The Money is in The List Start
20 tips die je meteen zou moeten toepassen om e-mailadressen te verzamelen. Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
1
Disclaimer Bij het samenstellen van dit boek is de grootste zorg besteed aan de juistheid van de hierin opgenomen informatie. Kristof Van Malderen kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige onjuist verstrekte informatie in dit rapport. Belangrijk Je mag dit rapport gratis weggeven aan wie je maar wilt. Het rapport mag uitsluitend in deze vorm worden verspreid, het is niet toegestaan de inhoud en/of opmaak te wijzigen, of informatie uit dit rapport op een andere wijze te gebruiken.
1
Plaats dit rapport op je website of geef het aan de leden van je mailinglijst.
K L IK
Verder
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
Inhoudsopgave
IK L K Over eMailMarketingStart
3
E-mailmarketing software
17
Inleiding
4
Offline e-mailadressen verzamelen van klanten
19
E-mailmarketing werkt!
7
Wat is SociaalSpot?
21
Iedere ondernemer moet e-mailmarketing toepassen
10
20 tips die je zou moeten toepassen om e-mailadressen te verzamelen.
22
33
E-mailadressen verzamelen is goud waard!
11
2
Vervolg na de ‘first date’
12
8 argumenten om direct te starten met e-mailmarketing.
Hoe bouw ik een relatie op met mijn mailinglijst?
13
De waarde van dit boek...
34
De 1% factor
16
Tijd voor actie!
35
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
Over eMailMarketingStart eMailMarketingStart.com is een community opgezet voor gelijkgestemde ondernemers die de kwaliteit van hun e-mailmarketing willen verbeteren, meer uit hun onderneming willen halen en meer omzet willen maken via het internet. Op eMailMarketingstart.com kan je veel waardevolle tips, trucs en technieken vinden omtrent e-mailmarketing. We publiceren alleen informatie waarvan we uit eigen ervaring hebben vastgesteld dat het werkt!
3
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
Inleiding 14 Oktober 2007 ben ik voor het eerst in aanraking gekomen met het verkopen van producten via e-mailmarketing en dit is voor mij direct een omslagpunt geweest waarbij ik met alles wat ik had het krachtige ‘e-mail kanaal’ volledig ben gaan omarmen. Ik kan mij die avond nog levendig herinneren. Ik was mij aan het vervelen op de bank toen ik, vanuit mijn hotmail-adres, een e-mail stuurde naar een lijst met e-mailadressen die ik had verzameld. De e-mail ging over een digitaal product dat ik had gemaakt om er misschien ooit iets mee te doen. Eigenlijk was het product nog niet eens helemaal klaar. Maar ik was benieuwd of mensen er 140 euro voor zouden betalen. Vrijwel direct vond ik mijn actie redelijk kansloos en ging ik met mijn vriendin een film kijken. Na de film zag ik al 3 bestellingen in mijn inbox. Mijn verbazing was groot. Ik had dus tijdens die film 420 euro verdiend door een mailtje te sturen vanaf mijn hotmail-adres naar een lijst met verzamelde e-mailadressen. Eigenlijk deed ik op dat moment zowat alles fout maar toch gingen mijn ogen open voor de magie van e-mailmarketing en heeft het me sinds die avond nooit meer losgelaten.
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
4
In de jaren daarna ben ik het ‘trucje’ steeds opnieuw gaan herhalen en perfectioneren voor de meest uiteenlopende producten. Eigenlijk werkte het gewoon altijd! Telkens was e-mailmarketing met succes de ruggengraat van mijn business. Indien vandaag al mijn websites uit te lucht gehaald zouden worden en ik alleen mijn mailinglijsten zou mogen behouden dan kan ik morgen direct weer verder groeien. Mijn mailinglijst is voor mij het meest waardevolle bezit van mijn hele business. Aangezien ik al snel begreep dat e-mailmarketing voor de meeste ondernemers absoluut het nummer één ‘laag hangend fruit’ is, ben ik in de jaren daarna samen met een aantal specialisten en
5
programmeurs tools gaan ontwikkelen om e-mailmarketing van A tot Z eenvoudig te maken. Afgelopen jaren hebben we dan ook hard gewerkt aan een aantal systemen waarmee e-mailmarketing en het verzamelen van e-mailadressen eenvoudig is geworden. Hierbij hebben we nieuwe methodes getest en zijn we structureel gaan onderzoeken naar wat nu echt goed werkt en wat simpelweg meer winst oplevert. Bij ons draait alles om resultaat.
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
Daarnaast ontwikkelen we constant nieuwe waardevolle tools en verbeteren we nog steeds onze huidige systemen (die je in dit boek ook zult zien) en het grote voordeel van onze business is dat het “nooit af is”. “Grow as we go!” De tips uit dit boek pas ik zelf sinds 2007 toe en door de jaren heen heb ik deze werkwijze constant verbeterd en geoptimaliseerd. Ik wens je veel plezier toe met het lezen van dit boek en alle succes bij het implementeren van deze strategie, want ik ga er natuurlijk van uit dat je ook iets met dit boek gaat doen! 6
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
E-mailmarketing werkt! The money is in the list is een heel erg bekende uitspraak onder internet marketeers over de hele wereld. Het houdt eenvoudig in dat het geld in je mailinglijst zit.
In Amerika hebben ze een bepaalde formule hiervoor waarbij ze zeggen dat elke persoon die op je mailinglijst staat gemiddeld $1
per maand waard is. Als je dus bijvoorbeeld twintigduizend
mensen op je mailinglijst hebt, kun je hiermee $20.000 per
7
maand verdienen. Eigenlijk klopt dit niet, want veel bedrijven hebben nog veel betere resultaten met hun mailinglijsten. Er zijn zelf bedrijven waarbij een persoon op hun mailinglijst tot wel honderdvijftig euro waard is. Een dollar per maand moet je dus niet letterlijk geloven, maar ‘the money’ is absoluut ‘in the list’. De waarde van een e-mailadres is dus afhankelijk van de aard van je markt. Maar altijd is het heel belangrijk om een mailinglijst op te bouwen en deze continue verder uit te breiden. Hoe groter je mailinglijst, des te meer geld je zult verdienen.
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
Als jij een grote mailinglijst hebt en je stuurt naar deze mailinglijst een nieuwsbrief met je laatste nieuwe producten en aanbiedingen, dan is de kans heel erg aanwezig dat de verkopen binnen blijven rollen. Daarnaast geeft een mailinglijst je de mogelijkheid om een relatie met je klanten te onderhouden. Dit kan je doen door ze met enige regelmaat waardevolle informatie te sturen. Natuurlijk wordt niet alles tot op de letter gelezen en uiteraard zal het ook regelmatig gebeuren dat je mail na 1 blik meteen doorverwezen wordt naar de prullenbak. Dat is ook helemaal niet erg! Waar het om gaat is dat jij met jouw bedrijf ‘ Top of Mind’ blijft bij je klanten.
8
Verkoop je bijvoorbeeld fietsen, dan is het logisch dat niet iedereen na het ontvangen van je e-mail meteen een nieuwe fiets bij je gaat bestellen. Wellicht hebben de meeste mensen op je mailinglijst al een fiets en is er op dat moment geen aankoop behoefte. Wel zorgt je nieuwsbrief ervoor dat jij met je bedrijf ‘Top of Mind’ blijft bij je klanten. Als er eens een reparatie nodig is dan ben jij de eerste waar ze aan denken. Ook als je klanten uiteindelijk toe zijn aan een nieuwe fiets dan zullen ze eerst aan jou denken. Dankzij je nieuwsbrief zijn ze je immers nog niet vergeten!
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
Waarom denk je dat grote bedrijven als HEMA en IKEA e-mail nieuwsbrieven versturen? Echt niet alleen om wat extra ‘sales’ te genereren hoor. Ze willen vooral ‘Top of Mind’ blijven met hun producten en ze weten dat e-mailmarketing daarbij heel goed werkt!
9
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
Iedere ondernemer moet e-mailmarketing toepassen. Stel je eens voor dat je een KapSalon bezit. Hoe kan je dan e-mailmarketing toepassen?
1
HEEL EENVOUDIG: Vraag aan iedere klant of ze hun naam en e-mailadres willen achterlaten voor ze je zaak verlaten.
Stuur vervolgens telkens wanneer je merkt dat je in een bepaalde week weinig afspraken hebt een e-mail naar je mailinglijst. Doe dit op de maandagochtend en vermeld in je
2
10
e-mail dat je die week 20% KORTING geeft op bepaalde tijdstippen waarop jij het rustig hebt.
Je zult zien dat je KapSalon de hele week vol zit en dat is
de kracht van e-mailmarketing. Het maakt dus niet uit wat
3
voor bedrijf je hebt of wat voor internetstrategie je nastreeft, als e-mailmarketing daar maar een groot onderdeel van is.
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
E-mailadressen verzamelen is goud waard! E-mailadressen verzamelen van bestaande klanten is iets wat vreemd genoeg nog te weinig gebeurd. Iedereen begrijpt wel dat het bezitten van een grote mailinglijst bijzonder waardevol is want ‘The Money is in The List’. Het wordt echter nog veel interessanter wanneer je ook nog eens een relatie hebt opgebouwd met deze lijst. Eigenlijk moet je dus zeggen, ‘The money is in The - Relationship - with the list’. Wat noodzakelijk is om een band met iemand te creëren, is om
11
direct menselijk contact met je klant te maken. Bovendien is de kans vele malen groter dat een bestaande klant opnieuw iets bij je zal kopen tegenover een nieuwe klant die nog onbekend met jou is. Deze klant heeft je immers al eens in vertrouwen genomen en zijn portemonnee voor je opengetrokken...
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
Vervolg na de ‘first date’ ‘Maar ik heb toch al fysiek contact met mijn klanten?’ Dit is een veel voorkomende foute gedachte bij ondernemers. Vergelijk het met ‘the first date’ bij een nieuwe geliefde, die stopt toch ook niet na het eerste etentje. Ook al was deze eerste ‘date’ een groot succes, zonder vervolg afspraken en terugkerend contact zal er nooit een relatie ontstaan. Ondernemers gaan er vaak ten onrechte vanuit dat ze met een tevreden klant ‘de-relatie-voor-mekaar-hebben’. Dit is echter niet de realiteit. Tevreden klanten vormen uiteraard de basis van duurzaam ondernemen, maar zonder daarna regelmatig contact te houden met je klanten gaan ze je absoluut vergeten. Dit is dan ook de belangrijkste functie van een nieuwsbrief of mailing. Niet vergeten worden...
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First First Date Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
12
Hoe bouw ik dan een relatie op met mijn mailinglijst? Stap 1: Maak het persoonlijk Heel veel ondernemers willen een mooie, opgemaakte nieuwsbrief verzenden inclusief logo, navigatie en van alles en nog wat. Dit werkt echter niet altijd goed en is al helemaal niet noodzakelijk voor een succesvolle mailing. Doorslaggevend is dat je iets maakt wat persoonlijk overkomt. Je moet marketing e-mails schrijven alsof je naar een vriend schrijft. Als je het op die manier doet, dan worden je e-mails geopend, gelezen en vaak wordt er ook nog eens direct actie ondernomen.
13
Een goede tip om het persoonlijk te maken is bijvoorbeeld om de persoon bij voornaam te noemen. Schrijf dus niet “beste lezer”maar gebruik in plaats daarvan “ beste [voornaam] ”. Maak het persoonlijk.
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
Stap 2: Verstuur waardevolle informatie Zorg ervoor dat de e-mails die je verstuurt waardevolle informatie bevatten. Een aantal voorbeelden: Stel je opnieuw voor dat je een KapSalon hebt. Dan stuur je ze niet alleen maar e-mails met aanbiedingen, maar af en toe geef je ze ook waardevolle tips. Je stuurt ze bijvoorbeeld welke shampoo ze het beste kunnen gebruiken, hoe vaak ze hun haar moeten wassen of je stuurt ze foto’s met de nieuwste modetrends. Als je dit regelmatig doet,
14
dan hebben mensen het idee dat je echt om ze geeft en zullen ze ook absoluut in jouw KapSalon blijven terugkomen. Als je bijvoorbeeld e-mailmarketing wil toepassen voor een restaurant, e-mail dan wederom niet alleen maar aanbiedingen. Stuur ook eens in de zoveel tijd een e-mail waarin je bijvoorbeeld uitlegt dat een aantal gerechten van de kaart worden gehaald. Voeg daarbij als bijlage de recepten toe van de geschrapte gerechten, voor het geval je klanten heimwee krijgen naar deze schotels.
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
Zorg er dus voor dat je regelmatig waardevolle informatie verstuurt die leuk is om te lezen.
WAARDE + MARKETING = GOUDEN COMBINATIE
Maak het zo interessant dat ze je e-mail doorsturen naar vrienden of dat ze het delen op Facebook en Twitter. Dit zijn allemaal zaken die van belang zijn en ervoor zorgen dat ze jou extra (potentiële) klanten kunnen opleveren. 15
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
De 1% factor. Regelmatig ervaren we via onze eigen klantenservice dat er veel positieve reacties worden gedeeld. Mensen zijn erg tevreden met de waardevolle informatie die ze krijgen. Je maakt voor mensen namelijk echt het verschil door gewoon waardevolle informatie te versturen. Daarnaast zal je ook zien dat je enorme resultaten gaat boeken. Je omzet zal gigantisch stijgen en door e-mailmarketing op de juiste manier toe te passen kan je op een veel effectievere manier business genereren. 16
Nadeel is dat je ook af en toe negatieve reacties zult ontvangen, want als jij een e-mail stuurt, kunnen mensen een e-mail terug sturen. De meeste mensen reageren positief, maar er zijn ook mensen die negatief zijn en dus ook een negatieve e-mail terugsturen. Wat je vaak zult zien is dat veel beginnende ondernemers hier hun marketingboodschap door gaan aanpassen. Als ze heel af en toe een negatieve reactie ontvangen dan is dat blijkbaar heel erg belangrijk voor hun. Maak van tevoren voor jezelf een keuze. Ga je rekening houden met de 1% ‘zuurpruimen’ of ga jij je aandacht richten op die andere 99% die je e-mails wel waarderen?
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% 1% Factor factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
E-mailmarketing software. Om e-mailmarketing toe te passen heb je een e-mail programma nodig. Dit programma zorgt er onder andere voor dat je e-mails persoonlijk op naam kan laten toekomen en dat er onderaan een automatische uitschrijflink beschikbaar is. Er zijn heel veel verschillende systemen die je kunt gebruiken om je e-mailcampagne mee te versturen. Het spreekt voor zich dat ik je wil wijzen op de beste systemen, maar aan de andere kant ben ik zelf ook eigenaar van een heel mooi systeem, genaamd Mammoet Mail. Via dit programma kun je eenvoudig grote partijen nieuwsbrieven versturen. Het systeem is geheel in het Nederlands, gebruiksvriendelijk en bevat alle denkbare functionaliteiten. Mocht je interesse hebben in een goed systeem, dan raad ik je absoluut aan om Mammoet Mail te gebruiken. Er zijn een aantal andere varianten die internationaal ook goed werken. Eén daarvan is bijvoorbeeld Aweber. Dit programma is wel meer internationaal georiënteerd, maar Aweber is ook zeker een aanrader.
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
17
Voor de rest is Google natuurlijk je vriend , maar Aweber en het Nederlandse Mammoet Mail zijn in ieder geval twee kwalitatieve en betrouwbare systemen Met beide programma’s is het heel eenvoudig om een formulier te maken dat je vervolgens op je website kunt plaatsen. In dit formulier kunnen bezoekers op je website hun naam en e-mailadres achterlaten en zich inschrijven voor je nieuwsbrief. Deze e-mailadressen komen direct op jouw mailinglijst in Mammoet Mail of Aweber terecht. Zo kan je eenvoudig en geheel automatisch online e-mailadressen verzamelen.
18
BEZOEK MAMMOET MAIL
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
Kan ik offline ook e-mailadressen verzamelen van mijn klanten? Tot voor kort was het niet mogelijk om offline e-mailadressen te verzamen van klanten, dit kon alleen door middel van het invullen van kaartjes. Een erg bewerkelijke methode met een grote kans op fouten en vooral een enorme klus, niet handig dus. Bovendien is dit systeem zelfs niet meer wettelijk toegestaan. Elke inschrijving op je mailinglijst moet immers nog op een bevestigingslink klikken. Daarom hebben wij Sociaal Spot ontwikkeld. Sociaal Spot is een iPad app waarmee je van iedere iPad een e-mailadressen
19
‘magneet’ kan maken. BEZOEK SOCIAAL SPOT
Plaats een Sociaal Spot in je winkel op de balie en stimuleer je klanten om hun e-mailadres in te vullen. Dit kan je doen door bijvoorbeeld direct korting te geven of beloof klanten dat je ze tips over het product zult sturen. Een beloning is immers wel aan te raden want je hebt op dat moment immers nog geen relatie met je klant. Ga er dus vanuit dat je klant zich meteen terecht afvraagt ‘what’s in it for me?’.
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
Stel je even voor dat iedere dag 10 klanten hun e-mailadres invullen. Dat zou betekenen dat je na 1 jaar 3.650 e-mailadressen bezit. Na 5 jaar zal je mailinglijst 18.251 bevatten.
Je business is hierdoor op dat moment echt wel op een hoger niveau! 20 Je kan op dat moment met slechts 1 druk op de knop 18.251 klanten bereiken.
Hoe waardevol is dat? NOTE: Er is een koppeling tussen Sociaal Spot en Mammoet Mail waardoor de verzamelde e-mailadressen rechtstreeks in je e-mailmarketing programma terecht komen. Klanten die een abonnement hebben op Mammoet Mail krijgen automatisch ook een account bij Sociaal Spot.
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
Wat is Sociaal Spot? Sociaal Spot is een gebruiksvriendelijke iPad app waarmee je eenvoudig offline e-mailadressen kunt verzamelen. Het uiterlijk van de app kan volledig afgestemd worden op de huisstijl van je organisatie. De app kan eventueel zelfs geleverd worden inclusief iPad en mooie houder. Waarom dit initiatief? Veel ondernemers willen graag iets doen met e-mailmarketing. Het is een goedkope en extreem effectieve manier om ‘Top of Mind’ te blijven bij bestaande klanten en extra omzet te maken. Echter moet er dan wel een mailinglijst zijn van deze
21
klanten. Om hier een oplossing te bieden hebben wij Sociaal Spot ontwikkeld; een app die deze taak op automatische piloot vervult. In de App Store op de iPad kan je Sociaal Spot in 5 verschillende talen terugvinden onder onze internationale naam ‘e-mail collector’. Op onze website sociaalspot.com kan je vervolgens een account aanmaken.
download ‘email collector’
maak een account
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
20 tips die je zou moeten toepassen om e-mailadressen te verzamelen. Ondernemers die eenvoudig een groot geïnteresseerd publiek kunnen bereiken hebben een grote voorsprong op concurrenten die dit niet kunnen. Hoe groter het bereik, hoe krachtiger e-mailmarketing kan worden ingezet. Het opbouwen van een mailinglijst is daarom extreem belangrijk voor de toekomst van je bedrijf. Maar hoe bouw je nu aan een grote mailinglijst? Er zijn talloze manieren om e-mailadressen te verzamelen. Om je hierbij te helpen geef ik je de 20 meest effectieve tips waarvan ik weet dat ze
22
heel goed werken en makkelijk toe te passen zijn! Wanneer je deze tips gaat toepassen zal je merken dat je mailinglijst continue zal gaan groeien.
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
Website
1
Aandacht voor de nieuwsbrief op de website Op je website staan ongetwijfeld zaken waarvan je bezoekers best wel op de hoogte gehouden willen worden. De kans dat je jouw bezoekers converteert tot nieuwsbriefabonnees is het hoogst als hij op die plaatsen direct de mogelijkheid krijgt zich in te schrijven. Verstop het inschrijfformulier daarom niet weg
op een contactpagina. Je hoeft uiteraard ook weer niet op iedere pagina een formulier te hebben. Het kan ook een eenvoudige link of een aantrekkelijk plaatje of banner zijn die je bezoeker leidt naar je inschrijfformulier.
2
Neem een boodschap op in je winkelwagentje
23
Niet het fysieke winkelwagentje, maar de virtuele variant. Zorg ervoor dat jouw klant een aantal keer is gewezen op de mogelijkheid van een nieuwsbrief voordat hij je online shop verlaat. Trouwens, misschien is dat fysieke winkelwagentje ook zo’n gek idee nog niet ;-)
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
Inschrijfpagina
3
Zorg voor een kort inschrijfformulier Neem in je inschrijfformulier alleen de meest noodzakelijke velden op. Voornaam en e-mailadres is dus voldoende. Een veel gemaakte fout is een inschrijfformulier met heel veel vragen. Het is later altijd mogelijk om meer van je (potentiële)
klant te weten te komen. Op een later tijdstip zal een inschrijver minder moeite hebben om deze informatie aan jou te verstrekken. Op dat moment heb je namelijk al een relatie opgebouwd.
4
Laat duidelijk de voordelen van het inschrijven op je nieuwsbrief zien. 24
Door sterke en pakkende teksten te schrijven, overtuig je jouw bezoekers om zich in te schrijven op je nieuwsbrief. Laat bijvoorbeeld een lezer op je site aan het woord over de voordelen van je nieuwsbrief. Of speel juist in op de ‘verliesaversie’ door op te sommen wat iemand mist als hij zich niet inschrijft.
5
Sociale bewijskracht op je inschrijfpagina Laat anderen overtuigen: Plaats een testimonial of maak gebruik van een stukje sociale bewijskracht door het aantal mensen te tonen die zich al eerder hebben ingeschreven.
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
6
Promoot je nieuwsbrief in bevestiging e-mails Stuur jij bevestigingen van een aanvraag/order via e-mail?
Neem hierin dan zeker een link op en probeer mensen zo naar de aanmelding pagina van je nieuwsbrief te krijgen
25
7
Waarborg de privacy
Ondanks dat de privacy norm wereldwijd aan het verschuiven is zijn consumenten terughoudend met het geven van persoonlijke informatie zoals e-mailadressen. Probeer deze drempel dus weg te nemen door zoveel mogelijk de privacy te waarborgen. Laat bezoekers ook expliciet weten dat hun gegevens in veilige handen zijn. Daarnaast is het verstandig om aan te geven hoeveel e-mails ze per jaar kunnen verwachten.
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
Content
8
Blogpromotie Content is king! Een blog kan heel veel bezoekers genereren,
vooral via zoekmachines als google. Plaats dus onder ieder blogartikel een inschrijfformulier. Probeer ook bij het schrijven van gastblogs op andere websites te verwijzen naar de inschrijfmogelijkheid van je nieuwsbrief. Dit kan in het artikel, maar deze verwijzing is vaak meer gebruikelijk onder het artikel in de bio ‘over de auteur’.
9
Schrijf een eBook
Wanneer je dit boek nu in de vorm van een eBook leest
26
dan sta je wellicht op mijn mailinglijst. Door het downloaden van dit eBook weet ik dus dat je geïnteresseerd bent in e-mailmarketing waardoor ik je in de toekomst makkelijk relevantie en waardevolle informatie kan sturen rondom dit onderwerp. Het schrijven van een eBook is een van de beste manieren van content marketing. Als de markt waarin je zit je passie is, dan betekend dat meestal dat je er ook veel over kan schrijven. Een uniek en waardevol eBook creëren is dan meestal geen probleem.
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
10
Relevantie Wanneer je mailing van waarde is voor je nieuwsbrief abonnees dan zal dit zich vanzelf verspreiden. Zorg dus dat de artikelen in je nieuwsbrief relevant zijn. Bovendien is waardevolle informatie belangrijk om aan de relatie met je publiek te bouwen.
11
Werk samen met partners
Samen sta je sterk! Is er een bedrijf waarmee je samenwerkt en hebben zij al een nieuwsbrief? Wellicht kan je aan “joint promotion” doen met een link vanaf
27
hun nieuwsbrief naar jouw inschrijfformulier. Of neem een kort artikel op over het feit waarom je deze nieuwsbrief graag leest. Wellicht wilt je partner hetzelfde doen en zo ontstaat een mooi stukje kruisbestuiving.
12
In de verpakking van uw product Verpak een kaartje met alle voordelen van je nieuwsbrief,
en een verwijzing naar je opt-in pagina, mee met de producten die je fysiek verstuurt.
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
13
Je sociale connecties overhevelen naar je mailinglijst
Het inzetten van sociale netwerken is niet meer weg te denken uit de marketingmix. Twitter, LinkedIn en Facebook zijn, afhankelijk van je doelgroep, perfecte netwerken om ook je nieuwsbrief onder de aandacht te brengen. Promoot daarom op Twitter af en toe eens je nieuwsbrief met een duidelijke call-to-action naar de inschrijfpagina op je website. Op die manier breng je jouw nieuwsbrief ook onder de aandacht van je volgers en kan je een deel van je connecties omzetten in e-mailadressen.
Een aanmeldformulier op je Facebook bedrijfpagina
14
Facebook leent zich goed voor betrokkenheid en interactie. Plaats daar eens je laatst verzonden nieuwsbrief of meldt welke onderwerpen in de eerstvolgende nieuwsbrief zullen staan. Stimuleer je fans vervolgens naar de inschrijfpagina waar beschreven staat wat mensen kunnen verwachten. Het is ook mogelijk om een aanmeldformulier te integreren binnen Facebook. Maak op je bedrijfspagina een extra tab aan met een inschrijfformulier voor de nieuwsbrief en beloon eventueel degenen die zich inschrijven.
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
28
Zoekmachine marketing
15
Optimaliseer je website voor zoekmachines
Hoe beter je website gevonden wordt door zoekmachines, des te meer verkeer je naar je website krijgt. Hoe meer verkeer, hoe groter de kans dat hier mensen bij zijn die mogelijk interesse hebben in je nieuwsbrief. Een goede zoekmachine optimalisatie (SEO) is dus belangrijk.
16
Pay per click marketing
Wanneer je gebruik maakt van bijvoorbeeld Google Adwords (SEA), dan is het natuurlijk slim om op iedere landingspagina ook je nieuwsbrief te promoten. Op die manier hou je aan
29
een deel van je betaald bezoekersverkeer het e-mailadres over en kan je hen in de toekomst via e-mail benaderen. Je betaald dus nooit 2 keer voor een bezoeker! In Adwords heb je de mogelijkheid om zogenaamde sitelinks toe te voegen onder je advertentietekst. Als gebruiker ben je volledig vrij om zelf invulling te geven aan deze sitelinks. Het is mogelijk om middels de sitelinks te verwijzen naar een pagina waar de bezoeker zich kan inschrijven op je nieuwsbrief (en dus zijn e-mail achterlaat). Een tekst als: ‘Download hier ons gratis eBook’ kan er al voor zorgen dat je een deel van je betaald zoekverkeer over de streep haalt om hun e-mailadres bij jou achter te laten.
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
Sociaal Spot
17
Sociaal Spot in uw winkel of bij uw events
Dit vindt ik persoonlijk de beste tip voor mensen die ook offline contact hebben met klanten. Niet omdat ik voor eigen winkel wil praten, maar gewoon omdat we gemerkt hebben dat dit voor onze klanten altijd structureel iedere dag e-mailadressen oplevert. Dit komt omdat offline contactmomenten meestal persoonlijker zijn en hierdoor vaak het ideale moment om je klanten of relatie te attenderen op je nieuwsbrief. En dit alles zonder gedoe of extra werk met kaartjes maar geheel automatisch door middel van 1 iPad! Maak dus snel een gratis account aan op www.sociaalspot. 30
com en download onze ‘e-mail collector’ app in de iPad App Store. (beschikbaar in 5 verschillende talen)
18
What’s in it for me? Een leuk cadeau werkt altijd
Geef direct een beloning als men zich online inschrijft via je website of offline via Sociaal Spot. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het toezenden van een gratis eBook, het geven van een korting of een bepaald rapport met betrekking tot je markt of product.
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
19
Ieder contactmoment kan een e-mailadres opleveren
Zorg ervoor dat je verkopers, servicedesk medewerkers, technische dienst (of welke afdeling dan ook) vragen naar het e-mailadres van de klant.
20
Zorg voor een goede reputatie Zorg ervoor dat je permissie (double opt-in) hebt van je klanten en andere nieuwsbrief inschrijvers. Een ongewenste nieuwsbrief de wereld in schieten kan jouw bedrijf meer schade toebrengen dan dat
het je oplevert. Via de backend van Sociaal Spot kan je
31
dat perfect regelen door in het tabblad ‘algemeen’ de ‘ dubbele opt-in’ optie in te schakelen. Ook als je werkt met een inschrijfformulier van een e-mailmarkering programma als Aweber of Mammoet Mail dan is dit automatisch geregeld.
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
Bonus tip. In België is het toegelaten om zakelijke e-mailadressen zonder opt-in toestemming te benaderen. Waarom zou je hier geen gebruik van maken? Via MarketingData.eu is het mogelijk om eenvoudig je doelgroep te selecteren en deze e-mailadressen vervolgens te downloaden voor een mailing. Nog slimmer is om aan deze contacten via je mailing eenmalig een rapport, brochure of eBook aan te bieden. Het downloaden van dit digitale product verloopt uiteraard via je eigen opt-in pagina en op deze manier kan jij je eigen mailinglijst met een echt geïnteresseerd publiek gigantisch uitbreiden.
32
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
8 argumenten om met bovengenoemde tips direct te starten met e-mailmarketing. 1
Genereer eenvoudig extra verkeer naar je website
2
Verhoog je inkomsten
3
Direct zichtbaar resultaat
4
Alles is meetbaar
5 Schaalbaar
33
6
Alles is te automatiseren
7
Relatief goedkoop
8
Van alle marketing vormen de hoogste ROI
(Return On Investment)
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
De waarde van dit boek... Er zijn zoveel ondernemers die deze tips en technieken nog niet systematisch toepassen en dat geeft jou de uitgelezen kans om van al je concurrenten te winnen. Ik weet zeker dat je in elke markt, ongeacht de concurrentie, iets mooi kunt opbouwen. Als de ruggengraad van je business e-mailmarketing is en je verzamelt iedere dag e-mailadressen dan zal je bereik en business inderdaad iedere dag een stukje groter worden. Het lijkt ‘niet complex’ genoeg om succesvol te werken maar heel veel ondernemers laten het echt liggen in de basis van hun onderneming. De basis is namelijk het uitbreiden van je publiek. Besef je
34
goed dat je met deze kennis nu iets heel waardevols bezit, zowel voor het toepassen op je eigen onderneming als om te gebruiken als ‘adviseur’ naar andere ondernemers, want ook daar kun je jouw dagelijkse kost mee verdienen. Ik weet ook dat er veel mensen zijn die dit boek lezen en nu denken: “het meeste wist ik al”, ik krijg die reacties dagelijks in mijn mailbox of op mijn site en ik moet er altijd van glimlachen. Zoveel mensen beweren dat ze dit allemaal weten maar toch word ik bijvoorbeeld in een winkel bijna nooit gevraagd om mijn e-mailadres... En daar zit het verschil... Jij moet het gaan DOEN!
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
Tijd voor actie! Je weet nu alles wat je moet weten om succesvol te worden met e-mailmarketing en het opbouwen van een mailinglijst. Toch zijn er op het internet nog duizenden extra pagina’s te lezen over nieuwe inzichten en trends waar je op kunt letten. Persoonlijk ben ik daar niet zo mee bezig. Natuurlijk wil je kijken naar de toekomst, maar vergeet vooral het heden niet. De tips in dit boek werken vandaag de dag uitstekend en zullen ook de komende jaren blijven werken, omdat we ook in de toekomst blijven ondernemen in zowel het online als het offline kanaal. De winnaars van morgen zijn diegene die in beide kanalen over de grootste mailinglijst beschikken en dus een groter bereik hebben. Sociale netwerken zullen komen
35
en gaan, denk bijvoorbeeld maar aan hyves. E-mail daarentegen zal altijd blijven bestaan. Zonder e-mail kan je trouwens niet eens een account aanmaken op Facebook. BEZOEK EMAILMARKETINGSTART
Ik wil je dus echt aanraden om te gaan bouwen aan je mailinglijst zodat ook jij in de toekomst bij die winnaars zult horen die een groot bereik hebben. Tot slot zou ik het super tof vinden als je een reactie achter zou willen laten over dit boek.
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
Good Luck & think about it... The Money Is In The List
36
Heb je vragen naar aanleiding van dit boek? Of wil je meer weten over wat e-mailmarketing voor je onderneming kan betekenen?
BEZOEK EMAILMARKETINGSTART
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
37
Naar begin
Over
Inleiding
Werkt!
Toepassen
Goud
First Date
Relatie
1% factor
Software
Offline
SociaalSpot
20 tips
8 argumenten
Waarde
