Toetstermen Bedrijfsbeheer Carrosseriebranche niveau 4 (CREBO-nummer 55011) (Versie 03, augustus 2003)

Toetstermen Bedrijfsbeheer Carrosseriebranche niveau 4

(CREBO-nummer 55011)

4.1.1

(Versie 03, augustus 2003)

Exploitatie en administratie

4.1.1.1 Verklaren de kostensoorten: - huisvestingskosten bestaande uit o.a. huur, afschrijving, rente, assurantie, energie, onderhoud, belastingen en heffingen - inventariskosten bestaande uit o.a. aanschaffing, afschrijving, rente, onderhoud en assurantie - personeelskosten bestaande uit o.a. salaris, sociale premies, toeslagen, bijscholingskosten en reiskosten - algemene kosten bestaande uit o.a. administratie-, telefoon-, porto-, reclame- en autokosten en lidmaatschappen 4.1.1.2 Verklaren de begrippen: - kosten - vaste- en variabele kosten - directe- en indirecte kosten - productieve- en improductieve uren - uur- en werkplaatstarief - begroting en budget - urenbesteding en –verantwoording - liquiditeit - liquide middelen - eigen vermogen - kort/lang vreemd vermogen/reserveringen - bezittingen - vorderingen - schulden - opbrengsten - duurzame bedrijfsmiddelen - vaste- en vlottende activa - solvabiliteit - werkkapitaal - omloopsnelheid - bruto winst - gewaardeerde kosten - rentabiliteit - economisch resultaat - gemiddelde krediettermijn 4.1.1.3 Omschrijven de relaties tussen de kostensoorten genoemd onder 4.1.1.1 en de begrippen genoemd onder 4.1.1.2 4.1.1.4 Noemen van de soorten balansen en rekeningen 4.1.1.5 Omschrijven per soort balans respectievelijk rekening het aandachtsveld 4.1.1.6 Noemen van de gegevens die onderdeel zijn van een proef-, saldi- en eindbalans, resultaten- en exploitatierekening 4.1.1.7 Analyseren van een gegeven balansen resultatenrekening 4.1.1.8 Noemen van de soorten begrotingen




4.1.1.9 Omschrijven per soort begroting het aandachtsveld 4.1.1.10 Integreren de gegevens die onderdeel zijn van een begroting 4.1.1.11 -

Integreren de methoden om aanpassingen te doen ten aanzien van: de productiviteit de capaciteit de efficiency de kosten

4.1.1.12 Integreren de gegevens ten behoeve van nacalculaties 4.1.1.13 Omschrijven doel en functie en inrichting van een ondernemingsplan 4.1.1.14 Aangeven de relatie tussen de verschillende onderdelen van een ondernemingsplan 4.1.1.15 Integreren de punten waarop moet worden gelet bij het opstellen van een ondernemingsplan 4.1.1.16 Integreren de gegevens die worden aangereikt vanuit een managementinformatiesysteem betreffende de exploitatie inzake te vormen beleid


(CREBO-nummer 55011) 4.1.2.


Organisatie

Eindterm 1 4.1.2.1 Omschrijven de carrosserie- en motorvoertuigenbranche met aanverwante relevante organisaties. Eindterm 2 4.1.2.2 Integreren de relaties tussen aanverwante organisaties en de branche 4.1.2.3 Integreren de kenmerken en doelstellingen van het Autoschade- c.q. Carrosseriebedrijf en hun afdelingen. 4.1.2.4 Integreren de organisatie van het Autoschade- c.q. Carrosseriebedrijf en hun afdelingen. Eindterm 3 4.1.2.5 Integreren de aandachtspunten inzake kwalitatieve en kwantitatieve personeelsbehoefte bij het tot stand komen van personeelsplanning. 4.1.2.6 Integreren van de taken en doelen van werkvoorbereiding, planning. 4.1.2.7 Integreren van de taken en doelen van een werkvoorbereider, planner. 4.1.2.8 Integreren de aandachtspunten bij: - Bezettingsplan - Detailplan (logistiek) - Werkopdrachten - Voortgangscontrole. Eindterm 4 4.1.2.9 Integreren de organisatieschema’s met de daarbij behorende functie- en taakomschrijvingen. Eindterm 5 4.1.2.10 Integreren de regels voor het inrichten/herinrichten van een Autoschade- c.q. Carrosseriebedrijf en hun afdelingen betreffende de outillage, werkplaats- en kantoorinrichting, rekening houdend met plaatselijke en landelijke eisen. 4.1.2.11 Integreren de wettelijke bepalingen c.q. delen uit wettelijke bepalingen die voor de carrosseriebranche van belang zijn bij de bedrijfsvoering; daarbij denkend aan: - Vestigingsregels - Regels ter bescherming van de consument - Regels ter bescherming van het bedrijf - Regels ten aanzien van koop en verkoop - Regels ten aanzien van huur, verhuur en lease.




Eindterm 6 4.1.2.12 Integreren de communicatielijnen en –middelen binnen het Autoschade- c.q. Carrosseriebedrijf en hun afdelingen. 4.1.2.13 Integreren de organisatie van de administratie binnen het Autoschade- c.q. Carrosseriebedrijf en hun afdelingen. 4.1.2.14 Integreren de organisatie van de onderdelen- en materiaalvoorziening en het beheer van onderdelen en materialen. Eindterm 7 4.1.2.15 Omschrijven van de automatiseringsbegrippen: - Hardware - Software - Intern/extern geheugen - Systeem software - Toepassingssoftware. 4.1.2.16 Aangeven welk voor de carrosseriebranche relevante processen geautomatiseerd kunnen worden. 4.1.2.17 Aangeven aan welke voorwaarden een organisatie moet voldoen voor invoering van automatisering. 4.1.2.18 Integreren de gegevens die worden aangereikt vanuit een management informatiesysteem betreffende de organisatie, inzake te vormen beleid. Eindterm 8 4.1.2.19 Integreren de regels voor het doen van gemotiveerde voorstellen ter bevordering van nieuw aan te schaffen apparatuur en/of (her)indeling van de werkplaats. 4.1.2.20 Integreren de criteria die worden gehanteerd bij de controle van kwaliteit, kwantiteit, veiligheid en nauwkeurigheid van de werkzaamheden. 4.1.2.21 Integreren van wettelijke regelingen voor werkgevers betreffende: - Overeenkomsten - Zakelijk recht - Faillissementwetgeving - ARBO wet - Arbeidstijdenwet


(CREBO-nummer 55011) 4.1.3


Onderhoud

Eindterm 1 4.1.3.1 Integreren de factoren die belangrijk zijn bij het samenstellen van controleplannen voor: - Persluchtvoorziening - Afzuigsystemen - Spuit-droog cabines - Hefbruggen - Elektrische en hydraulische apparatuur - Blusmiddelen - Overhead deuren. 4.1.3.2 Opstellen van plannen voor onderhoudswerkzaamheden aan: - Persluchtvoorziening - Afzuigsystemen - Spuit-droog cabines - Hefbruggen - Elektrische en hydraulische apparatuur - Blusmiddelen - Overhead deuren. 4.1.3.3 Interpreteren constructie-eisen van: - Persluchtvoorziening - Afzuigsystemen - Spuit-droog cabines - Hefbruggen - Elektrische en hydraulische apparatuur - Blusmiddelen - Overhead deuren. Zodat plannen voor veilig gebruik en onderhoud kunnen worden opgesteld. 4.1.3.4 Omschrijven op welke wijzen medewerkers kunnen worden geïnstrueerd en geattendeerd op het veilig gebruik en juiste onderhoud van productiemiddelen. Eindterm 2 4.1.3.5 Integreren de factoren die belangrijk zijn bij het opstellen van de lijst met ontbrekende (technische) voorzieningen. 4.1.3.6 Integreren de factoren die belangrijk zijn bij het opstellen van de lijst ontbrekende persoonlijke beschermingsmiddelen. Eindterm 3 4.1.3.7 Aan de hand van de lijst met ontbrekende technische voorzieningen planmatig kunnen zorgen voor aanschaf van de ontbrekende voorzieningen, machines en gereedschappen. 4.1.3.8 Aan de hand van de lijst met ontbrekende persoonlijke beschermingsmiddelen planmatig kunnen zorgen voor aanschaf van de noodzakelijke persoonlijke beschermingsmiddelen.




Communicatie

De in deze paragraaf geformuleerde eisen hebben betrekking op de voor de beroepsuitoefening relevante omstandigheden 4.1.4.1 Beheersen van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling, waardoor: - inhoud, doel en verloop van gesprekken wordt gevolgd en begrepen - uit literatuur relevante informatie wordt gehaald - geschriften worden opgesteld volgens de geldende taal- en spellingsconventies - gesprekken, mede volgens de algemene regels voor een doeltreffende communicatie, worden gevoerd - kennis/informatie, mede op een verantwoorde wijze, wordt overgedragen 4.1.4.2 Omschrijven de technieken bij het afhandelen van klachten




Leidinggeven

Eindterm 1 4.1.5.1 Omschrijven de plaats van personeelsmanagement binnen een ondernemingsplan 4.1.5.2 Omschrijven het verschil tussen functies en taken 4.1.5.3 Omschrijven wat functiebeschrijvingen zijn, waar ze aan moeten voldoen en hoe het functiewaarderingssysteem in de carrosseriebranche werkt 4.1.5.4 Omschrijven van de eisen die voor een bepaalde functie van belang zijn 4.1.5.5 Integreren de procedures die er bestaan betreffende aanname, behoud en ontslag van personeel 4.1.5.6 Integreren de criteria ten aanzien van de manier waarop personeel kan worden beoordeeld 4.1.5.7 Integreren de doelen en gevolgen van functionerings- en beoordelingsgesprekken 4.1.5.8 Omschrijven op welke wijze het personeelsbeleid van een bedrijf in de carrosseriebranche kan bijdragen aan het toegankelijk maken van die functies die voorheen voor vrouwen, allochtonen en gehandicapten minder toegankelijk waren Eindterm 2 4.1.5.9 Omschrijven de wijzen waarop opleidingstekorten bij de medewerkers kunnen worden gesignaleerd 4.1.5.10 Integreren de regels voor het opstellen van scholingsplannen Eindterm 3 4.1.5.11 Opstellen van scholingsplan voor de eigen afdeling c.q. bedrijf Eindterm 4 4.1.5.12 Formuleren van voorstellen voor het opstellen van procedures. 4.1.5.13 Implementeren van gesanctioneerde procedures voor het bedrijf/de eigen afdeling 4.1.5.14 Omschrijven de wijzen hoe op een professionele manier kan worden omgegaan met kritiek op het eigen functioneren of handelen. Eindterm 5 4.1.5.15 Integreren de kwaliteitsprocedures en –normen van het bedrijf naar acties in de eigen afdeling c.q. bedrijf Eindterm 6 4.1.5.16 Omschrijven de wijzen waarop relevante informatie over vakontwikkelingen, nieuwe regelgeving of bedrijfs-/afdelingsprocedures toegankelijk gemaakt kan worden voor de medewerkers




Eindterm 7 4.1.5.17 Integreren de algemene kenmerken van de onderstaande stijlen van leiderschap: - autocratisch - bureaucratisch - sociaal - geïntegreerd - compromis 4.1.5.18 Omschrijven de wijzen waarop medewerkers door de leidinggevende kunnen worden aangestuurd zodat de doelstellingen uit de werkplanning worden behaald. Eindterm 8 4.1.5.19 Omschrijven de wijzen waarop de waardering voor het vakmanschap van de medewerkers kenbaar gemaakt kan worden en kan worden benut.




Kwaliteitsbewustzijn en werkuitvoering

Eindterm 1 4.1.6.1 Omschrijven de wijzen waarop de eigen kennis en vaardigheden op peil gehouden kunnen worden bij vernieuwingen in het werkproces Eindterm 2 4.1.6.2 Integreren de criteria van een kwaliteitsbeleid binnen het autoschade- c.q. carrosseriebouwbedrijf c.q. afdeling 4.1.6.3 Integreren de structuur van de kwaliteitsorganisatie binnen het autoschade- c.q. carrosseriebouwbedrijf c.q. afdeling 4.1.6.4 Integreren de omstandigheden die zorgdragen voor een kwalitatief hoogwaardig, efficiënt en collegiaal werkproces 4.1.6.5 Noemen van de omstandigheden die zorgdragen voor een kwalitatief hoogwaardig, efficiënt en collegiaal werkproces Eindterm 3 4.1.6.6 Integreren de begrippen: - kwaliteit - productkwaliteit 4.1.6.7 Integreren de criteria voor het realiseren, controleren en beheersen van productkwaliteit 4.1.6.8 Omschrijven (globaal) van het systeem van kwaliteitsborging volgens NEN-ISO-normen: - voor het Autoschadeherstelbedrijf - voor het Carrosseriebouwbedrijf Eindterm 4 4.1.6.9 Omschrijven de verschillen tussen kwaliteitsbeheersing en kwaliteitsborging Eindterm 5 4.1.6.10 Integreren de klachten van klanten in maatregelen die passen binnen de geldende kwaliteitsnormen van het bedrijf/eigen afdeling Eindterm 6 4.1.6.11 Omschrijven de organisatie van de controle van ingekomen goederen op hoeveelheid, specificatie en transportschade.

4.1.7

Marketing en verkoop

Eindterm 1




4.1.7.1 Omschrijven de begrippen: - markt - marketing - marketingstrategieen - marktvormen - algemene marketing - bedrijfsmarketing - marketingmix - marketingprognose/doelstelling - marketingplanning - marketingresultatien - verkoopplan 4.1.7.2 Omschrijven de marketinginstrumenten en aangeven de relatie tussen de verschillende instrumenten Eindterm 2 4.1.7.3 Omschrijven: - wat onder een marktonderzoek wordt verstaan - op welke momenten van een marktonderzoek gebruik kan worden gemaakt - wat met het resultaat van een marktonderzoek kan worden gedaan 4.1.7.4 Integreren de reclamevormen: - coöperatieve reclame (extern) - collectieve reclame (extern) - combinatiereclame (extern) - institutionele reclame (extern) - actie reclame (extern) - thema reclame (extern) - dealer listning (extern) - bedrijfsimago (intern) 4.1.7.5 Omschrijven van kwaliteitszorg in relatie tot marketing Eindterm 3 4.1.7.6 Formuleren naar aanleiding van het ondernemingsplan en de bedrijfs- c.q. afdelingsbegroting van voorstellen betreffende het verkoopplan voor het bedrijf/de eigen afdeling. Eindterm 4 4.1.7.7 Opstellen van het verkoopplan Eindterm 5 4.1.7.8 Noemen van de verschillen en overeenkomsten tussen kwaliteitszorg en marketing 4.1.7.9 Integreren de wensen van de klant in het productieproces zodanig, dat de “eigen” kwaliteitsnormen en planningsfactoren worden gerespecteerd.




Milieu en veiligheid

Eindterm 1 4.1.8.1 Omschrijven de randvoorwaarden om het bedrijfsmilieuplan uit te voeren. 4.1.8.2 Integreren de voorschriften omschreven in het bedrijfsmilieuzorgsysteem 4.1.8.3 Integreren de voorschriften die betrekking hebben op de gezondheid, welzijn en veiligheid van de werknemer in het bedrijf/eigen afdeling. Eindterm 2 4.1.8.4 Noemen van de voor het bedrijf noodzakelijke milieuvergunningen en milieuregistraties Eindterm 3 4.1.8.5 Formuleren het beleid betreffende het adequate bijhouden van listen met ontbrekende vergunningen en registraties Eindterm 4 4.1.8.6 Formuleren van het beleid betreffende het veilig omgaan met en de registratie van grond-, afval- en gevaarlijke stoffen Eindterm 5 4.1.8.7 Omschrijven de randvoorwaarden om beleid ten aanzien van arbeidsomstandigheden uit te kunnen voeren. Eindterm 6 4.1.8.8 Omschrijven het arbo-beleid voor het bedrijf/eigen afdeling 4.1.8.9 Omschrijven de inhoud van het arbo-jaarplan voor het bedrijf/eigen afdeling 4.1.8.10 Integreren het arbo-zorgsysteem in het bedrijf/eigen afdeling Eindterm 7 4.1.8.11 Omschrijven het beleid betreffende het terugdringen van het ziekteverzuim 4.1.8.12 Omschrijven de uitvoering van een ziekteverzuimbeleid 4.1.8.13 Omschrijven het uitvoeren van een ziekteverzuim- en een ongevallenregistratie 4.1.8.14 Integreren van de uitkomsten de onder punt 13 genoemde registraties Eindterm 8 4.1.8.15 Noemen van de eisen die aan een gezonde werkplek worden gesteld 4.1.8.16 Omschrijven de wijzen waarop de leidinggevende kan zorgdragen voor een veilige en gezonde werkplek.




Eindterm 9 4.1.8.17 Omschrijven het doel van een bedrijfsnoodplan 4.1.8.18 Noemen van de delen waaruit een bedrijfsnoodplan moet bestaan Eindterm 10 4.1.8.19 Noemen van de checklists die betrekking hebben op milieu en veiligheid in het bedrijf/eigen afdeling 4.1.8.20 Omschrijven per checklist waarom die noodzakelijk is

Toetstermen Bedrijfsbeheer Carrosseriebranche niveau 4 (CREBO-nummer 55011) (Versie 03, augustus 2003)

Recommend Documents