Themasessie Gezondheid
Aart Slagt EVP HR&IR KLM
8 Mei 2014
Gezondheid als pilaar in HR-connect
2
Achtergrond en doelstelling
Gezondheid in plateauplanning 2015 2014 2012 - 2013 Verminderarbeidsverzuim (all) x Verlaging van KLM arbeidsverzuim van ruim 6% naar 5,6% Structureel verbeteren/aandacht van preventieve maatregelen : toolkit nav Project Drieslag Trainen leidinggevenden op bewaking arbeidsverzuim en structureren van contactmomenten “Health & Fitness” stimuleren Beleidscyclus + meerjarenplan geaccordeerd. Stimuleren interne mobiliteit (all) Bevorderen eigen verantwoordelijkheid Mobiliteit bespreekbaar maken, het is ‘normaal’ om iedere x-jaar van functie te veranderen Evaluatie regietafel + introductie regietafel 2.0 (ReK)
Vergroten Gezondheid KLM (beleid) Uitvoeren Centraal Activiteitenplan gezondheid 2014: • Arbeidsomstandigheden: borging van findings uit RIE + beleid op 2 arbeidsrisico’s • Gezondheidsbevordering: visie gezondheidsbevordering (o.a. chronische aandoeningen) • Bedrijfsgezondheidszorg: richtlijn vergoeding zorgkosten + samenwerking zorgverzekeraars gericht op effectieve interventies en optimale funding. • Verzuim en reintegratie: Processen en procedures vereenvoudigen + plaatsingsmogelijkheden REA kandidaten vergroten + casemanagement evalueren + TBV’s verhelderen + ondersteuning verzuimmanagement leidinggevenden.
Vergroten Gezondheid KLM (organisatie) Uitvoeren Programma Integrale Ondersteuning Gezondheid Train, ontwikkel en informeer medewerker & manager • Stip op de horizon bepalen (LL) • Integraliteit van duurzame inzetbaarheid Uitbreiden van opleiding- en stage mogelijkheden • Samenwerking gezondheidsprofessionals verbeteren Leiderschap ontwikkeltrajecten midden & • Introduceren van decentrale gezondheidstafel hoger kader: nieuw programma KLM Academy, training • Verrekeningsmethodiek herzien toolkit AFKL HR • Adviesaanvraag Meer managementsturing op loopbaan: voor (ex) trainees Subsidie aanvragen voor opleidingen Continue aandacht voor ontwikkeling van mens en organisatie Verruimen van interne beroepsopleidingen (secretaresses, groot rijbewijs etc.)
Vergroten Gezondheid KLM (beleid) Uitvoeren Centraal Activiteitenplan gezondheid 2015: • Arbeidsomstandigheden: beleid op 2 arbeidsrisico’s + implementatie van ontwikkeld beleid 2014 + ontwerp voor Arbomanagementsysteem • Gezondheidsbevordering: uittesten nieuwe interventies (evt. opnemen in providerboog) + ontwikkeling dienstverlening voor medewerkers met chronische aandoening + uitwerken systematiek gezondheidsdialoog. • Bedrijfsgezondheidszorg: Uitbouwen van samenwerking met zorgverzekeraars. • Verzuim en reintegratie: Evaluatie processen/procedures + uitbreiden nieuwe plaatsingsmogelijkheden + uitrollen tools verzuimmanagement.
Vergroten Gezondheid KLM (organisatie) Implementeren voorgenomen besluiten zoals verwoord in adviesaanvraag
Beleid én programma !
3
Beleid
4
Programma
5
Beleid en programma Rob Marieke Speerpunten gezondheidsbeleid: 1. Arbobeleid RIE-analyse + 2 thema’s 2. Arbo Management System 3. Gezondheidsbevordering 4. Vergoeding zorgkosten 5. Effectieve en efficiente reintegratie 6. Evaluatie casemanagement 7. Verzuimmanagement leidinggevende 8. Health Monitor
0
Vorderingen (%)
100
1 2 3 4 5 6
Resultaten
7 8
Fit voor the job ↑ door meer mobiliteit en preventie programma’s Verzuim ↓ door meer focus en verkorten doorlooptijd
Bart
Programma: 1. Dubbelingen 2. Centraal / de-centraal 3. Organisatie model 4. Rol partners 5. Financiele afspraken 6. Overlegstructuur 7. Health Monitor
0 1 2
Vorderingen (%)
100
Stap 1: Adviesaanvraag
Ketenkosten ↓ door minder dubbelingen en effectieve ondersteuning
3 4 5 6 7
Stap 2: Implementatie
6
Urgentie
7
Levensverwachting
Bron: CBS / RIVM
8
Vergrijzing bron: CBS
1980
2014
2030
67 jaar
18 jaar
9
Bron: CBS 9
Chronische aandoeningen~leeftijd • 36 % van werkende populatie heeft chronische ziekte of handicap • Bewegingsapparaat, migraine, COPD, maagdarm aandoeningen, hartvaatziekten, psychische aandoeningen, diabetes
• Hiervan is 8 % ernstig belemmerd in uitvoering van het werk en 43 % is licht belemmerd
Bron: NEA 2011: Nederlandse Enquête Arbeidsomstandigheden
10
Overgewicht ~ leefstijl
Bron: CBS
11
Beelden zeggen soms meer 12
Stress
13
Oververmoeidheid
14
Overgewicht
15
Onderbeweging
16
Gevolgen van roken
17
Vergrijzing
18
En bij KLM?
19
“Een serieus nadeel is dat we al vier jaar geen nieuwe mensen hebben aangenomen. De gemiddelde leeftijd van ons personeel is in die vier jaar dus ook bijna met vier jaar omhoog gegaan”
Vergrijzing
2014
2030
2020
Leeftijdsverdeling KLM vs NL Leeftijdsverdeling KLM vs NL indien geen aanname en alleen uitstroom via pensioen indien geen aanname en alleen uitstroom via pensioen
Bron: CBS en SAP
20 20
Verzuimpercentage 2013
Bron: SAP
21
Ziekmeldingen per jaar
Bron: SAP
22
Gezondheid KLM-medewerker
Bron: zorgplus analyse Achmea Zilveren Kruis
23
Ontwikkeling van gezondheid
2106 Werknemers die in het 2011 een matige gezondheid hebben gekregen.
765 Werknemers die in het 2011 een slechte gezondheid hebben gekregen.
2814 Werknemers die in het 2011 een betere gezondheid hebben gekregen.
Bron: zorgplus analyse Achmea Zilveren Kruis
24
De gemiddelde KLM’er1 Geslacht: Leeftijd: Contractpercentage: Aantal jaren in dienst: Vaste loonkosten per maand2: Vaste ploegentoeslag per maand3: A&T uitstekend max. beloning4: RSP percentage (MSG1-6): Aantal verzuimdagen per jaar5: Gemiddeld aantal verlofdagen6:
1. 2.
3. 4. 5. 6.
Man (44% vrouw) 46 86% 18 €7,125 €607 69% 97.96% 15 18
Deze gemiddelde zijn voornamelijk gebaseerd op het Social Dashboard van december 2013. De loonkosten omvatten salaris gerelateerde werkgeverslasten, derhalve –in grote lijn- maandsalarissen, ploegentoeslagen, sociale lasten, pensioenlasten en reserveringen voor onder meer vakantiegeld, eindejaarsuitkeringen en variabel inkomen. Dit is het gemiddelde voor alle KLM medewerkers die in ploegendienst werken, dus niet het gemiddelde voor de gehele KLM populatie. Dit percentage geeft aan hoeveel % van werknemers in het A&T systeem een uitstekend maximaal beloning ontvangen. 12 maandelijks voortschrijdend verzuimduur x meldingsfrequentie per januari 2014 Aantal verlofdagen per FTE ultimo boekjaar. Dit komt er dus op neer dat de gemiddelde KLM’er circa 17 verlofdagen transporteert naar een volgende jaar.
25 12/05/2014
…waar hebben we het over? Verzuim
15 dagen / jaar 30.000 medewerkers 450.000 dagen niet productief! € 300,- / dag (verzuimkosten) € 135 miljoen / jaar € 25 miljoen / %
Ter vergelijking: ± 2 Boeings 737
26
Investeren in gezondheid Win-win voor werkgever en werknemer Werkgever Inzet medewerkers ↑ Moraal / betrokkenheid ↑ Aanwezigheid ↑ Productiviteit ↑ Imago ↑ Ongewenst verloop ↓
Werknemer
Gezondheid ↑ Energie ↑ Motivatie ↑ Arbeidsomstandigheden ↑ Kwaliteit van leven ↑
“Het is mijn overtuiging dat de onderneming echt het verschil kan maken via de relatie tussen medewerker en leidinggevende” 27
Connect !
28
Gezamenlijk werken aan gezondheid
“Ik houd ervan om mensen met elkaar te laten praten, om het gesprek terug te brengen. Dat is belangrijk om de slagkracht van de organisatie te vergroten”
29
Samen werken aan onze ambitie…. De ambitie is om nu en in de toekomst, voor de huidige en toekomstige medewerkers, een werkgever te zijn die serieus werk maakt van gezondheid en gezond werken. Dat wil zeggen dat KLM er naar streeft medewerkers onder goede arbeidsomstandigheden, productief, gezond en met plezier bij KLM te laten werken.
Het beleid moet er toe leiden dat KLM’ers gezond en vitaal hun werk kunnen uitvoeren en hun pensioen kunnen in gaan. KLM wil als organisatie uitstralen dat ze niet alleen een betrouwbare maar ook een ‘gezonde’ luchtvaartmaatschappij is.
30
31
