van de Coach Wednesday, June 6, 12

eCoachPro@Dag van de Coach Anne Ribbers Wednesday, June 6, 12

31 mei 2012

PROGRAMMA

50 minuten

• Introductie • Theoretische achtergrond e-coaching • Introductie Casus Marjolein • Oefening • Mijn benadering volgens eCoachPro aanpak • Randvoorwaarden • Vragen

2

Wednesday, June 6, 12

INTRODUCTIE

Arbeids & Organisatie Psycholoog Mede oprichter eCoachPro Onderzoeker Tilburg University (E)-Coach & Trainer Werkend & Wonend in Spanje www.ecoachpro.nl

3


DEFINITIE

Definitie van e-coaching

“E-coaching is een niet-hiërarchisch ontwikkelingspartnerschap waarbij het leer- en reflectieproces zowel analoog als digitaal plaatsvindt en waarbij er sprake is van fysieke afstand in de communicatie” (Ribbers & Waringa, 2011)

4


VORMEN E-COACHING

E-COACHING NAAR VORM

5


ECOACHPRO AANPAK

Werkzame(ingrediënten

Coach(Campus

ABC(Model

eCoachPro(Methodiek

6


WERKZAME INGREDIËNTEN E-COACHING

1) A-synchroniteit Tijd en plaats onafhankelijk kleine stapjes = meer succeservaringen = positieve bekrachtiging 2) Sociale anonimiteit • Sneller tot de kern ´sociale schaamte en inhibitie nemen af´

3) Schrijven • toegang tot emoties door activering cognitieve processen

7


HET ABC-MODEL

ACCELERATED BEHAVIORAL CHANGE MODEL

8


ECOACHPRO METHODIEK

Basis beginsel (e)-coaching = relatie coach & coachee

• De beleefdheidstheorie van Brown en Levinson ´politeness theory’ • Taal = interactie, uitwisselen informatie, vorm geven aan interpersoonlijke relatie • Strategisch gebruik van taal in coaching • Drie stappen in aanpak • Analyse adhv Taalhandelingen • Schrijven van bericht mbv Taal Strategieën • Controle van bericht adhv Stelregels 9


COACHCAMPUS

10


INTRODUCTIE CASUS MARJOLEIN JANSEN

• Contact gefaciliteerd door HR afdeling • Via het eCoachPro netwerk selecteerde zij Anne als haar coach. • Marjolein stuurde Anne een korte mail dat zij opzoek is naar een coach • Cliëntprofiel aanmaken in CoachCampus.nl • Gebruik interne mailfunctie voor uitleg coachomgeving, delen van coachingscontract en getekend retour ontvangen. • Ook factuur via mailfunctie • Bij bewijs van betaling start het traject.

11


CASUS MARJOLEIN JANSEN

12


MIJN BENADERING VOLGENS ECOACHPRO AANPAK

• Het ABC Model • Oplossingsgerichte aanpak • Gebruik CoachCampus

• Analyse: Eerste weken helder krijgen van de coachvraag • Internalise: oefenen in de praktijk met nieuw gewenst gedrag • Sustain: valideren en onderhoudsplan doorspreken

13


MIJN BENADERING VOLGENS ECOACHPRO AANPAK ECOACHPRO AANPAK

Voorbeeld casus Marjolein:

Eerste bericht bevat: • Compliment • Verwachtingen en werkafspraken • + verzoek bevestiging van deze afspraken

Vervolg bericht bevat: • Een compliment • Samenvatting van eerste omschrijving coachvraag door Marjolein • Een eerste opdracht 14


15



ANALYSE: • Schrijf en reflectie oefeningen om coachvraag helder te krijgen • Doelstelling wordt geformuleerd INTERNALISE • Gedragsexperimenten om nieuw gewenst gedrag te oefenen in praktijk • Schrijf en reflectie opdracht om inzichten en nieuw aangeleerd gedrag te omschrijven en samen te vatten SUSTAIN • Terugblikken en samenvatten van belangrijkste inzichten en leermomenten 16



Mijn berichten: • Bevatten elke keer erkenning en/of compliment • Zijn kort en bondig geschreven • Geven reflectie en/of concrete feedback • Houden zich aan de tekst/taal van de client • Gebruik van opdrachten en oefeningen • Optimaal gebruik CoachCampus • Motiveren en activeren etc.

17


TECHNIEKEN

Alles wat online is (of online aan te bieden): • 360 Feedback • Online vragenlijsten & tests • Gedragsexperimenten • Communicatie oefeningen • Informatie, oefeningen en opdrachten die in PDF opgemaakt kunnen worden

18


RANDVOORWAARDEN

• Opleiding (o.a. Europees Instituut) - Nieuwe attitude - Nieuwe vaardigheden - Strategisch coachen • Goed traject design • Beveiligde omgeving - bv. CoachCampus.nl • Verwachtingen management • Heldere kostenstructuur

19


AFSLUITING

Vragen?

Wil je graag de sheets ontvangen en op de hoogte blijven van de ontwikkelingen van eCoachPro? Laat dan even je kaartje achter!

MEER WETEN: LinkedIn groep: Coaching 2.0/ E-coaching Twitter: @ECoachingPro Internet: www.ecoachpro.nl [email protected] Dank u wel voor uw aandacht! 20


DESIGN TRAJECTEN

• Design coachtraject • F2f-coaching in combinatie met e-coaching (Face to face - Mail - SMS) • Geheel via e-coaching (Telefoon - Skype - Mail - Chat) • Soort traject (tijdsperiode en contactfrequentie) • Open trajecten of thema-programma’s (b.v.: loopbaan, leiderschap)

21


KOSTEN

• Andere kosten dan bij f-2-f-coaching? • Kosten afhankelijk van type traject • Per contact binnen een traject (terugrekenen naar minuten) • Let op 1) Minimaal 2 x per week contact voor maximaal succes • Let op 2) In beginsel tijdsinvestering van coach groot; naarmate ervaring toeneemt, neemt tijd per traject af.

22


van de Coach Wednesday, June 6, 12

Recommend Documents