Trendriport III. negyedév

MAGYAR TURIZMUS ZRT. 1115 Budapest, Bartók Béla út 105-113. Tel.: (06-1) 488-8700 • Fax: (06-1) 488-8600 E-mail: [email protected] • www.itthon.hu

Trendriport 2012. III. negyedév

1


Tartalomjegyzék Arab öböl ................................................................................................................................................. 3 Ausztria.................................................................................................................................................... 7 BENELUX................................................................................................................................................ 13 Brazília ................................................................................................................................................... 17 Csehország............................................................................................................................................. 18 Déli szomszédos országok: Szerbia, Szlovénia, Horvátország ............................................................... 23 Egyesült Királyság .................................................................................................................................. 29 Észak‐Európa ......................................................................................................................................... 37 Franciaország......................................................................................................................................... 40 Japán...................................................................................................................................................... 46 Lengyelország ........................................................................................................................................ 52 Németország ......................................................................................................................................... 55 Oroszország ........................................................................................................................................... 56 Olaszország............................................................................................................................................ 62 Románia................................................................................................................................................. 66 Spanyolország........................................................................................................................................ 73 Szingapúr ............................................................................................................................................... 76 Szlovákia ................................................................................................................................................ 78 Ukrajna .................................................................................................................................................. 82 USA.. ...................................................................................................................................................... 85

2


Arab öböl 1.

Általános piaci körkép – gazdasági, pénzügyi információk, utazási szokások

Az ún. GCC (Cooperation Council for the Arab States of the Gulf) vagyis magyarra lefordítva az Öböl Menti Együttműködési Tanácsot (ÖET-t) hat Perzsa-öböl-menti ország: Bahrain, Kuvait, Omán, Katar, Szaúd-Arábia és az Egyesült Arab Emirátusok alapította. Az ÖET országainak területe 2, 7 millió km2 és 35 millió lakosa van. A lakosság többsége mohamedán vallású (kb.90%), hivatalos nyelv az arab, azonban széles körben beszélik az angol nyelvet is. Az ÖET a világ ismert kőolajkészleteinek 45%-ával rendelkezik, míg a világ olajtermelésének egyötödét adja. A régió országai továbbra is 13%-os növekedést mutatnak a gazdaság húzóágazatiban elérve ezzel, az évi 22 milliárdos (USD) bevételi szintet! Az elmúlt hónapokat tekintve a régió országaiban érezhető a feszültség egyrészt a szíriai események hatására, de amitől valójában a legjobban félnek az Irán! A tetemes, többnyire olajból származó bevételekből fejlett infrastruktúrát és szociális hálózatot építettek ki. A régió helyi lakosai (az ún. „local-ok”az össznépesség kb. 60%-a) számos előnyt és jelentős szociális állami támogatást élveznek. Az egészségügyi ellátást külföldön is támogatják, például abban az esetben, ha olyan specialistához, szakemberhez fordulnak, illetve olyan gyógyvízen alapuló kúrán vesznek részt, amely a saját országaikban nem található meg. Az orvosi ellátás finanszírozásán túl számos esetben a kiutazó családtagok utazása során felmerülő költségeit is államilag támogatják. Hasonló a helyzet, amikor a helyi fiatalok külföldi egyetemen szeretnék a tanulmányaikat folytatni, hiszen ebben az esetben is a régióvezető országai fedezik a külföldön tanuló fiataloknak, illetve a látogatási céllal érkező családtagjaik számára az utazásuk és szállásuk költségeit. A munkanélküliségi ráta szinte minden országban 2-3% körül mozog és az infláció is alacsony, hiszen szintén 2 % körül mozog éves szinten. A régió országaiból történő kiutazások száma évről évre dinamikusan nő. A legfrissebb rendelkezésre álló kutatási adatok szerint a régióból 13, 9 Millió minimum egy éjszakát magába foglaló utazást teljesítettek, melynek 59%-a a helyi lakosok turisztikai célú utazásából és 41% pedig a régióban élő ún. vendégmunkások többnyire családlátogatás célú utazásából tevődik össze. A hagyományos Közel-keleti és Távol-keleti desztinációk mellett

3


főleg a tehetősebb réteg körében Európa egyre népszerűbb, hiszen egyrészt nagy a presztízs értéke, másrészt pedig nyári hónapokban számukra elviselhető kellemes hőmérséklet várja őket. Jelenleg Európába az összes utazás kb. 9%-a irányul. Általánosságban elmondhatjuk, hogy a térségből Európába utazókat a magas költéshajlandóság, az egyszeri hosszú családi nyaralás mellett a többszöri üzleti vagy magán célú rövidebb utazás jellemzi egy adott éven belül. A hosszabb idejű nyári hónapokra eső nyaralás esetén az egész család (akár 8-10 fő) együtt utazik így fontos, hogy a gyermekek is számára is elegendő kikapcsolódási és szórakozási valamint a család hölgy tagjai számára elegendő vásárlási lehetőséget kínáljon a meglátogatott desztináció. Fontos még megjegyezni, hogy a főutazások tekintetében sokszor spontánul rövid idő alatt döntenek, számít a barátok ismerősök véleménye tapasztalata és nagyon fontos, hogy a családi nyaralás helyszínének a kiválasztásánál többnyire a nők döntenek. A többszöri rövidebb általában üzleti jellegű utazások alkalmával azonban a férfiak egyedül illetve baráti társasággal utaznak. Az átlagos költés tekintetében az ETC kutatásaira alapozva elmondhatjuk, hogy per fő kb. ötször annyit költenek utazásaik alkalmával, mint egy átlag európai turista. A 2011-es ún. „Arab forradalom” óta a Schengen-i övezethez tartozó országok szigorították a vízumeljárást az arab országokból érkező vendégek beutazását illetően, amely visszavetette az utazási kedvet az öreg kontinensre a hagyományos európai úti célok tekintetében. Továbbá a bizonytalan politikai helyzet miatt a megszokott közel-keleti célpontok helyett is inkább biztonságos úti célt választottak az arab utazók 2011-ben, mint például Törökország.

2.

Magyarország a hírekben – sajtókép (megítélés, pozitív, negatív hírek Magyarországról)

Nyáron több média csatornán keresztül lehetett hallani a Hungaroring Futamról és a Sziget Fesztiválról is. A GCC országokban idén volt a legjelentősebb kommunikáció a fent említett események kapcsán. A gazdasági szakfolyóiratokban az IMF-el alakuló kapcsolatunkról cikkeztek folyamatosan, külön figyelmet szentelve Magyarország pénzügyi helyzetére. Kuvaiti újságok az október elején esedékes Államtitkári látogatásról cikkeztek, miszerint Magyarország szeretne stratégiai együttműködést.

4


3. Megközelíthetőség, közlekedési kapcsolatok, légitársaságok helyzete 2011 január óta a Qatar Airways közvetlen járatával Dohából kevesebb, mint 4 óra alatt eljuthatnak Budapestre, amely kiemelt szerepet kap a térségben folytatott promóciónkban. Itt sajnos az éjszakai átszállás a többi GCC országba elég elrettentő a gazdag utazó családok számára. Az Emirates gépei naponta kétszer is repülnek Bécsbe, így a bécsi transzferral való eljutás Budapestre illetve a Nyugat-dunántúli városainkba, gyógyüdülőhelyeinkre egy nagyon fontos alternatíva, amire a jövőben hangsúlyosabban építenünk kell. Továbbá az ETHIAD légitársaság (Abu Dhabi) a Brussel Airlines-al egy rávivő járatot tervez üzemeletetni Brüsszeli átszállással. (további együttműködések javasoltak)

Ronan Air vezetője tárgyalt augusztusban az MT Zrt. –vel egy menetrendszerinti légi járatról Sharjah (UAE) és Budapest között. További tárgyalások folyamatban. 4.

Értékesítési csatornák - trendek

4.a, MICE – Business travel Egyértelmű a hazai DMC jelentősége, hiszen MICE business csak hazai iroda segítségével valósulhat meg, a körülményes ügyintézésre való tekintettel.(vízum, helyismeret hiánya stb.) Fontos a hazai minőségi DMC-k értékesítési munkájának támogatása a MT Zrt. részéről! 4.b, Leisure - Travel Trade A Európába utazók és utazás előtt foglalók közül 49% utazási irodát választott utazása lebonyolítása érdekében és 41% pedig direktben a szolgáltatónál foglalta le a szolgáltatást. A Whole Saler-eken: GTA, Travco, Miki, Kuoni-n keresztül jellemző a szállások foglalása továbbá minden olyan portálon foglalnak, amelyiknek van arab nyelvű változata is, mint például az Expedia csoporthoz tartozó Hotels.com arab nyelvű honlapja egyre népszerűbb az utazást tervezők körében.

5


Információszerzés céljából is előszeretettel használják az internetet így például a közösségi oldalakat, Tripadvisor-t , Facebook, stb. 5. A képviselet által szervezett kiemelkedő események az elmúlt negyedévben Travel Trendz GCC Magazin főszerkesztő helyettesének Magyarországra történő meghívása, programjának szervezése.(30.000 példányszám) Riyadh Food Festival egy Szaúd Arábiában megrendezésre kerülő vásáron történő megjelenés. ahol a hagyományos magyar ételek is bemutatásra kerülnek Samanyolu Haber török TV stáb történelmi és kulturális helyszíneket ismertető filmjéhez a forgatási helyszenekben való közreműködés stb. A TV csatorna 3Milliós nézettséggel bír és 2012.október

10-től

6-szaor

fogják

ismételni

a

műsort.

Omán vezető tour operatoarainak a magyarországi programjának a megszervezése. Qatar Airways-el közös study tour. 6. A képviselet által tervezett fontosabb aktivitások az elkövetkező negyedévre EMITT 2013. szervezése, partnerek akvirálása Riyadh Tourism Fair 2013. szervezése, partnerek akvirálása Riyadh Nagykövetségi fogadások és MKIK road show turisztikai igényeinek a kielégítése Szaúdi MICE Fam trip-november Szaúdi Fam trip december

6


Ausztria 1. Általános piaci körkép – gazdasági, pénzügyi információk, utazási szokások Az év eleji gazdasági növekedés után a második félévre stagnálás várható Ausztriában az Osztrák Nemzeti Bank (OeNB) október elején közzétett előrejelzése szerint. A harmadik negyedévben a központi bank kimutatása szerint Ausztriában 0,1 százalékkal csökkent a hazai össztermék (GDP) az előző negyedévhez képest, a negyedik negyedévben pedig várhatóan stagnálni fog. A prognózis szerint azonban recesszió nem következik be, éves szinten 2012ben 0,8 százalékos növekedéssel számol az osztrák jegybank 2011-hez viszonyítva. Az első két negyedévben még 0,5 illetve 0,1 százalékkal nőtt az osztrák GDP az előző időszakhoz képest. A jó kezdés után az év közepétől csökkent a gazdasági növekedés lendülete, miután az európai pénzügyi- és adósságválsággal összefüggő konjunkturális visszaesés a külkereskedelmen keresztül ismét erőteljesebben érinti az osztrák gazdaságot – írja magyarázatában az OeNB jelentése. Ugyanakkor a turisztikai kereslet szempontjából meghatározó, hogy háztartások fogyasztása stabilizálja a konjunktúrát, a második félévben azonban várhatóan növekedni fog a munkanélküliek száma és csökken a fogyasztás. Figyelemre méltó, hogy az OECD országok közül továbbra is Ausztriában a legalacsonyabb a munkanélküliségei ráta. Az osztrák jegybank arra figyelmeztet, hogy Ausztria esetében sem zárható ki a recesszió, amennyiben erősödik az európai válság. Másrészről "a válság megoldása felé tett legutóbbi előrelépések" alapján most először lát arra is esélyt az OeNB, hogy a vártnál gyorsabban lábaljon ki az osztrák gazdaság a stagnálásból. Több piackutató egybehangzó felmérése alapján az osztrákok utazási hajlandóságát tekintve továbbra is optimista a piaci hangulat. Ahogy korábbi trendriportjainkban (2012/1, 2: www.ungarn-tourismus.at/magyar-sarok/dokumentumok) beszámoltunk róla, Ausztriában az utazás az élet velejárója, a főszabadságról nem mondanak le az osztrákok, legfeljebb rövidebb időre utaznak, és inkább a második, harmadik, negyedik szabadságtól tekintenek el. Várakozások szerint a 2012. utolsó harmadában is folytatódik a belföldi turizmus reneszánsza: az utazást tervező osztrákok közül minden ötödik belföldi pihenési szándékáról nyilatkozott. Az Erste Bank megbízásából legutóbb az utazási főszezon elején elvégzett kutatás szerint az osztrákok a tavalyihoz képest idén 10%-al több pénz terveztek elkölteni

7


az idei főszabadságolásukra, s az átlagos költésüket a válaszadók 1100 euróban határozták meg. (Forrás: APA – Erste Bank Studie, 2012. 06. 26). Az Osztrák Utazási Irodák Szövetségének (ÖRV) felmérése szerint a tagság közel harmada forgalmának növekedésére számít az elkövetkezendő 12 hónapban, míg alig 19%-uk nyilatkozott úgy, hogy forgalmuk visszaesését valószínűsíti. Trendszerűség látszik abban, hogy az ÖRV felmérése szerint folyamatosan nő az „egyéni utakat” (Individualreisen) foglalók aránya. A magyarországi beutazó forgalmunk szempontjából biztató, hogy az 50+ generáció köréből további forgalomnövekedést valószínűsít a választ adó utazási irodák 72%-a. (Forrás: www.oerv.at) Felmérések alapján tudjuk, hogy 100 osztrák közül 60 a kedvező ár-érték arányt nevezte meg, mint az idei úti céljának kiválasztását leginkább meghatározó döntési szempont, amelyet sorrendben olyan faktorok követnek, mint a szép tájak (51%), vendégszeretet (47%), tisztaság (46%), fürdőzési lehetőség (45%), kellemes légkör (36%), nyugalom feltételeinek adottsága (34%), biztos napsütés (32%), jó megközelíthetőség (32%), biztonság (30%) stb. (Forrás: Stiftung für Zukunftfragen- FH Salzburg, Karmasin Marktforschung/Österreichische Galupp Institut, Statistik Austria ). Az osztrákok racionális fogyasztónak mondhatóak. Jó érvekkel befolyásolható az utazási döntésük. Amelyik desztinációban az „Urlaubseuro” különösen sokat ért, ott az elmúlt években megnőtt az osztrák vendégéjszakák száma, függetlenül attól, hogy közeli vagy távoli desztinációról van szó. A fentiek alapján a hazai osztrák beutaztatás szempontjából tekintve biztató, hogy mind a Statistik Austria (SA) , mind az Erste Bank (EB) számításai szerint Magyarország vezeti az ár-érték arány szempontjából legideálisabb külföldi desztinációk listáját. A kosárszámítások szerint 100 Ausztriában megkeresett euró az SA szerint 175 eurót, míg az EB szerint 150 eurót ér, ha Magyarországon költik el. Magyarország vélhetőleg idén is megőrzi dobogós helyét, mint az osztrákok rövid távú (1-3 napos) szabadságolásának célpontja, amelyet az osztrák beutazó turizmus szempontjából kedvező forint-euró árfolyam is ösztönöz majd. A hosszabb szabadságok szempontjából idén is Olaszország, Horvátország és Németország lesz a sláger, az ausztriai utazási irodák szövetségének, az ÖRV-nak (www.oerv.at) a prognózisa szerint idén jelentősen visszaesik Görögország Ausztriából származó beutazóforgalma, ugyanakkor a vártnál gyorsabban magára talált Tunézia és Egyiptom.

8


2.

Forgalmi előrejelzés a képviselet tapasztalatai alapján

A Magyarországot programozó legnagyobb osztrák tour-operátorok, (ÖBB Railtours, TUI/Terra, Balguss, Eurotours/HOFER, Elite Tours, Sabtours....) mind-mind a tavalyit megközelítő, illetve annál is kedvezőbb foglalási helyzetről számoltak be az idei III. és IV. negyedév vonatkozásában. Az MT Zrt. képviseleti információs irodáján az elmúlt negyedévben ugyancsak élénk forgalom és érdeklődés volt tapasztalható, akárcsak az on-line érdeklődések és lekérések terén. Az elmúlt negyedévben közel 200 prospektusrendelésnek és E-Mailben érkezett kérésnek tettünk eleget, valamint 120 alkalommal telefonon nyújtottunk turisztikai információkat a hozzánk fordulóknak. A kiadványok iránti kérések elsősorban Budapest, Balaton, Nyugat-Dunántúl és a gyógyfürdők felé irányultak, de számos esetben kértek város, kemping,- és kerékpárostérképeket, valamint leírásokat az egyes nemzeti parkokról, tájvédelmi körzetekről. A képviselet ügyfélforgalmának hatékony mérésének érdekében, statisztikát vezetünk a hozzánk érkező személyes, telefonos, illetve írásos megkeresésekről. Az elmúlt három hónap során mintegy 300 érdeklődő kereste fel személyesen is az irodát, melynek során a legtöbb esetben Budapestről és környékéről, Balatonról, Nyugat-Magyarországról (Győr, Sopron, Szombathely, Sárvár,Kőszeg), valamint hazánk különböző gyógyfürdőiről és kerékpáros útvonalairól kértek részletes információkat, prospektusokat. Konkrét kérdéseik elsősorban a látnivalókra, fesztiválokra, wellness-szállodákra és szolgáltatásaikra irányultak. Ezen kívűl kicsit távolabbi, de népszerű úti céljaik között Eger és Pécs is számos alkalommal szerepelt, de továbbra is nagy érdeklődést mutattak Magyarország kastélyai iránt is. Ami újdonságnak és trendszerűnek látszik, hogy az utazási irodák már kisebb városok – nem csak Budapest - kulturális programjai iránt is egyre többet kérdeznek, illetve a náluk foglaló vendégek részére érdeklődnek. Idén is szép számmal bővült az utazási irodai partnerlistánk a képviseletre érkező szakmai kérések, a különböző B2B rendezvényeknek és oktatásoknak köszönhetően. Az egyéni kérdések alapján a vezető desztináció továbbra is Nyugat-Magyarország és Budapest, az információt kérők kb. 50%-a ide szeretne utazni. Mivel a Bécs-Budapest szárnyashajójárat már csak hetente kétszer közlekedik, így ez az utazási forma még jobban 9


lecsökkent, ennek helyét átvette a vasút, a Railjet napi 7 járata, amely közvetlen összeköttetést biztosít Ausztria nagyvárosai és Budapest között. Új és egyre erősödő trendként említhetjük még meg a balatoni turisták programigényének diverzifikálódását. Az elmúlt évekhez képest a magánszállásokat már nem képviseletünkön keresik, hanem a helyi programok iránt kezdtek érdeklődni. Átformálódni látszik a „csak strand élményt“ kereső turista egy komplexebb, kulturális, gasztronómiai (bor) és tematikus programokat igénylő felé. Az utazási irodák programjai között szintén továbbra is Budapest vezet, ezt a wellness és a körutazás követi. Ebben nem látunk különösebb változást az előző trendriportokhoz képest. Összességében elmondható, hogy az osztrák turista továbbra is jól felkészülten utazik és keresi a személyes kapcsolatot, ahonnan információt gyűjthet. A képviselet www.ungarn-tourismus.at információs weboldalának statisztikáját vizsgálva elmondható az a tény, hogy 2012 harmadik negyedévében 81 %-os növekedés következett be a látogatások tekintetében, az előző év azonos időszakához képest. Míg 2011 harmadik negyedévében a látogatások száma 13.436 volt, addig 2012-ben ez az eredmény 24.391-re javult. Az említett adat egyenes arányosságban áll a honlap egyedi látogatóinak (UC) számával, mely 89 %-al növekedett a vizsgált időszakban. Ha nem az előző évhez, hanem az előző negyedévhez kívánjuk hasonlítani az adatokat, szintén pozitív irányba változtak a számok. A látogatások száma 20 %-al emelkedett 2012 második negyedévéről a harmadik negyedévre. 2012 második negyedév: 20.321, 2012 harmadik negyedév 24.391. A képviselet által a Rot-Weiß-Rot in Ungarn mozgalom keretében ez év május 10-én indított www.facebook.com/rwr.ungarn közösségi portáljának az elmúlt negyedévben havonta átlagosan 6-7 ezer látogatója volt, amely duplája a korábbi negyedéves adatnak. A KSH előzetes statisztikai kimutatásai alapján az idén regisztrált osztrák vendégéjszakák száma hónparól-hónapra rendre, mintegy 15-20 ezer vendégéjszakával meghaladja a tavalyi év vonatkozó előzetes adatait, jóllehet a Statisztikai Hivatal időközben módszertant váltott, ezért az adatok némi fenntartással kezelhetőek, ugyanakkor a pozitív irányú trendszerűség egyértelműen látszik. Figyelembe véve, hogy az elmúlt év az osztrák beutazás és vendégforgalom szempontjából minden idők legjobb évének számít, ezért biztató, hogy komoly esély van a rekordév megközelítésére, ill. megismétlésére a második legnagyobb küldőpiacunk vonatkozásában. A trendriport készítésének idején rendelkezésre álló legfrissebb KSH kimutatás szerint 2012. első nyolc hónapjában mindösszesen 419 ezer

10


osztrák vendégéjszakát rögzítettek a hazai kereskedelmi szálláshelyeken, amely 24 ezerrel több a tavaly hasonló időpontban publikát adatoknál. A gyarapodás elsősorban Budapesten és Balatonnál, illetve a közép-dunántúli régióban megélénkülő forgalomnak köszönhető. Mindent összevéve, az MT Zrt. ausztriai képviselete az idei osztrák beutazóforgalmunkat illetően mérsékelten optimista, a tavalyival megegyező forgalmú IV. negyedéves forgalommal már lehetséges a tavalyi rekorderedmény megközelítése, elérése. Az osztrákok utazási szokásairól további információk a külképviseleti marketingtervben és a részletes piaci előrejelzésekben itt: http://www.ungarn-tourismus.at/magyar-sarok/dokumentumok. 3.


A korábbi trendriportban leírtakhoz képest Magyarország gazdasági helyzetéről szóló negatív cikkek mennyisége a harmadik negyedévben összességében némileg csökkent, amely a déleurópai országokban bekövetkezett változások miatti relativizálódásnak köszönhető. Ausztriában és Magyarországon egyaránt komoly sajtóvisszhangot kapó hír, az osztrák közszolgálati televízió, az ORF által szeptember 26-án „Magyarország búcsúzik az EU-tól” címmel bemutatott dokumentumfilm volt, amely meglehetősen kedvezőtlen politikai és gazdasági képet rajzolt meg hazánkról. Diplomáciai képviseletünk mellett az ausztriai magyarok szervezetei is tiltakoznak az ORF vezetésénél az „egyoldalú és kiegyensúlyozatlan” műsor levetítése miatt. A turisztikai szaksajtóban hazánkról negatív hír eddig nem volt olvasható, képviseletünk PR cikkekkel,

sajtóközleményekkel,

hirdetésekkel,

nyereményjátékokkal,

stratégiai

kooperációkkal – a lehetőségekhez mérten intenzíven – jelen van a célcsoport szempontjából fontos médiumokban. A képviselet által szervezett kiemelkedő események az elmúlt negyedévben A Magyar Turizmus Zrt. szervezésében, a bécsi magyar nagykövetség reprezentatív palotájában idén október 4-én immár második alkalommal került megrendezésre a Nagy Magyar Turizmusnap (Großer UNGARN Tourismustag) Bécsben, ahol egész napos randevút adott egymásnak az osztrák és magyar turisztikai szakma. A turizmusnapon prezentációk, workshopok és show-műsor keretében 214 ausztriai szakmai látogató 11

11


balatoni turisztikai egyesület kínálatából ismerhette meg a legújabb turisztikai attrakciókat a Balaton körül, míg 15 hazai szolgáltató jelenítette meg Közép-Dunántúl „rejtett turisztikai értékeit.” A rendezvény volumenét jól mutatja, hogy mintegy 60 turisztikai szakember, szolgáltató, érkezett erre a napra Magyarországról Bécsbe, hogy üzleti elképzeléseiket, turisztikai vonzerőiket és kínálatukat bemutassák az osztrák utazási irodák, cégek és a sajtó képviselőinek. Az évente ismétlődő „prémium-kategóriás” rendezvény célja, a hazai turisztikai kínálat és aktualitások megismertetése, piacra segítése, kedvező promóciója és ezáltal elismertetése Ausztriában. A prémium turizmusnap egy azon 30 rendezvény sorából, amely idén szeptember és december között valósul meg az ausztriai magyar külképviseletek (nagykövetség, Balassi Intézet, MT Zrt.) együttműködésében. Az egész napos turisztikai rendezvény keretében minden alkalommal azonos koncepciót követve egy-egy kiemelt turisztikai termék és desztináció, továbbá egy Ausztriában még kevésbé ismert turisztikai termék, illetve desztináció kerül bemutatásra. Idén a súlyponti téma a Balaton Régió volt, ahol minden negyedik magyarországi osztrák vendégéjszaka realizálódik. Az Ausztriában még titkos tippnek számító régiót idén a Közép-Dunántúl jelentette. A Balaton esetében a kitűzött cél az éves szinten 200 ezres osztrák vendégéjszakaszám fokozatos növelése, míg Közép-Dunántúlon, az osztrák vendégforgalom megduplázása az elkövetkezendő öt évben - hangzott el a rendezvényen. A b2b jellegű értékesítés-ösztönző rendezvényt nagy várakozás előzte meg az ausztriai turisztikai szakma részéről is, valamennyi ismert osztrák turisztikai újság foglalkozott a rendezvénnyel, meglátogatásra ajánlva azt a szakmának. Az ORF Ö1 rádióadó Ambiente című műsora a rendezvényt megelőzően adta le Balaton turizmusáról készült összeállítását, amely az MT Zrt. nyári tanulmányútja alapján készült el. További újdonság volt, hogy idén először kaptak meghívást a szakmai rendezvényre az MT Zrt. „tiszteletbeli turizmus nagykövetei”, akik az ausztriai magyar diaszpóra köréből csatlakoztak az idén tavasszal indított Rot-Weiß-Rot in Ungarn elnevezésű turizmus-mozgalomhoz (http://www.facebook.com/rwr.ungarn). A nagy turizmusnap részletes programja megtekinthető itt, ahonnan elérhetőek a rendezvényen

készült

fotók,

a

prezentációk

http://tourismustag2012.visit-hungary.at.

12

és

a

bemutatott

kisfilm

is:


BENELUX 1. Trendek, trendváltozások a küldőpiacon 1.a, Hollandia Hollandiában +0,2 %-os gazdasági növekedést realizált a gazdaság a 3. negyed-évben, az infláció változatlanul 2,3% volt, míg a munkanélküliségi ráta 6,5%-ra növekedett az előző évi 5,3% arányról. Az utazás változatlanul fontos fogyasztási eleme a holland háztartásoknak, a lakosság turizmusban való részvételi aránya változatlanul magas, meghaladva a 82%-ot. A turisztikai szektort számos kedvezőtlen gazdasági tényező érte az elmúlt negyedévben, így az utazási irodai közvetítői jutalékra is kivettet 19%-os Áfa, amely a kisebb irodák létét alapvetően veszélyezteti. Az Áfa mértéke ugyanakkor 19%-ról 21%-ra emelkedett Hollandiában 2012. októberétől, ez szintén keresletvisszafogó hatással bír. Magyarország hollandiai beutazó forgalma nagyon kedvezően alakult az év első 8 hónapjában, a kereskedelmi vendégéjszakák száma meghaladta a 320.000-et, ezzel +22,5%-os növekedést ért el. A szállodai vendégéjszakák száma még kedvezőbb, +29,5%-os bővülést mutat. A két legjelentősebb termék, a budapesti city-trip és a balatoni nyaralások száma egyaránt kedvezően alakult, ami elsősorban annak köszönhető, hogy Hollandiában 2012 legkedvezőbb ár-érték arányú desztinációjaként minden média Magyarországot hozta ki az első helyen. A Sziget Fesztivál közel 15.000 holland vendéget fogadott az idén, ezzel több holland utazott a Szigetre, mint az idén kétségkívül népszerű lengyel-ukrán labdarúgó Európa Bajnokságra.

1.b, Belgium Belgium gazdaságának teljesítménye, Hollandiáéval szemben negatív előjelű, a 3. negyedévben gyenge, -0,3%-os csökkenést illetve stagnálást mutatott. Az infláció 2,8%, a munkanélküliség mértéke 7,8% volt. A vállalati csődök száma szomorú rekordot döntött szeptemberben, amikor 1.190 kis és középvállalat ill. vállalkozás jelentett csődöt Belgiumban, ezzel az év első 9 hónapjában közel 10.000 cég ment csődbe , amivel több, mint 16.000 munkahely szűnt meg. Ez valószínűleg komoly negatív hatással fog bírni 2013-ban a belga turisztikai keresletre. A turisztikai szektor pozitív eredménnyel zárta a nyári szezont, mind a kiutazások számában, mind a belföldi turizmust illetően, szerény 2,5-3%-os növekedést 13


produkálva. Magyarország belga beutazó forgalma, hasonlóan Hollandiához, szintén nagyon jelentős növekedést realizált az év első 8 hónapjában, a kereskedelmi vendégéjszakák száma +16,1%-al nőtt, elérve a 150.000-et, a szállodai forgalomnövekedés itt is erősebb, +26,8%-os volt. 1.c, Általánosságban mindkét benelux országban elmondható, hogy a Malév csőd – paradox módon – hallatlanul megnövelte a forgalmat ill. a légi kapacitást. A korábbi 4 menetrendi járat (2 Malév, 2 Brussels) ill. 1 low-cost (Wizzair) helyett 3 Brussels és 4 ( !) low-cost (2 Wizzair, 2 Ryanair) jár naponta Brüsszelbe, míg Hollandiában a korábbi 5+1 (3 KLM, 2 Malév, 1 Wizzair) modellel szemben jelenleg 3+5járat (3 KLM Amsterdam, 2 Wizzair Eindhoven, 2 Ryanair Eindhoven és 1 Transavia Amsterdam) üzemel, ez jelentősen megnövelte a lehetőségeket, s kíválóak lettek az árak is. A júliusi és augusztusi számok visszanyerték a válság előtti volument, ez pedig az autós vakációk (egyéni, de TO által is erősen programozott szegmens) megugrásának

is

köszönhető, vegyesen Balaton és Budapest ill. Közép-Dunántúl. A nagyok (pl. Thomas Cook Belgium és TUI) jelezték, hogy ebben a műfajban visszahódítottuk a belgákat és hollandokat, azaz a válság következtében árérzékenyebb utazóközönség « kiheverte » a válságot, s messzebb merészkedik (2009-től 2011-ig a belföldi turzimus nőtt erőteljesen, vele párhuzamosan csökkent Magyarország). A hollandoknál hozzá kell tenni, hogy a sajtó Magyarországot az abszolút nyertes ár-érték arányú desztinációnak (Goedkoop) kiáltotta ki az idei nyárra.

2.

A képviselet által szervezett kiemelkedő események az elmúlt negyedévben

- VTM forgatócsoport study-tour / Budapest – 2012.08.28-31. – a belga VTM (népszerű flamand kereskedelmi TV csatorna) 8 fős stábja egy 100. születésnapját ünneplő belga (magyar származású) hölgyet kísért el kedves szülővárosába, Budapestre. Anna Beber végiglátogatta Budapest nevezetességeit, s még a Széchenyi Fürdőben is fürdőzött. A film kb. 15 perces - a VTM csatornán 2013. februárban kerül adásba, várhatóan 0,7 M fős nézettséggel. - „L’amour est dans le pré” produkció/RTL Belgium forgatócsoport study-tour / Budapest 2012.09.11-14. A népszerű belga valóságshow Belgium legnépszerűbb TV csatornájának, az

14


RTL TVI folytatásos műsora, (a „farmer feleséget keres”) Budapesten forgatott, az epizód 2012.12.11-én kerül adásba, az adást a francia TEVA TV is, a teljes nézettség meghaladja várhatóan az 1,6 M főt. - Porsche Inter Company Golf Challenge döntő / Bükfürdő Hotel and Spa, Golf Greenfield – 2012.09.21-24. - Belgium legjelentősebb corporate golfszervezete Magyarországra hozta a Nemzetközi Döntőjét, amelyen 50 belga nagyvállalat és cég vezetői, illetve rangos médiák (Paris Match, La Libre Belgique, Trends, Play Golf, stb.) vezetői vettek részt. A MT ZRT. által

szponzorált

gálavacsora

ill.

welcome

koktél

rendezéséért

cserébe

értékes

médiamegjelenési lehetőségeket kapott Magyarország ill. a rendező hotel és golfközpont 6 hónapon keresztül mintegy 15 belga magazinban, napilapban és szaklapban (gazdaság, életmód, managermagazinok, golf, stb.). A golfszervezet tagjai potenciális jövőbeni incentive szereplői a magyar beutaztatásnak. - Antwerpen „Wijn en Toerisme” – 2012.09.25. Szakmai vásár és bemutató, amelyen a képviselet prezentációval ill. egy belga borimportőr partneren keresztül borbemutatóval volt jelen. A rendezvény a boros desztinációk és a turizmus kapcsolatát illetve az erre épülő kínálatot mutatta be a belga sommelier szakmának illetve borászoknak és vinotéka tulajdonosoknak, közel 200 fő látogatóval. 3.

A képviselet által tervezett fontosabb aktivitások az elkövetkező negyedévre

- 2012.10.20. Brüsszel/Hotel Sheraton Airport – Travel the workshop – A rendezvény 10 éve az egyik legrangosabb szakmai workshop Belgiumban, amelyet az Atout France, a VisitBritain, a spanyol, a német és a holland NTO hozott létre és szervez immár hagyományosan. A V4 országok évek óta sikeresen vesznek részt a workshopon, idén csak Lengyelország és Magyarország vesz részt a csoportból, ugyanakkor új kiállító Horvátország és Szlovénia. A workshopot tavaly mintegy 550(!) utazási iroda, egyéb utazási szervezet, valamint az incentive szervezők keresik fel, s a belgiumi média (kb.200 fõ) is kiemelt jelentőséggel követi. - 2012.11.13. Brüsszel/La Chaufferie rendezvényközpont – ANTOR BeLux éves média workshop. A Brüsszelben működő 32 nemzeti turisztikai képviselet éves, legnagyobb közös rendezvényére minden évben 250-300 újságíró, média szakember látogat el, a képviselet éves sajtó tanulmányútjainak és forgatóstábjainak jelentős része ezen a rendezvényen realizálódik. 15


- 2012.11.15. Amsterdam/Heineken Experience – MICE and Business Fair – a holland MICE szakma éves, legnagyobb workshopja és vására. A mintegy 500 corporate buyer, meeting planner és egyéb utazási menedzser számára 7. alkalommal kerül megrendezésre a vásár, amelyen 3 éve kiállító partner a MT ZRT. - 2012.11.20. Amsterdam/Hotel Hilton – ANTOR Nederland – éves média workshop. A Hollandiában működő 26 nemzeti turisztikai képviselet éves, legnagyobb közös rendezvényére minden évben 300-400 újságíró és média szakember várható, a képviselet éves sajtó tanulmányútjainak és forgatóstábjainak jelentős része ezen a rendezvényen realizálódik. - 2012.11.19-22. TUI Jetair road show Belgium -részvétel a TUI-Jetair, Belgium vezető utazásszevezője

"Summer

2013"

road-show

rendezvényén,

Gent

és

Brüsszel

állomáshelyeken. A viszonteladói hálózatnak szóló road-shown mindhárom rendezvényre összesen 950 utazási iroda képviselőit várják, tavaly 180 kiállító volt jelen. A TUI Jetair forgalmában növekedés figyelhető meg Mo. iránt, a budapesti city tripek mellett a nyári katalógusban főleg dunántúli és balatoni wellness szállodák vannak a kínálatban.

16


Brazília

17


Csehország 2012 harmadik negyedéve a cseh utazási piacon jelentős visszaesést hozott. Az utazási irodák forgalma az előzetes becslések alapján közel 15 százalékkal esett vissza, ami egyértelműen a legrosszabb eredmény a 2008 óta tartó időszakban. Ez a kedvezőtlen tendencia több okra is visszavezethető. Egyrészt a cseh gazdaság helyzete folyamatosan romlik, a jelenlegi immár az ötödik negyedév, amelyben recesszió van, ez hosszabb, mint a krízis első hullámának időszaka 20082009 fordulóján. A visszaesés fő oka, hogy az enyhén növekedő külkereskedelmi mutatók nem képesek kompenzálni a belső fogyasztás csökkenését. Az utazási piac kedvezőtlen alakulásának másik oka a cseh fizetőeszköz vásárlóerejének jelentős csökkenése. A cseh korona árfolyama a korábbi években megszokott szárnyaláshoz képest 2012-ben lényegesen alacsonyabb és ez a cseh turisták diszkrecionális jövedelmét is erőteljesen befolyásolja. Rendkívül kedvezőtlen hatást gyakoroltak a csehek utazási hajlandóságára a népszerű desztinációkat érintő politikai események, az arab tavaszt követő rendezetlen viszonyok – különösen Egyiptom és Tunézia népszerűsége esett vissza -, valamint a görögországi fejlemények. A nehéz gazdasági helyzetnek köszönhetően az utaztatási piacon jelentős átrendeződések zajlanak. A 2012-es nyári szezonban nyolc - többségében kisebb forgalmú - utazási iroda jelentett csődöt, ezeknek az eseteknek a médiában jelentős visszhangja volt. 1. Magyarország a hírekben – sajtókép (megítélés, pozitív, negatív hírek Magyarországról) A cseh sajtó magyarországi politikai eseményekre vonatkozó év eleji kiemelt figyelme 2012 harmadik negyedévére teljesen megszűnt. A nyár folyamán csupán a Csatáry- és a Safarovügy haladta meg a cseh hírkészítők ingerküszöbét, azonban ezek is csak néhány cikk erejéig képviseltették magukat. Magyarország turisztikai desztinációként viszont rendszeresen megjelenik a cseh médiában. Az országkép nagymértékben összefonódott a fürdőkultúrával, megítélésünk idegenforgalmi szempontból teljes mértékben pozitív. Alig találni olyan, a fürdőkkel, wellness-szel, egészségturizmussal foglalkozó írást, ahol jó példaként, ajánlott termékként ne jelenne meg valamely magyar fürdő kínálata.

18


2. Megközelíthetőség, közlekedési kapcsolatok, légitársaságok helyzete A légi elérhetőség terén a Malév megszűnése nem jelent olyan súlyos problémát, mint más desztinációk esetében. A napi 3-4 PRG-BUD járatot üzemeltető ČSA mellett rendszeresen felbukkannak a kínálatban más légitársaságok ajánlatai is. A légi közlekedés a két ország turisztikai kapcsolatait illetően eddig is csak az üzleti turizmus, illetve az átszálló utazók területén játszott szerepet, a két ország földrajzi közelségéből adódóan ez várhatóan a közeli jövőben sem változik, különös tekintettel arra, hogy a kereslet jellegzetességei miatt a repülőjegyek árai meglehetősen magas szinten mozognak. A turisztikai céllal utazók túlnyomó többsége (90%-ot meghaladóan) közúton illetve vasúton érkezik Magyarországra. Magyarország közúton kiválóan megközelíthető, Prága és Budapest között gyakorlatilag végig autópálya vezet, az átlagos menetidő 5-5,5 óra.. Nagyon népszerűek a Prága és Budapest közötti menetrend szerinti autóbuszjáratok (Student Agency, Orange Ways, Eurolines), melyek menetjegy árai is igen kedvezőek. Az elmúlt évben az egyéni utazók körében újra megnövekedett a vasúti közlekedés szerepe is, köszönhetően a Prága és Budapest között naponta 4-5 alkalommal közlekedő, relatíve gyors és kényelmes eurocity járatoknak, melyekre kedvező árú jegy is váltható. 3. Értékesítési csatornák – trendek A cseh lakosság a gazdasági és politikai helyzet következtében érezhető mértékben visszafogta a kiadásait. Az utazási döntés rendkívül kitolódott, még a nyári szezon közepén is nagyon magas az utolsó pillanatban értékesített utak száma. További jellegzetes trend, hogy a főnyaralás hossza meglehetősen lerövidült: az előzetes felmérések alapján a csehek 55 százaléka csak egy hetet szánt a nyári szabadságra, a 11-14 napos utazások népszerűsége visszaesett. A szakmában uralkodó vélekedés alapján ez egy új irányt is jelez: a rövidebb nyári pihenés mellett több belföldi, illetve a környező országokba irányuló utazást is terveznek. Mindezeken túl a cseh turisták utazási szokásai jelentősen nem változtak. A legnépszerűbb úti célok listájának élén megingathatatlanul Horvátország áll; a horvát tengerparton realizálódik a nyári utazások közel harmada. További népszerű úti cél Olaszország, Törökország és Bulgária. A tengerparttal nem rendelkező desztinációk közül igen népszerű Ausztria és Szlovákia. A tavaszi időszak a kedvezően alakuló munkaszüneti napoknak köszönhetően erősebb volt, azonban a nyári szezon jelentős visszaesést hozott. A

19


főnyaralások túlnyomó része július első két hetére esett, mivel ebben az időszakban két munkaszüneti nap is volt és az iskolai szünet is ekkor kezdődött. Júniusban a piac telítve volt last minute ajánlatokkal, az irodák nem jól mérték fel a várható keresletet, így ezeknek az ajánlatoknak az árszínvonala is lényegesen a tavalyi alatt maradt. 3.a, MICE – Business travel A MICE szegmens szempontjából Csehország továbbra sem tartozik a kiemelt küldő országaink közé. Jelentősebb számban a hozzánk földrajzilag közelebb eső területekről – Kelet- és Dél-Morvaországból érkeztek üzleti utazók, azonban a válság következtében a jellemzően kis- és középvállalkozások vásárlóereje megcsappant és ennek az ösztönző illetve konferencia célú utazások látták első sorban kárát. Ez a folyamat azóta sem változott érdemben. A prágai és közép-csehországi régiótól viszont az üzleti célú utak szervezéséhez közúton már túl nagy a távolság, a légi közlekedés igénybe vétele esetén az árelőnyünk javát elveszítjük.

Kifejezetten magyarországi üzleti utaztatásra specializálódott, vagy azzal

kiemelten foglalkozó tour operátor a cseh piacon nem található, az irodák egyedi lekérések és megkeresések alapján állítják össze csomagajánlataikat. 3.b, Leisure - Travel Trade A cseh piacon tevékenykedik néhány kifejezetten Magyarországra specializálódott utazásszervező, melyeknek a kínálatát több száz viszonteladó értékesíti. A külképviselet által áprilisban körükben készített nem reprezentatív felmérés optimista előrejelzései csak részben váltak be: bár a foglalások száma a legtöbb partnernél meghaladta a 2011-es szintet, a nyári töltéssel nem voltak maradéktalanul elégedettek. Csökkent a foglalások időtartalma, az utasok újra érzékenyebbek lettek az árszínvonalra. Ezt a trendet igazolják a KSH statisztikai adatai is: bár éves szinten a 2012. január-augusztusi időszakban továbbra is 5 %-os növekedés tapasztalható

(a

cseh

turisták

magyar

kereskedelmi

szálláshelyeken

eltöltött

vendégéjszakáinak száma 2004 óta folyamatosan növekszik), az évközi júliusi és augusztusi számok visszaesést mutatnak. Ugyanakkor Magyarország továbbra is népszerű utazási célpont a csehek körében. A leglátogatottabb régiók közé Nyugat-Dunántúl, Dél-Dunántúl, Balaton és a Budapest-KözépDunavidék tartoznak. A magyar turisztikai termékek között továbbra is kiemelkedik a

20


termálfürdők szerepe. Ez a termék Csehország kínálatából hiányzik, az elérhető konkurenciánál (Szlovákia, Olaszország) pedig lényegesen jobb a magyar szolgáltatások árérték aránya. Növekszik az érdeklődés mind a hagyományosan népszerű, mind az újonnan bevezetett fürdővárosok iránt. További jelentős termékek a városlátogatás (Budapest, körutazások), az üdülés (Balaton), feljövőben van a gasztronómia (borturizmus), illetve az aktív turizmus (kerékpározás). Csehországban kb. 50 – 50 százalék a teljesen egyedi szervezésű, illetve az utazási irodák által szervezett utazások száma. A Magyarországra irányuló forgalom esetén az egyéni szervezést erősíti a viszonylag kis távolság és a hasonló társadalmi-földrajzi adottságok, nehezítik viszont a nyelvi akadályok. Az utazásszervezők szerepe különösen a körutazások és az üdülések megszervezésében fontos. Sok iroda kínál buszos közlekedést. Az egyéni szervezésű utak esetében az internet a meghatározó.

4. A képviselet által szervezett kiemelkedő események az elmúlt negyedévben A külképviselet által szervezett április sajtó tanulmányút után számos kiemelkedő hírértékű média megjelenés született, közöttük is legértékesebb egy 8 részes riportsorozat a cseh közszolgálati rádió egyes csatornáján, mely Magyarország UNESCO műemlékeit, valamint a legfontosabb turisztikai vonzerőket mutatta be. A riportokat egy reklámkampány is kísérte. Június végén a Zalakarosi Turisztikai Egyesülettel közösen Zalakaros napot szervezett a külképviselet Prágában, melyet a szakma nagy érdeklődése övezett. Megújult a külképviselet szakmai hírlevele, melynek terjesztésében a cseh utazási irodai szövetségek is közreműködnek, így havonta mintegy ötszáz utazási irodához és egyéb szakmai szervezethez jut el. Szeptemberben a külképviselet a Hunguest Hotels szállodalánccal közösen kétnapos szakmai road show-t szervezett Morvaországban. Az ostravai és brnoi állomásokon összesen több mint ötven utazásszervező és utazásközvetítő képviseltette magát.

21


5. A képviselet által tervezett fontosabb aktivitások az elkövetkező negyedévre 2012 októberének utolsó napjaiban kerül megrendezésre a prémium Magyar Nap, melynek keretében a MADI szakmai vásár kísérőrendezvényeként workshop zajlik a vásár területén, majd a Nyugat-Dunántúli RMI és a Prágai Magyar Nagykövetség Külgazdasági Irodájával közös szervezésben fogadás és színes műsor várja a vendégeket December elején jelenik meg a Země světa című utazási magazin 66 oldalas Magyarország különszáma, melynek szerkesztésében a külképviselet szerepet vállal.

22


Déli szomszédos országok: Szerbia, Szlovénia, Horvátország 1. Általános piaci körkép - gazdasági, pénzügyi információk Szerbia bruttó hazai terméke 2011-ben 1,6%-kal volt magasabb az előző évinél.

2012

februárjában a fogyasztói árak 2011 februárjához viszonyítva 4,9%-kal voltak magasabbak. A bruttó átlagkereset 55 505 RSD (512 EUR) volt, amely az előző évhez képest nominálértéken 12,4%-kal, reálértéken pedig 7,1%-kal magasabb. A kedvezőtlen külföldi és hazai gazdasági folyamatok miatt 2011 végére Szlovénia hivatalosan is visszacsúszott a recesszióba. 2011-ben a GDP értéke -0,2% volt, a szlovén éves inflációs ráta 2%. A harmonizált fogyasztói árindex alapján az árak éves szinten 2,1%-kal emelkedtek. Az átlagos havi bruttó bér 2011-ben 1524,65 EUR volt, ami 2%-kal több mint az előző évben volt. A havi nettó átlagkereset (987,39 EUR) 2,1%-kal volt több 2010-hez képest. A háztartások fogyasztása három éve csökken és 2012-ben várhatóan 1,2%-kal fog visszaesni. Úgy tekintik, hogy az euró zónán belüli válság tovább mélyülése a szlovén gazdaságot is lejjebb húzhatja. 2011-ben a horvát gazdaság továbbra is recessziós pályán mozgott. Az új balközép pártkoalíció által vezetett horvát kormány 2011. december végén állt fel, jelenleg egy új hosszú távú gazdaságfejlesztési terv kidolgozása zajlik, amely számos területet érint. Az infláció mérték 2011-ben 2,3 %-os volt, a gazdaság teljesítménye 0,4%-al csökkent (az egy főre jutó GDP folyó áron 10248 EUR/fő). A munkanélküliségi ráta 17,9%. A lakossági fogyasztás minimálisan (0,2%) növekedett.

2. Utazási szokások alakulása a déli szomszédos országok utazói körében Mint arról már korábban említést tettünk, Magyarország a déli szomszédos országok utazói számára a tavaszi és az ősz/ tél időszak kedvelt uticéljai közé tartozik. Az év első 8 hónapjának kereskedelmi szálláshelyen mért adatai alapján mindhárom országból jelentős növekedés volt megfigyelhető:

23


2012.I-VIII.

Vendégek száma

%

Vendégéjszakák száma

%

Tartózkodási idő

%

Horvátország

21 208

108,1

45 235

116,5

2,1

107,7

Szerbia

37 263

134,2

78 496

137

2,1

102,1

Szlovénia

16 670

100

40 407

112,4

2,4

112,4

Ezen vendégforgalmi adatok (pl. januári vendégéjszakák számának jelentős növekedése, Szerbia esetében közel +60%) és a szakmai visszajelzések mind azt mutatják, hogy a vendégéjszakák számában is bővülés volt megfigyelhető. A kora őszi csoportos turista érkezések tekintetében a visszajelzések alapján az idei évben kisebb visszaesést tapasztalt a szakma, amely a sokáig tartó kellemes nyári időjárásnak tudható be – tekintettel arra, hogy a déli szomszédos országok utazói legfőbb motivációjának a tengerparti üdülés számít. Ezt követően azonban az év utolsó negyedévében erős folytatás várható, amely már a szeptember végi utazásokban megmutatkozik, és ezt jelzik az év hátralévő időszakára vonatkozó lekérések, foglalások is. Szerbia és Horvátország B2B vonatkozásában általános trend, hogy az őszi-téli (legfőképp Ünnepek környékére tehető) utazásaik teszik ki az összes turistaérkezés egy jelentős hányadát, amelyre ennél fogva a szakma is reagál: ebben az időszakban szinte minden iroda kínálatába felkerül Magyarország, Budapest, a fürdők. Az utazók közel egynegyedük vesz igénybe magyarországi utazásai során utazási irodai szolgáltatást, legnagyobb hányaduk (az összes horvát látogató több mint fele) városlátogatás céllal érkezik hazánkba.

3. Magyarország a hírekben – sajtókép A déli szomszédos országok sajtójában Magyarország, mint turisztikai desztináció ritkán szerepel - az MT Zrt. valamint társintézményeink aktivitásán és tevékenységéhez kapcsolódó megjelenéseken túl. A politikai, valamint gazdasági vonatkozású információ és hírek szerencsére nem befolyásolják az utazási kedvet, amelyek azonban több esetben is negatív hangvételűek.

24


4. Megközelíthetőség, közlekedési kapcsolatok SZERBIA: közúton a két főváros, Belgrád és Budapest 5 óra alatt (380 km), mindkét ország területén autópályán közlekedve érhető el, amely a szerb szomszédjaink esetében is jelentős vonzerőnek bizonyul, nem beszélve a határ menti települések (Dél-Alföld és Dél-Dunántúl elsősorban) megközelíthetőségére, amely még kevesebb időt vesz igénybe. Minibusz szolgáltatás napi 4-5 alkalommal vehető igénybe a két ország között (a legjellemzőbb utaázi forma), ezen túl a hét négy a közlekedik autóbusz Belgrád és Budapest között. A vasúti közlekedés az autóbuszos utazásokhoz képest kevésbé jellemző magyarországi utazásaiknál, bár Budapest és Belgrád között egész évben két nappali és egy éjszakai vonatpár is közlekedik (azonban a 8 órás utazási idő érthető módon kevéssé közkedvelt; a vajdasági települések és a magyarországi határhoz közeli városok, pl. Újvidék-Szabadka-SzegedKiskunhalas esetében ez kedvezőbb). HORVÁTORSZÁG: napi 2 alkalommal közlekedik Zágráb és Budapest között vonat, amelynek utazási ideje kb. 7 óra.

Budapest - mint a horvát utazóközönség által is

leglátogatottabb magyarországi desztináció - közúton kb. 3,5 óra alatt érhető el, mindkét ország területén kényelmesen közlekedhető autópályán. 2012.május 9-től Zágráb és Budapest légi úton a Quatar Airways járatain, napi rendszerességgel megközelíthető. SZLOVÉNIA: a két ország között az autópálya kiemelkedően jó, így nagyban hozzájárul Magyarország megközelíthetőségéhez a szlovén utazóközönség esetében. A kevesebb, mint 400 km-es Budapest-Ljubljana táv által így a magyar főváros 4 óra alatt elérhető személygépkocsival. Autóbusz és vonat napi rendszerességgel vehető igénybe a két ország között, amelyek a szlovén utazási irodák kínálatában is – az utazóközönség igényétől függően –jellemzően megtalálhatók.

25


5. Értékesítési csatornák - trendek 5.a, MICE – Business travel A déli szomszédos országokból ez idáig releváns számú üzleti célú utazás nem realizálható, melynek oka egyrészt, hogy Magyarország, mint hivatásturisztikai desztináció nem ismert körükben, ezen túl a déli szomszédok üzleti utazásaikat jellemzően országhatáron belül és/vagy az egyéb Jugoszláv utódállam valamelyikében bonyolítják. Az említetten kívül MICE szegmensben legfőbb versenytársaink még Ausztria és Olaszország. A déli szomszédos országokban végzett kutatás alapján megállapítható, hogy ezen országok üzleti utazói körében is jellemző a férfiak túlsúlya, de körükben az idősebbek alulreprezentáltak. A Szerbiából érkező turistákra vonatkozó adatok azt jelzik, hogy többen családjukat is elhozzák Magyarországra az üzleti utazások alkalmával. 5.b, Leisure - Travel Trade A szerb utaztató szakma az internetes katalógust, az utazási iroda weboldalát használja legfőbb értékesítési csatornaként, amely a lakosság információszerzésének is egyik fontos eleme. Ezen túl a nyomtatott média, valamint nem utolsósorban a szájhagyomány is igen jelentős a deli szomszédos ország utazóközönsége számára, az utazás célállomásának kiválasztásánál. Az országok közelségére való tekintettel a magyarországi utak szervezését „nem kifizetődőnek” ítéli meg több esetben a déli szomszédos szakma, azonban általánosságban elmondható, hogy – a csak egzotikus desztinációkba utaztató irodákat leszámítva – az irodák nagy hányada valamilyen formában rendelkezik magyarországi ajánlattal (akár teljes csomag, akár egy-egy szolgáltatás árusításával). A horvát utazók esetében is az internet az egyik legjelentősebb információszerzési forrás (pl. Budapest, utazás stb. kulcsszavas keresés a Google-ban), azonban az utazásra szakosodott oldalak használata nem jelentős. Magyaroszág, mint desztináció elsődleges „népszerűsítő” csatornája a az ő esetükben is a személyes ajánlás, valamint az utazási irodák nyomtatott és online prospektusai. Utóbbi, azaz a kiutaztató szakma uniformizált utazási csomagjai azonban fejlesztésre szorulnak – az élmény, életérzés, kínálat színessége pl. fotók hiánya érezhető.

26


6. A képviselet által szervezett kiemelkedő események az elmúlt negyedévben ’Boat Carneval’ nagyközönségi rendezvényre kitelepülés Helyszín, időpont: Belgrád, 2012.július 7. Résztvevők: Budapest-Közép-Dunavidék, valamint Dél-Alföld régió Formula 1 Magyar Nagydíj promóció, Szerbia Megjelenés helye: Szerbia legjelentősebb média háza, az Axel Springer/ Ringier–hez tartozó médiumokban, úgymint Auto Bild, valamint további napilapok és magazinok (Blic, Plus magazin stb.) Időpont: 2012.június 22 – július 27. Formája: nyereményjáték Diplomata hírlevél – „Víz, ami összeköt” kampány Időpont: 2012.augusztus Akció

formája,

jellege:

magyar-horvát

határátkelőn

kuponfüzet

osztogatása;

nyereményjátékkal Wellness Expo Zágráb - „Víz, ami összeköt” kampány részeként Helyszín, időpont: Zágráb, 2012.szeptember 28-29. Jellege: Interaktív wellness turisztikai kiállítás 7. A képviselet által tervezett fontosabb aktivitások az elkövetkező negyedévre Horvát social media (facebook) profil folyamatos aktív üzemeltetése A szeptember során (zágrábi wellness expo beharangozásában is jelentős szerepet vállaló) online forgalomélénkítő kampány folytatásaként, a 3 hetes nyereményjáték által felépített rajongótábor fenntartására, valamint további potenciális érdeklődő/ látogató elérésére a facebook-on 3.000 rajongóval rendelkező „Posjeti Madjarsku!” profil napi szintű működtetése. Az online közösségi felület az információszolgáltatáson túl későbbi kampányokra is alkalmas.

27


Fashion & Wine szerb média study tour Helyszín, időpont: Belgrád, 2012.július 7. SPA-CE szlovén egészségturisztikai workshop Helyszín, időpont: Zrece, október 25-27. MT Zrt – UHPA (Horvát Utazási Irodák Szövetsége) együttműködés keretében Pr-cikk megjelentetése, valamint Magyarország fotó a címlapon a Szövetség 2013.évi kiadványában Szerbiai szakmai tanulmányút, Dél-Alföld Helyszín, időpont: Dél-Alföld (RMI szervezés), december 6-9. Szerb Tour operator famtrip a Dél-Dunántúlon Helyszín, időpont: Dél-Dunántúl (RMI szervezés), december 14-16. Szerb piacspecifikus kiadvány elkészítése www.gotohungary.com szerb nyelvű aloldalának elkészítése

28


Egyesült Királyság 1. Általános piaci körkép – gazdasági, pénzügyi információk, utazási szokások A 2012-es eddigi GDP adatok -0.4.5% os csökkenést mutatnak, míg 2012-re a kormány 0%kal, az előző évhez képest szinten tartással tervezett. Ezzel hivatalosan is recesszióban van a brit gazdaság. A kormányzó konzervativ kormány-kolalició az egyik legfontosabb célkitűzésének tartja, hogy javitson ezen a mutatón és munkahelyeket teremtsen. Ennek eleresére egyrészt hajlandóak lazitani egyes iparágak, mint pl. épitőipar szigorú szabályozásán valamint a munka törvénykönyvben az elbocsájtások feltételeit illetően. Az október elején megtartott Konzervatív Pártkonferencián elhangzottak még olyan irányelvek is, hogy korlátozni kellene a teljesen liberalizált EU munkaerő- piaci szabályokat, ezzel védelmet nyújtva a brit munkakeresőknek. Jelentős élénkülést vártak az Olimpiai és Paralimpiai Játékoktól július vége és szeptember eleje között: 14 milliárd GBP-t közvetlen és közvetett (VAT és egyéb adó jellegű kincstári ) bevételekből. Ennek értékelése még nem készült el, de az Olimpiát abszolút sikeres rendezvénynek tartják, jelentős ország -imázs fejlesztő lehetőséget biztosított. A szervezés és a lebonyolítás sikeressége, a Nyitó- és Záró-ünnepségek kiemelten magas nézettsége világszerte óriási PR értékkel bírt. Az infláció 2.4%, az előző évhez képest enyhén csökken. A munkanélküliségi ráta 8.1% azonos szinten van az előző hónapokhoz és az előző évhez képest is. Az Egyesült Királyság összességében elég stabil és az EU országai közül a néhány jobb mutatóval rendelkező ország (Németország) és a súlyos gazdasági/pénzügyi gondokkal küzdő tagok (Görögország, Olaszország, Portugália, Spanyolország) között helyezkedik el.

A

gazdaság méretéből, stabilitásából és az Euro-zónán kívüliségből adódóan az utazási kedv nem csökken. Ugyanakkor érzékelhető az átrendeződés a rövidebb időtartamú és közelebbi, short haul és a költséghatékony desztinációk javára, ami kedvez a Magyarországra irányuló utazásoknak.

29


2. Magyarország a hírekben – sajtókép (megítélés, pozitív, negatív hírek Magyarországról) A turisztikai sajtóban a megjelenésünk, a korábbiakhoz hasonlóan pozitív volt, habár az Olimpia és a Paralimpia miatt valamivel kevesebb a publikációk számát tekintve. Ugyanakkor a legutóbbi időszak sajtóútjai alapján több cikk is most fog majd megjelenni október és november során. (Metro,

Scotland on Sunday, Stella Magazine a The Telegraph női

tematikus magazinja). Budapest a fő témája a cikkeknek, ugyanakkor a júniusi Debrecen-i sajtóút eredményeként egy újabb cikk is publikálva lett a városról a Jewish Chronicle újságban. Média / dátum

Újságíró

Cikk

Média tipusa

Positiv / negativ

Daily Mail

Gary Edwards

Sziget Festival

Online

Positive

Tabitha Lesley

Budapest

In-flight

Positive

online -10 October Ryanair Magzine –

magazine

July 2012 FourJandals web Cole Burmester

Sziget Festival,

Online

Positive

site – Aug/Sept

general

Budapest city

Weekly

Positive

break

magazine

Debrecen –

Weekly

Chronicle – 28

Hungary’s

magazine &

August

second

online site

Budapest & caving experience TNT – 13

Helen Elfer

October The Jewish

Lucy Daltroff

BA Highlife –

Emily

Weekend Break

In-flight

July

Mathieson

in Budapest

magazine

Independent –

Charles Herbert

A double dose

National

of history and

newspaper and

indugence in

web site

29 July

30

Positive

Positive Positive


Budapest Vegyes hangvételű volt a politikai témájú cikkeknek, érdekes és új témák is bekerültek a napi hírekbe, mint például a kerékpározás népszerűségének növekedése Magyarországon.

A

korábbiakhoz képest lényegesen kevesebb hír volt az ország politikai- gazdasági helyzetéről és az IMF-ről. Media / date

Journalist

Article

Media type

Positive / negative

BBC News – 31

Philip Cain

Hungary

August

Online

Negative

Nationalists whip up antiRoma feelings

BBC News – 18

Nick Thorpe

Cycling boom in Online

Sept

Positive

Hungary despite the hard knocks

BBC News – 6

Név publikálása

Hungary PM

Sept

nélkül

Viktor Orban

Online

Neutral

Online

Neutral

rejects IMF loan terms FT Beyondbrics

Jonathan

Hungary: Going

– 21 Sept

Wheatly

it alone?

3.

Megközelíthetőség, közlekedési kapcsolatok, légitársaságok helyzete

A téli menetrendi időszakban oktober végétől a Jet2 légitársaság nem üzemelteti majd a Leeds –Budapesti járatát. Ettől eltekintve Londonból, Észak-Angliából és Skóciából továbbra is jól elérhető marad Budapest és Londonból Debrecen. 4.

Értékesítési csatornák – trendek

4.a, MICE – Business travel

31


Az M&IT Magazin éves felmérése szerint a UK MICE piacon két jelentősebb trend mutatkozott: nőtt az Európán kívüli országokban megszervezett rendezvények száma köszönhetően azok pozitív gazdasági növekedést mutató helyzete miatt: Kína, India, USA, Brazil. Másrészt az európai desztinációk versenyében a legfontosabb választási szempont a költségszint lett, így több korábban népszerü város, mint Moszkva vagy Párizs veszített a rangsorban, Spanyolország és Portugália ugyan tartani tudta az árversenyt, de az Euro-zóna és a konkrét országok gazdasági válsága túl nagy kockázatot jelent a szervezőknek. Eben a helyzetben egyértelmű győztesnek Prágát és Budapestet tartják, amelyek sokat javítottak a poziciójukon az utóbbi időben és további növekedésre számíthatnak. A felmérés szerint Magyarország a 8. helyen szerepel Csehország előtt és Budapest 9. a városok rangsorában, szinten Prága előtt. 4.b, Leisure - Travel Trade 2012-es utazási trend beszámoló az ABTA Travel Trends Report alapján: A brit ABTA (Association of British Travel Agents) utazási irodákat tömörítő szervezetének jelenleg 1300 tagja van és több mint 5000 irodát képvisel az Egyesült Királyság területén (www.abta.com). A tanulmány teljes anyaga letölthető erről az oldalról – http://www.abta.com/resources/news/view/459 Általános infó: A felmérésben résztvevő brit turisták 71%-a az idei évben elsősorban a kedvező ár-érték arányt biztosító desztinációkat részesíti előnyben. Az autentikus, egyedi élményt nyújtó utazások, a luxus és az All-Inclusive üdülések, továbbra is népszerűek maradnak. Mark Tanzer, az ABTA vezérigazgatója szerint: „A brit turisták pozitívan állnak a külföldi utazásokhoz és megőrzik a korábbi években megszokott magas foglalási arányt 2012-ben is. A 2011 június 30-án befejeződött pénzügyi évben, az ABTA szervezet több mint 1300 tagjának az éves bevétele elérte a £29.3 milliárd GBP-t, ami £2 milliárd emelkedést mutatott az azt megelőző évhez képest. 2012-ben, ennek a növekvő tendenciának a folytatása várható. 2012 áprilisától megemelték a légiközlekedést sújtó adót, az Air Passanger Duty-t, ami 368GBP-vel emeli meg egy négy tagú család repülési költségeit long haul (európán kívüli) desztinációkra. Az áremelkedés kedvezően hathat a magyarországi utakra.

32


5. A képviselet által szervezett kiemelkedő események az elmúlt negyedévben Globe Trekker/Travel Channel filmforgatás Kőszeg és Pécs között Időpont: 2012. július 29 - augusztus 24. Helyszín: Szigetvár-Sárvár-Kőszeg útvonalon Program: A több mint 20 nemzetközi díjjal büszkélkedő Globe Trekker utazási sorozat (melyet a Travel Channel vetít) idén lépett a 20. évébe és ebből az alkalomból egy speciális „Round the world - Ottoman Trails, Istanbul to Vienna” epizódot forgatnak, melyben NyugatDunántúl és Dél-Dunántúl kulturális és török-kori emlékeit mutatják be a nézőknek. A forgatócsoport július 29-31. között NYDU és DDU régiókon utazott át és mérte fel a helyszíneket, majd augusztus 20-24. között Szigetvár-Sárvár-Kőszeg útvonalon zajlott a forgatás. Megjelenés a HOME:SCAPE színházi projekt premierjén Időpont: 2012. augusztus 2. Helyszín: London, The Theatre Program: A HOME:SCAPE nemzetközi színházi projekt kutatásából - miszerint mit is jelent távol a hazánktól otthon lenni, kinek mit jelent az otthon és hogyan teremt magának újat - egy fizikai színházi előadás készült, melynek a permierjén a külképviselet egy információs pulton, kiadványokkal jelent meg. Megjelenés a The National Eisteddfod kórusfesztiválon Időpont: 2012. augusztus 2. Helyszín: Cardiff, Wales Program: Megjelenés kiadványokkal Wales legnagyobb összművészeti fesztiválján, a The National Eisteddfod-on, amelynek nyitóhangversenyén több ezres közönség előtt hangzott el A walesi bárdok kantáta, magyar, walesi es angol nyelveken is. Sziget Fesztiválra újságírói study tour szervezése Skóciából a Jet2-val Időpont: 2012. augusztus 9-12. Helyszín: Budapest Program: A Four Jandals két bloggere látogatott Budapestre és a Sziget Fesztiválra, melyről oldalukon számoltak be elsősorban kalandtúrákat kedvelő olvasótáboruk számára.

33


The Sunday Post budapesti study tourja Időpont: 2012. augusztus 16-19. Helyszín: Budapest Program: fél napos idegenvezetés keretében ismerkednek meg a várossal. Ezen kívül vacsorát és Budapest kártyát bocsátottunk a rendelkezésükre. METRO napilap újságírói tanulmányútja Budapesten Időpont: 2012. szeptember 3-4. Helyszín: Budapest A Budavári Borfesztivál és a borvidékeinket népszerűsítő study tour Időpont: 2012. szeptember 14-19. Helyszín: Budapest, Eger, Tokaj, Mór Program: Geoffrey Dean, aki a magyarországi szőlőfajtákról írt esszéjével nyert ösztöndíjat az "Institute of the Master of Wine"-tól és a Harpers Wine & Spirits Trades Review-ban publikal rendszeresen, 5 napra látogatott Magyarországra. Ellátogatott a Budavári Borfesztiválra és megismerkedett az Egri, Tokaji és Móri borvidék borászataival és boraikkal. ANTOR „Meet the Media” Időpont: 2012. szeptember 25. Helyszín: London, HMS President Program: Az ANTOR workshop keretében lehetősége nyílt a külképviseletnek talalkozni a brit média nagyszámú képviselőivel. Operation Abroad CEO-nak budapesti látogatása Időpont: 2012. szeptember 26-27. Helyszín: Budapest Program: Ruth Taylor az Operations Abroad Worldwide vezérigazgatója Budapestre látogatott tárgyalni gyógyászati turizmus témában magyarországi szolgáltatókkal. A találkozóit a külképviselet szervezte meg számára, az általa kért és a külképviselet által ajánlott szolgáltatókkal.

34


Budapesti prémium szolgáltatásokat célzó sajtó út Időpont: 2012. szeptember 28-október 1. Helyszín: Budapest Program: A Sunday Telegraph női magazinjának, a Stell Magazinnak a Budapesti prémium szolgáltatásokat célzó sajtó útja Szponzori megjelenés a Meeting Industry Marketing Award-on Időpont: 2012. október 1. Helyszín: London, The Brewery Program: részvétel a rendezvény kávészünet szponzoraként a díjátadón, amelyen közel 700 fő brit MICE szakmai partner vett részt.

6. A képviselet által tervezett fontosabb aktivitások az elkövetkező negyedévre Média megjelenés az ABTA Magazinban, 12-7232 BWI hirdetés az ABTA Magazin novemberi számában és az ABTA WTM Daily különszámában Online Travel Guide elkészítése, 12-7237 A Travel Daily Mediaval együttműködve egy 8 oldala online travel guide készül a novemberi WTM kiállításra World Travel Market, 12-6934 November 5-8. között a külképviselet központi standdal jelneik meg a WTM vásáron, amelynek első napján fogadást szervez a brit travel trade és média partnereknek. Travel Zoo együttműködés November-decemberi együttműködés a BWI népszerűsítésére Jet2 együttműködés November-decemberi együttműködés a BWI népszerűsítésére

35


A South Wales Evening Post study tourja november 13-14. Között MICE Rendezvény, Afternoon Tea A HCB és a képviselet üzleti prezentációt tart kb. 25 brit MICE partner részére Londonban a HCB Sales Trip alatt november 19-22. Között. Piacspecifikus kiadvány Tematika es szövegek megirása November kozepeig.

36


Észak-Európa 1.

Általános piaci körkép, utazási szokások:

‐

A hüvös, esös nyár miatt sokan foglaltak az utolsó perceben nyári utazásokat;

‐

Az ôszi city break, spa utak továbbra is népszerüek;

‐

Az idén nyáron a következô city break desztinációk voltak a legnépszerübbek: New York, Berlin, London, Peking, Barcelona, Lisszabon.

‐

A január-augusztus magyarországi beutazó statisztika a vártnál lényegesen kedvezöbben alakult: Dánia 94% (de szállodában 110,6% !), Finnország 105% (114,4%), Norvégia 124,4% (128,4%), Svédország 124,7% (130,7%).

‐

Jelentösen növekedett az egyéni – föként budapesti citybreak – utasok száma (köszönhetöen a megnövekedett fapados kínálatnak is).

‐

Visszaesett a MICE forgalom (a Malév kapacitásának és megfelelö menetrendjének eltünése miatt).

‐

Folytatódott a dánok “elvándorlása” a Balatonról: a megnövekedett minöségi igényeket a balatoni kempingek egyre kevésbé elégítik ki.

2. ‐

Megközelíthetőség, közlekedési kapcsolatok, légitársaságok helyzete:

Norvégia: Oslóból szombat kivételével naponta repül Budapestre a Norwegian; új norvég járatot indított a Ryanair (Moss/Rygge: Oslo-tól 60 km-re van ez a regionális reptér), ahonnan hetenként háromszor repül Budapestre;

‐

Dánia: Koppenhágából a Norwegian heti hat járattal repül, a közeli (de svédországi) malmöi reptérröl a Wizzair ötször, a Jytland félszigeten fekvö Billundból a Ryanair heti háromszor;

‐

Svédország: Stockholmból a Norwegian heti hatszor, a Ryanair és a Wizzair heti négy-négy járattal repül; Göteborgból a Ryanair és a Wizzair háromszor-háromszor repül hetenként; Malmöböl a Wizzair heti öt járata közlekedik Budapestre;

37


‐

Helsinkiböl a Finnair naponta kétszer, a Wizzair Turkuból hetenként kétszer, a Ryanair Tamperéböl hetenként háromszor, a Blue1 június-szeptember között heti egyszer ill. kétszer repült.

‐

Megjegyzendö, hogy központi reptérröl csak a Finnair (Helsinki) és a Norwegian (Oslo, Koppenhága, Stockholm) biztosítanak összeköttetést.

‐

A téli járatszám minimális (kb 10-15%-os) csökkenést mutat majd.

‐ 3.


3.a, MICE – Business travel A közvetlen légijáratok kiesése miatt a MICE turizmus a vártnak megfelelöen csökkent Dániából és Svédországból, kevésbé Finnországból és Norvégiából. A MICE utazási irodák a Ryanair-t (Billund-DK, Stockholm/Skavsta és Göteborg/Säve-SE, Tampere-FI) nem tekintik elfogadható terméknek. Kicsit jobb, de hasonló a helyzet a Wizzair-rel is. A Norwegian sem a legideálisabb partner a MICE-os irodák számára. A fapadosok esetében a Ryanair és a Wizzair által használt repterek sem megfelelök, távolságuk miatt (Stockholm: 110 km, Koppenhága: malmöi reptér, az Öresund szoros túloldalán: a vonatjegy vagy híd-díj majdnem egy Wizzair jegy ára egy koppenhágai utas számára). A fapados menetrendek sem alkalmasak a csoportok utaztatására és az átszállásos megközelítés (Frankfurt, München, Berlin, Düsseldorf vagy Prága közbeiktatásával)

hosszadalmas és kényelmetlen – így végül a

megrendelök más úticélt választanak Budapest helyett. Finnország és részben Norvégia kivételével lekerültünk a MICE irodák kínálati listájáról. 3.b, Leisure - Travel Trade A Norwegian járatai továbbra is tele vannak leisure utasokkal. A göteborgi Ryanair és Wizzair, a malmôi Wizz Air járatok kihasználtsága is jó volt a náron. A finn piacot a Finnair nagyjából ki tudta szolgálni – monopol helyzete miatt ugyanakkor a jegyárak emelkedtek és ez

visszafogja

a

keresletet.

A

Ryanair

Billund-Budapest,

Göteborg-Budapest,

Stockholm/Skavsta-Budapest és Oslo/Rygge-Budapest járatnyitása sikeresnek tünik, a téli mentrendben valamennyi útvonal megmaradt.

38


Kiemelkedöen jó forgalmat realizáltunk július-augusztusban a norvég és svéd relációban. Sikeresnek bizonyult és járatsürítésre is sor kerül az Air Balic újraindított Riga-Budapest útvonalán. A lett légitársaság a Baltikumon kívül kiterjedt finnországi hálózatáról is hoz utasokat.

4. •


„Single Mom” valóságshow egy epizódjának balatoni forgatása júliusban (novemberben kerül adásba) - Svédország;

•

„När och fjärran” (Közel és távol) utazási magazin újságírójának útja (július) - Svédország;

•

Börsen napilap újságírójának úja wellness és kultúra témában augusztus elején - Dánia;

•

Matkaopas magazin budapesti sajtó study (szeptember) – Finnország;

•

Timo Kauppinen újságíró study tourja mozgássérültek turisztikai lehetöségei témában Finnország;

•

Norwegian sales team konferencia és study tour Budapestre és Balatonra augusztusban – Svédország és Finnország;

•

„Dagsavisen” újságíró útja trendi Budapest és gyógyturizmus témában szeptemberben Norvégia;

•

SMAL/AFTA (Finn Ut.Ir.Szöv) által szervezett road show részvétel: Helsinki, Tampere, Vaasa, Oulu, szeptember 11-14 – Finnország;

•

Októberi stockholmi Senior kiállítás és osloi ANTOR workshop elökészítése – Norvégia;

•

Januári Helsinki Matka kiállítás és Global Workshop elökészítése - Finnország.

39


Franciaország

1. Általános piaci körkép – gazdasági, pénzügyi információk, utazási szokások Franciaország továbbra is őrzi a világ leglátogatottabb desztináció pozícióját a 84,1 millió érkező turistával, sőt Párizs a 37 milliós vendégéjszaka számmal újabb rekordokat döntött meg 2011-ben, 3%-os növekedést jelentve 2010-hez képest. Ugyanakkor a bevétel generálás szempontjából csak harmadik helyre szorul az Egyesült Államok és Spanyolország mögött. Ezek a tények, illetve a turizmusra szánt állami költségvetések alakulása is relativizálásra és óvatosságra késztetik a francia piac szakembereit. Míg az állandó vetélytárs és komoly gazdasági gondokkal küzdő Spanyolország továbbra is jóval nagyobb összeget fordít a szektor fejlesztésére (600 millió euró 2011-ben, 419 millió euró 2012-ben, melyből 100 millió nemzetközi marketingre), mely a csökkenő tendencia ellenére is jóval magasabb összeg, mint a francia gazdaság által ugyanerre szánt költségvetés (42 millió euró 2011-ben és 32,5 millió 2012-ben). Ráadásul ezen összegek jelentős hányada a nemzetközi marketingre fordítódik, mely a befektetési lehetőségek hiánya miatt lehetetlenné teszi a francia turizmus megfelelő ütemű fejlesztését, állítják olyan turizmus szakmai szervezetek vezetői, mint pl. az Atout France (az MT Zrt francia megfelelője). Az előrejelzések szerint a lakosság azon része, mely még egyáltalán rendelkezik a szabadidőre, s így a turizmusra is fordítható diszkrecionális jövedelemmel, nagyon óvatos annak felhasználását illetően. A gazdasági mutatók alakulására vonatkozó nem túl bíztató előrejelzések ellenére, a turisztikai szektor továbbra is optimista, miután a felmérések azt mutatják, hogy a franciák több mint fele még mindig alapvető szükségletnek tartja a vakációzást, melyre minden takarékosság ellenére továbbra is hajlandó áldozni, pozitív költésnek ítélve meg a nyaralásra fordított kiadásokat. A fenti változásokra reagálva a szakma nagy képviselői (pl Marmara, Club Med, stb.) megerősítette a nyári szezonra az ún. «Early booking» típusú ajánlatait, mellyel komoly, akár 20%-os kedvezményeket is biztosítanak egy-egy út foglalásánál. A szakma nyár eleji optimizmusát erősítette az Atout France (MT Zrt francia megfelelője) által végzett felmérés eredménye, mely az amerikai, brazil, kínai és a német beutazó turizmus erősödését jósolja. Ehhez járul még hozzá a fent említett piacokról érkező turisták 40


luxuscikkek iránti kereslete, melyek értékesítésében Franciaország vezető hatalom és melytől jelentős bevétel növekedést várnak, ezzel is megerősítve az ország világvezető pozicíóját a beutazó turisták számát tekintve. A nyár végi mérleg ennél kevésbé pozitív képet mutatott a beutaztatás tekintetében, mely eredmények számokkal is alátámasztott eredménye október, novemberre várható. Magyaroszág és azon belül is Budapest elsősorban city break desztinációként kedvelt, melyet nem a nyári hónapokban keresnek fel a turisták, hanem a városlátogatásra sokkal kedvezőbb elő- és utószezonokban. Ráadásul az idei nyári hónapok rendkívül rossz időjárásának köszönhetően a franciák még inkább előnyben részesítették a „napos” desztinációkat, tengerparti utakat, a biztos jóidő reményében. A fenti érvek is alátámasztják, hogy a pozitív francia előrejelzések ellenére is miért gyengültek a magyarországi beutaztatás számai a francia vonatkozásban. A magyar kereskedelmi szálláshelyeken regisztrált francia turisták száma 2012. július, augusztus és szeptember hónapokban ugyan nem csökkent az előző év azonos időszakához képest, mindenesetre a legalacsonyabb növekedést produkálta az év ezt megőlző hónapjaihoz képest (2012. január-június). 2.


Magyarország továbbra is szépen jelen van a francia médiában, különösen Budapest, mint ajánlott

desztináció

szerepel

mindenféle

írott

és

online

sajtóban,

viszonylagos

rendszerességgel. A nyár eleji szabadidős és turisztikai szakmai sajtó az eddigiektől eltérően relatíve sokat foglalkozott a desztináción túl a magyar belpolitikai viszonyok elemzésével, melyhez alapul sajnos egyéb médiák által nem túl objektív riporműsorai szolgáltak. Ezt a tendenciát erősítette, a Sept et demie TO által megjelentetett cikk, melyben a TO vezetője kijelentette, hogy etikai okokból bojkoltálja a desztináció, azaz Magyarország értékesítését. A cikk komoly visszhangot kapott mindenféle haza, sőt még a magyarországi médiákban is. A cikk nyomán néhány partnerünk érdeklődött a képviseleten kifejezve aggodalmát, a desztináció biztonságosságával kapcsolatban. A kiutaztató által közölteket annyiban árnyalódnak, hogy a Sept et Demi TO egykor valóban intenzíven értékesítette Magyarországot, míg ma Skandináv, Balti és orosz desztinációk szakértőjeként hírdeti magát

41


elsősorban, és tudomásunk szerint egy ideje már nem is foglalkozik Magyarországgal. Így amikor etikai alapokra hivatkozva bojkottálja a desztináció értékesítését, a kijelentése morálisan erősen megkérdőjelezhető. Természetesen ezzel együtt is tény, hogy a hír nem segítette az ország imázs erősítését. A nyár turisztikai híre természetesen az előző évek gyakorlatához hasonlóan az augusztusi Sziget Fesztivál, melyet gyakorlatilag minden média hosszabb vagy rövidebb formában tárgyalt július, augusztusban. A képviselet által rendszeresen kiküldött sajtókommünikék hatására is sok médiamegjelenést produkálunk több mint 800 írott és on-line médában. 3.


A francia piac sajnos azok közé a piacok közé tartozik, ahol a Malév csődje érezteti hatását a Magyarországi utazások tekintetében. Jelenleg a Párizs-Budapest relációban megfeleződve, heti hét nap/ napi három járatra szűkült a az Air France által üzemeltett menetrendszerinti jártok száma. A kiesett járatokat az újonann létesített fapadosok sem igazán tudták pótolni. Noha 2012. június 19-étől az Air France által heti két alkalommal indított Lyon-Budapest járat, egy harmadik járattal is bővült 2012. szeptember 21-től; nagyon jó lenne, ha újabb járatnyitásokról számolhatnánk be a közeljövőben. A két menterendszerinti Air France járat az, amik lehetőséget teremtenek a hivatásturisztikai szegmens kiszolgálására is, de sajnos nem megfelelő kapacitással A Lyon-Budapest járatnyitás természetesen nagyon jókor jött, de a gépek nagysága (100 fő befogadóképesség) alapján, nehézkesnek tűnik a MICE szegmens kapacitásainak a kiszolgálása, annak ellenére, hogy a légitársaság kifejezetten ezt a szegmens jelölte meg fő célközönségnek. Reméljük, ha a járat üzemeltetése sikeresnek bizonyul a légitársaság megfontolja nagyobb kapacitások üzembe állítását.

42


4. Értékesítési csatornák - trendek 4.a, MICE – Business travel Értékesítési csatornák: vásárok, rendezvények, DM akciók, lekérések a képviseleten keresztül, study tour-ok, stb. Trendek: a corporate piac esetében jellemző az 5 csillagos szolgáltatások tilalma bizonyos szektorokban, illetve a hazai piac védelme (francia helyszínek előnyben részesítése cég image javítás miatt). A „zöld” konferenciák szervezése is egyre erősödő trend. Szövetségi piacra a legnehezebben „bevehető” piac, mindenki féltőn óvja a kontaklistáit. Hosszas előkészítő munkával és bizalmi kapcsolatok kialakításával lehet csak némi teret nyerni. Érdekesség: A francia turisztikai szakmai lapok néhány érdekes adatot jelentettek meg a hivatásturisztikai szegmensre vonatkozóan az Egencia ügynökség által készített felmérés adataira alapozva. A felmérés, mely kb. 900 európai hivatásturisztikai utazó megkérdezésével készült, az alábbi eredménnyel zárult. Noha 2011. novemberében az ameraikai Cnngo.com amerikai honlap felmérése szerint a Párizsi Roissy-Charles de Gaulle reptér a utazók szavazatai alapján a tíz leginkább utált repterek listáját magasan vezette, megelőzve Los Angeles és London Heatrow repterét, az európai hivatásturisztikai utaztatók 40 %-a a legjobban szeretett reptérré választotta, az Amszterdami (23 %), a München-i (20 %), a Londoni Heatrow (19 %) és a Frankfurti (18 %) reptér előtt. A hivatásturisztikai utazók szeretik az uszodával rendelkező hoteleket és a corporate klientúra (40 %-a) kifejezetten kedveli ezt a kis „luxus” szolgáltatást. Másik kedvelt kényesztető plusz szolgáltatás a hotelekben a spa (32 %) és a fitness-terem (31 %). A felmérés tanúsága szerint 39 %-a ezen utazóknak használja a szállodai szobákban elhelyezett vízforralót, elkerülve ezzel, hogy egy kávéra, vagy teára le kelljen mennie a szálloda bárjába. A várakozásokkal ellentétben a „business-turisták” viszonylag nagy száma szeret turistáskodni szakmai útjai során (32 %). Kifejezetten kedvelik a minőségi szolgáltatásokat (pl. kényelmes repülőgépek, fogkrém a hotelszobában, stb.), melyek még konfortosabbá és főleg otthonosabbá teszik utazásaikat. 43


Miután minden hivatásturisztikai utazó magával hordja gyakorlatilag az egész irodáját, a wifi összeköttetés, a telefon- és számítógép töltők, illetve MP3 lejátszók megléte a szállodaszobákban csakúgy mint a repülőn, az álmodott kényelem kategóriába tartoznak.

4.b, Leisure - Travel Trade Értékesítési csatornák: vásárok, rendezvények, DM akciók, study tour-ok, stb. Trendek: a B2B paic esetében a MALÉV leállását követően a tradicionálisan Magyarországot értékesítő TO-k visszajelzései nem túl bíztatóak. Nincs megfelelő partner légitársaság, akivel együtt tudnának működni. Az Air France teljesen elzárkózik minden közös akciótól, kedvezmények nyújtásától, tekintettel arra, hogy a járatok így is gyakorlatilag tele vannak, az emúlt hónapokban megemelkedett repülőjegyárak ellenére. A B2C piac ennél jóval pozitívabb képet mutat. A főleg egyéni foglalásokat regiszráló online értékesítési csatornákon gyakorlatilag mindenhol növekedést regisztráltak, viszont szinte csak és kizárólag Budapestet értékesítve. Ez is mutatja, hogy a direkt foglalások trendje tovább erősödik Franciországban is illetve, hogy a fő termék továbbra is Budapest.

5.


2012. július 3-5. – A Radio France Bleu-vel történt együttműködés keretében főszerkesztői study tour megvalósítása Budapesten. 2012. július 24-27. - Újságíró study Marianne Niermans újságíró és Luc Chassel fotográfus részére a Point de Vue hetilapban augusztus végén / szeptember elején megjelenő újságcikk előkészítésére. 2012. június / július – DM akció keretében a Meet and Travel magazinnal a Magyarország MICE

desztináció

melléklet

newsletter-ben

történő

eljuttatása

15.000

minősített

hivatásturisztikai címre Franciaország, Belgium, Monaco, Luxemburg és Svájc területén. 2012. szeptember 14. – Magyarország Párizsi Nagykövetségével közös szervezésében Agrárés borászati nap Montpellier-ben 44


2012. szeptember 18-21. – Top Resa szakmai kiállítás és vásár Párizsban. 2012. szeptember 22-25. – Lyon és Lyon környéki utazásszerveszők részére szakmai study Air France / Magyar Turizmus Zrt Párizsi képviselete szervezésében 2012. szeptember 29. – Részvétel a német képviselettel közösen a mulhouse-i LK Tours által szervezett workshop-on.

6.


2012. október 16-19. – BTS Mice study francia, svájci és belga ügynökségek részvételével. 2012. október 23-25. – Air France 2012. június 19-én indult Lyon-Budapest járata kapcsán Lyon-i TO-k study-ja az AIR France-szal közös szervezésben. 2012. október 28-31: az EasyJet Mulhouse / Basel / Freiburg – Budapest járatindításához kapcsolódóan újságírói study megvalósítása francia, svájci és német újságírók részvételével, az EasyJet légitársasággal együttműködve. 2012. november 7. – Vadásznap a Párizsi Magyar Nagykövetségen, a Gyulaj Zrt részvételével, az MT Zrt párizsi képviselete szervezésében. 2012. november 20-23. – Valeurs Actuelles magazin főszerkesztőjének sajtóútja Budapestre az MT Zrt és a Párizsi Magyar Nagykövetség közös szervezésében. 2012. december 1. – MEEDEX MICE katalógus MT Zrt oldalának megszerkesztése.

45


Japán 1. Overview of the market – economic, financial information, traveling habits Statistical data on tourism from May to July 2012 is available today, Oct. 3rd. a.

Japanese overnight at public accommodation in Hungary (KSH) May 156.0% at 16,229

Tourism Night of East Asian Countries

June 120.7% at 15,788

（KSH）

July 115.9% at 12,760.

Japan

b. Japanese out bound trend.(JNTO)

China

Korea

Jan

7,793

3,417

5,778

May 124.2% at 1,431,204.

Feb

9,467

4,618

2,646

June 116.9 % at 1,481,674.

Mar

12,380

5,290

2,941

July 108.8% at 1,595,000.

Apr

12,491

8,827

5,868

Aug. 110.0% at 1,965,000.

May

16,229

12,212

7,599

it is 14 months growing trend since last

June

15,788

13,561

7,861

July.

July

12,760

14,869

8,325

c. Japanese Inbound (JNTO) May 187.0% at 669,000. June 158.6 % at 686,000. July 150.5% at 845,300. Aug. 142.0% at 775,900. d. Japanese Unemployment (Cabinet Office of Japan) May 4.4% at 2.98 mil. June 4.3% at 2.88 mil. July 4.3% at 2.88 mil. e. Japanese Price index (Cabinet Office of Japan) May 99.6%. June 99.6% July 99.3%

46


f. FEX rate (Cabinet Office of Japan) May 1 USD = 79.70 JPY 1EUR = 101.95 JPY June 1 USD = 79.61 JPY 1 EUR = 98.74 JPY July 1 USD = 78.28 JPY 1 EUR = 95.87 JPY

Monthly trend of Japanese Torism Night from 2008 to 2012

2. Hungary in the News – press image (opinion, positive, negative news about Hungary) a. The Central Bank of Hungary deferred interest, seven months b. The Hungarian parliament has approved the amendment of the central bank law amendment. c. Orbán Prime Minister announced measures to promote employment, due to tax reforms. d. Confirm the contents of the communication service tax, introduced on 1 July. e. Germany-based automaker to promote the production and construction of a new plant.

47


f. Unpublished novel by Yasunari Kawabata, who is the Nobel Prize for Literature was discovered. Authorship of this novel, Liliom, is the writer Ferenc Molnár of Hungary. g. The most important Nazi war criminals was arrested in Budapest

3. Accessibility, transportation connections, situation of airlines (it is as same as last report) a. Flights (Summer time table) i.

Flight operation to Europe JAL:31, ANA:35, FIN:21, BAW:21, AFR:21, SWR:7, AZA:20, SAS:7, KLM: 17, AUA: 6, VIR:7, DLH:21, AFL:7, THY: 12 = 233 （12% higher that winert 2011）

ii.

Flights operation to Europe via middle east UAE: 14, ETD: 5, QTR:20 = 39

b. Connection at CDG, AMS, FRA, HEL, VIE, LHR, MXP, ZRH, CPH, FCO, IST, DME or SVO, ICN-PRG, TPE, AUH, DOH According to European airline, load factor of long hauls between Japan and Europe are good in this priod as well

4. Sales channels - trends a. MICE – Business travel b. Leisure - Travel Trade

The following table is travel trend on group tours that include Hungary by hearing from major travel agents. The data shown in table are in % compared with last year in same month, i.e. same month of previous year = 100%.

48


According to the data, actual numbers of visitors to Hungary are 10 to 20 % higher than previous year on June to Aug. and 10 to 40 % higher expectation from Oct. to Dec. 2012. Travel

July

agent

Aug

Sep.

.

In Hungary

for 5 countries by 8 days

nights

Around Central Europe

Budapest 2


nights


Budapest 2


nights

High price, Around

Budapest 2

World

Central Europe for 3

nights

Vacation

countries by 8 days

100

110

Expected in % Budapest 2

100

110

Dec. Best-selling


ANA

110

Nov .

Actual in % H.I.S.

Oct.

100

130 100

130

130

100

100

Sales ST

110

110

110

110

110

110

World JTB

s. Central

100

140

100

140

100

140

200

140

200

200

50

50

Low price, Around

Budapest 2

Central Europe for 3

nights

countries by 8 days JAL Pak JTB

After some interval, revive a group tour


Budapest 2

to the area with favorable sales result.


nights

120


Budapest 2


nights

120

120

120

120

120

World Vacation

A trend of the best-selling route is

s. HQ

recently changing from “transfer at an airport in Europe” to “arriving at Vienna airport by OS”, i.e. Vienna in/out. The reason is that direct fright to this area is much favorable flight than via other airport by tourists. And also an around Central Europe routes that doesn’t visit Vienna is

49


getting lager sales. Those group tourists may want to visit this area other than Austria as repeat customers. JTB

115

100

100

135

113

60

Europe


Budapest 2


nights

Western Japan Eurasia

-

-

93

107

-

90

Budapest 2

Travel

nights

Gulliver

120

130

130

120

100

100

Budapest

Travel Agency Japan, Osaka

5. The main events which were organized by the Japan office in the last 3 months a. JATA Travel Showcase 2012. It was from September 21st to 23rd. And Sep. 20th was international business meeting. Visitor Sep. 21 (FRI) Trade &

General

Trade &

Public

Press

39,043

-

39,043

Sep. 22(SAT) Public day

47,120

39,289

7,831

Sep. 23 (SUN) Public

39,826

37,215

2,611

125,989

76,504

49,485

Press day

day Total

Tokyo office had two booths, 3m x 6m and one the Peril Road booth, 3 m x 3m. We distribute 1,450 (900 at last your) of new brochures to booth visitors and seminar participants at the venue. b. The Pearl Road Seminar at the JATA Travel Showcase on September 21th. Hungary, Croatia and Slovenia national tourist office held two hours the Pearl 50


Road Seminar for press and travel agents. We had 60 applicants before seminar and 42 participants. c. Central Europe seminar at JTB Central Co., Ltd. Numazu branch on September 17th. There were 26 participants of JTB’s permanent customers. 6. The main events which will be organized by the Japan office in the next 3 months a. On October 28, Aoyama Street market event.

51


Lengyelország 1. Trendek, trendváltozások a küldőpiacon

Az idei vakáció Lengyelországban ,,viharosan ,, zajlott le.A turisztikai szakma mai napig érzi a 11 tour operator csődjét. A charterező cégek nyár közepén több ezer lengyel turistát hagytak a mediterrán országok szállodáiban. A lengyel média sokszor mutatta a problémás eseteket. A lengyel Legfelsőbb Ellenőrzési Kamara elkezdte az

ellenőrzéseket a Sport és

Turisztikai Minisztériumban illetve az összes megyei hivatalban , ahol kiadják a müködési engedélyeket.A Hivatal aggódalmát fejezte ki, hogy az utolsó hónapokban történt sorozatos csődeljárások után , az utasok biztonsága nincs megfelelően védve és a hoppon maradt turistákat pénzügyi veszteségek érik. A bejelentett csődök nagy vesztesei a kisebb irodák és a lengyel vidéki repülőterek, ahol csökkent a charterező forgalom illetve a novemberi, decemberi és januári hónapokra lemondták a járatokat /lublini, bydgoszczi, katowicei repülőterek/. Az átlag lengyel turista kezd ,, félni,, az utazási irodától , a lavinaszerű csődök miatt az emberek bizalmatlanok lettek. A Turisztikai Kamara figyelmeztet a csoportos vásárlások miatt is: akik csődbe mentek a Grouponon 50 %-os kedvezménnyel ajánlották a szolgáltatásaikat. A bankok is óvatosabbak lettek, némelyek ,,gyanús,, irodával megszakították az együttműködést, náluk nem lehet kártyával fizetni./Chargeback/ Annak ellenére , hogy csökken azok az utasok száma, akik az utazási irodán keresztül utaznak, a ,, nagy játékosok ,, meg vannak elégedve. A nagy tour operatourok mint : Itaka, Rainbows Tours, TUI Neckermann,Ecco Holiday , Wezyr Holidays jelentős forgalom növekedésről nyilatkoznak. Augusztusban örültek a lengyel hegyi szolgáltatók : egy hossszú hétvégén pl. a Tátrai Nemzeti Parkot 182 ezer turista kereste meg. Ebben az évben a vakáció is 1 héttel később/ június 29-én/ kezdődött z . A kiutazások lassabban indultak. Ez Magyarországon is érezhető volt.Az irodák tulajdonosai szerint a rövidebb vakáció kb.10%-os bevétel kiesést fog okozni.A lengyel parlamenti képviselők a

52


turisztikai szakma nevében azzal a kéréssel fordultak az Oktatási Minisztérimhoz, hogy jövőre 1 héttel rövidebb legyen az iskolaév. A TraveliGo.pl online értékesítési portál idei nyár slágerei : görög szigetek, Egyiptom, Törökország, Tunézia és Spanyolország. Az egzotikus országoknál: Kenia, India és Kuba. Ebben az évben az utazók többször döntöttek a saját autós vagy buszos utazások mellett. Ezek az utazási formák biztosabb megoldásnak bizonyultak, mint a nem stabil charterezők . A magyarországi lengyel beutazás stabil növekedést mutat: január és augusztus közötti időszakban + 9, 4 %-kal nőtt a kereskedelmi szálláshelyi vendégéjszakák száma, augusztusban + 23,6 %-os volt a növekedés! Szezon végén a tour operatourok a krizisről , nehéz helyzetről beszélnek /Leisure / , a vendégek elmaradtak, bizalmatlanok lettek. Továbbiakban is folytatódik a korábbi trend és kereslet: Budapest és környéke/ városnézés/ Észak-Magyarország / termálvizek, bor és gasztrónomia/ Észak-Alföld / gyógyüdülések és wellness / MICE-

a lengyel cégek a nagy krízisre készülnek , bár a kormány csak a gazdasági

lelassulásról beszél . Tény azonban az, hogy az első két negyedévben a lengyel GDP csak 2,4 %-ot nőtt/ a tavalyi 4 %-kal szemben/ , a cégek nem vesznek fel új dolgozókat, export minimálisan nő , ipari termelés legkisebb 3 év óta, augusztusban a kiskereskedelmi forgalom csak 5,8 % volt, a munkanélküléségi ráta elérte a 12,4 %-ot. Az eredmény az, hogy mindenki ÓVATOSABB lett. A cégek is. A

Lengyel MICE forgalom gyakorlatban az Incentive

csoportokra korlátozódik- számukra elsősorban Budapest a főattrakció és fő utazási cél. Érdeklődés van , de nem tudni, mennyi fog belőle realizálódni. Lengyelország a B 2 C ország , az a véleményem , hogy

a nagyközönségre kell

koncentrálnunk és nagymértékben rájuk lehet számitani. Örülni kell annak, hogy az új Varsó melleti terminálról , július 16 óta 2 fapados társaság is repül Budapestre , új utazó közönséget hoznak , mellette sok reklámjukban Budapest ingyen promocióhoz jut. 53


2. A képviselet által szervezett kiemelkedő események az elmúlt negyedévben - Hunguest Hotels road show 3 lengyel városban : Rzeszowban, Krakkóban és Opole-ban - Magyar Turizmus Nap a XX-ik Jubileumi TT Warsaw Turisztikai Kiállitáson - Magyar kavalkád c. utcai rendezvény Poznaban 3. A képviselet által tervezett fontosabb aktivitások az elkövetkező negyedévre - krakkói Turisztikai Kamara study tourja Észak-Magyarországra - turisztikai börze az új Nemzeti Stadionban/BWI promociója/ - BWI reklámkampány a szakmai portálon /tur-info.pl / illetve a social médiában/Google, Facebook/

54


Németország

55


Oroszország 1.

Általános piaci körkép – gazdasági, pénzügyi információk, utazási szokások:

Az idei első hat hónapban a hazai össztermék (GDP) összességében még 4,4 százalékkal nőtt, de az első fél év utolsó hónapjaiban már lassult a bővülés. A második fél év első hónapjában, júliusban már csak 2,6 százalékkal nőtt a GDP (több mint két éve a legkisebb ütemben). Hivatalos előrejelzés szerint idén 3,5 százalékkal nő az orosz gazdaság a tavalyi 4,3 százalék és az egy évvel korábbi ugyancsak 4,3 százalék után. A 2012-es év első négy hónapjában még hiány volt az orosz államháztartásban. Májustól kezdve azonban többlet mutatkozik. Ennek oka elsősorban a nyersolaj árának emelkedése, illetve a költségvetés kiadásnövekedésének lassulása. A kilenc havi többlet 635,76 milliárd rubel (20,4 milliárd dollár) volt szeptember végén. Az orosz pénzügyminisztérium (amely konzervatív becslést ad a költségvetési bevételek várható alakulásáról) azzal számol, hogy kiegyensúlyozott lesz az államháztartási egyenleg, vagy csak minimális többlet alakul ki 2012-ben. Az orosz jegybank előrejelzése szerint Oroszország folyómérleg-egyenlege a jelenlegi többletből 2015-ig mínuszba fordul. A Capital Economics londoni elemzői reagálva a közleményre azt közölték, hogy számukra ebben "semmi újdonság" nincs, mivel a ház már régóta jósolja, hogy a nagy orosz folyómérleg-többletek időszaka a végéhez közeledik. A cég szerint ugyanakkor az orosz jegybank előrejelzése mégis jelentőséggel bír, mivel ez az első hivatalos elismerése orosz részről annak, hogy az olajexport táplálta növekedési modell lassan saját korlátaiba ütközik. Növekszik az orosz arany-, és devizatartalék. A szeptember 7-ével záródó héten a tartalékszint 517,2 milliárd dollár volt, ami 2,6 milliárd dollárral haladja meg az egy héttel korábbi 514,6 milliárd dollárt.A múlt év végén az orosz arany- és devizatartalék 498,6 milliárd dollárt tett ki. Az orosz jegybanki közlemény nem tért ki arra, hogy mennyi volt külön a deviza- és az aranytartalék. Egy június végi adat szerint az orosz devizatartalék 452,1 milliárd dollár volt. Ez a harmadik legnagyobb a világon. Oroszországot csak Kína és Japán előzi meg a devizatartalék nagyságát tekintve.

56


Bővül az olajtermelés ! Rekordokat döntöget az orosz olajtermelés. Minden idők olajtermelési rekordjait az 1980-as évek végén, még a Szovjetunió fennállása alatt érte el Oroszország, ami napi 11,48 millió hordó volt (évi átlagban 1987-ben). A Szovjetunió megszűnése után az orosz olajtermelés visszaesett. Az új beruházásoknak köszönhetően először 2009-ben nőtt megint napi 10 millió hordó fölé, ismét világelsőként megelőzve az OPEC-tag Szaúd-Arábia termelését. Napjainkban azonban ismét rekord magasságban van a kitermelés. Oroszország egyszersmind a világ második számú olajexportőre is. Oroszországé nagyságra a nyolcadik kitermelhető olajtartalék a világon (körülbelül 60 milliárd hordó), míg a földgáztartaléka (körülbelül 44,8 billió m3), pedig a legnagyobb a világon. Elsősorban a nagyobb termelés és az emelkedő olajárak segítették ki Oroszországot az elmúlt évtized végi gazdasági világválság okozta visszaesésből. Az orosz olajipar és a kapcsolódó szolgáltatások az orosz hazai össztermék (GDP) 17 százalékát adják kínálati oldalról. A rekord nagyságú kitermelés nem jelenik meg azonban a belföldi piacokon. Minden eddigi rekordot megdöntött a benzin ára a kiskereskedelemben. A moszkvai benzinkutakon a nyár végén 1 liter 95-ös benzinért 30-31 rubelt kértek a kereskedők. Előrejelzések szerint az év végéig további 2-3 rubeles drágulás várható. 2.

Magyarország a hírekben – sajtókép (megítélés, pozitív, negatív hírek Magyarországról):

Kiemelt módon Magyarország a negyedévben csak az augusztus 31-i magyar-azeri-örmény probléma kapcsán került szóba. A történéseket minden híradó az első három hír között lehozta. A szeptember 1-i kitelepülésen kérdezték is tőlünk örmények, hogy ezt Magyarország miért csinálta? Több örmény szervezésű tüntetést is lezajlott Moszkvában, illetve a nagykövet számára petíciót is átnyújtott az örmények oroszországi szervezete. A szeptemberi „Leisure 2012” kiállításon az egyik kiállító számára viszont az azeriek „zengedeztek” az azeri és magyar barátságról… Politikai elemzők szerint a konfliktust Oroszország saját politikai céljaira fogja felhasználni. A két ország történelmi viszályának éleződése az ő számára jelent majd politikai és gazdasági előnyt.

57


3. Megközelíthetőség, közlekedési kapcsolatok, légitársaságok helyzete: Magyar vonatkozású esemény, hogy a moszkvai magyar közlekedési attasé elhagyta az állomáshelyét, s Magyarországra távozott. Utódja október elején foglalja el állomáshelyét. A harmadik negyedévben a közlekedési kapcsolatok helyzete alapvetően nem változott. A Malév csődjét követő helyzetben megkezdődött a repülési jogok pályáztatása magyar oldalról Isztambul, Tel-Aviv, Kijev és Moszkva vonatkozásában. Eredmény egyelőre a Tel-Aviv és Kijev felé közlekedő járatok vonatkozásában született. Meg nem erősített hírek szerint az orosz repülési jogokat a WizzAir légitársaság fogja megpályázni. A nyár folyamán Szentpétervárról charter láncot üzemeltetett Budapestre a Robinson Tours Kft. együttműködve a Neva-Travel és a Solvex orosz irodákkal. Ismereteim szerint a járatok jó töltöttséggel üzemeltek. Augusztus 9. – október 13. között 6 járatpárt üzemeltetett Debrecenbe (Hajdúszoboszlóra) a moszkvai „XXI. század” cég. A sérült és beteg gyermekek utaztatására szakosodott szervezet Moszkva város önkormányzatának költségvetési forrásait felhasználva működik. 2011-ben hasonló láncot üzemeltettek Sármellékre. A hat járaton összesen 705 fő utazott Magyarországra. A gépek átlagos töltöttsége kb. 80 %os volt. A magyarországi vasútvonalak felújítása befejeződött, ezért a Tisza Express ismét a régi útvonalon közlekedik (Záhony – Nyíregyháza – Debrecen – Hajdúszoboszló – Szolnok – Budapest). Ez jótékony hatással lehet majd Hajdúszoboszló forgalmára. 4.

Értékesítési csatornák – trendek:

Hévíz város orosz forgalomban elért eredményei arra késztetik a magyar tour-operatorokat, hogy új kínálatot jelentessenek meg és vezessenek be a piacon. Év elején úgy tűnt, hogy Zalakaros és Harkány lehet majd az év új desztinációja az orosz piacon. A nyáron azonban Hajdúszoboszlón és Bükfürdőn történtek inkább szolgáltatásfejlesztési lépések (képviselet nyitása, idegenvezetők telepítése, stb.).

58


Augusztus 31-én lejárt Fendrik László moszkvai vezető-konzul kiküldetése. Helyét szeptember elején Jakab András úr vette át. Jakab úr nagy gyakorlattal rendelkezik az orosz piacon, hiszen korábban Szentpéterváron is dolgozott konzulként. Így jelenleg Moszkvában összesen négy konzul teljesít szolgálatot: Jakab András, dr. Dudics Mariann, Lits Gábor és dr. Gégény Olga. Jekatyerinburgban összesen két konzul dolgozik: Bajtai Csaba és Varga Tamás (HITA). Itt várhatóan január elején foglalja el helyét az új főkonzul (a poszt hónapok óta üres). Szentpéterváron három konzul működik: dr. Horváth István (most került kiküldésre), Döme Andrea és Laukó Károly. Szentpéterváron és Jekatyerinburgban a vízumkiadás folyamatos és zökkenőmentes. Moszkvában rendkívüli erőfeszítéseket tesznek a jelentősen megnövekedett forgalom kiszolgálására. Komoly gond az egyéni vízumigénylők kiszolgálásánál van, mert az előjegyzési telefonos rendszer nagyon késői időpontokat biztosít a kérelmezők számára. Ez a helyzet sajnálatos módon még szeptemberben is fennállt. Az azerbajdzsáni főkonzulátus információi szerint 2011. július 1. – december 31. között 677 azeri vízumkérelmet bíráltak el. 2012. január 1. – október eleje között ez a szám 832 darab volt. Az orosz szakmai közélet folyamatos szakmai kérdése az volt, hogy ki megy csődbe a szezon vége előtt? Az első nagyobb gondot nem egy orosz, hanem az olasz „WindJet” légitársaság csődje jelentette, aki Moszkvába és Szentpétervárra közlekedtetett járatokat. A járatokon orosz touroperator cégek vásároltak block-seat helyeket. Ebben a legérintettebb a pétervári „Flamingo Travel”. Az olasz állam és az orosz szakigazgatási szervek várhatóan a NewLivingston légitársaságot fogják fuvarozóként kijelölni a viszonylatra. Augusztus végén a Horvátországot programozó „El-Voyage” és az egyiptomi specialaista „Cherry Tours” csődje okozott kisebb riadalmat és sajtó visszhangot. A szeptemberben lebonyolított „Leisure 2012” kiállítás nem hozott meglepetéseket és jelentős újdonságokat. Kisebb szakmai meglepetést okozott a cseh stand kis mérete és szerény megjelenése.

59


5.

A képviselet által szervezett kiemelkedő események az elmúlt negyedévben:

• DVM Tour prezentáció Moszkvában – 2012. július 5. • V4 Road-Show Oroszország távolkeleti városaiban - 2012. augusztus 19-25. • Moszkva Város Napja – nagyközönségi kitelepülés – 2012. szeptember 1. • Leisure 2012. kiállítás Moszkvában – 2012. szeptember 19-22. • V4 Road-Show Moszkva környékén (Rjazany-Tula-Kaluga) – 2012. szeptember 2326. 6.

A képviselet által tervezett fontosabb aktivitások az elkövetkező negyedévre:

• ExpoTravel kiállítás Jekatyerinburgban – 2012. október 5-6. • Sajtó Study-Tour Jekatyerinburgból – 2012. október 3-10. • Internetes kampány az Ural régióban – IV. negyedév • Arany Ősz 2012. kiállítás – 2012. október 10-12. • Készülő V4 útikönyv bejáró study-tourja – 2012. október 12-24. • Business Travel Show study-tour – 2012. október 16-19. • V4 workshop és prezentáció Üzbegisztánban – 2012. október 30. • Katonai attasék házastársai számára szervezett prezentáció – 2012. november 13. • ANTOR Medical Workshop és konferencia - 2012. november 15. • Hajdúszoboszló és Debrecen egészségturizmusa című összeállítás elkészítése – 2012. november hó • Egészségturizmus Magyarországon című webinárium sorozat – 2012. novemberdecember • V4 együttműködés évzáró partyja (magyar szervezésben) – 2012. december

60


Egyéb: A Tourinfo című szaklap szeptemberi lapszáma összeállítást közölt az egészségturizmusról.

1

Megállapítása szerint a világon évente 12-15%-al növekedik az egészségügyi céllal utazók száma. Oroszországból 2011-ben kb. 70.000 fő utazott egészségügyi szolgáltatások igénybevétele céljából. Ez a szám kb. 50%-al magasabb a megelőző év hasonló adataitól. Ez a szegmens azonban NEM keresi közvetítő irodák szolgáltatásait, hanem direkt kapcsolatokat keres a szolgáltatókkal. Szintén ez a lapszám részletesen elemzi Thaiföld egészségturisztikai kínálatát is. Milyen szolgáltatásokat keresnek ott a vendégek? • Kozmetikai-, és plasztikai sebészet • Fogászat • Kardiológia • Diagnosztika, check-up • Mesterséges megtermékenyítés • Ortopédiai sebészet • Szemészeti kezelések és műtétek

1

Tourinfo №16.

61


Olaszország 1. Turizmust érintő gazdasági és politikai változások Az olasz kormány ősszel újabb megszorító csomagot szavazott meg. 2013. második negyedévétől várható 1 %-os áfa emelés (21-ről 22 %-ra). A megszorítások többek között az egészségügy területén lesznek, ami közvetve kihat a turizmusra is, ezen belül a MICE szegmensre. Olaszországban bevezettek azt, hogy az orvos csak hatóanyagot írhat fel és nem konkrét gyógyszer nevet. Ez befolyásolhatja a gyógyszergyárak forgalmát. A legtöbb konferenciát elsősorban a gyógyszergyárak rendelik meg, így a konferencia turizmus negatívan befolyásolhatja ez a változás, ami ellen a konferencia turisztikai szakmai szövetség már tiltakozott. Felmerült újból annak a lehetősége, hogy a FIAT gyár másik országba helyezi a termelést, ez jelentős munkanélküliség növekedést okozhat. Így az olasz kormány tárgyalásokat folytatott a FIAT gyár vezetőségével, egyenlőre sikerült elkerülni a termelés áttelepítését. A közhangulatban már érezhető, hogy 2013. tavaszán választások lesznek, a jelenlegi szakértői kormány vezetője nagy valószínűséggel nem szándékozik jelöltetni magát. Az olasz kormánynak volt egy terve, amely csökkentette volna 2013-ban a munkaszüneti napok számát a termelés növelése érdekében, ezt a tervet nem valósítják meg, így a 2013-as tavaszi munkaszüneti napok változatlanok maradnak. 2. Utazási trendek III. negyedév, előrejelzés A gazdasági válság hatására nőtt a belföldi turizmus aránya, csökkent a tartózkodási idő, növekszik azok száma akik a szálloda helyett a kiadó magán lakásokat preferáljak mind belföldön, mind külföldön. A III. negyedévben utazó olaszok száma közel 8 %-kal csökkent (lakosság 40 %-a,szembe a tavalyi 48 %-kal). A foglalások időzítése tekintetében jelentősen nőtt a last minute utazások szerepe. A legkedvezőbb ár/érték aranyú és egyben keresett desztinációk kelet-európai desztinációk és Mexikó volt. Szintén a gazdasági válság hatására változott az a trend, miszerint az olasz turista előszeretettel utazott többször ugyanabba az országba, es megszállt ugyanabba a szállodába,

62


üdülőfaluba. Így egyre keresettebbek a nem hagyományos desztinációk, az újdonságok. Növekedett a kereslet a “green turizmus” iránt. A kevesebb diszkrecionális jövedelem miatt nőtt az egyénileg szervezett utazások aránya, amelyek célpontjai a főleg low-cost járatokkal megközelíthető európai fővárosok voltak. Érdekes módon szintén a gazdasági válságnak köszönhetően nőtt a nyári hónapokban az üzleti utak száma. Ennek elsődleges oka, hogy sok cégvezető lerövidítette a szabadságát és a nyári hónapokra koncentrálta az üzleti utazásait. Az egyénileg szervezett utazások terén a következő nagyobb utazási hullámok nov. 1i és dec. 7-8-ai. hosszú hétvégén és szilveszterkor várhatók, keresett termékek ebben az időszakban: város látogatás, egészségturizmus, karácsonyi vásárok. 3. Magyarországi forgalom A Magyarországra irányuló olasz beutazó forgalom a III. negyedév két hónapjában folytatta az idei évben regisztrált jelentős növekedést. Nyáron a legkeresettebb termékek: Budapest, történelmi gyógyfürdők, Sziget Fesztivál, réstermékként kerékpáros turizmus. Janaug. időszakban összesen 14,2 %-kal nőtt a vendégéjszakák száma. Míg kiemelkedő növekedést a március-május időszakban regisztráltak. Tavaszi hónapokban a forgalom jelentős része irányul európai city break desztinációkban, ezek közül is a top 10-ben szerepelt idén Budapest.

A desztináció

népszerűsége köszönhető többek között a jó ár/érték aránynak, Budapest olaszok által kedvelt kínálati elemeinek, low-cost légi kapacitás növekedésnek. Ezenkívül olyan küldő területek is bekapcsolódtak országon belül, ahonnan nem rég indult el új légi összekötetés és a külképviselet is jelentős marketing munkát végzett ezen területen. Elsősorban Dél-Olaszország esetében Puglia tartományból, ami a leggazdagabb déli tartomány. Míg a hagyományos küldő területek (Észak- Kelet és Észak- Nyugat Olaszország) esetében a fenntartó marketing tevékenység keretében az új kínálati elemek kerültek kihangsúlyozásra. Nagyközönség kommunikációban kiemelt hangsúlyt kaptak országos közszolgálati vagy kereskedelmi tv csatornák turisztikai és ismeretterjesztő műsorai, ahol forgatócsoport study keretében készültek magyarországi turisztikai filmek. Az egyes műsorok nézettsége több millió fő. Ezek jelentősen befolyásolták az ország iránti érdeklődést. Az olasz beutazó piac jellege B2C, jelentős az utakat egyénileg főleg interneten szervezők száma. Éppen ezért a

63


képviselet egy nagyszabású a 2012. tavaszi szezont előkészítő on-line kampányt valósított meg egy piacvezető napilap hírportáljával együtt. Jelentősen növekedett a gyógyszállók forgalma is (jan-aug. +18,9%). Ennek legfőbb oka a külképviselet több éves marketing munkáján belül az egészség turizmus (ezen belül is az olaszok által kedvelt fővárosi történelmi gyógyfürdők és az olasz kínálattól eltérő magyar természeti adottságok – Hévíz, Egerszalók, Miskolctapolca-) kiemelt kommunikálása. Mindezek mellett a wellness turizmus az olaszok körében az egyik divatos termék. 4. Szervezett utazások trendek III. negyedév, előrejelzés Csökken a szervezett utazások aranya. Az idei nyári szezonban az utazási irodák közel 30 %-os forgalom csökkenést tapasztaltak. A szervezett utazások téren a fő befolyásoló tényezők az ár mellett az adott desztinációkban lévő szabad kapacitások voltak. A negyedévben

a Polycastrum tengerparti desztinációkra specializálódott tour

operátor és a kizárólag Magyarországot programozó Kirandulando tour operator szüntette be a tevékenységet. A szervezett turizmust egyenlőre kivárás jellemzi. Az utolsó negyedévben még várható, hogy kisebb utazási irodák, tour operatorok zárnak be. 5. Légiközlekedés Az elmúlt negyedévben a szicíliai bázisú WindJet légitársaság szüntette be

a

tevékenységét, ami jelentős problémát okozott Olaszországban. Bár már szó van arról, hogy a légitársaság újra indul. Több alkalommal megjelentek olyan hírek, amiben a kormány vitatja azt, hogy a RyanAir légitársaság bizonyos adókat nem fizet Olaszországban, míg más fapados légitársaságok, például az EasyJet fizetik ezeket az adókat. A téli időszakra a piacvezető légitársaságok esetében a járat csökkentés lesz a jellemző. December közepén indul a WizzAir új járata Milano-Debrecen útvonalon. November-december hónapban felújítás miatt a szicilia cataniai Fontanarossa repülőtér zárva lesz, a forgalmat a közeli katonai repülőtérre terelik át.

64


6. Külképviseleti munka III-IV. negyedév 6.1.Sajtó munka -A képviseleti sajtó munka által generált nyári sajtó megjelenések fő témái Budapest mint nyári city break desztináció és a Sziget Fesztivál. - Study tour Nyugat-Magyarország régióval közösen Plen Air újság újságirójának. - Study tour kerékpár turisztikai útikönyv irójának. - A Bell’Europa nagyközönség utazási magazin újságírója utazott Budapestre egy decemberben megjelenő Budapest cikk megírása miatt. 6.2. Szakmai rendezvények - A képviselet 4 magyar kiállító részvételével önálló standon jelenik meg a legfontosabb olasz szakmai vásáron a TTG Incontrin. - „MittelEuropa” néven szervez a képviselet Szlovéniával, Ausztriával és a Cseh Köztársasággal közösen egy szakmai roadshow-t 8 magyar cég részvételével Torinóban, Rómában és a szicíliai Cataniában 6.3. Kampányok - Két on-line kampány valósul meg idén az Odigeo (eDreams) dél-európai piacvezető online travel agent portáljával közösen és a Volagratis/Viaggaire.it online tarvel agent –repülőjegy kereső portállal. - WizzAir járat áthelyezés bergamoi (Milánó fapados reptér) reptérről a malpensai (Milánó tradicionális reptér) apropoból mini kampány: közös sajtótájékoztató (milánói főkonzulátussal együtt), képviseleti honlap, sajtó hírlevél különszám. 6.4. MICE - Tárgyalások a Magyarországon is bankhálózattal rendelkező olasz Banca Intesával egy 2013-as a külföldi bankfiókjaik dolgozóinak rendezendő sport versenyről, amelynek helyszíne Budapest lehet.

65


Románia 1.

Általános piaci körkép – gazdasági, pénzügyi információk, utazási szokások

Az elmúlt időszakra jellemző belföldi politikai harcok erőteljesen éreztették hatásukat a román gazdasági életben. A román fizetőeszköz folyamatos gyengülésének voltunk tanui, a román lej euróhoz viszonyított árfolyama júliusban elérte a 4,63 RON/EUR történelmi minimumot. A belpolitikai bizonytalanság rengeteg negatív külföldi megállapítást vont maga után, sokan kétségbe vonják azt is, hogy Románia tartani fogja magát

a nemzetközi

hitelezőkkel közösen megállapított, igen szigorú gazdasági- pénzügyi programhoz. A Moody’s Investors Service hitelminősítő jelentése szerint fokozódott a piacok aggodalma Románia fiskális konszolidációját illetően, az ország besorolására kiható negatív kilátásra utaló jelek is vannak. A JP Morgan közgazdászai szerint a kialakult politikai instabilitás „nem piacbarát” és a helyzet tovább romolhat még akár a következő decemberi parlamenti választások után is. Az általuk látott kockázatok miatt a korábbi 2,7 százalékról 1 százalékra rontották a román gazdaság jövő évi növekedési ütemére vonatkozó jelentésüket. Romániában megugrott az infláció, az augusztusi 3,9 százalékról szeptemberre 5,3 százalékra nőtt, 1,1 százalékkal csökkent az ipari termelés és nőtt az ország külkereskedelmi hiánya az idei első nyolc hónapban, elérve a 6,3 milliárd eurót. Országos Statisztikai Intézet (INS) legfrissebb adai alapján élénkülni látszik a romániai turizmus 2012-ben. Idén mintegy 5,5 millió külföldi állampolgár érkezett Romániába az év első nyolc hónapjában, ez 5,7 százalékos növekedést jelent a tavalyi év azonos időszakához képest. A határátlépők többsége, 94 százalékuk, valamely európai országból érkezett, míg a Romániába belépők 57 százaléka az Európai Unió területéről utazott az országba. A kereskedelmi szálláshelyeken január - augusztus között 5,2 millió személy szállt meg, 11 százalékkal több, mint a megelőző évben, többségük pedig, 78,8 százalékuk román állampolgár volt. Ennek ellenére a kutatások azt mutatják, hogy az utóbbi négy év alatt 16 százalékkal esett vissza a turizmus bevétele Romániában, aminek következtében tavaly már csak 1,5 milliárd eurót tett ki a forgalom. Nemcsak a romániai üdülőkbe látogatók száma zsugorodott, de a vakációra költött összegek is egyre kisebbek lettek, miután a külföldi és belföldi turisták egyaránt jobban odafigyeltek

66


kiadásaikra. Míg a belföldi turisták 2008-ban 1,1 milliárd eurónak megfelelő összeget hagytak a vendéglátók kasszájában, ez mára 900 millióra apadt, de ennél is nagyobb volt a külföldiektől származó bevétel csökkenésének aránya, 750 millióról 600 millióra. Románia bruttó hazai termékének (GDP) 1,5 százaléka szarmazik az idegenforgalomból. Január és augusztus között 7,6 millió román állampolgár utazott külföldre, 0,9 százalékkal több, mint a tavalyi év azonos időszakában. A határátkelőknek mindössze 21,2 százaléka választott repülőgépet vagy vonatot az utazáshoz, a legtöbben (78,8%) közúton hagyták el az országot. A nyári szezonban, amikor a tengerparti, charter járatos ajánlatok a legkeresettebbek, a romániai turisták főként az utazási irodákon keresztül foglalnak, de a román piacra továbbra is az egyéni utazók a jellemzőek. A KSH adatai szerint 2012 január-augusztus periódusban a magyarországi kereskedelmi szálláshelyeken 152.719 romániai vendég (+2,9%) 293.542 vendégéjszakát töltött el, ami 1,5%-os növekedést jelent a tavalyi év azonos időszakához viszonyítva. A romániai vendégek továbbra is a szállodákat részesítik előnyben, ezekben regisztrálták a román vendégéjszakák 80% át. 128.625 romániai vendég (+3,5%) 233.482 vendégéjszakát (+5,1%) töltött a magyarországi

szállodákban.

Visszaesés

tapasztalható

a

gyógyszállók

román

vendégéjszakáinak számában.

2.


A nyár folyamán a romániai sajtó főként a belföldi politikai harcokkal, az elnök leváltásával kapcsolatos referendummal volt elfoglalva, a külföldi médiában megjelenő, Romániára vonatkozó nyilatkozatokat, visszhangokat követte folyamatosan. Nem maradt eredmény nélkül Orbán Viktor miniszterelnöknek a Tusványosi Szabadegyetemen tartott beszédében elhangzott tanácsa, amelyben az erdélyi magyarságnak a referendumról való távolmaradás lehetőségét hangsúlyozta („...döntsenek jól, vagyis ne döntsenek - ajánlotta Orbán Viktor a magyaroknak” írta a sajtó). Több újság megírta, hogy az erdélyi magyarok magyarországi

67


politikusok felszólítására bojkottálták a referendumot, de a médiában megjelent cikkek többnyire semleges hangulatúak, tájékoztató jellegűek voltak. A z Olimpiai Játékok idején számos pozítív hangú, elismerő cikk jelent meg, részletezve a magyar sportolók kitűnő eredményeit. (Magyarország –fantasztikus. Csupán 10 millió lakosú ország

csodálatos

olimpiai

kincse,

http://www.realitatea.net/ungaria-tara-fenomen-

incredibilul-tezaur-olimpic-al-tarii-cu-doar-10-milioane-de-locuitori_985192.html ) A magyarországi vonatkozású, turizmussal, utazással kapcsolatos cikkek mind nagyon pozitív hangulatúak voltak. Turizmussal kapcsolatos sajtómegjelenések, PR cikkek: www.tuktuk.ro – Balaton, Magyarország „tengere” www.tuktuk.ro – Top 10 budapesti turisztikai látványosság www.tuktuk.ro – Pécs – egy gyönyörű város látványosságai www.tuktuk.ro – Magyarország borvidékei Szabadság napilap – Nemzetközi Shakespeare Fesztivál Gyulán Szabadság napilap – Kényelem és élményfürdő a természet ölelésében Erdélyi Napló – Cserkeszőlő, a felfedezett fürdőparadicsom www.transindex.ro – Fesztiválok Magyarországon Touristica – Budapesti termálfürdők www.razvanpascu.ro – Budapesti termálfürdők www.stiuunloc.ro – Budapesti éttermek www.imperatortravel.ro – Sziget Fesztivál – Budapesti hétvége www.erdely.ma - Székelyföldi Eger Napok - Eger város kultúrája és borai www.szekelyhon.ro – Székelyföldi Eger Napok

3.


Magyarország az erdélyi és határmenti régiók potenciális turistáinak körében könnyen megközelíthető desztinációnak számít. A romániai vendégek jelentős hányada továbbra is közúton hagyja el az országot. Az autópályák

68


Nehezebb Magyarország megközelítése a moldovai, valamint a fővárosi és a déli régiók lakosai számára. Bukarestből csupán a TAROM-nak van budapesti repülőjárata, a repülőjegyek ára magas, sajnos nem versenyképes más légitársaságok európai fővárosokba (Róma, Párizs, Prága, London, Barcelona, stb) irányuló citybreak ajánlatai mellett. Budapestre Marosvásárhelyről üzemeltet járatot a WIZZAIR, a 2012 áprilisában beindított Bukarest-Budapest járatát a nyár elején leállította. 4.


4.a, MICE – Business travel A romániai business utazóra a költségek további csökkentése jellemző. A konferenciák, szakmai továbbképzések, rendezvények többnyire a belföldi piacra redukálódtak, de ezek is csökkenő tendenciát mutatnak az aránylag fejletlen infrastruktúra és a szolgáltatások magas ára miatt, jelzik az utazási irodák. A környező országok, a magyarországi, ajánlatai 30 százalékkal, a bulgáriai és csehországi ajánlatok 20 százalékkal kedvezőbbek, miant a román ajánlatok. 2012-ben élénkülés tapasztalható a kiutazó turizmusban, főként a koncertekre, sporteseményekre utazók száma növekedett.. 4.b, Leisure - Travel Trade A 2012-es nyári szezon Romániában a belföldi turizmusnak kedvezett. Másfél milliónál több turista nyaralt az idén a román tengerparton, ami 15 százalékos növekedést jelent a tavalyhoz képest. A Román Turisztikai Munkáltatók Szövetsége (FPTR) becslése szerint a romániai turisták 160 millió eurót hagytak a román tengerpart vendéglátóipari egységeiben. A felmérések szerint a román lakosság, három évi gazdasági válság után ismét megengedi magának a nyaralást, a középosztály vásárló ereje csökkent, de többségük a román tengerpartot választotta. Döntésükhöz az is hozzájárult, hogy a válság kezdete óta az árak nem emelkedtek belföldön. A 2012-es nyári szezon jellegzetessége, hogy sokan lemondtak a 6-12 napos nyaralásról, ehelyett főként hétvégeken utaztak. Egy másik sajátosság, hogy megnőtt az internetes foglalások száma a turisztikai irodák által kínált csomagok kárára. Egyre többen választják a szezon előtti és szezon utáni vakációs csomagokat, szeptembertől akár 45%-os kedvezménnyel lehet Törökországba, Görögországba, vagy Spanyolországba utazni, négycsillagos szállodában. A szezonvégi all inclusive, repülős ajánlatok 310 eurótól kezdődnek. Az előrejelzésekkel ellentétben, a nyári szezonban a legkeresettebb és egyben a 69


legkedvezőbb ajánlatok Görögországba, Bulgáriába és Törökországba csalogatták a potenciális utazókat. Az ősz kezdetével megjelentek már a karácsonyi és szilveszteri ajánlatok és az évvégi city break ajánlatok az utazási irodáknál és a turisztikai weboldalakon. Az utazási irodák szövetsége (ANAT) intenzív belföldi kampányt folytat a belföldi egészségturisztikai ajánlatokra helyezve a hangsúlyt. A “Hai la bai!“ (Gyere fürdeni!) kampány keretében belföldi wellness ajánlatokat és gyógyászati kezeléseket tartalmazó akciós csomagokat népszerűsítenek, amelyeket csak az utazási irodáknál lehet megvásárolni nagyon kedvezményes áron (pl. 200,- EUR/9 éj háromcsillagos szállodában, félpanzióval, kezeléssel, TB támogatással). 5.


Tusványos 2012 – 23.

Tusnádfürdő

2012. július 24-29.

Kolozsvár

2012. augusztus 13-

Bálványosi Nyári Szabadegyetem és Diáktábor Kolozsvári Magyar Napok, részvétel információs pulttal

20.

Destinatii la cheie”

Észak-Alföld (Debrecen

2012. szeptember

turisztikai műsor

Nyíregyháza, Hortobágy,

10-16.

forgatócsoportjának

Hajdúszoboszló)

tanulmányútja ÉszakAlföldön TVR-Cluj –

Tisza-tó

2012. szeptember

forgatócsoportjának

27-30.

tanulmányútja Tisza-tó régióba Brassói Magyar Napok,

Brassó

2012. szeptember 28

rendezvényhez való

– október 7

csatlakozás

70


Székelyföldi Eger Napok, ,

Sepsiszentgyörgy,

információs pulttal,

Kézdivásárhely

prospektusokkal való

Székelyudvarhely, Gyergyó

2012. október 8-14.

csatlakozás

6.

A képviselet által tervezett fontosabb aktivitások az elkövetkező negyedévre esemény

helyszín

időpont

Touristica vásár

Kolozsvár

201.2 november 2 – 4.

TTR nemzetközi

Bukarest

2012. november 15-

idegenforgalmi vásár Turisztikai bloggerek

18. Észak-Magyarország

2012. december 6-8.

Szakmai hirdetés

2012 november

Szakmai hirdetés, PR

2012 november –

tanulmányútja ÉszakMagyarországon.RMI-vel közös akció www.tuktuk.ro – online melléklet RazvanPascu.ro, Ponturibune.ro,

2013 március

StiuUnLoc.ro - banner, PR cikkek imperatortravel.ro - banner

Szakmai hirdetés, PR

és PR cikk Traveller Magazin -

december Szakmai hirdetés

hirdetés a BWI kampány

2012 november -

2012 november december

Online

2012 november -

71


december online kampány –ajánlatok

Online

2012 december

Szakma és sajtó

Makó, Kevskemét,

2012 november

tanulmányútja Dél-

Tiszakécske, Gyula

Alföldön. RMI-keretére

72


Spanyolország

1. Magyarország a hírekben – sajtókép (megítélés, pozitív, negatív hírek Magyarországról) 2012. III. negyedévében Magyarország megítélését befolyásoló hírek a spanyolországi sajtóban nem jelentek meg. 2. Megközelíthetőség, közlekedési kapcsolatok, légitársaságok helyzete 2012. III. negyedévében a Spanyolország és Magyarorzág közötti légi összeköttetések gyakoriságában nem következett be változás. A RYANAIR és a WIZZAIR is változatlan járatsűrűséggel dolgozott. A WIZZAIR Madrid, Barcelona és Málagába működtetett közvetlen járatot, a RYANAIR pedig Madrid, Barcelona, Alicante és Málága városaiba. 3. Értékesítési csatornák – trendek 3.a. MICE – Business travel A Képviselet az októberben a Kongresszusi Iroda által a BTS-hez kapcsolódóan szervezett study akvirálását végezte. Számos partner a spanyol gazdasági válság elmélyülése miatt kialakult kedvezőtlen helyzetre hivatkozva mondta vissza részvételi érdeklődését. Több cég hiányolta a közvetlen menetrend szerinti légiösszeköttetést, aminek hiánya véleményük szerint ezen szegmens számára komoly nehézségeket jelent. 3.b. Leisure - Travel Trade A III. negyedév során is tapasztalható volt, hogy az észak-afrikai desztinációk bizonytalan politikai helyzete nem javult, aminek következtében a nagy szériákat mozgató touroperátorok alterntívaként előszeretettel használják a közép-európai országokba irányuló körutazásokat. Ez a tény ugyanakkor már nem volt elegendő ösztönzőerő ahhoz, hogy a gazdasági válság által okozott általános utazási hajlandóságban bekövetkezett drasztikus visszaesés által okozott forgalomkiesést ellensúlyozza. A Görögországba történt beutazások száma például

73


50%-os visszaesést mutatott az év első felében, de a Horvátországba utazók száma is 25%-kal maradt el az előző évhez képest. A III. negyedév során rendben zajlott az a széria, amit a Condor Vacaciones spanyol touroperátorral közösen állított össze a Képviselet amiben 8 napos magyarországi körutazási programban vehettek részt Zaragoza és környékének nyugdíjas korosztálya. A program eredményeként július hónaptól kezdődően 10 héten keresztül, heti 150 fő utaztatására került sor. Az 1.500 spanyol utazó ennek megfelelően 11.000 pótlólagos vendégéjszakát jelentett az idei nyári időszakban. 4. A képviselet által szervezett kiemelkedő események az elmúlt negyedévben - Július 5-én tehetségkutató vetélkedőt szervezett a Fesztivál spanyolországi népszerűsítéséért felelős PR ügynökséggel közösen, amelynek győztes zenekara a Sziget Fesztiválon is fellépett. Az együttes tagjai számára budapesti városnézést szerveztünk, aminek eredményeként a fiatalok közösségi hálójukon keresztül osztották meg élményeiket. - Július első felében sorsjátékot szervezett a Képviselet a Formula 1 ENI Magyar Nagydíj 2012 népszerűsítésére. A sorsjáték keretén belül a nyertesek számára nemcsak az Ostermann Kft. által felkínált belépőket nyújtotta a Képviselet, hanem a WIZZAR légitársasággal kialakított együttműködés keretében Madrid-Budapest-Madrid útvonalra szóló repülőjegyet és szállodai elhelyezést is biztosít a Danubiuso Hotels Group egyik budapesti szállodájában. - Szeptember első hetében újsáígró study-tour 2 fő újságíró két magyarországi lótenyésztési hagyományokkal rendelkező helyszín (Bábolna és Mezőhegyes) keresett fel. A szakmai porgramot úgy alakítottuk ki, hogy a jelzett helyszínek mellett az újságírók megismerhessék a Komáromi erődöt, Sümeg és az Alföld lovasturisztikai attrakcióit, hagyományait. 5. A képviselet által tervezett fontosabb aktivitások az elkövetkező negyedévre - A képviselet október hónapban 7 vezető spanyol turisztikai blogger szánára szervez Budapestet egyedi szemszögből bemutató studyt. A study keretében változatos és nem csak a hagyományos budapesti vonzerőket bemutató programot tervez. A study eredményeként keletkező megjelenésekkel kívánja erősíteni a Képviselet a BWI időszakában az MTZRT. által tervezett on-line hirdetési kampány által is támogatott forgalomélénkítő akciókat. Az akcióban a Képviselet együttműködik a Wizzair légitársasággal.

74


- November hónapban a Képviselet a Wizzairrel és az Iberostar Grand Hotel Budapest szállodával közösen studyt tervez Spanyolország 4-5 legjelentősebb lifestyle magazinjának újságírója számára. Az utazás célja, hogy ezen lapokban Budapest karácsonyi hangulatán keresztül bemutassuk fővárosunk 5 csillagos színvonalú programkínálatát.

75


Szingapúr Általános piaci körkép – gazdasági, pénzügyi információk, utazási szokások A szingapúri Kereskedelmi és Ipari Minisztérium (MTI) harmadik negyedéves jelentése szerint a gazdasági növekédés 1,3%-os volt. Húzóágazat a termelői szektor továbbra is, az építőipar a lakóparkok, ipari negyedek építésével aktív. A szolgáltatói szektorban is folyamatosan növekszik, míg az elektronikai stagnál. A szingapúri Monetáris Hivatal (MAS) jelentése szerint a szingapúri dollár megőrizte értékét, sikerült továbbra is alacsonyan tartani az inflációs rátát. A harmadik negyedév az iskolai nyári nagy szünetek időpontja (július-augusztus), így sok gyermekes család erre az időpontra hosszabb utazást tervez. Az iszlám vallásúak nagy böjtje, a Ramadan augusztus közepén ért vége, a Hari Raja ünnep alkalmával is sokan utaznak a szomszédos iszlám országokba a 3-4 napos ünnep alatt. 1.

Magyarország a hírekben – sajtókép

Az elmúlt negyedév magyar vonatkozású politikai hírei nem értek el Szingapúrba. Megítélésünk a többi EU-s országéhoz hasonló. A Strait Timesban - amely napilap – írtak arról hogy magyar mangalica sertéshúst kezdett árúsítani az egyik üzletlánc, valamint ázsiai vacsorát hírdettek Magyar borokkal.

2.


A nagy európai légitársaságok mellé akik repülnek Szingapúrba becsatlakozik a Swiss légitársaság is jövő évtől, kaptuk a hírt. A térség dinamikus fejlődése magával hozza az újabb és újabb légitársaságok létrehozását. A piacvezető Singapore Airlines új low-cost járatot indított SCOOT néven, kínai, japán, thaiföldi, malajziai és ausztráliai desztinációkkal.

76


3.

Értékesítési csatornák – trendek

3.a, MICE – Business Prezentációim során az utazási irodák érdeklődése élénkült irántunk, lehetséges helyszínnek tartják hazánkat később megrendezésre kerülő rendezvények számára. Az októberi study tour egybekötve a BTS-el ígéretesnek tűnik. 3.b, Leisure – Travel Trade A szingapúri túristák elsődleges választása azon helyekre koncentrálódik, ahol a megfelelő minőségű szálloda, kiváló, jó ízesítésű ételek, trendi éttermek, fotogén programok és sok vásárlási lehetőség található. Azonban fontos számukra a saját konyhájuk is, szívesen mennek Távol- keleti éttermekbe is, főként egy-egy hoszabb tartózkodás ideje alatt. 4.


Létrejött az első media study. Yip Min-tin újságírónő és fotósa egy 5 napos study touron vett részt, a várható megjelenés az Exquisite magazinban január. Részvétel a Study in EU workshopon Szingapúrban, és az angol nyelvű kurzusok promotálása magyar egyetemek részére. 5.


Study tour szervezése a BTS MICE-al egybekötve 6 utazási iroda részvételével ITB ASIA V4 kiállításon való részvétel Natas Travel Fair előkészületei.

77


Szlovákia 1. Általános piaci körkép – gazdasági, pénzügyi információk, utazási szokások Szlovákia gazdasága alapvetően nyitott, főként az exportra és külföldi befektetésekre épül. A válságot követő gazdasági fellendülés Szlovákiában mostanra lecsökkent, befolyásolta ezt a fő exportpartnerek fejlődésének lassulása és a szlovákiai termékek iránti külföldi kereslet visszaesése. Euróövezetbe tartozó ország lévén állandó téma volt az elmúlt időszakban is az eladósodott országok gazdasági helyzete, Szlovákia hozzájárulása az eurófalhoz ill. garanciavállalása az eladósodott országok hitelképtelenségére. Szlovákia meglehetősen jól áll, nem szorul segítségre, viszont a mentőcsomag súlyos terhet jelent, mivel a 2014 közepéig befizetendő 660 millió eurót hitelből állja, ami viszont növeli az adósságállományt. Az euró megmentésének terhe éppen akkor zúdul Szlovákiára, amikor a Radičová-kormány után a Fico-kabinet is erőteljes takarékossági intézkedéseket hoz meg az államadósság megfékezése érdekében. Jövőre a hazai össztermékhez (GDP) viszonyítva 3% alá kell szorítani az államháztartási hiányt az idei 4,6 százalékról, ami miatt eddig 1,7 milliárd euró értékű takarékossági csomagot fogadtak el, benne a magasabb adókulcsokkal és az ágazati extraadókkal. Az idei első háromnegyed évben átlagosan 3,7%-os infláció sújtotta Szlovákiát, miközben a reálbérek már 2 éve nem emelkedtek, ez befolyásolja a belső fogyasztás alakulását is. A munkanélküliség 13% körül alakul. Nagy visszhangot váltott ki az orvosok, nővérek és szeptemberben a tanárok sztrájkja a béremeléseik érdekében. A Szlovák Statisztikai Hivatal október elején közzétett felmérése szerint már az aktív keresők több mint 6 százaléka hivatalosan is szegénynek (az egy főre eső bevétel 315 EUR alatt marad havonta) számít Szlovákiában, ami az alacsony bérek következménye. A romló szociális helyzet további jeleként Szlovákiában évek óta csökkennek a lakosság aktív megtakarításai, a pénzszűkét sokan a hitelfelvételekkel „oldják meg”. A negatív gazdasági hírek a fogyasztás csökkenéséhez vezetnek, ennek ellenére a szlovákok magyarországi utazásai nem estek vissza sem a vendég-, sem pedig a vendégéjszakaszámot tekintve 2012. III. negyedévében, sőt mintegy 10%-os növekedésről lehet beszámolni. Az utazási irodák tapasztalatai szerint az utazási döntés ideje idén még inkább, rendkívül módon kitolódott, nagy hányadban születik meg a foglalás csupán néhány nappal az

78


elutazás előtt, emellett a nyári szezon leszűkült csupán július – augusztus hónapokra. Korábban június és szeptember szintén erős hónapoknak számított, mára ez megváltozott. A legkedveltebb nyári uticélok továbbra is tengerparttal rendelkező országok: Horvátország, Törökország, Olaszország, Görögország. Az utazási irodák az utóbbi két évben egyre kevesebb kontingenst kötnek le előre, ezzel a last minute ajánlatok száma is csökkent. Magyarország a szlovákok számára nem kifejezetten nyári desztináció, ezt a képet a termálfürdők, aquaparkok kínálatának bemutatásával lehetséges ellensúlyozni. 2.


Tekintettel a két ország szomszédos mivoltára, kétoldalú és közös európai érdekeltségű ügyeire, Magyarország gyakran szerepel a szlovák sajtó minden formájában. Az IMF tárgyalások, Magyarország gazdasági helyzete, a szlovák-magyar politikai viszony állandó témája volt a híreknek még a nyári sajtó uborkaszezon idején is. Ami a turisztikai tematikájú megjelenéseket illeti, a Magyar Turizmus Zrt. által szervezett rendezvények, tanulmányutak vagy PR aktivitást követően pozitív, elismerő cikkek születnek Magyarország turisztikai kínálatáról. Ugyanígy az egyes termékekről szóló cikkek elismerően szólnak a magyar szolgáltatások színvonaláról, kínálatának bőségéről, legyen szó főképp az egészségturizmusról, de gasztronómiáról, a Budapestről, vagy az utóbbi időben újra felfedezésre kerülő Balatonról. A turisztikai termékek, kínálat sajtóképe tehát pozitív. 3. Megközelíthetőség, közlekedési kapcsolatok, légitársaságok helyzete Szlovákia és Magyarország közt, a földrajzi közelségre tekintettel, nincs rendszeres, sem charter légi összeköttetés. A két országot viszont 669 km közös határszakasz köti össze, 2007től schengeni határnyitással egyszerűvé vált a megközelíthetőség. Pozsony és Budapest közt napi 3-6 buszjárat (Student agency, Slovak lines és Orangeways), valamint 6 vonatjárat teszi lehetővé a közlekedést. Főképp a buszjáratok rendkívül kedvező árakkal dolgoznak, ezért közkedveltek. Kassáról Budapest napi két vonatjárattal érhető el. A látogatók 90% ennek ellenére közúton közelíti meg célját, ezért rendkívül fontos az úthálózat minősége.

79


4. Értékesítési csatornák – trendek 4.a, MICE – Business travel Magyarország MICE kínálatából az incentív utak iránt érezhető érdeklődést, melyet utazási irodák szerveznek meg. A rendezvényszervező cégek (event agency) részéről nem jellemző az érdeklődés Magyarország iránt. A főképp Pozsonyban székelő vállalatok számára Budapest vagy a Dunántúl, tehát Pozsonytól max. 2 óra utazással elérhető célok a vonzóak és érdekesek. A Kassán és környékén székelő cégek ellenkezőleg Észak-Magyarország (főképp Eger és környéke) és Budapest kínálatára fókuszálnak. 4.b, Leisure – Travel Trade A Magyarországra irányuló utazások döntő hányada egyénileg, utazási iroda szolgáltatásainak igénybevétele nélkül zajlik. Kiemelt fontosságú az internet szerepe, mivel az internetpenetráció nagyon magas, 74%. Fontosak az online turisztikai foglalóoldalak, de jelenleg a piacon még csak néhány ilyen portál működik, a legnagyobb portálokon pedig Magyarország kínálata egyáltalán nem, vagy limitáltan szerepel. Szlovákia 10 legnagyobb forgalmat bonyolító irodája közül csak 2 programozza Magyarországot. Mivel Magyarország nem tartozik az ún."elsőkörös" úti célok közé a szlovákok számára, valamint a szlovákok kb. 85-90% egyébként is utazási iroda szolgáltatásainak igénybevétele nélkül utazik Magyarországra, ezért jellemzően csak a kisebb vagy közepes nagyságú irodák kínálatában szerepel Magyarország. Tehát a számunkra Top irodai partnerek is inkább csak kisebb irodák. Kifejezetten Magyarországra specializálódó utazási iroda nem működik a szlovák piacon, az online értékesítő irodák (Sunflowers, Avicenum) kínálatában azonban jelentős és előkelő helyet foglal el. Egy új online értékesítő, a Herkules is felvett magyar termékeket (Hévíz, Sárvár, Hajdúszoboszló, Eger, Harkány stb.) a kínálatába, míg korábban csak szlovákiai fürdők kínálatával volt jelen a piacon. 5. A képviselet által szervezett kiemelkedő események az elmúlt negyedévben A képviselet elsősorban a sajtó számára szervezett tanulmányutakra koncentrált 2012. III. negyedévében. Újságírók és regionális TV stábok ismerkedtek a Balaton, Észak-

80


Magyarország és Közép-Dunántúl értékeivel, tematikájában elsősorban a családi üdülési ajánlatokat helyeztük előtérbe, valamint az őszi szezont előkészítendő, az egészségturizmus, bor és gasztronómia és aktív kikapcsolódási lehetőségek kerültek terítékre. Első alkalommal látogatott szlovákiai blogger Magyarországra, melynek eredményeképp több cikk született, valamint új célközönséget szólított ezáltal meg a képviselet. A szakmai programok közül Pannonhalma sajtó tanulmányútra, valamint a Hunguest Hotels szállodalánccal közös szervezésben Pozsonyban már hagyományosnak mondható workshopra és prezentációra került sor. 6. A képviselet által tervezett fontosabb aktivitások az elkövetkező negyedévre A

Hunguest

Hotels

szállodalánccal

szeptemberben

Pozsonyban

megkezdett

prezentáció- és workshop road show októberben Kassán folytatódik, ill. a BWI kapcsán novemberben nagyobb online kampányt tervez a képviselet.

81


Ukrajna

1. Általános piaci körkép – gazdasági, pénzügyi információk, utazási szokások 2012.

január-augusztusában

a

Magyarországi

kereskedelmi

szálláshelyeken

realizálódott ukrán vendégéjszakák száma 16,7%-kal nőtt. Nyáron a kiutazó forgalomban hagyományosan nő a (Horvátország felé) átutazó ukrán turisták száma, ezért az átlagos tartózkodási idő némileg csökkent. 2012 október végén Ukrajnában parlamenti választások lesznek, addig az ukrán kormány szinten fogja tartani a szociális sztenderdeket. A jövő évi állami költségvetést szintén a választások után vizsgálják meg, de a Kormány ígéri, hogy a gazdasági helyzet a választások után is stabil marad. Ezt bizonyos mértékben a IMF prógnózisa is megerősíti: értékelése szerint az ország GDP-jének növekedése 2012-ben 3%-ot, 2013-ban 3,5%-ot fog kitenni, 5,9%-os infláció mellett. Több szakértő (így a Fitch ügynökség is) az ukrán nemzeti valuta kb. 10%-os visszaesését jósolja, ezt természetes és a gazdaság számára egészséges folyamatnak tekíntik. A turizmus ez kevésbé pozitív, így véleményünk szerint a turistaforgalom növekedése nem áll meg, de bizonyos mértékben lelassul. Ennek figyelembevételével éves színten 16% körüli vendégéjszaka-szám növekedésére számítunk. 2. Megközelíthetőség, közlekedési kapcsolatok, légitársaságok helyzete A

Kijev-Budapest

járatot

üzemeltető,

monopolhelyzetben

lévő

Aeroszvit

ukrán légitársaság magas jegyárai és folyamatosan romló színvonalú (késések, rossz állapotban lévő gépek) szolgáltatásai miatt a tour operátorok aktívan kerestek alternatív megoldásokat. Az egyik járható út – különösen Nyugat-Dunántúl tekintetében – a Ukraine International Airlines (MAU) Kijev-Bécs és Odessza-Bécs járatai. A légitársaságban is felfigyelték a növekvő utasforgalomra, ezért örömmel vették az együttműködési szándékunkat. A MAU sem olcsó, de megbízhatóbb, kényelmes menetrenddel rendelkező és jó gépeket üzemeltető légitársaság.

82


Szeptember elején a WizzAir megkapta a magyar államtól a repülési jogokat Budapest-Kijev

járatra, a járat december 14-én indul. Ez nagy mértékben javítja a

légiközlekedés helyzetét, de

véleményünk szerint elsősorban az egyéni turisták számát

befolyásolja: a Wizz Air a tour operátorokkal való együttműködési feltételei elég merevek, így nem valószínű, hogy közel jövőben a tour operátorok a vonatos-buszos csoportjait a Wizz Air gépeire ültetik át. Ezért az ukrán tour operátorok többsége a csoportoknál továbbra is a kombinált, vonatos-buszos közlekedési megoldást fogják alkalmazni: a csoport egy ukrán belföldi vonattal érkezik Lviv városba vagy Csapra és onnan busszal vagy autóval megy tovább. 3. Értékesítési csatornák – trendek 3.a, MICE – Business travel A légiközlekedés helyzetének javulása nagyon fontos a MICE piacnak. A gazdaság lassú fejlődése miatt a vállalatok, cégek elsősorban költséghatékony megoldásokat keresnek, a low-cost légitársaságokat is megszerették. Ezért számítunk arra, hogy a Wizz Air járat új lehetőséget ad az ukrán MICE-forgalom élénkítésére, és ismét fogjuk erősíteni ezirányú marketing munkánkat, az ukrán MIC-cégekkel összefogva. 3.b, Leisure – Travel Trade Magyarországot programozó tour operátorok számát tekintve az ukrán leisure piacon jelentős változás nincs. A menedzserek, igazgatók migrálásával egyes cégek elkezdik (pl., Ruada), vagy tovább erősítik Magyarország programozását (pl., 1000 Dorog), mások pedig gyengülnek. Magyarország vonatkozásában az erős menedzserek hiánya igazi problémával vált: a nagy tour operátorok is hónapokig keresnek menedzsereket. Ez a probléma attól is élesebb, hogy a cégek úgy optimizálták a létszámot, hogy egy menedzser több desztinációval, nagy volumenekkel foglalkozik. Ezért folyamatosan tudatosítjuk a tour operátorokkal, hogy hangsúlyosabban foglalkozzanak az egészségturizmussal: ebben a szegmensben kevesebb turista is hoz ugyanannyi bevételt.

83


4. A képviselet által szervezett kiemelkedő események az elmúlt negyedévben Szeptember

25-27-én Kijevben az

International

Medical

Forum keretében

(www.lmt.kiev.ua) a rehabilitációs és az egészségturisztikai konferencián vettünk részt. A Forum színvonalas volt, értékes kontaktokat hozott, ezért 2013-ban nemcsak konferencián, hanem a Forummal együtt megrendezendő szakmai kiállítás egészségturisztikai részén érdemes megjelenni. 5. A képviselet által tervezett fontosabb aktivitások az elkövetkező negyedévre 2012. október 11-13-án Kijevben az Ukrajna-2012 nemzetközi Idegenforgalmi vásáron veszünk részt. A 48 m2-es nemzeti standon 12 magyar szolgáltató, valamint a Wizz Air légitársaság is kiállít. 2012. október 18-án Odesszában, a Ukraine International Airlines (MAU) légitársasággal közösen szakmai rendezvényt tervezünk. A rendvezvény célja a Dunántúli gyógyhelyek, egyéb turisztikai lehetőségek ismertetése a MAU Odessza-Bécs járatához kötve. A forgalombővítés érdekéven a légitársaság speciális tour-operátori árat dolgozott ki. 2012. október 21-25-én szintén a Nyugat-Dunántúli egészségturisztikai lehetőségeket bemutató tanulmányutat szervezünk. A study megvalósulásához a MAU légitársaság is hozzájárul: az új partnereinnktól speciális árat kaptunk a Kijev-Bécs járatra. 2012 novemberében további két egészségturisztikai tanulmányutat tervezünk. Az egyik a hajdúszoboszlói TDM, a másik az Ukrán Nők Szövetségének kezdeményezésére valósul meg, így az első program Észak-Alföldöt, a másik pedig Észak-Alföldöt és ÉszakMagyarországot érínti. Mindkét programhoz főleg szervezéssel járulunk hozzá, a költségeinek csak kisebb részét vállalva. Követve

az

„önálló”

turisták

számának

növekedésére

mutató

tendenciát,

figyelembevéve a Wizz Air decemberi járatindítását, valamint az új portál megindítását, november közepétől promóciós kampányt tervezünk a közösségi médiákban, a „Trendy Budapest”, „Trendy Magyarország” népszerűsítésére.

84


USA 1. Általános piaci körkép – gazdasági, pénzügyi információk, utazási szokások Az amerikai gazdaság 1,7% -al nőtt a harmadik negyedévben, amely igen pozitív tendencia. Az elnökválasztás miatt a kül- és belpolitikai helyzet kiélezett és uralja a belföldi médiát. A munkanélküliség is csökkent, jelenleg 8,8 %-os. Az Egyesült Államok a világ második, Magyarország 6. legfontosabb küldő országa. Az egy turistára jutó átlagos költés tekintetében az élvonalban van. A gazdaság lassú erősödése pozitívan hatott az utazási kedvre, különösen a hivatás turizmusra. Az amerikai turisták körében ma reneszánszát élik a folyami és tengeri hajóutak. Ebből bennünket kitüntetett szerep illet meg a Dunai hajóutak miatt. Több cég értékesíti ezeket a hajóutakat és 4-5 hónapra előre már eladják a férőhelyeket. Budapest rendkívül népszerű hajózási célpont. Feladatunk, hogy nagyobb részt vállaljunk a közös promócióban és rábírjuk az utasokat a továbbmaradásra, illetve a gazdagabb programfogyasztásra.

2.


Magyarország politikai élete napi téma az amerikai napilapokban és internetes fórumokon. A rólunk kialakult politikai kép negatív. Különösen ostorozzák a médiatörvényt és a demokratikus ellensúlyok lebontását. A felmerült politikai jellegű polémiákat washingtoni Nagykövetségünk válaszolja meg. A turisztikai témakörben megjelent cikkek, riportok rendkívül pozitívak, az újságírók elismerően nyilatkoznak a magyarországi turisztikai lehetőségekről, valamint a szolgáltatások színvonaláról. Különösen jó visszhangja van az építészeti kultúrának, a gasztronómiának és a kiváló ár/érték aránynak valamint a fiataloknak szóló trendi Budapest programsorozatnak.

85


3. Megközelíthetőség, közlekedési kapcsolatok, légitársaságok helyzete Az Egyesült Államokból szinte kizárólag repülőgéppel bonyolódik az Európába irányuló turista forgalom. Rendkívül sajnálatos, hogy a mi szempontunkból fontos American Airlines ugyan kikerült a csődvédelemből, de forgalmi politikáját átgondolta és Európa helyett Dél-Amerikát preferálja. A Delta szintén lemondta közvetlen Budapesti járatát. Az Egyesült Államokból ma legkönnyebben a British Airways-el, a Lufthansával illetve az Air France-al lehet – átszállással megközelíteni Budapestet. Nekünk a British Airways-el (BA) kell szorosabbra fűzni a kapcsolatot, mert az Egyesült Államok nagyvárosai és London között a BA-nak szinte óránként vannak járatai. Valamint igen fontos kényelmi tényező, hogy Londonban a Heathrow ugyanazon termináljáról indulnak a budapesti BA gépek, mint ahová érkeztek az Amerikából érkezett BA gépek. Így nem kell órákig gyalogolni az egyre jobban túlnőtt terminálok között, és nem kell folyamatos új és új biztonsági vizsgálatokon részt venni, mint például Párizsban vagy Frankfurtban. A tengerentúli forgalomban az európai low cost légitársaságok nem játszanak semmiféle szerepet, hiszen ők nem prémium repülőterekről indulnak így az átszállás a gyakorlatban megvalósíthatatlan. Fontos tudni, hogy kialakult egy nagy létszámú vonatos klub, mely egyre több európai vonatos utat hirdet. Ebbe a programsorozatba szeretnénk behelyezni hazánkat is. 4. Értékesítési csatornák - trendek 4.a, MICE – Business travel A hivatásturizmus fejlődik. Magyarországon értékelik a jó ár/érték arányt és a MICEszal foglakozó szakemberek felkészültségét. MICE ügyben jelentős aktivitást fejtünk ki, várakozásaink szerint az év második felében valamint 2013-ban Magyarországon jelentősen növekedni fog az amerikai MICE beutazás. A MICE értékesítés legjobb csatornái a hivatásturizmusra szakosodott szövetségek, szervezetek. Ugyanakkor meg kell jegyezni, hogy a MALÉV csődje leginkább a hivatásturisztikai szegmenst érintették és ez meglátszik az USA-ból származó forgalmon is.

86


4.b, Leisure – Travel Trade Magyarország vonzereje kulturális örökségében rejlik az amerikaiak szemében. Ebbe beletartoznak az építészeti (art nuveau) emlékek, a zsidó örökség, a gasztronómia, múzeumok (Terror Háza), osztrák-magyar monarchia emlékei (Gödöllői Kastély). Ma a dunai hajóutak értékesítése kiemelkedően jó. A szezonban Budapesten lévő amerikaiak száma napi szinten 150-300 fő között van, akiknek figyelmét szeretnénk felhívni arra, hogy minél több helyi programot vegyenek meg és maradjanak tovább Budapesten még néhány éjszakát szállodában, hiszen minden amerikai csak egy útra fizet be a hajóútra, tehát potenciális egyéni utasok lehetnek tartózkodásuk meghosszabításakor! Ebben az évben ünnepeltük Haraszthy Ágoston (az első magyar bevándorló az USAba) 200 éves születésnapját. Haraszthy volt a kaliforniai borvidék megteremtője. A nagyszabású amerikai-magyar ünnepségsorozatot felhasználva mi is részt vállaltunk bor és gasztronómia termékeink promótálásában. A leisure forgalom kb 70%-a interneten, míg 30 %-a utazási irodákon keresztül bonyolódik. A hajóutak forgalmazása kizárólag az erre specializált utazási irodákon keresztül lehetséges. A III. Negyedév tapasztalatai azt mutatják, hogy az amerikai piacon a MICE szegmenst érintette legjobban a MALÉV leállása. Mindazonáltal a statisztikai átlagosan 3 %-os növekedést mutat I-IX hónapban, melyen belül julius és augusztus hónapok 5-8 %-os forgalom felfutást mutatnak. A növekedést a Dunai hajóutaknak köszönhetjük, valamint annak, hogy egyre több amerikai utazási iroda fogadja el promóciós információinkat,miszerint Budapesten meghosszabbitható a Dunai tartózkodás. Igy információim szerint a Hilton rendkivül jó kapcsolatot alakitott ki Dunai hajóutakat szervező irodákkal, valamint több utazási iroda is jól együttműködik abban, hogy minél szélesebb magyar turisztikai programot nyujtsunk a hajón pár napot töltő amerikaiak számára. A másik fontos szegmens pedig a kultúrális turizmus. Julius, augusztus hónapban - bár a repülőjegyek árai igen magasak voltak - a leisure Turizmus szépen növekedett egyéni

87


vendégekkel akik az épitett- és a zsidó örökségre voltak kiváncsiak és összekötötték Pozsonyt-Budapestet-Prágát és Bécset. Promóciós akcióink szerintem jó célcsoporthoz értek el.

5. A képviselet által szervezett kiemelkedő események az elmúlt negyedévben A hivatásturizmus egyik nagy találkozópontján Baltimore-ban részt vettünk az AIBTM szakmai vásáron. 4 amerikai újságírót küldtünk különböző témakörben Magyarországra, hogy írjanak cikkeket, indítsanak blogokat a megfelelő olvasótábor részére. Előadást tartottunk a Bostoni Harvard Egyetem közgazdasági szakán, turizmus szakos hallgatóknak, a magyar turizmusról. Kiállítók voltunk New Yorkban a Lexington Avenue-n megrendezésre került kulturális utcafesztiválon, ahol több tízezer látogató kereste fel a magyar standot. Szerveztünk szakmai study tourt a V/4-es országokkal közösen, melynek magyar része is kiválóan sikerült. Kiállítóként részt vettünk a több millió tagot számláló DeafNation szervezet évi közgyűlésén és az azt követő workshopon. Ez a szervezet tömöríti a süketnéma és nagyothalló embereket világszerte. Ennek a szervezetnek a honlapján megjelentettük azokat a Magyarországon felvett filmeket, melyben bemutatjuk hazánk mennyire felkészült a hallássérült emberek fogadására. Floridában ott voltunk a Magyar Napokon Sarasotában és aktivan bemutattuk a magyar gasztronómiát és borkultúrát. A magyar Nagykövetség nyílt napján információs pontot üzemeltettünk Washington DC-ben, melyet rendkívül sok amerikai érdeklődő keresett fel.

88


Torontóban először vettünk részt az Europe Now egészségturisztikai kiállításon, bemutatva a magyar egészségügyi kínálatot. A kiállítás alatt prezentációt tartottunk a szakmának és a nagyközönségnek valamint nyilatkoztunk a kanadai TV-nek is. 6.

A képviselet által tervezett fontosabb aktivitások az elkövetkező negyedévre Decemberben a keleti parti utazási szakma részére szervezünk egy magyaros ebédet,

melyen terveink szerint prezentáljuk, hogy a dunai hajóutakon résztvevő utasok milyen új programlehetőségek közül válogathatnak. Részt veszünk októberben New Yersey-ben az egyetemi napokon, ahol prezentációkat tartunk az egyetemi hallgatóknak a trendi Budapestről. Előkészítjük a V4 országokkal közösen a Signature amerikai céggel szervezendő promóciós akciónkat, mely az amerikai utazás szervezőket célozza meg. Eurorail-el közösen study tourt szervezünk 18 amerikai vonatos utazásszervezőnek, akik az uj divatnak megfelelően Európai vonatos körutazásokat szerveznek. Nekik mutatjuk be Magyarország turisztikai kínálatát.

89

Trendriport III. negyedév

Recommend Documents