Digitale innovatie: where is the money? Tony de Bree
© 2015, Tony de Bree
E-mail:
[email protected]
16-10-2015
Mobiel: 06-34387806 Tony de Bree, ‘Digitale innovatie: where is the money?’, Credit Marketing Conferentie, 15-10-2015.
LinkedIn: hier.
1
Introductie • Uit een MKB-nest • 26 jaar ervaring in de Financiële sector • 20 jaar ervaring als ondernemer in deeltijd • 15 jaar ervaring als online ondernemer • EEP MBA en promotie Bedrijfskunde • Jurylid Dutch Fintech 50 2015 • Auteur van’ ‘Dagboek van een bankier’, ‘Dinosauriër of krokodil’ en ‘Geld verdienen met jezelf’. 16-10-2015
Tony de Bree, ‘Digitale innovatie: where is the money?’, Credit Marketing Conferentie, 15-10-2015.
Tony de Bree (1957)
2
Digitale disruptie: wat is dat? • Digitale disruptie verstoort bestaande... • • • • •
Structuren van industrietakken Verdienmodellen & business modellen Processen en waarde ketens Producten en diensten Traditionele vormen van managen, organiseren en samenwerken
© 2015, Tony de Bree
Lees ook: ‘Digital Disruption for Newbies’ op LinkedIn hier.
16-10-2015
Tony de Bree, ‘Digitale innovatie: where is the money?’, Credit Marketing Conferentie, 15-10-2015.
3
Wie heeft het meest last van disruptie? • De grootste problemen zijn te vinden in: • Zakelijke dienstverlening (standaard): • • • •
• • • • •
Financiële sector Accountants Consultants Incassobureaus
Telecom Energiebedrijven Luchtvaartmaatschappijen Kabelmaatschappijen Uitgevers, pers & andere media
standaarddienstverlening & digitalisering. © 2015, Tony de Bree
16-10-2015
Tony de Bree, ‘Digitale innovatie: where is the money?’, Credit Marketing Conferentie, 15-10-2015.
4
Belangrijkste oorzaken • Belangrijkste oorzaken: • Goedkoop Internet, goedkope software en goedkope hardware • Standaardisatie • Digitalisering • Grootschalige invoering zelfbediening • Nadruk op stap-voor-stap verbeteren bestaande interne processen (Lean) • Weinig aandacht voor behoeften van de klant • Eenzijdige focus op kosten en efficiëntie © 2015, Tony de Bree
16-10-2015
Tony de Bree, ‘Digitale innovatie: where is the money?’, Credit Marketing Conferentie, 15-10-2015.
5
Maar iedere ondernemer weet… ‘Kosten besparen is niet hetzelfde als geld verdienen!’
© 2015, Tony de Bree
En dat geldt zowel voor kleine bedrijven als voor grote bedrijven zoals grootbanken, telecombedrijven, voor vliegmaatschappijen en voor de traditionele energiebedrijven.’ 16-10-2015
Tony de Bree, ‘Digitale innovatie: where is the money?’, Credit Marketing Conferentie, 15-10-2015.
6
Het goede nieuws • Digitale innovatie: ICT gebruiken om.. • Een unieke verdienmodel samen te stellen • Een uniek business model op te bouwen • Business processen om te zetten naar klant processen • Maatwerk producten en diensten • De organisatie snel te veranderen en nieuwe vormen van organiseren te introduceren
toegevoegde waarde: ‘oplossingen’ en ‘voorkomen is beter dan genezen’! 16-10-2015
Tony de Bree, ‘Digitale innovatie: where is the money?’, Credit Marketing Conferentie, 15-10-2015.
7
Het goede nieuws Er is een nieuwe digitale wereld met nieuwe digitale strategieën, digitale verdienmodellen en digitale business modellen… De nieuwe wereld
De oude wereld
Bron: de Bree, Tony (2014), ‘Dinosauriër of krokodil. De toekomst van managen, organiseren en samenwerken’.
16-10-2015
Tony de Bree, ‘Digitale innovatie: where is the money?’, Credit Marketing Conferentie, 15-10-2015.
8
Het goede nieuws Voorbeelden digitale verdienmodellen (Digital Strategy Mapping ©): Online advies, opleiding & training, personal finance management & financial planning.
Pay-Per-View, e-marktplaatsen, portals, Trusted Third Party Services, on demand services, lidmaatschapsmodellen, abonnementsmodellen en online communities.
End-to-end monitoren en afhandelen hele proces (vanuit de klant gezien inclusief ‘KYC’): digital Customer Experience Management.
Bron: de Bree, Tony (2014), ‘Dinosauriër of krokodil. De toekomst van managen, organiseren en samenwerken’.
16-10-2015
Tony de Bree, ‘Digitale innovatie: where is the money?’, Credit Marketing Conferentie, 15-10-2015.
9
Where is the money, Tony? De oude wereld: reactief en ketenintegratie (kostenbesparing)…
Minnelijke fase:
Kopen
•Producten •Diensten
Klanten
16-10-2015
Niet betaald
• Aanmaningen • Interne stappen
Leveranciers
Uitbesteden
• Aanmaningen • Andere acties
Het gerechtelijk traject:
Dagvaarding
Diverse acties
Incasso bureaus Gerechtsdeurwaarders Gerechtsdeurwaarders Advocaten Tony de Bree, ‘Digitale innovatie: where is the money?’, Credit Marketing Conferentie, 15-10-2015.
Vonnis
Diverse acties
Gerechtsdeurwaarders
Beslaglegging
Diverse acties
Gerechtsdeurwaarders
10
Where is the money, Tony? De nieuwe wereld: proactief, preventief & ervaring en info delen…
Minnelijke fase:
Kopen
•Producten •Diensten
Klanten
16-10-2015
Niet betaald
• Aanmaningen • Interne stappen
Leveranciers
Uitbesteden
• Aanmaningen • Andere acties
Het gerechtelijk traject:
Dagvaarding
Diverse acties
Incasso bureaus Gerechtsdeurwaarders Gerechtsdeurwaarders Advocaten
Vonnis
Diverse acties
Gerechtsdeurwaarders
Tony de Bree, ‘Digitale innovatie: where is the money?’, Credit Marketing Conferentie, 15-10-2015.
Beslaglegging
Diverse acties
Gerechtsdeurwaarders
11
Where is the money, Tony? Digitale verdienmodellen voor iedereen (Digital Strategy Mapping ©): Online advies, opleiding & training, personal finance management & financial planning.
Pay-Per-View, e-marktplaatsen, portals, Trusted Third Party Services, on demand services, lidmaatschapsmodellen, abonnementsmodellen en online communities.
Gerechtsdeurwaarders, advocaten, accountants, consultants, fiscalisten
End-to-end monitoren en afhandelen hele proces (vanuit de klant gezien inclusief ‘KYC’): digital Customer Experience Management.
Incassobureaus
Bron: de Bree, Tony (2014), ‘Dinosauriër of krokodil. De toekomst van managen, organiseren en samenwerken’.
16-10-2015
Tony de Bree, ‘Digitale innovatie: where is the money?’, Credit Marketing Conferentie, 15-10-2015.
12
Hoe kun je je herpositioneren? Herpositionering richting Digitale productleider of Digitale klantenpartner is een must: voorwaartse integratie… Gerechtsdeurwaarders, advocaten, accountants, consultants, fiscalisten
2.
Incassobureaus Bron: de Bree, Tony (2014), ‘Dinosauriër of krokodil. De toekomst van managen, organiseren en samenwerken’.
16-10-2015
Tony de Bree, ‘Digitale innovatie: where is the money?’, Credit Marketing Conferentie, 15-10-2015.
13
Digitale innovatie voor grote bedrijven… Grote spelers volgen dit 5-stappenmodel: 1. Omgevingsanalyse 2. Organisatiediagnose 3. Digital Strategy Mapping © 4. Keuze voor de juiste veranderaanpak 5. Invoering juiste veranderaanpak ‘From fat to fit’. 16-10-2015
1) Omgevingsanalyse
5) Invoeren veranderaanpak
2) Organisatiediagnose
. 4) Keuze veranderaanpak
Tony de Bree, ‘Digitale innovatie: where is the money?’, Credit Marketing Conferentie, 15-10-2015.
3) Digital Strategy Mapping ©
14
Digitale innovatie voor kleine bedrijven… MKB en ZZP volgen deze 5-stappen Bueprint: 1. Doe je huiswerk. 2. Bepaalde je unieke verdienmodel. 3. Bepaal je unieke businessmodel. 4. Stel je oplossing samen. 5. Vermark en verkoop je oplossing. Begin weer bij 1. 16-10-2015
1. Doe je huiswerk.
5. Vermark en verkoop je oplossing.
Tony de Bree, ‘Digitale innovatie: where is the money?’, Credit Marketing Conferentie, 15-10-2015.
4. Stel je oplossing samen.
2. Bepaal je unieke verdienmodel.
3) Bepaal je unieke businessmodel.
15
Dank u wel voor uw aandacht
Vragen? © 2015, Tony de Bree
E-mail:
[email protected]
16-10-2015
Mobiel: 06-34387806
Tony de Bree, ‘Digitale innovatie: where is the money?’, Credit Marketing Conferentie, 15-10-2015.
LinkedIn: hier.
16
