van minister Vogelaar.

8.

Servicekosten

Het centraliseren van de werkzaamheden van de Alliantie baart de VHB nog steeds zorgen, waaronder de locale verankering, die – ondanks de afspraken tijdens de fusiebesprekingen – verloren lijkt te gaan. Het serviceabonnement voor het huurdersonderhoud, wat sinds 2007 door de Alliantie Eemvallei wordt aangeboden, heeft in het eerste jaar de nodige vragen

en opmerkingen opgeleverd. Voor bewoners die niet technisch zijn is dit een prima aanvullende service, maar kan het helaas ook een drempel zijn voor bewoners met minder geld. Daar staat tegenover dat reparaties die voor rekening van huurder zijn, soms veel geld kosten. Dit heeft ertoe geleid dat een speciale werkgroep de inhoud van het serviceabonnement in 2008 onder de loep heeft genomen en momenteel, samen met de Alliantie Eemvallei, bezig is om een deugdelijk en duidelijk exemplaar uit te brengen. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Vereniging HuurdersBelangen 45 Grote Spui 13A 3811 GA Amersfoort


Jaarverslag 2008

APK Er zijn in Nederland al diverse verhuurders die een jaarlijkse APK keuring uitgeven voor alle woningen. Dit zou ook een goed idee zijn voor de woningen van de Alliantie Eemvallei. In Amsterdam worden alle woningen bij de Alliantie Amsterdam eenmaal per jaar nagelopen op gebreken. Huismeesters en plaatsvervangende huismeesters blijft een kwestie van aandacht bij de VHB. Zeker in de seniorenflats (en met name die met een zorginstelling) is een goede opvang dringend gewenst en moeten er duidelijke afspraken en regels zijn. Ook hier pleit de VHB voor uniformiteit en vooral duidelijkheid.

Gelukkig hebben we hele actieve Bewonerscommissies in de Seniorenflats die dit goed in de gaten houden.

9.

Studentenhuisvesting

Het realiseren van woningen voor studenten moet worden afgestemd op de vraag van de Amersfoortse woningmarkt. Steeds vaker blijkt dat appartementen/etagewoningen die gelabeld zijn voor studenten, door onvoldoende vraag niet meer worden gelabeld en vervolgens verhuurd aan “niet studenten”. Deze leegstand kost geld dat moet worden opgebracht door de zittende huurders.

10.

De VHB zegt nee tegen containerwoningen

De plannen die de gemeente Amersfoort heeft om containerwoningen in diverse wijken neer te zetten voor notoire overlastveroorzakers, wijst de VHB van de hand. Want de ervaringen in het land liegen er niet om: waar containerwoningen in gebruik zijn worden de kinderen met de nek aangekeken op school omdat hun ouders het wonen ondragelijk hebben gemaakt voor hun medebewoners. Mede in het licht daarvan pleit de VHB al jarenlang voor gewenningswoningen. Dit kunnen woningen zijn die nog een beperkte tijd gebruikt worden en verspreid staan over de stad (dus niet allemaal op een kluitje). De betreffende bewoners krijgen dan een gewenningscontract voor maximaal een jaar. Wanneer hun woongedrag gedurende deze periode verbetert, dan kunnen zij weer terugkomen in het bestand (voor een reguliere woning). Mocht er geen verbetering in het woongedrag komen dan is er maar één weg……..



11.

Jaarverslag 2008

Illegale onderverhuur

Helaas zijn er nog steeds mensen die misbruik maken van illegale onderverhuur van hun huurwoning. Dit gaat dan gepaard met extreme hoge huren die de betreffende onderhuurders moeten betalen. Ook kunnen deze mensen niet klagen over het onderhoud van de woning, ze zijn gewoon vogelvrij. Willen ze in opstand komen tegen de illegale onderverhuurder, dan worden zij vaak nog bedreigd, met alle gevolgen van dien. Momenteel moeten boetes wegens onderverhuur nog worden opgelegd door de rechter, vaak een lange en lastige weg. Minister Vogelaar van Wonen, Wijken en Integratie onderzoekt of het beter zou zijn als gemeentes in de toekomst zelf de illegale onderverhuurders financieel kunnen bestraffen. De VHB pleit er voor dat de Alliantie Eemvallei en de Gemeente Amersfoort een gericht beleid gaan ontwikkelen dat hier op korte termijn een einde aan maakt. Dit is mede belangrijk voor de duizenden woningzoekers in Amersfoort e.o.

12.

Wietkwekerijen in huurwoningen

Het beleid van de Alliantie Eemvallei om wietkwekerijen in huurwoningen aan te pakken werkt goed. De VHB gaat er dan ook van uit dat dit beleid in 2009 wordt voortgezet. In het afgelopen jaar zijn er op het spreekuur van de VHB enkele bewoners geweest die zeer ernstig overlast hadden van de gevolgen van wietkwekerijen: geluidsoverlast, stank, diefstal van elektra in de gemeenschappelijke ruimtes, etc. De enige oplossing van dit probleem is legalisering van softdrugs. Dan kan iedereen de wietplanten in zijn eigen tuin gaan verbouwen en daar heeft niemand last van.

13.

AAHA

De Vereniging AAHA is de koepel van de Huurdersverenigingen uit Amsterdam, Almere, Huizen/Hilversum en Amersfoort. Over verschillende onderwerpen wordt gezamenlijk gesproken en waar nodig advies uitgebracht. Met deze gegevens en adviezen kan AAHA vervolgens in gesprek treden met de directie van de Alliantie. De VHB heeft maandelijks besprekingen met AAHA, waaronder een werkoverleg met secretaris en penningmeester over de meeste actuele en adhoc onderwerpen.



14.

Jaarverslag 2008

Woonbond / Kennis- en adviescentrum

De VHB heeft de beschikking over een (vaste) adviseur van de Woonbond voor ondersteuning en advies of diverse gebieden. Ook voor 2009 wordt zijn steun en advies op prijs gesteld en zullen wij een beroep op hem doen, o.a. voor de ontwikkelingen rondom Amersfoort Vernieuwt en het pilotproject Huur op Maat.

15.

Bestuur VHB

Het bestuur bestaat momenteel uit 13 personen. Het is echter noodzakelijk om uitbreiding te realiseren. Zeker gezien de gemiddelde leeftijd, maar ook in het kader van inwerken en opvolging van „belangrijke‟ kernfuncties (voorzitter, secretaris, penningmeester). In de algemene ledenvergaderingen van 2009 zal uitgebreid aandacht worden gegeven aan de werving van nieuwe, liefst wat jongere bestuursleden. Het jaar 2009 wordt een druk jaar voor het bestuur van de VHB. De Vereniging bestaat in juli 2009 maar liefst 30 jaar en daar zal de gepaste aandacht aan worden geschonken. Ook heeft de VHB in 2009, samen met de Alliantie Eemvallei, de organisatie voor het jaarlijkse werkbezoek voor de werkmaatschappijen binnen de AAHA. Ook voor deze activiteiten is uitbreiding van het bestuur van de VHB echt noodzakelijk.

16.

Cursusprogramma 2009

In overleg met de Woonbond is voor het jaar 2009 gekozen voor de volgende cursussen: 1. Basiscursus voor bewonerscommissies 3 avonden: dinsdagavond 20 en 27 januari en 3 februari 2009 2. Introductiecursus Huurrecht 3 avonden: woensdagavond 8, 15 en 22 april 2009 3. Cursus Servicekosten 3 avonden dinsdagavond 15, 22 en 29 september 2009 4. Invloed op het onderhoud 3 avonden: woensdagavond 11, 18 en 25 november 2009 De cursussen worden gegeven door de heer Henk Stegink, opleider bij de Woonbond/Kennisen Adviescentrum, speciaal voor leden van bewonerscommissies van de VHB en Hestia. Voor de bewonerscommissies zijn hier geen kosten aan verbonden. De avonden worden gehouden in de vergaderzaal van de VHB aan de Grote Spui 13A. Vanuit de Woonbond zullen alle bewonerscommissies in november 2008 een uitnodiging ontvangen. *****



Jaarverslag 2008

Cursusprogramma 2009



Jaarverslag 2008

Cursus 1: “Basiscursus voor bewonerscommissies’ dinsdag 20 en 27 januari en 3 februari 2009 19.30 uur – 22.00 uur locatie: vergaderruimte VHB Positie en taakverdeling Om te beginnen bespreken we de positie van de bewonerscommissies ten opzichte van de (overkoepelende) bewonersorganisatie. Welke afspraken zijn er over de taakverdeling tussen de commissies en de overkoepelende organisatie? Over welke onderwerpen overlegt de bewonerscommissie met de verhuurder en wat bespreekt de overkoepelende huurdersorganisatie met de verhuurder. Onderhoud Een belangrijk onderwerp waar bewonerscommissies mee te maken krijgen is het onderhoud. We bespreken in de cursus de onderhoudsverplichting van huurder en verhuurder en de term „kleine herstellingen‟. Per 1 augustus 2003 is het nieuwe huurrecht in werking getreden. Door de wijzigingen kunnen huurders makkelijker dan voorheen hun verhuurder aanspreken op de onderhoudsverplichting. We besteden ook aandacht aan de meerjarenplanning van het onderhoud. Leefbaarheid We gaan in op het verbeteren van de leefbaarheid in de wijk of bij het complex. We bespreken de mogelijkheden van bewonerscommissies om invloed uit te oefenen. U leert bovendien wat daarover in de samenwerkingsovereenkomsten van de VHB en Hestia geregeld is. Wat kan de commissie doen om de problemen rondom de leefbaarheid in kaart te brengen en de woonomgeving te verbeteren? Vervolgens geven we een schets van de partijen die van invloed zijn op het beheer van buurt en wijk. Contact met bewoners We bespreken hoe je andere bewoners bij de activiteiten van de bewonerscommissie kunt betrekken. Belangrijk daarbij is dat de commissie inzicht heeft in de belangen van de bewoners. Aan de orde komen het organiseren van bewonersvergaderingen, de bereikbaarheid van de bewonerscommissie en de opvang van nieuwe bewoners.



Jaarverslag 2008

Cursus 2: “Introductiecursus Huurrecht’ woensdag 8, 15 en 22 april 2009 19.30 uur – 22.00 uur locatie: vergaderruimte VHB

Als bestuurslid van een bewonerscommissie bent u vooral gespitst op het binnenhalen van resultaten in het overleg met uw verhuurder. Daarbij zit u normaal gesproken niet met het Wetboek voor uw neus. Toch is het goed om ook inzicht te hebben in de manier waarop het onderhandelveld met de verhuurder afgebakend wordt door het huurrecht. In deze cursus maakt u kennis met de grote lijnen in het huurrecht en leert u waar het huurrecht het werk van de bewonerscommissie direct raakt.

Om te beginnen leert u waar het huurrecht zoal geregeld is en op welke manier het is opgebouwd. U leert onderscheid maken in de verschillende soorten bepalingen die u in het huurrecht kunt tegenkomen. Op die manier leert u ook de wetteksten te „lezen‟. We staan stil bij het onderscheid in bepalingen waarvan de verhuurder af kan wijken en de bepalingen waarbij dat niet kan. U leert hoe u zelf dat onderscheid kunt achterhalen. Achtereenvolgens maakt u kennis met de manier waarop de verplichtingen van de verhuurder en de verplichtingen van de huurder in de wet zijn vastgelegd. Daarbij gaat het zowel om de onderhoudsverplichting van en de onderhoudsverdeling tussen huurder en verhuurder. U leert hoe de wetgever die twee systematisch heeft uitgewerkt. Daarbij hebben we ook aandacht voor de manier waarop bewonerscommissie, maar ook individuele huurders, de verhuurder zonodig een handje kunnen helpen om aan die onderhoudsverplichting te voldoen. U leert aanvullend hoe het huurrecht voor woonruimte een bijzonder plaats heeft gekregen in het huurrecht en waarom. U maakt kennis met de manier waarop de wetgever het huurrecht voor woonruimte aanscherpt in vergelijking met het algemene huurrecht. Daarbij komen we „als vanzelf‟ de bepalingen tegen over huurprijs en huurprijsontwikkeling en de servicekosten. In grote lijnen maakt u kennis met de regels die daarvoor gelden en hoe u daarmee in de bewonerscommissie te maken kunt krijgen.



Jaarverslag 2008

Cursus 3: “Cursus Servicekosten’ dinsdag 15, 22 en 29 september 2009 19.30 uur – 22.00 uur locatie: vergaderruimte VHB

Meer dan de helft van de huurders in Nederland betaalt naast de kale huur een maandelijks bedrag aan servicekosten. Bij elkaar betalen huurders jaarlijks ongeveer een half miljard euro. De Nederlandse Woonbond heeft daar een onderzoek naar gedaan. Hieruit blijkt dat nog steeds veel huurders te veel servicekosten betalen. In de cursus zetten we de regels voor servicekosten op een rij. Hierdoor weten de deelnemers aan deze cursus wat zij kunnen doen als zij teveel aan servicekosten betalen. Kale huur en servicekosten In deze cursus gaan we allereerst in op het verschil tussen de kale huur en de servicekosten. Ook gaan we in op het begrip “kleine herstellingen”. Deze definities zijn belangrijk voor de vraag of servicekosten aan huurders doorberekend mogen worden. Burgerlijk Wetboek, Uitvoeringswet Huurprijzen Woonruimte, Besluit Servicekosten en procedures Per augustus 2003 is het nieuwe huurrecht van kracht In het Burgerlijk Wetboek waarin de redelijkheid van de kosten, de regels met betrekking tot het voorschot en de jaarlijkse afrekening en het recht van huurders op inzage in rekeningen en contracten beschreven staan. Tegelijkertijd werd het Besluit Servicekosten van kracht. Daarin staat precies aangegeven welke kosten nu als servicekosten mogen worden aangerekend. In de cursus bespreken we uitgebreid het Besluit Servicekosten en vergelijken deze met de servicekosten die aan de huurders in de praktijk worden doorberekend. De Uitvoeringswet Huurprijzen Woonruimte regelt onder andere de werkwijze van huurcommissies, ook in het geval de huurcommissie wordt ingeschakeld bij problemen rond servicekosten. De huurcommissies in Nederland voeren een eigen beleid ten aanzien van servicekosten. We bespreken de inhoud van dat beleid en de consequenties voor een aantal servicekostenposten en de afrekening daarvan. We bespreken de belangrijkste wettelijke regels en onderzoeken de eigen jaarafrekening van de servicekosten. Daarna gaan we in op wat een huurdersorganisatie kan doen als er geen overeenstemming met de verhuurder wordt bereikt, hoe de procedure bij de huurcommissie verloopt en het beroep bij de kantonrechter.



Jaarverslag 2008

Cursus 4: “Invloed op het onderhoud’ woensdag 11, 18 en 25 november 2009 19.30 uur – 22.00 uur locatie: vergaderruimte VHB Tijdens deze cursus besteden we uitgebreid aandacht aan de nieuwe wetgeving op het gebied van onderhoud. Begrippen als Gebrekenregeling en „besluit kleine herstellingen‟ passeren de revue. Ook behandelen we het verschil tussen (groot)onderhoud en woningverbetering. Om de cursus zo goed mogelijk af te stemmen op de situatie van de deelnemers inventariseren we vragen die de cursisten hebben over onderhoud door hun verhuurder.

Onderhoudsverplichtingen verhuurder en huurder Huurders hebben recht op een goed onderhouden woning. We besteden aandacht aan de onderhoudsverplichtingen van de verhuurder en van huurders. We behandelen de relevante artikelen van het burgerlijk wetboek, de interessante bepalingen in het huurcontract en de verplichting tot overleg over onderhoud zoals dat in de overlegwet en het Besluit Beheer Sociale Huursector is vastgelegd. De procedure bij de huurcommissie (de zogeheten gebrekenregeling) die in geval van ernstige onderhoudsklachten kan resulteren in een forse huurverlaging komt aan bod. We behandelen de mogelijkheden van huurders en hun organisaties om invloed uit te oefenen op het onderhoudsbeleid en onderhoud af te dwingen. Meerjaren onderhoudsplanning Woningcorporaties hanteren vaak een meerjaren onderhoudsplanning voor minimaal vijf jaar. Daarin staat wat er in die periode aan (groot) onderhoud zal plaatsvinden. Wat staat hier in? Wat zijn de keuzes die daarbij gemaakt worden? Wat kunnen bewonerscommissies ermee? Hebben bewoners en hun organisaties het recht om deze planning in te zien en kunnen ze invloed uitoefenen op de planning? Een onderhoudscontract? Tot slot behandelen we waar een bewonerscommissie op moet letten als ze te maken krijgen met (onderhoud)ingrepen aan de woning. We bespreken de mogelijkheden van een onderhoudscontract. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Vereniging HuurdersBelangen 53 Grote Spui 13A 3811 GA Amersfoort


Jaarverslag 2008



Jaarverslag 2008

BEGROTING 2009 Vereniging HuurdersBelangen



Jaarverslag 2008



Jaarverslag 2008

begroting 2009 (posten met een * zijn separaat toegelicht)

Begroting 2009 €

Verwacht 2008 €

Begroting 2008 €

Kosten

Personeelskosten Salariskosten

Huisvestingskosten Huur gebouw Belastingen Gas/Licht/Water Schoonmaakkosten Overige huisvestingskosten

Bestuurskosten Reis- en verblijfskosten Vergader- en bestuurskosten (incl.verg.AB) Overige bestuurskosten

32.500 32.500

31.500 31.500

30.000 30.000

16.500 600 1.600 1.500 1.000 21.200

16.000 600 1.550 1.400 1.000 20.550

15.750 700 1.600 1.500 1.500 21.050

250 11.500 3.000 14.750

250 11.000 3.500 14.750

250 11.000 5.000 16.250

4.000

3.800

3.000

2.500 100 2.700 2.900 600 500 3.500 7.500 1.000 5.600 500 2.500 4.300 650 3.800-

2.800 80 2.700 2.800 600 500 3.150 7.000 600 5.500 500 2.500 4.000 2.000 3.800-

4.450 50 2.500 2.500 1.100 1.100 3.250 7.000 2.000 5.800 1.000 4.000 3.300 1.500 3.800-

*

Algemene kosten Rente en afschrijving Kantoorbehoeften (incl.niet geact.inventaris) Bankkosten Porto kosten Telefoon en ADSL verbinding Verzekeringen Abonnementen Jaarverslag Kopieerkosten Computerkosten Internet- & websitekosten Overige algemene kosten Externe advisering Externe advisering Administratie Onvoorziene uitgaven Doorber. niet A.E.huurders

*

*

*

35.050

34.730

38.750



Jaarverslag 2008

Begroting 2009

Verwacht

Begroting

2008

2008

€

€

€

Activiteitskosten Scholing

10.700

8.200

9.000

Voorlichting en werving

4.000

4.500

3.500

Folders Representatiekosten Belangenbeh.niet A.E.huurders Huurdersflits

2.000 1.000 3.800 21.500

1.000 1.000 3.800 21.000

2.000 1.350 3.800 21.000

400 1.000

2.000 2.000

2.000 3.000

44.400

43.500

45.650

Powerpoint presentatie Overige activiteitskosten

*

Opbrengsten Subsidie de Alliantie Eemvallei Subsidie Gem. Amersfoort

98.700 15.700

95.830 15.400

98.000 15.000

Subsidie Huurdersflits Financieringsplan A.E.

16.400 28.700

15.920 27.900

15.800 32.500

Financieringsplan B.C.'s

12.600-

12.200-

13.500-

Totaal Subsidies Rente

146.900 1.000

142.850 950

147.800 900

Totaal opbrengsten

147.900

143.800

148.700

Totaal kosten Totaal opbrengsten

147.900 147.900

145.030 143.800

151.700 148.700

1.230-

3.000-

Exploitatieresultaat

Projecten

-

*

Diverse projecten die externe ondersteuning behoeven Kosten Subsidie de Alliantie Eemvallei Saldo

15.000 15.000 -

De projectkosten zijn, mits in overleg, en goedgekeurd door de Alliantie Eemvallei, subsidiabel



Jaarverslag 2008

Toelichting op de begroting 2009 De volgende met een sterretje gemerkte posten, willen wij u hierbij toelichten. Bestuurskosten: * In de post bestuurskosten zijn de bedragen voor vergoeding van de AB-leden bij de post vergader- en bestuurskosten gevoegd omdat deze vergoeding daarbij hoort. Ook in de begrotingscijfers voor 2008 is dit aangepast. * De post overige bestuurskosten is lager begroot, omdat het bestuur van de VHB alles in het werk willen zetten om die kosten in 2009 zo laag mogelijk te houden. Algemene kosten: * De post kantoorbehoeften en niet geactiveerde inventaris is samengevoegd, zowel in de begroting voor 2008 als ook in de begroting voor 2009, hetgeen het overzichtelijker maakt. * Internet en Webkosten zijn ook op deze wijze samengevoegd voor 2008 en 2009. * Daar er geen onvoorziene uitgaven worden verwacht in 2009 is deze post lager begroot. Activiteitskosten: * Jubileum en wervingsvideo is een post die in het vervolg “Powerpointpresentatie” wordt genoemd. In de begroting wordt een bedrag van € 400,- opgenomen, dit is voor mogelijke aanpassingskosten. De kosten voor de Powerpointpresentatie zijn als uitgaven voor 2008 correct. Het jubileum behoeft hierbij niet meer genoemd te worden, daar hiervoor in 2007 reeds een reservering is gemaakt. Projecten: Voor 2009 is door de Alliantie Eemvallei wederom een garantiebedrag toegezegd van € 15.000,- voor diverse projecten die externe ondersteuning behoeven. Het Bestuur van de Vereniging HuurdersBelangen.



Jaarverslag 2008



Jaarverslag 2008

VERKLARING Kascontrolecommissie



Jaarverslag 2008



Jaarverslag 2008



Jaarverslag 2008



Jaarverslag 2008

JAARREKENING 2008 Vereniging HuurdersBelangen


Vereniging HuurdersBelangen Jaarverslag Algemene Beschouwingen Bestuur 18

Recommend Documents