Veertien onderzoeken die uw organisatie kunnen uveranderen

u

Veertien onderzoeken die uw organisatie kunnen veranderen

1

Research to Improve: maakt wegwijs in complexe werkelijkheden

Inhoudsopgave Research to Improve Ons onderzoeksfundament Veertien onderzoeken

blz blz

Surveys • Great Place to Work® Trust Index© • Klantvertrouwen

u

• • •

Scans Strategie Scan 4Q-Scan Exit-barometer

• • • • •

Monitors Leiderschap & Integriteit Monitor People Management Monitor - Binden en Boeien - Verloop Communicatie & Besluitvorming Monitor Risico Inventarisatie & Evaluatie Monitor Monitor Lerende Organisaties

blz

blz

Assessments • Waarden Profiel Assessment • WM Change Ability Profile

Contactgegevens







blz 15

3

Het conceptueel fundament van Research to Improve onderzoek

Research to Improve Succesvolle bedrijven verbeteren zichzelf voortdurend. Het dynamische proces van veranderen en aanpassen kent diverse vormen: van borgen en optimaliseren tot her­oriënteren en transformeren. Om te weten welke veranderinterventies in welk ontwikkelingstraject het best werken in uw organisatie, is informatie nodig over wat meetbaar én merkbaar is. De ­onderzoeken van Research to Improve bieden u die kennis. Succesvolle organisaties sturen allang niet meer alleen op ­processen, cijfers en systemen, maar ook op ­organisatiecultuur en de ambities van individuele mede­ werkers. Door waarden en ambities gedreven en door ­concurrentie uitgedaagd, streven organisaties naar de juiste mix van ‘harde’ en ‘zachte’ maatregelen om ontwikkelingen in organisaties succesvol te implementeren. Research to Improve beschikt over een groot aantal onderzoeksmethoden die inzicht bieden in precies die ­dynamische mix van harde en zachte componenten. Doordat ze ­verschillende stakeholders betrekken, multidisciplinair in ­aanpak zijn, meerdere ontwikkelingsfasen en bewustzijns­niveaus onderzoeken, en door een combinatie van ­methodieken informatie genereren die recht doet aan de ­complexe werkelijkheid die mensen ervaren. Een onderzoek van Research to Improve geeft u diep inzicht in de dynamiek van thema’s als strategische dialoog, klant­ vertrouwen, leiderschap & integriteit, people management, communicatiestijlen of waardenprofielen. De onderzoeken genereren resultaten die laten zien wat mensen doen, hoe en waarom ze dat doen en welke stappen managers en medewerkers kunnen zetten om gesignaleerde knelpunten te verhelpen en zwakke punten te verbeteren. Inderdaad: ­onderzoek om te verbeteren: Research to Improve. Organisaties zijn altijd in ontwikkeling. Het ene bedrijf is (nog) bezig om te overleven, een ander streeft naar duurzame ­resultaten voor alle stakeholders. Iedere fase van ­ontwikkeling kent specifieke culturen, ambities en daaraan gerelateerde ontwikkel- en veranderstrategieën.

Research to Improve heeft voor elke fase en daarbinnen voor elk managementgebied onderzoeksmethodes. Zo krijgt u na een onderzoek van Research to Improve gefundeerd advies dat past bij waar uw organisatie staat en naar toe wil. In deze brochure vindt u een greep uit onze onderzoeks­ methoden. Het conceptueel fundament van Research to Improve onderzoek Onderzoeken, adviezen en aanbevelingen van Research to Improve sluiten aan op een zelf ontwikkeld, integraal en ­dynamisch raamwerk dat is gebaseerd op meerdere ­theoretische concepten: • Spiral Dynamics Integral: een combinatie van het werk van Graves, Cowan & Beck en Wilber. Een systeem van zeven waardegedreven ontwikkelingsfasen van mensen, ­organisaties en samenlevingen; • Global Excellence Model: een uitbreiding van het bekende EFQM Business Excellence - of INK ­Managementmodel. Dit onderscheidt zeven ­organisatiegebieden (leider­schap, ­strategie, ­communicatie & besluitvorming, mensen, ­middelen, ­processen, innoveren en verbeteren) en de ­relevante stakeholders, zoals klanten, toeleveranciers, ­medewerkers, eigenaren, en de maatschappij. De verschillende modellen, methoden en theorieën zijn ­gecombineerd tot één breed omvattend en dynamische ­raamwerk dat de structuur vormt van de verschillende surveys, scans en monitors. Research to Improve werkt samen met verschillende ­universiteiten op het gebied van product- en concept­ ontwikkeling, validatie, en wetenschappelijke publicaties. Veertien onderzoeken die uw organisatie kunnen veranderen Op de volgende pagina’s leest u korte beschrijvingen van veertien onderzoeken van Research to Improve, geordend naar surveys, scans, monitors en assessments. De onderzoeken zijn zelfstandig in te zetten. In een aantal gevallen geeft het combineren van twee of meer onderzoeken 5

Succesvolle bedrijven sturen niet alleen op cijfers en processen

een dieper inzicht in de complexe werkelijkheid van uw ­organisatie. Het voerde echter te ver om in deze brochure alle combinatiemogelijkheden (ook met onderzoeken die niet in deze brochure worden genoemd) te beschrijven. Onze onderzoekers kunnen u veel meer informatie over de (combinatie van) onderzoeken van Research to Improve geven. Ook maken zij graag een vrijblijvende offerte voor u. Onze contactgegevens vindt u op de achterzijde van deze brochure.

1. Surveys  reat Place to Work® Trust Index© Deze wereld­wijde G standaard in Goed Werkgeverschap onderzoekt het ­vertrouwen in organisaties en kan u de ­status van erkend Great Place to Work® opleveren Mensen – medewerkers en klanten – bepalen het succes (en falen) van uw organisatie. Vandaar dat managers op zoek gaan naar manieren om dit gedrag te b­eïnvloeden. Mensen veranderen alleen als zij dat zelf willen, ­kunnen en durven en daartoe in de gelegenheid worden gesteld. ­ Effectieve leiders creëren een veilige leef- en werk­omgeving, een cultuur van vertrouwen. Daardoor ­ontstaat meer ­arbeidsvreugde en raken ­mede­werkers meer toegewijd, ­betrokken en gemotiveerd. Dit ­betekent concrete winst voor de jaarrekening, de reputatie en ­concurrentiepositie van uw ­bedrijf. Investeren in mens en cultuur loont en dat wordt ­duidelijk uit vele onderzoeken die inmiddels wereldwijd zijn uit­gevoerd onder toonaangevende ondernemingen. In ­zogenoemde Great Places to Work® blijkt de factor ­vertrouwen voor een belangrijk deel verantwoordelijk voor het succes. Door wederzijds vertrouwen wordt ­communicatie en ­samenwerking gestimuleerd tussen ­collega’s, ­afdelingen, disciplines en externe stakeholders. Die positieve energie die dat teweegbrengt leidt ertoe dat Great Places to Work® een aantoonbaar hoger rendement creëren. Bovendien vertaalt dat zich in betere dienst­verlening, een grote aan­trekkelijkheid op de arbeidsmarkt en forse besparingen op personeelskosten (o.a. door een lager verzuim en verloop).

Research to Improve verricht al het onderzoek van Great Place to Work® Institute Nederland. Desgewenst ­kunnen wij de GPTW Trust Index in combinatie uitvoeren met andere modulen zoals de People Management -, de RI&E/Welzijn - en Lerende Organisatie Monitor.

2. Klantvertrouwen Onderzoek Wanneer uw ambities verder gaan dan het nastreven van “tevreden klanten”, wanneer de relatie zelf met uw klanten cruciaal zijn voor uw bedrijfsvoering, kiest u dit onderzoek om inzicht te krijgen in het klantvertrouwen. De rapportage geeft inzicht in de kwaliteit van uw relaties met klanten en draagt suggesties voor verbeteringen aan. Dit onderzoek is geschikt voor iedere organisatie met klanten. De Klantvertrouwen Monitor onderzoekt klantrelaties in drie opeenvolgende dimensies: klanttevredenheid, klantvertrouwen en klantloyaliteit. De Klant­vertrouwen ­Monitor meet de klantloyaliteit op vier verschillende niveaus: cognitieve loyaliteit: (voorkeur boven product van anderen). Affectieve loyaliteit: (tevredenheid over het ­product). Conatieve loyaliteit: (betrokkenheid bij product en de intentie nogmaals af te nemen). Actie loyaliteit: (de intentie wordt omgezet in actie naar derden). Het Klantvertrouwen onderzoek geeft antwoord op belangrijke vragen als: In ­hoeverre hebben mijn klanten een vertrouwensrelatie met mijn organisatie? Waar schieten wij als organisatie tekort t.o.v. het verwachtingspatroon van klanten en wat zijn daarvan de oorzaken? Waar ligt onze kracht en wat kunnen wij verbeteren? Uw klanten ontvangen een digitale of schriftelijke vragenlijst met twintig stellingen. Het Klant­ vertrouwen rapport toont u de resultaten van het onderzoek uitgesplitst naar de verschillende elementen van klant­ vertrouwen en loyaliteit. Met de onderzoeksresultaten van verschillende organisaties kan desgewenst benchmarks worden opgebouwd.

7

Een aantoonbaar hoger rendement

3. Scans

 trategie Scan. Dit onderzoek ondersteunt de strategische S dialoog, de uitwisseling van feiten en meningen van experts en ­belanghebbenden die betrokken zijn bij de ontwikkeling van de bedrijfsstrategie en geeft richting en structuur aan de (verdere) ontwikkeling van die strategie

De Strategie Scan is een krachtig online instrument dat ­meningen, ideeën en percepties van direct betrokkenen bij uw bedrijfsstrategie inventariseert. De Strategie Scan kunt u inzetten binnen raden van bestuur, managementteams of stafafdelingen, maar ook als verticale dialoog dieper in de organisatie en zelfs bij alle stakeholders. De door u aangewezen onderzoeksgroep ontvangt een online vragenlijst. De Strategy Scan ondersteunt het proces van strategie­ vorming en geeft inzicht in de strategische ­positionering van uw organisatie, het ambitieniveau en de context waarbinnen de strategie wordt uitgevoerd. Wat is de aard en complexiteit van uw grootste uitdaging? Wat is het knelpunt in de verdere groei en ontwikkeling? De Strategie Scan toont de meest dominante ontwikkelingsfase van uw organisatie aan en selecteert op basis van de mening van de betrokkenen de meest adequate strategische oriëntatie. Dat kan zijn: het verbeteren van ­efficiëntie; serviceverlening en interne flexibiliteit; innovatie en aanpassingsvermogen, of versterken van de impact op de markt. De rapportage geeft een overzicht van de gedeelde ­opvattingen en de belangrijkste verschillen: het eerste directe effect is de kwaliteit van de strategische ­dialoog ­tussen belanghebbenden. Daardoor zal de keuze en ­formulering van de strategie worden verscherpt. Het resultaat van de Strategie Scan biedt bovendien een goede basis voor een implementatieplan en een selectie van de prestatie indicatoren. De scan gaat idealiter samen met een workshop waarin meningen van de deelnemers kunnen worden toegelicht en de resultaten nauwkeuriger kunnen worden geduid. De workshop is optioneel en kan van derden worden betrokken.

4. Exit Scan De Exit Scan inventariseert de vertrekmotieven van personeel en analyseert wat de organisatie kan doen om het verloop terug te dringen. Research to Improve biedt meerdere methoden aan die ­inzicht geven in het verloop van het personeelsbestand en die ­vertrekintenties en vertrekmotieven analyseren van mede­ werkers in de organisatie. De Exit Scan is een online vragenlijst, permanent ­beschikbaar voor HR staf die wordt ingezet wanneer ­personeel aangeeft bij uw organisatie te willen vertrekken. De ­rapportages geven inzicht in de vertrekmotieven en de verbetersuggesties die zij de organisatie willen meegeven. HR staf ontvangt direct een exemplaar van de resultaten die aanleiding kunnen zijn voor een persoonlijk gesprek om meer inzicht te krijgen in de ­vertrekmotieven. Op maand­basis wordt een consolidatie­ rapport opgemaakt en op jaarbasis vindt een analyse plaats van de belangrijkste vertrekredenen. De persoonlijke data, de maandelijkse ­consolidatierapporten en de jaarlijkse analyse bieden ­inzicht in wat het bedrijf kan aanpassen om het verloop terug te dringen.

5. Risico Inventarisatie & Evaluatie Scan Dit onderzoek zet u in als u het welzijn van mede­werkers wilt onderzoeken. Op basis van de uitkomsten kan een verbeterplan voor de arbeidsomstandigheden worden opgesteld De Risco Inventarisatie & Evaluatie Scan (RI&E) is ­geschikt voor organisaties met veel kantoorpersoneel (voor ­productieorganisaties zijn aanvullende stellingen nodig). De RI&E Scan onderzoekt het welzijn van medewerkers aan de hand van drie elkaar deels overlappende c­ omponenten: ­steun van het management, onderlinge relaties en ­individuele beleving. De scan bevat 59 stellingen die medewerkers in circa vijftien minuten schriftelijk of digitaal beantwoorden. Uitkomst van het onderzoek is een welzijnrapportage waarmee u voldoet aan de wettelijk verplichte Risico I­nventarisatie en Evaluatie. Het rapport geeft een ­uitstekend beeld van de welzijnsbeleving van uw medewerkers. De drie onderscheiden 9

u

u

Exit Scans inventariseren vertrekmotieven

componenten worden tot in detail besproken en op basis van de uitkomsten kan een plan van aanpak met bijbehorende verbetermaatregelen worden opgesteld. De Monitor RI&E is zo een hulpmiddel om arbeids­omstandigheden te ­verbeteren en onveilige/ongezonde situaties te voorkomen. Met de ­onderzoeksresultaten van verschillende organisaties kan ­desgewenst een benchmark worden opgebouwd.

6. 4Q Scan De 4Q Scan geeft inzicht in de balans tussen de harde en zachte kant van de bedrijfsvoering, in de cultuur en ­structuur van teams en organisaties De Amerikaans filosoof Ken Wilber stelt dat er voor mensen en organisaties vier werkelijkheden bestaan die ­congruent ­moeten zijn. De 4Q Scan verdeelt de persoonlijke (IK-wereld), de cultuur (WIJ-wereld), het gedrag en processen (HETwereld) en sociale systemen (ZIJ-wereld) in 4 kwadranten. ­Wanneer de 4Q Scan aantoont dat de vier ­kwadranten in gelijke mate ­aanwezig zijn blijkt er sprake van een evenwichtige ­ontwikkeling en dynamische kwaliteit binnen het team of de organisatie. Mensen en ­organisaties zijn in staat om goed te functioneren en zich blijvend te kunnen ontwikkelen. De 4Q Scan geeft op een snelle en overzichtelijke manier inzicht in de aandacht die organisaties besteden aan elk van de vier kwadranten. Zo ontstaat een beeld van de organisatie in alle vier kwadranten als één samenhangend geheel De 4Q-Scan genereert bewustwording van het belang van deze samenhang. Het geeft een beeld van de mogelijke ontwikkelrichtingen in elk van de kwadranten en geeft concrete handvatten om die ontwikkelingen in te zetten.

7. Monitors

Leiderschap & Integriteit Monitor. Dit onderzoekt toont welke leiderschapskwaliteiten in de organisatie zijn ­geborgd. Dit kan voor specifieke leiders worden vastgesteld, een hele management laag of voor alle leidinggevenden.

Deze monitor toont op basis van medewerkerpercepties welke leiderschapskwaliteiten waar in de organisatie zijn

geborgd.. Wij onderscheiden zes stereotype leiderschapstijlen: de baas, de manager, de ondernemer, de dienend leider, de ­emergent leider en de spiritueel leider. Iedere leiderschapsstijl is ­gerelateerd aan een set specifieke competenties. Deze vakbekwaamheden worden getoetst en de resultaten worden vergeleken met wat op specifieke plaatsen noodzakelijk is. We willen immers geen onder­nemende geest op accountancy of een boekhouder op een R&D afdeling. Kortom, de monitor toont hoe effectief de leiderschapsstijl van het management is en of deze aansluit op de context waarvoor de betreffende leider verantwoordelijk is.. De ­Leiderschap & Integriteit Monitor legt de belangrijkste waarden en ­leiderschapsbekwaamheden bloot en biedt ­inzicht in de kracht én de verbeterpunten van het leider­schap van het management in uw organisatie.

8. Communicatie, Informatie en ­Besluitvorming Monitor Deze Monitor toetst de effectiviteit van de communicatie en besluitvorming in uw organisatie en geeft inzicht waar en hoe uw communicatieprocessen kunnen worden verbeterd bij de fase waarin uw organisatie zich bevindt. Controleren, coördineren of inspireren is vooral goed ­communiceren! Hoe weerbarstig dit blijkt tonen de best presterende bedrijven, die nog steeds dagelijks aandacht geven aan effectief communiceren en het (gezamenlijk) ­nemen van besluiten. Deze monitor onderzoekt hoe ­effectief de communicatie binnen uw organisatie is en hoe effectief besluiten worden genomen. De methode achter deze monitor is mede gebaseerd op Spiral Dynamics (zie ook inleiding), een raamwerk van zeven opeenvolgende ontwikkelingsfasen die elk gekenmerkt worden door een typerende organisatiecultuur, -structuur en bijbehorende communicatiestijlen. Door de percepties van medewerkers te bevragen kunnen wij vaststellen of de fase en stijl van communiceren aansluiten op de behoeften en verwachtingen van de medewerkers Wanneer dat het geval blijkt is de communicatie het meest effectief. De Communicatie Monitor is een vragenlijst die zowel online als op papier onder uw medewerkers kan worden uitgezet. Het invullen kost gemiddeld 10 minuten. Het rapport geeft inzicht 11

u u

u Evenwichtige ontwikkeling van dynamische kwaliteiten

in welke niveaus van communicatie, informatie uitwisseling en besluitvorming uw organisatie effectief verricht en op welke aspecten verbeteringen mogelijk, c.q. gewenst zijn. Uiteraard worden in het rapport aanbevelingen en vervolgstappen gegenereerd en verbeterpunten gesuggereerd.

ers, de aard van de kernactiviteiten én de status van de organisatie - bent u een startende onderneming of een gearriveerde multinational? - hebben invloed op het ambitieniveau van uw personeelsbeleid. U kiest uw doelstellingen, wij tonen aan waar u staat en hoe uw verder kunt komen.

9. People Management Monitor

10. Verfijnde monitors

Dit onderzoek zet u in als u inzicht wilt hebben in de effectiviteit van uw personeelsbeleid, gedifferentieerd naar ambitie/complexiteitsniveau. Als u de impact daarvan kent weet u ook hoe u de toewijding en betrokkenheid van uw personeel kunt verbeteren. De Monitor resulteert in een lijst met effectieve interventies om de effectiviteit van uw beleid te vergroten. Deze monitor toont de impact van uw personeelsbeleid op vijf ambitieniveaus: 1. Het creëren van een gezonde cultuur (bouwen aan vertrouwen); 2. Een helder en rechtvaardig salarissysteem, c.q. arbeidsvoorwaarden, en werkomstandigheden (Personeelszaken); 3. Optimale benutting van beschikbare arbeid (Human Resource Management), met name de in-, door- en uitstroom, alsmede werkdruk en verzuimmanagement; 4. Investeren in de professionele en persoonlijke ontwikkeling van medewerkers (Human Talent Management), door het binden en boeien van medewerkers 5. Het afstemmen van persoonlijke drijfveren en kwaliteiten en collectieve ambities, zowel voor de bedrijfsvoering, de cultuur en het lerend vermogen (Human Capital Management) De toewijding, betrokkenheid en motivatie van medewerkers zijn de belangrijkste succesfactor voor High Performing Organisations. Deze kwaliteiten komen tot wasdom in een cultuur van openheid en vertrouwen. De People Management Monitor meet de meningen en percepties van uw personeel en geeft inzicht in waar de mogelijkheden liggen voor verbeteringen. Uniek aan de People Management Monitor is dat deze uitgaat van de ontwikkelingsfase waarin uw organisatie zich bevindt. Want de markt waarin u opereert, het type medewerk-

Monitors van management aandachtsgebieden kunnen verfijnd worden tot thema’s zoals personeelsverloop en het binden en boeien van medewerkers. Compact, desgewenst op maat gesneden en gefocust op het onderwerp dat bij uw organisatie speelt kunnen wij onderzoek uitzetten en aanbevelingen genereren. Binden en Boeien is het thema in een krapper wordende arbeidsmarkt. Wat bied je mensen die instromen en hoe hou je je beste mensen vast en hoe stimuleer je mensen zich te ontwikkelen en beste vermogen beschikbaar te stellen aan de organisatie? Binden en Boeien stelt de medewerkers centraal, wat drijft hen, wat wil hij bereiken en hoe kunnen we hem of haar hierbij ondersteunen? De Binden en Boeien Monitor geeft inzicht in de percepties van medewerkers in welke mate zij zich geboeid weten of gebonden voelen met de organisatie. Dit geeft een belangrijke input voor de organisatie om gericht te werken aan verbetering van bijvoorbeeld talent- en competentieontwikkeling, werkinhoud, en sfeer. De Verloopmonitor is een set van relevante stellingen om de vertrekintentie van medewerkers te achterhalen. Doorgaans zal de Verloopmonitor worden meegenomen in een breder medewerkerperceptie onderzoek, maar kan ook apart worden onderzocht. Met de Verloopmonitor kan de groep medewerkers die een vertrek overwegen geanalyseerd worden naar hun specifieke percepties over bijvoorbeeld: werkgeverschap, beoordeling van de leiding, waardering van hun ondersteuning, financiële beloning, etc. De Verloopmonitor toont de recruiter de vervangingsvraag die nodig is om het personeelsbestand op peil te houden, en biedt dus belangrijke input om de capaciteitsplanning vast te stellen. 13

u

u

u

u

11. Monitor Lerende Organisaties Dit onderzoek toetst het lerend vermogen van uw organisatie. De Monitor geeft aan welke maatregelen nodig zijn om leren en verbeteren te verbeteren. Dit onderzoek biedt inzicht in de individuele én collectieve leer- en verbeterpotentie van uw organisatie. Werken mensen effectief samen? Is kennis en ervaring delen onderdeel van de cultuur? Krijgen nieuwe ideeën de ruimte? Kan er snel op veranderingen in de markt worden ingespeeld? De monitor is gebaseerd op de Leer Index©, ontwikkeld door Investors in People Nederland, Virtu et Fortuna Corporate Assessments en Universiteit van Amsterdam. Het onderzoek bestaat uit een vragenlijst voor uw medewerkers waarin 37 stellingen zijn geformuleerd die direct gerelateerd zijn aan de 10 indicatoren voor een effectieve bedrijfsvoering van de Investors in People Standaard. Het invullen ervan kost gemiddeld 10 minuten. Aan de hand van de onderzoeksdata wordt de huidige stand van zaken opgemaakt en hoe die zich verhoudt tot de ambities. Ook wordt vastgesteld welke structurele, culturele en of beleidsmatige maatregelen nodig zijn om praktijk en ambitie dichter bij elkaar te brengen. De Monitor Lerende Organisaties biedt goede benchmarkmogelijkheden en wordt toegepast als nominatiecriterium voor De Hoogvlieger, de nationale prijs voor Lerende Organisaties.

12. Assessments WaardenProfiel Het Waarden Profiel maakt inzichtelijk waar verborgen potenties zitten en legt eventuele bronnen van spanning en knelpunten bloot. Het WaardenProfiel helpt bij het doorgronden van drijfveren van mensen, teams en organisaties. Het maakt verborgen potenties zichtbaar, het legt eventuele blokkades voor groei bloot en levert een directe bijdrage in de ontwikkeling van en samenwerking tussen uw medewerkers. Het WaardenProfiel is de kern van een drietal instrumenten gebaseerd op de Waarden Systementheorie van prof. Clare W. Graves: Het Individuele Waarden Profiel geeft inzicht in de drijfveren en de dynamiek van een persoon. Het geeft zicht op de sturing achter voelen, denken en handelen van medewerkers in de 15

u

dagelijkse praktijk. Het Team Waarden Profiel maakt de interactie tussen personen en binnen het team zichtbaar en biedt concrete aanknopingspunten voor verbetering van teamprestaties op basis van de eigenheid van de medewerkers. Het Organisatie Waarden Profiel maakt de heersende cultuur en de interactie tussen verschillende delen van een organisatie inzichtelijk. De dynamiek tussen de drie profielen bepaalt grotendeels het functioneren van een organisatie. Met het WaardenProfiel worden concrete actiepunten voor een effectieve ontwikkeling aangeboden. De resultaten van een Waarden Profiel maken inzichtelijk wat medewerkers drijft en welke werkzaamheden of omstandigheden medewerkers, teams en de organisatie energie geven of juist energie kosten. WaardenProfiel Plus Het Waarden Profiel Plus geeft inzicht in de persoonlijk drijfveren van mensen, teams en organisaties, de wijze waarop de huidige omgeving wordt ervaren én de wensen ten aanzien van de ideale omgeving in de ogen van uw medewerkers. Dit instrument is evenals het Waarden Profiel gebaseerd op de theorie van de Amerikaans professor Clare W. Graves en geeft concreet inzicht in de drijfveren van uw medewerker in relatie tot hun directe werkomgeving. Het Waarden Profiel Plus verschaft u waardevolle inzichten over wat er speelt en leeft binnen uw organisatie en geeft concrete handvatten voor verdere ontwikkeling. Waarden BelevingScan De Waarden BelevingScan is een laagdrempelig instrument dat inzicht geeft in de perceptie van medewerkers ten aanzien van hun werkomgeving. Het verschaft waardevolle informatie om uw organisatie op een gezonde wijze te ontwikkelen.

welke niet. U krijgt concrete handvatten aangereikt om de ontwikkelingsinterventies binnen uw organisatie af te stemmen op wat er werkelijk leeft.

13. Change Ability Profile Het Change Ability Profile geeft u direct inzicht in de veranderpotentie van uw organisatie en biedt concrete handvatten voor interventies om dit te verbeteren. Organisaties zijn continu in verandering. Verandering van visie, verandering van markt, verandering van doelstellingen. Een doorgaand proces dat een beroep doet op de mogelijkheden van uw medewerkers. Gaan medewerkers in uw organisatie flexibel mee in de veranderingen? Het Change Ability Profile geeft u een duidelijk beeld van de wijze waarop uw medewerkers verandering ervaren en op welke wijze zij hiermee kunnen omgaan.Veel veranderprocessen gaan moeizaam of falen vanwege onvoldoende afstemming op mogelijkheden en behoeften van de individuele medewerkers. Mensen willen wel veranderen, maar niet veranderd worden. Het Change Ability Profile is een uniek instrument dat u in staat stelt om het veranderproces wel goed af te stemmen. U krijgt daarmee waardevolle handvatten in handen om de effectiviteit van het veranderingsproces aanzienlijk te vergroten. Het Change Ability Profile is een instrument dat inzicht geeft in drie belangrijke aspecten rondom verandering: • Persoonlijke drijfveren van uw medewerkers. • Relevante persoonlijkheidskenmerken die een rol spelen bij verandering. • De fase in het veranderproces waarin mensen zich bevinden De combinatie van deze drie aspecten maken gerichte interventies mogelijk om mensen, teams of een hele organisatie te begeleiden in een veranderproces naar een nieuwe situatie.

De Waarden BelevingScan is een instrument, eveneens gebaseerd op de theorie van Clare W.Graves, waarmee u uzelf snel inzicht kunt verschaffen ten aanzien van de perceptie van uw medewerkers ten aanzien van hun huidige werkomgeving en de ideale, gewenste werkomgeving. Het geeft u een beeld van de wijze waarop uw medewerkers de werkomgeving ervaren, welke aspecten aansluiten bij hun persoonlijke behoeften en 17

Research to Improve Voor meer informatie over onze onderzoeken, de combinatiemogelijkheden en/of een vrijblijvende offerte neemt u contact op met: Research to Improve Marcel van Marrewijk adres telefoon: [email protected] Marcel van Marrewijk 06-52653173 [email protected] Wendy Klein 06-22239975 [email protected] Glenn van der Burg 06-22692560 [email protected] Erik Nanninga 06-22692561 [email protected] Research to Improve Javastraat 14 2585 AN Den Haag

19

u

Research to Improve Javastraat 14 2585 AN Den Haag